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學習保險心得體會范文1
一、工作思路
（一）創新方法
創新，是我們整個人類社會不斷進步和發展的靈魂。一個國家、一個民族、一個企業如果沒有創新，就更別提發展和進步了，失去的創新的源泉，也離衰敗不遠了。同樣，做為財產保險行業同樣也是如此，創新是我們行業生存和發展的靈魂。也只有通過創新，我們才能更好地為客戶提供服務，滿足各類客戶的需求；只有不斷的創新，才能將我們的服務工作做到細化；只有不斷的創新我們的工作，才能讓我們整個企業在強烈的市場競爭中利于不敗之地。那在我們的實際工作中如何創新呢？
（一）應該樹立明確理賠理念。
作為財產保險公司的一名理賠員，一定要嚴格按照保險法的相關法律規定進行工作，決不能因為個人因素就降低服務標準和服務質量。我們要時刻樹立“主動、快捷、求實、合法“的理賠方針，將理賠工作變成聯系和溝通群眾的重要橋梁。
（二）在理賠方法中進行服務創新
多年的基層經驗告訴我，財產保險的基本職能是能夠對參保者進行經濟補償，但是整個保險公司的的服務集中體現在理賠服務上。但是目前的保險行業的索賠現象卻成為阻礙他們發展的一個重要問題。其原因主要包括兩點：一是隨著社會的不斷發展，保險公司的各種保險標準也變得復雜多樣，呈現出分布零散的特點，導致部分去現場看勘察和損失評估工作進展困難，保險人員、投?？蛻?、參保人員對索賠的事項了解不多；二是，保險公司的內部辦事效率較低。由于不重視保險服務，造成索賠困難，很多客戶對保險行業產生了懷疑，讓保險意識更加滯后，所以提高保險效率的經營管理水平，對理賠程序進行簡化，從而提高理賠的效率，促進保險公司健康發展。
二、提升能力
作為長期奮斗在理賠工作崗位的我深刻體會到提升理賠能力的中要性。提升能力，是進一步強化學習的意識，提高我們的工作效率。要想提高工作能力應該從幾下幾點出發：
（一）加強學習，提高自己的專業知識
“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟保險行業相關的知識，認真學習公司的規章制度；積極參加公司舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀服務人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。
（二）加強理賠隊伍建設
保險工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強理賠隊伍建設，一方面不僅要嚴格執行紀律，做到全面細心接報案，及時到現場，準確報價，熱情服務，理賠合理。另一方面進一步完善案件快速理賠方法，在堅持主動、迅速、準確、合理的前提下，確保案件處理的簡單、快捷，突出我們保險公司特色。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對汽車修理公司進行考核，只有符合要求的才進一步簽訂合作協議，另外加強查勘定損隊伍建設，提前為公司儲備人員，不讓查勘定損成為其他業務發展的絆腳石。
三、真誠服務
（一）強化服務意識，優化參保環境
一方面意識到位，進一步提高理賠工作人員的服務意識，樹立牢固地全心全意為人民服務的意識，力求做到“耐心聽取投保人提出意見、虛心接受投保人建議、盡心解決投保人難題”，形成了時刻為客戶著想的好局面。另一方面做到服務到位。通過強化保險大廳前臺服務職能，合并窗口、資料和程序，實現參?？蛻敉侗！耙淮笆绞芾?、一站式辦結、一戶式查詢、一條龍服務”的目的。真正把服務工作落到實處，給客戶提供一個良好的納稅環境。最后制度到位。加強主要責任，限時服務和全程服務等制度的完善和落實，做到著裝規范、話語規范、行為規范，為優化保險服務提供保障。
（二）加強專業服務，提倡人性化服務
公司可以通過開展一系列培訓活動，培養有職業道德與專業的保險人和理賠人員，本著誠信為本的原則，不斷提高自身的服務水平，從保險業務人員到內勤人員都要求熟悉了解公司的保險產品。
（三）提倡用心服務，提供溫情服務
作為工作在一線的員工，我們應該用“心”服務，用“情”服務，盡量滿足消費者的不同心理需求，讓他們感受我們服務的溫情。我們應該牢固樹立“以客戶為中心”的思想，在現代企業管理中，客戶作為經營管理的出發點和終點，對我們保險公司來說，不管是是承保部門、理賠部門、客戶服務部門、還是財務部門、人事部門以及其他職能管理部門的員工，在建立和保持客戶服務形象方面都扮演著重要角色。所以，我們各個部門之間要協調配合，將完成公司的客戶服務目標作為我們的共同目標，并用實際行動來表明客戶對公司是最重要的，讓客戶從開始投保到保險責任終止，都能在我們公司享受到連續、優質、高效的保險服務。
