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高爾夫實訓總結范文1
關鍵詞：休閑服務與管理；高爾夫；人才培養方案
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）04-0121-03
隨著我國經濟的發展，物質精神生活不斷提高和豐富，休閑度假將成為人們生活的必然需求。宜昌市在“十一五”期間提出了重點發展“旅游娛樂休閑”，并成為當前和今后一個時期宜昌市旅游發展的必然選擇。源于15世紀蘇格蘭的現代高爾夫球運動，發展至今已成為一項全球的體育賽事和休閑時尚。高爾夫球運動如今已發展成為我國初具規模的休閑產業。人才培養與開發是休閑產業可持續發展的根本動力，當前宜昌乃至三峽地區休閑產業的建設與發展迫切需要大量高素質的專業人才，更需要相關的理論來指導。作為地方性旅游高職院校，三峽旅游職業技術學院人文藝術系順應宜昌社會、經濟發展的需要，率先在三峽地區開設了休閑服務與管理專業（高爾夫商務體育方向），積極培養其專業人才，大力開展職業培訓，服務于社會和經濟的持續發展。
一、開設休閑服務與管理專業（高爾夫商務體育方向）的必要性
1.專業行業背景。休閑產業是國家經濟發展到一定階段的產物，它發端于歐美，20世紀70年代進入快速發展階段，已經成為發達國家產業體系中的支柱。隨著我國經濟的發展，人民生活水平的不斷提高，休閑活動在人們生活中的地位日益顯現，可以預見，休閑產業也將成為我國經濟的支柱產業之一。休閑產業是旅游業、文化體育產業、服務業、娛樂業組成的一個產業群，各產業之間相互支撐，彼此交錯，為人們的物質、精神方面的需求提供服務。目前，中國旅游業正在由觀光型向休閑度假型轉變，休閑服務業在中國已經獲得了快速發展。休閑旅游業作為經濟發展的重要組成部分和國民經濟新的轉折點和增長點，將極大地促進我國經濟和社會的發展。高爾夫運動作為休閑產業的一個重要組成部分，前景可觀。自1984年中國第一家高爾夫俱樂部成立以來，這項源于蘇格蘭的古老的運動在中國得到了迅猛的發展。經過20多年的發展，目前被公認為是高爾夫運動發展的熱點地區之一。近年來，我國參加高爾夫運動的人數有呈幾何增加態勢，球場、運動設施越來越呈現大眾化消費趨勢，具2010年中國高爾夫協會不完全統計，我國目前有各類高爾夫俱樂部或球會近500家，球洞數共有約9500洞，高爾夫核心人口約為33.3萬人（年滿18歲，過去一年內下場打球超過8輪次的高爾夫人口），2010年國內高爾夫核心人口同2009年相比增長率為11%。而核心人口進行高爾夫旅游（異地打球并住宿）產生的打球輪次為259萬，占總打球輪次的26.1%，高爾夫旅游市場前景繼續看好。2010年，僅宜昌地區就有2家高爾夫俱樂部相繼開業。
2.人才需求分析。高爾夫球會與球場數量是反映高爾夫球運動和高爾夫球經濟發展的重要指標。高爾夫球經濟孕育于高爾夫球運動。所謂高爾夫球經濟，即“圍繞并依附于高爾夫球運動而形成的各類生產、經營、服務等經濟活動和經濟現象”。高爾夫球經濟范圍廣，其范疇涵蓋多個行業。除了需要大量的高爾夫設計、管理、市場營銷、金融信息業的高級專業人才外，更需要大量的高素質、高技能的實用型高爾夫職業人才進入到高爾夫產業的各個行業，見圖1。
目前，國內已建成近500家球場，3000多家練習場，而且還將以每年20%~30%的速度遞增，從消費人數來看，中國高爾夫消費人數已達相當規模。短短20年時間，中國高爾夫產業的發展取得了輝煌成果。目前宜昌地區開業球場已有兩家，按常規計算，每家高爾夫球場需要經營管理人才300~400人，僅宜昌地區就需求大量的高爾夫專業人才。隨著高爾夫休閑運動的逐漸普及，行業對各類專業人才的需求將日益擴大。
3.高爾夫產業對職業教育的要求。高爾夫產業發展要求我國高爾夫教育向多元化的層面發展，以適應高爾夫人才在知識結構上的變化。1997年的深圳大學高爾夫學院成立標志我國高等教育開始培養高爾夫專業人才，進入本世紀初，北京林業大學、北京體育大學等高校相繼開設高爾夫草坪專業和高爾夫專業，到現在為止已經開設了高爾夫相關專業的大專院校已有50多所。目前，我國高爾夫教育在師資、課程設置、教材、實訓環節等方面正在不斷完善，但同發達國家相比，人才培養無論數量還是質量都還存在著很大差距。
二、緊貼行業發展，制訂好高爾夫商務體育休閑服務與管理專業人才培養方案
高爾夫作為最具發展潛力的運動項目之一，是三峽地區旅游業一個新的經濟增長點，對旅游市場起著積極的推動作用。高爾夫運動平民化消費的趨勢及三峽地區高爾夫行業的發展也對高爾夫專業人才提出了更高的要求。因此，我們必須緊貼行業發展，更好地規劃三峽地區休閑服務與管理專業（高爾夫商務體育方向）的人才培養方案。休閑服務與管理專業（高爾夫商務體育方向）的人才培養方案建設應明確以下幾個方面的內容：
1.加強校企合作，共同制訂人才培養方案。在人才培養方案的制訂過程中，應該密切和高爾夫俱樂部、球會合作，充分吸收他們的意見，由學院和企業專家組成專業指導委員會，然后根據工作能力要求，共同制訂人才培養方案，共同設置課程，指導實習實訓，共同建設專兼職教師隊伍，制訂人才培養驗收標準。同時，學院教師與俱樂部管理人員相互兼職，并由俱樂部高管對學院人才培養全過程進行指導、監控并驗收。
2.休閑服務與管理專業（高爾夫商務體育方向）人才培養目標。通過對華中地區高爾夫球會的調查，高爾夫球會設施一流，但是在服務等軟件方面還較欠缺。一是球場的管理還不是十分規范，球會運作的效率不是很高；二是球童素質不高，結合企業實際需求，休閑服務與管理專業（高爾夫商務體育方向）培養目標應為培養適應社會主義市場經濟需要，德、智、體、美等方面全面發展，具有與本專業領域方向相適應的文化水平與素質、良好的職業道德和創新精神，掌握各類高爾夫俱樂部、球會經營管理的基本知識、具備高爾夫器材設備市場營銷、高爾夫技術推廣的基本技能和知識，具備策劃和組織大型高爾夫賽事能力，從事高爾夫教練、陪練、球員，高爾夫運動的教學、訓練、賽事組織與管理或其他俱樂部管理人員等工作的高層次技術型、實用型人才。
3.休閑服務與管理專業（高爾夫商務體育方向）人才培養模式的內涵。結合高職教育的特點和休閑產業發展的實際，休閑服務與管理專業（高爾夫商務體育方向）的人才培養模式的制訂以滿足整個產業和社會發展需要為目的，以休閑企業需求為導向，以休閑技能型人才的培養為目標，以培養學生的職業能力為主要內容，以教學與生產實踐相結合為主要途徑和手段。具體可以概括為“全程理論與實踐交叉模式”，即“理論教學＋仿真實訓＋課堂修正＋頂崗實習＋總結提升＋零距離就業”，見圖2。
4.建立以能力為本位的人才培養方案。在規劃人才培養方案時，應當立足分析高爾夫專業的相關職業和崗位，把需要的知識點、技能點、工作態度等要求一一列舉出來，找共同點，形成教學門類。以休閑服務與管理（高爾夫商務體育方向）“職業能力總體框架”（表1）和“專業職業能力――知識――課程的內容”（表2）來探討該專業的具體的課程設置和人才培養方案。
