前言：中文期刊網精心挑選了國內旅游市場調研范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
國內旅游市場調研范文1
關鍵詞：河南??；市場營銷；戰略
Abstract: this article through to the general situation in henan province tourism, try to find out the tourist market in henan province marketing existence question, and then put forward the marketing strategy, and the henan tourism marketing to provide the theory basis.
Keywords: henan province; Market marketing; strategy
中圖分類號： F590.8 文獻標識碼：A文章編號：
一、河南省旅游市場總體情況
河南省旅游資源豐富，但是總體來說這樣的資源并沒有充分的發揮其作用，致使河南省旅游業的發展至今仍然緩慢滯后。主要表現在以下幾個方面：
（一）河南省旅游業經濟效益比較差
2010年河南省共接待海內外游客2.58億人次，旅游收入突破2000億元，達2294億元，其旅游接待人數和綜合收入分別排在全國第6位和第8位，位居中部地區首位。從河南省旅游區國內旅游人數和國內旅游收入占全省比例的對比看，區域旅游消費水平不高?？梢?，河南省旅游區旅游業發展水平不高。
（二）主要客源市場為低端市場
目前河南省游客 80%為本地游客，消費水平極低，人均日消費水平不足 20 元。省外客源方面，主要是以山東、山西、河北為主。
（三）河南省旅游的影響力較弱
河南省旅游在中部地區乃至全國的影響力非常弱，尚未樹立起富有影響力的品牌形象，因此很難吸引更多游客前來旅游消費。
二、河南省旅游市場營銷存在的問題
（一）旅游業營銷意識發展不夠，旅游營銷觀念落后，方式傳統
河南省旅游區內的多數景區雖然也在一直強調“以游客為中心”，但是長期的思維模式在頭腦中形成的還是以自我為中心的經營觀念，對現代旅游者了解的并不深入，尤其對其消費心理探究極少，并不能真正抓住其所想所需，所以市場越來越難做。另一方面，河南省旅游市場還停留在傳統的營銷模式上，營銷手段基本還處于比較低級的跟隨階段，營銷活動效仿其他景區、市場，方式傳統，沒有成自己的特色，營銷意識和營銷水平與發達的旅游景區相比，還有一定的差距，營銷理念和營銷能力有待提升
（二）缺乏整合營銷觀念
旅游業是綜合產業，包括景區、餐飲、住宿和交通等方面，河南省旅游的營銷戰略就是缺乏將資源整合的這種觀念，為了進一步開拓旅游市場，推進河南省旅游業的不斷發展，滿足游客的全面需求，必須要從顧客的需求，顧客的成本，顧客的便利性和顧客的溝通角度樹立整合營銷的觀念，目前，河南省旅游業還停留在傳統的經營模式上，只追求短期利益，沒有注重長期和全面的規劃。
（三）旅游目標市場戰略不明確
目標市場戰略是指目標市場、市場定位和市場細分。河南省缺乏對旅游資源的統一規劃。要對游客進行合理的細分，確定好河南省旅游市場的目標顧客，河南省不同的旅游景區不同的目標顧客，并且應該有明顯的區分定位，創造獨有的特色，才能滿足游客全面的需求。
（四）促銷等同于營銷
河南省旅游市場很大程度上將營銷等于促銷，甚至在某些景區一年的營銷戰略就是等“五一”和國慶節兩個重大的節日的促銷活動，由于缺乏營銷規劃，沒有考慮將河南省的優勢劣勢進行對比分析，沒有進行目標市場戰略，沒有市場調研市場開發的意識，導致了旅游景區只是對旅游資源的簡單加工，沒有達到旅游產品的綜合要求。
三、河南省旅游市場營銷戰略研究
（一）加強和更新營銷觀念與意識
要有效地開展市場營銷，必須樹立全新的營銷觀念。一方面，要樹立全心全意為游客服務的觀念，無論是旅游產品，還是開展營銷活動，始終把游客視為“上帝”的思想貫穿于工作的全過程，做到一切為了游客，一切服務于游客，用一流的服務贏得游客，以求長期占領市場，獲取更大經濟效益。另一方面，不能局限于滿足游客的現存欲望，沒有必要把眼光僅僅盯著滿足其現存欲望所轉化的需求，被動地適應市場?？梢酝黄片F存欲望的限制，主動出擊通過改變人們的價值觀念和生活方式使人們形成新欲望，即通過一系列營銷努力影響人們的欲望形成過程，然后利用所擁有的各種旅游資源，不斷開發滿足游客這些新欲望的新產品。這樣做就可以利用自身特長培育新市場，引導消費，搶先進入，避開競爭對手。
（二）整合旅游市場營銷戰略
整合營銷是指將顧客的需求、顧客的成本、顧客的便利性與顧客的溝通作為營銷戰略的最基本的方式和手段，通過這些手段達到促進企業發展的目的。而旅游市場是一個特殊的市場，包括的行業很多，如酒店、旅行社、交通和景點等方面。要做到旅游市場的穩定繁榮，必須綜合考慮到這些行業的全面發展，如：交通、旅行社、酒店和景區等營銷戰略。
（三）旅游市場營銷組合戰略
營銷組合戰略是指產品，價格，渠道和促銷策略的組合戰略。河南旅游市場應該實施的營銷戰略包括：第一，產品策略。旅游產品組合策略，充分研究河南省的旅游產品組合中核心的產品線是什么，并不斷的以核心產品線為依托，全面發展旅游產品組合策略。第二，價格策略，在金融危機影響下，河南省旅游業更應突出低價優勢，吸引游客。第三，渠道策略。山東省的旅游市場應擴寬國內國際的渠道，與旅行社聯合營銷，擴寬發展的路徑。第四，促銷策略。應綜合公共關系和廣告策略，不能單一的使用營業推廣戰略，要考慮到促銷策略的長圓形，而不能只注重眼前利益。
（四）旅游目標市場戰略
旅游目標戰略包括旅游市場細分，目標市場的選擇，旅游市場的定位，游客的需求各異必須要對河南省旅游市場進行市場細分，或者叫市場分割，將整個旅游市場按照人口地理，行為和心理等因素劃分成若干個同質的子市場，選定其中一個或幾個子市場，根據這些市場中的游客的需求，進行旅游產品的創新，更好的滿足消費。這個過程就是旅游市場定位的過程。沒有一個企業能滿足所有旅游者的需求旅游經營者的需要，尺有所短寸有所長，河南省應根據自己的旅游資源特點滿足游客的需要。
參考文獻：
[1]卡顯紅,樹夫.旅游目的地市場營銷戰略及其競爭力提升研究[J].江蘇商論,2005,(3).
