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職業禮儀范文1
就要畢業了,誰不想找份好工作 所以,這面試的第一關簡直比會情人還重要,給人的印象既不能太弱,也不能太過.除了良好的談吐舉止外,令人舒服和喜愛的外表也是極為重要的.這時,巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義.清爽潤澤的妝面,不僅讓人覺得朝氣蓬勃,更能在無言中顯示出良好的個人修養和富于個性的審美趣味.如果妝面能夠與投報單位的職業特征巧妙結合,則更能表現出你的機智與靈活.
可是,在校的大部分女孩子都是不太化妝的.怎么辦呢 所謂”素面朝天”總比”畫虎不成反類犬”要好,至少不至于落個沒品位的惡俗印象.但說實在的,這總是一個小小的遺憾.有統計表明,能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過妝的女子.相信面試也是一樣.想得到百分百的完美印象,有心的同學還是應該試試淡妝的魅力.這就是必要的職業禮儀。
職業禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程, 涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現; 從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法; 從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
例如,你知道怎樣與人正確交換名片嗎 首先,放名片的位置,一般名片都放在襯衫的左側口袋或西裝的內側口袋,名片最好不要放在褲子口袋;其次,要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣,以免在需要換名片的時候,找不到名片而倍加尷尬;上司在場時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片;名片的遞交方法:將各個手指并攏,大拇指輕夾著名片的右下,使對方好接拿;名片的拿取方法:拿取名片時要用雙手去拿,拿到名片時可輕聲念出對方的名字,以讓對方確認無誤;如果念錯了,要記住說“對不起”。拿到名片后,可放置于自己名片夾的上端夾內。同時交換名片時,可以右手遞交名片,左手接拿對方的名片。 收到名片后,不要無意識地玩弄對方名片,也不要當場在對方名片上寫備忘的事情。一般不要伸手向別人討要名片,必須如此時,應以請求的口氣,說“您方便的話,請給我一張名片,以便日后聯系?！钡阮愃频脑?。
職業禮儀范文2
禮儀的一個重要特點就是禮儀的對象化。也就是說，在不同的場合，不同的對象中，對禮儀都有不同的要求，但大都有一個共同的規律。比如，對于飯店業的禮儀，就基本相同，而不等同于其他行業的禮儀要求，但每個飯店的工作人員情況不盡相同，所宣揚的企業文化和理念可能不一樣，所以又有所區別。我們日常工作、生活中要切記這一點，更要注意這一點，要做到有的放矢。 不同的工作要有不同的職業裝束就是這一點的體現。
初入職場的著裝，最關鍵的就是做到適合，既適合你的身材和工作性質，又和公司的整體著裝風格相符。所以，要做一個有心人，經常留意身邊大多數同事的著裝，相信你就會把握住離你最近的著裝風格，從而幫助你以最快的速度，融入你所在的團隊中，與人和諧相處。
飾品少而精。適當的搭配一些飾品無疑會使你的形象錦上添花，但搭配飾品也應講求少而精，一條絲巾，一枚胸花，就能恰到好處地體現你的氣質和神韻。應避免佩戴過多、過于夸張或有礙工作的飾物，讓飾品真正有畫龍點睛之妙。
