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中老年旅游市場分析范文1
關鍵詞:國內旅游近程市場遠程市場產品開發
為適應旅游業的發展,江西省旅游部門在原有旅游產品的基礎上,調整旅游產品結構,開發旅游主導產品和旅游精品,推動產品的更新換代,充實旅游產品的文化內涵,突出鮮明的江西特色,提高其品位。通過“重點驅動,熱點帶動,新品促動、整體聯動”,建立旅游產品體系,提升旅游產品競爭力,促進江西旅游業的全面發展。
江西旅游市場分析
距離的遠近對于人們的旅游行為有兩方面的影響:激勵效果。人們都渴望探索和了解一些未知的事物,距離遙遠可以激勵人們旅游行為的產生,尤其在以觀光為目的的旅游中作用最大,這是消費者對稀缺資源的偏好;阻止效果。旅游是需要付出代價的消費行為,距離越遠,要付出的金錢、時間、體力、生活舒適與方便,甚至是情感等代價就越大。
(一)近程市場分析
江西省國內旅游近程市場是指本省和周邊的廣東、福建、浙江、安徽、湖北、湖南及長江下游沿岸和滬寧——浙贛沿線的大、中城市。廣東珠江三角洲、江浙滬的長江三角洲和福建福州及閩南三角地帶的大、中城市群是我國經濟最發達,旅游支付能力強且出游意識濃和出游率高的地區;其中滬寧杭旅游資源與江西差異性較大,而廣東、浙江、福建則有與本區交通聯系較便捷的優勢。湖南、湖北及安徽與江西比鄰,有地理優勢。
(二)遠程市場分析
江西省國內旅游遠程市場主要是指北方沿海(河北、蘇北、山東、遼中南地區)、長江以北京九鐵路沿線的大、中城市及長江上游四川和重慶3個地區。前兩個地區經濟條件較優越,資源差異性大,但受交通直達性和距離制約;四川和重慶由長江航運較方便,但本身旅游資源條件較好,而且鐵路交通受限,距離較遠。京九鐵路的開通至今,北京、天津、山東游客比重上升較快,旅游經濟條件優越,有發展為核心市場的趨勢。
目前江西總體上是以近程市場為主要旅游客源地,近程市場比例達百分之八十以上。在長假期間遠程游客的比重總體有所上升。以2000年暑期來江西旅游的游客客源地分析來看近、遠程市場游客比例,見表1,圖1。
(三)旅游消費者特區分析
無論近程市場還是遠程市場,中青年的主要需求是觀光旅游產品。這一年齡層次在商務、公務、修學旅游及度假旅游市場中也占一定比例,其中35—45歲游客尤為重視家庭式自助旅游。結合我國人口年齡結構現狀分析,這一年齡層次人口比重還高于理想人口比例,有利于這個層面旅游市場的開發。這一年齡層次人口以管理人員、高校學生、黨政公務員、專業文教人員、銷售人員、公司職員居多,文化程度為大專和本科為主。企事業管理人員、公務員有較多公務旅行的機會,是會議、商務類旅游地的主要客源市場。
由于多數老年人比較喜歡選擇距居住地路程近一點的旅游目的地,所以針對近程市場這一年齡段的游客,應開發宗教文化、養生健身與生態旅游,以拓展中老年游客市場。老年人的身體狀況決定老年人對服務需求的特殊性,決定了旅行社不能在滿足大眾的共性需求的過程中實現對老年人個性需求的滿足,而是要根據老年人的生理和心理特征來開發產品,尤其在產品的方便性、安全性、保健性方面突出特色。經研究表明,老年旅游者與其他旅游者的重要區別在于:其旅游動機以“回歸自然、懷舊、療養”為主;其喜歡的旅游形式為:山野風光、鄉村風光、森林游憩、舊地重游、親情游、尋根游、溫泉浴、日光浴等;由于年齡較大,他們更傾向于參加團隊游,并希望有一名有耐心、脾氣溫和且能干的導游,同時,旅游時間不宜過長(以一周內為好)、目的地不宜過遠;老年旅游產品應以安全、方便、可靠為主要特征。據此分析,旅行社應努力設計符合老年人以上需求的旅游產品。
近程市場的青少年(學生)市場具有潛在市場的意義,對未來的旅游發展與重游率都至關重要。江西教育、生態、科考旅游資源豐富,是紅色文化、軍事文化、自然科學與觀光相結合的教育考察等的重要市場,具有廣闊的開發前景。青少年游客平時要上學,所以旅游時間基本上都選擇在寒暑假,尤其是暑假,是青少年旅游的高峰期。
