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研學旅游市場需求范文1
各種政策利好,“互聯網+”帶來的技術紅利,也令越來越多傳統旅游巨頭、OTA乃至初創企業紛紛加入了定制旅游的市場競爭中。
作為專注做北美旅游的服務商,北京達美國際旅行社(以下簡稱“達美國旅”)的地接品牌“海德”已進入了第26個年頭。一直在行業中做幕后工作,達美國旅為國內各大旅游電商及傳統旅行社提供多樣化、有深度的旅游資源及產品,尤其是個性化游學產品。
在達美國旅北京操作中心負責人閆瑞看來,無論市場競爭如何激烈,旅游行業終究要回歸產品和服務的本質――提高線下服務的質量,為顧客帶來良好的旅游體驗。
“中國民眾的旅行需求遠沒有被真正滿足。真正好的旅行,能為人帶來獨特的體驗和身心的放松。對客戶的心靈負責,這是我們做事的初心?!遍Z瑞對記者表示,目光堅定而懇切。 游客在哈佛廣場參與團建
個性化定制,讓旅行回歸初心
隨著定制旅游需求的日益旺盛,各類出境定制游產品呈現出百花齊放的姿態,價格也是從幾千到上萬不等。
達美國旅打造的“千人聚哈佛”“阿拉斯加穹頂之上”“營遍美國”“房車環游”等一系列個性化產品主題鮮明、體驗獨特。
不是股東,卻想參加“股神”巴菲特股東大會?為了滿足這樣的需求,達美國旅提供了50位VIP名額,成為達美國旅“商務+旅游”私人定制的一個組成部分。
閆瑞介紹,憑借深耕北美市場20余年的資源優勢以及創新產品的研發力, 達美打造了“游學+旅游”“體育+旅游”“醫療+旅游”“公務+旅游”“電影+旅游”“藝術+旅游”“婚禮、蜜月+旅游”等更多個性定制模式。在這20多年中,達美國旅開創了北美旅游產品報價體系,制定了北美旅游團組操作的標準。
“許多人對定制旅游仍有誤解,定制不代表貴,消費升級不代表貴。比如從紐約到波士頓去玩兒,可以租一輛轎車、派一個導游、訂一個五星級酒店,也可以買一張火車票。”閆瑞直言,提供定制旅游服務,需要通過各個層面的創新對不同的客戶需求進行差異化對待以及相應的引導。
在她看來,許多旅行社對于客戶的引導是有誤區的,一味地通過低價引導客戶并不正確。走馬觀花、強迫購物導致旅客體驗很差,部分旅行社還反過來指責游客只掏這點兒錢?!叭耸菑碗s的,每個人都有善念和惡念。以最便宜、最低廉的價格吸引人去旅行,這是一個公司利用了人的貪念做生意?!?/p>
“消費需要差異化、個性化,中國的旅游市場需求遠沒有被充分滿足。” 閆瑞總結道,“做出好的旅行產品,真正為客戶帶來獨特的體驗和身心的放松,是我們的初心和產品設計的方向?!?/p>
打造游學項目“升級版”
近日,教育部等11部門印發《關于推進中小學生研學旅行的意見》。《意見》提出,要將研學旅行納入中小學教育教學計劃,各中小學要結合當地實際,與綜合實踐活動課程統籌考慮,促進研學旅行和學校課程有機融合。
適逢其會,游學產品一直是讓“海德”和閆瑞最自豪的產品。研學旅行作為課堂教育的輔助功能,正在得到國家政策層面的高度關注,這讓閆瑞覺得非常興奮。
“好的國際游學項目對增強孩子主動性以及培養國際化、多元化的文化理念和思維習慣有很大幫助。好的游學體驗將成為孩子們獨特的人生經歷。”她說。
達美國旅在青少年游學“資源深耕”方面也獨具優勢,特別是在全美國和加拿大的冬夏令營營地開發及研學課程設計上頗具知名度。其中 “五真游學”系列,以美國名校哈佛、麻省、波士頓、斯坦福、伯克利為中心,組織深度體驗校園生活,即在哈佛教室上課,在操場大草坪上拓展,在校@食堂吃飯,在學生宿舍住宿,有哈佛名師授課、在校學子陪同,讓孩子們體驗世界頂尖名校的大學生活。
