酒店員工發言稿范例6篇

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酒店員工發言稿

酒店員工發言稿范文1

大家好!

我是________(部門)的___________(姓名),很榮幸代表_________年度的優秀員工在這里發言,我今天能夠站在這里,一是要感謝各位領導對我的栽培和厚愛,二要感謝各位同事對我工作的支持和配合!我在公司工作已有_______年,期間有過傍徨,有過退縮,慶幸的是我堅持下來了。

酒店服務工作,不僅要熟練掌握服務技能,還要熱忱的工作態度,更要有很好的忍耐力。我在__________部工作,不僅每天要安排好_________工作,還要與不同的顧客打交道,_______是接待顧客的第一站,是酒店的門面,對酒店來說,經營是前提,管理是關鍵,服務是支柱。酒店是服務性行業,主要靠接待顧客,為顧客提供多功能的服務,使顧客感到親切、舒適、有一種“家”的感覺,顧客才會多次光顧消費,把“財”源源不斷地送到酒店。

通過這次評選優秀員工活動,我談幾點看法:

服務工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對此存在著不正確的想法和看法。他們認為服務工作是伺候人的事,“人家坐著我站著,人家吃著我看著,”認為整日打掃衛生,給人端茶倒水,把服務工作,看成枯燥的重復勞動,影響了服務質量。我們必須認識到,服務是酒店工作的本質所在,在酒店從事服務工作,這只是社會分工的不同,并無高低貴賤之分。在酒店上班,一方面有了一定的收入,滿足自己的基本需要,另一方面有具備了向高層次發展的基礎。與顧客、同事打交道,積累工作經驗,培養人際關系,開拓視野,豐富知識,為今后的發展奠定基礎,所以酒店服務工作是一份值得正視的工作。

______年期間不斷有人說我“________(姓名),你怎么還在里面干呀,還沒走啊”,我說:這里老板、經理對我都很好,和同事相處也很融洽,干嗎要走?再說做生不如做熟。剛步入社會的我們,沒有豐富的閱歷和內涵。但有的人卻非常自滿,認為自己很了不起,所以總是隨波逐流,工作換來換去;而我覺得正好相反,人應該抱著虛懷若谷的心態,不斷的學習,不斷的積累經驗,使自己不斷地膨脹,才行。正如歌中唱的:“不經歷風雨怎能見彩虹”。

酒店員工應有強烈的責任感。作為一名員工,酒店的一份子,在自己的崗位上,不僅代表自己,更代表整個酒店的形象。酒店不能因為我而受損,要通過我的優質服務,讓顧客贊美酒店。

我認識到,酒店服務沒小事,一些看來不重要的事,可能對客人十分重要,可能會影響顧客對我們酒店的評價,因此,我們必須采取認真的態度,把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅持在崗位上學習,研究各類顧客的特點,總結服務規律,并學習其他員工的經驗,提高服務水平。其次,要堅持在業余時間學習,不斷學習理論豐富自己,提高業務水平。為自己更高層次發展打下基礎。

雖然在______年我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為______年度“優秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。______年的目標等待著我們大家齊心協力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店的全面發展和攀升目標而努力奮斗。

酒店員工發言稿范文2

年會可以激揚士氣,制造快樂能量,為新一年度的工作奏響序曲。那么2021公司年會的發言稿范文有哪些呢?下面是小編為大家帶來的新員工年會發言稿致辭范文2021_公司年會個人發言稿,歡迎大家查閱!

2021年會發言稿1尊敬的各位領導、各位同事:

晚上好!

今天,我作為房產員工代表發言,感到非常榮幸。我十分感謝各位領導的厚愛,感謝各位同事對我的信任與支持!

俗話說:有工作就有挑戰,有挑戰才有超越!我們依然記得,從報到的第一天起,公司的領導和顧問及時為我們新員工進行了入職培訓、指導,使我們了解了_經營管理理念,也使我們懂得提高員工的綜合素質,既是集團領導寄于的厚望,也是每位員工應具備的素質。從此,我們進入新的角色,適應新的崗位,逐漸融入這個群體,沐浴著勤勉細致和嚴謹履行崗位職責的工作作風,體驗著誠實謙遜的處事之道,感受著“不經風雨,怎見彩虹”的豪邁激情。通過_這個嶄新的舞臺逐步實現我們的遠大理想。

在這個過程中,我們已經從最初的激動和興奮中冷靜下來,開始以主人翁的心態,定位自己的目標,挖掘個人的潛力。

作為_一員的我們,對自己的未來充滿信心!我們會繼續努力學習專業知識,提高個人綜合素質,同時,也期待發揮自己的專業特長和個人價值,為公司的發展和個人境界的提升而不懈努力!

