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門診藥房工作計劃范文1
關鍵詞：醫院；HIS；門診收費
一、門診收費系統的作用
1.強化財務管理。門診收費系統中嚴格控制收費標準、收費項目和收費收據的統一。為財務部門提供準確報表。
2.減輕勞動強度。與門診掛號、藥房(劃價、發藥)、門診醫療科室、醫技科室等聯網，提高工作效率。
3.縮短作業時間，減少病人排隊等候。
4.降低人為疏漏。確保醫院收益。
二、門診收費系統的流程
門診收費系統的建設首先要了解醫院門診業務流程。門診業務流程是醫院重要的業務。主要包括門診掛號、門診醫生站、門診收款、門診藥房、以及與門診業務有關的醫技科室如B超、心電、CT、化驗檢查、x線等。下圖是筆者根據病人就診的路線所畫出的門診業務流程圖：
三、門診收費系統中要解決的主要問題
1.門診收費中的掛號系統與各門診醫生站關聯，如果患者未掛號。各門診醫生站的HIS系統中將不會顯示其姓名、年齡、是否醫保等信息。
2.支持收費項目優惠
醫院根據實際情況制定相應的優惠項目的比例，系統自動按該比例收取病人的費用，并且系統記錄下優惠的金額，以便財務核箅。
3.嚴格四舍五入
系統中對收費項目、藥費的四舍五入要有記錄，入了多少。舍了多少要有明確統計數，以便財務核算。對于每一筆費用需要有備注字段記錄四舍五入的金額，以便于分區段統計以及年終統計時財務對賬。
4.收費數據統計
操作員在每天的收費期間，可以隨時統計自己的收費金額，以便隨時和自已的現金核對。保證系統數據和所收現金的一致。
5.病人的退款和作廢
對已經收費或結帳的發票可以退款(已結帳)和作廢(未結帳)，如果是退藥需要先到藥房退藥，藥房具有審核權限，收到退回藥品后審核，然后回收費處退款否則系統不予處理。
6.個人數據查詢
可以根據時間段查詢操作員當天的收費記錄，此查詢只能查看操作員本人的收費記錄。不能查看別的操作員的記錄。
7.任意條件查詢
可以根據任意條件查詢所有的收費記錄。如病人姓名、就診科室、收費日期、收費項目等查詢出相應結果。
8.操作員日報表
操作員每天交班時統計并打印出日報表，統計時所有的以前沒有統計的記錄一并統計，防止漏報和財務數據安全，一天中可以多次統計。
9.收款處日報表
收款處負責人每天下班后打印出當日收款處的合計報表，統計時所有的之前沒有統計的記錄一并統計，防止漏報和財務數據安全，一天中可以統計多次。
10.就診科室收入報表
按財務要求以科室名稱分類按總的收費項目和明細收費項目統計某時間段內的門診就診科室收入報表。
11.門診醫師收入報表
按總的收費項目和明細收費項目以醫生姓名分類統計某時間段內的醫師收入報表，可以按科室選擇某個科室的醫師來統計。
HIS系統中門診收費子系統的應用，起到了減員增效的作用，使收掛人員從繁忙的手工勞動中解放出來；使每天的各種收入的信息都能及時傳遞到醫院管理者面前，使其及時地掌握第一手資料，為領導決策、制定工作計劃等提供了可靠依據有利于提高醫院的管理質量。
以上一點心得，希望能給正在準備HIS建設和系統升級的醫院信息化工作的同行們一點點啟示。
參考文獻：
[1]范家良，淺談醫院HIS系統的開發[J]，醫療裝備，2003，8(03)：43
門診藥房工作計劃范文2
我院醫保工作于2009年2月底正式展開，到現在已經運行年，現將這一年的工作情況向院內作出匯報。
﹙一﹚09年的工作
1、從2月份開展工作至今院內醫保系統運行良好，期間在五月份進行醫院his系統改造，做好醫保門診住院接口順利的完成醫保病人直接his錄入然后導入醫保工作計算機的工作。
2、在醫保單機運行開始階段收費員在門診操作中試驗數據每人達到二十五次，操作正確無誤，到12月21日底共計門診結算醫保1250人次，門診數據上傳準確，無上傳錯誤信息。醫院his系統改造后收費員積極的進行醫保病人的收費操作練習，每人達到一百人次，6月份以后通過his系統完成醫保病人收費720人次，數據錄入準確，能夠順利的導入醫保工作單機并上傳。
