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營銷活動管理方案范文1
關鍵詞:家具企業;市場營銷;管理研究;管理特性;有效方針
隨著經濟全球化的深入發展,國際經濟交流合作日益密切。我國家具行業的消費增速雖然放緩,但仍然保持著全球第一出口和消費大國的地位。家具產品的市場營銷方式也在突破傳統,收獲了網絡與實體營銷相互輔助的成功實踐[1-3]。2019 年,我國家具主營業務銷售額已達16000 億元,相關企業超過70000 家,就業人員超過900 萬。本文旨在通過分析家具企業市場營銷管理的主要特性,從堅持構建科學市場營銷觀念、建立健全市場營銷管理體系、完善企業市場營銷活動管理三個角度提出改善市場營銷管理的有效方針。
1 企業市場營銷管理的主要特性
家具企業市場營銷方案的合理制定應配以科學的管理方式,這需要家具企業深入了解市場營銷及其管理特性[4-8]。家具企業的市場營銷內容豐富,涵蓋了家具企業的發展狀況、所處的市場環境等內容[9-13]。家具企業市場營銷方案的制定需要家具企業以戰略眼光把握市場動態,結合適合自身企業發展的市場營銷目標,以此促進家具企業健康可持續發展,使家具企業在市場、價格、同質化產品等方面的激烈競爭中勝出,并不斷謀求發展與創新[14-16]。家具企業的市場營銷管理具有獨立性、規律性、綜合性的特點[17-22]。家具企業市場營銷管理的獨立性主要是對市場營銷活動制定一套獨立的管理模式,家具企業應在不同時期面對不同市場需求對所開展的市場營銷活動的管理隨時適當調整,從而保證市場營銷活動的順利進行。不論何種類型的家具企業,其市場營銷管理都明顯具有規律性,主要體現為家具企業會定期對市場營銷活動進行分析和研究。這是由于家具企業的市場營銷活動往往同時面臨著社會環境、技術環境、經濟環境外部性因素的影響。家具企業根據市場營銷成果,定期對市場營銷活動進行研究與分析,以此優化市場營銷管理方案,更好地完成市場營銷管理工作,促進家具企業市場營銷方案的完善,提高對各種風險問題的應對能力。家具企業管理的綜合性源于市場營銷部門與其他部門的聯系較為密切。市場營銷方案的制定需要不同部門的共同協作,尤其對于市場營銷目標的制定,需要家具企業對市場需求及自身發展全面把握,統籌謀劃,以此確保市場營銷目標制定的科學性、合理性[23-25]。
2 改善市場營銷管理的有效方針
市場營銷管理是家具企業軟實力的代表。家具企業市場營銷管理能力的提升,可使家具企業所定制的市場營銷活動為家具企業帶來可觀的銷售量,還能使家具產品主動融入到市場中,實現家具企業對家具產品市場營銷進行管理。
2.1 堅持構建科學市場營銷觀念
近年來,我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段,我國家具產業同其他產業一樣也正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的關鍵期。隨著大量國外家具企業的涌入,我國家具企業的競爭壓力不斷增大。市場營銷活動需要堅持構建科學市場的營銷觀念,了解市場資訊及動態,制定與市場需求相符合的營銷方案,從而使家具產品在市場競爭中具有優勢,產品品質得到消費者的認可。例如,市場營銷管理人員需要隨時了解不同銷售地區消費者對家具類型的需求與審美,從而形成與市場更加匹配的市場營銷觀念,提高市場營銷管理水平,為家具企業謀求更多的經濟效益。
2.2 全面掌握市場變化動態情況
