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衣服店營銷方案范文1
進貨時,小店老板看上一款服裝,單件發價60元,正準備成交,有朋友說在某處該款的服裝發價50元,老板奔波一圈后買下了一批50元的此款式衣服,除去路費、車費,每件衣服也不過省了幾元錢。
分析:
在該行業里,每件衣服進店,店主一般會加價50%左右。如果按照單件進價60元計算,那么每件老板要賣90元,毛利潤是30元;如果進價是50元,那么每件衣服可賣75元,毛利潤是25元,減少了5元的利潤,但這反而就成了老板的優勢。
第一種情況:如果別人的同系列服裝賣90元,老板也可以賣90元,那么毛利潤可以達到40元,老板的利潤處于最高點;
第二種情況:如果別人看到老板賣75元,也調整價格到75元,老板的毛利潤是25元,而別人的毛利潤是15元,老板的利潤依然在最高點;
第三種情況:如果該款服裝銷售順暢,別人為了成本問題而堅持賣90元,老板賣75元,那么老板的單件成交價格比別人少15元,看似老板的利潤點降低,但是由于質量、款式一樣,可比性極強,所以老板的成交量會超越別人,按照1:1.5的成交值計算,老板的利潤點依然最高,而且一般情況下,老板的價格低的時候,別的店主無法堅持高價格,那樣會滯銷的,所以只能被老板牽著走,銷售返回到第二種情況;
第四種情況,如果這系列款式滯銷的話,老板可以以55元的價格清倉,而其他店主卻要以65元價格清倉,老板的損失依然是最低的。
營銷感悟:
如今許多的大企業為了銷售產品揮金如土,有幾個能嚴謹如斯?“成本節約就是增加利潤”,如果真能在堅持產品質量情況下嚴把成本關,企業的利潤如何能不上升?
2.定位與銷售
老板店里的各款式衣服比例:適合年輕女孩的個性服裝約有35%,其余的多是既適合年輕女性,也適合中年婦女的中性服裝。而隔壁的服裝店都是個性鮮明、定位清晰的,但是上客量卻不如老板這里。
分析:
純個性服裝,一般定位比較死,就只是針對某一類人群,假設該類人群占實際購買總人群的25%,那就意味著將喪失另外的75%的客戶,而這25%的人群還有被其他店分流走的,所以成交量較小一些。
如果店里全部是適合各年齡段的女性的服裝,那么又會太沒有個性,被其他個性突出的店分流客戶,胡子眉毛一把抓,反而什么都抓不到。
25%的個性服裝加75%的共性服裝,使得年輕女性和各年齡段的女性的光顧率都能得到保證,而且因為有年輕女性的存在,不少30歲左右的女性會尾隨而來,購買或者個性或者大眾的服裝。而這些客流量的保證就是成交量的前提。
假設各店的成交比例均為20%,那么其他店每天的客流量為100人,可銷售20件服裝;老板店每天的客流量為150人,則成交量可為30件,老板的店每日盈利最高;
假設各店每天的人流量相當,均為100人,各種服裝銷售量均為20件,那么個性鮮明的店每天可銷售服裝為20件,老板的店卻可以銷售40件,依然是老板的店每日盈利最高。
營銷感悟:
對于產品的定位,不論是打主題分明牌還是定位模糊牌,都是為了提高潛在客戶的購買率,提升銷量。但要明確一點,那就是兩者之間的平衡點,否則銷售人群定位窄了,會喪失一些潛在購買者;定位過于寬泛了,又會被鮮明定位的產品搶走消費者。
3.消費者心理
在顧客上門以后,老板有時招呼銷售員上前介紹服裝、幫助選擇,有時則用眼色制止銷售員上前服務,有時自己上前噓寒問暖,真是左右逢源。
分析:
一般在商店里的有兩種人,或者購物,或者閑逛,那么就要去觀察,僅僅是閑逛的人,就不需要上前去詢問,只需要靜靜的看著就可以的,如果去絮絮叨叨試圖說服其購買,那么給這部分人留下一個不好的印象,以后再次來光顧的幾率就會降低;那些是來購買衣服的人也分為喜歡服務人員參謀建議和喜歡自己挑選的,服務人員就需要隨時觀察,發現有顧客看自己,就立刻上前解答問題,在此過程中分析判斷,該顧客是否還需要自己繼續參謀,這樣體貼的服務,回頭客的幾率就會大大提高。
衣服店營銷方案范文2
