體育旅游市場調研范例6篇

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體育旅游市場調研

體育旅游市場調研范文1

(一)秦皇島體育旅游資源

體育旅游資源的開發類型主要有:山林(草)體育旅游資源;冰雪體育旅游資源;海濱體育旅游資源;水體濕地體育旅游資源;長城體育旅游資源;傳統體育項目旅游資源;體育訓練基地及場館體育旅游資源;高爾夫體育旅游資源;奧運體育旅游資源。秦皇島歷史悠久,旅游資源豐富,大海、沙灘、溫泉、青山、森林等地質資源及雄關、古跡、偉人等人文資源,為體育旅游產品的開發提供了良好的發展空間。秦皇島市規劃了一條寬2公里、長40公里、橫貫3個城區的健身帶和覆蓋部分區縣的山一線、海一線兩條健身線。前者從山海關到北戴河,橫貫秦皇島城區。這條健身帶上有奧體中心、森林體育公園、湯河公園、北戴河奧林匹克大道等場館設施,可謂“公園場館化、場館公園化”。后者則整合了秦皇島南部126公里的海岸線資源和北部的山林資源,分別建成以足球、排球、拔河、風箏、摔跤等項目為主的海灘健身運動、娛樂項目基地和登山運動、攀巖運動基地。

(二)秦皇島現已開發的體育旅游產品

一是截至2006年底,全市已有場館2200多個,其中標準場地約1300多個,建設公共體育設施50余處,健身路徑80多條。秦皇島經濟技術開發區投資1.4億元建成的體育健身中心于2007年正式開放,并將成為國家游泳跳水基地。這些設施場館在秦皇島營造出運動、活力、健康的全民健身氛圍。

二是北戴河區于2005年、2006年連續兩年舉辦的“運動之春”體育旅游主題活動,特別是輪滑運動已成為北戴河體育運動的主打品牌,成為當地旅游市場的新賣點。并帶動了整個秦皇島人民學習輪滑的熱情。

三是紫云山滑雪場開門迎客,此項目的落成成為秦市冬季旅游新亮點,豐富了秦皇島這個旅游名城的旅游項目。除滑雪外,這里還有雪地摩托、雪橇、滑雪圈道、兒童滑雪區等多種娛樂項目,同時聘請國家級滑雪教官和多名專業滑雪教練做專業輔導。2007年1月11日,秦皇島首屆滑雪節在這里成功舉辦。

四是秦皇島黃金海岸高爾夫球場對外營業。集球場、酒店、餐飲、專賣店、康體等多功能于一體。2008年11月16日方華杯首屆秦皇島市高爾夫球精英賽在這里開賽。

五是作為北京奧運會足球比賽分賽場的秦皇島市奧體中心體育場,于2004年8月竣工并投入使用,是2008年北京奧運會場館中第一個開工、第一個竣工的新建場館。承辦了多項大型體育賽事和演唱會。

另外,還有其他的旅游產品正在開發建設過程中,比如秦皇島基地技巧滑雪夏訓場地于2009年6月底收工并投入使用,國家技巧滑雪二隊已于8月23日到秦皇島基地進行集訓?;匾灿?月24日―28日首次承辦2009―2010年度全國自由式滑雪空中技巧水池比賽,這是該場地作為全國首個技巧滑雪夏訓場地,第一次承接比賽,之后該場地全國服務保障技巧滑雪國家隊備戰冬奧會。

二、秦皇島市體育旅游開發中存在的主要問題

(一)體育旅游產品單一,規模不大,可進入性不高

近年來,體育旅游業漸被消費者所熟知,但秦皇島市的體育旅游產品主要集中于滑雪和體育場館及各項賽事方面,沒有形成像傳統旅游產品那種完整產品線,整合性不高。而且有的景區景點離市區偏遠,交通不太便利,可進入性不高,造成了資源閑置,沒有達到預期效益。

(二)特色不夠突出,沒有形成自己的標志產品

秦皇島體育旅游產品缺乏創新,在開發中僅僅依靠現有的依山傍海之勢,未能將“碧海青山”、“藍天綠樹”轉化成新的經濟增長亮點,沒有形成獨特的標志性產品,對外宣傳力度不夠,知名度不高。

(三)服務設施與人才不健全

體育旅游業處于起步發展階段,許多配套設施設備不夠完善;比如山海關樂島的水上樂園必須具備的劃艇、風帆、沖浪板、救生艇等設備。專項的教練、陪練及專業導游人才的培養欠缺,又如紫云山滑雪場,專業教練寥寥數人,在游客量較大的旺季,不能滿足初學者的學習需求。這一點在許多城市是共有的問題。這成為嚴重制約體育旅游發展的一個瓶頸,使許多游客對體育旅游產品只敢遠觀而不敢參與。

三、開發原則與策略

(一)開發原則

1、體育旅游市場需求原則

以旅游市場需求為依據開發出適銷對路的旅游產品和項目。作為旅游產品,滿足市場需求是最基本的要求,也是綜合性的需要。我們在開發體育旅游產品時,必須加強市場調研力度,以市場信息為指導,以旅客需求為導向,以相關制度政策為準繩,充分利用本地資源,同相關部門相互協調配合,實現開發出的產品的經濟效益和社會效益與環境效益的合理化、最大化。

2、 體育旅游產品特色原則

在開發過程中既要突出秦皇島的特色又要注意旅游資源、環境的保護,同時更要忌模仿,輕創新的做法。打造地方特色體育旅游產品是吸引消費者眼球的關鍵,也是發展地方體育旅游業的關鍵。

3、 產品結構優化原則

以秦皇島的體育旅游資源為依托,以國際、國內體育旅游市場需求為導向,實現產品多樣化、系列化、配套化。秦皇島為迎接奧運,舉辦了一系列體育宣傳活動,如“萬人徒步活動”、“運動之春”活動等,奧體中心作為分會場,也吸引了不少國內外游客,這為實現秦皇島體育旅游國際化邁出了關鍵的一步。

(二)開發策略

1、堅持環京津市場開發戰略。建設大批服務京津游客的體育旅游項目,形成體育旅游精品市場。京冀都市圈客觀上已形成相互聯系和相互依存的城市經濟綜合體,秦皇島地處北京、天津周邊,地理優勢明顯,交通便利,到北京與天津的時間分別大約為三到五個小時。加之城際列車的修建與啟動,為將來的發展更是提供了便利條件。

2、充分利用奧運分會場優勢,強化宣傳促銷,提升影響力。

3、打造精品旅游路線,培育體育旅游消費群體。

4、準確產品定位,合理層次開發。按照綜合性、主題性、節奏性、高效性原則,把地理景觀、水域風情、歷史文化與碣石望海、求仙神話融為一體;開發探險、科普知識教育的專項旅游產品。

5、政府引導,加大體育與旅游聯姻的力度,培養專業體育旅游人才,實現體育旅游的可持續發展。

6、標準化管理,完善體育旅游市場體系,健全法規建設,制定整體發展規劃。

體育旅游市場調研范文2

關鍵詞:大學生旅游;市場開發;消費行為;對策建議

中圖分類號:F59文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)12-0120-02

1 我國大學生旅游市場目前開發現狀

1.1 產品不符合大學生的需求

我國旅行社產品在設計上大多數是景點和交通的簡單組合,共性的東西較多,加之長期形成的以觀光類旅游產品為主,產品缺乏特色。旅行社向大學生推出的旅游路線沒有體現出大學生的特色。因此,導致了大學生旅游市場開發仍處于停滯階段。