家具市場動態對于家具企業市場營銷管理至關重要。為推進家具企業市場營銷管理創新及優化,家具企業應根據市場情況的變化,隨時調整適合市場需求的營銷方案。隨著大數據及人工智能的應用,大量有關家具市場信息的數據可通過計算機語言編程通過人工智能以支持向量機等機器學習的算法,為家具企業帶來對市場動態大數據可視化的技術手段。這對于家具企業對市場環境的分析與預測提供了有力的技術支撐,為制定更加靈活的市場營銷方案提供了新方法,為家具企業市場營銷管理水平的提升提供了實現途徑。此外,家具企業的市場營銷管理人員也應適時進行實地調研,重點了解家具消費者新需求,并將這些內容有選擇地納入到家具市場營銷管理及創新方案中,從而使家具企業的市場營銷管理更加科學合理,打破以往家具市場營銷管理閉門造車的情況,為家具企業以市場營銷管理的方式提高應對各種風險的能力。例如,家具企業可在家具賣場定期調研,了解消費者對家具樣式、顏色、材質的偏好及服務滿意度調查,確保家具產品在市場的精準投放,使家具市場營銷活動更加具有針對性,更好地提升家具企業市場營銷管理能力。
2.3 建立健全市場營銷管理體系
家具企業可通過對家具市場進行調研、對員工進行業績評價、對市場營銷方案的制定等方式,建立健全的市場營銷管理體系。一套科學完整的市場營銷管理體系,需要家具企業在自身的生產經營、市場管理等方面形成全面的認識,以市場營銷為核心,對各個層面及環節的權責進行劃分與管理。家具企業對于市場調研的管理,應包括公司表現、競爭者相關信息(如質量、價格、品種、市場、客戶等)等內容;對于家具企業員工業績評價的管理,可通過對銷售人員的銷售量和回款情況、完成任務情況多方面進行考核;對于營銷計劃的管理,應良好把握營銷方式和時間進度,力求營銷計劃的有效及合理。同時,家具企業在建立健全市場營銷管理體系的同時,應當注重自身管理業務水平的提高,以此體現管理水平的專業性,使市場營銷相關管理工作更加科學和系統。
2.4 完善企業市場營銷活動管理
家具企業市場營銷的管理水平對市場營銷活動的改進有著深遠影響。不斷完善市場營銷方案需要家具企業市場營銷管理的提升,制定更加科學的管理體系,這樣才能讓企業市場營銷活動更加完善科學。家具企業市場營銷管理人員,應充分了解市場營銷活動的不同環節、內容、注意事項,對不同市場營銷活動的效果有一套科學完整的評估方案。此外,家具企業市場營銷管理人員還需要根據市場營銷活動的結果,定期召開月度、年度總結會議,綜合內外部多種因素對市場營銷相關的工作進行必要調整,對市場營銷活動中存在的問題進行分析與研判。此外,家具企業不同部門之間還需要加強互通互聯,就市場營銷方案進行及時溝通,確保家具企業市場營銷管理方式得以不斷完善。
營銷活動管理方案范文2
市場營銷項目管理核心競爭力
所謂市場營銷活動,指的是在市場不斷發生改變的條件下,為滿足廣大消費者的欲望及需求,而不斷地創造并交換商品的價值以及使用價值,以實現企業的發展目標,并不斷促進企業自身利益增長的管理過程、社會過程。該過程是緊緊圍繞著企業的項目管理工作展開的,是在一定經營管理理念的正確指導下完成的。因而,樹立正確的市場營銷理念,對于企業營銷活動的開展具有十分關鍵的作用。
一、項目化管理在企業市場營銷中的積極作用
經過大量調查、分析發現,正確的企業營銷理念可以大力促進企業市場營銷活動的積極開展。由于傳統的市場營銷理念并未充分考慮到廣大消費者在實際生活中的真實需求,因此,應當摒棄以企業生產的產品為基本出發點的傳統企業營銷理念,采用以項目化管理為思想指導的現代企業營銷理念。隨著社會的不斷發展進步,市場營銷活動的理念正逐漸發生著轉變,市場調查的重要性以及消費者的實際需要開始得到廣泛關注。以消費者的實際需要為基本立足點,結合調研結果合理安排企業生產的管理理念逐漸被應用于企業的管理工作中去,企業的整體實力、核心競爭力明顯提高,市場份額大幅增加,促進了企業的健康有序發展。此外,為滿足廣大消費者的實際需求、增加企業的銷售利潤,企業營銷策略的擬定應從三個角度出發,分別為費用預算、目標市場以及營銷組合。
