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項目管理實踐范文1
一、項目概述
隨著我國社會經濟的不斷發展，各種金融機構在全國各地興起并迅速成長起來，金融產品不斷豐富，服務領域不斷拓展，金融押運已經從傳統的現鈔、有價票據的安全守護和運送服務拓展到自動取款機的取送款以及日常維護、各種貴重物品的押運等各個方面。服務領域的拓展對于社會來說具有極大的社會效益，對金融押運業本身來說也帶來了一定的經濟效益。但是，隨之而來的是金融押運任務變得更加繁重、押運模式更加復雜，傳統的手工作業押運方式很難做到押運行業所需的規范、高效、安全、靈活多變的要求。該項目重新架構了保安服務公司的各個部門，并整合各部門業務，以數據共享中心為核心，建立各種標準和規范并嚴格實施，以此消除各子系統之間存在的“信息孤島”，這主要是通過內部管理、金融物流、一卡通、集成指揮、車載監控、輔助決策等六個子系統模塊來實現的，前提是保證保安服務公司和銀行之間信息資源的充分共享。公司采用項目型的組織方式，項目成員直接歸項目經理領導，但核心算法科學家除外，他們需要獨立工作。項目組成員包括：1名項目經理，2名質量保證與控制人員，1名技術經理，8名程序員（其中4名數據庫處理員，4名Java編程人員），5名新系統業務培訓人員，1名配置管理員，共計18人，團隊中除了1名質量保證與控制人員和2名程序員以外，都具有類似的項目經驗。
二、質量管理
該項目部署難度比較大，涉及的部門以及系統接口都比較多，數據交換比較復雜，并且任務繁重、時間緊迫。如何保證項目順利進行、如何保證項目產品達到公司和客戶的質量要求是項目組必須首先考慮的事情。為此，項目組通過質量規劃、質量保證、質量控制等一系列措施進行項目質量管理。
（一）質量規劃
質量規劃的過程實際上就是制定質量標準的過程。標準的制定除了充分尊重客戶的要求外，在符合人民銀行業務規定的基礎上，依據本公司的質量策略、項目章程、產品說明書以及管理計劃進行。通過一系列質量成本分析、成本/效益分析、實驗設計、類似項目基準分析等，最終制定本項目的質量標準。制定出質量標準并不等于完成了質量規劃，還要把如何滿足標準的活動規劃到項目的管理過程中去，并制定項目質量管理計劃、質量檢查單、質量度量、過程改進計劃等。
（二）質量保證
質量保證實際上就是為了保證項目的質量而建立的各種活動。這種質量保證活動必須是系統的、有計劃的，并且是貫穿整個項目周期的。成立專門的質量保證小組，質量保證小組根據質量計劃展開一系列的質量保證活動，使項目產品達到計劃的要求。在本項目的質量保證中做好了如下幾個方面的工作：1.質量保證小組依據計劃中的標準和規程，評審項目活動和產品服務。這種評審活動是定期展開的，嚴格依據相關標準，并通過《QA周報》《QA里程碑報告》《QA審計報告》等形式向項目管理團隊及干系人通報。2.質量保證小組向相關負責人反饋評審結果，了解偏離的程度并及時采取補救措施。比如在項目系統的聯合調試階段，由于項目干系人和廠家眾多，有個別廠家因系統配合不力導致項目進度與計劃偏離達30%以上。QA人員通過郵件及口頭溝通的形式向項目經理及高層提出了進度預警，項目團隊通過加強與廠家的溝通以及及時趕工等有效措施糾正了進度，并逐步達到了計劃中的進度預期控制。3.在評審和審計過程中，發現工程調試人員沒有撰寫并提交項目文檔的習慣，也沒有相關的標準及內容綱要，對后一步的項目驗收和日后運營維護埋下了隱患。質量管理人員及時反饋給項目經理并提交了審計記錄報告，由項目經理及時分派落實相關責任人提前解決了這些問題。本項目通過以上這些質量保證活動保證了項目的質量，主要表現在返工率減少，避免了項目活動關鍵路徑資源及成本開銷的浪費，保證了項目的進度，使得項目效率提高、質量提升、項目成本可控。
（三）質量控制
質量控制分為兩部分：產品質量控制和項目管理過程質量控制。產品質量控制由測試小組負責，管理過程質量控制由項目管理組負責。測試小組進行產品質量控制的主要內容包括文檔的設計、測試案例的編制、根據案例的測試結果對產品的檢驗以及對項目產品趨勢的分析、對項目產品質量的監控等。項目管理組對項目管理過程的質量控制主要是依據管理計劃、質量檢查單和績效報告進行的，主要內容包括：一是代碼走查。核查每行縮進、函數名稱、變量命名、注釋等代碼是否規范，對不規范的地方及時通知整改。二是尋找問題的原因。把問題的起因用因果圖的方式表示出來，采用頭腦風暴法盡可能多地羅列出造成項目出現問題的各種原因，在這一過程中充分聽取項目組專家的意見。在找出問題的起因后尋找解決問題的方法和途徑。三是監控項目執行情況。在項目執行情況的監控中，控制圖發揮著重要的作用，它可以及時判斷異常波動，并將質量特性控制在正常波動范圍之內。例如，本項目曾經發現質量特性異常波動突然增加，超出了控制范圍，經調查發現是業務核心進行維護，所有與它相關的賬務類交易都無法進行，后來經過溝通協商，明確了測試時間和維護時間，成功解決了問題。除了遵循項目管理實踐的指導理論外，在項目中有如下幾個因素也影響項目質量的相關環節：一是高層領導強有力的質量意識。項目雙方的高層領導要在項目一開始就灌輸給項目團隊強烈的項目質量意識，質量是一個企業或團隊的生命和基石。二是項目團隊對人的激勵措施和績效考核。三是規范及標準化的文檔管理。四是項目中的流程控制。五是項目中的方法因數。施工方案考慮不周會拖延進度、影響質量、增加投資，因此綜合考慮：力求技術方案可行、適用和穩定也有利于提高質量、加快進度、降低成本。
