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培訓機構招生方案范文1
1、市場前景:隨著生活節奏越來越快,我們追求快速的辦事效率,我們有必要學習基本的速錄,使其以后在工作學習過程中發揮更大的效用,提高工作效率,改善工作質量。但是對于大學生來說沒有進入社會,社會經驗少,沒有對于速錄又一個理性全面的認識,形成我們在校招生的一個障礙性因素。
2、競爭生態:目前在師大沒有出現這類項目,但是存在一些培訓機構,在一定意義上也能夠形成競爭,學生在校精力畢竟有限,在這有限的時間內選擇吸收知識,可能報其他的培訓機構,造成生源流失。
3、師資力量:我們需要從外部聘請教師,在聯系上以及授課時間上需要進行周密的協調,跟學生之間的時間保證不沖突。
4、招生與效果:剛承辦起來存在不為人知的情況,傳統的招生模式學生有一定的抵觸心理,在前期沒有看到效果時招生會存在一定的困難,生源難以保證。
5、收費與盈余:關于收費情況,在校大學生本身已經沒有經濟能力,在選擇充實自己的同時會考慮到自己的經濟能力,這方面會對招生形成阻礙,在后期的招生結束后,各個方面的開支可能在一定程度上混亂,造成財務狀況不清。
應對措施:
1、迅速普及在校大學生對于速錄的認識,以及在生活和工作過程中帶來的便捷,形成強大的吸引力,我們可以通過講座等一系列新穎的方式使在校大學生對于速錄有一定認識。
2、競爭上主要是不同類機構,不能夠形成在本質上的競爭,只需要宣傳出強大的競爭力,以及在工作生活中的時效性即可‘
3、關于師資方面雖然是外聘,但是可以保持長期的合作,協調好雙方利益
4、采取新穎的宣傳方式,提高招生效果,形成口碑效應,同時可以讓一些學成真正在工作中發揮效用的的師兄師姐現場做演示,提高說服力。
5、關于收費情況:制定出合理的方案,使在校大學生能夠接受,保證盈利的前提下盡可能為大多數學生著想。
二、swot分析
1、優勢
(1)擁有一流的團隊和強大的師資力量.
(2)團隊中分布各個學院占據有利地位
(3)有大型公司作為依托,提供相應幫助
2、劣勢
(1)培訓機構處于初級階段,有很多不可預測的危機.
(2)缺乏企業管理應對經驗。
(3)招生存在潛在性危機。
3、機會
(1)師大校園內還沒有存在相同性質的培訓機構,處于前沿地位
(2)速錄技術需求較高在大學擁有良好的市場
4、威脅
(1)不同類機構競爭生源問題
培訓機構招生方案范文2
關鍵詞 質量培訓框架;職業教育與培訓;質量框架;澳大利亞
中圖分類號 G719.1(611) 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219(2013)22-0090-04
澳大利亞質量培訓框架(AQTF)走過了2002年版的初創階段和2007年版的完善階段,已經步入了成熟階段,突出表現在2011年7月,澳大利亞成立了一個全國性的質量監管機構——澳大利亞技能質量署(Australian Skills Quality Authority,ASQA)并頒布了新的《職業教育與培訓(VET)質量框架(2011年版)》,實現了從“澳大利亞質量培訓框架”到“VET質量框架”的過渡。這三個階段質量框架的核心內容之一——“注冊培訓機構(RTO)的標準”規范了澳大利亞職業教育和培訓機構的辦學標準。其既是準入要求,也是持續提高要求。2002年版主要側重質量保障的過程和程序的基本要求;2007年版側重于結果,并且基于風險,目的是質量風險管理,包括管理和經營業績、復雜性、投訴和以往歷史,并強調支持提供者業績的管理系統;《注冊培訓機構標準(2011年版)》進一步規范了職業教育辦學標準。澳大利亞高等教育部部長克瑞斯·伊萬斯(Chris Evans)說:“澳大利亞技能質量署的成立是完善和統一全國職教法規的重要一步。”
一、《注冊培訓機構標準(2011年版)》的主要概念
參與和平等(Access and equity)指確保職業教育和培訓可以滿足客戶的個性化需求,不論其年齡、性別、文化或種族背景、身體缺陷、性別、語言能力、讀寫能力或計算能力、失業或處于偏遠地區,均有權享受職業教育和培訓的機會,并達到應有的學習效果。
申請者(Applicant)是指申請注冊的職業教育和培訓機構。
鑒定(Assessment)即收集證據和判斷學生是否達到能力的過程,根據批準的相關行業/企業培訓包中的能力標準或職業教育和培訓已認可的課程學習成果來確認學生在職業場所的能力表現。
鑒定要求(Assessment requirements)是培訓包的重要組成部分,規定了按照知識、技能和態度要素開展有一定效度和信度的,并且具有靈活性和公平性的鑒定。
客戶(Client)是指使用或購買注冊培訓機構(RTO)教育和培訓產品的對象,如學生、企業或其他組織。
客戶服務(Client services)是指注冊培訓機構為了幫助和支持客戶獲得成功的學習成果而提供的服務。
能力(Competency)是指學生能夠長期運用職場所需的知識和技能,體現了轉化技能與知識的能力和適應不同情況和環境的實踐能力。
持續改進(Continuous improvement)是指一個有計劃、持續的過程,使注冊培訓機構系統回顧和改進其政策、制度、產品和服務,以使客戶能夠得到更好的成果并滿足其不斷變化的需求。使注冊培訓機構不斷檢查并改善自身執行職業教育質量框架的情況。持續改進的內容包括整理、分析從客戶、其他利益團體,包括注冊培訓機構的員工收集來的相關信息,并以此為依據制定出有關不斷提高辦學質量的措施。
數據(Data)指關于注冊培訓機構運行和執行情況的有關信息和資料。
行業(Industry)是指在注冊培訓機構提供的培訓、鑒定與客戶服務中擁有利益關系的團體,如行業技能委員會、行業組織、行業培訓咨詢機構、工會、企業或行業的客戶、職業認證機構、團體培訓機構等。
行業技能委員會(Industry Skills Council)是由澳大利亞聯邦政府組織與出資的全國性機構,負責開發和維護相關行業領域的培訓包。
學生(Learner)是指為了獲取與發展其能力而接收、處理信息,并參與鑒定的個人。
學習(Learning)是指學生所遵循的過程。主要有以下三種方式:一是正規學習(Formal learning),是指與正規的資格證書結業或頒發相聯系而制定的教學項目的學習,如證書、??莆膽{或大學學位。二是非正規學習(Non-formal learning),指不以頒發正式的資格證書或結業證書而制定的教學項目的學習,如企業或公司進行的內部專業發展項目。三是非正式學習(Informal learning),是指與工作相關的體驗,在社會、家庭、愛好或休閑活動中的學習,如通過多年的銷售代表工作而獲得的社會交際能力。
