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服裝實體店推廣方案范文1
每一次變革,在重塑市場格局之時,也是對市場財富的一次從新劃分。
如今,一名普通消費者在享用商品極大豐富的同時,不難發現購物方式也愈發多樣化,并且不再受時間與空間的束縛。面對消費模式之變,有前瞻目光的傳統零售商開始將各種渠道資源進行整合,為客戶進行無縫式消費體驗,力爭在“水泥(實體店)+鼠標(網絡)+手機(移動終端)“的“全渠道”零售時代中保持領跑。
正是看到這一時代背景,已與企業同行21載的中國國際服裝服飾博覽會(CHIC)隨市而變。將于3月26日~29日在北京舉行的CHIC2014以“Easy+Match=CHIC”作為新起點,在品牌開拓市場的過程中配置各類渠道資源,并匯聚當前最具引領性的企業運作模式、市場拓展策略集中呈現,為品牌提供“全渠道”解決方案。
為品牌配置電商資源
對于中國服裝品牌而言,全渠道零售是企業管理者的戰略布局。
通過信息技術,將直營、店、商場、多品牌店、批發市場等有形店鋪,以及目錄導購、電視購物、網站、微信等無形店鋪進行整合,并進一步深化各類渠道之間的聯動,使全渠道零售得以實現,從而為客戶提供一個便捷、全方位的購物、娛樂和社交體驗。
在品牌“全渠道”的構架中,電商渠道是當下所有服裝企業必須正視的。
瘋狂的“雙十一”再一次落下大幕,全天交易額350億元,讓固守實體店的中國服裝品牌感受到電商模式的巨大吸引力。而在最近的電子商務熱點中,O2O(Online To Offline)模式更成為寵兒,一時間火遍服裝企業。
何為O2O?簡而言之,即線上與線下融合。品牌將線下商店的消息、服務推送給網絡用戶,客戶在線支付后再到實體店去體驗和接受服務,從而將他們轉換為實體店客戶。O2O強調的是“在店體驗式消費”,在美特斯邦威、優衣庫等品牌率先試水后,這一模式也成為品牌面對網店沖擊和減少庫存時的一個突破口。
對此,CHIC2014充分引入電商資源,通過國內優秀的電商平臺與品牌對接,不僅可以推廣有意拓展線下渠道的電商品牌,更為線下品牌獲取“觸網”經驗提供窗口。
此外,通過多場圍繞電商、買手、O2O商業模式、渠道合作等小型專題論壇,為到場觀眾解惑困局、引發思考。值得一提的是,CHIC主辦方將現場開設電商論壇,圍繞“傳統企業如何做真正的O2O”、“大零售時代服裝企業O2O轉型之路”、“服飾電商經典案例分析――解密雙十一大促背后 1小時”等話題,邀請天貓、微信與現場觀眾共同分享生動的案例。
縱觀近年實體零售商在電子商務上的運作,線下商務與互聯網結合的“全渠道”布局將成為零售業發展趨勢,在智能終端與4G移動網絡逐步推廣的前提下,構建“全渠道”零售模式的服裝品牌將更有機會脫穎而出。
尋找適合自己的渠道
電子商務只是“全渠道”零售模式中的一環,實體店為客戶帶來的體驗感是電商無法滿足的。因此,在關注電商模式同時,對傳統渠道的邀請亦是CHIC2014重中之重。
二十多年來,展會收集了30萬名有效的專業觀眾數據,CHIC2014對不同商貿需求的專業觀眾進行劃分,并與多家權威機構合作,將品牌的商貿需求在展前定向推送。例如,為探索品牌與渠道的合作模式創新,CHIC舉辦多場次“商家與品牌對接會”。屆時,中國商業聯合會、中國百貨商業協會將帶來商場資源,中國商業地產聯盟則邀約多家SHOPPING MALL參會,而中國紡織工業聯合會流通分會將組織專業市場觀眾到場。與此同時,CHIC通過組織優質品牌赴中糧大悅城、北京芳草地購物中心等新型商業業態交流,為有意拓展渠道的品牌商、經銷商打開商路。
多元的商業業態在展會集中呈現,其中也包括奧萊名牌折扣這一現代商業模式。在展會期間,擬邀請中國商業聯合會兼奧特萊斯分會名名譽會長萬文英、原佛羅倫薩小鎮運營商RDM公司董事長包毅方(Mr.Poma)等嘉賓將在CHIC2014“奧特萊斯論壇”上與觀眾分享精彩觀點。據了解,論壇當天10家奧萊購物中心還將進行現場品牌招商。
傳統渠道商的到場,為CHIC2014構架起強大的品牌渠道開拓能力。然而,面對由零售商主導轉向消費者主導的中國服裝市場,傳統渠道商現有的盈利模式和盈利能力受到嚴峻考驗。于是,新興零售模式被人們關注。CHIC2014將聯合香港時尚買手學院(IFB)等多家時尚機構,300多位來自法國、香港、中國大陸等地的買手親臨現場,與中國和歐洲的設計師舉辦“三方圓桌會議”,共同探索潮流趨勢、消費者需求變化及品牌與買手的合作發展。
作為國內近年新興的商業業態――多品牌集合店給追求個性的年輕人以更多的品牌和選擇,與買手一同走入公眾的視線。2014年2月,CHIC主辦方組織多個時尚潮牌以多品牌集合店的形式赴香港,向海外市場推廣本土品牌同時,也為接觸更多國際資源提供機遇。在此之后,CHIC2014休閑裝展區內,CHIC多品牌集成店將全新亮相。
精準對接才能貼近市場
廣泛積聚品牌發展所需資源,如物流、風投、金融、供應鏈,特別是商業渠道資源,并在參展企業與專業觀眾間實現商貿需求精準對接,成為CHIC2014最本質的追求。
以“CHIC SHOWS”為例,與中研國際等機構精心策劃的“高端商貿對接秀”將品牌與專業觀眾深入交流置于首位。據主辦方規劃,現場將邀請100家一線商場負責人、100家實力商,以及100個服裝品牌參與。采用企業演講配合服裝秀的方式向現場的200余位經銷商、商、買手、零售商等專業觀眾推送品牌的渠道需求,以此充分發揮現場互動,將品牌T臺秀與商貿對接完美結合。
