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索賠報告范文1
【關鍵詞】珠寶專業;校企合作;培養模式
一、校企合作的內容
根據寶石專業的特點和學生就業的傾向，寶石專業選擇了德誠進行合作。德誠主要從事黃金首飾的加工、生產、銷售，是中國馳名商標，全國十大珠寶品牌，擁有自己的生產基地和強大的銷售網絡。合作內容包括以下幾方面：
第一、共建基地
學校依托德誠的人才和技術優勢，在企業建立生產實訓基地、畢業生就業基地和“雙師型”素質教師培訓基地。學校作為德誠的一線技術人員繼續教育培訓基地，定期或不定期地為其提供培訓服務，提升生產一線技術人員的技術素質。
第二、互聘專家
學校聘請德誠集團專家作為相關專業教學指導委員會成員，指導專業人才培養方案制定和專業改革建設。德誠集團聘請學校教師參與生產技術管理工作，指導技術、生產設計和管理，參與生產技術科研工作。
第三、實行“2+1”訂單式人才培養模式
實行“2+1”人才培養模式，即前兩年在學校學習專業知識，最后一年到企業實習。通過“定單”或“準定單”方式，建立穩定的人才培養合作關系，學校根據德誠集團需要進行上崗前培訓，增加與實際工作的相關課程。根據公司人才需求設置相關專業。
第四、項目合作
德誠集團提供相關生產加工型項目供學校獨立承擔或共同合作承擔，委派相關技術人員指導學校師生開展工作。對在合作項目中表現優異的學生優先考慮安排工作。雙方根據需要，進行橫向課題研究和技術開發合作。
第五、設置冠名班
設置冠名班，冠名為“德誠珠寶班”，企業從招生階段開始介入，招聘的學生作為訂單式輸送進企業，簽訂實習及就業協議，畢業后定向輸送至公司進行服務。2015年9月，在183名新生中選拔了48名加入該班。該班級的主要課程與其他班級一致，同時增加了企業專家講授的職業規劃、商務禮儀、珠寶市場營銷等課程。
第六、設立“德誠獎學金”及開展學生活動
對優秀的學生發放“德誠獎學金”，每學年15人，每人3000元。
開展“德誠珠寶藝術節”系列活動，包括：黃金首飾秀、學生珠寶設計作品展、珠寶知識系列講座等。
二、校企合作的成效
通過與德誠的校企合作整合了企業與學校的資源，將理論與實踐教學聯系起來，具有以下幾方面成效：
第一、 構建了校企合作良性運行機制
為保證校企合作能順利進行，學院成立校企合作發展理事會，制定促進校企合作和人才培養的政策，統籌項目合作和發展規劃。同時，設立寶玉石鑒定與加工技術專業校企合作委員會，校企雙方共同組成專業建設和社會服務工作組，負責校企合作日常事務。
第二、改善了實驗實訓條件。投入300多萬，對寶石鑒定實訓室、寶石加工實訓室進行完善，同時新建首飾設計實訓室、玉雕實訓室。
第三、師資互培互訓取得進展。為提高校內教師實踐技能，學校形成教師下企業鍛煉的制度，要求專業教師每年必須深入企業鍛煉至少40天。校內專任教師利用暑假到德誠學習首飾制作工藝，掌握最新技術，返校以后新開課程，把在工廠里所學到的技術帶入校內課堂，使教學更形象，信息量更豐富。
同時，在企業鍛煉的老師利用工作之余為德誠的員工普及專業知識，提高企業員工的理論水平。
第四、了解企業需求，改進教學計劃，提高教學質量。通過分析學生在企業工作中的表現和企業的反饋，弄清學校教學中的長處與不足，從而調整教學計劃，以適應企業對人才的需要。組織教師編寫了校本教材和講義，如：《寶石鑒定》、《寶石加工》等教材，將實踐中獲得的經驗進行總結，上升為理論教學案例。
第五、提高了學生的綜合素質。通過邀請企業專家講授和深入企業實踐教學，學生可以掌握生產一線最新的技能和信息，獲得工作經驗，以理論知識為指導，在實踐中學習。增強了學生的就業競爭力，避免了學生就業時由于缺乏工作經驗而造成的障礙。
第六、學生積極參加企業實習，期間由校企雙方共同對學生管理，在實習中表現良好的學生，優先推薦就業。學生進入德誠黃金集團實習，分布在生產、設計、銷售部門，大部分學生打算留在德誠發展，在學習經驗的同時也解決了就業問題。經過企業鍛煉的學生，具備一定的知識與技能，能夠更快更好地適應企業的工作，降低了企業的人力成本。
第七、建立校外實訓基地，降低了學校辦學成本，提高了企業運營效率。
