前言：中文期刊網精心挑選了足浴培訓總結范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
足浴培訓總結范文1
足療保健作為一種新興的休閑保健娛樂，時下正被越來越多的人認可和喜愛，為了本足療部能高姿態、高水準、高效益的運作和管理，現初步制定如下工作計劃：
物資的管理：
由專人按已制定的有關管理制度，日常檢查和保養各種設施、設備；如：由經理和領班每日對房間的衛生和各種設備做檢查、記錄，定期專業電工對設備維修保養等；
每月由經理和領班負責總結技師上鐘情況、員工服務情況、設施設備運作情況，衛生檢查情況等，然后上報總經理；
根據實際工作情況經理對各種開支的進行成本控制，對管理制度或工作安排不妥之處及時更改，根據其它各種情形創新經營策略和服務項目等；
人力資源的管理：
按照本部的管理制度和業績目標有效的、科學性的、有機的、認真的履行各項管理職能 根據實際工作情況，增加或刪改有關管理服務制度
如：根據月總報表，修改或增加管理制度
監督、檢查各級人員對工作守則的執行情況及服務水平的情況，且做出相應的措施
技師的管理：
根據實際工作情況，經理對技師部制定管理規定
員工的培訓：
根據實際服務情況，經理對各級員工進行服務技能培訓，不斷提高服務水平 技師的按摩手法培訓：
對于新手可采用專業師傅集中強化培訓，對于上鐘數較少者，經理和領班要親自檢查其按摩手法和服務態度等，再針對不足之處進行強化培訓；
與其它部門和客人關系的協調（即對內與對外），加強與本店其它各部門的聯系、溝通、協調、互助等；
培養員工競爭意識、集體意識，共同進步；
根據市場的變化和客人的新需求，適時調整服務項目和服務方式；
加強同客人的了解、溝通聯系和合作，最大限度的提高本部門的經濟效益和社會效益。
【拓展延伸】
足療的操作步驟
按摩前先蒸燙腳或洗泡腳20分鐘左右，讓足部毛孔張開，用熱毛巾將足部擦凈、包裹，先按左腳，順序是足底、足內側、足外側、足背，按摩的時間一般在30至45分鐘。
什么時間做足療？
足療最好選擇在晚上睡覺前做，這樣有利于睡眠。飯前、飯后30分鐘內不宜進行足療，飯前做足療會抑制胃液分泌，對消化不利，飯后立即做足療會造成胃腸的血容量減少，影響消化。按摩結束后 30分鐘內最好飲一杯溫開水，這樣有利于氣血的運行，不應喝茶、酒或其他飲料。
足底按摩器有哪些種類
1、磁石類：主要是將不通性質的磁石鑲嵌與某平面板上，形成凹凸不平的表面，從而對人體的腳部進行自然的凹凸按摩和物理放射按摩的一種理療器具。
足浴培訓總結范文2
基本情況
我區現有住宿場所23家，均持有《衛生許可證》，其中五星級酒店（日月谷溫泉渡假村有限公司）1家，其余22家住宿場所均為三星級以下住宿場所。1家住宿場所使用集中空調通風系統。
專項整治工作開展情況
（一）加強領導，認真培訓
局領導高度重視此次專項整治工作，成立了專項整治領導小組，制定了專項整治工作方案，并注重抓落實，對監督檢查情況隨時進行督察，確保了專項工作的有效開展。為使專項監督檢查工作順利開展，區衛生監督所于12月7日組織衛生監督執法人員進行了《公共場所衛生管理條例實施細則》、《住宿業衛生規范》和本次專項整治的重點內容等相關法律法規和業務知識的集中培訓，并對具體工作做了詳細的部署。12月14日，召開2012年海滄區住宿場所衛生專項整治工作會議，全區23家住宿場所負責人23人參加了會議，會議就本次衛生專項整治工作要求進行了部署，并對有關人員進行了住宿場所相關衛生法律法規和衛生知識進行了培訓。
（二）對照整治內容，認真開展專項監督整治工作
1、共檢查住宿場所23家，均取得衛生許可證，且在大堂醒目位置懸掛?，F場檢查從業人員216人，213人取得健康證，其余3人經要求整改，均按時取得健康檢查合格證。
2、23家住宿場所均建立了衛生管理制度，但有個別場所制度建立不完善、不具操作性，通過要求各場所建立日常衛生管理檔案，并統一規范，均能做到制度完整，并認真落實。
3、23家住宿場所均能按規范設置相應的清洗消毒保潔場所，其中21家布草采用委托洗滌單位清洗消毒的方式，并能按要求索取對方的營業執照，并簽定委托洗滌合同；2家采用自洗，設有相應的清洗消毒保潔設施。22家設有茶具等用品消毒專間，另1家所有用品均采用一次性用品，未設立清洗消毒專間，一次性用品均能做到索證齊全，并嚴格登記使用情況。
4、23家住宿場所在大堂等公共場所均貼有明顯的禁煙標志，但大部分場所未設立吸煙區（室）。要求各場所在公共場所不得提供煙灰缸，要求各場所總臺工作人員要勸導和制止在公共場所吸煙行為。
6、發現共有5家住宿場所設置有無新風系統的客房（暗房），均已要求停止使用。
7、2011年底，我局召開了住宿場所、游泳場所等大型公共場所衛生工作會議，并特別強調了各公共場所應該每年對本場所的空氣質量、微小氣候、用品用具的消毒情況等衛生指標進行委托檢測。今年來，我局衛生監督員結合文明城市創建及時跟蹤督促，所有住宿場所均能按規定進行委托檢測。
8、我區現只有日月谷溫泉渡假村有限公司1家住宿場所使用集中空調通風系統，該酒店能按規范建檔，并做好清洗、消毒。通風管道由于技術原因暫時未能清洗消毒。
9、本次專項整治共隨機抽取6家住宿場所各10件的用品用具（包括毛巾、浴巾、被套、床單、枕套等）進行細菌總數、大腸菌群測定，結果合格5家，不合格1家,不合格樣品1件。
（三）、專項整治情況