展會期間,以“商貿匹配”(Match)為立足點的各類現場活動,為觀眾精準地鏈接商業資源尋找到可能。而在人們快節奏的生活方式下,如何使到場的專業觀眾――優質商、經銷商、零售商群體更加輕松地觀展?使其在10萬平方米的展館里更有效率地發現合作商機?這是主辦方正在思考的,也是CHIC2014新價值――“Easy”的體現。為此,CHIC的移動終端、網絡商貿預約,以及VIP渠道商的專屬觀展服務等一系列策劃,將為專業觀眾提高觀展效率起到積極作用。
不僅如此,隨著人們生活水平的提升,在服飾需求上也愈發多樣化。在男裝、女裝、休閑等展區的基礎上,CHIC2014以生活方式細分品類專區,設置了高級定制、潮流服飾、輕奢侈、快時尚、兒童生活館等,為與會的10萬專業觀眾,提供精準牽手品牌的良好體驗。
服裝實體店推廣方案范文2
實際上,近些年來傳統文化因素在現代服裝中的體現已經越來越多。而近些年來興起的漢服風潮,已開始在不少城市風行,尤其是在一些節慶、婚禮上的應用也開始普及。
迎圣火活動中使用的漢服,它的制作者馬花花就在迎圣火的人群之中。對于市民的探問,馬花花不好意思說是自己做的,只是提示可以在網上找找看――其實在網上,來自廈門的漢服網店也尚只有馬花花的“花花手工坊”一家。
探訪“漢服制造者”
昨天,記者在禾興路附近找到了馬花花的小作坊。十多平方米的一個小店面,擺著放置成衣的衣架、縫紉機等加工設備,此外是馬花花的男友廊橋(網名)的一臺電腦?!斑@邊也就是這樣了,比較簡陋,”廊橋介紹時還帶著一些羞澀。
去年5月1日,馬花花辭掉了工作,開了這個工作室?!皠傞_始很難做,只能靠廊橋賺錢養著,”馬花花告訴記者。經過一年多的努力,馬花花在廈門的漢服愛好者中已經頗有名氣,還擁有了一些忠實的“花粉”。廊橋也開始專注于漢服文化的推廣,馬花花做服裝、廊橋做文化活動策劃,工作室的知名度也越來越大。今年春節剛過,廊橋的承漢文化論壇舉辦了廈門首場女子成人禮――笄禮?;顒舆^后不久,廊橋就接到泉州一戶人家的電話,請他們到泉州去做一場“成丁禮”。
得到消息后,廊橋帶著相關禮儀的方案便趕到了泉州。一場活動做下來,客戶十分滿意。雖然這次活動沒有賺到什么錢,卻給廊橋和馬花花一個很大的激勵:漢服還是有很大市場的。
廈門人也喜愛漢服
實際上,隨著近年來國學熱的興起,北京、廣州、重慶等地也掀起了一股“漢服風”。著漢服參加復古婚禮、男女成人禮,越來越多青年喜歡上這種帶著濃郁傳統特色的服裝。一些企業也開始介入漢服專業制作與銷售及相關禮儀策劃,并涌現出一些知名企業,一個新興產業蔚然成型。
而廈門的漢服企業還少得可憐。據記者了解,目前廈門市面上尚未有專門售賣漢服的商店,在淘寶上搜索“漢服”關鍵字,廈門的網店也只有“花花手工坊”一家。馬花花現在每周大概要做4套漢服,在廈門本地銷售不到一半。
雖然漢服的銷售在廈門不盡如人意,但或許商機就孕育于此。“廈門是座慢熱型城市,”廈門雕塑家賈春雷也是漢服愛好者,“大概六年前,我第一次穿對襟的衣服走在廈門大街上時,大家都像看猴子一樣看我?,F在,這種服裝在廈門也已被廣為接受了,并且廈門人對于這種服裝的喜愛并不遜于任何其他城市?!?/p>
“漢服在北方的推廣程度遠強于南方,一些女裝已經開始進入日常生活。”賈春雷認為,正如旗袍一度被人排擠但現在成為不少人喜歡的服裝,漢服的前景十分光明。
首家實體店年內開張
一系列活動的策劃和運作直接推動了馬花花的漢服銷售,也吸引了一些文化公司的注意。去年6月和8月,先后有兩家傳媒公司找上門,想對馬花花的漢服進行包裝推廣。盡管當時的經濟條件不如意,但是馬花花和廊橋還是婉拒了這些邀請。馬花花認為,自己的服裝設計能力還不夠,如果貿然接受包裝,難免遭受“早夭”的命運。
賈春雷亦有相同的思考?!捌鋵嵢ツ晡乙蚕脒^為馬花花拉一些資金,”賈春雷說,“但是如果太早投資,對馬花花有害無益。”
現在,賈春雷準備自己開始這項工作?!拔覝蕚涞奖本┤ダ慌鷿h服下來,直接開實體店銷售,店面已經開始找了?!辟Z春雷說,對于銷路他并不擔心,作為一名藝術家和教育工作者,他的學生、朋友就是他的第一批客戶。除了從專業廠家直接拉貨,他準備直接參與服裝的設計,而制作環節則由馬花花來完成。
傳統文化也可以商業化
長期以來,廈門做文化的人一直恥于談商業,尤其推廣國學的人,在金錢面前尤顯 “羞澀”。然而事實上,良性運作的商業無疑是最佳的文化推廣方式。作為傳統文化的一個載體,漢服無疑是可以商業化的,而且商業化的推廣更有利于漢服文化的普及。
舉目望去,韓菜餐館里的侍者盡著韓服,日本餐館的侍者亦盡著和服、木屐,民族特色濃郁。韓式婚禮、日式婚禮中,兩民族的節日服裝亦“各顯”。由此可見,僅禮儀、高檔餐飲這兩個領域,便可以為漢服產業提供巨大市場空間。
服裝實體店推廣方案范文3
“襯衫+鼠標”、“寬帶+運動鞋”、“網絡+鉆石”等詞匯近段被頻繁提及,眾多的傳統企業開始進軍電子商務領域。然而,電子商務所面對的網絡消費市場與傳統消費市場存有巨大差異。價格對比網站的出現使產品價格超級透明化、消費者習慣于通過各種網絡工具搜索信息、電子商務與傳統實體渠道協調難度大、消費者的忠誠度低、消費者的體驗感受難以把握、網絡推廣費用高且難度大、網店渠道既復雜又難以協調統一,這些都使傳統企業開展電子商務面臨困境。
產品、促銷、渠道、服務質量、顧客關系、營銷推廣、廣告、技術、消費者定位、網站結構、頁面設計、購物流程、網絡支付方式等都是B2C電子商務的組成部分。那么,傳統企業如何在電子商務B2C大潮中脫穎而出?網絡消費市場競爭的核心是什么?面對眾多的B2C模式,企業如何選擇?網絡品牌如何創建?