一年來的所見所聞所獲,讓我們的心得以沉靜,也讓我們的心靈變得明凈。我們在工作中學習,在學習中反思,在反思中總結,在總結中提升。我認為,作為一名_員工應該做到:

一、踏實做事

作為企業的員工,首先學好企業工作流程,做好本職工作。在日常工作實踐中只有“責任在心,品質在行”的理念,才能保證工程質量。在今后的日子里,只有不斷提高自己的綜合素質,才能充分地把自身原有的理論知識與現場實際結合起來。要學會分解工作任務,確定責任主體,明確工作要求,密切配合協調,以求真務實的作風,精益求精的態度,做好各項工作。

二、開拓創新

我們年輕人應在工作中懂得應用特有的沖勁、敏銳的頭腦和接受新鮮事物快等優點去開拓創新。創新來源于主動的思考、用心的琢磨、對工作認真負責的態度,創新要求我們對待工作要高度負責,要用心用腦去對待工作,只有這樣,才能保證在激烈的市場競爭中立于不敗之地。演講稿

三、學習進取

目前,我們所面臨的是知識日益更新的時代,僅僅靠現有的知識,不能解決新出現的問題。我們不僅要向書本學,更重要的是,要在工作實踐中不斷總結經驗,采用直接和間接的方式,掌握各種本領,爭做企業精英,為各級領導獻計獻策。在工作中,要注重三個結合:所學知識和工作實際相結合;堅持繼承傳統和開拓創新相結合;崗位競爭和團隊協作相結合。

雖然工作有困難也有艱苦,但它卻能段練我們的意志和耐力。只要我們同心同德、全力以赴,以主人翁的心態來認真做好該做的每一件工作,以迎接明天挑戰的心態來努力學好該學的知識,我堅信,我們_房產一定能夠劈風破浪順利到達理想的彼岸!

最后,我祝愿在座的所有領導、同事新年快樂,工作順利,身體健康,合家幸福!

2021年會發言稿2尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

我是前廳部商務預訂中心員工,非常榮幸地能代表酒店的優秀員工發言,這是對我和我們前廳部最大的褒獎和鼓勵。

在已經過去的一年里,是我們酒店具有重大而深遠意義的一年。在毛董事長的親切關懷下,在以洪總為核心的酒店管理團隊的正確領導下,繼往開來,與時俱進。使酒店初步走上了制度化、規范化的管理軌道,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以,我作為大成酒店員工,更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。雖然我的工作很普通,但我從不覺得它卑微,因為我每天都在幫助別人,賓客從我這里得到滿意的服務,我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂。專業技能與經驗也從中得到提升。前廳部是酒店的形象窗口,前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員,我深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點馬虎,比如一個電話、一份傳真、一份預定都直接關系到客人的切身利益。稍有不慎,將會給客人造成無法挽回的損失,酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。做為一名親身經歷其中的普通服務人員,我只是做了我份內的工作,自2010年7月進入酒店工作至今,我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻,也沒取得特別值得炫耀可喜的成績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務,總結自己的經驗,從經驗中學習,向他人學習,盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。雖然如此,但我的付出得到了酒店的認可,我深感無比的榮幸。

逆水行舟,不進則退。成績與輝煌,屬于已逝去的__,光榮與夢想,則屬于已到來的__。我們相信,在新的一年里,在公司領導和酒店的正確領導下,團結一致,同心同德,定能發揚和鞏固已取得的成績和進步。我會用實際行動為酒店的發展盡自己的綿薄之力,大成的發展讓我們成長,我們的共同努力讓大成更加輝煌。

謝謝大家!

2021年會發言稿3尊敬的各位領導、各位來賓,親愛的同事們:

大家好!

我是__部門的__,很榮幸作為優秀員工代表在這里發言。我想借此機會,向曾經在工作中給予我指導和支持的領導們、同事們,致以最衷心的感謝!

