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對外宣傳工作要點范文1
一、認真學習宣傳貫徹河北省電力公司三屆五次職代會暨2006年工作會議精神,積極謀劃今年對外新聞宣傳工作。
李總在工作報告中全面、客觀地總結了2005年公司公司工作七個方面的新舉措、八個方面的成績和五個方面的基本經驗；高瞻遠矚地提出了“十一五”公司發展的目標和發展戰略，為我們描繪了一幅宏偉美好的藍圖；李總在報告中，提出了2006年的奮斗目標和四個方面的重點工作任務。在今年的新聞宣傳工作中，我們突出“十一五”公司發展目標、發展規劃和發展戰略，突出電網發展、公司發展方式的轉變和集約化經營、精細化管理，突出宣傳公司今年奮斗目標和四個方面重點工作任務，以此制定今年公司新聞宣傳工作要點，作為全年新聞宣傳工作的指導意見，認真貫徹落實。
二、加強同社會媒體的溝通與合作，建立良好的紐帶、伙伴關系，營造一個和諧、通暢、健康的對外宣傳環境。
加強對外宣傳，就要充分依靠社會媒體，尤其要依靠省級媒體。電力在國民經濟和人民生活中的作用舉足輕重，社會關注，媒體矚目，這些有利于我們同媒體的合作。但是，作為一個企業，其影響和地位在政府媒體的盤子中畢竟占據很小一塊，這就要求我們加強工作力度。一是要找準宣傳報道的角度，要把宣傳公司業績、展示公司形象同解決社會需要、百姓生產、生活關注的熱點、難點問題聯系起來，使社會媒體愿意甚至樂意刊發報道宣傳電力的稿件。二是要加強同各媒體同仁的交流和溝通，在經常的工作交往中逐步建立友誼，增進感情。今年要在幾個主要的報紙、電臺、電視臺中聯系一批記者朋友，依靠他們的力量共同做好宣傳電力企業形象的工作。
三、結合社會關注的熱點，2006年對外宣傳的重點有以下幾個方面：
（1）電力基本建設成就的報道。電網和電源點的基本建設是電力企業發展壯大的體現，也是社會十分關注的內容。在電力供應矛盾突出的今天，社會各方面更愿意看到電力事業發展的新聞，這方面的新聞報道社會媒體也非常關注，是我們宣傳企業業績、展示企業形象的重要內容之一。
（2）安全保電、供電的報道。安全生產，迎峰度冬度夏，節假日居民生活保證用電，工農業生產保證高峰用電等方面的措施都是和老百姓生產、生活密切相關的內容，老百姓需要了解電力供應的信息，同時也是社會理解電力企業職工辛勤工作、服務社會的主要內容。所以，做好這方面的宣傳十分重要。
（3）農電基本建設和深化農電管理的報道。河北省是農業大省，農村電力市場廣大，農電工作地位突出。經過多年來農村低壓電網改造和農電管理體制的改革，農村用電的局面大為改善，但是與城市相比，電力供應緊張的矛盾仍然比較突出。李總在工作報告中專門就深化農電管理的問題提出了四個方面的要求，是今年公司做好農電工作的方向。新聞報道也要及時跟上，讓社會了解電力企業在農電工作方面所作的努力。
（4）優質服務和行風建設方面的報道。優質服務是供電企業的生命線，社會各界對電力企業的理解和看法就是通過服務來體會。加強優質服務和行風建設方面的宣傳報道是提升公司形象，利于公司發展的重要手段。要從供電企業堅持“四個服務”宗旨，認真落實“三個十條”等方面找閃光點向社會宣傳，塑造電力企業優良服務，勤懇為民的老黃牛形象。
（5）大力推進電網技術升級和科技成果的報道。宣傳公司在大力推廣同塔多回、緊湊型線路、變電站綜合自動化等先進技術應用方面的成就；加快電網技術改造步伐，提高電網技術裝備水平的措施和做法；科研投入和科技成果等方面的成績。