閆瑞介紹,在“游學+旅游”板塊,2016年達美國旅僅北美目的地就接待近5000人。
依托100多個營地的資源優勢,達美國旅已推出了名校系列、體育系列、插班系列、戶外系列、科技系列等游學產品系列。
專業的事專業的人做
過去一年來,旅游OTA整合加速。攜程、新美大、阿里等平臺也在積極布局境外游市場,收購境外地接社與資源。
閆瑞告訴記者,事實上,2016年達美國旅的許多業績也來源于OTA平臺。達美國旅已是某著名電商平臺最大的定制供應商。達美國旅作為傳統旅行社而且是地接社的生存之道是與OTA合作,盈利之道是深挖資源,把控旅游產業鏈最源頭,借助OTA的平臺流量,為終端客戶服務。
她介紹,憑借深耕北美旅游市場的多年經驗,達美國旅如今對接去哪兒、螞蜂窩、新美大、攜程等多個平臺的客戶?!斑@就是專業的事兒給專業的人做,我們的電商服務部門正在壯大?!?/p>
“其實很多同行也很迷茫,業內一開會,討論的不外乎是互聯網思維、‘互聯網+’等概念。”閆瑞直言,很多機構都趨向于做線上的生意。但旅游行業終究要回歸產品和服務的本質――提高線下服務的質量,“你的產品究竟適不適合,有沒有考慮到客戶的體驗”。
研學旅游市場需求范文2
在我國從初步小康型旅游大國邁向全面小康型旅游大國的進程中,旅游業不僅僅可以拉動內需,也將在很長一個時期成為提升人民生活生質量的重要行業,旅游人才培養成為當務之急。江西省提出力爭到2020年,全省旅游主營業務收入達到1萬億元人民幣,把江西建設成為要素更全、品質更精、形象更好、配套更優、效益更佳、活力更足的旅游強省,旅游人才培養與行業存量人才結構性調整更是重中之重。
一、江西省旅游產業發展對人才的需求與人才隊伍現狀
1.“十三五”期間,江西省旅游將通過全域旅游發展和旅游供給側結構性改革,進一步優化旅游產業結構,通過激發旅游市場活力,形成若干個在全國具有戰略意義和競爭優勢的旅游產品、旅游線路、旅游企業和公共服務體系,把旅游業建成核心產業。江西省在旅游行業快速發展的過程中,行業知識更新勢頭迅猛,行業內部細分與經營管理環境的變化,對人才要求分類更加細化和復雜化等因素影響。江西省旅游人才的需求從現在到2020年將大幅度增加,尤其是規劃策劃、投融資管理和旅游新型業態的人才將出現短缺。
2.根據樣本測算數據,江西省旅游產業存在的核心問題是高端人才匱乏、結構性矛盾突出、人才流動頻繁、新興領域人才緊缺。人才結構主要表現出以下特點,一是性別結構不合理,女性高于男性占67.40%;二是學歷結構低層化,在從業人員中盡管大專及以上學歷的旅游產業人才的比例達到了55%,但其中??聘哌_33.60%、本科僅占16.20%、研究生僅占4.70%;三是從業人員專業結構多樣化,旅游相關專業人才偏少,只占到行業人才的41.30%;四是年齡結構性矛盾突出,40歲以下人員占到抽查總人數的84.40%;五是薪酬結構兩極分化嚴重,總體水平偏低,問卷調查中,月工資 2000元以下的占14.30%,2000―3000元的占40.10%,8000元以上的占1%;六是從業年限不長,跳槽現象較為嚴重,呈現流動頻繁的特點,通過調查發現,從事旅游業超過五年的只占23.50%。關鍵是旅游人才主要集中在接待業中,一些新興旅游服務業,如旅游電商、大型活動策劃、旅游新媒體、景區規劃、旅游市場開發和營銷等人才都非常緊缺。
二、江西省旅游人才培養現狀與應對思路
