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營銷新模式論文范文1
通過建立健全“業務流、資金流、物流、信息流”，實現所有服務過程在呼叫中心內部的“自循環”體系，從業務咨詢到實際辦理，從免費配送到售后服務，為客戶提供全程無憂的服務，移動業務和終端配送上門的新型“營銷+服務”模式，改變了原來客戶“多環節”“、“斷點式”辦理業務的過程，將呼叫中心變為客戶身邊“觸手可及”的流動營業廳。真正做到“一點接觸，全面服務”，提升客戶感知。
二、服務營銷創新模式的具體應用
1、整合組織機構和業務流程。在呼叫中心建立專門的營銷部門，根據營銷產品的類型、形式及客戶需求，分類制定業務受理流程，服務營銷受理流程分為：直接辦理型流程，前臺客服人員直接在業務支撐系統中進行受理；預辦理+配送流程，前臺客服代表營銷，通過配送渠道將移動終端配送至客戶手中；預約登記流程，前臺客服代表通過商機管理系統傳遞至后臺團隊進行營銷跟進。
2、建設呼叫中心“資金流”管理體系。傳統的呼叫中心平臺，是通過電話語音的方式與客戶聯系，不產生面對面的接觸，很大程度上制約了電話營銷的受理范圍。針對這種情況，呼叫中心探索新的運營模式，通過上門現金收費、移動POS機收費及電話在線支付、支付寶支付、網上支付等多種方式，將營業資金歸集到呼叫中心。并建立營運資金的管理體系，通過系統進行營業資金的管理及監控，實行三級賬務稽核體系，加強營收資金稽核和監控工作，對營收資金收取、繳存實施過程管控，減少資金風險。
3、建立健全物流配送模式，提高營銷成功率。建立健全配送物流系統，是服務營銷的關鍵環節。目前電信運營商呼叫中心的配送方式主要包括組建自有人員配送隊伍、社區經理配送、配送公司配送。每個渠道具有的不同特點決定了其適合承載的服務營銷產品。自有人員配送，優勢是員工掌握專業知識，可向客戶講解業務，提高配送的成功率。但弊端是服務成本高，人、財、物風險較大。專業快遞公司配送，服務比較正規，配送能力有保障；缺點是配送管理較為死板，不能滿足個性化的業務需求，且引發的服務問題多。在建立健全“物流”體系的過程中，充分發揮各渠道優勢，選擇適合的配送模式，同時不斷提升配送服務水平，縮短配送時限、提高配送及時率和成功率，達到最佳的服務營銷效果。
營銷新模式論文范文2
所謂創新創業教育，即以培養學生創新創業能力為目標，制定相應的人才培養和教學標準，從而選擇合理的教育教學模式和教育資源配置，最終構建科學的人才培養模式。
二、市場營銷專業創新創業教學模式的構建
1．構建目標。
市場營銷專業必須確立“以創業推動創新，以創業帶動就業”的基本目標，建立“創業教育+創業活動+創業大賽+創業培訓”相結合的創新創業教育教學模式，動員社會各界的所有力量提高大學生創業能力，最終實現以創業帶動就業的目的。
2．構建思路。
市場營銷專業創新創業教學體系的構建思路分為以下三個階段:第一階段萌芽階段———創新創業意識的培養，第二階段培育階段———創新創業素質的提升，第三階段孵化階段———創新創業教育的實施與成長。萌芽階段:市場營銷專業的新生入學后，教育的重點是培養學生的創業意識以及最基本的創新創業知識的普及。主要通過新生的入學教育、創新創業課程的設置、學生職業生涯規劃講座以及學生的各種社團活動的組織等多種方式進行實施。通過形式多樣的手段，激發學生的創業意識，使市場營銷專業的學生對創業產生濃厚的興趣，進而磨練學生的創新創業心理素質。這一階段是創新創業教育的基礎階段，主要以專業職業生涯規劃的相關課程為依托，進而實施創新創業教育。培育階段:主要是創新創業知識的介紹，相關技能、品質、精神的培養，對營銷專業中有創業意識的學生有針對性地進行培養，從而提升學生的創新創業素質，提前對未來的創業進行規劃。此階段采取的方式為綜合式，創業教育的內容要有實用性與針對性。通過創新創業理論知識與實踐知識的學習，了解和掌握基本的經營管理知識、綜合的創新創業知識以及目前創業的基本形勢與政策要求。例如開設創業管理、創業市場調研、企業融資等相關課程。孵化階段:此階段的重點是積累并檢驗創業知識、完善創業心理素質、提升創業能力。通過校校、校所、校企(行業)、校地(區域)、國際交流與合作等協同創新模式，給學生更多的創新創業的實戰機會。
三、市場營銷專業創新創業教學模式的實施策略
要培養市場營銷專業的創新創業新型人才，提高學生的創業能力與綜合素質，需要迫切探索一種新式的教學模式，在創新創業教育上實現改革與突破，努力構建與其相適應的一種新型的創新創業教學模式的綜合體系。
1．課程內容設置模塊化。
根據市場營銷專業創新創業教育的人才培養目標，其教學內容分為:創新創業基礎課程體系、創新創業實踐課程體系、創新創業教學服務體系、創新創業素質養成體系、創新創業能力拓展體系五大模塊，通過實施五大模塊互動的創新創業教學模式，實現學生綜合實踐能力與企業崗位需求的有機結合。
(1)創新創業基礎課程體系。
創新創業基礎課程體系的開設分兩步走:第一步是開設創業常識課程，讓學生了解創業是什么，從而打消學生對創業的恐懼，激發學生的潛能與創業熱情，如開設《創業學》《如何開創你的企業》等，與此同時配合開設《成功與挫折》等講座，播放成功企業家的訪談錄，創業成功校友報告會、邀請成功人士與學生座談等。第二步是創新創業教育基礎理論課程，例如《市場營銷》《合同法》《財務管理》《人力資源管理》《網絡營銷》《創新技巧》等課程的開設是讓學生掌握必要的企業管理基礎知識與經營技巧。