三、結束語
經過12個月的共同努力，項目組在規定時間內完成了本項目，并通過了押運公司組織的第三方專家驗收，實現了開發目標。這其中項目組對項目質量管理的重視發揮了重要作用。當然，在項目實施過程中，也遇到了一些問題，總結解決方案如下。問題一：在項目的質量規劃過程中，項目組的人員配比不科學，初級工程師較多，導致員工成長較慢，代碼質量不理想?？梢圆捎脤嶒灧椒z查不同人員配比比率下的工作質量和績效，爭取在時間、質量、成本之間找到合理的平衡點。問題二：由于測試人員有限，需要精簡測試案例，以便用較少的案例測試全部的功能點。工作中，對于不同交易的公共處理部分一般形成函數，在以后的測試案例設計時，可以考慮采用模板的概念，使測試案例更加精簡。以上是在智慧押運管理平臺項目質量管理中的一些經驗及措施，從中我們可以看出項目質量管理的重要作用，尤其是那些專業性強、項目復雜、涉及面廣、周期較長、與客戶密合度高的項目更是如此。有效的質量管理，不僅可以保證項目的質量，還可以有效節約成本，具有巨大的經濟效益。
參考文獻：
[1]劉純錄.信息系統項目管理師教程[M].北京：清華大學出版社，2008.
[2]張學彥.基于信息系統的質量管理[J].信息系統工程，2010（04）：42-44.
項目管理實踐范文2
關鍵詞：項目管理；市場營銷；應用
1.市場營銷中項目管理的現狀分析
項目管理是管理學的一個分支學科，對項目管理的定義是：指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望的過程。項目管理是對一些成功地達成一系列目標相關的活動（譬如任務）的整體監測和管控。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。當前的市場營銷發展過程中，將項目管理在其中的應用是提升競爭力的重要措施，但從實際的應用情況來看還有著諸多問題有待解決。項目管理應用沒有和實際相結合，在應用理念上不科學，以及管理人員對措施的實施不重視等問題都比較突出。這就要結合實際對這些現狀進行積極應對。
2.市場營銷中項目管理的作用發揮
第一，項目管理之所以能對企業的營銷管理有著積極作用發揮，主要就是其能夠引入到企業市場營銷當中，對營銷實施具體化的指導，最終來對市場營銷的效率進行有效提升。具體的作用主要體現在策略的作用發揮上，企業市場營銷的觀念轉變是對企業發展促進的關鍵，通過項目管理的程序就能對這一目標實現。
第二，項目管理能夠充分對企業內部的部門工作積極性加以調動。項目管理過程中會有諸多的管理制度，按照詳細的制度進行管理就能將企業內部的工作得以規范化的運行，在員工工作積極性方面得到有效調動。
第三，市場營銷中項目管理能夠對企業文化得以全面提升，并能有效促進企業內部管理水平提升。企業文化對企業員工的工作態度，以及積極性有著很大影響，企業文化是企業效益提升的重要方式。通過實施項目管理就能夠將企業的文化發展水平促進提升，將以往的觀念得以打破。企業文化的深化對企業員工的凝聚力就能加強，從而在企業效益上有效提升，對企業的內部管理也能得到進一步加強，促使內部管理能規范化以及秩序化。
3.項目管理在市場營銷中應用的意義分析
第一，項目管理的實踐性。市場營銷主要就是企業創造傳送價值給顧客，同時經營和顧客間的關系來讓組織和利益關系人受益的組織功能和程序。而項目管理則是項目活動中對相關知識技能的運用下，讓項目能在有效資源環境中實現或者超過預期的需求的活動。市場營銷當中如果僅僅依靠理論指導的引進，在作用的發揮上是不大的，項目管理對市場營銷能夠產生積極的促進作用主要就是對營銷實踐活動的影響比較顯著，不管是在理論上還是實踐上都能有積極作用的發揮。
第二，項目管理和消費者意見的結合。過去的市場營銷中只是將企業生產經營產品作為出發點，對消費者的需求以及購買欲望的研究比較少，現代化的市場營銷對這一情況就有著很大的轉變，對消費者的需求意見有著重視，并對消費者的滿意度有著重視，在市場的占有領域上有著擴大。項目管理思想的應用，就能夠對市場營銷的實踐效用得到進一步的發揮，能為企業的發展獲得更大的利潤。
4.項目管理在市場營銷中的具體應用策略探究
第一，目標的確定。將項目管理在市場營銷中加以應用，要能按照實際的要求實施，要能對營銷活動項目組織目標進行確定，并制訂計劃方案。對市場營銷戰略的確定，能在市場競爭中發揮其積極作用，正確的營銷戰略思想作為指導對公司企業的資源分配以及組織比較有利，這樣才能更好的對市場以及消費者的需求得到充分把握，對潛在的消費市場能進一步的挖掘。從具體的措施實施上企業就要從可持續發展角度對營銷活動目標進行確定，例如對銷售額的確定就可結合目標進行制定具體化的執行方案。只有在營銷活動項目組織目標上進行確定并制定好科學的計劃方案，才能將市場營銷的效益最大化呈現。