平價:一件普通衛衣139元、一件“秋衣”79元、一件羽絨服499元,同時進行不定期的“限時特優”打折促銷。
高端:選址在一線旺鋪;一線城市的旗艦店策略――上?;春B啡蚱炫灥昝娣e超過8000平方米、多個液晶屏滾動、三米高的碼衣擺架氣勢震撼;明星代言人。
產品定位:中產階級、基本款
優衣庫70%都是基本款,SKU(庫存單元)常年保持在1000款左右,而本土休閑服飾企業基本在2000-5000款,凡客誠品最高時SKU達到9萬。
與ZARA、H&M相比,時尚和設計感并不是優衣庫的強項,但后者將基本款面料開發和功能開發作為引領時尚的營銷賣點。比如,可以“收納到口袋中便于攜帶”的輕型羽絨服,能夠吸濕發熱的Heattech內衣。同時優衣庫對每一款都進行了深度開發,一款單品,往往分圓領、V領,男女老少款全覆蓋,每個SKU至少有四五種顏色。
去掉Logo。優衣庫創始人柳井正曾經經歷過“衣服因低價熱銷,但人們買回去之后立即把商標剪掉”的難堪,現在他主動去掉衣服上Logo,并向外界傳達這樣的信息:Chanel的外套搭配優衣庫的襯衫,沒問題。
經銷模式:堅持直營、培育超級店長
直營:優衣庫中國沒有加盟商?!凹用四軒砭薮蟋F金流和深入的渠道,方便企業快速擴張,卻使得信息收集環節出現斷層?!薄白鲋睜I店雖然很辛苦,但可以快速贏得更直接的市場反應?!?/p>
超級店長:日本優衣庫有加盟商,是其多年店長,把優衣庫的一家店鋪甚至幾家店鋪交給他去打理,讓他真正成為一個企業的老板。柳井正完全否定了“總部決定,分店服從”的傳統連鎖店模式。優衣庫的店長被賦予極大的權力,可以根據門店的位置、客源,自行決定和調整訂貨量,商品陳列、店鋪運營方式、廣告宣傳單的內容等也可以自主決策。潘寧也是由店長逐步上升為優衣庫大中華區CEO。
供應鏈模式:緊密結合、零庫存
庫存周期:83.72天,比國內服企快到至少一半以上。
數據分析:優衣庫對銷售數據的跟蹤以星期為單位,銷售數字也實時地反映出了庫存的變動,所以商品擺到架上兩個星期后,當季的銷售情況基本上就一目了然了。通過實時監控、分析銷售數據,來制定生產量,調整營銷方案,優衣庫最終基本上做到了零庫存。
衣服店營銷方案范文3
電視與網絡購物的關系早已千絲萬縷,《女神的新衣》正式將其掛鉤,升級為電視購物的2.0版。這檔東方衛視8月23日推出的新節目,讓觀眾眼觀“女神”在舞臺展示新衣的同時,滑動手指頭就可在天貓購入同款服裝?!半娨暋敝蓖ā熬W購”,這個被稱作T2O(TV TO ONLINE)的跨界模式,對電視節目制作和電子商務來說都不失為一種顛覆。這一小步,未來將可能是一大步。
銷量、收視雙升
《女神的新衣》正式開播前,合作方們對“即看即買”的模式似乎并非很有底氣,只是將宣傳的重點放在了“全息投影”上。開播后,全息投影受電視呈現效果所累,未激起太大漣漪。而創新的銷售模式,在四期節目鋪墊后積累了較高人氣,觀眾紛紛由圍觀到參與,收視、銷量實現了雙攀升。9月13日播出的第四期節目,CSM 34城收視率達到2.04%,排名全國第2,百度指數31.2萬。
從淘寶數據來看,《女神的新衣》相關產品的訪問量和銷量也一路飆升。淘寶上搜索“女神的新衣同款”約346130個“寶貝”,搜索“女神的新衣NANA”有2210個“寶貝”。四期節目播完,人氣最旺的明星是來自韓國的NANA,她在四期節目中所設計的衣服均由伊芙麗購得。截至9月16日,第一期節目NANA同款馬甲,售價399元,在伊芙麗天貓旗艦店的月銷量是352件;第二期節目所穿的另一件馬甲,月銷量418件;第三期以“”為主題設計的外套,售價499元,預售出1571件;9月13日播出的第四期節目,NANA身穿的羊絨大衣,預售開賣4天,銷量已達1112件,更創下一日賣出800件的紀錄。
節目開播當天,東方衛視中心總監李勇在微博上發出友情提示:“誠意奉勸有媳婦有女票(朋友)的各位爺們,今晚,務必完成以下步驟:把家里網絡關掉;把她的支付寶密碼輸錯五次;不擇手段讓她忘記東方衛視,比如拉閘限電等終極必殺技。總之,挺過今晚,你就贏了!”
