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公共關系學課程范文1
一、引言
隨著旅游業的日益繁榮以及帶來的競爭白熱化，旅游營銷和旅游公共關系也快速發展，各種旅游產品和旅游項目的公關策劃、旅游組織的形象宣傳、傳播以機危機處理的活動層出不窮，因此，對相應的專業人才和管理崗位人才的需求更大，要求也更高，這為以就業和創業為導向的獨立學院旅游管理培養專業人才提供了契機，也對獨立學院旅游管理專業的學生培養和塑造提出了更高要求。傳統的老師講授學生聽的模式顯然完全不適應日益發展的人才培養的需要，因此，筆者擬從教授幾年的《旅游公共關系學》入手，從能夠適應社會和旅游企業需要的專門人才作為出發點，從培養學生的獨立思維和創新精神為課程的主導和核心，從課程設置、教學手段、考核改革等方面談談對于此課程改革的思考和實踐，以能更好地滿足社會和市場對于旅游公關專門人才的要求以及探討獨立學院（三本院校）的教學改革之路。
二、教學體系和內容的改革
（一）課程體系
課程體系結合選用的《旅游公共關系理論與實務》教材，進行了重組和修訂，結構如下：首先用一章的篇幅介紹公共關系以及旅游業公共關系的相關理論，即公關概述。二至四章分別討論旅游公關三要素，分別是旅游組織的公關機構、公關對象和傳播溝通。五至七章主要講述四步工作法，即公關調查、策劃、實施與評估。第八章用一個專題介紹旅游公關專題活動的組織與技能，技能側重在公關談判的運用。最后一章是旅游公共關系危機管理，修訂后的課程體系清晰實用，更符合教學目標以及實際需要。
（二）課程內容
第一章具體內容有什么是公共關系；公關的發展歷程；公關與相關概念的辨析；公共關系的職能以及旅游業公共關系的相應特征和職能。二至四章的具體內容有旅游公共關系的組織機構安排、人員素質要求以及培養模式；旅游業公眾的特征與類型、旅游組織內外公共關系的協調的技巧；旅游公共關系傳播方式的選擇和應用，旅游公關廣告的設計以及旅游組織網絡公關的傳播手段。公關調查的內容主要有調查方案的編制、調查問卷的設計和實施；旅游公共關系策劃一是關于公關活動策劃方案的編制，另外一個主要內容是近幾年很受關注的旅游CIS與TDIS策劃；旅游公共關系實施與評估一方面強調掌握旅游公共關系實施方案的編制，另外是旅游公共關系評估報告的撰寫。 旅游公關專題活動的組織主要對于公關常用的幾種類型活動要能夠實際操作和參與，以及了解相應所需要的技能和技巧。任務組織都不能完全離開危機公關，旅游企業也不例外，第九章主要內容是危機公關的預警和處理，也包括處理過程中的溝通技巧。
三、教學方法和手段的改革
本課程在教學方法最大的改革即是以學生為主體、引入任務驅動的課程教學方法。旅游公共關系的實踐性非常強，通過分組、布置任務，讓學生完成任務的過程中體味親歷或“虛擬地親歷”某種情境或事件，從而獲得認知和情感的經驗。為了達到能力訓練的目標， 我們在每一章教學中引入任務驅動的教學方法。 例如，在旅游業公眾與公眾協調的教學單元，要求學生課前看電影《生命的火花》以團隊作業（5-6人一組）的形式完成三個具體任務：通過回答電影涉及的公眾有哪些？不同內外部公眾的想法和反應舉措是什么和小組對電影進行點評。以通過電影分析來讓學生更好地掌握旅游組織的內部和外部公眾含義和特征，以及更清查地了解主體的內外部公眾策略。再比如第四章公關傳播，結合教學任務，以情景引入的形式提出五個具體任務：一是為為某酒店制造一次新聞事件。二是為擴大某酒店的知名度，撰寫公關新聞稿。三是為H酒店編制一份對外宣傳冊，四是為H酒店設計一則公關廣告，五是如何運用網絡公關的手段塑造H酒店的形象。這些任務的完成需要學生做大量的準備工作，它體現了體驗式學習法的目標，具體來講，這種方法的基本步驟如下：
（一）領受任務
指導教師介紹任務的內容、要求，關鍵點及注意事項明確傳達給學生。小組提問，指導教師答疑，各小組正確理解任務，完成任務領受。這個階段主要讓學生領會項目任務的意圖，明確項目的要求，并體味如何更好地將一項指令明確化、簡單化以提高工作效率。
（二）分析任務
接受任務的小組按指導教師的要求，分析任務的內容，閱讀知識鏈接，制定完成任務的工作程序及任務分配，補充查閱其他相關資料。這個階段完全由學生自己進行。學生這時要做的事情包括團隊成員的分工和組織、行動計劃和時間安排。而制定計劃的過程首先是團隊成員信息交流的過程，也就是通過任務模擬可以讓學生很好地學會如何清楚地提出自己的建設性意見，如何傾聽他人的觀點，最后如何達到共識。
（三） 實施任務
各小組具體完成情境中提出的問題，寫成發言稿，要求做成PPT，并做好預演，準備匯報。學生這時要做的事情包括團隊成員的分工和組織、行動計劃和時間安排。然后學生分工通過上網搜閱資料、“頭腦風暴”式的自由討論、綜合分析信息、分工合作在規定的時間內完成工作任務，期間老師負責回答學生的提問，進行啟發和指導。
（四）任務匯報
各小組根據任務的要求，在教室中匯報，其他小組可以提問和討論。指導教師及時控制匯報進程，最后進行點評與總結。展示時發言人最好將任務完成的過程、即計劃、實施、團隊成員的分工以及做事的理念和方法也進行闡述，如果可能，小組中成員輪流進行展示。
（五） 任務總結
