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事件營銷活動方案范文1
xx私房菜館營銷實施細則：
第一沖擊波：媒體整合
任何一項活動策劃的成功，廣告投放策略都很重要，按照xx廣告投放有效到達率來看，排序是：報紙、傳單、戶外、廣播、電視、網絡。因此本次活動廣告投放密度比例為：報紙30% 傳單20% 戶外15% 廣播15% 電視10% 網絡10%。輪翻進行廣告轟炸。
建議媒體：《海峽都市報》；戶外、公交站牌；交通廣播文藝頻道；xx電視臺；福建熱線 以xx開業以來，整個菜館的經營宗旨為宣傳主線，貫穿菜館對客人的服務承諾，員工服務素質的培養、菜品質量的要求以及客戶對菜館的意見反饋等為輔助宣傳，在媒體上出現。并為宣告本次促銷活動拉開序幕。
策略重點：1、盡量以非廣告的形式出現在媒體上，以本報訊或者通訊稿的形式為佳。2、盡量用第三者口氣敘述本次宣傳內容，做到讓讀者有可信度，對于消費者反饋的宣傳內容最好能以真實顧客的經歷為佳。不妨列出顧客的姓名，工作單位等。
第二沖擊波：開展一系列營銷活動
營銷活動總體原則：
關心社會，熱心公益事業；產品質量可靠，服務規范、企業形象豐富；增強顧客信任度，以更加了解xx私房菜館。
主題一：實施“消費者滿意工程”
通過電視臺、報紙、電臺等媒體，特別是以新聞的形式進行全方位的報道，以提升“xx私房菜館”品牌的知名度和公眾信譽。
1、與供應商家簽訂質量保證書；
2、給餐飲投保；
3、開展主題為“把你的煩惱告訴我”的系列活動，讓消費者寫下餐飲過程遇到的種種麻煩，想辦法解決，這樣既起到了促進消費的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的消費者資料；
4、實施會員卡積分制度。
親和待客方面：
1、贈品方面：菜館應有特色的小工藝贈品， 讓顧客覺得到xx吃飯，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們的檔次。在發放上可以根據消費的高低，贈品與之相配，但需要專人負責。
2、建立和收集《客源人事檔案》， 如市委×××領導×年×月×日生日，×公司×年×月×日年慶， ×××領導結婚紀念日，到時提前發放賀信以此用來加強與食客的聯系，使我們有一批穩定的客源?？梢赃@樣計算，若建立有5000客源檔案，一年有一次就餐機會，每天就有5000÷360=13.8次， 上座概率就五分之一，那么每天也有2-3桌客源。
3、餐后服務：就餐后，客人除得贈品、優惠券外， 安排一兩個人為客人免費洗車（憑餐券或其它手續）事雖小， 卻能給客人減少許多麻煩，以此來增加客人對的印象， 從而更好的為酒店創造效益。
主題二：實施“餐飲學堂”項目
設立餐飲學堂的優勢：
①、 最大限度的減少了顧客對商家及產品（餐飲）的誤解，有效的壓縮了有損產品營銷效應及企業形象的傳言。
②、 讓顧客有更多的機會成為參與者，使她們覺得受到了xx私房菜館的重視和愛慕，從而能夠很好的栓住顧客的心。
③、 讓我們的顧客比其它餐飲商家的顧客更有面子，很好的滿足了顧客非常需要了解餐飲產品的愿望。
④、 為消費群制造了更多對餐飲產品認識的話題，以及社會熱點問題或企業話題的探討，對于產品及商家文化的廣告有著很大的宣染力，因為這種方式所表現出來的內容都是很好的口碑，形成了一種有利的外圍環境。
內容：
1、開展“xx私房菜館”杯餐飲論壇及征文活動；
2、消費者成為“xx私房菜館”餐飲俱樂部的會員，享受一些優惠活動；
3、開通“xx私房菜館餐飲熱線”，解決消費者的疑難問題。
邀請媒體、消費者及供應商，就餐飲存在的一些問題，做深入的探討，并提出有效的解決辦法，以提高xx私房菜館在業界的口碑和影響力，增加消費者對“xx私房菜館”品牌的認知度和忠誠度，還可吸引潛在消費者。
主題互動方面：
1、活動方案：xx私房菜館廣告語征文（6月—7月）擬請作家協會或廣告協會與長沙晚報社市場消費部聯合主辦，在長沙晚報“xx私房菜館廣告語”這一核心概念廣告語征文，利于快速傳播“xx私房菜館廣告語”，而且通過消費者、潛在消費者的廣泛參與，使消費者更加關注xx私房菜館。此征文活動還可提高xx私房菜館的文化品位，對xx私房菜館占領市場和消費有積極促進作用。
2、活動方案：評選xx人最喜歡的餐廳 活動目地：暗喻xx的特色性，并提升餐廳的知名度 互動形式：和xx餐飲協會合作，列出xx比較出名的10家有特色的飯店餐廳，讓消費者通過手機短信、網站的參入方式進行投票，并從中抽取幸運者贈送獎品。
3、活動方案：征集xx特色菜肴的名稱 活動目的：創造新聞效應，突出餐廳菜肴的特色性。互動形式：在媒體上列出xx主要特色菜的主要配料，主料及做法。根據色香口味讓消費者給出菜肴的適合名字。并且餐廳一旦采用以后這個菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并設立獎項獎勵參加者或者以后針對本次中獎的消費者對來xx消費本菜肴一律實現免費。
