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運營工作思路范文1
關鍵詞：高速公路企業；員工；思想政治；研究
中圖分類號：U412.36+6 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）0011(C)-0080-01
引言：隨著改革開放的深入和經濟的不斷發展，高速公路運營企業發展面臨著新的變化和挑戰，與此同時，高速公路運營企業員工的思想政治工作的內容形式等也隨之發生了巨大的變化，因此，新時期，如何建立健全高速公路運營企業思想政治工作機制，改進思想政治工作方法技巧，促進高速公路運營企業的和諧良性發展有舉足輕重的意義。
一、我國高速公路運營企業員工思想政治工作存在的問題
近年來，隨著中央和地方對思想政治工作的重視，我國高速公路運營企業在員工思想政治工作方面取得了很大的成績，但是隨著改革的深入也逐漸凸顯出一些新情況，新問題。主要表現在以下方面。1、思想政治意識觀念淡薄。高速公路運營企業由于點多，線長，面廣，因此企業員工大員較為分散，員工大多數分布在較為偏僻的鄉村或是城郊，有的甚至常年在野外工作，環境艱苦，任務繁瑣艱巨。員工的思想政治工作本來就比較難做。加上一些錯誤觀念的影響，一些員工認為思想政治工作可有可無，是領導的事情，跟自己沒有多大關系。還有一部人對思想政治工作存在著應付的態度，認為思想政治工作就是簡單的上傳下達，上級要求我們做什么，我們跟著應付，不能自覺主動的提高自身政治素質和思想覺悟，不能正確認識思想政治工作在心理規則和修養感化的重要性，這種片面的想法和淡薄的思想政治意識有效地制約著高速公路運營企業思想政治工作的整體效果。2、高速公路運營企業思想政治溝通機制不健全。溝通是人與人之間實現思想、觀點、意見及其他想法的連接過程。作為高速公路運營企業思想政治工作的一個重要機制，在高速公路運營企業過程中發揮著重要作用。但是，當前，我國高速公路運營企業員工由于點散，面廣，溝通起來較為困難，尤其是一些邊遠偏僻地區，存在一些社會淡漠的心理，在溝通過程中極容易冷漠、消極、戒備心理，外加高速公路企業在溝通機制方面還存在欠缺，影響思想政治溝通的整體效果。3、高速公路企業思想政治工作方式較為陳舊古板。思想政治工作本身存在著理論性較強的特點，員工群眾接受程度較低。如何把理論性較強的思想政治工作轉化成幽默風趣的形式，讓員工特別是基層一線員工喜聞樂道的接受成為近年來企業關注的難點和熱點。高速公路企業由于政工人員較少，外加企業重視程度不夠，很多高速公路企業的思想政治工作成為一種形式，方式和技巧更是陳舊古板，員工往往是強迫或是被動的作為任務來完成，起不到應有的效果。
二、加強和改進我國高速公路運營企業員工思想政治工作的建議和意見
1、強化員工教育，創新員工思想政治工作的內涵。思想政治工作要在高速公路運營企業存活，就必須和高速公路的具體工作有機結合起來，將其滲透到高速公路建設、經營、管理的全過程。讓其實實在在的產生經濟效益，一方面加強員工的思想政治教育，將思想政治教育滲透到員工的生活中區，想員工所想，急員工所急，不斷化解高速公路企業改革中出現的問題和矛盾，另一方面，通過開展一些員工喜聞樂見的思想政治文體工作，豐富職工的業余生活，增強高速公路運營企業職工的凝聚力。讓思想政治工作真正成為員工行動的向導，從心理接受，喜歡，歡迎，只有這樣才能實現雙贏。2、因地制宜，因時制宜，不斷完善高速公路思想政治工作機制。高速公路運營企業要結合自身特點，因地制宜，因時制宜，不斷完善高速公路思想政治工作機制。要針對高速公路運營企業員工年輕化和綜合素質不高等特點，制定適宜的思想政治工作機制。在實踐中，堅持以人為本的理念，不單單以思想政治講課為主，而是將以人為本的理念滲透到工作的細節中，讓員工體驗和感受到實實在在的溫暖和體貼。