國內旅游市場調研范文2
關鍵詞：出游方式；旅游行為；旅游偏好；武漢市
1. 引言
目前，我國旅游產業已經形成規模，國內的旅游市場在收入、人均旅游消費支出以及旅游人次上都呈現上升趨勢，于2009年11月25日，國務院常務會議提出把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業，可以看出我國旅游業發展迅猛，勢頭良好。
旅游行為是指旅游者對旅游目的地、旅游季節、旅游目的和旅游方式的選擇特征, 以及與之緊密相關的旅游意識、旅游效應和旅游需求特征[1]，對旅游者行為學的研究是旅游研究中的重要領域之一。目前國內學者對旅游行為進行了深入的研究，取得了較為豐碩的成果。在對國內旅游行為的研究中，在研究對象上主要對大學生旅游行為[2-3]、城市和農村居民出游行為[4-5]、生態旅游者和自駕車的旅游行為[6-7]等進行了研究。在研究內容上，國內學者主要對國內游客的旅游動機[8-9]、旅游消費行為[10-11]、以及旅游行為影響因素[12-13]等方面進行了探討研究。在關于國內旅游行為的交叉研究上，鄭旗、粟路軍等、何學歡等分別對長沙市鄉村旅游消費行為的旅游頻次、年齡、收入以及文化程度分異進行了研究[14-17]。
總體看來，學者國內對旅游行為的研究對象廣泛、內容豐富，但對國內行為的交叉分析不足。本文試圖通過定量與定性分析相結合的研究方法對國內旅游行為的出游方式分異特征進行研究探討，揭示不同出游方式的國內游客的基本旅游偏好以及旅游行為特征，以期為旅游管理部門以及科學決策部門制定政策提供參考，并期待豐富國內旅游行為研究的研究范疇。
2. 調查概況
2.1 研究方法與數據來源
本文主要通過隨機攔截抽樣調查的方法，對武漢市的國內游客旅游行為進行調查。文章所用的問卷以及數據主要來源于中國旅游研究院武漢分院《2011-2012年武漢市旅游市場調研項目》的第一手資料，問卷涵蓋了到漢游客的基本人口特征、基本旅游偏好、到漢旅游行為以及對武漢的旅游感受和印象四個方面。本次調研項目的調研地點包括了景區、酒店以及旅行社三大塊，其中，調研景區的選取主要有黃鶴樓、東湖、歸元寺、湖北省博物館、武漢大學、戶部巷等18個景區，本文主要利用了調研數據庫中的景區數據進行分析。本文在數據庫中隨機選取了700份問卷，剔除無效問卷13份，得到687份有效問卷，有效率達98.1%。
2.2 樣本概況
在本次抽樣調查的687份有效問卷中，男性381人，占調查人數的54%，女性306人，占46%，樣本中性別結構比較均衡；在受教育程度上，主要集中在高中/中專和大專及本科，其中初中及以下的有21人，占樣本的3.06%；高中/中專的樣本數為164，占23.87%；大專及本科的調查人數為452人，占樣本的65.79%；研究生有50人，占7.28%。從職業結構上看，公務員有34人，占4.95%；行政機關、企事業單位管理者91人，占13.25%；企業或公司員工192人，占27.95%；工人27人，占3.93%；農民14人，占2.04%；事業單位職員56人，占8.15%；軍人10人，占1.46%；個體/自由職業者87人，占12.66%；學生143人，占20.82%；離退休人員13人，占1.88%；其他20人，占2.91%。
從上面的樣本概況可以看出，本次抽樣調查的樣本結構較好，能夠較好地對國內旅游行為的出游方式分異進行研究分析。本次調查在出游方式上設置了六個選項：旅游社組團、單位或公司組團；公務差旅、會議/獎勵旅游、自助游、半自助游。其中，本文將選擇旅行社組團和單位或公司組團選項的游客歸為團隊游客，而將其他方式的游客歸為散客方式。
3. 國內旅游行為的出游方式分異分析
3.1 年齡的出游方式分異
由表1可以看出，團隊游客和散客兩種出游方式在年齡上的分異較為明顯，其中團隊游客年齡多集中在26-35歲（37.96%）和36-45歲（25.44%）之間，而散客年齡多集中在19-25歲（42.75%）之間。因此，可以看出，團隊游客中以中年人群為主，而散客中則多以青年人群為主，這是由于當代的年輕人思想獨立開放、追求自由的新生活方式。
3.2 月收入水平的出游方式分異
團隊游客和散客兩種旅游出游方式在月收入水平上有較大的差異，由圖1可以得出，團隊游客的月收入水平多集中于1001-5000元（76.29%）之間， 而散客的月收入在3000元以下的占有57.46%，明顯高于團隊比重。總體上可以得出，在出游方式上，團隊游客的月收入水平普遍高于散客。
3.3 年出游頻次的出游方式分異
國內旅游市場調研范文3
2016年，中國國內旅游市場規模穩步擴大，繼續領跑宏觀經濟。2016年全年國內旅游人數近44億人次，國內旅游收入近3.8萬億元。中國旅游熱的興起，給冷清的中國客車市場帶來一線生機。
十六年的情結
據資料顯示，2020年，河北省接待國內外游客將達8億人次，旅游業總收入將突破1萬億元。面對該地旅游市場新一輪發展機遇，河北歐諾客運有限公司（以下簡稱“歐諾客運”）搶占先機，成為河北定州市首屈一指的旅游包車領頭企業。公司負責人萬衛紅在業內耕耘多年，深諳旅游包車市場之道――過硬品質是客源之根本。也正是因為品質，萬衛紅與蘇州金龍海格客車結下“不解情緣”。
