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圖書館調查報告范文1
〔關鍵詞〕學科館藏；滿足感；生物學；大學生；高校圖書館
2002年國家教育部修訂頒布的《普通高等學校圖書館規程》指出：高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，……應積極采用現代技術，實行科學管理，不斷提高業務工作質量和服務水平，最大限度地滿足讀者的需要，為學校的教學和科學研究提供切實有效的文獻信息保障[1]。學科館藏是指高校圖書館所典藏的不同學科文獻信息資源，主要分為紙質和電子兩種型，是高校相關學科建設及其讀者開展教學科研工作不可或缺的知識源泉之一。所謂學科館藏滿足感是指高校讀者，尤其是相關學科讀者利用高校圖書館學科館藏后獲得的滿意程度，它是評價高校圖書館文獻信息資源建設水平的重要指標之一。
1 調查過程
廣西師范大學是一所建校近80年的省屬重點師范大學。長期以來，該校圖書館致力于學科館藏建設，以期滿足該校學科建設和讀者開展教學科研工作之需。本報告源自該校生命科學學院大學生對該館生物學科館藏滿足感的調查。
通過文獻檢索，在借鑒國內相關調查案例[2-3]的基礎上，結合本調查的具體實際，設定大學生對該館生物學科館藏滿足感的調查7項指標：藏特點、館藏分布、館藏培訓、館藏利用、館藏借閱、館藏缺失和館藏薦購?；谶@些指標，制定《廣西師范大學圖書館生物學科館藏滿足感調查問卷》。
向該校生命科學學院300名本科生和碩士研究生發放《調查問卷》并組織作答。被試者涉及該院生物科學、生物技術和生態學3個分支學科方向。共回收有效問卷270份，問卷回收率和有效問卷率均達90%，最后，將有效問卷中對各測度選項的選擇結果數據套入Excel數據庫進行統計。
2 調查結果與分析
2.1 館藏特點
館藏特點從宏觀上反映了該館生物學科館藏是否滿足大學生需求。調查結果顯示：被試者對該館生物學科館藏的豐富性、新穎性、專業性和類型比例的滿意超過60%。這表明：①該館在生物學科館藏建設中始終以大學生的需求為出發點，尤其是近年來實施學科館員制度，通過學科館員建立館院聯系，及時洞悉生物學科的發展態勢，準確掌握該學科經典和前沿文獻信息資源的動向，面對信息爆炸、文獻劇增、經費有限的現狀，努力實現生物學科館藏效益的最大化，滿足大學生的需求。②近年來，該館根據文獻信息資源載體和傳播多樣性的趨勢，遵從大學生閱讀習慣的新變化，依靠日益完善的校園網，采取逐步壓縮紙質、增加電子生物學科館藏的策略，使這兩種生物學科館藏的比例逐步趨于合理。
2.2 館藏分布
館藏分布反映該館館藏整體布局能否方便大學生使用。調查結果顯示：超過578%的被試者對該館生物學科館藏，尤其是紙質館藏分布比較模糊；被試者或多或少對該館正在使用的館藏索引的檢索效果不滿意。這表明該館生物學科館藏整體布局存在不足。究其原因：①該校3校區辦學且各校區設館，紙質館藏分布變動頻繁；也可能是大學生對該館各種機讀數據庫所含的具體內容感到陌生。②該館研發的多機讀數據庫整合《統一檢索系統》使用時間不長，仍需改進；該館使用的《匯文文獻信息管理系統》統一管理全校紙質館藏，生物學科館藏錄入該系統時難免出現偏差；一些大學生對所需生物學科館藏的篇名和主題詞等檢索項了解不確切或不完整，也是產生檢索結果誤差的原因。
館藏培訓直接影響大學生對該館生物學科館藏的利用效率。調查結果顯示：近3/4的被試者知道并參加過該館舉辦的各種生物學科館藏培訓；被試者參加培訓的首選是機讀數據庫使用培訓，選擇生物學科館藏使用導引等培訓的也分別達40%左右。近90%的被試者建議該館經常性地發放新增生物學科館藏的使用指南，293%的被試者甚至提出開展個性化輔導的需求。近40%的被試者分別通過學院開設的文檢課或自學，較全面地掌握生物學館藏檢索和分析知識，而通過該館培訓掌握此類知識的不足20%。這意味著：①近年來，該館生物學科館藏培訓形式多樣、組織力度和普及強度較高，滿足了大學生的基本需求，但是，該館生物學科館藏培訓深度不夠。
2.4 館藏利用
大學生通過利用該館生物學科館藏解決面臨的學業問題而產生滿足感。調查結果顯示：超過40%被試者分別以專業課學習、開闊視野和科研為目的而利用該館生物學科館藏；近40%被試者不挑剔該館生物學科館藏類型；超過50%被試者將訪問在館機讀數據庫視為利用該館生物學科館藏的捷徑；超過40%被試者在利用該館生物學科館藏后能夠圓滿或基本解決所面臨的學業問題；超過1/3的被試者分別因缺乏檢索知識等主觀因素，或受到IP限制等客觀因素制約，影響其利用該館電子生物學科館藏。這表明：①大學生對該館生物學科館藏利的用目的明確，講求實用，從解決面臨的學業問題中獲得滿足感。②近年來，該館采取壓縮紙質、增添電子生物學館藏的策略，正迎合大學生的閱讀習慣，而如何更便捷高效利用電子生物學科館藏，需要該館與學校各職能部門協調改進。
2.5 館藏借閱
館藏借閱方便與否直接影響大學生對該館生物學科館藏的滿足感。調查結果顯示：超過1/3的被試者認定每逢學期末和畢業論文開題期為該館生物學科館藏借閱高峰期，但有近2/3的被試者在借閱高峰期仍非?；蜉^容易借閱該館生物學科館藏；超過40%的被試者將館藏已借出視為影響該館生物學科館藏借閱的首要原因；當遇到借閱困難時，無所適從者比例較低。這表明：①該館出現生物學科館藏借閱高峰期是正?，F象。每逢學期末，大學生紛紛借閱該館生物學科館藏，迎接期末專業課考試；每當大學生畢業論文開題期，為掌握所選課題的發展態勢，大學生都要借閱該館生物學科館藏。②近年來，學校投入大量經費，使該館生物學科館藏，尤其是電子生物學科館藏不斷豐富，使得大學生即使在借閱高峰期，也能通過訪問機讀數據庫滿足需求。但是，紙質生物學科館藏復本量瓶頸導致借閱高峰期許多紙質書刊借不到。誠然，大學生利用該館生物學科館藏的主動性較高，遇到借閱困難時，基本能夠各顯所能，解決此困難。
2.6 館藏缺失
館藏缺失反映該館生物學科館藏的軟肋，可能降低大學生的滿足感。調查結果顯示：超過1/4的被試者分別認為該館無法滿足需要的生物學科館藏是此學科的科研專著和習題集；最缺的生物學分支學科館藏是營養學，其次是醫學。究其原因：①源于該館學科館藏定位主要是以滿足大學生專業課程學習為主，生物學科研專著主要由相關學院資料室典藏；此外，鑒于生物學科描述性的特征，其許多分支學科尚未出版習題集。②《中國知網》之《中文期刊全文數據庫》是大學生使用頻率最高的機讀數據庫，而該館曾在一段時期內未購買其《醫藥衛生科技子庫》的全文訪問權限，導致這些生物學分支學科館藏缺失。
2.7 館藏薦購
大學生主動向該館薦購所需的生物學科館藏，既使其從參與中獲得滿足，又提高該館生物學科館藏采訪的針對性。調查結果顯示：經常向該館薦購生物學科館藏的被試者不足10%；最常用的薦購方式是在線薦購。這意味著：盡管該館開通了在線館藏薦購，但是，該館在生物學科館藏薦購采訪時，主要征求教師，特別是專家教授的建議，忽略了與大學生的溝通。
3 結論與建議