似乎這只是一個營銷方案,但照現在的形勢來看,卻越來越不止于是個營銷方案了。
暫不參與后端分成
《女神的新衣》從節目制作到產品售賣,牽扯到諸多合作方。藍色火焰(全稱為“廣東百合藍色火焰文化傳媒股份有限公司”)是節目的出品方、投資方,負責整個項目的運營,包括節目研發、生產制作、商務開發、權益執行、宣傳推廣、衍生品開發等;時尚集團是聯合出品方;天貓是節目的獨家體驗平臺;東方衛視是播出平臺,與藍色火焰共同負責廣告招商、宣傳推廣和節目策劃,東方衛視中心投入核心團隊,力求最優的電視呈現效果。各家分工明晰,打通了電視、電商、時尚等多個產業,《女神的新衣》宣傳總監、藍色火焰工作人員李紅山表示,“合作的各家看重的是模式創新、產業互動和合作共贏。”
諸多合作方統一運行在《女神的新衣》項目組下,項目組的主導者是東方衛視和藍色火焰。東方衛視中心常務副總監鮑曉群介紹,項目組有一個微信群,合作方的關鍵人物都在其中,大的決策都會在微信群里決定,每幾分鐘就會互動,有時候也有爭議。
節目中的四個買家伊芙麗、朗姿、茵曼、ASOBIO均由天貓指定。李紅山介紹,選擇買家的標準是生產能力和營銷能力,四個買家在后續節目中不做替換。每個買家投入1000萬元的競買基金,后續還會追加,為拍下的成套系列服裝版權買單。服裝批量生產后在天貓的售賣收益為各買家所得。
第一期節目設計的衣服被網友吐槽實用性不夠高,李紅山回應:后續節目將在衣服的實用性和價格的親民性方面作出調整。為了保證上架時間,《女神的新衣》一般是提前15―20天錄制,一方面買家成衣制作需要一定的周期,另一方面,店鋪上架也需要一定的時間進行網站設計、上線調試、推廣營銷等。
作為制播分離項目,東方衛視和藍色火焰以三七分成廣告收益達成合作。第一季屬于探索期,東方衛視和藍色火焰都不會介入后端的營收分成,這些將會在第二季作進一步嘗試。鮑曉群解釋,“我們主要介入電視節目的部分,而其他部分就是另一種商業模式了?!睋?,藍色火焰給東方衛視承諾的收視率在已播出的四期節目中已達標。
東方衛視看好這個模式的商業空間,即將開播的《中國夢之聲》也在探索新的商業模式,9月15日,娛樂寶第三期發售,為《中國夢之聲》發起眾籌。
購物真人秀
“女神”的第一選擇并非“東方”,最初湖南衛視定于8月末播出,后傳出消息,節目將在江蘇衛視播出,最后花落東方衛視。作為“女神”最后的歸宿,鮑曉群分析,是合作方根據市場作出的抉擇,東方衛視的頻道定位最適合這個節目?!翱蛻粝MI衣服的人跟這個平臺的主要受眾是重疊的,如果是放在農民為主要收視群體的平臺,收視率再高也調動不起購買力?!?/p>
合作的時機剛剛好,此前東方衛視從戰略角度考慮,節目以自制為主。自黎叔(上海文廣新聞傳媒集團總裁黎瑞剛)回歸,發起新一輪改革后,東方衛視中心嘗試多元合作方式,有的在節目制作上與外部公司合作,有的在廣告方面合作?!艾F在,條件、戰略都成熟了?!滨U曉群說,明年東方衛視將進一步和優質資源合作。
對于東方衛視來說,這是一檔相當倉促的節目,鮑曉群亦承認節目“有一點先天不足”,倉促上馬的原因是《女神的新衣》和東方衛視的契合度極高,而項目合作方檔期有限,必須放在第三季度播出。由此《女神的新衣》接檔《我們一起來》,而原本接檔的節目是《兩天一夜》。為了上檔《女神的新衣》,東方衛視原排的節目時段調整了好多次。