讓員工主動學習，樹立正確的人生觀，價值觀，根據環境不斷塑造自己，進一步提升自身政治素養和對工作的熱情和積極性，從而也在客觀上促進高速公路運營企業的凝聚力和粘合力，促成經濟效益和企業文化和諧發展的良性局面。結語：企業思想政治工作是企業導向性旗幟，是不斷激發和調動人積極性和創造性的工作，尤其對于高速公路運營企業來說，其自身的一些特殊性決定了我們在實際工作中必須結合高速公路的實際，審時度勢，有的放矢的開展工作，不斷激發員工的工作熱情和工作干勁。一方面高速公路企業要結合實際，以人為本，不斷改進對思想政治教育工作的方法和技巧，另一方面，員工也要不斷提升自己的認識和素質，提高對思想政治工作的重視程度，做到讓思想政治工作滲透到實際工作的各個環節，內化于心，固化于制，外化于行，從而促進高速公路運營企業的和諧良性全面發展。
作者單位：廣東江肇高速公路管理中心
作者簡介：朱劍波（1976.10― ），男，廣東省陽山人，職稱：助理政工師，學歷：?？?，主要研究方向：企業管理，員工思想政治工作研究。
參考文獻：
[1]唐德林.加強和構建和諧公路，開創思想政治工作新局面[J].交通職業教育.2009.7.
運營工作思路范文2
【關鍵詞】高速公路運營企業；思想政治工作；問題與對策
一、當前高速公路運營企業思想政治工作現狀及原因分析
（一）當前現狀
收費工作在高速公路運營各項工作中是主業，收費人員占企業總人數的75％，是單位的主力軍，其中35歲以下青年人所占比例高達85％，可以說這支隊伍是一支思想活躍、思維敏捷、學歷較高的年輕隊伍。因為獨生子女占比大，不少職工性情乖張、個性張揚，自我約束和自我控制能力相對較差。因此，要做好基層員工隊伍的思想工作，就要了解分析他們的思想現狀，從而在針對性和有效性上下功夫。
實事求是地說，高速公路收費員工目前的思想狀況總體上是積極向上、奮發進取的，絕大多數收費員工都非常關注高速公路的生存和發展。通過企業培養和教育，他們的主人公意識、競爭意識、責任意識、危機意識不斷增強，對高速公路事業的發展前景充滿了信心。但有些收費員工心理上、思想上，還或多或少地存在一些問題和偏差，主要表現為：
1、心理壓力過大。一是來自工作方面的心理壓力。一線收費人員面對形形的司機，稍不小心，就可能會遇上無理司機的投訴，還可能會收到假幣，需要自己填補損失，造成不少精神和心理壓力。二是來自家庭社會方面的心理壓力。當前收費工作任務重、報酬少，已是一個不爭的事實。而且，收費站基本上都設置在荒郊野外，工作時間三班倒，影響到正常的家庭生活和社會交往，使收費員存在著與同齡人工作性質比不正常、工資報酬比沒優勢的壓力。
2、工作熱情不高。盡管企業在人才使用方面進行了一系列改革，形成了一整套行之有效的管理辦法，并不斷地為員工的成長成才搭建平臺，但由于受崗位設置、人員流動等因素的影響，仍顯發展空間狹小。管理崗位較少，競爭力也相當大，使員工感覺晉升機會很渺茫，產生“得過且過”的思想，導致情緒低落。
3、文化生活匱乏。收費崗位的單一性和重復性，使一些員工感覺工作枯燥無味，上班是家—單位—崗位，下班是崗位—單位—家，三點一線，與社會接觸的面較小。在收費站員工上班面對的是一成不變的操作程序，基本沒有娛樂活動，長此以往，自然會影響到服務質量。
（二）原因分析
當前，高速公路員工工作以外的生活空間不斷擴展，社會生活方式也日趨多樣化，導致了職工價值意識形態的多元化。同時，伴隨著社會對高速公路關注度的提高，高速公路運營企業面臨的通行保暢、微笑服務的壓力也隨之加大，加之員工工作空間的局限性、枯燥性以及薪酬調整帶來的壓力，員工的思想呈現日益復雜化的趨勢。
究其原因主要有以下幾個方面：一是思想政治工作流于形式，個別領導對職工思想政治工作重視程度不夠，職工的思想政治學習流于形式，缺少創新的內容和有效的載體，客觀上導致思想政治工作不能深入職工思想深處，觸及職工心靈；二是思想政治工作遭遇質疑。部分員工認為思想工作無非是宣講一些“空”的東西，他們不關心過程只關心實實在在的結果，認為只要工資高福利待遇好，沒有思想政治工作作鋪墊，工作照樣可以干好；三是管理者自身素質因素的影響。部分基層管理人員對思想工作認識不深、作風不實、素質不高，面對新形勢下職工的世界觀、人生觀及價值取向呈多元化變化時，思想政治工作脫離實際，未能緊密結合工作實際，因此收效甚微。
