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裝修行業調查報告范文1
信息：企業經營風向標
作為企業，所有的經營管理決策都依托于信息，在企業內部，這些信息體現為統計數據、財務報表、工作匯報、調查報告等，這些信息來自于不同的渠道，以不同的方式體現，是企業的管理者做出決策的重要依據。因此，信息對于現在的企業來說具有以下幾方面的價值：
1.幫助企業把握行業脈搏。通過對行業信息的了解和行業實時動態的了解，企業可以深入的了解行業的基本走勢，判斷行業的位置，并通過行業的觀察來及時調整自身的經營方向。
2.監測企業經營狀況。通過企業內部的信息反饋系統，企業可以及時了解到各個部門的工作狀況以及企業自身的經營狀況，從而可以知道企業目前運行的質量的好壞。
3.了解目標客戶需求。來自企業的目標客戶（顧客）的信息可以幫助企業發現現有產品和服務的不足，以及如何滿足目標客戶（顧客）的需求，這樣企業可以有的放矢的對產品和服務進行改進，以提供更多吻合市場需求的產品和服務。
4.發掘未來的商機。對于信息的常態的收集和分析，企業還可以找到新的細分市場，發現新的商機，并開發出更多的新產品和服務。
5.建立企業預警系統?？茖W、有效、量化的數據系統可以幫助企業對現有的營銷、管理中的各種問題進行預測，并能夠及時了解來自各個層面的問題，因此，信息還有助于企業建立良好的公關、品牌、銷售等預警系統，以應對來自市場的各種挑戰。
應該說，信息已經成為企業管理的重要的工具，而且，科學的信息收集系統和對于信息的正確的判斷成為了企業是不是能夠做出有效決策的重要考驗。特別是隨著信息信息量的加大，各種真信息和假信息混雜的情況下，企業不僅需要得到精華的信息，同時更希望了解信息背后的含義。這些都讓企業產生了較大的信息需求。
信息需求類型：宏觀——微觀，感性—理性
中國改革開放僅20多年的時間，應該說在計劃經濟年代，企業是不存在信息需求的，而隨著市場經濟的發展，市場競爭的加劇，企業不得不通過多種渠道、多種方式來獲取信息，從目前看來，企業所需要的信息有以下幾種類型：
第一，宏觀經濟信息。宏觀經濟的走向是每一個企業的負責人都關心的問題，因為企業的經營與國家經濟的發展密切相關，不論是制造企業還是服務企業，都需要依托一個好的經濟發展環境，因此，企業希望在運行過程中能夠及時把握一些宏觀經濟的信息，這樣可以從大方向上去掌握當前面臨的經濟形勢。
第二，行業統計數據。作為企業，行業的發展走勢、競爭對手的現狀等都是他們非常關心的問題，因此，對于行業統計數據的需求較大，特別是當一個企業要進入新的行業，他們就迫切需要了解行業目前的發展現狀、行業集中度、競爭的激烈程度以及市場上各類公司的表現等，近幾年在我所接觸的很多企業客戶中，對于行業研究的需求越來越強烈。而且，一些企業已經不僅僅滿足于了解自身行業的數據，還渴求對于關聯行業的數據都有一定的了解，比如手機行業對于電腦行業、裝修行業對于服裝行業的數據的需求等，因為這些行業之間可以互相借鑒一些產品設計和營銷的策略和方法。
第三，第一手調查數據。市場調查行業是應企業的信息需求而產生于20世紀80年末90年代初，目前已經發展成為信息咨詢業中的一個重要的行業，而隨著企業市場競爭的激烈，企業越來越關心自身的市場占有率、品牌影響力以及目標客戶的評價。目前，企業對于市場調查數據集中的需求在于客戶滿意度調查、品牌形象調查、消費者需求調查等方面，隨著未來各個行業的競爭，這類來自于第一手調查的需求還將呈現增長趨勢。
第四，社會生活中的各類反映趨勢的數據。企業的經營者必須把握最前沿的資訊，才能讓自己的視野更加開闊，同時也才能對企業做出具有前瞻性的判斷，因此，很多企業的經營者對于社會生活各個方面的信心都很關心，特別是一些反映趨勢的數據和信息，比如現代人生活方式變化的數據、國內外相關產業發展的數據，甚至是一些來自于時尚界的資訊。企業之所以關心這些信息，是因為希望從中獲取一些創新的靈感以及捕捉商機。
總的來看，目前企業對于信息的需求不僅看重宏觀層面，也關注微觀層面，不僅關心一些感性層面的信息，也關注一些理性分析的數據和報告。這個需求的特點與中國當前處于一個經濟高速增長階段有關系，企業的經營者必須通過各種立體的數據來了解自己的企業、行業以及社會環境，從而才能保證得出正確的決策。這并不是一個信息過剩的時代，而是一個真信息很難把握的時代。
數據的價值：尷尬的現實
