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企業培訓課程范文1
市場經濟體制的不斷發展，促使企業之間的競爭愈發激烈，對于人才的需求量也不斷增加。體驗式學習是一種圍繞學習者開展的實踐與反思的培訓活動，從而收獲期望中的技能、知識與態度養成。本文將針對體驗式學習在企業培訓課程中的設計應用進行探討，以為企業發展提供有效建議和意見。
關鍵詞：
體驗式學習；企業培訓課程；應用
前言
體驗式學習是一種自然的基本學習方式，這種寓教于樂且效果持久的學習體驗使之在世界上廣為流行。與傳統的學習方式不同，此種學習方式更加注重學員之間的相互分享與實際體驗，能夠有效提升學員的知識、業務技能，因而被廣泛應用到我國的企業培訓課程設計中。
一、運用體驗式學習理論進行企業課程設計的基本思路
(一)體驗式活動
體驗式活動是體驗式學習在企業課程培訓設計中的中心內容。培訓課程設計人員通過有效的創設和優化教學情境，促進學員之間在課程中的相互分享與實踐體驗的加深，這之中便離不開體驗式活動發揮的作用[1]。培訓課程設計人員要在課程設計之前，對企業中的工作活動過程進行詳細的了解與分析，并將總結出的精髓部分運用到課堂情境的創設中來，從而為學員提供一個更加接近職業實際的實踐情境，有效的提升工作技能。
(二)課堂講授
傳統的企業培訓課程中經常運用課堂講授的方式，將基本的業務知識、能力知識集中傳遞給學員，在室內培訓與集中培訓中起到巨大的作用。運用體驗式學習進行企業培訓課程的設計，可以以課堂講授方式為基礎，設置出更加有效的講授方法。課程設計人員要充分考慮學習教育對象是成年工作者這一客觀因素，可以在課堂講授中融入更多的訊息設計，將學習內容更加合理、有效的呈現給學員。
(三)學員行動
企業開展對員工的培訓教育講求的是培訓效果，因此在運用體驗式學習進行企業培訓課程設計的過程中，一定要充分考慮員工在實際工作中對培訓知識的應用程度。如，設計人員可以依據企業培訓課程的時間要求，為學員量身打造一個行動計劃[2]?？梢詫⒄w的培訓課程分為三個階段，讓員工在不同階段對自己的學習狀況進行總結，并與自己的學習目標作出對比，從中找出造成這種差距的原因。這種辦法的有效實施，既可以檢驗教學成果，又能夠實現學員對自身的反思與評價，從而有效的增強培訓效果。
二、提升體驗式學習理論在企業培訓課程中的作用
(一)以學習者體驗為中心
當前我國的許多企業培訓課程，多數沿用傳統的集中培訓與室內培訓方法。整體的課程都是由培訓講師作為主導，學員在下面被動學習聽講，這樣的學習模式使他們有種回歸校園教育階段的感覺，很難引起員工的學習興趣。除非是有名望的講師進行授課，否則很難產生教學效果，更不能產生新的工作動力。將體驗式學習方法融入到企業的培訓課程設計中，能夠有效的提升學員的主體地位，而講師成為了課堂的組織者與引導者，讓員工可以更加充分的參與到課程培訓中來。極大的提升企業員工的學習興趣與熱情。
(二)創造良好的學習情境
教學情境的有效創設，是一切學習認知和行動開展的基礎。體驗式學習提倡的是一種“體驗”式的培訓模式，課程設計時要注重對良好學習情境的創造，從而加深學員對工作實踐的體驗感[3]。講師可以針對員工的學習與工作狀況進行分析，創造出與學員工作生活緊密相連的教學情境，讓他們在良好的學習氛圍中開始思考與學習，從而提升其在實際工作過程中的知識運用能力。與此同時，創設教學情境的過程中，還要充分的考慮真實性與創造性之間的矛盾。每個人的工作體驗都是不同的，課程設計人員只能依據自身的工作經驗與豐富的想象與聯想能力進行課程的開發與設計，因此就不可避免的出現與學員體驗相反或是不一致的情況。所以，具體的體驗式學習課程設計，工作人員可以將真實性與創造性良好的融合，從而使課程既不脫離實際又能有所創新。
(三)重視體驗結果
體驗式學習所關注的是企業員工學習知識的過程，而對于教學體驗的結果卻有所忽視，因此不利于企業培訓課程的有效開展。不同的學員所擁有的工作地位、知識背景與工作經驗都是不同的，甚至存在著極大的差距，所以學習后的學習體驗結果也會千差萬別。所以在應用體驗式學習開展企業培訓課程的設計過程中，講師不能只依靠單一的評價方式對學員進行教育，還要積極運用導向性與激勵性的原則。講師要充分發揮自身的指導作用，引導學員有效的參與課程活動，獲取專業技能與業務技能的提升。如在開展教學活動環節中，可以對活動進程作出良好的掌控與把握，促進課程活動與知識講解的平衡。同時，教師還要有效運用教學結果對員工進行適當的精神獎勵或物質獎勵，從而增強員工在學習中的成就感與自信心，并能夠及時有效的對自身的體驗結果與學習需要作出肯定與認同。
三、結語
綜上所述，體驗式學習這種自然而基本的學習方式，應用在企業的培訓課程中是具有重要意義的。它能夠彌補傳統集中培訓與室內培訓所產生的缺陷，極大的尊重學員的主體地位，并充分發揮講師的引導作用，創設出更加良好的教學情境，使員工獲得更加真實有效的教學體驗，從而極大的提升了員工的知識技能、業務技能與職業素質，有效的增強企業的市場競爭力，促進企業的健康可持續發展。
作者：孫競軒 單位：北京車行神州科技有限公司
參考文獻：
[1]高勤麗.成人學習課程的規劃與實施——以“多層面(個性化)教學策略的課堂評估”國際研修課程為例[J].北京廣播電視大學學報,2012,02:8-14.