二、解決高速公路運營企業思想政治工作存在問題的有效對策
(一)思想政治工作要圍繞中心工作，融入發展大局
高速公路運營企業肩負著“收費還貸”的重任，尤其是在市場經濟條件下，實現效益最大化是企業生存和發展的根本。實際工作中，思想政治工作必須服從和服務于通行費收繳工作的大局。思想政治工作要建立立體化的管理模式，上至管理層下至收費班組、收費人員都要把思想政治工作作為日常工作的重要組成部分常抓不懈。同時，要將思想政治工作融入到管理目標中去, 把企業經營過程中遇到的各種矛盾和問題作為思想政治工作的著力點和落腳點，與日常各項工作同研究、同部署。
(二)思想政治工作要圍繞服務至上理念，重視人文關懷
思想政治工作要面向收費一線，真正落實到基層。要從員工最關心、最迫切需要解決的實際問題入手，堅持以人為本、服務至上的理念，最大限度在激發廣大干部職工的創造性。在思想工作中始終把員工作為企業的第一資源，堅決貫徹“服務至上”原則，以員工需求為導向，切實做好員工的思想工作，凝聚員工心力。一是關心員工生活，解除員工后顧之憂。盡心盡力為員工排憂解難是思想政治工作的重要一環。二是關心員工精神需求，讓其心情愉悅。為員工提供良好的工作和生活環境，可以降低工作差錯率，提高工作效率。三是關心員工成長，促其不斷進步。員工進步成長分為三個層面，我們既要幫助員工在工作業務上的進步，也要關心員工思想上的進步，更要關心員工政治上的進步，讓員工在事業上充滿信心和動力。
(三)思想政治工作要因人制宜對癥下藥，把握思想政治工作的主動性
思想政治工作要因人制宜。面對實際工作中不斷出現的新情況、新問題,思想政治工作只有增強其主動性,才能跟上不斷變化的新形勢。要換位思考,將心比心、設身處地的傾聽不同意見，理解他們不同的個人期望和需求，正確對待他們的不同愛好和習性，用真情打動他們，用合適的方法啟發他們，使工作變得更有針對性，更富有人情味。工作中要特別注意工作方式方法，推行親情服務理念，開展“員工關愛計劃”、“五必談五必訪”等活動，使員工切身體會到組織的關心和溫暖，把問題和矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態。
(四)思想政治工作要在“幫”上下足功夫，切實提高實效性
員工思想政治工作要切實幫助員工解除心靈深處的困惑和疑慮。一是幫助員工正確認識形勢,增強信心。引導員工站在宏觀的高度,從社會發展大趨勢、企業生存的大環境中知形勢、明方向,增強工作干勁。二是幫助員工了解掌握新的政策法規,增強員工的自我保護意識。避免因員工不理解,而引起思想上猜疑、情緒上的波動。三是幫助員工解決實際問題,增強凝聚力。站在員工的角度看問題，對員工反映的客觀情況和實際問題,要深入調查研究，拿出切實方案，盡最大努力創造條件加以解決。
(五) 領導干部要以身作則，增強人格魅力
運營工作思路范文3
一、工作總體思路
20xx年的工作思路和目標是：“注重一個轉變，確保兩個穩定，完成三個突破，實現四個延伸”。
（一）注重“一個轉變”，即：經營思路的轉變。
20xx年是《物業管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業管理行業提出新的發展方向，同時也為我們企業工作提出新的準則。因此，我們要在認真貫徹和領會《物業管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變，即由過去戰略規模擴張，向追求效益最大化的方向轉變，實現公司可持續性發展。
（二）確保“兩個穩定”，即：確保公司各項目運營安全穩定，確保公司員工隊伍的穩定。