2000年，剛剛步入河北石家莊市旅游客運市場的萬衛紅，面臨著行業競爭激烈、客源渠道不足等難題。經過市場調研，最終萬衛紅將主營業務定位“旅游包車”項目?！奥糜伟嚇I務對于車輛的品質有著相當高的要求。車況好，中途不掉鏈子，客戶才會源源不斷?！比f衛紅解釋說。當時，已在客車行業嶄露頭角的蘇州金龍憑借良好的口碑成為萬衛紅的首選品牌，海格KLQ6125車型也因性價比高、品質穩定可靠而成功服務于石家莊旅游包車市場。
海格客車出色的性能和品質讓萬衛紅迅速在石家莊旅游包車市場站穩腳跟，并成功將業務對象拓展至各大企事業單位、旅行社。由此，從最初的KLQ6125，到KLQ6792中巴，再到50座以上的KLQ6129，萬衛紅成為蘇州金龍每一次技術創新、品質提升的見證者。
十六年來，萬衛紅與蘇州金龍的合作從未間斷，萬衛紅的“海格情結”也在雙方的精誠合作中日益加深。目前，萬衛紅公司的旅游包車業務已拓展至石家莊超過200家旅行社、企事業單位。
萬衛紅敏銳地察覺到，“改革”紅利勢必催動定州成為河北旅游經濟新的增長點。定州市位于京津冀經濟區，是京津冀經濟區重要節點城市、河北省十大歷史文化名城之一，是我國中山文化的主要發祥地。2013年，定州被確立為河北省省直管市，同時作為省改革開放深化先行試驗區優先發展。
2016年4月，萬衛紅通過前期的籌備成立全新公司――河北歐諾客運有限公司，主打定州旅游客運及包車市場。“十六年的合作下來，這次當然還是首選海格?！比f衛紅說，綜合考慮，此次先期購買了20輛海格KLQ6112豪華客車，率先投入定州本地旅行社的包車運營。
據了解，海格KLQ6112是海格E系客車的經典車型，擁有更大運力、更多智慧，更加安全、舒適、耐用、省油。KLQ6112在優化整車造型的基礎上采用輕量化車身設計；通過優化設計，創造寬敞舒適的乘坐空間；增加行李倉空間滿足行李裝載需求的同時，讓物流收益更佳；隨車搭載的海格G-BOS智慧運營系統，幫助客戶管理好“人、車、線”，提高管理水平與贏利能力。
磨刀不誤砍柴工。萬衛紅表示，隨著海格KLQ6112豪華客車的加入，必定能讓歐諾客運率先占領定州旅游包車市場。后續他還會根據當地運營需求，再次購買海格客車，與蘇州金龍攜手共同創造定州旅游客運精品品牌。
智慧交通
與河北平原游相同，鄂西的登山游也正在不斷升溫。得天獨厚的地理條件，讓鄂西生態旅游聞名全國。大量的客流為景區交通帶來服務考驗，如何有效分配客流成為大洪山景區亟待解決的問題。自2012年開始，隨州大洪山旅業發展有限公司（以下簡稱“大洪山旅業”）著手籌劃景區交通，作為智慧客車領導者的蘇州金龍海格客車成為首選。而且，大洪山旅業逐步實現大眾旅游時代的“景區智慧交通”。如今，大洪山旅業開始發力“引進來”與“走出去”相結合的旅游客運模式，讓鄂西生態文化旅游的招牌打響全國。
隨著登山愛好者逐年攀升，大洪山景區交通壓力倍增，區間接駁服務亟待全面升級。2012年，大洪山旅業開始規劃景區交通。大洪山旅業機務負責人賀道明介紹，公司經過前期對整車廠家及車輛運營性能的考察后，第一選擇就是主打“智慧運營”的海格客車。
隨后，首批海格27座、35座旅游車交付大洪山旅業。崇山峻嶺之間，海格客車為登山愛好者鋪就一段“智慧安全之路”，車輛運營平穩舒適、接駁全程無憂。
與此同時，大洪山旅業不斷創新升級調度模式，結合海格G-BOS智慧運營系統打造“智慧景區”：通過導航定位實時了解接駁車輛位置，借助智慧景區平臺監控各處車輛運營情況、游客入園情況，讓調度人員實時掌握、靈活分配用車。對車輛接駁線路的優化配置，解決了困擾景區交通的“老大難”，接駁服務的升級也引流大批次周邊游的愛好者。
據了解，在海格客車投運兩年多的時間里，其營運性能經受住多番考驗，良好的用戶反響也進一步夯實了雙方合作的信心。從27座、35座再到50多座，大洪山旅業選購的運營車輛不斷升級，但是選擇的品牌始終如一。
隨著景區內部交通條件日益成熟，大洪山旅業開始發力旅游外運――把本地游客拉出去、把全國各地的游客拉進來。
目前，大洪山風景區處于4A級向5A級跨越階段，2016年全年游客流量高達30萬人次。更多游客的選擇與青睞，讓大洪山旅業在交通服務方面不敢有半點含糊。賀道明說：“公司目前正對車輛服務進行全面升級，在購車選擇時對舒適性、安全性以及續航里程等更為考究。海格客車是我們久經考驗的好伙伴。所以，在選擇升級車輛的廠家時，依然首選海格?！睋榻B，自2012年首次合作后，海格客車一直是大洪山旅業的購車首選。
國內旅游市場調研范文4
【關鍵詞】現代城市;旅游業發展;營銷;建議
一、城市旅游定位與形象建設
隨著經濟的發展、社會的進步、人們觀念的更新和消費意識的增強，旅游已經成為現在乃至我國居民消費的新熱點。所以對于擁有較豐富旅游資源的城市來說是非常好的一個發展的機會，這直接會利用旅游的這種優勢從而帶動城市經濟的不斷的發展。
（一）城市旅游定位