醫院全年接待醫保住院病人52人次，順利結算49次，現有醫保住院病人2人，需要細致的做好病人病歷、費用的審核工作。
3、關于持卡就醫、實時結算的工作，全年共計參加市區組織的持卡就醫工作、實時結算工作會五次，按照市區兩級的要求順利進行每一項工作。
4、對于院內的醫保單機及時的進行補丁的更新安裝，在4月份由于系統原因導致醫保單機不能正常工作，及時的與首信公司聯系并將系統修理好，細致的查找問題發生的原因，及時的安裝殺毒軟件，并定期更新。
﹙二﹚存在的問題
1、我院現在醫保住院病人少，對于醫保住院結算這一部分收費人員沒有細致的操作機會，操作不熟悉。
2、醫保和his系統的數據對照工作還不能順利的操作，導致醫院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時的對照。
3、醫院新入職人員對醫保工作不太熟悉，藥品分類和診療項目不清楚。
4、對于持卡就醫、實時結算工作了解較少，政策和操作方法不了解。
二、10年工作計劃
1、針對09年發現的問題制定針對措施并實施：加強收費人員的操作能力，做好院內數據庫的對照，及時的對院內人員特別是是新入職員工進行醫保知識政策的培訓工作。
2、按照市區兩級的要求做好持卡就醫、實時結算工作的順利進行，保證我院醫保工作的順利開展。
門診藥房工作計劃范文3
創建全國示范縣確保用藥安全
段春發
2006年8月3日
各位領導、同志們：
今天，縣委、政府再次召開農村藥品“兩網”建設工作會議，根據會議安排，我就農村藥品“兩網”建設前段情況和后段創建的標準做個發言。
一、前段我縣農村藥品“兩網”情況
2003年8月開始啟動藥品監督網絡和藥品供應網絡（簡稱“兩網”）建設以來，在省、市食品藥品監督管理局的全面指導下，在縣委、政府的正確領導和大力推動下，在各級各部門的密切配合和通力協作下，藥品“兩網”建設取得了較好的成績。
（一）農村藥品監督網絡體系建設情況：成立了22個鄉鎮藥品協管小組，聘任農村藥品協管員（兼職）22名，聘請農村藥品監督信息員（兼職）111名，基本形成了“兩級政府”“三級網絡”形式的藥品監管體系。
（二）農村藥品供應網絡建設情況：以茶陵雙鶴、陽光兩個藥品經營企業為主體，對鄉鎮藥品供應實行統一配送，藥品供應配送進村率達到了100%，用藥總量配送率達90%以上，藥品供應網絡與配送服務體系基本形成。
（三）醫療機構藥房管理規范體系的建設情況：鄉鎮以上的醫療機構藥房規范化建設達標48%、村級醫療機構藥房達標35%左右，其中平水、浣溪、馬江、思聰、腰陂等達標60-80%，任務最大的是湖口、舲舫、堯水等鄉鎮?；具_到了藥房整潔明亮，藥柜整齊劃一，藥品存列有序，管理制度一應俱全。從根本上改變了農村醫療機構藥房的臟、亂、差、陋的面貌。
（四）藥品價格全面下降。根據調查，農村藥店、衛生室（個體診所）的藥品價格下降幅度達30%以上，基本實現了城鄉藥品同質同價，使農民買得起藥，買得到藥，買得到安全有效、經濟實惠的藥。
（五）全縣藥店全部通過GSP認證，并全面啟動誠信藥店活動。目前，已有20家零售藥店簽訂了“誠信藥店”承諾書，向社會作出八項承諾。已經進行公示。
（六）藥品質量全面提高。2005年6月，國家食品藥品監督管理局局對我縣的藥品質量進行評價性抽檢，隨機在縣城和5個鄉鎮共抽檢285批各類藥品，合格率達到98.5%，超過了國家規定標準的三個百分點。
（七）存在的問題。兩網建設開局良好，一年一個臺階，取得了很大的成效，但要經得起時間和市場考驗，還須不懈努力，主要存在的問題有：
