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公司衛生工作計劃范文1
以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹國務院《關于加強愛國衛生工作的決定》精神,全面宣傳發動,廣泛深入持久的開展除四害活動,鞏固除四害成果,不斷降低四害密度,嚴格控制在國家規定標準下,控制和減少蟲媒傳染病的發病率,保證職工身體健康,提高工作生活的環境質量。二、主要措施一、廣泛宣傳發動,切實加強組織領導。消滅四害,講究衛生是防止傳染病爆發流行,保護職工身體健康的主要內容。要利用一切宣傳手段,大力宣傳除四害的意義。努力營造人人動手,個個參加除四害的氛圍。同時健全除四害領導小組,形成分管領導牽頭,辦公室負責,各科室配合的組織保障體系,切實開展好工作。二、除害標準及措施
——滅鼠
2、防治措施。①搞好宣傳教育,提高群眾對除“四害”工作認識水平和參與意識;②堅持突擊滅鼠與經常滅鼠相結合,要加強防鼠設施建設。③治理環境衛生,清除垃圾死角,搞好衛生綜合治理。
——滅蠅
1、標準。①有蠅房間不超過1%,平均每陽性房間不超過3只;重點單位防蠅設施不合格房間不超過5%;②蠅類孽生地得到有效治理,幼蟲和蛹的檢出率不超過3%。
2、防治措施。①縮小與根除蠅類孽生地,徹底解決人糞、垃圾和重點行業的孽生地問題,搞好治本設施建設。②采用人工、藥物等方法,因時因地消滅蛆、蛹,隨時隨地消滅成蠅。
——滅蚊
1、標準。①單位內外環境各種存水容器和積水中,蚊幼及蛹的附性率不超過3%。②特殊場所白天人誘蚊30分鐘,平均每人次誘成蚊數不超過1只。
2、防治措施。①控制和消除草生條件,疏通水道,填平坑洼,防止形成死水,同時搞好下水道和地下室的防蚊工作。②搞好室內外速效滅蚊,常用DDV氣霧噴殺。
——滅四蜘2、防治措施。采取環境治理與化學消殺結合的辦法,鏟除草生源地。對重點區域和單位進行封閉消殺,集中治理。
三認真加強監督檢查,不斷總結經驗教訓,各科室應根據上級除四害的統一時間部署,結合我局實際集中人力、物力進行集中整治,并不整治效果進行檢查,發現問題及時整改。三、時間安排
為了確保我局除害工作的開展,根據縣愛衛會總體部署,具體時間安排如下:
公司衛生工作計劃范文2
認真學習黨的十精神,全面貫徹全市移動工作會議精神,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”安全工作方針,把“以人為本、求真務實、持續創新”作為安全工作的基本要求,緊緊圍繞公司“創新發展”的中心任務,以“六防一?!保ǚ阑馂?、防盜竊、防搶劫、防破壞、防爆炸、防事故、保安全)為安全目標,進一步強化“三全管理”,抓好“三個體系”建設,落實“三級”安全教育,進一步落實安全責任,全面貫徹推行安全生產作業計劃制度,加強重點要害部位的安全防范管理,完善安全設施的維護管理,加大安全監督檢查力度,通過持續改進,不斷提升安全管理水平,為公司的持續穩定和諧發展提供可靠保障。
二、工作目標
1、杜絕重、特大火災事故,杜絕員工因工死亡事故,杜絕重、特大道路交通責任事故、杜絕重、特大性事件發生;
2、完善樞紐樓、綜合樓的火災報警系統和自動滅火系統的隱患排查整治工作,全市消防設施完好率達到100%;
3、抓好安全生產作業計劃的全面推行和貫徹執行工作。上半年,各單位重點要害部位的安全生產作業計劃實施覆蓋面達到100%;到年底,全部生產崗位實施安全生產作業計劃;
4、組織開展2次全市性安全大檢查,并在4月底之前組織開展全市的自檢自查工作,認真開展安全隱患的排查整治,迎接省公司上半年進行的全省安全大檢查;
5、落實“三級”安全教育培訓工作,通過各種形式的安全教育和培訓,提高員工識災、防災、滅災的技能;
6、夯實安全管理基礎,推進“三個體系”建設,初步實現安全管理的“制度化、規范化、標準化和精細化”目標。
三、具體措施
(一)以深入推進安全生產作業計劃為著力點,強化安全生產的“全面管理”(即:全員共同參與、全方位覆蓋和全流程對接)。
1、按照“統一領導、綜合協調、分級監管、全員參與”的原則,加強安全管理責任體系建設,健全安全管理工作流程,切實做到關口前移、重心下移,將安全工作的重心落實到生產一線、生產現場,通過責任指標層層傳遞,落實到各級領導、基層生產單位和每一位員工,初步建立責任明確、層次清晰、標準規范的三級安全責任體系;所有生產、管理崗位都要建立健全安全生產責任制,把責任落實到每個單位、每個崗位、每個環節,形成嚴密的安全生產責任體系。
2、抓好安全生產作業計劃的全面推進,全力抓好安全生產作業計劃的落地工作。推進安全生產作業計劃是提升公司安全管理水平的重要舉措,各單位要加大推進力度,不斷總結經驗,持續創新,通過建立齊抓共管機制,切實把安全工作的內容和責任層層落實到每個部門、崗位和人員,切實發揮員工參與安全生產工作的積極性和主動性。
3、把安全生產作為貫穿生產經營和管理各環節的全過程的一項常態化、制度化、精細化的工作,形成橫向到邊、縱向到底的安全工作格局,著力構建安全生產的長效機制。
(二)切實加強安全生產基礎工作,夯實基層基礎管理。
