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民營醫院總結報范文1
新醫改政策之后,民營醫院雖說取得了一定的發展,但還是難以與公立醫院競爭。雖然在評定職稱和相關考核方面能夠與公立醫院一視同仁,也允許民營醫院的醫生能夠流動工作。但是,在規模、資金人才、誠信度等方面還存在不足。這就需要民營醫院積極地打造自己的??破放?,走品牌化戰略路線,只有這樣才能贏得市場的認可,形成自身的價值。
一、民營醫院品牌戰略的重要性
所謂的醫院品牌特色是醫院以及該醫院提供的醫療服務產品,與其他醫院有本質的不同。這種品牌就像是醫院的招牌,能夠促進醫院自身與其他醫院形成競爭,有自己的發展特征,通過對醫院品牌的制定,可以向患者宣傳醫院的特色,特色的背后其實就是一種創新。所謂,民營醫院品牌特色,就是指民營醫院根據自身特色,再從實際出發,根據本地方本部門所具有的實際情況,制定出一套醫療環境,該環境能夠滿足部分患者的就醫需要。通過品牌化戰略,民營醫院能夠來保證自己的生存,并發展自己。民營醫院提供的品牌特色就是醫療、保健等醫療服務。這就表明,其面對的不僅僅是病患者,健康的人也可以來保健提高自己的身體機能。形成品牌化效應,醫院能夠集中精力來專攻某一科,發展自身的特色,在醫療服務中提高服務質量和態度,才能促進醫院核心價值觀的實現,民營醫院的品牌特色是現代民營醫院發展的重要戰略。醫院一旦形成了自己的品牌意識,醫院的整體精神風貌、技術優勢、服務特色也會有具體的發展方向?;颊咴诨疾『缶筒辉傩枰€調查,了解醫院的各個方面,只需要通過品牌搜索,就可以找到可靠的醫院。不僅如此,醫院的品牌是否良好將決定患者康復的信心值和醫務人員對醫院的自豪值以及勞動積極性。提高醫療服務質量,能夠迅速引進人才,打造品牌,建設醫院精神文明,保證醫院上下團結一心,不斷發展。
二、民營醫院品牌化戰略的應用策略
這就要求民營醫院做到以下幾點:第一,誠信為本,提高醫院信譽。一些民營醫院在打造自身品牌的過程中不切實際,片面追求經濟效益,在宣傳方面夸大其詞,沒有從實際出發,這就導致了患者針對自己的病癥來醫院就診后,所覺察的實際情況與醫院所宣傳的內容相差甚遠,這樣就會逐漸的失去市場,失去患者的信賴。第二,重視對內部員工的培養。民營醫院在做好品牌宣傳工作之后,要著手組建相應的服務團隊,樹立品牌意識,提高品牌質量,積極對醫務人員加強培訓,建立一套科學有效的考核機制,做到市場化管理,落實好人事工作。對于工作踏實、積極進取、能力強的員工進行獎勵,只有這樣才能提高員工的積極性和主觀能動性。在醫院工作中,要樹立一定的團隊觀念,積極配合醫院的品牌建設。醫生要提高自身的醫學知識和技能,護士要提高自身的服務水平,團結一致,才能促進對品牌的塑造。第三,醫院要做好服務工作,推行品牌化效應。這就要迅速準確地解決患者的病痛問題,充分落實好服務工作,讓患者在就醫過程中有愉快的心理體驗。部分醫院雖然打造了自身的品牌,但是患者在就醫過程中常遭遇,接待人員態度不好,處方處、就診處、繳費處沒有標語提示等問題,給患者增加了很多不便。一些民營醫院片面追求經濟效益,沒有做到為患者服務考慮,患者在醫院就醫排隊甚至花費時間長,在治療過程中,醫生不顧患者心情,向患者推薦價格昂貴的醫療服務,被拒絕后臉色大變引起患者反感。
三、民營醫院品牌化戰略的路徑選擇分析