1、宣傳造勢不夠，沒有形成氛圍。上半年省、市對我縣的農村藥品“兩網”全國示范縣的創建工作進行了兩次督查，先后都提到了這方面的問題。一是大多數鄉鎮看不到有關農村藥品“兩網”建設和科學、安全用藥的宣傳資料。社會公眾對農村藥品“兩網”建設的基本內容和意義不甚了解，不少鄉鎮領導甚至是主管領導也存在同樣的問題。二是看不到有氛圍的創建場面。
2、發展不平衡，鄉鎮之間的差距很大。
3、質量不高，沒有特色。
二、創建全國農村藥品“兩網”建設示范縣基本標準
三個方面：形式、內容、效果
（一）形式上形成氛圍
要通過大造聲勢，廣泛宣傳，使農村藥品“兩網”建設達到家喻戶曉，人人皆知，形成處處可感受到的濃厚氛圍。
1、在茶陵入口處（虎踞與平水），樹立2塊大型宣傳牌；
2、在縣電視臺開辟專欄，滾動宣傳科學、安全用藥常識，報道全國示范縣創建工作情況；
3、向全縣發放科學、安全用藥宣傳手冊3000份；
4、在藥品經營、使用單位設置溫馨提示牌350塊。
5、在各鄉鎮、各村衛生室或村委會建立藥品“兩網”建設和科學、安全用藥知識宣傳欄；
6、在鄉鎮衛生院、醫院及其診所建立藥品“兩網”建設和科學、安全用藥知識宣傳欄；建立常用藥品價格公示欄。
7、全鄉的中、小學校，至少為學生上兩節科學、安全用藥常識課。
（二）內容上體現特色
特色主要有這幾個方面：構筑“兩級政府，三級網絡”；形成全縣藥品統一配送，打造標準基本統一的藥房，設立模式統一的藥柜，實行藥品“順差定價”。
1、農村藥品監督網絡體系建設：
——各鄉鎮成立藥品“兩網”建設工作領導小組和藥品協管小組，設置固定的辦公場所，有牌子和設施；制定實施方案、工作計劃；有工作安排、有檔案資料；安排相應的工作經費等。
——聘任藥品監督協管員，制定協管員工作職責并對其工作進行考核。開展協管員和信息員培訓（協管員每年不少于2次，信息員不少于1次）。
——各鄉鎮建立轄區藥品協管情況一覽表、協管單位花名冊和資料檔案、藥品監督協管員日常監管記錄和信息反饋資料；
2、藥品供應網絡建設：
——茶陵雙鶴、陽光藥業有限公司為全縣農村藥品供應的配送企業。
——全縣藥品經營、使用單位的藥品供應由配送企業實行統一配送。
——全縣藥品經營、使用單位全部與配送企業簽訂配送和質量保證協議（簽約率100%）。
——配送覆蓋到村率達到100%，藥品配送率90%以上。
——“新農合”基本藥品目錄品種的供應達90%以上并全部實行統一配送。
3、醫療機構藥房規范化管理體系建設：
——鄉鎮衛生院及其診所、縣直醫院及其門診藥房規范化建設。要求衛生院、醫院藥房建設達標率100%，診所、門診藥房達標率80%以上。
——各鄉鎮的村衛生室、個體診所藥房規范化建設。要求達標率80%以上，藥房建設標準基本統一。保證全縣每一個行政村至少有一個以上達標的村衛生室或個體診所。
——偏遠山區沒有醫療機構的空白村設置標準統一的藥柜。
4、零售藥店經營連鎖體系建設：
——結合茶陵的實際情況，引導藥品經營零售企業與優勢品牌連鎖企業加盟連鎖，形成連鎖體系。
——開展“誠信藥店”創建活動和GSP認證跟蹤檢查。
5、其他
——加強藥品市場監管，確保無監管盲區和重大假劣藥品案件發生。
——建立藥品安全信用制度和監管檔案（建檔率100%）。
——全縣所有的涉藥單位，實行“順差定價法”并明碼標價。
——藥品“兩網”建設與“新農合”有機結合。
（三）效果上公眾叫好
1、藥品市場規范、藥品生產、經營、使用行為規范。
門診藥房工作計劃范文4
一、成立機構，明確責任，確保精神病醫院規范化建設順利進行
為了確保精神病院規范化建設的順利開展，專門成立了精神病醫院規范化建設領導小組，并落實專人負責具體工作，把全院規范化建設作為加快建立和完善城鄉衛生服務體系的基礎性工作，提出高起點，高標準，全面推進的工作要求，將精神病醫院規范化建設納入目標管理。領導小組、督導組和具體負責人各司其職，各負其責，充分發揮組織、協調、指導和督查的作用，有力地推動了精神病醫院規范化建設的進程。
