服裝店營銷計劃范例6篇

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服裝店營銷計劃

服裝店營銷計劃范文1

一、服裝促銷計劃的種類

隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計劃有下列不同的種類:

(一)年度服裝促銷計劃

一般而言,為營造賣場的氣氛與動感,應以年度為計劃基準,規劃年度服裝促銷計劃時程,并且以下列為主要重點

一、服裝促銷計劃的種類

隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計劃有下列不同的種類:

(一)年度服裝促銷計劃

一般而言,為營造賣場的氣氛與動感,應以年度為計劃基準,規劃年度服裝促銷計劃時程,并且以下列為主要重點:

1、與當年度的營銷策略結合

專賣店與消費者接觸最為親密,公司與消費者之間是有賴營銷溝通策略的展現,每年推出不同主題的營銷策略,可以建立消費者對品牌形象的認知更為肯定,因此年度服裝促銷計劃結合營銷策略,將可以使得品牌形象更加強烈,消費者對品牌好感度增加,同時結合營銷策略也能使得資源運用更為集中,具有延續效益,范文之規劃方案:服裝店五一活動方案.例如__休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為“社區生活伙伴”,舉辦的服裝促銷活動以社區為主要目標群體,表現出對社區的關懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區休閑大賽”服裝促銷活動,以凝聚社區情感,并且增加社區消費者對本店的好感度.

2、考慮淡旺季業績差距

任何品牌幾乎都會有季節趨勢的特性,對于業績會有不同比率的變化,因此在年度經營計劃應已考慮此特性,當然服裝促銷活動的規劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷活動除了會延緩業績下降外,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動,來增加品牌形象的認知,旺季的服裝促銷活動因競爭較為激烈,通常以業績達成為主要目標.

3、節令特性的融合

節令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節、母親節、父親節等,另外中國傳統習俗節令也是不能忽視的.

4、年度服裝促銷行事歷

年度服裝促銷行事歷是以年度營銷計劃為策略始點,將整年度的服裝促銷活動,以行事歷的方式表達,目的在使得品牌以策略的觀點充分掌握年度服裝促銷活動的重點,同時也能以整合性的營銷策略規劃服裝促銷活動.

(二)主題式服裝促銷計劃

所謂主題式服裝促銷計劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計劃,最常使用在店鋪開業、周年慶、社會特定事件以及商圈活動.

1、店鋪開業

店鋪開業代表新通路點的開發以及服務地區的延伸,為專賣店的一大要事,開業期間能吸引多少顧客,會影響未來店鋪營運的業績,因此通常店鋪開業期間會搭配服裝促銷活動,以吸引人潮并且刺激購買欲望.店鋪的經營有賴顧客的維系,因而顧客資料相當重要,所以在開業期間的服裝促銷活動就得在此多費心思,不妨利用開業服裝促銷留下顧客資料,作為未來商圈耕耘的基礎.

2、周年慶

店鋪既然有開業,當然也有周年紀念,因此周年慶的服裝促銷活動成為目前最常被炒作的話題.雖然周年慶年年都有,若是能多加一點創意,多用點心,仍然可以走出刻板的模式,創造出新鮮感的話題.

3、社會特定事件

專賣店除了銷售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是以專賣店對于社會發生的事件,必須時時保持敏感度,平時與顧客接觸時可當作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感,遇__一事件發生時,也可以舉辦服裝促銷活動,一則表示企業關懷社會,一則刺激購買提高業績.

4、商圈活動

零售店的經營具有區域性,商圈顧客的掌握為最根本之道,連鎖店雖然擁有多家店經營的規模利益,仍不能脫離商圈耕耘的基本動作,因此商圈活動必然成為未來區域經營的重點,規劃方案《服裝店五一活動方案》.

(三)彌補業績缺口的服裝促銷計劃

業績是專賣店維持利潤來源最主要的管道,也是代表品牌在競爭下市場占有的態勢,營業人員每日所為即是在確保業績的達成,因此以月為單位,以周為單位或以日為單位,都應設立預警點,若發現到達預警點即以服裝促銷活動來彌補業績的缺口,為了能有效而準確地達到目的,平日應建立“服裝促銷題庫”,遇有狀況即能派上用場.至于預警點的設立標準,則會因各業態及專賣店特性而有差異,不妨以過去正常業績趨勢為參考值;__店鋪在當日下午六點累積業績通常為該日業績的60%.諸如此類,以專賣店特性,建立預警點的參考值,對業績的達成有相當大的幫助.當然設立預警點不能一成不變,必須隨時參酌每一個時點的各種因素,才能符合當時的效益.

(四)對抗性服裝促銷計劃

經營本身是動態的,在市場的激烈競爭之下,專賣店隨時要有接受挑戰的準備,由于連鎖店的蓬勃,競爭的加速化是可以預期的,消費者長期地籠罩在服裝促銷的誘惑,競爭對手的服裝促銷活動很可能使得我們的顧客流失,造成業績的減少,必要的對抗性服裝促銷活動因此而產生,由于對抗性的服裝促銷活動通常較為緊急,可運用的時間較短,若能平日建立“服裝促銷題庫”,在面對應變時,將可以立即運用.

二、服裝促銷方案計劃

經過上述階段的策略思考之后,接下來便是擬定服裝促銷方案,服裝促銷方案的內容包括以下的項目:

(一)目標對象

只針對__一群消費者舉辦的服裝促銷活動,以便擬定最適合的服裝促銷手法.

(二)主題

主題的設定必須具有創意性、話題性,若能創造出口語或標語,則可兼具廣告效果.

(三)誘因

誘因是指消費者獲得的部份,例如贈品、折扣等,誘因的大小要同時考慮消費者的接受度,以及企業成本的負擔.

(四)參加條件

參加條件是界定哪些消費者可以參加,以及如何參加此服裝促銷活動,例如:購買金額滿300元可參加抽獎.

(五)活動期間

活動期間指服裝促銷期間的設定,依過去經驗及消費行為特性,決定長短合適的活動期間.

(六)媒體運用

媒體的運用是指通過訊息傳遞的管道,將服裝促銷的訊息傳達給消費者,由于訊息是否準確且即時的傳達給消費者,對于服裝促銷期間的來客數會有相當的影響,因此必須謹慎地評估及選擇媒體.

服裝店如何做促銷,這可是一件大學問,做的好的促銷會讓商家賺翻了天,可是失敗的后果只能是連本帶利都賠掉了.那讓我們看看那些奇思妙想的促銷技巧是如何來的?

一、打1折

商家打折大拍賣是常有的事,人們決不會大驚小怪.但有人能從中創意出“打1折”的營銷策略.實在是高明的枯木抽新芽的創意.

__有個銀座紳士西裝店.這里就是首創“打1折”銷售的商店,曾經轟動了__.當時銷售的商品是“__”.

具體的操作是這樣的:先定出打折銷售的時間,第一天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十一天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最后兩天打1折.

商家的預測是:由于是讓人吃驚的銷售策略,所以,前期的輿論宣傳效果會很好.抱著獵奇的心態,顧客們將蜂擁而至.當然,顧客可以在這打折銷售期間隨意選定購物的的日子,如果你想要以最便宜的價錢購習,那么你在最后的那二天去買就行了,但是,你想買的東西不一定會留到最后那兩天.

實際情況是:第一天前來的客人并不多,如果前來也只是看看,一會兒就走了.從第三天就開始一群一群的光臨,第五天打6折時客人就像洪水般涌來開始搶購,以后就連日客人爆滿,當然等不到打1折,商品就全部買完了.

那么,商家究竟賠本了沒有?你想,顧客紛紛急于購買到自己喜受的商品,就會引起搶購的連鎖反應.商家運用獨特的創意,把自己的商品在在打5、6折時就已經全部推銷出去.“打1折”的只是一種心理戰術而已,商家怎能虧本呢?

二、一件貨

對買新產品的商家來說,最吸引顧客的無非是“新”,如何再在“新”上繼續作文章呢?

意大利有個萊爾市場,就是專售新產品的.有些新產品很暢銷,許多顧客搶著購賣,沒搶到手的,要求市場再次進貨,可得到的回答竟是:很抱歉,本市場只售首批,買完為止,不再進貨.

對此,有些顧客很不理解,還向旁人訴說.但從此以后,來這里的顧客中意就買,決不猶疑.不難看出,萊爾市場的“割愛”是個絕妙的創意,它能給顧客留下強烈的印象——這里出售的商品都是最新的;要買最新的商品,就得光顧萊爾市場.

這真是“新”上創新的創意!

三、明虧暗賺

__市原市長__,本是一個頭腦靈活的生意人.

他經營“__”的時候,曾將當時售價__元的膏藥,以__元賣出.由__元的價格實在太便宜了,所以“__”連日生意興隆,門庭若市.由于他不顧賠血本的銷售膏藥,所以雖然這種膏藥的銷售量越來越大,但赤字卻免不了越來越高.

那么,他這樣做的秘密在哪里呢?

服裝店營銷計劃范文2

關鍵詞:服裝專賣店;體驗式設計; 情感關照

檢 索:.cn

中圖分類號:J0 文獻標志碼: A 文章編號:1008-2832(2015)03-0078-03

Research of VERS’s Store Experiential Space Design

GAO Song-hua, LI Nan(Inner Mongolia University of Technology School of Architecture, Huhehaote 014001, China)

Abstract :Use of“ Experience design ” in VERS ’s store to stimulate customers a variety of experience, and to Establish the relationship between space and the customer. the article mainly wrote the reasons of experiential exhibition space design; form of the spatial design. finally it reflects social values and showing the view that Experience design has unlimited space for development.