第一,樹立品牌特色是現代民營醫院的發展戰略理念。這就要求民營醫院根據該地的患者人群進行分析,充分了解醫療市場,針對患病率高的系列病癥治療進行發展,吸引技術人才、創建有關該病癥的科研群體,樹立該品牌的精神文明,針對該病癥做好特色服務工作。第二,建立一支醫療質量過硬的特色醫療團隊是品牌特色的關鍵,這就需要民營醫院打造一支專業性強的團隊。一方面積極的吸引醫療人才,提高醫生的業務水平,投資醫療設備,提高醫療質量,能切實解決患者的難題;另一方面,要做好服務工作,保證診療流程簡單便捷、醫療環境舒適宜人、醫療服務充滿人性和人情化,杜絕不必要的檢查和收費,做好治療回訪工作。醫院也要加強醫生的素質管理,制定相關制度,落實檢查和管理。讓醫院質量過硬、服務到位,雙管齊下,共同打造民營醫院的品牌特色。第三,患者需求恰恰是品牌特色的醫療后果及其滿意程度,醫療、保健、涉醫服務的專家不僅要將服務工作落實到位,還要充分地對患者的超值服務進行滿足,只有做到一切以患者為重,才能讓患者感覺到醫院的誠意,醫院的發展才具有生命和活力。第四,建立醫院品牌特色的傳播組織。民營醫院可以在創辦院刊、網站、印刷宣傳單方面來增加自己的知名度。除此之外,還可以通過公益性活動來取悅市場,通過營造品牌特色,給患者帶來真誠、效率、溫馨、專業、便捷的消費體驗。還可以根據實際情況開展形式多樣的醫療保健等服務,通過辦理會員卡、提供便捷渠道,通過定期開設藥方進社區活動為百姓提供便捷服務。開設網上咨詢熱線,利用多媒體電子信息技術促進醫院品牌特色發展。第五,打造民營醫院品牌特色,醫患糾紛在所難免,院方應堅持兼顧醫院與患者利益的原則。醫院要尊重病人的知情權和自,保證患者的合法權益。
四、總結
隨著政府新醫改政策的下達,對民營醫院的扶持力度不斷加大,民營醫院要有效地利用這一有利形勢,創設自身的品牌特色,以品牌專業性為先導,緊抓治療質量和服務態度,只有這樣才能不斷地提高民營醫院在市場中的競爭力度。
(作者單位為馬應龍藥業集團股份有限公司)
參考文獻
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民營醫院總結報范文2
中國加入WTO,政府對中國醫院的經營和管理逐漸放開,大大小小的醫院之間的競爭變的熱鬧起來,一些民營醫院思想變得異常活躍,十分注重自身品牌理念和形象定位的傳播,對內在服務上下苦功夫。有的不惜重金聘請了名人作代言,做廣告,整合資源,苦下內功,逐漸探索出醫院品牌經營之路。他們成了第一批敢吃螃蟹的人,所以,意外的嘗到了螃蟹的“美味”!
隨著國家醫療體系的改革,將引發新一輪醫院投資熱。拿目前上海來說,800多所民辦醫療機構,真正實現盈利的只有三分之一,另有三分之一虧本經營。 為什么?
應該講,當前許多醫院,由于其特定的專業性、技術性,絕大多數員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想準備,在心態上往往較為機械被動,缺乏品牌塑造和商業意識,主動意識性和進取心缺乏,至于現代企業管理知識和服務整合傳播手段更是薄弱,所以功虧一簣。
其實,在整個市場體系中,醫院的營銷尚是一個空白區域,大有潛力可挖。問題是:究竟,醫院營銷如何才能在整合中鶴立雞群呢?怎樣才能開拓出一塊屬于自己的空白疆域?
客觀地,從市場營銷的角度來分析 ,民營醫院的崛起以及在整合市場資源,創造市場奇跡,絕對不是一個簡單的事情,也不是一般醫療機構或者醫藥保健品企業能夠簡單效仿的。如果因為幾次媒體的負面報道,我們就否認其曾經并且一直在為健康作出的貢獻,尤其是無視其顧客服務價值的諸多稱道的做法,那將不但是市民的誤解,更是愚昧乃至詆毀的行為。
今天很多醫院開始注意開展新聞活動,利用新聞媒體平臺,提高醫院的知名度和美譽度的重要性,減小負面影響,所以他們成功了。搭建了一個公關舞臺,精心策劃、以公共關系為核心,展開事件營銷,充分借助媒體的推廣作用,廣泛而有效地樹立并強化了醫院的品牌形象,提升了品牌絕對是條盈利的捷徑。比如開展論壇活動,論壇的成功,成為醫院在市場競爭日益加劇的經營環境下成熟策劃并運用公關策略和事件營銷的范例之一。通過論壇,促進醫療研究機構與醫院達成國際國內性的臨床醫療合作項目,擴大知名度。
藍哥智洋專家團隊總結近年來的服務經驗,我們認為,一些市場嗅覺靈敏的公立醫院和大部分民營醫院以市場需求為導向,大力整合資源和公關策略,攥緊服務營銷這張王牌,不斷發展壯大,聚攏人氣,在競爭中脫穎而出,鶴立雞群。
市場定位,引發關注:準確!