管理體系(Management system)是指用來確保注冊培訓機構達到其目標的組織結構、有關制度和工作流程的框架。
國家認可的培訓標志(Nationally Recognised Training logo)是全國統一用來標識滿足國家認可要求的教育和培訓產品及技能鑒定的服務。
注冊培訓機構的運營(Operations)包括教育和培訓、鑒定以及支持與其注冊范圍相關的服務,包括跨州和海外的服務。
鑒定原則(Principles of assessment)是指教育和培訓結果的質量保障要求。鑒定一般應遵循公平性、靈活性、有效性和可靠性等原則。具體體現在:公平性原則(Fairness)要求考慮每個被鑒定者的需求與特性,以及與之相關的合理調整。要求鑒定師與被鑒定者之間溝通準確無誤,以確保后者完全知曉、理解且可以參與到鑒定過程中,并且認同此過程是合理的。同時,還給被鑒定者提供了質詢鑒定結果的機會,如果必要,可申請重新進行鑒定。靈活性原則(Flexible)要求鑒定工作能夠反映被鑒定者的需求;無論鑒定者在何時何地以何種方式獲得該技能,都予以認可;鑒定者可以根據環境條件、能力要求和被鑒定者的實際情況,采用多樣化的鑒定手段,以反映被鑒定者的能力發展狀況。有效性原則(即效度,Validity)主要體現在外觀、內容、標準、結構與結果五個方面的效度。一般來說,有效性與鑒定結果的推論、使用和影響的合理性相關,其涉及鑒定結果的合理程度,如具備能力/未具備能力,評分等級/打分。鑒定結果是以被鑒定者的能力表現為依據作出的??煽啃栽瓌t,即信度(Reliability),也有五種類型,如內部一致性、平行形式、兩分式、對外一致性和對內一致性。一般來說,可靠性是衡量鑒定任務完成的精準程度??煽啃缘母叩团c證據中的錯誤多少有關。
資格(Qualification)是指一份由相關授權機構頒發的正式證書,以此證明一個人已經取得與個人、專業和行業需求相關的學習結果或能力。
合理調整(Reasonable adjustment)是指對收集被鑒定者能力表現證據的方式作出調整。要求鑒定師在收集學生能力表現的證據期間,可以合理地調整收集方法,但不得以任何形式改變決定合格/尚未合格或評定等級的證據標準。即無論接受鑒定的是群體或個人,預期的標準應當是一致的,否則標準的可比性將受到影響。
認可先前學習(Recognition of Prior Learning, RPL)是一個鑒定過程。其通過鑒定個人正規、非正規和非正式的學習情況,從而判斷其已經達到一定的學習效果或能力水平,這個結果可以是某項資格的入門要求、階段性成績或最終水平要求。
記錄(Record)指書面的、印刷的或電子文件,能夠提供學生完成某項學習和實踐活動的證據。
注冊(Registration)是指根據《國家職業教育和培訓法案》,在國家職業教育與培訓管理中心正式注冊。任何舉辦國家認可的職業教育和培訓并頒發相應證書的機構都應提出注冊申請、接受評估,合格者方能批準備案。
證據規則(Rules of evidence)與鑒定原則密切相關,提供了收集證據的指導性原則,確保證據是有效的、充分的、真實的和時效的。充分性原則(Sufficiency)涉及鑒定證據的質量與數量,要求收集足夠、適當的證據,確保滿足鑒定的能力所要求的各個方面,且可以反復地合格表現出這樣的能力。證據的多少可以視需要而補充。真實性原則(Authenticity)體現在為了接受真實的證據,鑒定師必須確保所提交的鑒定證據是被鑒定者自己的作品。時效性原則(Currency)是指被鑒定者需展現當前的能力表現以證實其能力水平。因此,提交的證據必須是當前的或近期的。
服務(Services)包括與教育和培訓相關的一系列資源建設:招生前所需要的材料;學習支持和學習技能的項目;語言、文字和數學(LLN)課程或相關學習項目;增加殘疾學生參與學習的設備、資源和項目;學習資源中心;調解服務或推介服務;靈活安排時間、培訓及鑒定;咨詢服務或推介服務;信息技術(IT)支持;可選擇的非傳統形式的學習資料;根據工作場所定制的學習和鑒定計劃。
利益相關者(Stakeholders)是指影響注冊培訓機構的服務,但不直接參與購買或使用注冊培訓機構服務的個人或機構。
培訓與鑒定策略(Training and assessment strategy)即指導職業教育和培訓資格證書的學習要求及教學、培訓和鑒定安排的框架。
培訓包(Training Package)是指經過國家批準的,按照行業類別劃分的一系列能力標準、鑒定要求、澳大利亞資格框架規定的證書層級及其學分結構。
唯一的學生標識符(Unique student identifier)是指全國統一的職業教育和培訓學號。
能力單元(Units of competency)是指從業需要的相關知識和技能要求。
二、注冊培訓機構的注冊標準
(一)申請注冊的學校須提供內部質量保障的詳細方案
澳大利亞職業教育質量保障的關鍵優勢在于,國家規定了一系列外部保障標準,如注冊培訓機構的首次注冊標準,但注冊培訓機構本身則需從源頭開始,從辦學之初,就制定質量管理的方案和具體措施,否則不予注冊。
1.教學內容和師資隊伍的質量保障
國家職業教育與培訓管理中心規定,首次注冊的學校需要有健全的教學質量管理規定和可操作的具體實施辦法,確保對教學質量狀況進行量化的數據采集和分析,并持續提高。申請者對人員和設施設備的配備以及教育(培訓)與鑒定材料須符合培訓包或認證課程及其培訓與鑒定方案的要求,并得到相應行業的認可。申請者對師資資格的配備要求有:一是由國家質量委員會或其職能部門認定的具有必要的培訓與鑒定能力;二是達到至少與其所承擔的教育(培訓)或鑒定等級同等的職業能力水平;三是能夠直接展示其承擔的教育(培訓)或鑒定有關的行業技能;四是為教師提供專業發展的機會,不斷豐富、完善教師職業教育與培訓所需要的知識與技能,及時跟上行業發展的步伐。
2.健全先前能力的認可考評機制
國家職業教育與培訓管理中心規定,申請者須制定明確合理的方案和程序,以確保鑒定工作的實施,包括對先前學習的認可(RPL),如滿足相關培訓包或國家認證課程的要求,根據鑒定原則和證據規則來實施鑒定工作,滿足職場以及相關的法律、法規要求,對整個鑒定程序和要素的有效性進行驗證等。
(二)申請注冊的學校須遵守平等參與的原則