B2c模式與品牌商城
傳統企業B2C電子商務有著眾多模式,而不同的模式又有不同的特點。目前,傳統企業開展B2C電子商務有平臺合作式品牌商城、網店合作式網絡零售、網上訂單網下渠道式網絡銷售、自建品牌網絡商城網絡直銷、多模式共存的網絡營銷等模式。
平臺合作式品牌商城是傳統企業在綜合性或專業性電子商務平臺上開設以自己品牌為名的合作零售專區的形式。許多垂直行業的企業早在幾年前就在淘寶、當當、新浪商城等C2C平臺網站上設立“門店”。另一個趨勢是專業的大型電子商城,如電子鞋城、電子家電城、電子3C城等。如淘秀網立志于打造中國最大的中高檔品牌鞋、包、運動用品網絡銷售平臺,目前已有BELLE、TATA、STACCATO、TEENMIX、GEOX、FATO、MIRRELL、GEOX、SENDA、BASTO、CLARKS、NIKE、ADIDAS、KAPPA、PUMA、FILA等眾多國際與國內知名品牌登上了淘秀網,淘秀網上的品牌涵蓋時尚、正裝、休閑、戶外、運動等多種產品風格,滿足消費者對高性價比中高檔品牌鞋、包、運動用品的網絡消費需求。創維、TCL、廈華等品牌也都在與新七天、品牌家電網等第三方網絡平臺合作。
網店合作式網絡零售則是指傳統企業與分布在電子商務平臺上的網店經營者合作,通過網店經營者銷售企業的產品。有些企業在淘寶網等平臺上設定了自己的商和經銷商,而且還對商和經銷商設定了級別。但這些綜合性的電子商務平臺,由于物品種類繁多,建店形式參差不齊,有的是商,有的是經銷商,如此大雜燴的銷售通路,效果并不明顯。
網上訂單網下渠道式網絡銷售則是傳統企業試圖將電子商務與傳統實體渠道協調起來實現最大效率和最低成本的方式,這種方式可以充分發揮傳統企業遍布全國的實體店的物流和服務優勢。
曲美家具“e世界”網絡商城就是線上線下互動的模式。曲美是國內首家開通電子商務平臺的家具品牌。“e世界”網絡商城以“品牌+低價”、“網絡商城+實體店面”為基本策略,消費者下單,線下近600家體驗店都能提供協同直銷服務。
奧康網絡商城集中了奧康集團旗下包括奧康、康龍、紅火鳥等5大品牌。而網絡銷售品種接近千余種。消費者在網上訂貨后,奧康將訂單直接分配給離消費者最近的實體店完成訂單并形成物流配送,奧康稱其為立體式的營銷體系。
自建品牌網絡商城網絡直銷的模式則是傳統企業在經歷了初期對電子商務的嘗試后最終選擇的模式。目前,服裝、鞋子、家電、消費電子等企業紛紛建立品牌網絡商城。
多模式共存的網絡營銷對于在傳統市場中具有強勢品牌的企業來說,也許是一種必然。李寧公司的電子商務模式就是多模式共存。2008年初,李寧開始在淘寶設立官方旗艦店,緊接著了官方電子商務平臺e-lining.省略主要銷售新品,特別是限量版產品,包括明星簽名等商品。李寧淘寶店主要是適量新品結合庫存產品銷售;李寧的一些合作B2C平臺上,例如逛街網,主要銷售性價比高的庫存產品。
百麗除建設官方自營網站外,還在淘寶網的C2C平臺和B2C平臺分別開設了運動店、時尚店和商城店。
從上面的模式可以看出,在網絡營銷中從品牌角度可以分為以下三種:一種是企業的品牌加電子商務網站的品牌;一種是企業以自己的品牌創建的網絡商城;一種是沒有明顯的網絡品牌策略,而是以銷售為主的被動式品牌策略。
實踐證明,網絡品牌建設的最佳途徑是企業自建網絡商城。比如奧康早在2005年,就在淘寶網上開始網絡專賣店,2006年,奧康旗下康龍品牌曾牽手騰訊網,開設康龍網絡旗艦店,但最終奧康推出了自己的網絡商城。
品牌延伸vs獨立網絡品牌
對傳統企業而言,是將傳統市場中已經具有較高價值的品牌在網絡消費市場中延伸,還是獨立創造網絡品牌?
