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銷售跟單范文1
一、7天之內了解工廠生產的產品。
包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。
剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三、熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事。
每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四、了解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。**公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五、熟悉了解客戶。
對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六、正確對待客戶服務。
跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務?？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發項目，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。
七、加強與生產線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關系。
跟單人員最關健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關工作人員關系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產，保證訂單的順利完成。
八、努力學習《中華人民共和國合同法》相關條款。
在以往的工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。公司都會由專業人士起草一份謹密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。
我通過數量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產品。客戶在電郵中回答yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。我立即找出當時的電子郵件，客戶只好承認是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當時，生產部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產，而且單價高，現在又來一張類似的訂單，要知道，產量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內，如果法律學得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機可趁，造成公司受損。
銷售跟單范文2
【關鍵詞】 根尖囊腫； 根管外科手術； 單純根管治療； 臨床效果
中圖分類號 R781.34 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2015）35-0032-02
doi：10.14033/ki.cfmr.2015.35.016
根尖囊腫是臨床上較為常見的一類慢性口腔炎癥，該病主要因慢性根尖周炎病癥發展所引起。根尖囊腫患者除了出現根尖疼痛等癥狀外，長期以往還可對口腔功能造成不良影響，引起了臨床的高度重視[1]。一直以來，臨床上多以單純根管治療術對患者進行治療，該種治療方法主要包括根管充填、根尖切除及根管倒充填三個步驟。雖單純根管治療術效果較為可觀，但其適用范圍較小，且治療所需周期較長，不滿足現代人快節奏的工作與生活，因此臨床上一直尋找另一種效果更好、治療更迅速、適用范圍更廣的臨床方法。近年來，醫學技術不斷發展，臨床上治療根尖囊腫的治療技術獲得了進一步的提升。根管外科手術則是近年來較為常用的一類根尖囊腫治療術。與傳統的單純根管治療術相比，根管外科手術治療具有周期短，治療效果明顯等臨床優勢，符合現代人群的治療需求，在臨床上受到了廣泛的重視。在本次調查中，筆者重點分析了根尖囊腫根管外科手術與單純根管治療的臨床效果對比，具體情況如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取2013年8月-2014年10月筆者所在醫院口腔門診收治的前牙與前磨牙根尖囊腫患者200例（320牙），按照隨機數字表法將患者分為觀察組與對照組，觀察組100例（172牙），其中前牙101顆、前磨牙40顆、下前牙21顆、下前磨牙10顆；對照組100例（148牙），其中前牙80顆、前磨牙33顆、下前牙23顆、下前磨牙12顆。觀察組患者年齡18～50歲，平均（30.9±2.5）歲；對照組患者年齡18～49歲，平均（30.5±3.1）歲。兩組患者對于本次分組情況知情無異議，且在一般臨床資料上比較差異均無統計學意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