1.2 旅行社的推廣方式不被大學生接受

現階段旅行社產品的推銷方式主要采用報紙、人員推廣等形式,由于大學生在學校中主動買報的人很少,瀏覽新聞、信息等主要采用因特網、廣播、人際傳播等形式,而旅行社缺乏有效的宣傳和推廣途徑,只是采用簡單的電話咨詢和報紙宣傳,很難滿足大學生的要求。

1.3 大學生對旅游企業的產品與服務信任度低

相對于旅行社認為大學生旅游風險大而言,涉世經驗較少,甚至對有些生活基本常識和旅游常識掌握較少的大學生,自我保護意識很強,很難對某家旅行社在短時間內產生信賴感。

1.4 對旅行社的產品價格接受度小

旅行社的價格一般以團體包價為主,行程大多是旅行社設計的常規線路,價格為一個總的價格,靈活性較差,直觀上讓學生很難接受。

2 大學生旅游消費行為特點分析

2.1 強烈的外出旅游欲望

大學生體力充沛、精力旺盛,思維活躍,好奇心強,對旅游懷有極大的興致。而且大學生的在?;顒臃秶窒抻谌c一線,這種狹窄的活動空間使學習生活變得單調、枯燥。而旅游在獲得美的享受的同時,也可消除學習所帶來的各種緊張和壓力。因此,他們有強烈的外出旅游愿望。

2.2 旅游時間比較集中

大學生的主要任務是完成學業,因此只能利用課余時間旅游。寒暑假、雙休日、傳統節日短假期及 “十一”黃金周是大學生旅游的集中時間。

2.3 出游方式呈現多樣性

現在大學校園內通過網絡尋找一道出游的同學已經逐漸成為一種潮流,志同道合的年輕人在一起費用均攤、快樂同享,不但能拓寬自己人際交往的層面,在選擇上又有更大自。另外假期單騎遠征、情侶自助游等其他的旅游方式也越來越受到大學生的歡迎。出游方式的多樣化反應了大學生的個性化趨勢明顯。

2.4 旅游消費水平較低

大學生仍屬于消費一族,他們的費用大多數來自于家庭。旅游消費對于大學生而言在現階段仍是屬于奢侈消費。他們渴望外出旅游,但由于經濟來源的制約,消費能力不高,因此,他們一般對旅游的條件要求不高。

2.5 出游顧慮較多

大學生旅游愿望非常強烈,但因其長期生活在學校和家庭的范圍內,缺乏旅游經驗,社會實踐能力較弱,出游顧慮較多。尤其女生作為其中的弱勢群體,對安全等問題考慮更多。旅游企業如果能夠解決好這些顧慮,大學生出行將更依賴于旅游企業。

3 開發大學生旅游市場的對策和建議

3.1 各級政府、教育管理部門,高校對大學生旅游給予政策支持

大學生旅游市場的開發意義不僅在于其對旅游業經營收入的放大功效,更在于旅游對于青年人綜合素質的提高,對不同文化環境的認同以及對全民旅游理念的推動。但是現在我國的一個特殊情況是,教育行政管理部門擔心發生傷亡事故,自己要承擔責任,對學生自助旅游持不支持、不反對、不組織的態度,這是中國大學生旅游開發中首先應該解決的問題。學校應該把學生旅游當作發展素質教育的一個有利促進因素,對學生旅游組織者的正當活動給予支持并加以指導,鼓勵他們在組織學生旅游的活動中鍛煉組織能力,培養團結精神。

針對大學生旅游中擔心的安全問題,一方面需要社會的法制體系進一步健全,社會整體道德水平的提高。另一方面,國家也可出臺一些旅游法,或與旅游有關的法律法規,規范旅游者與旅游單位的行為。同時旅游景點景區的管理也要進一步的規范化和標準化。

3.2 以多種優惠方式拓展市場

(1)建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅游者的專業化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年,為其提供衛生、安全、經濟的住宿場所。多數酒店以房論價,而青年旅館則以床論價,一個床位的價錢一般為三星級酒店房價的十分之一左右,室內設備簡單但整潔環保,為避免污染環境,一般不提供一次性用品,而使用公用浴室、洗手間。這種旅館在國外已非常普遍,如澳大利亞的青年旅館價格便宜,約每晚15澳元,僅為一般房價的1/ 6 左右。在中國,青年旅館的發展速度很快,但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較,其總體規模和服務水平尚有不小差距。

(2)推出經濟型旅游套餐。

旅游企業可以推出經濟型旅游套餐,在特定的時候制定特殊的優惠價格,以吸引學生市場。在旅游淡季,旅游企業可以通過降價優惠、與學生社團聯合倡導推出戶外運動等措施吸引學生出游。

(3)社會各個部門的支持和配合。

大學生旅游消費中存在的經濟問題,是一個系統工程,需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經濟水平的提高,同時與旅游相關的交通部門也可適當地提供一些讓利活動,如不要把學生半價票局限在家庭所在地與學校之間,大學生到旅游景點也可以憑借學生證享受半價優惠。景區也可以提供半價門票,適當減輕學生的負擔。國外的一些作法值得借鑒:英國為鼓勵學生旅游,特規定凡25歲以下的青年人乘火車可以買半票。德國法律規定26歲以下的學生坐火車可以得到特價優惠,博物館或其他文化場館設施也有學生特別票價,學生們持學生證,交一張照片和9歐元就可從學生后勤處辦理一張國際學生與大學生證(ISIC),憑此證可以坐飛機的特價,還可以便宜地在國內國外的青年旅館過夜。

3.3 開發面向大學生的旅游產品

(1) 服務于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應用網絡管理實務以及各種工藝流程操作等,這些內容在一線進行教學要比課堂講授好得多,學校既節約了設備購置與管理費用,也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。

(2)服務于企業的商務旅游。服務于企業的產品推銷、市場調研式的商務旅游,也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅游可以細化高校與企業的合作,使校企實現資源共享。

(3)工業旅游。就是以工業企業場所作為旅游客體的一種專項旅游。 它以生產過程、工廠風貌、工人工作生活場景為主要旅游吸引物,通過讓旅游消費者了解工業生產與工業操作等工藝生產過程,在滿足旅游消費者基本旅游需求的同時,獲得更高層次精神享受的過程,是工業生產與旅游活動相結合而形成的一種新型旅游形式。

(4)專題修學游。它以某一個專題為考察學習目標,或考察某地風俗文化,或了解一門學科,或學習一種語言,或參觀高等院??蒲袡C構等。修學游應突出一個“學”字,要求參加者對所學內容先有一定了解,線路設計上應突出專業性、知識性和趣味性。出國參觀知名高校,與當地學生一起聽課、用餐、交流,了解異域文化,提高自己的外語水平也是修學游的重要形式。

(5)就業考察游。針對學生比較關心的就業問題,旅行社可以設計以就業培訓、就業考察,開拓眼界為主題的寒暑假就業游,到知名企業考察工作環境。通過這種專題旅游,讓大學生全面感受城市的環境文化氛圍,了解城市的消費水平、生活水準、發展趨勢以及心儀單位或行業的工作環境、收入狀況等等。

(6)體育旅游。大學生活潑好動,特別是男生,多數酷愛體育運動,大力倡導有關的體育運動,除了競技體育外,還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動,相信在大學生中一定很有市場。