《女神的新衣》節目方案在東方衛視加入之前已經確定,原來的設想是服裝展示為主,東方衛視中心的團隊介入后,大量地增加了真人秀的比重,把“女神”素人化。比如真人秀的部分,選手之間如何競爭,選手的情感故事,都是東方衛視中心的團隊介入后給節目增加的元素?!拔覀儗@個節目最大的貢獻就是將其調整為接近電視呈現的真人秀?!薄杜竦男乱隆讽椖拷浝韽埼默撜f。她是星尚頻道《左右時尚》的制片人,臨危受命參與《女神的新衣》真人秀部分的拍攝。
鮑曉群說,從更理想的效果考量,選擇嘉賓時應該選擇角色反差更大的,“經典選秀節目的評委在性別之外,更重要的是性格的搭配?!边@一點在他看來有些遺憾,“如果早介入的話,可能對嘉賓的角色反差有更多把握。”
衣服店營銷方案范文4
丫丫是個普通的北京女孩兒,最近她時?!芭荨痹谝粋€網站,在這個網上注冊并輸入自己的身材數據后。不但可以在上面試穿大量新款的品牌女裝、查找購買地址、獲得優惠價格,并有其他優惠卷可以打印。除此之外,丫丫還經常去網站的3D商城,在閑逛虛擬購物中心的同時,還能與網友交流互動。這就是試衣網。其與目前電子商務網站和實體門店搶生意的模式相反,提出為實體門店送生意的商務模式。通過時裝搭配、試衣體驗、商品導購。為服裝企業提供在線引流、店內促交的商業解決方案。
試衣網是定義在女性消費市場的時尚體驗和導購平臺。通過即將實現的3D試衣技術,在用戶輸入肩寬、胸圍、腰圍、臂長等數據后,模擬一個身材相似的試衣模特?!澳壳拔覀兙W站上還沒有實現真正的3D試衣,只能算作2.5D,預計在今年年底會實現真正的真人模擬3D試衣,用戶只要把自己的全身照片上傳到網站上即可實現?!痹囈戮W董事長龍朝陽表示。試衣網目前還在搭建3D虛擬商城。將來用戶可以走進商城里的專賣店,雙擊喜歡的款式即可進入寬大明亮的虛擬試衣間。新款、舊款、打折款等信息全都顯示在屏幕的左上方,看中哪一件輕輕一點,就有虛擬模特兒進行試穿。
3D試衣技術是始創于美國的一種新型試衣模式,目前在國內也有幾家類似網站,但是這幾家網站的共性都是通過在網上試衣最終達到銷售和盈利的目的。試衣網與它們不同的是開發了獨特的導購模式。用戶在網上試衣后。如果覺得某件衣服不錯想購買的話,試衣網會在網上提供該品牌在全國的門店地址、聯系電話、商品價格優惠券,用戶打印店鋪的優惠卷后即可到店鋪購買。通過這種導購模式,試衣網在每件導購成功的服飾中獲得自己的導購交易傭金,這就是試衣網新穎的導購模式?!霸囈戮W改變以往的盈利模式,改‘與商戶搶生意’變為‘為商戶送生意’?!饼埑栒f?!斑@種模式下,商戶都愿意把最新款的服裝放到試衣網上,并且愿意給試衣網的用戶提供更低的折扣。”
正是這種獨特的商業模式已經為試衣網贏得了三輪風險投資,包括來自天使投資人的500萬元,來自美國萬得集團的900萬元第二輪投資,以及2009年4月最新獲得的2000萬元第三輪投資。
從事多年女性美容品和保健品營銷的龍朝陽,在2007年創建試衣網的時候就把消費群體設定在時尚女裝?!耙驗榕b是個非標準化的商品。很講究搭配,在一個大平臺上各個品牌及各種款式之間可以進行搭配。這是一般的網絡銷售和實體門店沒法實現的;必須滿足女性逛街、試衣的樂趣她們才會產生購買的欲望;女性是個重視評價的群體,特別在意別人對自己的評價以及已經購買了本產品的人對此產品的評價?!饼埑栒f,“正是出于這樣的考慮。我們希望通過試衣網把這些要素統統實現?!?/p>
