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市場價格調查報告范文1
一、強化經濟調查監測,全力提高統計調查水平
始終堅持“獨立調查,獨立上報”的原則,充分發揮統計調查在經濟監測預警方面的優勢,為各級黨政領導決策和有關部門提供了高質量的統計調查服務。
(一)圓滿完成了各項制度性調查工作
按照國家調查方法制度的要求,從新余實際出發,積極部署,周密安排,確保了各項制度性調查工作有序推進,做到了工作進度與時間完美對接。
1. 扎實開展城鎮住戶調查工作。上半年,在圓滿完成城鎮居民生活狀況和收支調查工作的同時,按照國家局和總隊的統一部署,全面啟動新一輪全市城鄉抽樣調查樣本輪換工作。抽取19個社區居委會577戶居民家庭為抽樣點;編制完成了一、二級樣本抽樣表,匯制完成小區圖,對輔調員的培訓工作和入戶前的宣傳工作已全面展開。
2. 規范做好農村住戶調查工作。一是按要求完成了一季度全市140戶農村住戶季報的審核、匯總、上報工作。二是積極、穩妥、有序地組織和指導轄區內縣級調查隊開展農村住戶抽樣調查樣本輪換工作。在嚴格執行總隊實施方案的基礎上,結合新余實際情況,制定市級實施方案,明確了職責和工作目標,落實了人員,細化工作任務,優化工作程序。目前樣本框資料已經上報總隊農村住戶處。
3.全面加強價格統計調查工作。繼續做好居民消費、商品零售價格指數、城鎮居民基本生活費用價格指數編制工作。認真執行工業品出廠價格和原材料、燃料、動力購進價格調查、固定資產投資價格、房地產價格三個專業調查方案,不斷完善調查樣本,進一步保證了樣本代表性,對由于各種原因失去代表性或非主導產品進行適時調整。新增1家固定資產投資價格調查樣本企業,新增1家開發量大的公司作為“其它費用”填報單位,剔除10家無項目、無地、無交易的房地產價格調查樣本企業,新增15家經營穩定、項目較大的房地產企業和2家市場影響大、經營網店多的房產中介公司。工業品價格調查企業由去年的51家增至78家。
4.積極推進規模以下工業統計調查工作。利用一個月時間完成了新一輪規模以下樣本輪換及新的輔助調查員培訓工作,詳細解讀了定期報表中的變動指標;加強對縣區的檢查、指導,及時、高效、準確地完成了XX年報、XX年一季度和上半年報表收集、數據匯總、進度分析、報表說明等任務;繪制適合我市的《規模以下抽樣調查工作流程圖》,編印、使用《規模以下工業調查回訪(查詢)記錄》和《規模以下工業調查報表核查清單》,確保了推算數據的真實可靠。
5.不斷強化服務業統計調查工作。一是強化樣本維護。為確保有效樣本,對被納入調查樣本的54家企業的基本信息進行全面核對,確保企業有效樣本的上報率;二是強化數據評估、審核。加強現場登記數據與歷史數據的對比,保證數據的連貫性和一致性,對上報數據采取“三審”措施,做到“企業調查員初審、專業負責人二審、分管領導三審”,確保源頭數據真實可信。三是強化現場調查。6月初,對部分已上報報表企業進行了實地調查,重點核實企業人均月工資情況,利潤總額小于營業利潤情況,固定資產原價減少情況。經核查,更正了部分數據,保證了上報數據能真實反映企業的實際運行狀況;
(二)充分發揮統計調查的監測預警職能
1.加強了對價格變化情況的調查監測。為掌握新余市商品零售價格變動情況,每5日對農貿市場價格進行一次“定點、定時、定人”直接調查,每月10、20日對商店(場)的商品價格進行采集,分析價格變動趨勢,及時報送價格熱點問題,如食品價格變動、旅游價格節日變動情況、教育收費等,為黨委政府及有關部門穩定物價提供了決策依據。同時,堅持按時、保質上報居民消費價格、商品零售價格、房地產價格、工業品出廠價格和原材料、燃料、動力購進價格調查月報。
2.加強了對三農情況的監測預警。一是加強對水稻等主要農產品生產過程的跟蹤反映工作,開展了洪澇災害對農產品生產的影響專項調查,形成了災情報告;二是組織開展了“新余市企業用工需求情況調查”,對農民工勞動力轉移情況實施監測,撰寫了《當前新余部分企業出現“用工荒”原因分析及對策建議》調查報告。報告獲總隊鄧祖龍副總隊長批示:“這篇調查報告反映的企業用工荒問題很及時,分析的比較到位,對黨政領導有參考價值。請綜合處在《江西調查》中”;三是加強對農民收入形成過程的跟蹤反映。
市場價格調查報告范文2
一、圍繞“穩物價”,在凸顯價格調控作用上實現新突破
針對市場價格總水平相對較高、主副食品價格異常波動的實際,先后采取了一系列有效穩價惠民措施,努力維護市場價格秩序的基本穩定。
1、認真落實穩控措施。縣政府成立了由常務縣長掛帥,縣政府辦牽頭,農委、財政局、商務局、糧食局等13個部門參加的市場價格調控聯席會議制度,明確了各個部門的職責任務,完善了部門協調聯動的工作機制??h政府還出臺了2013年價格調控目標責任制的實施意見,設立了200萬元的價格調節基金。組織開展了“穩定物價惠民生”活動,提出認真落實價格調控措施、暫緩出臺價格調整項目、加強市場價格監測預警、強化民生價費公示工作、開展主副食品價格情況調研、加大民生價格檢查力度、密切關注低收入群體生活、注重對社會輿論的正面引導等8條措施。春節前后在城區蘇果、樂天瑪特、農工商等六大超市開展了為期40天的“部分蔬菜零利潤銷售”惠民活動,累計實行成本價、零利潤銷售蔬菜30萬斤,贏得了廣泛的社會贊譽。大力推進平價店建設,在樂天瑪特三店、西蕩食品有限公司、大昌路梅春副食品商店等3家設立惠民蔬菜商店和直銷區,實行“農超對接”式銷售,取得了初步成效。掛牌以來,已實現蔬菜銷售15萬斤,銷售額27萬元。
2、加強價格監測預警。在做好15大類120個品種定點定期價格監測的基礎上,突出重點跟蹤58種主副食品、40種重要工業生產資料、16種重要農業生產資料等市場價格變動情況,強化監測力度,增加監測頻次,全年共上報監測報表620份,各類品種數據6050次。去年3月1日起,又對蘇果、樂天瑪特、農工商3家超市26種主副食品、2家家用電器銷售單位4種家電價格實施了動態半月報制度,密切跟蹤主副食品及其他重要商品價格異動情況,研判市場價格走勢,及時預警預報,先后開展了食鹽、日化用品等10次市場巡視調查。
3、組織市場價格督查。制定出臺了《物價局關于規范市場價格行為“六個一”活動意見》,即實施宣傳、培訓、指導、創建、督查、規范等“六個一”工程,努力穩定市場價格水平,切實維護廣大企業和群眾的價格權益。元旦、春節、五一、中秋國慶期間,我局還組織“規范市場價格行”活動,積極推進價格行政指導,重視強化保供穩價宣傳,穩定市場價格秩序,努力為廣大群眾營造一個歡樂、祥和的節日氛圍。
4、嚴控定調價費項目。嚴格控制政府管理的調價項目,2013年除按政策規定出臺調整了數字電視收費、人防費等價費外,對要求調整的生豬屠宰、出租車、公交車、管道天燃氣、生態園旅游景點、自制藥品、高檔爐火化等價費,都暫緩和停止了實施。同時,對農貿市場攤位費和商品房、液化氣等價費實行了備案管理。
5、強化穩控宣傳引導。進一步發揮日報、電視臺“物價之窗”及中國、物價網等載體作用,及時向社會公眾提供真實、準確的價格形勢和重要商品價格信息,正確引導和穩定社會預期。去年在媒體共95種重要要商品及生產資料價格行情60次。去年4月,針對市場出現的搶購食鹽風潮,會同縣藥監、商務、鹽務等七部門聯合發出《告市民書》;聯合工商部門在電視臺滾動字幕告示,出動35人次開展為期3天的市場巡查和執法檢查,正向引導市場價格,及時平息搶購風潮。此外,主動邀請市民觀察團成員來我局聽取穩價工作專題匯報,聽取他們對當前物價工作的意見和建議。
二、圍繞“促發展”,在彰顯價格服務作用上實現新突破
始終把服務經濟發展作為工作的出發點和落腳點,堅持不斷創新價格管理與服務方法,全力服務趕超發展,進一步營造良好的價費環境。
1、抓好中心任務落實。緊緊圍繞全縣中心工作,采取體現價格工作特色的服務舉措,全力推進全縣經濟趕超發展。一是做好聯系鎮工作。認真落實縣政府關于結對聯系鎮相關工作任務,組建工作班子,落實工作責任,組織實施了“十個一”活動。投入6萬元幫助北河村解決了高效農業園區配電設施電力擴容問題;資助了朱菲、趙飛和黃燕三名貧困學生;慰問了20多戶特困家庭;積極協助質監、工商等部門為九力繩纜公司成功申報省名牌產品,實現船舶舾裝國家標委會分會工作組正式掛牌;指導國強、興旺等6個村通過了“涉農收費規范化村”驗收,使該鎮成為全縣首批全部通過收費規范化村驗收的先進鎮之一。二是強化掛鉤企業服務。幫助萬達電磁線公司協調解決了廠房搬遷等有關問題;幫助潤友復合材料公司協調800萬元資金和技改用地等問題,新上了總投資5000萬環保新型建材項目。2013年萬達電磁線公司實現開票增幅40%、稅收增幅23%;潤友復合材料有限公司實現開票增幅74%、稅收增幅45%。兩企業開票、納稅綜合實績位列全縣屬88個幫扶部門第名。三是抓好重點任務完成。圍繞縣政府下達的城市居民搬遷、聯系村、社區共建、幫扶、文明城市創建等相關工作,精心組織,狠抓落實,較好地完成了各項工作任務。
