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旅游市場的特征范文1
從旅游市場角度分析旅游主體,可以詳細分解為家庭消費群體、大學生消費群體、女性消費群體、“驢友”消費群體等幾方面。在這些群體中家庭消費群體是所有群體中最為復雜并且影響最大的消費群體,因而本文的主要入手點在家庭消費群體中,以此為基礎,研究當前我國旅游主題消費特征。
一、城市家庭旅游偏好共性特征
(一)城市家庭旅游特征偏好
1、旅游動機性
根據調查結果可以了解目前城市家庭旅游的主要動機包括:休閑度假的需求占比54.87%、觀光旅游占比54.04%、探訪親友占比8.64%,文化科技交流占比1.39%,健康療養、商務會議培訓各占比0.84%。
2、城市家庭旅游信息來源
城市家庭整體出游時,根據調查可以了解,通過旅行社、互聯網渠道獲取信息的途徑占重要地位,占比達到50.14%和41.23%;通過電視獲取的信息渠道占比也能達到33.79%;通過旅游宣傳冊了解到旅游信息的途徑占比到達11.70%左右;報紙、雜志、書籍占比總值達到11.36%,廣播占比達到7.24%,還有一部分是游客從口傳或者其他渠道中獲取的信息。
(二)人口統計變量下的消費偏好
1、不同性別的城市家庭消費偏好
男女在審美和很多方面都有不同,因而性別不同家庭消費偏好也會不同,根據圖表了解到,不同的性別的人對于家庭旅游的出行時間上有不一致性的觀點,其實女性在觀光旅游中,目的是集中于探訪親友,這個動機在數據上明顯高于男性,這也符合實際情況。女性更喜歡觀光型的旅游活動,因而在女性的旅游觀中探訪親友是一個較好理由。
2、不同職業家庭消費偏好也不同
受到職業因素限制對于旅游的出行目的也有著本質上的不同,其中旅游主體中是學生或者企業管理人員、企業員工,他們進行旅游的目的就是為了旅游而旅游。除此之外,其他職業。比如公務員多以商務洽淡和培訓為主。
二、城市家庭消費中旅游產品的開發
(一)面向有成年子女的老年人
現在比較熱門的是農家樂旅游產品開發,很多有成年子女的旅游人群旅游過程中更重視價格,由于選擇食宿方面更看重物美價廉的產品,因而農家樂的出游方式還是一個比較好的選擇。
(二)面向有未成年子女的老人
當前城市核心家庭消費多數處在中層偏高的消費上,所以旅游方式更趨向現代化,也更為靈活多變,現代人更喜歡自由和新鮮的短期旅游活動。另外家庭中的子女還沒有成年,所以旅游時間不宜過長。因而駕游這類靈活的旅游方式是首選。
(三)無子女的新婚家庭旅游路線的制定
現在很多青年群體更喜歡采用背包旅行的方式開展自助旅游,主要的旅行方式是通過挑戰極限的方式做個性化、真實化的旅游體驗模式。一般背包旅行者群體多為同伴、同學或者自己的驢友圈子,旅游路線的設計更新奇和特殊,消費觀點主要以經濟適用為原則,消費水平較低。根據調查可以了解這些背包旅行客的出行目的與無子女家庭的出行目的不謀而合。
三、面向城市家庭的旅游營銷傳播途徑―以江浙滬休閑垂釣親子旅游營銷網絡為例子
(一)更新管理理念
休閑垂釣旅游的經營者在經營之處,需要先預估自己的經營能力,要求與時俱進,更新自己的管理理念。如果自身的管理才能和管理理念不能達到要求,那么要在社會上招聘具有這項管理能力的人才,并且為了留住人才可以先制定相關的利潤分享機制,這將有效的激發管理人員的工作熱情[4]。
(二)網絡與傳統渠道的結合運用
網絡時代的到來,在企業的發展進程中網絡是一條行之有效的宣傳渠道。所以休閑垂釣親子游的經營企業首先要建立屬于自己的網站,將自己的特色產品、品質服務和企業文化到網站上,讓更多的人通過網絡平臺了解企業,這樣才能有旅游的欲望,并且通過網絡平臺讓消費者全面的了解休閑垂釣,不僅是釣魚,更是以漁業發展為中心的綜合性活動?;ヂ摼W的宣傳可以快速的加大企業的知名度,為企業樹立良好的品牌形象,為了刺激消費,可以進行網上消費預訂,給予預訂者一定的優惠政策,這是招攬客源的有效方法之一[5]。
通過上述案例,江浙滬地區的旅游行業都受到積極的影響,很多家長也放下繁忙的工作帶孩子進行體驗式旅游,同時,現有旅游市場也開發系列旅游新項目,通過推出該營銷攻略,親子游成為熱門旅游項目、旅游市場的新寵。通過調查,在當年旅游同比中,20%的增長點都集中在親子旅游上,可以說該營銷方案取得了較好的效果,
四、結語
本文主要研究旅游市場細分下的消費主體,以家庭旅游為主要研究對象,在研究中發現目前旅游消費主體呈現新的發展特點:
(一)隨著改革開發,我國人民的旅游消費思想也開始趨向歐化,其中有很多未婚同居或者不婚、丁克的家庭理念,占有一定的市場份額,但是在消費主體研究中會忽略這部分群體,其實他們和家庭群體一樣,占有旅游消費市場的一席之地。