1.目前江西省高校培養的旅游人才有高職、本科、研究生三個層次。不同層次的培養單位卻以相同的通才型旅游人才為培養目標,專業、方向、課程設置大同小異,甚至專業課程設置出現雷同,本科階段學什么研究生階段還學什么。問題出現在專業設置與培養理念、課程設置與培養方式、教學投入與師資建設、學生觀念與企業認識等方面存有誤區,導致旅游專業不同層次畢業生難以形成各自的核心競爭優勢。主要表現在高校間專業重置與同構競爭的不協調現象也造成人才資源浪費。一方面是院校培養規模日益增加,另一方面是人才市場需求缺口還很大,行業中的新興業態確實難以找到自己需要的專業人才。
其中,普遍引起關注的是本科院校旅游人才培養目標定位問題,本科學生定位為應用、管理型人才,即培養目標是旅游行業、企業的中高層管理人才。隨著教育領域不斷深化改革的進程,以培養職業經理人為目標導向,為行業培養既有扎實的專業理論知識、文化素質,又有深厚實際操作能力、專業技能與良好職業道德修養的應用管理型人才,應當成為人才培養的首要任務,應對旅游業人力資源市場差異化的需求結構,實行差異化旅游人才培養。
3.如何應在對旅游企業人才需求與供給現狀進行全面深入調研的基礎上突破通才型、同質化、小而全的發展模式,實施旅游人才需求市場細分。在多樣化人才需求趨勢越來越明顯的背景下,旅游策劃規劃、旅游管理服務、客戶關系管理與維護等專業分工越來越細致,對專業化、特色化旅游管理人才的需求更加迫切。針對不同崗位對學歷和能力的不同需求進行人才培養目標差異化定位,實現旅游人才培養與旅游產業實際需求的無縫對接。應明確區分研究生、本科、??坡殬I教育的培養方向,大力加強旅游基礎理論的研究,進一步明確培養目標和辦學方向,結合自身實際條件和區域旅游產業優勢,設置特色鮮明的旅游專業、方向和課程。
研究生階段還應對學術型碩士和專業型碩士培養模式進行差異化培養,專業碩士應重高端培養而學術型碩士應重學術能力培養,為江西省旅游企業儲備人才;本科和專科階段同樣應進行差異化培養模式,本科院校應著重強化人才的市場意識和競爭觀念,突破人才培養模式過于傳統化、標準化和人才培養的“工廠式規?;a品生產”,使培養的專業人才趨于一致的情況。
三、江西財經大學旅游管理專業人才培養模式改革與實踐
江西財經大學通過以旅游人才培養模式以學生能力培養為主要目的,基于卓越旅游人才培養的理念,專注學生的專業素養和綜合能力的培養,采用針對性更強的教育教學手段和方法。通過突出能力、知識、實踐、創新的教學過程,培養出符合現代旅游業發展需求的高級專業化人才。
1.隨著大眾旅游和全域旅游時代的到來,旅游業的發展對本科階段教育培養人才提出了更新、更高的要求,在旅游業態較為單一的時期,旅游人才培養研究多關注社會實踐能力,如產學研結合人才培養,以就業為導向的人才培養,訂單式人才培養模式等。至今仍未擺脫重理論教學,輕實踐教學的老路,導致人才培養模式與旅游行業對新型人才的要求和行業快速發展對人才需求增L脫鉤。江西財經大學就旅游管理專業的基礎知識課程群做了重新設置,主要包含旅游專業基礎知識、管理學科知識、博雅學科知識、外語基礎知識和旅游規劃五大模塊,通過夯實基礎知識對學生進行全面培養,學生充分了解自己的職業特征和興趣愛好并在此基礎上分為不同的專業分類群體,才能體現差異化分類教學理念,為下一階段差異化教學做好準備。
2.旅游管理專業實踐課程非常豐富,不僅僅是理論課程與實驗、實訓課程的分類,更重要的是在實踐課程體系的設置中,將不同類型的理論課程分類設置到實踐實訓課程中去完成教學,才能實現差異化人才培養。江西財經大學依托學校財經類高校辦學特色、結合江西旅游特質和地區經濟發展的需求來設置與選擇,即以人才需求為出發點,以辦學條件為保證,建設特色化專業。借力與行業和景區建立實習實踐基地加強學生專業素養的培養,重視景區體驗式教學與課堂研究性學習以及實訓實踐教學環節來培養創新性旅游管理人才,有利于激發學生的創新意識,實現人才培養與市場需求的零距離對接。