4、活動方案：征集xx食客最喜歡的菜肴 活動目的：創造新聞效應，突出xx對消費者的重視互動方式：通過各種媒體對外公開征集xx食客自己的特色菜肴或者是最喜歡的菜肴，要求有原創性，講究一定的營養平衡因素和烹飪制作的可行性。入圍者可獲取獎品并由xx作成實際菜肴推出。而且入圍者對本菜肴有冠名權或者免費權。
主題三：3·15消費者直通車（3月）
內容：設計消費者調查表刊發在報紙上，凡消費者剪下此表格填寫正確，可當作優惠券來xx私房菜館消費，并憑表格和身份證寄回報紙參加抽獎，抽出百名幸運消費者，召開消費者聯誼會。力圖在3·15前后營造積極的社會影響，帶動消費。
1、邀請媒體到xx私房菜館采訪；
2、3·15報紙報道；
3、繼續進行軟性文章宣傳。
對xx私房菜館的新聞報道，使越來越多的人聽到xx私房菜館的名稱和產品，但對xx私房菜館的深入了解還不夠。這時應該通過主要媒體（《海峽都市報》）推出關于xx私房菜館創業、成長、發展的深入報道，把一個真實、生動、具體的xx私房菜館形象展現給消費者。
主題四：3·15誠信消費日（3月）
通過軟文的形式征尋“誠信見證大使”的新聞，聘請315位消費者為“誠信見證大使”、頒發“誠信見證大使”證書，實施誠信工程。
主題五：重獎高考狀元 慰勞英雄母親（7、8、9月）
每年高考都是熱點話題，高考狀元更是熱點中的熱點。應借此機會宣傳品牌，深入百姓生活，體現xx私房菜館“服務社會”的企業精神。從重獎高考狀元到慰勞英雄母親，一直到挖掘刻苦求學的典型，一個層次比一個層次深，如能做好細致的策劃方案，定能起到意想不到的效果。
1、前期宣傳，召開新聞會，吸引媒體注意；
2、與教育部門或基金協會聯合主辦，或取得其支持；
3、在重點市選取文、理科狀元各一名，每名獎勵1000元，在xx召開頒獎典禮暨新聞會，并達成若干人才培養或錄用意向；
4、公司帶禮品慰勞英雄母親，伴以追蹤采訪；
5、挖掘感人題材xx冠名獨家深入在《海峽都市報》專版專題報道；
6、宣傳xx私房菜館尊重知識，重用人才的企業文化，并進行深入報道；
主題六：消費者心目中的理想品牌——美食節消費者評選活動
評選結果出來之后，有可能在行業內引起震蕩，適時把握機會，制造有利于自己的新聞事件。
主題七：時事營銷——誠聘健康大嫂
事件營銷活動方案范文2
企業的分公司、辦事處或總經銷的銷售經理都有為區域市場設計、執行促銷方案的經歷，有的銷售經理因為方案設計做到有的放矢，組織嚴禁有序，執行有章有節，所以收到明顯的銷售提升效果；有的銷售經理因為方案設計無明確目標，組織、執行混亂，反應轉變速度慢，導致促銷資源浪費，甚至引起渠道、終端或消費者的負面認知，給產品后繼銷售帶來不必要的影響。
如何才能制定、執行一次行之有效的區域市場促銷活動，關鍵看銷售經理能否有序開展每一項工作，并明白每一項工作在整個促銷方案設計、執行中的“輕、重、緩、急”程度。筆者將其歸納為：區域市場促銷活動之“慢三、快四”原則。
一、“慢三”原則
1、關鍵問題調查分析
我們沒辦法找到兩個完全相同的區域市場，因為根本不存在。所以，將任何一個成功的或成熟的區域市場運作經驗不加任何修飾地拷貝到另外一個區域市場去執行，得到的結果將是迥異的，教訓也將是深刻的。這種情況在很多企業的區域市場都有發生。因此，區域市場的關鍵問題調查是決定將區域市場促銷方案做對的關鍵。
是品牌的原因，是產品知名度、認知度、美譽度等的原因，還是渠道、終端管理，消費者推介的原因……情況的復雜多變給設計促銷方案帶來許多變數。所以，找準促銷需要解決的最關鍵的市場問題，才能保證我們不會因為是品牌的問題，而去做產品；是產品認知度的問題，而去做知名度；是渠道、終端管理的問題，而去做消費者推介……但我們不能為了調查而調查，調查的結果問題必須是準確的，必須是為了達到提升區域市場銷售的目的而需要解決的最關鍵問題。因此，調查分析工作一定是嚴謹的慢工出細活，決不能因主觀的或某些表面的、不深入的了解而妄加判斷，導致最終的錯誤結論，而使后面的所有工作都偏離事實需要。
2、促銷活動方案設計
找到問題是為了解決問題，這就是設計促銷活動方案。區域市場的促銷活動需要一定的投入（人力、物力、財力）與方法，既然需要投入與方法，就需要企業銷售領導部門的審批手續。有很多銷售經理總是埋怨自己的促銷計劃因遲遲得不到批復，或根本得不到批復而喪失市場促銷時機，但他們卻很少分析方案得不到批復的原因。
如果撇開非人為因素的影響，從促銷活動方案設計來說，一份科學、嚴謹的促銷活動方案設計文本是取得批復的有力保障。大部分區域市場促銷活動計劃得不到批復的直接原因要么是區域市場分析不準確，要么是需要解決的目的不明確，要么是促銷內容缺乏創新或雜亂、資源預算不清楚、無組織管理辦法等。情況多種多樣，但最終都反映在促銷方案設計的不夠嚴謹上。
一份完整的“區域市場促銷活動計劃”文本應該包括：①促銷主題；②區域市場關鍵問題分析；③促銷活動目的；④促銷活動時間；⑤促銷活動內容；⑥促銷活動執行與管理；⑦促銷活動資源預算；⑧促銷活動效果評估。
我們的區域銷售經理如果沒有把更多的時間放在促銷活動方案的設計上，沒有清楚地向上級反映你的促銷想法，而把時間放在等待一份模糊不清的報告批復上，錯失市場機會，損失的將是市場份額、占有率等。
3、銷售人員專案培訓
