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社會禮儀范文1
一、禮儀文化促進社會治理創新的特殊機理
十八屆三中全會明確提出要加快形成科學有效的社會治理體制，確保社會既充滿活力又和諧有序。構建科學有效的社會治理體制，既需要放眼世界，借鑒西方先進的社會治理經驗，更需要立足本土，從傳統文化資源中去尋找智力支持。反觀禮儀文化對中國社會生活的廣泛滲透與深刻影響，正是基于其發生作用的特殊機理，從而促進了社會治理的創新。
(一)禮儀文化是協調社會關系的特殊紐帶社會治理對象是社會整體、社會群體、社會組織和社會個體，其實質不外乎是治理發生于其中的各種社會沖突和利益矛盾，從而理順各種社會關系，充分發揮群體、組織和公民個人的優勢與積極性，維護和促進社會的和諧有序發展。只有形成了共同的文化價值觀，社會成員才可能在這種共同文化價值觀的指引下持續互動，獲得社會關系的協調及社會矛盾的緩解。從傳統中國的社會治理來看，以中庸、和諧為要義的禮儀文化，其蘊含的禮讓、尊重、敬虔、仁愛等要素把不同社群融合于家庭、宗族和國家之中，為社會秩序的正常運轉提供了倫理規范和價值引導，成為協調社會關系的特殊紐帶。正如清代學者凌廷堪所言:“三代盛王之時，上以禮為教也，下以禮為學也。君子學士冠之禮，自三加以至于受醴，而父子之親油然矣。學聘覲之禮，自受玉至于親勞，而君臣之義秩然矣。學士昏之禮，自親迎以至于徹饌成禮，而夫婦之別判然矣。學鄉飲酒之禮，自始獻以至于無算爵，而長幼之序井然矣。學士相見之禮，自初見執贄以至于既見還贄，而朋友之信昭然矣。蓋天下無一人不囿于禮，無一事不依于禮，循循焉日以復其性于禮而不自知也”。這種人人自覺學習并且終生踐行“禮”的風氣就是傳統中國社會所形成的禮儀文化共識，對傳統中國社會發生了深遠的影響，保持了傳統社會生活的井然有序。在現代社會，隨著經濟的快速發展，社會利益格局發生了深刻變革，不同社會主體都在經濟的快速變化中尋求各自利益的最大化，利益訴求越來越多，與此同時，利益訴求也越來越難以滿足。在這種利益訴求多元化帶來社會價值觀多元化的背景下，社會交往應該基于一種合作的愿望。正所謂有禮才能有節，有節才能有序，也才能更有利。社會治理建立在社會成員對共同的事務達成一定的共識與妥協的基礎上，這不僅是禮儀文化與社會治理交集的體現，更是禮儀文化在推進和完善社會治理方面如何發揮功能的邏輯。作為和諧文化的禮儀文化，天然地成為協調社會關系、優化社會結構、統一不同思想的精神紐帶。在社會治理中引入禮儀文化并融通和強化，可以在社會群體等社會結構之間，形成禮儀文化共同體，使社會成員從內心自覺地維護自己生存的社會氛圍和制度環境，從而構筑有利于社會治理的思想基礎和文化心理。當前，中國社會問題呈現出多領域、多類型、多方面以及突發性等特點，社會不穩定、不和諧因素明顯增多，社會治理面臨的困境亟待破解，需要從禮儀文化中尋找和挖掘智力支持。
(二)禮儀文化契合了社會治理剛柔相濟的基本需求現代治理作為一種以人為本的治理方式，以各行為主體間的多元合作和主體參與為治理基礎，以民主、協商、溝通為主要對話方式，但是，如果“沒有強有力的制度約束和剛性管理作保障，也會成為一盤散沙”［2］。在現代社會，禮儀文化中一部分具有可操作性的行為規范被納入到法律規范及制度規范中，已經具有了正式制度的外在強制性特征，而禮儀文化中那一部分不具有可操作性的內容，通過浸潤和陶冶的方式雕琢國民德性，形塑高雅氣質，是弗里霍夫所講的“良心造就公民”，具有柔性治理的內在自律性特征。成功的社會治理應該是綜合治理，是剛性治理和柔性治理的結合，單靠某一種治理方式是不能實現“善治”的。比如法律治理屬于剛性治理，而且法律治理只有在行為主體違反了法律規范之后才能對主體的行為實行強制性懲治，具有滯后性。政治治理實行政府對社會的全面控制，政府大、社會小，政府與社會成員之間的關系是命令與服從的關系，政治治理屬于強制性的單一管理，是典型的剛性治理。誠然，從文化即人化這個廣義的視角來看，社會治理無論是采取法律治理還是采取政治治理抑或二者兼治的形式，都無法脫離“文化”的統領，謂之法律文化、政治文化或者制度文化。但是，從對人們發生作用的角度而言，這些包括憲法、法律、規章、條例等在內的制度文化，強制作用于社會成員，社會成員無法抗拒只能遵從，違者受到相應的法律制裁或者制度懲罰，具有剛性約束力和直接強制性。禮儀文化則不然，它融剛性治理與柔性治理于一體，契合了社會治理對于剛柔相濟的需求，彌補了其他治理手段的不足，在社會治理中合理利用禮儀文化的功能，有利于促進社會實現“善治”。一方面，禮儀文化中的一部分內容，比如國家祭祀活動與拜謁方式等方面的規定以及司法、政務、軍務等禮儀方面的規定，或者以法律條文的形式確定，或者以制度規范的形式規定，都具有嚴格的“剛性”約束力，對祭祀、司法、政務以及軍務活動進行規約。有關國旗、國徽和國歌的禮儀，更是以憲法條文的形式對行為者進行約束。即便是企業管理領域的禮儀規范，也具有強制性特點，成為企業自上而下強加執行的行為準則。另一方面，禮儀文化中相當一部分內容，比如風俗、習慣、儀式等的約定俗成又屬于非正式制度，不是依靠社會的強制力對社會成員發生作用，而是通過潛移默化的浸染植入人們的意識之中，通過作用于人的內心，進而提升人的覺悟、完善人的品格來實現社會的柔性穩定。因此，利用“禮儀文化的傳統積淀性、規范約束性和民俗滲透性來促進社會治理創新，并由此達到群體行為協同和整個社會和諧的目標”［2］是大勢所趨。
