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酒店安全檢查總結范文1
【導語】以下是為大家精心整理的《旅游行業消防宣傳教育培訓工作總結》,供您查閱。
根據市消防安全委員會《關于印發<全市夏季消防檢查工作專項督查方案>的通知》(**市消委字〔20XX〕8號)和市旅發委《關于印發<20XX年**市旅游行業開展夏季消防安全檢查工作方案>的通知》(**市旅發字〔20XX〕84號)文件要求,結合我縣夏季消防工作會議以及《關于印發<20XX年全縣夏季消防檢查工作方案>的通知》部署,我委組織人員對行業管轄范圍內的酒店、旅游景區、旅行社(含門市部)進行了消防安全隱患排查整治工作,全縣旅游行業的消防安全工作總體平穩,現將有關情況報告如下:
一、夏季消防檢查研究部署情況
我委就此次消防檢查工作召開了專門會議,成立了領導小組,及時研究夏季消防工作,印發了《關于印發<20XX年**縣旅游行業開展夏季消防安全檢查工作方案>的通知》文件,并聯合消防部門開展了專門檢查,要求旅游企業全面落實消防安全責任制,進一步健全消防安全制度,做好消防安全檢查工作,堅決遏制重特大火災事故和減少一般火災的發生。
二、火災隱患排查整治推進情況
今年6月以來,我委集中開展了“奮戰90天、全力保平安”暨夏季消防檢查行動,采取日常檢查和專項治理相結合的方式,深入排查整治火災隱患。以星級飯店、星級農家旅館以及A級旅游景區等旅游企業為重點,主要檢查旅游企業建立落實消防安全責任制,消防設施運行和維護保養,日常消防檢查巡查,違規設置住宿與生產儲存經營合用場所等情況;做好大型團隊游客和旅游節慶活動的消防宣傳和消防安全提示、消防安全工作。經排查,未發現各酒店、旅游景區、旅行社(含門市部)的火災隱患問題。
三、開展消防安全宣傳培訓情況
(一)在酒店、景區等人員密集場所通過LED顯示屏、標語等形式,進行消防安全提示。各酒店也在酒店電梯等顯目位置粘貼了公安部《關于人員密集場所加強火災防范的通告》、消防安全三提示等,切實提高涉旅單位人員及游客消防安全意識。
(二)開展了消防安全知識培訓。6月根據縣里的統一部署,縣消防大隊組織全縣生產性企業開展了為期3天的全縣生產性企業消防培訓班,我委組織各涉旅企業的安全負責人參加了培訓。培訓班由縣消防大隊防火監督員輪流進行授課,就不同的單位和企業提出了相應具體的基本要求,并就火災基本知識、防火、滅火、逃生自救等方面進行了培訓,著重強調了如何做好防火和安全生產方面工作。
(三)組織耀升國際飯店工作人員到縣消防大隊開展參觀體驗活動,并由縣消防大隊進行了滅火器等消防器材使用培訓,進一步提升了涉旅人員的消防器材使用技能。
四、行業部門開展消防安全標準管理工作情況;社會單位落實主體責任,消防器材配備,建筑消防設施運行情況
(一)各旅行社(門市部)均已按照要求配備了滅火器,我委也要求各旅行社(門市部)做好日常的用電安全管理,加強電路檢查,避免因電路問題引發火災。
(二)陽嶺景區內大門區域的建筑、景區內的旅游廁所以及云華茶場、作家村茶藝館、山頂小賣部等場所也按要求配備了滅火器。云隱寺旅游廁所原配置的滅火器被人為損壞,現已進行了更換。
(三)耀升國際飯店消防工作做的比較到位,未發現消防安全隱患。我委已要求酒店進一步做好對住店人員的消防安全提示,并加強消防安全的巡查工作。
酒店安全檢查總結范文2
一是安全生產宣傳教育活動。通過咨詢日宣傳教育、入基層入企業宣講活動、組織警示教育、電子屏滾動播放“安全生產月”宣傳標語等方式,營造濃厚學習宣傳氛圍。
二是開展安全生產“談心對話”活動。組織各單位負責人分別與特種設備行業、食品相關產品等企業負責人面對面開展談心對話活動,傳達貫徹安全生產重要講話精神,敦促企業責任人切實落實安全生產主體責任,了解企業在安全生產方面存在的問題,服務和幫助企業解決安全生產困難。
三是開展應急演練活動。各單位相繼開展火災或緊急疏散演練活動,提高處置突發事件能力和應急管理水平。對應急演練情況進行總結評估,發現問題、采取措施,加強和改進安全生產應急管理工作。
四是開展隱患排查治理活動。加強對重點目標、重點部位、人員密集場所、公共場所等地的安全檢查,及時發現隱患,有針對性的堵塞漏洞、補齊短板。加強對危險物品倉庫、計算機房、配電室、檔案室、財務室等重點部位的檢查管理。
酒店安全檢查總結范文3
一、高度重視,責任落實