促銷活動方案離不開區域市場銷售人員的執行。人們常說：三份策劃，七份執行！細節決定成敗……，這些觀點都反映了執行在市場營銷活動中的重要程度。很多經驗與教訓告訴我們：在一次區域市場促銷活動執行前，必須要給銷售人員做全面、細致的內容培訓。
告訴大家一個親身經歷的故事，以便說明專案培訓的重要性。筆者曾經協助某客戶開展新產品上市推廣活動，其中品牌傳播方面有戶外橫幅的媒體計劃，于是，我們對橫幅需要傳播的標準信息做了規定，并刻光盤交給各區域市場相關負責人，信息包括：標準字、標準色、內容、尺寸等，但在方案執行過程中，有很多區域市場出現了一條橫幅一種顏色、一種字體的悲慘結局。當問及其人時，有人說這樣更好看漂亮，有人說光盤打不開……令人啼笑皆非。這就是沒有給相關人員進行專案培訓導致的結果。一般情況下，方案策劃者與執行者存在著職業、素質和經歷的差別，認知自然有差距。所以，策劃者千萬不能將自己認為簡單易懂或想當然的事情無限擴大化。
因此，不管是簡單的，還是系統、繁雜的促銷方案，當面對不同的銷售人員與區域市場時，我們都需要經過嚴格、細致的培訓后，才能導入執行。而且這種培訓還需要全面的、徹底的，決不能亦步亦趨。
二、“快四”原則
1、準備促銷資源
一次促銷活動往往需要復雜的資源支持，包括錢的資源、人的資源，還有物的資源，物的資源有企業品牌（產品）常年配備的，有需要即時制作或購買的。當設計的促銷活動方案得到批復后，這些資源需要在盡量短的時間內配合企業相關部門準備好，并且安排專人負責管理資源。很多區域市場的促銷活動方案在得到批復執行后卻最終夭折，或沒能趕在最好的時機執行，主要原因就是促銷資源的配備出現了時間上的拖拉。
區域市場如何提高資源的配備速度呢？第一、注意日常品牌（產品）宣傳資料的收集整理，如：品牌產品的各種影視廣告拷貝帶，品牌形象的VI使用手冊，各種現場促銷道具等；第二、與企業相關資源主管部門保持良好的溝通、配合關系；第三、與當地一到兩家廣告制作、公司保持長期合作關系；第四、制定科學嚴謹的促銷資源管理制度。這些都有助于提高促銷資源的快速準備。
2、執行促銷內容
兵貴神速，執行促銷活動同樣如此。區域市場促銷活動大都是以短期促進銷售為目的的，既然是短期行為，講究的就是刺激目標消費者或潛在、游離消費者的即時購買。為了短時內刺激消費者購買，促銷活動必須是品牌產品推廣中的最強音，快速直接，沒有咿咿呀呀的過程。就像音樂永遠需要用最高音來調動聽者的激情一樣。還有競爭對手的反擊速度永遠不容忽視，當對手嗅到你的行為對他產生影響或威脅時，他會很快給予反擊。所以要快速執行。
快速執行促銷活動需要做好執行人員的培訓工作，做好宣傳渠道、執行場所的溝通工作，做好現場的布置工作，做好解決可能突發事件的準備等等。
3、總結促銷效果
快速總結、善于總結是促銷活動執行過程中的必備技能。因為區域市場促銷是短期行為，所以我們必須盡力、盡快提高促銷效果。但促銷的有些問題必須要在執行過程中才能發現并解決，所以及時總結促銷活動是發現、解決問題，進而提升促銷效果的關鍵。
快速總結促銷效果需要做到：密切關注促銷執行的各個關鍵點，制定晚會制度，一天一總結等細節工作。
4、調整促銷內容
快速總結效果、發現問題是為了快速調整促銷內容。一般情況下，區域市場的促銷活動都具有“范圍小、內容少、易于即時調整”的特點。當促銷的某一環節出現問題而影響效果時，區域經理所要做的就是快速、果斷地調整促銷內容，并合理地解決由此而給消費者帶來的影響。
事件營銷活動方案范文3
現代市場競爭中，整合營銷在市場運作中越來越發揮著舉足輕重的作用。談及整合營銷無非要重點解決兩個關鍵環節：一個是“買得到”；另外一個是“樂得買”。買得到的問題在市場運作中通過良好的通路策略和通路留利策略的周密實施，成熟運作隊伍在解決這個問題上，難度基本不是太大。但是在現實銷售中，企業往往發現貨都鋪到了終端，但是就是賣不動。這就是沒有解決“樂得買”的問題。其中重要的原因之一如何進行品牌的塑造和傳播就顯得十分關鍵。但實際一味依賴大媒體的空中轟炸，不但成本高，而且有的效果還不是十分理想。
傳播也存在落地的問題，地面的傳播與推廣往往更加重要。地面的傳播和推廣中主題清晰的公關活動有時就起到事半功倍的效果。成功的企業離不開公關活動。公關活動是產品市場營銷活動中的一項重要內容。公關活動不但可以提升企業形象，擴大企業知名度和產品知名度，而且可以促進產品銷售，擠兌競爭對手，提高產品市場占有率。發揮著全方位、立體化的效果，并與目標群體產生互動，對品牌親和力的建設發揮著重要作用。
一、公關活動策劃方案的形成
1、確定開展公關活動的背景和目的。了解企業形象、品牌或市場現狀，分析這種現狀形成的原因，實際上就是要求在公關策劃之前，要確立目的是什么，為什么要開展這種公關活動，從而為選擇公關活動目標和方法提供依據，為公關活動方案的形成確立方向和緯度。
2、設立本次公關活動的分目標。一般來說，所要解決的問題就是公關活動的具體目標，它服從于樹立企業形象和品牌形象這一總體目標。在總體目標指導下，確立本次活動的目標，是提升品牌形象?是提高品牌知名度?是提升品牌親和力?是促進銷售等。這些分目標在策劃方案形成時，應明確、具體，具有可行性和可操作性。