(三)禮儀文化通過人的自省和踐履而達到社會的善治社會治理中的法治、政治等治理方式，需要相應的軍隊、警察、法庭、監獄等暴力工具做后盾，依靠外在的強制力達到治理的目的。維護這些暴力工具并使之正常運轉，需要支付管理、建設、維修、控制和監督等中間環節的費用，這些中間環節可能會滋生腐化、變質等有損法權和國威的事情，嚴重影響到社會治理的效果，甚至產生更多的不公平和不公正。禮儀文化參與社會治理更多的不是基于外在強制力，而是由內而外的影響人的思想和行為，形成內在驅動力，促使社會成員逐漸養成和諧、尊重、包容的現代公民意識，最終建立適應時代需要的現代公民道德，降低社會治理成本，提高社會治理效率，這是由禮儀文化的形式和本質決定的。著名禮學家沈文倬先生指出:“禮是現實生活的緣飾化”。意思就是禮儀滲透在現實生活中，從其外在形式來看，始終貫穿著社會成員的審美體驗，體現著社會成員對美的追求。而“禮儀活動的每個參與者既是審美的主體，又是審美的客體;既是對方欣賞的對象，又是以審美目光欣賞對方的。這樣無形中禮儀實施的過程，轉化為一個審美的過程，交往雙方相互感悟，從審美的視角認識、把握對方的言行、思想，以使情感得到一定的交流”。［4］16經過千百次的審美積淀，道德意識得以形成，這正是禮儀文化的內在本質。內在本質的化成，又對外在形式產生積極的促進作用。荀子云:“故學至乎禮而止矣，夫是之謂道德之極”。這種學禮、踐禮從而鑄就禮德的過程，既是禮儀文化在現實生活過程中的體現，也是社會成員對現實生活秩序認可程度的體現。這個過程和哈耶克所言的“自生自發秩序”或“增長的秩序”是一致的。通過內心自省與外在壓力的結合，實現社會的善治，省去了常規社會治理的控制、監督等中間環節，不需要政府直接插手具體的治理事務，而只要把主要精力放在政策、法規和制度的制訂與引導上去。通過禮儀文化的影響力、吸引力和認同力、感召力來促進社會治理，這樣既減輕了政府的工作量，降低了社會治理的成本，又容易調動各方面的創造性和積極性，形成良性循環和互動，真正對社會起著決定性作用。
二、禮儀文化促進社會治理創新的實現路徑
(一)遵循禮儀文化作用的機理探求治理觀念的轉化禮儀文化通過學習和傳播的過程，形成兩種機理:一是禮儀從觀念、行為到習慣的內化機理;二是從規范、風俗到秩序的外化機理。根據禮儀文化發生作用的機理，把禮儀文化融入社會治理之中，探求社會治理觀念的內化與外化，是社會治理的認識基礎和前提條件。在社會治理中，政府引導，社群參與，都離不開人這個社會個體，因為人是組成政府和結為社群的核心要素。人的德性修養直接影響到社會治理的優劣。禮儀文化雕琢國民德性，涵養公民素質。通過加強禮儀文化建設，把社會主義核心價值觀教育融入禮儀文化教育之中，為社會治理輸送高素質的現代公民，即培養具有向善、包容、適度、和諧、尊重、謙讓品格的公民。這種公民品格的形成，必須遵循禮儀文化從觀念、行為到習慣的內化機理，使社會成員引起情感上的共鳴，思想上的共識，在內心成長出禮德的精神，去除非禮行為，養成守禮、循禮習慣，在任何時間、任何場合都能體現出高度的禮儀修養與教養。對于整個社會而言，基本的禮儀規范是所有社會成員都應該且愿意遵循并去踐行的，這不僅基于內在向善求美的驅動力，也基于外在輿論壓力和利益壓力，這正是禮儀作用機理的外化，通過壓力機制發生作用。社會成員在社會交往中若不懂得遵循禮儀規范，不僅在人際交往中會遇到阻礙和麻煩，而且還會感受到一種來自外界輿論譴責的壓力。因此，禮儀規范成為引導社會成員順利進入社會組織、群體并打開局面的指南。而一定的禮節、儀式在一定區域內流傳日久，成為民眾日常生活中或者節日、慶典中必須要做的一個程序時，就發展成為了一種風俗習慣即民俗。民俗是一種約定俗成的社會治理。遵循民俗，區域成員就能獲得情感上或者其他方面的滿足，反之則招致輿論的壓力和利益的壓力。民俗對外來者的言行也往往會起到規范和震懾作用，使外來者基于外在的社會輿論壓力而謹小慎微，從而對異域特有的儀式和規定保持尊重，拉近與他人的距離。禮儀文化正是通過內化機理和外化機理來實現對社會秩序的維護。從短期來看，這些外在壓力的存在，能夠通過約束社會成員不去從事某種活動，或者通過給予鼓勵而支持、強化社會成員從事某種活動。從長期來看，一旦這些禮儀規范的約束作用持續下去，隨著時間和次數的累積，社會成員的思維方式、行為方式和習慣都有可能發生某種改變，從而促進社會的有序發展。