3.本科階段專業培養定位在培養具有一定的實踐操作能力基礎上的管理能力,與??齐A段培養定位在專業實踐操作能力的重視應區別開來,但由于各高校招生規模放大后,師資力量跟不上,課程設置改革滯后,院校相關院系溝通交流不足,對人才培養的效果和人才的質量造成影響,使人才培養規格始終處于一個平面化水平,無法形成各高校差異化的核心競爭力。因此,江西財經大學在人才培養理念和學生能力提升培養方面,更加關注學生的創新能力,提出“三創”應用型人才即具有創新精神、創業意識和創意觀念,并從專業知識、職業能力、綜合素質三個方面構建全新的培養模式。明確將管理能力、策劃規劃能力、涉外能力作為能力提升的培養目標。
4.高校能否立足相關專業的院系、研究院所的專業優勢,準確把握區域發展與經濟環境,帶領學生深入旅游行業、企業一線做深入的調研,積極為行業主管部門提供決策意見和建議,會直接影響培養的各層次學生的視野和能力;另一方面,對畢業生進行跟蹤,通過收集畢業生對院校人才培養方案和對行業用人標準等方面的信息反饋及建議,可以使學校對本校培養的學生畢業后的去向及工作情況清醒的認識,在此基礎上及時修訂,使對學生的培養目標更加明確。同時,需要聽取旅游企業的負責人的意見和反饋,這些來自于企業一線的意見能夠使畢業生更加符合社會的需求。江西財經大學與省旅發委共建的研究中心已經完成大量的調研,并已成為江西旅游發展的高端智庫,與用人單位的磋商反饋機制也已經成為常態。
研學旅游市場需求范文3
關鍵詞:福州國家森林公園;SWOT分析;主題公園
中圖分類號:F59 文獻標志碼:A 文章編號:1671--7740(2010)03--0085--03
一、概述
1.森林公園的概念。關于“森林公園”的概念,盡管不同學者描述的概念各異,但有其共同內涵――即以森林景觀為背景,融合了自然與人文景觀的旅游及教科文括動區域。1999年的《中國森林公園風景資源質量等級評定》國家標準,對“森林公園”作了科學的定義,并得到了學術界的認可,指出森林公園是“具有一定規模和質量的森林風景資源和環境條件,可以開展森林旅游,并按法定程序申報批準的森林地域?!?/p>
2.福州國家森林公園。福州國家森林公園(又名“福州植物園”)是福建省首家國家級森林公園,是全國十大森林公園之一,也是福州唯一的中國4A景區。是集科研與游覽于一體的綜合性公園。
福州國家森林公園位于福州市晉安區,距市中心5km,其三面環山,一面臨水,自然條件良好,植物種類繁多,經營面積達860公頃。建成有植物專類園區12個;開發了宋古驛道、清劉冰如墓、正心寺等人文景觀;興建了游客服務中心等相應的旅游服務項目與設施。
二、SWOT分析
(一)福州國家森林公園旅游競爭力優勢分析
1.區位優勢福州市是福建省政治、經濟、文化的中心,也是首批歷史文化名城,同時福州也是全國最早對外開放的沿海城市之一,鐵路、公路、水路、航空等交通條件十分便利,旅游市場較為成熟。福州國家森林公園位于福州市北郊,有多條公交線路從市區直達景區,森林公園的區位既滿足了都市人周末或者節假日休閑親近自然的愿望,又滿足了通勤的要求。