若要在激烈的競爭中不斷發展壯大,企業需要積極引進國外先進的市場營銷理念,如4Ps、4Cs等。企業加強與消費者之間的溝通、交流,與消費者建立和諧的關系,結合消費者的合理建議不斷改善存在于生產過程中的不足,進而為顧客帶來更好的服務,促進自身的發展。我國目前企業中有很大一部分并未建立系統性的市場營銷活動,針對當前市場營銷活動中存在的盲目性、不完善性等問題,企業應全面落實項目化管理在市場營銷活動中的應用,以促進市場影響活動科學化水平的形成。在市場營銷活動展開過程中,很多企業在進行產品設計、產品推廣、價格定位等工作時,主要依據工作人員的感性直覺或工作經驗,缺乏可靠性。而應用項目化管理方式可以對市場營銷活動進行劃分,將各個部門的職能融合在一起,形成整體,繼而提高營銷活動的可操作性,增強企業的核心競爭力和綜合實力,使企業的經濟效益獲得穩步增長。
二、在市場營銷活動中進行項目化管理的主要步驟
1、確定目標,擬定方案
在這一階段,企業應當明確自身的營銷目標,制定科學合理的發展戰略,結合自身情況確定合適的目標市場,以及市場營銷活動開展過程中的各個階段目標,比如市場的份額、量化銷售額等。
明確工作目標后,企業應針對目標市場以及市場的競爭狀況展開全面的調研工作。調研工作的展開內容包括信息、數據的定性需求和定量需求兩個方面,這二者缺一不可。具體來看,數據的采集工作針對留個方面進行,分別為:(1)目標市場的容量;(2)市場的細分容量,細分市場的容量;(3)廣大消費者的消費信息,對產品的外觀、質量、耐用性等方面的喜好;(4)市場的運行方式,分銷渠道的主要運作機制;(5)廣大消費者的基本消費心理、消費決定因素;(6)廣大消費群體對產品價格的接受范圍,市場中同類型產品的價格結構。
2、制定戰略,分解任務
市場調研工作完成之后,應將得到的數據進行統計并量化處理,以得到定量結果;歸納、統計、處理各種重疊、繁雜的一手資料及二手資料,并得出定性的結論;對各項數據進行SWOT分析,以完成正式的調查報告。在制定科學的市場營銷戰略前,還應對目標市場進行細致分化,合理安排產品組合,并對產品組合的深度、寬度以及組合間的關聯性進行規范。要全面考慮到市場的需求、當前以及未來一段時間內的市場競爭情況,進而以理性思維合理安排價格構架,成立一支素質高、責任心強的銷售隊伍,開拓一條覆蓋面廣、效率高的銷售渠道,結合實際需要編制合理的預算,并選擇最適用的營銷方式。
制定出合理的營銷戰略后,企業應著手將工作具體到各個工作單元。針對分解后的工作任務,要科學地預測完成所需的時間、資源(包括資金、人員、設施等),核算運營成本,并將任務落實到具體個人。此外,為保證工作方案的可靠性和可操作性,應確保企業各部門都參與到工作中去。
3、調整方案,展開工作
在實際市場營銷活動中,項目的運行往往由產品階段起步。企業營銷部門應針對前期制定的市場調查報告中的問題,與企業研發部門、生產部門密切展開合作,對現有的產品組合進行審核并重新定位,以提高組合的科學性、合理性,還結合實際市場需求調整單個產品的壽命周期。如果有需要,企業應及時對工作方案進行調整,積極引進先進的科學技術對產品進行重新開發,以提高產品性能,吸引更多的消費者,提高消費者市場真憂慮,在競爭激烈的市場中占據有利的地位,為企業創造更多的經濟收益。此外,為了更好地配合新生產技術的要求,生產部門以及質量監控單位要針對產品的更新換代及時調整生產流程。
4、預測風險,完成項目
