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企業信息化國內外研究現狀范文1
【關鍵詞】工程公司 視頻系統 選型
一、項目介紹
案例企業是成立于1950年代初、由大型設計企業改制而成的工程公司，其業務包括工程勘察設計、工程咨詢、工程采購、項目管理和工程總承包等，特別是工程總承包業務遍及國內和非洲、中亞、東歐等十余個國家、地區，公司本部與設計部門、供應商、項目現場之間的溝通工作非常頻繁緊密。限于技術復雜性，有限的電話和郵件溝通無法滿足項目管理需要，異地人員集中會議則差旅成本過高、溝通效率低下。2011年初該企業大規模建設、投運的數字化遠程視頻系統，較好解決了公司本部、設計部門、供應商、國內外總承包項目部、駐外代表機構、移動辦公人員之間的遠程溝通問題，項目協調、工作交流、設計交底、圖紙洽商等工作均在該數字化遠程視頻系統上運行，其溝通效率猶如為工程公司的項目群管理插上了騰飛的翅膀。
二、建設目標
（一）建設公司本部與主要設計部門、供應商、國內外總承包項目部等之間互聯互通的網絡系統。對于海外部分電信基礎設施較差的國家、地區，租用專用衛星，保證部門間網絡能夠支撐視頻系統運行。
（二）建設公司本部與主要設計部門、供應商、國內外總承包項目部會議室、個人電腦終端之間互聯互通的數字化遠程視頻系統，實現相互間的即時視頻溝通。
（三）實現視頻、存儲、調閱、功能，能夠實現網絡訪問和查詢。
三、建設方案
（一）需求分析
企業擬建設一套視頻會議系統，在公司本部設立一大一小兩個中心會場，在公司本部其他會議室、國內外代表處或項目現場設立分會場，整套系統要求基于互聯網建設。該套系統的功能需求主要包括：
1.多點會議。召開多點會議是本系統的基本功能。由視頻會議終端對采集的視音頻信號編碼，通過MCU視音頻信號送到各會場，視頻會議終端解碼輸出到電視機、投影、個人電腦終端、手機等顯示。會議系統能夠實現的會議控制方式有主席控制、導演控制、自動輪詢、語音激勵等模式。
2.異地直呼。通過遙控器呼叫號碼實現點對點呼叫，隨時實現面對面的溝通。
3.分組會議。支持同時召開多組會議，企業各部門可以同時召開各自部門內部的會議，各組會議互不干擾。
4.多畫面和成和混音。系統支持多畫面合成和智能混音，配合智能混音實現討論會議，達到身處同一會議室效果。
5.會議錄像與點播。系統支持數字錄放像與遠程WEB點播。配置KDV錄播服務器軟件，實現對會議錄像，錄像文件存儲，同時支持遠端用戶通過IE登錄錄播服務器進行會議的點播。
6.雙流功能。通過雙流功能，將會議發言人圖像和會議資料同時送到遠端，增強視頻會議生動性、實時性。
7.電話接入。出差人員可通過普通電話機或手機參加會議，收聽會議并進行會議發言。
（二）方案設計原則
1.先進性原則。遵循有關國際標準和國內外有關的規范要求；采用當今最新和尖端的IT、通信、多媒體處理和視頻會議等的成熟技術。
2.標準化原則。嚴格按照國際和國家標準設計，特別是要提供標準接口，使系統具有較高的兼容性，能夠與其它國內外主流廠家的設備系統平滑連接和互通。
3.安全性原則。系統應具有高度的安全性措施和加密系統，有效抵制網絡病毒和黑客等的攻擊，具有防火墻功能。
4.可靠性原則。系統結構集成度高，能夠保證不間斷穩定可靠運行，適應工作環境能力強，故障率低。
5.靈活和擴展性原則。系統設計要考慮今后網絡和業務的發展，留有充分的擴充余地，能夠方便地實現視頻系統的擴展與升級。
6.易操作性原則。采用基于WEB的圖形化操作界面，全中文人機對話模式，易于操作、維護和管理。
（三） 建設方案
1. 網絡配置
改造提升網絡系統，本次升級改造將原中國聯通公司34M互聯網專線平穩升級為100M互聯網專線。
2. 視頻會議系統構成
構建基于公司本部專線和各部門網絡線路的視頻會議系統，整套系統覆蓋公司本部中心會場、員工辦公桌面、分包商、國內外項目現場、駐外代表機構、移動辦公人員。
3.設備配置
視頻系統設備經過充分論證必選，均選擇的是符合國際國內標準的業內主流產品。公司總部設立控制中心和中心會議室，在控制中心配置寶利通RMX4000多點控制單元（MCU）、流媒體服務器；公司總部設立兩個中心會議室，寶利通高清HDX7000視頻終端；在網絡條件較好的駐外代表處、大型項目部，配備16臺寶利通高清HDX4000桌面終端。其他部門的硬件系統配置標準是：每套包含會議專用微機、視頻采集卡、攝像頭、麥克風及音箱等。
4. MCU轉型
本項目建設中，對MCU產品投入較大精力進行了選型調研，最終選定的POLYCOM RMX4000視頻會議MCU，具備如下一些優勢：
Polycom RMX4000 平臺是超強的多點會議平臺，其智能核心內置智能設計，包括動態資源分配、網絡靈活性和可靠性以及經濟高效的可擴展性。通過靈活資源調配，最優化的利用MCU 資源，以最大容量支持音頻、會議室、桌面視頻、及融入式極致遠真會議。寶利通丟包恢復（LPR）技術，保障高質量會議。
Polycom RMX4000 協作平臺支持上千路音頻通話、數百個桌面視頻設備和遠程呈現套件，RMX 4000資源的動態分配實現了經濟高效的可伸縮性，隨時可以召開任意按需會議。
（四）應用評價
建成后，系統已實現公司本部與所有國內外工程項目部、項目群現場的遠程互通，通過視頻會議開展項目協調、工作交流、設計交底、圖紙洽商，實現了本部技術、管理人員與現場的充分溝通。
系會議圖像要求清晰流暢、聲音清晰響亮；系統應具備良好的網絡適應能力，具備智能丟包恢復、帶寬自適應機制，保證在較差網絡狀況下獲得良好音視頻效果；系統具備較高的安全性、穩定性、可靠性、保密性；統控制界面簡潔，操作簡單。
遠程視頻系統的應用使堅持工程應用與管理提升并舉、實用和創新并重的信息化建設路線得到進一步印證。以信息化變革管理手段，提升企業運營能力，為工程公司發展提供了強有力的技術手段。