二、統一規劃，統一標準，高質量地開展精神病醫院規范化建設工作
高標準嚴要求。為使精神病院規范化建設工作達到高質量、高標準的要求，按照統一規劃，統一標準的原則，開展規范化建設工作，使全院在業務用房的布局及科室設置上做到明確功能分區、科室布局合理，方便群眾，便于管理。在人員配置上，按上級規范化建設標準和實施方案要求，對全院醫生、護士、醫技人員、工勤人員、公共衛生服務與管理人員等的配置提出具體規劃，使人員配置與科室設置盡量相適應，以滿足醫療衛生的基本服務功能。
三、整章建制，建立健全各項規章制度
為保證精神病院工作盡快走上規范軌道，建立和健全制訂了《醫院門診日志登記規范》、《報告制度》、《管理制度》、《信息網絡直報制度》、《門診工作制度》等個制度和個規范，從制度上促進了基本醫療和服務各項工作的規范開展，從而保證精神病醫院規范化建設工作穩步推進。
四、加強培訓，搭建人才進步的平臺
完善培訓機制，建立“終身學習”、“全員學習”、“全過程學習”的氛圍，提高和掌握新知識、新理論、新技術、新方法，培養一支愛專業、精技術、勇于奉獻、愛崗敬業的服務管理和專業隊伍，提升全院整體素質和業務水平，提高工作質量和工作效率。將制定人才培養中長期規劃和年度計劃，并實施。年終對年度計劃實施情況認真總結，找出存在問題，擬訂下一年度工作計劃。業務培訓工作要有明確針對性，從工作實際出發，學以致用的原則；全員培訓與學科帶頭人培養和梯隊建設相結合原則；崗位技能培訓與新技術、新知識培訓相結合原則；嚴格考核與擇優獎勵原則。培訓方式：
1.積極參加省級、市級、縣級舉辦的各種培訓班;
2.選送醫務人員到各級醫院進行進修培訓學習;
3.利用網絡系統參加繼續醫學教育學習;
4.鼓勵參加各種學歷教育;
5.醫院舉辦業務學習講座;
6.訂閱相關醫療專業知識的雜志。
五、加強管理，規范人員行為
定期組織職工學習各項法律法規，嚴格規章制度，考核與職工工資掛鉤，獎懲兌現，特別是在工作作風服務態度上狠下功夫，每位醫護人員必須做到微笑服務，始終堅持以“病人第一、服務第一、質量第一、信譽第一”為醫療服務的準則，藥房、護理部、收費處這幾個窗口部門，更是嚴格要求以禮待人，堅持使用文明用語。同時，醫院與所有的工作人員簽定文明服務責任書，做到按責任書規范服務，獎優罰劣。為了保證藥品質量及購藥的透明度，成立了藥事委員會，藥品采購必須提請藥事委員會批準，購藥渠道合法，并以市場實價采購，嚴格把握藥品驗收關，并完整作好藥品購銷記錄，杜絕了藥品采購吃回扣的不良作風，堅決兌現不使用假冒偽劣藥品的社會公開承諾。
門診藥房工作計劃范文5
一、繼續深入開展醫院管理年活動
2010年4月14日下午，我院在新病房樓十二樓會議室召開春季動員暨“繼續深入開展醫院管理年，全面推動醫院各項工作”全院職工大會，會上院總支書記李勇同志作了“繼續深入開展醫院管理年，全面推動醫院各項工作——XX縣第二人民醫院2010年工作計劃”的動員報告，全面安排布置了我院2010年各項工作。
二、加強制度建設，提高醫療服務質量
醫療質量是醫院永恒的主題，是醫院生存的根本，而醫療質量的保障是靠一整套規范的科學管理來實現，健全并落實各項規章制度和崗位職責，充分發揮其權威性和穩定性是落實“以病人為中心”的重要保證。繼2008年、2009年我院修訂了《關于加強勞動紀律，提高醫療服務質量》等二十六個核心制度及補充修訂了《手術分級管理制度》、《術前討論制度》、《危重病人管理制度》（十六項），今年上半年我院又制定了《農合均次住院費用控制制度》、《臨床科室藥品使用制度》，強化藥品“雙十”管理，規范診療行為，促進臨床合理用藥，特別對抗生素的合理應用，納入周五查房內容，暫停了頭孢替安1g，頭孢賽肟1g，及由南0.5g等三種藥品銷售排行榜前三名的抗生素。對泮托拉唑40mg、奧美拉唑20mg等7個銷售前十名的藥品分別降10%、5%的購進價。這措施的實施，有效的降低了藥品占比和農合均次住院費用。