眾所周知,市場定位是一切企業和產品首先要解決的關鍵問題。所謂定位就是尋求企業或者產品在行業和市場的位置,找準自身的目標消費人群和發展方向。定位不準或者定位模糊,不但難以與市場競爭者形成明顯區隔,搶占理想的市場占有率,而且隨著競爭的日益激烈以及企業自身的成長而失去擴張的能量和動力,到一定階段將淘汰出局。這是市場定位理論的核心。
在中國,醫院主要還是一種非營利性醫療機構,主要服務于人類的健康事業。醫院的發展理念不是以賺錢為首要目的,而是以維護人類的健康為主要宗旨。但隨著現代醫療管理體制的改革,醫院將面向社會依法辦院治理。我國市場經濟體制的建立與完善,將在一定程度上加快了醫院走向市場的步伐。隨著公辦醫院、外資醫院、民營醫院以及中外合資合作醫院等辦院主體的多元化發展,醫院的經營管理將進一步面向市場,經受商業化運作的考驗。顯然,在這種態勢下,醫院的發展急需企業化的經營思路和理念,否則,按照計劃經濟體制下常規而傳統的經營模式,醫院的生存將面臨巨大挑戰和威脅。
在公辦醫院強大的壓力下,民營醫院企圖利用多個媒體的整合與優化通過廣告達到市場量的增加。但是,現在許多醫院都犯了一個同樣的錯誤,那就是定位相同或者定位模糊,沒有一個鮮明而獨特有效區隔其他醫院的“市場點”。
患者就醫的免疫力增強,知道:什么能治,什么不能治。如果所有的醫院都以同一種方式同一個面目面對患者,患者怎么能夠首先想到你呢?又憑什么一定要到你這里來治療呢?
藍哥智洋認為:區隔點是點睛之筆,成敗的關鍵!
也就是說,市場定位,引發關注要“準”,區隔點明明白白,就是要一針見血,直接道出醫院的優越性,別人沒有的服務職能,讓他們時刻不忘,當有了病就會首當其沖的想到你的醫療設備、器械、醫療護理、醫療人員、醫療服務,那就成功了!
廣告策略,吸引眼球:新奇!
廣告是打開醫院渠道和市場的法寶。
公立醫院不能以國有單位自居,而輕視品牌的媒體合作,要和媒體部門搞好關系,多來往,廣告傳播和新聞造勢對品牌的建設,吸引患者眼球都極為重要??v觀新東方、、華山、博愛等醫院的成功,可以得出:它們的輝煌飽含了廣告的無限魅力與援助。
然而,也有很多醫院營銷的廣告大戰讓自己“出師未捷身先死”,成了廣告的“犧牲品”。
為什么?
因為廣告的運做是一個系統工程,單靠廣告來擴大一個產品的市場份額是無法實現的。我們認為,醫院營銷中廣告的成功要做到吸引眼球,要新,要奇,也就是必須具備四個“一定”:一是文案體系一定要健全完整,新穎別致;二是廣告內容訴求一定要獨特而單一;三是廣告媒體一定要進行有機優化和整合,不能胡子眉毛一把抓;四是廣告策略一旦決定就必須堅決、持續地執行,即堅持廣告的延展性。
從這四點來分析,當前許多醫院的廣告至少沒有做到第一點或幾點,大家的廣告沒有獨特而新、奇的魔力,也就是說廣告很平庸沒有創意。
效益不佳的公立醫院和頻頻倒閉的民營醫院迫切找到一家策劃公司做自己起死回生的“救世主”,廣告走出了一條與常人不太相同的發展路線絕不是一朝一夕可以練就的,需要智囊團隊的包裝策劃。出新招,出奇招,才是挽救自己的路子。
淺談幾個例子:
1. 媒體整合路線。電視、報紙、電臺、互聯網、雜志等多種媒體配合醫院的廣告營銷。出新,出奇!單就電視而言,有幾分鐘的電視專題片,有長時間的電視短劇,有貼花廣告,有形象廣告,有產品廣告,有電視字模廣告等。媒體廣告的內容比較系統統一,要充分體現了醫院高超的廣告策劃能力。
2. 典型劇情路線。起用了大量普通的老百姓演員,通過一個個活生生的病癥家庭被治愈而挽救的事實,吸引了大量電視觀眾的眼球,吸引眼球,引起患者共鳴。這種以電視劇的形式做廣告的方式十一種新奇手段的大膽嘗試,遠勝于一般廣告的說白和強有力的推薦。
3. 大牌明星路線。明星做廣告一點都不稀奇,但為一家醫院做廣告,做形象代言人,而且是著名的極有正面形象感的影視明星與歌星,這多少就值得關注了。這不是隨便什么人都能做到的。應該說,他們是有影響力與號召力的。事實上,有患者就是沖著是他們做廣告能有信譽而來的。
服務營銷,感動顧客:溫情!
