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家居培訓總結范文1
全友家居重慶分公司辦事處組織的員工職業培訓，雖然時間很短，只有兩天三夜，但是，卻讓我受益匪淺。陳川老師和李老師、程老師的精彩的授課，以及陳川老師對公司發展規劃的介紹和描述，讓我看到了全友家居公司的光明發展前景，同時我對自己即將開始的事業增加了一份信心。培訓期間，我的最大感觸就是全友家居公司十分重視員工的入職培訓，公司的領導和各個部對此次的培訓會的關注。再次，公司幾位部門經理分別向大家介紹了公司計劃，以及著重講述了全友家居的目標業務：
一個家居顧問的心得：1、每天保持最佳笑容的心態；2、精神飽滿；3、店面的形象、禮儀、市場開拓、目標，怎樣在公司這個大家庭中發揮團隊協作精神等方面知識。我們飽含熱情學習了怎么樣去銷售產品的語術和有效的解決跑小區的疑難問題。掌握了商務禮儀方面的常識，很好的提醒了我們一些平時自己容易忽視但是別人又都會很介意的細節，讓我以后在處理與顧客的相處、溝通的時候能時刻提醒自己要注意禮貌，注意心態和親和力的方法方式。清楚了全友家居的產品知識及職能、說不如聽，聽不如問，面對顧客就是一面鏡子，準客戶是銷售高手的寶貴資產，開拓決定銷售高手的事業。三天兩夜充實的學習使我們員工對公司的發展有了進一步的了解，并且堅定了我們來全友家居的信念。以下是我為未來工作所作的打算：
一、認同公司的企業文化和全友愿景
企業文化是一個公司發展壯大的根基。我們選擇一個家具行業，從某種意義上說就是選擇一種企業文化，所以我們必須要認同它的企業文化和全友企魂。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和全友企魂理念，必定不能長久地發展下去，必定會在社會發展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業文化都不能認同，也就失去了留在公司的必要。
二、盡快完成角色轉換
對剛剛踏上工作崗位的我生來說，如何更快地完成角色轉換是非常重要和迫切的問題。走上工作崗位之后，環境、生活習慣都會發生很大的變化，如果不能盡快適應，必定會為殘酷的社會所淘汰。
既然走上了社會，就要以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司各項規章制度，而不能再像在以前時那樣自由散漫。
三、有責任心和好的執行力
要做到忠于公司，一心一意地為公司工作，就必須要有極強的責任心，要有一種主人翁的態度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也會有最大的工作熱情。而好的執行力是一個團隊、公司成功的關鍵。只有執行力提升了，才能提高工作效率，創造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態度，在有好的執行力的同時力爭快更好地完成任務。
四、學會做人、做事和贊美
我們沒有的工作經驗，應該多虛心向別人請教。每個人都有他的優點和長處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態度，就可以從他們那兒學到很多在不曾接觸過的知識。而這些知識對自己以后的工作和發展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就要表現出我們高調、積極的一面，對于自己該做的應該毫不猶豫地承擔責任。
五、要有扎實認真的工作態度
“態度決定一切”。一個人能否成功，很多時候在于是否有扎實認真的態度，而能力卻可能是次要的。
六、注意工作中的細節
家居培訓總結范文2
博覽會期間，《數字社區&智能家居》雜志社、數智網承辦了以“共享、分享、影響”為主題的“2008智能建筑及家居智能化華東論壇”?！叭A東論壇”力邀多位廠商及專業咨詢機構代表前來，為期兩日的論壇吸引了眾多智能建筑領域的專業觀眾到場。
建筑節能技術廣受關注
在全球能源價格上漲，環境保護備受關注的今天，建筑節能自然也成為了智能建筑行業所聚焦的熱點。來自清華同方旗下同方泰德國際科技（北京）有限公司技術總監于國棟在4日上午的論壇上，結合實例為大家介紹了《TECHCON樓宇自控系統在建筑節能領域應用》；次日，美國埃施朗高級應用工程師來貝俊以《下一代的智能樓宇與家庭》為題，介紹了Lonworks技術在智能樓宇及家庭智能化中的應用，特別以Echelon新總部大樓為例，論述了Lonworks技術在架構節能理念，促進節能行為上的功用。
智能家居產品、技術多樣化