三、中央擴大內需資金項目工程——蒙城二院醫院綜合樓順利開工
該項目由國家投資2000萬元，政府配套資金400萬元，系市重點工程，在各級政府支持下，圓滿完成可研報告、可研批復、環評、城建規劃設計方案，施工圖紙審查、節能審查、消防設計審查、人防工程審查、防雷設計審查、拆遷、土地變更、工程招標、工程開標、簽定施工合同，確定工程監理單位、施工許可證辦理等工作，于3月29日順利開工，預計年內可完成土建工程。
四、圓滿完成300例貧困白內障患者復明手術
我院繼2006年“視覺中國第一行動”、2007年“彭年光明行動”和2008年、2009年省重點民生工程——貧困白內障患者復明工程，今年又一次完成300例國家“百萬貧困白內障復明工程”的任務，累計完成1600余例貧困白內障復明手術任務，達到了晶體植入率100%，手術后脫盲率100%。
五、啟動“創優質護理示范工程”
為落實國家衛生部、省衛生廳關于《2010年優質護理服務示范工程”活動方案》，我院率先啟動了“創優質護理示范工程”，該項工程是加強臨床護理工作，為人民群眾提供優質的護理服務，是深化醫療衛生體制，落實科學發展觀的重要舉措，2010提5月12日下午，我院在新病房樓會議室隆重召開了由全院中層以上干部、全體護士及普外科、干部病房、內二科全體職工參加的動員大會。
六、貫徹《廉政準則》、規范從政行為，促進科學發展
我院在“學習《廉政準則》、規范從政行為，促進科學發展”主題教育活動中，建立健全組織及各項規章制度，在活動中我院繼加強行風建設，治理商業賄賂，教育職工學法，懂法、守法，增強依法行醫意識，在法律允許范圍內規范自己和科室的一切行為，自學抵制“收受紅包”、“開處方提成”、“收取商業性回扣”、“私收費”、“私賣藥”等不良行為，強化院務公開、招投標制度和領導班子廉政建設。
七、鞏固、拓展學習實踐活動，深入開展創先爭優活動
6月18日，全縣衛生系統創先爭優活動動員會議召開后，我院先后召開院委會、總支委員會和全院科主任、護士長會議，傳達布置創優爭先活動會議精神，安排布置我院創優爭先各項工作，要求全院黨員、干部，把思想統一到中央的部署和要求上來，要認識到創先爭優活動是鞏固和拓展學習實踐活動成果的需要，是推動衛生事業改革和發展的需要，是加強醫院黨建工作的需要，醫院成立了創先爭優活動領導小組，制定了《XX縣第二人民醫院創先爭優活動實施方案》。
八、完善醫療救治保障體系
做好各項醫療救治準備工作，以手足口病、甲型h1n1流感等重大傳染病醫療救治工作為重點，做好各類突發公共衛生事件和突發事件醫療救治準備工作，在老病房大樓分別設手足口?。╡v71）門診及應急病房、甲型h1n1流感接種門診及應急病房，進一步規范我院發熱門診、腸道門診，建立健全醫院急救網絡。
九、按照“中華藥都，養生亳州”行動要求，成立領導小組，重點加強了肝病科、中醫針灸康復科建設，恢復中藥房。
十、電子病歷工作正式啟動
為進一步規范落實“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題的醫院和管理年”活動內容，成立了“XX縣第二人民醫院實施電子病歷工作領導小組”，并制定了實施電子病歷工作計劃，標志著我院實施電子病歷工作正式啟動。:
十一、保質保量完成政務公開信息任務
2010年1月份以來，我院每月在亳州政府信息公開網上均發6篇以上政務信息，圓滿完成上級交給的任務。
十二、優化環境，服務人員群眾
計劃生育、文明創建、綜合治理工作繼續保持先進。
門診藥房工作計劃范文6
1.1門診網絡開通門診網絡后，可以有效提高門診管理的實際效果，及時掌握藥品信息與現有門診量?？梢越y計年、季度、月份的全部信息，甚至可以對每天的醫院運營情況進行統計，使藥品、處方、效益、金額等數據更加完整。