很多跨國企業經過多年的運營已經形成了科學的管理體系，因此，他們在經營決策時候，更加重視對于數據的應用，“用數據說話”是他們的一個典型的形象，大到企業的經營目標，小到員工的績效考評，都需要用數據的支持。但是，中國本土企業在這方面還沒有得到足夠的重視，當前調查數據的需求更多的還集中在中國的跨國公司，以及一些有品牌的大型企業，數據的價值還沒有得到足夠的重視。從當前中國企業的特點可以發現，中國企業對于數據的價值認識還不足，主要表現在：
企業缺乏數據意識。過去很多企業都習慣于“拍腦袋”進行決策，因此對于科學的數據常常不予關注，主觀的判斷往往大于科學和系統的論證，而隨著競爭的加劇，這種情形已經很難維持企業的發展。缺乏數據意識的主要原因一方面是企業的思維習慣的原因，另外一方面是因為企業沒有看到數據的價值導致的，這依賴于統計機構和數據研究機構的共同努力。
企業沒有建立系統的數據收集體系。一些大型的品牌企業，都有專門負責市場信息的部門，并有專門的數據收集體系，因此，企業需要的外部信息可以通過制度化和規范化的體系獲得，從而可以讓企業做出靈敏的市場反應。但是現在大多數企業還沒有規范的數據收集體系，因此就很難將各類數據進行深入的分析，為決策作參考依據。
外部研究機構的價值沒有得到重視。企業龐大的數據需求完全可以委托給第三方的數據研究機構來完成，這些數據研究機構由于掌握先進的調查統計方法和工具和專業的人才，可以幫企業節省大量的人力物力，但是這些研究機構還沒有得到企業應有的重視，一方面，研究機構的水平之間差異較大，問題還比較多；另外一方面，數據研究產業剛剛發展起來，還需要一些時間才能真正普及到企業。
理想化數據需求與數據采集難度的矛盾。有一些企業的經營者有強烈的數據收集的意識，但是由于過于關心一些硬性的數據，常常提出一些很難實現的數據需求，比如一些企業就非常關心競爭對手的銷售額等數據，而在實際的數據調查中，這類數據很難通過一般的調查方式來獲得，即便可以獲得，其真實性也很難保證。而企業要這個數據的目標卻并不是數據本身，但是一些企業經營者拿到數據的時候，往往關心的問題是自己的企業該怎么辦，因此，提升企業對于不同數據能夠帶來的價值的意識，也是數據產業界未來需要加強的工作。
數據將會成為中國新的一個產業鏈，目前來看，中國的數據產業還處于起步階段，由于行業數據、統計數據不公開，更使得很多數據的獲取難度和成本較大，常常導致一些企業轉而降低了對于數據的需求量。
信息需求的未來：5大趨勢
從長遠來看，中國企業對于數據的需求將會呈現上升趨勢，隨著中國企業規模的壯大和經營管理的日漸成熟，“信息”將散發出無窮的魅力，同時企業對于信息的需求也呈現出一些新的趨勢：
信息需求立體化。過去很多企業對于信息的需求較為單一，比如只關心行業信息，或者只重視市場調查，而隨著中國加入WTO之后面臨的企業全球化的調整，以及外資企業對于中國市場的進攻，中國企業對于信息的需求將呈現出多元化的特點，不僅需要宏觀的統計數據，也需要大量的第一手的市場調查，還需要一些及時的有價值的信息資訊。而作為市場信息的供應商，必須要學會多元化的整合企業的信息需求，并能夠通過價值聯盟、數據的多元開發來滿足企業的需求。
更關注數據解讀而不僅僅是信息描述。信息固然重要，但是信息并不是企業最終需要的東西，企業需要的是基于信息的深度的解讀，以及基于信息和數據形成的對策、思考和遠見。因此，企業需要的不僅僅是信息，而是對未來的洞察力，以及下一步的行動選擇，因為只有把握趨勢，才能更好的創造未來。這幾年數據調查業向咨詢業轉型的特點也是這一需求變化的體現，因此，未來能夠以信息為核心，揭示信息背后的社會變遷、經濟發展、行業競爭、生活形態等內在規律和未來趨勢的機構將會備受歡迎，企業不僅關心“是什么”，還關心“為什么”和“怎么辦”。
數據信息指標化。很多時候，數據提供機構往往會給企業提供大量的數據、厚厚的調查報告，但是企業常常對于這些信息缺乏關注的時間和耐心，真正對于企業有幫助的是，能夠將信息體系化，將數據指標化，能夠通過整合出一些綜合的反映市場變化的指標來指導企業的經營和管理，這將能夠更好的滿足企業科學化管理的要求，比如對于企業來說，一些指標就非常重要，例如品牌影響力、員工滿意度、顧客滿意度等，這些指標可以通過常態的動態的信息收集系統來收集，并能應用到企業的管理中，將能夠進一步提升數據的價值。
信息表達簡單化。信息處理與數據處理是一個專業性的行業，但是面對的客戶卻不一定是信息和數據的行家，因此企業越來越需要簡單的表達，過去數據研究公司的發展主要依賴于統計技術以及數學模型等，而這些新的方法和技術曾一度讓企業對于數據的應用望而卻步，未來，對于信息的整理和分析，對于數據的整合和分析都需要簡單化的表達方式，比如一項對于全球城市生活成本的研究就通過一個城市工作多少個小時才能買得起當地的漢堡包這樣的指標來進行測量，不僅形象生動，而且容易明白。