2、抓好涉企價費治理。根據縣委、縣政府優化經濟發展環境的要求,深化“陽光價費興百業”主題活動,加大清費治亂力度,優化涉企價費環境,共取消24項收費標準,減免17項收費標準,每年為企業減輕負擔650多萬元。一是以收費年審為重點嚴把關口。在開展2010年度收費年審的基礎上,加大國家、省出臺的取消和降低收費項目及標準的落實力度,從源頭上把好收費關口。審核《收費許可證》717本,其中審核保留688本,年審總額31279.74萬元。同時,組織服務企業“園區行”活動,先后在安宜工業園、曹甸鎮工業集中區等園區,設臺宣傳價格政策法規,現場解答企業提出問題,共發放《涉企收費目錄》100多份,價格政策宣傳資料800多份,接受企業價費咨詢50多起。二是以專項治理為重點清理規范。清理我縣涉企行政事業性收費項目89個,經營服務性收費項目48個,各類政府基金9個,公布了2013年度涉企行政事業性和政府基金收費目錄。組織開展政府定價的經營服務性收費項目的清理工作,對我縣政府定價、政府指導價12個經營服務性收費項目、9個執收部門進行了審核、認定和公示,進一步規范收費行為。在縣優化指揮部牽頭下,會同財政等有關部門對涉及全縣建設項目行政事業性收費(包括政府性基金)、經營服務性收費進行了專項規范清理,明確了市政公用基礎設施配套費、城市規劃技術服務費等13個行政事業性和經營服務性收費項目進入“一費制”管理,同時,分別對建設的工業項目、政府性投資項目、農業項目等五大類項目制定出臺了不同的優惠收費標準。三是以跟蹤監測為重點強化監管。積極推進“涉企收費監測點”制度,在設立全縣35家重點企業收費監測點的基礎上,2013年又增加15家成長型企業為涉企收費監測點,每季末由局領導帶隊、職能科室工作人員參加,深入全縣50個“涉企收費監測點”企業,開展“以調查摸情況、用走訪解難題、強服務促發展”為主題的聯系走訪活動,全面了解全縣重點企業、成長型企業各種繳費情況和繳費臺賬登記情況,幫助企業協調處理了10多起有關價費方面的矛盾。
3、抓好涉農價費規范。以“興農、為農、惠農”為抓手,加大農村價費管理力度,規范農村價費秩序,促進農業經濟發展。一是深化“涉農收費規范化村(鎮)”活動。制定了2010-2013年新一輪活動意見,召開了專題動員會和推進會,全縣有120多個行政村參加了新一輪創建活動,會同農工辦先后兩次深入鎮區對參創村鎮進行指導督查,經過自評、群眾評、組織檢查考評等環節,將對通過“涉農收費規范化村”考核驗收的行政村進行授牌。組織參加市“涉農收費規范化鄉鎮”創建工作,全縣10個鎮通過了市考核驗收,獲得了市農工辦、市物價局的表彰。二是拓寬涉農收費公示范圍。根據“動態管理、長久保持、清楚便民、全面規范”的要求,強化涉農收費公示工作的主陣地的建設和鞏固工作,在鎮“七所八站”收費窗口、行政村長期公示涉農收費項目及標準。三是組織涉農價費專項檢查。重點檢查農資、建房、中小學收費、醫藥等涉農價費,推進惠農政策落實,進一步減輕農民負擔,維護農村社會和諧穩定。
4、抓好農本調查工作。進一步深化“信息監測惠三農”活動,積極開拓工作領域,提高工作質量,充分發揮成本調查作用及調查資源優勢,增加農民收入。一是認真做好常規調查。按照“早、精、準、細、實”要求,先后多次深入到村組及農戶家中,指導農本調查戶進行日常調查數據的專項記載和數據匯總,確保數據調查的真實、準確、時效,圓滿地完成了省、市下達的小麥、水稻、散養生豬等農本調查任務。二是深入推進特色調查。重點加強荷藕、生豬、糧食、特色水產品等“三品一特”農本調查,對全縣水產養殖效益進行比較研究,形成了調查報告,被省成本簡報轉載,在省第五屆社科學術大會上進行了交流。三是強化農本基礎工作。合理布局、充實調整了30個農本調查點,召開了農本調查人員會議,通過以會帶訓、上門指導等,加強農本調查工作隊伍建設,不斷提高農本調查的質量和水平。
5、抓好價費定調工作。重新核定我縣部分農公班線票價,為城鄉一體化和客運企業發展提供了政策支持;核定車用天然氣價格,慎重出臺蒸汽價格,明確城區別墅、小高層及高層居民住宅管道天然氣初裝費標準,明確有線數字電視基本收視維護費標準,緩解了價格矛盾;核定醫院床位費標準、郵政代售長途客票服務費,促進城市功能的完善和管理水平的提高。
三、圍繞“惠民生”,在發揮價格監管作用上實現新突破
堅持把解決群眾關注的價格熱點、難點問題作為重要工作之一,切實加強價格誠信建設,拓展價格公共服務,強化價格監督檢查,規范市場價格行為。
1、加強價格誠信建設。組織開展了“創建價格誠信單位”活動,先后對全縣10多家企事業單位開展價格誠信情況進行初審,有4家單位榮獲“省價格誠信單位”稱號。著力推進爭創“明碼標價示范單位”活動,倡導明碼實價,重點培育一批示范街、點、店。對我縣規模最大、知名度最高的文峰大世界亞細亞購物中心600多名員工進行開業前價格政策法規培訓,幫助廣大員工熟悉價格法律法規,增強價格法制意識。加大出租車等行業的整治和規范,督促公交出租車兩個公司出臺了內部管理處罰措施,并先后對10多起存在亂漲價行為的經營者進行處罰曝光。
2、加強價費成本監審。貫徹《政府制定價格成本監審條例》精神,組織實施了蒸汽、車用天然氣、鄉鎮自來水等價費成本監審,全年共完成成本監審3項,共核減不合理費用182萬元,為價格定調價提供了真實、可信的成本資料,增強政府制定價格的公信力。
3、加強民生價費監管。一是加強教育收費監管。結合創建“群眾滿意學校”活動,落實義務教育階段收費惠民政策,在春、秋學期開學前組織相關職能科室工作人員到中、小學校,提醒告誡督查教育收費執行及公示情況,進一步規范收費行為,對5起群眾投訴比較集中的中小學、幼兒園進行重點檢查,清退違法違規收費2200元。二是規范藥品價格秩序。認真落實藥品價格政策,及時國家、省定藥品價格調整信息,公布了53個品種166個規格處方藥品和458個品種1297個規格非處方藥品的最高零售價格,平均降幅分別達22.4%和7.8%。以“群眾滿意醫院”創建活動為載體,督促醫院建立健全內部價格管理,全面落實明碼標價、收費公示和收費一日清單制度。配合縣衛生等部門抓好基本藥物制度的改革實施,在充分調研周邊市縣醫療收費水平和我縣基層醫院實際運營狀況基礎上,提出了我縣一般診療費收費標準及醫保支付比例的建議方案。三是強化房價管理力度。制定出臺并由縣政府辦公室批轉了《關于新建普通商品住房實行預(銷)售價格備案制度的通知》,明確對新建普通商品住房,實行預(銷)售價格備案。組織召開由全縣商品房開發企業參加的商品房明碼標價推進會,加大對新建普通商品住房價格備案和商品住房銷售價格“一價清”、明碼標價管理力度,落實“兩管三線”價格管理辦法,對全縣20多家開發企業開展了“一房一價”、“一價清”等制度執行情況的專項檢查。全年審核備案新建商品房27起,備案面積56萬平方米,平均核減253.85元/平方米,核減金額1.4億元。合理核定經濟適用房價格,進一步明確我縣住宅小區停車收費標準。
4、加強價格公共服務。以《省涉案財產價格鑒證條例》頒布實施五周年為契機,按照“以價格鑒定為基礎、以價格事務為依托、以價格認證為拓展”的工作方向,積極拓展涉稅財產、壟斷行業、存量房等價格鑒證工作,依法履行職責,努力開拓進取,不斷開創價格認證工作新局面。全年共接受委托辦理涉案價格鑒定449件,受理業務總量4012.6萬元。進一步加大資產評估力度,努力拓寬業務領域,共接受委托辦理價格評估40件,評估標的1.2億元。同時,積極開拓拍賣業務,先后舉辦拍賣會10場,拍賣成交額為500多萬元,取得了較好業績。
5、加強價費專項檢查。組織開展了涉農、涉企、行業協會、房地產等專項價格檢查。1-12月,全縣共查處價格違法案件9件,實施經濟制裁168.56萬元。針對重大節點、重要商品、重點行業,加大價格檢查力度,先后組織重大節點市場巡查12次,開展出租車行業專項檢查4次,同時對供電、國土、教育、醫療等重點行業和單位進行例行檢查。會同縣金融辦等部門召開銀行業明碼標價專題會議,規范銀行業明碼標價行為,并按會議精神組織跟蹤督查。實行城區大、中型零售企業促銷活動備案制度,切實規范放開商品價格行為,促進市場公平競爭,去年以來已有11個企業14起促銷活動進行了價格備案。
6、加強民生價費維權。深化“價格督查百家行”活動,在社區增設價格舉報聯絡工作站,完善舉報網絡,暢通舉報渠道。處理各類價格投訴74起,其中來信2起,來電來訪57起,網上投訴10起,上級和有關部門交辦5起,已辦結71起,在辦3起;價格咨詢回復率達100%,舉報案件辦結率超過96%以上。重點查處教育、醫療、交通、廣播電視、房地產、物業、停車場、超市、加油站、藥店等價格違法違規行為,查出違法金額153萬元,實行經濟制裁37.92萬元,其中沒收3687.48元,退還用戶37.56萬元。結合“12358”價格舉報電話開通10周年之際,在望直港鎮中心廣場舉行了大型價格宣傳咨詢活動,宣傳價格法律法規,接受群眾咨詢和舉報。
四、圍繞“樹形象”,在強化價格基礎作用上實現新突破
以加強干部隊伍能力作風建設活動為抓手,進一步夯實價格基礎工作,內抓隊伍素質提高,外抓部門形象建設,努力打造一支形象良好的價格團隊。
1、推進陽光執法。實施價格權力網上公開運行機制,公開了行政處罰、行政強制、行政審批、其它等4大類64項行政權力,不斷規范行政執法行為。以日報、電視臺“物價之窗”和中國、物價網為平臺,加大政務信息公開力度,及時價費政策、工業、建筑業、農資和農貿市場等價格信息,全面推行價格政務信息公開。2013年在電視臺“價格之窗”24期,在《日報》“價格之窗”24期,出刊《物價》4期,價格信息300多條。
2、堅持依法治價。堅持和完善價格違法案件告知程序、陳述申辯程序、申請復議程序,把好依法行政程序關口。編制了《價格行政指導手冊》,發揮柔性執法作用。強化價格行政執法監察,推行行政執法問責制,保證依法行政和秉公辦事,去年我局連續9年被縣政府評為全縣依法行政先進單位,檢查分局又一次被命名為“全縣行政執法示范單位”。
市場價格調查報告范文3