從抓基層、抓基礎、抓基本功入手,完善“三個體系”建設(即:安全生產風險管理體系、安全生產應急體系、安全教育培訓體系),初步實現安全管理的“制度化、規范化、標準化和精細化”。
1、組織開展企業安全風險評估學習、調研工作,完善安全評估體系;組織風險辨識評估培訓,增強一線人員辨識風險能力和防范技能。
2、進一步健全和規范安全生產應急體系。按照省公司編制安全生產事故應急預案,各單位要突出實戰性和可操作性,并做到應急預案和當地政府的應急預案的有效銜接;要適時組織開展事故應急預案的培訓演練,認真檢驗應急預案的科學性和實用性,提高應急救援和事故處置能力,提高防范應對事故災難的能力。
3、進一步加強安全生產教育力度,強化員工(特別是新員工上崗前)的“三級安全教育”,提高員工參與安全的自覺性和主動性。注重安全教育的實效性,開展體驗式、參與式安全教育,多渠道安全教育,真正提高員工的安全意識和安全技能,杜絕人的不安全行為。
4、深入開展安全生產月活動,普及安全知識,營造關愛生命、關注安全的良好氛圍。
(三)認真開展專項整治,扎實做好隱患排查治理
今年是全國的“隱患治理年”,要針對安全生產中的薄弱環節,切實抓好隱患治理的各項工作,做到“排查要認真,整治要堅決,成果要鞏固,杜絕新隱患”,不留盲區,不留死角。
1、加大對各類事故隱患及安全防范漏洞整改落實情況的跟蹤,堅持“隱患不除、整改不止”,不斷提升執行能力。
2、強化安全防范設施的維護管理,確保安全設施完好、可靠運行,提高安全設施的效用,真正發揮其防護作用。特別是要加強消防系統的維護管理,徹底解決當前消防設施維護管理不到位的現狀。
(四)加大安全監督檢查,落實指標考核,提升安全管理效能。
1、不斷改進安全監督方式、豐富安全監督手段,建立起常規監督、專項監督、安全檢查、隱患整改跟蹤落實督查的安全監督動態機制,堅持日常性和專項性檢查相結合、暗查暗訪和回查并舉,力戒汪薄浮躁、形式主義,全面提高檢查效能。
2、做好安全檢查的統籌安排。今年全省安全大檢查提早到上半年進行,各單位要早作安排,在4月中旬完成自查整改工作,在4月15日前將檢查整改情況上報。
3、強化建設項目安全監督,嚴格施工單位的資質審查,加強施工現場的安全監督管理。在新建擴建改建通信工程中,嚴格按照“三同時”規定,堅持高起點、高標準,強化監管,不得降低安全措施標準,防止“投產之日就是安全生產欠賬之時”。
4、細化安全考核指標,推動安全生產各項要素落實到位,落實安全隱患的整改到位,強化常態化的安全績效考核管理,不斷提高安全生產監督的實效與管理水平;各單位安全生產作業計劃實施情況納入非經營績效考核,凡未按照要求推行安全生產作業計劃的,扣除非經營績效5分;安全生產作業計劃執行不到位或實施覆蓋面低于進度要求的,將根據實施效果和覆蓋面酌情扣減非經營績效分值。
5、加大責任查究工作力度,嚴肅事故調查處理和責任追究。凡因不負責任造成事故或嚴重后果的,對責任人必須追究責任、嚴肅處理。
(五)開拓創新,完善機制,構建協調高效的安全管理模式。
1、進一步加強安全管理隊伍建設,加大安全管理人員的培訓力度,切實提高專業人員的業務素質。強化責任意識,發揮主觀能動,落實精細管理,提升執行能力。
公司衛生工作計劃范文3
一、管理機制、制度健全和完善工作計劃:
1、建立了新的人事、勞動用工、薪酬分配制度和人力資源管理運行機制。
2、完善勞動用工制度,強化各項規章制度的落實和執行力度,明確崗位職責,嚴明勞動紀律;完善績效考核制度和辦法,從勞動紀律、安全現場、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化,提高操作性,為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
3、對現設崗位測評,科學設崗、合理定薪形成了與市場經濟體制相適應、以薪酬為杠桿、能夠充分調動廣大員工積極性、主動性、創造性的內部人事、勞動用工和薪酬分配制度,形成了管理人員能上能下、員工能進能出、收入能增能減的人力資源管理運行新機制。
4、健全完善定額考核制度,擴大定額管理的范圍,及時準確提供決策數據和資料。
5、強化辦公室牽頭作用,一[找文章到文秘站 ()一站在手,寫作無憂!]切以經濟效益出發,大膽開展工作,主動擔負起劑的作用,加大協調、溝通力度,配合其它部門完成生產經營管理工作。
二、培訓、宣傳工作計劃:
1、加強員工思想意識、質量意識、崗位技能的教育和培訓,結合公司制定的職工入職條件,采用內培和外培的形式,適時開展員工技能培訓,以提高員工的整體素質。
2、結合公司實際,強化公司形象宣傳工作,理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
2、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、企業形象宣傳工作。
3、進行理順公司宣傳報道網絡,加強領導和管理,使宣傳內容更加豐富,貼近員工,提高《公司簡訊》的水平。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作,聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材,歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、工青婦工作計劃:
1、制定計劃措施,以抓好基層組織建設為突破口,使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。
2、在生產空閑期間適時舉行豐富多彩的文體活動,加強與友鄰單位的聯系和溝通,通過活動的開展,在提高員工的身體素質、榮譽感的基礎上,有效地提高公司的凝聚力。
3、結合公司生產經營工作實際,制定方案,深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動,做到覆蓋面廣,效果顯著。
四、治安保衛工作計劃:
1、加強生產安全知識的培訓,牢固樹立“預防為主、安全第一”思想。做好安全保衛人員的培訓工作,提高思想、業務素質,維護好公司辦公秩序、生產秩序。
2、進一步完善公司安全保衛工作制度,結合公司實際,在組織好研究、探討的基礎上,健全、完善公司安全保衛系統。
3、完善社會治安綜合治理工作制度,健全組織,開展好工作,加強安全綜合治理目標管理,防止意外事故的發生。
4、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作,定期檢查,注意發現治安隱患,要求有關部門限期整改。
5、認真做好消防安全工作,制定消防器材的配備計劃,定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
五、檔案管理工作計劃:
1、按省級企業檔案管理的標準制定工作目標
,做好各類檔案的歸檔立卷工作,完善檔案管理系統,健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。2、督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。
3、組織學習檔案管理業務,不斷提高檔案員的業務能力。
六、環境衛生管理工作計劃:
1、規劃公司綠化區域,并組織實施,做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作,定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、確保公司內公共場所清潔衛生,保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
七、后勤管理工作:
1、加強職工食堂的管理,更好地服務于員工。
2、管理維護好公共設施,確保公共設施不被損壞。
3、加強車輛管理工作,對自行車、摩托車、及外來車輛等,實行定置管理,保持車棚衛生清潔,車輛擺放整齊。
4、做好職業病防治工作,結合季節特點,對員工進行衛生知識宣傳教育。
八、車輛管理工作計劃:
1、進一步加強車輛規范化管理,建全臺帳,合理調度,制定詳細的車輛使用消耗定額,并進行嚴格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作,確保行車安全,文明駕駛。
3、制訂和完善車輛維修計劃,及時排除安全隱患,確保車輛無病出行。
九、其它綜合工作計劃:
1、推行“5S”管理,制定標準和措施,按現場管理要求進行管理考核。
2、做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務熱情,細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。
4、抓好日常辦公用品管理,努力降低辦公成本。
公司衛生工作計劃范文4
2010年,我學校后勤工作計劃還將以指導思想、工作重點、工作措施、環境衛生、安全意識等工作為全部內容。并圍繞大方向展開了詳細的工作計劃。在我校領導的正確帶領下,在所有后勤人員的共同努力下,后勤工作與教師教學工作,師生的生活方面配合良好。2010年,我校后勤工作還將繼續為教學工作服務,為師生生活服務為宗旨,努力把工作做好。以下幾方面便是中學后勤工作計劃:
一、指導思想
堅持"以人為本,服務育人"的思想,樹立服務意識,提高服務技能,保證服務質量,規范后勤管理,為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。
二、2010年后勤工作計劃中的工作重點:
(一)做好學校后勤安全工作
(二)加大校產管理力度,不斷完善校產管理制度
(三)做好寄宿生管理工作
(四)進一步加大校園環境與衛生管理工作力度
(五)加速學校基建工作、食堂、球場
三、工作措施:
(一)加強協作,做好環境衛生工作
1、本學期繼續加大校舍校產的檢查、維修、保養,環境綠化等工作,力求為師生創造一個優雅的學習、工作環境。
2、做好宿舍安全保衛工作,督促宿舍衛生,健全考核制度
3、協同教導、大隊部等部門,利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式,向學生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。