三、存在的問題和未來方向
通過校企合作，了解到學校教學中存在理論知識講授過多、脫離實踐等問題，學生對繁雜的理論學習積極性不高，而對實踐課程興趣較濃。學校雖然購置了大量實訓設備和標本，但使用率較低。
針對校企合作中出現的問題，學校應該合理調整專業教學計劃，增加實踐課程，提高學生對專業學習的興趣;注重改變教學方法，將理論與實踐相聯系，同時提高實驗實訓設備使用率。
未來，學校、企業、學生之間的聯系將會更加緊密，在三者之間建立起良性循環，能提高學校的綜合辦學實力，使學生學到扎實的本領，讓企業能招募到優秀的人才，才能達到“三贏”的效果。寶石專業與珠寶行業緊密相連，也只有通過校企合作的方式，高校才能更好地服務于行業，促進珠寶行業的發展。
作者簡介：
索賠報告范文2
[關鍵詞]信息技術 服務外包 人才培養模式
[作者簡介]劉志寶（1982- ），男，吉林吉林人，吉林電子信息職業技術學院，講師，研究方向為軟件設計與開發;閆淼（1979- ），女，吉林吉林人，吉林電子信息職業技術學院，講師，研究方向為軟件設計與開發。（吉林 吉林 132021）
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）35-0133-02
自2009年國家提出服務外包人才培養工作目標以來，高職院校競相調整專業結構，以適應服務外包產業需要。但隨著我國信息技術服務外包產業的迅速發展以及向各領域的輻射不斷加深，加之我國人才培養方面自身的原因，相關人才短缺、結構不合理等人才供需矛盾仍然日益突出。因此，探索有效的信息技術服務外包人才培養模式的意義十分重大。
一、服務外包產業的發展趨勢與人才需求
近年來，我國服務外包產業保持了快速增長，根據中國服務外包發展報告等資料顯示，我國軟件與信息服務外包產業從業人員總量以及增長率不斷提高。另外隨著我國物聯網、云計算等技術的普及應用、通信基礎設施的建設、傳統產業信息技術改造的不斷深化，國家對基于ITO的政府公共服務外包的大力推進等，在岸服務外包業務快速發展。服務外包產業的蓬勃發展與新型崗位的派生，推動了經濟社會對新型實用技術人才的廣泛需求。但我國服務外包人力資源仍處于供需不平衡狀態，人才供需脫節已經制約了服務外包產業的順利發展。
二、高職信息技術服務外包人才培養現狀
1.專業設置與專業定位模糊。教育部、商務部提出，采取靈活措施培養服務外包人才，探索多種模式培養服務外包人才?？稍谠袑I內開設服務外包專業方向，增設服務外包課程。但在實際實施中，許多院校并沒有結合ITO業務內涵和實際崗位情況構建課程體系。
2.校企合作難以穩固。多年來，高職院校都一直都在探索適合自己發展的“雙贏”式校企合作模式，直到目前，還存在諸多困難和問題。由于合作雙方的價值取向不同，為對方服務（投入）必將追求各自的利益，尤其是在高職院校與企業“身份”不對等的情況下，普通高職院校除了支付“簡單勞力”外，無法提供其他利益，難以建立穩固的利益共同體。
3.實踐教學有效性缺失。目前，在實踐教學中大多存在以下兩方面問題：首先，實踐教學脫離企業實際。高職教育打破學科系統化框架后，相關課程內容建設需要緊密貼近實際崗位內容，實踐指導教師也必須熟練掌握相關知識和崗位技能。其中的每一個要素都需要企業資源支撐，尤其是在技術發展迅速的服務外包行業領域。對此，普通高職院校還難以做到。其次，學生頂崗實習難以整體實施。學生以實習員工身份在企業參加頂崗實習，缺乏系統化管理。此外，難以協調大量技術難度合適的工作崗位，學生在短期內很難創造高價值，大批量頂崗實習會給校企雙方造成額外支出。
三、依托校企合作，革新信息技術服務外包人才培養模式
1.理性投資，謀求校企合作。謀求校企合作首先要考慮與企業建立穩定的利益共同體關系，在明確自身需求的基礎上，“配型”合適企業，然后評估自身能否滿足對方利益需求。企業追求利益不外乎學校對其進行技術支持和人力資源支持，但在普通高職群體中，各校辦學水平不同，對企業的“交付”能力也就不同。顯然，在現今沒有第三方制約的情況下，校企合作只能通過雙方的利益整合實現。從培養ITO技術人才的角度看，由于ITO服務產業急速擴張，各類層面技術人才緊缺，高職院?？梢酝顿Y（或投以設備使用權）與企業建設區域性共享實訓基地，一方面，參與ITO服務商生產運行;另一方面，作為學校實訓基地，也可面向社會開展職業培訓。校企合作建立在雙方共同“利益”上，通過建全管理機制，可以保障長期穩定的合作。