觀察組患者以根管外科手術法進行治療，具體情況如下：以法國碧蘭公司生產的Cortisomol根充糊劑加牙膠尖根管充填后行根尖切除及根管倒充填術。根據拍攝的根尖X線片，分別對根管行擴大、清洗、消毒及干燥，為患者行局麻處理，于牙唇頰側跟肩部位粘膜距離齦緣約1 cm處作切口，后分離骨膜，顯露遭到破壞的根尖區，鑿除骨板。擴大病變組織后切除，對根尖以裂鉆進行截斷，后銼平牙根斷面與根周骨質，制備根尖洞型，后以Cortisomol根充糊劑加牙膠尖根管充填，后以生理鹽水沖洗創腔，刮骨壁至出血，縫合粘骨膜瓣局部加壓處理。
對照組患者以單純根管治療術進行治療，具體情況如下：術前常規備管，以大于根尖孔mm的擴大針進行擴管處理，后已雙氧水與生理鹽水對根尖進行交替沖洗，根管內封藥約2次，待無滲出現象后以Cortisomol根管充填糊劑與牙膠尖對根管進行填充，若患者囊腫較大，先以注射液穿刺囊腫部位抽取囊液后再行上述治療。
1.3 觀察指標
術后3個月～1年時間對患者進行隨訪，觀察根尖愈合情況，判定根管外科手術與單純根管治療根尖囊腫的臨床效果。
1.4 療效評定標準
（1）治愈：治療后患者口腔功能正常，行X片診斷見根尖部陰影消除；（2）好轉：治療后口腔功能基本正常，行X線片診斷見根尖部陰影縮?。唬?）無效：患者突發急性疼痛，行X線片診斷見根尖陰影無縮小趨勢甚至增大，并出現瘺管。治療總有效率=治愈率+好轉率。
1.4 統計學處理
采用SPSS 17.0軟件對所得數據進行統計分析，計量資料用均數±標準差（x±s）表示，比較采用t檢驗；計數資料以率（%）表示，比較采用字2檢驗，P
2 結果
術后3個月～1年時間對患者進行隨訪，對比兩組患者的治療效果。由統計結果可知，觀察組患者的治療總有效率92%高于對照組的83%，差異有統計學意義（P
3 討論
根尖囊腫是臨床上的常見病與多發病，該病主要由根尖炎癥病程發展所引起，長期以往可對患者的口腔功能造成嚴重不良影響。該病可引發患者牙根處劇烈疼痛，許多患者的學習、生活、工作均受到不良影響。近年來，口腔門診根尖囊腫的就診率呈逐漸上升趨勢，引起高度重視。及早的治療可減輕患者疼痛，改善患者預后，提高患者的生活質量[2]。
目前，臨床上治療根尖囊腫的方法主要為單純根管治療與根管外科手術治療兩種。以往，一直以單純根管治療作為根尖囊腫的主要手段，該治療方法的治療目的在于對病變組織造成一定的破壞，促進炎癥消除與囊腫愈合，促進患者康復[3]。而由以往的臨床資料顯示，單純根管治療效果也較為可觀。而由于現代人群生活節奏加快，對于疾病的治療不光光只注重效果，而更希望獲得迅速有效的治療，減少在疾病治療的時間上消耗。但單純根管治療時間較長，其適用范圍較小，漸漸無法滿足患者對于疾病治療的需求，且對于根尖囊腫較大的患者，單純根管治療術的效果將受到影響。而尋找其他有效的治療方式也就成為口腔醫務人員的重要責任。隨著醫學技術的不斷發展及臨床上用于根尖囊腫治療的研究不斷深入，根管外科治療法問世并在短時間內獲得了一定的重視，目前該項外科治療術已成為根尖囊腫的主要治療手段。本文中，筆者就根尖囊腫根管外科手術與單純根管治療的臨床療效進行分析。
較傳統的單純根管治療術而言，根管外科手術具有更多的臨床優勢。該項術式耗時短，可快速消除病灶部位，明顯縮短整體治療周期，十分符合現代人的治療需求。同時，即使對于較大的根尖囊腫，其治療效果也不會受到影響，在極大程度上彌補了傳統單純根管治療的缺陷，體現出更高的臨床價值[4]。
由本次調查結果可知，觀察組患者的治療總有效率為92%，明顯高于對照組總有效率83%，組間差異有統計學差異（P
但值得注意的是，在根管外科手術治療過程中，手術成敗與根管充填這一步驟密切相關，可以認為，根管填充將決定手術效果[5]。因此，術前必須為患者選擇適用的根管充填材料，以保障基本的治療效果。在本次調查中，筆者所在醫院對觀察組患者選擇Cortisomol根充材料進行填充，并取得較好的效果。其中，充填糊劑中含有大量的氧化鈣成分，該成分可對破骨細胞活性產生抑制作用，誘導骨組織形成，加速組織的愈合[6]。但部分讀者提出，為什么對照組患者選擇相同的材料卻未達到相當的效果？其主要原因在于，單純根管治療所需周期較長，其內固劑充填材料將長期暴露于囊腫內，部分被溶解，進而使得牙膠尖與根管壁之間形成間隙，對囊腫愈合產生一定的影響，嚴重時可導致治療失敗[7]。由此可見，即使相同的充填材料，其操作方法的不同也將對手術治療效果造成不良影響，同時也更加說明了根管外科治療術具有更明顯的治療優勢。
綜上所述，與單純根管治療術相比較，根管外科手術治療前牙或前磨牙根尖囊腫臨床效果顯著。該項外科術式治療周期短，臨床效果顯著，滿足現代人提出了快速、有效原則，利于患者及早的投入至學習、工作中，減少對生活所造成的影響。但值得注意的是，根管外科手術治療效果與充填材料的選擇密切相關，因此必須為患者選擇較好的充填材料，筆者自身推薦患者可選擇Cortisomol根充材料，以提高手術治療效果，促進更多根尖囊腫患者獲得康復。
參考文獻
[1]張樞宏，俞忠偉，施寶良，等.根尖囊腫根管外科手術與單純根管治療的臨床療效分析[J].口腔醫學，2011，31（4）：238-239.