本次專項整治中，密切結合2012年第四季度市文明指數測評迎檢工作。針對以上檢查過程中存在的問題，監督人員現場進行了技術指導，責令18家住宿場所限期整改，并跟蹤落實整改情況，均已整改到位；當場行政處罰1家（警告）。通過本次專項整治工作，有力地整頓和規范了住宿場所的經營行為，強化了經營者的衛生意識和守法意識。
足浴培訓總結范文3
中醫歷來高度重視護理?！叭种委?、七分護理”的理念，突出強調了護理在治療疾病和維護健康中的重要作用。護理是中醫藥學的重要組成部分，在中醫藥理論指導下，已經形成了獨具特色的技術方法和服務流程。中醫護理工作，是醫院工作的重要內容，是體現中醫特色優勢的重要方面。為推動醫院中醫護理工作扎實開展，提高醫院中醫護理科學管理水平和服務水平，促進中醫護理工作健康、可持續發展，國家中醫藥管理局醫政司組織編寫了《中醫醫院中醫護理工作指南(試行)》(簡稱《指南》)?！吨改稀愤m用于各級醫院，圍繞突出中醫特點，加強中醫護理工作提出要求，常規性的、西醫護理的內容以及對中醫特色優勢發揮影響不大，關系不密切的在本《指南》中不涉及?！吨改稀分饕槍ψ龊弥嗅t護理工作的關鍵環節，從管理體系與職責、人員管理、臨床護理實施、質量評價等四方面，在總結全國中醫醫院經驗基礎并廣泛征求意見基礎上，結合中醫護理工作的基本要求而制定，以指導各醫院的中醫護理工作。
管理體系及職責醫院的護理組織管理體系，是醫院組織管理體系的重要組成部分，是醫院中醫護理工作目標全面實現和工作計劃有效實施的重要保證。
一 管理體系
(一)設置原則1.因地制宜 應根據醫院的實際情況和發展需要，合理設置護理組織體系的結構和布局。2.精簡高效 護理組織管理體系的設置應層級簡明清晰，工作流程合理，運行順暢高效。3.協調統一 護理組織管理體系的各層級的職責任務明確，協調配合，權責統一。(二)基本結構根據醫院的不同規模，護理組織管理體系主要有兩種結構形態。1.三級結構 實行護理部、科護士長、護士長三級結構。2.二級結構 實行護理部(總護士長)、護士長二級結構。醫院床位在300張以上，或不足300張但醫療、教學、科研任務繁重的，應設護理部；300張床位以下的，可設總護士長。醫院床位在100張以上或設有三個以上護理單元的，可根據醫院具體任務情況設科護士長。每個護理單元或有5名以上護理人員時，應設護士長。
二 職能職責
(一)護理管理部門負責全院中醫護理的臨床、教學、科研、預防管理工作；制定全院中醫護理工作中長期規劃和年度計劃，并組織實施；組織制定完善中醫護理常規、技術操作規程、護理質量要求，并組織實施和考核；制定各級護理人員中醫護理培訓計劃，并組織實施等。(二)護理管理人員1.主管院長(專職副院長)在院長直接領導下，負責醫院中醫護理管理工作。指導護理管理部門制定相關中醫護理工作計劃、規章制度、操作規程等，督促其組織實施和落實；組織護理管理部門提出并實施中醫護理人員培養計劃，指導開展中醫護理科研工作等。2.護理部主任(總護士長)在主管院長的領導下，全面負責醫院的中醫護理行政與業務管理。擬定全院中醫護理工作計劃，并負責組織、實施、總結；組織制定并完善、中醫護理常規、技術操作規程等；定期組織對中醫護理質量進行檢查，并及時組織研究討論，制定改進措施；負責擬定全院各級護理人員的中醫護理教育工作計劃，并開展培訓和考核；組織護理人員開展中醫護理科研工作；建立護理人員技術檔案，建立健全護理信息系統，開展中醫護理相關信息的收集和分析等。3.科護士長在護理部主任的領導和科主任的業務指導下，負責本科中醫護理的行政、業務管理。制定本科中醫護理工作計劃，報護理部審批后組織實施；組織實施中醫護理常規、技術操作規程；定期對本科的中醫護理質量進行檢查并提出改進措施；參加主任或主治醫師查房，指導危重患者中醫護理，解決本科中醫護理工作中的疑難問題；制定并落實本科中醫護理的培訓計劃等。4 護士長在護理部主任(總護士長)或科護士長、科主任領導下負責病區中醫護理工作。根據護理部及病區內工作計劃，制定本病區工作計劃并組織實施；實施中醫護理常規、技術操作規程；指導病區護士或親自操作復雜中醫護理技術；定期組織護理查房，參加科主任或主治醫師查房，全面掌握本病區中醫護理工作情況與患者動態，解決臨床實際問題，指導并做好危重患者的中醫護理；組織護理人員學習中醫護理理論，實施辨證施護；負責病區的護理安全，對中醫護理質量進行檢查并及時提出改進措施；組織并監督本病區護士完成中醫護理繼續教育任務等。
臨床護理實施
一 基本要求(一)嚴格遵循醫囑。藥物使用和技術操作等護理實施必須嚴格按照醫囑執行。(二)執行標準規范。認真執行《中醫護理常規 技術操作規程》等技術標準和規范，充分遵循和貫徹中醫學理論整體觀、辨證施護，全面體現中醫特色和優勢。(三)加強協調配合。在醫院統一領導下，明確護理、醫療、藥劑、后勤保障等相關部門職責任務，完善機制，相互配合，整體推進。(四)強化檢查評估。加強對醫院各相關部門及臨床護理崗位職責任務落實情況的檢查評估，分析問題，落實措施，堅持持續改進。
二 內容與要點(一)工作內容1.生活起居護理 主要包括病室及環境、皮膚護理、口腔護理等。2.飲食護理 主要包括普通膳食、治療膳食護理和飲食健康養生指導等。3.用藥護理 主要包括中藥內服、灌腸、熏洗、足浴、貼敷、靜脈給藥等用藥護理，藥食作用指導及不良反應護理等。4.情志護理 主要包括情緒調整、心理調護等。5.康復護理 主要包括語言、肢體功能鍛煉的中醫保健操、健身操(如太極拳、八段錦)、音樂療法等。6.專科護理 主要包括疾病護理、癥狀(體征)護理等。
足浴培訓總結范文4