綜上所述可以認定：本次調查是正向積極的。廣西師范大學圖書館生物學科館藏建設符合國內高校圖書館文獻信息資源建設的發展方向，通過采訪、典藏、培訓、管理、借閱和技術等方面的改革創新，該館生物學科館藏基本滿足該校生物學科大學生的需求。誠然，針對本次調查中反映的一些問題，特建議如下：
3.1 彰顯學科館藏的競爭力
生物學科館藏是該館的基礎性資源之一。依據管理學資源依賴學派的觀點，如果該館此學科館藏具有“價值、稀缺性和難以模仿性”[4]，那么，其競爭力將得以彰顯，就能夠更好滿足大學生的需求。為此：①通過深層次的文本挖掘體現該館此類館藏的價值。邀請專家經常性地開展生物學科經典文獻導讀，并通過學科館員及時生物學科前沿信息分類指南，幫助大學生融匯此學科知識，了解其動態。②建立特色生物學科館藏以體現其稀缺性。通過高校間館際互通方式獲得本學科頂端學術期刊《Nature》及其全部子刊的電子版的訪問權限，或收集《瑤山鱷蜥專項調查報告》等非公開出版但學術意義較大的文獻，確保大學生涉足相關領域時占領信息制高點。③通過該館悠久的歷史積淀、合理的人才結構和良好的團隊精神、以及科學高效的組織模式，在形成其生物學科館藏價值和稀缺性競爭優勢的同時，展現難以模仿的內在競爭驅動。
3.2 遴選電子館藏、建立個人圖書館
機讀數據庫是大學生偏愛的該館生物學科館藏。鑒于此類館藏種類不斷擴大、內容日日更新、特色平臺不斷增加、支撐技術不斷改進的狀況，就應該：①建立在館機讀數據庫評估制度，組建由該館牽頭、相關專家教授參加的機讀數據庫遴選團隊，定期或不定期地對在館機讀數據庫進行評估，并根據實際需要及時剔舊更新，滿足大學生不同層次的需求。②通過《中國知網》技術人員的培訓，使大學生掌握運用《中國知網》建立個人圖書館的技術[5]，同時要求在館機讀數據庫的出版商以客戶免費培訓的方式，經常性地開展面向大學生的在館機讀數據庫新特色平臺推介和新檢索技術導引，大幅提高他們對這些機讀數據庫的利用效率。
3.3 充分發揮學科館員的作用
該館生物學科館藏建設是一項多部門，多因素協調的工作。這就需要充分發揮學科館員的作用，通過他們在這項工作中的聯絡溝通，以融入一線且嵌入過程的方式，進一步完善館內采訪、典藏、培訓、借閱和技術等部門的聯動機制，同時加大該校生命科學學院、網絡中心，各類文獻信息資源出版商等館外單位，以及相關教師和大學生的合作，努力實現采訪科學化、典藏規范化、培訓實用化、借閱方便化、技術標準化的目標。
3.4 打造服務優勢，突出個
該館生物學科館藏建設是為了更好開展學科文獻信息服務。為此：①依據泛在知識環境特點，秉承Lib2服務理念[6]，以大學生為中心，圍繞他們對生物學科館藏的動態需求，以開放性的姿態，通過與其互動互享，提升其對該館生物學科館藏的滿足感。②綜合運用網頁書簽、RRS和MSN等技術[7]，實現該館生物學科電子館藏的集成、組織、篩選、聚合和，構建起統一高效、精準便捷的生物學科館藏服務平臺，形成服務優勢。③積極開展個，與學院開設的文檢課結合互補，以提高大學生深度分析和轉化利用該館生物學科館藏的能力。
謹此：對廣西師范大學生命科學學院段明廣和李軍偉老師在本調查過程中提供的幫助致以誠摯的感謝。
參考文獻
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[5]易彥伶，姜月仙.“中國知網”醫生個人數字圖書館的創建與應用[J].醫學信息，2010，23（7）：2282.
圖書館調查報告范文2
關鍵詞：教育信息簡報；網絡調查
中圖分類號：G434 文獻標志碼：A
近幾年，高校圖書館相繼創辦教育信息簡報，旨在收集整理國內外教育、教學信息，力圖為學校管理決策、教育改革和學校發展提供最新、最具價值的參考信息。
一、高校圖書館開辦教育信息簡報的意義
1.充分發揮圖書館的信息傳遞職能
高校圖書館不僅是服務性的組織，也是教學和科學研究的重要學術型性機構，信息傳遞職能是其立足之本。應根據學校的教學計劃、專業設置、培養目標、科研課題等，充分發揮信息傳遞職能[1]，而教育信息簡報正是圍繞上述主題搜集整理報道相關信息，是高校圖書館充分發揮信息傳遞職能的一種體現。
2.為教學科研工作提供信息分析服務
在新的網絡環境下，人們往往被淹沒在信息的海洋中，這就要求高校圖書館不能只為讀者提供簡單的原始信息，而要對收集到的信息進行分析加工[2]。教育信息簡報就是根據教學、科研和管理的需要，有針對性的收集相關信息，并對原始信息進行一定程度的分析加工，從而提供信息分析服務。
3.為各級領導管理決策提供參考信息
高校圖書館教育信息簡報在收集、整理、加工和報道信息時，會加大對國家教育部及相關部委有關教育改革與發展動態的關注，以便為學校各級領導的管理決策提供參考信息。
二、高校圖書館開辦教育信息簡報的現狀
通過對東北地區63所高校圖書館網站的調查，共有6所高校圖書館在網站上設置了教育信息簡報專欄，其中吉林省4所，遼寧省和黑龍江省各1所，詳細情況見表1。
1.創辦時間
在6所高校圖書館中，沈陽師范大學圖書館教育信息簡報的創辦時間最早，其余5所高校陸續創辦了教育信息簡報。
2.出版周期
除長春理工大學圖書館外，其他5所高校圖書館的教育信息簡報均有固定的出版周期，出版周期為季刊和月刊的各2所，1所出版周期為雙月刊。
3.是否有欄目設置
有2所院校圖書館的教育信息簡報沒有欄目設置，其余4所院校圖書館的教育信息簡報有欄目設置，每期的欄目不固定。長春工程學院圖書館教育信息簡報設有國內信息快訊、國際信息快訊、高端視點、熱點探討和觀點交匯等欄目；北華大學圖書館教育信息簡報設有熱點聚焦、教育基礎、學科教育、師范技能和閱讀拓展等欄目；八一農墾大學圖書館教育信息簡報設有最新動態、談經論道、校長論壇、院校掃描、教學改革和環球教育等欄目；沈陽師范大學圖書館教育信息簡報分為教育新聞和教育專題兩大欄目，在教育新聞欄目下又下設教育政策、高校教改、國外教育熱點、招生就業和專家論教等模塊，教育專題主要是依據不同專題搜集學術論文。
4.每期信息量
長春工程學院圖書館的教育信息簡報每期固定推送20條信息，而其余5所高校圖書館的教育信息簡報每期推送的信息量不定，且有的簡報每期相差的條數較多。
5.是否進行二次加工
吉林醫藥學院圖書館和沈陽師范大學圖書館的教育信息簡報會進行簡單的二次加工，根據信息內容和簡報篇幅對原始信息進行摘錄。其余4所院校圖書館的教育信息簡報沒有進行二次加工，直接收錄原始信息的全部內容。
6.格式
有4所院校圖書館的教育信息簡報采用的是PDF格式，長春理工大學圖書館教育信息簡報是直接以網頁形式呈現，而長春工程學院圖書館教育信息簡報做成了iebook的電子期刊，還配有背景音樂，非常的生動直觀。
7.位于網頁位置
有4所院校圖書館的教育信息簡報位于圖書館主頁的一級欄目，其余2所院校的教育信息簡報位于二級欄目。
三、對高校圖書館開辦教育信息簡報的建議
1.形成固定出版周期