現實社會中，各種數據表明，女性在職場上扮演著越來越重要的角色，她們在各個行業領域內展現著自己的風采，實實在在地撐起了半邊天。如果說西裝從來就是男性在職業中魅力象征，那么在新的紀元里，女性們自然也當仁不讓，男同事的目光這邊看過來，搖身一變，且看新女性的干練和靚麗。
隨著女性擇業的廣泛多元化，職業女性的著裝也成為一種藝術和學問，簡單的職業套裝已經不再是單一的選擇，經典的黑，深深的棕，靜靜的灰，簡約的白，總會有讓人乏味的時候。相對一般地西裝西褲來講，職業女性可以在今年從色彩的多元化，細微的飾物的搭配，鞋的選擇等方面，讓傳統生動起來，活潑又不失莊重。誰說過，貼身的外套一定要配緊身的長褲？換一條裙子或者一條喇叭擺的褲子都能讓女性在精神面貌上煥然一新，并且在套裝的選擇上，女性可以大膽地選用今年的時尚流行色，明快的黃、青春的藍、耀眼的橙、青柔的綠… …這些鮮艷的色彩不僅不會在職場交際中帶給同事或客戶不穩重的感覺，反而能增添女性青春的活力，從心理學的角度上，也能帶動其他人的積極互動性，不失為職場上有利的用兵之道。絲巾是增添女性文靜細膩且富有女人味的重要配角，素色的簡潔的長短絲巾，是今年職業裝的又一重點，說到絲巾，不能不讓人想到巴黎的女人，絲巾在她們千姿百態的變化多端中是最好的道具，或纏繞于頸項間的溫暖，或輕垂于胸前的飄逸，所謂時尚中經典的一些東西，不過是一些賞心悅目的命題而已。袖扣是去年開始，悄悄流行于男式著裝里的經典，所謂獨樂樂，不如與眾樂樂，在今年的女性職業裝束中，它也將成為一種身份和品位的點綴，將會成為襯衣上最美麗的首飾
職業禮儀范文3
職業形象 禮儀教學 形體訓練
隨著醫學模式的轉變以及護理工作邁向國際化、市場化和社會化發展趨勢的形成，病人對護士的期望值在不斷提升。為塑造護士良好的職業形象，開展護理基本禮儀教學是很有必要的。筆者通過對在校護生進行禮儀知識培訓、尤其是護士基本姿態訓練，取得較好的效果?，F介紹如下。
1 教學對象
2009～2010級三年制護理中專生，均為女生，年齡16～19歲。
2 教學方法
2.1教學目的
使學生能掌握和運用基本禮儀知識，護士工作中基本姿態，學會規范的工作裝穿著方法。有助于樹立優雅、莊重嚴謹的職業形象，同時養成良好的生活禮儀習慣。
2.2教學內容
2.2.1基本禮儀知識培訓。禮儀是人際交往中約定俗成的行為規范與準則，是對禮貌、禮節、儀表、儀式等具體形式的統稱；護理禮儀屬于職業禮儀范疇，是護理工作者在進行醫療護理和健康服務過程中，形成的被大家公認和自覺遵守的行為規范和準則。其既是護理工作者修養素質的外在表現，也是護理人員職業道德的具體表現。對護生進行系統的禮儀知識的講解，規范工作中與病患交流的言談標準及各項工作開展的禮儀要求，有助于護生更早的建立職業理念。同時融入到日常生活中，增加人際關系。
2.2.2姿態訓練。講授護理工作中基本姿態（站姿、坐姿、行姿、蹲姿）及推治療車、端治療盤等項目基本方法，在操作中的注意點，重點突出，使學生能掌握其要領、打好形象基礎。
2.2.3形體訓練。根據學校實際的硬件設施，選擇合適的練習方法。一般采取靠墻、雙人背靠背、頂書；就坐前動作―就坐―離座；仰臥起坐、俯臥撐等方法進行對照練習。要求每位學生在完成每項練習時持續2分鐘時間。通過訓練增強了肌肉的柔韌度和耐受力，鍛煉出健美的形體。
2.2.4儀表禮儀。是指護生的外飾形象。包括“儀容修飾”和“工作著裝”兩方面。指導學生進行正確練習。教授“微笑”的練習方法，如微笑的練習方法常采用“e字微笑練習法”，每天早晨起床后對著鏡子發英文字母“e”音或“咬筷子練習法”；在課堂上讓同桌學生對視微笑練習，融入到日常生活中；讓學生了解微笑是人際關系中，尤其是護患交往中的催化劑。學會認識常用化妝品和護士職業妝容的化妝技巧、規范的工作裝的穿著方法等。并告知如此規范的原因，讓學生體會到護理工作的嚴謹性。
2.2.5心理素質培養?，F代護理不僅要求護士能夠做好患者的心理護理，而且要求護士自己必須具備良好的心理素質。讓學生間相互對照練習，教師耐心指導，及時指出不足之處，反復練習，讓有些膽小、內向、害羞的學生膽子變大了，能在公開場合演示，自信心得到增強，更利于將來臨床護理工作的開展。