申請者必須有適當的方案來遵循平等參與的原則,使客戶所獲得的成果最大化,如申請者須有詳細方案,描述其將如何確定并滿足客戶的需求;申請者須制定通過數據分析,不斷提高客戶服務質量的措施;申請者須有適當的程序與機制,在客戶入學注冊或簽定協議之前,向客戶提供所有有關培訓、鑒定和支持服務的信息,以及相關權利與義務的內容;在已確定的學習和鑒定方案中,申請者須有明確的策略,使有利于學生提高學習效果的各方,如雇主或其他利益相關者都能夠參與開發教學資源、參與教學過程并對教育(培訓)和鑒定的質量進行檢測;申請者須有適當的程序和機制,確保學生所接受的培訓、鑒定與支持服務均符合自身需求;申請者須有適當的程序與機制,確保學生能及時獲得最新和準確的學習成績記錄;申請者須有一定的投訴與申訴程序,確保學生的投訴與請求能有效、及時得到解決。
(三)申請注冊的學校明確辦學目標和宗旨
申請者必須向國家職業教育與培訓管理中心表明辦學的目標和定位,提交辦學資金的籌措方案和中長期發展規劃。申請者的最高行政執行官必須確認能確保其機構符合VET質量框架和其他任何由國家質量委員會或其他相關機構批準的國家指導方針。
(四)申請注冊的學校須具備公開透明的財務管理制度
申請者必須出具書面的公開透明的費用收取規定,方能進入申請注冊流程,如學費、管理費、書本費和其他費用等,并且明確規定付款方式和付款時間。其他額外的費用,包括一切可能有的工本費、補修費,以及學生可能會涉及的退費等流程或方式,都一并表述清楚。若需要向學生提前收費,也有相應的嚴格規定,一般要求應有銀行擔?;蚱渌鄳胧?,并有相應的額度上限要求。
(五)申請注冊的學校具備資格證書和課程結業證明的相關管理方案
一是對營銷的宣傳要求。申請者的任何營銷手段或招生宣傳,都必須合理、合法,且使用國家注冊培訓(NRT)標識。
二是對教學標準的要求。申請者須嚴格遵守培訓包課程和國家認證課程的要求,若培訓包有更新,申請者必須保證能夠在12個月內順利完成過渡期,以確保教學標準和教學內容及時跟上行業和技術發展的步伐。
三是對資格證書和結業證明頒發的要求。申請者必須確認如何并按規定向學習合格者頒發相應的資格證書或結業證明。所頒發的資格證書或結業證明在澳大利亞資格框架(AQF)下統一管理,有唯一的學校代碼和國家注冊培訓(NRT)標識。此外,申請者必須認可其他注冊培訓機構頒發的資格證書或結業證明,接受學生終身學習和進修。申請者還須保留所有學生的學習成績記錄和資格證書獲得情況,一般期限為30年。學生的證書代碼和唯一的標識符(類似學號)也由國家職業教育與培訓管理中心統一實行信息化管理。
澳大利亞VET質量框架要求,注冊培訓機構的注冊有效期一般為五年。注冊期滿半年前,國家質量署就會書面提醒學校提交續注冊的有關材料。若學校沒有及時提交這些材料,該機構的注冊就失效。
在新的VET質量框架標準執行過程中,澳大利亞技能質量署將采取風險評估機制,重點密切監督表現欠佳的學校,同時減輕相關法規給優秀學校帶來的不必要負擔,確保澳大利亞各州或領地都能提供高質量的職業教育與培訓課程。
The New Measures of VET Quality Assurance in Australia
——The Transition from AQTF to Quality Framework
LV Hong Translator
(Chongqing College of Electronic Engineering, Chongqing 401331, China)
培訓機構招生方案范文3
關鍵詞:澳大利亞;注冊培訓機構;辦學體系;技能鑒定;國家資格框架;職業資格證書
一、注冊培訓機構建立完善的辦學體系,包括制定發展規劃和提供優質的培訓和技能鑒定服務
1.必須有書面材料說明其培訓和技能鑒定服務得到了正式批準,其首席執行官(或校長)必須保證向教職工宣傳國家的職教方針政策,并嚴格執行。
2.必須委任一個人或一個部門直接對校長負責,并擁有以下權利和責任:
(1)確保注冊培訓機構將《標準》貫穿于整個辦學過程,包括所有的培訓和技能鑒定活動,也包括聯合辦學機構的所有業務活動。(2)確保注冊培訓機構提供辦學情況的所有評估材料,包括注冊培訓機構的內部審計報告和教職工隊伍建設情況匯報。 (3)負責向首席執行官報告注冊培訓機構遵守《標準》的情況,促進辦學質量的進一步提高。(4)負責向各州或領地的注冊機構提出申請,并辦理延續注冊的相關手續。(5)根據辦理注冊手續的州或領地注冊機構的要求,提供其注冊范圍之內的所有辦學情況資料,包括在其他州或領地,甚至海外的辦學。 (6)負責向辦理注冊手續的州或領地注冊機構匯報下列情況:如與其他州或領地培訓機構開展聯合辦學業務,應在21個工作日內通知辦理注冊手續的州或領地注冊機構。如終止了與其他州或領地培訓機構的聯合辦學業務,應在3個月之內通知辦理注冊手續的州或領地注冊機構。(7)如果注冊培訓機構發生辦學情況變化、人員結構的調整、搬遷、財政困難和學員轉學等情況,應向州或領地的注冊機構提供準確、及時的信息。
3.必須具備組織機構圖及各崗位職責說明,表明其機構各崗位權利、責任和義務。組織機構圖和崗位職責說明必須涉及注冊培訓機構的每一位員工。
4.必須至少每年在其運行范圍內根據《標準》及相關政策和規程開展一次內部審計。注冊培訓機構首席執行官至少每年根據《標準》進行一次回顧。
5.必須對學員的投訴和申訴建立規范的處理程序,且有章可循。對學員的投訴和申訴事件應拿出及時的、實質性的處理意見。注冊培訓機構的相關規章制度要確保:
(1)每次的投訴、申訴以及處理結果必須以書面形式記錄。(2)每次申訴事件由專人或臨時組成的專門小組受理。(3)每一個上訴人都有機會正式陳述自己的情況;處理結果下達后,上述人應當得到書面的處理結果和處理緣由。(4)注冊培訓機構有責任對任何經證實的投訴事件進行處理。
6.與其他任何機構開展聯合辦學業務都必須有雙方共同簽訂的書面協議,指明協議雙方應當遵從《標準》所規定的責任和義務。注冊培訓機構必須持有遵照標準制定的協議,協議的內容包括:雙方負責人;協議期限;雙方聯合辦學的領域及其他。
7.必須有與其注冊的課程領域和辦學規模相一致的發展規劃。
8.必須嚴格按《標準》要求辦學,并認識和處理可能出現的風險。應當對執行《標準》、質量體系及相關的政策不力或失誤有正確的預防和應急措施。
9.必須收集和分析學員及社會相關群體對其培訓和鑒定服務的反饋意見和滿意度情況,并以此為依據進一步改進辦學指導思想。
10.必須以書面的形式提出抓住一切機遇、不斷改進辦學模式、提高服務質量。