3、確定本次公關活動的主題。公關活動的主題是對公關活動內容的高度概括，它對整個公關活動起著指導作用，是與品牌調性相吻合的，是品牌概念的延伸和觀念。主題設計得是否精彩、恰當，對活動成效影響很大。活動主題設計要簡潔、大方，易于傳播，并具有內涵。公關活動主題的表現方式是多種多樣的。它可以是一個口號，也可以是一句陳述或一個表白。設計一個好的活動主題一般要考慮三個因素：公關活動目標，即公關活動的主題必須與公關活動目標相一致，并能充分表現目標；信息特性，即公關活動主題的信息要獨特新穎，有鮮明的個性，突出本次活動的特色；公眾心理，即公關活動主題要適應公眾心理的需要，主題要形象，辭句要能打動人心，使之具有強烈的感召力。
4、目標群體分析。公關活動是以不同的方針對不同的公眾展開的，而不是像廣告那樣通過媒介把各種信息傳播給大眾。因此，對目標公眾的圈定和分析就顯得十分重要。這個目標群體與活動主旨要解決的群體是統一的。無論是品牌推廣，還是銷售促進，都存在既有核心群體，那么公關的設計必須與目標群體的心理動機和需求吻合起來。只有確定了公眾，分析透徹，才能選定公關活動的主調性和主要內容的設計。
5、公關活動內容的設計。公關活動內容的選擇是策劃的關鍵。通過什么方式開展公關活動關系到公關工作的成效。選擇活動方式是創造性的工作。公關活動是否新穎、有個性，關鍵取決于策劃人員的創造性思維是否活躍。因此，在選擇活動方式時，要充分發揮策劃人員的獨創能力和潛在能力。
6、費用預算。一個比較成功的公關活動方案，必須要考慮到可執行性。這種可執行性除了因素上的場地、氣候、安全、特殊人物邀請和行政許可等，關鍵還有企業的資源可承受性，要做精準的費用預算。很多廣告公司在做方案的時，很唯美，但在實施時財力很難跟上，最后導致在執行中臨時更改、變形，最后活動的效果大打折扣。
二、公關活動方案的執行
1、方案最后論證。一旦方案形成，在執行前，要進行充分論證。論證的主要目的是確保方案在執行過程當中不變形，執行起來比較順暢，論證內容主要是方案的可行性，原則上方案大的方向上不會出現問題，無論是品牌方向還是目標設定，這些方面屬于基本面，不會有太大的偏差，需要論證更多是如場地需求、安全保障、邀請人員的到位以及費用預算的準確性等。
2、方案執行培訓。一個方案的實施涉及許多細節，成功與否與細節的注意有很大關系。如果細節不注意往往導致效果打折，甚至失敗。執行前的培訓更多的是強調細節。如執行人員的崗位職責及細分、燈光、音響、布置、舞臺搭建、舞臺布景、人員到位、宣傳推廣、會務程序、安全保衛、后勤服務等方方面面。
3、確定執行組織。一個完整的執行組織涉及到外聯、活動場務、安全保衛、舞臺管控、后勤保障、宣傳推廣等，若是銷售促進性公關活動，必須有促銷專業分工人員。
4、辦理審批手續。審批很關鍵，必須借助相關部門在活動安全、內容健康和場地使用上進行把關。尤其是涉及到公共安全的大型活動更加如此。
5、現場督導管理。現場管理關鍵是現場協調和對突發事件的處理。如主要人物到場、現場禮品或獎品安排、內容的執行跟蹤、安全問題的監管等?，F場對突發事件的處理也顯得十分關鍵，常見的有如關鍵人物缺場、內容的臨時改動、影響安全事件的及時處理、現場突然停電、主要人物現場變故等等。
6、執行效果評估。一個完整的執行就必須對活動進行全面的評估，這個評估主要包括：(1)方案的全面性、吻合性和可行性。(2)執行過程當中的細節和失誤，以及值得總結的地方，對各環節進行評估，對表現突出的要拿出來進行分析、總結。(3)對活動的整體影響力進行評估。從經濟效益和社會效益兩個方面進行全面分析。(4)對整個預算進行評估，分析得與失，為下一次公關活動的開展提供設計數據。
三、方案設計的幾個注意點：
1、必須有鮮明的目的性。不是一般的目的，而應該是圍繞整個組織機構的組織形象策略和近期公關目標而確立的目的。我們在一些院校討論這個問題的時候，很多學生喜歡問：假如一個機構的公關目標跟社會需求發生矛盾時，你作為該機構的公關顧問，應該怎樣處理這個問題?其實這樣的問題非常簡單，一個組織的形象只有永遠與社會協調同步，才有可能在社會環境中樹立起它的良好組織形象，如果靠欺騙的手法，即使一時占領了銷售市場，或者說提高了市場占有率，但最終還是要退出這個市場的。
2、具嚴密的可操作性。公關活動不能脫離社會現實。策劃時一定要考慮國情、民情和民風，充分考慮操作中可能會遇到的種種困難，制定好相應的應對措施。與政府部門或權威部門合作可以大大降低操作難度，提高活動成功率。
3、具可穩定的延續性。品牌建設、市場開發是一項長期的艱巨的工程，不可能一揮而就。一次公關活動即使是很成功的、轟動性的，其影響也是有限的，遠遠不能滿足市場的需要，因此公關活動在策劃時一定要注意延續性，在主題統一的前提下，幾個甚至十幾個公關活動連綿不斷，環環相扣，承前啟后，對市場形成一波接一波的沖擊。
事件營銷活動方案范文4
[關鍵詞]學科化信息服務 信息營銷 營銷策略
由于網絡化、數字化技術的飛速發展，一方面，用戶對息服務的要求也越來越高，圖書館僅僅提供一般的文獻信息服務，已經不能滿足用戶的要求，他們希望圖書館能提供學科化的知識服務，為他們解決科研活動過程中遇到的實際問題；另一方面，越來越多的其他信息服務機構大量出現，他們提供了更為有效的信息服務， 從而與圖書館形成強勁的競爭對手。在競爭激烈的信息市場和數字環境中圖書館不再是唯一的信息服務提供者。圖書館要生存和發展，提高自己信息服務的競爭力，就應該加強營銷觀念，研究營銷策略，開拓市場、強化職能、提高質量，贏取這場信息服務市場爭奪的戰爭。