1、領導重視,各級責任落實。根據區安全生產管理職能的調整和安全生產工作責任體系及安全生產工作網絡建設的要求,我局領導高度重視,依據屬地管理的實際和新增加的旅游安全監管的職能要求,結合旅游工作的實際和職能,及時調整了工作職責和管理網絡,明確各責任單位和屬地監管的原則,落實責任,完善體系,嚴格監管,積極工作,安全責任得到較好的落實。由分管局長負責我區的商貿旅游安全工作,各科室分別落實了商貿旅游系統的安全生產工作,并明確專職工作人員,分別建立工作臺帳,分工監管各系統行業的安全生產工作;負責督促相關主管部門、街道與商貿旅游企業建立安全生產責任制;加強對相關企業的安全生產責任制的落實和監管;在重要節慶和重大活動期間協調各職能部門和街道對重點行業和企業開展安全生產大檢查,組織企業積極參加各類專項整治達標;指導和幫助企業建立建全安全生產管理體系和管理制度,促進商貿旅游企業的安全健康發展。
2、組織到位,各項工作落實。今年區成立安全生產監督管理局,原全區安全生產監督管理職能從我局移交安監局,我局的安全生產工作從行政督管轉為行業管理。根據我區實際,區經貿旅游局在制定年度工作計劃中,將商貿旅游安全工作作為年度工作的重要議程重新謀劃和建設,明確了任務和人員,編制了《下城區商貿旅游突發公共事件應急預案》,《局重特大安全事故應急求援預案》;局辦公會議對我區商貿旅游安全工作及安全形勢進行分析布置,加強對節假日和重大商貿旅游活動的安全檢查指導;制定落實各項專項整治措施,落實對相關企業的安全管理,保證安全生產工作的各項組織工作的落實。今年區舉辦的仲夏購物節活動、購物天堂博覽周、西湖博覽會下城展區的會展、購物活動中,我局都成立安全指揮部,統一協調布置落實安全檢查工作,保證各項商貿旅游活動的正常開展,取得了很好的社會效益和經濟效益。針對商貿旅游行業事故多發的形勢和上級部門的要求,集中開展了對賓館飯店、商場超市等公共聚集場所的消防安全和特種施備的專項檢查;組織企業結合臨安特大旅游事故,排查隱患,加強整改,建全管理,防患與未然。建立安全生產檢查工作的月報制度,督促企業積極開展自查和管理,并將安全管理檢查工作情況及時上報匯總,促使企業的日常安全管理工作落到實處。
3、督查到位,各項措施落實。地處中心城區,轄區內企業有萬余之多,商貿旅游企業幾千家,督管任務繁重。根據我區的實際,我們采取“突出重點,兼顧一般;協調合作,共同監管”的原則,重點做好星級賓館飯店、人員聚集的大型商場超市娛樂場所和重大節慶商貿活動的安全監管,平時加強相關企業自查和隱患整改的督查,通過各主管部門和街道的工作網絡,區月安全工作例會和季安監工作情況匯總及時了解掌握轄區企業的安全生產工作現況,適時會同相關部門和街道進行檢查和督導整改。充分利用不同的管理渠道和監管層次聯合對商貿旅游企業實施安全監督。今年已下發上級部門有關安全工作的文件和檢查通告、整改通知151份,推動了商貿旅游企業的安全生產工作。
二、加強指導,檢查落實
1、堅持重大節慶的安全檢查。做為中心城區,重大節慶的商貿旅游活動的安全生產工作顯得尤為重要。在每年的春節、五一、十一“黃金周”及西湖博覽會期間,全區都將組織對重點商貿旅游旅游行業開展聯合大檢查,由區四套班子領導帶隊,會同經貿旅游、安監、消防、質監、公安、工商、衛生防疫等職能部門,分成四個檢查組,對區域內重點商貿旅游企業進行安全生產聯合檢查,并同時組織各主管部門和街道對轄區內的各商貿旅游企業開展安全生產大檢查。在此期間,各商貿旅游企業也高度重視,積極響應,全面開展自查自糾活動。區屬的銀泰百貨、東方假日賓館、錦麟賓館、華園賓館等單位和*國大雷迪森廣場酒店、浙江國際大酒店、海華大酒店、*五洋賓館、流水苑賓館、*寶善賓館、蓮花賓館等省市屬賓館飯店的總經理,親自帶隊認真對賓館飯店的消防設施、特種設備等進行巡查整改。長運旅行社、浙江新假日旅游有限公司等單位,加強對所屬車輛的安全檢查,并加大對司機導游的安全教育和游客的安全宣傳。
2、堅持重要活動的安全檢查。今年是我區舉辦各類大型商貿旅游活動最多的一年,從仲夏購物嘉年華、購物天堂博覽周、省旅交會、國際絲綢時尚節、武林衣秀展示周到和平會展的購物展銷會等重大購物旅游促銷活動,都堅持從制定方案到活動終場的安全工作三同時責任制要求,把安全檢查工作始終貫穿其中。堅持做到無安全生產預案不批,無安全監管不辦,無安全管理人員到場不開,無安全保障不舉辦的“四不原則”,以保證各種設施、現場裝修、電器電線、人員疏散、組織工作的萬無一失,確保重大商貿旅游活動的絕對安全。
