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探險旅游市場分析范文1
關鍵詞:營銷環境 生態旅游 SWOT分析 長青自然保護區
自然保護區生態旅游營銷是指自然保護區通過綜合營銷手段和途徑與旅游目標市場(包括現實消費者和潛在消費者)進行全方位溝通,從而建立自身作為旅游目的地的鮮明市場形象,并最終實現自然保護區生態旅游產品的全面銷售。
一、研究區域概況
陜西長青國家級自然保護區位于秦嶺中段南坡腹地,地理位置東經107°17′~107°55′,北緯33°19′~33°44′,2001年獲世界旅游組織“綠色環球21”國際認證,2005通過專家評審被列為“五級”生態旅游資源單體和中國秦嶺自然保護區群(GEF)建設的重點項目、陜西省 “十一五”重點打造的生態旅游建設項目。2009年該旅游區又被授予“中國最佳文化生態旅游目的地”稱號。
二、長青自然保護區生態旅游發展現狀
目前,長青自然保護區已初步形成了“一條生態主線、四大功能分區以及多個主題景區”的規劃框架?!耙粭l生態主線”,即生態旅游是長青自然保護區開發的主題,是建立在嚴格保護區內珍稀野生動植物資源及其棲息地生態環境基礎之上的?!八拇蠊δ軈^”即楊家溝生態休閑區、蒼耳巖古道科考區、東坪石塔河森林探險區、朝陽山宗教文化區,滿足游客多樣化的需求。
三、長青自然保護區生態旅游營銷環境的SWOT分析
(一)優勢(Strengths)分析
1.長青具有得天獨厚的生態旅游資源
長青保護區總面積 30 平方公里,規劃旅游區面積 15.5 平方公里,區內自然景觀包括地質、地貌、氣候、水文、動物、植物等,以高、寒、奇、險、特為特色。最高峰興隆嶺 3071 米,是秦嶺南坡著名的“九嶺”之最。其生物多樣性被譽為古老孑遺植物的避難所和秦嶺野生動物的樂園,尤以“秦嶺四寶”——大熊貓、朱
、羚牛、金絲猴為著稱。
2.有一定知名度
“四大國寶”——朱
、大熊貓、金絲猴、羚牛在同一區域同時出現在長青自然保護區,特別是秦嶺大熊貓在區內分布密集,目前已通過國際“綠色環球21”旅游組織的注冊認證,加入了“中國人與生物圈”組織。
3.已獲得的一部分生態旅游開發、經營和管理經驗
佛坪保護區等部分生態旅游景區,在結合自身特點的基礎之上,提出了許多有價值的生態旅游開發模式,在規劃、開發、經營、管理等方面給了長青一些寶貴的經驗,也為長青保護區生態旅游的發展提供了借鑒。
(二)劣勢(Weaknesses)分析
1.對生態旅游的認識和理解不足,生態旅游市場需培育
由于國內生態旅游市場還很不成熟,國民生態意識還十分薄弱,生態旅游景區多位于貧困的地區,導致環境破壞的屢見不鮮。
2.市場營銷明顯不足
據2004年漢中市旅游局所做的旅游市場調查分析顯示,約有70%的游客選擇漢中作為其生態休閑旅游目的地(遠遠高于全國平均40%的水平),然而,在游客感興趣的旅游景點中,長青自然保護區生態旅游排在第十位。這說明長青旅游整體形象還不夠明確和鮮明,宣傳范圍和宣傳力度還不到位。
(三)機遇(Opportunities)分析
1.國際、國內生態旅游者不斷增加
據世界旅游組織統計,世界旅游業以每年4%的速度增長,而生態旅游的增長速度卻達到了20%-30%。根據對到漢中來的旅游者所做的一項調查顯示,在長青生態旅游區開發建成以后,愿意到長青來參與生態旅游的游客占全部游客的80%。
2.省政府對發展生態旅游的重視
長青作為省政府確定的“十一五”重點旅游建設項目,以被省政府確定為繼臨潼“兵馬俑”第一條國際知名旅游品牌后,全力打造的第二條國際旅游品牌。
(四)威脅(Threats)分析
1.缺乏旅游經營及從業者可持續旅游意識
多數旅游組織者重視直接經濟效益,生態旅游意識薄弱。現階段的旅游組織者們,大多數都把關注的目光放到了能直接產生經濟效益的設施上,對生態旅游可持續發展方面的關注就相對少了很多。
2.缺少旅游環境監測管理體系
生態旅游要達到旅游資源的可持續利用,就必須有專門的旅游環境監測體系。但目前由于生態旅游還處在起步階段,與生態旅游相配套的生態環境監測與管理體系還沒有建立。在許多旅游景區內還沒有科學地監測儀器和設備,環境管理、游客管理的水平還不高,由此帶來了一系列負面影響。
通過以上SWOT分析顯示,長青生態旅游產品有著強大的市場競爭優勢,市場營銷潛力是巨大的。然而,“劣勢”中的一些制約因素目前和將來會影響市場潛力的發揮,長青應盡快采取多種措施克服劣勢,同時率先采取靈活多樣的營銷手段,搶占生態旅游市場,成為全省乃至全國首選生態旅游目的地。
參考文獻:
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探險旅游市場分析范文2
關鍵詞:外國背包客;市場分析;營銷策略
背包旅游者即背包客(backpacker),在20世紀70年代曾被稱為流浪者(drifters),背包旅游被看著是嬉皮士和冒險者等逃避現實的人從事的邊緣不尋常的活動?,F在背包旅游成為廣泛被接受的青年人的“通過儀式”,常常與自由的理想、個人的發展和實踐相聯系。許多人把一段時期的旅游作為愉快教育的一部分,或者作為承擔成年人責任之前的一個有趣和獨立的時期。作為當代旅游的一種形式,背包客旅游在國際上的發展速度極快,超出當今世界旅游發展速度60%。在旅游方式日益多元化的趨勢下,長期被忽視的背包旅游市場值得關注。本文采用訪談調查和統計分析方法,調查分析四川外國背包客的特征、旅游偏好、對四川旅游景點和線路的選擇,為背包客旅游營銷提供科學依據。
一、外國背包旅游市場特征
與大眾旅游相比,背包旅游被認為是一種新興的時尚旅游方式,深受年輕人的歡迎。西方背包旅游者年齡以18-33歲的青壯年群體為主,尤以22-27歲的青年居多,他們基本等于或高于社會的平均受教育水平(Sorensen,2003)。這與西方教育體制有關。在西方國家,結束高中課程進入大學之前,通常有一年時間可被利用做任意想做的事,這一年被稱為空擋年(Gap Year),許多學生利用這一年周游世界,增長見識,鍛煉自己的自立能力,確定自己的人生方向。背包旅游者有向大年齡段延伸的趨勢,根據孤獨星球的調查,35歲以上的背包旅游者共占到21%。背包旅游客源地主要分布在歐美國家和大洋州。
背包旅游者因低預算、花費節省而被稱為“經濟型旅游者”(budget tourist)。與大眾旅游者不同,背包旅游者對旅游設施要求較低,他們能夠調整自己去適應當地產品。他們住農家旅館或當地居民的原住所,吃當地食物,購農家制品,乘坐當地公交車,從而了解當地的自然環境、歷史發展和人文環境。背包旅游具有多目的地、長距離的特點。由于目的地多,而且交通和住宿的預算很低,不愿重復旅游,只能盡可能延長一次旅行的時間。所以,背包旅游者在目的地的停留時間比一般旅游的時間長,一般在4個星期以上,有時也會根據當時的環境情況進行改變,例如旅游者獲得了新的旅游信息或者有新的旅行團體加入。
背包旅游沒有固定的旅游計劃,大部分背包旅游者可能對任何一部分旅行都不制訂計劃,特別是在住宿和行程方面?;静粎⒓佑陕眯猩缃M織的團隊旅游,一般是背包旅游者獨立設計旅游行程,有粗略計劃,根據旅途中收集到的信息,能夠隨時調整行程。說明外國背包旅行者的旅游彈性相當高。
背包客在目的地的休閑活動集中在自然、文化、探險幾個方面。孤獨星球(2005)的調查發現大多數旅行者的重要動機是:“探索其他文化”;“探險感的建立”;“探索非旅游者地區”;“接觸當地人”;放松或逃避。即訪問和了解異域文化、探險和追求刺激等。所以,背包旅游者常常搭乘公共交通車,選擇住農家旅館,與當地人交流,樂于接受并按當地生活方式生活,并把旅游中的各種經歷作為了解一國國情和文化的方式。
背包旅游者富冒險精神和超強的探險意識、充沛的體力精力和對獨特經歷的追求,熱衷于去發展中國家或內地經濟落后地區旅游, 在大眾旅游者從不涉足的地方到處能見到背包旅游者的身影。因為那里物價便宜、消費低廉、民風純樸、景色原始且有異族異域風情。背包旅游者的旅游活動主要是一些參與性強或者是帶有一定刺激性的括動,如沖浪、潛水和叢林旅游等,體現出不同于大眾旅游的驚險和刺激的特點。
背包客旅游過程中注重與其他人進行交流,通常表現為:(1)與旅游地居民的交流,了解當地的民俗風情;(2)與其他旅游者的交流,了解旅游線路和他們以往的背包旅游經歷,并借以炫耀自己的背包經歷;(3)與旅游業服務人員的交流,希望能夠從服務人員那里獲得對其旅游活動有用的信息。
二、四川外國背包旅游市場的數據分析
四川外國背包客統計特征如下:男性與女性游客各占50%,主要來自歐美和澳大利亞,居前五位的客源國是美國(14.7%)、英國(13.73%)、澳大利亞(12.75%)、荷蘭(11.76%)和以色列(6.86%)。其中,以色列占一定比例,與國外學者Darya Mao(2007)的研究相吻合。游客以中青年為主,44歲以下的游客占81.19%。外國游客受教育水平較高,本科及其以上學歷占76.22%。另外,在職業結構中,以工人、商人和學生為主。游客在四川境內停留6天及6天以上占比例最大,為42.71%。旅行目的以觀光為主,占66.18%。此次問卷調查的主要目的是調查游客在選擇四川旅游景點和線路時的偏好。