四、爭創一流
（一）立足崗位，爭創一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業,把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中,我們應該積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢?！皼]有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的保險品牌”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。
（二）擴寬客源，爭創一流成績
學習保險心得體會范文2
推薦閱讀：他在平凡的崗位做出了“驚天動地”感動全中國的76秒……
一名司機，用責任保證了24名乘客的安全，用堅強忍住劇痛，在關鍵的76秒了書寫了感動！他就是讓我們感動落淚的“最美司機”-吳斌！他用自己的責任扛起了沉甸甸的生命的感動，他在平凡的崗位做出了“驚天動地”感動全中國的76秒！
“何為英雄?不鳴則已，一鳴驚人。在如今的繁華社會中，很多人也許并不追求能夠做出驚天地泣鬼神的歷史事件來標榜史冊，在他們眼中，平時所該做的就是在自己的崗位上恪盡職守、默默奉獻。但當面臨危難中的生死抉擇時，他們便化身為鎮定自若、視死如歸、正氣凜然、頂天立地的曠世英雄。吳斌那種臨危不懼、奮不顧身、力挽狂瀾、慷慨就義的精神和行為，彰顯的正是一個可歌可泣的英模人物，譜寫出的正是一首感人至深的青春凱歌。”他以一個普通司機用1分16秒的時間，完美地詮釋了責任與擔當。
他在危急時刻勇于擔當、堅守崗位、舍己為人。面對突如其來的災難，他強忍劇痛，換擋剎車將車子靠邊停好，并不忘打開雙跳燈提醒后方車輛，看似平凡的舉動，卻是在多年學習工作中養成的職業道德和高尚品格，在關鍵時刻體現出了強烈的社會責任感。 司馬遷曾說：“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛，用之所趨異也。”生命屬于每個人有且僅有一次。吳斌英雄為了全車人的安全和服務社會、服務群眾的責任和義務而犧牲在自己的工作崗位上，我們要學習他不畏艱險、舍己救人的英雄氣概!
平凡之中見偉大，危難時刻見真情，吳斌用生命詮釋了立足崗位、盡職盡責的奉獻精神，是自覺踐行社會主義核心價值體系的道德楷模。吳斌同志在危急時刻能夠勇于擔當、堅守崗位、舍己為人，事跡感人。面對突如其來的災難，他強忍劇痛，換擋剎車將車子靠邊停好，并不忘打開雙跳燈提醒后方車輛，看似平凡的舉動，卻是在多年學習工作中養成的職業道德和高尚品格，在關鍵時刻體現出了強烈的社會責任感。平凡之中見偉大，危難時刻見真情，吳斌用生命詮釋了立足崗位、盡職盡責的奉獻精神，是自覺踐行社會主義核心價值體系的道德楷模，是“我們的價值觀”主題實踐活動中涌現出的先進典型。
這是時代精神的具體體現，是構建社會主義和諧社會的重要內容。正義不是自然而然地降臨到我們的生活中的，它需要每一個社會成員竭力維護。社會是一個聯合體，只有相互攙扶，相互為善，世界才可以變成一個美好的人間，吳斌為我們樹立了典范。
學者尼爾?麥考密克指出：“制度道德有兩個范疇：一方面，它必須盡可能地適應所設想的文明社會的實際的法律制度和政治。另一方面，就符合這一適應的要求而言，它應當可能緊密地接近我們的背景政治道德的理想。”只有將崇高的道德理想與舍己救人法律制度的完美結在一起，才能發揮出鼓勵公民進行見義勇為的積極性，才能促進公民道德建設和良好社會風氣的形成。
英雄走了，可是他們的品質和精神卻久久地駐留在所有人的腦海中，但他們的事跡永存、他的精神不朽!我們會化悲痛為力量、以英雄為榜樣，把自己的本職工作做好，為社會發展作出更大貢獻。
吳斌同志是我們廣大司機學習的楷模，在危急的關頭，他以自己的生命詮釋了一位英雄的壯舉，我們學習他忠于職守，盡職盡責，視乘客的安全為生命的舍已忘我的精神，體現了平凡的崗位體現不平凡的擔當，平凡的生命孕育偉大的靈魂。這些平凡崗位上的人，用實際行動展現了高尚的道德品質，用舍己為人的英雄壯舉闡釋了崇高的職業道德，用鮮血和生命踐行了普通崗位的神圣職責。
學習他們愛崗敬業的責任意識。對工作一絲不茍，盡職盡責；忠于職守，永不放棄；不計較個人得失，在助人為樂、奉獻社會中實現自身的人生價值。
學習他們忠于職守的職業品質。吳斌一直視手中的方向盤為生命，把旅客的安危放在首位。處理事故的交警說，大巴車的剎車印記都是筆直的。他十年服務零投訴，安全行駛100多萬公里，相當于繞地球近30圈。學習吳斌同志，就是要學習他忠于職業操守、認真履行職責的高尚品質。