今天,能夠站在這里發言,我既感到幸運,同時又感到很有壓力。感到幸運,是基于我進公司的時間不長,工作表現也不算特別出色,但我的工作仍然得到了大家的認同和支持,因此,我想,我是幸運的;而感到壓力,是因為今天的成績將是我明天的起點,我要努力做的更好,才能實現不斷提升自我、創造更好的成績。所以,對我們在公司未來的成長,我感受到壓力了。但是,未走過的路,總是令人充滿希望,我期待著“未來”,期待在公司獲得更大成功,為公司做出更大的貢獻。

回想在公司里的日子,我對自己的工作做了一個小小的總結。

我是20__年_月進入公司的,現在我的工作職務是__,主要負責__。在工作過程中,讓我接觸到了許多不同的人和事,不但豐富了我的工作經驗,也增強了我的辦事能力,使我在工作中得以迅速成長。當然在實際工作當中,無論職務的高低、工作量的多與少,我都保持積極和認真的工作態度,踏踏實實地做自己的事,盡量使自己的工作任務完成的更加圓滿,因為我始終堅信:在不同的工作崗位上,為公司都能做出貢獻,我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細,以負責任的心態來嚴格要求自己。

俗話說“人往高處走”,這正是我一直以來,或者說是我們廣大“__公司_”員工努力的方向,因此,我對自己新的工作展望是:在過去已經取得良好成績的基礎上,力爭向上再進一步,以逐步實現“不斷提升自我,創造更好成績”的目標,我想這也是我們大家共同的心聲;同時,希望在實現這個目標的過程中,能夠繼續得到大家的支持。

謝謝大家!

2021年會發言稿4尊敬的領導、各項目經理及各位同事:

大家下午好!

首先我很高興與大家在此相聚一堂,每年開這樣的年終大會,這就讓我們所有人的心靠得更攏。今天能夠代表優秀員工上臺發言,我感到十分榮幸,又感到自己的壓力,感到榮幸的是我今年的工作得到了公司領導及同事們的認可,我這榮譽也是離不開公司領導及同事的關心及支持,在此我深表感謝!感到有壓力的是我更應該嚴格要求自己,把將來的工作做得更好,我想這也是對我工作的一種鞭策,這也象人們常說的沒有壓力,就沒有動力一樣,我在新的一年里會把工作做的更好的。

我們雖然是__公司的一名員工,其實也是公司的主人,需要有將公司當成家的態度,態度認真是整個工作的主導,為公司做事其實就是為自己做事。`我們要記住只有公司的發展,才有我們小家的幸福,只有公司的輝煌,才有我們事業的輝煌,我們與公司是緊密相連,而且我們要用感恩的心把公司的利益放在第一位,其次要做感恩的事回饋于公司,還應有良好的態度服務于社會,這才能體現出自身的價值。

我相信公司在領導以及所有的同事同心協力下,我們的公司明天會更好!相信明年這個時候就是我們公司又一次豐收的時刻!

最后,祝愿大家在新的一年里合家歡樂,身體健康,萬事如意!

謝謝大家!

2021年會發言稿5公司的全體員工們:

晚上好!

今天,是我們一年一度的年終聚會,值此新春佳節來臨之際,我謹代表公司領導班子向奮斗在公司各個崗位上的職工們,致以節日的問候和新春祝福!

在即將過去的_年,我們公司全體員工都有兢兢業業的工作態度,你們在自己的崗位上默默的付出,辛勤的耕耘,在你們的努力下,我們公司創造了很好的業績,所有的工作都開展得非常順利。最值得贊揚的是那些奮戰在生產第一線的員工們,你們的工作任務繁重,壓力大,時間緊迫,但是,你們面臨各種考驗都不曾低頭,你們將汗水灑在崗位上,展現出吃苦耐勞,知難而上,頑強拼搏的精神,表現出高昂的斗志和極大的工作熱情,體現出團結有助的精神風貌,你們

為公司生產的完成做出了重要貢獻,為公司品牌的樹立打下了堅實的基礎,為公司的發展增添了強大的動力。還有那些在后勤工作的員工們,你們沒有沖鋒陷陣的機會,但是你們卻勤勤懇懇,任勞任怨,為公司的正常運作奉獻了不可磨滅的力量。在此,我代表公司的領導干部,向所有勤勞努力的你們道一聲:同志們,你們辛苦了!同時,對一貫顧全大局、無私奉獻的員工家屬表示欽佩和衷心的感謝!

在新的_年,我們要繼續堅持“以人為本”的原則,加快現代企業制度建設步伐,提高技術創新能力,提升企業競爭力,加大培訓力度,進一步增強公司的凝聚力、向心力、戰斗力,迎接機遇,面對挑戰。

“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。同志們,借著辭舊迎新的機會,讓我們在心中默默的許諾,讓我們在來年攜手并肩,同舟共濟,團結一致,鼓足干勁,向著更高更遠的目標奮進!