3.4 針對大學生的特點,樹立新的營銷理念

(1)在大學內創建旅游品牌,播種旅游文化,培養長期市場。

大學生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區別,就是對某商家及其產品的認可具有很強的傳播性和承接性,可以在不同專業、不同年級、新老學生中長期存在,也就是說只要某商家將幾個品牌旅游產品做好,就會形成每年的穩定利潤源。但如果真想將大學生旅游市場做大、做好、做久,只有較好的品牌效應還是不夠的,在打造品牌之后還應在大學校園內扎扎實實的播種旅游文化,使旅游這種活動成為當代大學生的一種生活方式、一種學習方式和一種精神體現。當品牌效應和文化效應開花結果之時,就是大學生旅游市場形成之日。

(2)借助網絡及其它媒介的影響,擴大營銷的廣度和深度。

除了傳統的宣傳媒介之外,旅游企業可以利用大學生偏好網絡、追求新奇的特點,構建高校旅游網絡,進行網絡動態營銷。許多學生喜歡通過網絡來查找旅游目的地。雖然現在全國有不少大學生旅游網,但大部分為非營利性自發組織,傳統旅游企業還未與網絡完全接軌,總體發展水平偏低,尤為重要的是缺乏學生專欄。因此旅游企業可以在各高校網絡建立友情鏈接或建立網站,組成一個高校旅游網絡,在不同時段結合各地推出的旅游項目在網站上推出以時尚旅游、戶外運動等為主題的網絡動態營銷活動,以吸引廣大學生的積極參與。同一市內的多家旅游公司也可以合作建立一個專門面向大學生的專業旅游網站,在網上旅游信息,建立論壇,為大學生外出旅游提供專業的參考,共同將大學生旅游市場這塊蛋糕做好,形成多贏局面。

另外,開展宣傳促銷,不僅要針對大學生,而且要針對家長,這符合當前經濟還未獨立的大學生的實際情況,提高家長的旅游意識,無疑可起到促進大學生外出旅游的作用。

參考文獻

[1]宋枕濤.大學生旅游:被遺忘的商機[N].中國教育報,2002-04-30.

體育旅游市場調研范文3

我國旅行社產品在設計上大多數是景點和交通的簡單組合,共性的東西較多,加之長期形成的以觀光類旅游產品為主,產品缺乏特色。旅行社向大學生推出的旅游路線沒有體現出大學生的特色。因此,導致了大學生旅游市場開發仍處于停滯階段。

1.2旅行社的推廣方式不被大學生接受

現階段旅行社產品的推銷方式主要采用報紙、人員推廣等形式,由于大學生在學校中主動買報的人很少,瀏覽新聞、信息等主要采用因特網、廣播、人際傳播等形式,而旅行社缺乏有效的宣傳和推廣途徑,只是采用簡單的電話咨詢和報紙宣傳,很難滿足大學生的要求。

1.3大學生對旅游企業的產品與服務信任度低

相對于旅行社認為大學生旅游風險大而言,涉世經驗較少,甚至對有些生活基本常識和旅游常識掌握較少的大學生,自我保護意識很強,很難對某家旅行社在短時間內產生信賴感。

1.4對旅行社的產品價格接受度小

旅行社的價格一般以團體包價為主,行程大多是旅行社設計的常規線路,價格為一個總的價格,靈活性較差,直觀上讓學生很難接受。

2大學生旅游消費行為特點分析

2.1強烈的外出旅游欲望

大學生體力充沛、精力旺盛,思維活躍,好奇心強,對旅游懷有極大的興致。而且大學生的在?;顒臃秶窒抻谌c一線,這種狹窄的活動空間使學習生活變得單調、枯燥。而旅游在獲得美的享受的同時,也可消除學習所帶來的各種緊張和壓力。因此,他們有強烈的外出旅游愿望。

2.2旅游時間比較集中

大學生的主要任務是完成學業,因此只能利用課余時間旅游。寒暑假、雙休日、傳統節日短假期及“十一”黃金周是大學生旅游的集中時間。

2.3出游方式呈現多樣性

現在大學校園內通過網絡尋找一道出游的同學已經逐漸成為一種潮流,志同道合的年輕人在一起費用均攤、快樂同享,不但能拓寬自己人際交往的層面,在選擇上又有更大自。另外假期單騎遠征、情侶自助游等其他的旅游方式也越來越受到大學生的歡迎。出游方式的多樣化反應了大學生的個性化趨勢明顯。

2.4旅游消費水平較低

大學生仍屬于消費一族,他們的費用大多數來自于家庭。旅游消費對于大學生而言在現階段仍是屬于奢侈消費。他們渴望外出旅游,但由于經濟來源的制約,消費能力不高,因此,他們一般對旅游的條件要求不高。

2.5出游顧慮較多

大學生旅游愿望非常強烈,但因其長期生活在學校和家庭的范圍內,缺乏旅游經驗,社會實踐能力較弱,出游顧慮較多。尤其女生作為其中的弱勢群體,對安全等問題考慮更多。旅游企業如果能夠解決好這些顧慮,大學生出行將更依賴于旅游企業。

3開發大學生旅游市場的對策和建議

3.1各級政府、教育管理部門,高校對大學生旅游給予政策支持

大學生旅游市場的開發意義不僅在于其對旅游業經營收入的放大功效,更在于旅游對于青年人綜合素質的提高,對不同文化環境的認同以及對全民旅游理念的推動。但是現在我國的一個特殊情況是,教育行政管理部門擔心發生傷亡事故,自己要承擔責任,對學生自助旅游持不支持、不反對、不組織的態度,這是中國大學生旅游開發中首先應該解決的問題。學校應該把學生旅游當作發展素質教育的一個有利促進因素,對學生旅游組織者的正當活動給予支持并加以指導,鼓勵他們在組織學生旅游的活動中鍛煉組織能力,培養團結精神。

針對大學生旅游中擔心的安全問題,一方面需要社會的法制體系進一步健全,社會整體道德水平的提高。另一方面,國家也可出臺一些旅游法,或與旅游有關的法律法規,規范旅游者與旅游單位的行為。同時旅游景點景區的管理也要進一步的規范化和標準化。

3.2以多種優惠方式拓展市場

(1)建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅游者的專業化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年,為其提供衛生、安全、經濟的住宿場所。多數酒店以房論價,而青年旅館則以床論價,一個床位的價錢一般為三星級酒店房價的十分之一左右,室內設備簡單但整潔環保,為避免污染環境,一般不提供一次******,而使用公用浴室、洗手間。這種旅館在國外已非常普遍,如澳大利亞的青年旅館價格便宜,約每晚15澳元,僅為一般房價的1/6左右。在中國,青年旅館的發展速度很快,但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較,其總體規模和服務水平尚有不小差距。(2)推出經濟型旅游套餐。

旅游企業可以推出經濟型旅游套餐,在特定的時候制定特殊的優惠價格,以吸引學生市場。在旅游淡季,旅游企業可以通過降價優惠、與學生社團聯合倡導推出戶外運動等措施吸引學生出游。(3)社會各個部門的支持和配合。

大學生旅游消費中存在的經濟問題,是一個系統工程,需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經濟水平的提高,同時與旅游相關的交通部門也可適當地提供一些讓利活動,如不要把學生半價票局限在家庭所在地與學校之間,大學生到旅游景點也可以憑借學生證享受半價優惠。景區也可以提供半價門票,適當減輕學生的負擔。國外的一些作法值得借鑒:英國為鼓勵學生旅游,特規定凡25歲以下的青年人乘火車可以買半票。德國法律規定26歲以下的學生坐火車可以得到特價優惠,博物館或其他文化場館設施也有學生特別票價,學生們持學生證,交一張照片和9歐元就可從學生后勤處辦理一張國際學生與大學生證(ISIC),憑此證可以坐飛機的特價,還可以便宜地在國內國外的青年旅館過夜。