項目的安全運營是公司健康、穩定發展的關鍵?？刂坪蜏p少各類責任事故發生，建立常態安全控制機制是我們的首要工作。20xx年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩定。
確保公司員工隊伍的穩定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業優本文來源：良的人文環境和人才培育、發展氛圍。今后，我們仍將發揚光大，形成穩定的人才培育和生長環境，造就具有安華特色的人才培養、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發展和成長。
（三）完成“三個突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人機制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；創新是公司發展的永恒主題，突破是創新的基礎。xx物業經過十余年的發展，積累了豐富的管理經驗，在此基礎上創新，就要有突破。因此，20xx年我們要緊密結合公司發展戰略需求，結合當前物業管理行業新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現有模式，實現新的創新。
（四）實現“四個延伸”：既：第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸；第二、業務能力培訓向專業能力培訓延伸；第三、設施、設備管理向健康型管理延伸；第四、公司規模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規范化、信息化”的企業發展目標，20xx年我們要進一步細化服務環節，完善服務流程，規范服務行為，把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務品質和服務水準。
2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。20xx年，公司要在建立健全科學、系統的培訓管理機制基礎上，加快員工隊伍的專業化素質培訓工作進程，加速專業技術人才，特別是機電設備、設施專業的技術型人才的培養，實現培訓向專業能力的延伸；
3、基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎維護狀態，20xx年公司要加大重點設備的治理和技術改造力度，逐步減少和消除設備隱患，提高設備的健康水平，以設備健康確保運營安全，實現設施設備管理向健康型延伸；
4、20xx年公司將繼續以整合資源，優化公司內部產業結構，追求效益最大化為工作目標，正確處理規模和效益兩者之間的關系，理性拓展企業的管理規模，合理維護企業生存空間，實現向效益目標延伸。
二、20xx年七大重點工作
1、以服務業主為關注焦點，持續改進服務工作質量，通過推行“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續提升項目經理層面的綜合能力和管理水準，繼續提高員工隊伍的專業素質水準，確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發展需要。
3、以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風險防范能力和預警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發生。
4、加強對設施設備的養護、維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業水準，確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內部資源，整合外部市場為目標，繼續做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