企業培訓課程范文2
關鍵詞：技能人員；行業培訓；課程體系
為滿足煙草行業的發展需要，國家局提出“突出重點、分級分類、做好新一輪大規模培訓工作”的要求，煙草行業各單位認真編制了輪訓規劃，全面開展全員輪訓工作，通過培訓全面提升行業員工隊伍的整體素質。隨著社會進步、行業發展，現有的培訓體系已經不能很好地滿足煙機設備技能人員的培訓需求。為提高培訓質量和效率，培養出一批“大國工匠”，需不斷研究和開發新的培訓體系，而作為培訓體系建設中重要性最高、比重最大的課程體系建設就顯得尤為重要。筆者結合近幾年自身的工作實踐，以河南中煙煙機設備修理工為例，闡述企業煙機設備技能人員培訓課程體系建設的有關內容。
一、企業培訓課程體系建設的必要性
現在很多企業雖然定期組織培訓，但并沒有一套系統、完整的培訓課程體系。他們只是將課程名稱簡單整合在一起，各個課程之間、課程與培訓對象之間、課程與培訓計劃之間并沒有一定的層次性和遞進性，不僅培訓效果不明顯，也不能很好地與企業發展有機結合，造成培訓資源的浪費。要想形成一個真正完整的培訓課程體系，需要經過從培訓需求調研到培訓需求呈現，從培訓需求呈現到培訓課程設置、課程結構體系組建直至培訓課程體系完善等多個環節。河南中煙基于此思路，通過調研，設置培訓課程，形成了適用于河南中煙人才培養的不同層次和不同階段的培訓課程體系，真正做到教育培訓為行業服務。
二、企業培訓課程體系建設的重要環節
培訓課程的建立需要以企業目標為導向，確保培訓課程體系的動態性和針對性；以工作崗位為基礎，確保培訓課程體系的系統性和使用性；以員工職業發展為路徑，確保培訓課程體系的層次性和遞進性。為促進企業培訓工作有序開展，提高培訓的針對性和有效性，企業技能人員培訓課程體系的構建要注意以下關鍵環節。
1.培訓需求調研。針對煙機設備技能人員素質現狀進行全面調研和分析，掌握煙機設備技能人員真實的培訓需求，明確培訓方向和培訓目標。在調研之前，撰寫調研方案和調查問卷表，并且在調查問卷表中列出相關課程，以供調研對象參考。
2.培訓層次劃分。不同崗位、不同發展階段的員工由于個體差異、能力要求的不同，在培訓需求上也會存在差別。因此，需要根據培訓需求調研報告將不同崗位、不同發展階段的員工劃分為不同的培訓層次，針對不同層次制訂培訓內容，以適應自身發展和行業需求。比如，煙機設備修理人員根據能力素質對各崗位的要求劃分為技能人員和高技能人員，技能人員包括初級、中級和高級修理工，高技能人員包括修理技師和高級修理技師。
3.培訓需求呈現。根據調研報告和調查問卷表的統計結果，不同層級的培訓需求就可以呈現出來。比如，操作工在工作中缺乏動手能力，修理工在工作中缺乏動作的規范性。這樣，就可以根據他們的實際需要制訂不同的培訓課程。但應該注意的是，培在員工成長中是不可或缺的，但并不是萬能的，即使一個完整的培訓課程體系也不可能涵蓋所有內容，這些培訓內容需要具有連貫性和階段性，才能起到良好的培訓效果。
4.培訓課程設置。培訓課程的設置是培訓目標的具體化過程，同時也是實現培訓目標的前提，所以，培訓課程的設置要以培訓需求為基礎，以培訓目標為導向。根據培訓目標優先選擇在工作過程中具有普遍意義和典型性的內容，把實踐能力與理論知識、專業知識與基礎知識有效結合，組成模塊和綜合課程。按照這個原則，煙機設備修理工技能人員培訓課程體系設置三大模塊：基礎知識、專業知識和維修技能，三大模塊相互滲透、互相促進，以滿足不同層次學員的需求。具體課程為機械制圖、機械基礎、氣壓傳動基礎知識、鉗工裝配知識、卷煙工藝、卷煙工藝與標準、煙機設備專業知識、煙機設備電氣基本知識、鉗工操作技能和煙機設備維修技能等。
5.課程結構體系組建。根據受訓者在職業活動中所需綜合能力的發展規律，把培訓課程進行科學排序，從簡單到復雜，從具體到抽象，循序漸進地安排基礎技能和基本專業知識的課程體系，保證學習單元間橫向聯系緊密、縱向銜接有序。比如，模塊的搭建以修理工的工作過程編排，基礎知識、專業知識和維修技能三大模塊不一定按順序學習，可以提前進行維修技能專業實踐，使培訓課程及內容真正適合企業的實際需要和學員的知識技能需求。