教育信息簡報應有固定的出版周期，并明確告知讀者，以便讀者跟蹤閱讀，且出版周期不宜過短或過長。出版周期太短可能會影響內容的豐富性，同時也可能使讀者產生閱讀疲勞。出版周期太長會影響內容的時效性，從而失去對讀者的吸引力。具體的出版周期可根據每期內容的多少和圖書館實際工作情況而定。一般來說，出版周期為月刊、雙月刊和季刊比較適合。
2.設置相對固定的欄目
出版教育信息簡報如同出版專業期刊，應有相對固定的欄目設置。可根據學校的專業設置、重點學科建設情況以及教學、科研和管理的需求而設置欄目，使搜集信息時更有針對性，并將信息分門別類的放置在不同欄目下，更加清晰明了，方便讀者閱讀。通常可設置新聞聚焦、政策訊息、觀點時評和教學改革等欄目。醫學院校還可設置醫學教育快訊等醫學教育相關欄目。也可根據不同時期的時事而設置1-2個靈活欄目，比如每年畢業季開設就業訊息欄目，招生季開設招生訊息欄目等。
3.報道信息量適宜
可根據出版周期、欄目設置和簡報篇幅等因素每期收錄報道相對固定的、數量適宜的、能夠滿足讀者信息需求的信息，且每期每個欄目收錄的信息條數應相對固定，從而使得每一期教育簡報收錄報道的信息條數相對固定。
4.進行一定程度的二次加工
對搜集到的信息進行一定程度的二次加工是十分必要的，這樣才能夠使讀者在有限的教育信息簡報中獲取最有價值的參考信息?？勺裱畔⒆钚』瓌t，在保持信息基本完整的同時，盡量使信息的文件長度最小，則可根據信息內容對篇幅進行刪減，將最重要的部分留下來，以便讀者閱讀。也可根據不同來源信息之間的共同點將多條信息進行整合，使讀者在一條信息中能獲取更大的信息量。
5.采用清晰直觀的電子版格式
如何將教育信息簡報的內容完美的呈現在讀者面前是值得我們去探討的問題。目前，各院校圖書館的教育信息簡報電子版多采用PDF格式，PDF是一種較為常用的閱讀器，界面清晰，操作簡單，相比Word和網頁格式更規范正式，且較為符合讀者閱讀電子文獻的習慣。值得一提的是長春工程學院圖書館將教育信息簡報做成了iebook電子期刊的形式，并且配有背景音樂，使得簡報的整體效果更加生動直觀，色彩豐富，讓人耳目一新。在保證內容豐富的同時，也需要不斷豐富簡報的形式，從視覺上力求做到讓讀者賞心悅目，從而增強簡報的審美價值。
6.位于圖書館主頁醒目位置
教育信息簡報可單獨設立一個模塊位于圖書館主頁醒目的位置，并為簡報設計一個彩色封面來吸引讀者閱讀。醒目的位置可以起到良好的宣傳效果，促進讀者閱讀簡報，發揮其最大的功效。
參考文獻：
圖書館調查報告范文3
【論文摘 要】本文首先介紹數字圖書館的定義和發展模式，然后從讀者群、服務能力、閱讀方式和館藏這四個方面入手，分別比較數字圖書館和傳統圖書館各自的特征，最后得出他們各自有需求者，因此有各自的發展市場這個結論。
互聯網時代的到來，深刻的改變了人類已有的各種生活模式，人們如今逐漸習慣了通過互聯網做大部分的文字閱讀。于是有人開始相信數字圖書館終將取代傳統圖書館，但這是真的嗎？下面我們從幾個方面分析比較一下數字圖書館與傳統圖書館各有什么特點。
一、數字圖書館的概念
嚴格來說，我們該如何定義數字圖書館，也就是網絡圖書館？參考有關文獻對其特征的描述，現歸納如下：數字圖書館是指利用互聯網或其他網絡為其館藏品和服務作為主要渠道，向信息需求者提供數字化信息服務的圖書館。它有二大特點：一是網絡化，即數字圖書館的信息傳遞、服務實現都依賴互聯網技術的高效快捷來完成，其中互聯網、無線互聯網、廣電網等都是它的業務渠道。二是資源數字化，將館藏資源數字化，最終形成海量數據庫，實現資源共享。
結合國內外數字圖書館發展現狀來看，目前數字圖書館主要有二種模式：
第一種，純數字圖書館。它最大特征是沒有物理實體，不管是書庫等藏書地甚或是藏書本身，所有服務均通過虛擬信號在網絡上進行傳播。
純數字圖書館有二種類型：一種是互聯網上各種網站開設的讀書頻道。2002年新浪網在門戶網站中率先開辦自己的讀書頻道，此后不久搜狐、騰訊等各大綜合門戶網競相效仿，也先后推出了各自的讀書頻道。
這種純數字圖書館具有典型的“草根”特性，正是目前炙手可熱的網絡新秀，極受時下年輕人喜愛。
第二種，分支型數字圖書館。它是傳統圖書館開設的一個分支機構，以網站的形式在互聯網上占有虛擬空間，本質是將傳統圖書館服務延伸到網上。中國國家圖書館、各大學圖書館以及大部分公共圖書館均采用這種發展模式，是時下社會的主流模式。
由于這種數字圖書館的母體是傳統圖書館，因此和純數字圖書館相比，在數字資源方面它得天獨厚。以國家數字圖書館為例，國圖現有紙本圖書2700多萬冊，電子書100多萬冊，理論上還有95%以上的紙本資源可開發。
數字圖書館與傳統圖書館對比研究
（一） 讀者群比較
眾所周知，數字圖書館的讀者必須是能上網且會上網的網民，它的讀者群要在網民中產生。以下內容摘自CNNIC的第23次中國互聯網調查報告：
1. 網民規模
截至2008年底，中國網民規模達到2.98億人，其中寬帶網民2.7億人，占網民總體的90.6%；手機網民1.176億人，較2007年增長了133%。
2. 網民結構特征
年齡結構：10-29歲網民所占比重大增，成為2008年中國互聯網最大的用戶群體，其中10至19歲占35.2%，20至29歲占31.5%。
職業結構：網民的最大構成群體是學生，占網民總數的33.2%。
通過以上數據我們不難看出：首先，數字圖書館讀者群的群體特征突出，主要為年輕網民，且其中大多數為在讀學生，擁有大量的潛在需求讀書者?！兜诹稳珖鴩耖喿x與購買傾向抽樣調查報告2008》提供的數據從另一個側面也證實這點。
服務能力比較
服務能力是圖書館核心競爭力的重要組成部分，服務能力的高低，影響著圖書館作用的發揮。
1.從服務渠道上看
數字圖書館與傳統圖書館服務實現的最大差別是渠道不同。數字圖書館的服務渠道是互聯網、無線互聯網以及廣電網，它服務的對象范圍廣、人數多，面向全球所有網民。而傳統圖書館的服務渠道是物理實體機構，如市縣公共圖書館、學校圖書館以及遍布城鄉大街小巷的書屋、書吧、流動書車等，因而限制了服務對象的范圍和人數，僅局限于本地區人員。
2.從服務方式上看
服務方式主要是指服務業要開展服務活動時，必須使服務產品的生產和交換服務產品的形式（即服務方式）靈活多樣，方便消費者，符合消費者的需要。由于數字圖書館與傳統圖書館各自的服務渠道不同，導致它們的服務方式差異很大。
（二）閱讀方式比較
數字圖書館的閱讀方式稱為數字媒介閱讀或者叫電子式閱讀。這里的“書”不再由紙張裝訂而成，僅由顯示在屏幕的“頁面”取而代之?！白x書”也不局限于手捧一冊，一頁頁翻閱，而是意味著或者在線閱讀、或者手機閱讀、又或者手持式閱讀。數字媒介閱讀的優點在于快捷、信息豐富、可交互性，缺點在于容易產生疲勞，不適合深度閱讀。
傳統閱讀又叫紙質閱讀，與數字媒介閱讀比較，它最大的優點是有助于培養閱讀者的抽象思維能力。同時，紙質經典藏書歷史悠久，不僅質量上乘，而且數量大，需要花費讀者很多腦細胞去深度閱讀。自然，“咀嚼”的功能是不應當退化的。因為，它決定著一個民族思維的深度和高度，對文化傳承、整體民族素質提高、國家富強有著重要意義。
（三）館藏比較