二、遵從聯邦政府和各州政府的職業教育法規
1.必須了解并執行聯邦政府和各州(領地)的相關法規,包括:職業健康和安全;惡劣工作環境、傷亡和不良待遇;反對歧視,包括機會均等、種族歧視和對殘疾人的歧視;隱私;職業教育法規;學徒制和受訓生制,等等。
2.必須確保其辦學模式和培養目標符合聯邦政府和各州(領地)的相關法規要求,包括其開設專業的相關行業領域的法規要求。同時,注冊培訓[機構有責任向其教職員工和學員宣傳這些政策。
3.必須完善相應保險措施,包括員工賠償、社會福禾tj保障、職業保險、工作環境保險和辦公設備保險。
三、建立高效的財務管理制度
1.必須指定首席執行官或某一個直接對首席執行官負責的人,該人員具備以下權利和責任:負責注冊培訓機構資金管理制度的制定;監督財務管理并負責財政報告;向各州(領地)的注冊機構匯報其注冊培訓機構的財務運作狀況。
2,賬目至少每年接受一次審計,參與審計的人員必須持有相關職業資格證書。
3.要向各州(領地)的注冊機構提供審計報告,該報告應由另一名同樣持有相關職業資格證書的會計師負責。
4.必須確保辦學費用及時到位。
5.必須具有公平且合理的退費政策。
四、建立切實有效的行政管理和檔案管理制度
1.必須保持行政管理檔案的完整性、準確性和有效性,具體要求如下:
妥善管理檔案,電子文檔一律備份;學員學籍檔案保留30年,供學員隨時查閱、補辦職業資格證書或其他用途,如果該注冊培訓機構停止辦學,學員檔案可轉移至其他培訓機構;學員學籍檔案管理,包括退學、檔案查閱、檔案轉移等均遵照培訓機構注冊時簽訂的合同要求;凡獲得國家經費支持的注冊培訓機構均堅持辦學情況對外報告制度;保護注冊培訓機構及其管理委員會的機密;未經學員允許,其檔案材料不得向第三方透露,除非《標準》里另有要求或者有學員的書面許可;學員可以隨時查閱自己的學籍檔案材料。
2.必須隨時更新檔案記錄。
3.必須建立規范的教學材料管理制度,包括培訓I包、人才培養方案、教學材料和技能鑒定材料。
五、認可其他注冊培訓機構頒發的資格證書
機構內部管理制度必須明文規定,承認其他任何培訓機構頒發的、符合澳大利亞資格框架的資格證書,同時向學員承諾服務并對教職員工提出要求。
六、樹立教育服務意識,熱情周到地為一切教育對象服務,包括提供培訓參考意見
1.辦學宗旨必須體現所有學員一律平等的原則。
2.必須制定關于平等對待一切學員的具體政策并落到實處。
3.在學員入學前的教育或介紹中應當向其提供以下指導:招生、報到注冊和入學的相關事宜;專業培養目標;學費和收費情況,包括減免學費或退費的政策;基礎學科知識補習;靈活多樣的學習和技能鑒定情況;福利和學習及生活指導;投訴和申訴程序;學員的行為規范;對教職工為所有學員提供優質服務的具體要求;對學員學習經歷的承認和學分轉換。
七、配備合格的培訓師和技能鑒定師
1.必須高度重視師資隊伍建設,并制定具體措施,包括培訓師和技能鑒定師的招聘、上崗培訓制度、繼續教育制度和績效考核制度,還應制定相關激勵措施,鼓勵教師提高專業能力。
2.為其新員工提供崗前培訓,內容包括:培訓包、能力本位授課和技能鑒定、職教方針政策、學徒制/受訓生制的相關要求、平等對待一切培訓學員。
3.鑒定師應當具有培訓包要求的相關資格或同等水平,包括計劃和組織鑒定的能力、實施鑒定的能力和成績評定的能力和相關職業經驗。如果鑒定師不能既具備以上3種能力又具有相關職業經驗,就要求具有上述3種能力的一名鑒定師與具備職業經驗的1—2名人員共同實施技能鑒定工作。
4.培訓師應當具備職教教師四級資格證書或同等的水平,或至少具備所任課程相應的資格證書。
八、實施的技能鑒定必須完全依據培訓包規定的職業能力標準
1.要確保其鑒定工作的質量,具體體現如下:
(1)鑒定符合培訓包規定的要求。(2)學員成績合格即頒發澳大利亞資格框架相應的資格證書。 (3)鑒定內容上要做到與培訓內容的相關性,鑒定方式上要做到靈活性,同時保證鑒定結果的一致性和公正性。(4)為申請鑒定的學生提供明確的指導,包括鑒定的場所、鑒定的目的和鑒定的過程。(5)鑒定要注重考核學生的綜合素質。(6)充分收集技能鑒定和能力評價的原始材料。(7)對考核結果要及時通知到學生本人,并針對其考核成績提出繼續學習的建議。(8)任何學員都有權利要求參加技能鑒定。(9)學員任何時候都有權利申請參加技能鑒定。
2.必須確保學員入學時對其進行相關考核,目
的是承認其已有的學習經歷并折算成學分。
九、認真組織多種靈活的學習和技能鑒定方式,滿足不同學員的需要
1.在登記注冊時就必須有書面材料說明其舉辦的培訓和技能鑒定方法應當符合培訓包的要求,且必須有行業參與。
2.必須不斷提高鑒定效果:
至少每年對其具體鑒定過程、鑒定方法和原始材料收集情況等工作進行自評,一般由該培訓機構的鑒定師參加或邀請其他培訓機構的鑒定師共同評估。此外,對鑒定工作的改進情況也要有書面記錄。
3.必須確保在開發培訓和鑒定材料時做到:
作好學員的學習需求分析;達到培訓包或相應的認證課程的要求;如果培訓包的版本得到了更新,注冊培訓機構相應的材料在一年內要隨之變化或修改;專業核心課程和選修課程要有明確的界定;訂單培訓課程必須達到培訓包里相應的認證課程要求,還應與澳大利亞培訓質量委員會制定的訂單課程的指導原則一致;文化基礎課的內容要根據學員的具體專業、相關行業需求進行整合;對不同的學員采用不同的授課方式、使用不同的培訓和鑒定材料;如果培訓和鑒定在實際的工作場所進行,培訓機構要負責與學員和企業商議具體的教學方法和鑒定方法,與行業一起共同制訂與實際工作崗位相結合的培訓和鑒定方案并監督實施;學員一旦與注冊培訓機構簽訂學徒制/受訓生制的培訓合同,注冊培訓機構就要為其制定個人培訓計劃;如果學員參加遠程學習,注冊培訓機構必須盡可能為學員提供學習的幫助和指導以及技能鑒定。
4.師資隊伍建設、實驗室訓設備投入、培訓和鑒定所需的材料等必須與其辦學規模相適應,包括學員人數、學員需求、授課方式和鑒定需要等。
十、頒發符合澳大利亞資格框架的職業資格證書和學習證明
1.只能頒發其所開設專業并符合澳大利亞資格框架的職業資格證書,該證書表明證書持有人達到了全國通用的培訓包規定的能力(模塊)要求。
2.頒發的職業資格證書和學習證明上必須印制有該證書或證明符合《澳大利亞資格框架實施細則》的具體條款的代碼、培訓包能力單元(或模塊)名稱、注冊培訓機構的代碼。
3.如果培訓和鑒定不使用英文,注冊培訓機構必須開設英語語言培訓課,并進行澳大利亞資格框架要求的英語語言技能鑒定。
十一、使用全國和各州(領地)的統一培訓標識