第二，對于分配項目計劃責任方面要充分重視，項目計劃制定是建立在市場調研基礎上的，所以要結合項目計劃對計劃的細節進行整體的分析，然后對制訂計劃的可行性以及科學性加以確保。要在對計劃的有效性上將大的任務進行分解，并把分解的小任務落實到個人，結合市場調查報告對產品市場進行詳細分析，結合市場的發展特點對產品進行整合，要確保項目能夠按照原有的計劃加以實施。
第三，項目管理在市場營銷實踐活動執行當中的應用。營銷執行的過程對市場營銷效率有著很大的影響，這也和市場營銷的效率有著直接關系。在這一應用過程中，要注重對多個部門間的合作和有效促銷手段的應用，這也是營銷實踐中比較關鍵的兩點。項目管理對協調性以及系統性比較重視，由于市場營銷過程中對各種資源的利用比較重視，所以要能對項目管理手段加以科學應用，調動各部門的工作積極協調性，科學合理的分配采購的資源。營銷手段的應用上項目管理的理念就是對營銷人員在工作方法上加以培訓，將每個營銷人員的營銷工作效率進行提升。
第四，將項目管理在市場營銷實踐結果上的應用。要能總結了解這一營銷活動中能發揮什么樣的效果。在銷售額度的多少以及執行力等，這些都是能夠看得見的市場效益。再有就是營銷實踐中的問題和不足要能積極地歸納，并在以后的工作當中能夠得到經驗上的借鑒和利用，對項目管理手法加強利用實施對結果的考核等。
5.結語
總之，市場營銷在當前的企業發展中比較重要，這也是促進企業在市場競爭中占據發展優勢地位的關鍵手段，要充分重視。希望此次理論研究對市場營銷的進一步發揮有所裨益。
參考文獻：
[1]包月姣.項目管理在企業市場營銷中的應用[J].經營管理者,2015(33)
項目管理實踐范文3
一、項目管理在市場營銷實踐中的意義
在市場營銷的過程中，單純的依靠理論是很那取得成效的，無論這些理論是多么的牢不可破，都無法起到實際的作用，如果不對這些理論進行應用就毫無意義可言。所以，目前很多企業的重點都應該放在如何將項目管理的理論應用到實踐當中去。項目管理對營銷的重大促進作用主要體現在對營銷活動的影響上，將項目管理理論與營銷實踐相結合，才能真正的發揮作用。此外，項目管理理論知識不僅能夠指導市場營銷實踐還能夠指導具體的活動。對項目管理理論而言，目前算是比較完整和豐富的，是對傳統的項目管理理論的內容的豐富。而傳統的市場營銷的出發點應是產品，沒有認真地研究消費者的心理需求和是否有購買的意愿，但是現代的市場營銷并不是這種情況了，營銷的理念有了很大的轉變，主要以消費者的需求為出發點，切實的買足消費者的需求，以此來逐步的占領市場。在這個過程中，很多消費者能夠使企業的發展邁入新的階段。將項目管理與市場營銷活動結合起來會取得突破性的進展。項目管理的思想能夠使企業在市場競爭中占有有利地位，促進企業的營銷、管理和發展，壯大企業的市場，提高企業的綜合力和競爭力，為企業贏取更多的利潤。
二、項目管理在市場營銷實踐中的應用
1．根據營銷目標制定項目計劃
企業在制定項目實施計劃的時候，都會根據項目的具體實施計劃來采取一些市場營銷措施，因為市場營銷是企業的關鍵，直接關系著企業的成敗，市場營銷策略是企業實施市場營銷活動的關鍵。在市場營銷的一整套營銷體系中，項目管理理論就是為一線的營銷人員提供一些市場情況，幫助營銷人員分析產品在市場中的地位和未來的發展前景，分析競爭對手的價格及產品信息，在這個基礎之上才能夠借鑒競爭對手的一些優點，將其缺點克服，積極構建科學合理的營銷策略和營銷實踐活動，以此來占據市場，提升市場的競爭力。各個具體項目的順利進行能夠促進市場營銷的順利進行。所以在制定營銷計劃的時候，應該深入了解市場情況，根據產品的特點制定可持續發展的目標，再制定一個詳細的計劃，例如:預計出產品的銷售額，產品的整體設計，包括外觀的設計和競爭對手的優點、缺點，營銷模式及途徑等，這些都要有詳細的方案，制定合理的價格，刺激消費者的購買欲望，提高他們對產品的滿意度。另外，項目計劃的制定人員還要考慮其它一些因素比如:政治背景、經濟狀況、消費需求等。
2．分配項目計劃責任
項目計劃的制定不能夠盲目的制定，需要建立在市場調研的基礎之上，根據項目的具體實施計劃，分析項目計劃的細節問題，確保項目計劃的科學和可行，另外還應該將不同大小的任務進行分類，大任務分成幾個小的任務，然后將小人物落實到個人。根據市場調查報告來分析產品的特點，整合每項具有市場發展潛力的產品，將每個任務具體化，保證任務按照計劃實施，保證計劃規范合理。在制定價格的時候，還應該根據產品的實際價值來制定，確保價格合理，產品的價格不應高于產品的價值，以此來打造一支高水平的營銷團隊。加大對營銷人員的培訓力度，拓展產品的市場和銷售渠道，保證企業長期可持續發展。比如:國內的著名企業集團———魯花集團，它的營銷模式就比較科學，采取的營銷策略為:總公司、分公司、辦事處的形式，它的辦事處遍布全國很多個城市，很快的占領了大部分市場，為了培養銷售精英，需要向消費者調查市場的動向，制定合理的價格標準，保證銷售業績的穩步增長，為企業增加經濟效益。細化工作任務，能夠敦促每一位員工認真履行完成自己的工作，確保每個工作人員都以百分百的積極性參與到項目計劃的實施