6.培訓課程體系完善。知識不斷更新，行業不斷發展，為保證培訓效果，培訓課程體系需要不斷完善和更新。在培訓課程體系建立和實施后，要根據培訓對象、送培單位及培訓師的反饋意見和培訓效果評估，分析課程體系及內容設置上存在的問題，并及時修改完善。比如，在培訓中發現河南中煙修理工缺乏論文寫作和工作總結能力，在以后的培訓課程體系中可以增添這項內容，不斷完善，從而形成層次清晰、互相聯系的人才培養課程體系，逐步實現針對性培訓和規范化培訓，提高培訓質量和效率，為以后煙草行業有目的、有計劃、有組織的培訓提供有力的科學依據。
經過以上六個環節，形成具有動態性和系統性的知識和技能課程體系，確保培訓目標的實現，為煙草行業持續穩定發展提供智力支持和人才保障。
企業培訓課程范文3
論文關鍵詞：建構主義 企業培訓 網絡課程開發
在當今這個知識爆炸式增長的信息時代，知識和技能的半衰期越來越短，調查顯示，員工50％的知識和技能會在3—5年內過期。隨著現代企業的不斷擴張，傳統的面對面的以講授為中心的學習和培訓方式，由于耗費資源，需要人員集中和脫產，內容更新緩慢，缺乏針對性等缺點，已遠遠不能滿足企業的現實需要。
企業培訓的時效性面臨著嚴峻的挑戰，如何將最新的理念在第一時間傳達給員工，以在激烈的市場競爭中占有先機，是企業成敗的關鍵，同時也是創造、保持和強化企業的核心競爭力和發展動力的必備手段。
隨著終身教育終身學習的理念逐漸深入，以及網絡技術的發展完善，網絡培訓這一能夠突破時空的全新的培訓方式成為越來越多企業進行員工培訓的又一選擇。而企業進行網絡培訓必須開發有效的網絡課程，所謂網絡課程，它不是培訓課程的簡單移植，而是通過網絡表現的某一培訓課程的教學內容及培訓活動組織實施過程的總和。相比傳統的培訓方式，網絡課程培訓最顯著的優勢在于它是以學習者為主體、培訓講師為主導的的培訓方式。然而，目前大多企業的網絡課程仍僅僅是強調知識的傳授，缺乏學習情境的設計，使得學習者的主動性難以發揮。而且，企業培訓網絡課程在自主性學習方面只是體現學習者自己學習這一點，并沒有為他們提供充分的、有利于自主學習的資源。這都不利于網絡課程的有效開展，從而最終降低企業培訓的預期效果。
由于建構主義學習理論所要求的學習環境與培訓的網絡環境大致相同，使得筆者將建構主義學習理論與企業培訓網絡課程的開發相結合起來，針對上述網絡課程開發的重要性以及所存在的問題，結合建構主義學習理論的內涵和特征探討并提出有效的措施。
一、建構主義學習理論的特征
1．情境性
建構主義學習理論強調學習情境的重要性。它認為，知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人(包括教師和學習伙伴)的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式獲得的。學習者的學習是與真實的或類似于真實的情境聯系著的，是對一種真實情境的體驗。學習者只有在真實的社會文化背景下，借助于社會互作用，利用必要的學習資源，才能積極有效地建構知識。
2．多樣性
建構主義認為，世界是客現存在的，但是對世界的理解和賦予意義是由每個人自己決定的，即由每個人根據自己的經驗來“建構”和“解釋”的。由于個人的經驗是豐富多樣的并有差異的，因而對客觀世界的解釋和建構也是多樣化的，這是建構主義對學習的基本觀點。
建構主義學習理論認為個體的認知發展與學習過程密切相關。學習者不是被動地而是在原有認知結構的基礎上同化、順應和建構當前所學的新知識。
3．自主性