減齡逆轉護理NO.1
養生復燃療程
技術支持/SPA by MTM
炎夏總叫人體力不支、沒精打采，身體肌膚對保養品的吸收也和胃口一樣沒有食欲。代謝緩慢、吸收不暢更容易讓時光的腳步在身上留下年輪。SPA by MTM特為懂得享受的女士們誠意推介養生復燃療程，幫助找回年輕健康的輕盈體態。
1足部牛奶浴
在進行任何的芳療前，每位客人都會被安排享受一個使人身心松弛的牛奶足浴作序幕。足浴中的牛奶精華含有椰子油及異丙肉豆蔻酸鹽，能滋潤干燥的雙足，讓皮膚恢復柔軟幼滑。加入使人充滿活力的茶樹油，讓身體將一切疲累放下。
2牛奶滋潤全身浴
浸泡在的牛奶浸浴中，清新香甜的奶香，使人份外怡神！具有高度修護功效的牛奶精華，使肌膚柔軟嫩滑，滋潤每一寸肌膚。奶香及精華元素能促進血液循環，消除疲勞，減退暗沉，令身體回復能量。浸泡在牛奶浸浴中，使人體驗到宮廷式的享受，成為通話中小公主，就是如此簡單！
3清新薄荷磨砂
清涼潔凈的薄荷葉粉，混入綠茶精華、檸檬草精華，有效使皮膚美白、收緊，還能去除角質層死皮，同時可平衡酸堿值。加上泰式白泥，其中蘊含豐富的礦物質，別具收緊功效。
4草本熱球理療
芳療師先以結合了極純凈的天然黑芝麻油及多種草藥的草本熱球在身體之上輕輕按摩，直至養分完全滲透至皮膚底層。其中的黑芝麻油富含氨基酸、脂肪酸和多種礦物質，如鈣、鐵、磷、鋅，能促進新陳代謝、加速血液循環并防止老化，讓客人懷著輕松愉快的心情，準備享受一連串的貼心呵護，卸下勞累，體驗舒暢。
5排毒淋巴按摩
淋巴按摩，芳療師以柔和專業的按摩手法，刺激血液循環并促進新陳代謝喚醒淋巴液的正常運行，加速排走毒素及多余水分，平衡體內機能。一系列充滿節奏的排毒減壓的按摩動作，更可舒緩緊張情緒，平靜心靈。
6茶點補充
完成整個約3小時的療程后，悠閑地坐在芬芳療室中享受一杯時令的健康飲料，清潤滋補外更多一份恬靜！此刻，身體和心靈都已沉溺于忘憂的境界中。一點茶點，一點寧靜，為療程劃上完美的句號。
減齡逆轉護理NO. 2
東西方融合按摩護理
技術支持/萬達索菲特Le Spa
時間的流逝會讓人體從頭都腳的器官都發生改變，東西方融合按摩護理是地道的“多元文化”按摩，融合了來自世界各地的最佳傳統技巧，能帶來全身的驚喜感官體驗。在享受按摩調理的同時，精神也完全沉浸在護理帶來的超然享受中。
1日式頭部理療
日式按摩主要注重點道手法的具體應用，將日式按摩運用在頭部的保健理療中，能讓腦部清醒，眼睛明亮。日式按摩的主要作用點就是人體的動脈血管，通過人體動脈血管的三玄性空間運動規律對人體的經脈進行最有效的調節。通過細膩、節奏感強的按摩手法，點按太陽、百會等穴位，對于組織器官因為老化而引起的變性、結構紊亂等能發揮明顯的理療作用。
2中式腹部保健
中式保健按摩又稱按蹺、推拿，是我國傳統醫學的重要組成部分，是中華民族獨特的醫療、保健方法，對現代人的感官壓力過大和精神緊繃等亞健康狀態有很好的調理作用。雙手輕柔按摩腹部能夠趕走胃部、富強的郁結濁氣，扶正祛邪、平衡陰陽、疏通經絡、調和氣血。
3腿部泰式按摩
泰式按摩非常注重身體的舒展和流暢，腿部護理中理療師從腳趾開始一直按摩到腿根兒，動作連貫，結合了排毒和放松手法，涵蓋了按、摸、拉、拽、揉、捏等動作，用力柔和、均勻、速度適中、順序進行。浴后經泰式保健按摩腿部，可以使人快速消除疲勞，恢復體能，還可增強關節韌帶的彈性和活力，恢復正常的關節活動功能，達到促進體液循環、保健防病、健體美容的功效。
減齡逆轉護理NO. 3
中醫點穴氣血調理按摩
技術支持/芭堤雅Spa
隨著年紀的增長，女人尤其容易虧氣虧血，氣血的不通不足會引起身體器官尤其是皮膚的外在變化，松弛、皺紋都影響美觀。通過中醫點穴按摩調理肌膚氣色，疏通經絡，使氣血周流，保持機體的陰陽平衡。用推拿點按手法通過刺激末梢神經以促進血液淋巴循環及組織的代謝過程，以協調各組織器官間的功能，使機體的新陳代謝水平有所提高，幫助恢復肌膚的年輕態。
1減壓放松
用拇指指尖輕輕按壓眉頭上方，持續3秒鐘后釋放，而后對眉毛至發際線間區域反復進行自下而上的按摩動作。用食指輕輕按壓太陽穴，持續3秒鐘后釋放，以消除緊張。用食指輕輕按壓內眼角區域，持續3秒鐘后釋放，幫助頭腦深度放松。
2調理循環
從下頜兩邊開始，用食指和中指，以畫圓圈的動作，輕輕按摩整個面頰，直至太陽穴處，以促進面部的血液運行，增強肌膚的彈性，可按摩60秒鐘左右。將手指并攏，用手掌輕輕拍打按壓面部，從上而下，再從下而上，使皮膚受到輕微的震動，可輕輕拍打10次，活躍微循環，保持皮膚的紅潤光澤，增加肌膚彈性。
3排毒養顏
掌心輕輕按壓臉頰，逐步向外按揉至耳部。耳垂后的凹陷處被稱為“耳下腺”，這里最容易堆積老舊廢物，用中指按壓，然后順著脖子的方向向下按摩，能排出毒素，使顏面煥發青春光彩。
4淡斑除皺
按摩補血穴位可以有效淡斑除皺。經絡祛斑除皺理療利用專門的按摩手法來疏通人體的經絡，使人體處于氣順的狀態下，循序漸進改善五臟六腑的“氣滯”，從而皮膚能暢快呼吸，從根本上緩解各種由身體內質引起的斑點問題。要點按補血四大穴位，這四個穴位分別是位于臍下約5cm處的關元穴，位于肚臍下方約10cm處的氣海穴、位于外膝以下10cm的足三里穴，位于下肢內踝上10cm的三陰交穴，前后至少按摩15分鐘，同時還能輔助調節血虛。
減齡逆轉護理NO. 4
舒展瑜伽優雅減齡
技術支持/梵嘉那瑜伽