大多數企業的電子商務品牌是將現有的品牌延伸到網上,只有一些服裝企業采取推出獨立網絡品牌的策略。
報喜鳥集團旗下擁有電子商務直銷品牌eBONO。為了建立這個品牌,2008年底,eBONO推出bonotaHor品牌的線下實體社區定制店。bonotailor店和網絡直銷是聯動關系,bonotailor社區定制店兼具eBONO網絡直銷體驗中心功能,線上銷售的成衣在這里進行展示和銷售,消費者可以直觀地感受服裝的面料、做工和試穿效果,既可以直接購買,又可以通過網絡下訂單。
傳統品牌在網絡上延伸,最重要的是做好線下產品和線上產品的區隔和平衡,同時考慮在產品、價格、虛擬體驗上對網絡消費者的吸引力,增加網民對企業網絡銷售的興趣和好奇心,逐漸培養網絡消費者在網絡商城中的消費習慣。
在這方面,一些企業的做法值得借鑒。
達芙妮官方購物網上的產品包括女鞋和包,網絡平臺分為“新品館”、“折扣館”、“明星商品館”等區域,線上和線下產品的價格和折扣率都保持一致。達芙妮的官方購物網上主角館和功能館兩個頻道出售的新娘鞋、party鞋、晚宴鞋等都是限量訂購,這些鞋卻不在達芙妮專賣店進行銷售。
日本休閑服品牌優衣庫宣布在淘寶網上開設中國旗艦店,全力拓展中國市場。與此同時,作為大淘寶戰略的一部分,淘寶網將幫助優衣庫建立、完善和推
廣在中國獨立域名的官方網站,全面開啟優衣庫在中國的網絡銷售。
無論是現有品牌延伸還是創造網絡品牌,對消費群體的定位和圍繞消費群體定位而作的品牌理念和形象塑造都非常重要。
杭州新妙帛服飾有限公司開展電子商務時,為了解決原有品牌的新款產品進行網上銷售的風險,以及考慮原有品牌的價格定位不適合網絡銷售,對消費者心理的深刻洞察以及對市場發展速度的敏銳把握,組織富有經驗的韓國設計師設計了“韓至”這個網上品牌。
為了塑造網絡品牌,杭州新妙帛服飾有限公司采取了相應的策略:每季設計的新款超過千種;服裝從款式到質地都要有明顯的韓國風韻;大量引入韓國當前服飾流行的設計元素,例如領口的珠飾、裙子的高腰、中袖等;進行推介圖片拍攝時,全部聘請長相、氣質具有明顯“韓味”,甚至與著名韓國明星長相酷似的模特。
太平鳥集團在2008年9月,以網絡購物為主要業務的新興B2C電子商務公司――太平鳥魔法風尚服飾有限公司成立,開設了以“魔法風尚”為名的網購社區,其目標是吸引年輕女性消費者,網站中大量運用青春女性形象來塑造品牌。
網絡品牌中的網絡基因
網絡品牌與傳統品牌有很大不同,企業應該充分利用網絡的優勢條件,向消費者提供更佳的品牌體驗,與消費者建立緊密的關系。這是企業塑造網絡品牌的重要規則,也是網絡品牌塑造與傳統的品牌塑造最大的區別。
網絡上的購買行為需要品牌形象的支持,品牌帶來的信譽和保證在某種程度上抵消了虛擬環境的不安全感。在缺乏高品質目錄及傳統標志界定的環境中,用戶依據品牌名辨別差異。與傳統營銷一樣,良好的品牌形象在用戶潛意識中就是信譽保證。
網絡環境使企業可以追蹤消費者的網上行為,有更多進行定性和定量分析的機會,使企業能有效地開展忠誠方案。并且網絡的目標定位能力和有針對性的網上營銷方案或信息方案的能力,加強了企業顧客關系管理。網絡為管理和加強企業及其多種顧客群體的消費體驗和品牌體驗提供了優秀的平臺。同時,不斷發展的網絡新應用,諸如無線網絡的應用等,使企業以一種更新的、富有創意的方式與顧客溝通,進一步拓展了顧客消費體驗和品牌體驗的機會。
網絡品牌的建設是一個系統的工程,企業在進行品牌推廣時,可以借助論壇、QQ群、QQ空間、SNS社交網站、視頻網站、博客、企業網站、游戲、vista邊框工具欄、電子書、搜索引擎,即時通訊工具等平臺進行品牌推廣,而在推廣的形式上可以借助軟文、冠名、點對點、口碑、趣圖、在線抽獎、視頻等。
網絡品牌的推廣固然重要,但網絡品牌的核心在于品牌理念中的網絡基因,這個網絡基因,就是品牌對于網絡文化的吸收和運用。網絡文化的潮流變化快,但核心在于年輕時尚群體對自由、快樂、無拘無束、追求奇特、追求與眾不同的理念及草根文化。
2008年,“”、“Orz”、“”等生僻字頻繁出現在網絡上,“超!”“很很雷人”、“又在發”成為網絡流行語。一時間,“文化”現象,成為網絡上一道獨特的風景,深受網民喜愛。
李寧公司迅速推出板鞋,上市后頻頻脫銷。英特爾公司也推出了“科技破”為主題的網絡營銷活動,將張小盒漫畫、博客、話劇等流行元素融為一體,以改變其冷冰冰的形象。最近,洽洽集團旗下洽洽開心果,聯合新浪、雅虎、貓撲、Tom等7家網站,共同發起了雷人囿事大召集活動,關注人數達到百萬。
服裝實體店推廣方案范文4
2013年5月11日,YOOSTYLE女裝品牌第一間工作室在北京雙井合生國際小區的一個僅40平方米的小門店里誕生了。創始人楊媛媛此前一直任職于《時尚芭莎》商業廣告策劃部,是資深時裝造型師、美容顧問。身邊的朋友都說她穿衣服好看,品位很贊,“慫恿”她應該將這種好的品位傳遞給更多人。
于是,就有了YOOSTYLE女裝品牌的問世。當時根本不會做生意的楊媛媛,想法很簡單:“創立一個女裝品牌,符合都市白領品位,價位在中端,不用太貴,美麗且實惠,簡單卻不簡約,這就足夠了。”
三年后,YOOSTYLE品牌不僅在北京這個國際、國內女裝品牌林立的市場競爭中嶄露頭角,累聚了一大批穩定的女裝粉絲群體,而且靠著當初那個小門店,一步步將分店開到了上海、湖南、鄭州、沈陽,乃至香港,一路上吸引了很多投資人慕名洽談。
YOOSTYLE每一季的新款、主打款、經典款,第一眼看上去就覺得有一種美感,總讓人有忍不住詢價試穿的沖動。但創始人楊媛媛卻說,創業可沒有你們眼中的衣服那么美,賣衣服也是一門兒大學問,沒有那么多美麗的文藝范兒……
當“服裝+電商”成為定勢,唯線下可行嗎?