2.資源優勢。(1)環境資源優勢:由于地理環境和森林的防護效應,形成了園區內特有的小氣候。園區夏季平均氣溫比福州市區低3~5攝氏度。森林釋放出大量的氧氣和負氧離子,使其成為“福州市最大的天然氧吧”。(2)動植物優勢:福州國家森林公園主要以搜集;展覽樹種為主,園區內擁有2500多種國內外珍貴樹種。園內受國家一類保護的珍稀植物有:水杉、珙桐、望天樹、金茶花和、桫欏、禿杉;受國家二類保護的珍稀植物也有多種,如銀杏、連香樹、普陀鵝耳櫪、杜仲、柏樂樹、夏臘梅、長瓣短柱茶、云南山茶、槿棕、海南粗榧、荔枝、澳洲栗豆。值得一提的是園內植于南宋時期的“千年古榕”樹冠1300m2,位居福州“十大古榕”之首,是公園及福州的標志性景點。另外園區的鳥類、蝶類資源也十分豐富。(3)人文景觀資源:福州國家森林公園內擁有悠久深厚的歷史人文景觀。主要有南宋時書香子弟晉京趕考的宋古驛道、北宋古剎正心寺、清光祿大夫劉冰如墓、有南宋古人留下的摩崖石刻、蘊含美麗傳說的仙人蹤跡等等。
3.市場競爭力優勢。隨著社會經濟的發展,福州城市化、商業化、人工化趨勢日益強化。表現在綠地減少,硬質地面多;高樓林立,人口眾多,工業、生活污染;城市嘈雜,空氣污濁;人們工作緊張,競爭激烈,生活節奏加快。人們產生了間歇地離開喧囂的城市,回歸大自然到靜謐的地方休閑的愿望,這就產生市場需求,形成了旅游的潛在市場。
(二)福州國家森林公園旅游競爭力劣勢分析
1.項目無自身特色,可替代性強。同所有的國家森林公園一樣,福州國家森林公園也在打造一個森林生態旅游基地,依托自身良好的森林資源,積極發展森林系統生態游,打造旅游的“自然”品牌。這是森林公園的優勢也是其劣勢,這使得福州國家森林公園難以從眾多森林公園中脫穎而出,吸引外地游客的注意力。而本地市民也會在去了多次以后轉而尋求其他同類型的森林公園去滿足旅行的新鮮感和滿足感。
2.公園基礎設施落后且設施與一般游樂場并無兩樣。森林公園在滿足游客生態旅游的同時,也為游客配備了一定的娛樂設施,然而這類游樂設施大多是不動腦筋的生搬硬套,與市區內的游樂場所設施雷同,難以滿足游客需求。人們在森林公園游玩時大多不會選擇,這也使得森林公園在吸引游客回游方面略顯不足。
3.環保意識不足?,F代森林公園很重要的一點職能就是要讓游客在旅游過程中主動的接受環保教育,而福州森林公園在這方面做的特別不夠。如:把一些林木介紹牌直接釘在樹上。雖然不會使樹木致死,但這無論如何不能與森林公園應提倡的“愛護樹木、保護生態”的主題相協調。
4.科研宣傳教育功能發揮嚴重不足。森林公園不僅是休養生息、回歸自然的場所,更是樹木的博覽館和重要的科研學習場所。福州國家森林公園是集科研和游覽為一體的綜合性公園,其重要的一個職能就是展覽珍稀樹種。進行宣傳教育,為科學研究提供一個現實的進行場所。森林公園的這一功能遠遠沒有發揮出來,這在山下的蘇鐵園、雙葉植物園、棕櫚園、竹園、珍稀植物園等表現尤為明顯,缺乏對樹種最基本的介紹,可是大部分沒有珍稀植物的相關介紹,使游客不能很好地了解各種珍稀植物,甚至連這種植物的名稱都不知道,也談不上更深的認識。
(三)發展機遇
《福建省“十一五”旅游產業發展專項規劃》中明確提出“十一五”期間,將鞏固旅游業在福建省國民經濟中的支柱產業地位,發揮旅游業在區域經濟結構調整中的重要作用,使旅游業成為實施海峽西岸經濟區戰略的重要支撐,把海峽西岸旅游區打造成中國沿海新的旅游增長點,為把福建建成有鮮明地域特色和較強競爭力的旅游強省打好基礎。實施“雙倍增”計劃,努力實現旅游接待和旅游收入兩項指標翻一番的目標。省委、省政府把北峰建成“環福州北部綠色屏障”,成為“福州后花園”,福卅I國家森林公園已被納入福州的北峰生態旅游區,公園的發展正遇絕好的發展機遇。
(四)挑戰