[2]李梅.根尖囊腫根管外科手術與單純根管治療的臨床療效分析[J].醫學信息，2013，8（26）：396-397.
[3]張樞宏，俞忠偉，施寶良.根尖囊腫根管外科手術與單純根管治療的臨床療效分析[J].口腔醫學，2011，31（4）：238-239.
[4]王忠安.根尖囊腫根管外科手術與單純根管治療的療效對比[J].江西醫藥，2014，49（9）：896-898.
[5]羅紅燦，李純.根尖倒充填術治療前牙難治性根尖周炎臨床療效觀察[J].中外醫學研究，2013，11（18）：114.
[6]張鵬恩.Vitapex應用于單根牙根尖周囊腫非手術治療療效觀察[J].中國醫學創新，2012，9（14）：105-106.
銷售跟單范文3
外貿跟單員需要邏輯思維清晰，理解和反應能力強，勤奮好學，工作靈活細致認真有耐心，以下是小編精心收集整理的外貿跟單員工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
外貿跟單員工作職責11.做好大客戶資源的收集、整理、歸檔工作，實現大客戶信息資源的開發利用;
2.負責大客戶的業務推廣、業務宣傳等工作;
3.在鞏固現有大客戶的前提下，對現有大客戶進行深度開發和多元營銷工作，提升現有大客戶層次，提高用戶的忠誠度;
4.參與市場調查、競爭對手研究、營銷策劃等并定期或不定期地為營銷決策提供相關市場信息和開拓市場的建設性意見，及時反饋有關市場開發和營銷進展情況;
5.及時處理客戶的投訴、查詢、賠償等有關售后事宜;
6.服從上級對管理工作的協調，及時為上級提供市場信息和服務支撐;
完成上級交辦的其他工作，服從上級安排。
外貿跟單員工作職責21、負責訂單跟進，與相關部門對接，及時了解生產進度，以保證客戶交期;
2、配船訂艙，給客戶寄單據;
3、外貿業務相關資料的整理和歸檔。
外貿跟單員工作職責31、在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的情況，
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。
如發現報價單上有疑問時，應及時上報。
3、負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤;
4、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。
5、做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等，并獨立聯系貨代。
外貿跟單員工作職責41、銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務;
3、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;
4、完成上級交給的其它事務性工作。
外貿跟單員工作職責5(1)出貨安排跟進;
(2)協助業務跟進內部事宜;
(3)協助業務跟進包材;
(4)跟進生產進度。
外貿跟單員工作職責61、在企業業務流程運作過程中，以客戶定訂單為依據，協助業務做好跟單方面的工作;
2、繕制合同，跟蹤訂單進度和產品(服務)運作流向并督促定單落實;
3、做好整理工作，安排驗貨及出運相關工作。
4、可以讀懂客人的英文郵件，在跟單過程中出現問題，可以跟外國客人溝通解決
外貿跟單員工作職責71、協助外貿業務員開展外貿工作，處理相關外貿業務;
2、負責訂單審核、結算、售后服務等工作;
3、處理貨物打樣、出貨等事宜，及時、準確的向客戶反映情況;
4、全程跟蹤貨物出口操作，(從發貨、出口報關全程運輸和完成信息反饋等全程跟進);
5、制作外貿單據、報關單證等出口文件;
銷售跟單范文4
一.7天之內了解工廠生產的產品。包括它的外觀，質地，特性，優點，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二.在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三.熟悉各部門的工作流程，按照企業的規定來辦事。每一個企業都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導致企業秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致企業蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，企業規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業虧損。
四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過企業部署汽車或者部署物流企業運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍企業貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六.正確對待客戶服務。跟單文員現實上是企業和客戶之間的一個窗口。首先，你是企業的雇員，你得對企業絕對忠誠，事事站在企業立場上，為企業著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務?？蛻舨粫頃髽I其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規定，從來不敢說“no”，根據工廠現實生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好部署訂單外包出去，結果貨期和品質都達不到規定。有時，客戶給她一個新開發項目，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨企業的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。