身體的老化會讓柔軟度和靈活度逐漸喪失，瑜伽通過呼吸調息、動靜平衡、身心統一等要訣來刺激身體恢復本身的自覺與自愈，改變人的老化及亞健康狀態。瑜伽通過各種呼吸及各種不同的獨特姿勢給予頭腦、筋肉、內臟、神經、荷爾蒙腺體適度的刺激，通過強化腹腔內臟器官，除去身體的不安定因素，保存并增加體內生命能量使之不浪費不虛耗，從而令身心健康自然統一安定。
反轉蝗蟲式
功法：
1.跪立，收緊核心（腹?。?，收緊臀肌，調整呼吸。
2.雙手交叉放于胯下，掌心向下將整個手臂都放入身體下方。注意，手臂一定不可彎曲，盡量將大臂也放進去。上體向下，下巴著地，保持呼吸，要找尋對抗力，手部是全身的支點。
3. 吸氣，感受雙腳腳尖先向遠延伸一下再向上抬起，停在你可以的位置上。如果做不到可將雙腳略微分開。掌握重心，調整呼吸，呼氣的時候腹股溝下沉。
4.呼氣，頭、胸部、雙手及雙腳同時慢慢向上提起，利用腰背的力量將肋骨部位盡量向上抬，手腳、脊骨盡量伸展。保持呼吸自然。
益處：
這個姿勢是模仿蝗蟲伏在地上時的姿勢而來。若你做了太多背部伸展式動作,可利用“蝗蟲式”來舒緩一下背部。能滋養脊柱神經,強化背部肌肉,矯正駝背，幫助提高臀位線，收緊臀肌，修煉出腰、背部柔美流暢的肌肉線條。
輪式變體
功法：
1.挺身直立，兩腳分開30厘米左右寬，把骨盆區域向前方推。
2.呼氣，把上身軀干向身后方彎曲，應感到全身重量落在兩大腿和兩腳的部位。
3.把兩臂伸過頭后，兩手輕輕放落地上。伸直兩肘，把兩掌掌心放在地面上。兩腳稍向前方移動以伸直兩膝、兩腿。
4.在輪式的基礎上吸氣抬高一條腿向上，盡量與地面垂直，腿部不要打彎。拱門式的變體是輪式的加強式，輪式成形后，吸氣，向上抬起右腿垂直于地面，注意此時應把意識放在舉起的腿上，感覺腳尖有帶動身體向上提升的感覺，保持3～5個呼吸后，呼氣緩慢放下右腿，換左腿練習。
益處：
增進血液循環，并伸展整個肌系。脊柱、髖關節和肩關節都得到放松、補養、增強。雙腿、腹部、胸部、兩臂、兩腕、頸項和上顎都得到伸展。腹肌獲得加強，骨盆得到滋養，腺體活動也得到調整。練過輪式變體練習之后，也使人頭腦輕松清爽、全身活力充沛。
反手弓式
功法：
1.腹部貼地平躺，雙臂在身體兩側伸直。一側面頰貼地，兩腿和腳踝并攏。正常呼吸。自膝蓋處彎曲兩腿，腳跟接近臀部。左右兩手分別抓住同側腳踝。如果兩手難以碰到腳踝，可改為轉抓住腳趾。然后牢牢抓住腳踝或是腳趾，兩個膝蓋和腳踝互相靠攏。一側面頰貼地。這便是反弓式的預備姿勢。
2.緩慢而深長的吸氣，屏住呼吸。吸氣結束時，頭部抬起并伸直。不需要停留很久，便開始向后拉動雙腿。后拉時不要過急。做這個動作要注意緩慢、柔和。
3. 吸氣，雙腿向上抬起，帶動身體，抬起胸部，抬頭，眼睛看向上方，讓背部成凹形。向后拉到力所能及的最大限度。這一動作可以使胸部、頸部和頭部向上保持抬起。目視天空，膝蓋可以分開，如果可能的話，踝骨可以并攏，屏住呼吸保持上述姿勢10秒鐘。
益處：
反手弓式有不少益處，它可以活動（刺激）內分泌系統所有分泌腺。這個姿勢對胰臟能產生有益影響，使胰臟增強活力，始終處于正常狀態，對于腎上腺、甲狀膀腺、腦下垂體及性腺都有很好的調整，因此這個姿勢促進這些分泌腺的細胞活動，并正常分泌各自激素。此外，這個姿勢對于女性有特殊的益處，能夠調節月經不調和生殖器官的不適，促進女性保持青春。
側腿平衡式
功法：
1.身體站立，保持正直，目視前方，雙手放在身體的兩側。始終保持正常呼吸。平衡式做到最后要求必須用一條腿站立，這個動作并不是每個人都能很容易做到的，因此，凡是有困難的人，可以依靠柱子或是墻壁來做。
2.右腿保持站立，左腿自膝蓋處彎曲，上抬左腳跟貼靠到臀部。如果膝蓋疼痛，無法用力抬腳跟靠近臀部，你就盡可能的將你的左腿想后彎曲。
3.左手抓住左腳腳趾，再用手掌將它拖住，這樣做你可以讓左腳跟觸到臀部或靠近臀部。向前伸直右手，手掌并攏，自下而上慢慢抬起，手臂抬起動作緩慢。
保持你手臂平直，手掌面向前方；保持身體平直，保持右腿平直，這樣看起來，你的身體自上而下是在一條直線上的。
益處：
平衡式，是一種活動人體主要關節的姿勢，它能消除關節的僵直狀態，使之柔韌。還能讓身體組織血液循環正常，肌肉強健，消除關節的疼痛。這個姿勢對膝蓋、腳踝、肩關節、腕關節、手掌和手指各部位關節疾病，有很好的治療。平衡式能活動身體主要關節使之柔軟，自然流露優雅年輕狀態。
足浴培訓總結范文5
為什么這么說？首先從品牌的特征來看，品牌就是一符號和標志，任何一個詞語或符號都可以成為品牌。例如：中華、長城、嫦娥一號、中央一套等。我前面談起過，按照品牌管理學的版本說，品牌英文為brand來源于古斯勘的納維亞語，音為：布蘭多，是西方的一些農場主用于區分自己的牲畜與其它牲畜不同的地方是印在牲畜身上的一種烙印。事實上真的如此嗎？不是的，品牌的說辭在中國自古就有之。
如果您看看中國歷史就會發現，每一個朝代自從皇帝登基起就會有更換年與朝代號。如夏、商、西周等；如果您看看中國的戰爭情況就會發現，每當兩軍打仗的時候在雙方各自的陣營上都會有一個大大的旗幟上面寫著各方代表的派系或主帥的名稱。如元、宋、清、明等；如果你再看看中國的官吏制度就會發現，每個級別的關于是需要帶不同的花翎、穿不同的朝服的，每個級別的人所享受的待遇和所接觸的信息是絕對不同的，如果錯穿、錯戴將會被以欺君之罪論處嚴重者將會被滿門抄斬。
通過以上的分析，大家就不難看出，品牌管理體系在中國古代早就已經實行了。中國有上下5000年的歷史，而美國1776年7月4日發表獨立宣言才標志美國建國，在這種情況下，認為品牌管理是由美國發起的，西方的品牌管理比中國強的觀點還成立嗎？
進入品牌服務這個階段就要考慮顧客忠誠