出色的服務是現代任何經營實體制勝市場的一大法寶。
每個人都會生病,健康是人人都關注的話題。醫院理所當然是一個崇尚人性化服務的醫療機構。
相信不少人去醫院看病都體會到了許多國有醫院醫生的霸氣,因此尋求醫生的溫情是很多病人的夙愿。
現在,公立醫院的服務如果缺乏人性化關懷,很難相信其生存的空間究竟有多大。而自力更生的民營醫院卻十分注意在對病人的服務上實施人性化、溫情的關愛舉動。無形中為醫院聚攏了人氣。
1.提供熱線咨詢電話:接線大夫溫情的聲音,體貼的問候,似乎能夠兌現的承諾,往往都能喚起患者內心的感動。
2建立電子病歷檔案。在醫院網站上建立電子病歷檔案,讓患者按性別選擇填寫病歷信息,要求按真實姓名詳細填寫病歷并且及時與患者聯系,對所填寫的內容絕對保密。
3.免費郵寄醫療資料信息。
4.醫生保持笑容與和藹。臨床診斷時,醫生與女護士默契配合,圍繞每一位患者提供笑容服務,讓每個患者舒心。
公關出擊,打造信譽:權威!
在營銷理論上有一個6PS理論,其中一個PS是PubilcReltions,這是一種很有效的營銷手段,即利用政府的作用來達到營銷的目的。
現在,在策劃界流行一股公關比策劃更重要的說法和做法。有一本美國的書籍來到大陸,鼓吹下一個時代是公關時代,公關將取代廣告??梢姡P的魅力不容忽視,尤其是打著官方的旗號。
分析一下國內幾家做的很成功的醫院,他們都十分注重炒“專家”,在專家公關上做出“卓越貢獻”,為醫院帶來權威的呼聲,引來四面八方的患者來“看專家”,這就是成功的值得其他醫院思考的手段,很多有名的醫院在這一點上做得出神入化。
1.聘一批政府或者專家學者顧問團。
2.與著名高校聯合打造博士后培養基地。
3.擁有一系列震撼人心的光榮稱號。
4.邀請大牌專家明星助陣。
5.在人民日報和健康報等國家級報紙媒體宣傳。
有人說,過去的“電線桿醫院”、“廁所醫院”、“專家醫院”是我們應重點打擊和斗爭的對象,而現在應該打擊“電視醫院”。這是否有道理,值得探討。至少說“電視醫院”、“專家醫院”為他們帶來了效益。有效益企業和醫院就有了存在的價值!
現在醫院面臨的環境不一樣了,市場經濟體制的建立與完善,醫療管理體制的深化改革,醫院投資主體的多元化等等,都在不同程度上加大了醫院經營和管理的難度,醫院的生存與發展面臨激烈競爭,這催生了醫院品牌時代、資源整合時代的到來。
民營醫院總結報范文3
一、指導思想
依法做好傳染病防治及醫院感染監督工作,切實履行傳染病防治監督職責,嚴格落實責任制和責任追究制,促進傳染病防治及醫院感染工作法制化、規范化、科學化,維護廣大人民群眾身體健康和生命安全。
二、檢查依據
依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療廢物管理條例》、《突發公共衛生事件應急條例》、《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《疫苗流通和預防接種管理條例》、《艾滋病防治條例》、《醫院感染管理辦法》、《消毒管理辦法》、《突發公共衛生事件與傳染病疫情監測信息報告管理辦法》等法律、法規進行監督檢查。
三、檢查對象
(一)醫療機構:
縣衛生局衛生監督所負責:縣直各醫療機構、民營醫院,鄉鎮衛生院、村衛生室、個體診所。
(二)疾病預防控制機構:
縣衛生局負責轄區的疾病預防控制機構的檢查。
四、檢查內容
(一)醫療機構:傳染病疫情報告、傳染病預防控制措施、醫療廢物處置、艾滋病防治、消毒劑使用等情況,詳見表1。
(二)疾病預防控制機構:傳染病疫情監測、疫情信息報告管理、疫情調查處理、醫療廢物處置等情況,詳見表2。
表格使用:每個受檢查的醫療機構填寫附表1;受檢查的疾病預防控制機構填寫附表2。
五、時間安排
第一階段(2009年4月)為動員部署階段。建立工作機制,制定具體實施方案。
第二階段(2009年4月—7月)為組織實施階段。衛生監督所要按照本實施方案開展監督檢查。
第三階段(2009年9月)為總結階段。監督檢查工作結束后,衛生監督所要將工作情況進行總結,并于2009年9月15日前將附表3和工作總結書面上報市衛生監督所,同時報衛生局疾基婦股備案。
