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一個月的工作總結范文1
時光飛逝，開園已經一個月了，大班第一個月的工作馬上也要接近尾聲了，在這個月我班孩子都表現比較棒，下面，我將九月份教學工作總結如下，敬請各位提出寶貴意見。
1、我們班上有15名幼兒，他們都很活潑、可愛。但在這個月里，為了對他們進行更深的了解，在這個月里對每個幼兒進行家訪一次，與家長也進行了溝通與交流，跟家長講了幼兒在幼兒園里的情況及表現，也在幼兒家中了解幼兒在家情況。大部分幼兒都跟在幼兒園的表現不一樣，特別是趙佳熠、李奕偲等幾名幼兒，在家訪中，同時也讓家長給我們提了一些建議和要求，這樣對我們家園的工作更好開展，也讓幼兒得到全面發展。
2、在九月份，全園舉行了慶祝中秋節活動，我班跟學前班一起表演了節日《三只熊》，在活動中，也讓我班幼兒感于表現自己，增加自信心。
3、我們班自然角也在這個月建立起來，家長也積極配合我們，我們班有多種花卉和金魚等。這也要感謝我們班的家長對我們工作的支持。
4、在護理方面，我班和學前班也做得比較好，沒有出現安全事故。
5、在教學方面，本月主要學的內容有：
分級閱讀《乘流星回家》、《野貓的城市》。
蒙氏數學：多角度分類、多角度排序、測量、認識O。
我和音樂做游戲：賴學精、城門城門幾丈高、金銀花、開鎖。
美術：奇妙的海洋、舞動的海底世界、大海輪、海底探險。
拼音：學習單韻母：a o e i u u
小康軒主題教學：《只要我長大》
這個月我們班的都有進步，進步特別大的有：張梓勛，希望在下個月里，我們班的孩子進步更大。
一個月的工作總結范文2
一、月銷售工作總結注意事項：
1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
二、一般情況下，一個完善的月銷售工作總結報告應當包括如下內容：
1、銷售情況總結：銷售業績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數據，又有情況分析。
2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結分析，包括：
(1)市場價格現狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少；
(2)產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數量、品種、日期；
(3)經銷商評價：各級主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣；
(4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情況分析；
(5)市場評價：市場情況是好是壞，發展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
(6)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
一個月的工作總結范文3
八月工作總結
自8月7日報到會以來，已一月有余，在這一月中，我通過閱讀報刊、瀏覽網站以及參加一些富有意義的社會實踐活動等形式，努力實現自己在上崗之前的自我思想轉變和角色轉變，爭取在上崗后立即以一個全新的自我走向工作崗位，盡快適應投入到工作之中。
在一個月的工作學習中，收獲良多、受益匪淺，現總結
一、閱讀報刊;
在平時的生活中，積極利用手中的報紙、書刊等了解時事新聞和相關政策，努力擴充自己的理論知識，積極鍛煉自己的閱讀寫作水平。
二、瀏覽網站；
通過瀏覽中國青年網、大學生村官網以及相關郵箱博客等，積極了解相關新聞、相關政策，汲取精華、積極總結，以便運用到以后的工作中，努力提升自己的政治思想覺悟和認知水平。
三、參加實踐活動；
為了讓生活與工作接軌，盡快投入到工作之中，在生活中，我通過走訪鄉鄰，積極與群眾交流，了解農村基層的基本狀況，生活需求以及他們對相關基層政策的了解程度相關法律法規的認知程度。通過幫干農活，積極體驗，感受農民群眾生活中的酸甜苦辣。
作為一名基層工作者，我們一定要積極轉變角色，站在農民群眾的角度考慮，一切從農民群眾的利益出發，解民之所憂、汲民之所需。
一個月的工作學習，我受益匪淺，走上一個工作崗位，就意味著肩負著一份責任，我現在努力進行著一種角色的轉變，我堅信將以一個全新的自我展現在工作崗位上。
九月份工作總結
我第一次來到大張，來到大張家鎮鎮政府，感覺非常的陌生。
來到后，見了黨支部馮書記，感覺他很有威望，大張今天的好成績是和他的領導分不開的。然后，來到了鎮里給我們分的住的地方，是一個瓦房，好像是剛剛打掃出來的，有點潮，家具挺簡單的，我有點不太適應。鎮里給我們發了一些簡單的生活用品，幫我們解決了一些問題。
收拾完床鋪，一位女士來到我們的宿舍，經介紹原來她是分到大張的上一屆村官，她叫王艷霞，性格外向，她給我們介紹了很多鎮上和村里的事，有了她的講解，我們不再是什么也不知道的“小傻子”。她的到來無疑給我們解決了很多難題，這真應了那句話“朋友多了路好走”
十月工作總結
剛剛踏上村官之路的這一個月工作，讓我感受頗深，真正意識到了自己身為村官的責任和人民對我的期待，真正感受到社會復雜、人心難測，了解了政界的是是非非，意識到正確的價值觀、事業觀、權利觀對自己、對廣大人民是多么的重要。
來到大張家鎮，首先熟悉辦公室工作，沒幾天，我們就接到了一件讓我們為此感到光榮的神圣任務—人口普查。到此，人口普查的村里工作已近尾聲，經過各村干部的配合、管區第一書記和管區書記的正確指導，我們很好的完成了《戶主姓名底冊》以及短表的填寫，這幾天的工作讓我體會了一句話“農民工作最難‘做’”，因為村干部有個別文化水平不高、年齡偏大的現狀，導致對新事物接受能力、理解能力低。雖然有點難度，但村干部積極熱情、認真負責的態度是什么也比不上、最寶貴的，我耐心的指導，他們謙虛的提問，不會就問，不懂就問，人口普查工作硬是被我們這個不太優秀的團體給出色的完成了。