3．具體實施計劃操作
在具體的項目落實到個人之后，企業應該統一實施各個項目，在每個項目的實施過程中，認真分析產品的銷售情況和未來的前景，總結市場情況，及時發現銷售中存在的不足之處，及時調整銷售方案，科學的對產品重新定位，并且制定產品的價格浮動區間，這樣對營銷人員十分有利，可以方便營銷人員行使自己的權利，保證產品的銷售額持續的上升。例如蒙牛和伊利兩大集團，奶制品在市場上具有廣闊的產品競爭力，而且不分伯仲，但是在調整價格以后，很多蒙牛同類的產品也相應的調整了價格，就是為了擴大自己的市場份額，增強競爭力。每次面對新產品的上市，營銷策略的主導都要轉向消費者和市場，不斷地采取各種形式了解消費者的喜好、對價格是否能夠接受，進而逐步的調整價格、優化價格，此外還要根據不同的消費者合理的使用營銷方式，發現問題及時解決，為企業創造利益。
4．預估計劃實施中的風險
每個項目在實施的過程中都不是一帆風順的，都會存在著各種問題，還會有風險，所以在制定每個項目計劃時要考慮存在的風險，然后制定一些措施抵御風險，控制項目的實施步驟和過程，保證營銷活動的順利開展，由此來減少項目計劃給企業帶來的風險。尤其是在產品投入市場以后，應該及時采取措施，例如:降低價格，這種措施可以增加市場的占有率，保證市場份額不丟失。由此看來，企業要想增加競爭力，就要爭奪市場，擴大市場份額，時刻整合項目計劃和價格，這樣才能在激烈的競爭中占有一席之地，才能在面對強大的競爭對手時擁有足夠的實力。所以，一些企業在實施具體的市場營銷策略時應該考慮全面一些，主要考慮一下可能存在的風險，分析一下競爭對手的產品價格信息和價格信息。
5．評估項目計劃的實施結果
市場營銷活動還包括項目計劃的實施結果，還要對實踐結果進行總結和評價。其中實踐結果主要是兩個方面組成的，一是營銷活動取得的結果，包括市場占有率、銷售額和客戶反應情況;二是產品本身的需求情況，產品還存在著哪些需要改進的地方，總結經驗和教訓。根據項目管理理論，將大項目分成小項目，然后運用理論和方法進行監控和管理，取得較大的進步。
三、結語
項目管理實踐范文4
關鍵詞：品牌戰略 項目管理 實踐
項目管理是通過具體的項目來推動企業實現發展戰略，其在應用于品牌運作、新產品的研發等企業主要戰略活動時，效果明顯，品牌戰略在項目管理中實踐較多。
一、品牌戰略在項目管理中實踐的表現形式
品牌戰略在項目管理中實踐可表現為如下：
1、項目管理有專業的團隊對項目進行目標負責。有效避免了在跨部門運作時會出現的責任主體不清等問題。按照責權利對等的原則，項目經理一定有與項目目標對等的基本權力，而品牌戰略則貫穿其中，對保證項目的成功運作發揮了作用。
2、項目管理有著明確的運作目標和時間界限，可以在短時間內收集到資源，高效運作，快速完成目標。而品牌戰略貫穿其中，對管理中的量化和績效進行掛鉤充分調動了項目組成員的工作熱情和工作干勁。
3、來自組織內部的不同部門的項目組員工，在業務上不僅能發揮協同效應，而且還具有互補性。另外，項目經理還要清楚知道多種業務活動的運作，和其他崗位的工作經歷，要有較強的協調能力和系統操作能力。品牌戰略則是貫穿其中具有掌控作用。
4、項目資源的可持續性和可獲得性。項目管理的核心要素是，該項目所專有并且能夠持續性獲得項目資源，而品牌戰略貫穿其中有與項目相匹配的資源作支撐發揮了作用。
二、品牌戰略在項目管理中實踐的意義
1、組織協調發展的需要。對于品牌運作中應用項目管理，項目組員工和項目經理負責品牌運作的過程和結果，提高了組織內部的資源運轉和橫向協調分配，幫助解決了縱向操控問題，帶動了多種業務職能和活動的橫向協調。垂直職能型的組織架構偏向于組織內部的縱向控制，在資源的控制基礎上再以職能部門為單元進行條塊分割。
2、項目選擇關鍵和需求分析離不開企業戰略目標進行。近年來企業內部核心競爭力不斷提高，對突出骨干品牌的發展，實現了可持續。
3、這幾年，在行業“訂單生產”模式的帶動下，特定市場需求的快速響應能力以及對特定客戶的個性化營銷能力要求明顯上升。各工業企業之間也開始跨部門合作，創新品牌運作模式，加快了市場響應，提高了對客戶的個性化服務能力和市場競爭能力。
三、目前具體項目管理實踐中存在的問題
1、項目管理實踐中存在的觀念問題。
管理方面的認識還不夠成熟，沒有系統、科學、重要的對項目管理、目標變更、預算時間控制以及計劃制定有所理解。項目管理在企業管理中還沒有確立牢固地位，致使一些企業對項目管理與組織協調發展的關系、以及項目管理與品牌運作的關系認識不夠全面。
2、項目管理實踐中存在的體制問題。