銷售跟單范文5
跟單員的工作計劃范文一：時間過得真快，轉眼20xx 年即將過去，新的一年即將開始，在經過半年的 工作和學習后，我已經適應了公司的工作和生活。在供應公司這半年里學到了 許多工作經驗，吸取了許多經驗教訓。 在供應公司我負責的是包裝物料的跟單計劃，從20xx年7 月份來到供應公 司，多虧了領導和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。
開始的時候只是覺得讓廠家把貨直接送來，然后車間的人再直接拉走這么 簡單。但是慢慢的我發現這一任務比我想象的要復雜很多，一個庫房的包裝物 料關系著全廠的生產計劃。如果庫房沒有包裝的庫存，就會耽誤車間的生產， 成品出不來就會直接影響到消費者的利益;但是如果給廠家下達的計劃太多， 生產上又用不了這么多的包裝物料，積壓的庫存太多公司就會損失不少資金。
這一職位與各個部門聯系，涉及到的事情特別瑣碎。所以在做任何事情上我一 定要做到特別細心。有一次我把計劃下錯廠家了，雖然谷經理給解了圍，但是 我深深的自責，我保證以后做事情一定要認真仔細。 為了在新的一年我能夠快速的提高我的工作能力，特擬此個人工作計劃。 我負責的是包裝物料的跟單計劃，就要對我的工作負責，對公司負責，對全體 員工負責
1、 跟單員的工作十分繁雜，涉及面廣，面對部門多，所以責任也大，稍有 不慎就會釀成大錯，所以在下一年的工作中我會更加仔細，更加認真;
2、 對各部門下達的工作計劃認真核對庫存，及時給廠家下達計劃;
3、 多和生產部門，庫房和廠家溝通協調，按時交貨，沒有特殊情況不耽誤 生產;
4、 各部門下計劃必須有書面字樣，書面文字必須保留;
5、 新樣品要求廠家做小樣，必須有銷售確定再生產大貨;
6、 每天看ERP 查看入庫單，認真核對入庫數量和價格;產品入庫會把好驗 收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收;
7、 在給廠家結賬做票時一定要核對好數量和價格;
8、 一定遵守商業秘密，決不做有損公司利益的事情。
在新的一年里我將努力學習，增加知識，努力提高工作效率，總結經驗，克服 不足，一如既往的做好我的本職工作，決不辜負領導對我的信任和期待，爭取 為公司的發展做出更多的貢獻，真心的感謝指導和幫助過我的領導和同事，謝 謝你們。
跟單員的工作計劃范文二：一、 跟單員的定義：
跟單員是指在企業或公司運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品、跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
二、 跟單員的工作界定
跟單員廣泛存在于訂單型生產企業和進出口貿易型企業中，跟單員的工作性質與特點隨企業的規模與性質而有所區別，但跟單員總的來說是作為業務跟單與生產跟單而存在的。
1.業務跟單：也稱為業務員，主要是對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有合作意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。
2.生產跟單：也稱為跟單員，對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產過程中跟蹤質量管理的我們稱之為QC，在一些小型的貿易公司，有時候跟單員和QC工作有一個人承擔，這樣工作會比較繁瑣，容易出錯，一般情況之下，QC和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進度和時間以及和工廠和客戶的溝通，產品質量的控制則有QC進行跟蹤。
三、 跟單員的工作特點
跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環節，從銷售、生產、物料、財務等都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的、全方位的。
1. 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是公司的生命，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2. 溝通、協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計劃部門、生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調，都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作，溝通協調能力特別重要。
3. 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉，同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨或下單。
4. 工作節奏多變、快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
5. 工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責，對內執行的是生產管理協調，所以跟單員必須熟悉工廠的生產運作流程，以便做出更快更好的反應和決策。
四、 跟單員的素質要求
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
1) 分析能力：分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。
2) 預測能力：能預測出客戶的需求，合作企業的生產能力及物料的供應情況，便于接單、生產及交貨的安排。
3) 表達能力：善于用文字和語言與客戶溝通。