5.注重課堂教學、實訓教學、頂崗實習三個過程。通過課堂教學，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀，使學生掌握高爾夫專業的基本知識，掌握高爾夫服務的技能、高爾夫賽事組織策劃方法、高爾夫產品市場營銷等技巧；通過實訓實習，使學生了解行業的基本特點，將學校里學到的理論與實踐應用于實際；通過頂崗實習，使學生接受系統的職業技能訓練，提高學生會所服務能力、球童服務能力、高爾夫產品銷售能力、賽事組織和管理能力等。
6.加大社會培訓力度，規范培訓認證體系。學院除了學歷教育以外，社會培訓也是職業教育不可或缺的一部分。利用學院現有的資源開展職業培訓，同時可以通過職業培訓提高學歷教學的水平。2011年5月我院為宜昌三峽天龍灣高爾夫俱樂部專門舉辦的球童培訓班，對提高球會管理服務水平有著積極作用，并取得了良好的效果。同時為學院開展社會培訓探索出了一條行之有效的途經。
目前我國現有的高爾夫專業證書培訓與認證途徑有限，高爾夫裁判員、教練員培訓及資格認證主要由中國高爾夫協會舉辦，除此之外還沒有其他的認證途徑，因此希望國家勞動部門要建立并完善和發展高爾夫職業資格認證制度，使學校的高爾夫學歷教育和職業資格認證培訓有機結合，真正實現學生“雙證制”教育，為學生后續的發展創造良好的條件。
三、結語
高爾夫產業的飛速發展離不開高爾夫教育的發展，三峽旅游職業技術學院休閑服務與管理專業（高爾夫商務體育方向）的教學將根據三峽地區經濟發展和人才市場的需求狀況，以培養從事休閑服務行業一線工作的高等應用型人才為專業培養目標，逐步完善休閑服務與管理專業的人才培養方案，努力培養高素質的適應社會需要的人才，以促進宜昌乃至三峽地區高爾夫休閑產業的發展。
參考文獻：
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高爾夫實訓總結范文2
關鍵詞:國際化；高職院校；發展的途徑
教育國際化是世界教育發展的潮流，也是培養國際化人才的必然選擇。教育國際化歸根到底是人才的國際化，因此，高等教育國際化的主要目的是為國家培養具有國際競爭力的高素質專門人才，繁榮本土文化，提升本國高等教育和科技的國際競爭力，最終實現提高本國綜合國力的目的。根據課題調研計劃的總體安排部署，課題組對海南職業技術學院旅游管理類專業進行了走訪調研，并對海南高職院校旅游管理類專業國際化發展途徑進行了研究和總結。
一、海南國際化發展研究現狀與趨勢
海南作為我國最大的經濟特區和唯一的熱帶島嶼省份,是我國重點旅游區之一。建省辦經濟特區以來,海南旅游從無到有,由小到大,從弱到強,取得了長足的進步,從不起眼的小行業發展成為領跑全省經濟的重要支柱產業,各項經濟指標逐年增長,對全省經濟發展的貢獻率逐年提高。“十二五”期間，海南全省累計接待游客20118.96萬人次，實現旅游總收入2210.74億元。據了解，“十二五”期間，海南省累計接待游客20118.96萬人次，年均增長11.7%；實現旅游總收入2210.74億元，年均增長16.1%。旅游業增加值占GDP比重7.6%，較2010年提高了0.9個百分點；旅游總收入相當于GDP的15.5%，較2010年提高了2.9百分點；旅游對住宿餐飲業、民航和鐵路客運業、文化娛樂業、商品零售業的貢獻率分別達90%、80%、50%、40%；旅游業直接就業人數37.28萬人，帶動相關產業就業約140萬人，其中帶動農民就業2萬余人。雖然海南旅游業發展已取得了很大的成績,但同時海南旅游業發展仍存在諸多的問題,如旅游業規范化管理亟待加強,行業整體素質有待提升,旅游服務質量有待進一步改善,旅游國際化水平仍需進一步推進,游客滿意度仍需提高。為進一步促進海南旅游業向國際化水平健康發展,大力推進以旅游業為龍頭的海南現代服務業的發展,2008年4月25日,海南省政府舉行新聞會,首次《海南國際旅游島建設行動計劃》,《計劃》提出,爭取經過20年的努力,把海南建成世界一流的旅游設施國際化、旅游服務國際化、旅游產品國際化、旅游環境生態化、旅游安全社會化,特色鮮明、安全保障、中外游客向往的國際熱帶海島度假休閑旅游目的地。因此,探討海南旅游業國際化發展的問題，高職教育教育國際化如何服務于海南區域經濟的國際化,具有十分重大的現實意義。國內很多學者從不同的角度對教育國際化進行了闡述。高曉清（2001）分析了世界主要國家高等教育國際化產業化的動機，指出了高等教育產業化和國際化的一些具體措施。曲波(2008)總結了中國旅游高等教育30年的發展，并提出了面臨的問題對推進我國旅游高等教育國際化進程提出了發展戰略。王晨光（2009）對我國旅游高等教育國際化熱潮進行了分析，并提出制約我國旅游高等職業教育國際化發展的組要問題，包括國際化目標不明確；國際化前提不規范等。喻曉聰和李阿利（2010）對我國香港特別行政區高等教育國際化特色加以分析，并提出了內地可以借鑒的經驗。鐘焜茂（2011）在分析英國高等教育國際化的優勢現狀和政策策略基礎上，探尋并總結了其經驗以及對福建高等教育國際化的啟示，指出在特色學科建設、外語強化、教師隊伍、招生以及科研等方面國際化，才可以真正實現福建高等教育國際化。劉海蓉（2011）總結了我國目前高等職業教育的不足，并提出了確立國際化人才培養的理念，建立學院特色，提供優質教學環境，合作辦學等高職教育國際化舉措。楊立軍和方宗祥（2011）基于戰略管理理論探討了江蘇高等教育國際化問題，并提出了科學規劃與促進高等教育國際化的策略。魏東波和金寒光(2011)對高等教育國際化表現出的一些新的發展趨勢進行了分析，對我國高等教育如何迎接挑戰提出了自己的看法，包括中外合作辦學、雙向留學和建立國際化師資隊伍等發展趨勢。
二、海南高職院校旅游管理類專業國際化發展研究意義
教育國際化就是面向世界的教育,就是教育與經濟互動發展的適應國際社會發展的教育。教育國際化是當代教育改革的新趨勢,也是二戰以來,特別是80年代以來,在市場經濟條件下,西方和東亞兩大經濟與教育互動展模式的共同走向。正如我國著名比較教育學者滕大春教授指出的:“任何一個國家的現代化教育,都是‘混血兒’的國際化教育?！焙Ｄ细叩嚷殬I教育的發展,顯然也要順應這一歷史潮流。用海南高等職業旅游教育產業的國際化來促進海南旅游產業的國際化，進而實現海南國際旅游島建設的總體國際化，同時，海南旅游產業的國際化又可以“反哺”海南高職旅游教育的國際化，促進海南整體旅游教育的國際化發展。中國正在由旅游大國向旅游強國邁進，據聯合國世界旅游組織預計，到2020年，中國將成為世界最大的旅游客源國和旅游目的地國之一。在國家十三五規劃中，已經明確確立了旅游產業是國家支柱產業的核心地位。旅游業一直是海南主導性支柱產業，截至2015年底，海南全省共有酒店賓館3300家，客房18萬間，床位30萬張；其中五星級及按五星級標準建成并營業的酒店82家，已有23家國際知名酒店管理集團、48個酒店品牌進駐海南；A級旅游景區55家，其中5A級5家，旅行社383家，正常執業導游人員約5000名。