參考文獻：
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企業信息化國內外研究現狀范文2
關鍵詞：企業信息化 綜合評價 輔助決策
一、現狀及研究的意義
到目前為止，河北省企業信息化建設逐步走向成熟，尤其是大型企業主要應用系統建設已經接近尾聲，但隨著基礎信息化建設的基本完成，企業卻面臨更困難的問題。雖然信息化已經成為大多數企業的競爭核心，但企業在信息化方面不斷追加投資的實際效果并沒有顯現，這就使企業信息化投入不斷緊縮。越來越多的企業面臨是否需要進一步投入IT，向什么方向投入的問題。一方面，缺乏有效的評價，嚴重制約企業信息化的進一步投入；另一方面，企業信息化建設正在因為缺乏合理的導向而走向困境。
合理科學地對信息化進行評價，無疑是企業急迫需要的。通過科學的、系統的、全面綜合的評價，幫助企業改善信息化建設，進行合理的資金投入。2000年以后，國內陸續開展信息化評價的研究，提出了一些企業信息化評估指標和工具。但目前國內的信息化評估體系或工具往往過于強調企業應用水平的提高，而對信息化建設的全面性、可持續發展能力的關注不夠，從而導致企業一談到信息化建設，就是從不斷提高網絡帶寬，到更換越來越先進的國外的應用系統，更多關注的是企業信息化應用水平，而對有效地發揮信息化的價值關注不足。
正是因為目前的信息化評估體系存在以上問題，對信息化自身發展以及對企業持續的促進作用不足，將信息化可持續發展能力提升為核心的信息化綜合評價體系成為急切需要。如果我們研究建立一套科學、系統的企業信息化評價指標體系及綜合評價系統，將會使信息化評價對信息化建設導向作用更加明晰，為今后信息化建設找到新的導向，有利于將企業信息化的內在能量充分發揮出來。在建立企業信息化綜合評價系統的基礎上，進一步提供輔助決策分析的職能，對綜合評價結果進行輔助決策分析，進而為企業高層管理者信息化建設決策提供依據。
二、研究的基本思路
企業信息化評價是企業信息化建設的重要組成部分，其評價結果的準確性直接關系到企業信息化建設的進程。我們在建立河北省企業信息化評價指標體系的基礎上，通過建立企業信息化綜合評價模型，研究企業信息化的綜合評價系統，并進一步進行輔助決策分析。
目前中國的企業信息化正在經歷著轉變。這個轉變的特征包括以下幾個方面：信息化在企業中的作用將不再是一個工具，而是企業的一種核心競爭能力；企業信息化也從大規模的建設階段，進化到關注企業信息化可持續發展的新階段；從信息化水平的評估到信息化可持續發展能力的評價將成為今后企業信息化建設的重要內容。
對企業信息化可持續發展能力擬從三個要素方面進行評價：企業信息的應用滿足需求的能力、企業信息化的管控能力，以及企業信息化績效能力。通過三要素的協調發展，才能確保信息化對企業經營管理持續地正向促進。首先，通過改善企業信息化管理及控制體系、企業IT的應用等將會促進企業信息化績效的改善。同時，對企業信息化績效的監測，將給企業信息化管理、控制體系和企業IT應用的改善提供依據。其次，企業信息化的管理控制體系能夠有效控制IT風險，確保IT應用的目標實現。第三，IT應用的完善和增加對企業信息化管理控制體系提出新的要求，促進企業信息化管理和控制體系的完善。這三個要素與企業信息化建設的“評價—建設—應用—改善—再評價”的漸進過程互相作用，促進企業信息化建設的良性健康發展。因此，通過三方面的組合評價才能對信息化整體能力進行準確判斷，并真正導向企業信息化可持續發展。
三、研究的基本方法
對比一般的信息化評價方法，側重企業信息化可持續發展能力評價，主要關注以下幾個方面：
（一）強化對企業信息化管控能力評價。企業信息化管控不僅僅是支撐信息化建設進程，確保信息化績效的實現，而且是支撐構建信息化可持續發展的制度基礎、人才基礎、風險控制基礎。
（二）強調對企業信息化綜合績效的評估，從物流、資金流、信息流的角度評估信息化基本績效能力，同時從客戶、財務、執行效率、創新等方面考察信息化的戰略績效能力。
（三）關注應用、管控、績效之間關聯關系，并最終評價企業信息化整體可持續發展能力。
四、研究的主要內容
我們所進行的研究是在研究河北省企業信息化發展特點及綜合評價理論的基礎上，根據評價目標和所采用的評價方法，建立河北省企業信息化綜合評價系統，對河北省企業的信息化狀況進行分析和評價，推動企業的信息化建設，同時也為河北省企業高層管理及信息管理部門進行有效決策提供依據。
主要研究內容如下：
河北省企業信息化的特征和規律研究。
影響和促進河北省企業信息化的因素分析。
河北省企業信息化評價指標體系的構建及論證。
結合實際數據對河北省企業信息化評價數學模型的選取及實證研究。
河北省企業信息化綜合評價系統的建立。
河北省企業信息化評價信息系統（軟件系統）開發。
研究的重點：指標體系設計、模型的選擇和信息系統的開發。
五、研究的主要創新點
（一）建立河北省企業信息化綜合評價指標體系
通過深入研究河北省企業信息化的各種要素，建立了一套較為科學、完整、符合各產業企業信息化特點的評價指標體系。所建立的指標體系應具有如下特點：
1.科學：指標設計客觀反映企業信息化的規律，而且切合河北省各企業實際需要，具體直觀。
2.綜合：將企業信息化所包涵的多方面內容融合于一個評價指標體系之中，實現綜合評價的目的。
3.實用：指標設計具有實際可操作性。
4.明確：指標設計有明確和確定的內涵，界定準確無誤。
5.可比：指標設計具有普適性，即企業間的可比較性，突出各產業企業信息化的共同特點。在構建指標體系時盡量選取符合各產業企業共同特點的指標。
6.考慮信息化狀態和過程的統一。
7.注重信息化可持續發展能力的評價。
（二）評價方法選擇方面的創新