江西旅游產品開發策略
(一)近程市場產品
1.觀光旅游產品是目前江西的主要旅游產品,這種產品在今后相當長的時期內,仍是國內旅游的主導產品,應不斷增加和豐富產品的內容,融知識性、文化性和參與性于一體,以滿足旅游者新的需求。要加強高品位、高文化含量的觀光型旅游產品的開發,增加產品附加值,將具有代表性的資源進行優勢互補組合,形成江西旅游精品。
2.將度假型旅游產品作為目前重點開發的旅游產品;要以延長游客的逗留時間為目標,針對細分度假休閑市場,提供高質量的產品,建設旅游精品;重視休閑度假與旅游文化的結合,積極開展文化休閑活動,提升文化品位,營造良好的度假氛圍。
3.開發宗教文化旅游。如:龍虎山景區從道家文化出發,選擇最有旅游市場吸引力的養生文化作為度假區的主題,培育養生環境,發展養生娛樂,提供養生餐飲,進行養生教育,形成特色旅游產品。與觀光度假型旅游產品組合,開發滑水、登山、自行車、龍舟競賽等體育健身旅游,可以與有關體育組織聯系,成為該項目的活動基地;與龍虎山養生文化相結合,開展運動養生游;與贛飲食文化結合,推出食療(藥膳)旅游產品;與中醫療養相結合,推出針灸、推拿按摩等旅游產品。
4.開發短途消閑旅游產品。隨著雙休日的實施,在我國城市興起了周末旅游,由于時間因素,旅游路程不可太長,應根據當地及周邊旅游資源分布情況,開發出具有吸引力的短途消閑產品,此種旅游有廣大的市場潛力。大力開發雙休日休閑旅游產品時應注意以下幾點:加快城市近郊自然景點的建設,包括森林、低山、村野、河湖等,改善基礎服務設施;開發一批新穎、奇特、刺激,富有挑戰性,個人參與性強的項目;改善吃、住、行條件,建設休養、療養場所;著重提高重返率,采用低價政策;改善服務態度,提高質量,規范秩序。
5.舉辦一些旅游節慶活動和一些主題旅游項目,如“瑞金紅色旅游文化節”、“陶瓷文化旅游”、“龍虎山道教文化旅游節”等,都受到國內近程旅游者的青睞。開發主題旅游產品項目中的自然生態旅游要選擇生物種類繁多、植被豐富,頗富自然野趣的自然保護區和森林公園進行開發,目前比較適宜的地方在廬山、武功山和鄱陽湖等地區??破招迣W旅游要結合我省的大、中、小學以及中專技校,進行交流和聯歡,選擇相關的文化型、科普型的景點(如靖安三爪侖國家森林公園、井岡山、廬山等),圍繞學習、科技、環保、愛國主義等為主題,突出科技、文化含量和科技知識性、趣味性與參與性。
6.依托中心城市,整合全省旅游資源,構建以城市旅游(商務與文化觀光)、湖山休閑度假和特色專項旅游為主的三大旅游產品體系。重視與周邊旅游省份(如安徽、湖南、湖北、浙江、福建、廣東等)旅游產品的組合開發。
(二)遠程市場產品
1.提高現有觀光旅游產品的檔次,加速觀光旅游產品的更新。在相當一段時間里,文化觀光型旅游仍是旅贛游客的主體,這是江西省的優勢所在,但是不能在低水平上重復開發,要對老產品進行重新包裝、完善和優化。要盡快更新傳統產品,對傳統線路不斷增加新的內容,在觀光產品中開發出具有深刻文化內涵的內容,并有一定參與性活動;不斷推出新的有吸引力的新線路。要不斷開發新景點、新活動;不斷改進已具有一定接待能力的線路的綜合條件。盡快對確有吸引力但綜合接待能力尚不完善的線路進行再完善;積極開發度假、娛樂、主體旅游等對回頭客有吸引力的項目;改善公共交通和咨詢服務,引導散客觀光;優化觀光型產品的地域組合,提高江西全省觀光旅游的整體效益。
2.著重推出九大旅游產品:紅色旅游、山水風光游、體驗探險游、商務會展游、休閑度假游(養生休閑游)、科普修學游、節慶游、宗教文化游、自然生態游。
3.實施旅游精品工程,重點開發十大旅游區,應以保護為主,開發為輔,創造返璞歸真的旅游氛圍,并可開展一些生態型的參與性旅游活動,以豐富生態觀光度假旅游產品的內容,創造旅游品牌。