(二)現在單一的家庭出游方式已經不是出游的主要方式,有時候出游是集體或者組合家庭方式進行出游,在一個家庭中會帶上非家庭成員但是和家庭成員比較密切的人員出行,因而這也會影響家庭消費行為和消費決策。
旅游市場的特征范文2
關鍵詞:旅游;旅游市場;市場細分
一、引言
旅游市場細分在旅游目標市場的選擇中占有重要的地位和作用,是旅游企業長期發展的關鍵,也是決定旅游企業營銷成敗的關鍵?,F代旅游市場發展過程中,市場細分化的趨勢不斷增強。通過市場細分,選擇目標市場,在各國都將區域旅游客源作為自己國家旅游市場開發的主要目標的背景下,研究我國國內旅游市場細分具有重要意義。
二、發展歷程
旅游企業的營銷戰略觀點發展經歷了大量營銷階段、產品差異性營銷、目標市場營銷三個階段。旅游企業首先要確定主要的細分市場,從中確定一個或幾個作為目標市場,最后根據每一個目標市場的特點來制定旅游產品計劃和營銷計劃。現代旅游者市場戰略營銷的核心可分為細分市場、選擇目標市場和產品定位,是為了給營銷提供更廣闊的空間,爭取在市場上取得戰略性的成功。
三、主要研究議題
(一)旅游市場細分概念與作用研究
1、旅游市場細分概念。市場細分的概念最早是由美國的市場營銷學家溫德爾?斯米斯(Wendell R.Smith)于20世紀中葉提出的一個市場營銷學的新概念。在我國的旅游市場細分研究中,多數學者關于市場細分概念研究趨于一致。趙西萍(2003)等認為市場細分實際上是根據購買者的需要和欲望、購買態度、購買行為特征等不同因素劃分市場的行為過程;王洪濱(2004)指出旅游者需求的差異性是市場細分的關鍵;張俐俐(2004)強調細分就是劃分旅游者群的過程;茍自鈞(2005)綜合上面觀點,指出市場細分的出發點是從區別消費者的不同需求,然后根據消費者購買行為的差異性,把整體旅游市場分成兩個或兩個以上具有類似需求和欲望的消費者群體。
2、旅游市場細分作用。在旅游市場細分作用的研究中,多數學者對下三方面達成基本共識:市場細分有利于識別和發掘旅游市場,開發旅游新產品,開拓旅游新市場;有利于針對性地制定和調整旅游市場營銷組合策略;有利于旅游企業優化資源配置和取得良好的經濟效益。俞慧君(2005)提出小企業可利用市場細分來顯示自己的實力地位;張俐俐(2005)提出市場細分有利于旅游企業制定靈活的競爭策略;張玉明、陳鳴(2005)提出市場細分有利于企業集中人力、財力、物力、技術和信息,在市場競爭中以小勝大,以弱勝強;茍自鈞(2005)提出通過細分有利于滿足消費者的需求。
(二)旅游市場細分依據
旅游市場細分是一項復雜而重要的工程,如何細分旅游市場即旅游市場細分的依據是什么成為目前此研究的重點所在。地理變量、人口統計變量、心理變量和行為特征變量是目前具有代表性的劃分的主要依據。同時,林振華(2005)提出在地域上,依照景區(點)與客源地的距離可劃分近距離市場、周邊市場、區域性市場和世界市場;丁宗勝(2006)提出以旅游購買動機為依據劃分宏觀旅游和微觀旅游。
我國旅游市場一般劃分為入境、國內和出境旅游三大市場,下面就這三大旅游市場進行詳細的市場細分依據分析。
1、入境旅游市場細分依據。目前在我國入境旅游市場細分研究中,主要依據是地域細分、客源流向和旅游規模等。按照地域細分為周邊國客源市場、歐洲客源市場、北美客源市場、南美客源市場、大洋洲客源市場、非洲客源市場和中東客源市場(康星華,2000)。依據規模大、類型特征明顯、增長方式效益型,把長江三角洲、珠江三角洲及北京劃分為成都的首要旅游市場;依據入境旅游人數,劃為港澳臺和外國人為成都的入境旅游市場(楊劍,2005)。按客源流向,將客源市場細分為核心、基本和機會三個客源目標市場(郭英之,2000)。
2、國內旅游市場細分。(1)學生旅游市場:按年齡及其與年齡相互配合的學習階段把學生旅游市場分為7-12歲的小學生市場,13-15歲的初中生市場,16-18歲的高中生市場和19-24的大學生旅游市場(趙幼芳,1996);根據學生的年齡層次不同,需求偏好不同和購買行為的差異性,又可將整體學生市場細分為小學生市場(7歲以下),初中生市場(12-19歲),高(職)中生市場和大學生市場(任進、孟榮2005)。(2)高校教師市場:陳薇、吳凱(2005)針對高校教師的學術背景來細分旅游市場,提出開辟教師旅游專項產品。(3)老年人旅游市場:鄭昌紅、王穎(2002)提出國際老年人旅游市場主要以歐美和日本老年人為主,國內市場主要包括國內政府機關、事業單位的離退休干部和國內較為富裕的其他階層的老年人,以及目前效益較好的企事業單位離退休職工和市郊富裕鄉村中的老年人。