醫藥企業別無選擇,如何應對和做好掛網招標是當務之急,筆者結合多年的招標經驗,通過對各地掛網政策和形式的分析,逐漸摸索出一套順利打通掛網招標的“六脈”神劍。
“掛網調研”要全面
掛網前期,醫藥企業要認真分析當地前一次招標或掛網:①掛網前3個月派專人拜訪政府采購中心、招標中介、有影響力的專家,了解可能出現的政策變化,有效反映企業對掛網的建議及特殊情況,供招標部門和專家在政策制定時考慮;②熟悉上一次掛網的模式與程序:首次進入市場的企業要深入分析同類產品、競爭產品在上一次掛網中的狀況,制定掛網策略;③關注招標動態和進程、國家政策導向和鄰近、重點省份的掛網變化,可通過拜訪掛網主管部門和專家了解相關信息;④價格調研:在首次進行掛網的地區,要了解企業產品在不同地區、醫院、零售終端的價格,在周邊省份、價格大區內和重點地區的掛網價格,同類產品和競品的相關價格等;再次掛網的地區,企業要做好維持或提高價格的調研,如優質優價產品提價等。⑤建立和維系政府公共關系。
“策略制定”要實際
調研后要制定相對實際的掛網策略:①制定價格方案。掛網價格的決定因素包括上次掛網的價格、目前醫院的采購價、藥店零售價、同類產品的掛網價等。只招價格不招品牌的掛網,低價格是中標的首要條件;既招價格也招品牌的掛網,企業運作空間相對較大,各地高價中標品種主要是外資、原研、新藥、獨家、優質優價、單獨定價、市場價格秩序穩定、中藥產品;②先于政府掛網調整價格,保持全國價格平衡、消除區域價格差異、統一醫院和零售終端價格等。③準備好充足的提價理由;④產品質量層次不同,工作重點也不同:進口、原研、優質優價、單獨定價品種關鍵在于進入掛網目錄;GMP產品關鍵在于報價和競價。⑤確定投標主體;⑥若某個地區的掛網價格影響到區域乃至全國的價格體系時考慮放棄,同時有效降低生產成本是掛網成功的保障。
“方式調整”要適合
投標主體不同,生產企業的運作方式也不同:
①必須生產企業投標的掛網:視當地的產品使用狀況、政府資源、推廣模式等決定與商的合作模式,尋求當地商協助可利用其政府資源和對市場的把握;②生產企業和商都可以投標的掛網:視生產企業的營銷模式和商實力而定。公司投標雖然熟悉規則、信息通暢、了解同類廠家對策、中介和專家關系較好,但對產品情況了解不透徹、多品種公司存在對品種關注不夠和利益取舍問題、分配送選擇受商制約;生產企業投標更關注投標細節、了解產品特性、掌握中標后配送選擇的主動權,但人脈關系相對較弱、對掛網規則把握不準確、同類產品信息相對較少;③商投標:在掛網前按照銷售模式提前調整商。如調整為多家,提前與主投商做好分配送約定;盡可能將政策調整到位,按業績進行賞罰;④生產企業投標、商配送:為避免商抵觸,生產企業要做好準備。
保證調整的理由來源于共同的掛網認識;盡可能保持原有商的利益,維系良好關系;讓新商充分理解這一調整。調整過程中注意原有商終端、商庫存、商業存貨、醫院庫存的處理,新舊商的市場交接問題,保證金、傭金、貨款的結算方法,合同時間等。
“文件準備”要完整
招標資料要贏得專家、評委的好感,需注意以下幾點:
①及時獲得標書,詳細閱讀招標文件內容和有關附表,按招標文件要求準備資質材料和裝訂;②參加標前說明培訓會,全面了解掛網要求;③認真解讀有關招標文件條款,仔細研究招標規則,做好招標規則的橫縱比較;④認真了解競爭對手的主張,做好應對競爭對手的文件準備,包括競爭對手的資質、所提供資料真實性的調查報告、不正當競爭的報告等;⑤按照掛網策略制定完整的投標和報價方案。切記:報價方案既要有原則性,又要有一定的靈活性;⑥資料遞交前必須二次詳細核對,避免出現漏項或錯誤、未蓋公章、小數點點錯等低級錯誤。
“過程控制”要細節
系統跟蹤各個階段的工作,注重每一階段的時限問題和掛網過程中的補充規定。
第一步:限價。招標前事先由政府機構確定掛網價格限制的范圍和標準,否則將被淘汰。各地掛網門檻的設定一般考慮以下幾個因素:①當次招標計劃削減采購總額的百分比(一般在15%~20%);②不同質量層次的劃分,確定相應的上下比例;③單品種限價就低不就高;④限價參考包括應標產品根據周邊有影響的省份、本省近一年內的中標歷史記錄為該產品報價最高上限的標準;醫院、藥店的價格摸底,加權平均后制定系數;本省歷年中標價格等。
企業工作重心要前移,在平臺進行網絡收集中標信息歸納封存之前,消除前期不良中標記錄,順應掛網各項要求,提前確認產品的質量層次,若取得優質優價的資格,一定要爭取在掛網招標前確認,否則會增加運營成本。
第二步:報價。根據同類產品的初期價格調整自己的價格,可在降價中幫對手算賬、預估對手的價格底限,同時做好自己產品的價格底限,低于底限就做好放棄的準備。
第三步:議價。讓步絕對不能按照專家的滿意原則進行,要做到降低后的價格雖然專家不太滿意,但至少不會因為價格過高淘汰你的產品。議價中有時還有復議的安排,這是最后一次機會。
第四步:確標。確標難以更改,廢標要付出巨大的經濟代價,還會列入黑名單影響下次招標。若價格偏低影響到全國價格,最好不要確標;委托商投標的企業,不可由商或區域經理私自簽字確標,必須由企業總監級人員批準同意后方可。
第五步:勾標。主要環節是醫院的藥事委員會、藥劑科、采購中心或臨床科室主任。
市場價格調查報告范文4
全行業涉足房地產是當前中國房地產業的一個鮮明特征。據深交所的統計數據,按照深、滬兩市分類的20個行業中,房地產業、金融業以外的全部18個行業全部涉足房地產業務,共有802家上市公司從事房地產業務經營,占我國上市公司總額的30%左右。中國出現全行業經營房地產的原因主要有兩個方面:一是高利潤的吸引。據中國社會科學院財政與貿易經濟研究所和社會科學文獻出版社聯合《2011年住房綠皮書》,2009年房地產行業平均毛利潤率為55.72%,2010年受嚴厲宏觀調控的影響,毛利潤率降至38.26%,2011年在逆勢中又有所反彈,上升至42.73%。2007—2011年,房地產平均凈利潤率在24%—35%之間,而中國制造型企業的平均利潤率一般在10%—13%之間。只要房地產市場門檻不高,在高利潤率的吸引下,大量非房地產經營企業就會進入房地產市場。恰恰房地產業又屬于競爭性行業,市場準入門檻較低且風險容易轉嫁,自然便會出現全行業進軍房地產業的現象。二是2008年金融危機發生后,國家實行財政和貨幣雙擴張政策。2008年下半年至2009年上半年,國有企業特別是央企積聚了大量的財政補貼和信貸資金,在全球經濟危機下,企業短期之內難以找到合適的投資領域,又適逢政府刺激房市消費,使住房需求在逆勢中迅速攀升,于是,企業界紛紛把資金投資于房地產行業,出現全行業經營房地產的局面[7]。大量非房地產企業經營房地產,一方面抬高了地價從而推高了房價,以致造成房地產泡沫。國資委主管的136家央企中,有94家直接經營房地產,這還不包括隱性房地產開放項目。央企憑借其雄厚的資力,不斷地制造地王,2009—2011年,60%以上的“地王”由央企制造。“地王”不僅直接抬高了房價,而且帶動周邊區域房價的上揚,進而帶動整個房地產市場價格的上漲。房價單兵冒進,極易造成房地產泡沫。目前,國際通行的衡量房地產泡沫的主要指標是房價收入比,按照世界銀行的標準,發達國家的房價收入比在1.8-5.5倍之間,發展中國家在3-6倍之間,中國則已超過15倍,北上廣深則高達50倍以上,可見,中國房地產泡沫現象之嚴重[8]。另一方面加大了全行業的經營風險,阻礙了產業升級,加大了產業結構調整的難度。18個行業中的802家非房地產企業涉足房地產,當房地產市場高漲時,房地產能給企業帶來豐厚的回報,企業因短視而不務正業,把主營業務放置一邊,把大量資金投入房地產項目,這極大地阻礙了產業升級;當房地產市場低落時,投資于房地產的所有企業就會出現資金緊張,如果房地產出現1990年代日本一樣的極端情況,垮掉的不只是房地產企業而是全行業。房地產和金融是最容易出現泡沫的兩大產業,當前,全行業涉足房地產,已經制造了泡沫,這個泡沫一旦吹破,影響的不僅僅是房地產企業而是數以千計的涉房企業,自然,房地產成為企業界的聚焦點。
房地產上下游產業的聚焦點
據測算,2011年我國GDP增長9.2%,其中房地產及其相關產業鏈對GDP的拉動占了2.25%。另據世界銀行提供的數據顯示,每100元的住宅建筑投資,可帶動相關產業170-220元的需求;每銷售100元的住房,可帶動130-150元其他產品的銷售。與房地產業關聯系數最大的幾個行業分別是建筑業(關聯系數為0.65)、金融保險業(關聯系數為0.51)、制造業(關聯系數為0.48)、電力、煤氣與水生產業(關聯系數為0.47)、社會服務業(關聯系數為0.41)[9]。房地產業對國民經濟的巨大影響還表現在房地產市場一旦蕭條,將使宏觀經濟及相關產業受到很大沖擊。在2008年底的全球金融危機中,中國經濟受到很大沖擊,為擺脫經濟困境,政府大幅度調整房地產調控政策,由嚴格調控轉向為大幅度刺激,這使得房地產投資與消費迅速恢復,中國經濟較快擺脫了金融危機的沖擊,當然代價是房價快速上漲,泡沫又迅速積累。而始于2010年初的新一輪房地產調控政策,其力度之大,調控時間之長,都是前所未有的。調控的結果是房地產成交量一度迅速下降,房價上漲幅度減小乃至下跌。房地產市場的蕭條,影響了許多產業,如鋼鐵和水泥等行業,房地產業近幾年成為鋼鐵業的第一大需求產業,房地產市場的蕭條導致鋼鐵需求快速下跌,鋼鐵價格下跌,目前已跌至歷史最低水平,產品積壓嚴重,出現全行業大虧損;而水泥行業在2010年上半年還處于供不應求的局面,但到了2011年后,水泥行業開始出現價格下跌、產品積壓的局面,直到現在,水泥價格仍處于不斷下跌中,行業出現大面積虧損。此外,建筑業、家居裝飾、家具業等多個行業也受到很大沖擊,這些行業,又通過其本身的產業關聯效應,降低了對其他產業產品的需求,從而影響了國民經濟的增長。我國經濟自去年下半年以來,經濟逐步走低,企業利潤下滑,雖與多種因素有關,但嚴厲的房地產調控政策不能不說是一個很大的影響因素。當前中國經濟增長還嚴重依賴投資,住房仍然是居民消費與投資的主要物品,房地產業仍將繼續成為國民經濟的支柱產業,成為帶動投資、拉動內需的重要產業。因此,房地產業成為了國民經濟產業鏈的聚焦點。