運營工作思路范文4
【關鍵詞】淮南廣播電視臺 危機意識 “六個一工程”
近年來，中央臺和省級臺利用自身資源優勢，不斷拓展他們的覆蓋面和影響力，搶奪了全國大部分電視廣告收入。而市級媒體由于市場空間小，全面的投入產出比不高，加之互聯網、移動電視、手機電視等新媒體不斷發展壯大，出現了生存困難、發展艱辛的狀況。激烈的行業競爭要求我們必須時刻心存危機感。如果不能迎難而上，我們的話語權、影響力和廣告市場占有率勢必越來越小。
淮南廣播電視臺經過近30年的發展，幾代人的努力，逐步成為了淮南市的主流媒體。對于我們年輕一代電視人來說，我們有責任把淮南電視臺強勢陣地守住，并充滿激情地將她發展壯大。
電視事業的發展在于不斷創新。好節目是我們的核心競爭力，而好節目需要根據觀眾口味，不斷創新。就如何創新節目，筆者認為要在牢牢把握住頻道定位的基礎上，開展行之有效的頻道運營工作。筆者將自己的工作思路歸納為“六個一工程”。
一是要打造一批品牌欄目。電視欄目是電視媒體的支柱。應定期有計劃、有步驟地推出新欄目，關?；蚋陌胬蠙谀?，并加大欄目的推介和包裝，以形成老品牌可持續發展，新品牌嶄露頭角的格局，從而依靠欄目品牌的影響力，鎖定觀眾群。
本著貼近本土，重經濟資訊、重生活服務的原則，我們經濟生活頻道計劃重點打造幫忙類日播欄目《一幫到底》；擴版消費維權類欄目《絕對出擊》為一周5期；改版周播欄目《田野四季風》為一周5期，在宣傳好農業科技和“三農”政策的基礎上，進一步關注農村民生。要將這些欄目打造成經濟生活頻道的拳頭產品、品牌產品，使其具有較高的認知度和美譽度，成為淮南百姓日常生活的“服務者”，面對困難的“幫忙人”。
二是要常年舉辦一批持續、全面的活動。活動營銷以其獨特的策劃、操作、經營，解讀著中國電視營銷的新方向。從“賣內容”、“賣廣告”到“賣活動”，從過去的靠資源到如今的靠活動，活動營銷已成為電視媒體短時間內聚合受眾注意力，提高收視率和影響力的有效載體。
筆者原所在的《田野四季風》已成功舉辦過“人機插秧大比拼”、“淮南蘑菇烹飪大賽”、“兩屆葡萄大賽”、“酥瓜大賽”等多次活動。今年《田野四季風》又已經舉辦了兩場活動，另一場活動正在積極籌劃中。但是細想一番，筆者感覺我們的活動還有待完善，我們只是“掰玉米”式的淺嘗輒止，缺乏品牌戰略的指導、缺乏長遠設計。站在整個經濟生活頻道的高度上看，我們必須考慮活動營銷的持續化、品牌化、全面化的問題，即活動開發應是持續式一浪一浪推進，要不斷有高點，要重視“續集”的創新；我們要與臺廣告中心通力合用，加強策劃，加大招商力度。廣告中心的廣告客戶資源和招商經驗非常豐富，欄目組與他們一起進行活動營銷會事半功倍。例如，以前我們辦活動找冠名單位都是靠關系，說破嘴皮有時也不一定管用。去年我們辦蘑菇大賽，筆者主動聯系了廣告中心的幾位業務骨干，潛心策劃了一套精細的專業的招商方案，拿著這一方案，我們到淮南農場洽談，結果對方一接方案，看到宣傳的種種好處后，很快就答應合作。今后，我們的《一幫到底》、《絕對出擊》等自辦欄目都要有一套具體方案，與商家聯手定期走進社區、走進農村、走進繁華街頭來開展活動。我們經濟生活頻道還可舉全頻道之力辦一些大型的活動，如“青年電視歌手大賽”“地方戲擂臺賽”“家居設計大賽”“家庭烹飪大賽”等。
三是要培養一批明星主持人。主持人是媒體的靈魂。我們應著力培育、打造一批名主持人，樹立良好的頻道形象和社會公益形象。我們頻道現有的玉苗、李石、書潔、任蕾、凌芳等都是非常優秀、有潛質的主持人。主持人的培養要與頻道的包裝和推薦結合起來。凡在主題節日、一些重大紀念活動日，或是欄目進行改版時，全由主持人出鏡，宣傳欄目宗旨，做公益宣傳。在節目的日常采訪中，主持人也應盡量參與其中，多與觀眾接觸。這樣不僅推介了欄目和主持人，也增加了欄目的親和力。