各小組對本次匯報及時進行總結，形成文字材料，作為作業上交指導教師。在此階段，教師要根據自己在學生行動過程中的觀察對各團隊進行點評，用建設性語言和方式鼓勵他們處理好正負兩個方面的反饋。同時也可以請其他組參與點評。團隊與團隊之間的比賽通常使學生的活動得到更有效的激勵。這一階段是將實際的學習心得加以分析、鞏固并與實踐環節相聯系，也是衡量教師對該方法的使用效果和能力的階段，因此有畫龍點睛的作用。
為了配合任務驅動教學法，在該課程教學中我們還靈活運用了多種恰當的教學方法，如案例分析、情境模擬、角色扮演等，盡可能地為學生創造真實的工作情境。
從學生的角度來說，這種教學方法不再是依賴教師在課堂上的灌輸，而是在確定了一個學習內容和解決具體任務之后，由學生積極、主動地學習和探討，找出解決問題的辦法，變被動接受知識為主動學習，在實踐操作中獲得知識。而老師也不再是作為無所不能的角色，而是由教學過程中的主角變為配角，根據學生的實際情況提供線索、思路和支持，因材施教地啟發學生，提高學生自主學習的興趣。 這樣，課程的能力目標在一個個任務的完成中得到了貫徹和落實。
四、課程考核改革
本課程平時考核（占40%-50%），期末理論考試（占50%-60%），由任課老師自主把握。為促使學生更積極主動地投入到項目任務的自主學習和實操中，筆者在《旅游公共關系學》課程中打破單一的知識考核、筆試等傳統考核方式，期末試卷以開卷的形式，其中知識類試題占20%，分析型試題占40%，能力型試題占40%，來突出能力考核、專業技能考核等科學的新型考核方式。
期末考核采用開卷形式和新型考核方式相結合，既加強了檢驗課程任務驅動教學的實際效果，也加強了學生對上課的重視和主動。另外，平時考核除了常規的考勤和課堂表現，分組任務完成的情況也占很大比重，避免學生輕視任務完成。
五、課程教學改革小結
有人說，公共關系是少數聰明的才能做的工作，它對于傳播、溝通、等都有較高的要求，通過《旅游公共關系學》課程，根據旅游業公共關系專業人才的主要工作內容和對工作的要求，設計設計教學內容和順序、以項目為載體、以任務驅動學生在老師指導下自主完成任務，來提高學生職業能力。
在以后的課程中，我們擬對課程考核進一步進行修改，將實訓過程表現和考核實訓效果（成果）或測試實操能力來做出綜合性的評價，例如，和酒店結合策劃公關活動的實施，以考查學生在實施或設計中的表現。另外，在把握好項目任務教學法的特點和課程設計、實踐教學和考核中，應聘請該有行業企業的專家和崗位一線的能工巧匠參與，這樣才能使課程得到科學地設計、高效地實施，同時實施者在教學過程中，要不斷積累和總結經驗，保證課程教學改革的成功。
[參考文獻]
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公共關系學課程范文2
關鍵詞：案例教學；公共關系學；實踐能力
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）22-0072-02
公共關系學是一門交叉性和邊緣性的學科，涉及到管理學、心理學、社會學、傳播學等諸多學科，具有極強的應用性與實踐性，因此采用案例教學法，既能加深學生對理論知識的理解，又能調動學生的學習積極性，可以取得良好的教學效果。但不容樂觀的是目前在公共關系案例教學過程中還存在著很多問題，本文對公共關系案例教學的意義及教學過程中存在的問題和解決對策進行探討。
一、案例教學法在公共關系學課程教學中應用的意義
1.加深學生對理論知識的理解。公共關系學的理論性很強，教師如果僅以講授為主，學生只是掌握理論的基本內涵，而不能深入的理解。而案例教學法則可以將書本的理論與現實生活結合起來，并利用理論分析說明復雜多變的社會現象，學生獲得的收獲會很大，對所學知識的理解會相對深刻。例如，在講述公關調查時，為說明公關調研的重要性，我以案例“先回答這幾個問題，然后再開展你的公關工作”為例，使學生對公關調研的重要性形成了深刻印象；再如在講述服務型公共關系活動時，以小天鵝的“1、2、3、4、5”特色公關和海爾售后服務公關為例說明服務型公共關系的意義。
2.調動學生的學習積極性。教學是教和學的雙邊活動，因此要上好一堂課就必須使教與學緊密結合起來。在這個過程中，只有教師充分發揮主導作用才能使學生的學習具有積極性，也只有這樣，學生對知識的掌握才能更靈活、更牢固，在教學過程中如果單憑教師講授，學生會感到枯燥乏味，降低學習的積極性。而案例教學法通過生動的案例，給學生更多的機會參與到課堂活動中去。例如在講述公共關系職能問題時，以蒙牛集團的“超級”公關之旅為例，結合多媒體教學給學生一個全新的感受，極大的調動了學生的學習積極性。
3.培養學生分析問題、解決問題的能力。案例教學法要求學生對教師提供的案例進行分析、討論和評價，在教學過程中學生處于主導地位，可以鍛煉學生的語言表達能力、分析問題和解決問題的能力。
二、當前公共關系學案例教學中存在的問題
1.教師自身實踐教學能力不足。進行案例教學的首要條件是教師自身的實踐教學能力，然而目前高校的大部分教師缺乏實踐教學能力。尤其是自從高校擴招以來學生人數逐年遞增，一些高校也大規模招聘教師，這些教師大部分為應屆碩士和博士畢業生，理論根底扎實，但缺乏實踐經驗，這樣在案例教學中很難有效地指導學生，達到預期的效果。