一、學科化信息服務與信息營銷
1.學科化信息服務
所謂學科化服務，就是以學科為基礎，以學科館員為核心，并針對用戶專業及學科，采用先進的信息技術和網絡技術展開的介于信息服務和知識服務之間的一種新型服務模式。這種模式，能為高校圖書館用戶提供深層次、知識化、專業化、個性化的集成服務，能夠適應科技自主創新的要求，最大程度地滿足高校師生的個性化信息與知識需求。因此，是高校圖書館服務職能的延伸與發展。圖書館高水平學科化服務的特點主要體現在研究性、學術性和知識性三方面。
2.信息營銷策略
信息營銷的概念是根據市場營銷的概念演變而來，市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
信息營銷策略就是信息服務機構對其信息產品（商品）與服務進行分析、調研、計劃、組織、促銷、分銷，實現與信息戶的價值交換，滿足信息用戶需求而采取的一系列相應策略。
二、學科化信息服務的營銷現狀
信息營銷觀念是從調研、計劃、組織、促銷、分銷等各個環節進行組織和設計，最終提供給用戶滿意的信息產品和服務，獲取良好社會效益為目的的一種經營管理理念。這就要求從事學科化信息服務的圖書館，從組織結構到信息的組織管理和服務提供等各個層次進行變革，制定相應的信息營銷策略，求得最大的社會效益，從而取得長足的可持續性發展。
1.沒有專門的信息營銷組織
只有良好的組織結構，才能很好地實現組織的功能。但目前很多的高校圖書館都沒有專門的信息營銷部、宣傳部或公關部，來為圖書館的信息服務和信息產品進行營銷，不能為信息產品策劃宣傳，找合適的用戶，發揮信息的作用。很多圖書館的館領導也對信息服務的營銷活動、營銷組織的建設以及與相關部門的協調等工作不夠重視。
2.對讀者的真正需求研究不夠
營銷的核心理念是滿足用戶的需求，真正把用戶的需要放在主導地位。但時目前很多的圖書館仍然處在“自我設計、自我發展、自我完善、自我欣賞”的怪圈中， 對讀者的真正需求不夠關注，沒有進行深入的研究，沒有主動對讀者的需求進行介入和滲透，信息服務工作仍然游離于科研工作之外。
3.宣傳促銷策略遠遠不夠
其實，很多的高校圖書館都有很優良的信息服務和信息產品，但大多都是“養在深閨無人識”。不知道其存在，不了解其特點和功能，用戶就無法接受這些信息服務和產品。在激烈競爭的信息環境中，圖書館不采用相應的促銷策略和手段，自己的這些優良的信息服務和產品是不能被用戶接受和使用的，那么在信息服務市場競爭中也很難得爭到一席之地。
筆者通過圖書館的借閱系統統計和訪談得知，在高校有相當大一部分高級技術人員沒有辦理圖書館借閱證，一年到館次數都不足5次，有的甚至從來沒有進過圖書館，不知道圖書館開展了什么樣的信息服務。學生進入圖書館主要僅是借還書和到閱覽室上自習，他們對圖書館提供的信息服務項目根本就不了解。
4.圖書館的信息產品定位不清晰
信息產品的定位是根據用戶的信息需求和市場分析后來決定的，學科化服務就是要求有精細的信息產品，信息服務的針對性很強。學科化信息服務要求圖書館在業務結構布局上、人員力量配備上、業務能力建設上都轉移到個性化和特色化的知識服務上。可是目前許多圖書館的信息服務仍然很粗、很泛，有點僅僅做到了形似的個性化和特色化服務。圖書館的信息服務產品要真正有個性化、特色化，具備學科化知識服務能力，還需要重新定位。
5.圖書館員的營銷意識不夠
一個行業能否發展，發展的得好與不好，人都是非常關鍵的因素，因為人具有能動性。也有一些圖書館在開始一些營銷活動，比如出板報、搞宣傳、有時候搞讀書活動等，但大多數圖書館的多數工作人員，都沒有理解到信息服務營銷的涵義，沒有正確的營銷意識，他們認為圖書館就是借書還書的地方，讀者來要什么就提供什么，如果他們不需要，或者讀者來不來圖書館，都不關他什么事。并且由于圖書館沒有顯性的經濟效益，進行績效評估的操作性不強，大大削弱了圖書館員進行信息服務營銷的積極和主動性，認為提供的服務越少，工作越輕松，認為沒有進行營銷的必要。
三、學科化信息服務的營銷策略
1.設立專門的營銷組織，制定詳實可行的營銷計劃
合理的組織結構，是事業成功的關鍵。圖書館適應信息環境和社會環境的變化，必須從管理、服務理念上進行變革。成立專門的營銷小組和營銷部，或者在各個信息服務中心有專門的營銷負責人員，對整個圖書館的營銷活動設計營銷計劃，全體圖書館部門加以協調配合，共同完成營銷計劃。營銷計劃具體應包括信息用戶選擇和劃分、怎樣進行信息產品的設計，提供什么樣的信息服務，采取什么營銷活動方案等。
2.提高圖書館員的整體素質，加強營銷意識的培養