(2)創新創業實踐課程體系。
創新創業實踐課程體系的開設分兩步走:第一步是開展校內模擬實踐課程，如《網店運營實踐》《市場調查》《企業經營模擬沙盤實驗》《促銷模擬實訓》《分銷渠道拓展實訓》《市場推廣策劃》等，這些校內實訓以個人或團隊的形式模擬企業的日常經營，提高學生解決實際問題的能力。第二步是加強校外校企合作基地的建設。首先是企業專家進學校，實現教師、企業導師、學生之間的三方互動，培養學生創新思維;其次鼓勵學生利用課余時間和假期到校企合作單位去頂崗實習，實現雙方需求的互補，更加提升了學生的實踐操作能力。
(3)創新創業教學服務體系。
一是建立基于科研項目研究的創新創業服務體系，包括學生參與大學生創新創業訓練計劃、學生參與教師主持的科研項目和學生參與的企業項目，由教師負責指導與咨詢，讓學生參與項目的研究或承擔部分工作。二是建立基于比賽項目的創新創業服務體系，如創業競賽、市場營銷、市場調查、廣告創意與設計等比賽，通過鼓勵學生參加競賽培養學生競爭意識。三是建立基于社會實踐的創新創業服務體系，如假期的社會實踐、社團活動、志愿者服務、社會調查等經歷，鍛煉學生適應社會的能力，培養學生創新精神。四是建立基于創業孵化園為導向的創新創業服務體系，由學生自發組成團隊，尋找創業項目，編寫計劃書，準備創業所需的人力、財力和物力，并且建立創業導師制度，由導師具體指導，在創業園進行全真的創業活動。
(4)創新創業素質養成體系。
引導學生將理論知識、品行教育、心理教育與人文教育應用到日常生活當中。學校通過制定學生行為規范，提高學生創新創業意識和實現學生創新創業人格的塑造。有針對性地開展“心理拓展訓練”“創業模擬”等活動，以鍛煉學生的創業心理素質。
(5)創新創業能力拓展體系。
針對每個學生的個性心理差異，通過個別輔導與有針對性地課外活動，激發學生的業余愛好與興趣，補充和延伸學生所需要的創新創業知識，挖掘每個學生的個人潛能，提升其個性發展的空間。
2．教學方法與手段綜合化。
實現教學方法的改革主要包括兩個方面:課堂教學方法與課外教學方法的改革。一是課堂教學方法的改革。課堂教學除了采用案例分析討論之外，還可以運用游戲故事、管理沙龍、角色扮演、網絡沖浪等多種教學方法，充分發揮學生的主動性。二是課外教學方法的改革。首先通過現場教學法增強學生的專業認同感，現場教學法包括到校外相關企業實施現場教學(例如講授品牌包裝以及商品陳列等相關知識時，帶領學生到相關的超市，邊講、邊教、邊學、邊做)以及邀請校企合作單位的人員給學生做現場面對面的講解，為了深化現場教學的效果，可以在企業人員講解完之后安排一些自由答疑的時間，通過雙方互動解決課堂上難以解決的問題。其次建立校內外實習基地，校外與企業合作，通過頂崗實習實現學生更好地與社會接軌，與就業無縫對接，通過相關的經驗積累，對未來的自主創業奠定基礎;校內與大學生超市合作，采用“學生管理、教師指導、學院支持、獨立核算”的運營模式，著力打造市場營銷專業校內創業教育的平臺。除了實現課堂教學與課外教學方法的改革之外，還要運用現代通訊技術、多媒體技術、網絡技術等多種現代化先進的教學手段，讓教學內容更加具有新穎性、趣味性、知識性，給學生一個合理的實踐與想象的空間。
3．教學評價指標體系多樣化。
(1)確立以創新因素為主體的課程考核內容與方式。
在教學考核的評價標準上，把創新因素當作最重要的評價指標，考核的內容以創新創業能力和素質培養為目標，減少客觀題的比例，加大綜合分析等主觀題的比例，突出學生的分析和理解能力的考核，鼓勵學生探索思考、求異求新?？荚嚨姆椒ú捎冒咐治?、操作比賽、設計策劃、演講辯論、調查報告、模擬訓練以及實際操作等形式多樣的開放式考試方式，并建立開卷考核、過程考核、分散考核等靈活多樣的考核方式?？己说慕Y果強調客觀化、具體化、透明公開化，以小組為單位進行的考核強調學生的團隊協作性和創新性，通過考核發揮學生的想象力、創造力和多向思維能力。
(2)將創新創業能力培養納入學生綜合測評體系。
運用公平、合理、全面、科學的評價標準，對學生的德智體美各方面的表現進行量化與綜合測評，引導學生進行研究型與自主型學習。學生量化綜合測評考核中應該補充創新創業因素，在德育與智育的綜合測評中應完善創新創業意識與能力的測評，從而強化對創新創業能力人才的培養。
四、結語
營銷新模式論文范文3
1.1數據驅動精準營銷的定義
數據驅動是在大數據背景下出現的一種創新的商業運營模式，需要利用大數據相關技術，對海量數據進行針對性的分析處理，找到隱含在這些數據中的商業價值，從而挖掘商業機會，指導企業進行銷售、運營、管理等活動。數據驅動精準營銷是指用數據驅動的方式進行營銷活動，數據驅動的精準營銷通過對用戶行為數據的及時分析處理，把握最佳的營銷時機（用戶需求最強烈時），用于滿足實時性較高的業務需求，通過對用戶行為數據的實時分析，采用動態觸發模式，快速匹配推送內容并實時推送至用戶，整個過程在秒級或分鐘級內即可完成。
1.2數據驅動精準營銷的分類