農民是最可愛的。他們樸實、爽直，不會掖著藏著，不會滑頭滑腦，和他們在一起如同家人一般，親切而無隔閡。農村是一個大熔爐，農民是一個大家庭，我喜歡并融入了這個家庭，在這個熔爐里鍛造，提高能力，為自己的人生注入精彩，為自己的未來鋪好道路，加油，好好干！
十一月份工作總結
在上個月入戶填寫的基礎上，這個月我們的主要工作就是長短草表的檢查和修改。一個人一個管區，每天除了吃飯睡覺我們只圍繞這一個工作進行，目的只有一個，確保大張人口普查工作的成功。
草表檢查完，我們又進村指導村干部填好了過錄表，工作在緊張而有序的進行著，我們工作的一班人也形成了一個團結一致的整體，共榮辱，共努力。
十二月份工作總結
這個月的主要工作就是人口普查長短表和死亡表正式表格的填寫。我們一班人每天加班到十點，中午不休息，終于在16號之前完成了所有工作。而后我們六個攜帶所有資料去聊城大學進行人口普查的光電錄入，錄入工作圓滿結束也標
志著我們為期三個月的人口普查工作成功完成了。
一月份工作總結
一月份年前的最后一個月，是干部們匯報工作的時候了。從一月份元旦假期結束之后，我們鄉就開始了脫產干部的述職報告，每天五個，就這樣一下弄了十幾天。
從這些脫產干部的述職報告中，我聽出了很多也學到了很多，給我最大的感觸就是，只有真正做了才能說的有血有肉，只有真正做了才會有發自內心的感受和話語，那些夸夸其談的，其實一聽誰都能聽出來的。所以我們工作一定要求真務實。
二月份工作總結
這個月最大的一件事就是我的婚禮，在這個月的23號，我與劉凱結婚了，我們相戀了五年最后終于走到了一起，我感覺非常幸福。雖然過程很累，但心里是很甜的。
由于結婚請了幾天假，回到鄉里一定努力工作，補償請假帶來的損失。
三月份工作總結
本月的主要工作中心有兩個：換屆選舉工作培訓和村“兩委”換屆“兩推一選”工作的開展。
我著重參與我們管區的“兩委”換屆的工作，在兩推一選工作中，協助管區組織人員，在選舉過程中，作為和管理人員，控制場面，保證第一輪選舉圓滿完成。選舉完成后進行表格的填寫以及材料的上交，真正成為我們管區選舉工作的得力助手。通過深入農村開展工作，使我近一步了解了農村，在此過程中學
到了不少為人處事的技巧。
四月份工作總結
進入四月份以來，主要的工作就是換屆正式選舉，選出村委會，確定黨支部。當然在此階段有關領導同志靈活運用，不要一刀切，對于先推選支部還是先進行村委會的換屆，要視情況而定。
在選舉過程中，配合管區其他同志，同心協力做好本次換屆選舉工作。通過參與換屆選舉工作，第一次這么大面積的貼近農民群眾，讓我感覺到，基層工作做好做壞，關鍵在協調，以和為貴，以德服人。這一個月的工作，我收獲頗多，學到了很多生活的經驗和教訓。
五月份工作總結
換屆選舉工作基本告一段落，進入五月份我們的工作轉移到新農保的統計和微機錄入上。
新農保是國家的一項新的惠農政策，既60歲以上的老人從今年7月份開始，每月可領取55元錢作為生活補貼，這無疑解決了很多孤寡老人的吃飯問題。我用三四天的時間對我村16-59以及60歲以上的農業和非農業人口進行了統計，確保無一遺漏，并用了一周多的時間對我管區所有村莊的新農保信息進行微機錄入。
過程是很辛苦的，不過心里是甜的，因為能為村民干些實實在在的事，我感覺非常榮幸。
六月份工作總結
這個月的工作內容主要內容
1、收繳養老保險、生育保險和工傷保險。
2、麥收安全標語的書寫、張貼，并每天兩次在村喇叭上進行麥收安全的廣播和宣傳，下村查看有無違反麥收安全的行為，并及時制止和清理。
3、計劃生育查體的廣播、宣傳與督促
一個月的工作總結范文4
在本月上旬，我們部門舉辦了一次攝影技術培訓，這個培訓本應是我們上一個的技術培訓之一，但由于時間上安排的問題，延遲到本月進行。雖然如此，但部門的成員都是積極參與本次培訓，增長了不少攝影技術，相信對今后的工作會又有很多的幫助，也減少部門處理照片所耗費時間。不過這次培訓也存在不足的地方，比如參與人數并不算太多，還有培訓師準備了豐富的內容，但講的聲音比較小，影響了培訓的效果。但總體來說，參與培訓的人員都很認真聽，認真地去思考，遇到不懂的地方能夠積極發問，算是達到了我們組織這次培訓目的。
在本月下旬，我們部門接到校學生會網絡部的通知，要在全校范圍了舉辦一次主題為《激情亞運 由我先行》的電子雜志設計大賽，各院系負責網絡工作的部門需要幫忙進行前期的宣傳以及作品的收集。這是一個鍛煉部門干事能力的好機會，能夠讓他們好好地鍛煉自己的能力。為了更好地讓他們掌握電子雜志的技術，前幾天進行了一次電子雜志的培訓，為參加這次比賽打好基礎。
我們部門在下個月將會繼續制定學院論壇的版規，以及評出電子雜志設計大賽進入復賽的作品。
外聯部四月工作總結范文
通訊社個人工作總結
團總支工作總結范文
大學社會實踐團委活動總結
大學宣傳部10月工作總結
一個月的工作總結范文5
我于2019年11月8日進入我公司擔任行政人事部駕駛員，在公司領導及同事的關心幫助下我很快適應了自己的本職工作，現將一個月的工作總結如下：
一、努力學習，不斷提高自身素質
入職一個月以來，認真學習公司各項規章制度，學習各種交通法律法規和駕駛方面的知識，嚴格遵守公司簽訂的《駕駛員目標責任書》中的各項規定，使自己的自身素質有了很大提高。
二、鉆研技術，安全駕駛
認真學習駕駛技術，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立安全第一的服務意識，做到了對車輛的及時檢查、維修、保養，確保每次安全出車，文明駕駛。
三、嚴格自律，努力做好本職工作
嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到、不早退、不無故缺勤，保證無論刮風下雨都隨叫隨到，從小事做起，服從領導安排，不泄露公司領導談話內容，堅決維護公司利益和個人形象。