縣衛生監督所聯系人:張昌華
衛生局疾基婦股聯系人:李國燕
六、為確保傳染病防治及醫院感染衛生監督檢查工作順利完成,特成立傳染病防治及醫院感染衛生監督檢查工作領導小組和衛生監督工作組:
傳染病防治及醫院感染衛生監督檢查領導小組成員:
*
衛生監督工作組設在衛生監督所,由衛生監督所具體負責。
六、工作要求
(一)各有關單位要充分認識傳染病防治及醫院感染監督檢查工作的重要性,加強配合,突出重點,嚴格按本實施方案的要求,認真開展轄區內的監督檢查。
(二)切實加大執法力度,對檢查中發現的違法行為,要依法糾正,依法嚴肅查處。
民營醫院總結報范文4
一、提高認識、加強領導
終止妊娠類藥品的使用,涉及計劃生育工作的質量,影響出生人口性別比的高低,是計劃生育工作的一項重要內容??h委、縣政府與我局簽訂了《責任書》,局黨組高度重視,專門召開黨組會進行了研究,一是把計劃生育職責任務分解到科室,落實好責任制和責任追究制,年終進行總結,獎優罰劣,落實獎懲。二是責任科室對終止妊娠類藥品的監督情況及其他有關計劃生育工作,每季度向黨組會匯報一次,共同進行研究和安排。
為加強對計劃生育工作的領導,今年初,黨組調整充實了局計劃生育領導小組,由局長任組長,分管副局長任副組長,兼職計生干部和科室主要負責人為成員,領導小組辦公室主任由兼職計生干部擔任,具體負責計劃生育職責履行和本局的計劃生育工作。
二、分解任務、落實責任
為把《責任書》的工作任務落到實處,月份,局長和各科室主要負責人簽訂了《縣食品藥品監督管理局二五年度履行人口和計劃生育職責目標管理責任書》,將目標任務分解到有關科室。
稽查科負責全縣終止妊娠類藥物的采購、配發和使用監督,負責全縣該類藥品非法經營和使用行為的查處工作。藥品監督管理科負責全縣終止妊娠類藥品的監督管理工作。局計劃生育領導小組負責有關工作的組織領導、調度協調、督查督辦、總結匯報、落實獎懲等工作。
三、強化措施、狠抓落實
我縣現有獲得《母嬰保健技術服務許可證》的合法使用終止妊娠類藥品家,其中縣城有縣人民醫院、縣中醫院、婦幼保健院、計生服務站和東方醫院家,鄉鎮衛生院家。另外縣城有個體診所家,零售藥店家,廠礦企事業單位衛生室家,民營??漆t療機構家。在這些單位中,由于受到利益的驅動,也時常有非法經營終止妊娠類藥品的現象發生,監管的難度和任務非常大。根據縣委沂發號文件的規定,對全縣終止妊娠類藥品實行統一管理。由縣計生服務站統一進行采購和配發,各使用單位必須到計劃服務站領取藥品,其它任何渠道不準采購。藥品經營企業和零售藥店不許采購和經營該類藥品。為加強對此類藥品的管理,今年我們主要采取了如下措施:
⒈由稽查科負責對沒有終止妊娠類藥品配發、使用資
格的單位每月進行一次檢查,發現問題及時查處。今年共查處終止妊娠類藥品人份。
⒉由稽查科負責對現有合法配發和使用終止妊娠類藥品的單位每季度進行一次核查。對不規范的行為責令整改,今年有家單位因不規范使用行為受到警告處罰。
⒊由監管科每季對配發單位和使用單位進行一次情況調度,將配發和使用情況及時報該科備案。
⒋年終局計劃生育領導小組對各科室落實責任書和對終止妊娠類藥品的監管情況進行全面考核,根據考核結果,落實獎懲制度。
總之,一年來,我局在終止妊娠類藥品的監督管理方面
民營醫院總結報范文5
造成我鎮醫療衛生當前存在問題的原因是多方面的,但主要是以下幾個方面:一是公共醫療衛生機構的布局和建設滯后于外來人員無序化,迅猛增長的速度(因為規劃需要申報批準,建設需要手續和時間);二是公立和民營醫療機構服務價位較高(使得低成本的非法行醫有市場,適合低消費群體承擔醫療費用的心理價位);三是執法成本高,違法成本低的不正?,F象,造成非法行醫猖獗;四是居民一味追求房租金,不問租房人是否從事違法活動而鎮級執法力量薄弱顧及不到造成非法行醫禁而不絕。
二、全鎮目前醫療衛生的現狀及問題