數據驅動精準營銷是根據用戶的行為特征數據，及時由驅動引擎觸發營銷推薦，從而讓用戶產生消費沖動，具有明顯的精準性、實時性等特點。要保證營銷的精準性、實時性，營銷動作必須在用戶需求的有效時段內及時做出響應，以抓住最佳營銷時機，所以數據驅動精準營銷的執行必須是由引擎自動觸發式的。根據引擎觸發機制的不同，數據驅動精準營銷大致可以分為以下4類。
•用戶行為數據驅動：主要通過對用戶的上網行為、應用使用行為以及搜索關鍵詞的分析、匹配，決定營銷的內容。
•位置信息數據驅動：主要通過跟蹤用戶的位置信息，與預先定義好的位置商圈以及營銷規則進行匹配，決定營銷的內容。
•熱點信息數據驅動：單獨的熱點事件觸發，一般與用戶的行為沒有關系，主要通過對互聯網、社會熱點事件的監控，發現營銷機會，結合用戶的興趣特征，推送相應的產品、服務信息。
•綜合數據驅動：上述3種情況的組合，可以兩兩組合，也可以3種觸發方式組合。
2數據驅動的精準營銷流程
2.1傳統營銷流程
傳統的營銷流程包括客戶理解、營銷策劃、營銷執行、效果評估4個環節。每次營銷活動需要根據營銷的產品進行客戶分析，通過復雜的數據模型篩選出目標客戶群，并制定一套營銷方案，待相關人員對營銷內容和方案進行審核通過后，方可進行營銷。傳統的營銷活動一般是周期性的，如每月執行一次。
2.2數據驅動的精準營銷流程
數據驅動的精準營銷較傳統的營銷來說有更高的實時性要求，傳統流程不適用于移動互聯網、電子商務時代營銷活動的開展，數據驅動的精準營銷需要事先進行營銷方案的策劃以及相關規則、內容、資源的配置，然后進行數據的實時采集，對數據進行及時處理并與驅動引擎規則進行匹配找到目標客戶群，展開營銷并進行效果評估。其流程大致可以分為6個步驟：業務場景定義、數據采集、數據處理、驅動引擎、營銷執行、效果評估。
（1）業務場景定義
為了實現數據驅動精準營銷的實時性，數據驅動要求事前進行營銷觸發規則以及相關營銷資源的配置，主要包括用戶行為觸發規則、位置信息配置、事件觸發規則等。
（2）數據采集
數據采集是數據驅動精準營銷開展的基礎。首先要求有穩定、可靠的數據源，而且要保證數據文件的實時分發或者按分鐘分發。采集的數據通過大數據處理平臺進行并行加載和處理。
（3）數據處理
采集過來的初始行為數據需要經過清洗和轉換，以過濾掉大部分無效數據，并將一些無法識別的URL、數字代碼轉化成可識別的分類標簽。
（4）驅動引擎
驅動引擎主要是將處理后的數據與經過配置的觸發規則庫進行匹配，篩選出符合條件的目標客戶。
（5）營銷執行
數據驅動精準營銷的執行階段，由于執行頻率較高，需要對營銷清單進行合并去重、紅黑名單過濾等，以免造成對客戶的過打擾。另外，根據營銷場景的時效性要求，需要設定執行的優先級，保證實時性要求較高的營銷活動能夠優先執行。
（6）效果評估
效果評估主要是對營銷的成功率、執行的時效性、客戶的響應率等方面進行評估，根據評估結果，可以對業務場景以及驅動引擎進行合理的優化。
2.3兩種營銷流程的區別
數據驅動精準營銷與傳統營銷的關鍵區別在于，前者具有數據驅動、快速匹配、實時執行的特點，具體介紹如下。•營銷執行及時性：一旦有實時行為數據產生，數據驅動引擎會立即對目標用戶進行營銷推送，以保證在較短時間內送達客戶；傳統營銷則是定期執行營銷，如日/周/月。•篩選規則復雜性：數據驅動的精準營銷通過簡單規則進行處理，因為太復雜的規則處理對時效性存在很大難度；傳統營銷則可以進行復雜或者簡單規則處理。•目標客戶選取：數據驅動的精準營銷通過客戶行為變化結合客戶特征，動態篩選目標客戶；傳統營銷往往通過長期分析挖掘客戶興趣愛好形成客戶標簽，在營銷前預先挑選出客戶。
3數據驅動精準營銷的關鍵IT能力
3.1營銷方案的快速配置與部署
數據驅動精準營銷具有較高的時效性要求，如果通過傳統的需求分析、營銷腳本設計、營銷腳本開發、內容審批等流程實施，等到營銷活動部署完成，可能會喪失最佳的營銷時機，不能達到最佳的效果。所以數據驅動精準營銷場景的定義必須通過快速配置、自動生成營銷腳本實現。數據驅動精準營銷的快速配置內容主要包括：觸發規則、客戶特征、營銷周期、執行渠道、紅黑名單、內容配置等。營銷周期管理是指每個營銷活動什么時候開展、開展多長時間都是與特定的業務場景匹配的，比如針對大學城的開學優惠可能是每年的9月、針對暑假的寬帶特惠可能是每年的7月等。資源匹配包括所有營銷活動需要動用的資源，包括營銷內容、配套人員、設備等；營銷渠道匹配是指不同類型的營銷活動適合什么樣的渠道，或者更個性化地針對不同客戶的渠道偏好選擇不同的渠道，從而提高客戶對信息的響應度。
3.2數據實時生成和采集
數據驅動精準營銷的實時性首先需要保證數據源生成和獲取的實時性。目前中國電信運營商在網元側部署有采集設備和系統，實時對用戶的上網行為數據進行采集，如電信的移動互聯網數據采集系統。數據驅動精準營銷要求網元側需具備實時數據產生、提供數據源的能力，采集系統可以分鐘級（不超過5min）將源數據傳送到文件服務器，然后通過采集工具（如Datax、Flume等）并行加載到大數據平臺進行相關ETL處理和后續分析過濾。
3.3快速分析與執行