(二)把握禮儀教育的環節形成治理的長效機制現實的情況是，由于不同社會成員的禮儀文化教育水平不同，生活背景不同，利益訴求的多樣化和價值觀念的多元化，禮儀文化在社會治理中的作用和功能并沒有引起充分重視，暫時無法凸顯其優勢。要想把禮儀文化真正融入社會治理之中，必須抓好禮儀教育和實踐養成兩個環節。禮儀教育要取得實效，規范、合理的禮儀教材是關鍵。目前，國內出版的禮儀書籍及教材已有不少，但普遍存在缺陷，使得許多教材的禮規各出其門，甚至相互矛盾，不能保證其科學性和規范性。針對這種現狀，必須有組織地綜合有關禮儀學、民俗學、倫理學、交際學等相關學科的知識，針對各社會階層的特點，撰寫禮儀系列教材，使社會各階層能借助教材，學習禮儀知識，運用禮儀規范，培養文明的習慣和素質。從當前現實來看，實踐養成出成績見效果，需要多方聯動，有效整合社會資源，確保公民禮儀素質教育的一致性，形成教育合力，才能發揮禮儀文化促進社會治理創新的重要作用。如:要充分發揮課堂教學主陣地作用。充分調動全體公民參與的積極性、主動性和創造性，促使公民踐行文明禮儀?？傊獜恼w上規劃公民禮儀素質教育培訓工作，形成禮儀素質教育的長效機制，以適應禮儀文化建設促進社會治理創新的要求。
(三)抓好契入的關鍵推進禮儀文化融入社會治理政府要積極培育和構建禮儀文化體系，準確規劃、推進禮儀文化融入社會治理?？傮w來看，需要政府做的事情有:充實禮儀師資隊伍建設、做好禮儀文化建設發展規劃、推進禮儀文化融入社會治理的制度制定、路徑設計、所需財政預算和財政投入、狠抓基礎設施建設等。政府需要在宏觀把握方面下功夫，積極倡導、推動禮儀文化建設，切實引導公民積極參與禮儀文化建設，努力踐行文明禮儀。同時，政府還需要加強禮制建設，把各行各業基本的禮儀規范以政府文件的形式或者以規章制度的形式制定下來，從而能夠讓所有社會成員清楚明了地遵循并去踐行。此外，政府還應該通過開展比如國家公祭、國慶典禮、重大運動會的開幕式、閉幕式等一些特殊且富有紀念意義的禮典儀式去倡導、渲染學禮、踐禮的風氣，抓好政府引導和群眾參與兩個關鍵，推進禮儀文化融入社會治理之中，從而取得社會治理的實效。
三、禮儀文化促進社會治理創新的未來趨勢
(一)禮儀文化將在社會治理的出發點和方法論中發揮作用黨的十七大報告論述了既要弘揚優秀民族文化，又要創造發展新的社會主義文化，并指出“中華文化是中華民族生生不息、團結奮進的不竭動力”。這個論述闡明了中華文化與民族精神的內在聯系:文化的力量主要在于通過滲透于日常生活與社會交往以涵養、凝聚、提升民族精神。著名學者胡鞍鋼指出:“今天的中國是前天的中國(1840－1949)、昨天的中國(1949年之后)內生性演化而來，絕不是外生性移植而來。這就決定了中國的國家治理體系更具有‘中國性’或‘中國特色’，它是由中國歷史傳統、文化傳統、歷史軌跡、歷史選擇所決定的”。［5］如何在改革開放的背景下，在經濟全球化與政治民主化進程中，在傳承傳統文化的基礎上，形成凝聚人心的禮儀文化認同，筑牢民族國家共同體的根基，如何在多元化條件下，構建尊重傳統、包容多元的禮儀文化以促進社會治理，是社會治理題中的應有之義。要以優秀傳統文化為根基，通過培育開放、包容的現代禮儀文化，在提升和完善人的精神價值的基礎上，逐步建立適應時代需要的公民道德，提高文化創造的效率和價值，增強社會治理的水平。這是社會治理的出發點和方法論。
(二)禮儀文化將成為構建國家軟實力的重要元素從根本上看，軟實力關乎民族興衰、國家強弱、人民貧富，對任何國家的發展不可或缺。“在國際較量中，一個國家硬實力不行，可能一打就敗;一個國家軟實力不行，可能不打自敗”。［6］縱觀世界，國家間的競爭實質上是國家之間軟實力的競爭。國家軟實力的核心要素表現為民族凝聚力和社會文明度。這兩個方面通過公民的文明素養體現出來，可以說，國家軟實力提升的過程，實質就是公民文明素養提高的過程。在國際化的今天，中國想在世界舞臺上一顯風采，必須塑造自己的國際形象，“目前最具可操作性的就是重樹社會生活中的禮儀規范，用禮儀的方式約束公民的言行，利用禮儀的傳統積淀性、規范約束性和民俗滲透性，為建設和諧文明的國家社會形象創造有利條件”。［7］因此，把禮儀文化融入到社會治理中，對于增強禮儀文化的影響力和輻射力，改變國民精神淡薄、社會道德失范、公民理性缺乏、公民素質不高等方面具有其獨到的優勢。
(三)禮儀文化將隨著社會治理創新而實現自身的創新從公民治理的需求上看，隨著大量社會自治組織的出現以及新媒體的興起，公民參與公共事務的空間和途徑不斷得到拓展。公民普遍不希望被控制、被強制，而是渴望被尊重、受重視，得到以禮相待，主張參與、協商、合作與對話。這種解決矛盾與問題的方式與手段得到社會成員的普遍認可和支持，而這種認可和支持使得社會治理更為有效。然而，“這些年，一些單位包括有的領導機關，講面子不講規矩，講關系不講原則，遇到矛盾繞道走，問題擺著拖著長期得不到解決，門難進、臉難看、事難辦，使一些規定變成了‘稻草人’，擺在那里沒有用，群眾反映很大”。