2.教學中所選案例質量不高。在案例教學的過程中，案例的選擇最為重要，所選取的案例的質量會直接影響著案例教學的效果。目前高校從事公共關系教學的專業教師大多數以前是從事理論教學和研究工作的，沒有在公關領域從業的經歷，缺乏公共關系的工作經驗。在案例選取的過程中，目前教師主要通過查找書籍、雜志、互聯網等方式加以獲取。而且案例一經確定多年不變，經常是一個案例不斷地重復，這樣就很難滿足學生的要求。
3.案例教學形式單一。目前大多數教師把案例作為常用的教學工具使用，但在講述不同案例時套用相同的模式，將案例教學等同于模式教學，教學過程程式化。教學過程不夠新穎，還會使學生產生厭煩情緒，使教學效果降低。
4.案例教學基礎設施薄弱。案例教學的一些形式的運用需要一個良好的溝通氛圍，而必要的硬件基礎設施支持可以有效提升案例教學的效果。目前國內的很多學校對公共關系案例教學的投入還遠遠不夠，缺乏案例教學所需的專門的教室，在一定程度上影響了案例教學的質量。
三、提高公共關系學案例教學效果的建議
1.提高教師的實踐教學能力。提高教師的實踐教學能力對于高校是一項長期的重要的工作。高等學校應有計劃的開展此項工作，鼓勵教師到企業中去掛職鍛煉，對于參與的教師應在待遇上優厚、政策上放寬，對于表現優秀者，學校應給予獎勵。這樣既能夠服務地方經濟，又能鍛煉自身的實踐教學能力。
2.提高所選案例的質量。首先，應選擇那些經久不衰，公關史上有名的案例。這種案例既能體現公共關系理論價值，又有公共關系實踐意義的典型案例，如美國經典案例“鴿子事件”、世界經典案例“只有一位乘客的航班”等這些案例以公關理論為指導，結合當時的社會環境從正面提供了公共關系實踐的經驗，學生學習這些案例，既能夠掌握公共關系的理論知識，又能夠提高公共關系實踐能力；其次，要注意選取內容新穎、具有創新性的案例。如案例“法國碧綠液的眼淚”描述了法國碧綠液公司為了消費者的利益就地銷毀世界各地1.6億瓶礦泉水；愛德曼公司為寶潔公司推出碧浪洗衣粉策劃的“清洗全球最大的襯衣”的案例；華立集團以“關心下一代成長”為主題策劃了“太一”工程活動案例等。
3.案例教學形式的選擇。在案例教學中可將全班學生進行分組，根據課堂人數的不同，每組控制在6～8人左右，在布置案例時可以讓各小組隨機抽選，提高公平性和趣味性。為保證案例分析的質量，案例應提前布置，給學生充足的時間去準備，包括案例的背景、發生發展的過程、理論知識結合點等方面進行思考和分析，根據討論題查閱相關資料，準備好課堂發言提綱。要求每組盡量安排所有成員都參與，讓每位學生都能夠有鍛煉的機會，可以把成員分為兩部分，一部分進行案例講述，另一部分進行案例分析。案例講述環節可以采取多種形式，案例表演就是一種很好的形式。例如在講述公關人員素質問題時，以“你會做嗎”為例，學生自行設計了一個招聘現場讓學生分別扮演考官和應聘者，應聘者的各種表演，使現場氣氛非常熱烈。這一過程中教師要創造一個輕松的討論環境，充分調動學生思維的積極性，引導學生從多角度多層次對案例進行討論和探索，讓學生充分發表自己的意見。另外每組完成案例表演之后，可安排另一組作點評，其他組也可以作補充。最后，教師必須對學生的整個案例分析作總結，指出案例分析過程中的優點和存在的不足。
4.加大對案例教學所需基礎設施的投入。營造良好的課堂溝通氛圍對于提高案例教學的效果非常重要，而基礎設施的建設是一個必要條件，因此高等學校應不斷加強教學基礎設施的投入，為公共關系案例教學創造良好的條件。學?？梢詫ｉT安排公共關系課程的大型活動室，活動室內應備有各種討論用桌椅，教師可以根據每次上課的需要擺放成不同形狀；還應購置與課程有關的設備如：話筒、攝像機、投影儀等，同時為保證案例教學的可持續性，學校要有計劃的添置和更新相應的教學設備，保持與其他院校同步或保持領先，這樣對激發學生學習積極性，確保良好的教學效果會大有益處。
參考文獻：
公共關系學課程范文3
關鍵詞：參與式教學；公共關系課程；互動
中圖分類號：G642；C912.3-4
前言
我國早在20 世紀 80 年代引進公共關系的理念。隨著公共關系的普及和時代的發展，很多高校也開設了公共關系課程。高校設置公共關系課程目標是讓學生樹立公關意識，提高公關素養和掌握公關技能。但是，中國的公關教育仍處于探索階段。目前，很多高校的公共關系課程教育仍然以理論教育為主，學生的公關技能還有待提高，還不能達到公關行業的要求和標準。針對社會對高素質人才的要求，參與式教學既能提高高校公關教育的教學質量也能滿足社會的要求。通過參與式教學，學生作為課堂參與主體和平等的一員，能積極主動融入到課堂學習互動中來。學生對公共關系課程的參與程度越高，就越能激發其學習的興趣。因此，我們嘗試在教學中適當的引入參與式教學方法，試圖更好地提高高校公關教學的效果。
一、公共關系課中應用參與式教學的必要性
（一）傳統教學方式的弊端
在傳統的教學方法中，通常都是以老師為中心的灌輸式授課為主，學生被動的接受知識，缺少互動。這樣沉悶的教學方式必然會降低學生對公共關系學習的熱情，使學生缺乏主動性。課堂作為高校素質教育的主要陣地，教師應該轉變教學理念，創新教育方式，在公共關系課程的設計上，要結合學生的個性特點和課程要求，因材施教，鼓勵學生自主去學習。
（二）參與式教學方式的適用性
現代教育的理念“以學生為本”。高校素質教育應該以啟發學生主動學習為目的。而參與式教學方式正好實現了這樣的教學效果，是目前教育改革的方向，并得到了高校的廣泛采用。參與式教學，注重以參與者為主體，教與學的統一。它不僅讓教師關注教學的質量，還要注重整個過程中與學生的互動性，通過合作、共同交流來解決問題，全方位提高了學生的綜合素質能力，并能營造出和諧、輕松、生動活潑的課堂學習氛圍。