三、海南職業技術學院教育國際化發展的途徑
海南職業技術學院創辦于2000年，2003年成為全國首批26所通過教育部高職高專人才培養水平評估院校之一，2008年被教育部、財政部確立為“國家示范性高等職業院校”建設計劃立項單位，并于2011年 9月順利通過驗收，成功躋身全國百所“國家示范性高等職業院?！毙辛?，成為海南省高職教育的一面旗幟。多年來，學校秉承“興瓊富島、育人惠民”的辦學宗旨和“動手動腦、尚德尚技”的育人理念，面向國際旅游業、熱帶高效農業、現代服務業、新型工業、文化體育產業五大板塊，以九大特色專業為核心，形成了富有特色、面向產業行業發展和就業市場需求的五大專業群。海南職業技術學院在教育國際化方面一直在進行有益的探索，尤其是學院旅游管理專業，是學院特色專業和國家示范校重點建設專業之一。旅游管理類專業群涵蓋了旅游管理，酒店管理，烹飪工藝與營養，市場營銷，工商管理，高爾夫服務與管理，國際郵輪乘務等專業。學院在專業群建設方面，堅持國際標準的專業建設方針，在學生培養，實習就業，教材建設和師資隊伍建設等方面取得了進展，并初步形成了國際化的專業教學體系。
(一)專業的課程體系
專業課程體系的設置是影響專業人才培養質量的一個重要因素和必要內容。酒店管理（國際郵輪乘務）和高爾夫服務與管理等專業重點從以下幾個方面進行了國際化探索：
1、教材國際化
酒店管理（國際郵輪乘務）專業在教材的選用上，一直采用國際標準。例如：在專業英語方面，采用聯合國國際勞工局語言專家羅伯特•馬杰爾先生編寫的《前廳英語》、《客房英語》、《餐廳英語》、《廚房英語》基礎教材作為本專業英語教材；高爾夫服務與管理專業引用加拿大愛德華王子島省荷蘭學院的相關教學資料。
2、資格證書國際化
專業積極鼓勵學生獲得國內國際職業資格證書，例如高爾夫服務與管理專業成功引入了北美國際高爾夫資格證書認證體系。酒店管理專業借鑒了“國際金鑰匙資格”認證體系，采用美國霍莉•斯蒂爾、琳•艾文斯編寫的《金鑰匙服務學》授課，同時引入金鑰匙國際化考核標準，對于考取金鑰匙資格證書，可以免修該門課程的學習，直接參加國際組織舉辦的資格考核。
3、人才培養模式國際化
酒店管理（國際郵輪乘務）專業積極引進STCW78/95國際公約和國際郵輪適任標準，同時率先在學院采取了國際旅游酒店教育體系通行的“三明治”式的教學模式，即技能學習-實訓-酒店實習-再學技能和督導知識-再實習就業，同時注重學生英語應用能力的培養，從而很好地滿足了國際郵輪及酒店行業對高級專業技能型人才的需求。高爾夫服務與管理專業引進加拿大荷蘭學院“CBET-能力本位”的人才培養模式。
4、課程體系的國際化
酒店管理（國際郵輪乘務）專業在課程設置方面借鑒了美國飯店業協會（AHALA）酒店管理學院的課程體系,使得學生可以近距離接觸到國際先進的課程體系。利用與美國萬豪酒店集團的“萬禮豪程”項目合作，引進國際一線酒店集團品牌的培訓和實操體系。
(二)專業教學方法方面強化外語教學
高爾夫服務與管理和酒店管理專業對于本專業的學生注重外語能力的培養，以保障學生專業水平與國際化接軌。首先對學生英語教學中結合酒店、高爾夫俱樂部、郵輪崗位的特點和要求，將理論與實踐緊密的結合在一起，其次加大大學英語和專業外語的課堂教學和課外輔導力度，營造學生外語學習的氛圍，再次重點加強學生英語對外交際能力，使學生能夠輕松地處理酒店、高爾夫俱樂部、郵輪日常涉外業務活動。同時開設日語、韓語等符合海南實際的第二外語，滿足不同旅游單位的接待需求。
(三)師資隊伍建設方面
1、師資引進的國際化
海南職業技術學院旅游學院在師資隊伍建設中積極引進境外留學人員來院任教，實現教師引進和教師來源的國際化。先后有教師來自美國德克薩斯大學，香港理工大學，韓國首爾大學、英國謝菲爾德大學，英國SRUC大學等世界知名學府。依據高職教師雙師素質標準，學院引進教師中還擁有美國皇家加勒比郵輪公司，韓國三星公司，美國通用電氣公司，美國喜達屋酒店集團，美國萬豪酒店集團等世界著名企業的工作經歷和資質認證。
2、師資培養的國際化
海南職業技術學院旅游管理類專業注重發展專業教師的英語水平，加大外教授課的課時和比例，鼓勵教師實行中英文雙語教學，同時鼓勵教師積極參加各類國際會議交流，以獲取最先進的、最前沿的新知識、新技能，提高教師的業務水平；專業鼓勵老師積極獲取資格證書，已獲得國際認證職業證書教師占本專業專職教師總數的50%。
(四)合作辦學方面
海南職業技術學院積極拓展與境外院校的交流與合作。2006年5月學院與加拿大愛德華王子島省荷蘭學院簽署合作辦學文件，并在人才培養方案等方面開展合作；同時在一帶一路背景下，與巴基斯坦、印度、尼泊爾和柬埔寨等國家簽署了合作協議或達成初步合作意向。2016年5月學院與尼泊爾亞洲技術大學（簡稱AITM）在人才培養，師資交流，學生互訪等方面達成全面合作協議。學院同時與韓國濟州大學、臺灣首府大學、美國北阿拉巴馬大學等境外教育機構建立了良好的合作關系。
(五)招生和就業方面
為更好地服務當地社會經濟發展，高職教育也需要逐步提高國際化水平，積極參與國際競爭，而招收外籍留學生是我國高職教育國際化發展的必然結果。目前海南職業技術學院現正在與一些國家進行積極洽談，計劃招收第一批留學生。目前，海南職業技術學院已畢業學生中，有多名學生在國外企業任職。如美國嘉年華郵輪公司、美國皇家加勒比郵輪公司、新加坡圣淘沙公司等。在海南率先與國際著名酒店集團-美國萬豪酒店集團簽署訂單培養協議，引入萬禮豪程項目，實現國際化的深度校企合作。
四、結束語
目前海南建設國際旅游目的地和建設國際郵輪母港等重大舉措都對旅游人才的國際化提出了新的需求，海南職業技術學院正在進行國家示范校的后期建設，專業的國際化發展乃至學院的國際化發展是必然的選擇，也是學院實現跨躍式發展的必由之路。學院在中外合作辦學與科研，共享教學資源與實習基地，海外辦學等方面都具有很大的潛力，從而更好地為當地經濟發展服務，促進示范校的建設。
作者:吳肖淮 單位:海南職業技術學院旅游學院
參考文獻：
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高爾夫實訓總結范文3
關鍵詞：高職院校 “實用口才” 過程性考核機制
教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高[2006]16號）提出把“工學結合”作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點，這是高等職業教育理念的重大變革?！肮W結合”的教學模式既體現了能力本位和就業導向的人才培養目標，也顯著體現了學生主體性這一特征。筆者認為，在“工學結合”的大視角下，高職院校的綜合素質課程也應該尋求切入點，構建新的教學模式，從而更好地實現就業導向。“實用口才”課程高等職業教育各專業通用的一門基礎技能訓練課，它從職業教育的培養目標出發，重在培養學生的實際運用的口語表達能力，以適應將來工作、生活的需要。針對高職業院校學生的學習現狀和學習特點，在“實用口才”課程構建過程性考核機制是該課程改革的重大要務。