（6）精神文明建設和企業文化建設的報道。國家電網公司黨組決定開展“愛心活動”、實施“平安工程”，是實現安全長治久安、隊伍穩定和諧、企業與社會共同發展的重要舉措。要挖掘一些感人至深的典型事跡和典型人物加以宣傳，以點見面、以情動人，增強企業的凝聚力。
三、結合公司各個階段工作部署，制定不同階段對外新聞報道重點計劃，積極策劃，妥善安排，提高對外新聞宣傳工作的針對性和有效性。
為了提高投送稿件的“命中率”，我們對外宣傳的新聞報道重點也應該與社會對電力供求的注意力同步。社會大眾的信息需要就是我們選擇報道重點的前提和依據。為此，今年計劃的各時段對外報道重點如下：
1月——2月初，這期間包括元旦、春節兩個傳統節日，又值冬季取暖高峰，社會生活用電需求大，重點做好迎峰度冬、保兩節用電的宣傳報道。
2月中旬——5月初，春耕春播繁忙，農村用電負荷增加，春暖花開季節是社會各項活動開展的繁忙期，也是電力基本建設的好時期，所以要重點報道保農村春灌用電、優質服務、電力基本建設成就等方面的內容。
5月——6月，農業夏收夏播，保證農村收獲用電是社會關注的熱點，要加強農電建設、農電管理、農電服務方面的宣傳報道。
7月——8月，夏季天氣炎熱，自然災害多發，生活用電需求很大，迎峰度夏的保電、供電的措施和做法，抗洪、抗旱等活動中搶險救災，堅持安全生產等都是社會媒體關注的題材。
9月——10月，重點報道供電企業樹行業新風，開展優質服務活動方面的內容。
對外宣傳工作要點范文2
一、制定措施，狠抓落實
針對國土資源部今年確定的宣傳主題，分局高度重視今年的國土資源宣傳工作，于年初制定了今年的國土資源宣傳工作要點，出臺了宣傳工作實施意見，調整了宣傳工作領導小組，由黨組書記、局長曾長衛任組長，紀檢組長陳萬國任副組長，各中層機構負責人為成員，狠抓落實，并成立了宣傳工作督查組，負責對全區各鄉鎮國土資源宣傳工作的督查，并將檢查結果納入年度目標考核，確保宣傳工作收到實效。同時下撥了宣傳工作經費10萬余元，確保了人員、經費、任務三落實。今年在宣傳工作上，我們緊扣主題，除宣傳好國土資源管理的法律法規外，重點加強了對我們的內部管理制度、辦事程序、服務承諾等的宣傳，增強了服務對象和辦事群眾對我們工作的理解和支持，消除了他們以往對我們工作中的誤解，收到了良好的社會效果。在宣傳對象上，我們側重加強了對領導干部和用地單位的法制宣傳，使他們樹立起了節約集約用地，促進科學發展的意識。
二、活化形式，務求實效
在今年的宣傳工作上，我們除繼承傳統的宣傳形式外，更注重了實效性。
1、進一步加強對領導干部的法律法規及相關政策的宣傳力度，加大政府機關以及服務對象法律法規的宣傳力度。2005年，我們分別為區委、政府、人大、政協、區級相關部門、48個鄉鎮政府訂閱了《中國國土資源報》、《國土資源報》、《國土經濟》、《地產市場》、《人居與環境》等報刊，同時，我們努力提高局刊《嘉陵土地》編輯質量，定期分送到各單位，讓各級各部門了解我們的工作，支持我們的工作，共同保護國土資源。版權所有
2、制作并懸掛宣傳橫幅183幅，書寫固定標語560余條，印發宣傳資料30000萬元余份，設立咨詢站30處（其中6月25日在城區人口集中點與區政府、宣傳部等相關部門共同設立了大型國土資源宣傳站2個），錄制并下發宣傳磁帶52盒，出動宣傳車120臺次在城區及重點小集鎮作巡回宣傳。
3、制作了國土資源管理宣傳電視專題片在南充電視臺播放，局班子通過電視公開向社會作了服務承諾和廉政承諾，得到了社會一致好評。
4、印制了“優化經濟發展軟環境，促進嘉陵經濟發展”服務承諾手冊5000余冊，將我們的服務承諾、辦事程序、以及群眾關心的國土資源相關知識印制在上面下發到群眾手中，增強了工作的透明度，得到了群眾的理解和支持。同時，在南充日報上將我們的辦事程序和服務承諾進行了刊登。