3.3開發面向大學生的旅游產品

(1)服務于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應用網絡管理實務以及各種工藝流程操作等,這些內容在一線進行教學要比課堂講授好得多,學校既節約了設備購置與管理費用,也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。

(2)服務于企業的商務旅游。服務于企業的產品推銷、市場調研式的商務旅游,也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅游可以細化高校與企業的合作,使校企實現資源共享。

(3)工業旅游。就是以工業企業場所作為旅游客體的一種專項旅游。它以生產過程、工廠風貌、工人工作生活場景為主要旅游吸引物,通過讓旅游消費者了解工業生產與工業操作等工藝生產過程,在滿足旅游消費者基本旅游需求的同時,獲得更高層次精神享受的過程,是工業生產與旅游活動相結合而形成的一種新型旅游形式。

(4)專題修學游。它以某一個專題為考察學習目標,或考察某地風俗文化,或了解一門學科,或學習一種語言,或參觀高等院??蒲袡C構等。修學游應突出一個“學”字,要求參加者對所學內容先有一定了解,線路設計上應突出專業性、知識性和趣味性。出國參觀知名高校,與當地學生一起聽課、用餐、交流,了解異域文化,提高自己的外語水平也是修學游的重要形式。

(5)就業考察游。針對學生比較關心的就業問題,旅行社可以設計以就業培訓、就業考察,開拓眼界為主題的寒暑假就業游,到知名企業考察工作環境。通過這種專題旅游,讓大學生全面感受城市的環境文化氛圍,了解城市的消費水平、生活水準、發展趨勢以及心儀單位或行業的工作環境、收入狀況等等。

(6)體育旅游。大學生活潑好動,特別是男生,多數酷愛體育運動,大力倡導有關的體育運動,除了競技體育外,還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動,相信在大學生中一定很有市場。

3.4針對大學生的特點,樹立新的營銷理念

(1)在大學內創建旅游品牌,播種旅游文化,培養長期市場。

大學生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區別,就是對某商家及其產品的認可具有很強的傳播性和承接性,可以在不同專業、不同年級、新老學生中長期存在,也就是說只要某商家將幾個品牌旅游產品做好,就會形成每年的穩定利潤源。但如果真想將大學生旅游市場做大、做好、做久,只有較好的品牌效應還是不夠的,在打造品牌之后還應在大學校園內扎扎實實的播種旅游文化,使旅游這種活動成為當代大學生的一種生活方式、一種學習方式和一種精神體現。當品牌效應和文化效應開花結果之時,就是大學生旅游市場形成之日。

(2)借助網絡及其它媒介的影響,擴大營銷的廣度和深度。

除了傳統的宣傳媒介之外,旅游企業可以利用大學生偏好網絡、追求新奇的特點,構建高校旅游網絡,進行網絡動態營銷。許多學生喜歡通過網絡來查找旅游目的地。雖然現在全國有不少大學生旅游網,但大部分為非營利性自發組織,傳統旅游企業還未與網絡完全接軌,總體發展水平偏低,尤為重要的是缺乏學生專欄。因此旅游企業可以在各高校網絡建立友情鏈接或建立網站,組成一個高校旅游網絡,在不同時段結合各地推出的旅游項目在網站上推出以時尚旅游、戶外運動等為主題的網絡動態營銷活動,以吸引廣大學生的積極參與。同一市內的多家旅游公司也可以合作建立一個專門面向大學生的專業旅游網站,在網上旅游信息,建立論壇,為大學生外出旅游提供專業的參考,共同將大學生旅游市場這塊蛋糕做好,形成多贏局面。

另外,開展宣傳促銷,不僅要針對大學生,而且要針對家長,這符合當前經濟還未獨立的大學生的實際情況,提高家長的旅游意識,無疑可起到促進大學生外出旅游的作用。

體育旅游市場調研范文4

關鍵詞:重慶;旅游業;品牌;產業化

中圖分類號:F2

文獻標識碼:A

doi:10.19311/ki.1672-3198.2017.03.016

1 重慶旅游品牌發展的現狀

重慶的自然與人文旅游資源都很豐富,城市旅游、紅色旅游、體育旅游以及自然景觀旅游在國內的旅游市場上占有很大的分量,全市擁有景點1300多處。這些景點分布比較分散,各種旅游景點的經營沒有統一的模式和策略,景點之間的發展協調性很差,導致旅游市場一片混亂,經濟效益也比較差。目前重慶的旅游發展現狀對于其戰略上的深遠發展已經產生了阻礙作用,在旅游品牌的專業化打造方面也有不利的影響。

1.1 旅游品牌魚龍混雜

重慶地區多元的旅游產品也使得旅游資源的開發多種多樣,有些大的已經形成產業化的旅游行業與經營落后的旅游產品并存,拉低了重慶旅游業發展的總體水平??雌饋砹宅槤M目的旅游產品能夠給消費者帶來更多的旅游選擇,但是一些經營水平低的旅游產品往往會給消費者帶來不好的旅游體驗,為重慶的整個旅游行業抹黑,不利于好的旅游消費口碑的樹立。這種品牌混雜的現狀對旅游業的發展有很大的限制作用,好的品牌對消費者的選擇有強大的吸引力,但是一個差的品牌會給整個產業帶來不可估量的形象損失。

1.2 品牌意識淡薄

重慶的旅游品牌主要是依托山城都市、長江三峽、大足石刻來打造的,圍繞這三個旅游概念來進行旅游品牌的塑造。這三個品牌形成之后沒有得到深層次的發展,沒有完成系列品牌的構建。使得圍繞這三個品牌的旅游產業仍然停留在各自為政的發展局面。旅游景區還是處于粗放的狀態,距離專業化、精細化、規范化還有很長的一段距離,這主要是與當地的旅游項目管理者的品牌意識淡薄有關,沒有意識到品牌在旅游業經營戰略當中的重要作用。淡薄的品牌意識也造成了目前重慶旅游業發展的問題局面。

1.3 品牌運營能力差

除了重慶的旅游景點品牌意識淡薄之外,現有的品牌運營能力和水平也比較差,在品牌運營平臺的建設上,沒有完善的品牌運營硬件和軟件設施。在重慶的一些知名旅游品牌的運營中,旅游產品的管理體系不完善,旅游產品的管理體系存在著很大的問題,在旅游服務業當中可持續發展性不強。從近些年來的,旅游景區發展的情況來看,觀光休閑和度假需求逐年上升,這就要求傳統的旅游觀光必須完成自身的提升和轉變,在利用重慶市現有旅游資源的過程當中,注重市場的導向性,有戰略、分步驟地對品牌運營的協調性、整體性進行提高。

管理體系能夠保障整個景區規范化的運行,品牌運營能力與管理機制架構息息相關。目前重慶市旅游行業的運營管理團隊經營管理的素質較低,不能及時根據市場化的導向,加之行政化的干預,使得科學的管理手段更加沒有辦法實施,這些主要是因為管理架構的部門不齊全,辦事效率低下,職責分配不合理,在整個品牌戰略的運營上產生不利的影響。