全鎮現有公立醫院和衛生院各1家,社區衛生服務中心1家,社區服務站7個,衛生室8個,民營醫療機構19家,民營藥店56家(其中藏書7家),從事醫療衛生服務的人員670余名。農村合作醫療工作在黨委、政府的高度重視和關注下,正常運作,從醫療機構的數量和從事醫療衛生服務人員的數量來看,作為鄉鎮已是很可觀的了。黨委、政府在發展醫療衛生事業方面已作了很大的努力(如人民醫院建設動遷、社區衛生服務站建設,合作醫療逐年提高結報比例,大病救助等),但是由于我鎮經濟和社會事業發展較快,吸引了二十幾萬外籍人員入住全鎮,使得上述醫療機構仍不能滿足大眾的醫療衛生服務需求,從而使非法行醫有機可乘,近兩年雖經反復打擊取締300余家次,但據統計全鎮仍有100余家非法行醫單位,非法行醫單位的大量存在嚴重威脅著人民群眾健康和生命安全,嚴重影響木瀆的安全穩定,幾年來雖未發生過重大事故,但事故苗頭不斷、醫療安全形勢不容樂觀。
三、*年醫療衛生工作的思考與建議
1、建立和完善鎮級公共醫療衛生應急預案,一旦發生情況,能夠做到迅速處置和有效控制。
2、擇地建立木瀆鎮公共醫療衛生服務中心,將涉及醫療衛生的條線和行業,如:衛監、計生、社區衛生服務、農村合作醫療全部納入其中,既能改善辦公設施和條件,更能方便服務大眾。
3、調整全鎮社區衛生服務站(室)設置規劃,按30萬人和居住結構的實際配置社區衛生服務站(室)。
4、衛生監督分所增設5—8名衛生監督協管員,強化對公立、民營醫療機構的監督,強勢打擊非法行醫單位,同時能更有效地對全鎮特別是農村食品衛生的監管。
落實非煤產業工作會議精神講話稿同志們:
這次非煤產業“保增長,調結構”的工作會議,是在我們非煤產業直面全球經濟危機沖擊的非常時期召開的。剛才領導為我們細致地分析了20*年非煤產業的主要工作,安排部署了2009年非煤產業的重點工作,為我們指明了方向,制定了目標。希望非煤產業各單位回去以后,認真貫徹落實會議精神。
新的一年,我們的工作面臨更加嚴峻的考驗,我們要主動作為,化解危機,把危機當成極具機遇的挑戰,要制定長遠的規劃,抓好當前的重點。通過解放思想,改變觀念,創新創優,確保完成集團公司下達的各項經濟技術指標。
下面,我就非煤產業近期主要任務和相關工作講幾點意見:
一、積極培育拳頭產品
為進一步推動集團公司非煤產業做大做強,積極引導非煤各單位培育拳頭產品,切實做優做強做精非煤企業,集團公司物資采購領導小組研究決定,要進一步減少同類產品內部供應廠家,采取了份額向優勢企業集中。原則上選定20*年集團公司物資集中采購中標單位,個別生產能力、20*年經營業績及產品質量達到或超過原中標廠家的,經本單位申報,集團公司相關部門審定后,可列入備選,申報材料要提前報送多種經營部工廠科。集團公司成立內部評委會,制定評分標準,對備選廠家實地考察評分篩選后進行實施。
各單位要認真開展對中標產品和申報產品的細致備檢工作,抓住內部市場對內部產品優先政策的大好機遇,從規模、質量上狠下功夫,要確保供貨時間,做好售后服務的預案,切實培育好企業的拳頭產品。
二、積極提升主營業務
按照集團公司2009年黨委工作會議精神,今年集團公司將改進非煤企業考核體系,重點考核非煤企業主體業務,各單位要突出做好主營業務,著力發展非煤主導產品,原則上每家不超過3種產品,達到減少業務工作范圍,提升產品技術含量,積極培育龍頭企業的目的。各單位要做好主導產品上報工作,報到多種經營部工廠科,經集團公司審查后確定。集團公司重點扶持可以做大做強的產品,集團公司內部市場也優先使用。因此,各單位要集中精力培育亮點,全力打造品牌和新的競爭優勢,實現產業、產品在價值鏈條上不斷增值。要積極引進戰略合作伙伴,擴大生產規模,提升產品核心技術,不斷增強企業市場競爭力和抵御經營風險的能力,進一步提高企業的綜合實力。通過不斷增加主營業務收入完成集團公司適當調減后的計劃任務。
三、積極抓好安全工作