1.背包客在選擇四川旅游景點時考慮的因素。主要因素是自然風光(62.17%)、獨特文化(41.18%)、知名度(28.92%)、時間(27.94%)和費用(20.10%)。根據調查人員對調查對象進行的訪談,發現外國背包客總的旅行時間長,但到的地方多,所以可能在某一處停留的時間就有限;同時,他們為了能旅行更多的地方,就要控制在每一處的花費??偟膩碚f,外國背包客的旅行宗旨是:在時間和經費有限的情況下,盡可能地享受自然風光和感受獨特文化。
2.背包客選擇四川旅游景點的偏好。背包客選擇成都大熊貓基地的最多,占77.94%。接下來是樂山(53.92%)、武侯祠(29.90%)、峨眉山(23.53%)和九寨溝(21.57%)。另外,選擇“其他”這一項的占16.18%。其中游客喜歡的旅游項目分兩種類型,一是市內游,如文殊院,黃龍溪,錦里等。二是川藏線,如松潘、丹巴、塔公、康定、朗木寺和中甸等。由此可以得出結論,外國背包客在選擇四川旅游景點時的三大偏好:一是成都市市內景點。成都市旅游資源豐富,文化濃郁,交通便捷,花費不高,是背包客必選的旅游項目。二是知名度高,吸引力強,距離近,花費低的世界遺產景點。樂山大佛集各項優勢與一身,最受外國背包客歡迎。三是具有天然美景和原始藏族風情、尚未形成旅游熱點的四川藏區。這是那些具有探險精神的外國背包客所鐘愛的旅游項目。
四川是中國世界遺產最多的省份,也是四川吸引入境外國游客最重要的旅游資源,因而作了專門針對世界遺產景區的調查。背包客按照知曉度和喜愛程度給四川世界遺產景點排序??梢钥闯?,外國背包客對于四川世界遺產景點的知曉度相當低,除了對于樂山大佛的知曉度達到65.20%外,其它遺產景點均未過半。我們在訪談調查中了解到,背包客不太在乎“世界遺產”品牌,而是根據他們自己的興趣選擇旅游景區,因而他們對世界遺產的知曉度不高。背包客最喜歡的世界遺產景點依次為樂山大佛、九寨溝和峨眉山。分析其原因,與外國背包客選擇四川旅游景點時考慮的五大因素有關。樂山大佛旅游時間短(一天),費用低(不超過200元),距離近(1.5小時車程),文化內涵豐富,乃是世界上最大的石刻佛像,如此多的外國背包客看中的優勢使其在這一市場中處于領先地位。峨眉山是中國著名的佛教名山,外國游客對于佛教文化十分好奇充滿興趣,再加上峨眉山距離也不太遠(2.5小時車程),所以選擇峨眉山的游客也很多。童話世界九寨溝以水為靈魂,風光旖旎,令人稱奇,且有藏族文化襯托,因而也成為游客向往的旅游勝地。但由于九寨溝距離遠(8小時車程)費用高,來回至少3天,這使九寨溝喪失了部分競爭力。而黃龍、青城山和都江堰在針對外國背包客的需求上優勢均不明顯,加上營銷力度不如其它景區,背包客對這些遺產景點的知曉度和喜愛度都不盡人意。
3.游客對世界遺產景點旅游線路的選擇。多于1/3的外國背包客不游覽世界遺產景點。統計有效問卷127份,204個調查對象中有77人一個世界遺產景點也不去,占37.75%。這說明到四川旅游的背包客很大部分是中轉游客,目的地是西藏,或川藏線上的景點,順便到成都市內景點游覽。四川世界遺產景點在背包旅游發展中,還沒有完全發揮其作用。選擇最多的是只去一個遺產景點,占53.54%。其中,樂山大佛倍受青睞,占40.16%。由于成都是背包客集散地,所以,成—樂線應是背包客在四川旅游最主要的線路。其次是選擇兩個遺產景點旅游的線路。最熱門的是相鄰遺產景點組成的樂—峨線,其它以兩個不相鄰景區組成的線路居多,增加了背包客旅游成本。第三是選擇三個遺產景點的線路。樂—峨—九線和樂—峨—都線是選擇最多的兩條線路,樂山大佛是所有三個遺產景點線路中必游的景點。背包客選擇以上線路旅游的原因。知名度是最重要的因素,占39.71%。背包客選擇最多的線路,都是由知名度較大的景區構成。時間是第二大因素,占19.61%。所以游客多選擇1-2個世界遺產景點旅游。第三是方便程度。方便能降低時間成本。成—樂線、樂—峨線受到背包客追捧,就凸顯了方便程度在背包客線路選擇中的重要性。總之,背包客主要選擇有高知名度景點且方便的遺產線路旅游。
4.背包客離川后的目的地。背包客離開四川主要去云南、西藏、西安和重慶?!捌渌边@一項中,上海占不少比例??梢钥偨Y出外國背包客離川后的流動有兩種趨勢,一是四川鄰近省市,二是北京、上海。吸引外國背包客再到四川旅游的主要因素。調查表明,最重要的因素是自然風光(79.41%),美食(44.61%)和獨特文化(41.18%)。所以,在旅游營銷中,就尤其要突出這三大優勢。
三、基于四川外國背包客旅游市場的營銷策略
現在四川入境旅游營銷主要采取給予國外各大旅行社優惠和獎勵的方式,組團來川旅游,使團隊客人在入境游客中占了不少份額。但是,由于歐美游客的價值觀念和習慣與國內游客不同,他們認為跟團這種方式受到束縛和限制,而且旅游活動太統一,因而更喜歡自助出游。所以,外國背包客這一市場潛力巨大,關鍵是看怎樣去呈現其特色,怎樣去打造符合外國游客口味的旅游產品。調查還發現,背包客的旅行方式是邊走邊看,沒有明確的旅行計劃。覺得有趣的地方就可以多作停留,如果發現了新的旅游吸引物,不會因為旅行社的束縛而不能繼續停留,這就給四川外國背包客旅游營銷留下了廣闊的空間。
1.四大旅游品牌構筑四川整體文化特色。獨特文化是吸引外國游客來川旅游最重要的因素之一。在與游客的進一步訪談中發現,外國游客來川的文化因素主要有3方面:第一,四川是熊貓故鄉,有中國最大的大熊貓自然保護區,成都建有大熊貓基地,外國游客來中國必然會到四川來看國寶熊貓。第二,川菜已走向世界,在國外大受歡迎,吸引外國游客到四川品嘗地道美味。第三,西藏的佛教文化和藏族文化對外國游客的吸引力相當大,而成都直飛西藏是最方便快捷的交通方式,所以游客會在四川中轉停留。針對外國背包客的文化需求,可以整體推出四川的四大旅游品牌,即:熊貓,美食,宗教文化和民族文化,增強四川的吸引力。在繼續宣傳熊貓和美食的同時,要加大力度宣傳四川神秘的宗教文化和多彩的民族文化。如九寨和黃龍的藏羌民族風情;樂山和峨眉山濃郁的佛教文化;青城山是中國本土宗教道教的發源地等。
2.點線結合空間戰略促進背包客空間擴散。四川是旅游資源大省,資源類型豐富獨特。但從背包客對四川旅游景點及線路選擇的偏好來看,主要選擇少數景點和線路旅游。很多符合背包客偏好的景點和線路沒有進入背包客視野,所選景點和線路在空間上沒有形成擴散之勢。四川應充分利用資源大省的優勢,采取點線結合的空間戰略,大力宣傳文化獨特又方便的景點,設計符合背包客偏好的旅游線路,促進背包客四川境內空間擴散,有效延長背包客停留時間,擴大市場規模。從“點”上設計,可以推出成都周邊十大旅游古鎮。十大古鎮距離成都近,小吃、建筑特色顯著,且價格低廉。從“線”上設計,可推出文化濃郁的十大探險旅游線路,如金口峽谷探險、茶馬古道探險、女兒國探險等線路。這些線路集自然美景和豐富文化為一體,對背包客吸引力大。
3.整合資源,發揮世界遺產旅游品牌優勢。四川是我國世界遺產資源大省,世界遺產旅游已成為四川入境旅游營銷的拳頭品牌。但由于營銷不當,背包客對四川世界遺產景點的選擇率不高,對線路的選擇也很局限,遺產旅游品牌優勢沒有發揮。旅行社推出的四川世界遺產旅游線路,一般是六大遺產景點7日游。由于六大景區較為分散,游客只能在較段時間走馬觀花游覽,參與性、體驗性不強,不符合背包客的選擇偏好。世界遺產景區往往只注重宣傳景區本身,沒有結合鄰近的其它旅游資源設計較豐富的旅游內容,使遺產景區旅游顯得單一。要發揮世界遺產品牌優勢在開發外國背包客市場的作用,就要整合資源,推出符合背包客選擇偏好的旅游產品。
(1)遺產景點組合。雖然四川6個遺產景點總體較分散,但恰好是兩兩相鄰,這就可以把相鄰的兩個遺產資源整合,推出三條線路:九寨—黃龍“水域風光和藏羌風情線”,樂山大佛—峨眉山“山岳風光和佛教文化線”,青城山—都江堰“古堰文化和道教文化線”。整合后的三條遺產旅游線路脈絡清晰,文化特色鮮明,優勢互補,既方便了游客在比較與選擇,同時也改變了目前各遺產景點無序競爭的局面,能達到資源利用最大化的目的。在遺產旅游營銷時,以三條線路為營銷脈絡整體推出,而不是六個遺產景點各行其是,或推出疲于奔命的六個景點環形旅游線路。這樣能改變很多外國背包客只去一個遺產景點的現象。
(2)遺產資源與非遺產資源組合。為了豐富世界遺產旅游內容,根據外國背包客在選擇四川旅游景點時的三大偏好,可將遺產景點與非遺產景點整合,推出符合背包客偏好的旅游線路。
成都市內景點與遺產景點整合。成都是外國背包客的集散地,是中國最佳旅游城市,旅游資源豐富。選擇成都市內背包客喜愛的旅游景點與四川遺產景點聯接起來,可推出以下線路:文殊院—樂山大佛—峨眉山“佛教文化線”;熊貓基地—九寨溝—黃龍“熊貓觀賞線”;武侯祠—青城山—都江堰“巴蜀文化線”。藏區資源與遺產景點整合。四川北部阿壩州的自然資源和藏族風情吸引了大量喜歡原始風光和探險旅游的背包客,連接若爾蓋、紅原和松潘三大草原,以及九寨溝和黃龍,可形成一條阿壩州旅游環線。