在項目進行過程中,企業管理人員應結合實際情況,對風險進行預測,然后對項目方案進行相關的調整,以降低由決策判斷失誤造成的損失。只有所有的工作分解任務完成后,營銷項目才能夠順利結束。項目應有明確的終結期限,不能以預期工作效果的實現為項目完成標準。項目工作人員應對項目的實施過程進行回顧,以總結出項目成功或失敗的原因,調整后將項目全過程模擬一遍,然后決定項目的延續或是關閉。此外,在市場營銷活動進行過程中,營銷部門經理應將相關信息全部收集、整理,并在營銷項目結束后簽署相關的工作文件。
4、總結分析,不斷完善
在項目完成后,為了今后的市場營銷活動更加完善,項目管理人員還需對已完成的市場營銷活動及時地進行總結與分析,即發揚保持活動中的閃光,對不足之處制定出可行性改進方案,確保下一次的市場營銷更加完善,不斷提高市場營銷活動的效果,滿足消費者的需求。
三、應用項目化管理辦法收獲的成效
1、提高企業的經營管理水平
在企業的市場營銷活動中積極應用項目化管理辦法,可以在一定程度上提高企業的整體管理水平。在我國傳統企業管理模式的影響下,大部分企業只是簡單地對內部部門的職能進行分化,且各部門間的合作聯系較少,職能界限鮮明。而在企業中應用項目化管理辦法后,企業內部的各組織部門打破了“不同部門、不同職能”的傳統習慣,企業的內部運營結構向著“矩陣型組合”轉變,與傳統運營結構相比,新型結構更加科學、高效。
此外,由于各職能部門都參與進工作過程中去,市場營銷部經理的性質逐漸轉變為項目經理。因此,項目參與者進行項目執行工作時,不僅要向本部門經理匯報工作情況,還要向項目經理匯報。如此一來,不同部門間存在的摩擦得到了有效緩解,企業的運行成本被減少,并且企業的人力資源得到了合理地配制,人才有效利用率大幅提高。
2、轉變企業營銷理念
在企業的市場營銷活動中積極應用項目化管理辦法。還可以不斷完善企業的營銷理念。因為通常情況下,企業的項目管理工作會特別強調不同職能部門間的交流合作,而傳統市場營銷活動是由專門工作人員對其進行負責,二者的市場營銷理念并不相同。企業實行項目化管理模式后,企業內部的各個部門(包括財務部、生產部、研發部、人力資源部等)都會參與進項目管理的整個過程中。在這種工作模式的影響下,企業員工的市場營銷理念會逐漸發生變化。
3、促進企業文化穩步提升
由于從項目制定一直到項目的完成需要一定的時間,所以企業市場營銷活動的項目化管理是一個需要長期進行的過程。在管理過程中,由于項目實施的需要,企業內部不同職能部門員工之間以及與企業的領導者之間的溝通、聯系會較為密切,這樣的工作模式使得傳統工作模式中不同部門間員工聯系較少、上下級間存在嚴重等級觀念的情況得到了有效的改善,有助于企業團隊精神的強化,提高企業的整體管理水平。此外,在與員工進行交流、溝通的過程中,企業領導可以及時了解員工的工作情況、生活狀態,并能給予其一定的鼓勵與贊揚,如此一來,不僅可以提高員工工作的積極性,還可以對企業的文化進行創新,積極促進企業自身文化的穩步提升,進而提高企業的核心競爭力。
四、總結
總而言之,隨著國民經濟的不斷發展、市場經濟體制的不斷完善,我國各大小企業間的競爭變得越來越激烈??茖W、有效地開展市場營銷活動可以增強企業的核心競爭力,實現企業經濟效益的大幅增長,促進企業的持續健康發展。而若要保證企業市場營銷活動的順利開展,應從市場營銷的角度出發,加強企業的項目化管理,充分發揮項目管理工作對于企業整體資源管理工作的積極促進作用。
參考文獻:
[1]趙越.淺論企業市場營銷活動項目化管理工作的開展[J].黑龍江科技信息,2012(10).
[2]梁旭.企業市場營銷活動中項目管理理論的應用[J].現代營銷,2012(5).