今年,非煤安全管理的中心任務就是要到打造本質安全型職工隊伍。各單位要大力營造濃厚的安全輿論氛圍,深入開展警示教育、事故公開追查、安全理論法規學習等教育活動。深入落實“手指口述”操作法,組織職工認真學習,積極培養職工自覺執行崗位行為規范的良好習慣,做到正規上崗,按章作業,把打造安全型職工隊伍的工作提升到一個新的層次。各單位要主動作為,積極開展對標找差工作,向樣板化車間場所學習,認真總結樣板車間場所的優點和先進的管理模式,按照高檔次車間場所標準培育自己的樣板化車間場所,進一步促使全集團非煤企業的安全質量現場管理跨進更高層次,實現車間場所的現代化。認真細化生產全過程安全管理,抓好事故易發點、管理薄弱點、崗位危險源等重點環節。
四、推動礦井關破工作
民營醫院總結報范文6
一、積極做好公立醫院改革試點準備。
(一)積極做好公立醫院改革試點準備。積極落實《關于公立醫院改革試點的指導意見》切實做好公立醫院綜合改革試點準備;成立公立醫院取消藥品加成改革試點工作協調指導組。積極抓好公立醫院取消藥品加成單項試點工作;完善加強基本醫療保證定點醫療機構的監管意見,加強基本醫療保證定點醫療機構監管。
(二)積極開展臨床路徑試點工作。加強對組織開展臨床路徑試點工作的組織領導。探索建立適合我市市情的臨床路徑管理制度、工作模式、運行機制和評估改進體系,為在全市推廣積累經驗。
(三)深入實施“光明·微笑”工程。認真總結工程實施情況。做好患者篩查和手術,完善工程信息資料,核報工程補助經費,建立長效工作機制。今年5月1日前實現為全市所有具備手術適應癥的白內障和唇腭裂患者免費手術治療的目標,探索建立穩定的經費保證機制、考核評估機制和激勵約束機制。
(四)加強醫院數字化建設試點。穩妥推進以電子病歷為基礎的醫院信息平臺建設。推行《電子病歷基本規范》探索醫院電子病歷試點,開展數字化醫院試點工作。
(五)探索醫師多點執業試點工作。鼓勵高年資醫師到基層服務。
(六)加強重性精神疾病患者管理治療。對本轄區內重性精神疾病患者管理覆蓋率達到15%管理合格率達到90%
二、全面加強衛生服務能力建設。
(一)強化醫療救治體系建設。加強醫療急救體系建設。提高院前醫療急救和應急救治能力。加強污染病醫療救治體系和采供血機構建設,完善市中心血站、市污染病院和10家縣(市)污染病區的建設。
(二)強化縣級醫院服務能力建設。繼續實施縣級綜合醫院服務能力建設項目。
(三)強化“三基三嚴”培訓考核。加強以“三基三嚴”為主要內容的崗位練兵活動。開展全市病歷質量評比活動和技能大比武活動。啟動“走進西部”萬名縣級醫院醫師培訓項目。
(四)積極參與創建全國“百家優質醫院”活動。從今年起。年底,全國范圍內創建100所“國家級優質醫院”300所“省級優質醫院”和500所“優質縣醫院”指導各縣市區衛生局和縣以上醫院積極投身全國“百家優質醫院”創建活動,力爭我市有更多的醫院在創建活動中脫穎而出。
(五)啟動“誠信民營醫院”創建活動。用兩年時間。依照省廳即將制定下發的誠信民營醫院評價規范》和實施方案。建立守信激勵、失信懲戒機制,對獲得“誠信醫院”榮譽稱號的單位在行業內予以優先支持,對失信民營醫院或診療科目實行執業限制。
三、加強機構、人員、技術等的準入管理。
(一)完善醫療機構準入。進一步規范醫療機構設置審批文書和檔案管理。加強醫療機構審批管理,組織實施《醫療機構校驗管理辦法》開展對全市健康體檢機構和醫療機構設置審批大檢查。
(二)完善科室設置準入。指導醫院加強重癥醫學科、新生兒室、血液透析室、麻醉科、手術室與消毒供應室等醫療風險較高的科室和部門建設,積極落實上級衛生部門頒布的各類科室設置規范,開展科室準入管理,提高綜合醫療服務能力。
(三)完善醫務人員準入。探索鄉鎮執業助理醫師考試試點工作。加強醫師、護士注冊信息系統建設和管理,積極探索開展醫師定期考核工作,進一步規范并完善醫師、護士執業注冊工作。配合省廳開展第二批醫療美容主診醫師資格認定工作。
(四)完善醫療技術準入管理。開展對衛生部首批第三類及我省首批第二類醫療技術的申報及準入管理,重點加強對心血管介入、血液透析、經自然腔道內鏡手術等技術的準入管理。
四、加強醫療質量監管。
(一)深入開展“醫療質量萬里行”活動和大型醫院巡查工作。重點加強醫療技術臨床應用、臨床合理用藥和大型醫用設備檢查、圍手術期、醫院感染及臨床用血的平安管理。強化醫療質量核心制度的落實。對每個縣市區至少檢查1家醫院,推動活動深入開展,繼續改進醫療服務質量,保證醫療平安。統籌安排醫院評審、創建全國“百家優質醫院”醫療質量萬里行”和大型醫院巡查等工作,防止重復檢查。