市場價格調查報告范文5
關鍵詞:中小學 食堂財務管理 采購管理 庫存管理 零庫存
為掌握全區2014年學校食堂財務管理工作的運行情況,在區教委的安排下,于2015年3月,由教育內審中心組織內審小組對我區轄區內共計68所中小學校食堂的財務管理進行了一次全面地摸底檢查。
作為區內審小組成員在參與這次摸底檢查中發現,我區各小學校的食堂財務管理水平良莠不齊,有做得不足的,也有值得推廣和借鑒的,本文僅結合我區各中小學校食堂財務管理工作中的實際,對如何加強中小學食堂的財務管理提出一些設想。
一、建立健全切實有效地食堂內控制制度,是加強中小學校食堂財務管理的基礎
各中小學校應當根據國家有關規定并結合本單位食堂的實際建立健全食堂內部控制制度。
食堂內控制度建立前應首先全面梳理本學校食堂已有的各類經濟活動的業務流程,根據食堂的經濟活動的關鍵控制環節(如詢價、確定供應商-物資采購-驗收、出、入庫-財務審批、報銷-票據管理-物資盤點-財務公開-內部監督等)訂立食堂內控制度,建立健全食堂內部控制關鍵崗位責任制,確保不相容崗位相互分離,相互制約,相互監督,食堂內部控制制度中應明確關鍵崗位定期輪換制,確保不存在重大缺陷。
食堂內控制度實施過程中,涉及一些新問題,新情況,應按相關程序逐步完善,及時更新,使食堂的內控制度真正地適合本學校食堂的具體實際,且能保證有效實施。
在實際工作中,嚴格執行本單位制訂的內控制度,讓內控制度嵌入到食堂的所有經濟活動之中,不能讓內控制度流于形式,用內控制度來規范食堂財務管理。
二、配置專業的食堂財務管理隊伍,是食堂加強中小學財務管理的重要保證
要加強食堂財務管理,應配置具有相應資格和能力的會計人員,一般來說,普通中小學校食堂財務人員應由行政會計、出納兼任,完全中學等大中型學校食堂可根據學校實際配置獨立的會計人員,但要接受行政會計主管的統一管理和監督。食堂沖卡人員、食堂庫管員應是學校正式員工,最好持有會計證,并應具備相應地專業勝任能力。
食堂的財務管理人員,應加強自我修養,熟悉各類財經法規和規章制度,不斷地充實自己并完善自己,努力提高自己的業務水平,以便適應食堂財務管理的要求。各中小學校也應重視食堂財務管理人員的業務培訓和職業道德教育,定期組織各種形式的學習培訓,不斷提高食堂財務人員的管理水平和業務素質。
三、加強食堂會計核算,嚴格控制食堂成本開支范圍,保本經營,財務信息公開,是食堂財務管理的重點
我區食堂會計核算自2014年1月起,統一采用用友賬務系統進行會計處理,并按渝教財[2013]96號《關于印發重慶市中小學校食堂會計核算辦法(暫行)的通知》的要求,全區各中小學食堂統一建立了會計科目、出納系統、會計報表等進行會計核算,為食堂會計核算規范化奠定的基礎。
食堂會計核算過程中,應嚴格控制食堂成本開支,只能列支與食堂服務相關的各項支出,應在行政中列支會議費、招待費、交通費、誤餐費、資金津貼、維修費等嚴禁在食堂成本中列支。
學生伙食支出與教職工伙食支出應分開進行核算,師生應實行同菜同價,學校行政應每月及時足額地將教師餐費撥付給食堂,教師伙食支出不得擠占學生伙食費,做到學生的伙食費實行??顚S?。
學校食堂必須做到保本經營,盈利率不應超過5%。對于食堂有超額利潤的各中小學校,應查明原因,及時嚴肅處理,并應當將非法盈利款退還學生。
食堂財務信息,應定期公開,并接受上級、師生、社會的監督。
四、強化采購環節管理,是食堂財務管理的關鍵控制環節
各中小學食堂采購環節,是學校食堂財務管理的關鍵控制點,加強采購控制,可以有效地降低財務風險,預防舞弊。食堂采購環節的管理應做好四個控制:
一是人的控制:各中小學校應成立膳食委員會。膳食委員會應該有營養師,學生代表,教代會成員參加。膳食委員會負責制定師生一定時間段的營養菜譜。
各中小學校應成立采購小組,采購小組成員應當有教代會代表,并應按內控制度的要求定期輪換。采購小組應定期進行市場價格調查,并形成相關書面調查報告。
各中小學校大宗物資的采購應實行集中采購,并統一配送,供應商的確定,應采用多家供應商詢價機制,并按本單位內控制度的要求,定期重新確定供應商。
二是價的控制:食堂物資采購的價格的確定應該科學合理,應于市場同類物資的平均價格保持一致,物資采購應訂立書面合同,在合同中約定價格應保持相對穩定,在價格浮動超過一定比率的情況下,應重新確定價格,并重新訂立書面合同,并有相關的書面依據進行說明。
三是量的控制:糧油米、輔料等一般應一月購入一至兩次即可,蔬菜瓜果、肉禽類等應天天采購,并應當天入庫當天出庫,采購量應科學合理,杜絕浪費。
四是物的控制:采購的物資應按按學校膳食委員會確定的營養菜譜進行采購,杜絕大量、隨意購入食材,避免物資囤積的情況出現。
五、重視食堂庫管管理工作,庫管管理是食堂財務管理的重要組成部份
應運用電算化手段建立庫管臺賬,各中小學校應采用同一電算化軟件統一進行庫管臺賬登記,庫管臺賬的建立應與食堂會計核算結軌,庫管臺賬應按食堂會計核算的要求按糧食類、肉禽蛋類、蔬菜瓜果類、低值易耗品類進行分類,并采用“三欄式”進行逐日登記,讓庫管臺賬能全面真實準確地反映出食堂物資的進、出、結存情況;同時應完善出入庫手續,要有統一的出入庫單,并簽章齊全。相關財務資料應每月裝訂成冊,做到賬實相符。
加強庫管管理人員配置和培訓工作。各中小學食堂應配置庫管員,并確保庫管員與其他不相容職務分離。庫管員應接受專業地庫管培訓和相關后續培訓。
各中小學食堂庫管管理應區別普通中小學和大中型學校進行分別管理,對只提供早餐與午餐的普通中小學食堂,可采用“零庫存”制度,這類型學校每日用餐人數固定,且實行配餐制,食堂每日購入量能可靠性估計,完全可以當日購入,當日全部消耗。采用“零庫存”,不僅可降低成本,減化庫管工作量,還能減少浪費,保證食堂物資的新鮮營養、健康。
大中型學校的庫管管理,對于新鮮食材、低值易耗品建議采用“零庫存”進行管理,對于米、油、輔料等物資等應做好出入庫登記工作,并確認相應的計價方法,同時做到手續完善,簽章齊全。食堂應按內控制度的要求對庫存物資定期進行盤點,對于盤盈盤虧及時進行處理,做到賬實相符。
六、加強食堂財務審計和內部監督,有利于促進財務管理水平的提高
上級部門應定期和不定期對各中小學校的食堂財務收支、內控制度訂立和有效實施,庫管工作、物資采購等進行審計或檢查。對審計或檢查的情況應及時形成審計報告或書面文件,及時反饋給被審計單位,責令限期整改。對查出的問題,應嚴格按照財經法律法規的要求,進行嚴肅地處理。
各中小學校應建立信息反饋渠道,讓學生、家長、教職工可對食堂財務管理的各個方面都可進行舉報,或定期組織進行問卷調查,廣泛征求師生意見,有不足之處,及時整改。有條件的各中小學??沙闪葘徯〗M,對食堂進行內部監督。
只有加強食堂財務管理審計和監督,才能更好地促進食堂財務管理的水平的提高,讓食堂財務管理更科學化、規范化。
七、結束語
總之,只有建立健全食堂內部控制制度,不斷提高食堂財務人員的業務水平和職業素養,嚴格按照相關法律法規要求對食堂進行會計核算,加強采購環節控制和庫管管理,嚴格控制食堂成本開支范圍,做到保本經營,財務信息及時公開,同時接受上級、師生、社會監督,才能有效地加強和完善食堂的財務管理水平;只有食堂財務管理做到了科學化、系統化、規范化,才能保障廣大師生的合法權益,才能保障學生的健康成長,才能保障學校的教育事業的蓬勃發展,故我們有責任和義務不斷地提高食堂財務管理的水平,真正切實地搞好食堂服務工作。
參觀文獻:
市場價格調查報告范文6
中國的大賣場和超市發展歷史只有10年左右。前兩年剛剛興起的藥品連鎖經營還未成熟,藥品零售的新業態就粉墨登場,2002年至今,藥品零售行業最吸引媒體和公眾眼球的則是藥品超市,也就是藥品平價大賣場。短短一年多的時間,全國各地平價藥品超市就開了近40家。大有“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”的感覺。這一現象即給藥品零售業和醫藥營銷帶來巨大沖擊和不少新鮮的氣息,令人驚嘆國人在學習國外零售業“mall”的形式,并在藥品零售方面創造性的發展應用速度。但是這些平價大型藥品賣場到底發展趨勢如何,在管理、營銷、定位、競爭等方面存在什么問題,值得深入研究,筆者把這方面的思考研究,奉獻給各位從業者和研究者,以期起到拋磚引玉作用,也對對我國藥品零售行業健康發展近綿薄之力。 編號 名稱 所在地 營業面積(m2) 開業時間(日/月/年) 董事長(d)總經理(z) 投資額(萬元) 號稱降價幅度1 老百姓大藥房(湘雅路) 長沙 1300 10/2001 謝子龍(z) 45% 金沙大藥房(湘雅路) 長沙 1000 2002年 石展 2 "開心人"大藥房(福州路159號) 南昌 1500 31/8/2002 梁永強(d)張暉(z) 1500 45%3 隆泰大藥房 武漢 40% 漢深醫藥公司司門口店 葉柏森 4 永惠醫藥超市(群眾西路) 福州 1500 1/3/2002 鄭孝良 1000 5-10%5 惠好平價藥店(長樂北路) 福州 1300 15/3/2003 6 四海大藥房 福州 1600 3000 7 百姓緣 合肥 1500 28/12/2002 吳斌 45%8 星銀醫藥紅嶺藥店 深圳 21/5/2003 劉庭福