4.積極開拓主題旅游產品。江西省旅游產品大多屬于單一型觀光旅游產品,市場風險大,市場層面狹窄。因此必須開發出豐富多彩的旅游產品,建立復合式、多重式產品結構。開發主題旅游產品是改變江西旅游產品總體結構,擴大來贛客源的一個重要途徑。今后應在會議、獎勵、健身療養、生態旅游等方面下工夫。注重江西開放形象的營造,創造江西的國家優秀旅游城市的美好形象;借助區位優勢,爭取一些專業性、區域性的會議會展來江西舉辦或開辟分會場;積極建設展覽中心、會議中心和旅游商務服務中心,完善和提高商務服務接待設施,培養專業的翻譯導游人員;組合產品,提供滿足商務客人需求的旅游項目;重視江西商貿流通市場和旅游商品市場的培育,促進商貿服務和商務旅游的發展;舉辦大型旅游節事活動和商貿洽談會;大力開展娛樂休閑旅游和購物旅游活動,加強城市娛樂休閑設施建設,建設城市商業游憩區,通過有效措施豐富游客的夜生活。
5.迅速推出散客產品,加速形成旅贛散客市場。近幾年來,旅贛客人中散客增長已超過團隊占據主導地位,散客增多是大勢所趨。江西省旅游業必須立即行動起來,大力發展散客業務并逐步實現產品標準化,辦公自動化,銷售網絡化,只有這樣才能適應日益增長的散客市場的需要。
參考文獻:
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1.1陜粵兩省入境旅游市場概況
陜西省地處我國西北,旅游資源豐富,廣東是我國入境旅游的口岸城市,兩省均是我國重要的入境旅游目的地.根據國家旅游局的數據匯總統計,從2001-2011年的11年間,陜西省共接待入境游客1363萬人次;廣東省共接待入境游客23708.48萬人次.11年間,旅游外匯收入陜西從2001年的3.09億美元到2011年的12.95億美元,增長419%.廣東從2001年的44.84億美元到2011年的139.06億美元,增長310%.總體來看,兩省在過去11年間接待入境游客人數和旅游外匯收入均呈增長態勢,陜西增長速度大于廣東.但陜西接待入境游客人數從2001年不足廣東的6%到2011年仍不足廣東的9%.外匯收入從2001年不足廣東的7%到2011年仍不足10%.兩省差距懸殊.
1.2數據來源
文中數據來源于2002-2012年《中國旅游統計年鑒》,以日本、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡,泰國、美國、加拿大、英國、法國、德國、俄羅斯、澳大利亞、香港、澳門、臺灣等16個入境客源國(區)為主要研究對象并進行分析.
1.3研究方法
1.3.1Excel分析利用Excel分析陜粵兩省入境港澳臺和外國人客源市場結構變化.1.3.2位序度模型位序度模型是用于研究某一旅游目的地長時間序列各主要客源國的位序變化情況,可以全面了解某一客源市場在目的地客源市場中的地位.計算某一旅游目的地的位序度,首先對第t年的各客源市場進行排序,然后按排序(排名越靠前賦值越大)進行賦值得第t年第i個市場的位序值Xti,最后把時間序列內的所有賦值相加得到該旅游目的地的位序度P=∑t=1nXti.式中:Xti為第i個市場第t年的位序值.1.3.3競爭態模型客源市場競爭態是孫根年提出的客源市場分析模型[18-19],它是各客源市場在市場占有率(αi)和市場增長率(βi)雙指標共同作用下所表現出來的特征,記為Ω(αi,βi),其模型為:αi=è÷Xti/∑t=1nXti×100%;βi=Xti-Xt-1iXt-1i×100%.式中:Xti為第i個市場第t年的旅游統計量.如果以α=p,β=q為界,可以將入境旅游客源市場劃分為明星市場、金牛市場、幼童市場和瘦狗市場4種類型(圖1).確定p,q的常用方法是:將市場占有率和市場增長率的平均值分別確定為p,q,再結合競爭態坐標圖的分布特征,對平均值進行修正,以保證競爭態劃分均衡.客源市場競爭態模型能反映客源市場當前的發展狀況以及未來的發展趨勢.