現階段的智能家居市場上，各類技術紛繁復雜。智能家居產品和技術也都朝著多樣化的方向發展，本屆論壇上各界廠商代表為在場的專業觀眾帶來了專業的技術解讀。9月4日下午，北京中訊威易科技總經理莫宇峰、深圳聲表電子總經理趙士民從技術角度分別作了題為《Zigbee無線高頻技術筑就新一代智能家居》與《單線制無線數碼遙控開關的現狀與發展趨勢》的精彩演講。與專業觀眾一同分享了引自國外的智能家居Zigbee無線高頻技術，以及致力于燈光控制的單線制開關無線遙控技術的技術特點。
針對國內外智能家居市場發展中的差異，次日下午，上海索博電子副總經理楊華通過生動、形象的視頻資料播放，帶領在場觀眾了解國外的智能家居發展現狀，并與在場觀眾一同分析、探討“國內智能家居發展現狀及趨勢”；深受歐美市場青睞的智能影音產品在論壇上也為大家所進一步認識，來自AMX華東區的銷售經理于琪瑞從廣泛應用于歐美市場的影音產品入手，為大家帶來了《智能影音系統的發展現狀及趨勢》的專題演講。
智能家居市場日趨白熱化
目前的國內智能家居市場競爭日趨白熱化，越來越多的廠商開始加入到智能家居市場競爭中來。廣州聚暉電子華東區域總監陶大圣結合聚暉產品在華南地區多個智能化樓盤的應用實例，為到場觀眾做了《科技成就品質生活》的精彩演講，并為大家詳細解讀了聚暉在智能家居行業的發展方向。 傳統智能家居企業在多年植根國內市場的基礎上，也探尋出多條與周邊行業的合作發展道路。作為從事智能家居行業多年的專業人士，上海瑞訊數字住宅部銷售總監嚴建新結合豐富的智能家居行業從業經驗以幽默、詼諧的方式與到場觀眾一同進行了智能家居市場模式探討。
值得注意的是，伴隨可視對講、智能照明、傳統家電等周邊廠商的不斷融入，智能家居的市場關注度史無前例的得到提升，攜手做大市場的呼聲也將日益強烈。以此為契機，智能家居也將掀起新一輪的發展浪潮。
與房產商合作備受關注
針對廣大智能家居廠商所關心的“近來樓市的降溫對于智能家居行業發展的影響”這一話題，我刊特邀來自上海易居房地產研究院的產品工作室的何明主任前來解讀《地產低潮下智能家居應用前景》。何主任首先以產品的總價和客戶接受度入手從喜憂兩方面分析了智能家居在終端消費市場拓展中存在的問題，以及住宅全裝修政策的發展前景，從而反映了開發商對智能家居行業看法。此外，何主任通過對目前房地產整體處于調整期的樓市進行了深入分析，從樓盤成本壓縮、樓盤創新、業主需求三方面闡述了地產現狀對智能家居廠商的啟發，并為智能家居廠商總結了來自開發商的建議。
至此本屆華東論壇在掌聲中圓滿落幕。作為繼今年三月北京IBE CHINA2008“智能建筑及家居智能化論壇”后的又一場行業盛會，本屆華東論壇吸引了眾多上海及周邊地區的智能家居領域集成商、商、經銷商、以及裝飾裝修公司、房產商。成為2008上海智能建筑博覽會一大亮點。
《TECHCON 樓宇自控系統在智能建筑領域應用》
在建筑節能被越來越重視的今天，同方提出了“控制節能”的理念。隨著建筑物規模增大、標準提高，大廈機電設備的數量也急劇增加，分散在大廈的各個樓層和角落，若采用分散管理，就地監測和操作將占用大量人力資源。如果采用了BAS系統，利用現代化的計算機技術和網絡技術，實現對所有機電設備的集中管理和控制，以確保樓內所有設備的安全動行，實現節能目標。
擁有自主知識產權的自控系統――泰康（Techcon）系統可以非常輕松地構建大廈的樓宇自動化系統BAS?？刂乒澞芾砟畈⒉皇菃渭儗δ芎暮涂刂?，而且還在于提供一個高效的管理平臺，通過控制節能的手段，提供更為精確的數據，科學的分析，以便更好地分配資源，提高管理水平。
節能是國家的一項基本國策，也是建筑電氣設計中需要考慮的重要組成部分。節能不僅僅是對能耗的控制，還要能提供一個高效的管理平臺，不僅要提供節能的手段，更要提供精確的數據和科學的分析，以便更好的分配資源，提高管理水平。同方泰康作為建筑機電設備節能管理的倡導者，針對智能行業存在的問題，提出了一攬子節能管理解決方案。在建筑機電設備上，將采用遠程訪問技術，建立集中管理平臺，利用遠程監控與維護，共同保證客戶的正常應用；同時豐富的產品線和公司資源也在一定程度上全面地維護了客戶的利益；在服務上引入定期的機電設備運營報告和第三方評價，有效地延長了客戶生命周期。這一切不僅最大限度地實現了用戶利益，也順應了全球建筑節能的呼聲，促進了節能工作的普及。隨著科技的不斷發展，建筑控制節能系統將在智能建筑中發揮更大的作用。
《Zigbee無線高頻技術筑就新一代智能家居》
中訊威易莫宇峰總經理在演講中，簡要介紹了ZigBee這種應用于短距離范圍內，中速傳輸速率下各種電子設備之間的無線高頻技術，并分享了Zig Bee在節能低功耗、免布線、全雙工通信、海量地址空間、抗干擾能力強等方面的優勢。
在智能家居客戶類型選取的問題上莫總提出，推廣初期客戶群定位在高檔住宅區住戶、寫字樓商業用戶及準備開發高檔住宅、高檔寫字樓和商場的開發商；智能家居推廣的中期，當用戶逐漸接受智能家居理念的時候，所有使用網絡的用戶都可以發展成智能家居用戶；而智能家居達到成熟期，用戶將會如同需求家電那樣接收智能家居產品。