學習保險心得體會范文3
2、心得范文如下：
我是保險公司的小明，推薦人是小紅老師。今天是加入保險公司正式學習的第一天，也是學到東西最多的一天。
今天總共有三位老師為我班授課，分別是教授《xxx》和《xxx》的張三老師，教授《xxx》的李四老師，以及教授《xxx》的王五老師。
三位老師都盡心盡力地傳授了很多知識給我。讓我對于保險的行業前景，保險公司的歷史有了深刻的認識。當感謝三位老師不光專注于傳授知識，還積極地與學生互動，讓我們更好地記住并理解了保險和條款的相關概念。
學習保險心得體會范文4
開學的心得體會范文通用2022 開學對我來說實在不是什么快樂的事情。開學的前幾天，做什么事情都感覺郁悶，整日都昏昏沉沉的。
我不喜歡開學：不喜歡整日呆在學校，也不喜歡去讀那些課本，好沒意思啊！如果放假太久了，去學校又需重新調整狀態。像我這樣的，一時半會兒根本無法調整。
假期是少不了有作業的，而假期我總是要先瘋玩一番。每次到了假期最后一天總是忙著趕作業，可怎么也做不完，此時多么希望時間能夠過得慢一點或時光倒退一天?。?/p>
高一上半學期的寒假后，回到學校的第一個星期，每個晚上十二點多了還是翻來覆去睡不著，然后睡到凌晨三四點又醒了過來。接著呢，上課也無精打采的，老是昏昏欲睡。過了段時日，勉強好了些。
現在已經是國慶節假期的第三天，可我的作業還只字未動。本來是先瘋狂地玩一天，第二天開始寫這兩篇作文的。結果到了今天晚上才開始寫。
經常聽人說：讀書的時候老想著放假，現在放假了，倒是又想讀書了。可是我的感受卻并非如此：讀書的時候的確想著放假，但放假的時候卻想讓假期延長些。這真是一個悲劇??！我特別不喜歡上學，尤其是在假期末和開學初這段時間，是心情最低谷的時候。
不知道為什么，每次開學我都尤為難受，但是看看別人，好像都很開心的樣子。也許是一開學，同學、伙伴們又都聚在了一起，可以有說有笑了吧！這又能怎樣呢？怪我是一個內向的人，平時不太喜歡說話。我習慣自己一個人的世界，可以靜靜地思考、狂熱地幻想。而人多的喧鬧，反而使我感到煩悶。不管別人怎么說，我都一如既往。這也許就是我不喜歡開學的另外一個原因吧！
開學的心得體會范文通用2022
在又一個陽光明媚，天高氣爽的秋日，我榮幸地邁入了學校（可以寫自己學校的名字）的大門。走在綠蔭的小道上，看著高聳的教學樓、端莊的圖書館、寬廣的操場、整齊的宿舍樓，我有種忐忑的期待——我將要在這里展開自己的平臺，亮出自己的風采。而后，我看到了德才兼備的教師，教授；公正嚴明的校風，校紀；熱情活躍的學長，學姐；還有刻苦耐勞，全心全意為學生們服務的學生會、自管會。我有理由相信，來到這里，是我正確的選擇。我想，來這里的每一位新生，在外國語學院的關懷、教導、磨礪下，將會到世界的每一個角落綻放出他們的光彩，成為祖國的光榮。
密爾頓曾說：“上帝對于每個人是公平的，它給予每個人相同的時間，關鍵是在于人們如何去運用每一分鐘?！痹谶@，淮陰師范學院給予每個學生的關注與機遇也是等同的，關鍵是我們如何去對待它們。
艷彩的季節預示著一種美麗的開始，當葉子枯黃隨風漫步，當花心破碎綻放顏色，這么藍的天，這么白的云，在我的眼前展開，刺激著我的感官。這是我的熱情開始奔放的季節，是我的目光開始隨著青春的色彩靜靜想象，是我的能力迫切要擺到每個人面前去大聲歌唱。我帶著我的純真、熱情、夢想來到這個學校，我看不清他人眼中的世界，但我認真憧憬，認真演出，我把我最多彩的青春認真揮灑。我知道每個人心中都有一個不同的夢，正用他們的青春來編織。在這菁菁校園中。也許我曾迷惘，但我已沉思，正在沸騰。我要給我的熱情一個出口，就在這學校，我知道它會是個很好地展示我自己的舞臺。謝謝、新學期快樂
開學的心得體會范文通用2022
我即將步入知識的殿堂，成為一名合格的中學生，但我不擇校。我選擇的是離家近的一所普通學校。
暑假期間，有許多同學急切地擇校，他們每天談的也是擇校。他們的父母走關系花錢擇校，每天為擇校日夜奔波。我的心情卻很平淡，冷眼旁觀。我早已說服母親不擇校，家里靠父親一個人養家糊口，錢來之不易。每個月的開銷大，還要還貸款，另外奶奶生病了，我就更不能擇校了，應該把母親準備給我擇校的錢存起來給奶奶治病。
就算擇校學習成績也不一定優秀，例如：有的人以為進了好資源的學校，以為進了保險箱，就放松警惕，不好好學習，結果成績一落千丈。選擇一所好的學校固然重要，但是事在人為，任何事物的發展靠內因，取得好的成績歸根結底靠自身努力。所以我堅持不擇校，并做好了開學的準備工作。只要我刻苦、認真、虛心好學，我相信，我一定能成為一名成績優異的好學生。