在評價方法的選擇上，試圖將AHP、模糊綜合評判法與DEA方法有機地結合起來，能較好地綜合各種方法模型的優點，使它們相互補充，相互驗證，使計算結果更為可靠。因此，在方法選取上具有一定的創新。
（三）河北省企業信息化綜合評價信息系統的開發
開發綜合評價信息系統軟件，信息系統可自動完成綜合評價全過程并進行相關輔助決策分析。評價過程及綜合評價模型的計算由軟件系統后臺自動完成，使綜合評價系統的應用簡便易行，適于推廣。
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企業信息化國內外研究現狀范文3
關鍵詞：企業管理；信息化；問題；策略
一、企業管理信息化的概述
西方普遍使用“信息化”概念是在20世紀70年代后期，關于信息化的概念，我國學術界及政府內部有過長時間的爭議。全國信息化工作會議對信息化作了如下定義：“信息化是指培育、發展以智能化工具為代表的新的生產力并使之造福于社會的歷史過程?！?/p>
而企業管理信息化則是信息化在企業管理中的應用。企業管理信息化即把企業管理的制度、流程和標準固化于信息系統，并將這些資源有效應用于企業管理，實現資源的優化配置，提高企業管理的效率和水平。從信息系統的角度看，企業管理信息化包括財務管理信息化、采購管理信息化、營銷管理信息化、質量管理信息化、人力資源管理信息化等內容。企業管理信息化使企業管理人員能夠及時獲得信息并有效利用信息完成工作的執行、調整、決策和預測。因此，一個好的企業管理信息化系統能提高企業管理水平，優化組織結構，減少成本投入，加快科技創新，從而提高企業的市場競爭力。
二、我國企業管理信息化現狀及存在問題
（一）企業認識不足
目前仍然有很多企業對信息化管理缺乏了解，沒有認識到信息化管理的必要性，沒有主動建立管理信息系統的意識。很多企業的管理層在決策時習慣于依據自身經驗，沒有科學地以數據信息為依據。
有的企業建立了管理信息系統，但其建立過程非常草率，并沒有經過慎重的考慮和專業的分析，甚至對MRP（財務管理軟件或制造資源計）和ERP（企業資源計劃）的原理不甚了解，這樣的管理信息系統顯然不能將企業的信息充分利用，不僅無法提高管理的效率和水平，反而浪費了資源和經費。
企業管理信息化的改革不僅是開發相關管理軟件和建立計算機網絡，更要隨著信息化管理重組業務流程、改變組織結構，可以說是企業管理思想的變革，因此部分員工會擔心損傷自身利益，并對此采取抵觸態度。這種現象阻礙了企業管理信息化的推進。
（二）管理基礎薄弱
目前我國大量的企業尚未建立現代化的管理制度，內部管理系統存在諸多不足。有些企業近年來高速發展，經濟效益上去了，但是管理并沒有跟上，采購、銷售、財務、人力資源等環節沒有固定模式。在這種情況下急于建設信息化系統，實施ERP，結果會適得其反。ERP系統的實施復雜度大，其理論基礎是供應鏈管理，涉及面相當廣，其中包括供應、財務、生產、銷售等。原本隨意的管理方式一下子受到約束，很可能造成員工和客戶的不適應，影響企業間的有效合作，從而對企業的供應、銷售等帶來負面影響，造成客戶流失。此外，企業管理的隨意性大，各部門之間信息交流不通暢，這就可能造成執行力度不到位，企業管理信息化流于形式，最后不得不放棄信息化管理。
（三）投入資金不足
目前我國企業在信息化管理上的資金投入占總資產的百分比遠低于西方國家。資金投入不足在中小型企業中體現得尤為明顯，信息化管理需要購買相應設施，引進先進技術，投入大量的人力、物力、財力，而且企業管理信息化是一個長期的過程，后期仍然需要軟件的二次開發、系統維護和設備更新。部分企業將信息化建設當成一次性建設，省去了后期維護，隨著軟硬件資源的快速發展，企業信息系統必然落后， 從成為企業發展的阻力。
（四）專業人才欠缺
調查顯示，80%企業認為信息化人才的匱乏制約了企業信息化建設的發展。企業管理信息化需要高水平管理隊伍的支持，他們不僅需要具備信息化企業管理的觀念，豐富的管理經驗，還需要具備信息系統二次開發和維護的能力。信息化管理系統涉及一個龐大的系統，其中包括各種單項管理子系統，各系統之間又需要相應接口實現數據和資源的共享和各部分的交流，技術人員如果缺乏經濟管理的相關知識和經驗，很難將信息系統結合企業實際情況充分利用。
（五）信息安全問題
傳統的管理體制下，企業的經營信息以紙質文件的方式存放于各部門，即使發生信息安全事故，造成的損失也不會非常大，易于恢復數據。但是在信息化管理的過程中，各種信息依存于內部網絡系統，雖然提高了傳遞信息的效率，但是一旦信息被竊取或者破壞，造成的危害是不可估量的。破壞者可能通過病毒入侵、黑客攻擊或者利用內部管理的安全漏洞竊取和破壞信息。
三、推進我國企業管理信息化的策略
針對我國企業信息化管理的種種問題，必須制定相應的策略。
（一）首先可以發揮政府的強大影響力
技術方面，政府可以投入部分資金和人力，用于管理軟件的開發及硬件的研究，同時鼓勵信息化方面的創新，保護知識產權。在國企方面，政府可以將國企的企業管理信息化建設情況列入業績考核的范圍，從而增加企業管理層的動力。對于私企，政府也可以采取相應的鼓勵機制，引導私企管理的信息化。此外，政府對企業管理信息化的有力宣傳也會對企業管理信息化建設產生積極影響。
（二）培養和引進信息化技術人才
企業管理信息化是一個動態的過程，期間需要不斷完善和維護，因此需要同時培養一批高素質的信息管理人才。企業可以采取培訓的方式強化員工的信息技術和信息化管理的技能，用交流機制和激勵競爭機制增加員工積極性，同時引進高水平的信息管理人才。企業內部要為信息化人才的發展創造良好條件，包括提高待遇，改善福利等，吸引信息化人才。同時，應加強信息知識的宣傳和普及，提高企業整體員工的信息化意識，建立企業信息文化，減少信息化建設在實施過程中的阻力。
（三）避免盲目信息化