(4)會展旅游市場:主要依據會展的性質來細分旅游市場,其中包括會議業、展覽業和獎勵旅游業旅游市場。(5)區域旅游市場細分:根據旅游者地理、收入、文化、行為、心理變量等因素可分化旅游市場,劉曉輝(2003)在劃分貴州旅游市場時,提出可分為境外游客民族文化人文旅游,省外游客自然風光民族風情觀光旅游,自然民族生態休閑旅游,省內游客郊野休閑度假旅游。從市場占有率和市場增長率為依據,紹筱葉、成開魁(2006)提出一級客源市場,二級市場和三級市場細分原則,并以河南省為例,提出國內旅游市場是以河南省為主的一級旅游市場,山東、河北為主的二級旅游市場。以客源地到旅游目的地距離為依據,陸林(2006)劃分井岡山的國內旅游客源市場包括珠江三角洲和周邊大中城市、長江三角洲、京津等地區為中程旅游市場;國際旅游客源市場客劃分為港澳客源市場為主的核心旅游市場,中國臺灣,東南亞,東北亞旅游市場為主的近程旅游市場;歐美為主的遠程旅游市場。此外,針對某些專題旅游項目,一些學者也嘗試進行旅游市場細分。其中,張曉艷(2006)根據目的地地域、旅行者特征對自駕游高端市場分別對自駕游進行市場細分,分別為專業人士、男性、女性和家庭旅游市場;高端市場可劃分為賽車自駕旅游市場和房車市場。周剛、杜靖川(1999)以云南省為例,對紅色旅游客源市場以地理、人口和購買行為標準進行了市場細分。
3、出境旅游市場細分。目前相關的文獻資料中可查得,以社會結構、人口素質、經濟效益、生活質量、社會秩序等五個方面的46個有代表性的主要社會指標組成的指標體系為基礎,用綜合分法評出中國大陸居前10位出境旅游各省市的排名為:北京、上海、天津、江蘇、浙江、遼寧、福建、黑龍江、山東。
(三)旅游市場細分方法
目前,多數學者采用三種細分方法。單一變數法,即根據影響旅游消費需求的某一種因素進行市場細分的方法;綜合變數法,按影響旅游消費需求的兩種以上的因素進行市場細分;系列變數法,按照影響旅游消費需求的各種因素進行系列劃分。
美國的市場學家麥卡錫提出細分市場的一整套程序,這一程序包括七個步驟:選定產品市場范圍;了解、列舉分類顧客的基本需求;了解不同潛在用戶的不同要求;抽調潛在顧客的共同要求;根據潛在顧客基本需求上的差異方面,劃分不同的群體和子市場;進一步分析每一細分市場需求和購買行為特點,并分析其原因,以便在此基礎上決定是否可以對這些細分出來的市場進行合并,并作進一步細分;估計每一細分市場的規模。
國內多數的學者對麥卡錫提出的七個步驟保持認同,同時提出細分市場的程序在實際的操作中可以根據市場的需要來做靈活的調整,不必拘泥于學者提出的旅游市場細分的步驟之中。
四、結論
旅游市場細分研究中,多數學者一致認為市場細分依據是研究的重點。依據地理變量、人口變量、心理變量和行為變量是細分市場的主要依據,地理變量中主要依據地理區域、氣候變量和空間位置變量等因素;人口變量中主要依據年齡、職業、收入、家庭結構等因素;心理變量中主要依據生活方式、氣質性格和社會階層因素;行為變量中主要依據購買方式、購買頻率購買時機等因素來進行旅游市場的細分。但在旅游企業的實際操作中,進行旅游市場細分的投入是巨大的,面對人們旅游需求越來越個性化,這就需要在市場細分作更深的研究,制定出合理、有效的營銷策略,用以指導旅游企業細分市場,提高自身的市場競爭力。
參考文獻:
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3、陸林,曾紀潔.井岡山旅游市場開發規劃研究[J].安徽師范大學學報,1999(1).
旅游市場的特征范文3
關鍵詞:民俗;民俗旅游;營銷
中圖分類號:F590.8 文獻標識碼:A 文章編號:1674—0432(2012)—08—0236—2
項目支持:本文系吉林省教育廳普通高校人文社會科學重點研究基地開放項目(2012535)基金資助,長春師范學院人文社會科學基金項目(2011010)成果。
1 延邊民俗旅游市場細分
旅游市場細分是指把旅游市場根據消費者的需求和購買行為的差異,分為多個具有相似需求的群體。
旅游市場的細分一般是根據地理變量、人口統計變量、心理變量、行為變量來進行劃分。不同的劃分方式會得出不同的細分結論。筆者根據林南枝《旅游市場學》中對市場細分的研究方法,結合《延邊民俗旅游現狀分析》《延邊朝鮮族自治州旅游發展總體規劃》《中國旅游統計年鑒》和延邊地區民俗旅游實際情況綜合分析,得出以下市場細分結論:
1.1 按地理變量進行市場細分
1.2 按人口變量進行市場細分
1.3 按心理變量進行市場細分