2.3教學方法
護理禮儀課程最大的特點就是實踐性。編排多種符合學生個性化需求的訓練方法及別具匠心的教學創意。通過教師親身示范、多媒體教學等方式讓學生對護理形體訓練有初步了解，在優美的背景音樂中對學生進行分組對照練習，每組2人。最后整體演示。
2.4考核
考核內容分為護士儀表（儀容修飾、工作著裝）和形態考核。護士儀表考核：儀容修飾（淡妝修飾、不留長指甲、不帶飾品等）；正確的工作著裝（護士帽、發型、、鞋等）。形態考核：教師自行編排連貫著（站姿、坐姿、行姿、蹲姿）及拾物、端治療盤、推治療車等基本形態的綜合展示節目，配以優美的音樂。考核要求：護士儀表考核由護生提前準備完成，形態考核要求每位學生三分鐘內將項目演示完成。此項考核依學生個人表現評定個人成績。效果比較：自2009～2010級學生中隨機抽取受過形體訓練與未受過形體訓練各40人，對照考核內容進行演示，結果得出受過形體訓練的學生在演示過程中所展現出動作的優美度、穩妥度、無菌觀念、節力度等方面，明顯優于未受訓練的學生，提升護士外在形象和職業氣質。
3 討論
3.1加強職業道德品質培養，促進職業形象形成
通過對文明禮儀知識的培訓，豐富人文知識，提高學生整體素質。道德品質是一個人的內在素質，禮儀修養和道德修養是密不可分的，在培訓的過程中營造出的職業環境，能讓學生更早地懂得護士職業是要求護士必須培養出一種富有愛心、耐心、細心和責任心的完美個性。
3.2提高臨床護理服務質量，利于醫學模式國際化接軌
隨著生物-心理-社會醫學模式的發展，護理模式相應轉變，整體護理要求護士的服務“以患者為中心，為患者提供優質、優先服務。通過禮儀訓練，讓學生懂得在臨床工作中，治療疾病、促進病人康復雖然是醫務工作者的最終目標，但治療疾病不單單靠藥物和一系列的醫療機械措施，還需具備良好的服務形象。如親切的問候，尊敬溫柔的言語，優雅的舉止、得體熟練的護理操作等，能減輕病患的痛苦，在短時間內與患者建立起良好的人際關系，更好地開展護理工作；便于及時發現患者心理、情緒上的波動及病情變化，在第一時間內作出相應的護理措施，提高護理質量。使醫療國際化服務模式進一步發展，真正做到“以人為本”、“急患者所急、憂患者所憂”，為病患的切身利益著想。
3.3增強體質的鍛煉，提升審美情趣
標準形體姿勢的鍛煉能使身材勻稱，增加力度的持久性和耐受性。讓學生認識到護理人員在臨床中的工作環境是緊張、辛苦、勞累的，工作強度大，責任重大，所以需要及早鍛煉健碩的體魄才能更好的應對臨床工作，以靈活矯捷的身手及時處理危急情況。優美的形體、自然親切的微笑、優雅得體的行為舉止將“美”的感受傳遞給患者，能緩解病患緊張焦慮的情緒，良好健康的心理狀態是戰勝病魔的良藥，大大提高臨床護理療效。讓學生體會到“美”不單單停留在表淺的欣賞階段，而是要深入探究，遍及范圍廣博，并且學會創造美的能力，能更好的服務于病患，減輕病患的痛苦，把真正美的享受帶給患者。
3.4增強自信心，利于人際關系的建立
通過學習，使一些長相不出眾、性格內向的學生能懂得如何把自己美好的一面展現出來，親切文明的言語、大度開闊的胸懷、美好溫柔的性情吸引著他人，使人愿意與之交往，大大增強其自信心。讓學生懂得良好的形象，良好的人際關系，能更好地立足于社會，更好地開展工作。
參考文獻：
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職業禮儀范文4
【關鍵詞】高職 職業禮儀教育 背景 功能 途徑
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2014）03C-0048-02