（三）公共關系課是一門應用和實踐性很強的課程。
當前，在校的大學生普遍以“90后”為主，他們獨立、個性、開放，善于發現問題。但由于他們的生活條件優渥、依賴性強、參與社會實踐能力欠缺。出現了一些高分低能、人際關系差等的學生。面對全球化經濟的發展，高校大學生必須要努力提高自己的實踐能力。因此，把參與式教學應用于公共關系的課程教學是很有必要的。它可以改變學生被動學習的狀態，激發其主動參與到課堂交流的欲望，使學生樹立公共關系意識，明確認識到公共關系在現代管理中重要作用，掌握溝通的技巧，有助于培養學生提高公共關系的協調處理能力。
二、參與式教學在公共關系課中的實施效果
（一）增強師生互動，改善師生關系
在傳統的教學方法中，由于缺少互動和溝通，使得老師和學生的關系相對較弱。
公共關系學參與式教學促進師生之間、同學之間的交流與合作，增進相互間的友情。在參與式教學中，老師地位弱化，學生能從消極的聽眾轉變為主動參與者，教師不再是主導課堂而是通過引導學生，讓學生自覺參與到課堂。這就加強了師生互動，師生關系變得親近。老師和學生互相尊重，學生以平等和老師互動，不用擔心因為說錯話而被老師責備，從而改變了學生壓抑、被動的學習狀態，給學生更多展現自我的機會，實現了老師和學生同臺講課，學生直接參與課程的設計。學生挑戰性、刺激性的學習心理變得強烈，增強了他們的自信心，從而能愉快、全身心的投入到學習中來，自由自在地表現自己。
（二）提高教師的備課質量
想要充分發揮參與式教學在公共關系課中的效果，教師們就需要提高備課的質量。首先要認真的研讀教材、視頻等相關的參考文獻，選擇合適的題材，找出重點和難點。其次，興趣是最好的老師。教師要考慮應該以怎樣的方式來激發學生對公共關系課的興趣，以提高上課的效率。教學中切忌使用僵化的思維、空洞和單調的語言去講述公共關系的理論。老師可以案例結合理論，如“水門事件”“非典”等大量社會上出現的各種事實案例，并結合國內外形勢變化的新特點，及時更新和補充理論的內容，通過精心的準備讓學生認識到公關的力量和魅力所在。通過運用多媒體教室結合文、聲、圖、視頻等來抓住學生的視線，引起學生的興趣，更好地幫助學生理解公共關系的理論。使學生提高了對理論知識的感悟能力，并且主動參與課堂交流，創新思維，分享觀點。在課堂中，教師要有針對性的提出問題，設置懸念，拋磚引玉，引起學生們的注意。也可以在授課中配合辯論賽、案例分析、頭腦風暴法、游戲等方法。培養學生的思維、讓學生通過獨立思考去探求答案，提高他們觀察和應變的能力?？傊?，教師在教學中要有針對性地讓學生在課堂上多說、多讀、多寫。
（三）創造社會實踐機會
由于現在的高校學生主要以“90后”大學生為主，很多大學生不喜歡都理論學習，對理論學習提不起興趣。如果在公共關系課堂上，老師采用傳統的說教模式不僅會讓自己感到疲勞，同時也會使學生感到更加無聊，對課程更加的沒興趣。因為這是一門實踐性很強的課程，單靠說理論是無法滿足學生的需求。因此，為了達到學與用的統一，老師要積極開創社會實踐機會。根據高校學生的個性和年齡特點來引導學生學習和實踐的主動性。通過分組，讓學生以團隊的形式參與教學活動，在合作交流中主動去尋求知識，學到知識，提高能力。如會場的布置和迎賓、班級活動的策劃和實施、招聘模擬、產品推銷、慰問敬老院等。讓學生在實踐中體會到了公共關系的重要性，并能在實踐中鍛煉公關技巧。從而實現理論和實踐的有機結合，讓學生真正做到學以致用，為今后的學習和工作打下了基礎。
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公共關系學課程范文4
關鍵詞：公共關系學；教學方法；高職教育
中圖分類號：G712；C912.3 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）02-0136-02
公共關系學是一門綜合性的應用學科，具有實踐性、雙向性等特點。而傳統的公共關系課程的教學方法不能完全適應高職教育公共關系學的教學要求，其教學方法需要進一步探索和完善。本文就高職教育中公共關系學課程的開設情況、學生的學習特征、教學方法進行分析、研究，總結出適用于高職層次學生的，在公共關系課程領域的教學方法，旨在就高職教育公共關系學的教學方法引發進一步的深入探討。
一、高職教育公共關系課程的開設情況
公共關系（Public Relations）簡稱“公關”，它既是一門科學，又是一門藝術。當今世界任何社會組織的成功都離不開公共關系學，現代社會的公共關系學發揮著無可替代的中藥作用。關于公共關系的定義多種多樣，一般情況，我們將其定義為社會組織運用有效的傳播手段，使其適應于公眾的需要，使公眾適應于組織要求的一種思想、政策和管理行為。目前，我國92%以上的高校開設了公共關系學課程。在以培養高級技能型應用人才為主的高職院校，公共關系學作為一門重要學科也得到了普遍開設。
高職教育的特色在于培養學生的文化素質的基礎上，更重要的是提升學生的職業素養和職業能力。而高職公共關系學課程的設立，主要教學目的在于為學生將來由學校步入社會提供了實踐的平臺。特別是對于未來選擇營銷類崗位的高職學生，公共關系課程的學習會顯得更加重要。作為公共關系教育的任課教師，必須具備品德優秀、理論扎實、技能全面、研究積極等素質。
