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管理科學理論的基礎范文1
【關鍵詞】科學管理理論 中國企業 企業管理 泰羅
一、科學管理理論的目的和內涵
泰羅科學理論，是以提高工人的工作效率為最終目的的。在實際的生產過程中，工人的工作效率直接影響到企業的利潤，更是與員工的個人收入緊密相連的，所以，在研究過程中，我們必須要高度重視工人的勞動生產率問題。
二、科學管理理論對我國企業發展的借鑒意義
泰羅在自己的著作中曾經鮮明地提出自己的觀點，他認為，美國工人的生產效率低，是美國企業經濟效益低、制約發展的最主要因素?？茖W管理理論解決效率低的主要途徑，首先就是要幫助企業建立健全管理體系。泰羅的理論觀點在人類的現實生活當中得到了最好的證明，他的觀點在世界范圍內都有廣泛的影響。作為我國來講，如果我們可以將泰羅科學管理理論應用到實際之中，用科學管理理論指導我國的企業管理，解決企業發展過程中面臨的各種問題，對促進我國企業良好健康發展具有十分重要的意義。這種意義主要體現在以下方面。
（一）要建立和健全企業的各種規章制度
泰羅認為，科學規范的管理、科學健全的制度體系，是一個企業健康發展的靈魂和基礎。因此，在實際的操作過程中，他強調要重視企業科學管理制度的建立和健全，正是如此，企業的利潤才會不斷提高，員工的工資和薪金待遇才會不斷增加。以我國世界五百強的海爾集團為例。海爾集團十分重視規章制度的建設，他們在流水線生產過程中，建立了一種“零缺陷”的管理機制。這種機制規定，凡是在流水線上，企業會派人員對存在缺陷和瑕疵產品的進行挑揀，并對存在缺陷和瑕疵的產品的名稱等信息詳細進行記錄，登記。在實際的過程中，一旦發現了缺陷和瑕疵產品，企業就會第一時間找到該產品的生產責任人，并對責任人進行倒查追究。在這其中，檢驗員的個人薪金與產品的合格率是緊密相聯系的。這個零缺陷機制在企業的生產過程中發揮了巨大的作用，通過這個科學、規范的管理機制，海爾集團的產品無論是質量，還是售后服務都得到了很大的提升，企業的經濟效益也不斷提升。
（二）企業管理者要制定科學的薪酬和獎勵制度
公平、合理的薪酬和獎勵制度，是激發員工主觀能動性、提高工作熱情和主人翁意識的重要途徑。泰羅指出，企業的管理者要注重與員工形成一種互利共贏、共同發展的利益關系，只有如此才能有利于實現科學管理，這個觀點，在很多企業的管理過程中得到了充分證明，由此可見，科學管理是提高企業效益的關鍵環節。在我國改革開發不斷深入的過程中，一些企業吸收了先進企業的管理方法，大膽進行了企業改制，大刀闊斧地對企業的各種規章制度進行了改革，在注重生產的前提下，進一步兼顧了公平，完善和健全了員工的獎勵機制，大大提高了企業的經濟效益。
（三）企業管理者要注重提高員工的能力水平
員工能力的成長和提升，不僅僅是員工個人的問題，更關系著企業的繁榮與發展。從某種意義上將，員工是企業發展的重要財富，是企業不斷壯大的基石。泰羅認為，企業提高勞動生產率的主要辦法之一，就是注重員工的培養。因此，企業必須建立完善的人事管理制度，要立足企業的發展實際，要通過科學的制度將員工人盡其才，物盡其用，把不同的員工分配到最合適的崗位上。同時，要注重工人的培養，千方百計挖掘員工的個人潛力。要不斷加大對于員工的培訓力度，不斷提高員工的業務能力，提高員工的勞動生產率，以便實現達企業和個人的雙贏。
（四）企業管理者要注重管理的創新