4.注重目的地背包旅游網絡營銷。英特網的飛速發展使網絡成為背包旅游市場最主要的信息傳媒,西方背包旅游者通過網絡主要完成確定旅游計劃前的信息收集過程和確定旅游計劃后的預定機票等過程。澳大利亞旅游研究局的報告也顯示44%的背包族通過因特網制定旅游計劃。在確定了旅游計劃后,許多背包旅游者通過網絡購買器材、預定機票、預定住宿等。
目前,中國旅游目的地缺乏針對外國背包客的網絡營銷,外國背包客最為直接的旅游信息來源是英文的中國旅游指南,如“Lonely Planet”和“Let’s go”。翻看這些書籍后,調查人員發現,其間對四川某些遺產景點的介紹并未突出其資源的稀缺性和價值的普遍性,介紹不詳細,同時又缺少圖片來展示。但對某些非遺產景點又有濃墨重彩的描寫。這些書籍上的介紹影響了游客對景點的選擇,促成其旅游行為。背包客以年輕人為主,網絡是他們獲取信息最喜愛又最方便的方式。建立一個四川背包旅游的英文網站,詳細介紹四川的景點、線路、美食、民俗和宗教等,以精美的圖片展示各種美景和旅游活動,開展網上電子商務,方便背包客預訂,是四川開發背包旅游市場的必要手段。
5.與西部其它背包旅游目的地聯合營銷。令人震撼的原生態壯麗自然景觀,豐富多樣的民族文化,以及神秘的宗教文化,使西部成為我國主要的背包旅游目的地區,西部背包旅游市場的優勢突出。由于西部地區還沒有足夠重視背包旅游市場,缺乏針對外國背包客的市場營銷,西部市場的整體規模還不太大,經濟優勢還不太明顯。相應地位于西部的四川省的外國背包市場規模也受到制約。根據調查,四川外國背包客離川后的目的地主要是西部的鄰近省份。這就充分說明,四川是西部背包旅游市場的一部分。與西部其它背包旅游目的地聯合營銷,可發揮整體吸引優勢,通過促進背包客向西部聚集,在擴大整個西部市場規模的同時,提高四川背包旅游市場份額。
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探險旅游市場分析范文3
關鍵詞:自駕車旅游;研究綜述;展望
一、自駕車旅游發展背景
“自駕車旅游”一詞最早出現于20世紀的美國,是早年流行于發達國家的旅游形式。最初人們把周末開車出游叫Sunday-drive,發展到后來的Drive-Travel。1997年,“自駕車旅游”的概念被引入我國市場,閆彬(1999)在《都市時尚――自駕車旅游》中初次對自駕車旅游作了簡單的介紹,進入21世紀以來,學者們對自駕車旅游的研究日益增多,張致云等(2009)在《自駕車旅游研究綜述》中將我國自駕車旅游的研究劃分起步階段、發展階段和深化階段,每個階段都有著不同的特征。
二、自駕車旅游研究的主要內容
(一)自駕車旅游概念、類型及特點研究
1、自駕車旅游概念。對于自駕車旅游概念,不同學者有不同側重點,尚未形成統一的結論,其中龍斌和張曉燕的定義較為全面,筆者比較贊同龍斌的定義。龍斌(2004)認為自駕車旅游主要指旅游者以汽車為主要交通工具,自己駕駛為主要手段,借助旅游目的地所擁有的特殊人文自然環境和相關設施所進行的一系列吃、住、游、購、娛行為,是一種寓健康、休閑、娛樂于一體的,充滿個性化和無窮魅力的旅游活動。張曉燕(2006)指出自駕車旅游是指旅游者以私有或租借汽車為主要交通工具,以休閑體驗為主要目的,以自發組織為主體的前往目的地旅行的連續過程及由此引發的各種現象與關系的總和。張波(2004)、方小燕(2005)、周沁(2006)、吳媧(2007)、楊麗(2009)等學者也進行了嘗試性的界定。
2、自駕車旅游類型及特點。翟向坤(2003)將自駕游分為兩種形式:一種是完全意義上的自駕車旅游,另一種則由旅行社組織,但其行程、標準等均由旅客自己確定,并指出自由與個性化是其最大特點。胡敬民(2003)將自駕游按旅游目的分為觀光度假型、休閑度假型、極限挑戰型、探險攝影型、隨心所欲型等,并指出自駕車旅游一個最大的特點就是自己掌握交通工具,具有極大的靈活性。之后,張波(2004)按組織形式將自駕車旅游進行了劃分。張曉燕(2006)從組織形式、市場分類、出游距離和地域范圍四個方面進行了更詳細的劃分,并指出自駕游具有自主性突出、休閑性明顯、地域性廣泛的特點。趙鵬等(2008)根據組織目的將自駕游分為非營利性質和營利性質。總之,雖然學者們從不同角度對自駕車旅游進行分類,但是大多數學者都認同自由與個性是自駕游的最大特點。
(二)自駕車旅游市場研究
1、自駕車旅游市場形成機制。翟向坤(2003)首先對自駕游市場形成機制進行了總結:全國私人汽車擁有量激增;汽車租賃業蓬勃發展;全國公路交通設施狀況大為改觀;互聯網絡的迅速發展;國民更加崇尚一種自由與個性化。龍斌(2004)又補充了三點:“有本族”增加、旅游者閑暇時間增加、金融業悄然滲入旅游業。曹新向和雒海潮(2005)還認為收入水平的提高和旅游方式的改變是自駕車旅游市場形成的原因。何玉婷(2005)除考慮到自駕游發展的外在因素,更指出了三個內在因素。其他學者如蘇勇軍(2005)、劉丹黎和邱扶東(2008)等的結論基本包括在以上研究成果中。
2、自駕車旅游市場特征分析。廣東省旅游局(2004)在2003年對當地自駕游市場游客特征及需求進行了初步分析。陳乾康(2004)課題組分析了四川省自駕游市場的特點并進行了流向和流量的研究。借鑒以上兩項調查研究,周慧(2005)、張曉燕等(2006)分別對長沙、華北地區自駕游者進行了類似的研究。此外,學者們還從不同角度對旅游市場的特征進行了分析。曹新向和雒海潮(2005)、汪德根等(2001)從旅游動機、旅游偏好、度假行為、組織形式和信息獲取等方面對客源市場進行了分析。關宏志等(2005)利用Logit模型對旅游者的交通需求進行了定量分析。王秀娟(2009)應用涉入理論分析不同涉入程度的自駕車游客購物行為的差異。江學淮(2005)、劉亞萍等(2010)也進行了類似的研究。
從已取得的研究成果來看,該領域的研究都是特定區域的實證分析,以個案研究為主,主要分析某個區域自駕車旅游市場的特征,尚未出現全國范圍的調查研究。
(三)自駕車旅游影響研究
1、自駕車旅游對現行供給體系影響。翟向坤(2003)首先闡述了自駕游對旅行社、住宿業、景區和景點、旅游信息系統四個方面的影響。之后,陳乾康(2004)又補充了自駕游對旅游購物點的影響。李莉(2005)和劉中潔(2008)在以上兩者研究的基礎上,對自駕車旅游對現行旅游供給體系的影響進行了總結并提出了應對的辦法。
2、自駕車旅游對其他方面的影響。王小莉(2008)通過對四川自駕車旅游的分析,指出自駕車旅游對旅游產業結構的影響。劉丹黎和邱扶東(2008)指出自駕車旅游促進自然生態環境的保護,能夠統籌城鄉和諧發展、促進社會公平。鄭赤建和李建達(2008)分析了自駕車旅游帶來的環境污染、景區容量超載和視覺污染等負面影響。周劍峰(2009)探討了我國自駕車旅游的發展問題以及對交通帶來的壓力。宋莉(2009)從文化的角度探討了自駕車旅游對旅游目的地社會文化的影響。馮淑華和沙潤(2009)分析了自駕車旅游對接待地的旅游紳士化作用。
(四)自駕車旅游發展問題及對策研究
1、自駕車旅游發展問題。翟向坤(2003)首先對自駕游在我國發展存在的問題進行了總結。此后,張波(2004)又補充了來自旅游者或旅游組織者自身的問題、對旅行社來講自駕車旅游運營成本過高兩個方面。鐘瑩鋒(2006)認為自駕車旅游相關產品的開發更是遠遠滯后于市場的需要。劉丹黎和邱扶東(2008)指出自駕車旅游的自身特點沒有得到充分體現,尚未形成有影響力的自駕車旅游行業品牌。徐紹玲等(2009)在分析峨眉山自駕車旅游時指出汽車尾氣和噪聲對景區造成污染是阻礙其發展的原因之一。代俐(2009)在前人研究基礎上,提出中國目前尚無真正意義上的汽車營地。其他學者如蘇勇軍(2005)、方小燕(2005)、賀紅瓊(2007)、陶云飛等(2009)、周劍峰(2009)的研究結論大都包括在以上成果中。
2、自駕車旅游開發對策。
第一,自駕游產品開發對策。在自駕游產品開發對策研究中,旅行社如何開發自駕游產品引起學者們的關注,研究成果相對完善。翟向坤(2003)指出旅行社可以采取“菜單式”的服務;提高各方面的能力;可以適當考慮與汽車俱樂部聯合。陳乾康(2004)指出旅行社要調整業務重心,大力開拓長線旅游、特種旅游、跨省及出境旅游業務;發展自駕游團隊業務。張曉燕、何佳梅(2005)在此基礎上進一步細化了開發措施。賴斌等(2006)指出了自駕車游旅行社產品與自駕車游客的利益契合點。朱妍和趙毅(2008)應用ASEB柵格分析法提出旅行社開發自駕車旅游產品的策略。李莉(2005)、李勇(2007)、李偉麗(2009)、鄧秀勤(2009)等學者也作了類似的研究。除了旅行社產品開發研究以外,張波(2004)指出自駕車旅游線路設計應考慮的因素。胡敬民(2006)從分析游客心理入手來設計自駕車旅游線路。學者黃靜波(2006)、張文敏和鄔琛(2006)、費永紅等(2007)分別提出了紅三角地區、泛珠三角地區和珠江三角洲地區自駕游產品的開發對策。陳文(2010)又補充了要適當增加帶有體驗性的旅游項目的建議。