四是要帶出一支團結、精干的采編隊伍。筆者在實際工作中深有感觸，無論是選題、策劃、采訪還是后期制作和包裝，要想做得精良，做得精彩，都離不開一支訓練有素的專業隊伍?！瓣犖楹貌缓?，全靠領導帶”。當領導的，首先要把“勤奮、廉潔、謹慎”作為自己的座右銘，一心一意抓業務，謀實事，做表率。對下屬生活上要關心，工作上要指導，要獎罰分明，鼓勵先進，鞭策后進。多謀事，少謀人，一定要把大家的心思和熱情都集中到工作中來。
五是要建立一套完善的管理制度。 管理是頻道良性運營的保障。我們的經濟生活頻道應采納現代企業管理理念，按照市場規律，建立、健全各項規章制度。尤其要根據實際工作的質和量，制定明確的績效工資發放制度。要建立健全激勵機制，明確頻道所屬各欄目的權、責、利，對收視率和廣告承載量表現好的欄目要及時獎勵，不好的要處罰，以此來調動欄目人員的積極性和創造性。
六是要探索出一套科學的節目編排方案。市級廣播電視臺的人力、物力有限，自辦節目不能求多只能求精。經濟生活頻道正式開播后，我們要在臺總編室的指導下，于每天早、中、晚觀眾收視高峰期，強勢推出我們的《一幫到底》、《絕對出擊》、《田野四季風》等自辦欄目，使我們的頻道特色更鮮明，更有利于持續提升我們頻道的品牌價值。
以上就是筆者結合自己的工作實踐總結的工作思路，希望起到拋磚引玉的作用，引起業界同仁對如何發展市級廣播電視臺的探討。
運營工作思路范文5
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，集團運營部楊部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續健康發展。
是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
三、要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
四、要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
五、要廉潔自律，加強思想道德修養。要認真學習馬列主義、思想、“三個代表”重要思想，以科學發展觀為指導牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。以廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監督。認真貫徹執行上級關于廉潔自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
運營工作思路范文6
關鍵詞：供電企業 文秘 機制 流程 創新
中圖分類號：U223 文獻標識碼： A 文章編號：
0.引言
當前，國家電網公司大力推行“三集五大”體系建設，是為了優化整合公司業務管理體系，加強核心資源管控，實現集約化、扁平化、專業化管理的一項重要決策。“三集五大”體系建設的核心內容就是優化五大業務模式，壓縮管理層級，縮短業務鏈條，實現協同高效運作。建設“三集五大”體系是一次管理方式的大變革，實現“三集五大”后，企業運行管理將實現由條塊分割向協同統一、由分散粗放向集中精益的全新轉變。供電企業的發展進入了一個發展與轉變的新時期。而供電企業行政和文秘工作是企業管理與協調的職能部門，文秘工作即是正確傳達上級指示精神又是做好輿情監督的核心。如何保證文秘工作為供電企業的電網生產與運行做好基本服務與后勤保障，是供電企業今后工作一個時期的重點工作，文秘工作應該從服務理念、機制、流程和方式這四個方面，以轉變觀念、創新思維模式來提高文秘工作的成效。
1 供電企業文秘工作的職責履行與要領