2.基于地方經濟發展需求定位專業。“為地方經濟發展服務、人才培養符合企業需求”是高職專業定位的基本原則。從我國目前在離岸ITO業務的發展趨勢與城市信息化建設情況看，無論是在發達地區（如外包示范區）還是次發達地區，高職院校開設本類專業都不難尋求契合點。正如《教育部、商務部關于加強服務外包人才培養促進高校畢業生就業工作的若干意見》（教高[2009]5號）中所指出的“可在原有專業內開設服務外包專業方向”。但專業定位則要嚴格根據企業需求來進行，包括確立專業技術方向、制定培養目標與人才規格。近年來，經過專門機構、院校以及企業多方研究探索，關于ITO人才在知識儲備、職業技能、溝通與交流能力、個人素養以及結構等方面的特征描述已經作為成果得到公認。必須強調，高職專業培養ITO人才不可能，也沒有必要將學生的技術能力提升到同一水平，因為在ITO業務領域的崗位群中，崗位技術含量差異跨度較大，能夠為學生提供各類技術崗位。因此，專業定位應該重視學生的多元發展需求。
3.校企合作實施人才培養。校企合作培養ITO人才必須首先健全工作機制，確保人才培養過程的有效實施。（1）人才培養制定原則。校企雙方共同制訂人才培養方案，課程體系與教學標準依據工作任務需求和行業指導標準制定，必須具有鮮明的崗位指向。教學資源有深厚的企業背景，行為導向課程主導全部培養過程，依據工程成果評定學生成績。（2）教學進程一分為二，實施兩階段教學進程。其一，面向技術體系自身，以典型環節與用例為技術學習載體，實現對技術本身的成熟應用和策略能力。其二，面向職業崗位典型業務需求和工作流程，展開有針對性的職業能力（或生產性）實踐。前者培養專業技能基礎，后者形成實際工作能力。（3）工學交替，注重協調。高職教育是面向能力培養的短學歷教育，需要實踐教學能夠從方法性的單元問題快節奏地轉向任務性的職業活動。因此，必須考慮實踐內容、教學形式和進程間的協調性以及先期教育成果的綜合運用，確保“工學交替”的有效實施。（4）注重學生綜合素質培養，強化職業素質教育、職業方法能力和社會能力培養。支持學生開展課外社團與技術實踐活動、社會公益活動，培養學生的綜合素質。
4.強化實踐教學的有效性。堅持用實踐教學成果主導人才培養質量的評價標準。根據典型ITO任務階段劃分課程單元，有計劃地依據合作企業導入的ITO項目，安排生產性實習，秉承學中做、做中學的教學理念，適時考核。同時，采取劃分小班方式分崗開展崗位實習，以便適應高職學生能力發展不均衡的特點，允許學生自主選擇職業發展取向，實施多元技能培養，確保每個學生都有適合自己的職業發展目標。
結合本區域服務外包發展態勢，進行專業定位;依托長期、穩定、雙贏的校企合作，將企業典型工作過程轉換為可利用的教學資源，通過校企合作實訓基地，有效保證學生實踐過程的有效性，以上這些措施可有效解決人才培養與企業實際需求脫節的問題，從而提升高職信息技術服務外包人才的培養質量。
[參考文獻]
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索賠報告范文3
論文關鍵詞：培養模式,工學結合,金融
一、金融保險專業高職畢業生主要職業崗位及能力要求
近幾年，我國金融保險業飛速發展，人才需求呈現規模擴大、業務能力綜合要求高、人才需求逐漸理性等特征[1]，這給高職金融保險專業人才培養提供了強大的動力。一方面，大量新設機構使得金融分析師、基金經理、證券分析師、保險精算師、投資管理人才等高端人才炙手可熱；另一方面，隨著業務網絡的擴展，對基層一線崗位人員的需求增多，如銀行業的柜員、客戶經理、理財顧問，保險業的保險人、保險經紀人、內勤人員等需求巨大。通過對青島市金融機構走訪調查，得出適合高職畢業生的就業崗位主要有綜合柜員、大堂經理、客戶經理等。具體見下表：
表1：金融保險專業職業崗位及能力要求
職業崗位
職業能力要求