一.高職院?！皩嵱每诓拧边^程性考核構建的必要性
1.高職學生的學習現狀使“實用口才”課程過程性考核機制的構建勢在必行。
教學改革能否真正做到有的放矢，了解高職學生的學習特點尤為關鍵。河北旅游職業學院郭海霞副教授在《高職學生學習現狀及對策研究》中系統闡述了高職學生的學習現狀，總結下來，高職學生的學習呈現以下幾個值得教師關注的特點：
1）高職院校學生大多有一定的學習目標但學習意志力不強。高職院校學生大多對大學期間的學習目標比較明確，但是他們面臨挫折時，就缺乏迎難而上堅持到底的意志力，而且現在的學生吃苦耐勞的精神普遍很差，這與現在的家庭教育有關。
2）高職院校學生學習態度不夠端正，往往急功近利。高職院校的學生大多缺乏高層次的需要，沒有遠大的人生目標，大部分同學的求學目的，就是為了將來自己有一份很好的職業，但自身對所學專業的了解并不多，更談不到興趣，學習一段時間之后，發現與自己的想象相去甚遠，就會產生厭學心理。
3）高職院校部分學生學習能力低下，自主學習意識薄弱。高職院校學生大多數仍然需要在別人的督促下進行學習，而且完成作業的時候，均存在不同程度的抄襲現象。學生的自主意識也十分薄弱，極少學生會在業余時間主動自覺地學習。這樣一來，學生對大學生活的創新教育方式不是很適應，絕大多數同學的再學習能力不強，很難獲得學業上更大成功。
4）對不同的課程表現出來的學習興趣和接受程度存在較大的差異。大多數高職學生在學校生活的重心不是學習，而是社團、戀愛等其他事情，他們對教師的課的質量缺乏關注，教與學嚴重脫節，教學很難取得較好的效果。但是，對那些按新的課程標準開發出來的課程，學生的學習興趣還是相當高的。
2.傳統考核方式的弊端與過程性考核方式的優勢
傳統的教學質量評估一般采用終結性考核方式，學生學習效果的最終體現是分數和通過率。傳統的評價方式就是期終考試，只能評價學生的學習結果，卻無法考查學生的學習過程和學習態度，不能準確地考查學生在學習過程中個性化的內心體驗，也難以有效地考查學生的情感態度和價值觀。重知識、輕能力；重結果、輕過程；重教師的教、輕學生的學。忽視了學生思維水平的發展，忽視了改進與激勵功能。因此，單憑期末考試成績來評價學生的整體學習情況，缺乏全面性、科學性和客觀性。
而過程性考核，就是對于學生學習過程進行全方位、多形式、分階段的考核，側重對學生認知過程和綜合應用能力的形成進行監督和評價。它是教與學和教學質量監控的重要環節，是改進課程考核方式的重要措施，是科學測評學生學習效果、促進自主學習、提高綜合素質和能力的重要途徑。因為這種考核方式在反映學生學習效果、引導學生綜合能力的培養、促進課程的內涵開發建設和課程改革等方面具有較好的成效。這樣的考核方式是與教學過程并行的同等重要的過程，這樣的考核方式是為學生服務的；體現了以人為本的思想，建構個體發展。最終使學生獲得親身參與研究探索的體驗、提高發現問題和解決問題的能力、分享與合作的精神、科學素養的養成和社會的責任感的增強。所以，近年來它在不少高職學院課程教學中被推廣使用。
二.“實用口才”課程考核機制構建
經過幾年的教學嘗試，筆者將“實用口才”課程的考核方式與標準確定如下：
“實用口才”課程考核方式與標準
“實用口才”課程過程性考核機制解讀：
1.“實用口才”課程為考查科目，考核方式為過程性考核，總分100分，其中出勤占20%，最后一次口頭測試占20%，另外60%屬于過程性表現分。這一內容再配合我校過程性考核文件中缺勤次數達20%或請假次數達30%重修這一要求，就可以保證學生的到課率，讓自主意識薄弱、學習堅持度不高的同學至少能參與到課堂中來。
2.過程性表現60%的具體內容及分配比例：
首先：小組測試分30分，每班分若干小組，每周一測試，測試題在上周課結束時公布，測試時每組輪流派一代表參加測試，測試要求完全脫稿。測試由老師打分，最后全組算平均分，分數算科目成績的30%。這樣既能保證班上每一位學生都參加過一次有準備的測試，也能讓學生通過積極準備的過程有效提高表達質量。
其次：小組積極表現分占10%，每次上課都有分組討論探索環節，這時小組積極參與，派代表發言，按表現次數加分，分數占總分的10%，即加分上限10分。
再次：個人自主表現分占10%，在“牛刀小試”或其他分享表達環節中，主動上臺表現的學生，按次數加分，上限10分。但每人一學期自主上臺次數至少為3次。
最后：綜合表達質量分10%，學習積極性上來了，但每個學生的表達素質和學習態度依然會有差異，為了體現這一差異，我們用10分為每位學生的表達打評價分。
3.獎罰制度：
加分項目：鼓勵學生積極參加學?；蛏鐖F組織的以口頭表達為主的活動，每參加一次加5分，獲獎再加5分。
扣分項目：上課玩游戲一次扣5分（五次以上者取消本課程考試資格）；睡覺一次扣5分；影響課堂教學秩（如隨便講話干擾老師上課等行為）一次扣5分。
三.“實用口才”過程性考核機制的實施效果
1.激發了學生的學習積極性?！皩嵱每诓拧边^程性考核機制給積極學習的學生以新的挑戰，他們認識到，要全方位地在這門課程中獲得好成績，需要付出更多的努力；而對于平時學習不努力想渾水摸魚的學生來說，這又是一種壓力，在這種壓力的促動下，尤其是以組為單位的群體壓力下，他們只能被動學習。同時過程性考核理念滲透到作業、出勤、互動參與、實訓演練、測試等環節，達到了激勵學生積極參與教學過程、循序漸進地提高學生的自信心和職業興趣的教學目的。
2.更加客觀地評價學生的學習。每個教學任務的完成都要根據學生的學習態度、任務完成質量等因素記錄課堂成績。課堂內和課堂外學習的效果在學期成績評價上能夠得到體現，這使學生更加重視平時課內外相關活動的參與。
3.融洽了師生關系。過程性考核機制中增加了師生之間、學生之間的討論機會，課堂氣氛活躍，團隊意識和學習興趣都有所增強，師生關系變得更加融洽。
4.進一步促進了教師的角色轉化。過程性考核方式賦予了老師考核學生較大的靈活性，老師在課堂教學中對學生的學習質量不斷進行綜合判斷，有更多的機會來實踐利用考核分數引導學生實現課程教學目標。老師逐步從傳統單一的知識傳授者轉變為學生學習的參與者和促進者，建立一種開放的、動態的課程意識，在內容設計時更加著重于導學，根據學生學習過程的特點設計出能夠激發學生學習熱情、促進學生自主性學習的各種任務。
過程性考核機制的建構是加強教學過程管理，進行課程教學改革和課程建設的重要舉措，是科學公正地評測學生的學習效果、促進學生自主性學習、提高學生綜合素質的重要途徑，應該成為“實用口才”課程教學質量保證體系的重要組成部分。
參考文獻：