2結果與分析
2.1陜粵兩省入境客源市場構成
通過對2001-2011年11年的數據分析,陜西接待入境游客中外國人比例明顯高于港澳臺.11年間,陜西接待入境外國人人數占接待入境客源總數的76%.陜西接待入境旅游游客呈明顯的“倒二八”結構.廣東接待入境游客中外國人比例明顯低于港澳臺,11年間,廣東接待入境外國人人數占接待入境客源總數的23%.廣東接待入境旅游游客呈典型的“二八”結構.陜西接待的13個外國人客源市場中,美國、日本和韓國占據前三,其總和達55%.廣東接待的13個外國人客源市場中,日本、美國和韓國占據前三,其總和達62%.日本是廣東最重要的客源國之一,其比例高達35%.
2.2陜粵兩省入境旅游客源國位序度對比對
2001-2011年陜、粵兩省入境旅游客源國位序進行整理,排列順序,對排第1的賦分值1,第2賦分值0.9,依次類推第10賦分值0.1,對排第11,12和13的客源國做統一處理賦分值0.整理結果如表1和表2所示.通過對表1、表2位序度結果對比,繪制圖2.從圖2可以看出,除日、美、韓在兩省排序都較靠前,俄、菲排序靠后,澳居中外,其余各國排序差別較大.旅陜的英、法、德、加分別排第4,5,6和8,排名靠前,但在旅粵客源國中分別排第7,10,9和11.旅陜的馬、新、泰分別排第9,10和11,排名靠后,但在旅粵中分別排第3,5和6,排名靠前,兩省差異顯著.
2.3陜粵兩省入境旅游客源市場競爭態對比
以陜、粵兩省16個入境旅游主要客源市場2001-2011年的演變為研究對象,利用spss繪制客源國市場競爭態散點圖(圖3,其余圖略),對散點圖進行統計,統計結果如圖4、圖5(圖4和圖5在進行趨勢框圖(線)的劃分的時候有意避開2003和2008年,以確保趨勢框圖(線)更客觀真實).從圖4可以看出,陜西的入境旅游客源明星市場從研究初期的日、韓、泰、美、英、法、德演變為港、澳、臺.在這10年間,日、韓2003和2004年淪為金牛市場,2006年后徹底淪為瘦狗市場并一直保持至今.美、英、法、德這些歐美國家也經歷了從明星市場到瘦狗市場的過程,但這些國家的衰退進程較慢.相反,港澳臺則從研究初期的瘦狗市場慢慢演變為明星市場.在這10年中,陜西入境客源市場競爭態主要處于金牛市場和瘦狗市場.從圖5可以看出,廣東的入境旅游客源明星市場從研究初期的日、美、菲、臺到研究末期演變為沒有明星市場,日本和臺灣市場從初期的明星市場演變為瘦狗市場.韓國和菲律賓市場變化較劇烈,10年間經歷了從瘦狗到幼童又到明星再到金牛又到瘦狗的劇烈擺動.與此相反,香港、澳門經歷了從瘦狗市場到明星市場的華麗轉身,但在研究末期的2011年市場增長率有所下降演變為金牛市場.在這10年中,廣東入境客源市場競爭態變化復雜,經歷了2002—2003年以幼童和瘦狗為主到2004—2007年以明星和金牛為主,最后到2008—2011年以金牛和瘦狗為主的市場變化過程.