信息化建設開始之前，應該先明確企業自身的狀況及對信息化的需求，對企業信息化的長期發展進行統籌規劃及合理安排，購買企業適合的信息化設備，采用切合自身實際的信息化軟件。例如，大型企業的規模龐大，其業務規模、信息量也很大，因此需要更加復雜的信息化管理結構。而中小型規模較小，企業業務靈活，信息量小，容易實現信息同步，宜采用更加簡潔實用的信息化結構。
信息化建設不可急于求成。首先要打好基礎，做好原始信息資料錄入的工作，完善的信息資料是信息處理的基礎。建立企業內部網絡，根據企業內部結構建立子網，加強各部分網絡的聯系。在企業內網建設達到一定成效之后，可以著手企業內外一體化網的建設，包括與合作伙伴、客戶的信息化建設，將信息化滲透到生產、采購、銷售等各個方面。同時，要定期研究分析企業現狀，以及當前信息化系統產生的效益，不斷改進信息化系統。
（四）增強管理基礎，健全企業制度
信息化系統的成功應用離不開管理基礎的支持。中小型企業不能一味加快信息化建設。在企業發展的同時，管理機制也要相應跟上，不能以一種毫無章法的方式管理企業。企業管理隨意度過高，一些信息化系統就難以合理地應用于管理中。應使員工、合作方、供應方等都能夠遵守相應的規則，為企業信息化管理建設做好鋪墊。在這樣的基礎上，才能夠考慮引進先進的信息化系統。
（五）借鑒國內外企業的成功經驗。
國內并不乏企業管理信息化的成功經驗，尤其是一些大型企業。他們往往具有廣泛的業務范圍，有的甚至跨國發展，信息化管理在這些企業中是不可或缺的。海爾集團是在我國制造業之中實現信息化較早的企業，也是信息化建設比較成功的例子。其全面的信息化管理以訂單信息流為中心，從而帶動物流和資金流的運動。每個訂單在網上的同時，所有部門都可以看到與這一訂單有關的數據，每個部門可以及時針對該訂單做好相應的工作。其成功的信息化管理降低了供應鏈成本、閑置物資，減少了倉庫面積和庫存資金，物流中心的吞吐量大大增加，經濟效益穩步提高。一些相似的制造業可以研究海爾管理信息化成功的經驗，從中吸取適合自身企業的部分進行學習和借鑒，并不能照搬照抄。對于國外企業的成功經驗我們也要采取謹慎的態度借鑒。其原因有三：其一，國內外經濟體制不同，我國的社會主義市場經濟尚不完善；其二，國內外文化差異巨大，文化在企業的生產和銷售中扮演著至關重要的角色；其三，企業的類型、形式等方面也存在不同。
結語
企業管理信息化是網絡發展的必然產物，在我國有著強勁的發展勢頭。傳統的人為管理過程中，管理者憑借個人經驗進行決策，而信息化系統通過資源整合，信息的數據化，使決策具有更大的科學性和可靠性，使企業的管理和決策有著更為科學和穩定的依據。然而我國企業信息化管理仍然存在諸多問題，包括企業對信息化管理認識不充分，部分企業管理基礎薄弱，資金投入不足，高水平信息化技術人才的匱乏。企業管理信息化的建設和發展并不是一朝一夕的事，需要長期的經驗總結；不能光靠先進的設備和軟件，需要改變管理思想和完善企業制度。通過發揮政府的強大影響力，培養和引進高水平信息化技術人才，從戰略角度按部就班地建立信息化系統，充分借鑒國內外企業管理信息化的經驗，我國企業管理信息化問題將得到改善。
參考文獻：
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企業信息化國內外研究現狀范文4
關鍵詞：信息化建設；信息管理系統；互聯網；管理應用
一、企業信息化建設的必要性
全球化信息技術得到迅速的發展，現代企業在發展的過程中，對傳統的企業管理方式有了更高的要求，有的傳統企業管理方式不但不能幫助企業加快發展進程，還成為了企業發展過程中的絆腳石。為適應新時期企業管理的發展方向以及加快企業現代化進程，必須要加強企業的信息化建設、管理及應用。新能源公司目前處于快速發展時期，發電項目較多，且項目建設期短、分布點比較多、人員配置少的特性凸顯了傳統管理方式的捉襟見肘，管理跟不上發展，工作效率低、資源分配不合理，嚴重阻礙了管理水平的提升與企業的發展，開發、建設以及應用ERP信息管理系統是解決公司管理現狀唯一可行方案，同時也是適應新形勢下公司發展的必然要求。應用ERP信息管理系統后，企業所有業務管理都將有統一的標準和流程來控制，從生產一線到企業管理層、業務初始到業務結束，ERP信息管理系統可以實現對各種業務、各個環節、多方數據高標準嚴要求的規范管理。APP的推出，使高層管理人員，可以利用手機方便、快捷的進行公文處理，大大提高了工作效率。
二、企業信息化建設的實施——ERP項目實施
（一）ERP的實施條件
1.對現有流程進行適當的重組，探索建立適應企業信息化業務模型
認真研究企業現有的管理體系，優化企業的業務流程，熟悉企業生產經營流程。從現有的企業管理體系中吸取經驗，建立全面的信息管理系統，可參考國內外先進的管理思想，結合企業的管理模式及實際管理經驗進行有機結合，從而達到優化業務流程的目的。在這個基礎上，結合企業資源內在的需求，做好企業基礎管理信息化，憑借計算機集成系統，實現財力、物力、技術和人力各方面的資源優化。密切企業與供應商、銷售商之間的合作關系，加強企業間供應鏈管理以及客戶信息管理，將國內外信息資源服務商提供的優質信息資源充分利用起來，準確地把握市場走向和產品新技術，從而使企業的應變能力和抗風險能力都得到很好的提高。
2.數據要及時、準確、完整
ERP系統是一種管理信息系統，要進行大量的數據處理，包括基礎數據、動態數據和中間數據。其中，基礎數據和動態數據是需要錄入系統的。錄入數據的“及時”、“準確”、“完整”是ERP系統輔助企業管理的基本要求。“及時”--要在規定的時間內完成對數據的采集和處理；“準確”--錄入的數據必須真實、可靠，不能有虛假信息；“完整”--錄入的時候工作要認真，數據必須全部錄入，不能有遺漏。
3.構架企業信息系統，搭建信息化