楊媛媛稱,自己骨子里是個特別固執的人,認準的事情輕易不會改變。YOOSTYLE成立之前,她已經去巴黎、日本、韓國一些同樣傳遞輕奢理念的女裝品牌和門店進行了一番考察和學習,但學得越多,她內心卻越矛盾。
要知道2013年,國內電商一片火熱,“服裝+電商”成為營銷定勢,楊媛媛也曾經動過念頭,要不要開一個女裝網店?可節約線下實體店資金投入,將精力和金錢用于網店打理,但很快這個念頭被打消了。
同年,楊媛媛有意識地去日本東京考察行情,當時中國的實體店已經落寞到門可羅雀,很多商場里的服裝區一天都見不到幾個人,但她發現日本不一樣。當地的網絡、電商不但沖擊不了實體店的銷售,而且線下實體店人頭攢動,可以用“火爆”來形容,出于好奇,楊媛媛花時間跑了不少商場和門店,也咨詢了當地的朋友。
讓她感受最深的是,日本所有的實體店里,每一個銷售員對顧客的服務,始于進店止于出店。楊媛媛舉了一個簡單的例子,顧客購物結束離店,導購員或店員會一直將顧客送到門口,目送到看不見為止,每一家店都是如此。除此之外,店員會像朋友一樣很耐心,很認真地去和顧客交流、溝通,所以每次購物都讓消費者產生非常愉悅的感受,而這種愉悅是在網購時永遠無法體驗到的。
回國后,楊媛媛打定主意,自己的女裝品牌一定做線下!并且只專心做線下。
事實證明,楊媛媛的這份堅持是正確的。今天,網店運營經過當初的如火如荼后日趨冷靜,經過三年多運營實踐的她也更加自信,“我關注人和人之間的相處和交流,而時裝的整體剪裁和體驗,是需要顧客到門店來感受的?!彼龑Α吨型夤芾怼氛f。
當顧客進入門店之后,除了能得到貼心的試穿體驗和服務,還能在門店里收獲到一些關于美的知識和交流,包括顏色的搭配,最新流行趨勢資訊,以及一些生活理念的交流。YOOSTYLE還經常組織粉絲參加一些小型的聚會。一方面是推薦門店最新的設計,另一方面也借機促進品牌和顧客之間面對面的交流,“這點是我從日本學到的,因為他們的服務做得確實非常細微、非常到位,關注用戶體驗值得我們學習?!睏铈骆抡f。
永遠不要忽視出現和未出現的風險
楊媛媛的創業證明,女裝品牌的營銷,入門易,守門難。
事實上,雖然要面對習慣了批量生產的工廠師傅在設計方案多次被修改時的小脾氣;要面臨團隊組建和人員篩選的難題,不怎么會做生意的她還要學習如何化解銷售運營的壓力……但這些對于她都沒那么難,YOOSTYLE第一家工作室開業僅一個月就實現了成本回收。當時連楊媛媛自己都覺得不可思議。
沒想到的是,創業的泥沼埋伏在了第二家分店。2013年10月,開在北京望京商場的YOOSTYLE分店,差點成為楊媛媛創業路上的“滑鐵盧”。
楊媛媛回憶說,考慮到那家門店開在人流量非常大的商場里,裝修得也算大氣漂亮,按說復制第一家門店的經驗不會有問題,但銷售異常慘淡,導致每個月都要輸入20多萬元補貼給這家門店的租金和運營成本。而本來就是小本經營的她,將所有的收入投入到分店,卻賠掉了她人生的第一個“100萬”――臨近年底,賬面上只有5萬元,連員工的獎金都發不出!楊媛媛感到莫大的創業壓力和挫敗感。第一次,她因為創業的苦楚哭了一回。
“現在想起來,失敗的原因就是沒有做好市場調研,包括周圍人流的數據、消費力的數據,以及潛在顧客的群體分析等,都做得不夠仔細?!睏铈骆路此肌W畛踔豢吹街車倘妥≌瑓^都屬于高端水平,想當然地認為沒有問題。后來才明白,創業的路上,永遠都不要忽視任何可能出現或未出現的潛在風險和問題,做好細致調研很重要。
吸取教訓,楊媛媛開始帶領自己的姐妹和同事一個個克服難題。大到思考營銷策略的轉變,小到做服飾畫冊,去小區和商圈發傳單、做線下活動推廣。楊媛媛說當時都到了走火入魔的地步,連自己常去做SPA、美甲、美發的會所都成了她推廣產品、留下畫冊和傳單的地方。這種狀態一直持續了兩個月。
“創業初期需要親力親為,還好我是一個愿意自己去做事情的人,愿意自己去發傳單,因為和團隊一起做事,事無大小。”這個觀點她一直堅持到現在。從看工廠,守工廠再到出貨監督她都會在。
慢慢的,從第二家門店的起死回生,YOOSTYLE品牌又連續在北京開到第五家門店,繼而一路開到鄭州、沈陽、長沙、上海,再到香港。當然,發展的步伐還在繼續。如今楊媛媛也說,自己在門店的時間越來越少,在工廠的時間越來越多,現在她又在廣州、上海重新組建團隊,設置區域崗位,建立質檢團隊、跟單團隊,去督責完成整個生產的流水線。為了緊跟時尚趨勢,她又不定期地帶領團隊同事飛往日韓、歐洲去交流、學習,樂在其中。
創業公司慢慢長大,不一定靠資本
今年,YOOSTYLE將推出一個“優life網絡平臺”?!斑@個平臺不光有品牌服裝,也有優life所倡導的女性優雅、優化、優效的生活方式。”楊媛媛說。
YOOSTYLE難道要回歸線上電商模式嗎?