龍朝陽在建立試衣網的時候也走過彎路,他曾把試衣網定位為網上銷售的電子商務網站,可是不良的銷售業績使龍朝陽開始思考如何為試衣網開拓新的商業模式?!霸瓉砼c商戶‘搶’生意的做法有很多問題,首先品牌商家不愿意與我們合作。因為我們的營銷模式破壞了他們的全國營銷體系,他們不會放棄實體的既得利益而選擇網絡的潛在利益;其次,即使我們與品牌服裝合作,得到的也是過季商品,這種商品的購買力很差。因此,我們認為品牌服裝網上銷售的盈利模式是行不通的,除非我們只銷售價值100元左右的過季款式、外貿款式及低價格款式,但這一類商品不一定需要試穿。”龍朝陽回憶當時的公司定位時說。
除此之外,在與品牌商戶洽談的過程中,品牌商戶還希望龍朝陽能夠做另外一種模式的產品:觸摸屏導購機,這是一種自助式的門店系統,里面包括品牌專家搭配系統、顧客自主搭配系統、視頻搭配試穿系統以及店內呼叫系統四部分。主要是通過專家的搭配建議或者顧客自助的搭配,找到顧客滿意的款式和搭配,再通過店內呼叫系統通知店內服務員需要試穿的樣式以及尺碼,從而在門店里能夠最快速、最直接的找到顧客所需的衣服。
試衣網對每個品牌門店的導購機器收取每年1000元的費用,這種觸摸導購機已從今年4月開始鋪設到全國各家與試衣網合作的品牌商戶的門店中,預計在2009年底在全國鋪設6000臺以上。據預測。這種機器將提高品牌門店20%-50%的試穿率。從而解決目前門店進店率低、試穿率低、購買率低的問題。
衣服店營銷方案范文5
孔靜眉頭深鎖:選件價格合適、質量又好的童裝咋這么難?
1997年,她大學畢業,到廣東、上海打工。每逢年節,都要帶些好東西回家??墒?,只要提起給孩子帶衣服,她就頭疼――買不到合適的。為啥?質量好的太貴,200多塊都是便宜的;幾十塊錢的,又不想買,質量太差。
2001年,孔靜在一家臺資公司工作。這天,她和同事聊天時,把選童裝的苦惱、對童裝市場的看法說了,碰巧被路過的老板聽到。老板看她說得句句在理,再加上她工作能力強,決定推薦她做童裝項目。原來,老板的朋友在臺灣做童裝生意,最近想開拓內地市場,正尋找合作伙伴呢!聽了這些,孔靜眼前一亮:中國3-15歲兒童有3.2億,每年還有大量的新生兒,市場空間大。很多家長也都有和自己一樣的困惑――買不到價格合適、質量好的品牌童裝,這正是市場的空白點。老板提到的達達貓童裝有專業的工廠,工藝及管理采用出口標準,使用環保面料,質量有保障,價格還不高,一般在百元左右。做這個項目能行。
打市場,孔靜做的第一件事就是產品定位,她分析了競爭對手――高檔童裝和低檔童裝。高檔童裝,品牌較集中,比如小熊維尼等,連耐克也介入到童裝中,定價多在200元到500元之間;選擇這類童裝的,多是送禮用,給自家孩子穿的很少;樣式較少,每年僅二三十個款,批量大。而低檔童裝,多產于江浙一帶,沒有什么品牌,樣式多是照扒其他品牌,質量較差,但是價格便宜,多在幾元到四五十元不等。
與對手過招,她選軟肋下手。高檔童裝的軟肋是價格高、樣式少。
達達貓的童裝,全部采用純棉質地,并對原料進行特殊處理,既保證純棉質感,又避免變形、縮水。和高檔童裝質量相同,達達貓童裝的價位卻在百元左右,這是為啥?低利換來低價。原來,達達貓并沒有像其他品牌童裝那樣,要100%甚至200%的利潤點,而只要了5%的利潤點。