社會禮儀范文2
公民社會不是一群沒有尊嚴、沒有教養的烏合之眾能夠建立的 。
5月4日，北京天安門舉行了“首都中學生18歲成人宣誓儀式暨青春奧運行動風采展示活動”，不管其具體情形如何，這次活動至少反映出當代中國社會表達文明的欲求--成人宣誓很容易讓人想起中國古代的冠禮與笄禮，即成年禮。
古今中外，各個時代盛行于世的禮儀都表達了人們追求文明的理想?，F代禮儀也不例外，它在傳達公民社會應有的文明方面最具表現力，然而當今中國還沒有國人大致認同的現代禮儀。
歷史上，中國曾被視為“衣冠上國”、“禮儀之邦”，只要讀一點歷史，就可以知道我們祖先在3000年前所達到的高度文明：
父母給長到20歲的男孩子舉行冠禮，給15歲的女孩子舉行笄禮，取表字，告訴孩子已經長大成人，開始擔當成人的職責；用六道儀節完成婚禮；士人之間有專門的士相見禮，以此表達友情的高潔非功利；為表達尊賢敬老，舉行鄉飲酒禮；置聘禮以教諸侯相接敬讓；國際交往時列國使節吟誦詩經表達各自對對方國家的禮節 這在《左傳》中連篇累牘；我們的祖先在歌舞之中進行射箭比賽，即鄉射禮和大射禮，孔子說：“君子無所爭，必也射乎？”指的就是從射禮的競技表象中挖掘禮讓虔敬之義；如此等等。
《禮記.曲禮》中記載大量古代禮儀，以飲食的儀容為例，食禮告誡人們吃飯時不要把飯窩成一團擱在碗里，喝湯的時候別讓湯傾流不止，咀嚼的時候不要發出聲音，不要把咬過的魚肉放回食盤，不要當眾剔牙等等。類似的禮儀內容也出現在中世紀晚期的一些禮貌教本之類的書籍中，但只要想一想偉大的莎士比亞和達·芬奇每天吃的都是手抓飯，就可以知道西方文明的后起，16世紀的思想巨人蒙田曾經自我批評說：“有時候，一趕忙，我會把自己的手指咬住?！弊鳛椴途叩牟孀又钡?8世紀以后才在歐洲流行開來。正是這種差距，我們的祖先之國被稱作禮儀之邦！
毫無疑問，在前現代世界上，中國是最講究禮儀的國家，東亞諸國也深受中國傳統禮儀的熏染，例如朱熹的《朱子家禮》催生了保留至今的韓國禮儀，今日日本也在很大程度上保留著中國古代禮儀的痕跡。然而，傳統禮儀在中國本土卻因種種因緣淪亡草澤。
如今，面對公民社會的興起，我們必須考慮重建現代禮儀，這種重建不是食古不化地套用，也不是食洋不化地照抄。從重建禮儀的思路上說，由于文明的標準往往隨時代而變，作為其承載者的禮儀也就因此變遷。我們要研究傳統禮儀和外國合乎國情的禮儀如何創造性轉化，還要細致地把握這些禮儀如何與民俗融合，不僅如此，許多具有普遍性的禮儀恰恰可能從民俗中再生才最具生命力。
從內容上說，現代禮儀至少應該包括四大類：家庭生活類(一般日常生活、節日生活、家庭祭祀)；社會交往類；職業工作類；政治生活類。具體而言，家庭生活禮儀應當包括一切與生老病死相關的禮儀，例如出生禮、成年禮，以及婚喪食節喜祭諸禮；社會交往禮儀應該包括往來迎送諸禮儀；職業工作禮儀包括求、辭職禮、與各類同事相處禮等；政治生活禮儀包括與開會、選舉、談判、外交、軍隊等相關的禮儀；另外還有一些雜禮。
有些禮儀需要一定的載體，包括禮具、禮所、禮人，例如在特定的場合要穿特定的服裝，特定的禮儀必須在特定的地點舉行，需特定的人來主持等等。
但這些具體的規范并不是現代禮儀的目的所在，最核心的在于禮儀背后所表達的精神元素，現代禮儀應該包涵仁義禮智信、溫良恭儉讓，應該涵泳正義、自由、平等、民主、博愛、勇敢、謙遜、理性、穩重、慷慨、真情、和平非暴力……禮應當是一切美德的承載者、傳統文明與現代文明的接榫者。
梁實秋先生曾說過：“禮，除非是太不合理，總是比沒有禮好?！睒O端壓抑個性、踐踏自由、摧殘尊嚴的禮儀并不能代表禮儀的真精神--即使在古代也是政治生活不正常所致，必須摒棄。
社會禮儀范文3
一、調查內容及基本情況
為了全面而深入地了解禮儀文化在當代鄉土社會傳承的狀況，并為保留適應時展需要的禮儀文化提供決策依據，課題組于2011年底至2012年初從南昌、九江、宜春、撫州、吉安、贛州、上饒等地市中，選擇具有典型性的20余個村莊，抽取了210人進行了結構式的深度訪談。其主要目的是了解家庭類型、人口數量、男女比例、年齡結構、文化程度、就業狀況等是否會影響其對禮儀文化傳承的態度。訪問結束后，經課題組甄別，共獲取203份有效問卷。這203份有效問卷主要是訪問中青年人獲取的。平均年齡為31歲，年齡最大的65歲，年齡最小的16歲。其中男性89人，占43.8%，女性114人，占56.2%；外出讀書或打工者為168人，占82.8%，在家留守或務農的35人，占17.2%。調查表明，無論是外工者還是留守農村者，大多認為鄉村禮儀文化很有意義，希望禮儀文化能夠繼承和發揚。
二、鄉土社會禮儀文化傳承的現狀