金融崗位通用能力
金融機構綜合柜員
金融綜合柜臺基本業務操作能力、常見證件、票據識別能力、綜合柜臺業務的管理能力、柜員業務風險防范的能力
計算機應用能力、法律運用能力、自我推銷能力、溝通與協調能力、團隊協作市場能力、競爭意識、應變能力
金融機構大堂經理
了解客戶能力、接觸客戶技巧、金融業務的甄選能力
金融機構客戶經理
金融產品識別、說明合同條款、接觸客戶技巧、甄別危險客戶能力、簽單能力、確定價格能力、維持合同效力、激勵能力
金融機構營銷人員
自我推銷能力、市場營銷能力、市場創造能力、策劃能力、市場拓展能力、理財規劃能力、市場競爭意識
二、適于高職金融保險專業的“321形式的工學結合”培養模式構建
（一）、 “321形式的工學結合”培養模式
金融業有很嚴格的從業準入限制，在金融機構從事業務必須要獲取相應的從業資格證，而事實上學生在全面學習專業知識前，很難獲取資格證書，這一現實情況使得金融保險專業學生“工學結合”的開展很難在金融機構真實崗位上進行。為提高教學效果，培養學生職業能力，金融保險專業應以實踐教學、模擬實習、頂崗實習作為“工學結合”落腳點開展“321形式的工學結合”。“3”指在專業教學初始階段的前三學期可以安排學生進入金融機構參觀機構內部設置、觀摩金融業務展業流程，完成專業認知實習；“2”指在第四學期到第五學期安排學生模擬實訓，通過模擬操作，熟悉金融企業基本業務的操作流程，具備從事綜合柜臺業務、保險規劃產品組合、理財規劃、營銷策劃的基本能力，同時完成職業資格能力考試，獲取相關機構從業資格證；“1”指在第六學期依據學生就業意向，組織學生進入金融機構從事一線市場業務，開展頂崗實習。在頂崗實習前，可以根據教學內容安排將適于在金融企業進行的教學內容，采取集中與分散相結合的方式安排在校內模擬實訓室內完成，同時第四學期后可以組織獲取了從業資格證的學生利用寒暑假進入金融機構部門進行業務崗位的操作練習，實現專業課程教學的 “工學結合”。
（二）、“321形式的工學結合”培養模式下目標崗位職業能力的實現過程
“321”結構的 “工學結合”培養模式以課程形式多樣的實踐性教學、課程崗位模擬實習、頂崗實習三種實踐性教學方式為基礎，各階段的實訓環節是學生形成職業崗位能力的前提條件。專業理論課程是崗位職業能力實現的理論基礎，理論課程中的實踐性教學是崗位能力要求的基本認知，主要目的是實現學生對基本職業崗位的工作任務的認知。模擬實習是職業崗位的演練。由于金融行業業務是圍繞貨幣資金展開的，學生很難進入金融機構邊干邊學，所以對眾多的職業崗位我們采取模擬實習的方式進行。模擬實習是實踐的橋梁，既是理論課程實踐性教學的延伸又是頂崗實習的基礎，通過角色模擬、機構模擬、業務流程模擬、金融工具投資模擬等模擬操作環節，使學生掌握業務操作的基本流程與技巧。頂崗實習是學生畢業前目標崗位工作的一次大實踐，是各種職業崗位能力培養與提高階段，通過在金融機構工作崗位上的實際操作，掌握各項業務的操作方法。該培養模式下職業技能實現途徑見圖1。
圖1：“321形式的工學結合”培養模式下職業崗位能力的實現圖
三、“321”結構培養模式運用基本要求
（一）、加強學生綜合素質培養，重視學生職業拓展能力
金融保險公司在招聘時最注重的是金融畢業生的綜合素質，其次是畢業生的實際能力，再次是專業知識 [2]。這種人才需求層次要求在人才培養時注意學生綜合素質、實際能力的培養。在以實現職業能力的課程模塊教學過程中不論是理論教學還是實踐活動均需擺脫以老師為主體的教學方式 [3]。教師在教學過程中主要起引導作用，通過各類實訓環節讓學生自己去驗證知識，整個教學大部分時間由學生自己完成，最終實現學生能力的提升；其次需要廣泛開展普及面較廣的第二課堂教學活動，如：投資社團、技能比賽、辯論賽、演講比賽、金融產品解說、產品團隊推介會等。再次，廣泛開設選修課，如市場營銷、商務談判、金融禮儀、財經法規等課程，通過課程設置實現知識與經驗的積累，幫助能力的提高。
（二）、強化實踐教學保障體系建設，建立多層次的實訓平臺