供電企業的文秘書工作主要的職責，主要包括：參與政務和管理事務，正確傳達上級的指示與精神，發揮參謀的作用，做好輿情監督；掌握公司信息動態，深入基層的調查與信息的收集，為領導研究下一步工作提供真實情況和分析的依據。其權限是根據公司年度總體工作目標和重點工作的落實與安排做督辦，協助領導檢查批辦的事項、重要決策和上級部門重要工作安排的落實與執行情況；負責起草全局性的各類綜合性文件與材料，根據公司和各部室及多經系統提供的工作信息動態；向有關領導和總經理進行書面報告，并提出富有建設性的建議和方案，供領導作出決策時參考。參加公司總經理辦公會議和行政例會，做好會議的協調、組織、記錄、紀要等相關事項。
針對文秘工作的職責，文秘工作人員，不但具備較高的政治素養和工作責任心，還要有較高的理論與政策的認知與正確把握的水平；針對、接待、公務等實務性的工作，能夠在正確運用公司的相關管理制度、條例和國家的法律、法規的前提下，要堅持以人為本，做好正確的解釋與疏導，要及時了解生產、經營的工作動態，有針對性的提出解決問題的建議與方案。對于共性問題，用制度來說話；對于個性問題，具體分析解決。持續增強員工的認知感和認同感，保證公司整體工作的運轉和良好的辦公秩序。
文秘工作在高效、務實、求新目標的基礎上，應該在行政例會，總經理辦公會議、公司生產、經營的專業會議，做好會議記錄，整理會議紀要、傳達上級指示精神等方面，做到內容與事實沒有出入，應用的數據正確；擬定和記錄的文件的文種選擇、文件格式、行文關系正確，文字通順，標點正確；主題詞的標引規范和及時、準確、全面和保密性強。
文秘工作人員要具有對政策的領悟能力，其要領就是，對負責的每一項工作，要制定詳細的工作操作細則，有明確的目標，可靠的措施。整個管理過程嚴謹，做到深刻領會、快速反應、政令暢通、令行禁止，具體工作形成閉環。
2 供電企業文秘工作的創新
在供電企業全面管理工作提高與創新，其文秘工作成效的提高，關鍵在于認識上的轉變和理念上要不斷地進行更新。行政事務部是文秘工作的歸口管理部門，負責全公司的行政管理、辦理事務和協調各個方面工作關系的機構；既要協調好方方面面的工作，又要服務和理順公司領導、各部門之間的工作關系，擔負著上情下達、下情上呈、對外聯絡和后勤保障服務等繁忙的工作，具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等諸多項功能的部門。為此公司行政事務部就要進一步開拓思想，理清工作思路，創新工作方式。（一）轉變觀念,樹立行政事務機構協調工作的權威性，改變傳統工作方式和行政管理人員是領導的"指揮棒""、傳話筒"的觀念；從原來的“領導交辦什么就辦什么“向“怎樣去辦、怎樣辦好”轉變，圍繞中心工作，做好工作計劃，保證各項工作有條不紊，政務暢通、項項落到實處。（二）要創新服務理念工作創新源于理念創新。當前,要針對新情況、新問題,樹立以服務于經營工作為中心、在貫徹好公司各項決策的同時，加強輿情,監督和政務溝通的新型服務于生產、經營的觀念，針對新問題、新情況以創造性思維去思考和實踐，不斷提高執行力；（三）要強化效率意識。行政事務部是公司的綜合管理部門，每個人的工作效率直接影響著整個單位的工作成效。因此，必須增強時間觀念，保持高節奏運轉的工作態勢，強化雷厲風行的效率意識，努力降低各項服務工作中人、財、物的成本，營造嚴謹求實的工作氛圍；（四）應在總經理的要求中把握大局、在抓重點中予以體現。以國家電網公司建設“一強三優”現代公司的發展戰略、“三抓一創”的工作思路、“四個服務”的企業宗旨和“兩個轉變”的為目標，是公司加快發展、提升實力的重要指導思想。要轉變思維方式,實現效率和電網企業的工作面臨著新的形勢和新的問題，應該以服務企業的經營管理工作為核心，以積極的思維方式對各項決策進行思考和實踐，提高企業管理層決策的正確率和執行力。
2．對行政管理與文秘工作服務觀念進行創新