傳統圖書館館藏和數字圖書館相比，擁有絕對優勢。首先，藏品歷史悠久。其次，藏品種類豐富。傳統圖書館是人類歷史和文化遺產保存中心，保存蘊藏著人類各民族、各歷史時期知識精華的各種信息。最后，藏品經典眾多。
然而，傳統圖書館藏品體積大，占用空間多，存儲密度小也是不爭的事實。對于這點，正好是數字圖書館的優勢。另外純數字圖書館收藏不經出版的“原創”圖書，屬它館藏一大特色，吸引了不少青年人在線閱讀或下載閱讀。
二、結束語
通過以上比較研究可以看出，數字圖書館的優勢不少。首先，數字圖書館的讀者群青少年居多，他們和互聯網一起成長，網絡閱讀漸成習慣。其次，數字圖書館提供的服務不僅方便、快捷，而且靈活多樣，可在全球范圍內尋找讀書資源。但是，基于傳統圖書館館藏資料的歷史性、完整性以及豐富性，需要到其學習、研究的讀者大有人在。有需求就會有市場，如果說數字圖書館是屬“下里巴人”的，則傳統圖書館就屬“陽春白雪”的，他們各自有需求者，因此有各自的發展市場。
參考文獻：
圖書館調查報告范文4
關鍵詞
高校圖書館
事實數據庫
ARL
美國研究圖書館協會
高校圖工委
圖書館統計工作是對圖書館實行計量化管理的主要途徑和手段，是圖書館實現科學管理的基礎，也是衡量圖書館科學管理水平?？己藞D書館管理的科學性、規范性的重要方面。毋庸置疑，“高校圖書館事實數據庫”(以下簡稱事實數據庫)的開發和運行，為推動我國高校圖書館的統計工作起到了前所未有的指導作用.然而，其中也存在許多亟待解決的問題。他山之石，可以攻玉。美國研究圖書館協會(Association of Research Libraries，ARL)進行圖書館統計工作歷史較長，發展也比較成熟，本文將ARL的2008－2009年統計項目和事實數據庫2009年統計項目相比較，為事實數據庫的完善提出4點建議。
1.ARL統計和事實數據庫概況
ARL是美國研究型圖書館的專門組織，是美國圖書館協會(ALA)下屬21個專門圖書館學會之一.ARL作為一個非營利組織，共包括123名會員，由大學、檔案館、博物館和其他團體組成。其中，大學圖書館占成員總數的92％，美國大學圖書館占成員總數的87％。自1962年以來，ARL收集并出版ARL成員館的館藏數量、新增文獻數量、現刊數量、運行經費、館員數量等數據，并在互聯網上公布相關內容。
事實數據庫系統是在教育部高等學校圖書情報工作指導委員會的指導下，用于統計全國高校圖書館事實數據的網絡平臺。教育部高等學校圖書情報工作指導委員會針對全國高校圖書館的統計工作始于1989年，并對圖書館統計項目不斷充實完善，于1999年正式開發了“教育部高校圖書館事實數據庫”。此數據庫的統計項目隨著信息技術的發展和圖書館功能的拓展適時地進行調整和變動，統計手段也由最初的手工統計發展到計算機統計，2001年統計工作開始實現網上填報。2006年，教育部高等學校圖書情報工作指導委員會修訂了部分統計項目并委托事實數據庫系統的開發單位――大連博特公司，對系統進行了升級換代，提高了系統的智能化和人本化水平。
2.ARL統計項目與事實數據庫統計項目的比較
2.1統計項目界定標準
ARL在其填報指南中明確指出其各統計項目定義均采用由美國國家標準局(ANSI)認可的美國圖書館統計工作標準NISO Z39.7－2004，即《信息服務和使用：圖書館和信息服務機構統計指標――數據字典》(Information service and use：Metrics& statistics for libraries and information provid-ers――data dictionary).該標準最初由美國國家信息標準組織(National Information Standard Or－ganization，NISO)制定，其后為美國國家標準局(American National Standard Institute，ANSI)認可.該標準第一版頒布于1968年，并于1983年、1995年、2004年頒布新的版本。隨著電子資源在圖書館應用的逐漸擴大和普及，NISO于2002年又對該標準進行了修訂，增加了對電子資源的統計。
我國由國家技術監督局的國家標準《情報和文獻工作機構統計標準》(GB／T12191－91)于1991年頒布。由于該標準制定年代久遠，已無法適應網絡化、電子化發展等情況，因此在一定程度上導致事實數據庫沒有明確的統計標準可依，統計數據不具有橫向可比性和縱向匯總管理能力。
2.2統計項目填報指南
ARL每年在實施統計時，專門提供一個文檔作為項目填報指南，如ARL2008－2009年調查問卷填報指南。該填報指南由填報綜合說明和各統計項目的詳細說明兩部分組成.指南中除了對統計項目作出定義外，還采用舉例等方式對項目進行詳細說明，以此來幫助填報人員準確地理解各項目的含義.而事實數據庫采用在少數統計項目后面添加說明的方式對不易把握的項目進行界定。由于其沒有對各統計項目作出詳細說明，再加上各高校圖書館的統計人員經常發生變化，每個人對各項目的理解不同，導致統計工作缺乏準確性和連續性。
2.3統計項目結構
從結構上來看，事實數據庫中的統計項目采用層累制呈現。這種結構等級分明、逐級展開、層次性強，容易理解和操作。在采用層累制的基礎上，事實數據庫將統計項目分為19個大項和150個小項。ARL則將各統計項目并列同級羅列，對少數需要劃分的項目，采用項目號加英文字母的方式進行劃分，如“Q27人員”被劃分為“Q27a專職館員(profes－sional staff)”、“Q27b輔助館員(support staff)”和“Q27c學生助手(student assistants)”。
2.4統計項目涵蓋范圍
通過對ARL和事實數據庫的統計項目進行對比分析，發現兩者涉及的統計范圍不同。兩者共同涉及的統計范圍包括：工作人員、讀者數、圖書館經費、館藏量、當年新增館藏量、開館時間、資源利用情況和信息素質教育等方面。但在具體項目劃分或界定上存在一些差異，如在“購置電子資源費用”項目劃分上，事實數據庫把“B2.2購電子資源”劃分為“B2.2.1購中文電子圖書、B2.2.2購外文電子圖書、B2.2.3購中文電子期刊、B2.2.4購外文屯子期刊、B2.2.5購其他數據庫”五個子項目；而在ARL統計項目中，購置電子資源的費用由“Q22一次性電子資源購置支出”和“Q23連續性電子資源購置支出”組成。
除以上共同涉及的統計范圍外，兩者在統計項目的涵蓋范圍上還存在以下差異：
(1)事實數據庫涉及而ARL未納入的統計項目，如館舍、館長、閱覽室、電子資源開放情況、自建數據庫和設備等。例如，事實數據庫設有相關統計項目對資料室、分館個數及文獻量進行了統計，而ARL未對資料室、分館專設項目進行統計，只是采用腳注方式要求填報人員注明報告中的數據是否包含資料室或分館的數據，哪些資料室或分館被包括在內，哪些又被排除在外等信息。
(2)ARL涉及而《事實數據庫》未做統計的項目。具體如下：
①非書資料
ARL用8個問題對非書資料進行了統計，它們分別是“Q7縮微品、Q8政府出版物、Q9計算機文件、Q10手稿和檔案、Q11制圖材料、Q12圖形資料、Q13音頻材料、Q14電影及錄像資料”?？梢夾RL非常重視對非書資料的統計，而事實數據庫尚未對