下面開始談談品牌服務，進入這個階段就要考慮顧客忠誠了。顧客的忠誠應從哪里來？
有關品牌的研究已多如瀚海，我不想再拾人牙隙。在此，我想以實踐學的角度談談自己的一些觀點。我認為，品牌服務中有一項十分重要的內容就是客戶關系管理。我說得不是那種“運用管理客戶的方法，來定制商務和策略，以滿足客戶個性化需求”的客戶關系管理。而是2006年， 我經過多年研究與實踐，推出的新一代的咨詢產品-----DS行銷法。
何謂DS行銷法，即英文Devotion Satisfaction“簡稱，是中文”忠誠滿意“之意。它是一整套獨到的贏得并保有顧客的行銷之道。其步驟為：
第一步：細心辨別“模糊魚”，并細分你的目標顧客群體。
第二步：吸引、吸納、吸收從未消費過一分錢的“深水用戶”進你的門。
第三步：與至少向你購買過一次的“ 嘗鮮者”，建立信任、信賴、信用關系。
第四步：以優價、優待、優惠照顧好再度進門的“光顧人”。
第五步：繼續貼近、貼緊、貼身買了還想買的“回頭客”。
第六步：不斷跟蹤、跟隨、跟進廣而告之的“義務宣傳員”。
沿著這六個忠誠度臺階逐步進行客戶關系管理， 并級級攀登，使企業在擁有了大量的高度滿意的顧客和忠誠顧客后，進而到達成功經營的最高境界。
但導入這一DS行銷法前， 必須先掌握如下客戶關系管理技巧。
第一，把客戶進行“分類”。誰是你的客戶？是那些現在或是將來買得起，在一個合理的時間內有支付能力者，也用得著我們產品的人。有兩種分類方式：
一是以時間來區分：A.過去型客戶，是曾經購買過我們的產品或接受過我們服務的客戶，與他們打交道要比新客戶簡單得多，因彼此了解，相互信任，易談成生意；B.現在型客戶，指那些正在與我們進行交易的客戶，一定要想法留住他們，并讓他們為我們做轉介紹，因他們的一句好話，勝過我們千言萬語；C.未來型客戶------是那些將來可能會購買我們產品和服務的人。他們也許某一天會因為條件成熟而成為我們的客戶。
二是以企業與客戶的溝通方式來區分（未知、潛在、固定、客戶）。
第二，打造客戶“金字塔”。整個客戶“金字塔”分為上下兩層。
塔上層是“積極型客戶”-----即過去的一年內曾不斷購買過產品或服務的個人及企業，對他們要加強分類管理，又分為：
1.主客戶----其購買額占總數的1%。
2.大客戶----其購買額占總數的4%。
3.普通客戶----其購買額占總數的15%。
4.小客戶----其購買額占總數的80%。
塔下層是“非積極型客戶”等四類-----
5.非積極型客戶----是曾買過但一段時間沒再買者，從他們身上可獲取一些重要資料，并轉化為積極型客戶。
6.潛在客戶-----暫時沒購買但有潛在需求者，他們曾接觸過或詢過價，是短期內能成積極型客戶者。
7.懷疑型客戶-----雖向他們提供過服務但末建立關系，從長遠看能成為積極型客戶者。
8.其他類客戶-----不需要購買，要剔除者。提示一下：
美國一家最賺錢的，叫哈拉賭場就是按以上分類管理法，又把客戶分為四個等級，他們將最有價值的客戶叫做“鉆石客戶”。其賺錢的奧秘為：很多鉆石客戶對哈拉不離不棄。哈拉有什么魅力，讓客戶這么死心塌地？是客戶在哈拉總能贏錢嗎？顯然不是，賭場有輸有贏，而且輸得最多的一定是賭客，這我們都知道。哈拉做的，是讓客戶享受到一流的服務，一流的情感體驗。他們發給每位鉆石客戶一張鉆石卡，通過這張卡，把客戶在賭場的活動信息，存儲在電腦數據庫里。數據庫記錄的信息非常詳細，詳細到什么程度？不僅僅記錄了客戶最喜歡什么樣的游戲，每次下注金額是多少，輸贏的次數多少，連客戶喜歡吃些什么東西，喜歡什么樣的房間，吃飯時間多長，有哪些小習慣，都記錄下來。建立數據庫，這只是留住客戶的第一步。在賭場，你可以看到，哈拉真是把這些客戶當作上帝來服務?？蛻暨M了賭場，把鉆石卡插入“吃角子機”（一種賭博機器）。在另一邊，負責這位客戶的員工看到信號，就會馬上過來為他服務。帶他到最喜歡的房間，打開他最喜歡玩的游戲機，送上他最喜歡喝的飲料。哈拉這種個性化的一對一服務，牢牢地抓住了客戶的心。進一步考察會發現，鉆石客戶堅貞不渝，還因為哈拉有一個更大的魅力，就是讓輸錢的客戶，輸得心甘情愿，下次還來?？蛻糨斿X了，哈拉通常會以免費贈送的方式，返還賭客10％到30％輸掉的賭資。比方，送上免費機票，提供免費住宿，甚至于為他培訓賭博技巧。所以，客戶極少因為輸錢而離開哈拉。哈拉在賺取客戶的利潤，也在飼養客戶。別人在榨取客戶利潤，他們在飼養客戶，慢慢挖掘利潤。
關注你的“狂熱的少數”-----鐵桿消費者
尤其是主客戶----盡管其購買額占總數的1%，但帶來的消費額卻是巨大的。
這一奧妙是日本著名作家村上春樹發現的。他在以寫作為生之前開過多年爵士酒吧，對于追求怎樣的顧客滿意度．有著切身的體會。他發現：酒吧每天都有很多客人來，但并不是大家都喜歡這問酒吧，實際上，喜歡的只是少數，然而不可思議的是，即使十個顧客中只有一兩個人真正喜歡你的酒吧，愿意下次再來這個店，那么酒吧的生意也能夠相當順利。于是，他這樣總結：與其十個顧客中有八九個認為還不壞，還不如大部分人都看不順眼、只有一兩個是真正喜歡更能夠帶來好結果。他后來寫小說，也堅持這樣的讀者觀：只要少數讀者真正喜歡就好了。大多數讀者不喜歡無所謂。村上春樹的觀點其實就是一句話——發現狂熱的少數。美國通用汽車公司副董事長羅伯特盧茨也同意這樣的觀點。他曾舉過這樣的例子：如果兩款尚未推出的新車型讓消費者打分，滿分是10分，一款車得了7．5分，另一款車得了5分，你是該投產得7．5分的那款嗎?盧茨指出：得5分的車型可能是一半人打了9分和10分，而另一半打了O分和1分，有人狂熱喜歡，有人極端厭惡。得7．5分的車型可能是每個人都打了7分或8分，沒有人討厭，但沒有人有激情。盧茨說，在擁擠的市場上，你所需要的正是那些打9分、10分的人，也就是那些狂熱的少數，因為第二選擇在擁擠的市場上沒有機會?；谶@樣的顧客觀，盧茨推出過一款調查時有80％的人很不喜歡而其余20％為之瘋狂的車型，把市場占有率從4％提高到了20％。