第二,自駕游目的地對策。胡敬民(2003)指出旅游地要限量開發,規劃中尊重旅游者追求自然、追求純樸的心理,避免“圈地式”開發。陳乾康(2004)指出旅游景區是自駕游的直接受益者并提出了五條建議。余敏(2005)指出旅游景區為開拓自駕游市場應開展網上銷售和社區營銷活動。成海(2005)以云南省為例對自駕車旅游地進行了劃分,總結出自駕車旅游地的開發模式。梁雪嘉(2006)基于風景旅游規劃AVC理論提出若干提升風景旅游地生命力的對策。此后,周武忠和朱劍峰(2007)從旅游景區規劃的角度,對景區產品規劃和景區配套產業及支撐系統規劃進行了研究。李順芳(2007)、李婷和李悅銳(2007)也對自駕游目的地的開發對策進行了一定的研究。
第三,配套服務體系對策。翟向坤(2003)認為自駕車旅游的發展會促進汽車旅館在我國的快速發展,同時還針對旅游信息系統提出了一系列對策。胡敬民(2003)指出完善旅游基礎設施,編制各省、地、縣旅游交通地圖,開發新型旅游房車。張學梅(2009)將旅游信息分為氣象信息、交通信息、安全和維修信息、餐飲、住宿和交通信息,并提出改善的措施。曹新向、雒海潮(2005)、方小燕(2005)和蘇勇軍(2005)認為應該加快汽車旅館的建設。盧遙(2007)、葛靜宜等(2009)指出發展自駕游要將露營地與國際標準接軌。朱生東(2005)、高怡和袁書琪(2008)、楊旭(2009)專門進行了旅游服務系統的研究。其他研究者還有江學淮(2005)、陳太政和張東山(2006)、劉丹黎和邱扶東(2008)等。
第四,規范保障體系對策。有些學者認為政府要充分發揮宏觀調控職能,牢固樹立服務意識,為自駕車游客創造良好的旅游環境(龍斌,2004;陳乾康,2004)。陳乾康(2004)還提出要堅持開明的汽車消費政策,鼓勵私人購買達到環保要求的小型、微型載客汽車,壯大自駕車旅游隊伍。方小燕(2005)提出保險公司可以根據自駕車旅游特點定制形式多樣、靈活的險種,以使自駕旅游者規避出游風險。吳媧(2007)認為自駕車旅游市場應當建立相應的法規和管理體系。屈奇(2009)專門對我國自駕游的法律困境和對策進行了研究。從現有的研究成果看出,目前對該領域的研究較少,還沒有制定針對自駕車旅游的專門法律法規。
三、結論與展望
(一)自駕游市場研究
在自駕車旅游市場的研究方面,目前的研究過于籠統,只是簡單地分析自駕車游客的旅游動機、旅游偏好、出游時間等,而對于專項市場的研究,只有部分學者進行了市場細分,卻沒有進行更為詳細深入的研究。對專項市場研究可以有針對性地開發自駕游產品,因此,此項研究領域有待于完善。
(二)旅游影響研究
在旅游影響研究方面,學者們更多地從自駕游對現行供給體系影響角度來研究,而對于自駕車旅游對環境污染的研究、自駕車旅游對當地已有旅游產品影響的研究還較缺乏,特別是自駕車旅游對環境影響的深入研究,今后將引起學者們的廣泛關注。
(三)旅游對策研究
在旅游對策研究方面,學者們從旅游產品、自駕游目的地、配套服務和規范保障體系等諸多方面進行了研究,而在自駕游目的地對策研究中,自駕游目的地的開發模式研究內容較少,在配套服務體系的研究中,旅游營地的研究尚處于起步階段,專項措施缺乏具體詳細研究。
(四)研究方法
通過對已搜集文獻的分析,國內學者在研究方法上多以定性研究為主,只在旅游市場分析和交通需求方面做了定量研究,而在自駕車旅游景區或目的地環境容量方面、自駕車旅游產品生態足跡方面、自駕游中汽車對環境造成的污染方面、旅游接待設施數量方面,特別是汽車旅館數量方面的定量研究還是空白。筆者認為對于一些研究應該將定性研究與定量研究結合起來,同時結合不同學科進行跨學科研究,使得研究內容更加豐富。
參考文獻:
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探險旅游市場分析范文4
【關鍵詞】漢中;客源市場;調查分析;開拓策略;對策研究
一、客源市場及其對旅游業的作用
旅游客源市場是指一定時期內,某一地區中存在的對旅游產品具有支付能力的現實的和潛在的購買者。它是狹義的旅游市場范疇。形成旅游客源市場必須具備旅游者、旅游購買力、旅游購買欲望和旅游購買權利等四個要素。旅游者數量是旅游客源市場規模的表現。對某一旅游接待地來說,旅游者數量越大,所需旅游產品數量越大,反之亦然。同時由人們收入水平和可自由支配收入決定的旅游者購買力,也是旅游客源市場中的又一重要因素。如果沒有具備這一條件,旅游市場只是一種潛在市場。旅游產品購買欲望也是形成現實旅游消費者的必要條件之一。而旅游購買權利因素對國際旅游者的影響較大,如旅游目的國和客源國之間的政策限制、外交關系等的協調都會影響旅游購買,有時可成為主導因素。客源是旅游業發展的關鍵。客源充足,就會促進旅游地的建設,推動旅游業的發展。反之,就會限制旅游業的發展。因此,對旅游地客源市場的調查研究,有助于我們了解客源市場的具體情況,對針對客源市場的特征,提出對策,鞏固和擴大客源市場有著深遠的影響。
二、漢中客源市場分析
在今年“十一”黃金周期間,我曾在漢臺區、勉縣等地的主要景點對游客做過問卷調查,本次調查共發問卷500份,收回500份,回收率百分之百。現就調查結果匯總如下:
1.旅游客源地分析。漢中的客源市場以國內市場為主,國際客源市場規模很小。國內客源市場又以本省為主,占62%,其中,由于西漢高速的開通,西安關中方向來的游客占到94%,這是交通的改善為漢中旅游帶來的最顯著變化,這以后都將改變漢中客源市場的布局,以前,在客源調查中漢中本地游客占多數的現象將不復存在。其次為四川省、湖北省、河南省、山東省等省市。
2.性別、年齡結構。在本次調查中,男性居多占到了71%,女性占29%,性別比相差較大。在年齡結構中,大多集中在有工資來源且身體較好的中青年,老年和14歲以下年幼者所占比例小。其中65歲及以上者占2%;45~64歲占23%;25~44歲占53%;15~24歲占20%;14歲及以下者占2%。
3.職業結構。由于最近商務旅游、會議旅游的興起,在本次調查中,公務員占24%;企事業管理人員占11%;專業/文教科技人員占9%;服務銷售人員占7%;工人占13%;軍人占9%;農民占2%;離退休人員占3%;學生占11%;其它占11%。
4.旅游者行為分析。(1)旅游目的。在本次旅游目的的調查中,欣賞西漢高速沿路風光的達到了42%;欣賞陜南自然風光的占25%;兩漢三國歷史文化占30%;其它占3%。當然,由于本次調查時間上比較特殊,剛好趕上西漢高速開通,這次陜北、關中方向來的游客很大一部分都是為看西漢高速而來,所以本次調查時間限制了數據的真實性,但從歷史資料可以看出,漢中旅游資源以兩漢三國文化和自然風光最吸引人。(2)消費比例。游客在漢中的消費主要集中在住宿、餐飲和景區游覽上,這與漢中的實際情況相符:沒有大型的購物中心和娛樂場所,游客來漢中旅游基本停留在“白天看廟,晚上睡覺”這一階段。其中,住宿占40%;餐飲占20%;景區游覽占20%;娛樂占10%;購物占5%;其它占5%。(3)旅游方式。到達漢中的旅游方式,自駕游和親友結伴占多數。自駕游的興起比較突出,這也是以后漢中乃至全國旅游的重要特征。在調查中,單位組織占4%;家庭或親朋結伴占34%;旅行社組織占14%;個人旅行占10%;自駕游占38%。(4)了解選擇到漢中的途徑。現在信息技術異常發達,了解漢中的途徑也多種多樣。其中,電視占32%;報紙占10%;互聯網占14%;經朋友推薦占25%;其它占19%。在我們國內,電視依然占據主流,但互聯網發展迅猛,漢中在做好電視宣傳的同時,還應該做好網絡宣傳,網絡對旅游的作用只會越來越大。
5.旅游者消費心里分析。(1)旅游者在旅游過程中的滿意程度。在此次調查中,總的來看,游客滿意度較高的是導游服務、餐飲、旅館飯店;評價最低的是娛樂條件,其次是購物條件,對交通和環境條件的評價也不高。在景區景點內,最不滿意的有以下幾點:停車占29%;景區建設占20%;講解和文化內涵挖掘占16%;購物占21%;休閑娛樂占14%。在賓館方面,游客最不滿意的有:環境條件占30%;硬件設施占40%;服務態度占24%;其它占6%。(2)旅游者旅游傾向。旅游傾向比例居前四位的分別是:山水風光、文物古跡、生態環境、民俗風情;所占比例依次為:36%、28%、12%和10%。這四個方面是漢中旅游資源的主要特征,針對陜北、關中游客來說,山水風光、生態環境和民俗風情吸引力最大,所以漢中應該在這方面的景點上重點建設;在文物古跡方面,畢竟和西安這樣的六朝古都相比,漢中還略顯渺小,不過也尤其獨特之處,重點是做好文物古跡的保護。在旅游促銷上,也應該重點突出以上特征,以投其所好。(3)游客最喜愛的漢中景點。跟據本次調查,對游客對漢中市旅游景點的喜愛程度有一定了解,最后結果如下,在游客最喜愛的漢中景點項目中,排在前十位的是以下景點:南湖、古漢臺、張良廟、武侯墓、武侯祠、拜將壇、紅寺湖、石門古棧道、天臺山、長青自然保護區。
三、客源市場分析
1.省內游客為主,省外游客較少,國內游客為主,國外游客極少。通過以上的調查匯總,我們不難看出,本次黃金周來漢中旅游的基本上為國內游客,國外游客極少。當然十一為中國的節假日,本次調查的時間限制了數據的準確性。實際上,我們不用調查也知道,來漢中旅游的國外客人是很少的,平時就看得出來。在國內游客中,陜西本省的又占了絕大部分,省外較少。