5、進一步完善了我們的國土資源網站建設，將我局的工作進展情況，工作中的先進經驗以及取得的成績在第一時間上網，接受社會的監督。
6、繼續辦好了局刊《嘉陵土地》，全年共出刊24期，并在省《國土資源報》、《南充日報》、《決策與務實》、《“三個代表”在南充》和市局國土資源簡報、省廳國土資源簡報等報刊雜志上發表文章20余篇。及時向市局網站提供各種信息20余條。
7、進一步加大了政務公開力度，新增設了兩處政務公開欄，把各項收費的政策依據、辦事程序、資料提供、經辦人員、辦事線路等都作了全面公開，做到了辦事線路一張圖，收費項目一張紙，咨詢答復一口清，窗口服務一條龍。
三、正視問題，及時總結
雖然今年我局的國土資源宣傳工作取得了一定成績，但與市局的要求和其他縣市區比較起來，還有一定的差距，我們對工作中存在的問題進行了及時總結，主要表現在對外宣傳力度不夠，各種信息報送還不夠及時，量還不夠大。在宣傳形式上，還比較單一，還局限于傳統的一些宣傳模式，對運用網絡、短信等現代科技平臺進行宣傳還不到位，需在今后的工作中進一步完善。
二00六年宣傳工作打算
1、進一步活化宣傳形式。通過上墻、上櫥窗、上網、宣傳手冊等形式加大政務公開力度；通過地球日、宣傳月、土地日、法制宣傳日等重大節日與平時宣傳相結合，加強日常性宣傳工作；進一步加強局網建設，做到內容真實、準備、及時；
2、進一步加大宣傳投入，做到人員、經費、工具“三落實”；
3、多向兄弟縣市區、外地國土系統單位學習，借鑒他們先進的宣傳經驗和做法；
4、加強對領導干部的法律法規及相關政策的宣傳力度，繼續為區內各級機關訂閱相關國土資源管理的報刊、雜志，讓他們及時了解國家的國土資源管理政策；
對外宣傳工作要點范文3
加強宣傳陣地建設
1、繼續辦好《蕪湖路街道工作簡報》，每周編印一期。將部門簡報納入其中，作為?？?，統一管理。完善采、寫、編流程，明確職責。
2、街道為部分社區統一招標采購電子宣傳顯示屏。社區結合實際建設宣傳長廊、有檔次的宣傳櫥窗；逐步建立各類QQ聯系群、社區網站等信息化宣傳陣地。加強宣傳陣地的使用和管理，定期更新宣傳內容。
3、社區進一步加強對主次干道沿街單位、門店電子顯示屏的協調，建立臺賬，平時加強聯系，確保在文明創建、重大節慶期間為我所用，營造濃烈的宣傳氛圍。
規范理論學習載體
4、服務好黨工委中心組理論學習。中心組理論學習重在結合實際，根據中心工作選好題，力爭每次學習都能向縱深推進工作。按照上級宣傳部門要求，制定學習計劃、保證學習次數。宣傳辦做好學習材料、學習記錄、學習簽到的服務工作。
5、進一步規范街道機關“晨學”平臺。加強《提神一刻鐘》的日常組織工作，各部門要精選學習材料，做好材料審查；根據中心工作，策劃幾個主題學習周；對接“包河講壇”，化整為零，分享“學餐”。宣傳辦做好學習記錄和學習材料的收集整理工作。
6、打造“赤闌橋講壇”。整合街道、各部門面向街居全體人員的專題講座培訓活動。統一冠名、統一組織、統一通知。精選培訓專家，提高培訓質量。
7、抓好社居委人員學習。宣傳辦精選《提神一課鐘》的學習內容，不定期編寫《社區學習參考》，用電子版通過QQ工作群傳遞，帶動社區學習。各社區要建立自己的學習平臺，制定學習計劃。倡導參加社會工作師資格考試，以考促學。機關各部門抓好社居委相關人員業務培訓工作。
8、大力開展社區教育工作。加大宣傳引導，整合各類資源，教育重點人群，編印專門教材，確保創建“全省社區教育示范街道”取得成功。
提升對內對外宣傳
9、完善機制,全員寫稿，保證發稿數量。積極利用《蕪湖路街道工作簡報》這一內宣主陣地，將優質稿件向各級媒體投遞，形成內外宣一體的機制。繼續分解宣傳報道任務，完善考核，定期統計、通報宣傳任務落實情況，形成獎懲激勵機制。