非也。楊媛媛解釋說,這是一個公眾微信平臺,雖然也考慮過做App,但經過一些數據調查發現,現在App非常普遍,但粉絲轉化率很低。優life網絡平臺并不是為了在線上直接銷售,而是希望將這幾年來所接觸到的女性粉絲聚集在一起,分享對美的認知,對生活的認知,傾聽和關注她們的心聲,這才是真正目的。
堅持線下發展的思路,使楊媛媛帶領YOOSTYLE品牌步入了一個平穩增長期,很多人包括投資人會問楊媛媛:是不是該考慮融資、上市了?
“不融資,也不上市。哪怕做一輩子的裁縫,我樂意!人家說YOOSTYLE不就是一個服裝小店嗎?對,我就想做一輩子的小店。我希望在每個小區周邊,每位女性身邊,甚至在她家樓下都有這樣一個溫馨的小店,這可以成為我一輩子堅持的事情?!睏铈骆聦@份事業的理解就是,守住自己的一顆初心。創立YOOSTYLE品牌之初,她就是希望做好每一件衣服,當自己團隊設計師的“作品”交付給顧客時,她們能收獲到最大的滿足和愉悅,所以她的工作重點都會放在產品和服務上,而很少放在融資和宣傳上。
服裝實體店推廣方案范文5
領導者絕不能謹小慎微
在商界,行動導向意味著領導者應通過迅速發展組織,來抓住各種機會;也意味著領導者應充分認識到只要采取行動,就有可能犯錯誤。但組織能夠改正錯誤,最終必定會比等待萬事俱備才開始行動更容易獲得成功。不行動的代價,遠甚于采取行動而犯錯誤造成的損失。卓越的領導者并不完美,但絕不能謹小慎微。
通用“LUG”高管團隊學習模式
“LIG”,是領導力、創新及增長的英文首字母縮寫。該模式的學習對象是一個損益單位的總經理及其團隊,目的是讓團隊了解當下環境和有關企業發展的議題,為企業制定發展戰略。學習重點是市場細分、創新和建立關聯市場等議題,要求成員專注于“近期預測”、“情境規劃”以及“周邊觀察”等主題。創新、全球化、領導力的內容貫穿始終,目的是讓團隊成員從全球領導者的思考中得到最新的思想,從而能在思想和視界得到提升和突破,把所學應用到實際環境中去。
工作者分三種:不燃型、可燃型、自燃型
對工作傾注愛很重要。如果你喜歡自己的工作,當問題發生時,就不會茫然不知所措,而是一定能找到解決問題的最佳方法。物質有“可燃型”、“不燃型”和“自燃型”三種。同樣,人也分為三種:第一種,點火就著的“可燃型”人;第二種,點火也燒不起來的“不燃型”人;第三種,自己就能熊熊燃燒的“自燃型”人。想要成就事業,就必須成為“自燃型”的人,熱愛工作,有強烈的“問題意識”。只有“自燃型”的人,才有解決問題的魄力。
管理者應認知員工差異價值
一個企業的多元化人員構成,包括了對工作的不同觀點和處理方式。對此,管理者必須能夠認可這種差異有不可估量的價值。因為當在組織中呈現出不同觀點時,既是挑戰的機遇也是學習的機遇。如以往IBM郭士納不會以忽略員工間差異來消除歧視,而是通過差異化小組去觸及主流員工群體難以理解的市場細分,以此找到接近員工和客戶的方式一樣,中國企業的管理者應放棄使用管理“60”后、“70”后的方式,不再臉譜化的管理“80”后、“90”后,而去理解這一代人的價值取向和興趣差異。
事件
國美內耗 蘇寧契機
國美內耗之際,蘇寧電器加大了市場開拓力度,率先進入三、四級市場。上半年蘇寧新開傳統店98家,精品店4家,縣鎮店47家。共置換/關閉連鎖店15家,凈增加連鎖店高達134家。至此。蘇寧在中國內地和香港地區、日本市場共擁有連鎖店1101家,數量規模已遠超國美上市門店。蘇寧計劃2013~2014年每年開設20個左右的自建店,2020年自建門店有5%~8%的規模。
――目前,蘇寧無論是在門店規模還是市場多層次開拓方面均超過國美,而這兩項指標恰是家電連鎖企業未來能否高速發展的基石。優質物業的稀缺以及租金成本的上漲,使自建店成為國美、蘇寧突破中期發展瓶頸的必然選擇。業內資深人士認為,適度提高自建店比例能有效降低期間費用成本,增加企業對門店布置的控制權。隨著國美內耗的加深,蘇寧有可能進一步與國美拉開距離。
“旅游超市”引領旅游業變革
像在超市挑選商品一樣,旅游一族也可在旅游超市里挑選旅游線路。今年5月以來,海航樂游、中南國旅、重慶海外旅游百事通等企業先后循此模式進行布局。短短5個月,“旅游超市”在國內風起云涌。
――業內人士稱,旅游超市嶄露頭角,意味著中國的旅行社正在轉型。今年5月,國家旅游局出臺相關政策,出境游業務全面放開,如今國內旅行社也可以經營出境游業務,這意味著行業競爭將更加激烈。一些有實力的旅行社開始轉型做旅游批發商,注重研發旅游產品,而一些小旅行社也將逐漸轉變成旅游零售商。
動態
麥當勞擴張轉型圖謀汽車餐廳
日前,麥當勞總部稱,其在中國的市場開發將進入一個快速的轉變時期。未來3年,麥當勞在華餐廳數量將達2000家,其中,汽車餐廳與普通餐廳的比例為1:1。同時,麥當勞還與國華置業簽訂了戰略協議,捆綁商業地產和加快麥當勞餐廳的建設。業內分析認為,此次麥當勞轉變開店方式,也許是在門店數量已落后于肯德基的情況下,尋求通過差異化模式搶占更大市場份額的舉措。據統計,肯德基在中國的店鋪數量已經超過3000家,而汽車穿梭餐廳在北京的數量不超過3家。