1.頒發的職業資格證書和學習證明必須標注全國和各州(領地)統一且規格一致的培訓標識。
2.一切招生、培訓宣傳都只能使用統一標識。
3.一切招生、培訓宣傳要求規范用語,如“國家承認的培訓”和“經合法注冊并開設如下專業”等。
十二、合理開展培訓和技能鑒定服務的宣傳活動
1.宣傳材料必須準確且由注冊培訓機構正式委派的專人負責把關。
2.將任何集體或個人資料用作宣傳材料,都必須事先經其本人或該單位的書面同意。
3.必須實事求是地對招生對象進行專業宣傳和培養目標介紹。
4.只能對其被批準開設的專業進行宣傳。
5.使用的宣傳材料必須與澳大利亞資格框架對培訓和技能鑒定的要求一致,不應當涉及該機構開設的其他培訓活動。
[注 釋]
培訓機構招生方案范文4
培訓,從字面意來看,指的是培養與訓練,即經過一段時間的培養訓練,以使受訓者掌握某種技能的方式。本質上而言,培訓就是是教育。做為一種補充學習形式,具有短時性、針對性、非系統化的特征。學科類教育培訓指的是針對某些特定學科,基于受教育者的心理特征和知識掌握情況,運用一定的教學手段,進行專項訓練學習的過程。它是校外教育培訓的重要組成部分。
全國政協委員俞敏洪曾提到,孩子的成長過程像一棵樹,澆了大量的化肥可能會迅速成長,但到后期會發展病態,這也是很多小天才后勁不足的原因。由此可知,校外教育培訓是存在于系統教育之外的一種補充教育形式,具有自身的優勢和不足,本文主要針對的就是校外教育培訓中以學科內容為核心的應試教育培訓。
相比于學校內的學科教育培訓,從教育方法來看,學校教育更流程化,可變性弱;校外教育培訓機構表現為靈活性強、市場敏銳度強,可以根據學生特征迅速調整方法。從教育目的來看,學校教育強調系統,長遠的發展;校外教育培訓機構注重近期成效性,很少顧及長遠的發展。從教育的內容來看,學校教育注重系統性的傳授知識,校外培訓機構更多的側重于某一方面的知?R或興趣。
二、學科類校外教育培訓機構的現狀
教育培訓行業近年來一直備受關注,2016年行業規模約為4700億元,據統計全國各級學生數目,已經從2012年的一億三千萬人增加到2016年的一億四千萬人,對于校外教育培訓行業的需求量非常大。
因此,在“應試教育”的感召下,市場上出現了大量不同規模的學科類校外教育培訓機構,許多機構標榜自己有“名師團隊”、可以“快速提分”(例如一個月內至少提高30分)、價格上“行業最低”,甚至還有一些保分機構(即保證在一定期限內提分),在這些數量龐大、規模不一的機構面前,家長們顯得尤其不安,因為大多數的家長僅能憑借宣傳信息了解這些機構,而這些宣傳背后,到底有多少事實,在沒有衡量的標準前提下,家長們并不清楚。因此,他們只能說盡量選擇名氣大一些的機構,而任課的老師的程度,就只能“聽天由命”了。
三、學科類校外教育培訓機構存在的問題
(一)校外教育培訓機構教學質量良莠不齊,數量多而規模小
校外培訓機構質量是首要的問題,迫于經費的有限性,大多數機構在將重心轉移到招生上后,在其他方面投資大為縮水,由此產生了很多僅有幾個教室、或者僅有個別師資的機構。對于一些經費充足的校外培訓機構,同樣的理由,為了更多的招納學生,會根據目標公立學校的分布,設置多個校區,并增加銷售咨詢人員的數量,增大自身的利潤。
這造就了校外培訓機構數量多,而其規模有限的局面。因為缺乏對招生以外的師資、管理上的投資,各個機構間的教學質量參差不齊,難以判定。規模小的機構在競爭中,不斷倒閉,與此同時,又不斷的產生新的機構,使機構數量多而小的現象不斷延續。
(二)師資力量薄弱、流動性大
校外教育培訓機構以利潤最大化為目標,在教師方面投入較少,多數培訓機構對師資自身程度的考察較少,甚至無考察。在后期聘用過程中,并沒有因此增加相應的培訓。有些規模較小的機構甚至沒有常規的教研,教學質量完全沒有衡量的標準。整個教學培訓的過程,圍繞家長的態度,在家長沒有提出意見時,默認教師的水平是完全沒有問題的。
另外,學科性校外教育培訓機構是以傳授某一學科的知識為主要內容,對于目前市場上的求職者而言,相對于其他技術崗,“門檻”比較低。這吸引了很多倉促入職的老師,經過一段時間的工作,很多求職者會選擇“跳槽”到其他的工作崗位。
另外,很多校外教育培訓機構會采取聘任兼職教師的形式,一方面節約成本,一方面減少管理的壓力。由于是兼職的形式,很多老師基本處于“來去自由”的狀態。有些機構限于規模小,生源少的情況,甚至會采取臨時聯系的方式,教師則會根據學生的數量,隨時更換就職機構。
(三)虛假宣傳,胡亂收費
家長在選擇校外培訓機構的時候,往往根據培訓機構的名氣與宣傳內容做出選擇。為了盡量多的招收學生,部分校外培訓機構會給自己“擬定”一些特色課程,并在宣傳上包裝自己的教師,打造“名師效應”,由于信息的不對稱,家長很難了解到校外培訓機構的真實情況。與此同時,部分機構也會采取“夸大培訓效果”,的方式(比如短期提分,考滿分)。由于教育培訓行業彼此的競爭性和尚不完善性,沒有統一的價格標準,多數機構都是自行制定收費標準,在宣傳背后就出現了很多胡亂定價收費的現象。家長們在孩子參與培訓一段時間后發現,但由于缺乏以及不完善的管理機制,造成了退費難,維權難的狀況。
(四)自身定位不清,惡性競爭,大打“價格戰”
學科類校外教育培訓機構,往往以應試提分為目的。很多機構在設立之初,只考慮自己能否“盈利”。所以當生源數目不足以獲利的時候,會根據市場的情況,增加課程設置。如果沒有達到預期的效果,會繼續調整課程的設置。在這個過程中,并沒有考慮自己核心“賣點”是什么,只是一味跟隨市場。
在市場面前,部分校外教育培訓機構,把招到學生數量的多少看作是機構經營好壞的標準。為了爭搶學生,很多機構在價格上大打出手,時刻關注著競爭對手的價目表,這么做的結果,只是破壞了行業本有的“生態平衡”,產生了單價低,上課次數多,效果未知,繼而家長轉而去其他機構的結果,周而復始,形成了一個惡性循環。不僅影響了行業本身的信譽,也促使家長對校外教育培訓行業多有抱怨、產生反感。
四、學科類校外教育培訓機構對策
(一)完善教育培訓的管理體制,加強行業的監管力度
目前,校外培訓機構體現出來的一個特點是雜。究其原因,是行業內對機構的初始投資金額、員工數量以及收費等都沒有明確的限定或者根本就沒有相應的規范。所以,針??教育行業的現狀,根據每個城市自己的情況,各地教育部門應當完善對教育培訓機構的準入門檻以及設定后續的管理方案,健全管理。除此之外、在校外培訓機構正常的經營的過程中,行業協會應當進行每年一次的走訪,確定培訓機構最新的經營情況,以此來加強行業的監管力度。
(二)增加教師培訓、教材體系研發的投資