9 貴陽老百姓大藥房(中山東路62號) 貴陽 1800 28/10/2002 10 德威治大藥房(東四環路紅領巾橋西側) 北京 1/3/2002 張玉寬(z)王貴旺(d) 25%
開心人大藥房上海分店(楊浦區松花江路) 上海 2000 31/5/2003 梁永強 4000 45% 惠源大藥房 上海 1100 11 正大藥房 保定 1500 18/12/2002 40%12 康泰大型藥(中央大街18號) 哈爾濱 1900 13 健康人大藥房(經三路) 鄭州 1800 張佳翼(d) 1000 45%14 天源堂大藥房(走馬街) 成都 1000 2/18/2002 鄒紅 15 升和三精藥品總會 成都 18/2/2003 1000 16 的眾生大藥房 青島 2/5/2003 17 康泰---東方藥品總匯 烏魯木齊 45%18 老百姓大藥房(朝暉路182號) 杭州 1500 28/12/2002 45%19 時珍閣連鎖總店(小龍坎) 重慶 1600 9/9/2002 甘某 天虹大藥房總店(渝中區南紀門) 重慶 2000 中旬/4/2002 40%20 開心大藥房(廣州路) 南京 2400 22/12/2002 蔣猛 1.5億元 45% 先聲大藥房(崗子村倉儲店) 南京 3000 31/5/2003 李川喜(z) 21 開心大藥房(中華路) 南京 5/4/2003 蔣猛
22 萬民藥房 太原 18/1/2003
45%23 老百姓大藥房(北大街) 西安 3000 22/12/2002 45%24 怡康醫藥超市(南門外) 西安 2600 5/3/2003 何煜 50%25 金康連鎖藥店大賣場(廣州海珠區石溪鳳崗路) 廣州 1500 26/4/2002 鄭浩濤(z) 30% 金康連鎖藥店大賣場(廣州北郊天平架) 28/12/2002 鄭浩濤 26 二天堂(天和石牌東店) 廣州 900 9/7/2002 27 開心大藥房 佛山 2000 29/4/2003 龔建國 45%
除了表上列出的平價藥品超市,全國各地還有以下平價藥品超市:
1、老百姓大藥房:老百姓大藥房是我國平價藥品超市的始作俑者,也是平價藥品超市的首家全國連鎖零售醫藥企業。繼在郴州、株州、杭州、長沙、廣州、鄭州、南昌、??诘鹊亻_設了10多家連鎖店后,它于2002年12月22日在古城西安開設了陜西老百姓大藥房。其在湖南的連鎖店如下:
老百姓大藥房長沙湘雅店、老百姓大藥房東塘商業區分店、老百姓大藥房瀏陽店、老百姓大藥房郴州店、老百姓大藥房株洲店、老百姓大藥房汝城店等分店。
2、北京:2002年3月1日,德威治大藥房在北京東四環開的第一家平價藥品超市,據其市場部部長顏進透露,現在德威治在北京的二環至四環之間開了9家分店,已經遍布大半個北京城, 其第一家平價大藥房宣布降價25%,大多數在北京比較有利的位置??偨浝韽堄駥捳f:預計到2003年底德威治在北京的藥店數目將達到15—20家,2003年德威治的總銷售目標4億元中,簽約制藥企業的供貨產品將占總銷售額的50%。 張玉寬的愿望是把德威治做成家樂福。
3、深圳:除了星銀醫藥紅嶺藥店還有友和、永安堂、寶華、泰康、好一生等多家平價藥品超市已經一路攻城掠地而來。
4、南京:開心大藥房已經開了2家大型平價藥品超市,企業準備在開2-4家大型平價藥品超市,總投資額近億元。此外,新主張大藥房(來自南昌)、寶豐太平大藥房(來自哈爾濱)、非常大藥房,面積都超過1000平方米,皆為平價大藥房。寶豐”經營面積則達3500平方米,“寶豐”總經理李澤峰3月29日曾對記者發出豪言:“今年內將陸續在南京開出6家近4000平方米的大賣場,一舉覆蓋南京藥品零售市場。
5、武漢:漢深的在第一家OTC平價超市早在2001年就開張,之后漢深的第二家、第三家OTC平價超市相繼在武漢的青山、漢口開業。其中,漢口的山海關店再次引起武漢市民的關注,這是一家通過融通資金產生的OTC平價超市。參股方是漢深公司市場拓展部的負責人。按照葉柏森的想法,漢深將在武漢另外四個城區各開一家OTC平價超市,年底,把所有的門店都改為平價超市,徹底地實現平價運行。
6、南昌:開心人已經在江西開了5家分店。 此外,“華安”平價大藥房48%加盟平價藥品超市。同時,“老百姓”、湖北武漢的“春天”及“匯仁堂”等平價大藥房也紛紛登場。人們會問:馬年歲末的南昌藥價會不會步入“貼身肉搏”的白熱化競爭階段
7、西安:怡康”第二家醫藥超市已在裝修中,“老百姓”也正在為新的連鎖超市選址,“雙鶴”平價藥房已悄悄開業,素以低價著稱的武漢“春天大藥房”已通過多種途徑運作,希望進入西安市場,“新世界”、“眾康”等都正在籌劃大型倉儲式醫藥超市,并稱其規模將更大,藥價將更低??磥砦靼驳乃幤方祪r浪潮已勢不可擋。 二、平價藥品超市經營特點
1、價格低、毛利水平低
大多平價藥品超市都聲稱比國家批準的零售價降低45%。平價大藥房毛利只有8%-10%。價格低是其主要和最大的特點。依靠低價引客是其主要的競爭招數。
2、產權清晰,有醫藥公司背景
大型藥品平價超市的擁有者本來就有醫藥公司背景,批零兼營。此外,大型平價藥品超市的開辦者無一例外都是民營出身,機制靈活、反應快速,企業發展具有強勁的推動力。發展平價超市意味著人力管理成本的節省和員工工作負擔的加重。
3、經營品種多
大多數有1000平方米左右的經營面積的平價大藥房,經營的品種自然較一般的連鎖藥店為多,大約有4000-6000個品種,處方藥占了二三成,比連鎖藥店多出一倍還多。消費者選擇余地自然也就多了。
4、貨源來源存在問題
據有關媒體報道,一些不愿透露身份的人說,鄭州“健康人”80%的品種來自小藥廠。但是張佳翼總經理對此的解釋是:只有30-40%的品種來自小廠,但這些產品都是合法生產出來的,都有藥品生產批準文號。“有些人就想挑刺,我們采購部的同事接到過讓我們退出鄭州的恐嚇電話?!睆埣岩響崙嵉卣f。
5、現金進貨
由于零售價低,要保證自己承諾的比國家規定的零售價低45%,就只能直接從廠家采購,即使如此也必須把扣率壓得很低,如此低的價格,廠家只能接受現金交易,以避免資金風險和擴大降低流動資金。一個平價大藥房經理說“我們都是一次性支付現金?!毙袃缺娝苤?,現金取貨總是能獲得5-10%左右的返利。
6、目標消費群定位雷同
其目標消費群多為老年人,有的甚至高達70%的消費者為老年人,他們用藥量較大或者長期用藥,對老年人來說,便宜是最重要的因素,而方便、品種、服務都是次要的。他們有得是閑暇時間、購物目標明確、以退休金為生,不會沖動購買。當一個城市開第一家這類藥店時,他們幾乎是傾城出動,場面會非常龐大、熱鬧。開第二家店時,頭幾天的促銷又會吸引他們傾城出動。如果以后兩家店的價格差不多,藥店的流量與這類人群在購物路上的費用將成正比,開更多的店時以此類推。所以,這種類型的藥店每開一家同樣類型的店,就會分流一部分顧客。
7、開店地址結果精選
平價大藥房開業的地點多在大醫院附近和交通非常便利的地區,尤其是公交車方面的地區,很明顯是搶奪醫院因為藥費高而流失的處方,而交通的便利顯然是為了吸引較遠區域的老年消費者。比如南京開心大藥房距離南京第一醫院僅100米左右。
8、日營業額高
從目前各地的報道看,大多日平均營業額為6-10萬元。有些大店開業時或者促銷時,日營業額可以達到20萬元。 三、何以保持藥品平價
(一)關于藥品價格和利潤
從經濟學的角度分析,商業零售利潤應該在10%左右,美國、日本的連鎖零售及超市莫不如此,在美國連鎖藥店的毛利水平也是如此,甚至更低,比如美國有些醫藥流通企業平均利潤率僅為2.5%。
我國藥品的價格主要是由生產、流通兩個環節決定的,按照國家規定,醫院和藥店可在藥品批發價的基礎上加價15%零售給患者,藥品從制藥廠出來,在出廠價上加上15%到醫藥公司,醫藥公司再加上20%至25%到醫院,醫院在零售時又會加價10%左右,而后再有回扣從中作祟,這樣,消費者所買的100元的藥品中就可能有30%至40%的錢放進了“黑洞”。這樣算來,藥品流通費用占到藥品零售價的40-50%,而合理的流通費用是11-12%。因此平價10點利是可以生存的。
造成藥價虛高的原因是:流通環節太多和一些流通環節加價太很:藥品從生產商到消費者手中的環節較多:
醫院通路:生產企業–總商–各大片區或者省級–地市級–醫藥批發公司銷售商–院主管領導–藥劑科主任–醫生–統計藥方的統方員–消費者等,共8個環節。
零售通路:生產企業–總商–各大片區或者省級–地市級–醫藥批發公司銷售商–進場費–配送中心–店長–店員–消費者,也有8個環節。
國內的傳統藥店原來壟斷經營執照時可保持40%的毛利率,但壟斷被打破后,毛利率已降至20%左右。
價格戰和平價超市、大賣場的出現,徹底打破了傳統藥店賴以生存的高毛利、低流量模式,導致藥店毛利進一步下降。但是不要忘了像家樂福、沃爾瑪、好又多這樣每年有3億~5億元營業額的超大賣場,仍要有10%的毛利率才能維持經營。
(二)何以保持平價
大型平價藥品超市的成本構成主要有:藥品購入成本、投資貸款利息、場地裝修與租金、人力成本、辦公管理成本、稅收等。其中場地租金是一大塊投入:比如北京德威治大藥房的租金每店每年至少100萬元。據聞河南一家平價大藥房一個月場地租金達30萬元左右。那么平價藥品超市憑什么保持平價呢?