2.男性較多,女性較少,中青年為主,老年兒童較少。來漢中旅游的多數為男性,女性相對較少。由于生理、性格、職業的差別,男性出游的愿望和實際出游的機會較女性要更大一些,比較合乎常理,但如果能夠開發出一些適合女性的旅游產品,仍然可以進一步開拓女性市場。
3.以觀光旅游、兩漢三國文化、民俗風情旅游為主。從旅游者旅游傾向來看,大多數游客來漢中的目的,一是欣賞“西北小江南”優美的自然風光,二是感受漢中濃郁的兩漢三國文化。另外,漢中在地域上更接近四川、重慶,在語言、文化、生活習慣等民俗風情上也更接近川、渝,而有別于關中、陜北。所以在這方面對關中、陜北方向來的游客有很大的吸引力。
4.游客消費結構單一,消費水平較低。由于漢中游客主要來源于陜西本省,從陜西省的實際情況來看,還處于欠發達狀態,盡管人民生活水平有了很大的提高,但由于住房、子女上學等問題,負擔還是很重,用于旅游這方面的開支比較小,再加上旅游本來就是一項“奢侈”的活動,所以旅客即使來到漢中消費水平也還是很低的。從游客在漢中的消費結構來看,住宿、餐飲、景區所占的消費比例占到了80%,娛樂、購物所占比例不足20%。而在吃、住、行、游、購、娛六個環節中,前四個都是屬于彈性較小的部分。
5.旅游設施不夠完善,旅游服務質量不高,游客滿意程度低。從漢中各個景點的實際考察來看,景區內旅游設施普遍較差。從游客的反映來看,對景點建設,景區設施滿意程度低。許多游客提出了一些意見和建議,主要集中在服務設施和服務質量等方面。在景區景點內,停車場的建設問題很大,許多景點沒有一個像樣的停車場,隨著自駕車旅游者愈來愈多,游客的滿意程度愈來愈低。在旅游服務方面,游客的滿意程度也不高。
四、客源市場開拓策略
1.在旅游資源上分清主次,發展特色資源。漢中旅游資源的特色到底是什么?近年來漢中市有關部門通過認真分析本市旅游資源的狀況,逐步趨向于把“漢”(歷史文化資源)、“綠”(自然生態資源)、“水”(水利資源)作為旅游資源的三大特色,并重點加以突出。國內有地理學家曾指出,漢中地區秦巴山區是地球上同一緯度生態環境最好的區域,正是因為這個原因,一些稀有動植物才能夠生存下去。若能以自然景觀作為主體,人文景觀則起到畫龍點睛的作用,但事實上不容易做到這一點,對人文景觀則把重點放在資源保護上。
2.針對不同的細分市場,研究不同的營銷策略。(1)從年齡細分入手。由于年齡的不同,其旅游偏好、出游動機、出游力等均存在差異。如年青人喜愛娛樂、探險、體育類旅游區,中年人偏愛觀光度假類旅游區,老年人傾向紀念、文化類旅游區。因此,從年齡細分入手開展營銷活動,可以“投其所好”,以對口產品打開市場。(2)從性別細分入手。由于生理因素和社會條件的影響,男性和女性在個性特點和旅游愛好上也有所不同。男性較女性而言更富有異向型心理特質,體魄也較女性強健,受傳統約束較小,旅游愿望更強。而女性多原意選擇觀賞型的旅游地和項目,注意旅游的情境和感受,對旅游地整體環境很敏感。針對這一差異進行促銷活動,有利于旅游產品的銷售知名度的提高。(3)從職業細分入手。據調查資料顯示,不同職業者在旅游行為方面也有一定的差異。商人、醫生、律師等職業的游客,經濟基礎好,受教育程度較高,喜愛人文景觀型產品,且在消費中追求檔次高,花費大,對旅游產品和服務要求也高。因此,從職業細分入手開展選擇性專門化營銷活動,既可以更好地滿足不同職業旅游者的需要,又可抬升自身品位,提高自身素質。
3.完善旅游設施,提高服務質量?!耙赂唬刃蘼贰边@句話同樣適合于旅游。要想發展旅游業,交通是首要條件。尤其是對漢中這樣的欠發達地區來說,可進入性很大程度上決定了旅游業的興旺發達。由于漢殊的地理位置,北由秦嶺將漢中和富庶的關中斷開,南由巴山將漢中與肥沃的川蜀隔絕。所以多年來交通無疑是制約漢中旅游業乃至整個經濟進一步發展的最大瓶頸,單就旅游業來說,一個西漢高速的開通,對漢中旅游的影響就可謂立竿見影。另外景區內旅游交通、旅游設施建設同樣重要??傊诂F代社會,旅游業的競爭不僅僅在于資源的優勢,旅游業作為服務行業,服務質量的優劣同樣可以決定當地旅游的發展。
參 考 文 獻
[1]漢中市旅游業發展總體規劃.漢中市旅游網[EB/OL].www
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[3]李天元主編.旅游學[M].北京:高等教育出版社,2002
探險旅游市場分析范文5
關鍵詞:丹河峽谷景區;發展模式;規劃設計
中圖分類號:TU986 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2014)6-0120-02
1 丹河峽谷生態旅游景區開發條件分析
1.1 區位條件
丹河峽谷景區位于河南沁陽市與晉城澤州縣晉廟鋪鎮、柳樹口鎮交界處東北16 km處,占地74萬 km2。由于其處在晉豫交界處,因此可通過兩省的多條干線輸送旅客,交通十分便利,通過與晉城城區直接相連的旅游專線至市區僅半小時車程,在高速路方面,除直通景區的晉焦高速外,還有長晉、晉陽兩條高速以及二零八國道可大大提高景區的交通可達度。
1.2 景區旅游資源
結合GB/T 18972-2003《旅游資源分類、調查與評價》標準對丹河峽谷景區旅游資源進行梳理和分析,結果表明景區內旅游資源層次分明、類型豐富、結構完整、地段密集,主要旅游資源的分類情況見表1。
1.3 丹河峽谷景區發展的優勢及目前存在的問題
1.3.1 景區的優勢
丹河峽谷景區具有地理位置絕佳、區位交通方便、生態旅游資源豐富的特點,且擁有得天獨厚的地質地貌優勢,主要表現在:
①景區所處區位優勢明顯,交通及其便利,周邊基礎客源市場潛力巨大;②景區旅游資源層次分明、類型豐富、結構完整、地段密集,同時景區地處玨山地質公園范圍內,因此擁有地質景觀塑造方面的優勢;③與周圍的玨山風景區、青天河風景區以及云臺山風景區相比較,丹河峽谷景區在交通狀況、自然資源種類和跨度方面優勢明顯,發展潛力較大。
由于缺乏科學的規劃引導,景區的建設、資金投入以及管理等方面仍存在一些問題,主要表現為:①景區發展尚處于起步階段,還沒有做到較為精細化的管理。例如,目前當地的100多家家庭賓館和農家樂網點,只有不到半數擁有較為齊全的證照;②由于景區需要承擔所在區域的地質地貌保護,因此這也為開發和建設造成了較大的困難;③由于地處同一片區域,丹河峽谷景區的旅游資源和產品與周圍景區存在同質化的趨勢,不利于景區獨特風格的打造。
2 丹河峽谷生態旅游景區開發模式
2.1 景區主題樹立
雖然丹河峽谷景區歸河南沁陽管轄,但由于該景區處在玨山地質公園范圍內,因此要有意識地向地質景觀塑造方向靠攏,在旅游資源開發過程中注重地質資源保護,以打造“自然與文化雙文明生態景區”為指導思想,以太行山脈東南段得天獨厚的自然環境要素為基礎,圍繞丹河大壩輔助建設“丹河水利風景文化景區”,主要致力于建設“高端生態度假”與“地域特色休閑”的精品旅游市場,并同時向“大眾生態游憩市場”方向邁進。
2.2 景區開發原則
①保護優先:保護景區生態資源,形成可持續發展的趨向是當前旅游景區開發的共識,具體應該體現在旅游資源開發、項目與設施建設、旅客活動引導、社區經營規范、水土保持及廢物處理等一系列環節;
②協調與可持續發展:要立足于可持續發展原則搞好景區生態、社會、經濟等方面效益的協調,景區旅游當地其他產業關系的協調以及景區內部子系統之間的協調工作;
③倡議與引導:應該積極倡議旅游資源開發和經營者尊重當地傳統文化和歷史遺產,進行明文開發和經營活動。在旅游活動中要積極引導旅游者提高環境保護意識并約束個人行為;
2.3 景區市場定位
該景區處在晉城、澤州、沁陽兩省三地輻射范圍之內,因此可將其客源市場分析建立在這個覆蓋范圍的旅游市場發展的基礎之上,著重建立以下三級目標市場:一級為晉東南和豫西北地區(包括晉城市、焦作市),交通上的便利,丹河峽谷景區可成為周圍毗鄰地區居民周末、短、長期節假日出游的首選;二級為晉、豫兩省,陜東南及冀西等區域,景區周圍便利的國道和高速公路,景區具有的獨特性和差異性旅游資源可吸引山西、陜西、河南、河北四省的旅游者;三級為長三角、京津唐、珠三角等東部沿海地區,丹河峽谷景區在中遠期的旅游客源市場拓展方面,需要著眼于經濟較為發達、居民旅游意強烈、消費能力旺盛的客源區域。
2.4 景觀形象設計
基于丹河峽谷景區旅游景觀的構成及特點,應該著力打造“奇幻”、“神秘”的自然寓意以及“悠久”、“神韻”的文化意境。具體定義方面,可基于景區多樣化的原生態景觀定義其總體形象為“深峽平湖,丹河幽谷”,其中“深峽平湖”主要涵蓋景區大氣、宏偉、磅礴的整體景觀風格,“丹河幽谷”則重點突出景區獨特的文化意境,令人神往。
3 丹河峽谷景區規劃設計
3.1 景區總體規劃
為整體確定景區旅游景點和資源的空間布局與結構關系,以便于劃分區域功能和安排產品開發時序,從丹河峽谷景區旅游資源的結構類型以及景點組合等方面出發,將景區劃分為兩大主題區(丹河水利風景主題游覽區和太行峽谷地質博覽主題游覽區)和六大功能區(度假觀光區、親水嬉戲區、地域及宗教文化區、峽谷漂游區、山林野營區、地質探險區)。