建構主義認；學習不是被動接收接受和儲存外界輸入的信息，而是主動地建構意義，是根據自己的經驗背景，對外界信息進行主動地選擇、加工和處理，從而獲得自己的意義。外界輸入的信息本身沒有什么意義，意義是學習者通過新舊知識經驗間的反復的、雙向的相互作用過程而建構成的。因此，學習，并不是像行為主義所描述的“刺激、反應”那樣，學習意義的獲得，是每個學習者以自己原有的知識經驗為基礎，對新信息重新認識和編碼，建構自己的理解。在這一過程中，學習者原有的知識經驗因為新知識經驗的進入而發生調整和改變。學習者獲取知識的多少取決于學習者根據自身的經驗去建構有關知識的能力，教師對學生的意義建構僅僅起到幫助和促進作用。
可以說，建構主義理論的內容很豐富，但其核心只用一句話就可以概括：以學習者為中心，強調學習者對知識的主動探索、主動發現和對所學知識意義的主動建構。
4．合作性
建構主義還認為，在個體與環境相互作用的過程中，所建構的認識因人而異，有的較全面，有的較片面，有的非常正確，有的則完全錯誤。這就要求學生就某一問題與他人交流看法，通過交流，個體可以知道自己與他人的認識是否一致或兼容?？梢钥吹剿巳绾翁幚硗悊栴}，就是說個體必須在社會環境中不斷檢驗和修正自己的認識，使之更符合客觀規律。由此可知，建構主義認為只有合作學習才能產生真正意義上的學習。建構主義理論流派紛呈，但這些派別之間有著共同之處，即認為個體應以與他人合作的方式，在解決實際問題的過程中主動建構認識。
二、建構主義學習理論對企業培訓網絡課程開發的啟示
進入2O世紀90年代以來，由于多媒體計算機和基于Internet的網絡通信技術所表現出的多種特性特別適合實現建構主義學習環境，能有效地促進學生的認知發展，所以隨著多媒體計算機和網絡教學應用的飛速發展，建構主義學習理論正愈來愈顯示出其強大的生命力，并在世界范圍內日益擴大其影響，也成為網絡培訓的重要理論基礎。
1．創設有利于學習者建構知識的網絡情境。根據心理學的研究結果，學習者閱讀一份內容復雜的書面培訓資料時可理解70％的內容，但當從計算機屏幕上閱讀同樣的一份資料時，僅能理解25％。這就要求培訓課程的設計能夠結合網絡特點創造性地設計課程。企業在進行網絡課程設計時可針對性地將學習活動放置到相應的職業環境中，并從多重角度和視角提供學生建構的機會。在建構主義學習環境下，課程設計不僅要考慮課程目標分析，還要考慮有利于學生建構意義的情境，并把情境創設看作是課程設計的最重要內容之一。另外網絡培訓課程設計也可以通過使用模擬來增加這種機會。
2．調動學習者已有的經驗。企業員工大多在日常生活和以往各種形式的學習中，已經形成了有關的知識經驗，他們對任何事情都有自己的看法。即使是有些問題他們從來沒有接觸過，沒有現成的經驗可以借鑒，但是當問題呈現在他們面前時，他們還是會基于以往的經驗，依靠他們的認知能力，形成對問題的解釋，提出他們的假設。因而，如何充分調動學習者已有的經驗，通過對其經驗的重構和改組來使得學習者在培訓中獲益，是企業培訓課程開發中非常有必要考慮的一個問題。例如，我們可以在進行課程設計時，可以利用網絡技術的優勢，對學習資源采用超文本，媒體鏈接的形式進行組織。它具有非線性、跳躍性和隨機性等特點。這種資源組織方式比較符合人的思維規律，非常有利用人的發散性思維的開發，又利用豐富想象力的培養和創新思維的發展。從而使學習者的思維得到激活，并進而調動和激發起已有的豐富經驗。另外，我們也可以設計出一系列問題，以及一套對學生可能作出的各種回答進行評估的程序，來調動學習者對問題的不同看法。
3．鼓勵員工自主學習。由于網絡培訓課程一般都是采用的自主學習模式，所以這對員工的自我約束能力提出了挑戰。由于企業中的學習者大多更注重針對性的學習，所以在課程開發中應注重基于問題的學習。盡可能模擬直接讓學生參與解決問題的過程，或圍繞學習內容向學生布置可供選擇的問題。從而使得員工更加主動地參與到學習中去，使得培訓效果更顯著。
企業培訓課程范文4
關鍵詞：課程性質 課程設置 課程內容