2 品牌戰略的方向與途徑

2.1 確立主題特色品牌概念

旅游產品概念品牌的確定在很大程度上決定了旅游產品的形象,游客在選擇旅游產品的時候,首先考慮的就是旅游產品的品牌概念,通過品牌概念對產品的服務質量以及口碑進行了解來確定自己是否會選擇這種旅游產品,這是屬于消費者的一種心理認同和消費感知。在旅游品牌的開發過程中要利用消費者的這個消費心理。打造強勢的旅游品牌是旅游市場戰略發展的關鍵的第一步,旅游品牌概念的確定要根據旅游產品的特色與發展水平來確定,參考旅游目標市場,根據消費者的旅游動機、需求以及潛在的旅游消費欲望來制定旅游產品品牌概念的戰略。通過品牌概念,精確而又有吸引力的為消費者呈現出一個旅游產品的形象。

確立主題特色品牌概念需要在大的指導方向之下,分步驟實施,之所以需要確立品牌概念,是因為要給消費者帶來一種心理認同和消費傾向性,通過品牌的力量來為消費者提供值得信賴的并且能夠帶來良好體驗的旅游服務,使消費者在進行旅游產品的選擇時,能夠對自己所確定的旅游產品有更加大的忠誠度。首先要確立一個旅游產品的整體形象和旅游理念。完成總的規劃之后開始建設旅游品牌之下的概念,設計旅游產品,爭取在視覺上為消費者帶來沖擊,從而引起心靈上的震撼,在旅游品牌的建設當中也要注重旅游渠道的建設與宣傳。

2.2 多元化開發產品

重慶市內的旅游產品資源的數量是一定的,但是旅游市場需要不斷的向前發展,這就需要對旅游產品進行多元化的開發,對于既定的旅游景點,打造復合型的旅游模式,為游客帶來系統化、整體性的旅游體驗,這就需要打造觀光休閑度假等綜合性的旅游產品。當旅游a品的服務質量提高之后,那么就會吸引消費者在景區停留的時間,進行更深層次的旅游產品體驗,這種模式不但能夠為游客提供綜合性的旅游產品,滿足游客多樣化、多層次的需要,也能夠使景區的模式更加多元化。在旅游景點里設置更多的娛樂消費場所,而在門票價格上可以進行適當的減免來吸引游客的數量,這樣可以為景區內增加二次消費,增加經濟效益,樹立良好的城市形象。

發展旅游業除了旅游觀光消費之外,還有附加的消費產業,在城市當中能夠拉動其他的經濟消費。這就要求在開發旅游產品的同時也要對與旅游業相關的產品進行開發。不但能夠為旅游消費者提供優質完善的服務,還能夠擴大消費領域,刺激經濟發展。對于城市的住宿、餐飲、娛樂等行業也應該適應旅游業的發展,融入旅游消費者需要的元素,提高產品的質量,進行產品的多元化開發,打造出令消費者滿意的產業服務。

2.3 品牌營銷,資源整合

重慶市憑借其得天獨厚的,自然與人文,條件,在旅游業的發展上有很大的優勢,關于品牌營銷最重要的一點是要做好宣傳工作,建設有效的,重慶旅游營銷平臺,借鑒現代,營銷學上的一些基本原理,在市場上準確地進行旅游產品的定位,充分發掘旅游產品的潛力,提高附加值,關于旅游營銷平臺,要做到與時俱進,充分利用現代的,信息技術手段,比如微博微信,利用,這些技術,和平臺進行,品牌營銷,品牌營銷必須準確的了解市場行情與消費者對旅游產品的需要,通過營銷自身的旅游產品,來激發消費者內在的旅游消費潛力與欲望,不斷的提高營銷水平,改善營銷手段。

重慶本土的旅游資源種類豐富,單身目前的形象是但是各種旅游資源參差不齊,發展的層次性有很大的區別,在旅游產品的類別上也是形形。這些分散的旅游資源依靠自身的力量很難有大的發展,旅游產品的經營者應該意識到,只有把旅游資源聯合起來進行整合才能拿真正擰成一股繩,增強自身的影響力,同時打造一個旅游產業鏈。大的旅游產品可以根據市場需求對差的旅游資源進行兼并,從整體上提高兩者的核心競爭力。資源的整合是現代市場常見的一種經濟現象,是根據市場的動態發展來對經營方式進行調控,不斷地跟上市場發展的步伐,走在消費需求的前沿。目前國內的旅游業都在朝著產業化、系統化的方向發展,著力打造綜合型復合式的旅游產品。重慶的旅游市場也應該跟隨這一大的發展潮流,進行旅游資源的整合,在整體上提高競爭力,為打造旅游產品產業化提供一個資源可利用性的環境,不斷地把旅游產品做大做強,在旅游品牌的戰略發展上做出一個表率。

2.4 政府加強引導與扶持

重慶市的旅游產業已經成為重慶經濟發展的一個重要支柱,面對如此龐大的旅游產業鏈,光靠企業來經營很難取得良好的發展效果,這需要政府加強對旅游業的引導與扶持。政府與企業在旅游市場的發展中各司其職,政府做形象企業做市場,充分發揮政府在發展經濟當中的幫扶形象,企業應該在市場上準確定位自己的位置,進行市場調研,認識自身的優勢與劣勢,參與市場競爭,在市場當中為自己準確定位。政府在總體戰略上要加強對本市旅游業的重視程度,加大人力物力投資,尤其是在全國的旅游市場競爭當中,為重慶旅游業樹立一個良好的形象,給消費者留下深刻的印象。同時在旅游業與其他產業發展的沖突上,應該考慮到旅游業發展的戰略大方向,為旅游業的發展提供一個好的發展環境。在政府的正確引導與扶持之下,為旅游業的發展掃除障礙,使其在品牌戰略建設上大展拳腳,從而獲得更加深遠的發展。

2.5 旅游品牌的宣傳與創新

想要源源不斷地吸引游客來重慶市旅游,首先要把重慶市的旅游產品宣傳出去,只有做好宣傳工作才能夠讓更多的人了解到旅游景點特色。要求加強旅游品牌的宣傳力度與范圍,面對國內如此眾多的同質化旅游產品,想在激烈的旅游市場競爭當中脫穎而出,那就需要加強旅游品牌的創新,在創新的基礎上進行宣傳,在宣傳的前提之下吸引更多的游客,通過對重慶市旅游產品的宣傳,使更多的人了解到重慶地區具有特色的旅游勝地。提高景點的知名度之后,也同時為人們外出旅游提供一個優質的旅游勝地,滿足游客對于旅游產品的需求。品牌作為旅游產品的核心競爭力,在傳統的宣傳語營銷方式基礎上,需要有一定的改善,利用現代的新媒體技術,進行旅游品牌的包裝,為公眾呈現出一個優質的旅游品牌,在宣傳營銷的影響力上,為當地的旅游產品加分。

3 總結

重慶市在發展特色旅游方面有自己的優勢,目前的旅游現狀發展的不容樂觀。在政企聯合的努力之下,對重慶旅游的資源散亂、品牌意識淡薄、營銷手段落后等發展瓶頸進行治理。利用現代化的品牌發展戰略,在正確方向的指引之下,為旅游業增添新的發展活力,不斷增強重慶旅游業在全國旅游產業中的競爭力,提高經濟效益和社會效益。實現重慶旅游業的可持續發展。