3.2 旅游產品開發規劃
基于前文中關于丹河峽谷景區旅游產品的模式分析,這里分別按照游覽區的功能分類,來設計其對應的特色旅游產品。
3.2.1 度假觀光區
該區域主打生態度假與極致休閑市場,可利用依山傍水的自然環境,人工建封閉或半封閉的自然生態餐廳,在賓館周圍規劃設計5棟高檔度假別墅,另外,在不影響水利設施的情況下可在大壩區域設置觀景廊道、纜車,還可以在水庫中布置大小游船供游客觀光休閑。晚間時段可在賓館與別墅區域搭建臨時的演繹平臺及夜宵場所。
3.2.2 親水嬉戲區
該區域著力創造“山清水秀,天人合一”的游樂氛圍,在內河段可以設立音樂噴泉、水幕電影、水上演出來吸引游客駐足,并可利用水域優勢建立露天泳池,并在水流平緩區域設置濱水垂釣區,讓游客體驗零距離的水中樂趣。
3.2.3 地域及宗教文化區
該區域主要凸顯上古神話以及知青第一村的宗教與地域文化氛圍,以河神廟為中心的區域可開發河神廟、廢棄寺廟、圍灘觀景等旅游產品,以知青村為中心的區域可以設置知青文化體驗、知青村游覽以及特色小吃餐飲等產品。
3.3 交通與游線規劃
①“生態度假,極致休閑”線路:景區主門——隧道(或游船)——觀景廊道——賓館與別墅區——生態度假與休閑中心/景區西北門——鳳嶺山——纜車——服務站——崖壁棧道——生態度假與休閑中心。②親水嬉戲游覽線路:景區主門——隧道(或游船)——圍灘水庫大壩——崖壁棧道——游船——秀水路/景區北門——鳳嶺山——纜車——崖壁棧道——游船——秀水路。③宗教與地域文化游覽線路:景區主門——隧道——河神廟——廢棄寺廟——石上松——知青村——景區西門。④太行山第一峽谷漂流路線:景區主門——隧道——生態度假與休閑中心——游船——崖壁棧道——太行第一峽谷漂流/景區西門——太行第一峽谷漂流
3.4 景區市政設施規劃
雖然景區內貫穿有丹河流域,但由于旅游景點較為分散再加上山體、峽谷等結構比較復雜,因此需要按照區域劃分建立各自的供水系統。
由于景區內建有三姑泉和丹河圍灘兩處電站,因此景區內各景點及道路、設施用電基本可以自給自足。
景區內的污水由各區域的標準排水系統流出,并經過過濾和處理借助地形排入丹河,在游客大量集散的賓館、生態度假與休閑中心以及露天泳池等處因地制宜設置污水處理站和垃圾轉運站,保證廢水達標排放和垃圾集中處理。
3.5 服務設施規劃
結合丹河峽谷景區的游客承載能力及景點分布情況,由上自下進行以下服務結構設置:
①二個服務中心:主要在游客集散量較大的生態度假與休閑中心與水壩親水區域分別設置兩個服務中心,主要進行游客登記,交通管理,導游服務,住宿、餐飲、購物接待服務,醫療、金融、郵政服務等。②五個服務區:主要在景區主門,游船、纜車、漂流筏??空疽约爸啻逶O置服務區,主要進行游船、纜車、漂流筏服務,民居、特色小吃服務,文化知識講解,醫療急救服務等。③十個服務點:主要在鳳嶺山、地質博物館、露天泳池、魔鬼谷、溶洞、三姑泉、河神廟、石灘、巨石瀑布、望峰亭等處設置服務點,主要進行游客娛樂活動指導、安全維護等服務。
參考文獻:
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探險旅游市場分析范文6
【范本一】
前言:20xx年對于廣東的旅游景區來說,是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂園負責人因負債外逃,導致曾熱鬧一時的樂園被迫關閉;9月份,東方樂園因白云機場的集體搬遷,樂園重新調整定位而歇業;同樣9月份,因遭受游客急劇下降之壓力,世界大觀改變發展戰略,將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務酒店等為一體的商業購物休閑中心。華南地區的一線品牌的集體震蕩,也直接影響了許多二三線品牌的發展。如何在危機中求生存、求發展,是擺在二三線品牌經營者的一道思考難題。但是華南地區旅游景區的集體遭受寒流,并不代表市場萎縮。反而在這幾年,隨著人們的生活與物質水平的提高,國內的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性,發展的空間是非常地大。但市場的空間大,并不是說就可以盲目地投入?,F階段,無論是對于新的市場切入者還是已經進入市場者來說,其管理、營銷策略、品牌宣傳,都必須有其獨到的、新穎性,才能在這個相對來說競爭激烈的行業分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談談中小旅游景區如何競爭中求生存與發展。
市場定位
投資旅游景區的,一直以來,跟風現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂園,曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目,當時也確實引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費群體,烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業。但機械樂園投資大,在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發了機械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結局。幾年時間下來,機械樂園倒閉的倒閉、歇業的歇業。這幾年,隨著人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景,華南地區各地,涌現出一批新的旅游景區,如以農莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的,其投資熱情不亞于當年引發的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區的命運,也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業中都深深地體現出來。這種現象的出現,也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資,不是理性地進行市場環境的分析,而是一種近于盲目的市場進入姿態。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態。如果單純以這種目的來投資,注定這個企業的生命周期是短暫的。當然,大多數還是抱著創品牌路線,走百年經營的經營策略。 目前,在旅游景區分化的今天,進行市場定位是非常重要的,只有進行市場定位,鎖定目標消費群體,才能獲得較大的發展空間。市場定位是建立在市場調查的基礎上。旅游景區的調查,應收集當地人群的旅游消費習性、地域環境、交通情況,以及早期進入這市場的先行者,也就是競爭對手的情況(競爭對手的調查包括:旅游項目、經營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進行調查分析,才能制定有效地經營策略與市場定位。通過市場定位,找到空白市場,這樣,中小旅游景區的發展空間才大,才能獲得較寬松的發展環境。
品牌的宣傳
在競爭激烈的旅游市場,品牌形象的建設已成為經營策略的重點。如何通過品牌形象的建設,培育市場、培育忠誠的消費者,是品牌建設的核心。中小旅游景區的品牌建設,相對于其他行業來說,還是處于一種萌發階段,各地區都形成了區域性品牌。而沒有行業中的強勁品牌。(當然,這里所指的是中小旅游景區而言,對于象五岳、張家界等因地形地貌形成的旅游景區,對于國內的人們來說,其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當別論。) 中小旅游景區相對來說,投資規模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點:
1、區域廣告宣傳:中小景區的主要客源,是在其景區附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區域性的媒體,集中優勢,重點突破。在媒體的選擇上,也是多樣性?,F在每個城市,針對每個行業,都有行業的DM雜志,選擇DM雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,DM雜志相對于公開發行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過DM雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合,能在區域品牌宣傳上,形成強勁的優勢。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區與媒體建立起良好的關系,通過其媒體這一平臺,把中小景區的游樂項目的優勢、核心的業務,運用系列化的圖文結合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進而產生游玩的欲望,以拉動消費市場。