城市旅游定位與城市資源密切相關，各城市的資源不同，定位也要不同。山水城市，定位為生態游;海濱城市，定位為度假游;歷史古城，定位為歷史文化游;名山大川城市，定位為觀光游;餐飲娛樂之城，定位為飲食文化游;商業發達之城，定位購物游;會議展覽之城，定位為會展游。而且城市旅游定位與城市旅游產品相關，產品不同的城市，定位就有所區別。有的城市是自然產品，有的城市是人文產品;有的城市是概念產品，有的城市是實物產品;有的城市是大產品，有的城市是小產品。產品的五花八門，直接決定了城市的旅游定位。
（二）城市旅游形象建設
城市旅游形象的建立過程，包括最初的定位、創意規劃、有利的包裝與有利的推廣實施等組多步驟。一個城市有著很多的功能，所以對城市旅游形象的建設就顯得尤為的重要，旅游城市例如山東沿海的青島就是明顯的旅游的城市之一。在現今的社會的發展人們逐漸的對旅游的重視，這些都促進了許多的擁有豐富的旅游資源的進行旅游城市的合理的建設，這種最初的定位的主要的指標就是當地城市的旅游的資源。旅游的資源是旅游業發展的基礎。再次的創意規劃所表現的就是對旅游城市整體的規劃，在旅游的這一層面來看這表現為以旅游業為重點進行一系列的建設。另外有利的包裝也是一個城市的宣傳的很好的外在的形象。進行合理的旅游的包裝使會得到大量的旅游人員的認可，因為主要的旅游的群體在旅游的過程中也是對旅游的城市的內心的評價。得到認可充分表現城市旅游形象的建設的成功，也在一定程度上為進一步的發揮城市中的旅游資源奠定的良好的基礎。另外在對城市旅游的推廣活動也是對城市旅游形象建設的不可或缺的重要的一步。只有人們知道了城市的最初的定位才會在心理上產生旅游的主體的活動。把這種旅游形象的工作做實，不能只停留在宣傳的表面，要通過這種一系列的活動來深刻的建設旅游的形象。而且城市旅游形象的建設也是旅游營銷的一個重要方面，目前，我國許多城市忽視了旅游形象的包裝與營銷，忽視對國內外旅游市場的潛在爭奪。此外城市旅游業必須有獨特而鮮明的形象定位，旅游規劃人員必須有定位意識，并建立可行的形象定位方法以及各相關行業的形象策劃、推廣實施等方案書，擴大旅游點的市場占有率，吸引更多的游客。這在一定的意義上也體現為對城市旅游業通過擁有統一的標識與主題詞宣傳、品牌制作以及有效地市場推廣，各具體旅游項目的開發與規劃、產品創造與經營管理將有章可循和同步發展。
二、旅游市場營銷的特點
（一）旅游市場營銷提供的是附加了服務的整體產品
旅游者購買的旅游產品是一種特殊的產品，它是旅游企業為顧客提供的某種利益或過程的總和，不僅包括有形的產品項目、環境、設施等，還附加了相應的無形服務，使得旅游產品體現綜合性的整體產品結構，即包括核心產品、形式產品和延伸產品三個層次。
（二）重視內部營銷的作用
做到高質量的旅游服務來提高旅游者的滿意度，增強他們可感知的服務的價值，這是旅游留住老顧客、吸引新顧客的重要營銷手段。這種內部的營銷是建立在這種旅游人群的內部的對旅游城市的滿意度上。高質量的旅游服務在旅游業的內部的工作人員是必須具備的能力之一，這就要求景區的工作人員對景區的業務的能力有所提高。
（三）強調不同區域、想關企業的整體營銷和聯合營銷
在旅游營銷實踐中，旅游目的地整體營銷、品牌營銷等戰略性營銷問題日益突出，地區間聯合營銷有利于開拓國內外市場，也有利于增強旅游市場的競爭力和市場經營的活力。這一特點決定旅游地城市政府要重視戰略營銷的作用，優化配置和合理利用營銷資源，加強旅游公共關系營銷，加大區域性促銷整合力度，以提高區域整體旅游營銷實力。
（四）具有時效性
由于旅游產品本身具有儲存性和季節性的特點，因此，旅游市場營銷具有時效性的特點，這就要求旅游城市重視對時間因素的把握，重視市場調研和預測，關注各種環境因素的變化及其信息的收集、分析、把我和利用，強調營銷組合策略的協同和高效實施，提高營銷效率。
三、現代城市旅游業營銷出現的問題
自改革開放以來，我國國內現代旅游城市發展迅速，覆蓋面廣，但總的說來仍然處于一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。旅游基礎設施、服務設施建設發展很快，但仍不能適應國內旅游發展速度的要求。主要存在以下一些問題：
（一）國內現代旅游城市服務的配套設施的發展遠遠不能滿足旅游消費者的需求
由于我國人數眾多，國內現代旅游城市市場龐大，但是國內旅游服務的配套設施的發展已經不能滿足旅游消費者的需求，這就導致旅游消費者，一般都比較喜歡選擇一些旅游配套設施相對完善的城市旅游，如北京、江浙滬、廣東等地。象敦煌、九寨溝、西雙版納、黃果樹瀑布等風景點由于交通不便相對處于溫冷點。
（二）自我服務的散客多，有組織的較少
國內現代旅游城市市場面臨的問題是，國民大多是自我服務，有組織的跟著旅行社出團的較少，這其實也是和旅行社服務還不夠完善造成的，夠不成旅游消費者對旅行社的絕對信任，還有就是自我服務這樣的旅游者居多，是他們認為這樣的方式可以節省服務費用還相對自由點。
（三）旅游行業的服務還不夠周到，個性特色不夠明顯
許多的旅行社服務都大同小異，各自的個性特色不夠明顯，對旅游消費者吸引力不夠，國民一般旅游后，大概要等好一段時間才會有旅游的想法，這也造成了旅游行業吸入人員的稀少。
四、做好現代城市旅游業營銷的建議
（一）做好新聞會