營銷活動管理方案范文3
(一)擬定適合企業發展的市場營銷活動計劃
企業采取爭取的市場營銷戰略能夠使企業在激烈的市場競爭中取得成功。企業將正確的營銷戰略作為企業發展的指導思想,能夠為企業帶來更多的經濟利益。企業通過合理分配和組織公司現有的資源,掌握消費者的需求情況,挖掘潛在的市場,生產適合市場和消費者需要的商品。加強對市場營銷活動的計劃和控制,確定營銷活動的目標,擬定具體的實施方案,有利于實現企業的可持續發展。為了擬定最適合企業發展的市場營銷活動之前,要做好市場調研,收集足夠的材料,并結合當地的政治、經濟、政府政策等方面提出計劃。
(二)細分市場營銷活動的工作任務,保證每項工作能夠順利進行
統計市場調查的結果,確定企業的目標群體,將消費市場細分。通過市場調查報告的結果分析產品生產的優劣勢,建立更加優秀的產品組合,規范產品組合的深度和寬度。在擁有優秀的銷售團隊的基礎上,結合市場現狀,制定符合消費者心理的產品價格,拓寬產品的銷售渠道,才能使產品的銷售額上升,為企業帶來更多的經濟利潤。分解整個市場營銷活動的工作任務,科學安排每一個任務的工作日程,使市場營銷活動有計劃的進行。加強企業團結協作的精神,保證所有的工作流程能夠正常的進行。
(三)根據消費者需求生產產品,制定適合市場和消費者的營銷方案
根據詳細的市場調查報告,結合產品的生產周期,產品研發和生產部門對現有的產品進行重新定位和審核。為了使企業在激烈的市場競爭中一直占有一定的份額,就要求研發部門及時撤掉不滿足市場和消費者需求的產品,根據企業的科技水平研發出新的產品[2]。市場部要估算新產品上市的總成本,根據提出的市場營銷策略,選擇適合市場和消費者的產品價格。為了能夠盡可能的占據著市場份額,為企業帶來良好的經濟效益,銷售部更具新產品的特點和目標消費人群,選擇最適合產品的銷售渠道和方式。
(四)減少營銷活動中由于決策導致的損失,完善每一個營銷環節
為了減少在進行市場營銷活動時由于決策產生的損失,企業在整個項目進行的過程中根據實際情況相應的調險管理措施。嚴格控制市場營銷活動的各個環節才能保證銷售活動能夠正常進行。完成營銷活動的每個環節,就表示著企業的整個營銷項目都已經完成了。
二、結束語
營銷活動管理方案范文4
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
1、房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1、計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3、機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4、目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5、市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6、行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7、預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8、控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1、市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1、機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2、優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢,與機會和挑戰相反,優勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3、問題分析
在這里,公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰術的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1、財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
2、市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準:
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
八、控制
計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進程。通常,目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發現未能達到目標的部門。
有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃,簡明扼要地列出可能發生的某些不利的情況時公司應采取的步驟。
8、2市場營銷計劃的執行
營銷執行是將營銷計劃轉化為行動的過程,并保證這項任務之完成,以實現計劃的既定目標。
策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題,而執行則論及到”誰”去執行,在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執行等問題。策略與執行密切相關,策略指導著執行,如給營銷方案分配一些基金,指導房屋銷售人員改變推銷重點,重印價格表等。另外,執行也是一種策略反饋,即預計在執行某一策略過程中會產生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執行營銷方案的因素主要有四個方面:
1、發現及診斷問題的技能;
2、評定存在問題的公司層次的技能;
3、執行計劃的技能;
4、評價執行效果的技能。
一、診斷技能
當營銷計劃的執行結果不能達到預期目標時,策略與執行之間的內在緊密關系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執行不當呢?此外還得確定究竟應確定是什么問題(診斷)還是應確定采取什么行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
營銷的執行問題在公司3個層次的任一層上都會發生。
1、營銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產品計劃、配銷渠道等等功能,在執行營銷任務時是必須履行的。
2、營銷方案層次
即把各種營銷功能協調組合在一些,構成一整體活動。例如房屋商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3、營銷政策層次
這里管理部門所關心的是:引導從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領導藝術以及更具體的各種報酬、招聘、訓練和銷售政策等要素,都體現了該組織的營銷文化。如果房地產公司的工作人員在與客房,開發商和其他人交易時采用社會性營銷觀念,就需要有達到這一目標的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執行營銷方案的影響最大,其次才是執行營銷功能的能力。因此,營銷方案能否有效地執行,主要取決于制訂和執行健全的政策。
三、執行市場營銷的技能
為了有效地執行營銷方案,公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括:配置、監控、組織和相互影響。
1、配置技能
指營銷經理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產推銷人員是每個房地產公司都面臨的一個共同問題。
2、監控技能
建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統??刂朴?種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執行的角度出發,我們主要關心的是前3種類型。
3、組織技能
涉及營銷人員之間為實現公司目標而應具有的關系結構。掌握構成控制系統的集中化程度和正規化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用,是制定有效執行程序的重要先決條件。非正式系統與正式系統的交互作用將影響許多執行活動的效率。
4、相互影響技能
指公司人員之間相互影響,尤指經理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執行理想的策略,還必須推動組織外的人或企業,如營銷調研企業、廣告商、經銷商來執行理想的策略,哪怕他們的目標不會正好與組織的目標相同。
組織內每個問題出現的頻率,可能與企業的規模,市場位置和企業與之競爭的行業增長率有關系,而卓越的營銷執行需要的在3個層次(功能、方案、政策)上的4個方面(配置、監控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執行的評價技能
在市場上取得良好的績效并不一定能證明營銷執行得好。因此很難用績效來區分策略好/執行差和策略差/執行好的情況。但是,我們可為評價一個公司的執行效果做一些基本的準備工作。要證明營銷執行工作有效,應包括對下列問題的正面回答:
1、有無明確的營銷主題、強有力的營銷領導和能促進和誘發美德的企業文化?