學生職業能力的實現依托大量職業活動，不論是廣泛使用的“項目教學”法，還是“依托工作過程”的教學方式均是以多層次的實踐教學條件為基礎的。專業發展過程中，必須依托當地金融機構，建設和完善符合專業教學內容和特點多層次實訓平臺。首先整合校內資源，通過資源共享的方式，大量建立“教、學、練”一體化教室，將學習場所由單一的教室轉入多功能教室；其次要對通過各種運載工具模型、金融保險設施沙盤、大型掛圖等，讓學生通過實務模型了解部分金融保險設施、設備的結構和原理[4]。再次，依托當地金融行業，通過建立實訓基地的方式，加強企業融合，形成“專業服務產業”、“校企聯合辦學”的專業發展模式。
（三）、強化職業證書考核，實現與目標工作崗位的無縫對接
隨著金融業改革的深化，銀行、證券、保險行業均要求“持證上崗”，在與大量金融企業合作過程中，我們發現絕大部分企業在頂崗實習過程中也采用“持證上崗”的管理方式，這意味著在第六學期全面開展頂崗實習教學環節前，學生必須通過目標崗位職業資格證書考試。這一目標為的實現除了課程設置做好知識準備外，還需要為學生營造職場氛圍，保證考證信息的通暢，督促學生及時取得從業資格證書。
參考文獻：
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索賠報告范文4
索賠是在工程承包合同履行中，當事人一方由于另一方未履行合同所規定的義務而遭受損失時，向另一方提出賠償要求的行為。在實際工作中，索賠是雙向的，建設單位和施工單位都可能提出索賠要求，但建設單位索賠數量較小，而且處理方便，可以通過沖賬、扣撥工程款、扣保證金等實現對施工單位的索賠；而施工單位對建設單位的索賠則比較困難。通常情況下，索賠是指承包商（施工單位）在合同實施過程中，對非自身原因造成的工程延期、費用增加而要求業主給予補償損失的一種權利要求。
一、索賠的分類
1.按照干擾事件分類。分為：工期拖延索賠；不可預見的外部障礙或條件索賠；工程變更索賠；工程中止索賠；其他索賠（如貨幣貶值、物價上漲、法令變化、建設單位推遲支付工程款引起索賠等）。
2.按合同類型分類。分為：總承包合同索賠；分包合同索賠；合伙合同索賠；勞務合同索賠；其他合同索賠等。
3.按索賠要求分類。分為：工期索賠；費用索賠等。
4.按索賠起因分類。分為：建設單位違約索賠；合同錯誤索賠；合同變更索賠；工程環境變化索賠；不可抗力因素索賠等。
5.按索賠的處理方式分類。分為：單元項索賠；總索賠等。
二、施工索賠
（一）可能發生施工索賠的主要內容主要包括：不利的自然條件與人為障礙引起的索賠；工期延長和延誤的索賠；因施工中斷和工效降低提出的施工索賠；因工程終止或放棄提出的索賠。
（二）工期索賠施工單位提出工期索賠的目的通常有兩個：一是免去或推卸自己對已產生的工期延長的合同責任，使自己不支付或盡可能不支付工期延長的罰款；二是進行因工期延長而造成的費用損失的索賠。工期索賠一般采用分析法進行計算，其主要依據合同規定的總工期計劃、進度計劃，以及雙方共同認可的對工期修改文件，調整計劃和受干擾后實際工程進度記錄。施工單位應在每個月底以及在干擾事件發生時，分析對比上述資料，以發現工期拖延以及拖延原因，提出有說服力的索賠要求。
（三）費用索賠費用索賠都是以補償實際損失為原則，實際損失包括直接損失和間接損失兩個方面。所有干擾事件引起的損失以及這些損失的計算，都應有詳細的具體證明，并在索賠報告中出具這些證據。沒有證據，索賠要求不能成立。
三、索賠費用的計算原則和計算方法在確定賠償金額時，應遵循兩個原則：
所有賠償金額，都應是施工單位為履行合同所必須支出的費用；按此金額賠償后，應使施工單位恢復到未發生事件前的財務狀況。即施工單位不致因索賠事件而遭受任何損失，但也不得因索賠事件而獲得額外收益。
索賠金額的計算方法很多，主要有三種：1）總費用法。計算出索賠工程的總費用，減去原合同報價，即得索賠金額。2）修正的總費用法。原則上與總費用法相同，對某些方面作出相應的修正。3）實際費用法。即根據索賠事件所造成的損失或成本增加，按費用項目逐項進行分析、計算索賠金額的方法。
四、建設工程索賠程序和要求