大數據的4V（volume，variety，velocity，value）特征中，速度（velocity）處理要求快是一大技術挑戰。在數據驅動精準營銷場景下，數據裝載到大數據平臺后，需要馬上進行快速數據處理，對符合觸發條件的目標客戶觸發相關的營銷動作。通過MapReduce、Storm、S4等云計算框架，完成數據的快速處理分析。數據驅動精準營銷一般不需要復雜的挖掘模型進行客戶挖掘，客戶點擊某URL、搜索什么關鍵詞、到達某個商業區域都可以即刻促成營銷。通過預先設置匹配URL庫、應用庫、位置信息庫來快速匹配符合營銷條件的客戶，經過去重、過濾，就可生成數據驅動精準營銷的客戶名單。
3.4效果評估
營銷效果的評估除需考慮營銷活動本身產生的效益外，還需從營銷活動流程的優化出發，設定相關的評估維度與評估指標，指標參考如下。
•目標客戶數：派單到渠道營銷的客戶數。
•接觸客戶數：營銷執行過程中真正接觸到的客戶數。
•響應客戶數：接觸后同意加入活動的客戶數或響應客戶數。
•營銷成功率：響應客戶數/接觸客戶數。
•有效接觸率：接觸客戶數/目標客戶數。
•營銷實時性：營銷事件觸發到接觸客戶的時間，統計平均值。
•響應及時性：接觸客戶到客戶響應的時間，統計平均值。
•持續響應率：后續響應的客戶數/響應客戶數。
4場景示例
4.1三星GalaxyS4營銷
一款熱門手機的推出，會引起各大運營商的大力宣傳和推廣，以引起更多用戶的關注，從而搶占市場。然而目前終端市場的產品質量、價格基本相當，都不能成為傳統的營銷手段。只有快速定位目標客戶群，并進行快速營銷才能搶占市場先機，贏得更多的用戶。三星GalaxyS4上市，電信運營商在網上營業廳預售，用戶可以通過搜索“三星”等關鍵詞查詢相關產品信息，在京東商城、天貓等電子商務網站推送產品，在展示廳、蘇寧、國美等位置鋪設三星GalaxyS4產品，在電信渠道中通過短信和語音等進行產品廣告宣傳。通過數據實時采集技術，分鐘級采集用戶上網行為數據和位置信息的數據，其后將用戶的網上營業廳訪問軌跡、互聯網訪問日志及位置信息等與基礎信息庫（包括URL地址庫、應庫、位置信息庫等）進行實時匹配，及時獲取對三星GalaxyS4感興趣的目標客戶，實時觸發事件營銷活動。
4.2網上營業廳充值業務發展
隨著電子商務模式的發展，手機充值的渠道越來越豐富，越來越多的人選擇通過一些電子商務平臺進行手機充值，如京東商城、天貓、蘇寧易購等，而中國電信自身的網上營業廳相對于這些傳統大型電子商務平臺來說，便捷性和用戶基礎不具備太大的優勢。隨著恒大亞冠的晉級，越來越多的人關注恒大的亞冠賽事，尤其是決賽。某省電信公司通過與恒大的合作，以借用熱點事件的高人氣關注度，快速推廣自身的業務，如“為亞冠充”的營銷活動?！盀閬喒诔洹蓖茝V活動的驅動引擎規則包括搜索恒大和亞冠等關鍵詞、活動期間訪問其他電子商務平臺充值渠道、出現在賽場體育館附近或者余額不足的電信用戶，通過短信、易信等渠道對這些用戶推送“為亞冠充”活動的優惠信息，以達到推廣電信網上營業廳充值業務的目的。
5結束語
營銷新模式論文范文4
隨著社會的發展，旅游業已經成為全球經濟發展勢頭最快的產業，旅游業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。調查顯示，2007年1-11月，中國主要城市接待旅游人數為近四千萬人次，與上年同期相比增長了13.37％。其中接待外國游客23330404人次，接待香港同胞11176899人次，接待澳門同胞722831人次，接待臺灣同胞4740206人次。入境游客中外國人人數為23938139人。其中，入境舉行會議或商務活動的為6434616人，入境觀光旅游的為12049859人，探親訪友的為72866人，入境的服務員工為2122858人，其他入境人數為3257940人。預計到2010年，中國旅游業總收入將達到12260億元人民幣，年均增長10%左右，相當于GDP的7%。很顯然，旅游業將會成為我國第三產業的支柱產業。近幾年來文化旅游產業有了蓬勃的發展，據世界旅游組織調查報告，文化旅游在世界旅游中占據越來越重要的位置，參加文化旅游的國際旅游者每年有兩億四千多萬。文化旅游因其獨具的文化底蘊和獨特的文化氛圍而受到廣大游客的青睞，它以多樣的形式、深刻的內涵表現出了旺盛的生命力，又因它具有的文化性、變化性、可持續性和季節性不明顯等特點和優點而受到各國人民的普遍關注，可以說文化旅游己經成為當前世界旅游的一種潮流和趨勢，并將成為21世紀知識經濟時代全球旅游發展的亮點和主流。深層次、高品位的文化旅游因而成為個性化、知識化時代背景下最具有持續發展前景的一項旅游產品，可以說文化是旅游的靈魂和支柱。
隨著旅游業的發展，旅游消費群體也在不斷的擴大中。傳統的旅游項目是針對一些城市白領以及有一定經濟基礎的退休人員。這群人的特點是有工作或者生活壓力，他們需要一種方式來釋放自己，而且他們有足夠的經濟能力來支付旅游費用。傳統的旅游模式是由旅行社組團出游，但隨著時代的發展，人們觀念的改變，類似于自助游等旅游新模式逐漸出現。針對不同的旅游消費群體，制定不同的消費計劃，已經成為各個旅行社提高業績的重要手段。
大學生這一類群體在未來的十年內存在一個很大的旅游消費市場。他們所需要的旅游模式是打破傳統模式的。研究大學生旅游消費營銷策略是進一步發展我國旅游業的重要方面，也是旅行社存在與發展的關鍵。相對比上班族來說，大學生的空余時間要多出很多。也就是說大學生存在旅游時間的可能性。傳統的旅游消費群體又的僅是在假期或者是黃金周出游，除去這一周期，很多旅行社和景點都處在不飽和的狀態，而大學生這一消費群體恰好來填補這一不足。避開旅游高峰出游已經慢慢的成為大學生旅游新觀念。所以，開發大學生旅游市場，制定大學生旅游營銷策略，不僅可以給旅游產業帶來新的發展空間，增加新的盈利模式，而且也能緩解目前旅游業出現的假期爆滿，平時無人的現狀。