以上非書資料進行統計。
②工作人員工資酬勞
在ARL統計中，設“Q18工資酬勞、Q18a專職館員、Q18b輔助館員、Q18c學生助手”統計項目對各類圖書館工作人員所獲工資酬勞進行了專門統計，而事實數據庫則沒有相關統計內容。
③聯盟費用
在ARL統計中，設“Q24文獻機構、網絡和聯盟費用支出”統計項目，對ARL成員館以團體方式購置電子資源使用權而產生的支出進行統計，而《事實數據庫》尚未對該項支出進行統計。
④崗位數量
ARL填報指南對“Q28圖書館服務點數量”的解釋如下：統計主館及所有分館有人服務點數量，包括參考咨詢臺、信息臺、流通、現刊、復印服務等。還特別指出填報的是服務點的數量，而非工作人員的數量。通過以上解釋，本文認為ARL統計中所指的圖書館服務點與國內稱之的崗位設置屬同一事物.也就是說，ARL對圖書館設置的崗位數進行了統計，而事實數據庫沒有把該項納入統計范圍。
⑤博士學位數量及學科領域
在ARL統計中，設“Q37博士學位”和“Q38博士學位學科領域”對統計年度內獲得的博士學位數量及其學科領域進行統計，而事實數據庫未對這兩項進行統計。
2.5統計數據分析應用
ARL在統計填報結束后，會對統計數據進行詳細分析，定期出版一系列統計調查報告，如《法學圖書館統計報告》、《醫學圖書館統計報告》、《圖書館員年度薪資調查報告》等.而事實數據庫統計工作隨其年度填報工作的結束而結束，未對填報數據進行詳細分析，也未過相關統計報告。
3完善事實數據庫的建議
通過以上對比分析，結合國內高校圖書館統計工作的實際情況，對完善事實數據庫提出以下建議。
3.1制訂、完善統計標準
2008年7月，由全國文獻標準化技術委員會提議，中科院國家科學圖書館、國家圖書館、中國科學信息技術研究所、北京大學圖書館等單位聯合制訂的新國家圖書館統計標準：《信息與文獻――圖書館統計標準》(GB／T12191－2008)已完成征求意見稿。它的頒布將取代1991年由國家技術監督局的國家標準《情報和文獻工作機構統計標準》(GB／T12191－91)，新標準的頒布并不意味著該項工作就畫上了圓滿句號，一方面圖書館統計標準制定后，還需要將標準和圖書館實際工作相結合。圖書館統計工作的出發點就是為了促進圖書館工作，制定圖書館統計標準的目的也不例外。而我國的標準制定后，并未及時地推廣和應用.一定程度上失去了制定的意義。另一方面，圖書館統計標準制定后，還需要根據實際情況進行相應的修訂。美國國家圖書館統計工作標準NISO Z39.7分別于1968年、1983年、1995年、2004年頒布了新版本，2002年還針對電子資源的出現進行了修訂.遺憾的是我國國家標準《情報和文獻工作機構統計標準》(GB／T12191－91)從1991年頒布后，直到2008年相關組織才著手對其進行完善、修訂工作。這些修訂工作都是統計標準已經落后于實際工作需要而引起的，只有不斷地對標準進行修訂，才能真正意義上和圖書館實際工作相結合，標準的頒布也才能對我國圖書館統計工作的規范化、標準化、科學化的發展產生推動作用。
3.2完善統計項目填報說明
一方面，各高校圖書館實行崗位聘任制，統計人員經常發生變化；另一方面.每位填報人員對統計項目的理解。在沒有充分說明的情況下，既有無意識的誤解也有有意的曲解，填報人員也可能選擇不作回答，如在填報中，統計數據是否包括來自資料室和各分館的數據應給出明確說明，避免造成填報數據的標準不統一.因此，為了避免造成對統計項目含義的誤解，必須對各統計項目作詳細解釋，必要時還需通過舉例等方法對項目加以補充說明，這樣填報人員才能在數據收集和整理過程中保持相對的連續性和統一性。
3.3完善統計項目
(1)建議借鑒ARL劃分方式，將“購電子資源費用”修改為“一次性電子資源購置”和“連續性電子資源購置”兩類.然后，再進一步將“一次性電子資源購置”劃分為“一次性中文電子資源購置”和“一次性外文電子資源購置”；“連續性電子資源購置”劃分為“連續性中文電子資源購置”和“連續性外文電子資源購置”.借鑒原因是國內圖書館采購電子資源也分兩種情況，一是一次性付費永久使用的資源；二是當年付費獲取當年使用權的資源。
(2)建議在“年度經費支出”項中增加聯盟費用支出。與ARL統計不同之處在于，此“聯盟費用支出”指會員費、聯盟服務費，不含聯合購買電子資源使用權所花費用。聯合購買電子資源使用權所花費用應歸入購電子資源費用中。
(3)建議在“年度經費”、“當年新增文獻量”和“館藏資源累積量”統計項目中增加對非書資料的統計。這里并不是照搬ARL的相關統計項目，而是有選擇地采納ARL統計中符合我國圖書館統計實情的項目。如，ARL中“Q8政府出版物”就不應吸收到事實數據庫中?！睹绹ǖ洹返?4部19章1901節明確指出：美國政府出版物為政府出資出版或法律規定由政府出版的信息。美國政府出版物有獨立的編目標準、出版系統和存儲制度。19世紀美國國會立法奠定了美國政府出版物的出版和寄存制度，規定所有政府出版物都要免費讓公眾查閱，儲存方式為聯邦寄存圖書館制度，授權建立地方性寄存圖書館，每個州都要有聯邦寄存圖書館以方便民眾免費查閱政府信息，這使得50％的學術圖書館、20％的公共圖書館、11％的法律圖書館以及19％的其他圖書館成了聯邦寄存圖書館。因此，ARL對政府出版物進行了統計。因目前國內高校圖書館并沒有承擔儲存政府出版物的義務，所以暫不必吸收該項目到事實數據庫統計項目中.國內高校圖書館對非書資料的統計主要包括：多媒體資料(如錄音磁帶、唱片光盤、音頻光盤、動畫電影、錄像帶、激光視盤等)；縮微資料(如縮微膠片、縮微膠卷、縮影卡片、縮微相片、縮微平片等)；制圖資料(如二維、三維地圖，地球儀等)；手稿、字畫、古籍、拓片等。
3.4加強數據分析應用
實施圖書館統計工作的意義，在于通過分析統計數據，揭示圖書館運作中存在的現象和規律，為指導圖書館工作提供強有力的依據，促進圖書館事業科學發展。從1999年事實數據庫正式使用以來，尚未發現有相關部門對統計數據加以分析、利用或相關統計報告，從而造成正在進行或已完成的統計工作失去應有的意義。在此，建議借鑒ARL的做法，充分利用統計數據，定期、長期出版統計調查報告，從各個層面反映圖書館的狀況和問題，指導圖書館事業科學發展。
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圖書館調查報告范文5
摘 要：新媒體技術的發展和廣泛應用使得公共圖書館的工作遭遇了前所未有的沖擊和挑戰。當前少兒數字圖書館的建設較為薄弱，在建設方式、服務平臺、數字資源、服務區域等內容上都存在不足。新媒體環境下，兒童數字閱讀新模式推動著當前少兒數字圖書館的建設方式做出變革。
中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2015）10-0130-03