《服裝生產實訓》課程是服裝專業的主干課，是一門服裝生產實踐性很強的課程，是集綜合性、設計性、技術性于一體的特色課程通過實訓課程的學習，使學生將在校兩年學習的服裝理論與實踐知識進行整合并加以應用，培養學生的動手能力及綜合能力，同時也拉近課堂與生產實踐的距離。用"教學中的工廠，工廠式的教學"的模式，使學生在學校里面就能完成實習和了解企業生產，以及各種服裝先進的軟、硬件設施。檢驗學生所掌握服裝技術水平的程度，發現自己的不足，從而使學生能夠根據自己的實際情況進行服裝技術崗位定位。為畢業擇業確定目標。
自2004年開設以來，通過數年教學歷程與教學積淀，在激發學生學習愛好和提高教學效果、增強社會適應能力等方面收到了良好效果，為推動本課程的教與學方法的更新發揮了積極的作用。探索出了適應產業需求、與產業相對應的課程體系與教學方法，形成了具有鮮明時代特色的理論與實踐教學體系，在教學中發揮了重要作用。現階段為更好地適應社會的需要，在原有課程建設的基礎上進行了更為廣泛的調研。
一、課程設置建立在職業行為和能力分析的基礎上
課程圍繞現代服裝企業成衣生產技術管理模式，主要通過對現代服裝企業生產的這一流程，使學生了解整個服裝企業生產的全過程。領悟服裝企業各部門崗位的工作職責、了解各個崗位工作程序和內容，從叢業的角度，將學生畢業后工作時遇到的“磨合期”提前到學校完成。同時運用心理學分析原理幫助學生做相關能力測量，正確的崗位選擇，發揮潛能，提升企業綜合管理技能。強化成本意識。用正確的方法作精確的事，走“科學經營理念與學習型組織相結合，向“素質要效益，向管理要利潤的路子”。
我們對諸多服裝專業職業崗位進行了職業分析和界定，設計了以能力為本位的模塊課程。了解并分析服裝企業對技能型人才的實際要求，凡是制板、裁剪、工藝、質量檢驗等實際需求量較大的技術人才的具體要求。根據這些具體要求，我們確立具體崗位應具備的職業專項能力，以此為基礎進一步調節實際教學的內容、形式和方法，幫助不同特長和就業方向的學生把握不同的專業能力和素養。使專項能力課程具有較強的職業針對性。同時為體現“以就業為導向”的思想，從單一的生產實訓課程到綜合性技能實訓，實現技能型人才的培養模式。
二、課程內容將理論知識轉換為適合企業的生產力，以實踐操作為主
服裝生產實訓課程在教學過程中，主要采用實踐教學為主。在實踐教學中教師講授，師生討論，用啟發式教學讓學生掌握服裝生產的基本流程， 在教學中重視讓學生主動參與和互相學習，力求最大限度地發揮學生的主動性、創造性，從而達到激發興趣、在學生的學習中，注重將知識轉化為符合現代企業的生產力，過程與方法的共同發展。
因此本校服裝生產實訓課程就成了重中之重了。就服裝專業而言，因為其日新月異的進步，實訓是實踐教學體系建設的重要組成部分。生產、管理、設備等應及時反映服裝專業科學技術與行業的發展進步，體現出知識、技術與觀念的更新，具有良好的實用性和指導性，遵循完成服裝專業實踐教學培養目標的要求，在內容上應當包括具體項目的操作所要求的場地、設備、安全注重事項、操作規范和考核標準等。為了緊跟技術進步，吸收最新的動態，為適應先進實踐教學手段的運用，服裝專業的校本教材也必須做好配套工作。同時應根據企業所需及時調整課程設置和教學內容，突出服裝專業領域的新知識、新技術、新工藝和新方法，在把握專業基礎知識和基本技能的基礎上，及時了解把握本領域的最新技術發展及相關技能，達到專業教學基礎性與先進性的統一。
三、“以學生為中心、以服裝生產實訓為中心”的課堂教學模式
課堂教學是一個再創造的過程，它不僅是學生學習知識的殿堂，更是學生成長的舞臺，課堂教學要根據學生發展的需要對教學方法進行調整和重組，來豐富教學內容，使學生在實踐中理解服裝造型的過程與規律，體會人體與服裝的相互關系，并從實踐中得到理論的升華及動手能力的提高。較好的解決了服裝組合、服裝造型、服裝設計與制作等重點與難點問題。利用先進的教法，布置不同程度的練習，讓學生在動手過程中來感受專業知識，幫助學生樹立良好的專業意識，讓每個學生得實踐能力都得到發展。采用任務驅動法教學，學生按照教師提供的任務去練習，通過師生合作、學生共同練習、發展評價完成教學任務。實踐教學環節采取與服裝產業運作一一對應，組建校內服裝實訓基地，教師學生雙重身份的教學形式，創造模擬仿真教學環境等，最大限度地發揮了學生的主體性作用。