3、戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,也需考慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。
大衛奧格威說任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點應具有長遠性。品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一個長期的、系統的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進行系統性、階段性地對品牌進行宣傳。
市場開拓與營銷策略
中小景區的市場目標群主要是開拓二個大的市場,一是針對旅游社,作為景區來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區在市場開拓上應把重點放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅游社合作,關系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升,散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,景區必須靠營銷活動,才能帶動這一消費群體。
在景區營銷策略上,一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節舉辦天啟星空馬戲某樂園舉行生存技能大挑戰。又或者有利用別人的資源和優勢,比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節、什么挑戰賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,如實行折扣優惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。 針對目標消費群體,運用有效地市場開拓與營銷手段,才能進一步擴大市場份額。
提升服務質量
在競爭日益激烈的旅游市場上,作為旅游景區一方面要提升項目與園區環境建設的硬件設施,另一方面也要提升服務質量的軟件設施。對于前者,各旅游景區都在加大力度投資建設,但相對于服務質量提升的意識,其景區的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區,因為其投資規模小,在人材管理運作上,考慮到成本問題,招收的一些素質不高的人,招進之后,又缺乏統一系統的培訓,從而導致人員的服質意識不強,對待游客態度生硬,不懂得如何處理游客與景區之間存在的問題,從而也導致其景區的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區的好惡,直接影響著人對人的口碑宣傳。
在當今旅游景區項目處于同質的時代,其服務質量在很大的程度上決定著景區的市場份額。因此,對于中小旅游景區,想要快速發展與景區形象提升,必須
加大力度,提升服務質量,倡導一切以顧客為中心,才能在市場中占有一席之地。 一個景區的發展,一是要有一個良好的外部發展環境,但同時,也必須加強內部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動帶動市場的消費,才是景區的發展之道。
【范本二】
在惠州,近十幾年來隨著經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,旅游業也迅速地成長起來。但是作為在旅游業中提供中介服務的旅游公司,卻沒能跟上其發展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。
一、市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著惠州市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建中國優秀旅游城市的政策更是為旅游發展提供了一良好的宏觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業的發展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在惠州,旅行社提供的服務并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在于其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:
1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營銷乏術,由于營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰,采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發展戰略合作,使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳后,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現代的旅游市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅游產品/服務組合
(1)產品組合:與其它行業不同,旅游產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅游以外,還可以經營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工:這類人是旅游公司生財的工具,所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細分并賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,如營運商、機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A.研究和選擇貿易細分部分。
B.決定定位手段和市場營銷目標。
C.為旅游中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
A.設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游,同時形成口碑廣告效應。
B.聘用廣告機構做廣告,使廣告做到有專業化的效果。
C.設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。
D.考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度。
E.決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息觀念,影響旅客的抉擇。
F.選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數量多有優惠,與其它行業合作,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
【范本三】
一:前言:
歌樂山風景區是重慶市重點風景名勝區,規模和接待能力都在重慶旅游市場占據著重要地位。但是在重慶旅游市場火暴的最近幾年中,歌樂山風景區卻顯得沒那么強勁。在重慶崛起,人均收入急增的宏觀形勢下,各旅游點加快了市場化運作,從而加快發展的腳步。歌樂山風景區也應該重新尋找有效的營銷策略,在未來幾年內甚至更加長遠的時間里獲得良好的發展。
二:行業特點和消費趨勢分析
旅游已經從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費,其經濟效益日漸巨增。(20xx年的中國旅游市場情況)
國內旅游人數
21億人次,比20xx年增長幅度為10.6%
國內旅游收入
1.26萬億元,比20xx年增長23.5%。
入境旅游人數
1.34億人次,比20xx年增長幅度為5.8%;
出境旅游人數
5739萬人次,比20xx年增長幅度為20.4%;
全國旅游業總收入
1.57萬億元,比20xx年增長幅度為21.7%。
據專家分析預測:
(一)今后旅游消費市場的趨勢將變為以自行旅游為主體,市場轉向多元化,主題細分越來越明顯,消費者越玩越轉。而旅游經濟的市場化程度越來越高,旅游形象和旅游產品同樣重要。
(二)近距離和農村旅游高增長,特別是三農政策的出臺,加速了城鎮化建設,推動了消費,但同時這部分消費增長不如消費人數的增長。