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高爾夫實訓總結范文4
一、旅游管理專業崗位見習內容和組織實施模式
依據崗位見習的教學目標，針對大三學生已具備一定的學科專業知識和校內實踐知識，但缺乏親身實踐的實際，選擇旅行社、酒店、旅游購物企業和旅游景區作為主要見習企業，將探索崗位勝任能力和旅游企業運營和服務管理中的問題調研作為重點，最終確定以下見習指導內容。
1.第一階段：校內準備動員階段
采用課堂教學形式，內容針對校內實訓課程知識，結合具體崗位要求，引入案例進行分析講解，并進行見習前綜合培訓。（1）專業崗位見習課程說明（2學時）：①課程性質、目的和任務介紹。②見習過程要求：選擇好相關旅游企業；復習校內實訓課程知識、網上查閱資料；采取恰當的見習和調查方法；準備訪談提綱；組建見習小組；強調安全事項。③課程考核要求。④以往優秀見習案例展示。（2）崗位勝任能力剖析方法說明（2學時）：①了解見習具體崗位情況：崗位群的關系、崗位工作內容、職責、工作條件和環境、任職資格要求、薪酬待遇情況等。②崗位勝任能力對比分析：自我探索工具：MBIT、360度評價等；職業市場探索：了解旅游就業市場概況、就業市場環境SWOT分析等；勝任能力對比工具：冰山模型等。3.撰寫調研報告或專題論文的方法和要求說明（2學時）：①選題原則介紹。②形式要求：傳統的學術論文；案例編寫；企業診斷報告；調查研究報告。③資料、文獻查詢和寫作方法講解。在安全保障上，與學生簽訂《外出實踐安全責任書》；強化學生安全意識，要求：①加強自我保護意識；②遵守學院和見習單位的規章制度；③積極參加見習活動。
2.第二階段校外自主見習
見習前，學生以小組為單位，復習校內實訓課程知識，設計調研問卷；見習中，以自主尋找見習單位為主，要求至少參與企業相關崗位工作一周，對與相關工作人員進行有效訪談，獲取信息，填寫《崗位見習》手冊，完成調研報告或專題論文撰寫的基礎調研工作。
3.第三階段校內總結提高
采用課堂教學形式，學生將見習后的感悟進行自我總結+小組總結和小組比賽，最后教師點評。（1）見習收獲、感悟分享（3學時）：①個人和小組通過總結見習過程，將收獲和感悟進行分享。②小組內部頭腦風暴，形成可行的職業發展路徑。③個人通過總結，對未來職業與學習規劃進行反思。（2）調研報告或專題論文答辯或總結（3學時）：①對論文撰寫團隊的成員進行面談和答辯。③總結調研報告或專題論文寫作過程中的問題。
二、旅游管理專業頂崗見習實施過程中存在的問題
1.見習目標企業的確定
目前崗位見習主要以學生自主尋找為主，確有困難的學生由學院提供見習機會，其中暴露出兩個問題。
（1）見習企業檔次參差不齊，甚至部分見習單位與專業相關性不強。學生通常自我定位為管理人才，而一般企業提供的崗位多是基層服務類崗位。例如，旅行社見習崗位80%以上是銷售接待、計調助理、導游助理等；酒店見習崗位則90%集中于酒店前臺接待員、餐廳、客房服務員等。不少學生反映這樣的見習過程較難了解企業整體運營狀況和管理模式。
（2）見習時間的限制使深入度有待加強，且部分企業出于短期利益考慮，只接受實習生或工作人員，不接受短期見習活動，即使接受也只是讓學生走馬觀花似地參觀感受一下，未提供實質性的指導或培養，不允許串崗或換崗，這些均影響見習目的實施效果。
2.見習過程的控制
由于見習主要是在假期進行，可控程度不強。不少同學反映實際去見習企業聯系見習活動經常會碰壁，就算找到見習單位，但過程更多流于形式，甚至被片面地當成廉價勞動力。于是部分同學出于主客觀原因將崗位見習過程形式化甚至弄虛作假。因此，在見習前，如何讓學生帶著問題去，有效提高見習過程的監督就是重中之重。目前見習要求中雖明確規定學生需對校內實訓課程進行復習，設計調研問卷，并檢查其設計內容和規范，要求定期與指導教師聯系，但還需設計出有效方法加強小組內部相互監督，力爭建立起見習課程網絡平臺，加強指導教師對學生的在線輔導和咨詢。
3.見習重點目標的實現
由于大三學生已具備一定的專業知識，欠缺親身實踐，同時也為大四階段實習、就業和畢業論文建立有效地銜接，因此，需對相應教學指導內容進行調整，特別是能真正實現論文“真題真做”。從2012級同學見習后撰寫的論文內容來看，雖然多數是根據見習單位情況選擇某一問題來加以調查和分析，但分析數據明顯不足，對實際情況調查了解程度有限，對問題的分析不能聯系所學理論知識，大多數論文內容較空泛。從論文格式規范來看，因為在見習前已進行指導，多數同學能按照本科畢業論文的格式來撰寫，但部分細節方面還有所欠缺。
三、完善旅游管理專業崗位見習課程的措施
1.深化校外專業見習基地建設
崗位見習主要環節是在校外企業進行，學生對旅游企業的性質、環境等的選擇均會對見習效果產生較大影響。因此，需對學生自主尋找企業做出可操作性的要求，并隨學校旅游類企業學院的進一步建設進行調整。就我院目前校企合作情況而言，已有48家條件好、師資相對穩定的企業學院作為見習、實踐基地。其中，旅游相關企業學院如格蘭特、云安會都、導游協會、海埂高爾夫等主要采取企業和學校雙方結合的管理模式，企業委派專人負責基地管理。但也有部分企業學院只簽訂了合作協議，未涉及實質性合作。為此，需進一步深化校企合作模式，爭取在雙方協商和企業有能力的條件下，企業學院為學校提供實踐教學基地必需的場地、設備及其他條件，雙方協調共同制定見習方案，使學生、見習基地、現場指導教師三方理解專業見習的特點、目的及要求，完善見習考核方法，建立一整套符合專業見習要求的指導和管理模式。
2.加強見習過程的控制
見習前，應加強學生心理素質指導，開展心理知識講座，特別是模擬挫折訓練，引導學生正確地解脫壓力，面對挑戰。對在見習中可能出現的問題，特別是理想與現實的差距提前說明；教授學生交際溝通技巧，以便處理見習中出現的問題；嚴格要求學生帶著問題和調查問卷去到企業。見習過程除與指導教師定期聯系外，需設計出有效方法加強小組內部相互監督，力爭建立起見習課程網絡平臺，加強對學生的在線輔導和咨詢。探索學生在線學習與咨詢、線下輔導、團隊輔導、個案咨詢等符合課程的個性化教學方式。
3.見習重點目標的實現
（1）崗位勝任能力探索。在動員指導階段加入素質測評應用方法的內容，以便學生自我剖析，做好實習和擇業的準備。在現有《見習手冊》的基礎上，進一步突出工作崗位的詳細情況（包括崗位群的關系、崗位工作內容、崗位職責、工作條件和工作環境、崗位的任職資格要求、崗位的薪酬待遇情況等），要求學生靈活運用素質測評工具做出自我分析：要求有基本情況的文字描述和自我崗位勝任能力的對比，還要求能從崗位知識、技能、社會角色、自我認知、個性特質、動機等方面入手進行自我分析、調整以適應未來職業發展。
（2）調研報告或專題論文撰寫。調研報告或專題論文的撰寫，突出選題“真題真做”和為畢業論文進行練筆的要求，還應加強：①對細節規范的要求；②對文獻、資料的查找和綜述能力的培養；③實際調查研究方法的應用；④撰寫能力的鍛煉。當然，這些內容不是專業崗位見習課程單獨能實現的，而需融入整個人才培養方案中。