4) 專業知識：對所跟單的產品要熟悉，了解產品的原材料特點、來源及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和客戶及生產人員的溝通。
5) 人際關系處理的能力：處理好與客戶、與上級、與同事、與外單位人員的關系，通過他們來完成自己想要做的事。
6) 法律知識：了解合同法、票據法、經濟法等與跟單工作有關的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。
7) 談判能力：有口才、有技巧。
8) 管理與推銷能力：對外推銷高手，對內管理行家。
9) 物流知識：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等知識。
五、 跟單流程：
生產過程跟單主要是了解合作工廠的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要協同QC深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨，所以我們要深入到生產線，查看進度，查看質量。
基本要求為：
按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
按質交貨：生產出來的產品符合訂單的質量要求。
跟單過程中，前期接觸比較多的就是樣衣和樣板，樣板的質量影響到樣衣制作的質量，所以樣板也要有比較好的控制，不過一般的公司會提供樣板或者有工廠直接打版，確定最終的樣衣。在樣衣確認過程中，有一些約定的名稱要去了解，具體如下
1. 款式樣
主要用于設計師看款式效果及生產的用料計算，一般情況下用同類布料打樣，允許輔料代用，這步工作可以有時候由公司技術及樣板中心完成，也可以由合作工廠完成。期間會涉及到報價規格表，規格表僅僅是供報價用，以便爭取到定單，在運用這個表格時應注意每個項目內容與規格，因為這些內容與規格往往同成本直接相關聯，任何有利于降低成本而又不改變原有服裝的基本要求的方法和建議都可以提出來，經客戶同意后即可更改，所有在此規格表中變化的內容，都必須做出注釋，以便下一步工作開展的時候前后對應。
2.批辦樣
批辦樣制作前，根據提供的款式樣和樣品規格表中具體要求逐項進行操作，檢查樣品的織物組織、結構規格、測量所有的尺寸，確信各個點的尺寸在允許誤差范圍內。把款式樣和相關的規格表給相關的技術人員，審查各疑點難點，以便全面了解樣衣的情況。原則上，打批辦樣用正式主輔料。
3.產前樣
產前樣也稱為封樣，一旦批辦樣被客戶批準合格后，此時客戶才提供正確的大貨生產用規格表，只有這個產品規格表才是供工廠大貨生產用。不可用用以前的規格表代替，經常會發生差錯，因為經過打樣后，客戶常更改原有的尺寸，而這個尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,在制作這個樣衣中,所有的主敷料都必須用以后生產中要用的料，客戶完全認可后方可大批開裁。
在樣衣全部確認的情況下，就必須對相應的訂單進行下單，具體操作流程如下：
1.下達生產通知書。
跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為公司固定格式的生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱、規格型號、數量、包裝要求、交貨期等。
2.分析生產能力
生產通知單下達后，要分析合作工廠的生產能力，能否按期、按質地交貨，如不能應采取其他的措施，如尋找更多的合作工廠等等，以便保質保量的完成客戶的訂單。
3.制定生產計劃：
生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗，跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。
4.跟蹤生產進度
A.實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：
1. 原計劃錯誤;
2. 機器設備有故障 ;
3. 材料沒跟上;
4. 不良率和報廢率過高;
5. 臨時工作或特急訂單的影響;
6. 前過程延誤的累積;
7. 員工工作情緒低落，缺勤或流動率高;
(4) 跟蹤生產進度的表單：
具體有：生產日報表、生產進度差異分析表、生產進度控制表、生產異常處理表、生產線進度跟蹤表。跟單人員具體根據相關情況進行報表填寫。
5.交期延誤：
如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，再進行協商，如果協商不成，可能就要進行違約賠償。
6.訂單更改問題：
客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量方面上的(增加或減少)，有包裝方面的(彩印或白合)，有交期的變更(提前或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接收?如貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如還沒安排，問題不大。如已按排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問題不大，如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，要根據實際情況，在與工廠協商后在訂。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要要和客戶進行協商，這些費用都需要客戶進行承擔。
六、 生產過程中的驗貨工作程序
1、 面/輔料到廠后，督促工廠最短時間內根據發貨單詳細盤點，并由工廠簽收。若出現短少碼/現象要親自參與清點并確認。
2、 如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產前樣確認，并將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤后方可投產。