二、研究的基本內容與擬解決的主要問題：
1、研究的基本內容：
本篇論文研究的主要問題是針對大學生這一旅游消費群體，制定符合他們自身特點的旅游消費模式。對這一模式的推廣和運用制定一個營銷策略。基本內容分為以下幾點：
（1）從我國旅游事業和旅游政策入手，分析傳統模式的旅游消費模式成功的因素和不適應時展的原因；
（2）分析我們旅行社的營銷模式，尋找新的盈利模式；
（3）研究當代大學生特點，作為一個新的消費群體存在的商機和挑戰；
（4）綜合各方面的研究，提出一個以大學生為旅游消費群體的新的營銷策略。
2、擬解決的主要問題：
本研究解決的主要問題是針對大學生這一旅游消費群體制定的營銷策略。通過對大學生消費心理和消費行為的研究，作出具有針對性的營銷策略，打開大學生旅游消費這一道大門，促進我國旅游事業的全面發展。擬解決的主要問題是：
（1）大學生的消費行為研究，了解大學生旅游存在的問題和優勢；
（2）通過對旅行社的調查分析，結合國家旅游政策，深入探究旅行社生存環境；
（3）通過調查研究，制定大學生旅游消費營銷策略。
三、研究的方法與技術路線：
研究的方法主要有以下幾種：
（1）問卷調查法。針對大學生，作出一份調查大學生消費行為的問卷調查，主要在在杭高校中做一次普遍的調查，了解大學生消費心理，可以給研究提供一份可靠的數據。
（2）文獻分析法。收集相關研究文獻、期刊、報紙，對文獻進行分類分析。
（3）案例分析法。尋找營銷成功和失敗的案例來證明研究的可行性和不可行性。作出正確的且具有創新性的營銷策略。
四、研究的總體安排和進度：
總時間：本屆畢業論文從2009年10月--2010年6月.
第一階段：確定選題階段
第二階段：畢業論文實施（2009年11月—2010年5月）
1.2009年11月20日（第12周周五）畢業論文指導教師根據專業培養目標和畢業設計工作要求下達畢業論文任務書。
2.2009年12月8日（第14周周二）前根據學院有關畢業論文的格式要求，完成任務書、開題報告撰寫等工作。
3.2009年12月8日（第14周周二）畢業論文開題報告答辯。
4.2009年12月22日（第16周周二）根據開題論證小組修改意見，將完善后的任務書、開題報告修改后交指導教師。
5.2010年1月中旬，上交經指導老師審核的論文提綱，提綱詳細至三級目錄。
6.2010年3月初（第二學期），學生完成畢業論文初稿；
7.2010年5月初（第二學期），完成畢業論文，將畢業論文提交指導老師。
第三階段：畢業論文答辯（2010年5月—2010年6月）
五、主要參考文獻：
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營銷新模式論文范文5
［關鍵詞］市場營銷實踐教學教學體系
［作者簡介］許潔虹（1964-），女，廣東揭陽人，廣東技術師范學院管理學院副院長，副教授，研究方向為企業管理。（廣東廣州510665）
［中圖分類號］G642［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）18-0155-02
一、問題的提出
隨著我國市場經濟的發展，市場營銷的作用和地位在不斷提升，社會對市場營銷人才需求日益增長。根據統計數據，市場營銷人才持續高居全國人才市場需求榜首，營銷人才一直處于“緊缺”的狀態。但是高校培養的市場營銷專業畢業生的就業具有兩個顯著的特點：一是從事非市場營銷類職業的人數較多，超過1/3的畢業生轉行從事文員、行政助理、生產管理等工作，且有不斷增長的趨勢；二是從事營銷類職業的“跳槽率”較高，部分學生雖然畢業后暫時找到營銷類職業，但很快更換到其他職業領域中。這與營銷崗位需求緊缺形成鮮明對比。
據調查，造成上述現象的主要原因是：一方面，企業對營銷人員的考核常常用業績衡量，盡管學生在學校學了許多理論知識，但由于缺乏實戰演練，到企業往往難以很快進入角色，用業績來證明自己，常常感到難以適應，認為所學知識與企業營銷工作的實際情況有較大出入；另一方面，企業則認為學校培養的學生不能適應企業對營銷人才的要求，“眼高手低”且缺乏職業技能和專業素質。這表明，目前高校營銷人才的培養模式與市場需求發生脫節，這種脫節不僅使企業尋求不到相應的營銷人才，影響企業的發展，同時也造成了教育資源的極大浪費。毫無疑問，企業需要的是掌握一定技能，能為企業開拓新市場，具有開拓創新能力的高素質營銷人才，高等院校最關鍵的是要將實踐教學環節的創新作為培養創新人才的著力點。
二、基于能力導向的市場營銷專業實踐教學體系的設計思路
就高校市場營銷專業而言，實踐教學體系是指為適應社會對市場營銷專業人才的需要而構建的，包括課程實踐實訓、綜合實訓、社會實踐、實習、畢業論文等教學環節，是市場營銷專業教學體系的重要組成部分。科學而適宜的專業實踐教學體系是培養具有開拓創新能力的市場營銷專業人才的有力保證。針對高校市場營銷專業教學體系中普遍存在的重理論、輕實踐的現狀，筆者提出“以提高市場營銷專業學生職業技能為核心，以課程實訓實踐教學內容體系設計為主體，以社會實踐和專業實習為兩翼，以第二課堂活動為補充”的實踐教學體系設計思路。