企業信息化模式新方向――移動商務
近日,SAP宣布以58億美元的價格收購知名數據庫廠商Sybase。對此,業內人士認為,SAP收購Sybase,意欲借助Sybase在移動和無線的資源優勢,拓展其在移動商務領域的發展。在國內,除了管家婆手機版以外,金算盤也推出了“移動寶”移動商務解決方案,盡管彼此的技術架構有所差異,但本質上并沒區別,都是為原來的眾多ERP、進銷存、CRM客戶拓展移動商務應用,從而為客戶創造新的IT價值。
“電子商務+實體店”雙輪驅動服裝業新模式
服裝電子商務和實體店結合起來可以解決很多現實問題,比如,通過電子商務方式買衣服,出現問題,消費者可直接到店里退換。這不僅可以讓衣服看得見、摸得著,還可以做到速度快、服務好。此外,實體店可以實現很多增值服務,如會員服務、俱樂部制等等。消費者會覺得,自己在終端的消費同網上的消費差距沒那么大,因為可以看到很多在網上看不到的東西。
卓越亞馬遜網絡垂直化營銷新舉措
卓越亞馬遜日前了汽車用品的垂直戰略,即垂直的用戶、垂直的推廣和垂直的服務。在配送速度上。卓越亞馬遜在一線城市已經實現了次日送達的服務。另外,還提供了便捷的購物方式,用戶可根據“品牌”、“價格”瀏覽彩電,也可以借鑒“銷量排行榜”和“新品排行榜”選擇。此外,卓越亞馬遜IT系統可根據消費者的瀏覽和消費記錄提供個性的推薦,同時支持多種付款方式和在線退換貨,方便消費者購買。
佛文化對接企業文化潮流初現
佛學理念與企業文化、戰略抉擇、價值觀的對接,如今越來越成為不少企業的主動選擇。佛教所提倡的“自利利他”、“因果報應”、“慈悲平等”、“緣起無我”,在企業中,分別成為其企業價值取向、經營理念、管理思想與企業家自身心理調適的重要塑造力量。一般的商業管理理論并不涉及財富與人生的均衡,而這兩者之間的失衡使得企業家只能在“財富獲取”和“生命價值”兩者中執此一端,而研究佛學可以幫助企業家感悟人生智慧,重新回到均衡。一些學佛的企業家堅信,人生難免磨難,修行中帶來的平和,可以使自己以更好的心態去面對。平和的心態利人利己,或許是吸引更多企業家學佛的一個重要原因。
聲音
公司歸根到底是人的組織。
――在制度和理性之外,要想調動人、激勵人、凝聚人,唯有文化。那是公司管理的更高境界,也是效率和利潤的新來源。
我們往往缺少的不是方法,而是缺乏尋找方法的思想和思維及行為模式。
――對營銷來說,真正的高手是善于總結的人,善于發現規律的人。
個人的成長,不在于學到多少知識和方法,而在于內生多少知識和方法。
――別人教給的方法。只有變成自己的,才是有用的。自己的方法,只有總結成規律一方法論,才能衍生出無數的方法。
服裝實體店推廣方案范文6
【關鍵詞】零銷業務;前瞻;經營策略;銷售模式
互聯網經濟的迅猛發展對傳統的零售經營業務造成了一定的影響,零售企業僅憑目前的條件很容易就會被市場淘汰。根據前瞻產業研究院的《2016-2021年中國零售行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》,本文認為,傳統零售企業未來需培養并深化互聯網思維,主動進行經營模式的自我顛覆與轉型,才有可能走出目前的發展困境,在零售業激烈的競爭中取得勝利。
一、新形勢下零銷業務前瞻
2016年3月最新數據顯示:第一季度全國50家重點大型零售企業多數品類不僅零售額同比下降,且增速也不及上年同期。其中,服裝類零售額同比下降5.1%;化妝品、日用品類零售額分別同比下降1.8%和5.6%;受同比基數較高和價格波動影響,金銀珠寶類零售額繼續大幅下降,降幅為24.1%;家用電器類零售額同比下降2.2%;只有糧油、食品類零售額與上年持平,但是增速低于上年同期0.9個百分點。就今年3月份的數據來看,3月份有全國50家重點大型零售企業零售額同比下降2.3%。而多數品類零售額仍為同比負增長,但比起前兩個月已經明顯有了好轉:整體零售額降幅相比1、2月份收窄了3.9個百分點;服裝類、化妝品類、日用品類、家用電器類增速相比1、2月份分別提升了1.9、5.5、0.3和13.9個百分點;金銀珠寶類零售額降幅則進一步擴大,食品類零售額增速也由正轉負。
從2015年截至2016年3月底,零售業上市公司營收數據顯示,已公布年度財報或快報的公司有88家,按照營收與凈利潤兩個指標分析,營收下降面為47%,凈利潤下降面為60%,營收與凈利潤雙降面為33%,虧損面為15%。聯商網認為,中國零售業在2015年出現了深度探底,但遠未見底。
二、新形勢下零銷業務經營策略分析
(一)零售企業布局策略
新形勢下,零售企業應當轉變其零售企業布局,采取完善的“O2O”布局策略,O2O策略包括Online To Offline與Offline To Online兩方面的內容,技術改變消費者行為,推動O2O模式高速發展:通過采用“電子市場+到店消費”的商業模式,消費者在網上下單并完成支付,然后到實體店消費。在移動互聯時代,消費者可以通過手機、pad等隨時隨地在線上、線下間切換,消費者需求的隨機性更強、購物場景更多樣化、社交屬性更強。O2O模式由于結合了線上線下兩方面,較傳統商業模式更適應消費者行為的新特點。