Key words :store; experience design; emotion

Internet :.cn

據有關調查,70%的顧客表示優秀的服裝店室內環境設計會吸引他們前來購物,甚至因為留下良好印象而再次光顧,只有8%的顧客表示店面環境無關緊要。從調查結果不難發現,好的店面空間不僅能夠反應服裝的風格特征、顧客定位、文化品味等經營信息,同時也起到促進服裝產品銷售、加深顧客對于服裝品牌記憶與理解的重要作用,長遠地影響服裝品牌的發展和拓展。

VERS女裝作為個人獨創品牌,以中高檔時尚女裝為主,服裝色彩鮮艷、款式獨特,顧客目標為25至30歲的時尚白領。在此基礎上,如何做?業主要求空間設計必須突出服裝特色,吸引顧客,留住顧客。當然,作為任何一個經營者這樣的要求是基本要求,也是設計師設計成敗的重要檢驗標準??紤]到如何給顧客一次難忘的購買體驗,本次設計沒有將全部精力放在空間造型、材質應用、燈光設計、綠植搭配等“美丑”問題上,而是以女性購買服裝的普遍規律和情感特點為思考點,創造“體驗式消費”的店面空間,利用“情感力量”尋求室內設計這一命題的新解。

一、VERS體驗式設計的精彩表現

(一)“路上”的驚喜――迷宮式平面布局

迷宮式平面布局并不是一般服裝店提倡的布局方式,這會導致顧客行走的路線比較復雜,或是因為路線的復雜而錯過一些服裝,少有設計師或業主冒天下之大不韙,采用這種并不討好的布局方式。但正是因為如此,激發了本次設計的布局靈感,“不討好”卻“討巧”。體驗本就存在舒適明晰、曲折揣度之差別,也并無絕對的優劣之分。本方案通過局部采用島式、環繞式、直線式陳列方式,總體以迷宮式平面布局為思路設計人流路線,引導顧客在空間中“多停留”。具體做法之一就是將原本明確的三個寬為,2.4米的通道,改為多個錯綜復雜的不同尺度的通道,最窄的為1.2米,并在通道的多個轉折處,陳列一兩套主打服裝,使得進來的顧客花費更多時間關注轉角處突然出現的服裝,在驚喜中強化對服裝的映像,享受一種意外的,輕嘆“路上“也有驚喜。(圖1-3)

至于這種布局方式是否會因為“拖延時間”,影響顧客購買目標服裝的效率?給出的解釋是,其一,女性購物屬于娛樂性、體驗式購物,心情的愉悅和獨特體驗有時候超出了目標服裝本身的使用價值,有時還會帶來計劃外消費。迷宮式平面布局的趣味性超過了其復雜性,優化“迷宮”線路,強化線路樂趣,更能吸引顧客,促進消費。其二,迷宮式布局不讓顧客輕易找到目標,為顧客創造了一次享受“延遲快樂(Delayed Gratification)”的機會。這種被延遲的快樂給人們帶來快樂的程度,是即時快樂的好幾倍。

(二)視覺的盛宴――空間的配色

服裝店設計的內容中十分重要的一項就是空間配色,特別是女裝專賣店,色彩應用直接影響顧客生理和心理,刺激顧客的消費需求?!跋M者在選擇商品時,存在一個‘7秒鐘定律’,即面對琳瑯滿目的商品,消費者只需7秒鐘,就能確定對這些商品是否感興趣。而在這短暫的7秒內,色彩的作用則高達67%”。這就說明,視覺體驗是第一營銷手段,色彩是最有力的強心針。VERS女裝店配色方案以“強烈、魅惑”為色彩指導思想,主張建立強烈視覺的沖擊來吸引顧客、抓住顧客。將玫紅色系的透明亞克力板,裁為不同尺寸的三角形,錯落布置,成為色彩斑斕的吊頂造型,將色彩在空間頂部集中表現出來,十分突出。玫紅色系的色彩是令人興奮的、嫵媚的,是女人特征最為強烈的色彩代表,也是許多女性在生活中向往卻不敢嘗試的色彩,VERS的選擇在一定程度上是一次關于“嫵媚”的色彩心理補給,同時,也是一次關于“驚艷”的色彩視覺體驗。(圖4)

這種配色方案的合理性并不是簡單遵循服裝店色彩一般規律,即色彩簡潔,襯托服裝;而是建立在人與空間互動效應的強化理念之上的思考,認為空間色彩完全可以和服裝色彩平分秋色,甚至打擂臺,只要顧客被吸引、肯停留。打擂臺并不是壞事,雙方手法身段盡可展現,甚至互相映襯,更顯美感,這和空間的配色是一樣的道理,空間頂部的玫紅色彩和斑斕的服裝色彩就是這樣一種互相映襯的關系。作為設計師,考慮的不是玫紅色可不可以用?而是玫紅色應用的“戰略與戰術”,即著色的“位置”和“比例”是否合理的問題。

(三)明星般的感覺――舞臺式試衣區

女性的消費行為屬于消遣性消費,逛服裝店在一定程度上是排解壓力、休閑放松、朋友交流的一種生活方式,這和男人理性、目的性消費有著本質的區別。沃頓商學院市場營銷學教授蒂芬?霍奇曾總結說“女性從人際交往的角度來看待購物,而男性當做一種必須完成的任務和工作”。通過心理的分析,VERS設計了一個大膽新穎的“心理游戲”,即通過店面設計創造一種“舞臺式試衣區”的炫耀性場景,讓身在其中的顧客夠感到像明星般被人仰慕的感覺。這多多少少借用了一點社會學家索斯特恩?凡勃倫在20 世紀初提出的“炫耀性消費”的理念。

試衣區安排在精品展示區的相鄰位置,造型模擬舞臺,并利用左右兩邊宛如拉開的幕布的高雅布簾,創造了一個舞臺場景。中間的背景墻是照鏡區,寬0.9米,燈具模擬舞臺燈具,在頂部打有仿追光燈的射燈并配有輔助燈光,地面設有地臺。如果站在臺上,誰又會不認為自己是舞臺上的主角,臺下朋友或者愛人誰又會不認為你是他們眼中的明星呢?這就就好比設計一部電影的場景,用情節去引導顧客進入設置環境中,感受預定的氣氛情緒,遠比說教更能打動人。這也是為什么試衣區不是只談尺寸、換衣凳,掛鉤等功能如何合理,而是談談這樣容易被人們忽視的地方怎么做才精彩?嘗試利用顧客心理,為平凡人創造一次“明星站在舞臺”的新鮮體驗。(圖5)

(四)錯綜的“成像”――鏡面的應用

女性天生愛照鏡子,據網絡調查,中國女性每天照鏡子所花掉的時間大約為50分鐘,而在服裝店試穿時照鏡子的時間大約為8分鐘。如何利用好這寶貴的8分鐘,是本次方案設計的又一個亮點。根據英國利茲大學醫學院研究人員關于照鏡子時間的測試報告,一個人對著鏡子同一角度觀察25秒,認為自己是令人滿意的;隨著時間的延長,滿意度反而下降;但轉換環境或角度,將重新建立評價感覺。VERS的主要消費群體是30-35歲的女性,此階段的女性相對于年輕女孩,缺乏一些自信心,自我否定多于肯定。那么,如何在8分鐘提高自我評價呢?設計思路概括起來就是:減少一面鏡子的觀察時間,但增加多面鏡子的觀察次數,提升自我滿意度,建立多方位試衣體驗。

空間中大量采用鋼架結合鏡面玻璃來做空間的隔墻或隔斷,隔墻或隔斷多為90度相交關系,形成多個半開敞的矩形空間,有效的進行了服裝折扣區、新品區等展示區域的劃分,并較好的營造出空間的通透感和光感。更值得稱道的是,每一塊隔墻或者隔斷都可以作為鏡子來使用,形成豐富多變的鏡子世界,增加了空間中試衣鏡的數量,讓顧客試穿服裝的時候,不僅站在穿衣鏡前,還可以在行進中從不同位置的鏡子中觀察自己的正面、側面、背面等;又或者顧客穿著第一件新衣,走一走,去看看有沒有更合適的衣服的時候,行走路線中不可避免的會看到多面鏡子,保證每一個角度觀察時間都在25秒之內,但觀察次數卻多達數次,甚至數十次,不斷營造顧客對自己的新鮮認識的機會,抑制了挑剔自己的情緒,增加了自我欣賞的次數,同時在這種反復、強化、全方位展現過程中擴大購買的可能性。(圖6-7)

VERS的空間設計中處處以體驗式設計,特別是關于情感的體驗為設計原則,比如櫥窗式體驗展示區,顧客可以在預留的“模特”位置和環境進行映襯,像“玩偶”樣拍照;搭配體驗區,顧客可以嘗試配飾的搭配,充分調動顧客以往記憶和審美經驗等。

二、從“體驗設計”看現代設計理念

(一)“空間”的另類“營銷”

VERS體驗式空間設計最大的特點在于強化感性因素的作用,這與傳統的服裝店面陳列較多關注陳列數量、類型、光線等理性要素有些許不同,靈感來源于一個經濟學界產品銷售的觀點,即“產品的差別只存在于人們的意識之中,而不是產品本身”。 本方案的“體驗”二字體現在動用一切可動用的設計資源創造一個影響人意識的空間,充分了解顧客所想、所需,甚至創造顧客還沒體驗過的感受,從顧客意識上“營銷”,誘發顧客自主購買,并通過創造不同形式的體驗,帶動二次消費,是一種建立在“人的情感基礎”的設計,而非“物的利用基礎”的設計。雖然,有時這種創造情景的體驗式設計很可能會出現浪費空間的一些問題,但總歸物是為人服務的,消費結果更為重要,其價值更多的體現在顧客無形的心中評價和日后再次消費的決策。