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體育旅游市場調研范文5

旅游市場是指一個國家或地區的旅游業或旅游企業為使自己的產品獲得和保持市場并將自己的全部產品推向這些市場的全部活動,具體講包括市場調研、產品的設計與開發、推銷宣傳、營銷工作的檢查和評價等一系列周期性的活動。而通常我們對市場的研究從兩個方面,即供給和需求來進行。

一、中國休閑度假旅游發展的市場制約因素

(一)旅游供給

(1)自然資源與環境:

1、自然資源是旅游產品的生產基地,也是旅游目的地供給的首要內容,是指任何地區可以給游客提供使用和享受的自然資源,如地形、水資源等。我國有著豐富的自然資源,由于自然資源的脆弱性,在旅游開發的同時,如何處理好保護與開發的之間的關系,成為了一道難題。

有著“五岳歸來不看山,黃山歸來不看岳”美譽的黃山,自然生態系統卻十分脆弱,隨著游客的不斷增多,因此在接待設施上成了一個難題。,雖然黃山在保護生態環境這方面做了不少努力,但僅有五座賓館和潮濕陰冷的高低鋪、發霉的居住環境不能滿足更多游客的需求,嚴重的制約著黃山的發展。而對于山地的休閑度假旅游,由于旅游的開發,當地的生態系統受到挑戰。

2、交通運輸:是指游客賴以實現其空間轉移的客運設施和設備,主要有航空運輸、鐵路運輸、公路運輸和水上運輸,如輪船、飛機、火車、機場、出租出、空中纜車等。旅游交通是指從旅游的可進入性,即景區外客源地與目的地之間的可進入性和景區內的可進入性。

首先從中國的運輸量來看,特別是隨著改革開放的不斷深入,先進的科技手段大大的縮短了空間上的距離,盡管如此,運力上仍然面臨著很大的壓力,特別是在黃金周,很多旅游者因為交通的原因無法到達目的地,如江西南昌的昌北機場,開辟的航線主要是國內航班,因而,大批的抱嬰團,參觀訪問的旅游團的需求得不到滿足。其次,從市中心到旅游景區間的交通難題。

3、招待禮節和文化資源:構成基礎設施和上層建筑的自然要素都是目的地的物質基礎及他的文化,包括該地區居民以及那里的文化財富、居民的語言、風俗、宗教以及工作和休閑有關的行為。而成功的接待游客的關鍵是目的地的居民以及那里的文化財富,該地區的藝術、文學、歷史、音樂、體育等各種球類比賽和各種盛會。但從休閑度假旅游在我國發展的情況來看,缺少相應的主題性、文化性和休閑性。

我國的休閑度假旅游產品以不同的形式存在,卻失去了各自獨有的特色,很大一部分以房地產開發的形式來發展,如在昆明,少數民族地區的山地型休閑度假,經營者沒有充分利用當地的人文資源,通過一些少數民族民俗、民風辦出自己的特色,這樣使得很多游客在購買休閑度假旅游產品的中會感覺像是在賓館里睡了幾天,與其他地方沒有什么區別,沒有期望中的那樣,相對來講,當地的文化財富是相對永久的,是一個國家對其樹立其自身形象的渠道。包括娛樂、餐飲、對外接待、建筑、產品制作及生活方式等諸多方面。

(二)旅游需求

旅游需求是指有一定支付能力和余暇時間的人們在一定時間內愿意按照一定的價格而購買某一旅游產品的數量。旅游需求主要受以下方面的影響。

休閑度假旅游作為一種高消費的旅游產品,他所針對的客源市場通常是有足夠的閑暇時間,有足夠的購買力的中上階層人士,特別是針對海外市場。在中國,消費者對休閑文化的認識和對旅游產品認識不深,那種勤儉節約的生活方式仍然沒有很大的改善,隨著經濟的發展,一部分人有了這種購買力,而一部分人仍然主要支出在買房、買車和教育上。據一些數據顯示,中國公民出游的機會主要來自單位,以公費的形式,因此主要是以團隊為單位進行外出旅游。

二、中國休閑度假旅游發展的資源制約因素

(一)人力資源與休閑度假旅游的發展

各項事業的發展都離不開人的發展,人的創造和人的管理,休閑度假旅游作為一種高投入高消費的產品,他所要求的服務水平、產品質量等方面非常嚴格,從一項旅游產品的調研、開發、到產品設計、銷售都離不開人的行為,旅游行業作為一項服務行業,要求旅游從業者首先適合在旅游領域工作,喜歡與人共事,即使顧客舉止表現令人厭惡,還得發自內心地為他們的舒適需求和健康著想,因此你必須喜歡為他們做事,有樂于助人的態度。即使是客人的苛求都需要做到自律且彬彬有禮。因而旅游從事的工作較為煩瑣,隨時都得為客人提出的不同要求來做好心理準備。同時工作環境亦十分堅苦,不論寒冷炎熱,人潮擁擠,都得細心耐心地為顧客服務。與此形成鮮明對比的是,中國的教育體制和背景下學生的目的主要是學習課本知識,并沒有安排相應的導游實踐,或飯店等部門來了解旅行社飯店各個崗位的操作。旅游是一門實踐性很強的課程,要求旅游從業人員在聽、說、讀、寫語言溝通、管理組織等各方面有一定的基礎,而同時旅行社操作程序上也沒有讓學生所學的知識應用于實踐,這樣致旅游管理或以旅游為主課程專業的學生,畢業后很少走向旅游行業。另一方面,旅游發展形式日益火暴,旅游業所能吸納的就業人數,從世界旅行與旅游理事會估計,今年世界有2。3億人從事旅游工作,約占勞動隊伍總人數的10%,到2010年全球將有3。28億人從事旅游工作。而據統計在中國人從事旅游行業中70%以上的人員不具備本科文憑,本科文憑只占到10%多一些。

體育旅游市場調研范文6

關鍵詞:健康旅游;保健旅游;醫療旅游;研究現狀;研究趨勢

中圖分類號:F590 文獻標識碼:A 文章編號:1006-723X(2012)11-0047-05

一、健康旅游的定義

Goodrich(1994)將健康旅游定義為旅游設施或旅游目的地充分設計和利用除常規的旅游活動之外的保健設施與服務來吸引游客。這些保健服務包括在飯店或度假區里接受有資質的醫生和護士進行醫療檢查、特別的飲食設計、多種維生素治療、針灸、瑜伽、水療、針對各種疾病的特殊治療、草藥、肌肉拓展和放松技巧、美容等。 Borman(2004)和Jonathan(1994)定義健康旅游是常規旅游與醫療保健服務設施相結合的旅游產品。 Finnicum和Zeiger(1996)從健康旅游的五個層面(身體、智力、社會、精神、環境)來解釋健康旅游的含義。 Mueller和Kaufmann(2001)認為健康旅游是指因為以維持和促進健康為目的的人們的旅行和停留所引發的所有關系和現象的總和。 Ross(2001)將健康旅游界定為旅游者出于健康理由從居住地到目的地進行治療的相關活動。 Eleni A和Panagiotis Th(2003)指出健康旅游是介于醫療(系統的醫療設施設備)和旅游(多元化的休閑導向的)之間的產品,用來描述一系列以健康為目的的度假機會。 Smith和Puczko(2009),Robyn Bushell和Pauline J. Sheldon(2010)界定健康旅游是可以使旅游者生命、生活質量提高的一種旅游方式,涵蓋醫療、衛生、美容、體育/健身、冒險等。 加拿大旅游委員會提出把消費者對保健和養生的需求與旅行、休閑和娛樂這些旅游產品結合起來就是健康旅游。