二、高職學生的學習特征
（一）高職學生的學習興趣
高職高專學生的學習情緒化較強，對感興趣的東西學習積極性較高，而對于內容枯燥的內容則學習效率較低。因此，在組織教學過程中必須注意結合社會實際，增強教學的生動性，從而提高學生的學習興趣。高職教育過程中，實踐教學應該是其一大特色，學生對實踐性環節的學習興趣明顯高于理論課程的學習，我們應該通過加強實踐教學，來培養學生的學習興趣。
（二）高職學生的學習動機
動機是導致人的特定行為的重要原因。高職學生的學習動機多種多樣，而且隨著學生生活的社會歷史條件和個人的成長經歷的不同而發展變化。高職學生的學習動機主要有以下兩個方面：（1）自尊心、進取心和不甘落后。（2）為了自己今后能有一份好工作，多掙點錢以使自己和父母能生活得好一些。而學習困難的高職學生，他們往往存在更多的情意障礙，表現為學習動力不足。在教學過程中，教師要善于幫助學生提高認識，啟發學生的學習動機，特別要關注學習動機不明的學生，幫助他們建立起強烈的學習動機。
（三）高職學生的學習方式
高職學生的學習具有較高的職業定向性。他們在進校之初，自己就已經基本明確將來的工作崗位，并圍繞一定的職業定向學習基礎課、專業基礎課和專業課。高職學生的學習應該有更多的自，學習途徑應更多樣化。高職學校應該有更多自由支配的時間，學習內容也應該有一定的可選擇性，而且高職階段的實踐性教學環節（如案例分析、專業實訓等），應該能夠給學生提供更多可以發揮的余地。
（四）高職學生的學習方法
高職高專階段的學習不同于中學時期的學習，新生入學后，對高職的學習活動需要有一個適應過程。如何使剛入學的學生盡快適應高職的學習生活，這不僅涉及到教師的教學方法問題，也涉及到學生的學習方法問題。高職學生在學習時，學習的積極性和主動性還比較差，大多數學生還沒有聽記課堂筆記的習慣，這也就要求教師更多的督促和指導。
綜合以上情況，高職教育教學活動的組織與實施應充分考慮到特定高職學生的特點，不可盲目地照本宣科。教學內容的傳授應考慮學生的接受程度和接受能力。教學方法也應該從因材施教的角度出發，針對高職學生的學習特征，有針對性地進行教學方法的選擇，同時，還需要以多種教學方法、教學手段進行配合。只有這樣，才能取得較好的教學效果。
三、高職公共關系課程適宜的教學方法
（一）情景模擬法
情景模擬就是針對學生將來可能擔任的某個工作職務，制定一套與該職務實際情況相似的模擬項目，將學生安排在模擬的工作情境中，解決可能發生的各種問題。如記者會、商務談判、宴請及日常事務性工作，這些都要學生應用溝通、禮儀等相關知識進行場景的模擬。此法比較生動，能夠調動全體學生的情緒，使學生的表演力和想象力得到發揮及展示，提高了實踐能力。例如，模擬某企業的記者招待會，讓學生們分別扮演主辦方、記者、工作人員，教師并協助學生理解記者招待會活動的要求及流程。在“記者”的提問中，同學們的積極性得到了調動，在整個過程中，教師進一步了解到了學生潛在的能力，也使學生同時體驗到了公共關系工作的意義。
（二）實訓教學法
在學生掌握了相關的公共關系知識后，組織學生到相應慶典活動、展銷會現場觀摩，讓學生將所學理論知識轉變為感性認知，在開闊眼界的同時，也讓學生真實地體會公共關系的工作內容。
（三）案例教學法
公共關系案例就是在公共關系的研究中的范例。案例教學法是通過對案例的分析、探討，揭示公關活動的規律，進而用理論規律去指導公共關系實踐的一種教學方法。公共關系教學離不開生動具體的案例，案例教學法是一種啟發式教學法，對于管理類課程，尤其是公共關系學課程的教學非常適用。在案例選擇時，必須遵循以下標準：接近性，要選擇接近學生生活真實并感興趣的事件；熱點性，讓學生用理論知識分析新近發生的敏感事件；激發性，結合案例所授內容，激發學生思考實際問題，使學生分析能力得到鍛煉。
（四）調研方案設計
在調研之前，就調研的目的及對象，對調研工作的各個環節進行全局考量和安排，提出相應的實施方案，并制定合理的工作流程。例如：設計一份調查問卷（針對不同專業設置不同的調查對象及目的），讓每位學生將學過的問卷法、抽樣法、訪談法等調查方法運用到實際的調查中去，并要求學生進行公共關系調研時堅持全面客觀的原則?；厥照{查問卷后，分析統計相應數據并撰寫分析報告。
四、結語
公共關系學是一門系統性強、綜合性強的學科，涉及許多學科的理論知識，教師要應用相關學科最新的成果，來完善公共關系學的理論體系，運用多元化教學方法完善公共關系課程教育，讓學生有興趣地學習，并在學習和實踐過程中有所收獲。在教學過程中，教師應該做到科學與創新相統一，理論與實踐相統一，最終讓學生的公共關系意識得到培養，公共關系素質得到完善，實際公共關系活動的能力得到提高。
在高職教育公共關系學教學實踐過程中，教學方法的選擇是提升教學效果的重要環節，只有通過讓學生真正參與實訓實踐的教學方法，才能讓學生真正理解公共關系的真諦。教師應結合課堂教學，利用一切機會，讓學生進行實際的公關演練與操作。教師應積極探索這類能夠讓學生參與演練與操作的教學方法，針對學生的專業要求，與相關企業或組織建立起公共關系校外實訓基地，讓學生策劃一些公共關系活動，使學生了解社會、提升自己，獲得良性互動的機會。這對學生未來就業是大有益處的。
參考文獻：
[1] 熊越強.公共關系事務[M].北京：清華大學出版社，2006.