3、堅持重點企業的安全檢查。為了杜絕群死群傷的惡性安全生產事故的發生,下城的人員聚集場所的商貿旅游企業是我們安全監管的重點。結合重大節慶的聯合檢查之外,配合消防安全整治,特種設備安全檢查,機電設備、避雷設施專項治理,我們加強對重點企業的安全巡查和整改督查。定期對重點企業加強指導和檢查,不定期利用服務企業的機會對隱患單位進行回訪,對整改不利的單位會同消防、質監、公安、工商等職能部門加大監管力度,直至停業整頓。今年以來通過檢查,區域內商貿旅游企業和娛樂場所的噴淋、通道指示燈、煙感器、安全通道、電梯、特種設備及鍋爐房、廚房等72處安全隱患得到了整改;對都錦生有限責任公司、福華絲綢有限公司、*振興鍋爐有限公司等工業總公司所屬企業加強指導和檢查,幫助企業建立建全各類規章制度和安全生產管理臺帳,提高對企業員工的安全管理和安全知識的更新培訓,監督企業對安全隱患的整改。檢查指導人次,查處隱患處,發放整改通知書份,促進企業安全保障措施的落實。
三、強化教育培訓,增強自防能力
1、提高企業員工的安全意識。為進一步提高企業從業人員的安全生產防范意識,我們積極組織企業參加省市區有關部門舉辦的安全生產教育培訓,配合上級部門積極開展安全生產宣傳教育活動。組織14家旅游企業的安全部經理參加市旅委舉辦的安全生產管理培訓班;參加區安監局組織的廠長經理、安全管理人員、和特種作業人員培訓班3期16人次。商貿旅游企業開展各類安全培訓20301人次,企業負責人安全培訓768人次,安全管理人員培訓844人次、安全上崗培訓311人次。根據區安委會的布置,6月12日在武林廣場組織企業參加了浙江省暨*市和區安全生產宣傳月啟動儀式活動,發放安全生產宣傳資料約2000余份,組織企業參觀宣傳圖板約3000余人次,宣傳簽名近2000人次,并組織了5家賓館飯店40名員工參加了開幕式方隊,不僅對群眾進行安全生產的宣傳,也使員工受到切實的教育。根據市旅委下發的《關于開展20*年“全國安全生產月”活動的通知》,向全區63家賓館飯店轉發了通知精神,要求各賓館飯店積極開展“五個一”活動,并將活動開展情況傳報我局。在此次活動中,我區旅游企業共懸掛標語33條,出黑板報22期,參觀圖片展覽2734人次,領導電視講話4次,培訓員工2400人次,舉辦知識競賽22場,開展安全咨詢18次,張貼大型宣傳畫26張,設立戶外公益廣告1塊,舉辦演講比賽19場,組織安全檢查35次,檢查企業59家,通過安全教育宣傳、安全檢查整治和企業安全文化活動的開展,為企業營造出日益濃厚的“遵章守法,關愛生命”的輿論氛圍。
2、提高商貿旅游行業的安全軟件建設。商貿旅游行業的安全生產硬件條件相對較好,安全生產的工作重點是防范人為因素引發的安全生產事故。既在硬件建設的提高完善上,嚴格落實制度管理和人員素質的提高,加強日常監管的落實和到位,更加全面有效的提高企業安全生產管理水平。今年我們著重抓了企業安全生產各項制度的完善和落實,突出檢查企業日常安全生產管理工作和強化對員工進行安全生產相關知識的培訓教育以及各類安全預案的演練完善,確保企業有一個安全穩定的生產經營環境。我們通過開展“軟件基礎年建設”活動、安全質量標準化達標活動、多層次的教育培訓活動以及各類檢查評比活動,強調安全軟件建設的重要性和緊迫性,推動商貿旅游企業重視和加強安全管理建設。各商貿旅游企業利用早會、例會、演講、知識競賽、職工食堂播放廣播和消防專題影視等各種形式,在從業人員中積極開展安全生產宣傳教育活動,有效提高了崗位生產操作人員的安全防范意識能力;和平飯店、錦麟賓館、清水灣假日酒店、新西萊大酒店、好來登大酒店等主動要求幫助規劃安全管理制度和監控網絡建設,以實現對安全生產管理工作的有效監督;雷迪森、浙江國際、海華等賓館飯店總經理親自組織實施消防演練,并對消防演練的過程進行了分析研究,對存在問題進行積極的整改完善。
3、提高企業安全質量達標創建能力。今年是商貿旅游行業安全質量達標活動的第二年,根據屬地管理的分工和達標要求,我們著重抓好相關企業的指導創建,同時做好星級賓館評審時的達標考核工作。對符合達標范圍內的商貿旅游企業會同主管部門和街道及時給予指導幫助,及時下發商貿旅游行業的達標標準,組織企業到達標單位學習取經,開展行業交流和促進。目前市屬下放企業和工業總公司企業符合達標范圍的家企業中,已考核驗收家,占應達標企業的%。對和平飯店、錦麟賓館等申請三星級旅游飯店單位,在飯店上星整治裝修期間,請有關部門上門指導督管,不僅嚴格按照消防安全等要求進行硬件改造,還抓住契機對企業員工進行了高層次的安全教育和培訓,確保星級評審和安全達標考核一并通過。
酒店安全檢查總結范文4
回顧過去一年,安全部在總經理室指導和各部門的配合下,全方位加強了酒店的安全防范管理,完善了各類制度,加強了巡邏檢查、實施了全員培訓與零散培訓相結合,確保酒店安全保障等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系
1.完善組織