參考文獻：
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高爾夫實訓總結范文5
論文關鍵詞：配電網；培訓管理；團隊
2009年6月，在公司“大營銷”體制改革啟動之后，華北電網廊坊供電公司配電中心正式成立，專業負責廊坊直供區域內10千伏配電網絡的規劃、基建、技改大修、運行檢修、配網調度以及市區低壓配電網的運行檢修、急修任務。成立之初的配電中心共有干部職工177人，設有配網調度班、保護直流班、帶電作業班、綜合管理班、線路運行（檢修）班等17個班組。人員全部來源于改革之前的各個基層單位，個人素質、專業能力參差不齊，承擔保障配電網的安全穩定運行任務艱巨。建立健全培訓體系，有針對性地開展專業技能培訓、提升團隊戰斗力與凝聚力就成為一項重要工作。
一、廊坊城市配電網概況
截至2010年底，配電中心管轄10kv開閉站25座；電纜分接箱245座；柱上開關397臺；10千伏出線261條，線路總長度2743km（架空裸導線1297km，絕緣架空導線495km，電纜線路951km）；配電變壓器1097臺；0.4千伏線路2589km，其中架空線路2092km，電纜線路497km。配網線路絕緣化率52.71%，電纜化率34.67%，拉手線路比例42.53%，開關無油化率達到100%。
二、配電中心人員結構分析
年齡方面，配電中心35周歲以下人員65人，占配電中心總人數的36.7%；35～45周歲61人，占總人數的34.5%；45周歲以上51人，占總人數的28.8%。生產一線員工占總人數的80%，且45歲以上員工主要集中在基層一線。隨著現代化手段的不斷應用，生產一線人員不能適應崗位要求、不能勝任工作的矛盾比較突出。同時年輕員工實踐經驗相對較少，亟需通過專業技能的培訓、實踐來提高工作能力。
知識構成方面，配電中心大專以上學歷（含后續學歷）占中心人數的36.2%，大專以下學歷113人，占63.8%。尤其是35周歲到45周歲年齡段內缺乏高素質、高學歷的專業人才。
職稱方面，配電中心有工程師13人，助理工程師33人。高級技師2人，技師4人，高級工52人，缺乏高級技術人員，業務素質不高將影響工作效率，影響配電中心的整體管理水平。
隨著配電網精益化、標準化的需要，生產一線員工與電網發展的矛盾日益顯現。電網發展需要更多的專業人才充實到生產一線上來；新設備新技術的應用也需要更多的專業人才充實到管理崗位上來。強化專業知識培訓勢在必行。在崗人員需要通過學習、培訓、實踐提高個人綜合素質和專業技術水平，以提高配電中心整體隊伍素質，適應打造堅強配網、實現“四好”配網工作目標的需求。
三、培訓工作開展情況
為適應配電網的發展需求，配電中心結合學習型組織建設，圍繞“我與企業共發展”培訓主題，提出建立健全培訓機構，運用多種形式加大職工培訓力度，使職工在知識、技術、技能素質和精神風貌等方面得到明顯提高，使配電中心團隊凝聚力與戰斗力得到明顯加強。
1.健全機構，理順教育培訓流程
職工教育培訓是企業發展之本。先進的配電網技術需要高素質的職工來掌握和使用。而職工隊伍素質的提高關鍵取決于企業各級領導對培訓工作的重視程度。配電中心自2010年初提出“夯實理論基礎，強化崗位技能”的培訓方針。建立培訓組織機構，負責培訓、考核的管理工作，使配電中心的培訓工作日趨制度化和規范化，培訓和考試均有計劃、有檔案、有成績、有考核、有總結。職工的培訓學習觀念與學習狀態也有了明顯變化，為創建學習型組織打下良好基礎，同時為逐步適應配電網發展要求提供了保證。
在公司培訓中心的指導下，配電中心于2010年初認真進行培訓需求調研，制定切實可行的年度教育培訓計劃以及實施措施，建立培訓項目負責制。保證培訓項目開班前有計劃、有申請，開班中有記錄、有考核，開班后有報道、有測評。健全職工培訓、考核臺帳。2010年度，配電中心計劃內培訓項目25個，完成率100%；參加華北電網公司組織的培訓項目16期；參加設備廠家組織的新設備新技術學習班8期；積極組織參加普調考和技能鑒定工作；認真做好帶電作業兼職培訓師工作；圓滿完成配電線路實訓基地建設與配電線路專業技術比武。
2.注重實效，有針對性開展培訓
2010年，配電中心結合重點工作和職工實際情況，開展了一系列的職工教育培訓。有計劃地進行了基礎理論知識、安全教育、專業技術、信息系統應用、自動化建設、智能電網、企業管理、消防等培訓活動。
（1）安全培訓。安全意識薄弱、專業知識掌握不全面、管理制度執行不嚴格等都是造成事故的主要原因。配電中心加強了全體職工的安全思想教育。春檢、秋檢前的《安規》、“兩票”及有關法律法規的培訓，中心領導親自授課，嚴肅培訓、考試紀律，培訓成績納入月度績效考核，使每位職工真正認識到安全的重要性和必要性，在實際工作中牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全理念，從“要我安全”到“我要安全”，進而做到“我能夠安全”。職工安全思想的主觀能動性得到提高。營造出人人關注安全、關愛生命的輿論氛圍，從源頭堵住事故隱患，為安全生產打下堅實基礎。
（2）專業技術與技能培訓。通過崗前培訓、在崗培訓扎實做好一線員工專業技術、技能培訓。崗前培訓主要針對新入職和轉崗員工。采取理論知識與現場實踐交叉培訓的方式，使員工能夠在最短時間內上崗。針對所有在崗員工進行的在崗培訓主要包括本崗位的專業技能和崗位技能知識。專門制定相應的崗位培訓計劃，按照“實用、實效”和“缺什么，補什么”的原則，以專業、班組為單位采取專題講座、小組討論、現場實操、定期測評、技術比武等形式，營造良好的學習氛圍，增強員工的學習動力。
（3）新技術與新技能培訓。隨著配電網的不斷發展，智能化程度越來越高，要使員工適應新形勢要求，就必須加強對員工新設備、新技術、新技能的不斷學習。根據崗位的具體要求，配電中心組織以知識和技能的更新、拓展為重點，緊密圍繞生產實際，積極采取“請進來、走出去”的培訓方式，邊干邊學，邊學邊干，取得明顯效果。通過培訓學習，先后完成了配電自動化系統主站建設、配電綜合應用平臺設計、gis空間信息服務平臺建設等重點工作。
（4）融入中心，開展實踐活動。配電中心在40天時間組織5次配網春季檢修會戰，配合主網停電對21條10千伏出線進行清掃檢修。在完成檢修任務、保障配電網安全運行的同時，增強了團隊凝聚力與戰斗力。2010年4月中旬啟動“電力設施保護宣傳月”活動。配電員工走進“三場”（商場、廣場、施工現場）、走進農村集市開展用電宣傳，發放5000余份《電力設施保護宣傳冊》。在汛期及夏季大負荷到來之前，協調地方政府解決樹線矛盾，清理樹障5300余棵，保障了線路的安全運行。5月啟動“安全宣傳月”活動。采取安全宣傳“趕大集”、安全警示片連環播等多種形式開展安全宣傳與教育，收到良好效果。