就要開學了，為證明給大家看，我從暑假開始制定了一套學習計劃。
一、帶著陽光上路，以高昂的熱情迎接新學校，擁抱我的初中之旅，放下沉重的思想包袱，帶著微笑，帶著理想，輕裝上陣。
二、做好學業的準備，我利用暑假時間已經自學了初一的主要課程，做好了記錄，對學習中的難點作了記載，梳理出即將要學習的課程的綱要。
三、買一本美文摘選，在文章中漫游，并積累一些好詞好句，學會應用。
四、購買自行車自己上學。
學習保險心得體會范文5
2017保險技能培訓心得體會?? 懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司什邡分公司技能提升培訓班。培訓為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對此次培訓非常重視，光是師資隊伍就是集合了最前端的，可見體現了重視人才、培養人才的戰略方針，我們也很珍惜這次機會，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓中，，課堂上的團體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓增進團結、增長才干的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。
首先是正確認識自己的心態，靈活調整自己的心態，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。
社會的發展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉，其實做人就應該想開些，就像現在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環境，但你可以改變自己; 你改變不了事實，但你可以改變態度。你改變不了過去，但你可以改變現在; 你不能控制他人，但你可以掌握自己; 你不能預知明天，但你可以
把握今天; 你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;你不能左右天氣，但你可以改變心情; 你不能選擇容貌，但你可以展現笑容; 你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以， 換一副眼鏡看世界，我們就會少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡單就好!學習了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態!良好的心態是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態，直接或間接地影響到他學習、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務時，往往忽略調節心態。
由此,我想到我們的工作，如果心態不平衡的話，干工作時就會一味地埋怨，發牢騷，找各種理由不去完成，并且時常會覺得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會產生端起碗吃肉，放下筷子罵娘的不良工作作風。工作本身不重要，重要的是你對這個工作的態度，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態度，學會快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個接觸你的人帶去快樂，進而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作，何不端正自己的心態，快快樂樂地去工作呢?
最后，當我們以最良好的姿態出現，那么如何溝通就是最關鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和對方在溝通中間達成共識，進而統一觀點。
工作中，如何做到與客戶有效溝通，首先需要我們學會先處理心情在處理事情，其次能做到聽，說，問。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到業務合作。
以上就是我的學習體會，我相信每次的學習都是我們人生的加油站，每次的體會都是我們的成長蛻變，最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功!