當前我國正處在全面建設小康社會和加速建設社會主義現代化建設的重要歷史時期，社會和經濟的發展對高職教育的發展和改革產生了全面，深刻的影響.市場經濟條件下，社會職業崗位多樣性和多變性，決定了高職教育的復雜性與艱巨性，并對其提出了更高要求.與此同時，高速發展的服裝行業對專業人才的要求越來越高，如何在社會和經濟不斷發展這樣的形勢下，培養出社會發展所需合格人才，這不僅是服裝專業發展所面臨的挑戰，也是服裝專業發展的大好機遇.堅持發展高職教育，深化教學改革是高職服裝專業生存與發展的關鍵，為此我們將本著"求實，創新"的精神，不斷進取，積極探索教育教學改革的新思路，新方法，為發展高職教育，振興教育事業再創業績。
參考文獻：
[1]姚再生.服裝制作工藝[M].中國紡織出版社
[2]黃喜蔚.服裝生產管理[M].中國紡織出版社
企業培訓課程范文5
項目培訓專業課程建設教學質量“通信用戶終端安裝與維護”課程為例在課程改革中，以對接產業為切入點，項目課程為平臺，對深化校企合作、服務區域經濟、實現專業與行業、專業教學與培訓教學的對接等方面做出了有益的探索，深化以任務驅動為導向的《通信用戶線路終端安裝與維護》項目課程改革，探索校企合作、社會招聘的定向社區經理班辦學模式，取得了顯著成果。
一、以電信行業為依托，促進課程內容與職業標準融通
《通信用戶線路終端安裝與維護》課程對應的是中國電信的綜合維護崗位。隨著寬帶不斷提速，企業對綜合維護人員的綜合素質要求不斷提升，課題組根據綜合維護崗位的崗位職責及考核標準，在專家指導委員會的指導下，分析社區經理/客戶工程師應具備的知識、技能、素養目標要求是：首先，知識上必須掌握通信網絡、通信線路、計算機網絡、電信產品的基本知識及維護規程等。其次，技能上必須具備日常電信業務處理、日常障礙查修、線路資源動態維護、日常巡查的崗位操作技能。第三，職業素養上應具有儀容儀表、舉止行為、服務用語、上門服務等服務規范知識職業素養。以比較成熟、規范的電信行業為依托，結合客戶工程師服務資格認證安裝考核標準進行項目設計、編制課程標準，有效促進了課程內容與職業標準融通。
二、以工作任務為驅動，深化項目課程改革
遵循學生技能學習的規律，按照由簡單到復雜，由基礎知識學習到技能訓練，再到崗位能力遷移的步驟選取教學內容，從而實現職業引導的課程目標。因此，《通信用戶線路終端安裝與維護》課程教學內容分為5個項目11個實訓模塊：
第一個項目是固話終端裝維。該項目分成皮線的綁扎、固話的安裝、固話障礙查修三個模塊。
第二個項目是ADSL寬帶終端裝維。該項目分成ADSL寬帶接入終端設備的安裝、ADSL寬帶接入障礙查修兩個模塊。
第三個項目是LAN寬帶終端裝維。該項目分成LAN的裝拆移機、LAN的障礙查修兩個模塊。熟悉計算機網絡技術的基本知識、理解超5類線的結構和傳輸特性、理解交叉線、直連線的結構和使用，掌握配線架、樓道交換機、FTTB ONU（LAN）、路由器等設備的基本結構和操作規范，熟悉各種障礙現象的產生原因和處理方法，能根據LAN障礙處理流程修障，能熟練制作水晶頭、用戶模塊。LAN寬帶終端裝維反復訓練了水晶頭、用戶模塊等基本技能，并設計了根據工單和LAN安裝流程LAN的安裝、LAN的障礙查修兩個模塊。
第四個項目是ITV終端的裝維。該項目分成ITV寬帶接入終端設備的安裝、ITV寬帶接入障礙查修兩個模塊。
第五個項目是PON用戶終端的裝維。該項目分成FTTB+LAN用戶終端的安裝、FTTB+DSL用戶終端的安裝、FTTH用戶終端的安裝三個模塊。在完成五個典型的學習項目之后，我們安排學生到企業進行真實項目的頂崗實習，學生通過真實項目訓練，培養學生從事職業活動所需的綜合能力，包括溝通能力、人際交往能力，同時也注重培養學生創新能力、獨立思考的能力以及強烈的社會責任感，為學生今后職業生涯的可持續發展奠定基礎。