新聞會是各類組織與公眾進行溝通而不需要付費的一種工具，它在當今被廣泛使用。對旅游地城市政府而言，它就是指將有新聞報道價值的信息提供給媒體而進行的一種的公共宣傳活動。所以政府可以通過預先做好準備向公眾傳遞出旅游地的情況，讓公眾對旅游目的地有個預先的了解。
（二）支持公益事業
注重社會效益的政府總是容易贏得公眾的好感，而支持公益事業無疑是積累社會效應必不可少的一個方面。旅游地的政府和公共機構可以選擇幫助支持一些公益事業來吸引公眾的注意力和偏好。旅游景區的負責部門可以拿出一部分利潤，去支持一些公益事業，例如扶貧、環保、教育、醫療等。旅游開發與環境保護息息相關，隨著社會各界對旅游與環保關系的日益關注，旅游城市可以針對這一趨勢宣傳本地旅游的“綠色營銷”、“環保管理”、“生態旅游”等變現出旅游地的政府不僅關心自身經濟效益和消費者需求，還關心社會效益和整個旅游業的可持續發展。這樣的公共宣傳，對于培養潛在客戶的偏好和忠誠度很有好處。公益事業一方面能夠薄得廣大人民群眾的好感，而且能夠奉獻自己的愛心，在公眾中樹立良好的形象。
（三）做好旅游形象危機處理
反面宣傳報道對旅游景區造成的不良影響是不言而喻的，但它往往也是不可避免的，一味的回避、掩蓋事實、推脫責任并不是解決問題的方式。公關活動應該在危機時刻發揮作用，以正確的方式說明事實，防止以訛傳訛、愈演愈烈，把負面消息對旅游城市景區的影響減小到最低限度，之后采取實際行動挽回損失，應該努力逐步把公眾輿論扭轉到對企業有利的方向上來。變不利為有利，對這種危機的妥善的處理也能考驗出旅游景區的在整體上的處理問題的能力，對自己進行評估，從而找到自己的位置，進行合理的提高。做好這種旅游形象的危機的處理的鍛煉景區的公關的能力。更加的使自己在旅游業的發展中增加自己的競爭力。
（四）政府或行業協會為主導，企業、社會參與相結合，開展聯合促銷
在完善的市場經濟條件下，政府部門所承擔的只是宏觀調控和綜合服務的職責。旅游業中對外宣傳促銷工作的組織和協調將由行業協會來承擔。如：在一些旅游業比較發達的國家，這些協會組織通常以旅游促進局、觀光振興會等半官方的形式存在。所以可以學習他們的先進理念，發揮民間組織促銷的作用，增加營銷手段，建立協會來加大對本城市的旅游營銷。
而且政府的作用還在一定程度上體現出，政府對旅游業的發展的態度，政府的力度的促使旅游業在內部得到良好的規范。這種與企業、社會相互結合，進行促銷是本地區的旅游的資源得到良好的開發。政府在中宏觀調控的中扮演著重要角色。市場戰略與實施。
（五）市場促銷推廣與市場創新。
首先，在產品開發方面要從質量上下功夫，確實提高城市旅游產品的吸引力和競爭力。要進行不同區域的市場開發，為鼓勵更多的游客在城市旅游，需要旅游業主管部門根據不同區域的市場特點和不同的需求，進行有針對性的項目開發和線路組織。從長期來看，城市旅游在不同市場的發展會受到經濟社會等眾多因素的影響。對于中國城市來說，由于吸引仍然是國內游客，所以也要針對不同區域游客的習性，在新產品的開發、新景點安排與新服務提供等方面特色化對待，以盡可能地滿足不同游客的需求和體驗的需要資源整合與統一。城市旅游主管部門的最終任務和行為方向是通過科學的分析論證協調相關產業部門，確定該城市在國內外旅游市場的競爭地位。從而進行合理的市場的創新。
（六）媒體形象與市場分隔化策略
對于城市旅游部門及相關企業來說，要積極重視卓越創意的媒體形象，特備是潛在游客心目中所蘊含的感知印象。城市旅游部門應結合并發揮各方面的力量，根據市場資訊形成一個清楚、合理的策略。通過長期的旅游形象建立和提升優化，從而在國內外市場上創造自己的旅游品牌，特別是有條件的城市要在全國乃至國際上評選本市的“旅游形象大使”?！靶蜗蟠笫埂钡男蜗筇攸c與氣質要與城市旅游總體形象吻合一致，才能起到形象代言人的作用。
1、卓越創意的媒體形象
首先，要在對目標市場消費者的廣告接觸面和覆蓋面進行研究，從而對媒體進行選擇。形象選擇必須言之有物，要有一個明確的主題，主體的設計要大眾化。其次，在廣告宣傳等媒體操作創意過程中，能夠根據旅游產品特點和社會情感心理，設計出具有情感感染力的意境。
2、市場分隔化策略
由于消費市場具有一定的層次結構，其偏好和動機也存在著差異。所以，在統一的的旅游整體形象指導下，針對不同的地區、不同消費偏好與消費層次的潛在消費者有選擇地對不同旅游景點進行不同的形象策劃與包裝，并針對不同游客相對應的宣傳與營銷策略（包括主題的設計與營銷手段的應用）。如：加拿大曾通過制定“探索我們的本來面目”、“這里有很多值得看和做”等作為宣傳口號。但隨著消費者旅行模式的改變，人們開始追求新穎獨特、具有豐富個人經歷和感受的旅游活動，所以現代城市要根據時代的變化，提出相應時展的口號和營銷策略。
五、結語
一個城市的發展需要多方面的因素，其中之一就是城市中旅游業的發展，這種城市的旅游資源的豐富也促進了旅游城市的自我的定位，這也為城市的進一步的發展帶來了活力，尤其是現今的國內的經濟的轉型，也從一定上表明第三產業已經成為我我國經濟的發展的主要的動力，所以城市的旅游業的發展的旅游城市的定位無疑是對城市以及周邊的城市的帶動作用的突出的發展，從而為我國的經濟的總體的實力做出了巨大的貢獻，所以發展好旅游城市的自我的旅游業的這種市場的營銷就尤為的重要，在某種意義上來說，這種城市的旅游業的營銷問題的解決也為其他的城市的旅游業的市場營銷的發展帶來了發展的模式，這種旅游業的市場營銷問題是在我國現有的社會主義市場經濟體制下的市場的發展的產生的一種新的問題。所以對這種在旅游城市的旅游業的市場的營銷也是旅游業發展的方向之一。