(二)設計不只是科學

室內設計主張多門學科的融入,利用學科知識的互涉創新設計思路,采取兼收并蓄的態度擴展設計成果。設計學的發展不僅僅是自身學科的建設,更需要諸如社會學、心理學、環境學、建筑學、甚至是文學、歷史學、營銷學、經濟學等多門學科共同補充與啟發。以一種“拿來主義”的態度認知和利用相關知識。VERS店面設計試圖利用經濟學中的“體驗式經濟”營銷理論、社會心理學中的觀察法來提升品牌服裝店面的裝修品質,并且達到了預期效果.如社會心理學觀察法中的自然觀察,即在自然情境中對人的行為進行觀察,其特點是對所觀察的行為盡可能少地干預。 具體在VERS店面中就是多面鏡子的使用,給顧客更廣闊、更自由的觀察環境。

(三)再談情感與美的觀照

社會的進步帶來了新的設計思潮,同時也激發了人們對于設計更高的期盼和渴望,如自我認可、社會價值、人文關懷的追求和實現。就拿本方案的“舞臺式試衣間”來說,創新之處在于給這里的顧客一次“新的人生”。在舞臺中將情緒帶進平凡生活中不易得到的明星狀態,雖然可能只是瞬間,又或力道不足,但至少這是一次從“情感”、“享受之美感”出發的實驗,而非從“形式”。情感關照之于空間是需要設計界給予寬容,給予鼓勵的,更加需要設計師設身處地的理解他人情感層面的需要。但目前的現實是,大多數的設計從業人員、學生、教師迫于經濟、學業、制度的壓力,已經沒有耐心和認同感去尋求情感觀照的社會意義。本文沒有就“體驗式”、“店面設計的原理”等概念進行理論的論述,而是細致、真實的匯報了設計的一次具體實踐,也是出于設計教師的職業使命,以“解決問題”的態度,望與各界同仁和同學們探討與交流?!?/p>

參考文獻:

[1]王方華等.文化營銷[M].第2版,太原:山西經濟出版社,1998.

[2]韓陽.賣場展示設計[M].第2版,北京:中國紡織出版社,2006.

服裝店營銷計劃范文3

正規軍取代小作坊

事實上,網絡購物平臺早已經不是家庭式小作坊和草根的創業樂園?,F如今,越來越多的創業團隊以公司的形式介入網絡銷售。正規軍取代小作坊的時代正在悄然來臨。

由老爺們兒操持的女裝生意 銷售異?;鸨?/p>

現如今,誰敢說自己沒有在網上買過衣服?問起對網絡服裝店的印象,一定從大部分人嘴中蹦出這樣幾個關鍵詞“年輕、個性化、美女老板”。而這也正是網絡服裝店在過去給人們的整體印象。只要隨便走進一家網絡上的服裝店鋪,都會發現,每一家店幾乎都成為了店主展示自己時尚觸覺和搭配功力的窗口,充斥著時尚感的街拍以及少女荷爾蒙的氣息。是否能夠賣出衣服,似乎成為了這些店主們并不太關注的第二屬性。

相比之下,Nemo和他的團隊可以算得上是“異類”了。他們在淘寶網上的女裝店名曰“楓丹白露”,這是一個頗為詩意的名字,令人感覺是些終日愛做夢的少女才會琢磨出來的。之所以說成是“異類”,是因為這家網店創業團隊竟然是一幫來自互聯網行業的老爺們兒。并且從6月份開店至今,楓丹白露已經達到了每月近10萬元的銷售額,這一數字也許是許多網絡服裝屋奮斗幾年也達不到的目標。面對現實,不得不讓人嘖嘖稱奇。

據Nemo說,投資商評價他和他的團隊是“用一個豪華的專業團隊,去做現在夫妻店就能開好的小賣部?!笔聦嵣?,“楓丹白露”也是淘寶第一家獲得投資商青睞的網絡時裝屋。Nemo形容道,自己的創業團隊更像是“配置精良的正規軍”“相對于之前那種家庭式作坊,我們更像是一個公司的模式。每個人幾乎都是電子商務的資深人士,大家分工明確?!盢emo介紹道,“因為我們是懂互聯網銷售的團隊,所以才能拉來投資。并且我們并不是做出了一定成績而找到投資的,而是從零開始就獲得了投資。投資投的是人并不是我們所開的這個店?!?/p>

深入市場分析,選定女裝為創業第一步

這也標志著現如今,網絡購物平臺早已經不是家庭式小作坊和草根明星的創業天堂了。有數據顯示,在2009年,淘寶網的銷售第一名便是女裝,銷售額為260億元人民幣,這實在是一個令人出乎意料的天文數字。這一龐大的市場,也不應該僅僅是由無數個家庭式小作坊所推動的了。和一般網絡店鋪不同的是,在品牌成立伊始,Nemo和他的團隊花了很長的時間進行考察。最初他們想組建一個獨立的營銷平臺,但是經過成本核算之后,他們發現這種做法并不合算,“這樣的話獲得一個客戶的成本投入非常高,大概一個客戶在幾十塊甚至上百塊人民幣”。

籌備了半年以上的時間,Nemo和他的團隊最終選定了女裝作為他們創業的第一步。這一選擇對于一個由幾個男性組成的創業團隊來說無關喜好,完全出自于對于市場的深度分析。Nemo為記者分析道,“我們當時選這個行業的時候,定了幾個標準,第一個就是購買力比較強的,然后就是這個產業在電子商務上面的發展,要比現實的產業發展前景好。電子商務本來就是跨越地域性的,貨物流通的渠道越復雜,做電子商務也就越有利,但是必須要滿足兩個條件,一個是人們的日常消費品,一個是需要有重復購買性。而服裝正好是我們的最優之選?!彼麄儗⒐镜牡攸c放在了深圳,正是看中了這里“有大批的制衣廠,又是南中國地區最大的面料采購地”。

網絡營銷 往往與服裝本身無關

在“楓丹白露”的頁面上,很容易找到一些與服裝銷售本身無關的內容。比如用調侃的口吻寫成的團員人員介紹,以及模特搭配片的拍攝花絮。而正是這些看起來無足輕重的小內容,卻能延長用戶在頁面上的瀏覽時間?!拔覀兓撕荛L時間在討論,我們要為什么樣的人群,提供什么樣的衣服。最后我們認為80后的人群是伴隨著網絡成長的一代。網購成為了白領女性日常工作中占用時間最長的工具。其實我們就想提供一種生活方式——白領女性在上班的時候,愿意打開我們的頁面,看到我們的衣服,會讓她們覺得馬上就能買來第二天穿上?!?/p>

現如今,“楓丹白露”一天的銷售量大概在100件左右,這也許是許多網絡服裝屋在經營了幾年之后也無法達到的銷量。對于品牌的發展,Nemo則有更大的野心,他希望在一年之內,他的網店每天可以賣掉100件衣服。而在一年之后,能夠成立自己品牌獨立的網絡商城。也許這些我們看來幾乎是天方夜譚的目標和數字,在他們看來并不是癡人說夢。過去幾年,即便是一個心機尚未成熟、毫無計劃的小姑娘,也有可能建起營業額過千萬的小小網絡服裝王國。正如網絡的發展是人類最難以預知的科技趨勢一樣,誰又能說的好,未來像Nemo這樣有計劃且分工明確的正規軍,能夠建立起怎樣的網絡服裝帝國呢?

獨立設計師的新天地

現如今,真正有創意的設計師寧愿住在象牙塔中也不愿意迎合大眾口味。而一些走出來的設計師,則在網絡的廣闊天地中獲得了成功。

一年設計600款服裝 每天銷售數10件

在很多設計師的個人博客上,都可以看見“本裁”的鏈接。點進去,才知道這家店的衣服在網絡上賣得有多火爆。一件388元的麻質西服,在上貨一周之后就賣了100多件,即便是西裝短褲、細腿褲這種基本款,也能保持在每月數10件這一穩定的數字上。對于大多數尚且在沉浮期的獨立設計師來說,這實在是一個可以振奮人心的數字。

在采訪的前一天,“本裁”的店主紀薇剛熬了一夜把最新設計的十幾個款的模特照放到自己的網店上,這就是網絡時裝屋店主常說的“上新”。對于網絡服裝屋來說,“上新”的速度是它們的生命線,“如果上新速度太慢的話,銷量一下就會停滯下來?!奔o薇對記者說道,而紀薇同時也是“本裁”唯一的設計師。大多數靠批發服裝經營的網店,其“上新”的速度大概是每周一次,對于獨立設計師來說,這顯然是紀薇的弱項。即便如此,在紀薇的努力下,上新的速度也能保持在一月三次。這也就意味著,紀薇需要每個月設計近50個款,而一年需要設計出600款的服裝,這對任何一個靠創意生存的獨立設計師來說,都是不小的壓力。

在成立自己的網絡時裝店之前,紀薇的設計其實并不為市場所認可,這一度讓她心灰意冷?!爸霸诜b企業里面,自己的設計銷量總不是特別好,看見銷售數字不斷下滑,一天比一天沒有信心。不知道自己將來能干什么。”從高中到大學紀薇的專業一直都是服裝設計,畢業以后也積累了不少設計經驗,結果設計出來的東西還是不好賣?!爱敃r就特別懷疑自己,是不是不該干這行?!睅е行┵€氣的成分,紀薇離開了服裝公司,開始自己創業。

對老百姓來說 更溫柔的設計更有市場

成立自己的品牌后,紀薇重新梳理了設計思路,為自己設定了一部分目標顧客人群,“因為我也是打工出身,賺的工資比較尷尬。想買好的也買不起,但是又不愿意穿特別俗的東西。我非常理解這種心情,我也知道很多人都是這樣。所以我現在做的這個品牌,就是滿足這樣的人群?!倍氨静谩钡脑O計也正是這樣的服裝,紀薇所設計的衣服往往十分有穿著趣味,店里之前的明星款式有四五種穿法,但款式卻十分低調,不會讓人覺得服裝過分搶戲。