1.項目特色。當今旅游的一大趨勢就是:上山下水,回歸自然。福州森林公園擁有自身良好的森林資源優勢,如何利用這些優勢打造自身旅游項目的特色是公園面臨的重要挑戰。當前國內大多數的森林公園都趨于雷同,不同的地方僅僅在于各自宣傳的風景特色和資源特色。而僅僅福建一省就有20多座森林公園,福州市區就有兩座森林公園,如何在眾森林公園中脫穎而出,是福州國家森林公園應該去思考的問題。
2.如何吸引更大范圍的游客。根據調查分析,公園的游客一般分為以下幾類:中小學生求知欲強,希望接觸自然,增長知識,學校也組織春游、秋游,一般在城(近)郊活動;機關、企事業單位在節假日分別組織婦女、青年、老年人活動;老年人希望到森林公園散步,,鍛煉健康;腦力勞動者到森林公園呼吸新鮮空氣。身心放松。
然而如何吸引外地游客或者近福州的其他城市的游客也是園區該思考的問題,這也是景區定位為國家級森林公園所應具備的游客吸引力,而不應該只是徒有其名。
三、主題構思的提出
1.美國國家公園的特色分析。美國國家公園(我國稱風景名勝區、森林公園或自然保護區)大致分為三類:一是自然類的國家公園,如黃石、大峽谷、火山公園等;二是人文類的國家公園,如太平洋戰爭紀念公園、珍珠港亞利山那公園、印第安部落1日居等;三是娛樂類的國家公園,如紐約中央公園、三藩市金門公園等。
美國的國家公園最大特色在于“返璞歸真”――保護自然景色、野生動物、歷史遺跡,引導游人進人大自然,享受大自然。在享樂之中獲得歷史和科學文化知識。美國國家公園建園的宗旨,不是以盈利為目的,而是保護自然資源和生態平衡,向人們進行熱愛大自然的宣傳教育,達到“享自然奇趣,寓知于游樂”的精神境界。
2.我們從中該學習什么?一則消息標題引起我的關注:2200萬元的森林公園收入引起的思考。在我的思考中,我們應該如何讓這些盈利更好地進行園區的基礎設施建設?如何去利用這些盈利來更好地進行生態保護?如何的利用這些盈利去更多地保護珍惜的動植物資源?如何平衡開發與保的程度?
美國國家公園建園的主題構思比較突出,每個公園都明確一個主題,這一主題不僅充分考慮旅游者的一種需求形態和選擇方向,也與旅游資源緊密聯系,充分保護旅游資源,在保護環境的前提下,有組織地開展旅游活動。
森林公園的開發是應該有序,有度,有量。反觀福州國家森林公園,我認為其開發在某種程度上是無序的。尤其是從根本上忽視了生態保護的功能,僅僅只是在展示,在掠奪。并從根本上忽視了旅游者對于“森林公園”這一主題的旅游訴求。
3.福州森林公園主題構思。公園的主題應依據公園自身特色來決定,從Sw0T分析中,我們了解到,公園最大的特色是資源豐富,適宜進行科普教育。這也是其被評為國家級森林公園的原因之一。所以我認為:福州國家森林公園應該以自身資源優勢特色為基礎,打造自然類科普公園和生態保護教育基地。
公園的主題發展目標定位為:以園區山體骨架、繁茂的森林植被和豐厚的人文底蘊為資源特色,通過科學的規劃、建設和管理,使福州國家森林公園成為福州城市發展過程中的永久性自然生態保留地,并開展生態示范、科普和人文教育為主,以綠色休閑度假和觀光游覽為輔,能夠寓知于游樂的生態公益性城市型國家森林公園。根據該總體定位,對各個景區分別進行定位,以確定今后規劃開發的方向。
以下幾點是我的粗淺建議:(1)公園應盡量利用各類宣傳手段普及科普知識;(2)在已建成的園林中完善其教育功能,并通過多手段豐富公園的教育功能,努力提升游客教育功能;(3)去除公園內過量的“水泥森林小屋”,還原自然本色;(4)公園內的小品設施也應該盡量表達出生態環保理念;(5)打造讓游客盡興的興奮點,吸引游客回游,如:泰山的日出;(6)要充分突出公園的特色資源,打造獨特品牌,如:黃山的迎客松,武夷山的九曲溪。
四、小結