對于消費者所關心的資費政策，莫總認為對于初期的高端用戶，可以把軟件和硬件賣給用戶，價格可以根據情況適當調整。這種方式當期就能收回成本并盈利；針對后期的低端用戶，將有兩種可能：第一是受富有階層的影響，像購買名牌奢侈品那樣，出現跟風購買；第二是將軟件和硬件優惠價賣（或者租用）給用戶，只收取月租費，爭取1至2年內收回成本，開始盈利。
《單線制無線數碼遙控開關的現狀與發展趨勢》
自97年成立至今，聲表一直植根于無線產品的生產與開發，最近幾年更是專注于單線制數碼無線遙控開關。如今，無線遙控產品已經遍布我們的家居生活之中，電視、空調、汽車鎖，遙控已經無處不在，但大家對于遙控開關的接觸和了解并不多。
趙士民總經理表示：無線遙控開關在推廣過程中也很吃力，主要的原因在于：終端消費者對無線遙控開關的認識不夠，眾所周知電視、空調實現遙控用了近20年的時間；過去我們用的都是拉線開關，而今已經被墻壁開關所取代。對于已經固定了的墻壁改裝成遙控開關，如果需要重新布線自然很不方便。開關從傳統上來說是通過一根火線，斷開關燈、連接開燈。通過遙控的方式來實現這一功能，存在很大的技術難度。聲表在這一問題上所用的單線控制技術，解決了傳統單火只能接火線，接錯則燒毀電器的問題；無需另增電容識別器；遙控沒有延時；負載功率大，可達400W；另外在開關中添加了保險管防雷擊、防電壓過高。此外，在產品定價上，產品中檔價格的定位，也將更適于對更廣泛面向終端用戶進行推廣。
《下一代的智能樓宇與家庭》
演講中，來貝俊高級應用工程師以Echelon新總部大樓為例從需求目標、設計過程、Lonworks子系統、選擇產品要素、設計特色、能源管理特性等方面進行分析，提出架構網絡共享的能源節省理念。并在能源管理中通過現有節能統計系統在員工中評選“能源之星”的思路。
同時介紹了完全開發、可互操作的Lonworks控制網絡平臺給來自不同廠家的設備、傳感器、執行器、控制器提供了互操作平臺，為霍尼韋爾、西門子、施耐德、富士通等世界級公司所應用，并指出多廠商、經濟的服務和系統擴展、分系統和設備級隨時更新、服務商的廣泛選擇、與其他廠商系統的互操作性、寬廣的選擇性及靈活易擴展的自動化系統是Longworks協議打造開放系統的關鍵所在。
《科技成就品質生活》
陶大圣總監回顧了聚暉電子自2005年1月，成功開發了“基于CDMA 網絡的手機遠程無線智能家居控制系統”被中國聯通評為科技進步一等獎以來，在廣東省數字家居協議標準制定、參與“數字家居與數字電視技術應用與示范”項目方案編制等工作中取得的一連串佳績。
對于目前國內智能家居市場，陶總監認為針對目前市場還處在沒領導性品牌、產品品質低下、渠道未完全成體系、服務體系未健全的原始競爭模式，聚暉電子在市場計劃方面將以提高行業競爭門檻、占領技術標準制高點、樹立品牌形象、完善“渠道建設+標準化培訓+網絡化管理”模式、建立行業售后服務標準為基本思路。
在市場推廣方面聚暉將采取電視廣告、平面廣告、旗艦店展示、廣泛的軟文傳播、各種展覽活動、裝修公司設計師推薦、體驗店等多層次的推廣活動。將建設高效的渠道體系和高激勵性的價格政策作為市場策略的核心。
此外，聚暉在東莞地區錦繡山河、景湖春曉、景湖灣畔、天驕峰景等多個集成可視對講、家居安防、綜合控制、視頻監控、信息通訊、背景音樂系統的智能化樓盤展示為在場觀眾所矚目。
《智能家居市場現狀分析及趨勢探討》
楊華副總經理從智能家居概念、智能家居系統、智能家居產品、智能家居方案、智能家居宣傳、智能家居渠道、智能家居培訓七大方面對目前的國內智能家居市場進行了簡要的分析。同時結合國外智能家居場景視頻，為大家帶來了基本遙控、場景實現、從低級到高級的智能等入手生動而形象的帶領專業關注領略國外智能家居生活。
對于大家所關注的智能家居產品的消費群與價值定位，楊總結合相關調查數據從性別、年齡、職業等因素對國外智能家居消費群分布做了詳盡的分析。并且結合國內現狀，以100平米住宅為例，指出目前國內智能家居市場：高端產品和服務將定位在10000元以上，中端則集中在2000元至10000元之間，2000元以下同樣可以享受到相對低端的智能化體驗。索博也將根據市場的現狀將產品和服務定位為以高端為主、低端為輔。
楊總最后結合了索博在澳大利亞、中東地區的等智能家居國外混轉應用實例，以及以蘇州金雞湖畔頂級智能化豪宅為代表的國內應用案例介紹了索博智能家居產品在國內外市場的使用情況。
《AMX中控在智能家居中的應用》
來自AMX公司的于琪瑞經理首先從宏觀角度介紹了AMX控制系統包括人機界面、以網絡聯結與控制主機構成的控制核心、功能實行在內的基本構成，展示了中控產品的智能集成控制所涵蓋的燈光、娛樂、環境、安全、網絡及家電系統。以AMX核心產品――NI-X100系列控制主機為例詳細介紹了AMX產品在不同戶型中的配置方案，為使用者提供輻射客廳、廚房、臥室、餐廳、書房、衛生間、家庭影院在內的全方位控制。