(三)出境游繼續增長。
(四)特色旅游將繼續成為亮點。
按正常的經濟規律,旅游業的發展必隨著社會整體經濟的發展而進步。旅游這一迅速前進的行業必將繼續扮演著重要的經濟角色。
環境分析
1:宏觀環境分析
重慶市在國家提出西部崛起的政策之后,經濟得到飛快發展。20xx年,居民人均收入達到17532元。
經濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經濟基礎決定上層建筑。重慶在最近幾年的發展中,經濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高,從前把旅游當成奢侈消費,渴望但不可及,現在則把旅游當成一種經歷,挑戰,享受自我。
重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守,對新鮮事物的嘗試決心不夠,同時對消費計算比較精細。
在重慶市,還是一紅色旅游為主,歌樂山附近的旅游景區是重慶市民經常游玩的地方??墒墙浻^察發現,歌樂山旅游景區的空間較小,而且設施簡單陳舊,經常出入的是老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗。而瓷器口風景區距離相對較近,屬于文化資源,必須有一定的文化基礎,嚴肅單調,同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以,在節假日,重慶實在是一個沒什么好玩的地方,特別是對于渴望挑戰,追求個性,敢于釋放自我的年輕群體。
紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀念館等革命景點,與重慶的歷史有著很多契合點,增加了他們的關注點。
2:微觀環境分析
在消費者和旅游景點的中間環節上,旅行社往往扮演著專業橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。 學校往往處于安全考慮,禁止學生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。
季節變化影響消費者出行次數,在重慶,晴朗的天氣比較少,所以在下雨天旅游人數比較少,在天氣較好的時候人數比較多。
3.市場概況
根據調查顯示,重慶市民在5年內每人出游3次以上者達到52%,以重慶人口2389萬算。5年內出游次數為345052%=702(萬次)。其中還不包括人口結構,消費能力等因素帶來的變化。
重慶旅游業發展迅速,20xx全市接待國內旅游人數5057.93萬人次,實現旅游總收入320.02億元。
未來幾年內增長速度依然不減,可以說市場是巨大的,前景也很廣闊。
4,總結:
我們的機會隨著重慶市學生群體人數的增長和社會經濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學生中,已經具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規劃,廣泛的爭取消費者和宣傳自己,使得產品信息顯得表面化。
六:我們的機會SWOT分析
在重慶市,很難找到一個短距離內兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。
優勢:擁有良好的自然資源和環境空間,交通方便,接待游客能力特別是短距離路線空間巨大,團體和個人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰性,游客自我體驗度較高。
劣勢:特點不鮮明,比起瓷器口的文化,歌樂山顯得比較模糊籠統。景點范圍廣,內部管理相對協調程度較低。
機會:在經濟日漸增長的宏觀形勢下,旅游消費也隨之提高。旅游行業正受到政府大力支持。年輕群體數量的增長,對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細分越來越專,旅游體驗越來越個性化。而在重慶市旅游市場同質化競爭的局面中,歌樂山有機會尋找突破口,拉動經濟效益的提高。
威脅:來自行業內競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質量的要求不斷提升,消費結構的變化則影響大眾旅游需求的轉移。 機會和問題:通過歷年的經營數據表明,重慶旅游的主要消費群體還是大中專學生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足,市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體,我們的定位應該在釋放活力,親近自然,主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗,自我釋放,尋求挑戰的自然空間,同時也為大眾提供一個在短距離接近自然,休閑娛樂的環境。需要解決的問題是,盡快建立在消費者心中的品牌印象,強化受眾對景點的認知,與其他景點形成明顯差異化。
七:整合營銷策略
1,STP分析
(1)市場細分
雖然旅游整體市場增長迅速,但同時個性程度也在增加。旅游市場區隔化形成趨勢增強。在重慶旅游市場,高收入個人或者集體的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因為價格浮動對消費者的經濟實力要求不高。在中低收入層,消費觀念改變帶來的不一定是消費行為,他們渴望的是在經濟條件允許的前提下,實現他們的欲望。
在重慶市這一群體包括以下幾部分:
一:大中專院校學生。
二:剛踏入社會的年輕人。
三:年輕家庭。
四:高收入階層
(2)目標市場選擇
在市場細分選擇中,經濟收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學生從剛進入學校到走向社會再到經濟完全獨立,這期間一般要經歷36年的過程,在這期間,他們所處的消費水平和消費欲望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。
而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的,他們在追求社會地位或者經濟能力上的興趣遠大于其他。同時,她們的經濟實力不斷增強,消費趨向轉移的可能性比較大。因此,這一群體對短距離旅游消費的態度不穩定性較高。
年輕家庭的經濟實力屬于穩中有升,但開支較大,個體進入成熟階段,消費態度比較理性,對短距離低端旅游消費興趣逐漸下降。 高收入階層的消費能力強,對生活的要求也隨著也高。他們對旅游質量超過對價格的要求。
因此我們選擇的目標市場主要是在校學生,以他們的需求為出發點,實施營銷戰略,由此也帶動其他年輕群體的消費。
2,營銷策略
(1)產品策略打造充滿活力的自然空間
活力空間、活力自然、活力娛樂、活力精神
1、活力自然在本身擁有的自然資源上做文章,充分挖掘景區內的景點特色。
水活力的象征
2、活力娛樂在良好的自然環境基礎上,繼續完善建設娛樂設施和項目。
3、活力精神挖掘和打造歌樂山的文化和獨特精神。自然旅游是歌樂山的獨特賣點,但是不是消費者的動機出發點。歌樂山景區內有許多歷史。
(2)公關
在高校開展活動,分層次進行
根據調查的數據,指定相應群體的調查方案。針對高校學生去歌樂山的目的,如:追訪名人古跡、領略自然美景放松心情、與同學之間的團體互動等方面,分層次進行活動宣傳。在學校發起文化之旅的系列活動。 探險英雄榜:爬山比賽
內容:各高校自行組隊進行比賽,按成績劃定名次,給予一定獎勵。 舉辦時間:一年一次 舉辦時間在6月份中旬舉辦在學生中相關和有影響力的活動或者策劃相關新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離,提升梅嶺在學生群體中的形象。
(3)促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達作用,通過有效的方式來影響目標消費群的意識,并傳播產品或者設計方案來滿足他們的需求。
(4)推銷策略
利用各高校的點,進行校園推銷。
宣傳冊制作:重點突出自然資源,把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個點聯系方式和網絡渠道都有提示。
推銷人員的選拔:在校學生,大三以下,活潑勤奮,有團隊意識。男女比例穩定在50%,通過點的組織,統一進行培訓。
八 經費預算:
公關費用:
高校挑戰賽25000元
促銷費用(以月為計算周期):
輕松旅游 贏神秘大獎2000元
非常問答 大獎你來拿2000元
推銷費用:
視各點和高校規模而定推銷人員報酬+培訓費+宣傳資料費+提成
九 效果評估
直接經濟效益在營銷方案實施周期內,景區的門票收入和其他項目的收入總和。
知名度在目標消費群體中,對景區的提及度和印象。
聯想度對景區宣傳以及其他活動所產生的心理回想和評價。