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Preliminary study on the teaching method of the Public Relations Course in the Higher Vocational Education
MENG Xiang-xin 1，XU Shi-qing 2，ZHAO Jing 3
（1. Tianjin biological engineering vocation Technical College，Tianjin 300462，China；2. Tianjin occupation technical normal university，Tianjin 300222，China；3. Tianjin No.1 commercial school，Tianjin 300180，China）
公共關系學課程范文5
關鍵詞：體育公共關系 教學模式 改革
【中圖分類號】G【文獻標識碼】B【文章編號】1008-1216（2015）06C-0031-01
一、問題的提出
體育公共關系課程是內蒙古體育職業學院體育新聞專業的核心課程。對于學生職業能力的培養和職業素養的提高起著重要的作用。在公關行業快速發展和學科體系不斷完善的背景下，傳統的教學模式很難適應高素質技能型人才的培養要求。基于此，筆者通過對內蒙古體育職業學院體育公共關系課程教學模式的研究和分析，找出教學過程中的不足，為進一步提高課程教學效果提出科學合理的建議。
二、研究方法與研究對象
通過文獻理論研究法 、問卷法、訪談法、經驗總結法以及行動研究法，以內蒙古體育職業學院體育公共關系課程教學模式為研究對象，側重應用研究，在實踐中研究，在研究中實踐，通過教學模式的創新，教學行為的改進，促進師生的成長，實現教學優質化。
三、研究結果與分析
（一）體育公共關系調查問卷統計分析
體育公共關系課程問卷調查是以內蒙古體育職業學院2013級體育新聞專業班學生為研究對象。調查學生對于體育公共關系課程教學情況的意見，針對調查結果提出體育公共關系教學模式改革的建議。
1.問卷的發放與回收
對學生問卷的發放采用現場發放當面回收的形式，共發放63份，回收63份，回收的有效問卷60份，有效率為95.23%。
2. 研究結果與分析
通過對問卷的統計分析，結果匯總如下：學生認為課程所包含的實踐教學內容難度適中；該課程教學應在實踐教學方面進行改進；課堂師生間的互動一般 ；小組合作學習、實踐學習、實訓學習這三種教學形式獲益最大；課程教學形式的次數安排中講授過多 ，實訓過少；課程在激發學生對體育公共關系興趣的作用一般；課程培養學生的綜合能力方面的作用很大；課程培養學生的自主學習能力方面作用較大。
（二）教師訪談問卷結果分析
通過對學院相關專業課教師的訪談，得出一些結果：學生應該多參與社會實踐；應該引領學生做一些與課程相關的實踐、實訓項目；教學做一體化教學；校企合作、工學結合，鍛煉學生實踐能力。
四、結論與建議
（一）改革教學觀念
體育公共關系是一門理論與實踐緊密結合的課程，為了提高實際操作能力，在課程設計與教學組織中，針對本課的特點，在教學工作中做了一些改革和嘗試，形成了較有特色的教學方法。注重對實踐教學經驗進行總結和提煉，在研究過程中及時收集、整理、比較、分析，使得出的經驗更加科學，更具實踐意義。教學過程需要教師和學生共同參與，互動配合進行。
（二）改革教學內容
從現有的教學內容來看，主要存在以下問題：第一，教學內容籠統。第二，教學內容混雜。第三，以理論教學為主，實踐教學環節薄弱。針對以上問題，筆者在教學中采取了一些探索和嘗試。注重技能、技巧的訓練，培養學生的實踐能力；積極探索符合人才培養特點的實踐教學體系；在講授教學理論的同時，努力提高學生的實踐能力和綜合技術運用能力；加大各章節的實踐力度、技能和技巧的訓練。
（三）改革教學方式
改變學院現有的體育公共關系學教學模式，結合專業和職業技能要求，將實訓落實到課堂教學之中，讓學生上崗就能上手工作 ，突出職業教育的優勢，從而形成符合專業和行業特點的以實踐教學為主的教學新模式。側重應用研究，深入課堂，走進教師，走進學生，在實踐中研究，在研究中實踐，通過教學模式的創新、教學行為的改進，促進師生的成長，實現教學優質化。
（四）考試形式的改革
體育公共關系課程考試采用平時成績和期末考試相結合的方式，即理論成績、實踐、實訓成績相結合。實踐操作技能是考試改革的重點，學生自主選擇實踐操作技能。包括：公共關系社會調查、模擬策劃公關方案，策劃新聞傳播活動，處理危機公關案例、編寫案例等。這種實踐操作技能的考試使課堂教學的內容和學生的實踐操作能力得到了很好的結合，受到了學生的好評。
參考文獻：
公共關系學課程范文6
關鍵詞： 公共關系課程 實踐能力 參與式教學 課堂改革