美國著名租車公司E_p每個月都進行顧客調查．只問兩個問題：一是你的租車體驗怎么樣，二是下次你還愿意從該公司租車嗎?E-p公司然后對數千家營業網點排名，只根據一項指標：對租車體驗打了最高分的顧客。對于那些覺得體驗還湊合的顧客，不予考慮。該公司認為：那些狂熱的少數，是公司盈利增長的關鍵驅動力——因為他們不僅會自己持續從該公司租車，而且會向朋友推薦……
這些“狂熱的少數”， 也可以稱之為“鐵桿消費者”，即忠誠消費者。它好比夫妻之間，你要對方對你忠誠，不變心，但你應該首先捫心自問：我為對方付出了什么？我是否一直是真正在關懷對方？你是否了解對方最近心里發生什么變化，在想些什么？工作中生活中遇到了什么煩惱、委屈或欣慰的事情？……如果夫妻之間出現了問題，你只是沖動地責怪對方花心，不負責任，我覺得只能說明你的愚蠢。
生活如此，產品如此，品牌如此，企業也是如此。在現今商品經濟時代，社會飛速發展，生產大量過剩，產品嚴重同質化，一個典型買方市場時代的到來，忠誠兩字彌足珍貴。要想讓你的消費者忠誠，你必須悉心培養這份感情，而培養是需要時間的，就像對自己子女的培養，它是一個漫長的過程，不是一蹴而就的。
你聽說過“開發一個新顧客的成本是維系一個老顧客成本的5倍”這句話嗎？其實不管5倍，4倍，還是8倍也好，但我敢肯定其實真正領會這句話真諦的企業經營者只在少數，要不我們看到的為什么還是企業拿幾百萬、幾千萬來做廣告吸引新顧客連眼睛都不帶眨的，可要他們投入少許資金做些維系或回報老顧客的活動時，瞧他們那心疼的樣子，簡直像別人從他們口袋里搶錢一般的感覺。
其實企業只要真正重視和培養鐵桿消費者，肯定會讓你受益無窮，賺得盆滿缽滿。因為他們才是你的最有價值顧客：一來他們是你持續贏利的來源和保證；二來他們會通過口碑宣傳為你帶來大量新顧客。比如中國電信針對全球通用戶的“全球通商務論壇”；針對年輕人的動感地帶服務的“動漫俱樂部”、“街舞俱樂部”；通用汽車公司的“別克車友會”；夢圓皇宮美容院的“名媛貴族會”……都是企業悉心培養鐵桿顧客的典型例子。
第三，制定尋找潛在客戶的定位程序。對于成功的業務員來說，尋找積極型客戶、過濾掉不合適自己的客戶，并使自己的產品適合客戶的需求是最重要的步驟：
首先一步：找出哪一群人是我們的潛在客戶，即找出最佳客戶的共同特征，并將這些特征寫下來或作成任何形式的圖表。
其次二步：就是使我們的產品符合客戶需要，即找出有哪些團體或人群符合這些特征。
另外三步：就是和這些潛在客戶保持聯系，并在他們約定的時間展示我們的產品。即找出這群人的資料并記錄下來。但要過濾出不適合我們的客戶，并確立正確的客戶名單。
最后四步：考慮選擇什么方式與這些潛在客戶接觸？現在我們已經有了他們的名字、住址及電話。我們可以用電話拜訪、寄廣告信，或在他們訂閱的報刊上登廣告。
第四，捕捉潛在客戶的參考原則。（大寫英文：A.代表“金錢”即買得起；B.代表購買“決定權”即有權力買；C.代表“需求”即有需求。小寫英文：a、b. C則代表無以上因素）。有8種情況：
1. A＋B＋C；最理想的銷售對象。
2. A＋B＋c；可開發、用熟練的銷售技巧，有成功的希望。
3. A＋b＋C；可以開發、設法找到具有決定權的人。
4. a＋B＋C；可開發、調查其業務狀況、信用條件等給予融資。
5. a＋b＋C；可開發、應長期觀察、培養，使之具備所有條件。
6. a＋ B＋c；可開發、應長期觀察、培養，使之具備所有條件。
7. A＋b ＋c；可開發、應長期觀察、培養，使之具備所有條件。
8. a ＋b＋c；非客戶，停止接觸。
我認為，從“顧客”到“回頭顧客”再到顧客忠誠——是企業走向品牌經營的終極目的。
在商品服務階段，充分考慮顧客滿意的成分。讓商品價值中包含更多的顧客價值，這樣既強化消費者與品牌和商品間的關系，又能使企業在激烈的市場之中立于不敗之地。顧客滿意度是顧客對商品忠誠度的前提。只有對商品滿意的顧客才可能成為忠誠顧客，才能接受、傳播和推薦產品。從“購買”開始到“重復購買”再到“反復購買”，從“顧客”到“回頭顧客”再到“顧客忠誠”。讓顧客滿意的最終目的是為了培養顧客忠誠。一個成功企業要發展必須擁有大量的高度忠誠滿意的顧客。忠誠顧客能為企業帶來什么？
首先，忠誠顧客是企業經營事業取得成功的基礎。企業只有以“三個卓越”贏得顧客，得到若干穩定忠誠的客戶群，企業經營事業才能成功，如把企業生產經營運作比作一個“大轉盤”，其轉動次序：首先是“員工滿意”，隨著轉到顧客滿意，進而達到“顧客忠誠”，最后是“事業成功”。
其次， 當企業有了忠誠的顧客，忠誠的顧客就可以為企業提供：更高額的利潤；重復的商業機會；更高的市場占有率；對其他顧客的推薦；更短的銷售周期。
再有，當顧客忠誠度不斷上升，企業3/4營運成本會相應下降。
最后，顧客滿意度只是一種態度，顧客忠誠度則可以作為預測銷售業績成長的可靠指標。忠誠度的顧客是：經常性重復購買；惠顧公司提供的各種產品或服務系列；建立口碑；對其他競爭業者的促銷活動有免疫性。