1、靠批零兼營擴大經營環節
也就是思維的多角化經營,平價藥品超市的經營者其實經營面涉及藥品的批發、零售、總、甚至生產等產業鏈多個環節。而這些只是縱向一體化多角化經營,既順理成章且又駕輕就熟。這也是實現“直接拿貨”的前提條件,因為藥品零售企業是政策上基本不允許直接從廠家拿貨的。但平價藥品超市都是批發公司與零售公司資源優勢整合后出現的, 相當于批發企業做直銷,價格自然就有了優勢。
2、雄厚的流動資金現金進貨使采購價格較低
沒有這個支柱,現金支付的10個返利點就成了泡影。這一點是大多數平價藥品超市的最大特色。平價藥品超市由于貨源問題,直接向廠家現金采購,往往就能得到商的待遇,甚至可以拿到50扣(批價的50%左右),甚至更低的價格。比如深圳的永安堂、寶華、星銀等等就是如此。永安堂是來自潮汕的家族性企業,家大業大,財大氣粗;寶華藥房是上市企業寶安集團的一個小兵,該集團有強大的融資能力和生物制藥領域響當當的品牌效應實力較強;紅嶺藥店是星銀醫藥的小分支,而星銀醫藥是集進出口、原料藥、器械、中西成藥生產開發于一體的股份制企業,資金雄厚,龐大而歷史悠久的企業“后臺”是這些平價藥店在深圳立于不敗之地的根基。
3、采購環節較少降低成本
北京德威治藥店的張玉寬總經理曾這樣描述藥店的采購與結算系統分開,結算經多個環節審核。有業內人士分析,這樣做可大幅減少“回扣”的發生,但管理成本會相對上升。深圳的平價藥房做得更徹底,連管理成本也壓到最低。星銀醫藥內是完全扁平化的人事架構,采購人員直接到廠入貨,而這些人員又是銷售終端的供貨員,一步到位,誰也不可能自己跟自己要回扣或返利。因為只有兩個價格,廠家供貨價和藥店銷售價,所以價格完全透明化。這樣一來,不僅管理成本大幅減少,而且回扣問題得到解決,徹底實現“直接拿貨”,工作效率明顯提高。
4、配送成本低:
藥品超市的藥品吞吐量很大,但配送任務卻很小,“配送中心”由原企業的倉儲和運輸部門負責,毋需增加成本。不象連鎖藥店分散,遠距離配送需要較大人力物力;
5、人力管理成本相對低
主要是沒有退休人員負擔和沒有醫療保險或者公費醫療負擔。一家店只需要一個到兩個執業藥師,不象連鎖店每店配備一個店長和執業藥師,還有連鎖主任以及管理人員等,人力成本得到增加。此外,超市內由于品種多而集中,相對人員數量就少了。加上利用一些廠家的促銷員,人力成本較低,例如,一家連鎖門店有2000個品種,按兩班工作制起碼需12人(包括店員、店長等);而平價超市中有4000至6000個品種,由于貨架擺設做到有機結合,仍能以12人擔起超市全日的銷售工作,這樣成本又低了很多。另外,大量利用廠家的促銷員,不但不負擔工資獎勵,還要收取廠家促銷人員管理費、POP廣告位費、產品上架費、促銷活動場地費等費用,這是一筆不小的收入,甚至多時可以抵消場地租金。據聞,四川一家平價藥品超市5月份一個月僅此項收入就接近10萬元。這是非營業收入,當然可以避稅。
6、經營場所租金相對連鎖藥店低
雖然大型平價藥品超市確實也在一些交通便利的較為繁華的場所,但是由于租用的面積很大,單位面積租金就有了議價籌碼,可以出價較低。 四、平價大藥房的困惑與危機
1、藥品來源問題
一是平均藥品超市在開業之初無一例外都受到來自廠家的供貨限制、撤貨壓力,這是因為平價藥品超市暫時破壞了當地藥品流通流域的價格平衡。有媒體有報道:哈爾濱某廠家業務員,為了請求其產品牛黃消炎片在杭州老百姓大藥房撤柜,向杭州老百姓大藥房采購部長下跪,請求其產品撤柜或者提高售價,因為采購價是0.80元/盒,零售價僅為1.20元/盒。而一些連鎖藥店一般售價是2-4元/盒。
筆者認為,按照目前的中國藥品銷售狀況,廠家抵制向平價藥品超市供貨成為必然:尤其是短期內如果醫藥不能分開和連鎖藥店占主導定位的情況下,藥品超市搶醫院的收益,處方跑單,醫生的好處費得不到保證,導致醫院、醫生向醫藥代表施壓,醫藥代表就只能停止向平均藥品超市供貨,只有當平價超市銷售額大于醫院時,才可能取得廠家支持。此外連鎖藥店有終端人員做工作,店員也需要適當意思意思,如果連鎖藥店都按照一家兩家平價藥品超市一樣銷售,價格體系就亂了,中間的操作費用也就沒有了,連鎖藥店的總體銷量就會下降,連鎖藥店會聯合抵制,廠家自然會從平價藥品超市撤貨。
二是貨源多為中小廠家的產品。有媒體報道稱:有人宣稱鄭州“健康人”80%的品種來自小藥廠。董事長張佳翼對此的解釋是:只有30%~40%的品種來自小廠,但這些產品都是合法生產出來的。其實,筆者也認為廠家的大小并非關鍵,只要嚴格按照GMP標準或者藥品質量標準生產就沒有問題,怕就怕一些太小的縣級廠,GMP通過無望,個人承包經營,或者是被一些人買斷一兩個品種經營,以低價進行“最后的晚餐”式競爭。這樣的產品質量出問題的幾率遠遠大于正規大廠家。
平價藥品超市產品出自小廠,這也是必然的現象,因為采購價格壓得太低,廠家就是一些沒有什么費用空間用于促銷、廣告、人員費用、終端工作,而大廠家要做這些事,價格就不能太低。因此供貨商大多是中小廠家就不足為怪了。此外,名牌暢銷品種即使進了平價藥品超市,也是不會降價的,因為一些名牌廠家給平價藥品超市的供貨價反而比其它零售單位高出約5-10個百分點,以防平價藥品超市低價銷售,擾亂市場價格體系。
2、平價藥品超市被各地封殺
開業后,無一例外遭到各地連鎖藥店以及有關部門的封殺。比如在武漢先是武漢漢深大藥房武昌一家分店突然發生人為縱火事件,后是康風大藥房超市被砸,緊接著漢陽中心大藥房平價超市也受到不明身份者襲擊。與此同時,由于“破壞了行規”,平價藥店也遭致同行的不滿,成為眾矢之的。3月15日,“健康之舟”、“茗參”、“中聯”、等武漢市十大醫藥零售連鎖企業聯合發起組成“價格聯盟”,對這些平價藥店進行制裁。具體做法是:一套方案是向湖北市場上銷售排名前100位的藥品生產廠家和商發出警告,要求其不得直接向隆泰等"平價藥店"供貨,否則將聯合采取制裁行動;第二套方案則是"價格聯盟"成員共同出資,在隆泰、漢深等藥店附近開設與其規模相當的平價藥品超市,針鋒相對,以其人之道還治其人之身,采取相同降價等手段對其進行封殺、打擊。
湖北省藥品監督管理局也曾發出通知,對2002年底以來武漢市藥品零售市場鬧得沸 沸揚揚的"平價風潮"發出"封殺令",在全省范圍內禁止零售藥店使用"平價"、"特價"、"超市"等字樣冠名或進行其它宣傳。
在南昌,2002年9月24日,200多名供貨商在醫院、藥店等聯手施壓下,突然從“開心人”集體撤貨,有的還自己掏錢買走自己的藥品。一位供貨商說:“我如果不來撤貨,其他藥店就會威脅我,不銷售我的藥。”
上海、廣州等地,外地的平價大藥房還不敢貿然進入,怕被封殺是中藥原因之一!