現在的項目運作組織架構，只有弱矩陣型組織架構，項目經理是靠項目協調人的身份管理著，產生了低功能，低效率的項目運作。定位不準確。生產運作管理也一樣，在項目管理方面，特別是在企業經營層的項目管理會間接驅動企業發展。就目前來說，這一點在企業中還沒有被充分體現出。
3、項目管理實踐中存在的機制問題。
品牌運作項目管理的基礎性管理制度還沒有完善，以及項目管理運作的規范化程度不高。目前人力資源管理機制不能有效的支撐項目管理的運作，項目組成員的績效和資薪沒有掛鉤，激發不了項目組成員的主動性和積極性。資源也明顯一直缺乏中，部分項目運作需要的重要資源分散在其他職能部門，導致了財務預算機制不能有效的運轉起來。
四、品牌戰略在項目管理實踐中將推動項目管理長足發展
明確定位，理順關系。就目前的狀況來說，還要加強項目管理在企業中的長遠發展。
首先要要明確項目管理在企業管理中的首要地位，將項目管理和運作管理看成同等重要的企業管理模式，以技術研發、品牌運作、等項目為突破口，積極推廣項目管理在企業內部的應用。要認真理解項目管理的各種關系，了解項目組的管理職能，加快提高項目職能的集合，帶動項目活動有效的順暢運作。要努力優化組織架構，進一步明確項目管理在組織架構中的地位，積極推動項目運作組織架構由弱矩陣型向平衡矩陣型轉變，把項目協調人轉變成真正的項目經理。
觀念上我們要提高認識，高度重視。項目管理是提高產品市場適應能力、生存能力、以及品牌力的核心，一方面增強了企業內部橫向協調，使內部業務和職能進行平滑對接，另一方面推動了企業組織架構由垂直職能型向矩陣型的逐步過渡。在品牌運作中，項目管理不僅提高了組織活力、完善了組織體系、還增強了組織競爭力。
項目管理實踐范文5
關鍵詞：軟件能力成熟度模型；過程裁減；軟件工程
中圖分類號：TP311.5 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 22-0000-01
Software Project Management Model Study and Practice
Li Wenjie
(Wuhan Polytechnic,Wuhan 430073,China)
Abstract:In the analysis of software project management system and CMM3 standards proposed on the basis of a line CMM3 standard software project management model.It is a small software enterprises for general-purpose software project management model,the model is divided into four layers from top to bottom:company policy,management,the target layer,management layer and development to support implementation layer.Management support layer for the middle layer,all layers of management objectives are intended to achieve by it communicated to the development level.Process management model reduction is an important practice methods,different projects have different needs,and only through an appropriate reduction of the management model,different software projects in a process to be clearly defined.
Keywords:Software Capability Maturity Model;Process of reduction;Software Engineering
一、模型簡介
這個模型結構上分為四層，從上至下是公司方針，管理目標層，管理支持層和開發實現層。
模型示意圖1
（一）公司方針。首先我們來看看為什么將公司方針放在模型第一層？
從大處說，我們要在每個項目中充分體現軟件企業的價值觀，真是反映公司的發展戰略以及公司管理層對軟件項目管理的指導思想。
從小處講，考慮到中小型軟件公司的技術實力和規?，F狀，我們必須將項目管理放在公司的大方針下：以盈利為目標、以合同為基礎，經費核算透明化、項目經理責任更明確化，通過實施管理模型，提高管理水平，持續軟件項目管理過程的改進活動。
（二）管理目標層。管理目標層分為6個子模塊，該層體現了軟件管理模型的管理最終目標就是成本控制（主要包括人力與時間）和質量控制，整個管理模型都是為了實現這兩個目標而設計。