四、愛護車輛，勤儉節約
一個月的工作總結范文6
作為銷售人員，每一個月的結束，我們都應該總結自己的工作情況。下面是小編為大家整理的銷售個人月季度總結模板，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
銷售個人月季度總結模板1--年的5月份，通過自己的不斷學習、及同事的真誠幫助下已經漸漸融入菲星數碼這個大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐，現將5月份個人工作總結報告如下：
5月信息情況如下：
1.貼子：41個，電話：25個，潛在客戶：25個，網絡：7個，
2.銷量個人零售：10個
這個月的業績算平穩，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產品，主要的原因有于庫存機子斷貨，推薦產品轉移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費人群，偏向于1000以上~3000以內的型號產品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“qq--版”聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發生丟失。基于這種惡性的數據丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統一的筆記本做紀錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時候可以及時跟進。另外，在系統上，提前操作客戶基本資料填進系統，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統一起來管理，省時且方便。及時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業務員的第二個核心。
這于客戶，本人是非常重視。包括他們對我個人的評價，購買后的機子的使用情況。售前售后作了相應電話的回復,其中是有一些問題我是不會回答的。對于產品的(售后問題),本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產品的專業知識,以致客人打進電話來，經常不能獨立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務得對現承諾。成功的機會已接近一大步。
跟進客人是業務員非常重要的一課。這都是潛在客戶發展下來的老客戶。對于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發展下線”、“網絡”等。我最常用是“發貼子”，從入職以來，我一直不停地發貼子，我統計一下，從貼子上來的客人大概有五個。有電話打理的、也有加qq咨詢的，也有郵件回復的。但一直沒有成交，這個月有一個郵件的回復，需要定購sdv568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內心本來是有一點的興奮的，一是我發的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，因為想到自己也有一分的努力在里面的。后來經過調節，自己也明白了，在每一項工作當中，都是扣扣相環的`，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學到的運用到日常生活，工作當中，并利用這些知識創造你的目標，你所想要的利益。這是關鍵。
小結：
5月的任務量為10個正產品，基本達標，但是還做得不夠。目標量提高的同時也需要對售出產品金額進行控制，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學習知識。今后需把工作做到位，做好個人工作計劃，把握好時間，掌握好每一個潛在的客人，并不斷地發展下線等。爭取在下一個月達到15個目標量。
銷售個人月季度總結模板2-月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用的-投入到工作中去。
存在問題：
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
下月工作目標：
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括---，---還有---這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
銷售個人月季度總結模板3一個月前，我帶著一絲失落與滿懷期待的心情進入湖南湘藥;現在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定。
與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自己出色的能力、穩重踏實、積極樂觀的工作態度以及豐富的工作經驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F將我-月份的工作總結成如下幾點：
一、各省區銷售經理月工作進度表與銷售統計表情況：
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數據和內容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區銷售經理向領導證實自己業務水平的有力依據，一旦數據和內容出現錯誤，將會給各省銷售經理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的地區做出相應的對策，這樣才能控制風險。