10、積極策劃，定向“營銷”，提高發稿質量?？偟哪繕耸牵和ㄟ^各類媒體，宣傳各項社區服務活動，塑造轄區“幸福家園”的形象；通過黨報、刊物，宣傳各項工作亮點，塑造街居工作“規范、提速、創新”和街居干部“進位爭先”的良好精神風貌。街居領導干部要廣泛與媒體交朋友，采取“策劃好找媒體”或“請媒體幫策劃”的辦法，爭取全街宣傳工作“月月有主題”。各社居委、機關部門主動與媒體建立經常性聯系，有投稿郵箱系統，形成通暢的投稿網絡。
11、各社居委、機關部門要善于應用橫幅、宣傳欄、“一封信”、座談會、QQ工作群等為工作鳴鑼開道；繼續開展各類宣傳日、宣傳周的主題宣傳活動。宣傳辦主動跟進中心工作的宣傳，制定專門的宣傳方案，有計劃地推進落實。
提質文化體育工作
12、在去年成功舉辦的蕪湖路街道轄區首屆社區文化節暨體育運動會的基礎上，圍繞建黨90周年等重大節慶，舉辦特色活動。做好軟件資料收集整理總結工作，積極申報“全國群眾文化體育工作先進街道”。
13、進一步抓好社區群眾文化。各社區都要培育2-4個能夠經常開展活動的文體社團；每年自行舉辦或配合各類社會組織開展較大規模的文體演出活動2-3次。重點培育特色文體社團，爭取每個社區都有自己的“文化名片”。街道利用與省委宣傳部機關黨委結對共建的有利條件，對各社區社團負責人和指導老師進行培訓；評選“十佳社團”，給予工作獎勵扶持。
14、加強對文化經營場所管理，督促落實安全生產責任、措施，配合有關部門取締非法文化經營場所。街道市容中隊、文化站和茶亭社居委重點打擊百腦匯門前盜版黃色光碟流動攤點。
15、繼續開展各種精神文明創建活動。工會、團工委、婦聯、文明辦、文化站、社保所、老齡辦、關工辦等部門，根據各自職責，經常開展富有創意、富有特色的精神文明創建活動。協同配合開展春節聯歡會、拓展訓練、文體比賽、外出學習等街、居職工自身活動，豐富職工業余文化生活，增進團隊意識，激發職工工作熱情。
創新宣傳工作機制
對外宣傳工作要點范文4
年初以來按照區紀委進一步加強紀檢監察正規化、制度化建設的精神要求，進一步強化紀檢工作的組織領導和人員配備，進一步完善紀檢監察工作的制度要求。
(一)認真落實黨風廉政建設責任制，形成反腐倡廉齊抓共管的合力。按照“黨委統一領導，黨政齊抓共管，紀委組織協調，部門各負其責，依靠群眾的支持和參與”的領導體制和工作機制的要求，修訂和完善了黨風廉政建設和反腐敗工作責任分工，明確責任、分解任務。領導班子對職責范圍內的黨風廉政建設負全面領導責任；領導班子的正職對黨風廉政建設和反腐敗工作負總責；領導班子其他成員抓好分管部門的反腐倡廉工作，對職責范圍內的黨風廉政建設負直接領導責任。建立健全組織協調制度和機制，加強與各方面的聯系溝通，及時了解掌握反腐倡廉工作進展情況，協調解決出現的矛盾和問題，保證各項工作的順利進行。
(二)下發《桃西街道黨風廉政建設考核方案》。通過具體的責任要求，將黨風廉政建設責任制融入到日常工作之中，確保一崗雙責，同時，街道并將考核結果作為對領導干部業績評定、獎勵懲處、選拔作用的重要依據和評選先進和基本條件，嚴格了各級責任追究制度。
(三)嚴格落實廉政承諾制度。5月初街道紀委與三個社區分別簽定了廉政責任狀,街道紀委與機關干部、各社區支部分別與工作人員簽定了廉政承諾書 ，把廉政承諾工作落到了實處。
二、加大紀檢宣教工作力度，牢固各級黨員干部的思想防線。
今年街道結合《XX年全區紀檢監察宣傳教育工作要點》及區紀委統一部署，采取多種宣教手段，結合街道工作實際，陸續開展的警示教育月，廉政文化進社區等教育活動，融入到街道各項工作之中，在實際中發揮紀檢宣教服務和保障中心工作的作用。