現身說法，我是怎么樣運用全新“DS行銷模式”創業的
下面我以現身說法，談談它的實踐效果。2005年6月，出于“先行而后知”和親身感受“創業焦慮”以及探索“全新DS行銷模式”的考慮，我在成都創辦了一家“第二會客廳休閑館”。
我是怎樣來辨別模糊魚的？
籌辦之始，市場調查先行。然后，對市調結果來了一個“社會五個階層分析”。經過對以上模糊魚的“聚焦”，我們休閑館把自己的賣群選擇，放在了其中第二層次富裕型和第三層次小康型消費群體上。同時，為他們量身定制了一套“從頭到腳都舒服”的服務方案。讓客人一進門，先享受一下（不花錢又不用去美容院的）輕松一刻洗頭。然后根據客人要求推薦（中檔消費的）全身推拿保健或（高檔消費的）烈火金剛理療項目。再依客人身體癥狀提供（大眾消費的）足底按摩。準確的客戶定位，獨特的服務項目，保證了休閑館開業大吉。
用差異化營銷吸引深水用戶慕名而來
要想讓休閑館對深水用戶有吸引力，我們首先把功夫下在店面視覺設計上。為此，專門制定了一個“春風化雨行動”促銷計劃。結果，旗開得勝，大撥深水用戶紛至沓來。
創建“咖啡館＋禮品店＋足浴房”混合商鋪業態營銷模式
休閑館的生意正紅火時，我就在考慮“怎樣轉化嘗鮮者”的問題。
最好的辦法是讓這些嘗鮮者在休閑館的消費過程中，有種功能全、收獲大、組合強的全新感受。于是，我又重新整合賣場，營造一個“咖啡館＋禮品店＋足浴房”的混合商鋪。
這樣一來，我們開創了從喝飲品到選工藝再足浴的新感受營銷模式的先河！深水用戶走進本店，會感受到一種從未有過的更直接、更便利、更溫馨地消費感受：喝著咖啡看“風景”，這里就是顧客休閑聚會的“第二客廳”！而且“第二會客廳藝吧”采取的不是大眾營銷策略，而是運用了著名的20/80市場定位原則，采用了“小眾分銷”的行銷手段。即對準高檔家庭住宅擺飾、高級企業公共禮品、高端服務業裝飾“三大目標客戶群”展開有效銷售。怎么講？喝咖啡，即喝咖啡、喝飲品，杯杯醉人；看風景，即看工藝、看禮物、樣樣可心。歇歇腳、享足福、從頭到腳都舒服！在這里能喝到正宗地道的咖啡豆研制咖啡，顧客不僅享受了口福，而且還滿足了眼福---欣賞到玲瑯滿目而帶有濃郁鄉土氣息以及環保意識的竹木禮品。現代人是懶漢忙人，即使是事業成功和講求效率的人，也不會為選購一件工藝品去站在商店柜臺前匆匆忙忙左看右瞧；那好，顧客只需要坐下來一邊端淺酌之杯，一邊聯系自己的生活工作場景，細細地品、靜靜地想、慢慢地挑……
特別的優惠獻給特別的“光顧人”！
休閑館開業幾個月后，就趕上了國慶黃金周。這也正是將“光顧人”升位為“回頭客”的大好時機！于是，我們推出了一個異業互動式“特別的優惠獻給特別的你”的獎勵光顧人促銷方案。并發出通告:國慶節期間，“第二會客廳休閑館”的藝吧、茶吧和足吧聯合推出買一送三特惠活動-----
方式:凡在館內“光顧人”消費者打八折＋贈小禮品＋送5元折扣券（此券可在三吧通用，攢夠5張可免費享受獲得一次浴足或一杯咖啡或一份價值40元的工藝品）。
效果:倍受顧客歡迎。不但促進三吧的營業額， 產生了連帶銷售， 尤為可喜的是還增加了各吧相互間的回頭客……
讓回頭客成為休閑館“最重要的貴賓”！
為了讓回頭客們“回頭再回頭”，休閑館趁熱打鐵地開發了一個“最佳顧客專案”：
首先是服務“消費升級”----就是擴大沐足外延，跳出沐足做服務。例如針對來消費的回頭客大都是中小企業業主的特點，開設信息服務。在休息室擺放最新財經和企業管理書報刊，使他們在享受沐足的同時，抽空閱覽新知識；另外還考慮到這些消費者常年在外奔波，又向他們提供了飛機、火車、長途汽車時刻表，便于他們查詢。
其次是服務“每季一新”----即根據季節變化，為回頭客隨人而動開展“特別關愛獻給特別的您”活動。例如，寒冬推“蒸腳暖心享足?！表椖?，春天推“香花泡腳知足樂”項目，夏日推“水晶冰爽過足癮”項目，秋月推“醋療酸酸解足乏”項目。
再有是服務“專項護理”----浴足對一些回頭客的常見病，如胃炎、脊椎炎、腸道病、乏力等亞健康病癥有顯著療效。為此，沐足技師在服務過程中對回頭客經過觀察分析后，專門像醫院一樣為他們分門別類建立“病歷檔案”。然后設計了一個個量身定制的“護理和療程專案”，使回頭客們寓浴足而療之……
足浴培訓總結范文6
站在中原經濟區“三化”協調發展先行區的關鍵節點，濟源旅游堅持“市域全景、景城一體”的發展之路，驅動景區觀光游、鄉村休閑游和都市度假游“三駕馬車”，奮力向“中國休閑文化旅游名城”邁進。
接受本刊記者采訪時，濟源市旅游局局長曹磊坦言，按照建設中原經濟區“三化”協調發展先行區和全省城鄉一體化示范市的總體要求，濟源市旅游系統立足實際，創新工作思路方法，務實推進各項工作，實現了旅游經濟的快速增長。
健康大視野：濟源市旅游局是如何依托傳統文化打造出了“濟源山水好”旅游品牌？
曹磊：根據我市景區改制的新情況和客源市場的新變化，旅游局以“項目帶動、區域合作、服務提升”
為工作重點，樹立了旅游項目的新品牌，開創了旅游工作的新局面。
旅游局堅持“節慶帶動、務實營銷、區域合作、品牌提升”的營銷戰略，集中打造“濟源山水好”旅游品牌，重點繁榮周邊市場，以旅游形象的提升促進城市形象的提升。
健康大視野：濟源市的旅游業發展迅速，那么，在實際工作中是如何提升旅游服務質量的？
曹磊：開展服務質量競賽活動。在全市旅游企業繼續開展以“優美環境、優良秩序、優質服務”為內容的“滿意杯”服務質量競賽活動，采取“月抽查、季評比，年總結”的方式進行，同時每半年組織各級代表對旅游企業進行一次行風評議，評議結果納入服務質量競賽活動體系，安排專項資金用于對競賽活動先進單位的獎勵。