1.建設工程索賠程序索賠主要程序是施工單位向建設單位提出索賠意向，調查干擾事件，尋找索賠理由和證據，計算索賠值，起草索賠報告，通過談判、調解或仲裁，最終解決索賠爭議。施工單位可按下列程序以書面形式向建設單位索賠：1）索賠事件發生28天內，向工程師發出索賠意向通知；2）發出索賠意向通知后28天內，向工程師提出延長工期或補償經濟損失的索賠報告及有關資料；3）工程師在收到施工單位送交的索賠報告及有關資料后，于28天內給予答復，或要求施工單位進一步補充索賠理由和證據；4）工程師在收到施工單位送交的索賠報告和有關資料后28天內未予答復或未對施工單位作進一步要求，視為該項索賠已經認可；5）當該索賠事件持續進行時，施工單位應當階段性向工程師發出索賠意向，在索賠事件終了28天內，向工程師送交索賠的有關資料和最終索賠報告。
2.索賠證據證據，作為索賠文件的一部分，關系到索賠的成敗，證據不足或沒有證據，索賠是不成立的。
1）索賠證據的基本要求。包括：真實性、全面性、法律證明效力、及時性。
2）證據的種類。包括：招標文件、合同文本及附件；來往文件、簽證及更改通知等；各種會談紀要；施工進度計劃和實際施工進度表；施工現場工程文件；工程照片；氣象報告；工地交接班記錄；建筑材料和設備采購、訂貨運輸使用記錄等；市場行情記錄；各種會計核算資料；國家法律、法令、政策文件等。
索賠報告范文5
在承包工程中，常見的可以提出索賠的事件有:1)由于非承包商原因，發包方(監理工程師)指令中止工程施工。2)根據監理工程師的指令或由于非承包人所能控制的原因，而不能在投標書規定的期限內開工。3)建設單位未能根據合同規定，按承包人提交監理工程師的施工進度計劃要求，及時提供施工場地，由此而延誤工期或增加費用。4)按照監理工程師的要求，向由建設單位雇用在現場工作的人員提供服務所發生的費用。5)由于運送大型機械設備，而對可能受損的橋梁道路進行補強加固，并經監理工程師同意所支付的費用。6)凡合同未明確規定提供樣品進行檢驗的材料，按監理工程師的要求，提供材料樣品并進行檢驗所發生的費用。7)由于設計變更、設計錯誤、發包方(監理工程師)錯誤指令造成工程修改、報廢、返工、窩工等。8)發包方要求加快工程進度，指令承包方采取加速措施。通常只有以下兩種情況才能提出索賠:a．已產生的工期延長責任完全非承包方引起，發包方已認可承包方的工期索賠。b．計劃工期沒有拖延，而發包方希望工程提前竣工，及早投入使用。9)物價大幅度上漲，造成材料價格、人工工資大幅度上漲。10)國家法令和計劃修改，如提高工資稅，提高海關稅等。11)由于工程所在國政府或其授權的金融機構變更合同規定支付工程款所用貨幣的匯率或實行匯兌限額，而使承包方受到損失。12)不可抗力因素，如反常的氣候條件、洪水、地震、政局變化、戰爭、經濟封鎖、禁運等使工程中斷或合同終止。
2索賠的依據和程序
通常情況下索賠依據兩個方面，一方面是指索賠的法律依據，即由發包方與承包方訂立的工程承包合同和法律法規。另一方面是指能證明索賠正當性和具體數額的事實。而在工程中索賠的依據通常有如下幾種:1)招標文件，合同文本及附件，其他的各種簽約，發包方認可的原工程實施計劃，各種工程圖紙，技術規范等。2)來往信件。如發包方的變更指令，各種認可信，通知，對承包方問題的答復信等。這些信件內容常常包括某一時期工程進展情況的總結，以及與工程有關的當事人及具體事項。這些信件的簽發日期對計算工程延誤時間很有參考價值。3)各種施工進度表。工期的延誤時間往往可以從計劃進度表中反映出來。開工前和施工中編制的進度表都應妥善保存。4)施工現場的工程文件，如施工記錄、施工備忘錄、施工日報、工長或檢查員的工作日記、監理工程師填寫的施工記錄等。5)工程檢查和驗收報告。由監理工程師簽字的工程檢查和驗收報告，反映出某一單項工程在某一特定階段竣工的進度，并記錄了該單項工程竣工和驗收的時間。6)國家法律、法令、政策文件。在索賠報告中只需引用文號、條款號即可，而在索賠報告后附上復印件。
3建設工程中反索賠的定義和審批