此外，針對餐廳、臥室等常用區域的燈光、安全、環境、娛樂系統的控制功能于經理也做了詳盡的解讀。由無線遙控、場景控制、電動窗簾的燈光系統；包含緊急按鈕、監控攝像、可視對講、防災探頭的安全系統；提供通風控溫及除塵除濕的環境系統；以及集成了背景音樂、影視功能、網絡功能的娛樂系統。并在在功能如此豐富的系統中對接奇勝、DAIKIN、Ipod的產品。最后展示了基于局域網、以太網及WiFi狀態下的內部通訊場景，為大家對風靡歐美市場的中控產品做了全方位、立體化的詮釋。
《智能家居市場模式探討》
瑞訊科技嚴建新總監結合多年的智能家居行業從業經驗，提出目前國內智能家居市場營銷的四大核心渠道房產合作、裝修合作、系統集成商合作和體驗店營銷。
家居培訓總結范文3
2015年的帷幕剛剛拉開，家裝市場就被一條遲到的消息砸起大浪。
O2O家裝企業愛空間獲得小米雷軍旗下的順為資本領投的6000萬元注資，欲以小米思維顛覆傳統家裝市場，“小米家裝”藉此浮出水面。不止于新裝市場，小米家裝更進一步推出老房改造計劃，將炮火延伸到家裝后市場。
真正引人矚目和熱議的其實不是6000萬元資金，而是背后的雷軍和小米模式在家裝市場復制重演的企圖。根據相關報道，愛空間在創立之初就深受小米模式的影響，在拿到雷軍的投資后，其業務模式表現出的雷氏風格和小米色彩更加突出，699元的單價、20天的工期、輕松省力的手機監工等，可說是完全雷氏“7字訣”的產物。
不約而同
在上一期報告結尾，我們曾說多彩飾家定位“O2O一體化家居美容服務商”，跨界服務電商的考驗之一，就是如何應對電商江湖的暗潮涌動，現在潮頭果然來了――雖然二者尚沒有多少直接競爭的關系，但是這一波“顛覆”無疑將影響家居服務電商市場的演進節奏。有趣的是，如果仔細考量一下兩家企業的業務設計和訴求，會發現其間頗有相通之處。
比如，多彩飾家換新的材料鎖定上游知名品牌，小米家裝使用的主材同樣由上游一線品牌直供，都是意在整合上游優質資源;多彩飾家說“一天換新家”，小米家裝承諾“毛坯到精裝僅需20天”，打的都是便利牌;多彩飾家推出標準化施工流程，小米家裝實行標準化工藝，都是給消費者品質上的保證;多彩飾家著力打造自己的產業工人隊伍，小米家裝同樣強調自有產業工人施工，都是力圖在組織基礎上保障提供給消費者的價值和體驗;更深一層看，兩者業務模式的出發點，也都是意圖顛覆行業粗放、低效的游戲規則和槽糕的消費體驗，創造更高性價比、更高體驗度的服務價值。
不約而同，一樣的理念和相似的業務模式，讓多彩飾家和小米家裝一起站在了家居服務市場變革的潮頭。雖然現在還不能斷言結果，但同是擁有多年相關行業資歷的兩家企業的創始人，以及身為電商和投資大佬的雷軍能夠“英雄所見略同”，從中也許可以推演出，家居服務電商在未來市場變革中的些許走向。
創新路線
家居服務市場蛋糕之大無須贅言，現實中家裝卻是一個“滿身痛點”的市場，家裝后市場不遑多讓同樣是槽點多多，但消費者的需求其實并不復雜――多彩飾家CEO吳堂祥將家裝后市場消費者需求的特點直白地總結為“放心，省事，價格合理”，這同樣適用于家裝市場。解決這其中的矛盾，就是要扮演顛覆者角色的服務電商的未來指針。
一體化解決方案。區別于阿里的出租型電商模式、京東的超市型電商模式和順豐嘿客的生活虛擬型電商模式，吳堂祥把自己的業務模式歸為“第四類電商”，即“產品+服務”一體化、專業化、品牌化的服務電商。在多彩飾家的墻面、地面等換新業務中，除施工服務外，相關的涂料、墻紙、地板等產品也一并納入其服務內容。小米家裝雖然沒有打出類似的概念，但它走的正是一樣的路線，服務中同樣涵蓋各種主材產品。
對家居服務的業務來說，一方面，在消費者需求中產品與服務往往原本就缺一不可，消費者真正需要的是一個圓滿的“解決方案”;另一方面，由于缺乏專業鑒別能力或是精力有限，選擇產品往往也會成為消費者的一個負擔。所以，由服務商承擔專業職能，提品與服務一體化的解決方案及品牌保證，就成為其滿足消費者需求的一個重要部分。
標準化服務過程。家居服務因為具有一定的專業性，需要相應的施工、工藝標準以保證服務品質，而在消費者對服務過程的體驗中，不清楚服務標準、施工人員不按標準執行常常成為最大的吐槽點，直接造成消費者對服務品質的擔憂。正是針對這一弊端，小米家裝強調其“標準化施工工藝，嚴格檢驗標準，時時質檢，不留死角”，而多彩飾家也在標準化上下足了功夫，由應用技術研發中心制定各項作業標準，并且將申報行業標準乃至國家標準作為其制定標準的標尺。
家居服務消費體驗不佳的一個重要原因，就是服務標準的缺失、模糊和虛設。在這個背景下，明確標準、解釋標準、執行標準，可以幫助消費者建立評判的依據，是服務電商后來居上贏得消費者信任和“放心”的有效方法。