三、以區域服務為契機，實現專業與崗位對接
1.多元式培訓，促進四個對接
培訓對象有新員工，也有老員工；有崗前培訓，也有認證培訓，還有技能競賽；培訓方式有3～5天的短期培訓，也有1～3個月成人社區經理班的培訓。培訓形式的多樣性，有效地促進專業與產業對接、課程內容與職業標準對接、教學過程與生產過程對接、學歷證書與職業資格證書對接、職業教育與終身學習對接。學院通過承接培訓業務進行區域服務，可以更準確地進行專業、課程定位，培養出的學生也更符合企業的實際需求，從而增加《通信用戶線路終端安裝與維護》的實效性。通過培訓，增加專業課程的實際實用性，增強學生的職業意識和自主學習能力，激發學生的學習熱情，促進教學與培訓的良性循環，全面提升教學質量。
2.提升教師業務能力，促進教師成長
在培訓方案制定的過程中，相關老師反復與企業人員協商、確認，使培訓的內容、考核的標準跟職業標準對接，實訓的項目與生產過程對接；在培訓過程中，教師進一步與企業一線員工進行充分交流，積累大量的案例素材和解決問題技巧，提升教師解決現場問題的能力，反過來提升教師專業課程的教學能力和工作經驗。教師業務能力的提高，可以編制更合理的培訓方案，在職業培訓的同時提高學員的綜合素質，在做強培訓的同時做優了學歷。
3.構建高仿真的實訓場景，提高實訓設施的使用率
學院原有的實訓設施，在項目培訓、企業技能競賽實訓實施準備過程中根據企業的需求進行改建、完善，實訓場景基本與實際工作的場景一致，如2011年為承接聯通裝維人員的培訓認證，與中國聯通浙江分公司合作在校內實訓室搭建了聯通寬帶裝維（FTTB+ADSL、FTTB+LAN）實訓平臺。在仿真的工作場景中開展基于工作過程的實訓，較好地提高學生的職業意識。同時，因為培訓項目比較繁多，學歷教學與培訓教學穿差進行，提高了培訓設施的利用率。
4.加強企業兼職教師師資隊伍建設，深化校企合作
以培訓為切入點，加強校企聯系與合作。大量的培訓，使學院與電信、移動、聯通等電信運營商和相關合作單位形成長期穩定的培訓關系，企業綜合維護崗位的員工幾乎至少一次參與學院的培訓，學院畢業的學生奮斗在在一線綜合維護崗位、相關管理崗位的比比皆是，這擴大了學院在公司的影響力，有效地促進學生的就業；同時由于培訓項目，專業與企業保持密切的聯系，專業根據企業的需求及時調整專業課程教學的內容，培養即插即用的學生，也使企業降低人才培養的成本，反過來提高學生的競爭力和就業率。
專業的學歷教學和培訓教學可以優勢互補，起到良好的相互促進作用，因為培訓教學迫使專業教學跟進行業的發展，增加與企業的結合度，也提高教師的實踐能力；專業教學又為培訓教學的創建了一個校企合作的平臺，在此平臺上，以培訓項目為載體進行交流、合作，增加各種實訓設施、設備的使用率，也為學校帶來一定經濟效益。
四、以能力培養為核心，以職業標準為紐帶，全面提升人才培養質量
《通信用戶線路終端安裝與維護》課程是基于工作過程的項目課程，它利用校內通信線路實訓系統和裝維實訓室，模擬固話寬帶的裝維場景，由學生分角色扮演用戶、社區經理完成教師布置工作任務（領取模擬工單、交接箱跳線、分線盒接線、皮線中間及終端的綁扎、上門電話終端連接、寬帶終端連接、用戶使用指導、資料錄入等），達到規范上門標準化服務，強化學生的綜合操作技能的目的，便于和實際工作崗位對接。在高仿真度的學習情境中，學生體驗工作過程，完成工作任務，教師按企業標準對學生進行考核，并將該成績作為學生該課程的成績的以部分。這樣，學生通過先從實踐到理論，再從理論到實踐，學校到企業達到專業課程教學與企業項目培訓的融合，使學生能獨立完成社區經理崗位的基本工作，從而培養學生的職業意識和職業體驗，提高自主學習的能力。
企業培訓課程范文6
一、“內容為王”，量身定做
實踐中，困擾企業管理團隊的一個經常性問題就是如何展示培訓的真正價值，企業管理者們有時會抱怨，公司對培訓有很大的投入，但總是看不到明顯的效果。那么問題究竟在哪里呢？