“我覺得就是走了一個空缺吧,”紀薇認為在網絡上,“很多店主都是半路出家,有曾經做IT的人現在也開始設計服裝了?!倍嬲袆撘獾脑O計師還是不愿意迎合大眾,“因為一般設計師的品牌都是比較挑人,個子要高要瘦穿起來才好看。但是這對于老百姓來說并不實用,我的設計可能就是比他們更溫柔一些,然后價格上更占優勢一點。其實這都是我在做這個品牌之前一開始就想好的?!?/p>

媲美大片的視覺創意 足以令人印象深刻

瀏覽過“本裁”頁面的人都知道,模特片是它們最大的特點,而這種幾乎可以說令人過目不忘的搭配圖片正是紀薇時尚素養的體現,她對此也很得意,“如今的銷量很大一部分要記在模特的功勞上,我希望讓她能夠成為‘本裁’的標志,就像肯德基老爺爺一樣?!辈煌跁r下網絡上最為流行的模仿日韓風格的模特搭配片,“本裁”的搭配片顯然是有思想的。首先在圖片中模特總是在笑,給人特別喜興的感覺。此外,紀薇也十分懂得利用自己的優勢,進行差異化經營,將“本裁”的特點最大程度放大,風格化?!艾F在別的店都用日韓風格的小模特,我們就用有中國古典特色的。同時要求模特幾乎是裸妝,就化一個口紅。相比其他店看似唯美的搭配片,我們反而給人一種不那么膩的感覺?!?/p>

在最新的搭配片中,紀薇將模特置身于藍天白云之下,圖片整體感覺十分清爽、隨性。圖片的拍攝地點和背景,一直都是紀薇十分在意的地方。也許是為了營造“不膩”的感覺,紀薇選擇的場景總是令人出乎意料,最令人印象深刻的則是在故宮拍攝的一組片子,以及河北地區一處名為“天漠”的沙漠,這種視覺效果對于看慣了日韓風格的絕大多數顧客來說,足以令其印象深刻。

紀薇認為,自己之所以能夠成功,很大一部分得益于真正有創意的獨立設計師并不愿意放低身價,經營網絡品牌?!昂同F在網絡上許多沒有學過設計的人相比,獨立設計師在許多方面占據優勢?!逼放瞥闪⒘艘荒?,紀薇積攢了數百VIP客戶,此外還為自己品牌建立了一個服裝加工廠,相對于許多獨立設計師的現狀來說,這不得不說是一個不大不小的奇跡。

攝影師、模特、加工廠:

網絡服裝店的上層建筑

近幾年,網絡服裝產業的大量興起,催生出了許多網絡服裝店的增值服務。網絡服裝店圍繞著加工廠、網模和網絡攝影師發起了新一輪的競爭。

網絡商業攝影師 每天要拍1500多張

“現在是一個亂世,許多人都在跟風,沒有想清楚自己究竟想要什么?!备鹈魃蟻砭瓦@樣抱怨。葛明在網絡上名為“散打小綿羊”,是現在網絡店鋪中小有名氣的攝影師。雖然他是網絡服裝產業的直接受益者,但葛明對現狀并不滿意。

“我也想好好去拍,像攝影作品一樣,一天給我5套~8套衣服。但現在的現狀是,一般的店家都希望你拍越多越好,有的恨不得你一天能拍80套。這樣模特和攝影師的費用都會低很多。一天下來得拍1500多張,別說攝影師和模特的工作狀態,就連我那相機的電池一天都得換好幾塊。模特沖我笑1500多次,眨數千次眼睛,到了那時候,換衣服都成了體力活,就跟做俯臥撐一樣?!边@是葛明為記者描述的現狀。由于店主追求每周一次的“上新”的速度,這也就意味著每周需要拍攝十幾套模特搭配圖片,在如此高密度的工作強度下,圖片的創意和美感被壓縮到最底限。

在今夏北京最熱的一天,那天地表溫度高達68℃。葛明預定在798拍攝一套搭配片?!?點就到798了,4點才開始拍。根本下不去車,一下車就被一股熱浪推了回來?!碑斕祛A定要拍70個包,即便在平時,這也是非常辛苦的工作量。“我們問店家能不能棚拍啊,多準備道具一樣可以拍得很好,但他們固執地要求外景圖片,因為韓國的網絡時裝店都是這么拍的?!蹦7氯枕n的拍攝風格,是時下很多網絡服裝店最喜歡的,但是它們并沒有打算精益求精“很多店為了追求上新貨的速度,下午來了貨之后,晚上就要求把片子拿走”。

很顯然,現在的大多數網絡時裝店,雖然規模不斷擴大,包括有了自己的加工廠,但還是沒有對圖片重視起來。葛明給我們算了這么一筆賬,對與一個包來說,賣25元和賣50元對于消費者來說,都不是什么問題,都是很便宜的。只要圖片質量好的話,也許就能把這件產品包裝成50元價位的?!芭讼M是需要興奮度的。尤其是女裝,很多都不是生活必需品,這就需要圖片能刺激到她。你也許在拍片上投入了幾千塊,但如果你賣2000件,就是多了5萬塊的利潤?!?/p>

“那你沒有跟店主講過這個道理嗎?”記者問到,葛明說:“其實這些道理店主都明白,我們說的時候,他們都會說,‘我們知道是這樣啊,所以才找你們來拍啊’但等到拍的時候,還是又會重復時間緊強度大的工作,仍然出不來好東西。就像大家人人都知道要養生,洋快餐是垃圾食品,但是餓的時候還是一樣會吃?!痹诳旃澴嗟木W絡服裝店中,幾乎所有人看到的都是眼前的利益,葛明對此則有自己的看法,“其實我認為利潤在經營中占第三位,第一位是品牌形象,第二位是市場占有率,第三位才是錢?!?/p>

超火爆店鋪 救活一間服裝加工廠

尹志強和阿杜聯手開的網店,辦公地點就在鬧市里的寫字樓中。大廈保安對這家網店也頗有耳聞,“我知道那間賣男鞋的公司,時常有人來發貨拿貨?!笔聦嵣?,這家名為“羊皮堂”的男鞋網店的指揮中心正在這座大廈的停車場內。

記者在這個停車場看到,五六個員工正在不停打包、裝盒、填貼特快專遞單。短短一個鐘頭,包裝好的幾十雙鞋子就已摞成堆,每過一會兒就有特快專遞公司的人上門來取鞋?!癕R.ing”是“羊皮堂”主營的男鞋品牌。這個注冊于2008年末的品牌,在短短半年之內創造了銷售的神話。記者在該網店的頁面上看到,一款售價158元的透氣休閑鞋,從今年5月份上架至今共賣了3萬余雙;按熱銷款的售價158元計算,月銷量至少375萬元。記者從“MR.ing”在網上的銷售頁面記錄中看到,僅在一個月內,該款透氣休閑鞋鞋交易成功了18901單?!暗@還不是最牛的,5月有一天單日售出鞋子2000多雙?!眱晌坏昙腋嬖V記者。

而給“羊皮堂”供貨的那家鞋廠也在短短半年內由50人增加到200多人。工廠為“羊皮堂”旗下“MR.ing”這一個品牌,每月做近兩萬雙鞋,按每做一雙鞋均等賺十幾元來算,靠著“MR.ing”的訂單每月就能賺10到20萬元?,F在,工廠做事的人增到了200多人,并只為“MR.ing”供貨,但這家廠還是有些忙不過來,于是“MR.ing”又找了另一家鞋廠供部分貨?!拔覀兊父嗟姆b加工廠認識到,網店才是他們創收的新出路”。在新一輪競爭中,加工廠顯然成為了網絡服裝店的標準配置。

明星化網模效益 帶動服裝銷售

相對于攝影師,模特的工作看上去輕松許多。韋敏是現在網絡上最當紅的網模之一,她一天的收入有2000元。但由于她是一家網店的簽約模特,因此在網模中賺得并不是最多的,據她透露“有的人一天接3~4家網店的拍攝,并且每天都不休息,這樣下來一個月能有4萬~5萬元的收入?!边@比傳統模特的收入高了很多。

在如今的網絡服裝店中,使用網模已經成為了普遍的現象,許多店主都表示,“網模的引入確實使店鋪銷量在一定程度上有所提高?!痹诰W上購物剛剛興起時,大部分賣家的宣傳圖片只是用相機拍攝服裝照片,傳到網站的店鋪,或者使用該品牌專業模特的照片截圖。由于照片與實物質地及款式或多或少有些反差,專業模特的身材又跟大眾沒有可比性,因而導致顧客難以確定衣服的款式和大小,雖然網店點擊率不低,但就是沒人下單。韋敏表示:“單純的商品圖片不容易吸引顧客的注意,而網絡模特的作用就是展示出這件服裝最美的一面?!?/p>

服裝店營銷計劃范文4

一、創業背景

由于資金有限,所以選擇了開網上服裝店,這樣可以節省一部分的資金用于其他的投入,并且隨著互聯網的逐漸擴大,人們的審美要求越來越高,對于服飾的要求越來越高,他們追求個性,追求時尚,他們希望通過服飾來彰顯自已的氣質與魅力.正是由于這些,網上的交易金額才會__的如此迅速.而我們選擇了女性的服飾,因為女性是最愛美的人群,所以服飾對于女性永遠不會被淘汰.

據有關資料顯示,就淘寶網而言,目前其以擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品.在20__年時,其用戶才為1.7億.僅僅是_年的發展取得如此輝煌的成就,可見,中國網絡購物已經迎來了它的春天,它的發展前景將是一片的光明.

作為一名大學生,我們在開網店方面具有很多優勢:

第一,我們的業余時間較為充足;

第二,我們對于網絡很熟悉;

第三,我們對于外界事物有很強的接受能力.并且近幾年來,一些c2c網站發展迅速,他們為很多的人提供了一個免費網店平臺,這在__些方面為大學生提供了很大的方便,所以,網上開店是大學生創業的一條捷徑.