產業化服務團隊。在服務電商未來的發展中，“誰來服務”也許是最大的一個變化也是最有爭議的一個問題?！白越ǚ請F隊”與“整合社會資源”理論上各有利弊，但針對當前家居服務市場的現實問題，多彩飾家和小米家裝不約而同地做出建設自有產業工人隊伍的選擇，而吳堂祥更明確地表示，服務團隊由民工、包工隊“向產業工人升級”將成為市場的主流趨勢?；谶@樣的判斷，多彩飾家著手在其進入的各地市場組建自己的產業工人施工隊伍，建立了頗具規模的培訓基地，對施工人員進行統一培訓、統一認證、統一管理，要以訓練有素、具有職業素質的“正規軍”取代市場中的“游擊隊”“雇傭兵”。同樣，盡管行業中尚沒有成功先例，小米家裝還是打出了“自有產業工人”“拒絕分包”的大旗。
家居培訓總結范文4
現在的傳播媒體實在比較多，除了傳統的電視、報紙、電臺、單頁、海報等，互聯網、移動手機、樓宇LED等新興媒體也是層出不窮，不斷的被廣泛應用。當然，我們在做終端促銷活動時可能用不到那么多媒體，但是媒體的不斷豐富也給我們提供了更多的選擇機會。
筆者一直從事家居建材營銷行業，認為有效的傳播攻勢對終端活動的效果會起到積極的推動作用，反之會使活動效果可能會大打折扣。終端活動傳播猶如一張無形的大網，織好網才有可能將潛在目標客戶一網打盡，無網而不勝。
筆者憑自己的從業經驗認為家居建材終端活動傳播應進行“360度傳播”，多角度突圍，現將終端常用的傳播途徑、方式和注意點進行總結如下：
1.外圍部分
1）場地：終端活動場地有時候選擇在戶外，有時在店內或者賣場內，很多時候活動場地本身就是一個很好的宣傳媒體，尤其是在戶外做活動的時候，比如某縣級的廣場，本身資源稀缺，你去了搶占了位置，就起到了“定海神針”的作用。
2）單頁：重點小區插樓，廣場、大型超市、交通要道等人群集散地發放。
3）海報：重點小區戶外張貼、電梯張貼、臨街張貼等。
4）條幅：臨街懸掛、小區懸掛等。
5）宣傳車：租用宣傳車進行城內交通干道巡回，有條件可配喇叭。
6）路演：通過各交通要道的路演進行巡回宣傳。
7）短信：通過購買小區業主手機號碼、對老客戶手機號碼整理等建立號碼數據庫，編輯活動內容短信進行群發，精準傳播。
8）報紙、直投、夾報：報紙、直投的報刊可以考慮做硬廣或軟文，或者直接夾報。
9）戶外廣告牌：交通站牌、燈桿掛牌、建材城廣告位、臨街廣告位等。
10）電視：可以用短視頻形式，亦可用字幕飛播形式。
11）廣播：公交、出租車上、廣場上等場所一般都設有廣播，可覆蓋這部分人群。
12）電話：可以電話回訪老客戶的形式將活動信息告知對方，或邀請其捧場且有禮品相送。
13）小區推廣：單頁、海報、條幅、小區POP、小區駐點、樣板店、樣板房、業主家裝科普會、業主聯誼會等形式。
14）終端攔截：用促銷人員在活動場地周邊、建材城（賣場）各入口等進行攔截引導。
15）網絡推廣：利用當地門戶網站、小區網站、團購網站、論壇、貼吧、QQ群等網絡工具進行宣傳推廣。
16）聯盟渠道：可將宣傳物料放置到異業聯盟的店面內進行延伸宣傳。
17）其它：滑翔傘、人員著裝、開票區（戶外活動）、體驗區（戶外活動）等其它工具。
2.內圍部分
1）舞臺（演出）：舞臺搭建、背景布布置、禮品堆碼、文藝演出等。
2）拱門：戶外活動的話可以多個布置到活動場地周圍，單店的話可布置店前用來烘托活動氛圍。
3）空飄：布置在活動場地附近或店前。
4）條幅：拱門橫幅、懸掛豎幅、門上橫幅等。
5）LED屏:單店有LED屏的話可以用來播放促銷內容。
6）單頁：擺放至洽談區、迎賓臺等。
7）海報：布置到櫥窗、玻璃門上等。
8）價格牌：產品活動價格牌標簽。
9）吊旗：店內懸掛。
10）氣模：戶外活動現場或店前等。
11）KT版：用來公布活動內容、執行細則、老客戶案例等。
12）X展架：用來公布活動內容、執行細則等。
13）禮品堆碼：將禮品進行堆碼，擺出造型用以烘托氣氛。
14）地貼：宣傳活動內容等營造氣氛。
15）紅地毯：營造活動氛圍，如果是賣場內的話鋪到通道內還可以起到引導顧客的作用。
16）視頻：店內視頻播放企業品牌宣傳片、客戶案例、活動信息等。
17）錄音：企業品牌介紹錄音、活動錄音等。
18）其它：人員著裝等。
3.人員傳播
活動內容的傳播一定要先在活動參與人員內部進行落地，否則顧客一旦細問起來一問三不知就麻煩了，嚴重影響活動的傳播效果和可信度。對于活動內容的內部傳播我們可以采用培訓會的形式對參與人員進行集中培訓，統一口徑，保證宣傳人員出去一個聲音。具體的活動參與人員根據活動規模的大小不同有所不同，以經銷商促銷活動為例可能參與人員有廠家區域經理、經銷商、分銷商、店長、導購、售后安裝人員、臨促人員、家裝設計師等，這些人員在活動宣傳之前必須對活動內容進行熟知，了然于心。
4.傳播時間
活動傳播很多人又稱之為“預熱”，累積意向客戶又稱為“蓄水”，時間節點的把控非常重要。時間太短，預熱不充分，意向客戶量累積不足；時間太長，顧客容易淡忘，甚至因等不急流失等。以筆者在活動推廣方面的講演，活動傳播以提前2-3周為佳。
家居培訓總結范文5
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。親愛的讀者，小編為您準備了一些關于房地產銷售總結，請笑納!