2017保險技能培訓心得體會篇二 非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓班，首先感謝公司給了我這次銷售培訓的機會，作為人民人壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
開訓的第一天省公司銀保彭總帶來繼續搞好網點經營，用網點者坐天下，開展綜合理財業務，銀保借船出海的課程，體現了公司自上而下對本次培訓的重視，參加此次培訓的都是來自全省分公司的精英、渠道經理，都是奮戰在第一線的銀郵客戶經理，每位伙伴都參與和投入到培訓中，時而聚精會神，時而點頭微笑，時而眉頭緊鎖，時而奮筆疾書，時而陷入沉思,在省公司培訓教務組老師的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，雖然學習緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會，給了我們每位伙伴增進情誼的空間。
回顧這二天的課程，培訓的目標和思路非常明確，圍繞省公司發展提高綜合理財技能培訓工作的思路，牢記彭總的：帶著使命、帶著感情去、帶著問題去的訓勉。
教務組安排溫柔漂亮且有霸氣的保險技能培訓心得體會老師也是這次我們的班主任帶來了公司經營理念和企業文化以及專業化銷售流程的課程，李軍老師巧妙引用諸葛亮的軍井未掘，將不言渴;軍灶未開，將不言餓;雨不披蓑，雪不穿裘;將士冷暖，永記我心!讓我們更認識公司經營理念和人民保險，造福人民的企業文化。專業化銷售(推銷)流程就是首先客戶開拓，尋找機會約訪客戶恰當引導話題和客戶理念溝通，讓客戶了解產品和建議書，順利促成簽單，完善好售后服務。
溫柔的bb老師帶來了人險，團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。穩重的cc老師帶來了合規經營，堅持依法合理，防范經營風險;告知客戶提供準確電話，公司有回訪電話，以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的dd老師帶來了綜合理財產品及銷售話述，產品有一、《金富貴b款》的賣點是：三高一好一二三五的保障，現金價值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述。二、《金e款》的賣點是躉、期交都可以做，投保范圍可以到75周數，每年按保額的百分之5的遞增，適合老人的養老金，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。三、
等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺到身上的擔子加重了許多，其實這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授，我的潛意識中有原來對產品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產品的性能以及話述上的正確的轉變，能夠離柜銷售，自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣，那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴---網點柜員能夠做的好。認識到了作為營銷發展的空間和機遇以及從事這份職業的神圣。通過這幾天的學習，不僅讓自己上了一個新臺階，更多的讓我增添了信心，把學到了技能和技巧應用到實踐中去，全力以完成自己。在培訓班簽訂的任務。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態去接受挑戰，對我公司負責，對自己所從事的這份職業負責，將人保的文化永遠傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗!!!在今后的工作中，我會不斷的加強學習，學以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強!!!
2017保險技能培訓心得體會篇三 懷著空杯的心態，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、 培訓體制完善，課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓是最好的，通過這幾天的培訓我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高，目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現在培訓體制是最好的，因為它有完善的一個培訓平臺，有專門的培訓隊伍，有優越的硬件條件，有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個個業績不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產生強烈的視覺沖擊效果，用案例說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。具有相當現實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化，實際化。把表面的，理論的課程知識轉換為各種案例，讓學員在聽故事的同時，了解體會。這都體現了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試教育的教條，老師和學員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄，因為不知道今天會不會是自己中獎。而游戲中中獎的同學臉上流露出的 驚惶失措也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對正統教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質就是mba，就是各種證書和文憑，其實，知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量，如何開發出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、態度決定一切，理念產生力量。
做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：態度決定一切!只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風，體現人格風范
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計 ，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛生 ，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、 對目標執著，才能成功在握
學習保險心得體會范文6
2013年3月20日，營業二局全體人員特別邀請營業一局的保險出單精英團隊，到營業二局科內與二局的部分支局長、營業員進行了經驗交流與溝通。
下午3點在營業二局會議室保險業務經驗交流會現場，氣氛非常融洽。受邀到場的營業一局團結支局支局長**、營業員**、**支局營業員**將她們在日常工作中積累的豐富經驗毫無保留的全部傳授，從她們的言語中讓我們學習到了實用有效的東西，為我們在以后保險業務方面的發展起到了一定的指導作用。在場的所有人員也都講述了自己在日常保險業務發展的過程中遇到的困難和問題，同時也說出了解決的辦法。
今天的交流讓在場的每一位人員都有所收獲，受益匪淺。這次的交流也讓我對保險業務的前臺出單有了更深刻的認識，我就這次保險業務經驗交流會總結出以下幾點，希望大家能夠多多給予指點并共同學習：
1、了解客戶多留心、提升服務質量多用心、與客戶建立感情處好關系、取得信任
2、支局長一定要熟悉保險產品，輔助前臺人員出單
3、每位營業員必須要徹底了解每次推出保險產品的特點以及客戶的收益，介紹產品一定要到位，總結出自己針對不同客戶的話語話術
4、熟悉業務流程，每個人必須都能夠熟練操作保險出單系統
5、經常檢查支局庫存保險憑證，隨時為出單做好準備工作