管理工作平臺，對管理人員進行信息化知識培訓通過企業信息化建設，計算機技術將會被廣泛和深入地應用到企業管理的各個層面，為了能夠有效地是企業系統得到運轉，必須制定嚴格的操作規程和工作規范，要對員工進行經常性的培訓和教育，使員工摒棄以前不好的工作習慣及工作方式，一切都要按操作規程來實行，這樣可以提高員工的整體素質。有計劃、有步驟的人才培養和教育是企業信息化的重要基礎工作。因此，企業在進行信息化建設的同時，一定要先行進行人才的培訓和教育，而且培訓和教育還應該貫穿于企業信息化建設的整個過程。需要注意的是，制定教育和培訓計劃同樣非常重要。
4.建立一支高素質的信息技術隊伍
信息化建設不但需要具備專業知識的技術人才，技術人才能充分利用信息技術進行研究、應用，建立健全企業內部信息的建設，同時還需要既懂計算機應用又懂企業管理的復合型人才，只有這樣才能保證企業發展和管理信息化的全面性。企業要針對內部各類人員進行多種多樣的信息化培訓，學習行業內外信息化建設的先進理念，整合國內外先進技術的發展均勢；重點引進和培養企業信息化管理的領軍人才；企業信息化要注重建設專家團隊和咨詢平臺；培訓的同時要明確制定激勵機制，不管是管理人員還是技術人員、操作人員，在培訓的過程中能得到一視同仁的對待。
（二）ERP的實施方法
1.項目準備階段
項目啟動階段主要目標是啟動項目并確保對項目的范圍、目標、計劃、交付件有清晰的理解，在該階段，需要進行的活動有：明確項目目標并進行定義、確定項目實施范圍和項目實施方法論、制定項目計劃，如有必要對項目實施方法論進行調整以便更好地滿足需求，準備項目的進度安排和預算估算、建立項目實施和管理相關的制度、建立項目管理體系、獲得項目啟動的批準、建立項目環境及進行團隊動員和項目啟動，召開項目啟動會等工作。
2.方案設計階段
方案設計階段的主要目標是更加細化需求分析階段的高階需求，在該階段，將以業務管理手冊為基石分析需求，設計解決方案，另外，通過會議室導航CRP2來降低客戶化開發的風險，形成客戶化開發清單，同時制定一些項目的策略和計劃（如測試、轉換、培訓等）。需要進行的活動有：明確關鍵數據結構的定義、設計總體框架解決方案和詳細解決方案、明確系統配置、定義客戶化開發清單及執行數據收集和轉換計劃等工作。
3.構建與測試階段
構建與測試階段的主要目標是進行二次開發和系統集成，配置集成測試系統，進行單元測試和集成測試，開發完成各類接口形成一個集成的系統，作為未來生產系統的一個初始版本，創建用戶接受測試環境，準備進行用戶接受測試。需要進行的活動有：需求最終定稿、二次開發并進行單元測試、準備集成測試環境、準備集成測試計劃、根據業務場景進行集成測試、數據轉換測試、用戶接受測試、準備用戶培訓、制訂上線切換計劃及設計上線后支持維護方案等工作。
4.上線實施階段
上線實施階段的主要目標是進行用戶接受測試來保證生產系統滿足用戶的需求，將完成的業務解決方案遷移部署到正式的生產系統，在該階段，還將完成培訓最終用戶，數據轉換以及建立一個運維的環境來進行未來的支持和管理。需要進行的活動有：動態數據轉換和靜態數據轉換、最終用戶培訓及生產系統上線等工作。
三、ERP上線后的工作建議
需要注意的是，ERP系統的成功上線，并不意味著上線成功，上線后還有以下工作需要持續關注：
（一）在ERP系統上線后，這不是“一勞永逸”的工程，后期需要企業高層領導持續的關注，將上線視為新的開端，進行持續不間斷的優化。ERP系統的實施需要企業高層領導的高度重視，ERP系統持續優化運行更需要企業高層領導的大力支持，只有企業高層引起重視，中層技術人員和基層操作人員的執行才能順暢，還可以避免各部門之間的“扯皮”現象。也只有高層重視ERP系統運行，才能保證ERP的優化運行穩定，才有可能做好持續優化。
（二）重點培訓系統操作人員，使錄入基礎數據的準確性得到更好的保證。ERP后期優化應用中，需要加強工作人員的穩定性，建立健全ERP崗位責任制及激勵機制，確保錄入數據的準確性、完整性、及時性。
（三）進一步修訂公司相關制度及業務流程并及時，同時制定ERP實施制度，保證ERP的運行有標準、有章可循、有人負責、有人監督、持續改進。
（四）使用中發現問題或有開發需求，積極主動與實施機構溝通協調，保證ERP系統滿足公司的使用要求。財
參考文獻：
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企業信息化國內外研究現狀范文5
國家教育部公派研究生留學日本，先后在日本愛媛大學、東京大學和早稻田大學從事學習研究，歷任日立智能公司IT解決方案部經理、部長、總裁助理，主持日本興業銀行、日立、豐田、日產、微軟等大型企業的多個信息系統設計和研發?；貒罅ν破髽I信息化建設和應用，樹立了國內多元化集團型企業信息化建設的典型標桿。
榮獲中國管理模式杰出獎、集團化管控信息化管理獎、中國IT治理和管理踐行組織獎、中國制造業信息化最佳實踐獎、中國優秀CIO、中國制造業杰出CIO，中國最具影響力CIO、中國最具價值CIO、IT綠色應用及服務創新領軍人物獎、省市企業管理現代化創新成果一等獎、國家級企業管理現代化創新成果二等獎等多個獎項。
《信息化建設》：我們知道朱博士是在日本完成學業并在日立供職數年，對日本企業的信息化有比較深刻的認識，您覺得日本企業信息化最大的特點是什么，國內企業與日本企業在信息化方面存在的最大差距是什么？
朱向榮：日本企業信息化的最大特點是實用，具體體現在三個方面：首先，無論是大型集團，還是中小企業，信息化負責人都會充分調研企業發展現狀及需求，根據業務發展戰略制定切實可行的信息化實施計劃；其次，信息化項目組配備熟悉業務的成員，他們能夠從業務角度出發設計開發信息系統，從而讓系統功能與實際業務緊密結合；第三，員工執行力強，能夠積極主動應用信息系統，使得信息系統具有高利用率和良好的使用效果。