關于房地產銷售總結1時光飛逝，不經意間20__年已經快要過去，想想年初的一些場景仿佛還在眼前，現在我們又迎來了20__年的結尾，感謝一年來領導和同事對我的關懷和幫助，現將工作總結如下：
匯報一年的業績：今年個人共接待客戶105組 ，有效客戶96 組 ，成交23 組 ，留單率 91.26% ，成交率 24% ，回款855 萬，外銷成交11 組 ，回款 310 萬 。業績還算理想，8月至12月份中旬在北京____展廳工作，成交 4 組 。
今年年初面對市場的冷清，我們主動出擊，積極應對，在公司領導的決策和帶領下，我們積極拉動客戶，開拓市場，推出新的優惠政策來激發客戶的購買欲，取得了不錯的效果。作為半島的一名老員工，要給新人樹立榜樣，在日常工作中對新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業務，流程，談客技巧。上半年在自己的個人業績方面也有了突破，并在四月份參加了北京春季房展會。
下半年8月份，我和劉芳被公司派去北京展示廳，常駐北京。在北京的三個多月，面對陌生的環境，剛開始不是很熟悉，那邊由北京世聯顧問公司統一培訓管理，注入了許多新的營銷模式，打電開，下社區，參加營銷活動...，下面匯報以下北京方面的情況：共接待24組來電客戶，20組上訪客戶，打電開1500組，成功邀約上訪三組，9月份主做芳星園社區，該社區能容納8000戶居民，每天走訪派單共累計客戶100余組，9月份參加了蘋果社區兩次巡展活動，宣傳本地展廳品牌。9月12日去東二環農展里小區參加活動，該小區附近一塊地創下了20__年中國的最高地價。9月18日-22日參加北京秋季房展會，接待客戶88人，發車18組30人，成交一套。10月2日，組織北京累計客戶發車____7組10人，成交一套。10月12日，參加朝陽公園的活動，給老人宣傳人間仙境養生天堂。10月至11月份在北京案場成交二套。
市場分析：
下面匯報下北京方面情況：成績很不理想，比預期效果差了許多，需要總結的地方很多，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強。
20__年的工作有許多收獲也有許多不足之處：
1、我的工作技巧還要磨練。
比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
2、與客戶溝通不夠。
加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
3、接待工作的細節做的不夠。
接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。
20__年工作計劃：
第一要給自己充電，專業化自己的專業知識及對業界房地產項目的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二 認真接待好案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現我們的團隊力量，發掘潛力客戶，努力促成交。
第三 注意日常行為規范，加強自身管理。
新的一年馬上來臨，新的開始就意味著新的挑戰，我們要做的就是拿出100%的狀態做自己的工作，為公司的發展貢獻一份自己的力量。
關于房地產銷售總結2在已過去的20__年里，做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機蔓延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰。現制定20__年房地產銷售個人工作計劃。
一、加強自身業務能力訓練。在20__年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20__年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20__年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20__年的房產銷售工作重點是______公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20__年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
關于房地產銷售總結3一、計劃概要
針對棗陽光彩產業城一期標鋪、家居大賣場、小商品城20__年需回款3億元的銷售目標，制定如下市場分析及銷售計劃。
二、機會與問題分析
項目以百盟集團為背景，擁有充足的商業支持力以及豐富的專業市場運作經驗。也得到了市場和棗陽人民的一致認可，這點從第一次開盤能達到1400多組認籌中就足以證明。
1.機會與挑戰分析
基于襄陽百盟的影響力，棗陽人民對百盟是抱有很大希望、對于百盟產業城的順利開業也是充滿期待的。但由于幾年來，棗陽市先后出現棗陽萬象城、漢城等模仿百盟的商業模式先后面世，帶走了一批投資戶及自營戶，但由于他們的不專業、不負責任，也傷害了一批投資戶及自營戶。我們現在要做的就是找回客戶的信心，然他們重新回到百盟的懷抱。
2.優勢與劣勢分析
棗陽百盟光彩產業城從地段、規模、規劃、物流、倉儲、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽還是襄陽，甚至武漢都是獨一無二的。但目前在項目整體包裝、推廣上面，并沒有將項目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來。對于一個近百萬方的超大項目，幾個板塊同時啟動，無論是規劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰。在3個多月，103天的時間內完成3億元的回款不是問題，但目前市場的預熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動，要完成3億元回款的目標，在目前看來，困難是巨大的。
3.問題分析