客源市場可以具體依據生活方式、社會階層、個性特征和出游動機進行劃分:根據生活方式可劃分為高雅型、傳統型、新穎性、簡樸型、奢侈型和瀟灑型,其中奢侈型和高雅型比例略高。根據社會階層劃分為高收入群體和工薪階層,其中高收入群體比例明顯高于工薪階層。根據個性特征可劃分為內向型和外向型,外向型更傾向于參加旅游活動。根據出游動機可劃分為觀光旅游、民俗文化、度假旅游、商務會議和其他,就目前來看,觀光旅游還是占據主導地位,民俗旅游略次之,但很有發展潛力。
1.4 按行為變量進行市場細分
客源市場可以具體依據游客的購買數量、偏好程度、購買時間、購買次數和購買行為特征進行劃分:根據購買數量可劃分為散客和團體。根據筆者走訪調查發現,團體游客比例很大,而散客之中又多以短途旅游者為主。根據偏好程度劃分為極度偏好、中等程度偏好、擺動偏好和無偏好,其中極度偏好的游客自然對民俗旅游非常感興趣,是忠誠度最高的游客。具有擺動偏好的游客是應該盡力爭取的客源市場。根據購買時間可劃分為旅游淡季和旅游旺季。目前延邊民俗旅游受長白山旅游季節影響較大,淡旺季明顯,旺季游客人數和淡季游客人數相差懸殊。根據購買次數可劃分為一次購買和重復購買,多數游客屬于一次購買,重復購買的客源市場主要是韓國游客,這受益于長白山觀光旅游。根據購買行為特征可劃分為理智型、沖動型、積極型、獵奇型和享受型,獵奇型的游客興趣最大,與享受型的游客一樣都很樂于前往他們很感興趣的旅游目的地進行旅游活動。
1.5 延邊民俗旅游市場細分研究結論
根據對延邊民俗旅游客源市場的細分得出:
第一,青年、中年游客是延邊民俗旅游市場消費的主力,在吃、住、行、游、購、娛等方面消費能力突出,是其主要的目標市場。
第二,延邊民俗旅游的客源市場不在收入因素上存在人員分布差異。但在性別因素上,女性游客所占比例略高。主要得益于特色飲食和韓國進口商品消費。
第三,由于延邊旅游業起步較晚,距離高發達的高收入地區地理位置較偏遠,所以導致很多國內游客還屬于首次旅游者,并且以團隊形式為主,所以在營銷方面,團隊游客仍是重點,散客則是潛力市場。
第四,旺季旅游為主,一次購買游客比例大。
第五,民俗旅游仍是以觀賞為主,參與性不強。
2 延邊民俗旅游客源市場選擇
延邊民俗旅游客源市場的選擇是基于市場細分研究結論所指出的各種具有發展潛力的機會市場。這種選擇必定是以延邊民俗資源本身及其營銷特征為根據。
2.1 國內市場
一級市場:吉林省及東北地區;
二級市場:京津、上海、長三角經濟發達地區;
三級市場:東南沿海發達地區。
以上三級市場是根據地理區位來劃分的。吉林省乃至東北地區是距離延邊地區最近,區位優勢最明顯的地區。交通便利,營銷影響大,旅游形象推廣便利,旅游市場相對成熟。二級市場為京津、上海、長三角經濟發達的這些地區,距旅游目的地較近,消費能力強,游客文化素質較高,容易對民俗旅游產生興趣。三級市場為東南沿海發達地區,經濟水平、消費能力和文化素質不亞于二級市場,但地理位置相較于延邊地區偏遠。不過由于延吉市內有機場,所以在交通狀況方面,東南沿海游客還不至于對延邊地區望而卻步。
2.2 海外市場
一級市場:韓國;
二級市場:日本、俄羅斯、東南亞;
三級市場:美國、歐洲發達國家。
延邊旅游業海外客源市場雖發展勢頭良好,但結構單一,韓國游客占85%以上。而韓國游客主要是因長白山而來,民俗旅游目前對他們吸引力不大。延邊民俗旅游業應發揮主動性,廣泛開辟客源市場,減少對韓國市場的依賴。
但在實際營銷活動中,韓國仍是延邊旅游業的主要客源市場,是海外營銷的重中之重。在保證韓國市場的同時,積極開拓二級市場,包括日本、俄羅斯和東南亞地區。日本強大的經濟實力,與延邊地區較近的地理位置和東方游客側重求同的旅游心理,都使延邊民俗旅游不得不重視這個既有消費能力又有消費可能的非常有潛力的客源市場。俄羅斯出國旅游也日漸興起,國內東部較少有休閑度假勝地,所以出國到距離較近的延邊地區,飽覽長白山美景,體驗朝鮮族風俗對俄羅斯游客也非常有吸引力。延邊旅游對歐美發達國家客源市場的營銷起步較晚,營銷方式還很滯后,營銷能力還屬于初級開拓水平。但歐美發達國家這個龐大的客源市場不容小覷,消費能力強,對延邊地區經濟具有更大的帶動作用。
對海外三級客源市場的開發,應本著循序漸進,步步為營的方針,樹立特色旅游形象,開發出適銷對路的旅游產品,結合旅游產品開展有針對性的營銷活動。
對延邊民俗旅游市場細分及民俗旅游客源市場的選擇有利于充分認識和深度挖掘市場,開發適銷對路的民俗旅游產品,開拓新市場,有利于有針對性的制訂和調整延邊民俗旅游市場營銷策略。
參考文獻
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[2] 譚玉杰.關于延邊旅游產業競爭力研究[D].延邊:延邊大學,2007.