1.立項模塊。立項模塊以項目合同為基礎展開工作。立項小組成員由公司負責人、項目負責人、SEPG（軟件工程過程小組）成員、項目架構師和項目設計師五個角色構成。
具體工作內容如下：（1）確定項目范圍；（2）確定項目屬于合作開發還是獨立開發，羅列出項目對開發人員、開發資源的要求，以及對時間要求的明細表；（3）確定項目組的成員；（4）生命周期選擇，并且要按步驟解釋生命周期選擇的原因；（5）制定項目總體實施計劃；（6）項目風險評估。
2.計劃模塊。計劃模塊實質就是對系統進行分析工作，它的工作成果應該成為具有約束力的指導性文件，成為項目工作的依據、今后驗收軟件系統的標準以及項目階段性工作的評估根據。
計劃模塊的工作主要如下：（1）項目過程定義，定義項目開發計劃，以及每個過程的執行者、工作時間和工作成果。（2）項目估算目的是將項目成本核算透明化，這個工作是一個強化管理的特別體現，保證了將項目的成本真實、具體的呈現在每個項目組員面前，也為將來對項目工作的評定給出評估依據。
3.計劃跟蹤及監控模塊。軟件項目跟蹤和監督的目的是增加項目進度的可控性和軟件質量的可視性，使管理者能在軟件項目計劃實施發生偏離時采取有效措施。
4.組間協調。在管理模型中，我們將組間協調按工作范圍劃分為兩類：一是組間協調，項目組成員一起參與闡述系統層的需求、對象和問題。二是與客戶的組外協調，顧客代表參與建立系統層需求、對象和計劃的分析與設計。
5.需求管理。需求管理模塊包括三個主要內容：需求確認、需求跟蹤和需求變更控制。由于需求規格說明書是項目開發的根本所在，項目的開發過程以及相關工作都是以它為依據，所以需求管理工作就顯的尤為重要。
6.變更控制。在項目跟蹤和監控模塊中，發現有過程事件偏離了原定的軌道，項目管理組就要提出變更申請，對受影響的軟件工作產品、計劃、約定、過程和活動進行相應的修改。
（三）管理支持層。管理支持層在模型中處于開發實現過程和管理目標層之間，起到了承上啟下的作用。它是管理模型實施的關鍵環節，其所有的實施內容都是圍繞著軟件項目管理目標（成本控制與質量控制）展開的。支持的活動從四個方面著手：
1.組織過程焦點。明確機構過程焦點的目的是為能改進機構整體軟件過程能力，為軟件過程活動建立專職管理機構并定義其職責。SEPG組織的職責包括：建立和維護組織軟件過程和項目軟件過程的默契關系，并協調有關評估、開發、維護和改進這些過程的活動。
2.同行評審。在模型實踐中，將同行評審引入到軟件開發過程的各個環節，特別是在功能測試中，同行評審為質量控制提供了一個十分有效的手段。
3.質量管理體系。軟件質量保證過程的目的是為軟件項目組的軟件項目過程提供指導，這里有以下幾個活動：QA定向培訓，創建、維護、評審SQA計劃等等。
4.配置管理。模型中配置管理強調由專職SCM管理員系統的規劃公司級配置管理環境，并對該項目級配置管理環境的建立和管理進行指導及審查。
在模型中配置管理被定義為兩個級別：公司級和項目級。公司級配置管理活動包括產品入庫、成品入庫、產品變更、成品出庫和成品庫SCM活動統計。項目級包括配置管理計劃、環境建立過程、基線入庫、基線變更、配置審計、SCM活動統計、客戶測試、客戶和關閉開發庫等等。
（四）開發實現層。開發實現層是管理模型的基礎層，管理目標層和管理支持層的所有活動都是為它服務。模型中的開發實現層按照軟件工程的軟件生命周期將軟件開發分為售前、系統需求開發、系統設計、系統編碼、系統測試、系統實施、系統維護7大步驟。
二、模型實施條件
管理模型實施條件是公司對如下項目管理概念和內容是清晰的：項目管理概念、項目管理的主要內容、公司的項目管理方針、人員組織結構、公司項目開發過程的主要方法等等。下面對模型的實施目標、及制約因素進行了分析。
（一）實施目標。過程管理是整個企業管理體系中的一個重要組成部分，它是為了使項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成，而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理的活動。
（二）制約因素。管理模型能否順利進行的制約因素有很多，但是究其根本有四大難點：工作范圍劃分、成本核算、進度計劃制定與審核、客戶滿意度。
團隊中每個人要各司其職、各盡其責，要在項目開始階段就明白自己在項目組中所扮演的角色，才能讓項目如同優美的舞劇完美呈現在客戶面前。
三、模型實踐
在ZK項目的成功實踐證明了該模型具有良好的實用性，下面剖析了ZK項目開發過程的一般特性，介紹了模型的實際應用的具體方法及流程，以便讓大家更直觀的理解該軟件項目管理模型。
（一）項目立項與計劃。在確定項目的具體方針后，考慮到ZK項目是公司與客戶長期合作的第一個試點項目，那么模型的兩個終極目標發生了變化，項目重心偏向了質量第一，按照模型的關鍵過程進行人力資源成本估算、資源估算、風險估算，并對項目模型實施過程做了適當的裁減。
（二）模型裁減、項目監控及變更管理。為了確保項目中的問題得到及時解決，并且簡化一些不適合項目的措施，項目組向SEPG申請對一些項目過程及相關文檔進行了裁減和調整。