1.2健康教育檔案在病人就診時，可以使用健康教育檔案輔助醫生宣傳醫療知識，幫助患者了解更多科普知識，對提高全民健康水平，加強患者自我保護意識，起到了推動的效果。
1.3網絡化住院部通過網絡化的住院部，可以實現藥房、病區、住院部的快速互聯。通過網絡化檔案管理系統，直接計算出住院患者每天所需的費用，患者可以自行查詢，使醫患矛盾得到有效控制。
1.4信息共享通過信息系統，可以在全院快速地傳輸電子版的檔案與病例，不同科室可以直接調用系統檔案，使患者信息更加準確，幫助醫生判斷病情提供幫助。根據檔案可以對患者進行跟蹤質量，而且也可以實現不同醫院間的信息交換，使各級醫院的聯系更加密切。
1.5建立醫德醫風檔案建立完善的醫德醫風檔案是為了改變行業的不良風氣，通過計算機網絡技術等有形載體，對推動醫德醫風教育起到了極大的幫助。近年來醫患關系逐漸緊張，有很大程度上是受到行業不良風氣的影響。通過醫德醫風教育，為醫務人員樹立正確的職業道德標準，使醫院內部管理更加系統性，通過標準的業績考核制度與獎罰措施，提高醫院服務水平。目前醫德醫風系統包括滿意度、考核結果、物質文明、醫德醫風、人員管理等系統功能，可以記錄醫生的具體服務情況、獲得榮譽、投訴幾率等信息，并且對科室獲得的榮譽種類、便民措施、主題活動、投訴情況進行統計，開展各項滿意度調查活動，獲得更加準確的醫德醫風改進意見。根據收集的投訴調查與滿意度分析，可以直接了解到不同科室的實際管理效果，并且對醫療服務、質量、環境的得分進行排序。
1.6網絡化人事檔案管理在人事檔案中應用網絡化技術，可以解決繁雜的人工勞動，使管理人員可以開展其他工作，有效節約人力物力。通過網絡化技術可以直接發表職務變動、工資變動、檔案信息、人員名單等標準信息，使檔案檢索、人員名稱等信息更加正確。管理人員可以直接查閱入黨情況、工作時間、學歷、性別、科室等信息，方便制訂醫院工作計劃，對提高醫院運營效率有著非常重要的意義，也可以節約大量人力物力，為院領導制訂醫院發展措施提供準確信息。
2網絡化檔案管理措施
2.1建立組織協調機構為了實現新時代醫院體系改革的目標，建立起完善的網絡化檔案管理體系，必須先建立組織協調機構。通過組織協調機構的宣傳功能，來提高醫院工作人員對檔案管理工作的重視，并且制定出科學的檔案收集、利用、歸檔、保管制度，將制度納入績效考核之中，實現真正的動態檔案信息管理效果。醫院必須加強網絡化檔案管理系統的資金投入，支持檔案管理系統的建設與發展，添加新型網絡管理設備，使醫院檔案管理水平得到有效的進步。
2.2培訓網絡化檔案管理知識傳統的檔案管理主要使用人工方法，而紙質檔案雖然有其獨特的優點，但是繁雜的人工操作會影響管理效率，使檔案管理的實際效益無法發揮，阻礙了醫院提高檔案管理工作的推廣與執行。檔案管理人員必須及時了解新的網絡知識，并且定期展開技術培訓，加強管理人員專業素質，使其可以肩負網絡化檔案管理的工作任務。
2.3加強網絡安全防范醫院必須加強網絡化檔案管理系統的安全防范效果，完善網絡安全方案制度，明確劃分工作人員的個人職責。相關人員必須嚴格遵守系統操作原則，實施掌握系統的運行狀態，發現問題后上報問題。在院領導同意后，需要及時進行處理，如果出現硬件故障問題，就需要聯系維護人員，進行故障處理工作。升級防病毒技術，及時更新病毒庫，選擇適合的計算機防病毒軟件。由于計算機病毒更加嚴重，對網絡化檔案管理造成了嚴重的威脅，而且病毒的復雜程度與破壞性也在逐漸增加，所以必須做好醫院檔案的防護工作。保證醫院檔案的安全性，避免發生病毒感染問題，不會使檔案數據外流。使用現代技術，建立完善的數據檢索工作，并且設置相關權限，避免患者資料泄露。
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