要提供專業化、知識化的學科知識服務，圖書館員就必須從知識、能力、思維方式、思想意識、技術水平和業務素質等各個方面加以提高。學科化知識服務的工作內容要從以文獻為單元的加工， 逐步深入過渡到以知識單元為主的加工，從最初的、簡單的書刊借閱服務，轉移到多層次的學科化、專業化、知識化的信息咨詢服務；圖書館的主要工作重心向信息的開發、組織轉移， 大部分的工作人員將直接參與到知識的生產、轉移與傳播的過程中去，用他們的知識和能力推進知識的應用和創新；信息服務將從簡單的勞動轉向智力型勞動。任何一項工作的開展，都需要人才能進行，圖書館要開展信息服務營銷，就要有一支懂得營銷、善于營銷的人才隊伍。因此對館員進行信息服務營銷的理念、方法、策略方面的培訓是必須的。只有圖書館員的整體素質提高，具有了較強的營銷知識，才能有效地提供學科化的信息服務。
3.提供個性化的信息營銷。
個性化信息營銷即圖書館把對讀者的關注、讀者的個性釋放及讀者的個性需求的滿足推到空前中心的地位，圖書館與市場逐步建立一種新型關系，建立信息消費者的個人數據庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯系，及時地了解信息市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務。
根據顧客的要求去生產和開發信息產品，提供信息服務。但這一切都必須是在保證圖書館的外借、閱覽、一般問題參考咨詢等基礎之上，否則就會削弱其公益性、失去公眾對圖書館的支持，對圖書館的信息服務產生比以往更大的排斥性。高校圖書館的市場主要還是本校的師生員工，相對其他的信息提供商來說，圖書館本該占有絕對的優勢。因為圖書館有得天獨厚的信息資源、有相對集中的人力和財力，并且有相應的消費者群體，只要能潛心研究，讓真正讓用戶參與到信息產品和服務的設計與生產上，與消費者進行充分的交流，為消費者“量身定做”信息產品和服務，形成自己的特色，是能在信息服務體系中取得壟斷地位的。
4.采取多種宣傳方式，加大促銷策略
① 媒體廣告：校園廣播、校報、可利用圖書館館報、圖書館報欄等等舉行新的信息產品和信息服務的新聞，介紹信息產品和服務的特點、范圍，讓用戶了解信息服務項目和產品，引起用戶的關注。② 利用戶外廣告、張貼橫幅等展示新產品與服務。③ 利用貨架等陳列新產品：比如新書、新報、新的信息產品都可以再貨架等陳列在圖書館的大廳，引起廣大用戶的注意。④ 捆綁銷售：圖書館的信息服務雖然不像商品那樣進行貨幣購買，但我們也可以像商品那樣進行促銷。我們可以在那些借閱量大的地方陳列我們的新產品和新服務，一個傳單和小紙條，或者將新產品和服務搭配給讀者先體驗消費。⑤、館員推薦樹立好口碑：有圖書館館員向用戶推薦，特別像學科化的服務，更應設立相應的館員負責相應的學科，當新產品和新服務產生的時候，及時向用戶推薦。⑥、渠道促銷：利用任課教師、專家學者、志愿者學生口口相傳，也能將圖書館的信息產品和服務推廣出去。⑦、開展主題、事件等營銷活動：如4.23讀書節，新生入學宣傳周，課題申報信息服務周等。
5.傾聽用戶意見，及時采取補救措施
營銷過程中，要進行用戶對信息產品的滿意度評估。用戶的滿意度評估能反映圖書館的信息產品利用程度，能反映產品究竟有沒有滿足用戶的需要，能反映出我們的信息服務方式和策略有沒有達到用戶的需求。用戶的反饋則能使我們修改和逐步完善我們的產品和服務，更一步的完善我們的營銷策略。在通過電話、論壇、電子郵件、問卷調查、讀者意見箱等方式進行滿意度評估和信息反饋的時候，不僅獲得了反饋信息，還能擴大了圖書館的影響，鞏固和增加了信息市場份額。而且從用戶那里獲得的反饋信息，還有助于調整和完善圖書館的信息服務營銷策略，改進和提升信息服務的方式和深度，更大程度地滿足用戶的信息需求。
參考文獻：
[1] 胡國芳 李志明，基于大流通的學科化信息服務組織結構研究（J），圖書館學刊，2009（12）：33-35。
[2] 戴艷艷，探析如何加強體育用品營銷策略的創新（J），中國商貿，2011（34）：91-92。
[3] 宋惠蘭，高校圖書館學科化服務創新研究（J），圖書館學研究，2008（11）88-90。
事件營銷活動方案范文5
“錢盾日”是阿里巴巴旗下產品阿里錢盾著重打造的一個用戶節日，每月22日，筆者會與阿里錢盾的整個運營團隊一起為用戶去送福利，送驚喜?！痹烊铡辈灰?，但與用戶玩在一起的感覺還是很贊的！今天和大家分享我們的“造節”營銷經驗。
“造節”是互聯網圈電商常玩的事，如雙11，618等等，但現在也有一些更瘋狂的玩法，“造日“，支付寶日，微信支付日等等，每個月來一次或者每周來一次，相對的力度沒有一年一次的”節”那么大，但也因為這么高的頻次，對產品運營團隊的考驗成幾何倍數上升。短短的幾天要完成活動策劃，執行，傳播，既要想清細節，也要確保各種進度！當然用戶的福利也是最大的。筆者作為阿里”錢盾日”的主要運營，帶著9月剛執行完的最新鮮經驗與大家分享，營銷活動三招制勝。
策劃：運籌帷幄，方能決勝APP戰場！
活動策劃類似新作一個產品demo，要讓她受到用戶的歡迎，并取得預期的效果主要有以下幾點需要關注：
1.需求分析-內容匹配：
要對產品用戶的需求做一些細致的分析，可以面向不同的人群做不一樣的活動，比如說我們的用戶主要是淘寶的用戶，但針對不同層級會推不一樣的活動，如偏好優惠的我們會重點推送集分寶、送手機、送優惠券等，偏向高端用戶推送的”一年保一百萬“的賬號險等。
2.最好能借勢或者造勢：