1.SCM配置管理采用對已成功案例的計劃與相關管理辦法進行修改與調整。
2.由SQA根據需要安排質量保證計劃的執行人員及相關的資源配備。
3.SEPG分配專人進入項目組，保證變更控制的快速反饋，并且將項目的一些過程裁減權利和共享資源使用權下放到項目組。
4.考慮實際情況，對項目相關文檔和過程進行如下裁減與調整：
（1）需求開發計劃、訪談記錄、業務需求說明書、客戶交流溝通記錄、需求分析報告與需求驗證活動記錄不單獨形成正式文檔。
（2）調整增加系統原型設計、需求評審報告、數據庫設計PDM文檔、項目需求矩陣、審核活動評估報告、評審會議記錄、軟件評審報。
財務部進行項目預算和資源明細核算，給出項目財務明細表，提高項目的財務透明度，在一定范圍內根據實際情況對項目給出獎勵措施。
參考文獻：
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[2]D.Leffingwell,D.Widring.Managing Software Requirements:A Unified Approach,2000:12-15
項目管理實踐范文6
［關鍵詞］項目管理；OKR工作法；聚焦目標；關鍵結果
引言
隨著中國經濟的快速發展，中國的企業正經歷從小變大、由弱變強的轉型過程。然而在科技快速迭代、客戶需求日益嚴苛等背景下，國內許多企業在項目管理領域仍舊采用傳統的KPI考核或平衡計分法考核等方法來衡量項目的運行情況和結果。這些傳統的方法已經不能適應新時代中國企業快速發展和快速尋求突破的要求。因此，如何加強項目團隊的戰斗力、更加聚焦于核心目標和關鍵結果，是對傳統項目管理方式的巨大挑戰。
1項目管理的使命
一個大項目或者關鍵項目的成敗，往往直接決定了一家公司甚至一個集團到底能走多遠。在實戰中，項目管理并不是要“一將功成萬骨枯”，而是在完成項目關鍵指標的同時，發掘項目團隊成員的潛力，提升項目團隊整體作戰能力、風險防范和解決問題等能力。率領項目成員或者組建新項目團隊，以高昂的斗志迎接下一個挑戰。
2項目管理存在的不足
目前，國內大部分的公司仍十分青睞關鍵績效指標（KeyPerformanceIndicator，KPI）法對項目管理進行量化考核，用一些公司規定的、明確的項目指標，比如利潤指標必須達到10%，項目不允許延期，交付質量PPM必須小于100等。這些強制性的指標又與年終獎金和年度工資漲幅等績效直接掛鉤，公司高層期望用金錢的方式來“威逼利誘”項目團隊，迫使其滿足管理層所設定的KPI，導致在很多公司出現這樣的情況：項目經理只關注KPI的完成情況，如此帶來以下管理上的痛點。①考慮明后年的指標壓力，項目組KPI制定比較保守；②項目經理沒有項目成員的考核權，難以提升成員的積極性；③各小組成員所在部門KPI可能比較隱晦，不為其他部門所知曉；④項目目標雖然明確，但是執行起來卻難以讓團隊聚焦；⑤成員能力難以提升。也有些公司會采用平衡計分法對項目團隊進行考核。該法從財務、客戶、流程和學習成長4個維度，將戰略轉換成目標、措施、指標和戰略舉措并形成平衡計分模型。這個簡單易用的模型被很多專家加入了極其復雜的新組件，從而給平衡計分卡增加了更多的不確定性，以至于模型的優勢在實際應用中難以得到充分發揮。
3OKR能給項目管理帶來什么
OKR（ObjectivesandKeyResults）是一種目標和關鍵結果導向的工作方法，最初由美國硅谷高科技企業英特爾發明，隨后被Google和Facebook等跨國公司發揚光大，并風靡全球。對于這個工作法能解決項目管理上的痛點嗎、是不是只有IT高科技企業才有效等問題，經過了半年的嘗試和實際應用，筆者發現OKR工作法不僅不受限于所在行業，而且對項目管理而言也大有裨益，因為其有如下明顯的優點：①充分激發項目團隊面向未來的思考，主動制定有挑戰的目標；②關鍵結果的考核不與績效掛鉤，降低功利性，提升積極性；③聚焦于項目目標，確保每位項目成員都清晰理解什么才是最重要的；④公開透明，公開可衡量的目標，促進跨部門協同；⑤提升項目成員的執行力。
4OKR的理念和使用場景
每一家公司都有在未來的一段時間內渴望實現的目標，但選擇正確的目標往往沒那么簡單，這需要花費很多的精力去思考和很多的勇氣去完善。對于項目管理而言，OKR的理念就是要挖掘項目團隊的潛能，項目組每個人都要設置富有挑戰性的目標，然后知道要實現這些目標，必須有哪些關鍵結果才算目標已實現關鍵結果的量化，既能用數字表達出來，同時又是可實現的結果，沒那么容易輕松實現。譬如一個跳高運動員目前可以跳出2米的成績，他的目標是進一步靠近世界紀錄，那么他的關鍵結果可以是在6個月內，將個人紀錄提升到2.2米。這就是一個很簡易也很有挑戰性的OKR，運動員必須想盡一切辦法為實現目標而主動努力，而不是被動接受一些目標和挑戰。實際上，OKR的應用非常廣泛，應用場景也十分豐富多彩。在小型初創企業，OKR幫助企業不斷試錯，聚焦項目團隊方向，讓企業在面臨多種機會或選擇的情形下聚焦精力。在《OKR工作法》中，就介紹了一個創業企業如何運用OKR管理創業。在中等規模、快速擴展的企業中，OKR是一種項目管理與執行的共享語言，明確了管理層對項目的期望：管理層需要做什么或者需要快速做什么，且讓項目成員保持垂直和水平的一致。同時，幫助管理層和項目經理識別成員的努力程度與貢獻度。在大型企業或者跨國巨頭中，OKR能讓員工更清晰地了解企業的戰略和目標，讓員工與企業建立聯系，讓員工工作更有意義。同時，打破橫向部門墻的隔閡，通過賦予前線人員自主權，鼓勵他們提出了新的解決方案，促進組織通過團隊合作，不斷創新突破。