參與式教學法是目前國際上普遍倡導的一種進行教學、培訓和研討的方法?！霸诿裰?、寬容的課堂環境中，學生作為教學中平等的一員，積極、主動、全身心地參與教學的每一個環節，與教師共同推進教學的一種教學方法。這種方法重視學生的參與和教與學的互動，以學生為中心，充分應用靈活多樣、直觀形象的教學手段，鼓勵學生積極參與教學過程，成為其中的積極成分，加強教師與學生之間及學生與學生之間的信息交流和反饋，使學生能深刻地領會和掌握所學知識，并能將這種知識運用到實踐中去”[1]。換句話說，“參與式”教學，即學生不再僅僅是課堂的被動接收者，不再是存儲罐子，老師教什么就吸收什么，而是要與老師一起完成課程?！肮碴P系是人們必須面對的由社會群體間互動而形成的關系，它以營造和諧的社會環境和輿論氛圍為基本理念和核心思想，是社會民主化、經濟市場化、管理人性化的必然產物，是市場經濟和人類文明進步的助推器”[2]。其作為一門實踐性相當強的課程，運用參與式教學方式能有力提高學生的公關意識與實踐能力。從公共關系課程的角度看，要讓學生把課程理念融入心中，信手拈來，用公共關系的思維方式看待企業和組織的行為，其學習過程需分為三個層次，而“參與”主要體現在這三個層次當中。把握好這三個層次的“參與”，才是真正的“參與式”教學。
一、理論學習階段的參與
公共關系課程的學習，首先開始于理論，沒有理論的鋪墊就無法進行后續步驟。學生在理論學習階段的參與主要體現在預習與自學上。伴隨專業基礎課程課時量的大大壓縮，擺在教師面前的一大問題是如何在有限的時間里完成整門課程。教師講得少了，就要求學生在課下做得更多，否則只會是到了課堂不知老師所云，不知道老師在講什么。而學生進入大學之后仿佛覺得高中階段的苦已經過去，課前不用預習，拿著一本書就上課。已經丟失預習的能力和動力，在這次的課程改革中，面臨的最大問題是如何調動學生的課前自學積極性，如何提高他們的自學能力。
1.從興趣入手。
興趣是最好的老師，生硬的高壓只會讓人心生反感和厭倦。要讓學生產生對課程的學習興趣，自覺主動地完成知識的吸收，關鍵在于課程的第一節課。在課程的第一堂課上充分激發對公共關系課程的學習興趣。通過一個自我介紹接龍的游戲首先讓老師對學生有一個大概的認識，而這種認識不再是傳統的學生一個個站起來進行自我介紹。這個游戲用時很短，氣氛卻很活躍。其次，這個游戲其實是這門課程的一個導入，從人際關系導入公共關系。雖然已經是在一起生活學習了一年半的同學，但真正能把同學認清楚，喊清楚的又有幾個？
游戲結束后，實踐的檢驗讓同學們自動進入反思?！拔医胁怀鰟e人的原因是什么？別人叫不出我的名字的原因又是什么？”
在這里，使用“‘問題’啟發摸清學生學習中存在的共性問題和實際需要，從而有針對性地提出問題，設置懸念，抓住學生的注意力，達到啟發教學的效果”[3]。到這個部分，學生產生了對人際關系的深刻興趣。繼而，從幾個問題入手，從學生感興趣的問題入手，把學生的興趣轉移到公共關系上，讓他們知道，公共關系是比人際關系更高層次的人格魅力體現。在這里，選擇了“杜魯門水門事件”與“邁克杰克遜的公關危機”兩個案例，讓學生見識公關的力量。再從北京奧運會、非典這些大事件入手，讓同學們知道，公關無處不在。繼而引申到學習生活之中，完成調動學生學習積極性的第一步。
2.布置自學任務，教授自學方法，提高自學能力。
大學的自學和中學階段的自學是不一樣的，不是生字詞的預習，也不是問題病句的劃分，而是對理論知識體系的解讀與歸納總結。對預習的質和量的要求都有很大提升。如果沒有適時的指導，學生陷入到勾重點的預習套路中，則不僅會立即把剛剛調動起來的積極性挫傷，而且會產生惰性與反感。所以，自學方法的教授至關重要。
在這個部分，可采用的方法有：
第一，問題歸納。對課本下節內容的自學，要求學生提煉出問題，下節課上采用問題式教學的方法。
第二，懷疑式閱讀。學術不是教材，關于學術問題到了大學，同學們應該明白，沒有標準答案，只有最佳答案，只要論據充分，能自圓其說，每個人都可以發表自己的意見，形成自己的觀點和流派。還鼓勵學生從課本中找錯誤。
第三，觀點分享。沒有大量的學術閱讀，是無法找錯誤的，所以作為補充，我要求學生做讀書筆記，但這讀書筆記不是抄下來給我看的，而是說出來的。每次課前5分鐘，讓一位學生到講臺上講他在課外閱讀中獲得的觀點。一開始的時候，學生的觀點分享僅僅停留在書本介紹上，“我讀了一本 什么書，書里講什么內容，這本書很好，介紹大家去讀”是最淺層次的讀書筆記方式。后來慢慢有學生根據好的案例談自己的觀點，一旦發現這種苗頭，我立刻大肆表揚與贊美，久而久之，學生越來越善于表達自己的觀點，表達自己對理論的贊同或者反對，有了淺層次的學術思維。
調動了學生的學習積極性，使學生產生了學習的動機；教給了他們學習方法，使他們擁有自學的能力，這些奠定了“參與式”教學的基礎。沒有這個基礎，參與式教學就是空中樓閣，無水的魚缸。
二、案例分析階段的參與
理論是枯燥和乏味的，案例就是劑，讓學生更好地理解和把握理論知識點。然而在這個過程中，絕大部分人都有一個誤區，即舉例教學和案例教學的混淆。在課堂上，講到某個理論時，我們通常會舉例進行說明或證明，我們以為這就是案例教學，其實不然。真正的案例教學必須讓學生參與到這個案例中，跟隨案例的腳步，提出自己的觀點，最后完成驗證與論證。而只有真正的案例教學，才談得上學生的“參與”。