1)反索賠的目的是防止損失的發生，主要包括兩個方面的內容:a．防止對方提出索賠。在合同實施中進行積極防御，使自己處于不能被索賠的地位。如防止自己違約，使自己完全按合同辦事。b．反擊對方的索賠要求。如對對方的索賠報告進行反駁。找出理由和證據，證明對方的索賠報告不符合事實情況，不符合合同規定，沒有根據，計算不準確，以推卸或減輕自己的賠償責任，使自己不受或少受損失。2)反索賠在建設工程中的審批。承包方提出最終的詳細報告后，監理工程師便可以開始對索賠事件進行審批。合同條件中對監理工程師審批索賠事件的時間，沒有做任何具體的規定，這是因為有些索賠事件涉及問題比較復雜，需要一定的時間。因此，對于比較簡單的索賠事件，監理工程師應盡快予以審批;對于比較復雜的索賠事件，可以待情況調查清楚后，再做審批。但一般情況下，在缺陷責任證書頒發前，應當對承包方提出的任何索賠申請，由監理工程師做出結論。監理工程師對索賠事件進行審批，一般采用兩種方式:一是由監理工程師直接審批;二是由監理工程師任命一個專門小組，對索賠事件進行調查與評估，然后監理工程師根據小組的意見，再對索賠事件進行審批。a．監理工程師直接審批。監理工程師直接審批，就是監理工程師根據承包方的費用索賠申請，按照合同條件和索賠事件的事實材料，確定索賠是否可以接受，并對可以接受的索賠事件，確定最終的索賠金額。在一般情況下，對于一些單一性的索賠事件，可以采用監理工程師直接審批的方式。所謂單一性的索賠事件，是指造成索賠事件的原因比較明顯，同時索賠事件的影響不具有連續性，索賠事件的時間比較短，范圍比較小，涉及索賠的費用比較清楚。b．成立評估小組方式。所謂成立評估小組方式，就是由監理工程師任命一個評估小組，由評估小組對索賠事件進行調查核實，并向監理工程師提出評估報告，然后再由監理工程師對索賠事件進行審批。具體步驟如下:成立評估小組。由監理工程師任命的評估小組成員，應當包括各級監理有關人員參加，如駐地監理工程師及監理工程師的助手和外方監理人員。承包方不能成為評估小組的成員，但在評估小組進行工作時，有提供有關索賠事件的情況材料及協助評估小組進行工作的義務。評估小組的職責是:對索賠事件進行調查核實，并提出索賠事件的評估報告。提出索賠事件的評估報告。由評估小組對索賠事件進行調查核實，并根據調查核實的情況提出評估報告。c．監理工程師的批準。評估小組設有批準索賠事件的權力，對索賠事件的批準，仍由監理工程師負責。監理工程師根據評估小組的評估報告，對索賠事件進行審批，并把評估報告作為審批的附件，放在審批文件中。
4結語
索賠報告范文6
關鍵詞：國際工程 索賠
中圖分類號：K826.16 文獻標識碼：A 文章編號：
國際工程索賠是隨著國際工程承包發展而產生的一門跨學科的專業知識。在國際工程承包整個過程中，工程索賠是經常發生的，它貫穿于工程承包項目實施全過程，對維護正常的建設程序、規范建設市場發揮了極其重要的作用。
一、工程索賠的概念及其作用
索賠是指在合同實施過程中，合同參與方不履行合同或未能正確的履行合同中所規定的義務而遭受損失，合同當事一方向另一方提出補償要求的行為。恪守合同是簽訂合同雙方共同的義務，索賠是雙方各自享有的權利。工程索賠包括承包商的索賠和業主的索賠兩個方面。承包商的索賠是指由于業主或其他方面的原因，致使承包商在工程施工中遭受了額外的損失，承包商通過合法途徑和程序，通過談判、訴訟或仲裁，要求業主賠償其在工程施工中的額外損失；業主的索賠是由于承包商不履行合同，或者承包商的行為使業主受到損失時，業主向承包商提出的賠償要求。在國際工程承包市場上，工程索賠是工程施工過程中不可避免的正常經濟現象。
在國際工程承包整個過程中，工程索賠是經常發生的，它對維護正常的建設程序、規范建設市場發揮了極其重要的作用。主要表現為：首先，國際工程索賠是保障承包商權益、利益和效益的手段和強有力的武器。它是轉移風險、避免虧損、獲得利益的一條有效途徑，已經成為國際大承包商經營管理策略的重點和經濟效益的增長點。其次，國際工程索賠可以確保合同的正常實施。遵守合同規定的關于索賠的條款，可以約束雙方嚴格按照合同規定的責權利正常運作，避免或減少違約現象的發生。再次，國際工程索賠能夠提高承包商的經營管理水平。索賠貫穿于工程承包項目實施全過程，索賠機率和成功率的提高與承包商的經營管理水平密切相關?？傊?，通過國際工程索賠，可以分清合同責任，提高管理水平，增加經濟效益，促進企業發展。
二、國際工程索賠的程序