二、服裝店介紹

1、服裝店服務宗旨

打造誠信商品,在誠信中追求自我發展

現在的網店越來越多,競爭力越來越大,所以我們要以消費者的角度去考慮問題,除了提供物美價廉的商品之外,還要始終保持著“顧客是上帝”的態度,以熱情耐心的態度去對待每一個的買家,只有這樣,我們才能具有獨有的優勢,在眾多的網店中能夠為佼佼者,為以后自已的發展奠定一些基礎.

2、服裝店的目標

客戶滿意了,我們才能放心.我們會隨著商品的交易的次數的增多為自已積累起一定的信用度,樹立良好的品牌知名度.因為只有當信用度提高后,網店的瀏覽量才會上漲,才會有更多的人光顧本店,在網店的信用度提高以后,我們會增加一些新的商品款式并增加它的數量,但是這都是在確保商品的質量的前提下進行的.

三、信息收集

1、信息的主要來源

(1)個人來源:通過周圍的朋友與同學、親友等的關系來獲取信息;

(2)商業來源:通過一些商品的展覽會,商業廣告來獲取有關的信息;

(3)經驗來源:通過消費者使用商品的評價來獲得信息.

2、信息的收集過程

(1)問卷調查法

把一些對服裝的新的想法或者需求做成問卷,調查人們的心理需求;

(2)人員訪問法

通過直接訪問周圍的不同年齡段的女性進行信息的收集;

四、經營環境與客戶分析

1、行業的分析

網上購物發展迅速,只要你提供誠信服務,那么商店的誠信度自然就會增加,瀏覽的次數自然就會增加;

網上開店具有著不需要店面的優勢,這樣就節省了一部分資金,可以把這部分資金用于提高商品的質量之上,這樣定能比同樣款式的其他商家具有優勢;另外網購的人員的年齡段分布的范圍較廣,地域范圍也較廣,這樣網店就比具體的實體店擁有優勢,它省去了人們的不少時間.而且網上購物有時候會有團購,所以很多人都會因為團購的便宜而去參加團購,繼而促進消費,所以網上的店鋪從__種程度上講是比較具有優勢的.

2、市場調查

商品的價格與銷量與其是否是必需品有著分不開的關系,每個人的生活都離不開生活服飾,它是我們生活的必需品,而大部分喜歡購買服飾的都是些比較年輕的人群,因為工作的關系,他們往往會選擇網上購物,這樣既保證了時間又保證買到了商品.但是對于服裝的價位我們要要求的合理,必須在人們所能接受的范圍之內.隨著社會的發展,人們的生活水平也在提高,同樣服飾的一切也在不斷地變化著,所以要想具有競爭力,必須增加自已的誠信度,讓人們最低的價格購買到最好的商品.

3、調查結果分析

現在,隨著物聯網的發展,中國的網民數量在不斷的增加,網購的人越來越多,所以中國的網絡購物有著巨大的發展空間,雖然競爭不斷地增大,但是機遇也是并存的,所以開網店創業的潛力還是巨大的.

4、客戶分析

大部分的網購用戶是學生和一些年輕的工作人士.同時不同的消費水平的人群,其購買的商品的類別和價位都是不同的.但是從服裝的成交額來看,經營服飾還是比較占據優勢的.但是其中年輕和中年的服飾占據交易服飾的大部分比例.所以對于網店中的服飾我們可以讓它們的比例增大一些.

五、經營策略

1、管理者與任務

網上開店的初期,由于資金規模較小,網店信用度較低,所以一開始要由自已和兩三個朋友一起經營,以便更加有力的商量策略,當隨著交易量上漲后,店的信用度上漲以后,我們就有了盈利,此時我們要擴大規模,因此就尋找合作伙伴.

2、營銷策略分析

(1)服裝的質量策略

商品的交易一定要保證質量,只有當買家拿到商品,看到商品的質量過關之后,才會給你的信用度進行評價,只有質量好了,才會有更多的買家前來購買你的商品.這樣才有可能擴大自已的商品規模,擁有更大的發展空間.

(2)品牌策略

很多人都會相信擁有品牌的衣服,所以要用心打造自已服裝的品牌,給自已的店鋪起一個容易記住的名字,并制作自已的明信片,每次給用戶發貨都寄出自已的名片,并且擁有自已的服裝飾品袋;做好細節,讓每一個環節都正確無誤,盡量減少因失誤而造成有損自已店里的事情,只有保證商品的無誤,那么總會有一天店會成為品牌店的.

(3)促銷策略

拽住用戶的心理,時不時進行促銷,本著薄利多銷的策略去經營.或者買家買了商品以后,送出一些小禮品,那么買家會非常高興的,評價自然不低,自然信譽度就會上來.

(4)宣傳策略

可以讓自已的朋友多為自已的店鋪進行宣傳,發一些傳單,在賣出的商品上使用專有的服裝袋,印上自已的店名以及宗旨,無形中給買家加深印象.

六、價格定位

對于自已剛剛成立的小店鋪來說,競爭力相比其他的店鋪是比較小的,但是可以把商品的價格定得較低一些.

一般的店鋪通常的定價方法有三種:成本定價法、市場定價法、心理定價法.每一種的定價都有一定的道理:成本定價法,它是一種以成本為中心的定價方法,按照產品成本加一定的利潤定價;市場定價法,根據競爭對手的價格參照進行定價;而心理定價法即根據顧客能夠接受的最高價位進行定價,它拋開成本,賺取它所能夠賺取的最高利潤.

在成本定價時必須按照行業的利潤分配規律定價.每一種的商品都有每個行業要賺取的利益.對于其中的市場競爭地位分為了四類:市場領導者(在競爭中處于強勢地位,在同類產品的定價上走高價路線,略高于市場平均價),市場挑戰者(市場領導者最大的對手和威脅,在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略),市場跟隨者(在領導者和挑戰者背后,以模仿著稱,其產品價格通常低于領導者和挑戰者一個價格層級,接近于市場平均價),市場補缺者(其提供的產品或服務是市場所稀缺或不足的,具有很強的差異化,專業性很強,目標市場較窄,用戶對價格的討價還價能力較弱)

心里定價法則是根據顧客的購買心理和行為習慣,在零售價格中,用尾數定價策略、整數定價策略、聲望定價策略及特價定價的策略進行定價的.其中的尾數定價適合一些非名牌的產品,它使消費者從心里感覺商品很便宜;整數定價策略適用于高檔、名牌產品;聲望定價策略主要適用于名牌企業、名牌商店和名牌產品,注意不要濫用,以免失去市場;特價定價策略則利用部分消費者追求廉價的心理,企業有意識地將價格定得低一些,達到打開銷路或者是擴大銷售的目的,此法也不適宜濫用,否則會影響企業的形象,只有對于競爭力比較大的商品才會用此法.

七、進貨渠道

1)利用人際關系,尋找外貿尾單

我們平時所說的‘A貨’,就是外貿公司一般生產的尾貨,定單退貨或是臨時取消定單所造成的庫存.還有象比較大的批發商一般都會有一定的庫存積壓,有時甚至還會有名牌商品的積壓呢.不過款式當然不會是最新的,但是它的名牌效應是還在的,所以尋找到好的商家余貨,其實是很不錯的貨源.當然一般是很難找到這種貨源的,這就需要你充分利用自己的人際關系尋找貨源.

2)在__網站批發

全國最大的批發市場都主要集中在幾個城市里,而且很多的買家也沒有條件千里迢迢的跑到這幾個批發市場.所以,在這個時候__做為一個網絡批發的平臺,充分的顯示了它的優越性,為很多小地方的賣家提供了很大的選擇空間,它不僅查找信息方便,也專門為小賣家提供了相應的服務,且起拍量很小.并且__推出‘誠信通’已經有4年時間了,一般,如果是誠信通會員是兩年或是三年以上的,誠信通指數達到近百或是上百的都是比較值得信賴的,不過,這也只能作為一個叁考,具體還是要看溝通了.

3)網絡代銷

網絡代銷就是在網上展示商家給的產品圖片,產品介紹等資料,向賣家收取定貨資金,再給商家一定的資金,讓他發貨,然后代銷者從中賺取其中的差額.對于不少網店新手和資金不多的網店主而言,代銷是開網店的最好的進貨渠道.它不用準備倉庫,不用自己負責物流,商家會在收到定金和資料后給買家直接發貨,所以也讓大家省了郵寄的麻煩.并且還省去了給商品拍照,描寫商品介紹的麻煩,通常從商家那拿到的商品圖片一般都比較好,也更容易吸引買家.

4)廠家直接進貨

如果有條件的話,可以選擇廠家直接進貨的方式,這樣它可以保證正規有充足的貨源,并且信用度高,如果長期合作的話,一般都能爭取到產品調換.險或不怕壓貨,那就可以去找廠家進貨.

5)清倉產品

因為商家急于處理,這類商品的價格通常是極低,如果你有對質量的識別能力并能把握住發展的趨勢,可以用一個極低的價格買到商品,然而轉到網上銷售,利用地域或時間差獲得足夠的利潤.

八、營銷效果預測與分析

1、營業額收入

因為網店剛剛的起步,所以一建立信譽度和品牌知名度為主,以盈利為輔,所以只要保證基本收入即可,在品牌的知名度提高以后,我們就會按照店鋪的經營類別來獲取對應的銷售額.

2、支付方式

網店主要是用支付寶擔保交易的,也可以進行網上銀行支付,后進行貨到付款,但是對于剛剛起步的商店來說,貨到付款的成本較大,并不能保證基本的利益,所以在初期的時候會少用.

3、訂貨方式

網店都是在線訂購的.

4、送貨方式

快遞/送貨上門/EMS等三種方式

九、成本預估

1、開始投資

網店的起步投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等,還要一定的流動資金用于物流配送等,所以大約需要4000元人民幣.

2、第二期投資

由于品牌的信譽度增加了,所以我們對于網點進行了有關的擴充,所以這一價段,我們需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等,還要聘請員工,大約需要20000人民幣.