旅游市場的特征范文4
[關鍵詞]農村居民旅游;農村居民旅游市場;開發。
1問題的提出與研究數據的來源。
全面建設小康社會的宏偉目標的實現,就必須關注農村。而農民旅游是小康社會進程中出現的一種新生事物,是農民生活質量不斷提高的一個新標志,也是社會文明進步、經濟健康發展的一種表現形式。據統計,從1997—2008年,農村居民出游人次一直高居我國國內總出游人次的60%左右,2008年,達10·09億人次,占全年我國國內旅游總人次的58·9%,比城市居民出游多3·06億人次。從增量看,1997年農村居民出游率為40%,達3·85億人次,而2008年的出游率則為111·9%,達到了10·09億人次,相比1997年凈增了6·24億人次。從消費總量上看,1997年農村居民旅游消費為560·9億元,1997年第一次超過了1000億元,2007年則超過了2000億元,2008年更達到了2777·55億元,相比1997年增加了2216·65億元,達39·5%,年均增長35·9%。可見,農民旅游市場是我國旅游市場的重要組成部分。
2農村居民旅游市場特征。
(1)消費總量大,但人均消費量低,消費結構不合理。其中,以交通費、參觀游覽費為主,旅游購物、娛樂、通信等非基本消費支出相對較小,導游服務等勞務消費支出過少。
(2)出游時間較短,人均出游天數多在4~8天;集中在農閑季節,分別在2~3月和7~9月。調查數據表明,有42·2%的被調查者是一日游,一日游時間短、距離近、安全、方便、費用低廉。
(3)出游目的較為單一,探親訪友居首位,占到64·4%,但在此過程中也會有城市觀光等旅游活動。由于受到收入水平、出游方便程度以及消費觀念的制約,農村居民的閑暇時間大多在居住地度過,外出機會相對較少,長途出游通常會有多重目的。
(4)收入水平不同但旅游消費差距不明顯??傮w上看,各個收入水平的農村居民旅游人數相差較小,旅游人數最多是家庭年人均純收入在3000~3999元的群體,占到26·3%;其次是年均純收入超過5000元的群體,占到17·6%。各個收入水平的旅游者人均花費差別不大,年人均純收入超過5000元的人均花費為1178·8元;其次是年人均純收入4000~4999元的,人均花費798·2元;而1500~3999元的群體人均花費都在450~550元。
3開發措施。
3·1提高對農村居民旅游市場的認識。
從旅游企業到各級政府部門都要提高對開發農民旅游市場的認識,把它作為全面建設小康社會和小康旅游的一個重要組成部分,認真研究和合理地開發它。旅游企業要改變以前忽視國內旅游需求、厭倦賺薄利的做法,正確認識農民旅游市場的地位,把農民旅游市場的開發當做入世后,壯大產業規模、營造品牌的一條有效途徑,積極引導農民改變消費觀念,提高農民外出旅游的意識。
3·2刺激農村居民消費需求。
①增加農民收入是提高農村旅游消費的前提。②引導農民轉變消費觀念,促進需求增長。
3·3強化對農村旅游市場的宣傳。
從目前來看,我國一些地方農村旅游市場已基本形成,但由于宣傳促銷工作的缺乏,農村居民旅游意識還不夠強。通過加大宣傳促銷工作力度,提高農村居民外出旅游興趣,增強農村居民在旅游方面的購買力。
(1)整合促銷。建議縣、鄉鎮、村各級行政單位,通過墻體宣傳語、廣播等形式,加強農村居民對于旅游的感性認識,拉近農村居民與旅游的距離;旅游局和旅游企業聯合起來到鄉鎮和村里進行宣傳,同時向村民介紹旅游知識,增加農村居民旅游的興趣;電視臺、電臺、報紙、雜志等媒體開辟關注農村居民旅游的新欄目,及時更新旅游信息,讓農村居民感覺到旅游就像衣食住行一樣,是日常生活消費的一部分。
(2)出游組織。農村居民出游以團隊旅游為主,可以由村委會組織招攬客源,開展宣傳。除此之外,農村青年中心、鄉鎮老年活動中心等也是宣傳旅游產品、組織農村居民出游的重要渠道。
3·4針對性地開發農民旅游產品。
從我國農民旅游市場的特征可以看出,農民旅游市場還處在起步階段,絕大多數農民旅游素質還不是很高,因此要形成一批適應農民消費心理和消費需求的旅游產品。
比如都市風情游、樣板農村游、療養健身游、新婚蜜月游、獎勵旅游等。
3·5切實推出旅游惠農政策。
(1)完善交通通信條件。交通通信設施是農村地區基礎設施建設的重要一環,它直接影響著農村居民的出游意愿。由于受到收入水平的限制,農村居民外出主要的交通工具是長途汽車和火車。目前我國的鐵路建設發展迅速,但是,在鐵路建設取得諸多成就,使得核心城市居民的出游更加便捷的同時,也把大量的農村小村鎮拋在了火車外面。因而,政府應該更加重視這些地區的公路交通建設,方便這些農村小村鎮居民的出行。
(2)推出旅游惠民政策。由于現階段為了應對經濟危機的壓力,政府相繼出臺“家電下鄉”、“汽車下鄉”、“圖書下鄉”等優惠政策。建議政府同樣給予農村居民旅游方面的優惠政策。比如,給農村居民發放旅游消費券,組織旅游企業開展“旅游下鄉”等活動。