3結論與對策
3.1結論
1)陜西入境旅游客源市場呈現典型的“倒二八”結構,廣東呈“二八”結構.2)陜、粵兩省入境旅游客源國位序度對比分析表明,兩省在入境客源市場存在較大差異.陜西更受歐美游客偏愛,廣東更受亞洲游客偏愛.3)陜西經歷了從研究初期的日、韓、泰、美、英、法、德明星市場被香港、澳門、臺灣取代的過程.這10年間陜西的主要客源市場形態變化不大,主要集中在金牛市場和瘦狗市場.相反,廣東市場變化較劇烈,各客源市場變化起伏較大,明星市場從日本和臺灣逐步演變為香港和澳門,但港澳近期又有所回落.廣東市場競爭態從研究初期的以幼童和瘦狗為主到明星和金牛為主最后到以金牛和瘦狗為主.
3.2對策
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【關鍵詞】絲綢之路 西安旅游業 國際化發展
就全國范圍而言,陜西的旅游業經濟增長的水平與我國其他幾個旅游強省對比之余還存在很大的差距和不足。如何縮小差距、如何提高西安旅游業的知名度、如何讓西安旅游業國際化、如何更好更多的吸引外來游客選擇西安作為旅游的目的地,是我們現在首要考慮清楚的問題和待解決的問題。因此,本文在西安旅游業國際化發展的問題上提出分析和對策建議,為西安旅游業做出相應的貢獻。
一、旅游業國際化發展的必要性
1.國際城市的內涵和要求
國際化城市至關重要的三個核心要素分別是:經濟影響力、現代化水平以及國際開放度。首先,這座城市的各項指標必須高度的對外開放,基于國際特征的發展趨勢和國際要素在城市中發展的重要性,才能更好地實現充分的對外開放程度。其次,擁有杰出的現代化基礎設施建設、高度的文明共建文化共享以及強大的經濟實力才足夠與國際接軌、同國際城市睥睨。最后但同時也是最基礎的一點,城市所輻射的范圍必須是跨國的而不能是區域的,只有達到涉獵范圍廣闊,才兼備成為國際化城市的要素。
與此同時,軟實力也是一個城市在現代化時代能夠綜合發展的必備因素,同時也是使其不偏不倚地走可持續發展道路的基石。城市的旅游業和國際化共同依存結合的產物便是國際化旅游城市。這是一座城市的標簽,標志著城市具有世界范圍的影響力,能夠成為足夠多的游客選擇的旅游目的地。國際旅游城市與其他城市的競爭和對抗的條件不只是取決于其成熟的城市硬實力、多媒體綜合的城市素養。
2.旅游競爭力研究
根據對西安的現狀分析,西安城市旅游競爭主要分為三個階段,分別是:核心競爭力(最根本的利益)、基礎競爭力(衍生品競爭)、綜合競爭力(環境競爭)。
核心競爭力主要包括:旅游資源、服務能力;衍生品競爭力主要包括:經濟能力、基礎設施及配置、環境承受的能力;綜合能力主要包括:市場總需求、市場總供給、社會環境及旅游企業等因素。西安作為十三朝古都,具有豐厚的旅游資源。同時作為陜西省的省會,交通便捷運輸快捷,作為空中絲綢之路的新起點,西安積極開拓國際航線,截至目前,西安可直飛的國家和地區共有20個。據統計數字顯示,今年上半年西安咸陽國際機場國際航班業務大幅度提升,共完成國際航班起降4140次,國際旅客吞吐量達到44.87萬人次,同比增長了15.3%。
雖然西安旅游業的發展前景很是廣闊,但在全國乃至全世界的旅游業蓬勃發展之際,陜西的旅游業雖說正在逐漸走入中外游客的視野,其發展速度一直保持在較快的發展水平上,僅在2014年,陜西省旅游的總收入達到將近2522億元,其環比增長了15.35%,國內旅游收入占2435億元,環比增長近19.89%,但國際旅游外匯收入大約為14.16億美元,環比卻下降了15.51%。