4、加大總務處的日常檢查及每周一次班級衛生、包干區的抽查力度,同時協同行政值周、醫務室、學生監督崗等相關人員,扎扎實實地抓好衛生工作。每天的衛生檢查情況做到及時公布上墻,對存在問題要及時指出,限時糾正。
(二)長抓不懈,提高安全防患意識
1、加強校園巡視,對發現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。
2、加強門衛的職能,外來人員來校要登記,同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查。
(三)更新觀念,增強服務意識
1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀,把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿,想師生、家長所想,全心全意為師生生和家長服務。
2、加大總務后勤工作計劃的群眾路線力度,動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策,參與后勤管理。
(四)精打細算,嚴格財務管理
1、依據教學需求,學校實際,本著精打細算的原則,制訂經費預算,嚴格實行計劃經費限額包干使用。
2、加強對電話費、水電費、打印費等的管理。
3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。
4、做好領物審批制度的改革工作。領物原則上由教研組長、班組長、部門負責人根據實際需要來領取。
(五)物盡其用,發揮設備功能
1、為使學?,F有校產校具發揮其最大效益,要鼓勵、提倡師生們大膽地、經常地去使用,真正發揮設備的"育人"功能,做到物盡其用。
公司衛生工作計劃范文5
業務員每月工作計劃表
業務員每月工作計劃范文
一、數據分析:
1、季度任務進度;
2、未按計劃的客戶網點列表;
3、特殊項目進度;
二、本月份銷售業績分解:
1、本月銷量分解客戶列表,并標注匹配的主要政策;
2、實地拜訪客戶類表,并標注主要工作;
3、促銷活動安排及促銷人員調用列表;
4、特殊項目銷售分解;
三、問題分析:
1、問題的銷售網點列表,并標注問題點及產生的;
2、對產生的問題有解決的辦法;
3、銷售環節的問題,及解決建議;
四、銷售月工作中將六月配套工作項目計劃及地區、網點、日程安排列表;
五、增長點:
1、銷量增長網點列表及措施;
2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程
六、改進:
1、對公司流程、制度的改進建議;
2、政策措施、資源調配的改進建議。
1、制度:嚴格執行所制定的關于考勤制度,車輛安全制度,車輛和裝潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等維護XX網點保證正常運作和高效運轉的制度。
2、衛生:展廳和車輛衛生一直長抓不懈。
3、人員:和成總,人力資源部,網管部商量合計,把人員空缺填補滿。
4、庫存:和成總,網管部郭經理以及各品牌經理合計庫存結構,以及制度相關應急辦法。
5、客戶:主要攻關XX大客戶(目前進展情況,將另表向公司相關負責人匯報)。
6、銷量:至少完成XX臺零售。
7、配合:配合總部組織的節油大賽活動。
8、學習:學的配置和價格,以盡快實現XX車型的銷售。
公司衛生工作計劃范文6
如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。以下是為大家整理的行政前臺工作計劃制定資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
行政前臺工作計劃制定一
1.在日常事物工作中,我將做好以下幾點:
(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4)于各協助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發,不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養工作,
(7)協助節假日的排班、值班等工作,節假期間公司的安全保衛工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做好以下幾點
(1)各服務:與各之間信息員的聯絡與溝通,系統的、的傳遞信息,信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協助公司公司規章制度。
3.個人修養和能力,我將做好以下三點:
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向和同事學習工作經驗和方法,提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養同步,自我的價值。
4.工作
(1)協助人力資源部工作