2、公司的營銷活動中有無健全的次級功能?屬于銷售功能的配銷、定價和廣告是否都管理得很好?
3、公司的營銷方案是否形成整體,并以集中的方式向各類顧客群進行營銷活動?
4、公司營銷管理部門與
(1)其他與營銷有關的人員如銷售人員;
(2)公司的其他職能部門;
(3)顧客與同行的相互關系是否良好?
5、管理部門采用什么監控方法使自己不僅知道自身的活動狀況,而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況?
6、管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當?
營銷活動管理方案范文5
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
1.房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8.控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢,與機會和挑戰相反,優勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰術的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準:
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。共3頁,當前第1頁1
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
八、控制
計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進程。通常,目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發現未能達到目標的部門。
有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃,簡明扼要地列出可能發生的某些不利的情況時公司應采取的步驟。
8.2市場營銷計劃的執行
營銷執行是將營銷計劃轉化為行動的過程,并保證這項任務之完成,以實現計劃的既定目標。
策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題,而執行則論及到”誰”去執行,在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執行等問題。策略與執行密切相關,策略指導著執行,如給營銷方案分配一些基金,指導房屋銷售人員改變推銷重點,重印價格表等。另外,執行也是一種策略反饋,即預計在執行某一策略過程中會產生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執行營銷方案的因素主要有四個方面:
1.發現及診斷問題的技能;
2.評定存在問題的公司層次的技能;
3.執行計劃的技能;
4.評價執行效果的技能。
一、診斷技能
當營銷計劃的執行結果不能達到預期目標時,策略與執行之間的內在緊密關系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執行不當呢?此外還得確定究竟應確定是什么問題(診斷)還是應確定采取什么行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
營銷的執行問題在公司3個層次的任一層上都會發生。
1.營銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產品計劃、配銷渠道等等功能,在執行營銷任務時是必須履行的。
2.營銷方案層次
即把各種營銷功能協調組合在一些,構成一整體活動。例如房屋商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3.營銷政策層次
這里管理部門所關心的是:引導從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領導藝術以及更具體的各種報酬、招聘、訓練和銷售政策等要素,都體現了該組織的營銷文化。如果房地產公司的工作人員在與客房,開發商和其他人交易時采用社會性營銷觀念,就需要有達到這一目標的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執行營銷方案的影響最大,其次才是執行營銷功能的能力。因此,營銷方案能否有效地執行,主要取決于制訂和執行健全的政策。
三、執行市場營銷的技能
為了有效地執行營銷方案,公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括:配置、監控、組織和相互影響。
1.配置技能
指營銷經理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產推銷人員是每個房地產公司都面臨的一個共同問題。共3頁,當前第2頁2
2.監控技能
建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統。控制有4種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執行的角度出發,我們主要關心的是前3種類型。
3.組織技能
涉及營銷人員之間為實現公司目標而應具有的關系結構。掌握構成控制系統的集中化程度和正規化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用,是制定有效執行程序的重要先決條件。非正式系統與正式系統的交互作用將影響許多執行活動的效率。
4.相互影響技能
指公司人員之間相互影響,尤指經理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執行理想的策略,還必須推動組織外的人或企業,如營銷調研企業、廣告商、經銷商來執行理想的策略,哪怕他們的目標不會正好與組織的目標相同。
組織內每個問題出現的頻率,可能與企業的規模,市場位置和企業與之競爭的行業增長率有關系,而卓越的營銷執行需要的在3個層次(功能、方案、政策)上的4個方面(配置、監控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執行的評價技能
在市場上取得良好的績效并不一定能證明營銷執行得好。因此很難用績效來區分策略好/執行差和策略差/執行好的情況。但是,我們可為評價一個公司的執行效果做一些基本的準備工作。要證明營銷執行工作有效,應包括對下列問題的正面回答:
1.有無明確的營銷主題、強有力的營銷領導和能促進和誘發美德的企業文化?