截止到今天，總共認籌112組，離10月28日開盤僅有33天時間，按現在平均每天3、4組的來訪量，到10月28日可增加105組新客戶來訪。70%成交率，可增加74組認籌。加上之前的累計認籌189組。認籌全部認籌也才增加105組認籌，按照70%的轉籌率，可完成實際成交132組，50萬/套，開盤可完成6598萬銷售額。這是經過半年時間的準備才達到成績。如果想在短短3個月時間時間完成近5個億的銷售額，3個億的實際回款，按目前的來電及來訪量顯然是不行的。完成的開盤商業地產一般都遵循“銷售未動，招商先行”的原則，目前已經簽訂的商戶也是投資客以及自營客比較關心的。公布已進駐的商戶信息，不管是對招商、還是對銷售，都可以起到積極的推動作用。
三、目標
1.財務目標
一期標鋪、小商品城、家居大賣場年內完成銷售額5億元，完成回款3億元
2.市場營銷目標
一期標鋪剩余可售近500套，全部銷售可完成2.5億元銷售額，可完成實際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場兩個板塊須完成2.5億元銷售額，完成實際回款1.5億元。反推成交套數為1000戶，完成認籌1428組，完成來訪2040組，按103天的周期，平均每天接待新客戶來訪20組。分為三個賣場同時接待，每個賣場每天接待新客戶來訪7組。
四、市場營銷策略
目標市場：棗陽市高收入家庭、個體戶、公務員，年齡在35--55歲之間。 產品定位：低風險、低投入、高回報純商業地產投資項目。價格：價格稍高于市場水平。
配銷渠道：1、通過專業廣告公司，對項目整體進行從新包裝(包括戶外廣告、報紙廣告、海報、樓書、宣傳單張、折頁、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設計制作。2、通過專業的商業策劃公司，對項目定位、推廣、營銷、各類宣傳活動的方案的制定。3、成立一支精英的銷售及招商團隊，招商與銷售相結合，客戶資源利用最大化。4、服務：提供全面的商業物業管理。
廣告：1、針對10月28日一期標鋪的開盤，設計一套新的廣告畫面及文案，著重宣傳超大的商業航母，給客戶提供最大的商業保障。2、針對即將面的家居大賣場和小商品城，設計一套品牌型的廣告畫面，在逐步更換主題賣場、炒作、認籌、開盤等畫面。
五、行動方案
1、10月10日前完成商業策劃公司及廣告公司的簽訂。
2、10月10日前完城各媒體資源的整合及篩選
3、10月18日前完成第一批廣告畫面的設計并制作
4、10月18日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經理及以上級別2人，銷售及相關人員6人，共計18人。
5、10月20日前家居大賣場、小商品城接待點完成裝修以及前期銷售物料及道具，交付使用，開始進入前期蓄客期
6、10月30日家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。
7、11月中下旬視認籌情況確定時間開盤
8、12月上旬家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。
9、20__年1月中下旬視認籌情況確定時間開盤
10、11月10日前，一期標鋪開始誠意登記
11、12月30日前，一期標鋪視認籌情況確定時間開盤
六、控制
按照以上行動計劃，每個月都有一次開盤活動。推出的產品過于可能對于自營戶有區別，但對于投資戶，幾乎是一致的的。要想每個板塊都能完成開盤的銷售任務，且不至于讓客戶無所適從，我們只能制造產品的差異化，盡量填補不同客群的不同投資需求。
范文四：
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結，日計劃，等五部分。
一.宗旨
本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。
2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等了如指掌。
6..對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法。
克服困難、調整心態、繼續戰斗。
7.在總結和摸索中前進。
四.計劃評估總結
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。
關于房地產銷售總結4經過20__年兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實際情況，特做出具體的計劃。
一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
關于房地產銷售總結5在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業的每一名員工，我們深深感到x企業之蓬勃發展的熱氣，x人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于____年與____公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合____公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為____月份的銷售奠定了基礎。最后以________個月完成合同額________萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與____公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
家居培訓總結范文6
關鍵詞： 高校 《家居與有害生物》 探索
隨著我國國民經濟的發展和城市化進程的加快，人們對生活的要求也由過去的溫飽型向舒適型轉變，尤其是世界貿易組織的成功加入和奧運會的成功舉辦后，生態城市和人文城市將是人們向往的理想居住環境。但日趨嚴重的溫室效應和環境惡化所帶來的城市蟲害增加，鼠疫、登革熱、禽流感、非典等給人類留下揮之不去的陰影，給人類經濟造成無法估量的損失，對有害生物的管理是從源頭控制食品安全、環境安全的關鍵之一，如何管理有害生物已成為各級政府、相關企業所面臨的問題。由此帶來了一個新興的行業――有害生物防治業（PCO）正在我國蓬勃發展，并將其列入國家職業范疇，于2005年1月出臺了相應的職業標準（試行），并于2005年1月28日起實施。PCO是指針對危害人類健康，侵擾人類居住環境的有害昆蟲和有害動物進行綜合治理，實現有效控制的服務性行業。