目前，高職畢業生文明禮儀、職業規范、吃苦耐勞等職業素質呈現逐年下滑趨勢。對此，高職院校應針對不同專業學生的就業需要，加強職業禮儀教育，促進高職學生思想道德文化建設，切實提高學生人際交往技巧和溝通、組織、協調等職業能力，使學生具有一定的禮儀理論知識和禮儀文化修養，最終把學生培養成為舉止得體、人際交流技能嫻熟，能直接勝任企事業單位管理和服務的綜合型人才。本文試對高職開展職業禮儀教育進行思考。
一、高職開展職業禮儀教育的背景分析
1977年我國恢復高考至今已有30多年，但“千軍萬馬過獨木橋”的統一高考制度并未改革，為了考上好學校，許多家長從孩子一出生就為其規劃了人生路線：上名牌小學上名牌初中上名牌高中上名牌大學找個好工作。這似乎是中國家庭孩子的唯一選擇，必然催生一切為了考試的應試教育。應試教育學大綱、材、輔甚至統一考試答案，各級部門以考試分數作衡量學生、教師和學校質量好與差的唯一標準，這種分數至上的應試教育模式扭曲了教育的本質。家長和老師們把精力都放在了讓孩子上各種補習班上，而忽視了孩子的為人處事等文明禮儀和思想道德教育。
國家“十一五”規劃課題《禮儀、品格、素質教育實踐與研究》課題組認為，兒童良好禮儀習慣養成期在2.5～6歲。然而，處于應試教育強壓下的中國家長們，為了不讓孩子輸在起跑線上，從幼兒園起就讓孩子們參加各種數奧、英語等補習班和興趣班，根本無暇顧及孩子的文明禮儀和道德教育。雖然《中學生日常行為規范》和《思想品德課程標準》要求學生掌握基本交往禮儀，學會人際交流與溝通，養成文明禮貌的行為習慣，努力做一個道德高尚的人；《語文課程標準》中，《孔子》《孟子》《左傳》等典籍中有關禮儀道德的名篇佳句也被列入優秀詩文背誦篇目中；《普通高中英語課程標準》對各種交往禮節、交往文化也要求學生熟習和掌握。但中小學生們普遍為了考試分數而機械學習，并未真正理解并養成良好的文明禮儀行為習慣和道德規范。
上大學后，從小缺乏文明禮儀教育的大學生只“知書”而不“達禮”者多，一些大學生不懂得尊敬師長、尊重他人，不懂得禮貌待人、謙虛禮讓，不少刑事案件起因緣于非常小的瑣事，有的僅僅是因為對方沒有說一句“對不起”而引起。從近年來企業用人單位對高職畢業生的評價來看，總體感覺當今大學生在為人處事、謙虛禮讓方面不如以前的大學生。事實上，企業用人單位最看重的是學生的人品如道德水平、個人修養、工作態度、吃苦耐勞精神等，其次才是才華和技能?？梢姡瑧嚱逃斐纱髮W生文明禮儀的缺失，要盡可能在大學期間加強職業禮儀和職業道德教育彌補回來。
二、職業禮儀教育的功能――促進形成良好道德規范
職業禮儀是幫助企業和企業中的個體對市場產生影響力的最有效資源，每位企業個體都是企業形象的代表，員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業的形象。高職學生如何才能在眾多企業職員中脫穎而出，除了需要卓越的專業能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系的技巧，才能快速建立良好的職場形象，學習職場禮儀便起到了一個十分重要的作用。因此，加強高職生的職業禮儀教育，是順應市場經濟發展對現代職業人員素質和能力的迫切需要，基于提升從業人員職業形象，促其熟練運用人際交往技巧，展示其與人溝通藝術，增強其工作能力和職業競爭能力而言的。職業禮儀具體表現為：同事相處禮儀、與上下級相處禮儀、匯報與聽取匯報禮儀、使用電話禮儀、接待來訪禮儀、部門交流禮儀、企業代表禮儀規范、文明禮貌用語等。職業禮儀定位于職業人員的基礎技能，是每一名職業人員工作的必備技能之一，也是高職院校培養合格學生的必備技能之一。