1.以提高市場營銷專業學生職業技能為核心。市場營銷專業是實踐性很強的專業，但我國高校的市場營銷專業與傳統的文科專業教育一樣，普遍存在強調知識的傳授，以教為中心，但如何學以致用，將理論應用于實踐，如何將知識內化為學生職業能力與素質，難以從人才培養方案中體現。由于實踐性教學在培養學生實際操作能力方面具有重要的功能，因而通過構建新的實踐教學體系，使其在整個市場營銷專業的教學過程中不再是輔的教學手段,而成為主體性、支柱性的教學過程，將培養具有新的營銷理念及較好營銷職業技能的“可雇傭人才”融入人才培養方案，實現人才培養模式從“人材”向“人才”的轉變，是實踐教學體系設計的核心。
2.以課程實訓實踐教學內容體系設計為主體。構建一個目標明確、體系相對完善、方法科學、可操作性強、時序安排合理的職業技能訓練體系是市場營銷專業實踐教學體系的中心環節。通過課程實訓實踐教學內容的設計，對營銷職業技能訓練進行系統、條理、有序、科學的整合，形成職業技能與專業素質各部分之間的有機聯系。主要內容是根據專業定向構建“專題式實訓+遞進式實習”的縱向實踐教學體系（見156頁圖1）；根據企業對營銷人才的不同需求，建立橫向實踐教學模塊（見156頁圖2）；縱橫的有機結合構成具有一定靈活性，構建適應不同市場要求的實踐教學體系創新模式，以期提高本專業畢業生對崗位的適應性。
3.以社會實踐和專業實習為兩翼。構建“體驗—調研—實踐”的三段式實習新模式，改革在大學四年級才集中進行畢業實習的方式，將實習貫穿于整個學習過程，從時間和空間上進行延拓，從大學二年級到大學四年級三年不斷線，以求達到從量變到質變。第一階段在大學二年級可隨商品學、電子商務、市場營銷學課程的開設安排體驗性課程見習。第二階段在大學二年級到三年級間隨市場調查實踐、中期論文的開設進行專題式調研見習。通過社會調查、市場調查和專業見習擴大學生對社會及專業的認知面，培養其分析現實中營銷問題的能力。第三階段在三到四年級隨專業綜合實習（畢業實習）和畢業論文而展開，通過頂崗實習和撰寫專業論文等實踐活動培養學生綜合運用所學知識的能力，以縮短從學生到職員的角色轉換過程。
4.創建開放式、多樣化的第二課堂活動體系。結合營銷專業特點，依不同年級的知識結構，循序漸進地組織開展形式多樣的第二課堂活動是提高學生職業技能的有效補充。一是請進來，如聘請有經驗的營銷專家到校開講座，與學生面對面交流，以擴展學生對專業必備技能的認知面；二是為學生提供實踐的途徑，組織學生走出去，如組織學生義賣，參與社區公共服務工作，到企業參觀、交流，利用節假日、周末和寒暑假做產品促銷等活動，培養學生對基本職業技能的領會；三是以賽代練，通過參與從營銷案例辯論賽、徽標設計比賽，到參與“挑戰杯”和大學生市場營銷大賽等各種活動，培養學生的綜合執行能力和決策能力。
三、構建市場營銷專業實踐教學體系應注意的問題
1.制訂完備的實踐教學計劃。實踐教學計劃是進行專業實踐教學的“綱領”，是在專業人才培養方案的框架內對各類實踐性課程和環節作出的總體規劃和程序安排，包括實踐性課程的結構、開設的順序和課時分配等。完備的實踐教學計劃，是實踐教學環節得以順利推行的基礎，在具體制訂實踐教學計劃時，必須明確規定實踐性教學環節的教學目標和任務要求，規定學生應掌握的實踐技能，按實踐課程或實踐環節分項目設計實踐教學的內容、方法、形式、程序、考核方式以及評價標準等。同時，實踐教學計劃應與專業人才培養方案相協調，特別在處理理論教學與實踐教學的關系時，應體現理論先行、實踐探索隨后、以提高能力為重點的理念，注重在理論教學中融入實踐性，實踐教學中關注理論性，完備的實踐教學計劃可使實踐教學滲透到市場營銷專業教育教學的整個過程。
2.建立科學的實踐教學考評機制。實踐教學的考核方法和質量評價體系對學生實踐效果及教師的教學質量均具有重要的促進和指導作用，是實踐教學體系的重要組成部分。對營銷專業而言，實踐教學的內容和形式多種多樣，如有認知性、技巧性、策劃性等不同內容的實踐，有課內實訓、課外實訓、不同階段實習等不同形式的實踐。因此，有必要建立多元化的實訓實踐環節考核方法，依不同課程實訓內容差異、不同的實習實踐形式差異和學生不同學習階段的知識結構差異選用不同的考核方法。具體可選用過程性與結果性相結合的方法：對專業課程實訓實踐可結合課程特點與教學要求，對學生學習態度、基本技能、綜合技能、實踐成績進行綜合考評，建立以基本理論和基本技能為考核基礎，以綜合運用能力為考核重點，以學習態度為參考的綜合考評體系；對專業見習、專業特色的單項性實習及綜合性實習，主要從學生出勤、實習過程檢查和實習報告三個方面綜合考評；對項目調研性和策劃性實踐可采用單獨考核或小組考核方式，以提交調研報告、策劃報告或以現場展示、提問、學生答辯的方式進行考核。建立科學的實踐教學考評機制，注重考評方式多樣化和考評指標規范化的結合，是客觀公正地評價學生學習成績和教師教學效果的保證，也是提高實踐教學效果，發揮實踐教學體系作用的有力保證。