3·6重視農村導游人員培訓。
旅游市場的特征范文5
我國海島眾多,海島環境獨特,風光旖旎,海洋文化、民俗豐富而獨具特色,因而海島旅游對生活在陸上的人們有較強的吸引力。旅游業是海島社會經濟發展的著力點之一,是我國發展海洋經濟不可或缺的組成部分。發展海島旅游首先要重視市場需求,調研旅游市場,針對游客的需求開發適銷對路的旅游產品,使海島旅游健康發展,而不至于因盲目開發產生有產品無市場現象,甚至造成海島環境破壞、資源浪費。在傳統概念中,旅游市場是旅游企業和旅游者雙方買賣旅游產品的實際場所;經濟學意義上的旅游市場則是指旅游產品交換過程中所反映的各種經濟行為和經濟關系的總和;市場營銷學將旅游市場定義為:在一定的時期內,某一地區中存在對旅游產品具有支付能力的現實和潛在的購買者。本文所研究的海島旅游市場是指市場營銷學的定義,指的是對海島旅游具有支付能力的現實和潛在旅游者??傮w上來看,目前我國海島旅游整體發展水平不高,特別是對海島旅游市場認識不清晰,忽視對海島旅游市場的研究,與國際海島旅游發達地區有較大的差距。本文以在青島旅游的游客為例,研究海島旅游市場的特征,希望對其它地區的海島旅游開發提供參考。
二、國內外研究現狀
海島旅游研究是隨著海島旅游地興起而展開的,由于國外海島旅游發展較早,相應的海島旅游研究自然較早。David Edgell研究了海島旅游的市場及其營銷問題,提出相關問題的同時也指出了市場營銷對于海島規劃和管理的意義。Tom Baum和Ram Mudambi以百慕大群島為例,運用李嘉圖模型(Ricardan model)分析預測旅游需求,以更好應對海 島 旅 游 的 季 節 性 問 題。Catalina Juaneda和Francisco Sastre研究了海島旅游的市場特別是國際旅游市場的細分問題。Reidar J.Mykletun通過對波羅的海附近海島地區的游客行為進行研究,發現地域分布是影響旅游者決策的最大因素之一。加拿大捷夫瑞•華爾博士對海南的旅游業進行了分析研究,指出了海南在觀光體驗、旅游供需關系、市場銷售方面存在的問題。F.M.Diaz Perez指出必須對海島旅游產品進行持續性的市場細分研究,只有以此為依據,根據市場需求,才能制定有效的營銷策略和準確的形象設計、產品創新。目前,國內關于海島旅游的研究,集中在海島旅游開發與保護、海島旅游管理、海島居民旅游感知等領域,海島旅游市場的研究較少。趙飛、彭華、李新通過問卷調查的方法以廣東南澳為例,主要研究了南澳旅游市場規模、旅游市場地域結構、需求類型、客源市場時間變化,并對南澳島旅游市場發展制約因子進行了分析研究;張志宏、李悅錚以長山島為例,主要利用SPSS統計軟件相關方法研究了長山島旅游市場需求和預測。夏林根通過對上海、???、三亞的問卷調查研究,分析了遠洋海島旅游市場需求的特征。
三、研究方法
為了了解、探究海島旅游市場現狀及影響因素,本文以在青島旅游的游客為調查對象,采用實證研究、定量與定性相結合的方法,通過海島旅游問卷調查采集數據,并運用SPSS17.0統計分析軟件,對數據進行統計。本次調查由中國海洋大學、青島大學旅游管理專業大三學生在2010年9月完成,調查地點為青島第一海水浴場、第二海水浴場、棧橋三處景點,調查對象為進入該三處景點的旅游者,采用簡單隨機抽樣調查方法,由調查員向被調查者仔細講解每一個問題,然后由受訪者填寫,并收回問卷。根據游客是否到過海島旅游,把問卷設計為兩部分,即到過海島旅游的游客部分和沒到過海島旅游的游客部分。本次調查共收回有效問卷686份,其中第一海水浴場441份,第二海水浴場231份,棧橋14份。四、海島旅游市場特征分析
(一)海島旅游市場人口統計學特征
本次總共調查686人次,其中男性406人,占59.2%,女性280人,占40.8%。到過海島旅游的游客為342人,占總調查人數的49.9%,其中男性為225人,女性為117人,分別占到過海島旅游的人數的65.8%和34.2%??梢姷竭^海島旅游的游客中男性多于女性。 如表1所示,海島旅游以中青年市場為主體。其中,26~45歲階段的游客占64%,這一群體是海島旅游的最大市場;46歲以上的被調查者人數較少,但到過海島的游客占這一年齡階段總人數的比例較高,說明此年齡階段的游客較喜愛海島旅游,也是海島旅游重要的目標市場。到過海島旅游的游客受教育程度普遍較高。在這些游客中,擁有大專、本科學歷人數最多,有235人,具有高中、中專、技校學歷的人數有55人,擁有研究生學歷人數有34人,三者占93.7%,這些游客的職業主要為公司職員、公務員、自由職業者、科研人員,占到受訪者的78.9%。受教育層次較高的旅游者,收入相對較高且穩定,他們是海島旅游市場的重要目標市場。
(二)東部地區為海島旅游主要客源地