2.公司的營銷活動中有無健全的次級功能?屬于銷售功能的配銷、定價和廣告是否都管理得很好?
3.公司的營銷方案是否形成整體,并以集中的方式向各類顧客群進行營銷活動?
4.公司營銷管理部門與(1)其他與營銷有關的人員如銷售人員;(2)公司的其他職能部門;(3)顧客與同行的相互關系是否良好?
5.管理部門采用什么監控方法使自己不僅知道自身的活動狀況,而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況?
6.管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當?
7.為完成營銷活動和處理與顧客的相互關系、管理部門是如何組建的?是否有向顧客及同行敝開的,容易進入的”組織機構大門”?
營銷活動管理方案范文6
文獻標識碼:A
文章編號:1006-0278(2015)03-020-01
一、前言
當今社會的競爭越發激烈,特別是國際市場中的各種營銷活動,實際上,項目管理在市場營銷中發揮了不可忽視的作用,當企業為了提升白身價值和產品價值而加大市場營銷成本時,這個企業就需要有一個完善的項目管理體制。
國際營銷活動的最終結果是否能夠達到企業宣傳和推廣的目標,是由目標國家市場和消費者的消費理念決定的,這就關系到營銷理念的問題,只有迎合消費者消費心理的營銷理念,才是企業真正需要的營銷理念。所以,在開展國際營銷活動之前,企業可以進行普遍的市場調研,先探析清楚當下目標國家市場的主要情況,然后依照調研結果,對消費者的需求做進一步分析,最終整理出適合白身產品的一套營銷方案。
二、項目管理對國際市場營銷的重要性
國際營銷是跨越國境的一種雙向營銷活動,其與國內市場營銷的運作方式差不多,包括企業文化、市場定位、市場細分、市場調研、營銷目標、營銷計劃等等,企業的國際營銷活動主要是對外營銷戰略的制定與實施。國際營銷活動是以國際市場狀況為前提,包括國際市場的運作方式、國際市場的貿易規則等等,這其中有一定的風險性、差異性與復雜性。
在現實社會中,國際營銷對整個社會都產生了一定的影響,新產品的推廣,或者是顧客的認可,這些實際上都離不開企業的項目管理體系。首先,項目管理可以對市場營銷做出正確的引導,并使其發揮積極的作用,一般來說,企業部門開展市場營銷活動的前提,是企業部門對產品的整個市場有一定的了解和把握,如果部門對市場缺乏分析和了解,很有可能導致產品推廣的失敗,造成資金浪費等現象,而正確的營銷觀念則可以有效促進產品的推廣和開發,為企業打開更加廣闊的市場。
國際營銷受各國文化差異的影響較大,過去的營銷理念實際上是不科學的,企業往往會由白身的產品出發考慮營銷方案,而現實與企業的設想恰恰相反,一旦企業過于關注白身的產品,那么消費者的偏好就會被忽略,當營銷理念與消費者的需求產生偏離時,產品的營銷就很容易出現問題。而如今的營銷理念已經有所變化,各大品牌在推出新產品之前或之后,都會進行市場調查,并根據消費者的反饋作出調整,這樣的營銷理念越來越關注消費者的需求,以消費者的需求作為產品改良的依據,從而不斷優化項目管理機制,長此以往,企業的國際競爭力增強,國際營銷水平也提到了提升。
三、項目管理在國際市場營銷中的應用
在國際營銷活動中,項目管理的應用較為普遍,其中最為20常見的是4P營銷分析理論,4P即產品、價格、促銷、地點,在現代營銷管理中,4P有了新的定義,即人員、流程、項目、績效,這實際上將營銷理念和項目管理進行了結合,使得項目管理對市場營銷作出更加準確的指導。下而將按照國際營銷活動的流程來分析項目管理的應用:
(一)項目計劃的制定
如今,經濟全球化程度加深,市場國際化的趨勢使得國際營銷成為當代潮流。國際營銷包括對企業營銷戰略的調整、營銷計劃的制定等等,一般來說,國際營銷有二個主要內容:市場定位、營銷方式、營銷成本,這主要是從消費者的需求和企業效益兩個方而考慮的。