3.重視課外實踐活動的組織。適當縮減課內教學時數，充分利用課外時間，加大課外實踐教學分量，是高校課程改革和教學改革的發展趨勢，也是拓展個性化教育空間，保證人才培養質量的重要一環。加強課外實踐活動的組織，使課外實踐活動與專業知識認知及職業技能的培養有機結合，充分發揮課外實踐活動的積極作用，是市場營銷實踐教學體系的有效補充。具體可從三方面展開：一是改變實訓室的封閉式管理的狀態，充分開放實訓室，在教學實踐中不斷摸索實訓室開放的規律，完善實訓室開放制度，吸引和鼓勵學生主動利用課外時間在教師指導下自行設計實訓項目到實訓室實訓，真正使實訓室成為學生專業知識的認知和運用、知識的融合與創新、專業技能的培養和提高的基地；二是對于一些因學時所限而未能設置足夠實踐環節的課程，如各類項目策劃課程，應挖掘和利用課程資源，根據課堂教學內容安排一定量的具有開拓性質的大型作業，讓學生在各類活動中創造性地完成作業，以加強學用結合，也有利于實行個性化教育；三是選派有經驗、有能力的教師組織和指導學生開展課外科技實踐和專業實踐活動，如指導學生結合企業或實踐項目完成市場營銷策劃案例，參加大學生市場營銷大賽或各類大學生創業項目大賽，以提高學生分析解決具體問題的能力。
［參考文獻］
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營銷新模式論文范文6
畢業論文一直被認為是檢驗和展示畢業生專業學習成果的手段之一。高職學生的畢業論文是體現高職高專特色的、重要的實踐教學環節之一。針對高職院校應用英語專業畢業論文（設計）撰寫，國內學者做了一定的研究。吳思鋒［1］分析了高職商務類專業學生畢業論文寫作的現狀，對畢業項目設計的主要內容、實施要求、考核辦法等進行了論述，并對其在高職商務類專業中應用的必要性與可行性進行了探討。楊志康［2］提出以就業為導向，培養高職高專學生的職業能力為目標，對學生所學專業綜合知識進行全面考核，改革英語專業畢業論文的寫作。劉敏［3］指出對畢業設計選題、模式、評價等方面的創新研究進行了闡述，提出畢業設計的撰寫應該綜合培養學生的應用能力。陳蓓［4］分析了高職應用英語專業學生畢業設計的現狀、問題并提出了應對策略。洪琳［5］認為必須建立多方位立體化的監控體系，才能促進畢業綜合設計質量的提高。馮秀紅［6］認為基于工作過程的高職院校畢業設計（論文）創新模式。張紅、肖文萍［7］認為高職畢業考核應由學術性轉變為應用性。
2.高職應用英語專業畢業論文現狀
吳思鋒［1］對商務英語畢業生的論文選題做過調查：在360個選題中，但與商務英語有關的只有230題，占63.89%，與商務英語專業能力培養相關的不到10題，占2.78%；幾乎所有的選題都是理論性，且缺乏新意。應用英語專業的專業設置一般是英語專業與某一具體職業相結合。學生在大學的基礎階段以英語的聽、說、讀、寫、譯五項基本技能的訓練為主。經過基礎階段的學習之后，學生逐漸接觸到某一職業領域的基本知識與技能；以國際商務貿易為職業方向的英語專業教學重點主要放在幫助學生掌握國貿實務、外貿單證、報關、報檢等方面的知識與技能；以酒店商務為方向的英語專業則放在培養學生前廳、餐廳、客房等部門的酒店業務操作技能方面。雖然學生在畢業論文撰寫之前已經學習了《商務英語》或《酒店英語》等以職業為背景的英語課程，但是在撰寫畢業設計的時候，學生往往避開職業話題。盡管現在國家加大了應用性英語研究生的培養力度，但是目前相當一部分高職英語教師在本科或研究生階段所學的專業為英語語言文學，研究的方向一般理論性較強，因此，有些教師喜歡指導中西方文化比較、跨文化交際研究、文學研究、語言研究、語言教學研究等畢業設計。
3.高職應用英語專業畢業論文創新思路
3.1論文選題依據
《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》中提出“高職高專教育人才培養模式的基本特征是：以培養高等技術應用型專門人才為根本任務；以適應社會需要為目標、以培養技術應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案，畢業生應具有基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面較寬、素質高等特點；以‘應用’為主旨和特征構建課程和教學內容體系”?！秶抑虚L期教育改革與發展規劃綱要》中指出：“職業教育面向社會，著力培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力。以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革。創新人才培養體制、辦學體制、教育管理體制，改革質量評價和考試招生制度，改革教學內容、方法、手段?！备呗殤糜⒄Z專業學生畢業前實踐教學的重要組成部分，畢業論文選題應該與學生所學的專業及將來從事的職業密切相關。
3.1.1就業崗位
專業人才培養方案往往對一個專業的人才培養目標、課程設置、素質要求等進行了詳細的規定。一般來說，一門專業的設置并非隨心所欲，而是建立在對市場、行業，以及相關高校等多方面進行縝密調研的基礎之上的。在確定了某一專業針對的行業之后，必須對相關的崗位群進行分析。通過認真分析具體崗位對從業人員的素質、技能要求后確定某一專業畢業生的培養規格與目標。一個專業每門課程的設置都以培養學生具體職業素質和職業技能為目標。畢業論文屬于一門課程，具有一定的學分，必須提高學生的職業素質與職業技能，必須與該專業的人才培養目標相一致。在專業人才培養目標中，就業崗位和畢業生職業素質與技能要求是關鍵的內容。下面我將分別以應用英語專業（國際商務貿易方向）及應用英語專業（酒店商務方向）為例進行說明。