調查表明，江西省的禮儀文化仍有一定程度的傳承。主要表現在如下三個方面：一是年節活動得到了普遍的認同，如91.2%的受訪者描述說，春節來臨時，本地有拜年、貼春聯、守歲和給壓歲錢的習慣；61.1%的受訪者強調如果擠得出時間，一定要參加清明祭掃活動。二是鄰里關系仍是村民們日常生活中最重要的關系之一。如73.3%的受訪者描述說，如果家里做房子，鄰居們之間仍會相互幫工；89.9%的受訪者描述說，喪葬儀式上，抬棺的“八仙”都是村里鄰居組成的，送逝者上山也主要是村里人。三是修譜及修祠堂的活動日益興盛，村居們之間的良性競爭日益增強。如55.4%的受訪者認為，修譜及修祠堂是必要的，既可以激發年輕人更加上進，又可以使那些外出的精英們或務工者對鄉村有一種精神歸屬，有一種落葉歸根的意識。
盡管有上述傳承禮儀文化的活動及動力，但是，目前，禮儀文化在鄉村的命運仍有非常大的不確定性。
？穴一？雪禮儀文化傳承總體形勢并不樂觀
禮儀文化傳承因鄉土社會結構的變遷而大受影響。在調查中我們發現，不少自然村的青壯年農民全部外出務工，村莊中只剩下兒童和老人。與第一代農民工不同的是，已成家的新生代農民工一般夫妻一起外出，一部分人家庭是將孩子交給祖輩留在村莊內養育；還有一部分家庭是舉家外出，選擇打工城市或縣城生活。青壯年農民的外流，尤其是財富的外流，使村莊生機日減，公共設施往往只破不建，集體性活動也難以組織，村莊公共生活日益陷入凋敝狀態，禮儀文化傳承面臨著一系列挑戰。如面對“您覺得禮儀在鄉土社會的傳承怎么樣”的問題時，68%的回答者認為“總體上不樂觀，需要改進”，；而當問及“處理個人事務時，您是否會遵從傳統禮儀”時，45.3%的人回答“不會”，36.9%的人回答“看情況”，只有17.7%的人回答“會”，而且回答“會”的人多半是年齡在39歲以上的中老年人。也就是說，禮儀文化在年輕一代那里的傳承情況非常不樂觀。
（二）傳統集體禮儀文化活動漸趨式微
禮儀文化是鄉土鄉民們的處世規則，它已融入鄉民的人際交往活動中，并已漸漸演化成為各種習俗和儀式，其中最為重要的是節慶儀式。千百年來，節慶儀式往往是在農閑時間，鄉村社會通過安排一些集體性的儀式活動，來感謝上蒼、溝通情感、強化認同。改革開放以來，隨著大批農民外出務工，鄉土社會的生產、生活方式也發生著改變，部分農民象侯鳥一樣，農時回家，農閑離家；部分農民只有春節幾天才回家；部分農民幾年才回一次家；還有部分農民不再回家。由各家各戶出人力、物力和財力才能辦起來的集體性節慶儀式因之趨于式微。在調研時，我們特意選在春節前后，為的是能在村莊找到不同年齡階段的調查對象。在問及“逢年過節村民會去村里祠堂嗎”？78.3%的受訪者說“以前會去，現在不會”；其中，年齡在40歲以上的受訪者因為保留著年少時鄉土社會集體生活的深刻記憶，對集體禮儀文化活動有著很深的情感；而年輕一些的受訪者，尤其是常年外出務工者似乎只是將鄉土社會禮儀文化看作是鄉土社會的過時特色，頗有一些無所謂的意思。
（三）傳統家庭禮儀文化規則有所變異
家庭是中國社會的基本細胞，也是鄉土社會最基本的結構。在傳統鄉土社會的家庭中，為人子女者對父母需竭盡孝道，為人父母者對子女需疼愛教誨，家庭內部其他成員相處時亦需恪守禮節。在家庭內部構建起以父母、子女之間血緣親情關系為基礎的，父威子服、家庭和睦的家庭禮儀文化。然而，在此次調查中，我們發現，傳統家庭禮儀文化已經發生了很大的變化，如在問及“您會不會每日向家中高齡長輩請安”時，56.3%的受訪者回答“不會”，27.2%的回答“偶爾會”，只有16.5%的受訪者回答“會”，且他們多是在家務農的年長者。再如被問及“吃飯時，您是否能做到長輩入座后再入座”時，42.3%的受訪者回答“做不到”，36.5%的受訪者回答“偶爾會”，只有21.2%的受訪者回答“做得到”?？梢姡晟僬邔δ觊L者的尊敬程度大大下降了，就是說父輩的權威逐漸下滑。家庭中平等的氣氛增加了。但是平等的氛圍并不意味著更加和諧的家庭關系，相反，它可能帶來家庭更多的不平靜。如在問及“和家人有不同意見時，您是否會心平氣和地進行溝通時”，只有35.5%的受訪者回答“會”，卻有40.9%的受訪者回答“不會”。
社會禮儀范文4
【關鍵詞】服務行業；禮儀培訓；服務意識
“衣食足應曉榮辱，倉廩實當知禮節”。我國是一個具有5000年歷史的文明古國、禮儀之邦。而當今社會，禮儀更是一個現代社會人們的綜合素質文明程度的最直接體現，是人生品味修養最直接的寫照?，F代社會對禮儀的要求越來越廣泛，禮儀規范化越來越受到重視，各行各業尤其是服務業對禮儀知識的需求越來越迫切，一個充滿文明禮貌服務的窗口行業會給服務和被服務者帶來愉悅，給企業帶來效益，給社會帶來和諧，給人類帶來進步?？傊藷o禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?？梢?，當今社會，各行各業的禮儀服務培訓是有相當重要的現實意義和長遠意義的。那么，如何實施服務行業的短期禮儀培訓呢？