組織開展服務技能培訓和大賽。舉行酒店管理人員、景區管理人員系列培訓活動，組織開展政務導游員選拔暨全市導游（講解）員服務技能大賽。通過初賽、復賽、決賽等程序，面向社會公開選拔政務導游，采取以賽代訓、以賽促訓的方式，全面提升導游（講解員）服務技能，力爭在第二屆河南省導游大賽中取得佳績。
建立健全旅游行業協會。完成旅游業協會理事會換屆工作，籌備成立旅游業協會旅行社分會，加強旅行社業行業自律。
開展旅游團隊推薦購物商店評選活動。在全市范圍開展旅游團隊推薦購物商店評選活動，通過企業申報、媒體展示、專家評審等環節，評選出首批20家旅游購物商店，為游客推薦品種齊全、特色鮮明、質量可靠的購物場所，拉長旅游產業鏈條，提升旅游商品附加值。
健康大視野：濟源市的旅游發展思路是什么？如何正確看待旅游產業發展現狀？
曹磊：我市旅游資源豐富，近年來發展速度很快。但是旅游產業的龍頭帶動作用不強，旅游收入僅相當于全市GDP的5%，旅游產業鏈條不夠完善，景區對區域經濟的拉動作用不夠突出，王屋山旅游品牌效應沒有充分發揮，旅游商品單一，旅游人才緊缺，服務質量有待提升。旅游業作為綜合性產業，在中原經濟區城鄉一體化示范市建設中承擔的任務艱巨而繁重，旅游局必須增強綜合性部門意識，創新發展觀念、明確發展思路、勇于先行先試，加快推進旅游產業發展，力爭將濟源打造成為中原經濟區休閑度假旅游產業發展示范區。
今后一段時間，我市旅游發展的總體思路是：圍繞一個總抓手，即建設中原經濟區城鄉一體化示范市；立足一個定位，即建設中國休閑文化旅游名城；堅持一個模式，即市域全景、景城一體的發展模式；打造一個品牌，即“大王屋山”旅游品牌；明確一個布局，即一核兩帶三廊四區（一核即以濟瀆廟為核心的都市休閑游憩核，兩帶即以王屋山為龍頭的南太行山水旅游度假帶和以小浪底為龍頭的濱河精品休閑度假帶；三廊即陽下路休閑養生產業走廊、南山至西霞湖生態田園產業長廊、東陽河戶外度假產業長廊；四區即王屋山旅游產業集聚區、五龍口旅游產業集聚區、小浪底旅游產業集聚區和西霞湖旅游產業集聚區）；實現一個目標，即把濟源建設成為南太行旅游帶的重要節點城市、晉豫陜金三角休閑度假旅游目的地。
健康大視野：在旅游產業中，濟源市是如何做到整體規劃，打破個體作戰局面的？
曹磊：“打破旅游產業‘單個跳舞’的格局，走旅游融合發展之路?！边@是“三化”協調發展的新要求。濟世藥業和麗園實業已經著手打造以參觀、品嘗和銷售冬凌茶系列產品為內容的工業旅游園區；玉泉《休閑農業規劃》編制和休閑觀光一條街建設等，都是工業、農業與旅游產業融合的大膽嘗試。
區域合作是濟源山水融入周邊的重要一環。濟源與洛陽共同發行旅游年票，聯合中原經濟區九市發行“旅游惠民卡”，并借助太行山國際旅游節、洛陽牡丹花會、焦作云臺山國際旅游節等大型節會活動，讓“濟源山水好”的旅游品牌聲名遠播。
健康大視野：濟源市下一步生態旅游規劃是什么？
曹磊：赴武漢、孝感、鄂州、十堰等湖北線城市進行“濟源山水好”秋季推介活動；利用“穿越臺灣走進校園”、香港“認知中華從河南開始”、日本JATA國際旅游展和亞太旅游協會年會等平臺開拓境外高端市場；利用周邊晉城太行山國際旅游節、河洛文化節、焦作云臺山國際旅游節等一系列大型節會平臺合作營銷。
協調河南投資集團旅游開發公司、濟源蟒河森林生態旅游開發有限公司等改制企業，加快推進王屋山“三路一宮”、五龍口沁園春溫泉度假村和九里溝旅游公路等億元以上項目；推進“大好河山”旅游休閑產業帶建設，完成陽下路區域“農家樂”工程、洞天福地廣場等項目建設；推進招商項目落地，力爭小浪底國際游艇基地、王屋山農業旅游度假村、小浪底宇通會議度假中心等項目盡快開工。
開展旅游景區百日整治提升活動，強化部門聯合，強力開展景區環境綜合整治、標識標志更新增設、違規違法行為整頓、經營服務設施完善、旅游服務質量提升等工作，優化景區發展環境，全面提升旅游形象和服務質量；將與焦作、晉城聯合開展導游員、星級酒店從業人員服務技能大賽。
健康大視野：如何把旅游和文化相結合，打造出獨具濟源特色的生態文化旅游？
曹磊：結合商務中心區和特色商業街區建設，在北蟒河沿線休閑區規劃特色休閑美食一條街，引進茶樓、酒吧、演藝吧、咖啡館、SPA館、足浴店以及康體療養會所、健康會所、運動俱樂部、旅游購物店、特色餐飲店等業態形式，用2～3年的時間，進行集中打造，統一規劃、統一建設、統一招商，按照“一企一策”給予政策扶持，政府重點實施道路綠化、水系景觀、區域亮化等配套工程，將該區域打造成為具有濟源特色、游客來濟的必去之所。
整合文化城資源，采取市場運作模式，利用好大劇院和其他演藝場所，統一招商，集中展演王屋琴書、豫劇、曲劇、懷梆等地方特色劇種；建立梨園春濟源劇場，將文化城打造成為濟源地域文化創意園區和團隊游客夜間消費場所，與籃球城遙相呼應，繁榮文化事業。挖掘提升濟源旅游商品內涵，對天壇硯、冬凌茶、土饃等制作工藝拍攝專題片，展現旅游商品的工藝特色，賦予地域文化內涵，提高知名度和影響力。
促進農特產品轉化旅游商品。發揮我市生態優勢，促進黃河鯉魚、薄皮核桃、寺郎腰大蔥、衛佛安西瓜、馬村酥梨等農產品，通過現代工藝加工和設計包裝，轉化成旅游商品，進入旅游市場。每年評選出3～5個新的由農特產品轉化的旅游商品作為年度優秀旅游商品給予獎勵。
鼓勵挖掘本土文化，將傳統生產生活、婚嫁等用品，通過傳統或現代工藝傳統制作成旅游紀念品、工藝品，每年評選出3～5個新的旅游紀念品、工藝品作為年度優秀旅游商品給予獎勵。