如表2所示,在受訪的游客中,山東省的人數最多,其它人數較多的省市基本位于山東省周邊及東部沿海地區。人數超過十人的省市游客總數為589人,占到總調查人數的85.9%,這些地區到過海島旅游的人數為297人,占這些省市被調查人數的50.4%。從統計中我們可以看到,東部地區的游客到過海島旅游的比例較高,說明東部是海島旅游主要的客源地,海島旅游者數量由東部沿海地區向中西部地區遞減。
(三)海島旅游人均消費低,消費潛力大
如表3所示,海島旅游價格水平與陸地價格水平相比,認為海島旅游價格比較高和非常高的游客占到過海島旅游的人數32.16%,認為海島旅游價格水 平 在 一 般 以 下 占 到 過 海 島 旅 游 的 人 數 的66.67%。如表4所示,從最近一次到海島旅游的花費可以看出,海島游客旅游花費小于2000元的占到總數的61.70%,小于1000元的占游客總量的近50%,可見海島旅游整體消費不高。由于海島旅游產品、功能單一、檔次相對較低,造成海島旅游價格偏低,海島旅游整體消費較低。在家庭月收入方面,到過海島旅游的游客家庭收入大于7萬元的占到44.8%,沒到過海島旅游的游客家庭收入大于7萬元的僅占23.3%,可見到過海島旅游的高收入家庭數量高于沒到過海島旅游的家庭數量。到過海島旅游的游客家庭收入相對較高,說明海島旅游者有較強的旅游購買力,到海島旅游的消費潛力較大。
(四)海島旅游市場處于觀光旅游層次
針對海島旅游目的的調查顯示,有45.3%的游客認為海島景觀是影響他們選擇海島旅游目的地的最主要因素。在海島旅游者感興趣的海島旅游項目中,選擇海島觀光的有216人次,選擇宗教朝拜的有16人次,選擇漁家樂活動的有168人次,選擇海上運動的有111人次,選擇休閑垂釣的有86人次,選擇海島度假的有115人次,選擇其它的有6人次。以上統計數據說明,海島游客的旅游興趣集中在海島景觀上,觀光旅游是海島旅游的主要目的。這說明海島旅游市場仍不成熟,處于觀光層面,旅游產品單一,與國外以休閑度假為主要形式的海島旅游有一定的差距。
(五)海島旅游者獲得信息渠道狀況
旅游者獲取海島旅游信息的渠道由多到少依次為網絡、親戚朋友、報紙雜志、電視、旅游廣告、旅行社,其選擇次數分別為172、133、104、92、53、48人次。從信息獲取渠道上來看,海島旅游者利用網絡獲取信息的數量最多,利用電視及旅游廣告了解海島的數量較少,從旅行社獲取海島旅游信息的數量更少。(六)海島旅游者旅游滿意度情況旅游者對海島旅游最滿意的是優美的海島風光,占52.3%,這與大多數旅游者把海島風光作為最感興趣的旅游項目相一致,此外有26%的受調查者對獨特的海島環境較滿意。游客對漁家特色風情、海上運動項目、完善的旅游度假設施滿意度較低。旅游者對海島旅游需改進之處涉及海島旅游的各個方面,其中以海島基礎設施、旅游服務質量為主。
(七)海島旅游市場潛力大
在對344名沒到過海島旅游的游客調查中,有89%的游客表示會考慮到海島旅游。海島旅游最吸引他們的地方主要為:海島景色(143人次)、與陸地相隔的海島環境(82人次)、海島漁家風情(32人次)、海島度假(25人次)、海島文化(21人次)、坐船出海(13人次)、其它(28人次)。從統計數據看出,海島旅游對大多數人有吸引力,最吸引他們的是海島景色和與陸地相隔的海島環境??梢姡u旅游市場巨大,海島旅游發展前景廣闊,潛在海島旅游者對海島景色和環境最感興趣。
五、結論與建議
(一)保護自然景觀,科學開發海島旅游
在開發海島旅游過程中,需要根據旅游者的偏好編制旅游規劃,根據市場需求開發旅游項目。大多數旅游者認為海島最具有吸引力的是自然景觀。因此,旅游規劃、建設要以保護海島景觀、環境為前提,不能破壞海島自然環境和海島特色文化。在保護自然環境、海島景觀的基礎上,科學合理地建設相關旅游設施,避免旅游設施的建設破壞海島自然景觀,最大程度地保持海島景觀的獨特性、原生性。
(二)突出海島特色,開發多樣性旅游產品
從統計數據可以看到,旅游者到海島旅游主要目的是觀光,大多數游客在海島停留3天以內,這就決定了游客的旅游花費不高。說明海島旅游除觀光旅游外的旅游項目較少,特色不足,對游客吸引力不強,難以吸引游客在海島長時間停留,難以打動游客更多消費。從調查中發現,海島旅游者對海島文化、海島民俗并不太感興趣,而海島文化、民俗資源正是海島區別于陸地的重要特色之一。因此,發展海島旅游,應深入挖掘海島文化、民俗,開發旅游項目應體現海島的特色文化,推出能吸引游客的海島文化旅游產品,開拓海島旅游文化市場。游客對海島靜謐的環境、特色的景觀特別感興趣,據此應重視海島休閑度假旅游產品的開發,引導以觀光為主的消費觀向海島度假消費觀轉變,創造新的旅游消費增長點。
(三)細分市場,加強營銷