(2)的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁.
行政前臺工作計劃制定二
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真的做好本職工作。
一、加強自身修養,提高服務質量
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。
3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀,做好基本的接待工作。增強主動服務意識,能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛生和形象,按時提醒衛生人員打掃、清潔
1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。
2、負責區域衛生和綠植日常維護。
三、學習公司企業文化,做好企業文化宣傳工作
1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發放。
3、創建公司企業文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學習一些課外知識,感受公司的企業文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設,并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業管理的基礎,客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據,對調動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復核。
2、進行各部門工作人員上班下班復核工作,主要察看遲到早退現象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。
4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統計、整理、核對,及未打卡進行記錄。
五、員工日常行為的規范管理,嚴格按照公司規章制度的要求執行
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查,并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
六、協助部門領導及其他部門完成各項工作
1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。
2、負責公司文件處理工作,日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。
3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。
4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
七、拓展知識面,不斷完善自我
1、業余時間多看有關工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃,逐一完成各項目標,從中積累經驗,不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養,文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養成一個綜合素質的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
行政前臺工作計劃制定三
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內咳嗽鋇陌旃緇岸毯擰H綣吹綬絞親鞴愀?、推销、网驴晱T┒際怯牘疚薰氐睦吹緹鴕芫H綣腥蘇依鈄?,要注意对方g遣皇欽嫻撓泄毓鏡氖慮檎依鈄;如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了,工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在--年里要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
行政前臺工作計劃制定四
在公司工作了已經有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20--年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環境。
4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在公司目前正在進行的7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力配合。