領導者的管理行為的延伸和補充，是行政管理與文秘工作的內容之一，是做好領導與各職能部門及基層單位之間的中間聯絡，又是給領導提供參謀依據的助手。領導的許多意向都是通過行政部門向各個部門和單位傳達、貫徹和落實，而各個部門和單位的工作動態種信息也是通過行政部門向領導反饋傳遞。領導的組織協調是宏觀的、原則性和決策性的的結果，而具體的協調與運作工作由行政部門來承擔。因此它始終是承上啟下、聯系左右、溝通內外的中心環節，這個中心的位置決定了行政管理與文秘工作的綜合協調職能是其他部門所不能代替的。因此中間聯絡更多的是體現在服務這個概念上的；要準確把握行業政策的特點，面對事務面廣、量大、多變、要求高的工作，在嚴格堅持“科學、規范、高效”的原則，多管齊下、綜合管理，按照“高標準、高質量、高效益”的要求，要面向科學性、群眾性、經常性、變動性、多維性和先進性的工作特點，在提高辦事效率，還要做到對內關系起到凝聚力，對外關系起到樹立企業形象，對上關系起到關注力，對下關系起到感召力的工作方向標。
在當前，尤其是電網建設、完善與改造的工程項目，涉及到城鎮、農村的規劃與建設的政策、法律和居民的切身利益等問題，行政管理部門就要擔當起與相關單位和人員進行聯系、溝通和指導的服務工作任務，一是與上級部門加強聯系，獲取政策上的支持；二是與相關單位的負責人聯系，具體事項與城鎮規劃或建設方案，通過溝通、商量達到取向一致，協調工程順利進行；三是對工程管理部門和工程項目負責人進行政策、法律和制度方面的指導與運用，保障工程建設過程中與周邊居民利益、環境保護及城鎮規劃與建設工作相互通融，不受沖突。
3.對行政管理和文秘工作的服務機制進行創新
行政管理與文秘工作服務機制的創新應該重點突出在工作的全局性、計劃性與正確性以及具體問題的針對性和有效性方面，其服務機制在三個方面的轉變：其一、行政事務部的工作作風往往是公司全體員關注的風向標,在建設堅強電網的實踐中，充當協調者、組織者、實施者的角色；擔負起推動者的使命，在把從嚴管理、內強素質、外塑形象的理念貫穿于企業運營的全過程中，做出表率；在改進作風、行政管理與文秘工作建立健全新的管理工作機制；要善于觀察、研究辦公室政務、事務、服務工作的普遍性和特殊性，從中找出規律性的東西，并形成相互銜接的制度和體系，使方方面面工作都有章可循、并然有序，步入規范化軌道。其二、工作流程要透明，構建“工作有計劃，管理有標準，過程有監督，結果有考核”的管理機制，完善相應的規章制度和操作程序，使每一項工作依規依序辦理，照章行事，充當起“大行政、大服務”管理與協調的角色，是應對繁多事務和任務重的有效方法。其三、由被動式服務向主動提供工作服務方向轉變；工作的開始應該以事物的發展規律為立足點，對工作的內容和性質要有正確且超前的把握，在工作的過程中做到計劃、分析、策劃、實施和效果檢驗程序化。其四、堅持通過學習創新工作思路。無論是創新工作方法還是創新工作思路與觀念，其基礎是通過學習而得來的,只有開展有效的學習活動,才能更好地進行知識與經驗的積累，才能更好地把有限的知識和經驗運用到工作中去,繼而實現創新。
4．結束語
創新能力的體現是能有創新思維,有了新的思想，才能通過實踐中來證明創新的有效性。一方面,要圍繞公司年度工作任務和目標和企業發展戰略來進行思考,就企業中心工作,從有利于推動企業發展的角度,有目標、選擇性地學習,不斷豐富和提高自身的綜合業務素質,應用新思路來創新工作方法。另一方面,要從企業發展戰略高度，全方位、多維度地思考問題,勇于提出新觀點、新思路和新方法,得到領導和同事的認可與支持，繼而提升創新能力。
行政管理與文秘工作,說到底就是要發揮一根針穿千條線的特點,把握好重點與全面的關系，以高度負責的精神和嚴謹的工作態度做好各項工作和對各項事情進行處理。要關于抓住工作過程中的主要矛盾，以主要矛盾為工作重點，將工作重點集中在主要矛盾的解決上。要及時的將企業管理層的決策傳達到執行部門，更要及時將企業執行層的意見與建議傳達給管理層,堅持通過實踐創新工作方法。為公司正確的決策提供可靠的支持依據。
參考文獻：
【1】于雪梅“企業辦公室工作創新與制度建設的思考”《成功（教育）》2011(7)