酒店員工發言稿范文3

論文關鍵詞:技校;應用寫作;行動導向教學法

應用寫作是技工教育的一門必修基礎課,在當今時代,是否具備良好的應用寫作能力將會直接影響到一個人的工作效率和工作水平。從未來的職業發展來看,培養學生良好的應用寫作能力至關重要。技校要培養學生的應用寫作能力,在掌握寫作要領的基礎上,教學重點應放在工作環境中,用行動導向教學法解決技校學生生源素質參差不齊的具體問題,將應用寫作課與實際工作結合起來,在做中學,在學中做,使學生的應用寫作技能最大限度地得到發展。筆者擬對行動導向教學法在應用寫作教學中的運用做一點探討,以便拋磚引玉。

行動導向教學法的內涵

行為導向教學法是當今世界上先進的職業教育理念的產物,是德國文教部長聯席會議在1998年提出的一種新型職業教育教學方法,已成為德國職業教育的主流,并日益為世界各國職業教育所接受和推崇。行動導向教學法作為一種教學方法,是對傳統教育理念的根本變革,其目標是培養學生的關鍵能力,讓學生在活動中培養興趣,積極主動地學習。要求學生在學習中不僅要用腦,而且要腦、心、手共同參與,提高行為能力,學生在獲取知識的過程中,必然會引起思維、行為、動手能力、團隊合作意識等方面的綜合素質變化。行動導向教學法可以根據學習內容和教學目標結合使用其他教學方法,可結合使用的方法有:模擬教學法、角色轉換法、“頭腦風暴”法、案例教學法、項目教學法、思維導圖法等等,特別適合于對技工學校學生的教學。

行動導向教學法在應用寫作教學中的運用

(一)以模擬教學法培養學生的職業發展能力

模擬教學法是一種以教學手段和教學環境為目標導向的行動導向型教學法。模擬教學法分為模擬情境教學與模擬設備教學兩大類(這里只談模擬情境教學)。模擬情境教學主要是根據專業學習要求,模擬一個工作場景,在這個場景中具有與實際相同的工作過程,活動是模擬的。通過這種教學,可使學生在現實的社會環境氛圍中對自己未來的職業崗位有一個比較具體、綜合的全面了解,特別是對于一些行業特有的規范的了解,可以得到深化和強化,有利于學生職業素質的全面提高。

應用寫作教學要分析各專業的就業崗位,制定本專業應用寫作的教學目標、教學內容和教學方法。以文秘專業為例,可以根據實際工作的職業特點,直接將學校行政會議作為模擬工作場所,把召開會議的辦會、辦事、辦文的工作流程結合起來,形成完整的教學內容并設計教學??山M織學生在學校行政會議上進行實習,會議一般包括會前籌備、會中服務和會后落實三個階段。會前要明確會議程序,確定會議召開時間、地點、參會人員、會議議題、通知與會人員;會中要準備會議簽到表,進行會議記錄、會議錄音,或擬寫發言稿、收集會議信息;會后要擬寫會議總結(會議紀要),并對會議確定的任務進行跟蹤落實,或寫報道稿。這樣做,可以將文秘專業的應用寫作教學內容和目標完全在模擬工作場景中落實,在做中學。

如果以真實的企業工作環境為背景設計寫作教學,則要以真實的工作任務作為載體,根據具體的寫作任務進行訓練,可根據下面的過程進行教學:某企業將要舉行年終總結和表彰大會,時間定于年底,企業領導預先召開一次大會籌備會議,確定了會議的議程,決定大會由副經理主持,由總經理做年度工作報告,由人力資源部主管宣讀企業優秀員工名單,然后由企業職工代表發言,最后由企業領導為優秀職工頒發獎品等。筆者針對這個任務情境擬出下面幾項訓練內容:(1)讓一組學生先寫出會議通知及邀請嘉賓的請柬;(2)讓另一組學生擬寫企業年終工作報告及表彰大會籌備方案;(3)讓一組學生擬寫會議的議程安排表并準備獎品;(4)讓一組學生模擬進行會場布置;(5)讓一組學生擬寫會議記錄或會議紀要。然后讓每個小組搜集寫作素材,熟悉企業文化,既要在規定時間內完成各種寫作要求,又要進行現場模擬,要求各組學生齊心協力,分工明確,團結合作,將平時所學到的涉及會議的各個方面的知識落到實處,在這次模擬教學中,學生真正參與到會議的組織和協調中,在教師指導下完成了任務,收到了很好的教學效果。

(二)以工學交替培養學生的綜合素質

工學交替既是一種辦學模式,也是一種教學方法(這里只談教學方法)。工學交替即行動導向教學中的角色轉換法,就是通過課堂學習與行業實訓相結合的教學方式,使學生在“學生——員工——學生”的角色轉換中,較為全面且直接地熟悉行業崗位的運轉情況,進一步鍛煉學生的基本技能,使其認識到自己在專業知識和實踐技能方面的不足,推動學生自我學習、自我發展、自我提高。