(一)完善紀檢大宣教平臺建設，融合紀檢外宣教媒介和資源，開展紀檢宣教工作。今年以來，街道紀檢分別開展了“學習黨紀條規、增強廉潔自律意識”主題廉政教育月活動、互贈廉政名言活動、學習典型事跡活動 ，還開展了“廉政文化”書畫展活動。同時加大了對外宣傳工作，目前已經上傳網評16篇，廉政動態3篇，在市級報紙上發表新聞報導3篇。
(二)認真開展警示教育月活動。按照活動要求，詳盡做好計劃和組織，集中一個月的時間，重點開展了一是互相贈送警示名言一條。二是街道黨委開展了以“警示教育”為主要內容的中心黨課，并在中心黨課之后，每個黨員書寫了學習心得。三是組織街、社區黨員干部觀看了電教片《懺悔錄》。
對外宣傳工作要點范文5
（一）日常宣傳活動
充分利用報紙、電視、廣播、互聯網、簡報、宣傳欄等多種形式，全方位、多角度、深層次宣傳我市環境保護和生態文明建設工作，擴大環境教育受眾面和影響力。
1、加強媒體日常宣傳。加強與市內主流媒體的合作，每周在《__日報》、《__周刊》上刊發1—2期環保話題，每周在市廣播電臺制作1—2期環保新聞，《__新聞》欄目全年電視新聞報道不少于50條，深入持久宣傳環境保護法律、法規、形勢、政策、工作動態、空氣環境質量周報以及典型環境違法案件，提高環境保護的社會關注度，滿足公眾環境信息訴求。
2、加強《__環?！沸麄?。強化《__環?！返木芬庾R，突出針對性、實效性、可讀性，增加信息量收集，每月編發2—3期，解讀環保法律法規、傳遞環保科學知識、介紹環保工作動態，發送省廳領導、市“四大家”領導、相關鎮辦部門領導和全市100多家重點企業業主。
3、加強對外宣傳。積極向《中國環境報》、《湖北環保》、《湖北省環境保護廳簡報》、《湖北日報》等刊物和國家、省級主流媒體投稿投稿，確保完成省廳和市委、市政府信息報送任務。同時，定時維護更新局電子信息屏、網站，及時關注各大論壇、微博、貼吧，及時觀察和掌握新的輿情并及時處置。
（二）主題宣傳活動
緊緊圍繞環保重點工作，挖掘亮點，突出特色，組織策劃一批高水平的宣傳教育活動，增強環境保護宣教工作的針對性和實效性。
1、開展“六五”世界環境日宣傳活動。一是以環委會名義印發《關于做好2016年紀念“六五”世界環境日的通知》，營造全市聯動、共同參與的宣傳局面。二是在《__日報》、《__周刊》開辟專版，發表紀念“六五”世界環境日社論或市領導文章，2015年__市環境質量狀況公報，發送手機宣傳短信。三是 “六五”期間，在市政體育廣場、綠色頭社區和綠色學校等設宣傳崗，開展環保宣傳活動，發放宣傳折頁、環保知識手冊，宣傳公民行為規范，接受環保咨詢和現場投訴。四是聯合自行車騎行協會開展環城綠色騎行活動，倡導社會積極踐行綠色生活。
2、開展“環保世紀行”宣傳活動。圍繞環保世紀行主題，結合突出環境問題整治、秸稈禁燒、六大環保專項行動，配合市人大，與鎮辦以及市電視臺、__日報等媒體策劃一批專題宣傳節目，反映各地加強環境保護工作好的經驗和做法，推動環保工作。
3、開展“百名小記者看環?！毙麄骰顒印?邀請全市百名中小學生記者參觀漢江母親河、污水處理廠、垃圾填埋廠、重點工業企業環保設施，通過小記者獨特視角，反映他們對日常環境保護的所思、所做、所得，以“小記者看環?！蓖苿印叭巳酥v環保”，充分發揮小手拉大手作用，推動整個社會對環境保護的關注與參與。
4、開展環保模范城市和生態市創建宣傳活動。在__電視臺制作一組創模和創生態市公益廣告，每日不間斷播放。在人口集中地制作大型戶外宣傳廣告牌，利用公交車、出租車電子顯示屏滾動播放創模宣傳標語，印制創模和創生態市宣傳手冊，開展“兩創”知識競賽，普及環境知識，提高創建知曉率和參與度。