近幾年來，有害生物的防治服務得到了民眾的認可和市場的接受，初步凸現出旺盛的生命力。PCO行業是公認的技術性很強的特殊行業,其專業人員需要經過預防醫學、化學、生物學等專業知識和PCO專業防治技術的培訓，在嚴謹的工作態度下才可能成為一名合格的有害生物防制員。但是一些PCO公司雇傭未經相關專業知識培訓，文化程度、人員素質和業務水平低下的人員，成為其公司名下的專業技術員工，這些“專業技術員工”由于服務技術不規范、工作態度不嚴謹，輕者影響服務質量，重者引起人畜安全和環境污染。這種局面與PCO產業的迅猛發展極不協調。扭轉這種局面急需一批懂專業、高素質的有識之士投身這一產業。根據國民經濟的發展和社會的需要結合我校大學生培養方案和專業特點，有必要開設與我們日常生活和工作密切相關的《家居與有害生物》課程，使其既成為大學生的一種實用技能，又可提高大學生的素質教育，引領一些高素質、懂專業的人才加入這一行業，促
進社會文明的發展，進而達到促進PCO產業的更大發展的目的。
1.課程內容的選擇
我校公共選修課的培養目標是提高專業技術和素質教育?！都揖优c有害生物》是面向全校學生開設的一門公共選修課，要求學生掌握常見的家居有害生物種類、生態習性、危害及管理要點，培養學生針對特定環境下多種有害生物的綜合管理能力，對動物科學、食品科學等相關專業是一個專業提高課，對非相關專業是一個知識和技術的普及。由于選修的學生很多是非相關專業，他們的生物學基礎相對來說比較薄弱，所以在講授這門課的時候，我們要強調基礎性，使學生了解一些生物學常識。因此在課程內容上安排如下：
第一章“PCO發展史及昆蟲知識”，主要講述國內外PCO產業的發展、我國有害生物防制現狀與發展前景；昆蟲的結構、生物學特性等。
第二章“衛生害鼠”，以如何進行老鼠綜合治理方案設計來講述掌握老鼠的種類、生態習性在PCO施工中的重要性。
第三章“建筑害蟲”，采用視頻的方式介紹白蟻對建筑物、樹木、河堤等的危害及管理要點。
第四章“衛生害蟲”，以專題講座的形式講解飛行害蟲（蚊、蠅）和爬行害蟲（蟑螂）的種類、生活史、生態習性、危害及PCO施工中綜合治理方案的策劃與實施。
第五章“儲糧害蟲”，以家庭、單位食品存放過程中所產生的儲糧害蟲（玉米象、谷盜）防治方法，進而促進食品安全。
第六章“檔案害蟲”，主要講述毛衣蟲、書虱等檔案害蟲的種類、生活史、生態習性與人類的關系及管理要點。
第七章“衣物類害蟲”，主要講述衣蛾、衣魚等衣物類害蟲的形態特性、種類、生活史、生態習性與人類的關系及管理要點。
第八章“園林花卉害蟲”，以家庭養花過程中遇到的昆蟲、螨類、蝸牛等園林花卉害蟲來講述防治要點。
第九章“騷擾性害蟲”，主要講述遇到臭蟲、蜈蚣、蜘蛛等騷擾性害蟲時，利用生物學特性來驅除騷擾害蟲。
2.參考教材的選擇
我校公共選修課的培養目標是提高專業技術水平和人才素質教育?！都揖优c有害生物》在我校為公共選修課，農學、園藝、動物科學和食品科學等專業與有害生物息息相關，其他專業只是側重于日常生活，《家居與有害生物》是素質和技能的提高，學生畢業后將在所學行業中更好地發揮其專業特長。因此，在選擇教材的時候，我們注重課本在有害生物種類、生物學特性、治理方法等內容方面是否有比較詳盡的敘述，并且兼顧昆蟲學等專業知識的介紹。目前我們主要參考教材是：《有害生物管理（PMP）手冊》（汪誠信，武漢出版社，2006.5.），《環境有害生物防治》（劉啟勇，化學工業出版社，2004.1.），《有害生物治理》（汪誠信，化學工業出版社，2005.9.）。
3.課時安排
針對家居與有害生物課程的培養目標，我們簡單介紹國內外PCO產業的發展、我國有害生物防治現狀與發展前景；重點講述有害生物的種類、形態特性、生活史、生態習性、與人類的關系、防制方法、常用藥械、防制流程、質量控制。此門課程總學時數為30學時，其中理論28學時，實驗2學時。實驗課是教學過程中的重要環節，通過實驗，可以加深和驗證講授內容，培養學生區分有害生物種類的能力。
4.授課形式
理論教學是教學過程中的主要環節，理論教學全部采用多媒體教學的方式。將防治方法、常用藥械、施工流程、質量控制、防護與急救貫穿于每一章節中，教學形式采用以生活中常見家居害蟲防制案例代替枯燥的理論知識，應用Power Point、Author ware、Flash等軟件、圖片和視頻將教學信息直接、形象、生動地展示給學生。在傳授知識的同時，教師要與學生進行互動，特別是當遇到重要的防治案例時，應該首先讓學生發表自己的設計方案，經過大家的交流，形成一個結論，然后教師再把正確的設計方案與學生的設計方案進行比較結合，歸納得出更完美的設計方案。這樣不但激發了學生的主動性，而且加強了學生對知識的理解和記憶。
5.考核方法
在課程結課后，我們要求學生能夠掌握家居有害生物的種類、生物學特性、危害和管理要點，并能綜合利用所學知識和管理方法對某些特定環境下的有害生物進行管理的能力，即在一個多種有害生物并存的環境中，學生具有綜合治理方案設計及方案實施的能力。因此，本課程的考核著重于有害生物治理學的基本知識及管理方法的掌握、理解和應用分析能力?？己顺煽冇善綍r成績及課程論文成績組成，平時成績占30%，課程論文成績占70%。只有平時成績和課程論文成績都合格才能通過。在講課過程中進行單一有害生物綜合治理方案的設計，即為平時成績；課程論文則主要針對學生自身所學專業中所涉及的有害生物進行綜合治理方案的設計。
有害生物治理學是作為尚在形成的一門邊緣學科，是在預防醫學、化學、生物學、昆蟲學等其他學科交叉、滲透、融合的基礎上形成的一門科學，也是和我們生活、工作息息相關的一門學科。目前此門課程已開設兩學期，教學效果較好。我們認為，只要理論結合實際，緊扣當前PCO產業的最新動態，合理安排教學內容，以恰當的教學手段進行教學，經常與學生交流、溝通，不斷總結教學經驗，并積極進行教學方法的探索，就一定能取得良好的教學效果。
參考文獻：