泰羅認為，企業的管理者要不斷的創新管理方式，對員工的管理不僅僅是物質層面的，不是簡單地靠規章制度的引入。更重要的是，要在企業的長遠發展和員工的個人發展中找到共同點，要讓企業的利益和員工的利益達到一致。企業的管理者不要一味地追求企業效益，而忽視員工個人利益的保護。對于員工來說，員工不僅要注重自己利益的實現，更要看到，員工的利益是在企業的整體利益之中的，只有企業的利益得到滿足了，員工個人的利益才會得到滿足。
（五）企業管理者要明確職能的劃分
泰羅認為，單純的經驗主義是不能促進企業的長遠發展的，管理企業必須要有科學的方法，制定科學的方法才是管理者的主要職責。所以，在實際的過程中，管理和執行二者要明確分開。在企業長遠發展和遠景規劃上，這個理應由企業的管理者來負責，在具體的執行過程中，必須要有具體的執行部門來完成。只有這樣，我國企業才能不斷建立完善現代的企業管理，內部的結構才能日趨合理，管理也才能日趨科學，只有這樣才能實現企業的良好發展。
參考文獻
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管理科學理論的基礎范文2
摘要：基礎教育體育課程改革的推行已經十余年，在取得巨大成就的同時也不可避免的存在著諸多問題。對問題的的本質思考需要借助倫理學的思維，通過探究課程改革的深層次原因，提出了基礎教育體育課程改革倫理的“為何”與“何為”，旨在進一步幫助人們理清體育新課程存在的問題。
關鍵詞：基礎教育課程改革 體育 倫理
一、基礎教育體育課程改革的倫理學本質
從倫理學的基本矛盾“善與惡”出發，我們可以進一步探尋基礎教育體育課程改革的的矛盾。其實，不論課程改革的“善與惡”如何體現，其最終目的都是為了造就完整的學生而服務的，而造就完整學生則需要以和諧的社會背景為基礎，其最終目的也是為了構建更和諧的社會，進一步促進處于這個社會中的人的更加全面的發展。因此，基礎教育體育課程改革的倫理學本質是“為了促進和諧社會的構建而出現的善與惡”，而推進體育課程改革的目的則是解決善與惡的矛盾，更好的促進學生通過體育新課程的學習而成為和諧的人。
二、為何：基礎教育體育課程改革的倫理原因
促進和諧社會的構建只是基礎教育體育課程改革的倫理學層面的籠統原因，但為何要這樣，其精確的原因又是什么，則需要我們探究。
1.體育課程改革的推行是為了促進社會的公平與正義。公平、正義是和諧社會的本質特征，要構建和諧社會就必須在包括教育領域在內的一切領域體現和促進公平與正義。在基礎教育領域，要保障和促進公平、正義，基礎教育課程改革必須樹立科學的課程改革觀，將公平與正義作為課程改革的重要取向，將促進、滿足每一個青少年兒童的全面發展需要作為課程改革的基本價值支撐點。但在體育新課程推行之前，反觀我們的體育課堂教學，體育教師始終把持著整個體育課堂，他們的唯一任務就是將各種運動項目高深的運動技能毫無差錯的傳授給學生，而且學生還必須要老老實實的接受，不允許有任何的花樣與創新。在這樣沒有區別的教學背景下，且不說不同基礎的學生接受相同難度的運動技能本身就是一種不公平，學生除了運動技能的學習而其它接觸很少也是一種不公平，這種不公平會對學生自身造成潛移默化的影響，可能也會將他們培養成不知道什么叫做公平和正義的所謂的人才，那么社會的公平與正義還從何談起呢？
因此，我們必須要改變這種現狀，而體育新課程則要求教師將運動技能當做是體育學習的載體，但絕不是體育學習的最終目的，學生除了學習運動技能之外，還必須要關注起身體健康、心理健康，還必須要注重培養他們的社會適應能力，使得他們成長于一個公平正義的體育學習環境之中。