禮儀與道德的關系是極為密切的。道德教育使人們養成孝敬父母、友愛兄弟、忠于長輩、辦事誠實及講究信用等道德風尚。謙恭的態度、文明禮貌的語言、優雅得體的舉止等禮儀方面表現出來的是人的內在文化修養、道德品質、精神氣質和思想境界，禮儀是一種既具有內在道德要求，又具有外在表現形式的行為規范。對大學生開展職業禮儀教育和訓練，可以幫助大學生增強職業道德信念，掌握正確的職業行為準則，在一定程度上彌補應試教育導致的文明禮儀和思想道德教育缺失的問題，從而增強思想道德教育的操作性和有效性。禮儀教學要內外兼修，德輝于內，禮發于外。禮儀作為一種道德規范，它的實行不僅體現在“禮”的觀念上，更重要的是要體現在“禮”的行為上，即通過儀態、語言、動作和活動表現出來。職業禮儀教育是培養既有專業技能、又有良好道德修養的人才的需要。對高職學生進行禮儀傳統和禮儀知識的教育，就可以幫助學生了解我們民族作為“禮儀之邦”的歷史傳統，接受禮儀文化的積淀，讓學生在日常生活中多規范自己的言行舉止，努力做到“坐有舉，行有禮”，樹立崇尚禮儀的理想和信念，增強禮儀的觀念，從而達到提高思想道德素質的目的。禮儀教育從青年學生抓起，每年幾百萬講文明懂禮貌的青年學生進入社會，必將改善國民素質，促進社會文明發展。
三、高職開展職業禮儀教育的途徑
高職院校加強職業禮儀教育，可從以下幾方面入手：
（一）將職業禮儀教育講座列在入學教育中。文明禮儀習慣的養成不是一朝一夕的事，需要一個較長時期的學習和訓練。因此，筆者認為職業禮儀教育應貫穿從入學到畢業各學期的教學活動中。作為為企業培養高素質人才的高職院校，更應從學生入校開始加強職業禮儀教育。具體可在入學教育中開設職業禮儀講座，讓剛上大學的學生了解職業禮儀的重要性和學校對學生職業禮儀行為的要求，通過“文明禮儀講座”教育，讓學生一入校即豎立養成良好禮儀習慣的觀念，為進一步提高學生文明禮儀修養做好鋪墊。
（二）將職業禮儀教育課列為專業必修課。職業禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育，更能直接地教會你如何與人相處，如何做文明人。職業禮儀教育是學生文化素質教育的重要組成部分，可以有效提高學生的言談、舉止、儀表和服飾等個人思想修養、文明程度和精神面貌，塑造和培養學生內在品格和修養，使學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。因此，職業禮儀教育應納入人文素質教育的課程之列，作為必修課在高職院校中推廣和普及。通過禮儀教育與禮儀舉止訓練，讓學生了解和掌握職業禮儀的基本理念、職業形象塑造（儀表儀態、儀容、服飾的規范和交談藝術技巧）、職業禮儀運用（禮賓禮儀、辦公禮儀、儀式禮儀、行業禮儀、社交禮儀）等。
職業禮儀教育課具體可分在三個學期開設，第一學期開設職業禮儀文化課，第二、三學期開設職業禮儀舉止訓練課，第四學期開設職場求職禮儀課等。職業禮儀文化課講授職業禮儀的內涵、目的、內容、標準等理論知識，了解儀容儀表、站姿坐姿、動作、神態、表情、語言、具體場合的運用等各個方面職業禮儀的重要性，使學生對職業禮儀具體作法有初步認識。職業禮儀舉止訓練注重演禮環節的反復學習演練，讓學生通過觀看教師演示禮儀的具體做法和規范，進行走姿、站姿、坐姿、鞠躬禮、微笑、指引手勢、托盤送茶、傳遞物品、啞語等方面的練習，培養學生富有內涵、大方得體的行為舉止。職場求職禮儀讓學生學習和掌握求職過程中應注意的各種禮儀規范，可有效提高畢業生求職成功率。
職業院校只有將禮儀課納入必修課加強職業禮儀教育，才能引起學生的重視并努力學好、練好。通過必修課和選修課、禮儀訓練課的視、聽、說、練等職業禮儀理論知識的學習和實踐訓練，為學生畢業后成為具有文明行為舉止和儀表的企業員工做好準備，也是學校為企業服務的具體表現。
（三）將職業禮儀規范列入頂崗實習考核內容。職業禮儀教育只有經過實踐才能真正感受和領會，必須讓學生深入企業工作崗位，通過讓學生在真實的職場氛圍中體會面對真實的服務對象如何運用職業服務禮儀，而組織學生利用寒暑假到企業頂崗實習是最有效的辦法。