近年來，我國企業的信息化水平快速提升，大大縮小了與國外企業的差距，尤其是機房、網絡設施、IT設備等硬件方面已經達到了較高水平。但是，在信息系統的應用深度、廣度以及信息資源的價值發揮方面，跟國外企業相比，還存在一定的差距。例如，如何通過數據的廣泛采集和分析，有效運用數據庫營銷手段開拓新的客戶，維系老客戶，提高客戶滿意度？如何應用綜合的供應鏈管理系統提高市場響應速度，減低運營成本？如何通過隱性知識的顯性化、顯性知識的組織化，充分發揮信息資源的價值，提高員工的工作效率，支持經營決策？等等，這些也是擺在國內CIO面前的重要課題。
《信息化建設》：朱博士是浙江CIO界的名人，也是浙江第一代進入企業高層的CIO，您覺得作為一名真正意義上的CIO需要掌握哪些本領？
朱向榮：名人的稱謂不敢受，我只是在這個領域工作時間久了一點而已。自1989年以來，我一直從事企業信息化和管理工作，至今已有整整25年。期間，做過軟件編程、系統設計、項目管理、部門負責人、統籌集團信息化建設等多個層面的工作，參與并見證了國內外多家企業信息化發展的主要過程。
當前，我國的企業都在努力從傳統的經營發展方式向現代企業轉型升級，依靠的主要手段之一就是信息通信技術。在這過程中，CIO的作用舉足輕重。
為此，企業的CIO必須具備以下素質和能力：第一，經營管理意識。企業信息化的根本是為企業的經營發展服務，只有深刻理解企業的發展戰略，洞察時代趨勢，把握社會脈搏，了解業務需求，才能科學制定出適合本企業的信息化發展規劃；第二，統籌協調能力。在信息系統已然成為企業經營管理重要基礎的當今，信息化建設必然涉及到企業內部的各個部門、集團內部的各成員企業，乃至價值鏈上各節點的關聯企業，CIO必須發揮高度的統籌能力，協調上下左右的多方資源，才能推進大型信息化項目，實現企業的管理革新；第三，不斷學習提升。身處日新月異的IT領域，CIO時刻要有強烈的危機感。物聯網、云服務、大數據、移動互聯網等層出不窮的新技術、新服務都有可能給企業帶來巨大的沖擊，觸發企業的商業模式和管理方式發生重大變化，CIO應當對此有高度的敏感性和判斷能力，并使之落到實處。同時，CIO作為企業的高級管理人員，還應當對國內外經濟環境變化、產業政策動向、人文哲學、技術研發體系、現代供應鏈管理、互聯網金融、資本運作……等各個方面多加關注，努力豐富自身的涵養和知識結構，提高解決問題的能力。
《信息化建設》：能談下在浙江供職期間碰到最棘手的情況和最得意的情況？
朱向榮：實施ERP（企業資源計劃）系統過程中遇到的舊有習慣和觀念的阻力曾經給整個項目帶來較大的考驗，而克服諸多困難后的信息系統全面上線則如雨后天晴，讓所有項目參與成員充分體會到了工作的成就感。
《信息化建設》：盾安集團是個典型的多元化集團型企業，產業板塊很多，區域分布很廣，您覺得在互聯網時代，集團型企業信息化的最迫切需求是什么？
朱向榮：首先需要有開放、包容、協同、創新的互聯網思維，要敢于并善于應用新的理念和技術，用信息技術促進產品和服務的轉型升級。
其次，要用信息技術推動全集團的管理變革，包括流程再造、管理與服務職能的集中化、知識管理、供應鏈整合等手段，實現及時、準確、完整的信息傳遞，減少管理層級，提高運營效率，發揮綜合優勢。
《信息化建設》：為加強集團管控，首席信息官如何構建全集團的信息化組織架構？如何管理全集團信息化項目？
朱向榮：以盾安集團為例，針對多元化產業集團的產業之間差異大的特點，我們的IT治理采用聯邦式管控模式，全集團共性的信息化發展規劃、規章制度、IT網絡設施、信息安全保障和財務系統等由控股集團CIO全面負責，信息管理部統一籌劃落實，各產業設置信息化部，在控股集團的統一框架內推進自身的業務系統建設和運維。大型項目由控股集團和各產業組成聯合項目組共同推進，小型項目采取事前報備制，事后檢查評估。
《信息化建設》：我們知道您在集團中也負責技術創新，能簡單闡述下技術創新和信息化之間的關系嗎？在盾安有沒有結合的案例？
朱向榮：信息化時代的創新與信息技術密不可分，無論是管理創新、商業模式創新，還是技術創新，都離不開信息技術的支撐。如果把創新比喻成植物，信息技術就是土壤，離開了土壤，植物不能健康成長，更不能開花結果。
盾安集團應用信息技術實現技術創新的案例很多，典型的有分戶式閥門供熱計量項目和云空調項目，成功應用傳感和互聯網技術相結合的物聯網架構，實現了遠程自動監控及動態分析，技術水平屬行業領先，在經濟效益和社會效益上都取得了良好的效果。
《信息化建設》：最近，浙江啟動了兩化深度融合示范區建設，這為我們的企業信息化和CIO發展都帶來了難得的機遇，您覺得廣大企業的CIO該如何抓住這一機遇，讓自己走上管理層，參與企業決策？
朱向榮：浙江是國內民營企業最發達的省份，開展信息化建設的基礎較好，也是最需要信息技術提升企業競爭力的省份之一。在這層意義上，浙江的CIO肩負著歷史的重任。
企業信息化國內外研究現狀范文6
中小企業信息化建設的必要性
企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容，而實質是企業管理的信息化，是企業將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業管理的效率和效益。對中小企業而言，企業信息化是指中小企業結合自身業務的特點，在企業生產、設計、經營、管理、決策等各個層次、各個環節和各個方面，充分利用計算機、互聯網、通信及數據庫等現代信息技術和設備，充分開發、廣泛利用企業內外信息資源，實現企業信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理，達到優化配置企業各種資源，不斷提高企業管理的效率和水平，進而提高企業經濟效益和競爭能力的一個動態化的過程。企業管理的信息化在某種意義上意味著企業的全面信息化。它包括著企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。