（三）陣地宣傳活動
1、開展環保進學校活動。繼續加強與市委黨校的聯動，開展科干班和公務員培訓班生態文明專題講座，增強各級領導干部的環保意識和責任。聯合實驗小學和一所鄉鎮小學開展中小學環境教育社會實踐基地創建活動，邀請專家進行環保知識宣講，開展環境教育體驗和實踐活動，提高中小學生保護環境、愛護環境、美化環境的意識。
2、開展環保進社區。在杜湖社區、德政園社區等省級綠色社區舉行“綠色環保生活公眾參與”進社區活動，發放環保袋、環保宣傳冊、設置環保知識展板，讓社區居民了解環保、支持環保、參與環保。鼓勵社會環保NGO組織積極參與環保宣傳教育，監督環保工作，培育環保志愿者先進典型，引導人民群眾關注、理解與支持環保工作。
3、開展環保進企業。組織專家到西流河化工園、__工業園以及重點企業開展《新環保法》、《大氣污染防治法》等法律法規專題講座，宣傳環保知識，提升企業的環境責任意識。開展“百名環保干部進百企”活動，宣傳環保政策，了解企業困難，征求企業對環保工作的意見和建議。
（一）強化責任意識。各單位要增強責任意識，加強對宣傳教育工作的組織領導，圍繞局宣傳工作要點，制定方案，分解目標，落實責任，統籌安排好各單位的宣傳工作，形成統一管理、各司其責、相互配合的宣傳格局。
對外宣傳工作要點范文6
一、2011年工作回顧
（一）公文處理力求優質高效。嚴格按照《公文處理辦法》和《公文格式細則》等規定，把好公文出口關，認真執行保密和文件的擬辦、分閱、管理歸檔等工作，努力提高公文的辦理時效和質量。截止11月份，辦公室共處理各級各類來文3400件，收發明電188份、密電11份，本局發文621件，收集整理檔案35盒。收發文和檔案數較去年同期分別增加13%、10%和17%。在全市性的年度檢查評比中，我局保密、密碼電報、檔案管理工作獲市級先進單位稱號。進一步加強了文檔的開發利用，整理編印了《2010年度市人力資源和社會保障工作文件匯編》。在辦文過程中，注重研究、吃透政策，分析問題、理解領導及上級機關的工作意圖，掌握領導的工作思路和打算，使執行政策不走樣、傳達精神不跑調。在工作要點、會議報告、領導講話等重要文件的把握上，力求做到嚴謹規范。
（二）信息宣傳力求面廣量多。信息宣傳報道是提升部門形象、擴大部門影響力，為全局工作開展營造良好輿論環境的重要途徑。圍繞全局中心工作，積極推進政務信息公開，制定和落實政務信息考核辦法，及時兌現2010年度信息宣傳獎勵資金9180元；加強與主流媒體、上級機關信息宣傳部門的溝通協調，努力實現局重點工作和重大活動“報紙有文字、電視有圖像、廣播有聲音”。1-11月份，我局報送信息被市委《信息》、《每日要情》采用64條，市政府《政務信息》采用34條，均提前完成兩辦下達的信息采用任務，分別較去年同期增加49%和10%；外宣方面，僅在《日報》、《銅都晨刊》、《皖江晚報》報道量就達近200條，其中不乏《和諧銅都.創業就業》、《養老金冒從追到防》、《清華博士六載銅都行》、《第一屆職業技能大賽》、《人力資源力資源供求狀況分析》等整版系列報道。政府信息公開585條，為市直機關第一名。政務信息、政府信息公開獲市級先進單位稱號。