二、辦公室日常工作總結：
作為湘藥公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業務經理做好一切后方保障。在處理首營資料、協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程監控，同時也要增強自我協調工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向：
一個月來，本著愛崗敬業的精神、創造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環節的協調做的不夠完善;今后我會吸取教訓，從下面三個方向努力：
第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫藥專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;
第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手!
第三，用心、細心、耐心、虛心。
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共同成長。
銷售個人月季度總結模板41、銷售情況總結：銷售業績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數據，又有情況分析。
2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結分析，包括：
(1)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情況分析;
(2)市場評價：市場情況是好是壞，發展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
(3)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
(4)市場價格現狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(5)產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數量、品種、日期;
(6)經銷商評價：各級主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣;
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。
作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。
1、到講臺上去講。
現在許多企業銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本-公司，每一季度銷售經理匯報工作時，
2、獎勵與懲罰。
獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發揮獎勵與懲罰的作用。
3、重視。
銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。
4、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。
銷售個人月季度總結模板5-年的--月份，通過自己的不斷學習、及同事的真誠幫助下已經漸漸融入菲星數碼這個大家庭。過去--月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐，現將--月份個人工作總結報告如下：
--月信息情況如下：
1.貼子：41個，電話：25個，潛在客戶：25個，網絡：7個，
2.銷量個人零售：10個
這個月的業績算平穩，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產品，主要的原因有于庫存機子斷貨，推薦產品轉移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費人群，偏向于1000以上~3000以內的型號產品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作qq2011版聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發生丟失。基于這種惡性的數據丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統一的筆記本做紀錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時候可以及時跟進。另外，在系統上，提前操作客戶基本資料填進系統，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統一起來管理，省時且方便。及時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業務員的第二個核心。
這于客戶，本人是非常重視。包括他們對我個人的評價，購買后的機子的使用情況。售前售后作了相應電話的回復，其中是有一些問題我是不會回答的。對于產品的(售后問題)，本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產品的專業知識，以致客人打進電話來，經常不能獨立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務得對現承諾。成功的機會已接近一大步。