3、用藥安全隱患
執業藥師偏少:
雖然大型藥品零售超市都配有職業藥師,但在營業高峰時,一些平價藥品超市號稱日顧客流量超過1萬人次,筆者曾專門到長沙某大藥房觀察一個上午時間,確實大家不少中老年人都是提著籃子去采購藥,筆者專門到心腦血管藥品貨架旁觀察,發現基本沒有人去咨詢執業藥師,就是想問也問不過來,有些人只是簡單的問問站在藥架旁邊的營業員就選購藥品。這樣用藥的安全性難以保證。
藥品選購隨意帶來用藥安全問題
由于營業人員少,大部分平價超市都是消費者自選,很少干預消費者選購,只要你不問,管你買什么藥回去,我才不管是大多數平價藥品超市的管理現狀?!笆撬幦侄尽保恳环N藥都有一定的副作用,這是常識,媒體中報道的數字是:我國病死的人中,三分之一是用藥不當引起的。江西省知名醫學教授余健民說,當前市場上亂用藥、濫用藥的情況十分普遍,藥店遍地開花,處方藥、非處方藥都可以隨便購買。因為亂買藥吃藥,全國每年引起的藥物中毒或者藥物使用不當死亡人數在百萬以上。
國際國內的專家一直認為,我國藥物的濫用是非常嚴重的,尤其是一些抗生素和心腦血管系統的藥品的濫用更為嚴重。我們來看看我國觸目驚心的抗生素濫用狀況吧:據世界衛生組織的一份調查報告顯示,我國住院患者的抗生素使用率高達80%,其中使用廣譜抗生素和聯合使用兩種以上抗生素的比例占到58%,遠遠高于30%的國際水平。研發一個新的抗生素需要10年,而一代耐藥菌的產生只需要2年,目前臨床上許多嚴重感染死亡者,多是因為耐藥菌感染,抗生素無效。許多專家憂心忡忡的說:“抗生素濫用將意味著抗生素時代的結束”
抗生素的濫用與醫生開高檔次抗生素拿高額處方費有關,患者在醫院用了一次后,就來到藥店購買。有人甚至說中國一旦發生大的瘟疫將無藥可治,抗生素濫用搗毀了人類的免疫系統,與這次非典的肆瘧不無關系。。
讓老百姓自己選用抗生素,抗生素的安全使用怎么能得到安全保證!
普通百姓的醫藥知識是非常有限的,一味按照價格選藥,用藥的安全性如何保證?
筆者再次告誡公眾:藥品不是自助餐,從保證用藥安全性出發,消費者“自助” 醫療尚須謹慎;即使是甲類非處方藥品,也必須在執業藥師指導下進行銷售、購買和使用,并對患者提供科學、合理用藥的指導;更何況處方藥。然而目前的狀況是藥店享受的處方藥遠遠大于非處方藥!這種狀況令人擔憂!
超量購買引起的貯存和保質期問題
平價藥品超市開業時多搞優惠促銷,消費者中除了老人之外,還有一些家庭主婦,這群人貪便誼的心理較重,受優惠價格的誘惑,她們都會買上不少藥品回家,但過一段時間后,她們又會后悔買得太多。筆者認為,藥品不同于一般的日用品,有個保質期問題,一旦過了保質期費用就有安全隱患,而消費者一般情況下又不太注意保質期,要是出了事誰負責任?!比如,媒體報道:福州一位黃姓居民在該市一家新開的平價藥店,一次為母親購買了價值1200多元的藥品。得知這一消息,國家藥品監督管理局顧問、中國非處方藥協會會長張鶴鏞憂慮地說:“買這么多藥一時用不了怎么辦?如果他母親不懂,藥品過了有效期還在用,出了問題又該怎么辦?”
因此筆者告誡公眾,藥品不宜過多貯備。
4、人群聚集引起的傳染源問題:
由于進藥店的大多是病人,這與一般健康消費者逛普通商場不同,如果病患者云集,一些諸如帶有傳染病源(如非典)的患者進入藥品平價超市這樣的公共場所,一些傳染病人進入超市選購觸摸藥品,極易造成交叉污染。而且由于目前平價藥品超市大都有室內空調,環境封閉,空氣不流通,較易形成病源污染源。這些都應引起藥品銷售商家和消費者的重視。如果賣藥治病的地方成了“買病”的地方,豈非事與愿違。
5、廠家導購人員帶來的購藥安全隱患
在大型平價藥品超市,各廠家和廠家的當地辦事處競相派駐自己的促銷員,這些人員沒有藥師資格證,甚至有些不懂醫藥,為了拿獎金,拼命推薦自己廠家的藥品、甚至貶低同類藥品,這是筆者在成都一家平價藥品超市親眼看到的現象。廠家促銷員一般都不顧患者病情胡亂推薦,也基本沒有醫藥知識,不會對癥推薦,而他們推薦的藥品一般都是貴的,有些只是一些平常的藥品,換一個包裝和總商,就這么炒作。那些便誼的藥品,無論是廠家還是商都根本沒有價格空間、沒有費用派駐店促銷員,只有那些炒作的、價格高的出品才有空間這樣做,這樣做更加重了百姓用藥安全隱患。 五、平價藥品超市的經濟學與營銷學思考
1、藥品營銷一位低價不符合消費心理
藥品消費心理主要是質量、療效、副作用,其次才是價格。許多關于藥品購買心理的研究結果表明:消費者在選購藥品時考慮的因素依次質量、療效、副作用、是價格。生命無價、健康無價,因此事關健康的藥品也就無價。消費者對藥品的質量更為關注,而連鎖藥店能快速發展就是因為其統一規范的管理,確保藥品質量使消費者放心。
2、藥品價格戰沒有空間
首先是低價價格戰的空間沒有了,隨著國家連續11次對藥品進行降價,不少產品價格已經沒很低了。
其實,我們所謂的藥品價格太高和虛高,一直是一棍子打死的說法,筆者認為其科學性有待考量,因為,對于我國絕大多數中小制藥企業來說,國家物價部門批準的藥品價格本來就很低,對于普通的中成藥品(即普藥)更是如此,而廠家賣出的價格也就是廠家批發價10扣-20扣(即批發價的10-20%)之間,遠遠低于國家批準的出廠價,已經低到只能維持簡單再生產養活工人或者是基本無利潤狀態。各藥店的零售價本來大多低于國家規定的零售價很多,降價是沒有什么空間的,只能以廠家降低質量或者倒閉為代價,對我國整體醫藥事業有害無益,有些書刊零售業有的也是零售價10-20扣拿貨,卻能名正言順的按照零售價一分不降的賣出,一些高科技產品的價格可使利潤高達200-300%,也無人過問其價格太高,唯獨藥品就這么管制和這么宣傳,管制的人說無非就是說藥品與人民生活關聯度大,但市場經濟的規律是優勢劣汰,價格放開,讓市場自己調節,在競爭中讓價值規律發生作用,認為限制,符合市場經濟的規則嗎?筆者對此深表懷疑!
另外,藥品價高也就是一些炒作的保健藥品和進口藥品以及抗癌藥、各種針劑和一些抗生素罷了!
3、藥品基本沒有價格需求彈性,降價不能擴大市場需求:
如果一個人沒有病,藥品價格就是降得在低,他也不會去購買,反過來,即使一個人病了,他也絕對不會吃一盒藥就可治好病,卻硬要吃三盒吧!這可以用營銷學上需求的價格彈性來解釋,即價格的變化幅度對需求量變化幅度的影響。保健食品需求的價格彈性大,你降價了,我可以多吃點,而藥品屬于特殊商品,價格需求彈性基本沒有,病了,你不會因為某種必須的藥品價格高和上漲了就不服此藥,非典期間一些藥品漲價仍然買不到就是明證。沒病,你也不會因為某個藥品價格大幅度下降買藥吃著玩吧!
就是說藥品的需求總量在一定的經濟發展時期是固定的,降低并不能刺激和擴大需求。平價藥品超市只是擴大了零售店的商圈覆蓋范圍,搶了其它連鎖藥店、零售藥店的生意而已,或者是吸引了商圈內更多的消費者聚集到平價藥品超市而已,并沒有真正因為降價擴大了市場容量。
一般來說,一個藥店的輻射半徑一般在方圓2-5公里內,一個地方一旦開個平價藥品超市,在這個輻射半徑內,其它藥店就可能受到不同程度的沖擊。比如北京德威治大藥房總店附近的幾家藥店,在德威治開業不久,其中的3家已經撤場,到2002年10月,也就是德威治開業半年的時候,方圓幾十公里內,已有30多家小藥店關門倒閉。
因此,可以想像,當第二家平價藥品超市與第一家店的價格差不多時,第一家的藥店的消費者流量與這個商圈內人群在購物路上的費用和時間將成正比,開更多的店時以此類推。所以,平價藥品超市每開一家,就會分流一部分顧客。營業額下降將成為必然。平價藥品超市只是實現現有購買力的大轉移。這樣單贏的思維將暴露其自身不可彌補的缺陷,激發競爭對手采取有效的競爭手段來對待挑戰者。因此僅靠平價競爭不是藥品零售發展的方向和趨勢!