2.體育課程改革的推行是為了實現人的全面發展。公平正義的目的是為構建和諧社會做準備，而構建和諧社會則是為了學生的全面發展。所以，這就要求我們將公平、正義要貫穿于課程改革的全過程，而且要在課程改革的結果中加以體現，作到“課程改革為人人，人人共享課程改革的成果”，課程改革不僅應當增進人民的福祉，而且要努力縮小客觀存在的社會差距，保障不同族群、階層的人群能夠共享社會進步的成果，實現共同繁榮和發展，從而擴大社會民主和平等，保持社會的和諧與穩定。
從體育新課程的基本理念我們就可以看出，“健康第一”的指導思想，顛覆了傳統“體質健康”的單維健康觀，形成了“三維健康觀”，而三維就意味著更加全面充實，旨在從里到外而促進學生的全面健康發展。另外，“以學生發展為中心”理念的提出，更是旗幟鮮明的提出了要為實現學生的全面發展有所作為。但以學生發展為中心理念的提出，在一定程度上遭到了部分師生的誤解，比如在體育課堂教學中，部分體育教師認為就是以學生為中心，因此將學生始終放在首位，任何事情都以滿足學生為主，但這顯然是不對的。以學生發展為中心應該也是有所選擇性的，不能盲目的遷就學生，而應該要從實際情況出發，客觀的分析存在的問題并解決這些問題。
三、何為：基礎教育體育課程改革的倫理實踐
基礎教育體育課程改革要求每一個學生通過體育學習而獲得參與公共生活、相互尊敬和明智判斷的美德，使他們成為社會體系的合作者、社會正義原則的遵守者以及優良美德的踐行者，成為和諧、自由社會的建設者和幸福人生的創造者，從而很好的規避那些存在不盡人意的地方。但這畢竟還
編輯整理本文。
只是一種理想的層面，如何實現這種理想還需要我們不斷的從倫理層面探索實踐途徑。
1.進一步強化政府對落后地區體育教學的支持力度。平衡是社會和諧的根本訴求，只有通過平衡才能抑制兩極分化，才能達到共同前進的目的。但是，教育發展不平衡是我國教育的基本國情，長期以來，由于教育經費投入不足，我國廣大農村地區尤其是少數民族地區基礎教育發展滯后，基礎教育辦學條件落后，辦學質量較低，這不僅長期困擾和制約著這些地區人口素質的提高和經濟社會的發展，而且阻礙著新一輪基礎教育課程改革的深入推進。在體育教學領域，不平衡現象非常之嚴重。比如，在江浙滬等發達地區，學校的條件堪稱豪華一流，但在西部邊遠地區，很多學校不僅基本的籃球、排球、足球等體育器材沒有，就連正規的體育教師也都沒有，很多體育教師都是由其它學科的教師來兼任。在這種情況下，學生的體育課能夠開展得好嗎？學生的體質能不下降嗎？因此，我們的政府應該要大力支持這些落后地區的基礎教育體育教學，積極籌措資金解決經費問題，向這些地區派遣優秀教師支教，等等，努力提高落后地區體育教學的基本條件，為構建和諧社會奠定良好的物質基礎。
2.關注課程改革發展的不平衡并努力解決問題。長期以來，我國基礎教育課程改革對區域發展不平衡的實際和各自的發展需要關照不周，在制定課程政策時，自覺或不自覺地以發達地區學校、城市學校和重點學校為依據與標準，缺乏對民族地區特別是西部少數民族地區的關注。其結果是，基礎教育課程一方面不能很好地滿足少數民族地區學生的發展需要，另一方面也無法滿足當地經濟社會發展的需要。
比如，體育與健康課程標準自2001年頒布以來，已經推行了十年的時間。在推行的過程中，無論是主管體育的政府行政官員，還是從事理論研究的高校體育專家，還是從事基層體育教學研究的教研員和一線體育教師，都對課程標準對不同地區的非適應性本身提出了很多問題，希望國家能夠盡快修訂課程標準來解決這些問題。但令人遺憾的是，到目前為止，體育新課程標準制定組在修訂課程標準方面似乎沒有任何的動作，而且面對這些發展不平衡的問題也沒有發表任何導向性的意見。很顯然，這種沉默的態度毫無裨益，只會傷害廣大關心基礎體育教育工作者那顆熱情的心。因此，我們要努力關注不平衡發展并相反設法去解決。