服裝店營銷計劃范文5

觀點性的言論從來都是“仁者見仁,智者見智”,各有幾分道理,在此我且以自身淺薄的閱歷談談我的些許想法。你有空不妨翻開你的錢包掏出那些所謂的VIP卡看看,你會發現VIP卡的背面大多會印有下列說明之一:“憑本卡可享受8.8折優惠”、“憑本卡可享受本店積分折扣活動”、“本卡可享受本店針對貴賓的各項優惠活動”、“持本卡可享有各項會員服務以及聯盟商家的消費優惠”等等。無一例外,你手中的VIP卡實際上不是在消費時打折,就是在消費時積分。這些無非是企業或者商家通過貌似讓利的方式和你建立一種長期的聯系,是其薄利多銷的策略,有的甚至不是薄利,折扣價也有可能比原價還貴――因為是提價后的折扣。至于積分兌換活動,看似提高了商品或者服務的附加值,實際上不過是“羊毛出在羊身上”。

那么真正VIP服務又是怎樣的呢?以服裝零售店為例,如果該店推行VIP服務,在你辦理VIP卡的時候你是需要填寫一份詳細的個人資料,該店將會對你的資料進行管理,并配備一名服務專員,他根據你的資料反饋的信息定期給予電話回訪,告訴你近期有什么新進款式的服裝可能會符合你的需要等等,等你來到該服裝店選購時也是由這位服務專員負責接待,說得更直接一些他不僅知道你所穿衣服的尺碼,還知道你所穿衣服可能出席的場合以及適合搭配的衣服。這樣的一個VIP服務不僅僅是打折,它也為你提供了私人服裝師,甚至有的服裝店還可以根據顧客的特殊需求為他專門訂制一件獨一無二的服裝。再舉個酒店的例子,著名的里茲卡爾頓酒店發明了顧客偏好卡,在顧客停留期間,當顧客喜好什么東西的時候,員工就用偏好卡把顧客的喜好記錄下來:然后當顧客再次光臨酒店的時候,就會享受到同樣的服務。比如一位客人在第一次住店的時候要了一個羽絨枕頭,那這位客人下次再來的時候酒店就會事先為他準備好一個羽絨枕頭。如此細致的VIP服務為里茲卡爾頓酒店帶來了巨大的成功,使其世界上贏利最多的酒店之一。

通過以上例子,不難看出VIP與普通顧客的差別,這只是現象,下面讓我們再來看看本質。傳統觀念中,企業的利潤主要由市場份額所決定,因而在競爭戰略的制定上往往以市場份額的擴大為目標,然而現在隨著市場環境的改變,市場份額已不再是決定利潤的主要因素,取而代之的是顧客忠誠度。顧客忠誠是指顧客對某一特定企業或品牌的產品有好評,形成偏愛,進而重復購買的一種行為取向,而VIP就是針對顧客忠誠度提出的。因此,我覺得現行的泛濫的VIP不能僅僅停留在打折階段,應該向上延伸、深度挖掘,通過了解顧客期望和需求、提供個性化的服務、與顧客進行情感交流等方式未升華VIP,提高顧客終身價值。

當每個人都是VIP時,你如何給這些人VIP的待遇呢?這又牽涉到另一個問題:為什么會出現VIP泛濫的情況呢?原因很簡單,VIP本應該是企業或商家經過評估顧客價值、細分消費市場等一系列市場調查分析后,有針對性地向核心顧客推出的服務,而不像現行企業或商家那樣不經篩選地見人就發VIP卡。只有挖掘到核心的忠誠顧客了,VIP營銷策略才算找對了對象。忠誠顧客的價值可以從以下五個方面來體現:一是相對普通顧客來說,忠誠顧客對價格的敏感程度較低,消費能力更強。二是增加忠誠的顧客有助于節約營銷費用,忠誠的顧客會與員工相互交往和相互學習,忠誠顧客會對企業或者商家提出一些改進意見并對其優質的服務加以贊賞,顧客的滿意使員工感到自豪,在彌補自身不足的同時努力的工作,節約培訓成本。三是忠誠客戶還會產生口碑效應,即忠誠的客戶還會向其他人推薦。四是忠誠客戶具有戰略價值,戰略價值代表的是顧客今后可能進行的潛在的業務。五是產生重復過程,有利于企業或商家制定決策使重復的顧客趨于形成特定的關系,有利于制定長期計劃,使得企業或商家可以建立多層次的滿足顧客需要的影響成本的工作方式。紅地毯,是昔日專為皇家行進的隊伍鋪設的。在希臘悲劇詩人斯庫羅斯的作品中,阿伽門農(特洛伊戰爭中希臘軍隊的統帥)第一個走上紅地毯――據說只有擁有“上帝之腳”的人才能享受這份榮譽。推行VIP就恰如走這紅地毯,不是每一位顧客都值得企業或商家追加投入的,只有那些核心的忠誠顧客才值得享有這份榮耀,更重要的是推行了VIP的企業或商家必須在自身的服務上深度挖掘,做到私人化細節化地專享VIP,而不是呈現給VIP會員們一席紅色的破地毯。

服裝店營銷計劃范文6

 

 

個人創業計劃書1    一、網店概要

   1、投資安排

   資金需求數額 5000元 其中20xx元的消保押金, 旺鋪費每月30元, 剩余的用于進樣品!

   2、網店基本情況

   網店名稱 待定

   地址

   郵編 650000

   網店注冊日期

   網店的主營產業 特色小食品

   3、 網店的廣告語

   擋不住的誘惑——店名

   4、 網店簡介資料

   優質的生活,不一定要用高級品才能營造出來。只要感覺對了,就連一個不起眼的紙箱都會充滿藝術性。生活里各個角落都存在著不用心發掘就難以體會的快樂和趣味,在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來,逐漸地豐盛、充實了人們的心靈與精神,并且感受到單純無雜質的快樂。雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入,以及發現的樂趣中。我們給您美味、好吃、奇特的云南小食品品,為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧,你會發現生活真美。店名,生活有我,愛家,愛生活!

   二、 網店管理

   1. 負責人:鄭顯華、胡中康

   2. 經營團隊:楊丹

   三、市場調查概況分析

   1、伴隨著生活水平的提高,人們的越來越關注食品,尤其是一些土特產、一些綠色食品、純天然食品等!人們每次出去旅游,除了玩就是吃當地的一些土特食品,現在電子商務的飛速發展,可以不出門也能吃到其他地區的土特食品,可以說網購已形成主流!

   2、目標市場的設定:著重于年輕的消費者群體,年齡在20至40之間的年輕朋友們,這些消費者會使我們網點的最大客戶群。

   3、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 :隨著網絡的發展、電子商務的發展,大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物,因為網上購物可以節省購物時間,還可以提供大量的商品讓消費者選擇,非常便捷?,F代年輕人非常適應網上購物這種方式,而且非常喜愛個性化的商品,這對我們的網店有很大的優勢,會為我們提供大量的商機。

   4、目前我們產品市場狀況,產品所處市場發展階段; 產品排名及品牌狀況 :市場狀況趨于良好,產品處于新開發階段,經過我們的調查,這類產品有很大的發展空間,正在不斷的發展當中。

   5、市場趨勢預測和市場機會 :經過我們對市場的調查,小食品購買比例明顯增高。

   四、競爭分析

   1、 有無行業壟斷 :無行業壟斷

   2、主要競爭對手情況:我們實力、產品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占 率

   等): 經過對多家類似商品網店的調查,我們發現,我們的競爭對手還未成熟,目前這些網店的產品種類還可以,價位偏高一些,包裝一般,沒有什么自己的個性特點。對我們很有利。

   3、我們產品競爭優勢:由小鄭設計圖片,有助于吸引消費者眼球,產品種類繁多,價位低廉,包裝精致,有自己的個性特點,為客戶提供個性化的服務,多方面滿足客戶要求,在線咨詢幫助客戶了解我們的產品。

   五、網店的主要發展戰略目標和階段目標

   1、戰略目標:一直以來,我們堅定與執著于一個目標——只為您能吃到最地道的土特產。每月主推幾種個性商品。

   2、階段目標:尋找生產廠家與其保持親密合作,以達到貨源保質保量,慢慢深入市場,開發客戶。為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應適當地進行營銷推廣,但只限于網絡上是不夠的,要網上網下多種渠道一起推廣。

   3、進度安排:第一個階段:尋找廠家,與其達成合作!

   第二個階段:淘寶網開店、維護第三個階段:宣傳推廣

   第四個階段:進入正軌運營網店

   六、項目技術獨特性:

   1、做個性:隨著社會經濟水平的不斷提高,人們已經不再只滿足于溫飽了,更多開始注重生活品味,消費格調也越來越高,追求時尚,注重品質,崇尚個性。我們所放在網店上銷售的應全是選自比較好吃,其他地方很難買到的食品,食品包裝要好,當消費者打開我們的網店就可以被吸引住。

   2、做創意:“拒絕平淡,追求創意”,從來都是我們前進的方向。在淘寶店步入正軌以后還要繼續尋找廠家合作!