隨著網絡技術的不斷進步和移動技術的高速發展，以網絡媒體和手機媒體為代表的新媒體平臺迅速崛起，這些新媒體的出現，變革了人們的生活方式，影響了人們的閱讀行為。據《2015年第十二次全國國民閱讀調查報告》顯示，截至2014年底，全民數字化閱讀方式的接觸率達58.1%，首次超過傳統閱讀率，一躍成為大眾主流閱讀方式[1]。在所有網民中，19歲及以下的青少年網民占比達四分之一，兒童受新媒體環境的影響，對數字閱讀呈現出強烈的興趣，兒童在閱讀模式、閱讀習慣與閱讀內容上較過去發生了很大變化。
1 新媒體環境對少兒閱讀行為的影響
1.1 新媒體概念及特征
新媒體是一個相對概念，每個時代的新媒體有每個時代的特定內容。今天的新媒體是相對于平面媒體、廣播媒體和影視媒體三大傳統媒體而言的，由計算機技術、網絡技術和現代通信技術不斷創新和發展的產物。目前的新媒體主要指的是“第四媒體”網絡媒體及“第五媒體”移動媒體。新媒體的發展速度十分驚人，它可以與任何傳播工具相結合，實現無時差、無邊界、無限量的鏈接，它比傳統媒體具有開放性、互動性、低成本等優勢，呈現出全民全域、即時即速、互聯互動、多維多度的特征。新媒體顛覆了很多傳統觀念，使得數字化網絡成為人類生活的重要組成部分[2]。
1.2 新媒體發展帶來兒童數字閱讀新模式
新媒體終端的迅速普及使得兒童數字閱讀走進千家萬戶，并呈現低齡化的趨勢，兒童5歲學會使用電腦上網，7歲已普遍能在多種平臺上進行上網與閱讀[3];根據調查，69.4%的少兒接觸過電腦閱讀，73.1%的兒童接觸過手機閱讀[4]，電腦、手機、平板在兒童數字閱讀中呈現三足鼎立的態勢[5]。目前，“碎片化閱讀”在少兒閱讀中已顯露端倪，超過半數的少兒每天進行至少一次的數字閱讀，每次閱讀時間在1小時內，兒童進行數字閱讀的場合主要集中在家里，是許多兒童“晚飯前”“睡覺前”的習慣性項目。
1.3 新媒體環境下兒童數字閱讀傾向
兒童閱讀模式的改變，也帶來了兒童閱讀內容的變化。數字閱讀較傳統閱讀形式更豐富活潑，互動性更強。根據調查，家長希望兒童閱讀更多的學習類或知識普及類的資源，而學齡后兒童由于受學習壓力影響，更多的將數字閱讀看作是一項娛樂活動，兒童數字閱讀娛樂化傾向較大[6]?；佑螒?、多媒體資源、小說、兒童文學、漫畫都是較受兒童歡迎的內容。此外，“微閱讀”在學齡后兒童中較為流行，據2012年《上海市少兒“微閱讀”現狀調研報告》顯示：已有超過四成的少年兒童進行“微閱讀”[7]，對資訊及熱點事件報道的信任度超過老師與父母，并把新媒體作為發表意見的首選路徑。
2 新媒體環境下少兒數字圖書館建設面臨變革
新媒體技術的發展和廣泛應用使得公共圖書館的工作遭遇了前所未來的沖擊和挑戰。兒童與家長已習慣使用網絡在任何時間、任何地點檢索和利用資源，兒童閱讀特點也推動圖書館對現有數字圖書館建設方式做出變革。
2.1 推動少兒服務方式的變革
傳統圖書館服務以到館讀者為主要對象，實現面對面的單一服務模式，在新媒體環境下，多視角、多形態的信息傳播和獲取方式，使讀者不再滿足單一的服務方式。從新媒體時代兒童閱讀傾向可以看出，他們對資源有娛樂化、知識化、社交化的需求，他們既需要豐富的書籍、數字資源的服務，還需要與兩者相匹配的閱讀體驗空間;他們既需要館員的咨詢和知識向導，還需要實體的與虛擬的相結合的交流、活動、分享的社交平臺，兒童對圖書館線上線下、實體與虛擬的服務提出了更精益化的要求。
2.2 推動服務平臺建設的變革
讀者閱讀介質的革新必然帶動讀者群體閱讀選擇上的革命。新媒體環境下，手機、平板等移動閱讀平臺是服務關鍵。兒童手機與平板閱讀的比例較高，兒童對微信閱讀也十分關注。目前，不少數據商推出了移動APP和微信平臺，如中國少年兒童紅袋鼠閱讀、喜馬拉雅聽書兒童臺、小伴龍等，資源分類清晰，操作簡便，廣受父母和兒童的喜愛。而圖書館大多數數字資源不具備手機下載的功能，且其手機平臺以及微信公眾號服務也比較欠缺，流于形式。有很多圖書館的手機圖書館功能不完善，資源提供量少，或者直接鏈接到網站地址，使用感受不佳，這使得圖書館數字用戶急劇分流。
2.3 推動資源建設的變革
新媒體時代，人們的問題不再是缺乏數字資源，而是如何選擇數字資源。圖書館在新媒體時代的“保障基本文化服務”的內涵，不僅僅是提供資源保障，而是提供并推薦優秀的、有用的資源，做好閱讀引導工作。然而，大眾普遍認為圖書館數字資源的質量低于市場產品、電視媒體。一方面，圖書館資源受版權制約，難以提供如“鼠小弟系列”“神奇校車系列”等兒童熱銷文學的數字資源;另一方面，圖書館目前比較依賴于兒童數據商提供的資源，而數據商資源存在良莠不齊、以次充好的現象。如不少圖書館使用的“書童華文樂園”動漫數據庫，就存在嚴重的聲音不清晰的問題。圖書館兒童資源建設向優質性、需求導向性的方向變革勢在必行。
2.4 推動突破區域化建設的變革
在新媒體時代，人們已習慣于隨時隨地查找與使用資源。這幾年隨著數字圖書館推廣工程的開展，圖書館數字資源區域IP地址限制這一制約有所打破。目前，國家圖書館和一些先進的省級圖書館在建設少兒數字圖書館時，取消了IP地址的限制，少兒數字資源對全國或全省開放，盡管如此，地方圖書館在進行資源采購的時候，仍然繼續購買相同的數據庫，如“樂兒”“貝貝國學”“知識視界”等，這種任務式的、盲目式的建設，表明了地方圖書館從思想上并沒有打破區域限制，這種不斷重復建設的方式，既阻礙了資源的共享，也阻礙了圖書館資源特色化建設道路。
3 少兒數字圖書館改革建設的思考
3.1 加強實際調研，了解兒童需求
目前，我國少兒數字圖書館的研究與開發能力薄弱，在中國知網中查詢圖書館界有關少年兒童數字圖書館建設或兒童數字閱讀的研究成果，從2003年以來僅30篇左右，2014年全年僅2篇，全國優秀的少兒數字圖書館網站屈指可數。此外，圖書館界對具體的實踐性較強的問題缺乏關注。在新媒體時代，建設少兒數字圖書館需要了解兒童與家長心理，進行兒童閱讀的實際考察研究。對于低于7歲的低幼兒童，應充分考慮兒童健康發展，充分考慮此階段家長與兒童對聲音資源、聽書資源的需求。對于7歲以上兒童，應進行充分調研，注意數字資源貼合兒童與家長需求。如在國外Search Kids數字圖書館項目中，工作人員選擇14個7―11歲的兒童作為設計伙伴，由他們向設計人員表達普通孩子的想法和需求[8]。
3.2 進行以需求為導向的兒童數字資源供給服務研究
圖書館在兒童資源選擇上一直存在思維定式，在不斷地重復建設。在未來，公共圖書館應當打開思路，進行以需求為導向的數字資源供給服務模式研究。如可以進行按資源實際使用量進行付費的模式研究，這樣既節省了資金，又做到了數字資源的按需提供，還促進了數據商的資源優化。圖書館還可以打破一切資源必須“免費”的限制，跳出思維局限，在保障圖書館本身公益性的基礎上，為優秀的數據商提供更多付費數據產品、數字資源的導航鏈接。如中央電化教育館、中國圖書館學會聯合建設的中國少兒數字圖書館，除了提供免費資源外，也提供了不少優秀的付費資源，不僅滿足了用戶，也增強了平臺自身的影響力，取得了雙贏的效果。
3.3 拓展服務空間，探索O2O服務模式