這一點很快得到證實:目前南京“開心”、“非?!薄ⅰ靶轮鲝垺焙汀皩氊S”等四家平價藥品超市,曾欲將南京藥品零售市場“四分天下”,但卻沒有做到,其經營業績都是很好,而且呈下滑勢頭。用南京先聲連鎖藥店李川喜總經理的話說,他們“連當初預想的1/5都不如”。5月31日,《金陵晚報》登出一條關于“寶豐”裁員的消息。,“寶豐”突然裁掉120名員工,引起員工的強烈不滿,最后,事情以“寶豐”補發被裁員工一個月的工資而告終。針對裁員一事,“寶豐”對記者的解釋是:“由于非典的緣故,藥房的效益一直不好,裁員實在是出于無奈?!?然而李澤峰在2個月前對記者道出開四家大藥房的豪言壯語的那一刻,顯然沒有料到今天會落到被迫大幅裁員的地步。“開心”、“非?!?、“新主張”的日子又過得如何呢?其總經理蔣勇、趙萬染、吳元煌都不同程度地感到無奈。其中一人告訴記者:“目前日銷售額還不到3萬元,而且利潤微薄,維持100多名員工的工資和幾千平方米營業面積的租金相當困難?!?/p>
4、沒有競爭戰略就不會有長期生存權
既然靠低價這種最容易模仿的價值策略不是方向,那么就應該尋求其它競爭戰略。
按照市場營銷學的觀點:一種產品、服務和行業發展到一定程度時,競爭就會導致市場細分,每種產品、服務和行業就要尋找他的細分目標市場,從大眾營銷進入個性化營銷,分眾營銷時代。藥店營銷也不例外。只有定位清晰、經營有特色的藥店才會有持續競爭力,才是發展出路!而定位絕非經營場地大、品種多、價格便誼這么簡單!
在國外,藥店主要分為專業藥店和非專業藥店兩大派別。在歐洲的發達國家,藥店定位為專業藥店,對藥店和藥師的管理相當嚴格。例如德國,不允許藥店搞連鎖經營,藥品的價格也是全國統一的,可以說藥店經營者的利益是有保障的,因為該國的醫療保障制度較為完善。
而在北美和日本,很多藥店定位為非專業藥店。在這些國家里,藥店在價格、地點、數量、管理模式等方面有完全的自主權,其中藥品所占的比例一般只占藥店總收入的三分之一,比如說美國,一般連鎖藥店營業額中有60%強來自藥品,來自健康用品和日用品的營業額不到40%;加拿大連鎖藥店的營業額中有40%強來自藥品,50%多來自日用品;而日本的連鎖藥店藥品所占的比例更少。
目前,中國連鎖藥店管理有一些正在向北美和日本的非專業藥店模式發展。
再來看看我們的藥品平價超市:定位完全雷同、經營方式雷同、管理模式雷同、目標消費群定位雷同,其中目前各地平價藥品超市的目標消費群定位雷同且明確:基本上是把價格敏感的用藥量較大的老人、慢性病者需要平價做為目標消費群,這群人占到目標顧客群的70%左右,老年人以退休金為生,且常年用藥,便宜便成為他們選購品時考慮的首要因素,而方便、品種、服務都是次要的。老年人有的是時間、購物目標明確、而不會沖動購買。也基本對促進其它較貴藥品銷售額提高作用不是很大!
這顯然是簡單化的定位:把追求方便的病人(需送藥上門或到社區店就近購藥)、要求服務周到的病人(要求代煎藥、24小時營業)。需要更多醫療服務的顧客?;旧吓懦庠谕饬?,何況當路途時間和交通費費用大于藥品價格帶來的的好處時,就連老年人這一群體也會減少。如果一個城市有幾家這樣的藥店,人群生意的分流就成為必然,贏利能力的下降也就成為必然!
5、短期聚集效應不等于長久生意好
一些平價藥房開業時及其一段時間內,效益是不錯,但這是第一的聚集效應與媒體過渡關注有關,有廣告效應,這也是老百姓不理解藥價構成才產生的效果,甚至有炒作之嫌,當大部分藥店價格都下降的時候,依靠平價的招牌就起不到招客作用了!
此外,從眾心理和奏熱鬧的心理,使得不少人不顧路途遙遠去一個新開的平價藥品超市去買一兩次藥,也不奇怪,但是要是長期跑很遠的路,時間一久,舍近求遠的人數就會慢慢較少,畢竟,求便利也是人們的普遍購買心理之一!尤其是有病、腿腳不便的年輕人更是如此。
我們知道,平價大藥房投資大,沒有人敢做,先吃螃蟹者必先受益,此外各地搶先開辦平價藥房,無非是搶第一,第一確實有先人一步、搶占先機、吸引眼球等作用,但是,當這種第一沒核心競爭力、沒有自己的特點優點支撐時,就會很快被人超過,比如比拼面積、比拼價格是誰都會的低級手段。不能作為長久生意好的招數。
6、平價難以從根本上提高服務和管理水平:
市場經濟的基本定律就是追求利潤,創造利潤,這是零售業謀取生存與發展的出發點和最終歸宿。醫藥產業也是高投入、高科技、高風險的生命產業,應該保持一定的合法利潤空間,如果超越了利潤的邊界,搞惡性折扣讓利,企業就失去了可持續發展的能力。試想沒有一定數量高層次管理人員和高水平專業技術(如執業藥師),藥店的服務質量怎么可能提高,而高素質人才的成本是很高的,沒有一定水平的利潤,如何能維持其整體素質。 六、大型平價藥品超市生存之道和發展趨勢
根據筆者分析預測,大型平價超市發展趨勢如下:
1、形成大型藥品超市連鎖,加大了采購環節的話語權。
平價藥品超市的迅猛發展,可能導致零售格局變化,就是整個藥品零售行業的重新洗牌,首先是個體零售店和經營成本高的連鎖藥店虧損倒閉。據媒體報道90%的廣州藥品零售門店在虧損經營就是明證。如果模仿平價藥品超市,虧損將進一步加大。就是說,短期內平價藥品超市對連鎖藥店構成威脅。
但是這是生死之爭,價格戰之后必定是價值戰。大型連鎖藥店為了生存會進行價格的調整,這樣雙方慢慢會走到同一水平線上,維持較低的利潤,然后去進行價值層面上的競爭,比拼服務的質量,提高品牌競爭力,這時連鎖藥店可能占據優勢。
當連鎖藥店價格調平,策略跟上時,平價藥品超市就不在有很強的競爭優勢,管理成本就在經營成本中彰顯出來,因此平價大藥房只有不斷增開分店,進入連鎖范疇,充分利用規模、平價和連鎖幾重優勢,成為新的連鎖藥品超市,才能進一步搶奪顧客群,店多了采購量大了,才能取得采購環節的話語權。進一步保持低價采購的優勢。
不過,筆者還是要對這種平價藥店的前景有一絲擔憂。供應商和同行的擠兌只是一個方面。更主要的原因是,現在的醫療體制留給平價藥店的生存空間其實并不大。畢竟,藥店只是壟斷勢力強大的藥品零售領域的最后一個環節,競爭的白熱化將是必然的,同時,藥品大量的消費市場在醫院而不是在藥店。目前醫院藥品銷售還占到藥品銷售總額的70%左右。
2、在競爭中重新定位
按照營銷學的觀點:營銷就是滿足需求:不同人群的需求層次和需求特點是不一樣的,很多人買藥的心理是很復雜的,甚至有些人是便誼的不買,認為好貨不便誼,便誼沒好貨,好藥就是貴藥,而生命無價、健康無價,吃藥就應該持好的藥、貴的藥。此外人們對藥店的需求還有:求便利、求安全放心、求服務、求醫療顧問、求專業化、求健康美麗、求高檔次產品品牌等,因此大型平價藥品超市的定位就成為下一步競爭策略的焦點。
現在有不少連鎖藥店或單體藥店推出腫瘤藥房、糖尿病藥房、皮膚病藥房等專業或專科藥店。南京醫藥百信藥房有限責任公司總經理辦的劉聲歐告訴記者,該公司目前正在對市場進行摸底,準備開像專業藥店一樣的特色藥房。劉聲歐認為,這種藥房的優勢在于方便患者,并且店內配備有經過專門培訓、熟悉疾病醫治原理的“醫生型”營業員,可指導顧客購藥。江蘇先聲藥業有限公司總經理李川喜也向記者表示,該公司也要發展這樣的特色藥房,但是他們會注意針對性,譬如在皮膚研究所附近開皮膚病藥房;而在社區、大專院校附近則針對消費人群的常用藥品特點而開設專門的藥房。同時,還要注意專業藥房的品種規格一定要齊全,價格也有高有低,還要有成人、小孩和孕婦之分。李川喜認為,市場出現特色專業藥店是藥品銷售方式的一大改革。
筆者以為,最少目前可以開以下定位清晰的特色藥店:
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中藥特色藥店
西藥進口藥特色藥藥店
醫療服務能力強為特色的藥店
專業的處藥方藥店
關于服務的定位:目前上海華源大藥房連鎖有限公司:也是按照藥品超市的模式開辦零售藥店,但他們打的是服務牌:采用會員制,降低入會門檻,推出測量體溫、體檢、健康咨詢、待客煎藥、送藥上門等10幾項服務。目前對其30多家門店都按照這一模式改造。并且享受12%的讓利優惠。其新開張的華源大藥房開業10天,就發展會員達到1萬名。這是平價藥品超市發展的方向之一。
打服務牌還有另外一種模式,深圳萬澤金藥箱醫藥工程有限公司推出的“全民健康金藥箱工程”:全民健康金藥箱工程”是從日本借鑒來的保健品、藥品營銷與健康服務的新模式,是一項公益性、服務性、持續性、個性化的系統工程,為會員建立終身電腦健康檔案,給會員提供優質、高效的咨詢及上門服務,他們的目標人群目前主要是收入較高的社會精英。
深圳萬澤自2003年1月份以來,通過銀行、證券公司、高爾夫俱樂部和郵局發信、原萬澤會員自動升級為金藥箱會員等形式,接到了2萬多名深圳市民的登記申請,其中約有1萬人通過會員資格認定。在4月6日深圳會堂的首發儀式上,該公司現場發放了1500多個藥箱。這種鋁質藥箱內設三層折疊儲藥盒,還設有密封格和安全鎖(據說每個藥箱值300元錢)。他們計劃用6年的時間,依托萬澤在深圳、廣州、珠海等珠江三角洲一帶的連鎖店發展數十萬名會員。
此外把健康美麗做為經營方向也是方向之一:如可把將藥店定位為零售店,它的形式可以有便利店、超市、婦女用品店、辦公區職業人士商店、大賣場,等等。經營的品種可以有藥品、食品、化妝品、日用品、熟食、快餐等。