在旅游與酒店管理專業實施工學交替尤其有現實意義。在“十一黃金周”或旅游旺季,可安排學生進入酒店實習,將教學需要與行業需求緊密結合在一起,調整應用寫作教學,靈活安排學生在實踐中學好應用寫作。酒店的內部管理工作在很大程度上就是對人的管理,因此,離不開召開各種會議和各種酒店應用文的應用,諸如酒店行政公文、酒店通用公文、酒店商務公文、酒店社交禮儀文書等,通過實習,學生辦會、辦文、辦事的各種職業能力可以得到全面提高。

一般而言,酒店通常召開的例會主要有店務會(全體員工大會)、總經理辦公會議、部門經理會議、中層干部會議、部門管理例會、班組會、協調會、培訓會、晨會等等。學生對于辦會這項工作就要按照會議的級別和內容進行充分準備。例如,店務會(全體員工大會)的規模最大,會議組織者要認真準備材料,搜集酒店員工關心的問題,將酒店近期的經營情況、近期的工作總結、預期的工作計劃、員工關注的問題等相關信息通過會議傳達給酒店全體員工。學生可分人、分組擔任不同的角色,負責不同的工作,各司其職,教師現場進行應用指導。

在一般的酒店管理應用文中,諸如酒店行政公文、酒店通用公文、酒店商務公文、酒店社交禮儀文書等,要求每個學生必須掌握并能運用。

除了讓學生充分接受酒店人事部門的培訓外,還可派教師跟蹤教學,及時指導。通過開展工學交替的行動導向教學,一方面,可以讓學生在真實的工作崗位上學知識、長才干,增強學生的學習積極性,明確學習目標;另一方面,通過深入了解酒店對人才素質的要求,可使學生有效地制定職業生涯規劃,鍛煉吃苦耐勞的職業精神,這對提高學生的道德修養、社會責任感和職業意識等綜合素質都能起到很大的推動作用,也可為學生今后參加實際工作奠定堅實的基礎。

(三)以“大腦風暴”法培養學生的創造能力

“大腦風暴”法是教師引導學生就某一課題自由發表意見,并對其意見的正確性或準確性不進行任何評價的教學方法,也是一種能在最短的時間里獲得最多的思想觀點的工作方法,被廣泛應用于教學、企業管理和科研工作中。在教學中,教師和學生一同收集解決實際問題的建議,通過集體討論,集思廣益,引導學生對某一教學課題發表自己的見解,通過同學之間的相互激勵引起連鎖反應,從而獲得大量的信息,經過組合和改進,達到創造性地解決問題的目的。

對于“函”一節的教學內容,很多學生不太了解函是什么,函有什么作用,函的分類、函的寫法及語言風格怎樣。為使學生掌握這種公文的特征和運用方法,筆者將學校近時的情況設計為教學情境:學校毗鄰國道206線,其時道路正在擴建,車輛多,交通擁堵,學生上學、放學,特別是每周五下午住校的兩千多學生陸續回家時,交通安全隱患極大。學校多次發函請求有關交通部門在路口增設交通標志、斑馬線、候車亭等,但是未果。針對這一具體情境,筆者讓學生進行討論。學生情緒激憤,你一言、我一言,筆者因勢利導地引出“函”這種公文,要求學生以學校的身份發函,向相關交通部門提出解決交通隱患問題的要求。結合學生的討論,共提出以下幾個問題:(1)這件事關系學生的切身利益,增加交通標志等設施應向哪些部門反映?(2)學校應怎樣與主管部門聯系?完成這項任務應寫什么樣的公文?(3)這種公文包括哪些內容?怎樣寫?在格式和語言方面有何要求?(4)處理這種公文在程序上有哪些要求?要不要回復?

在“函”的教學中,教師引導學生就這幾個問題自由發表意見,師生共同討論,收集解決問題的建議,然后提出解決問題的方法。學生對“函”的概念,函的分類及作用,函的行文規則與處理程序,函的內容、格式、語言方面的要求等提出了自己的看法,整個課堂氣氛十分活躍,學生帶著輕松的心情進行學習、寫作,愉快地完成了學習任務。

實施行動導向教學法的要求

首先,在實施行動導向教學法時,教師要讓學生在活動中學習并按照職業活動的要求組織好教學內容,把與活動有關的知識、技能組合在一起讓學生進行學習,教學要按學習領域的要求編制好教學計劃,明確教學要求,安排好教學程序。上課前,要充分做好教學準備,要事先確定通過哪些主題實現教學目標,教學中要使學生的學習直觀易懂,輕松高效。

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