   七. 網店目前主要產品或服務介紹

   1、產品生產 :

   資源及原材料供應 :各大批發市場、生產廠家等產品標準、質檢和生產成本控制 :本著為顧客負責的心態仔細挑選商品,或發現損壞禁止出售。信譽永遠大于謀利。

   包裝與儲運:為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。

   2、產品價格介紹及方案:

   ①定價依據和價格結構:根據消費者價格接受程度,消費者對商品的需求程度,在所能負擔的情況下,我們會定出適當的價格。

   ②影響價格變化的因素和對策:根據市場環境的變化,會對我們的產品或價格產生一些影響,我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應對,不會對網店帶來損失。

   3、服務介紹:為您提供各類美味小食品,為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧,你會發現生活真美。店名,生活有我,愛家,愛生活!我們店采用跟蹤服務的方式,向消費者發郵件詢問產品使用情況,參加抽獎活動,征求他們的建議與意見,完善服務。我網店接到訂單后將在第一時間與消費者聯系確定發貨時間。

   八、 網店優勢說明

   隨著社會經濟水平的不斷提高,人們已經不再只滿足于溫飽了,更多開始注重生活品味,消費格調也越來越高,追求時尚,注重品質,崇尚個性。我們網店隨時更新創意產品,進貨方便,交割便宜。利用這些優勢我們將不斷開發銷售產品。

   1、具備獨特性或時尚性:網店銷售獨具特色或者十分時尚的。

   2、價格較合理:選擇好的進貨渠道,使自己的價格可以相對便宜更有質量。

   3、通過網店了解就可以激起瀏覽者的購買欲:設計美觀。

   4、網下沒有,只有網上才能買到,比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。

個人創業計劃書2

   一、摘要

   現今的21世紀人們對于衣食住行的要求愈來愈高。隨著社會的不斷進步,人們早已不再滿足與穿暖,亮麗光鮮的外表不僅使自己美麗的展示也是對他們的一種尊重。服裝行業的投資小,盈利可觀,并且資金回收較快。服裝行業容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,選擇實體店與網店相結合的方式,并加入品牌店的模式,多元化的發展更利于服裝店的經營與銷售,也算是興趣與事業相結合吧。

   二、項目介紹

   我的項目是做服裝行業,開個女式潮流服裝店。在選定行業之前,我先衡量自己,對于剛大學要畢業的我們沒什么經驗而創業資金也不充裕,打算用父母資助的5萬元來創業。都說,各行業的總投資有高有低,每一種行業都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業,再來做進一步的規劃。

   選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟,項目需要的成本較低,選擇實體店與網店相結合的方式來擴大銷路,區別于傳統的方式,迎合現在是潮流,同時以加盟的形式進行,盟主和加盟商之間需要緊密配合,全方位地思考和制定開店的策略,以最有效的方式制定和執行開店規劃,包括市場分析、商圈調查、選址、裝修、開業籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應該在規定的時間內備妥。以便爭取到最快、最高的經濟效益。也適合我們這些不太懂的畢業生,不需要自己太費心。

   三、市場調查概況分析

   二十一世紀已經是信息的時代,而按照淘寶對外公布的數據,2010年淘寶成交額超過4000億元,定下2011年成交額將達到5000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。這就更加給人們帶來了網上創業的機會,一個好的平臺,必定會造就優秀的企業。而實體店的模式又適合進貨和那些喜歡逛街試衣服人的需求。

   1. 實體店的優勢:不僅滿足對個別地區人的需求,而且對了解潮流趨勢,了解消費需求都有現實的意義。網店優勢:買一件應季的衣服,采用傳統的途徑解決問題,需要空出專門的時間,到商業區進行逛,挑,試,買幾個動作,當然如果后續不滿意還要加上個退的環節,從這個方面來說,要買這件衣服所花的除了標簽上標的價格之外,還要花費時間成本,交通成本等等,勞心勞力;而相對于網購,點擊鼠標,半個小時完成挑選對比,除了不能試穿,全部搞定,可以安心等待衣服上門,而且價格絕對是要比商城里便宜得多(因為不必支付商城的物業,人員,廣告等等成本的均攤。)可謂既省時間,又省金錢。而根據人類心理分析,人們喜歡跟風消費,若一個團體中的一人進行網上購物,則團體中的其他人十有八九也會進行網上購物,甚至都會在同一家店進行結伴購物,這就給了我們商家優勢,當然也要靠我們自己依靠誠信,而利用實體店的優勢加大買家對自己信任度。

   2.目標市場的設定:女人愛逛街,這是一個亙古不變的`真理,更有甚者說賺女人的錢很容易。女性消費者數量龐大,占整個社會總體消費的絕大多數。據統計女性消費者占全國人口的48.7%,對消費活動影響較大的中青年婦女,即年齡在20歲~55歲的那些占人口總數的21%。女性消費者群體數量龐大,是大多數購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數量統計出來,這個比率將會更高,了解女性對服裝的基本需求,所以把18—40歲的女性消費者作為我們網店的最大客戶群。

   3.產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 :隨著網絡的發展,大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物,因為網上購物可以節省購物時間,還可以提供大量的商品讓消費者選擇,非常便捷。但是網上購物最大的擔憂依然是信譽問題,因此我們的營銷模式將采用實體店加網店運營,這樣我們網店在網上的信譽將得到極大提高。

   四、營銷策略

   1、銷售政策的制定:實體店營銷加網上營銷,一個能在現實生活中找到的實體店,能讓顧客在網上購物的時候感受到一份安全感、踏實感。同時在網店開始營銷的初期,由于廣告費用比較的高昂,所以一部分的資金還能從我們的實體店銷售利潤中得到。

   2、銷售渠道、方式、行銷環節和售后服務:網上銷售+實體店銷售,專注服務從前期店面選擇到店面設計,方方面面為經銷商考慮周全.幫助進行合理配貨,對開業贈品等一系列環節進行周密布局,以全方位的服務并提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關策劃。

   (1)實體店將選擇市中心和城郊相接的地域,這樣在保證費用不是很高的同時,也能保證實體店的客戶源。

   (2)網店營業的前期配貨采用快遞的方式,以節約自己做物流的費用。當我們的網店做大做強之后, 我們所要郵遞的貨也會增加到一個比較大的數目,這時我們將選擇自己做物流來減少昂貴的快遞費用。

   3、主要業務關系狀況: 各級資格認定標準政策:付款方式:網上支付、貨到付款等供消費者選擇;貨運方式:前期快遞,郵局等,后期物流;折扣政策:產品本身已折價賣,保證價格低廉。

   4、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策 :除工資,按銷售額分配提成外,我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網店的股份,以充分調動員工的積極性。

   5、促銷(方式及安排、預算)

   (1)主要促銷方式 :送小禮品,根據價格可選擇免除一部分運費等,努力讓客戶滿意。

   (2)付款方式:支付寶、網銀、貨到付款等多種方式并存,提高用戶體驗感,來促進銷售。

   6、核心營銷運營模式

   (1)用戶會員制:

   會員制度雖已陳舊,但它卻是一個營銷網店的核心部分,是網店與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網店成功的標準。從某個角度來看設計會員制度:活躍用戶、增進交互、激勵消費、黏著用戶。

   (2)產品結構優化:

   ①產品展示友好全面:把產品友好的、全面的、清晰的展示給用戶,給用戶交易前留下良好的第一印象?,F在我們將產品劃分成詳細的體系,也就是把產品詳細歸類,每個系列下面多少個/種產品;

   ②產品展示以用戶為導向:把所有的產品拆開,按照用戶目標群劃分,也就是以用戶為導向,讓用戶第一時間找到適合自己的產品。

   ③產品展示智能化:增設產品和知識搜索框,方便用戶使用。

   五、銷售計劃

   都說服裝小店的經營狀況如何,跟商品的定位和進貨的眼光很有關系。要做好一家服裝店,除了要有良好的銷售方法外,最關鍵的一點是要“懂”進貨。這個“懂”字包含的內容非常多,不僅要知道進貨的地點、各批發市場的價格水平和面對的客戶群,還要了解小店針對客戶群的喜好、身材特點,更重要的是要會淘貨,要煉就一雙選貨的火眼金睛。這種歷練需要時間和經驗的不斷積累,要達到爐火純青的境界,至少要3年左右的時間。

   服裝店的經營旺季為每年5至8月和10月至次年的春節,利潤一般在30%至120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤最高,可達200%,隨著流行季節的過去,服裝價格也逐步降低,到季節末尾,利潤只有10%至20%,甚至保本銷售,以便回籠資金。

   而在網店方面則可采用以下措施:

   (1)折價促銷:由于網上銷售商品不能給人全面.直觀的印象,也不可試用,觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式和復雜性,造成網上購物和訂貨和積極性下降.而幅度比較大的折扣可以促使消費進行網上購物的嘗試并做出購買決定。

   (2)贈品促銷:贈品促銷和優點是可以提升你的知名度;可以鼓勵人們經常訪問網店以獲得更多的優惠;還能根據消費者索取贈品的熱情程度分析營銷效果和產品本身的反應情況等.但千萬要注意不要選擇次品,劣質品作為贈品,這樣做只會起到適得其反的作用。

   (3)限期供應:“限期供應”對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號.但“限期供應”要真實,否則最終失去消費者信任。

   (4)多與其他網店建立友情鏈接:俗話說多個朋友多條路,在網上可以說是多個鏈接多個窗口.大家通過交換店鋪鏈接,可以形成一個小的網絡,能增進彼此的影響力.尤其是當有人上了首頁推薦的時候,你就更是跟著沾光了.