校外教育培訓機構的核心競爭力源于教材體系、教師以及管理,因此,在機構經營的過程中,逐步形成以教材體系的研發為核心、教師培訓為輔助的結構是非常必要的。那么,在投資的側重性上,校外培訓機構應該更多的側重于師資能力的提高,以及教材體系的完善性上,保證教學活動有序、高效。在后期的運營過程中,才會在生源引進上發揮出重要作用。
(三)提高就業門檻,提高教師整體的核心競爭力
做為校外培訓機構自身,要看清目前的行業現狀。目前市場上機構五花八門,質量良莠不齊,最重要的原因就是沒有設定好教師“準入”的“底線”,導致了后期培訓效果欠佳,沒有在教學活動中發揮作用。周而復始,機構后期不愿意繼續增加投入,而教學質量的下降帶來了生源的減少。所以,從源頭上解決問題尤為關鍵,校外培訓機構在面試篩洗過程中,應該提高對教師上崗的要求。不僅要有合格的學科知識,同時也要有一定的教學方法。在提高“準入門檻”后,再通過自身機構的培訓,提高教師的核心實力,這樣為后期的招生提供了有力的保證,并形成良性循環。
培訓機構招生方案范文5
[關鍵詞]職業技能培訓 資格框架建構 培訓機構
[作者簡介]姜伯成(1962- ),男,重慶人,重慶市教育科學研究院院長助理,副研究員,主要從事職業教育管理與研究工作;傅渝稀(1981- ),女,重慶人,重慶市教育科學研究院,講師,碩士,主要從事中等職業教育方面的研究。(重慶 400015)
[中圖分類號]G717 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2013)18-0173-02
職業技能培訓是我國由人力資源大國轉向人力資源強國的重要載體,是不斷提高勞動者技能水平的主要途徑。職業技能培訓行業作為知識密集型的高端服務業,在以知識經濟為主導的企業人力資源建設中發揮著越來越重要的作用。但從現實狀況看,由于我國培訓機構數量眾多、所有制結構復雜、規制建設尚未全面到位等原因,部分社會職業培訓機構不能有質量地完成好職業技能培訓任務。為了規范職業技能培訓,督促各級各類培訓機構提升培訓質量,筆者提出了構建職業技能培訓資格框架的設想,通過資格準入、資格認證、資格管理等制度把好職業技能培訓工作的入門關,走好培訓質量保障的第一步。
一、構建職業技能培訓資格框架的必要性
(一)培訓機構無序競爭,導致培訓市場混亂
由于社會成人教育培訓市場準入門檻較低,利潤豐厚,吸引了眾多投資者投資教育培訓行業,培訓機構迅速增加,導致教育培訓市場競爭日趨激烈。這些社會培訓機構也在承接政府部門下達的培訓任務,在競爭激烈的條件下,難免發生市場失范行為。
(二)培訓機構良莠不齊,無法保證培訓質量
現在成立培訓機構注冊資本的門檻很低,有些培訓機構以小型作坊式經營,既沒有規范的管理,也沒有足夠的專業培訓教學硬件條件。社會培訓機構的師資力量也比較薄弱。很多社會培訓機構沒有一支與培養目標和培訓規模相適應的穩定的專兼職教師隊伍,培訓教師大多是半路出家,臨時聘請。有的培訓機構甚至沒有教師,只起承接培訓項目、招生和中介作用,從社會上或客戶那里得到了培訓需求,組織到生源后,臨時聘請幾個教師,教師通常上課時來,下課就走。有的社會培訓機構以追求經濟效益為最終目的,既沒有標準化教材、課件,更沒有符合教學要求的實驗設備。有的培訓機構有培訓教材,但培訓內容系統性差,缺乏有效的設施設備支撐,難以很好地完成教學任務。有的培訓機構為節約培訓成本,隨意更改培訓計劃,減少學時,偷工減料,縮短學員的實習時間和實習內容。這樣的社會培訓機構明顯無法保證培訓質量。
(三)多頭管理現象普遍,無法有效形成合力
長期以來,我國政府對成人教育培訓機構及社會培訓機構實行多頭管理。教育行政部門負責學歷教育培訓機構的管理,勞動行政部門負責職業技能培訓機構的管理,組織人事部門負責專業技術人員繼續教育機構的管理。社會力量辦學機構除了接受教育部門宏觀管理,經營性的培訓機構要由工商部門負責核發營業執照并管理,公益性的培訓機構由民政部門登記管理,事業單位性質的培訓機構由編制管理機關管理。綜觀辦學審批機關和執照核發機關就可以看出,政府有多個部門在負責管理教育培訓機構。這種多頭管理現象,管理制度不能統一,無法形成管理合力,以致出現各自為政,最終形成重視審批而忽視監管的管理松懈局面。
二、基于專業的職業技能培訓承訓資格認證的思路及意義
(一)認證思路
資格認證以專業為對象,而非整個機構。由愿意承接培訓項目或任務的培訓機構,根據自身條件,確定一個或幾個專業,向培訓項目主管部門提出承訓資格認證申請,通過專業承訓資格認證的機構才有機會承辦相關專業的項目培訓。
(二)意義分析
1.有利于避免承訓資格審批的隨意性。培訓項目主管部門目前對于有資格承辦培訓項目的機構管理比較寬松,由于沒有具體指標要求,基本上有意愿承辦的社會培訓機構都可以通過資格審批,職業技能培訓承訓資格認證制度的執行,使培訓項目主管部門可以根據專業來審批眾多培訓機構的培訓資格,避免承訓資格審批的隨意性。
2.有利于避免培訓項目任務給予的隨意性。目前,可以承接職業技能培訓的機構眾多,經常令培訓項目主管部門眼花繚亂無所適從,而以機構為單位的現行培訓資格審批制度又進一步為培訓項目下達的有的放矢增加了選擇難度,在海量的培訓機構申報信息中,項目主管部門很容易“中招”將某個培訓任務下達給并沒有相應專業培訓實力的機構。有了職業技能培訓資格框架后,通過資格認證,項目主管部門可以清晰地辨認出符合培訓項目專業要求的培訓機構,再通過培訓任務招標確定制度,在這些有資格承辦培訓項目的機構中確定承訓機構,下達職業技能培訓任務,從而避免培訓項目任務給予的隨意性。
3.有利于提高培訓質量監管的針對性。在施行資格認證制度后,項目主管部門可以依據專業標準對職業技能培訓質量作更為細致的驗收,大大提高了培訓質量監管的針對性。
4.有利于提高培訓機構管理的有效性。職業技能培訓資格框架中有比較完善的資格管理制度,可以幫助項目主管部門提高對承訓機構的有效管理。
三、職業技能培訓資格框架及其建構策略
(一)資格框架建構
1.資格準入制度。職業技能培訓的實施主體(即承訓單位)主要是各級各類培訓機構。為了達到更好的培訓效果,筆者提出在現有基礎上,構建一個資格框架,分專業進行承訓單位培訓資格認證,實行承訓單位資格準入制度。資格框架構建以專業為對象,而非單個機構。通過資格認證的機構才能承擔職業技能培訓項目任務。也就是說,以后培訓項目主管部門可以通過資格準入制度,根據專業來鎖定承訓機構,進而通過其培訓方案的篩選下達培訓任務。