今年以來,結合酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。根據酒店人員變動,重新調整了防火委員會,總經理擔任防火委員會主任,書記、副總擔任副主任,各部門經理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
總經理與各部門經理簽訂了安全目標責任書。部門與班組明確了安全目標管理、同時也將租賃單位與住地派出所簽訂了治安消防責任書,使安全工作明確職責,落實到人。
2.落實制度
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發,建立了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發事件預案工作程序、消防預案及重點部位防范等。同時落實了公安特行規定的各項登記與傳輸,做到認真登記、及時傳輸。
3.培訓到位
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來共培訓員工怎樣使用滅火器272人次,消防安全知識培訓376人次,消防安全宣傳欄二期、同時將消防安全基礎常識發放到各部門及租賃單位進行宣傳。使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、加強巡邏檢查,確保酒店財產安全。
為了使消防安全工作落到實處,我們貫徹酒店總經理、防火委
員會主任每周晨會強調安全防范工作,布置安全防范內容,加強
安全檢查。今年針對四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工時間長任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數,在裝修幾個月中我們派各班專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到三不動火、不審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。
一年來落實安全巡邏檢查2190次,每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節假日安全委員會主任帶隊檢查,落實食宿客人車輛登記14164次,監控登記365次,消控登記730次,落實酒店來信來函登記65次。安全檢查發現不安全因素28起(例:1、有65只滅火機過期并進行了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層個別煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機過期失效并整改更換,2、樓梯后通道堆放雜物。3、消防應急燈不亮并整改。4、.施工場地發現煙蒂多次。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,基本做到完善到位。同時還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個、防火門把手75只。維修消防栓箱7個閉門器7只。完成消防局下達整改書、四項整改到位。
三、抓學習、樹典型、促管理、保安全
1.首先是抓好骨干隊伍自身建設,重視夯實員工的思想基礎,全面提高安全隊伍的綜合素質。為使員工盡快掌握業務技能,我們落實每月一次全體人員安全會議。充分利用安全例會與員工交流,剖析正反案例,灌輸酒店為客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工,對個別表現差的進行嚴肅批評,同時對員工加強法紀教育,尤其是大門值班及停車場的員工,接觸人雜、面廣,如今年5月9日,停車場老師傅看見一位不是到酒店食宿的人亂停車,把車停在進口處,擋住了去酒店商場的路,很客氣的跟這位司機師傅講,請您不
要停在這里,這樣會影響其它車輛進出,他說就要停在這里,再
次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并吐了我們邱師傅一臉吐沫,推推搡搡,嘴里直罵,后被拉開。當時圍觀的人看了非常生氣,對老邱講,你為什么不打他?老邱是這樣說的“我們是酒店哎這是我們的職業”。從這件事看,正因為我們經常開會剖析案例,強調法紀觀念、牢記酒店服務宗旨,使得我們從領班到員工都能夠做到這一點“忍字”忍者為勝。