一、以全社會作為大背景，以各服務行業為切入點，合理利用整合資源，全面拓展禮儀服務新途徑
（一）提高全社會對禮儀服務重要性的認識和渴求。當物質生活極大滿足后，人民已經開始追求更高層次的精神生活，尤其對服務行業已經開始有新的更高的要求。作為承擔地方人才短期培訓任務的職業學校應抓住這個有利時機，適時地大張旗鼓地宣傳禮儀服務的重要性，提高全社會對此項工作的認識。
（二）服務行業的領導要更新管理理念，不要埋頭追求效益，要深刻而清醒地認識到禮儀服務在整個經營中的重要地位，不要忽視一個微笑，一句禮貌用語，要比具體工作人員更清醒地認識到顧客就是上帝的服務宗旨。同時把定期和不定期的禮儀培訓納入工作計劃，并且在日常工作中不斷監督落實，使之持續并且長效。
（三）充分依托當地職業學校教師資源，為當地服務業做好服務培訓。職業學校要搞好社會調查，對各行業的培訓需求做到有計劃有目標有的放矢，與各行業之間建立長期的培訓服務機制，充分發揮職業學校的培訓職能，滿足社會各界各行業的需求，為地方經濟服好務。
二、服務行業短期禮儀培訓的實現途徑
（一）提高服務人員對禮儀服務重要性的認識，樹立正確的服務意識。
服務禮儀實際上就是在服務過程中對別人表示尊重的一種規范化行為，尊重服務對象同時也是尊重我們服務人員自身。
所謂服務意識實際上就是對服務工作怎么看。通俗地講服務就是為別人工作，為社會工作，為單位工作，為公民工作，為人民服務。全社會就是一個相互服務的整體體系，我為人人，人人為我。是雙向的，無所不在的，是神圣又崇高的，是都不可或缺的。老師今天在為學員搞培訓，老師是在為學員服務，明天老師去銀行辦業務，學員又在為老師服務。因此要教育服務人員首先對工作要有崇高感，其次要有平等感，要有愛，然后才會有慈善有寬容，才有禮儀。從某種意義上講，正確的服務意識比訓練有素的專業技能更重要。它會使服務人員更好地愛崗敬業，勤儉自強，甘于奉獻。所以有沒有服務意識，有沒有正確的服務意識，是在培訓工作中應首要解決的問題，只有樹立了"自知之明、善解人意、無微不至、不厭其煩"的正確的服務意識，才能做好服務工作，同時也會贏得社會對自己人格的尊重。
（二）短期禮儀規范服務培訓的具體內容
1.針對社會服務人員的具體情況以及短期培訓的短時高效的性質，短期培訓應嚴格區別于在校學歷教育學生的系統的禮儀教育。社會服務行業的服務人員普遍來自于社會，文化程度參差不齊，大多數人對禮儀知之甚少，更談不上接受過正規的禮儀訓練。少數受過禮儀教育的服務人員，當把課堂上的禮儀理論與具體的行業工作對照起來，也是一頭霧水，不知從何入手。而工作的需要，他們又不可能像在校生那樣長期的作在校園里接受系統的禮儀培訓，因此，在培訓內容及具體操作上，要充分考慮短期培訓所具有的特點確定培訓計劃，明確培訓目標。
2.作為承擔培訓任務的職業學校，要把各行業的短期培訓任務納入學校的總體工作計劃中去，并在具體工作中根據社會各行業不同需求及時進行補充和調整。各行業也應對自己的禮儀服務培訓做出計劃，并按照實施，以提高行業的服務形象。要明確培訓目的，努力達到培訓目標。通過培訓使學員改善自己的儀容儀表，懂得設計與本行業相適應的服務形象，明晰市場的競爭意識，樹立正確的溝通觀念并掌握禮儀技巧，從而塑造良好的企業形象，增強企業的競爭力。
3. 選擇正確合適的教學培訓內容，把禮儀基本技能與具體行業特點緊密結合。通過掌握儀表儀容的基本要求，并結合本行業的特點，塑造出自己專業的，優雅的符合本行業特點的職業形象，同時注意掌握禮儀規范的站姿、坐姿和步態等規范的儀態和舉止，全面了解并掌握本行業服務過程中的必備禮節，并逐步具備處理突發事件的能力，以此來提升行業的服務質量。
4.選擇合適的教學方法，以短時高效為培訓核心，以長期實施監督、行為養成為培訓目的。學校與企業聯手打場禮儀培訓的持久戰。具體可采用集中授課，理論結合實際，可在課堂上集中強化進行站立走以及微笑等的模擬訓練，反復說出服務禮貌用語，同時結合情境訓練，讓學員盡快從心理上接受并進入服務角色。禮儀是一門行為科學，良好的行為習慣是二十一次的重復。因此，如何把課堂上的理論化為日后自覺的行為習慣，還需要一個漫長的過程，崗位上的監督和檢查也是不可或缺的重要手段。
綜合起來看，服務行業的短期禮儀培訓是全社會的共同責任，更是各服務行業與培訓學?；ハ喾?、互相促進、相得益彰的一件好事情。只要全社會都能提高認識，各司其職，相信我們國家的服務行業必會盛放文明和諧之花朵！
參考文獻：
社會禮儀范文5
一、引言
人文就是人類文化中的先進部分和核心部分，即先進的價值觀及其規范。人文集中體現是重視人、尊重人、關心人、愛護人。簡而言之，人文，即重視人的文化。
人文社會一詞源出拉丁文humanitas，意為人性、教養，是人文科學與社會科學的有機結合，不同于自然科學，他是以人文為研究對象，通過以科學的手段對人文、社會的現象、本質及相互關系的探索，使人文社會的各個方面朝著健康、互利的方向發展，一方面使人類文化中更多的表現出人類自身尊嚴與優秀的品質，另一方面使社會這個由人類群體組成的復雜組織能夠體現人類的共同利益。