2.資格認證制度。資格認證是資格準入的第一環,也是最為重要的一步,通過資格認證的機構才有獲得培訓項目主管部門相應職業技能培訓項目的可能。以專業為對象進行認證,要認證的是培訓機構中某專業是否具備承擔相應專業移民技能培訓所需要的條件和資質。
資格認證的對象為專業,可以采取兩種認證辦法,一是直接認證,二是評估認證。(1)直接認證。直接認證即采取依據現有第三方權威認證結果的辦法直接確認。在具有招生資格的機構中,凡是經過國家、省市主管部門認定的重點專業、特色專業均可直接認證,發給相應認可證明。得到認可專業的機構有資格承擔相應專業的職業技能培訓項目。(2)評估認證。除直接認證以外的機構,若要承接培訓項目,首先必須經過評估認證取得準入資格(仍以專業為對象),獲得相應認可證明,方可承擔相應專業(技能)的培訓項目。
評估認證的指標體系主要包括五個一級指標:專業基礎教學條件、課程設置、教師隊伍、實訓條件、管理水平及培訓質量。另有13個二級指標(場地設施、資源配置、設置原則、課程計劃、課程實施、隊伍情況、學歷職稱、專業素質、實訓基地情況、實訓方式、實訓效果、機構管理、質量保障),34個觀測點(校舍條件、教師配備、教學設備、經費保障、資源建設、教育技術、目標定位、培訓理念、培訓教學計劃、培訓教學內容、培訓教材選擇、過程質量監控、教學方式方法、訓后評價、專業教師數量、專業教師資質、學歷狀況、教學水平、學術及專業水平、教師來源、設備設施及價值、實訓設備使用情況、實訓基地承擔社會培訓情況、承擔方式、學員滿意度、規章制度、工作規程、學員考核、檔案管理、質量保障體系構建、質量監控機制、培訓實績、學員收獲、同行評價及社會聲譽)。
承訓單位專業資格評估認證工作(簡稱專業認證工作)由項目主管部門的頂層機構領導,其下各省市機構組織,聘請第三方專門評估機構具體實施。承訓單位專業資格評估認證程序包括:申請認證、機構自評、審閱《自評報告》、現場考查、審議和做出認證結論。
第三方專門評估機構應根據認證結論,撰寫認證報告,并以書面方式將認證結論及專業認證報告等材料提交項目主管部門的省市機構相關部門,如果這個部門未通過提交的認證結論,第三方專門評估機構須重新審議。重新審議之后,向其提交新的認證結論,由其再次審查,并以本次審查結論為認證的最終結論。認證結論的由項目主管部門的省市機構負責。
承訓單位專業資格認證工作堅持公平、公正、公開原則。監督與仲裁委員會(監督與仲裁委員會由項目主管部門頂層機構、其省市級機構、省市教育委員會、專門性研究機構等推薦專家組成,其辦公室設在項目主管部門省市機構相關部門)對專業認證工作實施監督,根據工作需要參與或隨機抽查專業認證的過程或環節,對認證過程中出現的問題及時調查處理。
3.資格管理制度。專業認證結論為“通過認證”的,有效期4年。在此期間,其機構應針對第三方專門評估機構提交機構的認證意見,就專業建設方面的改進措施和新進展,每年向項目主管部門提交一次改進報告。改進報告采用網上公示方式。如果申請認證機構不能按時提交改進報告,則終止其認證有效期。
通過認證的專業在有效期內如對課程體系做重大調整,或師資、辦學條件等發生重大變化,應立即向項目主管部門的省市機構相關部門申請,對調整或變化部分進行重新認證。重新認證通過者,可繼續保持原認證結論至有效期滿;對擅自縮短培訓時間、套取培訓經費、滿意度低的單位實行一票否決,立即終止原認證的有效期,兩年內不準重新申請認證資格。通過認證的專業如要保持認證有效期的連續性,須在認證有效期限滿前一年的上半年重新申請認證。
(二)資格框架運行的保障措施
1.強化資格管理意識。意識決定行動。各級項目主管部門應明晰資格管理的內涵和外延,重視資格管理的重要作用,強化職業技能培訓資格管理的意識,嚴格實行資格準入、資格認證和資格動態管理制度,為提高職業技能培訓質量服務。
2.強化多種監管措施。一是資格認證情況及時公示,接受社會監督和同行監督;二是培訓項目公開,給予所有有資格的承訓機構同等申報培訓項目的機會;三是嚴格實行資格準入,培訓專業審查申報機構的資格,不具備資格的一律否決;四是實行培訓項目招標決定制度,對符合資格者采取公開招標辦法,通過對其培訓方案進行嚴格評審和比選,擇優確定承訓機構。
3.厲行違規懲戒制度。運用法紀、行政、民主監督、公示等多種手段監管職業技能培訓資格框架各項制度的施行,對在資格準入、認證及管理中出現違規的主管部門、承訓機構及其個人,要按照有關法規和制度嚴格追究責任,以保障資格框架的有效運行。
[參考文獻]
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培訓機構招生方案范文6
關鍵詞:許昌市;少兒英語培訓機構;營銷策略
21世紀以來,隨著我國加入WTO,其國際地位不斷提高,基于全球經濟一體化背景下,中國與世界聯系更為緊密,伴隨而來的便是語言文化的交流互動,英語作為世界第一大通用語言體,自然成為我國民眾所重點關注和學習的語言。英語在各行各業、各個領域中的運用不斷普及,其重要性逐步突顯出來。英語的學習需要從少兒時期開始,人們在少兒時期接受知識的能力較強,所以少兒英語培訓一度成為人們所追求的熱點。許昌市少兒英語培訓機構數量多達四百余家,培訓質量層次不齊,部分少兒英語培訓機構存在制度不健全、標準不完善等問題?;诖?,本文筆者將以許昌市少兒英語培訓機構為主要研究對象,重點研究其營銷策略。
一、少兒英語培訓的主要特征
(1)產品與服務的特殊性
少兒英語培訓機構所提供的產品與服務具備一定的無形性和特殊性特征,主要目的是為了提高少年兒童的英語學習成績、運用水平。
(2)教學成效的差異性
少兒英語培訓機構在教育培訓過程中,由于教學環境、師資力量、教學大綱、學生英語功底等不同,所以往往造成最終的教學成效存在明顯差異。與此同時,少兒英語培訓成效還與學生的學習能力、學習態度,以及教師的教育培訓水平密切相關。因此,少兒英語培訓成效存在較大的差異性。
(3)市場準入機制的不規范性
少兒英語培訓過程中,其主要資源為教師、教學環境、教材內容。研究發現,我國絕大多數少兒英語培訓機構并未聘請專職英語教師,主要的師資力量來自中小學,也有一些未畢業的高校大學生;教學環境條件較差,大部分少兒英語培訓機構主要依靠租賃方式進行教學場所的提供,對教學場所并未進行專業化布置,通常一塊黑板、一支粉筆、幾張桌椅便組成了簡易的教學場所;教材內容形態各異,缺乏必要的針對性和適用性。我國相關規定要求英語培訓機構的注冊成本必須達到50萬元人民幣。
二、許昌市少兒英語培訓機構營銷問題
(1)營銷模式單一,員工經驗欠缺