以鐵路運輸管理專業為例，通過到車站等鐵路部門窗口單位實習，讓學生體會在車站不同的工作場所、不同的時間地點、不同的服務對象應如何運用服務禮儀，在日常工作中要從文明禮儀入手，做到文明禮貌、微笑服務、熱情接待，使旅客高興而來滿意而歸，有效減少旅客投訴，提升文明服務窗口質量，培養學生服務崗位的行為規范，營造良好的職業形象。以在頂崗實習考核中，可把鐵路窗口服務崗位的具體禮儀表現納入考核中，如旅客到來有問候聲、旅客問詢有應答聲、服務不周有道歉聲、得到支持有道謝聲、旅客下車有告別聲等，考核評分標準可量化為旅客表揚和投訴次數等。實踐證明，高職學生專業頂崗實習對文明服務質量、優質服務水平、崗位工作技能等服務文化建設，轉變鐵路部門長期以“鐵老大”自居的傲慢作風，打造鐵路服務文化新形象具有積極的促進作用。
另外，每年定期舉辦職業禮儀大賽，通過第二課堂的比賽活動，充分展示大學生的青春與風采，倡導學生學禮、知禮、講禮、守禮，增強未來職業競爭能。職業禮儀大賽可有效提高學生職業禮儀水平，為校園的精神文明建設和道德起到了推動作用。
總之，高職院校應有深刻認識禮儀素質在思想道德建設中的突出作用，通過職業禮儀素質教育和訓練，將職業禮儀標準化、規范化和有形化，才能培養出有教養、知禮儀的人。應加強職業禮儀教育，把講誠實、守信用、知廉恥、守公德、講良心等道德建設內容融于禮儀教育中，讓學生學習禮儀規范，提高學生與人溝通能力，了解做事的正確態度，懂得做人的基本準則。明確只有講文明、守規范、懂道德，心中有集體、有他人，才能是一名受用人單位歡迎的員工。
【參考文獻】
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職業禮儀范文5
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會盡全力滿足您！”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調快輸液速度”；對于病人的隱私我們應采取保密的態度；對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應給予關心和理解。護士鎮定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護理”服務規范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關愛”的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規范，將健康快樂帶給每一位患者！
有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛生系統護士禮儀培訓》講座，聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想，感受頗深?，F談談自己的一些心得體會。
護理禮儀是一種職業禮儀，是護士在職業活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優勢；“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
職業禮儀范文6
【關鍵詞】職業院校；學生禮儀；教育；培養
禮儀是一個人素質的體現，更是人與人交流溝通中最重要的準則。一個人具有好的禮儀，那么他在與人溝通交流的時候就會非常有禮貌，行為舉止就會很得體，那么就會說明這個人的綜合素質是很高的，他在與人交談中就會很受歡迎。禮儀不僅對社會中的每個人是很重要的，那么它對一個國家，一個社會也是很重要的，一個國家具有好的禮儀，說明這個國家的素質水平就會很高。但是在職業院校中，學生的禮儀觀念非常淡薄，他們認為禮儀不是很重要的，而且在與人交談中都會表現出不好的行為舉止，他們更不懂得去體貼他人，這很大程度上阻礙了學生的全面發展。下面我們首先明確在學校中學生在禮儀方面存在的一些問題。
一、職業院校學生在禮儀方面的現狀