這些定義的視角各不相同,所提出的健康旅游的范圍和相關旅游產品的類型也不同,而且到目前為止,健康旅游的概念和產品邊界也還未達到統一,但都著眼于旅游者的健康、保健目的。

二、健康旅游的相關研究

健康旅游最初的研究范圍主要集中在Spa旅游,相關產品在世界各地都有分布,并且相關產業也一直都比較興旺。后來,隨著對健康旅游的認識不斷加深,健康旅游的研究范圍也在不斷擴大,Sonja Sibila Lee(2006)提出,健康旅游產品包括:①室內室外的健身運動;②健康食物;③放松項目,如Spa、按摩、藥物治療;④健康休閑文化活動等使自己或家人更安康的游覽方式。

時尚旅游(2006)將健康旅游分為保健旅游、美容旅游和醫療旅游,但因為一些相關研究將美容旅游作為醫療旅游的一個部分,因此,本文在時尚旅游的分類基礎上,將健康旅游的相關研究歸結到保健旅游和醫療旅游兩個方面:

(一)保健旅游(Wellness tourism)

保健旅游的概念興起于西方,是以促進身心健康發展為目的的旅游形式,也可聯系到養生的內涵。不同國家和地區利用其不同的資源優勢發展保健旅游。如溫泉、瑜伽、香料、武術、太極和氣功等,利用其有利的自然資源優勢,積極打出健康、健身、保健等口號來招徠旅游者。同時,有些國家和地區還聯合起來發展健康保健旅游,如奧地利聯合斯洛文尼亞和匈牙利開展了一個歐洲健康旅游的項目,使這一地區成為歐洲高品質健康旅游目的地。

雖然保健旅游發展可以追溯到早期人類社會,但相關的學術研究卻不多,主要形式也多集中在以Spa為主的保健旅游方面。

Jonathan N. Goodrich和Grace E. Goodrich(1987)探討了保健旅游的概念,并基于涉及旅游者、旅行商、醫生(包括兩個中醫)的調查初步探討了保健旅游的發展和未來研究領域的建議。

Goodrich(1990—1991)對加勒比地區(覆蓋牙買加、巴哈馬、維京群島等14個國家)的健康旅游進行了探索性的研究,對該地區旅游保健設施和服務進行了調查及分析。

Mueller H和Kaufmann E.L(2001)以酒店調查為基礎,將健康旅游市場分成:健康需求客戶;特殊需求客戶;尋求治療的客戶;側重于娛樂和其他需求的客戶等四類,并對相應客戶的特征和對酒店產品的需求進行了分析。

國際Spa協會2002年進行了一項研究, 定量分析消費者趨勢以及對Spa 產業的影響,指出東方或亞洲健康項目將繼續非常受歡迎。

奧地利經濟和勞動部(2002)對英國的健康旅游市場專門做了研究, 為奧地利的健康旅游供應商提供市場信息和數據。

加拿大Spa協會(2004)對加拿大的溫泉旅游現狀進行了統計調查,預測了未來10年的健康旅游產業一些發展趨勢,指出古代處方和產品將越來越受歡迎。

Spa Finder(2004)全球最大的Spa度假旅行批發商,就Spa產業未來的發展趨勢做出了分析,其中包括Spa產品的變化、消費群體和消費行為的變化等。

Anna G.A(2005)對保健旅游興起的原因,發展過程中的問題、阻礙和解決辦法進行了分析,指出人口老齡化、生活方式的變化、旅游需求的變化以及衛生保健系統的特性促成了保健旅游的興起,但接待地的各種限制條件和市場競爭的日益激烈使得保健旅游的發展有不少障礙,這些問題要通過相關規則的制定、技術的發展和政府的支持等來解決。

Hunter Jones P(2005)通過對英國癌癥病人旅游傾向的實證調查研究,探討癌癥與旅游之間的聯系,發現癌癥病人也有旅游需求,他們會根據病情的不同程度對旅游產品有不同的需求。由于身體易疲勞、經濟條件限制、自信心缺乏,他們一般會選擇短距離、包價旅游產品,目的地也集中在說英語的國家和地區。

Murat Sayilia等(2007)指出溫泉旅游在健康旅游中越來越受到重視,土耳其有眾多的溫泉資源可以用于治療一些普通疾病,其中坎加爾魚溫泉以其天然的魚醫生治療牛皮癬而聞名。作者主要對坎加爾魚溫泉做了社會經濟調查,對104名旅游者進行了調查,對其特征和對目的地的感知特點做了分析,并對土耳其未來健康旅游的發展進行了預測和分析。

Adrian K和Adam R(2008)分析了1949—2006年波蘭溫泉Spa的發展,并對這一時期Spa與健康旅游的歷史事件進行了分析。

Smith M和Puczko L(2009)對健康旅游的定義和類型進行了界定,探討了推動健康旅游的動機和需要,描述了健康旅游的發展歷史,并對健康旅游的管理和營銷進行了分析,對其未來發展做出了預測。同時,研究了很多相關的實際案例,內容涵蓋了溫泉、醫療健康、生活教練、冥想、節日、朝圣和瑜伽等多個方面。如,對俄羅斯、葡萄牙的維達古、巴西的佩德拉斯的Spa資源對保健旅游的促進進行了分析。

Robyn Bushell和Pauline J. Sheldon(2010)從健康與旅游間的理論聯系、健康與旅游間的矛盾以及健康旅游者的動機與經歷等三方面通過案例分析來對健康旅游進行了分析。

(二)醫療旅游(Medicine tourism)

世界旅游組織將醫療旅游定義為以醫療護理、疾病與健康、康復與休養為主題的旅游服務。Gupta(2004)定義醫療旅游是指與旅游業合作為病患提供一種經濟高效的醫療服務。該過程通常在私營醫療服務部門進行,但涉及旅游業的私營和公共部門。醫療旅游者可以在進行醫療手術或治療的同時進行旅游活動。Connell(2006)認為醫療旅游是指人們旅游度假的同時獲得醫療、牙科和外科服務的遠距離旅游。獲得的治療不僅包含美容和牙科服務,也包括要求復雜專業知識和技術的外科手術。

醫療旅游是健康旅游中發展最快的一個部分,借助旅游產品的快速、方便,旅游者可以接受到比他們在居住地質量更好的醫療服務,同時感受異地的風情,相關研究也日漸豐富。研究主要集中在醫療旅游的作用、市場分析、地區和個案分析等方面。

(1)醫療旅游的作用

Ramirezde Arellano(2007)指出醫療旅游的投資不僅可以增加收入,而且可以產生外匯收益,使國際貿易更加平衡,并且能促進旅游業的發展。

Bookman(2007)指出很多第三世界國家為國外醫療旅游者提供專門的醫療設施和服務,醫療旅游在全球經濟中有巨大的發展潛力,對發展中國家的經濟有較大的促進作用。

David Reisman(2010)提出醫療旅游以較低的成本、較短的等待時間、不同的服務方式把休閑旅游和醫療手術結合起來,不僅能夠創造更多的就業機會和財富,同時能夠使病患在可負擔的成本下獲得高質量的治療。比如病患可以前往墨西哥、 印度和泰國接受心臟導管手術,前往匈牙利、 波蘭和馬來西亞看牙醫。同時,書中還提到醫生和醫院的流動,比如各個國家和地區的醫生可以去美國、加拿大等發達國家學習和工作,醫院可以通過開設附屬醫院的方式到迪拜、 菲律賓、 哥斯達黎加等地治療當地患者。