（5）素質提升拓展培訓。團隊戰斗力與凝聚力是高素質、高績效職工隊伍的核心，對團隊潛能的發揮有著極其重要的作用。2010年配電中心分兩期組織全員參加素質提升拓展培訓。通過相應的項目設計，讓員工通過富有挑戰性、充滿激情的項目活動，磨練意志和毅力，提高分析判斷能力、決策能力及應變能力，加強團隊協作溝通和信息交流，增強了團隊凝聚力與戰斗力。
四、培訓工作亮點
1.建設實訓基地，搭建培訓平臺
配電中心把總經理在2010年初職代會報告中提出的關于實訓基地建設作為一項重要工作來抓。方案策劃、設計審核、材料準備、現場施工等各工序嚴格按照建設方案有序進行。在基地施工安裝現場，配電青年員工把基地建設作為檢驗與提升專業技能的良機自覺加班加點，僅用一周時間就建設完成。速度快、標準高，得到公司領導的好評。新建成的實訓基地在10月下旬舉辦的配電線路專業技術比武實操中得到首次應用，為提升配網作業隊伍專業技能提供了高質量訓練平臺。
2.設立“迎迎課堂”，打造培訓品牌
配電中心結合學習型組織建設，設立“迎迎課堂”，充分發揮教育培訓師作用。先后組織開展了管理時間、有效溝通、信息寫作、系統應用、智能電網知識等多項培訓，多角度、多形式提升全員素質，打造配電中心學習品牌。積極引導一線員工立足本職開展“五小”創新創效活動。2010年，配電中心有4項“五小”活動成果、2項合理化建議被推薦到網公司參評，有4項管理創新、5項qc成果被推薦到公司參評。市區運行班專責工白慶永研制的帶電安裝10千伏線路驅鳥器等兩項工具在華北電網公司“五小”創新創效活動推進會上獲得好評，白慶永同志也被推薦為河北省“金牌工人”，為公司贏得了榮譽。
五、實施效果
通過強化培訓體系建設，配電隊伍團體意識和協作能力得到有效提高，員工專業能力與綜合素質得到明顯提升，營銷體制改革的“專業化、集約化、扁平化”管理效果得到初步顯現。
配電網運行平穩。未發生人身傷亡事故、設備事故，未發生誤操作、誤調度事故，未發生人員責任交通事故、火災事故；供電可靠率rs-1完成99.934％，比預控指標高0.0229個百分點，城市綜合電壓合格率v用完成99.77%，比預控指標高0.03個百分點；完成帶電作業119次，節省8630時·戶數，增加供電量101萬千瓦時；圓滿完成“省運會”、“城博會”及“熱氣球節”等重大活動保電任務；圓滿完成新奧高爾夫智能小區建設任務?？傊?，全面完成各項績效考核責任目標。
六、2011年培訓重點工作
認真落實網公司營銷部務虛會議精神，做好基層調研，發揮專業主管優勢，認真做好2011年培訓規劃，確保切實可行。
梳理規范學習培訓制度，完善培訓機制建設，確保培訓工作運轉常態化。
積極利用配電實訓基地平臺，不斷提升員工專業技能水平。
持續開展“迎迎課堂”，創新培訓形式，推進企業文化、班組文化落地，打造配電中心學習培訓品牌。
圍繞創先爭優活動，持續推進班組建設。通過開展教育培訓，促進配電職工崗位成才，提高配電作業水平。
高爾夫實訓總結范文6
海南經貿職業技術學院黨委書記、研究員，畢業于華南理工大學，工學碩士，歷任海南省人力資源開發中心主任、海南繼續教育學院副院長、海南省人力資源開發局（就業局）副局長、海南省人才工作協調小組辦公室副主任、省委組織部人才工作處處長。近年來，他先后主持海南省社科聯及海南省教育廳科研課題達6項，在《中國高等教育》《中國教育報》等國家級刊物20余篇。
搶抓機遇，謀劃科學發展戰略；改革創新，探索實踐高職教育新模式；制度改革，實現教學管理規范化、制度化和科學化……一系列革舊維新的治校良策猶如一劑劑強心針，為起步晚、底子薄的海南經貿職業技術學院注入了強大的發展動力，使其在短短兩年時間內即完成了從一所普通高職校到省級骨干高職建設院校再到國家級骨干高職建設院校的“三級跳”，成為海南省高職教育發展的新高度。
熟悉學校發展的人都知道，如此大快人心的手筆可謂是張志堅及其團隊的嘔心之作。自2008年出任海南經貿職業技術學院黨委書記以來，面對重重困難的挑戰，他身先士卒，一馬當先，率領團隊深入基層摸家底、探民情、搞調研，最終憑借先進的發展理念和卓越的管理才能使學院徹底甩掉了“落后”的帽子，譜寫了一曲蕩氣回腸的創業歌。
負重而行
別看如今的海南經貿職業技術學院是坐擁近萬名師生的國家級骨干校，但是當2008年4月張志堅來校就任時，看到的卻是另一番光景――硬件方面，學校道路、教學樓、實訓樓、專家樓、體育館、教師公寓等都是“半拉子工程”，有的已經停工一年以上；軟件方面，學院專業方向凌亂，專業設置不夠規范，教學科研成果較少，教職工待遇較低，老師們意見較大……問題的嚴重程度大大超過了他的預期。
瓶頸該如何突破？未來建設該如何推進？作為黨委書記，張志堅深知自己的責任重大。此前，他曾在海南省委組織部人才處、省人力資源局等單位擔任主要領導多年，對人才建設工作頗有經驗和見識，深知“人才興校”的重要意義。
因此，上任伊始，他就率領學院班子從實際出發，緊緊圍繞“一所高職院校如何完成為海南經濟社會發展培養高素質職業人才的任務”探尋自身定位，為學院找準發展的方向和目標。
人們至今仍然記得張志堅當初經常掛在嘴邊的一句話，“你們放心做事，其他的我們來做”。就是這普普通通的一句話，極大地凝聚了學院領導班子積極推進“人才強?！惫ぷ?、加強師資隊伍建設、提高教育教學質量、走內涵式發展道路的決心與膽識。
在張志堅的積極倡導下，全院范圍內開展了解放思想的大討論，學院最終確立了“面向市場需求，突出經貿特色，培養合格人才”辦學理念，確立了“面向社會、開放辦學，突出職教、強化技能，培育特色、打造品牌”的辦學指導思想。著眼于今后更長一段時期的發展問題，他又明確提出了“保持適度規模，堅持內涵發展，注重質量建設”的路徑選擇。
在這一思想指引下，學院提出了把經貿學院建成“經貿類、區域性、開放型、國際化”國內一流高職院校的發展目標，把培養具備經貿類職業特色放在人才培養目標的突出位置，力爭從根本上解決如何辦讓人民滿意的學校，培養什么樣的職業人才的問題。
方向確定了，機遇隨之而至。2010年上半年，教育部、財政部決定進一步推進“國家示范性高等職業院校建設計劃”。“錯過一次關鍵性機會，就會錯過一個時代”，學院當即成立國家骨干高職院校建設項目申報工作領導小組，張志堅親任組長，要求全體師生員工全力以赴，把骨干院校申報作為當前學院最重要的政治任務和中心工作去完成。
2010年7月，學院被正式確定為省級骨干高職院校，并以專家評分第一名的優勢推薦申報國家骨干高職院校。同年12月，學院被教育部和財政部批準為全國100所國家骨干高職院校立項建設單位，成為首批40所啟動建設的院校之一。
在業內人士看來，這次重大歷史機遇的把握無疑是海南經貿職業技術學院建設發展的歷史里程碑，是學院站在新的起點，更是實現跨越式發展目標的良好契機，創造了海南省高職教育發展的奇跡。
思路決定出路