我曾經對常州市及周邊城市從事外貿業務的140家企業進行過調查。通過調查發現，共100家企業需要外貿業務員，占62.12%；其次是商務行政助理，共25家企業對此類崗位有需求，占15.52%；需求商務貿易口譯/筆譯類人才的企業最少，共14家，占8.69%；其他類崗位占13.67%。從調查中可以看出商務行政助理、商務貿易口譯/筆譯、外貿業務員為應用英語專業（國際商務貿易）專業的主要三大崗位，占畢業生從事崗位的86.33%。我曾經對常州及周邊21家酒店進行了調研。調查發現，在應用英語專業（酒店商務方向）學生目前從事的崗位中，酒店管理人員（前廳、客房、餐飲）所占比例最高，為26.56%，其次為服務員（前廳、客房、餐廳、康樂），占25%，再次為酒店行政業務人員，占23.44%。由此可見，酒店前廳、客房、餐飲三個部門的崗位應該為該專業的主要就業崗位。
3.1.2畢業生素質、技能要求
應用英語專業（國際商務貿易方向）的畢業生應該具有良好的職業道德和行為規范、良好的社會交際能力和商務溝通能力、較強的團隊意識與創新意識。能懂得貿易流程與實務操作、營銷知識與策略、消費心理學、互聯網知識、行業知識。能進行單證制作、報關報檢實務操作，了解貿易活動中的國際經濟政策、法規等。應用英語專業（酒店商務方向）的畢業生應該具有良好的職業道德和行為規范、良好的社會交際能力和商務溝通能力、較強的團隊意識與創新意識。具有良好的語音語調，流利運用酒店服務用語。能夠運用計算機進行信息處理，會操作辦公自動化設備，具有較強的英語表達能力，具有較強的酒店商務運作能力。
3.2選題舉例
為了通過畢業論文的撰寫提高應用英語學生的職業素質和職業技能，可以跟學生一起確定實踐性較強、范圍較小的題目，學生只有通過實際調查或親身實踐才能獲得撰寫論文的第一手資料。如國際商務貿易向可以寫“常州大學城商務職業資格證書考試的現狀分析及建議”、“?搖?搖?搖?搖?搖（江蘇省某一城市）地板行業的外貿出口現狀及措施（問卷調查+分析）”、“?搖?搖?搖?搖?搖（江蘇省某一城市）機械制造業出口現狀及對策（問卷調查+分析）”、“常州恐龍園的運作現狀與策略”、“?搖?搖?搖?搖?搖（江蘇省某一城市）大型超市的促銷策略”等。酒店商務方向的學生可以寫“常州市酒店業員工流動率過高現象研究——以**酒店為例”、“嬉戲谷開元度假村SWOT分析”等。
3.3指導方式
為了寫出理論聯系實際的畢業論文，最好將畢業論文的撰寫安排在學生頂崗實習期間進行。學生通過實踐，對自己從事的職業崗位有了親身體驗，寫出的論文能夠避免紙上談兵。高職教育的關鍵和重中之重是校企合作。在論文撰寫期間，可以采取校內專業教師與企業工作人員對學生共同執導。企業工作人員具有豐富的從業經驗，校內專業教師具有豐富的論文和寫作指導經驗，以及扎實的專業理論知識。這兩類教師的共同指導能夠提高論文撰寫的質量及學生的職業技能。
3.4質量監控
3.4.1杜絕抄襲
目前許多高職院校學生由于所學課程與自身水平的限制，為了順利畢業，只好抄襲他人學術論文，造成畢業論文（設計）水平低下［8］。為了杜絕學生抄襲論文的不良風氣，指導教師特別要做到以下兩點。第一，對學生進行思想教育。在布置論文撰寫任務之前，通過學術界的一些事例說明抄襲論文的危害。第二，把好選題關。對于學生報上來的題目，指導教師要嚴格把關，對于那些經常的題目要毫不留情地讓學生更換，建議學生寫一些范圍較小的題目。題目范圍縮小，網絡上類似或完全一樣的文章幾率相對會減少。
3.4.2撰寫進度
畢業論文任務下達之初明確地向學生說明選題、開題報告、提綱、初稿、二稿的具體時間。由于畢業論文在學生頂崗實習期間進行，論文的指導方式與一般課程大不相同。一些學生往往對畢業論文不夠重視，認為論文只是形式，只要其他課程通過就行了。由于學生已在頂崗實習，從某一種意義上講，一邊工作、一邊學習，因此沒有以前那樣寬裕的學習時間。學生因一時疏忽耽誤了論文的撰寫或敷衍了事不顧質量，導致不能正常畢業，這種情況時有發生。指導教師應該加大對學生論文撰寫進度實施的跟蹤，對于不太自覺的學生，不可完全聽之任之，要多做思想工作，畢竟學生剛剛走出校門，社會經驗不足，需要老師在思想上開導。
3.4.3語言質量
應用英語專業畢業論文通常用英語撰寫。由于英漢是兩種不同的語言，學生在撰寫論文時往往會犯很多的語言錯誤，尤其是語法和詞語搭配上的錯誤。在指導論文的過程中，教師要嚴格把關，一方面通過不斷地修改，學生的英語寫作水平會得到不斷提高，另一方面，能夠確保論文的語言質量。
4.結語
畢業論文撰寫是高職應用英語專業人才培養過程中的重要環節。只有結合畢業生今后從事的就業崗位及需要掌握的職業技能，才能確定切實可行的論文題目。通過校內專業教師和企業從業人員的共同指導，創新立體的畢業論文指導方式。為了確保論文的進度與質量，指導教師必須加強對學生的過程性考核，在思想上和專業上對學生耐心指導。
參考文獻：
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