5OKR在實際項目管理中的應用實踐
上海納鐵福傳動系統有限公司是一家年產值超過100億元的大型中外合資汽車零部件公司。下面就以該公司的實際OKR案例分享項目團隊中3個關鍵角色（項目經理、產品研發工程師和制造工藝工程師）的目標和關鍵結果。項目背景：為歐洲某豪華品牌汽車制造商提供整套傳動系統。管理層要求項目團隊對該系統中的核心零部件進行深度國產化，提升項目盈利能力，并按時交付。在這個背景下，項目團隊制定了項目小組層面的OKR。
5.1項目經理
目標：提升財務指標，零件國產率，縮短路試交樣周期。關鍵結果：①利潤率提升8%；②子零件國產化率從60%提升到90%；③路試樣件交付周期從4個月縮短到3個月。
5.2產品研發工程師
目標：提升國產零件性能，加快圖紙審核和。關鍵結果：①國產化核心零件配合合理性提升20%；②圖紙從審核到時間縮短1周；③70%的新零件試驗驗證一次性通過。
5.3制造工程師
目標：提升制造水平和精確追溯能力。關鍵結果：①新零件首次試制成功率提升10%；②所有核心零件100%PPS控制；③可精確追溯零件數量從1個提升到3個。以上OKR在項目團隊中公開，無論誰、不管什么時候都可以看，大家可以據此相互監督。如前文所述，這些制定好的OKR不與績效掛鉤，但這并不意味著不需要考核。
6OKR的實施與落地
OKR制定要花很多心思，目標和關鍵結果輸出凝聚著項目團隊心血，也是公司管理層的期望。然而，不少人認為，上述OKR設定好之后就萬事大吉，隨后將其束之高閣。實際上，設好目標和關鍵結果遠遠不夠，必須配以相應的、可行的行動方案，否則OKR實施與落地只會是空中樓閣，無從談起。因此，根據上述設定的OKR目標和關鍵結果，項目團隊制訂了相應行動計劃。
6.1項目經理
①檢視項目各項成本：材料、加工、物流、質保、工裝和維修等成本，深入拓展降本空間。②梳理進口零部件信息，與項目小組約談國內供應商，討論核心零件的國產化可行性，并制訂國產化計劃。③合理安排路試件制作時間計劃，充分利用外部資源，各項長周期任務并行推進。
6.2產品研發工程師
①弄清三大核心零件相互配合的物流原理，精確到微米級。確定好配合公差范圍，在噪聲和性能之間尋求平衡。②優化圖紙審核流程，去掉不需要審批的環節，保留最核心和重要的節點。③加強實驗室臺架校對和實驗員培訓，保證在試驗開始前，排除所有主客觀因素的影響。
6.3制造工程師
①首次試制前，加強數控加工中心CNC校對和維護工作，對操作員工反復進行新工藝培訓，逐步提升試制成功率；②對三大核心零件的配合尺寸公差實施精確控制，精度達微米級，保證100%符合PPS控制要求；③在核心零件上增加激光刻字和二維碼，并采用精確追溯MES系統對零件的加工過程參數進行監控和記錄，且與總部二維碼聯系起來。所有數據均保存到數據庫中。
7OKR的審視和打分
OKR以及相應的行動方案制訂好之后，還要定期審視和評估，只有這樣才能督促項目團隊完成關鍵結果。因此，項目組在每一個周期結束時，要考核關鍵結果，以評估團隊目標的執行和完成情況。對OKR的打分可以參考如下方式：比如全部實現關鍵結果項，打10分；部分完成的也要根據實際情況打分，比如完成70%，打7分；沒有任何進展，打0分。根據經驗，關鍵結果一般打分在6~7分比較合理，如果高于7分，則意味著所設目標不夠挑戰，沒能充分發揮人才和團隊優勢。如果得分低于6分，則暗示目標設定得過于挑戰。如果得分持續低迷，則需要與團隊一起討論目標的可行性。OKR在實施過程中往往會遇到一些問題，比如制定目標和關鍵成果過程中會存在困惑，在執行過程中因受到業務壓力影響，團隊變得焦慮，這些都是正常的。因而，在早期設立目標時過高或者過低，或者比較模糊的情形下，在后期開展項目的過程中需定期審視并逐步修正，以最大限度地聚焦目標且達成關鍵成果。
8結語
OKR是一種高效的管理機制，是一種適合當前商業環境和項目管理趨勢的方法。項目組乃至整個公司要想得到高績效，就需要公司積極擁抱OKR。在擁抱OKR的過程中，可以根據企業的項目管理背景與現狀，合理應用OKR的特點和優勢，創造一種與眾不同的OKR應用策略和場景。形式只是實現目標的手段，將成效落到實處才是最關鍵的。
參考文獻
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［4］［美］約翰杜爾.這就是OKR［M］.曹仰峰,譯.北京:中信出版社,2018.