(二)建立健全醫療質量管理與控制體系。以臨床路徑為切入點。
(三)加強臨床藥事管理。進一步完善處方點評制度、處方評價措施和公示方式。完善藥物合理使用和不良事件監測制度,全市二級以上醫院逐步推行臨床藥師制度,嚴格品和管理。
(四)加強圍手術期管理。根據《省手術分級管理方法》規范我市手術分級管理。
(五)加強急救中心(站)科學管理。制定我市急救中心(站)管理方法和院前醫療急救工作規范、質量監督控制考核規范及相關管理制度。適時開展院前急救技能大比武活動,提高人員業務素質。
(六)加強臨床實驗室建設。進一步規范臨床檢驗。適時開展臨床檢驗技能大比武活動。
(七)完善醫療廣告和藥械等管理。進一步規范醫療廣告管理。尤其是民營醫療機構的廣告管理,加強對醫療機構醫務人員利用職務之便進行醫療器械、耗材、奶制品、嬰兒用品等進行的推銷監督管理和打擊工作。
五、加強醫療機構平安管理。
(一)完善制度建設。切實完善相關的預警制度、監管制度、檢查制度和責任追究制度,完善相關的診療平安管理規范,加大醫院管理培訓力度,分期分批舉辦培訓班,重點是醫院的三項準入管理、診療規范管理、醫療平安管理、醫療糾紛處置等相關政策和法規,推動全市醫院管理職業化進程。
(二)突出平安管理重點。加強對手術室、供應室、血透室、產房、新生兒室、內鏡室、檢驗科等重點部門管理,加強對產科、骨科、兒科、心臟介入治療等高危專業開展檢查,同步開展高值植(介)入醫用耗材專項督查。
(三)積極完善醫療糾紛處置機制。對照《醫院投訴管理方法(試行)要求,指導醫療機構做好建立組織機構、配備人員、添置各種設施設備、規范投訴處置流程等工作,完善醫療糾紛處置機制。深入落實司法部、衛生部、保監會《關于加強醫療糾紛人民調解工作的意見》積極推進醫療平安統保試點,完善醫療執業風險社會承擔機制。積極開展醫療糾紛處置調配,繼續開展平安醫院創建工作,更新、細化“平安醫院”創建工作考評規范,組織開展考核評價工作。
六、加強血液管理工作。
(一)強化血液監管。認真貫徹落實“二個辦法、三個規范”和《省血液及原料血漿工作管理方法》定期開展采供血機構執業檢查。
(二)加強采供血機構建設。嚴格采供血管理、規范體檢、采血(漿)檢驗、質控、貯存、運送等采供血工作,實行采供全過程監管。
(三)積極強化無償獻血工作。加強無償獻血組織、宣傳和發動。強化固定自愿無償獻血隊伍的建設和管理,開展“世界獻血者日”宣傳活動,舉辦全市無償獻血懲辦獎勵活動。
(四)開展血液檢測新技術試點。適時開展采供血機構核酸檢測試點工作。
(五)開展血液管理知識培訓。尤其是要開展臨床科學用血知識培訓。
(六)強化醫院輸血科(血庫)建設。切實完善醫院輸血科(血庫)管理制訂。提高醫院輸血科(血庫)建設水平,保證醫院臨床用血平安。
七、提高護理服務質量。
(一)進一步貫徹落實《護士條例》和《市實施<中國護理事業發展規劃綱要(2005年)>方法》各項措施。
(二)加強臨床護理工作。切實提高護理服務質量。全市開展“優質護理服務示范工程”活動,組織開展“示范醫院”示范病房”創建工作,樹立一批典型,發揮示范作用。
(三)貫徹落實《綜合醫院分級護理指導原則》進一步規范病房臨床護理服務。
(四)開展護理相關知識技能培訓。
(五)全市護理工作者中開展評先選優工作。
(六)進一步貫徹落實《醫院感染管理方法》醫院手術部(室)管理規范》和衛生部6項醫院感染行業規范。適時開展相關知識培訓工作。
八、統籌其它各項醫政工作。
(一)加強康復醫學管理。加強綜合醫院康復學科建設。提高我市康復醫學發展水平。積極開展先天性心臟病救治、防聾治聾等公益性項目工作。
(二)加強戒毒醫療機構管理。認真做好《戒毒法》和《戒毒醫療服務管理暫行方法》等規范性文件的貫徹落實工作。
(三)組織開展征兵體檢工作。健全醫院協會分支機構。
四)加強重大污染病醫療救治。繼續做好甲型H1N1流感、手足口病和艾滋病等重大污染病醫療救治工作、認真組織重大事件醫療保證工作。