目前,許昌市少兒英語培訓機構在市場營銷過程中,主要依靠傳統、單一的業務元宣傳和推廣,并進行一系列免費示范課程的設置。這種簡單的營銷模式下,客戶滿意度普遍較低,選擇接受培訓的概率不大。與此同時,業務人員由于未接受過專業教育與培訓,所以其經驗欠缺、能力和水平較低,在與客戶洽談過程中,缺乏相關專業洽談技巧和經驗,導致最終的營銷效果并不明顯。
(2)缺乏必要的創新能力和基礎手段
筆者通過調查研究,發現許昌市絕大多數少兒英語培訓機構在教育培訓過程中,依然沿用傳統的手段和方法,不能從根本上滿足各類客戶的多元化需求,從而造成大量生源的流失。盡管部分少兒英語培訓機構進行了預防和防范生源流失辦法的制定,但是由于教育培訓成效不明顯,質量和水平較低,所以無法從源頭上做好生源穩定工作,長期面臨生源匱乏的問題。
(3)誠信承諾機制尚不健全
許昌市部分少兒英語培訓機構在日常的宣傳和示范性教育教學工作中,不注意自身的公眾形象,盲目向學生和家長夸下???,打出“二十天練就一口流利英語”的口號,只管闡述自己的優勢和特色,而未提及到師資力量、教學環境等。如此一來,培訓機構的承諾長期得不到實現,其誠信問題明顯突出,得不到學生及家長的信任,自然將會造成生源大量流失。
(4)品牌建設力較弱,核心競爭力不強
許昌市少兒英語培訓機構決策管理層在日常運營過程中,并未進行差異化營銷和管理,市場營銷同質化問題較為嚴重,尚未形成品牌效應,造成市場競爭力普遍較弱。究其原因,正是由于絕大多數少兒英語培訓機構決策管理層忽視自身品牌文化建設,過度借鑒和依賴同行其他培訓機構,其特色和優勢并未完全體現出來,給學生和家長的影響并不深入,最終無法達到預期營銷需求和目標。
三、許昌市少兒英語培訓機構營銷策略
(1)營銷模式的多元化
第一,采取廣告營銷模式。廣告營銷是結合產品實際,通過報紙、電視、廣播等傳統媒體向社會公眾進行宣傳的一種基礎手段。目前,許昌市少兒英語培訓機構營銷模式過于單一,在廣告宣傳方面的經驗不足、方式不夠靈活,造成客戶普遍不信賴、不熟悉。因此,許昌市少兒英語培訓機構需要結合自身發展實際和市場運營狀況,不斷加大廣告宣傳投入力度,一方面通過張貼廣告、廣告牌的形式進行宣傳;另一方面將印制好的廣告冊免費分發給客戶,并給予口頭指導,以此來讓客戶對培訓機構有一個深入、全面的了解。
第二,采取活動營銷模式?;顒訝I銷是進行相關鮮明主題的設計,達到轟動效應的目的。營銷活動的創建并非單一的,而是作為一項系統復雜性工程,需要將品牌與銷售緊密結合起來。因此,許昌市少兒英語培訓機構需要結合自身實際,進行有針對性營銷活動的創設。比如:可以在兒童節、圣誕節等國家法定節日,為適齡兒童提供免費輔導服務,并進行家長座談會的組織召開。如此一來,不僅能夠培養兒童的興趣,而且可以給家長產生良好的效果和較高的認同感。當然,在活動營銷開展過程中,需要進行目標的科學篩選,盡可能邀請一些非學員,有利于宣傳效果的強化。此外,許昌市少兒英語培訓機構可以定期、不定期組織一些英語競賽活動,給予在競賽中獲獎學生一定的獎勵,從而來加大宣傳力度,增強客戶的認知度,最終達到宣傳自我的目的。
第三,采取網絡營銷模式。近年來,隨著互聯網的不斷普及和推廣,網絡技術、信息技術已逐步滲透到各行各業,成為行業領域的主要業務平臺和宣傳工具。許昌市少兒英語培訓機構應當注重對互聯網平臺的有效運用,將自身特色、優勢等信息在相關的互聯網平臺上,比如:論壇、貼吧、微博、空間等,以此來達到網絡宣傳和營銷的目的。當然,在網絡營銷過程中,需要將信息盡可能在與少年兒童相關的教育類網站之上。唯有此,學生和家長才能在無意間瀏覽到機構信息,進而對培訓機構有一個系統、全面的認識,有利于少兒英語培訓機構宣傳、營銷效果的提高。
(2)加大營銷模式創新力度
首先,健全團結合作機制。許昌市少兒英語培訓機構需要結合自身發展和營銷實際,準確定位問題,并制定解決方案,與同行業或相關行業教育機構建立緊密合作關系。比如:可以選擇與本地區少兒英語培訓機構進行合作,實現數據、資源共享,有利于內部結構重組和資源優化配置。與此同時,通過建立必要的合作關系,能夠形成統一聯盟,可以憑借組織優勢擴大招生規模?;诖?,筆者認為,許昌市相關部門有必要專門為少兒英語培訓機構提供統一的招生平臺,對于各培訓機構營銷來講是極其有利的。
其次,適當進行各類新產品和服務的推出。少兒英語培訓機構主要向少年兒童提供無形教育培訓服務。當然,有些產品與服務是免費的,有些是收取一定費用的。目前,許昌市少兒英語培訓機構為客戶所提供的產品與服務較為單一,并且同質化問題十分嚴重,缺乏針對性、個性化。因此,有必要進行相關免費產品和付費產品種類的增加,以此來滿足不同客戶的各類差異化需求,最終達到預期營銷目的。
(3)進一步健全誠信承諾機制
首先,通過各類傳統、新興媒體,對自身進行正面報道,并兌現當初對客戶的承諾;其次,強化自身力量,獲得相關部門的各類獎勵、獎賞,從而達到提升自身知名度和社會公眾認可度的目的;最后,多方籌措,盡可能多的開展有利于兒童身心健康的免費教育培訓活動,在樹立良好形象的同時,盡可能兌現對客戶的各種的承諾,最終達到健全誠信承諾機制、吸引客戶的目的。
(4)強化品牌建設,提升核心競爭力
第一,深層次發掘自身潛力與特色,加大品牌建設力度,確定核心競爭力,確保競爭力各影響因素發揮持續積極作用,有針對性的構建競爭策略,發揮自身優勢,集中自身特色,進一步健全和完善可持續發展戰略決策。
第二,自我發展與創新,提升核心競爭力,制定科學、可行的營銷策略。許昌市少兒英語培訓機構在自我品牌建設和核心競爭力提升過程中,首先需要盡可能滿足各類客戶的不同需求,突出多元化、差異化、多樣性特征。比如:根據客戶的需求,分別進行師資力量建設、教學環境塑造和基礎教育設備配置。調查研究表明,部分少年兒童的父母希望孩子能夠講出一口流利英語,能夠將所學知識運用于實際;部分父母希望孩子通過參加專業化教育培訓,能夠考取好成績;也有一些家長希望孩子能夠通過學習英語達到開發大腦和智力的目的。因此,許昌市少兒英語培訓機構在營銷過程中,需要突出針對性、個性化,為不同客戶群體,分別提供對應的產品和服務,以此來達到穩定生源、增強品牌影響力、提升核心競爭力的目的。
第三,塑造品牌形象,實施兼并政策。在條件允許的情況下,許昌市少兒英語培訓機構可以在塑造品牌形象,增強核心競爭力的同時,對具有特色、專長的培訓機構實施兼并,對其優勢和特色進行有效利用,成為營銷策略制定的重要參考依據。
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