不管是策劃還是傳播，符合當下的熱點，一般更能夠引起用戶的興趣，如近期《碟中諜5》《小黃人》等影片熱映，有一片互聯網公司通過各種手段進行借勢。常用的固定借勢常有
1)節日；
2)電影；
3.)可預知特殊事件(如今年9月的閱兵)三類，其他的借勢往往沒有辦法前期做完善策劃，因為他們通常是伴隨著時下引爆的熱點一起來做，如2個地球，冰桶挑戰等等。
如近期我們策劃了阿里錢盾“財色雙收”包場請你看《碟5》：
3.用戶體驗-簡單極致：
這個非常像產品。用戶在哪里看到這樣的傳播，看到之后預計會做怎樣的操作，怎樣才能進入活動頁面，需要多少次點擊才能參與完活動等等，這些都對活動是否能取得成功至關重要。
4.刺激分享-引爆轉發：
策劃的過程中一定要把分享當成重點來做，SNS時代的到來，每個人都可以是個傳播節點，而且往往一個人的周圍人群跟這個人的興趣愛好又都比較相近，因此策劃一定要刺激用戶進行分享，以此達到活動傳播的爆發。
5.數據分析-優化完善：
策劃過程中同時也要考慮到每一步的數據打點，以及數據對運營的整體指導。對每一個環節的數據進行預設指標，若發現現實中的數據不及指標，要設立備選方案。
6.時間安排-確保上線：
策劃過程中也要考慮到落地，如是幾天內要上線的活動，若策劃得非常復雜，那就根本沒有辦法實現。所以策劃過程中也要叫上產品經理等，對其中要實現的各個環節進行一定的時間排期，并留出一定的buffer灰度測試活動效果調整。
7.品牌合作-擴大影響：
在互聯網的世界里，讓用戶開心快樂，為用戶提供更多好玩有趣的事是各大互聯網公司的夙愿，因此在策劃的時候能夠納入一定的品牌合作，如跟滴滴合作，跟uber合作等等，能夠讓用戶得到更多的東西，并且借助雙方的實力進行執行和傳播，能夠取得事半功倍的效果！
執行：極致細節，一失足會成千古恨
這一部分要分為線上線下2塊，其中線上的執行相對來說涉及的點會略簡單一些，但線下的執行牽扯的面就非常廣。
1.線上執行：
a.確定活動方案之后先與產品經理進行溝通，提出明確的產品內需求。
b.通常會與產品經理一起找視覺，交互，前端，后臺，服務端等技術同學溝通，確定排期。
c.排期之后大部分的技術協調會有產品經理來執行，但是運營針對活動中的圖片，流程等一定要有所把控。
d.根據宣傳的需求，對于活動要有一定相關的宣傳素材給出，以免后續宣傳時無素材可用。
2.線下執行(個人覺得線下活動比線上難10倍)：
a.根據策劃需要跟相關的配合方進行溝通，場地預訂，搭建，素材等等；
b.確定用戶邀請和篩選的方式，并注意其中的風險，我們這一次通過H5傳播進行用戶邀請，效果不錯，但是其中有部分用戶需要再三溝通；
c.各種應急方案，如用戶來得過多怎么辦，過少又怎么辦，場面出現混亂怎么辦等等；
d.工作人員分工，線下活動及其細致，需要明確每個階段都有自己的工作人員進行怎樣的操作；
e.線下活動還有非常重要的一塊：記錄和分享！通常線下活動能夠影響的范圍有限，而通過記錄：或是記錄視頻，或是短片，或是文字等等，在引起用戶分享，讓這一活動能夠傳播到線上進行擴散。
傳播：踩準節奏，海陸空立體式傳播
1.明確傳播目的：
a.要讓那一部分人產生怎樣的記憶，需要非常明確，這個決定了傳播渠道，和內容。
b.往往在傳播過程中，有趣的內容和軟性的廣告很難融合，需要在傳播之前平衡2者的關系，贏得分享擴散但不能讓人忽略你的活動和品牌，這點非常重要。
2.傳播渠道和內容需要立體：
a.以上是針對活動期間做的一個傳播計劃示例，其實傳播需要立體式的傳播，所以結合PR，廣告，SNS，BBS和SEO同步進行能夠取得1+1>2效果。
b.文案也至關重要，正如李叫獸常講的說人話，創意中所講究的簡單，意外，具體，可信，情感和故事！
c.同時整個傳播和內容是有循序漸進的，如本次活動的傳播，起先是隨著《碟中諜5》熱映，推出來錢盾與熱詞相結合的活動預熱，后期的傳播主要是非常明確的活動利益點傳播。
3.傳播需要成本考量和目標用戶考量：
a.一個曝光和點擊，往往是一個傳播人經常考量的點，如何讓成本最優化；
b.同時要考慮傳播的受眾是不是自己的目標用戶
4.分享，若能有用戶的分享，其傳播的能量會指數等級上升：
a.文章寫得有沒有為用戶提供社交幣(尋找談資，表達想法，幫助別人，塑造形象，社會比較)，符不符合傳播渠道用戶的心理，會不會引發他們的傳播？這是在文案撰寫和渠道選擇之前就應該考慮的事情；
事件營銷活動方案范文6
藝術給品牌帶來生命力
品牌傳播的前提是對產品質量的自信和對技術的競爭性革新，驅動品牌成長的因素有很多，但這是物質層面的硬要求，而藝術“源于生活，高于生活”的獨特力量，給品牌帶來了精神層次的神權，從而創造了品牌資產的高附加值的奇跡。
隨著社會的發展，人們不僅局限于物質層面的追求，同時更多的愿意獲得精神層次的增值服務。其中藝術最容易喚起人類對美學與哲學觀念的認同，帶來高雅情操與智慧的感悟。所以對品牌的戰略層面而言，“藝術+管理”、“藝術+產品”、“藝術+品牌”、“藝術+營銷”都可以成為提升品牌競爭力的最佳武器。
藝術本身擁有著神秘主義的力量。品牌的藝術性不僅僅是考慮產品的工業設計、印刷包裝等問題，而是通過藝術的方式對商業產品重新詮釋和組合，形成對產品設計與品牌定位的新思考，將品牌與社會生活、品牌與精神世界形成新的藝術生態圈，讓藝術的感染力成為品牌的感染力。