要完美地完成這個步驟，必須解決的一大問題是：找合適的案例，保證討論的積極性和有效性。
三、解決方案
1.案例的尋找。
也許有人會說，在浩如煙海的各種學術專著中，在互聯網如此發達的時代，最不缺乏的就是案例?？墒?，在教學中，我驚訝地發現，這個看起來仿佛不是問題的問題，恰恰是最大的問題?；ヂ摼W上也好，書上也好，確實有很多例子，但這眾多的例子中，卻很難找到適合討論的“案例”。這些例子，絕大多數都是成功經驗的分享，或反面教材的借鑒，都是結論性的材料，而沒有過程性的材料。有時候，我們不得不用猜測的方法分析結論的由來。
我的解決方案是采用經典案例和實際案例結合的方法。關鍵在于實際案例，實際案例可能沒有經典案例那樣驚天動地，但有思維的過程，有驗證的可能。實際案例，就來自于我們的身邊，或正在進行的事件。如，溫州動車事故，馬航失聯事件，煤礦事件，等等。
2.問題式討論。
盲目討論起不到任何作用 ，范圍太大的討論也容易讓學生泛泛而談，進入不到核心內容的理解與思考。教師在討論之前必須預設問題，而不是泛泛地讓學生討論優點與缺點。對于討論我是這樣設置的：
（1）討論時機：并不是每一次課都需要討論，平均兩三個周設置一次討論。
（2）討論時間：討論的時間長度預設為10分鐘。時間太短，無法完成充分觀點表述。時間太長則容易讓學生分心，討論變成聊天。
（3）討論主持：小組討論必須有一個人主持。主持的選擇由小組的構成決定。如果是固定小組，則由固定組長主持；如果是隨機小組，則隨機決定。例如，4人小組中選擇學號最大或最小的組員為主持。
（4）小組討論人數：為了提高討論的效率，確保每個人都有發言的機會，小組人數預設在四五人。
3.小組討論前先個人思考。
討論之前的個人思考是小組討論成立的前提。討論的目的是陳述自己的觀點，聽取別人的意見，最后總結歸納，得出小組結論。如果沒有個人的思考就開始討論，則只能是膚淺而沒有綱領的碎言碎語。所以，每次討論前，先給1分鐘的時間完成個人思考再開始討論。實踐證明，這是一種行之有效的方法。
四、實訓操作階段的參與
實踐是檢驗真理的唯一標準，以此類推，我們可以說，實訓是檢驗與推動理論知識儲備轉換為實踐能力的最佳方式。讓學生對知識點的掌握不再僅僅是一堆理論，更是實際操作的能力。
一個好的實訓程序必須解決兩個問題：一是實訓項目來源，二是對學生執行力的推動。
解決方案如下：
1.項目選擇――組織的真實小項目。
“組織”意味著整個項目的來源一定不是個人，公共關系是組織與公眾的溝通，沒有組織也就談不上公共關系。
“小”意味著這個項目不宜太大，一門36課時的專業基礎課，最多可以用6個課時完成實訓，項目太大，學生沒有時間也缺乏掌控能力完成，小的項目“麻雀雖小，五臟俱全”，既能讓學生了解和參與整個項目的策劃與實施，又不超課時，是個很好的選擇。
“真實”則意味著，整個項目不是無中生有，必須是實際存在的，有委托組織的，并且是有明確要求的，否則就是老師和學生天馬行空的想象，就像飄在天空的云，沒法在大地上落腳。真實的項目從哪來是最大的難點。
對于這個難點的突破，有三個渠道。一是以學生班級為一個組織，進行班級公共關系活動的策劃與實施。這個渠道的優點是容易。缺點則是沒有挑戰性和社會性，對學生的鍛煉不大，學生的積極性和熱情也不高。二是教師使用自己的私人關系，托朋友，找關系，為學生找到一個正在進行或即將進行的公關活動項目，與該項目進行同步跟進（即人家做人家的，我們做我們的，兩邊同步，最后進行比較，檢驗我們的方案）。這一渠道的優點是具有社會性和真實性，缺點是學生無法實施（學生的能力沒有經過檢驗，對方無法把項目實施交給我們的學生）。三是以學院作為組織，搭建一個實訓平臺，給予相應的調查與實施費用。每年或定期（剛好在公共關系課程進行后期）舉行公共關系活動，把活動策劃與實施交給公共關系課程的學生完成。這樣的渠道既包含真實性和一定的社會性，又能充分調動學生的學習積極性和實施積極性。
2.執行力的推動。
實踐證明，大學生在實訓環節表現出的最大問題是“開頭激動，后來倦怠，最后無所謂”。項目剛開始的時候，好奇心和新鮮感驅使學生積極討論，寫方案。隨著項目的深入，工作量的增加（尤其是公關調查），以及活動策劃程序具體化過程帶來的挫敗感，學生會逐漸表現出倦怠，如果在倦怠期沒有進行有效疏導與激勵，則容易使學生思想滑向“無所謂”階段。一旦進入這個階段，學生的積極性將再難調動，項目實施也會“流產”。所以，教師在這個過程中，不能簡單地扮演布置任務、監督流程的角色，還必須時時關注學生的情緒變動，及時給予疏導。成就感和價值感是最大的強心針，無論最后方案如何都要放手讓學生去做，去體會，這是保證學生高積極性的最關鍵因素。而這需要組織的承諾和肯定。也許一開始，效果并不會十分理想，但隨著時間的推移，學生能力的提升，傳統的承傳，最終會形成一個堅固的實訓平臺，真正達到參與式教學的最終目的。
綜上所述，參與式教學，課堂與課外的結合，學生實踐能力的提升，必須遵循理論學習到案例討論再到實訓操作的先后順序。只有學生真正在每一個階段都參加其中，才會出效果，出成績。
參考文獻：
[1]單穎.參與式教學方法在高校課堂教學中的應用 [J]. 皖西學院學報， 2006 （04）.