參考文獻：
國內旅游市場調研范文5
1引言
旅游產品是旅游業者通過開發、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務的組合。我國自然資源豐富、歷史文化厚重，給我們開發旅游產品提供了得天獨厚的資源。通過充分開發利用這些資源一方面可以促進當地的經濟發展和改善民生，解決就業，另一方面通過開發與保護可以維護好當地的自然景觀、傳播歷史文化。在社會經濟壓力下行的情況下，各地均謀求產業轉型升級，發展旅游業被各地政府、企業乃至個人寄予厚望。
2我國旅游產品的開發現狀及問題
21旅游產品日趨多樣化和創意化，但整體質量參差不齊
現階段，我國旅游產業蓬勃發展，旅游產品形式越來越豐富多樣，工業旅游、鄉村旅游、體育旅游、養老旅游、智慧旅游、海島旅游等紛紛推出。人們旅游出行意愿更加強烈，各地政府和企業為搶占旅游經濟，紛紛投資建設本土旅游景點，然而，部分地區由于歷史文化薄弱、自然景觀缺乏獨特性并不受到旅游者的歡迎，造成巨額投資的浪費，各地普遍暴露出的工程爛尾、旅游景區開放后無人問津等現象。而提出的各種繁雜的新旅游產品概念，在產品內容實質上也與傳統無異，總體質量參差不齊。
22從市場定位來看，中低檔旅游產品居多，而國際化產品較少
在我國市場經濟的推動下，我國國內旅游產品以中低檔旅游產品為主，高檔旅游產品比較少，整體水平不高。國際化產品更少，不能進入國際旅游的主流消費市場。這跟我國民眾的收入水平、消費習慣，國家的地緣位置有較強的關系。雖然近幾年我國旅游市場規模擴張迅速，但民眾青睞于低價團，導致購物團等旅游產品占據市場，旅游產品內容模糊，旅游行程緊張，難以給旅游者提供實實在在休閑的體驗。而由于地理位置關系，我國吸引的國際旅游者以日韓美、中國港臺澳等為主，對歐洲等旅游人口輸出國吸引力不夠，國際化產品較少。
23從產品開發程度來看，缺乏較新型旅游產品開發
我國國土資源遼闊，自然景觀得天獨厚，然而旅游產品開發過于集中，目前幾乎都集中在東中部地區，廣大西部地區開發程度相當低，目前騎行川藏線等的火熱正是說明市場的需求正在朝著個人化方向發展，然而由于開發投資西部旅游資金巨大，回收期長，鮮有企業及個人愿意投資，而狩獵等體驗性旅游產品也由于我國缺乏足夠的自然物種數量而沒能得到開發。近年，韓國濟州島、印尼巴厘島、馬爾代夫等海島游火爆市場，得到國人的青睞，我國海洋線漫長，面積超過500平方米的島嶼就有6536個，許多仍處于無人居住區、自然景觀獨特，卻嚴重缺乏開發，未能充分捕捉海島游等市場需求。
24市場調研環節薄弱，產品缺乏特色，品牌意識淡漠
與國外旅游業對比，我國旅游產品在開發過程中往往不注重進行旅游市場和旅游消費者的調查，而是靠主觀判斷、盲目跟風，缺乏個性、創意性產品。由于我國人口大多數集中在東中部地區，景區設計生搬硬套，進入任意景區基本就是景點+美食街+紀念品購物街+節目表演組成，其中美食街和紀念品的種類幾乎在全國各地的景區都一樣，尤其缺乏結合當地特色所生產的產品，讓旅游者消費一次就沒有第二次消費的沖動。而旅行社在設計旅游產品、路線上也缺乏獨特性，每家旅行社的旅游產品幾乎都一樣，這加劇了市場惡性競爭，例如低價格的惡性競爭，導致游客的旅游體驗欠佳。
3我國旅游產品開發上的對策
31在政策上給予開發旅游產品支持
雖然我國旅游業在全國得到不同程度的發展，但差異巨大，國家應該出臺相應的政策進行扶持。允許并支持有條件、有實力的企業及個人投資開發無人島礁，發展旅游業，扶持一些企業在西部投資建設??具特色的沙漠旅游、戈壁旅游、荒漠旅游，并做好基礎設施建設，帶動當地經濟的發展。在企業投資建設旅游景區上予以把關，發現爛尾、景區開放后無人問津等現象要予以積極的協助、對癥下藥解決問題。
32對旅游資源進行合理配置
在人造景觀等的旅游產品的開發中，各地旅游投資互相模仿的低水平重復建設的旅游產品非常多，不僅嚴重阻礙了資源的有效與合理的配置，浪費了大量的資金，而且也出現了一些侵權等現象，比如各地爭相出現的山寨故宮、金字塔、巴黎鐵塔等，幾乎毫無社會意義，建設完工后幾無人問津，游客不埋單，投資資金難以回收，對企業及當地生態環境、土地資源等均造成難以彌補的傷害。對此，政府應對旅游產品開發項目進行評估，合理配置社會資源，在適合的地方打造旅游產品，嚴格準入制，對低端重復
建設項目勇于叫停，制止浪費。
33規范旅游市場，建立誠信名單
在旅游產品市場上，有的商家為了謀求自身利益，推出低價團，惡性競爭，導致游客上當受騙，擾亂旅游市場秩序，影響了整個旅游市場信譽，給游客造成經濟和精神損失。對策政府應該嚴厲打擊不規范行為，對旅游景區宰客等行為零容忍。而對于一些游客隨意破壞景區設施、亂涂亂畫等行為也應該進行處罰，建立誠信名單。
34增強旅游產品吸引力