而社會主義和諧社會，應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。通過加強社會主義社會的建設與有效的管理，妥善兼顧與協調社會不同階層人民群眾的切身利益，創新社會機制，有效地增強社會的活力和競爭力。社會主義和諧社會是人文社會及其精神的體現。
人文社會的可持續發展是社會主義和諧社會的重要組成部分，它是一種新的發展觀、道德觀和文明觀，它對于我們這樣的人口眾多、資源匱乏、雖然有“禮儀之邦”之稱但社會人口素質參差不齊的大國來說，具有促進社會主義精神文明、道德水平、法制建設的積極作用。
禮儀教育作為一種行為規范教育，通過傳授禮儀知識，以其規范性、共同性、多樣性、時代性、差異性、繼承性等特性，將中華民族五千年來不斷傳承下來的飽含傳統文化的“禮”向當代中國不同的人群傳遞著禮儀素質、禮儀意識，推動著社會主義社會向文明不斷前進。因此，禮儀教育在當今人文社會的可持續發展，特別是在社會主義和諧社會建設中具有不可替代的教育、示范作用。
二、禮儀教育與人文社會研究現狀
禮儀教育在我們這個具有五千年文明史的古老國度已經滲透到我們生活的方方面面，從古代的“周公之禮”到當今提倡的各種道德規范、法制建設，在道德底限、法律約束等領域教育人們在我們所生活的社會中發揮積極的推動作用。但是，隨著人文社會的不斷發展，我們所生活的社會及其自身的特征不斷演變，人文因素中的價值觀和行為規范也發生的日新月異的變化。具體表現在，“拜金主義”的出現、社會道德的喪失、個人素質的降低、法制建設進程趨緩等。
而目前的禮儀教育和人文社會的研究存在著明顯的缺陷與不足，具體表現在：
1.禮儀教育仍然只停留在規范、制度層面，沒有考慮到禮儀教育自身的多元化、社會化、道德與法制和文化特征。
2.禮儀教育與人文社會的發展有偏離，沒有針對當前人文社會出現的價值觀、人性、素質等問題進行專門的探索。
3.人文社會的主要研究方向沒有從現在的“人文科學”、“社會科學”自身的角度向人文社會中不同社會階段所面臨的突出、尖銳問題的解決，化解社會矛盾等功能型研究轉變，使人文社會的研究與社會發展脫節。
4.人文社會的構建，特別是社會主義和諧社會的構建是一個長期、系統化的工程，必須要將人文社會、禮儀教育等方面從可持續發展的角度考慮，不同時期具有不同的目標、特征。
因此，本文將從系統化、統一規劃的角度探索禮儀教育與人文社會的可持續發展的問題。
三、禮儀教育與人文社會統一的系統化關系
禮儀教育作為人文社會發展與進步的主要輔助手段，在目前的社會主義和諧社會發展階段要發揮特殊的教育示范作用，并且應該建立新型的關系，以適應兩者自身的發展需要，同時起到相互促進、相互約束的作用，具體表現在。
1.禮儀教育與人文社會應建立統一的發展關系，齊頭并進、步調一致，人文社會的發展要將禮儀教育作為主要的教育手段，促使社會中的不同個體能夠在人文社會中健康、有序地發展自身的個性，禮儀教育要隨時解決人文社會發展的不同階段暴露出來的各種問題，化解社會紛爭，為建設社會主義和諧社會起到積極的作用。
2.禮儀教育與人文社會應從系統化的角度進行長期的研究，人、人文本身是一個非常復雜的“系統”，要想充分展現復雜“系統”中所體現的價值觀并起到積極的推動作用，作為主要工具的禮儀教育和研究對象的人文社會本身也必須要從系統的角度進行分析與研究，“系統”中的微小變化都將使禮儀教育與人文社會本身的研究方向與前沿發生重要的變化。因此，要將禮儀教育滲透到人文社會系統中的各個環節，對于不同的環節要有不同的應對策略，而人文社會的發展要從系統的角度向禮儀教育本身靠攏，不能挑戰人性、道德甚至是法律的底限，否則社會主義和諧社會的建設將無從談起。
四、禮儀教育與人文社會的可持續發展
可持續發展（Sustainable Development）的概念最先是在1972年斯德哥爾摩舉行的聯合國人類環境研討會上正式討論，是既滿足當代人的需求，又不對后代人滿足其需求的能力構成危害的發展。
可持續發展的最終目標是達到不同利益之間的統一，促使社會健康、有序、穩定的發展，從注重眼前利益、局部利益的發展轉向長期利益、整體利益的發展。
禮儀教育與人文社會的可持續發展包括三個方面的內容：
1.禮儀教育自身的可持續發展，內容上，禮儀教育應堅持社會主義和諧社會發展中的道德與法制原則，為社會主義政治、經濟、法制、精神文明建設服務，同時考慮到中華民族的傳統文化與美德；形式上，通過多樣的教育方式吸引更多的群體納入到禮儀教育的洪流，通過長期的禮儀教育建設，不斷提升道德水平、人員素質，在價值觀中不斷體現社會主義和諧社會的理念，促進社會健康、有序的發展。