(2)醫療旅游的市場分析

Awadzi和Panda(2006)強調應制定適當的指導和認證程序來確保醫療旅游者權益的重要性。

Smith和Forgione(2007)提出尋求國外醫療服務的醫療旅游者做出相關決定的影響因素的兩階段模型。第一階段,確定選擇目的地的決定因素,其中國別特征,如經濟條件、政治條件和管理政策等影響較大。第二階段,確定影響具體衛生醫療機構的因素,其中成本、醫院評審、質量的護理和醫生培訓影響著衛生醫療機構的選擇。

Caballero Danell和Mugomba(2007)從電子媒體、報紙、期刊、雜志和學術材料收集到醫療旅游市場的相關信息,提出進入該市場需要進行包括消費者利益、品牌、法律框架、基礎設施、產品、目標市場、溝通渠道、運營商、中介機構和社會問題的分析。

Heung,Kucukusta,and Song(2010)提出了醫療旅游的概念模型,分析了該行業的供應和需求的全貌。

(3)地區和個案分析

Chacko(2006)指出印度醫療旅游業的主要吸引力是其低成本。此外,印度有受過良好教育的知名醫生及護士組成的人力資源隊伍,同時英語使用廣泛,溝通不成問題。

Tata(2007)詳細分析了亞太國家醫療旅游發展的機遇和挑戰。

Leng(2007)和Yap(2007)分析了馬來西亞政府推廣醫療旅游所舉辦的各項活動,指出馬來西亞的醫療旅游者主要來自印尼、新加坡、日本和西亞國家,價格優勢是其主要的競爭優勢,34家私家醫院在馬來西亞從事健康旅游,其中很多均得到國際組織的標準化(ISO)認證。

Singh(2008)統計出哥倫比亞、新加坡、印度、泰國、文萊、古巴、中國香港、匈牙利、以色列、約旦、立陶宛、馬來西亞、菲律賓和阿拉伯聯合酋長國已成為主要的醫療保健目的地;阿根廷、玻利維亞、巴西、哥斯達黎加、墨西哥和土耳其正在把自身打造成醫療旅游目的地,特別是在美容旅游方面。

Singh(2008)分析了亞洲主要醫療旅游目的地國家情況,如泰國、新加坡等。

RNCOS(2008)分析亞洲國家利用低成本的醫療設施,極少的等待時間、互聯網服務的發展使得亞洲國家醫療旅游迅速發展,并指出亞洲五個主要醫療旅游目的地是泰國、新加坡、印度、馬來西亞和菲律賓,其他亞洲國家,如韓國、約旦、阿拉伯聯合酋長國和以色列,正在成為新的醫療旅游目的地。

根據Cohen(2008)的研究,隨著醫療旅游的發展,泰國很多一流的醫院在國際上獲得名聲,吸引越來越多的外國病人。這些醫院外觀看起來像高檔酒店,環境舒適,醫療設備和技術先進,設有專門針對醫療旅游者的治療區域和設施,員工服務意識強,醫生與患者間關系融洽,大多數相關醫院得到青年商會(JCI)的認證。同時指出太多醫療旅游者主要來自日本,美國、英國和中東旅游者人數也在大幅增加,主要的吸引力在于其價格優勢。泰國的醫療費用比新加坡便宜50%,比香港便宜3倍,比歐洲和美國便宜5~10倍。

Ye,Yuen,Qiu和Zhang(2008)采用推力和拉力的動機理論研究來香港的醫療旅游者動機。研究結果顯示醫療旅游者主要關注醫療的問題,而不是目的地的特征,指出醫療旅游者的主要動機包括醫療質量、促銷活動、友好程度、成本和聲譽等。

Chew GingLee(2010)研究了國際旅游業中衛生保健部門的作用和新加坡的衛生保健狀況對其國際旅游業的影響。結果表明,長期而言,衛生保健對國際旅游業的影響是正面的。不過,短期而言,兩個變量之間沒有直接的因果關系。因此,當前的新加坡政府正努力使其成為領先的醫療中心,使其就長遠而言,吸引更多的旅游者。

JiYunYu和TaeGyouKo(2011)對來自中國、日本和韓國的旅游者在未來濟州島醫療旅游中可能感知的相關因素進行了分析,并采用跨文化研究方法來比較了三個地方旅游者在感知因素的組成、旅游的便利性、醫療旅游首選產品、成本等方面的感知差異。

Vincent C. S. Heung,Deniz Kucukusta和Haiyan Song(2011)對影響香港醫療旅游業發展的因素進行了研究,主要用定性研究方法收集有代表性的私人和公共醫院、政府機構和醫療機構的數據,分析出政策法規、政府支持、成本、容量問題和當地社區的醫療需求是發展的主要障礙。同時提出了解除這些障礙的幾種策略建議,如新的促銷活動政策,政府對投資醫療旅游市場的鼓勵活動,接待部門和醫療機構合作開發醫療旅游產品等。

William Bies和Lefteris Zacharia(2011)指出海外醫療旅游雖然能減少開支、節省時間,但也存在一些風險。同時作者用ANP模型分析了是否應該發展醫療旅游以及用何種形式發展更好。

Farhad Moghimehfar和Mohammad Hossein Nasr-Esfahani(2011)以伊朗城市伊斯法罕的生育醫療旅游為例分析了在醫療旅游目的地選擇中的決定性因素。

與此同時, Awadzi、Panda、Burkett、Tan、Barclay、Balaban、Marano、Birch Vu、Karmali Stoklossa和Sharma等學者開始關注醫療旅游對目的地的負面影響,主要集中在三個方面:①對當地醫療資源的占用,影響當地居民的醫療活動;②當地居民醫療成本上升;③傳染性影響。

三、結論

健康旅游研究從20世紀80年代開始出現,經過近30 年的探索,健康旅游的概念和內涵、產品形態、消費動機、市場營銷等都得到了發展,但對健康旅游的概念和產品邊界還沒有形成統一,研究的內容長久以來主要集中于Spa 旅游,近年來才出現了一些新的研究內容,使健康旅游涉及保健、養生、醫療和旅游等多個行業。其中,以醫療護理、疾病與健康、康復與休養為主題的醫療旅游產品不斷受到歡迎,相關的研究也開始豐富起來。但就整體而言,整個健康旅游行業理論和實踐研究的廣度、深度都還處于起步階段,還有很多方面值得深入研究。

具體來說,從研究的廣度上來講,研究的范圍主要涉及:①健康旅游的定義;②健康旅游產品的形式和分類;③健康旅游興起的原因分析;④健康旅游者的需求特征分析;⑤具體旅游目的地健康旅游發展現狀分析(如,加拿大、土耳其、波蘭、日本等地區的溫泉Spa旅游,泰國、墨西哥、阿根廷、韓國、印度等地區的醫療與美容旅游);⑥健康旅游的影響分析,特別是健康旅游對當地的經濟、社會和環境影響。從研究的深度上來講:①雖然對健康旅游的概念和產品邊界不少,但目前理論界對其的理解還未達到統一;②由于健康旅游近年才興起,因此相關基礎性研究的數據有限;③研究主要以定性研究為主,定量研究較少。

因此,未來的健康旅游研究,還有很多領域值得進一步分析和探索,如:①健康旅游概念和產品的界定,這不僅影響理論研究,還影響相關數據的收集;②健康旅游設施或目的地研究;③健康旅游市場調研;④健康旅游實證調查;⑤健康旅游的價值等方面。

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