對于企業來說，原有的旅游產品的形象需要重新進行策劃和包裝，提高其吸引力，煥發活力，同時，加強旅游景區周邊的交通線路的建設，使得旅游交通不再成為游客進行旅游的障礙。整體旅游產品除了要滿足旅游者在旅游活動中心的最基本的吃、住、行、游、購、娛等六大要素的需求外，還需要滿足游客對地方特色和民族風情的好奇，從而打造滿足人們精神需求的旅游產品。
35適度超前，開發新型旅游產品
隨著人們的收入和閑暇的時間增多，人們對精神生活的要求越來越高，因此開發適度超前新型的旅游產品是非常有必要的，隨著人們新的生活方式和消費行為方式的變化，適度超前的旅游產品廣受人們的追求。要求旅游企業開發出具有多樣化、創意化、復雜性、交叉性的新型旅游產品。它們不僅滿足了旅游消費者進行多元化消遣享樂的需要，也促進了我國經濟和社會的發展。
國內旅游市場調研范文6
一、主要工作和成績
(一)創建實施全國旅游標準化試點縣，夯實旅游工作基礎。
1.整合旅游資源，積極配合做好重點旅游項目建設。2010年初，陽朔十里畫廊景區、漓江公園景區封閉工程建設啟動，縣旅游管理部門抽調班子成員參與景區封閉工程建設。到目前為止，景區大門和配套停車場已經修建完成并投入試運營。迎賓畫廊景區已于2010年10月1日投入運營。上述項目的完工，有效提高了龍頭山碼頭的接待能力和全縣旅游的接待服務檔次。
2.實施精品名牌戰略，促進旅游產業轉型升級。從“精品名牌”戰略的基礎上出發，組織和指導龍頸河漂流景區申報3A級景區和世外桃源景區4A升5A前期工作：協助和指導白沙涼水井清泉度假山莊通過了全區農業旅游示范點評審：組織和協調新世紀、寶峰、桂福等酒店的升星或復核工作；碧蓮江景大酒店、河畔度假酒店申報5星級酒店工作已取得實質性進展。2010年，興坪鎮獲“自治區歷史文化名鎮”榮譽，并完成了該鎮全區特色旅游景觀名鎮的初評工作。
3.精心籌備，全國旅游標準化示范縣創建工作全面鋪開。2010年4月參加首批全國旅游標準化試點縣申報工作，6月份被國家旅游局批準為首批全國旅游標準化試點縣創建單位，9月初作為“創建首批全國旅游標準化試點縣”參加了在青島舉行的全國旅游標準化工作會議，并在會上做了專題發言。會后，根據會議精神全面開展各項籌備工作。12月3日，組織召開全縣創建全國旅游標準化示范縣再動員大會，旅游企業及鄉鎮旅游部門代表在會上做表決發言，12月16-17日，全國推進旅游標準化試點工作座談會在陽朔河畔度假酒店召開。目前，陽朔縣旅游標準化的創建工作正在有條不紊地進行。
(二)節慶旅游再創新亮點，四小長假二大黃金周旅游創新高
全縣節慶旅游接待日益增長，在2010年的四個小長假和兩大黃金周期問，旅游接待人數和收入同比創新高。大年三十除夕夜，旅游部門組織舉辦了“中外賓客聚陽朔樂在西街過大年!”活動，元宵節組織舉辦了萬碗湯圓迎嘉賓活動，使陽朔旅游達到了前所沒有的。僅春節黃金周全縣旅游接待人數達38.6萬人次，住宿人數15萬人次，旅游收入1.5億元。通過制定和落實相關的方案和預案，明確了各部門職責和任務，使火爆的旅游接待工作得以有序開展，達到了“安全、秩序、質量、效益四統一”。10月1日至7日，共接待中外游客80.3萬人次，同比增長58.1％；其中住宿人數23.2萬人次，同比增長46.8％；實現旅游收入3.2億元，同比增長74.9％；過境車6.5萬輛，其中自駕車4.8萬輛，旅游人數和旅游總收入創歷史新高。全縣大小賓館、農家旅館爆滿，賓館及鄉村農家樂住宿價格趨向理性，游客吃得順心、住得舒心、玩得開心；餐飲、土特產品經營攤點生意也十分紅火，實現了吃、住、行、游、購、娛六大旅游要素的完美結合。元旦、清明、“五?一”、端午，四個小長假接待量也有所增長。特別是暑假學生潮的到來，使旅游更加旺盛，僅5 8月，旅游接待人數就達314，8萬人次，住宿人數95，6萬人次，旅游收入12億元。
(三)旅游安全、秩序上臺階
把保證旅游安全作為經常性工作來抓。縣旅游行政部門每月均派人深入各旅游企業進行安全生產監督檢查。特別把開設有探險項目的旅游企業作為重點督察對象，要求嚴格制定安全措施，建立健全安全生產各項規章制度，完善安全設施。同時，還定期或不定期的開展專項檢查，全年共開展專項檢查15次，排查隱患9起。其中，4-5月，“十?一”黃金周前，對縣內旅游景點景區、星級賓館飯店及較大的酒店進行聯合專項安全生產大檢查。檢查各旅游企業安全生產責任制落實情況，企業法人代表重視程度，安全生產是否有專人負責，是否建立了安全預警預案，安全生產重要設施、裝備(消防設施)的完好狀況，是否有定期的日常維護管理、保養，酒店的食品安全，食品的來源等。對未達到要求，不符合規定的，及時督促整改，有效提升了企業對旅游安全的重視程度，為營造良好的旅游環境和秩序打下了基礎。加大旅游高峰期旅游市場整治和安全檢查工作。在各旅游高峰前期，旅游行政部門匯同公安、消防、工商、安監等部門，開展安全生產聯合大檢查，深入各景區景點檢查200多人次，檢查賓館飯店90多家，并實行24小時值班制度，確保出現問題能及時解決。特別是“十?