第一，在一些專業的學生，具有很好的禮儀表現。在學校中，有些專業的學生的禮儀表現是很好的，比如一些旅游專業，餐飲專業等一些服務型的專業都具有很好的禮儀水平，因為在這些專業中都重點的學習了禮儀方面的知識，并對禮儀方面進行了專門的訓練，所以他們在待人接物方面都有很好的禮儀表現。他們在與人交談溝通的時候，都會表現得很文明，很有禮貌。在同學和朋友面前，更是謙遜有禮，懂得幫助他人和體貼他人。在學校碰見老師好同學的時候，更是主動地去和老師打招呼，和同學進行問好，禮儀表現良好。第二，大多同學缺乏良好的禮儀素養。在學校中，大多同學缺乏良好的禮儀表現，有些同學在與同學交流的時候，舉止行為就會欠缺得體性，有的甚至會隨口就口吐臟話，在學校中大聲喧嘩，在學校墻壁上亂涂亂畫，破壞學校公物等一些行為，都說明了學生的禮儀水平很欠缺。在學校遇到老師或同學時，有的學生甚至低著頭走過去，或者是只說一句老師好，這些都與禮儀素養不相符合。因此，職業院校要加強對學生的禮儀教育，提高學生的禮儀素養和水平，促進學生的全面發展。
二、對職業院校學生的禮儀教育培養的策略研究
（一）在課堂教學上對學生加強禮儀教育的培養。學生的個人禮儀是很重要的，首先在課堂教學上要加強對學生的禮儀教育。因此在職業院校中，學校應該把禮儀課程作為學校的主要課程，而教師要對學生的禮儀教育提起重視，在課下認真做好備案，然后在課堂上進行教學。在教學的時候，教師可以引入多種教學方式，比如案例教學，教師在教學的時候列舉一些小例子，然后讓學生去分析，去思考，而且每個例子都說明了一個禮儀表現。通過列舉一些案例，可以讓學生更深刻的理解一個好的禮儀的深刻含義。案例又分為正面案例和方面案例，正面案例讓學生看到好的禮儀表現帶來的影響；反面案例讓學生看到不好的禮儀將帶來什么樣的后果，讓學生在對比中進行學習，最終提高自身的禮儀表現。所以教師在教學中要有目的的去教學，對禮儀課程進行重視，并有目的的讓學生領會。
（二）教師要做好自身的表率和示范作用。在對學生的禮儀教育的培養過程中，教師的表現也是很重要的。在課堂上，教師把知識傳授給學生，在傳遞的過程中教師的表現都是學生的榜樣，教師被稱為是人類靈魂的工程師，教師要在課堂中做好表率，對學生要做好一個好的模范。只有教師具有了高素質水平的禮儀素養，那么才可以為學生傳遞出好的禮儀水平，讓學生在課堂上受到感染，受到激發，讓學生不由自主地去學習。因為好的禮儀表現，會體現出一個人的人格，會讓人散發出無限的魅力，教師在課堂上有高的禮儀修養，那么學生也會受到感染。因此教師也要不斷地去提升自己的禮儀水平，無論是在課堂還是在課外，都需要去注重禮儀表現，對學生富有愛心，尊重學生，溫和有禮，舉止大方，體現出一個優秀教師的風范。這就是教師需要做到的。
（三）提高禮儀教育的實踐條件。在學生學習了禮儀知識后，學校以及教師要注意對學生加強實踐能力的培養。比如學校可以組織學生去開展一些校園活動，可以去開展一些聯歡活動，郊游以及學校禮儀技能大賽，在活動中去設置一些項目去體現學生的禮儀表現，這樣學生就會去自覺地運用所學的禮儀知識，學生也會在活動中感覺到禮儀的重要性。對于表現良好的學生，學校給予表揚，這也為其他同學樹立了一個好的榜樣。教師在課堂上也可以去開展一些小型的活動，像角色扮演，讓學生自己去上臺表演，在表演過程中也會體現出學生的禮儀水平，提高對學生的禮儀教育的培養。學生的實踐能力是很重要的，只有對學生加強了實踐能力，學生才可以去自覺的在生活中去表現出良好的禮儀行為。
三、結語
綜上所述，對學生的禮儀教育的培養是很重要的，職業院校應該積極做好對學生的禮儀的培養，這不僅可以促進學生的全面發展，更是社會人才培養中必不可少的一項要求。因此學校以及教師都要對此進行重視，從多方面提升學生的禮儀教育。
【參考文獻】
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