每季度,達達貓都會推出200多款童裝?;蚯纹せ蛭撵o或帥氣或運動,各種風格應有盡有,樣式與顏色搭配合理。樣式多、價位合理的達達貓,一下子就與高檔童裝區別開來。
而低檔童裝的軟肋是沒有品牌、質量差。
達達貓建起了自己的品牌形象店,統一的VI設計,樹立起自己的品牌形象。走進達達貓的店面,只見統一服裝的銷售人員,為您熱情服務。憨態可掬的太空貓――達達,隨處可見,不僅孩子就連大人都喜歡。同時,注重品牌宣傳和品牌推廣,在當地的主流媒體上做廣告,還和《齊魯晚報》聯合辦欄目《達達貓看臺》,發表小朋友、同學們生活中的點滴。
質量更不用說了,隨手拿起一件衣服,質地柔軟,針腳細密、拉鎖暢滑,就連童裝中裙子少見的襯裙,達達貓都想到了。
定位產品后,孔靜決定先做山東市場,再做全國市場。在濟南,她和當地的曹先生共同注冊了濟南新空間商貿有限公司[地址:250100山東濟南二環東路3966號東環國際廣場A座 臺灣達達貓兒童用品(中國)加盟總部 電話:0531-835305608353058083530580-806]。達達貓以其百元品牌童裝的成功定位,很快在山東站穩腳跟。
強化品牌運營管理讓加盟商經營省心
孔靜的下一步目標是把達達貓推向全國。她選擇了直營及特許加盟店的方式。很快她就有了近百家專賣店,很多建立在縣級市場。
為什么孔靜這么快打開市場,這和她的經營理念分不開――讓加盟商省心。
第一,產品質量好,材質、做工,都無可挑剔。選這樣的產品,加盟商不用為質量操心。
第二,加盟店擁有一定區域的經營權,即完全擁有該地區的市場份額,并且可以獲得來自公司強有力的形象支持,包括賣場的設計、人員的培訓及陳列指導,同時統一的設計,不僅從整體上體現品牌形象,還解除加盟商店面裝修、陳設等方面的煩惱。
第三,強有力的銷售支持。達達貓有著多年的物流配送優勢、外銷生產經驗,以及專業營銷的團隊,保證了充足的貨源。此外,公司還會定期免費提品宣傳資料(海報、畫冊)、專業的營銷建議及可行性方案,還有額外的銷售獎勵。
第四,網上選貨更方便。達達貓會把每個季度的新款樣式,發送到加盟商的電子信箱中,讓加盟商可以在網上選樣子,這樣,加盟商只要一個電話就可以完成訂貨;如果訂的貨不好銷,公司還可以調換貨,讓加盟商輕松經營。
衣服店營銷方案范文6
一、正確處理虛擬環境下的現實感問題
在電子商務環境下消費者購買衣服的購買行為過程如下:消費者首先產生購買某種衣服的信息需求,于是選擇某一購物網站進入,然后瀏覽購物網站的商品分類目錄,選擇其感興趣的某個商品鏈接,點擊進入,查看商品的詳細介紹,在商品的詳細介紹頁面中,消費者可以看到該件衣服的價格、尺寸、顏色、面料等,并且通過放大商品圖片,可查看更為詳細的衣服樣式,如果消費者想試穿衣服,有的網站已經設計出了虛擬模特,供消費者在網上試穿衣服,當消費者對該件衣服比較滿意后,接下來消費者要做的就是下訂單、付款等,最終完成網上購物。整個交易都在網絡這個虛擬的環境中進行。