O2O是Online to Offline的縮寫，又稱離線商務模式，是指線上營銷帶動線下經營和線下消費。O2O應用到圖書館，可以理解為把互聯網、數字圖書館的用戶吸引到實體圖書館中來，讓數字圖書館的網上資源展現于網下服務場景，網下活動拓寬網上服務內容，更好地實現新媒體時代下圖書館知識空間和知識交流的作用，打造少兒線上、線下立體化的活動陣地，為兒童、家長提供互動、交流的平臺[9]。少兒的線下空間可以靈活運用PC機、移動終端、觸摸大屏、數字化產品進行虛擬與現實相結合的打造，可以應用互聯網+時代的創意思維（如創客空間等），打造內容得宜、形式多樣、過程互動、成人參與、有益于閱讀推廣的兒童活動空間。
3.4 打破區域限制，進行同盟合作
以全省為單位進行兒童數字圖書館的建設是比較可行的方法。建議全省的公共館共同合作，以“省館牽頭、各館參與、共建共享、服務全省”為建設指導思想，依據省財政和省館多出、地區館少出，專業館多出、公共館少出，經濟條件好的館多出、條件差的館少出的原則，共同承擔購買資源和服務的責任。同盟合作既可以減輕各地區經費壓力、
建設壓力，又能資源共享，縮小地區公共數字文化差異，避免重復建設，還能促進全省少兒活動交流，促進閱讀推廣，收到良好的社會效益。
3.5 與數據商、服務商進行深度合作
目前大多數圖書館與數據商的合作就是將數字資源進行簡單的應用集成，沒有深度開發，如“貝貝國學”“愛迪科森”等多個數據庫都提供國學動漫，但簡單的數據庫羅列的方式增加了資源的挑選難度。將不同數據庫的同質資源整合分類并主題顯示，比較符合用戶的習慣。另外，圖書館可以考慮與數據商或兒童產品、兒童教育服務商合作開展主題性、創意性的線下活動，并不斷推陳出新，這樣就增加了小朋友在圖書館的體驗樂趣，起到閱讀推廣的作用。此外，圖書館還可以對與數據商的其他合作價值進行深入挖掘。如在啟動經費有限的情況下，探索如何采用分期付款的方式開展資源建設的方法和路徑等。
4 結語
目前，少兒數字圖書館的建設面臨著兒童數字閱讀的爭議、商業數字環境的沖擊、建設資金不足、建設思維局限等困境，建設難度較大。建設兒童數字圖書館要充分考慮不同年齡層次的兒童需求，以兒童健康閱讀為基礎，向實用化、精品化、便捷化、立體化的方向發展。在新媒體環境下，應突破思維的局限，發揮創意與特色，延展服務空間，為兒童與家長提供健康的、有益的、趣味性的綜合數字閱讀服務。
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圖書館調查報告范文6
關鍵詞:農村居民;信息素養;素養教育
導言
信息素養包括信息意識、信息能力和信息道德。信息意識是對信息的覺醒與渴求程度，信息能力是識別、查找、獲取和使用信息的能力，信息道德是如何合法合規地使用信息設施和信息。農村信息化建設中不僅要加強信息基礎設施的建設，更要加強對農村居民信息素養的培訓。就研究者們已做過的對部分地區的調查結果來看，農村的信息需求非常旺盛［1，2］，表明農村居民信息意識很強。但由于受自身知識水平、信息條件等的影響，農村居民的信息能力卻整體比較低，從而使得他們大量的信息需求無法滿足。針對農村居民的信息素養教育迫在眉睫。在開展“農村書屋”和建設農村通訊網絡的同時，開展對農村居民的信息素養教育工作，構成了農村信息化的全部含義。農村居民信息素養教育包括閱讀能力、閱讀興趣、閱讀習慣、使用網絡的意識、能力和習慣的培養等。
1影響農村居民信息素養的因素
1．1自身原因
農村居民自身的文化素質與經濟收入是影響其信息素養的重要因素。關于這兩點，本世紀最初十年的情況可以通過一些研究者的調研得到印證。自身文化素質方面，《福建村民知識能力與圖書館需求調查報告》［3］(下稱文1)顯示，51.1%的被訪農村居民文化程度為小學及以下;《內蒙古村民知識能力與圖書館需求調查報告》［4］(下稱文2)顯示，38.7%的被訪農村居民文化程度為小學及以下。文化素質較低都可能是沒有閱讀興趣和閱讀能力，從而無閱讀習慣的主要原因。關于經濟原因，他們的調查結果顯示，農村居民不會用電腦或上網的原因中分別有近65%和67%的是因為“買不起”。同期，筆者參與的針對山西省農村居民信息需求的調查也顯示，有13%被訪農村居民文化程度為小學及以下，被訪的有效人群60%為純農業家庭，家庭年收入2萬元以下的家庭占比較大，約為65%。在最想用的獲取信息的方式中有43%的被訪者選擇了電腦網絡，但最常用的方式中他們選擇了電視。當年城鄉居民收入比為3.33∶1，絕對差距達到9646元。與城市居民相比，農村居民的收入還是很低，可用于信息消費的比例相應也低。經濟原因是他們最想用和最常用的獲取信息方式之間差異的根本原因。新生代農民的文化程度普通提高，初中以上文化程度的人占到60%以上。但這部分人大部分在城鎮務工，并未留在農村從事農業生產活動。因此，真正的農村居民的文化程度還是處在偏低的水平。2015年，我國農民人均年收入突破萬元大關。但農民的消費重點放在住房改善上，用于信息消費的很少。智能手機消費也是集中在年輕一代外出務工人員身上，傳統的純農業家庭在信息消費上的開支比例依然很低。
1．2外在原因
農村居民的信息消費重心依信息條件而定。文1調查結果顯示，35%的農村居民每天看電視的時間在2小時以上;文2調查結果更是顯示，有近67%的人每天看電視時間在2小時以上。同期對山西省農民的調查結果顯示，456名被訪者中371人有手機，占到了80%強，電視和座機的擁有率幾乎為100%，95.2%和50.88%的人分別選擇電視和手機短信作為獲取信息的主要渠道，說明在農村信息基礎設施中通訊網絡和有線電視網絡最為發達的情況下，農村居民的信息消費重心主要是電話和電視。而由于目前電腦在農村的普及率還不高，使用網絡的農村居民更少，被訪的456戶農村居民電腦擁有量不足被訪總量的1/5。其中上網用戶數只占到被訪總量的1/4，只有不到1/3的通過網絡獲取所需信息。近年來，智能手機的普及對于廣大的農村居民通過網絡獲取信息起了很大的促進作用，信息意識增強，但這并不意味著他們的信息能力全面提高了，反而暴露出了更多的信息識別能力與信息道德方面的問題。農村居民由于內在的文化與經濟條件所限，迫切需要農村圖書館作為外力來促進與提升他們的信息素養，從而提高信息消費水平。但由于農村圖書館建設尚未納入國家公共圖書館網體系中，所以，雖然農村書屋的建設填補了這一空白，但成果并不樂觀。對山西省300余個行政村的調查結果顯示，只有不足1/10的村子設有圖書館。其圖書來源主要依靠各種不定期無規律的捐贈，表現為沒有針對農村居民需求捐贈，而是由捐贈者意愿決定的。所捐贈圖書大部分是捐贈者將他們不需要的圖書捐贈至農村圖書館。另一個表現是捐贈的無計劃性，甚至完全依捐贈者的興之所致。農村書屋建設規劃性差、隨意性大以及樣子工程特點的缺陷，使信息能力薄弱的農村居民雖有信息需求，卻一直處于無助的狀態。
2農村居民信息素教育內容
2．1培養信息能力、興趣和習慣