   (5)利用其他的宣傳方式:我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、QQ群、MSN中進行宣傳。

   六、服務分析

   (一)專賣店管理制度

   為規范專賣店管理,體現專賣店品牌形象,特別制定一定的適合的管理制度。

   (二)、行為規范、工作積分

   終端的銷售工作最終是靠導購來完成的,經過培訓的導購和沒經過培訓的導購。

   七、風險分析

   1、 資源(原材料/供應商)風險

   我們的店所要首先是經過店主精心挑選的,集時尚、個性、質量為一體;其次是能加上我們網店標簽的商品(衣服在后領上打上我們網店的標簽貨LOGO語言,褲子在后腰上也要打上我們網店的標簽貨LOGO)。

   2、進貨的風險

   由于貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式、在批發市場批發的貨物出現質量問題,而無法進行退換、進貨人員工作失誤和采購預測不準,超出預算、運貨途中出現意外(發生車禍造乘人員傷亡)、及市場不確定性風險等。

   3、生產不確定性風險

   商品質量是關系到企業生存的關鍵所在,質量的優劣是提高企業信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質量對顧客的重要性,商品出現質量問題,商家應負承擔的責任

   4、成本控制風險

   主要從資金的投入,商品的成本分析,期間費用,商品的銷售利潤,預測現金流量表,預測利潤表,預測資產負債表,主營業務利潤率,總資產利潤表,成本費用利潤率等方面分析企業的財務狀況。

   5、資金鏈的風險

   1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款

   2)不能購買新貨,使產品不能更新,顧客失去購買欲望

   3)工人工資不能如期解決

   6、競爭風險

   競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況,主要從技術、商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略,明確自己的優勢與不足之處,以便更好地適應時代的發展。

   7、管理風險(含人事/人員流動/關鍵雇員依賴)

   投資是一項經營人才的業務。在開始我們構建一直有直接技術與經驗的管理隊伍,為公司制定切實可行的決策,執行最有效率的任務,并邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入;并擔任重要職務,由于人員的流動性,因而需要一個合理的雇員聘用準則,營造可持續發展的和諧環境,控制突發事件。

   八、應對風險的措施

   1、周圍一些大型的批發市場進貨,在批發市場進貨需要有強大的議價能力,力爭將批發價壓到最低,同時要與批發商建立好關系,在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚,以免日后起糾紛。

   2、可以用一個極低的價格吃下,然而轉到網上銷售,利用網上銷售的優勢,利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以,你要經常去市場上轉轉,密切關注市場變化。

   3、購物后,通知雙方的聯系方式,根據約定的方式進行交易,可以選擇見面交易,也可以通過匯款、郵寄的方式交易,在路上物品時時監控。

   4.對顧客關系給予足夠重視,建立顧客聯系卡,將顧客的肯定意見廣為宣傳。

   5. 每種營銷手段有明確的目標,使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。

   6.在信息時代,可以利用網絡定期向顧客發送相關產品的介紹,使顧客了解最新的打折、促銷及最新產品。

   7.找到自己網店的獨特“賣點”

   九、總結

   隨著互聯網的迅速普及以及電子商務的飛速發展,網上購物已經成為很多消費者,尤其是新崛起的年輕一代消費群體所接受和青睞的消費模式。而實體店與網店的結合更是各種利益的最大化。對中國互聯網人口所作的最大膽的預測來自美國波士頓的揚基集團。它在去年11月份出版的研究報告說.惠普的首席執行官在去年10月份她首次訪華時也表示,互聯網在中國的應用可在短短五年內趕上美國和其它發達國家。由此看來,中國占世界總數五分之一的人口對互聯網絡事業來說具有特別的意義。最主要的是服裝行業的投資小,盈利可觀,并且資金回收較快。服裝行業容易進入也容易啟動。所以投資服裝相信會是不錯的選擇。

   基于調查分析以及通過創業計劃書的敘寫,相信我們店成功指日可待。

個人創業計劃書3

   隨著居民收入水平的提高,對果品的消費需求呈增長趨勢。水果行業是發展最大的行業。并且該行業沒有什么大的銷售巨頭。市場空間非常大。并且連鎖經營也是最大的熱點。

   一、項目簡介

   社區水果店的建立:在社區的居民達到3000個家庭(每個家庭3人計算)的小區建立水果店。

   二、市場分析

   中國的水果市場巨大,與國外人均年消費水果85公斤相比,國內人均消費才剛到其一半。通過對大多家庭的調查,80%的3口之家每月消費水果的金額在80元以上。10%的家庭消費水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費水果在50元以下。

   我國目前人年均果品占有量約為45kg,與健康標準要求(70kg)還有不小的差距,與發達國家人年均消費水果(80kg)的水平相比差距更大。若考慮到未來人口增長因素,按照健康標準計算,全國果品消費量將達到11550萬t。

   三、選擇理由

   行業的需要:中國缺少水果的銷售大戶;

   創業者的需要:進入門坎低,很小的投入就可以經營;

   全新的銷售機會:只有水果連鎖店還是空白。而其它行業連鎖店都處在微利競爭狀態下

   新穎的銷售方式:開放式的自選

   多樣的服務項目:提供自動榨汁服務。提供組合包裝箱,及在店內介紹各種水果的特征和適合食用的人群,引導健康消費

   水果的購買狀況和消費者的心理:時間忙,沒有多余的時間用來購買水果。超市和批發市場因為是購買別的產品為主,所以不會購買很多的水果

   四、特色服務

   1、水果行業是發展最大的行業。并且該行業沒有什么大的銷售巨頭。市場空間非常大。并且連鎖經營也是最大的熱點。

   也是最多的投資者首選的創業方式。在南方,水果連鎖店以小有規模,但都是地區性企業,規模不是很大,但其年銷售量已經很大了。單店的年銷售額以達到100萬,并以開始贏利。在已經取得成功經驗的南方水果連鎖店的基礎上,再增加些服務項目,使水果連鎖店更加人性化,并且使水果連鎖店成為國內最大的水果零售、批發、連鎖企業。

   水果連鎖店的存在首先方便了消費者消費水果。因為水果店的選址一般在社區(輻射范圍:居住戶在3000戶)。在這以前,人們購買水果的場所一般為:超市、農貿市場、其它(游商和街頭水果攤)。而德國的新鮮水果2001年的銷售途徑和情況如下:25,5%是通過消費市場,37,6%是由連鎖店,11,1%是水果蔬菜店,8,2%是周末市場等。所以說,連鎖店是未來水果銷售的重要途徑。

   分析購買地點,超市、農貿市場不是隨便在社區門口就有的,不太方便居民購買。并且去以上地方的居民,主要的購買產品都不是水果,而是其它的日用品或蔬菜。而水果的特性是分量重,體積大。對沒有汽車的消費者而言,在去了超市、農貿市場購買其它商品后,只能在購買少量和品種單一的水果。在社區開設水果連鎖店,可以讓消費者購買更方便,增加水果的消費量。

   2、給顧客全新的、放心、保證質量和便宜的放心消費地點

   更多的顧客選擇去超市購買水果,除了是在購買其他商品的時候見到有水果銷售,順便購買外,剩下的最大原因就是超市的水果不管是從產品外觀、產品質量、分量上都可以讓消費者很放心。并且開放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地。對于我們的水果連鎖店,采用統一裝修、統一店面布置、統一采購、統一配送,并且全部產品都經過清洗、打蠟、分級、包裝后在進行銷售,完全可以給予顧客以上心理的滿足。

   3、獨特的引導消費

   現在的顧客購買水果,完全是憑借自己的口味和喜好來選擇水果消費,而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過對眾多的消費者的調查,發現幾乎沒有一個人能說出菠蘿的特性和適合食用的人群,及肝病、胃病病人應該吃什么水果,不適合吃什么水果。這就說明大家都是在盲目的消費水果。沒有什么水果消費常識也就會鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯事情的誤會。作為一個水果零售商、我們的責任就是要教會大家如何合理的消費、食用水果。在這方面,我會在每家店面張貼每種水果特性的海報及適合食用的人群,和好壞等級的鑒別方法,引導大家健康的消費。

   4、提供多種多樣的服務來針對不同的消費群

   水果消費者一般會分為自己食用和送禮2種。針對送禮人群的心理及包裝需要,我們會專門設計些可折疊或組合的不同容量(3g、5g)等包裝組合,有償提供給消費者。也就是說,顧客可以隨意組合、購買水果。購買完后如果需要包裝盒,只需要交納一定的包裝費,就可以得到店內的包裝盒(可分為祝壽、探望病人、看望親戚等幾種),并可以得到賀卡一張。這樣,既讓消費者明白消費,免去了在游商或其他商家處購買的昂貴禮品裝水果,又可以保證質量。

   5、深入挖掘水果的特性及消費者的其他需要

   隨著人們的收入增加,更多的消費者開始飲用新鮮果汁。針對消費者的著方面的需求,每家水果連鎖店都會有免費使用的榨汁機供顧客使用。顧客在購買完水果后,可以自助的免費使用水源清洗水果并免費使用榨汁機,將水果榨成果汁。如果顧客自帶容器,公司將不收取任何費用。如果顧客想將果汁帶到家庭、公司或在路上飲用的話,公司將有償提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等,并幫顧客封裝好)的服務,便于顧客把新鮮的榨的果汁帶到任何地方飲用。在衛生方面,顧客每使用完一次榨汁機,工作人員都會對機器進行消毒處理,然后放進消毒柜,保證衛生。

   五、競爭對手

   1 消費者觀念的轉變:消費者能否接收這種新鮮的水果購買方式,由于其它購買水果的傳統場所在消費者心中已經形成了習慣,所以要在短時間內改變消費者的購物觀念,讓其接受這種商業形態。

   2 大型連鎖超市:大型連鎖超市開始經營水果已經很長時間了,這說明水果消費在百姓的日常消費中已經占有了一定的比例,也同時說明了市場的廣闊,這些商家也很看好這塊市場。大型連鎖超市的優勢在于采購量較大,采購成本較低,客流量較大,購物環境比較好,產品質量和份量都有保證。

   我們的優勢:我們的水果連鎖店的開展,聯合果汁企業的采購優勢和物流優勢,在采購成本上一定會比其低。并且我們的由于把店面開在社區,在招聘一些下崗工人,爭取點政策支持。并且我們的購物環境、信譽度和價格都可以和大型超市抗衡。并且我們會提供榨汁服務、水果的宣傳介紹、禮品的包裝盒等服務相信都是大型超市所沒有的。

   還有就是可以和一些中型的連鎖店合作,例如好又多超市,我們可以和其商談,把其水果項目承包下來,在其超市中開個店中店,付給其承包租金和銷售利潤分成。對方節省了采購費用,和經營風險,利潤卻同樣可以保證,我們則增加了銷售和展示的窗口。

   3 農貿市場:一般是以露天的形式出現。由于攤位租金便宜,所以其價格可能會有點優勢。但其購物環境、產品服務都沒有,顧客也沒有什么挑選余地,并且在質量和份量上都不很牢靠。

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