1 企業信息化以增加效益為驅動，以提高競爭力為根本目標
企業信息化建設必然需要有一定數量的人、財、物資源的投入，而企業信息化又很難在短時間內取得顯著的效益。因此，有一部分人認為中小企業信息化不能產生效益，是一筆“賠錢的買賣”，還不如不做；另有一部分人則認為，中小企業信息化建設不能考慮效益，有沒有效益都要搞。我們認為，這兩種觀點都是不正確、不全面的。首先，應該認識到中小企業信息化必須以“增加效益”為驅動，沒有效益的信息化不是真正的信息化，是沒有生命力的，對中小企業來說，也是需要極力避免的；其次，衡量中小企業信息化的效益的標準是多方面的，既要看到由此而產生的企業盈利的增加，經濟效益的上升，更應看到，通過信息化建設，中小企業企業形象的改善，經營效率的上升，經營成本的下降，管理水平的改進，對市場反應靈敏度的提高和客戶滿意度的提升等，這些間接的效益很多時候比直接的經濟效益更有價值，對中小企業發展的貢獻也更大；再次，我們對中小企業信息化效益的評價，不能只看短期利益，而應把它作為企業長期發展，不斷成長壯大的必然選擇。因為，沒有企業信息化作為中小企業發展的堅實基礎，中小企業是很難真正“長大”的，在市場經濟的大海中也是很難長期生存下去的。
2 企業信息化以業務為根基，以信息技術應用為手段
中小企業信息化并不是信息技術在企業中的簡單應用，為信息化而信息化，而是根據本企業產品、工藝、流程、客戶及服務等特點，運用合適的現代信息技術，實現提高經濟效益和企業競爭力的目的。所以，中小企業信息化必須以自身的業務作為根基，把具體業務與信息技術的應用結合起來，扎扎實實地進行信息化建設，否則，脫離了企業具體的業務開展信息化建設必然會成為“無本之木”，從而導致失敗的結果。了解這一點是很有必要的，因為，不少中小企業有這樣的誤區：認為企業信息化是企業信息管理部門（如信息中心、計算中心等）的事，只要由信息技術人員具體實施就行了。實際上，這樣的想法是錯誤的，因為企業信息管理部門由于其所處的地位較低以及對業務的了解不足，對企業的業務缺乏通盤考慮，很難獨立完成企業信息化的相關工作。所以，企業信息化是一項復雜的系統工程，沒有企業業務部門的支持與參與，是很難成功的。
3 企業信息化以提高效率為出發點，以改善企業管理為著眼點
管理粗放，效率低下是廣大中小企業在市場競爭中處于劣勢的重要原因，一方面是因為中小企業由于自身管理基礎薄弱，管理水平較差；另一方面，不少中小企業由于缺乏對企業信息化的認識，特別是沒有充分認識到企業信息化在提高企業經營管理的效率、改善企業管理中的顯著作用。企業信息化要求中小企業在企業生產、設計、經營、管理、決策等各個層次、各個環節和各個方面，充分利用計算機、互聯網、通信及數據庫等現代信息技術和設備，充分開發、廣泛利用企業內外信息資源。所以，中小企業信息化必須把提高企業生產經營管理的效率，改善和提高企業的管理水平作為基本的出發點和著眼點，沒有效率的提高和管理水平的改善，中小企業信息化未免會成為華而不實的“花架子工程”，這是廣大中小企業需要竭力避免的。
4 企業信息化以理順業務流程為基礎，以優化企業資源為方向
業務流程割裂，企業資源分散是中小企業普遍存在的問題，一定程度上影響了中小企業經濟效益和市場競爭力的提升。特別是企業的信息流、資金流、物流和工作流的割裂和分散運作，不但大大增加企業經營管理的成本，降低了企業業務運作的效率，而且使得中小企業對市場反應的靈敏度下降，難以在激烈的市場競爭中有所作為。利用現代信息技術實現企業信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理，既可以有效提高企業經營管理的效率，降低經營管理的成本，又可以對市場變化做出迅速反映，對更好地爭取、保有和服務客戶無疑會起到積極的作用。利用現代信息技術優化企業資源的配置同樣有很多文章可做，比如，通過計算機和互聯網的應用，使企業的信息資源得到充分共享，人力資源得到合理配置，客戶資源得到有效開發與利用，對企業的發展都會起到極為重要的作用。
所以，隨著經濟的發展和社會的進步，市場競爭的加劇以及客戶需求的深層次變化，對廣大中小企業來說，實現信息化不再是“愿不愿意”、“需不需要”的事，而已經變成為“不得不實施”、“不能不盡快實施”的事。否則，當企業錯失發展機遇后再意識到信息化的重要性時付出的代價就太大了。
新疆企業信息化建設的現狀和主要問題
據調查分析，新疆企業普遍存在信息化程度低，信息機構不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經營管理中協作不充分的問題。從總體上看，存在地區不平衡，還較多停留在表面應用層次上，沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。
現階段存在的主要問題有：
1 認識不到位。認識是第一位的，沒有認識提高就不可能產生行動上的積極性。不少人認識不到信息系統能把企業管理得井井有條，可以為領導提出很有價值的輔助決策信息，而且在速度和準確方面比人做得更好。高層對企業信息化的認識不夠正確和充分，有些條件較好的企業滿足于眼前的狀況，認為不提高信息化建設，企業照樣能搞好，因此，對企業的信息化建設重視程度不夠。有些企業的高層領導在企業信息化初期，對信息技術抱較高期望，希望通過企業信息化獲得較高效益，結果一旦看到投資費用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領導不能用長遠眼光來看待問題，急功近利，不利于信息化建設的繼續發展。