3、 校對工廠裁剪樣版后方可對其進行版長確認，詳細記錄后的單耗確認書由工廠負責人簽名確認，并通知其開裁。
4、 根據雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數據以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結束后退還我司，并督促其節約使用，杜絕浪費現象。
5、 投產初期必須每個車間、每道工序高標準地進行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員，并監督、協助工廠落實整改。
6、 每個車間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
7、 每天要記錄、總結工作，制定明日工作方案。根據大貨交期事先列出生產計劃表，每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產進度、產成品情況、投產機臺數量,并按生產計劃表落實進度并督促工廠。生產進度要隨時匯報公司。
8、 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質量要求，要監督、協助加工廠落實到位，并及時匯報公司落實情況。
9、 成品進入后整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發現、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。
10、 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細與裝箱單進行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時相應解決。
11、 加工結束后，詳細清理并收回所有剩余面料、輔料(特別是商標)。
12、 對生產過程中各環節(包括本公司相應部門和各業務單位)的協同配合力度、出現的問題、對問題的反應處理能力以及整個定單操作情況進行總結,以書面形式報告公司主管領導。
13、 在檢查過程中一定要公平，真實
七、 跟單的注意事項
1、 接到跟單資料與樣衣之后，一定要認真的看看，留意細節，根據自己的經驗，對可能會出現那些問題讓自己事先有個了解。有時一人手上有好幾單的，切記不可以混消。
2、 到工廠后，一定要按QC流程資料來進行工作，缺一不可。
3、 在生產過程中，如發現問題，可以先總結一下，不可一有問題就找廠長什么的，次數太多人家閑煩，在反映問題的同時，你的書面報告也要產生。
4、 在寫報告時，一定要簡單明了，有針對性 。不可莫陵兩可或太過籠統。在車間發現問題時，可以先記下來，歸納一下在寫到報告上來。問題沒有大小，按原則辦事，不行的就是不行。
5、 在工作時，千萬不可與外發廠的工人或是管理人員爭執，無論你在外面受了多大委屈，千萬不可以在外發廠里進行吵鬧。
6、 如果單要洗水的，洗水一般都會洗頭缸的,國內的洗水工藝都不是很完備，在洗水廠把成衣洗好之后，在未下車之前，你一定要先拿一些看看，度一下尺寸，千萬別指望外發廠或是洗水QC。
7、 在查貨中，難免會遇到貨期緊張。在這個時候，你要盯緊了，什么東西都可能會出錯。不管它多么的急，無論你是多么老道的QC，你千萬不可以參與起工作中去，如包裝，裝箱什么的，千萬不可。貨出去萬一有差錯，到時那責任就是你一人了。
8、 在外面，常會有些工作上的應酬，要注意保持形象，掌握分寸。
八、 日常工作安排
1、 全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。
2、 務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)
3、 事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
4、 跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。
銷售跟單范文6
服裝設計與加工專業主要課程:服裝結構制圖與樣板、服裝制作與工藝、立體裁剪、時裝畫、服裝設計、商品企劃、服裝生產技術管理、服裝市場營銷、服裝CAD等。
本專業培養適應服裝企業生產、管理、服務第一線需要的高等技術應用性專門人才;學生在掌握較高的服裝款式設計和結構設計理論知識的基礎上，重點掌握從事服裝制板、服裝生產技術管理和服裝市場營銷等專業技能。
今天小編要跟大家分享的是：服裝設計與加工個人求職簡歷表格，具體內容如下，希望能幫助到大家!
姓名：
國籍：
中國
無照片
目前所在地：
廣州
民族：
漢族
戶口所在地：
重慶
身材：
161 cm 52 kg
婚姻狀況：
未婚
年齡：
26 歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型：
普通求職
應聘職位：
市場銷售/營銷類:服裝跟單、汽車銷售 市場銷售/營銷類
工作年限：
2
職稱：
無職稱
求職類型：
均可
可到職-
隨時
月薪要求：
2000--3500
希望工作地區：
廣州 重慶
個人工作經歷：
2005.7-2006.8
JR服裝貿易公司 跟單
2006.8-2007.12
海印繽繽廣場 跟單兼銷售
教育背景
畢業院校：
廣州大學紡織服裝學院
最高學歷：
大專
畢業-
2006-07-01
所學專業一：
服裝設計與工程
所學專業二：
受教育培訓經歷：
2001年歐美培訓中心 設計、打版、放碼
2003.9－2006.7
廣州大學紡織服裝學院 服裝設計與工藝 服裝訂制中、高級證書
持有機動車C牌駕照
語言能力
外語：
英語 良好
國語水平：
優秀
粵語水平：
良好
工作能力及其他專長
熟悉中大等面輔料市場，有熟悉的服裝加工廠、繡花廠等；會使用電腦設計軟件，懂打板、工藝。擔任銷售工作時，負責店面管理，維持及維護賣場的正常運作，負責店鋪人員的日常管理，與各部門的溝通協調。