因此,要想在旅游業這一板塊與其他旅游城市有所競爭,就必須提高西安國際旅游的機會,增設國際旅游航班路線,提高西安現代化設施建設,不斷開拓創新新型旅游路線,擴大聲譽,提高西安在中外游客眼中的知名度,才能吸引更多的游客、提高國際化旅游的資本,才會更有助于將西安發展成為一個名副其實的國際化旅游城市。
二、西安旅游景點分析
1.西安市受歡迎的旅游景點
(1)秦始皇兵馬俑博物館:是秦始皇陵的陪葬品,秦始皇嬴政十三歲即位時,就開始營建自己的陵園,常年征用數十萬民夫,耗損了大量的國力,修筑時間長達三十八年。1974年春,因當地農民打井挖出陶制武士頭,兵馬俑得以重見天日,目前共發掘出三個坑。這里出土了一千多個士兵陶俑,每個表情姿態各不相同。站在龐大的地下軍陣前,會使游客感受到兩千年前秦始皇掃平六國、統一天下的非凡氣勢。(2)陜西歷史博物館:有助于游客了解古代中國光輝文明的歷史發源地之一。館內藏有商周時期的青銅器、歷代陶俑、漢唐的金銀首以及一些器皿等,還有唐朝的壁畫等諸多珍品文物,其中也不乏國家禁止出境的精品。(3)回民街:它不只是一條街,是西安市中心回民聚集區內多條街道的統稱。這里也稱為“回坊”、“坊上”,是西安小吃的集中地。這里已經有著幾百年的歷史,濃厚的穆斯林文化容納著上萬人的回民區氣息。街區內有年代各異的許多座清真寺,他們保持著原始的宗教傳統和生活習慣棲居在這里。(4)大唐芙蓉園:是以芙蓉湖為地理中心,紫云樓、陸羽茶社、鳳鳴九天劇院等眾多景點,環繞分布在湖的四周。整個園區又可大致分為十二個不同類別的文化主題區域,分別從詩歌、民間、歌舞等方面再現了大唐盛世的燦爛文明。(5)大雁塔廣場:位于大雁塔腳下,是我國唯一一個唐代文化主題廣場。(6)西安鐘樓:它處于西安的中心地帶,是古城的地標之一。以它為中心輻射出東、南、西、北四條大街并分別與西安城墻東、南、西、北四門相接,它同時也是國內目前為止最大最完整的一座古建筑
2.景點特性選擇分析
這些在西安排名前六的旅游景點,都有各自獨特的魅力,以其得天獨厚的歷史魅力吸引了眾多中外游客前來觀光旅游,基于外國游客選擇行為的西安旅游市場分析,以日本游客為例,本了以下的分析。
(1)游客的信息獲取方式的選擇
只要游客決定要出去旅游,在決定的那一瞬間,就會伴隨著相應的信息搜集。游客需要搜集大量有關旅游目的地的信息,其中包括有什么好玩的景點、有什么值得必須去體驗的美食、應該住什么樣的酒店比較劃算、應該選擇什么交通工具性價比更高等等。在大量的信息調查中,日本游客對旅游信息的獲取方式主要來源于親朋好友的介紹,所占比例高達45.02%,而通過互聯網及其他渠道獲取信息的比例只有7.58%和2.84%。
(2)旅游商品、住宿、娛樂項目的選擇
游客在欣賞絕美的景色的同時,很多人都會帶一些當地特色的、具有代表意義的東西回去送給親朋好友或者是自己留用,因此,將旅游商品分為以下五大類:工藝品、服裝首飾、醫療保健品、食品特產和其他。對于外來游客來說,選擇前三類的游客占絕大部分比例,相對來說對食品特產選擇較少的原因主要在于文化習俗的不同所導致的,外國游客中歐美地區的日常食物主要以快餐油炸類以及半生類食品為主,日本游客主要以魚類等水產品為主,韓國游客主要以海帶泡菜類食品為主,而我國西安的特產則是以米、面、家禽類為主。因此外來游客選擇帶食品特產的人數比率相對較少,但也不乏有許多游客前來體驗當地的特色美食。
對于住宿的選擇,外來游客大多會選擇環境優雅舒適、安全系數高的酒店入住,而酒店的價格對于他們打影響因素相對來說是較小的。以日本為例,日本出游的游客大多都是四十五歲左右的中老年人,他們的要求不同于年輕人要求省錢第一,他們關注的更多是安全、方便及舒適。因此,優化我們的酒店環境是提高外匯收入的一條可觀的途徑。
三、西安旅游業國際化發展SWOT分析
1.優勢