一”旅游黃金周期問，旅游行政部門與鄉鎮、公安、交通、海事、城管等相關部門聯合開展漓江綜合治理，加大對漓江的整治和管理力度，重點在楊堤、興坪、陽朔鎮詵點設崗綜合整治，做到錯峰錯時分區域游覽，做到不超員、穿救生衣、配救生圈，確保安全，方可出江。2010年漓江黃金水道未出現一起傷亡事故和大的旅游投訴案件。旅游監察和投訴處理規范及時。2010年縣旅監所共接到游客的有效投訴62起，涉案賠償金額80000多元。其中，投訴旅行社(服務網點)19起，導游服務質量投訴15起，景區景點投訴13起，其他投訴17起。旅監所都按相關法規和程序及時進行處理或協同處理。加強監管，規范市場秩序。依據相關法律法規，對導游市場和旅行社(服務網點)及旅游營運市場進行規范管理；做好旅行社(服務網點)協會、導游協會、酒店協會的日常監督管理工作，重新成立了景點景區協會，促其充分發揮行業自律作用。對旅行社營業部進行清查整頓，推行標準化管理，在各景點景區設立導游管理信息平臺，建立導游檔案，從源頭堵住無證導游經營行為。春節黃金周、五一小長假、“十?一”黃金周，分別在縣城重要節點設立青年志愿者服務崗和自駕車旅游咨詢點，給過往游客提供旅游信息免費咨詢。在服務崗、咨詢點、紅頸山收費站及高速路收費站發放溫馨提示卡片，提醒游客來陽朔旅游的一些注意事項。
(四)鄉村旅游發展快，特色景觀、生態旅游初具規模
通過培訓或開展比賽，提高鄉村旅游服務質量。在舉辦漁火節前，組織全縣旅游從業人員進行旅游服務技能大賽、中英文口語大賽和開展“十佳導游”評選活動。舉辦多期地方導游、筏工、鄉村旅游餐飲從業人員、鄉村旅游住宿業從業人員培訓班，有 效提高了旅游從業人員的文化素質和技能水平。加大鄉村旅游基礎設施建設的資金扶持力度。2010年落實資金1000多萬元，用于旅游基礎設施建設與改善。并以歷村、漁村、涼水井村等鄉村農業旅游示范村為點，輻射全縣有條件開辟鄉村旅游的鎮村。目前，以興坪為龍頭的特色景觀、生態旅游村鎮已經初具規模。
(五)旅游宣傳有新招，旅游促銷有亮點
在旅游宣傳促銷內容和形式上堅持創新。除了運用報紙、網絡、電視等常規的宣傳促銷手段外，分別舉辦了桂林市150名旅行社老總、國內旅游界知名媒體迎新春答謝酒會，以及中外游客在陽朔過大年，元宵節萬碗湯圓迎嘉賓等宣傳促銷活動。在5-6月份期間，邀請了中央電視臺《走遍中國》欄目組20多名精兵強將走進陽朔，用近半個月的時間拍攝《“對話”徐霞客》、《西街故事》、《“寄娘”傳奇》、《印象?漁公》、《尋找“洋旮旯”》、《巖壁上的芭蕾》等7集系列專題片，在央視全方位、長時間地對陽朔的山水人文、旅游產業、社會經濟、文化生活等領域進行宣傳，進一步提升了全縣旅游產業的知名度。10月，河北電視臺“旅游真好”欄目到陽朔開展了為期近七天的拍攝，從市井普通百姓的旅游文化生活續寫了陽朔淵源的文化內涵。利用車站大型LED宣傳欄進行旅游推介宣傳，在旅游官方網站，開展專題宣傳。同時，乘上海世博會、桂林旅游博覽會、東盟博覽會及其他周邊縣市的旅游節慶活動的輻射效應，進一步擴大了旅游宣傳的人群和層次，為全年旅游的火爆場面起了推波助瀾的效果。
為加強基層旅游宣傳工作，舉辦旅游信息員培訓班，提高了旅游企業及其他旅游基層人員的旅游信息報道能力和各大報刊的用稿率?；鸨穆糜苇h境吸引了全國各地的新聞媒體：
《中國旅游報》、《南方日報》、《廣西日報》、《桂林日報》、《桂林晚報》、旅游資訊網、廣西電視臺、桂林電視臺等主流或是非主流的媒體，紛紛主動為陽朔旅游做宣傳報道，各地游客對陽朔好評如潮，美譽度得到了有效提升。
(六)圍繞努力打造世界級旅游勝地這一目標著重做好幾項工作
積極參與桂林國家旅游綜合改革試驗區各項工作，打造出陽朔的精品項目與重點工程。圓滿完成創建首批全國旅游標準化試點縣工作。推進十里畫廊景區、漓江公園、迎賓畫廊等旅游項目建設進程。挖掘和有效利用自然旅游資源，在龍頭山碼頭至福利的漓江段開辟新的漓江夜游項目?！耙渣c帶面”，發展鄉村旅游，抓好百里新村的“以旅促農”工作。做好旅游產品評A加星工作，加快旅游產業轉型升級的步伐，全面提升壯大旅游產業。加強旅游市場調研預測和對外宣傳促銷力度，積極開拓新興旅游客源市場。建設與旅游發展相匹配的政府網絡服務中心、游客咨詢中心、大型電子顯示屏幕等服務平臺。建立有效的管理機制，抓好旅游市場秩序規范和行業管理。加強隊伍建設，抓好旅游從業人員培訓，強化旅游安全生產。努力使打造世界級旅游勝地這一目標逐步實現。
二、下步工作打算
(一)建立有效的管理機制，完善酒店協會和旅行社服務部協會各項管理制度，做好旅游市場秩序規范和行業管理工作，營造良好的旅游環境。
(二)參與桂林國家旅游綜合改革試驗區各項工作，打造出陽朔的精品項目與重點工程，同時做好首批全國旅游標準化試點縣創建的各項工作，力爭圓滿完成創建任務。
(三)推進十里畫廊景區、漓江公園、迎賓畫廊等旅游重點項目建設進程，做好旅游產品評A加星工作，加快旅游產業轉型升級的步伐，全面提升壯大旅游產業。
(四)繼續推進抓好旅游安全生產工作。
(五)加強旅游從業人員培訓，提高從業人員素質，提高全縣旅游服務質量。
(六)通過“以點帶面”，發展鄉村旅游，做好百里新村的“以旅促農”工作。
(七)加強旅游市場調研預測和對外宣傳促銷力度，積極開拓新興旅游客源市場。