為此在全體員工安全會議上表揚了老邱,以此樹立了“打不還手罵不還口”的學習典范并給予了精神安慰。同時剖析了這起事例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們安全部在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們安全部產生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領導在平時教育或培養的結果。從酒店領導、部門經理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以大局為重、酒店就是我的家:“不管是怎樣令人難堪的局面,我們都能忍耐;不管遭到什么樣的挑釁,我們也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人,我們也能心平氣和。安全部把所學用在平時的工作中去,只有這樣,才能處理好經常碰到的委屈事情。
2.人性化管理
加強對員工的管理,是部門首要工作.如何加強對員工人性化管理,是部門更應密切關注的,只有這樣,才能發揮出員工更好的積極性。7月12日下午5:10分,一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位,當時指揮倒車的是一個新來半個多月的員工,表現比較好,但是在指揮倒車時,沒有注意到車后面還有車、當汽車倒進時,車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人發生爭執、要修理好約300元左右,當時,因保安剛來服務態度也比較好,就叫保安賠100元,事情發生后,該員工就找到部門負責人說:“這次碰壞,是我錯了,沒有注意到車后面,這100元等工資發下來我賠,以后我一定會注意的?!?/p>
針對這件事,部門領導碰頭,認為員工在指揮車輛時沒有注意、雖然有錯、但是作為部門領導,領班也都有責任。
事情發生后,我們沒有簡單的處理,讓員工一賠了之。認為員工指揮不當有過錯,理應賠償,但是考慮到員工新來工資發下來也沒多少錢,同時我們管理上有疏忽,也有責任,從部門領導、領班及其他本人每人賠30元。通過這件事,在今后的工作中,這位員工在服務質量上,有聲服務、微笑服務做的比較好,他的工作得到顧客的認可。從這件事反映出,人性化管理,不但能促進員工的思想。也會在日常工作中積極上進,用敬業來報答酒店。
3.安全感體現團隊精神
對酒店的客人說,安全感——他是看不見的,但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。酒店先進的設備設施、明確的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工構建了安全的環境氣氛,我們能夠控制好酒店的氣氛,就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于部門對員工的態度,部門如果以人為本,并體現在管理、服務、教育、培訓、發展等各個方面,員工實實在在地感受到了,員工就有了安全感。酒店文化是培養我們所有的員工能有一技之長、能有綜合全面發展的素質,出色的為顧客和來賓服務也就體現了酒店的整體團隊精神。
四、服務質量
1.門崗值班服務
門崗值班是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質量,我們從以下三個方面落實:
第一.經常性組織員工例會學習,培養員工對酒店要有敬業精神,只有這樣服務質量才會提高。
第二.服務即要有量也要保質,門崗安全服務,做到客人、車輛
來去時,能主動,安全迅速地方便客人,指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務,只要客人的車輛一到,他們就跑上前去服務收費,特別是在刮風下雨,他們為客人著想將車停在雨棚下車,自己卻淋著雨,一崗下來,衣服、褲子都已淋濕了,鞋子也被水泡濕了,從未叫苦叫累。真正體現了各崗安全為客人服務的意識。安全部停車場比較優秀的是:邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發、等。他們任勞任怨,踏踏實實地工作,為酒店作出了應有的貢獻。
五、20__年的工作打算
按照總經理提出的升四星打品牌,安全部緊緊圍繞這一目標。做好以下幾項工作。
一、抓好員工的思想工作,培養員工積極上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。
二、對個別比較俏差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在09年服務質量方面要有一個飛躍的提高。