O2O模式受到業界青睞之后,服務范圍也逐步擴大,原先重心偏向于“體驗服務型”商品的O2O,在本地生活服務的大范圍內,也把自己的服務半徑拓展到了零售商品。無論是偏重線上還是偏重線下,能為用戶帶來好的體驗的就是好模式。零售O2O經過了一段時間的發展積累與創新探索,逐步顯示出幾種模式。
(1)智能商業模式
智能商業模式的創新優勢是零售商和百貨商場雙方計劃在提供顧客第一視角消費體驗、門店等泛渠道、導購預判和公司大數據應用、科技服務商業文明和人性需求等方面合作,基于大數據提供“智能商業”。商品信息包括款式設計、品牌故事、搭配、比價、打折信息等等,已不僅僅是簡單的線上導流線下消費或線上消費線下提取的零售O2O模式了,是線上線下深度結合后的智能化O2O模式。如將BaiduEye應用到零售業中,顧客可以帶著BaiduEye進入商場和購物中心,打開GPS導航就可以查找商品信息、商家位置。
(2)就近送貨模式
就近送貨模式把線下門店納入到一個統一的信息系統之中,用戶下單后,由最近的經銷商送達,最直觀的感受是“秒速送達”的快遞服務,其次就是解決了網購售后的問題,再次是省去電商物流環節后,對于低碳經濟也乃一大貢獻,幫助達到社會效率最大化。用本地的商品經調度后更好地滿足本地的用戶,是信息化帶給本地商業的返璞歸真。就成功的例子就是京東商城的“京東自營”,京東商城就是在北京、廣州等城市建立了多個倉庫,根據客戶的收貨地址分配不同的倉庫進行配送,再由當地的分配地點或經銷商直接送達至用戶手中,一般的城市都是在下單之后第二天就能拿到所需商品。
(3)包裹自提模式
包裹自提的運營模式以1號店線為例,用戶可以在1號店上選擇所需商品,完成下單購買,可在所處地區制定自提點提取貨物。包裹自提的優勢是一方面擴展了1號店的銷售渠道,另一方面也提升了1號店上商家的進店率,更為顧客提供了便利的購物體驗。包裹自提模式已有很多種應用,在諸多電商網站與便利店的O2O合作中較為常見,是應用較為廣泛,在國外發展比較成熟,接受度較高的一種零售O2O模式。
(4)二維碼銷售模式
二維碼銷售模式最先在宜家家居的銷售商場開始應用,用戶可以在銷售手冊上選擇自己所需的商品,然后掃二維碼,就可以顯示出商品的價格、倉庫位置。這種模式節省了銷售商的人力和物力,還可以省去了消費者與售貨員進行交流的時間。但是消費者何時能養成掃碼購物的習慣,還得打上一個大大的問號。
(5)LBS廣告推送模式
LBS廣告推送運營模式:基于LBS為用戶推送商家廣告,為線下商家提供線上廣告平臺,商家可按照地理位置進行精準投放,并可和用戶進行實時互動。它融合具有社交軟件特征的LBS社交屬性,進行商業化探索,解決用戶發現活動、發現商家的需求,為附近商戶導流潛在消費者,向附近商戶收取廣告費,是O2O營銷平臺中的一種形式創新。然而在移動社交的平臺中刻意為O2O而O2O也引起了一定的質疑。當然,作為O2O平臺,不僅服務于零售O2O,其他服務類型的O2O皆可適用。
(二)零售企業推廣策略
“互聯網+”時代為企業的推廣策略提供了不同的推廣方式(見表1),零售企業可以充分利用網絡信息技術,建立企業的微信平臺、開發企業導購APP,同時還可以根據消費者的興趣、愛好,設計與購物有關的游戲以吸引消費者,將線上和線下聯系起來讓消費者產生趣味的同時感受到物質的福利,提高顧客與銷售商之間的信任度。
(三)利用電商營銷策略
“決心巨大,模式優化,理念轟動,基礎扎實”,零售企業應當義無反顧地轉型做互聯網企業,提供一整套零售服務解決方案,定位“電商+店商+零售服務商”。國內很多零售巨頭已經在其百貨店和購物中心里鋪設免費WIFI,如銀泰百貨、銀泰購物中心和銀泰網,除此之外我國國內大部分在所有實體門店都架設好了wifi,會員手機在實體店連接上wifi后,其在百貨店和購物中心的所有互動記錄、喜好即在后臺呈現,百貨店和購物中心通過鎖定會員通訊ID,將數據化進程與移動終端設備牢牢捆綁。將線上線下的數據放到集團內的公共數據庫中去匹配,即可通過對實體店顧客的電子小票、行走路線、停留區域的分析,判別消費者的購物喜好,進行個性推薦和精準營銷。百貨店和購物中心還會借此將門店商品數字化,實現零售的管理和統籌,再逐步抓取進店用戶數據和VIP用戶數據,最終通過互聯網打造移動互聯會員制營銷。凡持卡在聯名的商家消費,商家都會根據消費金額給予相應的積分引消費者,特意準備了一些非常特別的禮品,而且規定只有憑消費積分才可以領取,以此來吸引消費者購物。為商場吸引更多會員,并保持客戶粘性。為了吸引那些經常光顧的消費者,商家通過聯名卡的方式給予打折優惠。對于某些指定的打折商品,商家規定只有憑聯名卡才可以享受到打折的優惠,這是使用現金或其他方式所無法享受到的待遇。這是聯名卡最值得做文章的地方。如家樂福超市的聯名卡,可以憑卡乘坐超市提供的免費大巴。百貨店和購物中心聯名卡提供百貨VIP折上返現2%優惠接軌國際信用卡,享受購物分期免首期手續費優惠。聯名信用卡實現了雙卡合一,一卡多用。