2.人文社會自身的可持續發展，人文社會作為一個系統工程，不能一成不變，人文社會的發展要堅持以社會主義和諧社會的建設為中心，以暴露并解決社會矛盾為目標，要做人、人文自身發展的劑，準確把握社會發展的脈搏，應對社會發展的不同階段所面臨的不同問題，積極倡導人、人文要朝著社會主義和諧社會發展的大方向發展，有效解決社會不同階層、不同群體的不同利益的沖突，為社會主義和諧社會發展保駕護航。
3.禮儀教育與人文社會之間關系的可持續發展，兩者作為主要手段與研究內容，他們之間要緊密結合，禮儀教育要更加具有時代和社會特征，能夠充分體現人文社會發展的理念，通過形式與內涵的有效結合，向社會中的不同人群、團體傳達人文社會發展的主流。積極推動人文社會的發展，不做“絆腳石”，同時，人文社會的發展也要“與時俱進”，滿足社會主義和諧社會發展的需要，并在人文社會發展體系中充分體現，同時，在系統中都要有禮儀教育這個重要的手段的幫助與支持。在告訴人們應該怎么做的同時，還要告訴人們如何去達到這樣的目標，使人文社會發展的目標不是那么空洞，通過二者之間的協調、系統化的發展，使人們對社會主義和諧社會的發展充滿信心。
五、總結
禮儀教育與人文社會的可持續發展是長期的系統化的工程，通過禮儀教育與人文社會自身的形式與內容的發展與建設以及相輔相成、互利互惠的相互關系，為建設全面、健康發展的社會主義和諧社會作出應有的貢獻。
1.禮儀教育作為人文社會發展與進步的主要輔助手段，在目前的社會主義和諧社會發展階段要發揮特殊的教育示范作用。
2.禮儀教育與人文社會發展應建立統一發展的關系，并從系統化的角度進行長期研究。
3.禮儀教育自身的可持續發展，特別是形式與內涵的不斷演進將為人文社會的發展，為社會主義和諧社會的發展提供更好的支持。
4.人文社會自身的可持續發展，以暴露并解決社會矛盾為目標，準確把握社會發展的脈搏，應對社會發展的不同階段所面臨的不同問題，為社會主義和諧社會發展保駕護航。
5.禮儀教育與人文社會之間關系的可持續發展，兩者作為主要手段與研究內容，他們之間要緊密結合，通過告訴人們“如何做”、“怎樣做”，使人們對社會主義和諧社會的發展充滿信心。
社會禮儀范文6
人際交往中，社交禮儀已經成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。隨著社會的進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經被越來越多的人認同。禮儀已經成為提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知不學禮，無以立。要從狹小封閉的環境中走出來，除了應具備一些必備的專業技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學習了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個人事業發展中也起著非常重要的作用。適當的禮儀對內部可以融洽關系，對外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環境，它還可以提升人的涵養，增進彼此之間的了解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節，從小培養，形成良好習慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規矩。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現出了一個人的涵養來。
劉備三顧茅廬的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業上才能獲得成功。一生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當地時總是親自和服務員、廚師、警衛員和醫護人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現實中我們都渴望成功，都期待自己能夠事業有成，所以必須要學好并運用現代禮儀知識，來贏得人們的認同。學習和運用禮儀，可以規范地設計和維護個人形象，充分展示個人的良好素質與優雅風度，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加美好。學習和運用禮儀，向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀，必將促進社會交往進一步發展，進而造就營造和諧的人際關系。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規范言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業和打造美好人生的重要條件。