從搜集資料中表明,西安悠久的歷史文化資源是主要吸引中外游客的有利資源,無論是旅西日本游客51.09%的觀光旅游動機,還是35%的文物古跡旅游項目偏好,都充分證明了外國游客對中國古城西安文化的高度認可。
2.劣勢
同我國其他旅游勝地相比,西安的旅游紀念品或者工藝品的種類過于單一,大多都是當地的標志性建筑的紀念幣、著名旅游景點的紀念手冊等等。但是這些單調的旅游紀念品并不能夠很好的滿足外來游客對物質和精神方面的需求。所以在旅游產品方面應該多改良和創新、開發研制出既有代表性又有實用性的旅游新產品,用以滿足游客多方面一體化的需求。
3.機遇
西安憑借著豐厚的歷史資源,在中國各大知名旅游城市中占據著一定的標榜,獲得了眾多中外游客的認可,知名度相對來說比較高,因此可以抓住這一特點多做公關活動,提高西安各個旅游景點的知名度,讓更多更遠的游客認可西安的旅游景點,從而更好的擴大西安旅游業的發展前景。
4.挑戰
首先西安旅游業發展所面臨的挑戰將是環境因素。西安近幾年來受PM2.5的影響非常嚴重,從入秋開始空氣就受大量霧霾的影響,對環境造成很大的殺傷力,這將會是影響西安旅游業國際化的重要因素之一,環境差將會損失很大一部分外來客源。其次就是政治因素,雖然近幾年很多數據都表明日本游客是外國游客中前往西安旅游的主要客源,可是中日兩國的政治因素卻在某種程度上嚴重影響的中日兩國的文化交流,這將是我國發展外來游客時不容小覷的因素之一。
四、政策建議
1.突破地域宣傳限制
日本旅西游客對旅游信息獲取方式的局限性讓我們產生深深的反思,只有來西安旅游過的日本游客,才有一定的機會向他們的朋友和家人宣傳他在西安的所見所聞,才能讓他周圍的人有機會了解到西安的魅力。而當今社會是一個信息化的網絡時代,可是西安的旅游信息卻不能在網絡上被外國游客及時了解,從某種程度上來說這就會損失很大一部分外國游客的資源,更會折損很大一部分外匯收入。因此,要想讓西安向國際化旅游城市發展,首先必須擴大信息的區域,善于利用網絡媒體。同時要求城市輻射的范圍要更廣泛,不能只局限于區域化,要向國際化進展,才能更快、更早的抓住外國游客的旅游資源。
2.旅游項目品質提升
從城市國際化發展的必備條件出發,首先要做到的是高度的文明攜手共創和文化公開共享。提高市民的文化修養要從每一件小事做起,規范大家的舉止行為是基礎,改善城市風貌是必要,美化城市環境是任務。其次,我們應把焦點集中于如何創新。旅游路線的精簡化、產品多樣化及新穎化等,在保持原有效果的同時增加更多有創新意義的元素。對于旅游中的娛樂項目也要做的及時更新與時俱進,不會讓游客感到審美疲勞甚至是娛樂項目重復繁瑣沒有吸引力。同時要優化酒店的環境和安全系數,保證游客入住的舒適度,以及酒店服務員的文化素養和服務能力。服務員也應該要高學歷,語種多元化,以保證同外來游客的溝通交流不會有很大的障礙。這樣不僅會吸引更多中外游客的眼球,更會在短時間內增加可觀的外匯收入。
3.城市廣告合理設計
西安應該加強對城市廣告的運用,強化城市品牌,凸顯城市的內涵及特色,保護城市文化,真正做到經濟效益最大化,而不能因為城市廣告人為的去雕琢天然的自然景觀,破壞原有的自然模樣,這樣就失去了城市廣告本來的利益目的了。西安要向成為國際化旅游城市,就應當加強城市廣告的推崇,廣泛籌資充分論證,在現實意義上做到國家和國民的經濟雙贏。
總之,西安必須著重于完善城市的形象建設,廣于開發國際旅游目的地,使旅游業的市場有更優渥的發展前景和更廣泛的發展空間。讓西安旅游業的發展進軍國際化并同時帶動我國經濟走向一個嶄新的時代,同時牽動著絲綢之路的發展,使之成為中國絲綢之路經濟帶上重要且不可或缺的起點。
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