海島旅游應合理細分市場,加強營銷力度。從游客的來源地來看,海島旅游者主要來自我國東部經濟發達地區,這與東部地區經濟發達、與海島距離較近有著密切的關系。因此,東部沿海地區是海島旅游一級市場。此外,中西部大城市也應是海島旅游的重要市場。針對一級市場,海島旅游宣傳營銷在充分利用網絡、報刊雜志的基礎上,還應加強電視廣告的宣傳,使盡可能多的潛在海島旅游者能了解海島旅游,激發其到海島旅游的愿望。中西部地區的中小城市應為海島旅游的次級市場。對于次級市場,海島旅游應繼續加強網絡營銷宣傳,同時,加強與相關旅行社合作,由旅行社協助推介。其它地區屬于海島旅游的機會市場,目前應主要做好網絡營銷宣傳。在經濟基礎較好、旅游開發較完善、國家政策允許的海島,還應加強國際旅游市場營銷與開發,根據海島實際情況及不同細分市場的特點,確定細分市場,制定旅游主題,選擇適當的目標市場。
旅游市場的特征范文6
高校教師作為文化素質較高的一個特殊群體之一,有著強烈的外出旅游愿望。為了充分反映高校教師旅游消費的基本情況,更好地了解高校教師的旅游行為特征,筆者參考了已有的研究成果。并在其分析的基礎上,就旅游企業如何開拓高校教師的旅游市場,進而設計出有利于高校教師消費的旅游產品,為旅游企業發展提供參考。
一、影響高校教師旅游消費行為的因素
從消費者的旅游意識被喚醒,到做出旅游消費決策、形成旅游體驗和評價,在整個旅游消費過程中,影響旅游消費者行為的因素可以大致分為兩大類:一類是消費心理層面上的因素;另一類是職業、文化群體等影響潛在旅游者的環境因素。
(一)影響高校教師出游的消費心理因素
1、旅游動機
動機是激發人的活動,并使人的活動持續指向一定的目的的心理傾向,也就是人為什么要去旅游,它是其旅游行為的主要決定因素。大部分教師出游的目的偏向于增加閱歷,因為教師的本職工作就是向學生傳授科學文化知識,則增加閱歷、見識顯得尤為重要;另外由于高校教師承擔科研、晉升和家庭方面的壓力,暫時擺脫日常環境,這成為教師外出旅游的又一動機。
2、旅游態度
隨著高校教師收入的不斷提高,大部分的教師都會選擇旅游和贊同旅游是一種很好的休閑方式。因此高校教師對旅游行為的認可是肯定的,旅游的態度是積極的,只要旅游市場營銷做的到位,高校教師的旅游市場是具有很大潛力的。
(二)影響高校教師出游的環境因素
1、充裕的可自由支配時間和較高的可支配收入水平
自從我國事業單位工資制度改革以來,高校教師的待遇得到了大幅度提高,可支配收入水平得到了大幅度的提高;同時擁有暑假和寒假近90天的寬松閑暇時間,還有70多天的周末及“十一”黃金周等固定假日。高校教師的可自由支配的時間非常充裕和可支配收入水平得到大幅度的提高,極大地刺激了高校教師外出旅游的需求。
2、參照群體的影響
參照群體,指的是個體在形成購買決策時,用以作為參考、比較的群體。在購買和評價旅游消費產品和服務時,消費者往往會感覺到一種無形的壓力,要盡量與身邊的人一直,以獲得所在社會群體的認同。因此,當高校教師身邊的某某同事外出旅游后,也會帶動其身邊的人加入到旅游的行列之中。
二、高校教師旅游消費的行為特征分析
(一)出游時間的選擇
高校教師每年的7月中旬到8月下旬和1月中旬到2月下旬是他們常規的暑假和寒假休假期。因此,他們在旅游時間的選擇上表現出了群體的一致性和不同于其他職業人士的特殊性。80%的教師認為最合適出游時間是暑假,暑假是高校教師真正的旅游黃金時間。這種選擇跟從事其他職業的人選擇在“十一”期間出游相比有著明顯的傾向差異,說明教師在旅游時間的安排上比其他行業的人有更大的選擇空間,可以理性地避開黃金旅游周的高峰,將近2個月的暑假為教師出游提供了充裕的時間。
(二)旅游信息渠道的選擇
因高校教師屬于高知識分子群體,他們的旅游信息渠道的選擇也與其他消費群體存在著一定的差異。高校教師主要是通過網絡媒體、朋友同事和相關書籍三種方式獲得旅游信息。 (三)出游方式的選擇
高校教師群體外出旅游首選方式是與家人一起或是單人自助旅游,高校教師一般不選擇參加旅游團,主要原因是目前旅游團的服務質量不能讓高校教師滿意。
(四)旅游交通工具的選擇
火車是高校教師群體出游的首選交通方式,因為,火車要比飛機更加經濟實惠,比汽車更加安全可靠,而高校教師在消費中比較理性。再次,目前高校教師擁有私家車的數量不斷增加,一部分高校教師在出游時會選擇自駕車出游,體驗自駕游的樂趣。
三、對高校教師旅游市場開發的建議
高校教師旅游市場是一個很龐大的市場。而且這個市場是個相對穩定的旅游客源市場,并且這個市場還會隨著中國經濟和教育的發展不斷的壯大。目前,很多旅行社都想開發高校旅游市場,但是一直很少有企業介入,并且真正掌握這個市場,通過對高校教師旅游消費的行為特征進行調查分析,認為對高校教師旅游市場的開發應做到以下幾點:
(一)重視高校教師旅游市場,做好旅游市場細分,不斷挖掘潛在的旅游需求
高校教師旅游屬于特色旅游市場,是旅游市場的一個分支,屬于細分市場,這個市場相對封閉,但是數量龐大。因此它是非常具有潛力的,旅游企業要開發這塊市場,必須重視這一市場,通過充分的調查來了解高校教師群體與其他消費群體存在的差異,針對高校教師這一群體推出特殊的產品和服務。
(二)提高從業人員的素質和旅游服務水平,配備高素質的旅游營銷和導游人員