在國際營銷活動中,項目管理的應用是為了指導營銷活動制定出有遠見的、富有創造力的營銷戰略和營銷計劃,一般而言,制定能夠經受時間考驗的、正確的營銷戰略,往往需要把規范性和靈活性有機地結合在一起。一方而,企業必須要堅持一種有效的戰略,另一方而,企業也需要應用新的方法和措施來改進白己的戰略,同時,企業還要對內部的一系列產品和服務制定出相應的營銷戰略。
成功的營銷計劃要求企業具有了解、洞察、交付、捕捉以及可以維持顧客價值的能力,在國際營銷活動中,“顧客就是上帝”的營銷觀念成為國際營銷活動的主旨,這使得企業的國際營銷活動以顧客為中心,從而能夠對不斷變化的顧客需求作出及時、有效的反應,并使企業擁有了一批優秀的營銷人才。
營銷計劃是協調和指導國際市場營銷的核心工具,它包括戰略營銷計劃和戰術營銷計劃,這些計劃實際上都是為了企業可以完成一定的目標,例如,制造汽車、提供貸款和提供住宿等等。隨著時間的改變,國際營銷活動組織部門的使命很可能發生變化,這有利于企業把握新的機會,并對新的市場條件作出應對。制定營銷計劃和變更使命的目的,是為了使得國際營銷管理人員、企業員工以及各國消費者可以有著共同的理念,從而達到對某一事物的、統一的認同感,提升企業國際營銷水平,促進國際貿易。
(二)項目計劃責任的分配
國際營銷包括國際市場調研活動,其中最主要是調查報告的編制,不同國家的市場定位調查報告都不相同,企業在進行計劃制定和任務分配的同時,需要關注各個國際市場的調查情況,依據國際細分市場的調查研究,作出詳細的任務分配,并按照產品規格和功能的不同進行任務規劃,采用不同的營銷方式進行推廣和宣傳。
營銷計劃都是由各部分組成的,每個部分都有不同的任務要完成,而每個任務都必須有一個負責人,這樣一來,在營銷活動出現問題時,可以保證有相關任務的負責人出而進行商議和解決,并在第一時間處理問題,保證了國際營銷活動的整體進度,同時,也減少了企業在國際營銷中的經濟損失和風險。產品的價格需要根據各個國家的經濟水平,各國定位人群的收入支出水平、產品成本價值、時間成本價值等因素來確定,以做到合理定價、嚴格標價,從而提升企業營銷的誠信度,拓展產品的潛在國際市場。項目計劃的實施就是以調研活動為前提的,依照整個計劃的流程做進一步的分析之后,就需要企業的執行部門將這一計劃落實到實踐,特別是一些細節性的問題尤其需要注意,這樣才能保證營銷計劃的嚴密性和成功率。
(三)計劃的實施和執行
任務分配完成之后,各部門需要針對不同國家的特定情況進行產品推廣,這實際上是國際市場營銷最重要的環節,也是項目管理在國際市場營銷中應用最為廣泛的環節。
首先,執行部門需要對市場的變化進行大致的預測,盡量做到準確快速,當今社會的市場競爭非常激烈,稍有失誤就可能功虧一簣,所以在進行實際操作時就要更加小心謹慎,但與此同時,還需要以最快的速度將產品推銷上市,以博得最重要的首發地位。另外,價格的變動也是影響國際營銷活動的重要因素,一旦市場價格出現波動,都有可能給企業帶來意想不到的結果,所以,實時關注國際市場訊息,并以最快的速度作出調整,才能使企業在國際營銷中拔得頭籌。
(四)項目管理中的風險管理
營銷活動都存在一定的風險,特別是國際營銷活動,其每個營銷計劃的執行都伴隨著失敗的可能性,所以,前期的風險預測也很重要。一般而言,企業的風險取決于企業產品與營銷計劃的可行性與科學性,但實際上,目標國家市場的波動性、政策的出臺以及大型事故的發生都可能導致營銷計劃受到影響,所以,后期的應急處理措施也非常的重要。
項目管理包括了對一個營銷項目的風險分析,較為常見的有SWOT分析等,風險的種類也較多,但大多數為財務風險和時間風險,除了風險分析,企業還可以進行風險應對測試,如今,比較常見的風險應對分析模型為壓力測試,企業可以通過壓力測試了解白身對于風險的應對能力,及時調整營銷計劃,作出正確的判斷和選擇,降低國際營銷的風險性,提升國際貿易水平。