藝術是人類社會共有的語言，可以創造出品牌與大眾消費者更好的溝通方式。藝術帶給品牌的生命力可以讓人性在品牌上的投射，借助于藝術形式通過移情作用把自己的生命和靈性外化給品牌，當品牌具有了人性，品牌和人之間就能進行溝通，所以正是藝術架起了品牌和消費者之間情感溝通的橋梁。將產品的利益和物質的利益，上升為品牌的精神價值，可以讓消費者產生共鳴與互動，帶動消費者的情緒自然融入其中。
以不變應萬變，探索藝術與品牌的跨界融合
品牌具有濃厚的商業化色彩，而藝術本身并不單純追求過重的功利性。我們考慮的藝術與品牌的融合是品牌如何借助于藝術實現更高效精準的溝通，而不是品牌在藝術生態中的生存矛盾問題。國內有學者提出“藝術營銷”的觀念?！稅燮丈航杷囆g營銷》的作者鄭青一文中說“品牌的藝術營銷是指商家通過自身產品與藝術進行巧妙的嫁接，借助各種藝術形式天然的影響力，打動消費者，使他們產生文化認同，進而更容易的促進產品銷售和品牌認知的一種方式?！倍嬗略凇缎袨?藝術營銷》中認為，藝術營銷借助行為藝術的方式，采用綜合藝術元素，使營銷活動本身變成一件藝術作品，讓目標群體從被動接受轉為主動來創作和體驗，通過創造和交換產品價值，滿足個人或群體的需求，以達到有效營銷的過程。
從營銷的整體架構方面來看，藝術與品牌傳播的融合方式最典型是PPC模式，即產品藝術化、渠道藝術化、品牌理念藝術化三種模式組合。產品的藝術化，是針對于產品進行藝術再創作或充當藝術載體等行為，借用藝術傳播產品特性或融入品牌理念，使之成為藝術的載體。渠道的藝術化，是通過對品牌傳播空間進行藝術化的場景設計或藝術營銷活動進行藝術化再創作的過程。品牌理念藝術化，是品牌本身在定位及塑造品牌形象的開始就與藝術結緣，其品牌內涵本身就蘊含藝術的成分。
藝術中有諸如音樂、舞蹈、戲劇之類的表演藝術，以繪畫、雕塑、建筑為代表的視覺藝術，還有文學、口語等語言藝術等。近年來還出現了卡通動漫、場景游戲、虛擬現實等新媒體藝術等等。由于藝術形式和藝術概念的范圍不斷擴大，讓品牌與藝術之間有了更多的機會建立多視角、多觸覺、多維度的溝通方式。尤其是在品牌的公關活動中，品牌應制定自己的語言轉換法則，如何把品牌理念轉化成公關活動中的舞蹈語言，如何把品牌調性轉變成舞臺燈光藝術的創作，如何把品牌精神翻譯成裝置藝術的設計等。這樣才能讓公關活動擁抱藝術生態圈，用審美的力量來傳遞品牌的訴求。
藝術的形式是多樣化的，但屬于品牌自身的藝術理念是穩定的。品牌借用一定的藝術表達形式將品牌精神、品牌理念傳達給消費者，使消費者在感受和體驗品牌中增加對品牌的認知和聯想。所謂“以不變應萬變”，變的是藝術形式與藝術語言，不變的是品牌精神與品牌理念。尤其是在移動互聯網時代碎片化、短平快的傳播模式下，在公關策劃方面，變的是熱點的追蹤、潮流的倡導和靈活創意的表達，而不變的是像圖騰一樣藝術化的品牌理念與品牌精神。
藝術傳播與品牌傳播的碰撞方案
藝術的話題性通常會被用來策劃公關活，當前國內“藝術+公關活動”的模式主要有四種。第一種是借助于藝術形式提升公關活動的檔次，或者用藝術品點綴公關活動的方式，常見于地產活動，以陳列藝術品、打造收藏與藝術品展覽的空間為主，也有利用3D油畫藝術展、魔幻星空燈光藝術展等新型藝術形式作為公關活動的亮點。第二種是讓藝術家成為代言人，同時對品牌展開深度的創作，用藝術家的創作精神增強品牌格調。LV在今年3月推出紀錄片《繆斯之旅》，分別以獨立的冒險人、不渝的執著者、時尚造夢人、中國灰姑娘和心靈行者為主題，講述了5位女性藝術家的故事，傳達了用獨特的世界觀沖破傳統束縛，選擇自己的藝術表達，從而領略到世界的新面貌，很好地詮釋了LV品牌的內涵。第三種是贊助藝術展覽與藝術活動。蒙牛集團和中央民族樂團共同打造的《又見國樂》在全國巡回演出，同時推出了定制版特侖蘇，跨界合作的方式讓營養健康的品牌形象又承載了傳統文化發展的使命。第四種是通過構造藝術形象進行廣泛傳播，激發大眾的創造力和想象力。近年來，以動漫卡通人物作為形象代言的成功案例不勝枚舉。互聯網食品品牌三只松鼠專門拍攝了動畫片；天貓去年“雙十一”活動邀請了歐萊雅、LAMY、Muji等14家品牌、22位藝術家，以天貓貓頭為原型，創作了各自的藝術作品。最火爆的當屬日本熊本縣的城市品牌推廣代表熊本熊，其蠢萌的表現結合時下事件的策劃，迅速風靡全球，僅去年就給熊本縣帶來12億美元的收入。
此外，著名的汽車高端品牌勞斯萊斯定義了一種PMS模型――產品層面、情感層面、精神層面的藝術傳播公關活動方案。去年在日內瓦車展上，勞斯萊斯推出了“靜謐絲語 Serenity Phantom”，用驚艷的刺繡藝術傳遞了品牌的藝術氣息。而在情感層面委托藝術家用勞斯萊斯的品牌精神創作，在頂級藝術展會，建立起藝術品牌體系。勞斯萊斯的標志“飛翔女神”作為一個精神引領的形象貫穿片中，藝術家喚起人們對自然、對時間的敬意。人們被藝術作品喚起的情感轉移到品牌，就加深了與品牌的情感聯系。在精神層面，勞斯萊斯與英國乳癌關懷協會開展車型雕塑等藝術活動，實現藝術與公益的結合，傳播品牌社會責任。
讓精英階層的藝術特權成為大眾文化消費