一部分管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經驗，他們往往看重自己的主觀認識，抱殘守缺，不愿意主動分析吸收新的管理方法和先進的管理手段，信息化對他們的地位構成巨大的威脅；積極倡導者由于傳統習慣思維，繼續沿用過時的管理思想或過時的管理手段，需要學習的不是簡單的操作方法，而是獲得分析、決策信息的管理理念；專業技術人員正由于現代技術的不斷增長的復雜性變得越來越狹窄，面對在總體上缺乏協調和相互聯系，系統在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現實，技術人員處于多種制約和局限性中不能自拔。
2 措施不到位。在企業的戰略制訂中產生兩個極端：將信息系統視為企業的戰略目標；將信息系統獨立于企業戰略之外，一方面，企業錯誤地將信息系統看成企業的戰略目標。于是大量的時間、精力、對策花在如何使這一“目標”的大致完備，信息的投入變得越來越龐大，而企業并未獲得實現企業戰略要求的在保持規模和效益的前提下應對未來挑戰的靈活性和快速反應能力，甚至使一些企業陷入了經營困境。另一方面,信息系統的應用與企業的管理戰略之間出現諸多不協調的發展，產生單項應用多，而缺乏整體效益。信息資源基礎不能適應建設需要，有的企業信息資源基礎不統一、不一致。信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對采集的信息加工處理，使得資源潛力無法充分發揮。
3 應用不到位。信息技術的低層次應用和不飽和應用，企業因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的信息系統,但由于自身的使用水平跟不上信息技術的發展,信息系統的功能還未得到利用。信息化建設的實質是為了提高企業競爭力而進行的更高層次上的管理重組，新疆大多數企業投入較多資金進行信息化建設，更多的是注重設備上的投資和技術上的更新，而忽視了與此相應的管理模式方式上的轉變，因而，并未取得投資回報。
新疆中小企業信息化建設的對策
企業信息化可以分成三個層次：
首先是初級信息化――主要是企業在主要業務（如生產）、管理、經營服務中實現IT初級應用：CAD/CAM，PLC、DCS普及率、覆蓋率達30%～40%，實現以財務管理為核心的能對企業人、財、物、產、供、銷進行計算機輔助管理，OA/MIS、MRPII與ERP普及率、覆蓋率達30%～40%，網上營銷普及率、覆蓋率達30%～40%，實現非支付型電子商務。
其次是中級信息化――企業在主要業務（如生產）、管理、經營服務中實現中級應用:CAD、DCS、FCS等信息技術普及率、覆蓋率達60%～80%，基本實現MRP/II，ERP主要功能，初步實施供應鏈管理（SCM）及客戶關系管理（CRM），OA/MIS、ERP的普及率、覆蓋率達60%～80%。網絡營銷普及率，覆蓋率達60%～80%，實現支付型電子商務。
最后是高級信息化――企業在主要業務（如生產）、管理、經營服務中實現高級應用：高度生產信息化，實現協同設計協同制造、最優智能控制，CAD/CAM、DCS/FCS普及率達80%～90%以上，高度管理信息化，在實現ERP的基礎上，實現智能化管理，ERP、SCM、CRM的普及率、覆蓋率80%～90%以上。高級經營服務信息化，電子商務覆蓋率達80%～90%，全面實現協同電子商務，網上訂貨與企業內部ERP結合，及時精良生產，實現零庫存。
為此，在企業信息化建設中，針對存在的問題，制定相應的措施，來推動企業信息化建設。
首先，信息化應用應納入整個組織的戰略范疇。將管理學的研究方法、理論及其成果應用于信息系統，結合組織管理文化及思維方式，在組織管理信息化的應用中，從組織的戰略管理、組織管理和資源應用方面來推進信息化的實施。其中，經濟、管理是企業信息化的基礎，人才是企業信息化的關鍵。當前以及長遠的任務是普及企業信息化意識，提高企業信息化水平，培育企業信息人才。
其次，企業信息化建設需要政府的支持和企業自身的努力。政府是推動企業信息化建設的“助能器”，企業則是加速企業信息化建設的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設。積極營造企業信息化建設良好的外部環境，發達國家經驗證明：政府的支持、鼓勵和引導在企業信息化建設中至關重要。政府對信息化建設環境的改進和完善包括網絡基礎設施建設、配套體系的建立和完善，網絡安全以及制定法律法規等，從而為企業信息化建設營造一個良好的環境，并提供長期的優質服務。
第三，推進網絡基礎設施建設，計算機網絡基礎設施是推進企業信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備研制、信息技術開發等設施建設。在充分利用現有資源的基礎上，政府要加大資金投入，建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網，逐步消除部門間、地區間的網絡分割壁壘、資源壟斷和體制。加強和完善安全認證體系，解決網上購物、交易和結算中的安全問題是企業信息化建設和開展電子商務的關鍵。制定和完善安全認證體系，以確保網上交易合同的有效性，防止系統故障、計算機病毒和“黑客”攻擊，確保交易內容、交易雙方賬號及密碼的安全。
第四，建立網上協同作業體系。網上協同作業體系建設的快慢直接影響著企業信息化建設的進程，因此，為保證電子商務的效率和效能充分發揮，信息流、資金流、物流的協調統一，應加快建立網上銀行、網上稅務、網上商檢、網上認證、網上運輸體系、配送系統等電子商務配套體系，實現物流現代化。
第五，建立健全法律法規體系，完備的法律法規是企業信息化和電子商務運行的保證。政府應制定和頒布的內容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規范、電子簽名的合法性和其他身份辨認程序、知識產權的保護、商標權、企業和個人隱私的保護等法律法規，以保證電子交易雙方能按照共同的規則進行交易。