（三）維穩力求扎實有效。堅持工作主要領導負責、工作定期會議、領導接訪等制度，落實工作目標管理責任制和責任追究制度；認真開展矛盾糾紛排查化解工作，及時掌握群眾動態，在“敏感”時期的隱患排查加大排查的密度，制定、落實工作預案；加強部門之間密切協調配合，及時研究和協調解決一些重大的疑難問題。截止11月份，登記總計511件（次），其中來信170件，來訪341件（次），件均在規定期限內辦結，沒有發生突發，進京赴省上訪也得到有效控制。辦理網上606件，其中《局長信箱》109件，《市民論壇》497件，回復率100％，市民論壇回復數量為全市前三。妥善處理“9.8”突發事件，做好安全保衛工作，未發生安全責任事故。、網絡留言辦理工作獲市級先進單位稱號，網絡問政工作在全市總結表彰大會上作典型發言。
（四）督查督辦力求暢通高效。督查督辦是保證政令暢通、提高工作效率、推進工作落實的重要手段。圍繞全局中心工作，注重實施全過程督查。對于會議決定事項、重要工作部署落實情況和領導關心的重要事項，力求做到重點督查隨時查，一般督查定期查，確保決策“不變形、不縮水”；對事關工作全局的重大問題、月度工作重點和階段性工作，探索實施整體工作定期全面督查、中心工作適時專項督查、領導指示事項立即重點督查相結合，確保各項工作得到落實。編印局長辦公會研究事項落實情況通報，及時上報省廳、市政府重點工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項報告。認真做好人大建議和政協提案辦理督查工作，2011年度我局共承辦人大建議和政協提案57件，較去年增加128%；其中主辦27件、協辦30件，全部在規定時限內辦結完畢，代表、委員見面率和滿意率均達100％；此外，還承辦了市第九次黨代會提案建議12件。
（五）日常管理力求規范有序。以“規范化管理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公”為目標，制訂和完善了機關內部的各項規章制度，確保了各項日常工作的有序開展。加強門戶網站管理，注重版面、信息維護更新，及時工作動態和政策法規。截止11月底，累計信息2525條，點擊量達113萬人次。12333咨詢電話服務中心本著“用心傾聽，真誠服務”的理念，強化服務舉措，提高服務效能；至11月底，受理來電總數達19482人次,比去年同期增長48%，咨詢員在線率、來電辦結率均達100%。加強財政預決算管理，嚴格執行財務管理制度，保證全局工作的正常運轉；加強與財政、公積金等部門溝通協調，及時做好預算編制和基數的調整工作。財務決算報表在全市性評比中獲先進單位稱號。做好機關后勤保障事務，開展全局環境衛生整治、電梯維護、大樓亮化，全力配合做好“雙創”的的督查和迎檢工作。加強水電、空調等設備維護管理，確保節能減耗任務的如期完成。
二、2012年的工作思考
2012年，辦公室將圍繞全局中心工作，準確把握工作定位，全面履行工作職能，努力做到參謀有道、協調有方、督查有效、穩定有責、宣傳有為、保障有力。重點抓好以下幾方面工作：
（一）服務發展大局，發揮綜合協調職能。牢固樹立為全局服務理念，增強抓落實的責任和效率意識。通過優化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序，形成高效的工作運行機制。抓好重大決策、重要政策和重點活動的協調，通過辦公室的居中協調，保證領導的決策和批示落實到位，推動全局性活動有效實施，促進重大突發事件的妥善解決。要善做好補臺服務，多聯系、多溝通，切實為人社工作開展創造良好的外部環境。
（二）維護社會穩定，發揮維穩作用。人力資源社會保障工作涉及千家萬戶，社會關注度極高，位列全市大戶。辦公室作為辦的牽頭部門，要進一步增強群眾觀念，以高度負責的態度妥善處理人民群眾的來信來訪，著力化解人社系統工作新問題。要繼續堅持社情形勢定期分析制度，抓好矛盾糾紛排查化解工作，落實重大事項社會風險評估，建立健全突發事件預警機制。