高職教育如何發展？如何找到一條符合學院發展的路子？帶著這些問題，經過深入調研和系統思考，張志堅和他的團隊充分借鑒吸取兄弟院校的好思路、好做法，相繼推出了構建實踐“三雙一突出”人才培養模式、“思政教育進網絡”學生工作方法以及“校外職業發展導師”導師制。
對于“三雙一突出”人才培養體系，他告訴記者，“‘三雙’是指‘雙主體、雙課堂、雙導師’，即‘發揮學校與企業兩個辦學主體的作用，將校內常規教學實訓和企業經營實踐作為主要課堂，以校內專業指導教師與校外實習實訓老師為導師’，全面開展人才培養工作”。
張志堅經常告誡他的團隊，要用誠懇的態度、周到的服務、寬闊的事業平臺吸引人才，用待遇留住人才，用情感溫暖人才，用機制激勵人才。
為順利實施“三雙一突出”人才培養體系，他率領團隊在實踐層面探索構建了校企合作利益驅動機制、校企風險共擔機制和籌建“政校企外”理事會等保障措施保障。在這一創新思路的引導下，旅游管理系先后在相繼開設了“中天高爾夫人才班”“喜來登酒店人才班”，財務管理系與海南光明會計人才優配管理有限公司合作舉辦“光明會計班”，等等。
“未來3年，海南光明會計人才優配管理有限公司將投入45萬元作為辦學的輔助經費，并為該班每3～4名學生選配1名行業企業能手和優秀管理人才作為兼職教師和校外職業發展導師。”張志堅欣喜之情溢于言表。
此后，境內外各類企業和教育機構團體紛紛來?？疾烨⒄?，組建各類專業人才教學班，使學院的人才培養質量直線上升。近3年來，畢業生的就業率均在94%以上，畢業生用人單位滿意度均在95%以上，學生就業對口率達87%，呈現出了“高就業率、高滿意度、高對口率”的“三高”盛況。
2009年，張志堅根據當代大學生的思維特點、興趣愛好和專業學習，積極探索實踐網絡背景下開展大學生思想政治教育工作的有效方法與途徑，總結摸索出適合高職大學生思想教育管理實際的“思政教育進網絡”工作模式，增強了思政工作的針對性和實效性。
他認為，高職學生思想政治教育工作應該注重“四個結合”，既把思政教育與日常管理緊密結合，把虛擬空間與校園生活緊密結合，把制度設計與隊伍建設緊密結合，把個性教育與整體提升緊密結合，始終堅持“建好思政網站，加強網絡管理，引導網上輿論”的“建、管、導”相結合的工作思路，努力搭建網絡教育平臺，形成了具有自身特點的網絡思想教育體系。
思路決定出路，一個個成績的背后，飽含著張志堅和海南經貿人的心血付出，更是他的發展理念得以充分踐行的最好證明。
制度創新是發展命脈
2013年6月，海南經貿職業技術學院組建了由“政府主導、學校負責、企業參與、國際合作”的合作辦學理事會，實施“政校企外” 四方合作辦學體制機制。此舉一出，在高職教育界引起了廣泛關注，業內專家一致認為，“這是對高職教育傳統校企合作方式的再造和升級”。
不得不說，此舉不僅使學院進一步引進國外優質教育資源與理念、促進人才培養與國際接軌成為可能，更重要的是，真正形成了“人才共育、資源共用、風險共擔、成果共享”的“政校企外”四方合作辦學機制。
“對于一所學校而言，機制創新是發展的重要保障。在組建合作辦學理事會之后，我們又建立健全了運行管理機制、利益驅動機制、風險消化機制‘三大機制’，抓住抓牢了上下結合、點面結合、遠近結合、軟硬結合‘四個結合’，充分發揮了自身辦學地位能動性！”張志堅如是說。
火車跑得快，全靠車頭帶。事實上，自2009年起，張志堅就與領導班子一道加強思想政治理論學習，身體力行，按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，建立健全公正透明、廉潔高效、科學民主的決策機制。
“我們力爭做到‘三重一公開’，凡涉及師生利益的重大決策、重要干部的推薦任免和獎懲、重大項目實施，都必須由黨委會集體討論決定，盡最大限度地向廣大師生員工公開校務?！睆堉緢匀缡钦f。
沒有規矩，無以成方圓。經過近3年建設，他率領團隊先后制定出臺了多項制度，對人才隊伍建設、教師管理和培養等通過制度建設得以保障，使學院工作開展做到了有章可循、有法可依，強化了管理制度的針對性和可操作性。
與此同時，張志堅還在海南省高校中率先實行黨風廉政建設監督員制度、投訴與反饋制度、思想政治教育工作進網絡及校外職業發展導師制度，受到上級相關領導的充分肯定和社會各界的廣泛好評，曾被中央學習實踐網、光明日報、海南日報等國家、省級新聞媒體深入報道，引起廣泛關注。這一創舉，也得到了上級主管部門領導以及高校思政教育戰線同行們的高度贊許，并作為經驗推廣。
為進一步完善師生投訴反饋與解決機制，將其成為廣大師生員工利益訴求的有效途徑，張志堅力主將各項決策公開化，讓學院管理工作自覺接受全院師生監督、接受社會監督和網絡媒體監督。在干部任用問題上，他確定了公開競崗的方式選拔人才，真正形成了“能者上、庸者下”的良性用人機制，使學院的干部隊伍作風和執行力得到了較大的改進。
平日里，針對學院管理干部執行力不強的痼疾，張志堅在全院范圍內通過實施“項目管理制”“問責制”等制度，促使學院管理能力水平有了較為明顯的改觀，逐漸邁上了“規范化、科學化、精細化”的軌道。
事實證明，一系列的制度創新極大地提高了學院的管理水平，贏得了強大的發展平臺支撐。學院由此實現了向政府爭取更大的政策支持，實現了通過借助行業協會的作用，搭建起國際交流的平臺，為企業參與辦學提供便利和現實利益，最終實現了校企深度融合發展。
采訪中，張志堅向記者展示了自開展制度創新以來取得的一系列成果――與?？谑新糜挝瘑T會、三亞市旅游委員會簽訂戰略合作協議，合作培養國際旅游島國際化高端技能型人才；與海口旅游投資控股集團、金光紙業集團等地方龍頭企業簽定戰略合作協議，在人才培養、員工培訓、技能鑒定等方面展開合作，成立“人才班”“訂單班”共計35個，保障該類班百分之百頂崗實習、百分之百對口就業，真正實現了校方、企業、學生的三方共贏。
實力贏得魅力
2013年11月4日，海南經貿職業技術學院以良好等級順利通過了教育部、財政部國家示范性高等職業院校建設計劃”骨干高職院校建設項目驗收。捷報傳來，全院師生莫不歡欣鼓舞，社會各界也一片贊譽之聲。
而此時，張志堅和他的團隊卻在思考如何以此為契機進一步完善骨干校的建設，推進學院朝著更高的目標發展。他向記者描述介紹海經貿今后的發展愿景。他說，“2008―2010年，海經貿主要抓條件建設；2011―2013年，我們通過骨干校建設重點推進質量建設；從今年下半年起開始，將主要精力投向“后骨干”的建設問題”。
自教育部開展高職“示范校”“骨干?！表椖恳詠恚昂笫痉丁焙汀昂蠊歉伞币恢笔歉呗毥逃珀P注的重點和熱點問題，建設項目驗收僅僅是對“示范校”、“骨干?！苯ㄔO的任務完成情況的階段性總結，如何完善建設任務和消化建設成果，發揮“示范”和“骨干”的引領輻射示范作用，正在考驗著張志堅們的政治智慧和管理能力。
對此，張志堅和他的團隊審時度勢，果斷出擊，向著后示范時代邁出了“四步”戰略。第一步即是出臺《海南經貿職業技術學院關于專業預警及退出機制的意見》，根據當年招生報到率、新生報到率下滑幅度、當年畢業生就業率三個標準確定黃色、橙色、紅色三個等級。