三、平時多注意員工的想法,經常進行交流,關心、愛護員工。
四、在原有的服務基礎推出新的服務項目,把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題,以滿足客人的需求。
酒店安全檢查總結范文5
組長:
副組長:
成 員:
領導小組下設五個工作組:
1、物料準備小組:
組長:
副組長:
具體工作:
⑴、負責此次研學實踐活動的學習手冊、橫幅、帽子、水等必須物品準備;
⑵、藥品準備(常備藥品如:酒精、暈車藥、創可貼、腹瀉等藥品準備);
⑶、疫情防控物品(口罩、體溫槍、體溫檢測表、消毒液等)。
2、生活輔導小組:
組長: 副組長:
具體工作:
⑴ 出行前張貼車號,檢查物資情況,組織學生集合,清點學生人數,測量登記體溫,上車后分發水、帽子等相關物品
⑵研學執行過程中每一次的上車清點人數、組織學生上廁所、組織學生用餐、組織學生入住酒店
⑶組織全過程的拍攝留影工作、對所有物料進行管理,如橫幅、藥品、防疫用品等
⑶協助隊醫展開工作
3、安全輔導小組:
組長: 副組長:
具體工作:
⑴ 出行前檢查車輛安全如:胎壓、大巴車安全帶、組織學生登車并有序入座、與駕駛員確認路線
⑷ 研學執行過程中的每次學生下車上車協助生活輔導員保障安全工作、每次一次用餐聯系酒店查看食品留樣并記錄、每一次入住酒店前對酒店房間具有安全隱患的檢查,如:刀具、燒水壺、窗戶是否大開等;
4、隊醫組
組長:
具體工作:全程檢查并注意觀察狀態不好的相關人員,及時主動詢問并檢查、處理已發生的相關病例。
5、應急處置小組:
組長: 副組長:
具體工作:負責此次教師培訓活動的過程中出現的突發狀況,并及時補位處理。
相關機制:
1.建立相關溝通機制:每一天每一次的出行安全輔導員組與生活輔導員組就人數、疫情防控、入住、就餐等相關信息相互溝通。同時保持與其他組的情況及時溝通
酒店安全檢查總結范文6
以質量為前提,抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定,客房部根據酒店要求,設立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結,對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關文件的內容納入其中,充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外,將安全知識培訓開成系統在全年展開,體現不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區域的安全負責人,以文字形式上墻,強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對,做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間,不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規定起)。
以“準則”為參照,抓好培訓工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃,參照《員工待客基本行為準則》20字內容,由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批,約人次參加,通過講解、點評、交流等,受訓人員在思想認識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、部門培訓。在酒店組織培訓的同時,每月有計劃對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓工作,做到“日日有主題,天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓,前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓,員工的整體素質提高了,英語水平提高了,業務水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓批,約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓,提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。