這個問題的關鍵就在于培訓課程的質量！所謂以“內容為王”，要量身定做。這是多年來培訓管理者有所意識但尚未搞透徹的問題。因為無論培訓職能如何發展、取什么名字、或者培訓是什么方式實施的、有沒有加上很炫的多媒體、有沒有蓋很漂亮的公司大樓等等，都不重要，因為這些都是形式。培訓職能的最終目的，是要改變學習者的行為，進而產生績效！而如果要改變學習者的行為，就要有目的性強、針對特定學習者（受眾）特點、系統化設計和開發的內容來使學習者在接受培訓之后具備其改變行為、產生績效的能力。
因此，培訓課程實施的針對性和學習的目的性就非常重要，要能解決實際工作中的具體問題。一般講，通用類課程的通用性雖然很強，但不是專門為一個公司的具體受眾設計開發的，故針對性不強，多數情況下，無法解決企業的實際績效問題，很難達到培訓的預期效果，結果自然是一片質疑或怨聲載道。所以，任何一家公司的培訓課程都應當是根據企業實際情況量身定制的。雖然在實際工作中很難做到這點，但至少，核心課程或重要崗位的培訓課程都應當是量身打造和定制的。
然而，目前多數企業還是在依靠外購課程來支撐員工的培訓任務和培訓體系。主要原因是路徑依賴，或是意識不到位、或是不具備內部課程開發能力、或是市場上的專業服務成本太高。要想徹底解決培訓價值的問題，就要從根本上解決培訓課程質量這個關鍵問題。實際上，企業每年要外購一些看似挺好、但實際上又不能解決公司具體問題的培訓課程，導致企業浪費了大量的錢財，還不能夠快速幫助企業改善其績效目標，使培訓工作流于形式，這是讓人感到痛心的地方。因此，培訓的內容一定要符合崗位要求，無論誰來實施，都要以其內容和現實是否符合企業需求為標準進行評判。
二、培訓的功效要立竿見影
在實踐中，我們經?？吹狡髽I家會混淆教育和培訓的概念。其實教育和培訓是完全不同的兩個領域。教育是一個人長期的、由內往外逐漸發生提升和變化的過程，且涉及很多的內外因素，其效果和變化的顯現也是一個漸進和漫長過程。培訓則是企業用來幫助、引導員工學習，并通過其最終行為得以實現公司目標的工作程序。培訓是企業多種輔助學習的方式之一，同時也具有極強的“功利性”——即在單位時間內，員工必須掌握應知應會，然后必須能夠將這些知識與技能應用到自己崗位中去，產生正面的崗位績效結果。否則，企業一般很少會有真正的動力去培養那些與本崗位不相干的能力。企業的本質屬性是以盈利為目的的經濟組織，追求利益最大化是企業的基本目標。故企業培訓必須以企業戰略為方向、以崗位能力要求為標準、以員工為對象，進行有層次、有條理、有計劃、有標準的培訓。而每一堂培訓課程或教學活動，企業都是要付出相應的資金成本，包括對培訓項目的籌劃、開發和實施；配置相應的培訓講師、項目管理者、實施場地、課程資料；再加上講師和員工參加培訓時間內的工資，以及在相同時間內這些員工因參加培訓而損失的機會成本。應該說，企業為每一堂培訓課程所付出的完全成本都是很高的。因此，企業要求每一堂培訓課程和每一個培訓活動，都要“有用”，即能夠給企業帶來直接或間接的績效結果。能否立竿見影是每個企業培訓管理者所不能回避的問題，只有當每節培訓課都這樣做了，才能集腋成裘，幫助企業實現利益最大化的目標。
三、培訓，為企業創造財富
人們曾經認為，培訓是企業的成本中心。但實際上，培訓是企業的利潤中心！這里有兩方面的原因，一是培訓本質上是實現人力資源發展與能力管理的主要手段；二是經濟發展和激烈的市場競爭，要求企業必須將培訓提升為企業長期發展構建核心競爭力的重要手段。
今天，中國企業的培訓工作逐漸向著“戰略化、職教化、專業化”的方向發展。改革30年，中國企業在經營管理方面取得了巨大成績，但中國企業在培訓工作的總體水平上，遠遠落后于美國等發達國家，在企業培訓專業化方面，甚至落后于韓國、新加坡等國和香港、臺灣等地區。尤其是在對培訓的認識上，我們很多企業還將培訓工作定位為成本中心，看到的是資金的投入和為他人“作嫁衣裳”，這是今后企業在培訓工作中要糾正的誤區。