信息素養基本的含義是信息能力、興趣與習慣。能力是興趣和習慣養成的基礎。對于小學及以下文化水平的農村居民，首先需要提高他們的閱讀能力。具備一般的閱讀能力基本之后，重點轉移到培養他們的信息興趣和習慣。培養興趣首先要了解他們的需求，從他們最需要的內容入手，逐步帶動，慢慢培養他們的信息習慣。對于農村居民的信息需求，不能想當然地界定。山西省農民信息需求調查中，在“你認為最重要的信息”中，“健康保健”和“疾病預防與治療”信息高居第一、二位，而“農村社會保障政策”、“糧食市場”和“國家和地方農村經濟政策”卻位居倒數第一、第二和第三;在對“想通過圖書館讀到哪方面的書”的調查結果中，有農業經濟方面的，但最多的還是文學類的，尤其是小說、軍事類的。閱讀習慣的培養需要具備一定的外部條件。在具備一定上的閱讀能力、養成較為良好的閱讀習慣的基礎上，良好的閱讀環境是幫助農村居民養成良好的閱讀習慣的必備條件。智能手機的普及對于信息興趣與習慣的形成有很大的推動作用。但對于信息能力的提高作用不大，尤其是信息識別能力差，良好的信息道德的養成更談不上。因此，信息能力的培養以及信息道德教育還需要經過專門的培訓完成。
2．2學習網絡使用基本技能
數字時代的信息素養必然包括使用網絡。培訓內容包括電腦的基本操作，使用瀏覽器，遠程通信(電子郵件，QQ及微信等即時會話方式的使用，語音視頻會議)，應用多媒體(媒體簡單制作與播放)，查找網上信息，使用農業網站，手機銀行與網上銀行等等，而且依照一定的前后順序來學習。
2．3養成良好的信息道德
良好的信息道德是數字環境下信息素養的重要組成部分，其中，養成良好的網絡道德規范是其核心內容。網絡是一個開放、多元、自由的環境，決定了網絡道德具有開放性、多元性、自主性和自律性特點［5］。因此，培養農村網絡信息用戶良好的網絡道德是信息素養教育的必要組成部分。教會他們如何正確看待網絡道德失范的現狀，如何合法合理地使用網絡，可幫助他們認識并避開網絡中出現的信息欺騙、信息污染，并從一開始使用網絡就成為維護網絡道德的衛士。
3農村居民信息素養教育實現
3．1全面建設并發揮農村書屋作用
進行信息素養教育培訓工作，圖書室、網絡是基本的外部條件。圖書室是培養和提高農村居民閱讀能力的最好場所。集中的學習環境有助于讀者之間的討論交流，能較快地提高他們的閱讀理解能力。農村書屋建設發展多年，但一直處于不溫不火甚至萎縮狀態。農村書至的建設要實現突破，需要在資源建設多樣性上有所改變。首先，在圖書來源上要不局限于自上而下的發放，自外而內的捐贈這些被動方式。由村集體支出，自主購入適用圖書，滿足村民文化生活與農業經濟需要。同時，要將網絡引入書屋建設，提供網絡資源服務。網絡使用基本技能不僅是信息素養教育主要的組成內容，也是信息素養教育主要的工具。電話光纜的鋪設和有線電視村村通工程的實施，農村居民已經具備了上網條件，但正如文1、文2調查結果顯示，農村居民不會用電腦或上網的原因中分別有近65%和67%的是因為“買不起”。因此，一方面，政府要像支持有線電視村村通工程一樣在電器下鄉中對電腦下鄉和網絡費用方面給予農村居民政策傾斜，另一方面，村集體可以將網絡引入書屋，在數字資源建設上，有經濟條件的可購置農業經濟與娛樂類數字資源供村民使用;經濟條件達不到的，可充分發揮村中大中專學生的作用，在網上選擇合適的免費資源，并在假期對村民進行指導，教會他們使用免費資源。在智能手機普及的今天，有能力的村集體可以發揮智能手機作用，利用微信平臺等免費推送服務到村民手機，作為農村書屋資源建設與服務的延伸。
3．2借鑒圖書館總分館制思想保障農村書屋長期發展
囿于資金與人員的不穩定，依靠分散的單一村集體經濟，農村書屋資源建設與服務的長期性可能會出現波動。如果能夠至少以鄉鎮為牽頭單位，做到一定范圍內統一管理與規劃，將有利于農村書屋的長期健康發展。在圖書資源建設上實行統一采選加工，既能降低購置成本，又能統一加工標準，有利于圖書在各書屋間的流動，讓最少的錢發揮最大的功效。在數字資源建設上實現共建共享，更能體現出總分館制的優越性。在管理與服務人才培養上，總分館制模式在農村書屋健康發展中起著更明顯的作用。對于各農村書屋來說，圖書規范加工人員與網絡資源服務指導人員尤其缺乏。借鑒總分館制管理模式，鄉鎮一級配備圖書資源專業人員，各書屋在業務上接受鄉鎮總館指導。
3．3培訓方式
由于農村居民文化程度總體較低，信息意識較差，識別信息和閱讀理解信息的能力，尤其是對于網絡信息的識別與網絡的利用能力都較低，要求針對他們的信息素養教育要采取有組織的形式。農村居民日常居住與勞動生活的特點為分散分布，勞動作息時間有相對明顯的季節性，因此，農村居民信息素養教育培訓時間要根據這些特點制定，即錯開農時，集中培訓［6］。在具體培訓中，要考慮到農村居民文化水平總體較低及參差的現實，采取相應的教學方式。具體可采用孩子帶動家長的方式。一來是因為孩子有較好的學習能力與接受新事物的能力，二來是在家庭成員間開展學習對家長與孩子來說都是寬松的環境，避免家長怕被外人嘲笑的窘境，也有利于督促孩子學習。繼之以后，可以采用帶頭人帶動普通人的方式。帶頭人指在當地從事種養殖業、運輸業等各業的佼佼者。他們一來比普通農村居民經濟條件好，另外有信息需求，所以他們愿意也有能力投資電腦及網絡，進行信息消費。而普通農村居民由于有了前期與孩子共同學習的基礎，也不忌憚與別人的交流學習，最終達到以點帶面的學習效果。在具體的培訓方選擇上，任務驅動法是值得推薦使用的好方法。具體來說就是從需要出發做一個案例，以完成一個任務為例，讓學員學習電腦及網絡使用技能。其中，制作適合的教案是這個方法的關鍵。在前期孩子與家長共同學習的過程中，可使用現有市面教材進行。在后期的普通農村居民與帶頭人共同培訓學習中，選擇與當地農村經濟相結合的案例，選取與他們生產中的實際問題作為案例，通過對此案例進行示范性解決，非常直接而又感性地激發他們對網絡的興趣和信任，讓他們體會到網絡對自己實際的用處。有研究者提出了農村居民信息素養教育的SPOC模式［7］，也是針對農村居民的生活與勞動特點而設計的。這種小規模限制性在線學習模式，通過準入的限制，來保證接近水平的學員在一起學習，效果更佳。但是在線學習作為一項農村居民信息素養提升的內容，只有在基礎培訓完成后，學員具備一定的電腦操作能力，才有實施的可能。因此它在后期使用會有較好的效果。
3．4培訓承擔者
在目前我國的基層一級文化組織力量薄弱的情況下，志愿者組織服務是一種很好的方式。目前，國際上有一些志愿者組織從事信息援助工作。他們從國內招募志愿者，這些志愿者來自不同專業，研究和工作的重點不同，有的從事理論研究，有的從事技術工作，有的具有教學經驗，組成為一支人才結構多元的團隊。在援助活動中，他們多與被援助地的學校(或其他文化團體)合作，實現針對一地或一個領域的信息素養志愿服務。這種志愿者組織的工作系統性較強，從前期的調研到信息素養培訓，再到項目結束的跟蹤，從資金到技術、服務形成了一個較為完整的鏈條。
4結束語
在農村信息環境尚不成熟的情況下，開展農村居民的信息素教育不是一項簡單的工作。要在針對農村居民信息需求和消費特點的基礎上，通過全社會的共同努力，對這一信息社會的弱勢群體給予最大幫助。
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