國際工程索賠是一項客觀、煩瑣的經濟行為。索賠的處理，一般要經過以下程序：
1、承包商在引起索賠的事件第一次發生之后的28天內，將索賠意向通知工程師，同時將一份副本呈交業主。
2、工程師收到上述通知后，審查并指示承包商保持合理的同期記錄。
3、在上述通知發出后28天內，或工程師可能同意的其他時間內，承包商應送給工程師一份詳細材料，說明索賠款額和依據，如果引起索賠的事件具有連續的影響，則要提供連續的臨時詳細報告。承包商在索賠事件的影響結束后28天內發出一份最終詳細報告。臨時詳細報告和最終詳細報告都稱為索賠報告。
4、工程師與業主和承包商適當協商后，確定合理的索賠款額，并列入中期付款證書。
5、如果承包商對索賠的處理不滿，則可以申請仲裁或提出訴訟。
三、國際工程索賠報告的內容
承包商為證明索賠的合理性，必須提交內容充分、材料翔實的索賠報告。索賠報告主要包括三個方面的內容：
1、索賠的理由。說明導致索賠的原因和事件主要過程，指出索賠所依據的合同條款。
2、索賠的數量或時間。根據索賠的理由得出索賠款項的類別，說明計算方法、計算過程和計算結果。
3、記錄和文件摘要。承包商必須將索賠通知書副本、同期記錄、有關信件、圖紙、計劃、報告、照片、實驗結果等資料摘出列入索賠報告，以支持索賠的理由和款額。
四、國際工程索賠解決方式
針對不同的索賠事件，解決索賠爭議可以有不同的方式。通常有以下幾種：
一是雙方會商解決。索賠事件爭議雙方根據工程項目的合同文件規定及有關的法律條例和國際慣例，通過友好協商達成一致的解決辦法。
二是請中間人調解。索賠事件爭議雙方難以通過協商達成一致時，雙方共同協商任命的人選進行調解。調解人按照有關規定，在查清事實、分清責任、辨明是非的基礎上，遵循雙方完全自愿的原則，對雙方進行說服工作，提出解決方案，經過雙方協商達成解決協議。
三是仲裁或訴訟。當爭議雙方不能通過協商和調解達成一致時，索賠爭議的最終解決途徑就是通過國際仲裁或法院訴訟。在國際工程索賠中，許多國家提倡通過仲裁解決索賠爭議，而不主張通過法院訴訟的途徑。
五、國際工程索賠案例
在國際工程建設中，工程索賠事例很多，在此列舉兩例，供參考。
案例一：合同文件錯誤引起的索賠
某污水管線工程在即將竣工時，工程師發現施工圖上所示的一段污水管沒有注明尺寸，工程師立即將圖紙上的錯誤矯正，并指示承包商按矯正后的施工圖敷設管道。承包商因為重新訂購這種尺寸的管段，導致一個安裝專業隊被迫停工三周。由于工程接近尾聲，亦無其他工作可做。
承包商根據合同條款，要求獲得附加款項。
工程師認為施工圖沒有注明尺寸，是承包商事前可以預見的，因為承包商在投標時必須細看圖紙，應在投標時或施工初期要求澄清，為此工程師沒有接受這項索賠要求。
案例二：工程暫停引起的索賠
某公路工程在一座橋梁路堤施工到最高點時，其中一個橋臺樁柱因基底土沉陷出現裂痕。工程師于6月5日下令暫停有關工程。6月20日，工程師又下令附近一座橋梁暫停施工，因為此橋可能會遇到同樣的問題。上述兩座橋梁的橋臺已經建成，而預應力大梁亦準備妥當，隨時可以安裝。工程師應承包商的要求于6月25日撤銷大梁吊裝的指令。7月30日重新開始土方工程，工程師指示將上述兩座橋梁的引橋路基加上輔助樁，作為變更工程，價格由工程師和承包商議定。
7月10日，承包商提出索賠意向，就上述兩項暫停指令要求補償額外費用。費用包括中斷工程期間的機器閑置費、雇人看管的費用、吊裝小組的窩工費用、在沒有引橋路堤的條件下架設所需要的附加拖架設備所需費用。
工程師認為暫停施工是設計錯誤所致，索賠原則上可接受。但對第一次暫停的索賠不能接受，因為工程師下令暫停施工后28天內承包商未提出索賠通知，第二次暫停命令后20天提出了索賠通知，因此，只同意接受第二次停工的索賠。第二次停工導致的費用由工程師確定，業主支付。費用包括管理費，但不包括利潤。
隨著全球經濟的不斷發展，影響經濟發展變化的因素越來越多，使得國際工程項目內外部環境的不確定性越來越大，工程索賠在國際工程項目承包中的地位越來越重要。在國際工程項目的實施中，我們應當努力提高管理水平，強化索賠意識，以索賠為武器，維護企業的合法權益，促進企業發展。
參考文獻：