不能試穿或感受衣料的質感,是消費者上網購衣的最大障礙。一般消費者在購買衣服前,習慣先穿在身上試一試,一方面是看看合體度,另一方面也想了解著裝后的外觀和質感。另有調查顯示,消費者怯于在網上購衣的原因中,85%是因為不能試穿,78%認為不能觸摸到衣料或具體看到衣服,買了容易后悔。因此,對于服裝企業與消費者之間的B2C電子商務模式,如何用“數字化”來描述需要通過觸摸來感知的服裝性能(如柔軟,輕質,滑爽等),是服裝實現電子商務首先需要解決的一個大問題。研究表明,如果在網上提供試衣服務,可以降低退貨率25%~40%。美國的digibit公司開發出三維多媒體技術和網絡試衣技術,可以讓消費者根據自己的體型、體重、年齡先在網上找到個人化的信息,然后以三維模型呈現出來,消費者可據此試衣。另外,該公司提供將二維紙樣轉換成三維服裝的技術,從而簡化了設計過程,降低了成本,僅這兩項服務就可以使公司每年盈利200萬美元。被稱為全球第三大零售網站的英國網上服裝零售商公司開發了一項網上試衣新技術,借助新開發的網上試衣軟件,不僅可以讓虛擬模特一件接著一件地試穿,而且還可以讓虛擬模特前后左右轉動身子。讓顧客仔細地從各個側面加以審視,很容易選到自己稱心如意的新時裝。
一、正確處理降低物流成本問題
物流是指銷售物流,即商品從生產者那里經過諸流通環節最終到達消費者手中的過程,從企業銷售成本和商品價格角度考察,物流業潛藏著巨大的商機。據中國社會科學院工業經濟研究所1995年在北京、鄭州、石家莊三地對50多種日用品銷售的調查顯示,在不計算稅金的零售價格中,流通費用高達46%,包括運費14%、包裝費3%、裝卸費4%、保管費3%、銷售費12%、商業企業利潤10%。這說明商品在流通中其附加值大增,流通費用在總成本中的比重太大,從而加重了消費者的負擔,因此整合銷售環節,減少銷售費用,成為增加企業利潤的重要環節,這被經濟學界稱為“第三利潤源泉”。要提高對顧客需求的反應速度,為顧客提供優質服務,在服裝電子商務中,物流扮演著重要角色。
為降低物流成本、提高物流效率,企業一般應選擇第三方物流的模式。這樣,企業可以把資源集中在構建核心競爭力上,通過第三方物流,制造企業可以降低因擁有運輸設備、倉庫和其它物流過程中所必需的投資,從而改善公司的贏利狀況,把更多的資金投在公司的核心業務上,實現資金價值的最大化。同時可以與第三方物流公司建立伙伴關系,創造附加值而取得策略優勢。另外,還有助于客戶服務水平的提高。在產品質量和成本相同的條件下,客戶服務水平成了公司的競爭優勢之一。許多客戶服務功能和范圍與物流活動直接相關。按時交貨、縮短訂單時間、使產品更具可得性、使用戶及時了解訂單信息等都和供應鏈上物流的復雜程度和實施能力息息相關。如PPG公司在服裝網絡營銷中,同知名的物流公司,如“聯邦快遞”、“宅急送”等緊密合作,以保障客戶在確認定單后第一時間收到貨物。PPG與“聯邦快遞”有著全球合作協議,實施全球化配送委托,利用第三方的物流配送系統,可以在一個工作日就將貨品配送到消費者的手中。PPG除了將上游環節外包出去,還開發出了一套企業信息管理系統,將上游的采購、生產與下游的倉儲、物流、發送都用系統互聯互通,使信息在這個閉環的供應鏈里得以快速流轉。而掌握了消費者信息,就能通過訂單數字和顧客信息系統了解購買襯衫的顧客的需求,并考慮到地區、季節等因素,及時調整發貨數量和方向,甚至可以及時調整生產和設計。這和以前的傳統服裝的銷售方式存在著巨大的差異。這種專注的核心競爭能力能更好地滿足現代消費者的需求。
三、正確處理個性化服務問題
與傳統的大規模生產方式相比,服裝業的電子商務營銷模式為個性化服務提供了技術基礎。滿足顧客需要的個性化定制營銷可看作是公司劃分細分市場的極端化,即將每個顧客個體看作一個細分市場,實際上就是解決顧客多樣化需求與企業供給一般化之間矛盾的一種營銷方式。