3.促進體育課堂教學的公平開展。無論體育課程改革的理論研究多么繁榮，但其最終落腳點還在于體育課堂教學的有效開展，否則一切都是徒勞。在體育課程實施的過程中，教師是課程實施的核心實踐者，課程改革能否成功，從根本上說取決于教師的日常課堂教學實踐?；A教育體育課程改革要承擔服務和諧社會構建的使命，教師在課程實施方面就必須保障“課堂公平”，實現學生的“整體發展”。課堂教學中，體育教師必須樹立“全納”的觀念，平等、公正地對待、信任、評價每一個學生，尊重、關心、理解與信任每一個學生，尊重每個生命個體的獨特性和不可替代性，使每一個學生的潛能都得到充分的開發，生命價值得到展現，都能在原有基礎上得到發展。
四、結束語
從倫理學的視角審視基礎教育體育課程改革，進而探析體育新課程改革的根本倫理本質，是體育新課程健康順利發展的內在要求。倫理責任與義務是藏于體育教師內心的一種潛意識，我們只有充分激發廣大體育教師的這種潛意識，才能為通過體育新課程的開展從而達到構建和諧社會的最終目的奠定良好的基礎，也才能為青少年學生的體育學習和全面健康發展做出貢獻。
參考文獻：
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管理科學理論的基礎范文3
（秦皇島市撫寧汽車綜合性能檢測站，河北 撫寧 066300）
摘 要：管理既是一門學科又是一門藝術，隨著科學經濟的發展，管理學學派呈現出叢林式的發展趨勢。如古典管理學學派、組織行為科學管理學學派、管理科學學派、系統管理學派、目標管理學派等等。信息化、全球化時代的到來給管理學的發展帶來了新的思路與挑戰。本文將簡要的介紹一下管理學的發展現狀及當前存在的一些問題，并探究其將來的發展趨勢。
關鍵詞 ：管理學；現狀；問題；趨勢
中圖分類號：F275 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2014）34-0089-02
收稿日期：2014-11-10
作者簡介：陳海濤（1975-），男，河北撫寧人，黨支部書記，經濟師，主要研究方向為公路經濟。
一、管理學的研究現狀及當前存在的一些問題
（一）管理學現狀概述
18世紀到19世紀末，是管理學產生的萌芽時期，亞當斯密提出勞動分工和勞動價值論，強調社會由“一只看不見的手來”調節。巴貝奇在亞當斯密的基礎上進一步提出按照分工來支付工資，即勞動分工不同，支付的工資也不同，這些都是宏觀層面上的管理的研究。在19世紀末開始，到20世紀30年代，美國出現了管理運動，形成了以泰羅的科學管理為代表的古典管理理論，開啟了管理從微觀角度來研究的熱潮。當然，管理并沒有放棄對系統、過程和社會關系等宏觀方面的管理研究。古典管理理論至今都是管理學學習中的必修課，其對管理的主要過程以及管理的職能和管理所需技能進行研究，是第一次把管理納入到科學領域進行研究。之后很多專家學者在其基礎之上進行研究和拓展，使管理的叢林不斷延伸，如之后的新古典管理理論、組織行為科學理論學派、決策學派、系統管理理論、管理科學學派、目標管理學派、權變管理學派等。無論管理理論有多少學派，其研究方法和工具差異有多大，其終極目標都是為了在管理實踐中能夠為決策者提供一定的參考，為組織的發展提供一定的思路，為社會的進步做出一定的貢獻。隨著現代社會的發展，社會結構越來越復雜，對于組織的研究已經超越了微觀和宏觀兩個層面，現代的管理學理論研究往往采用系統而綜合的多層次研究方法。
在管理學的研究中，有一個關鍵因素，那便是“人”。傳統的管理理論假設人是理性的，將更多的研究重點放在“事”和“物”上。當然，傳統管理理論不是完全忽略了人的因素，像泰羅、吉爾布雷斯等人還是將人的平等、物質需求和價值納入了研究的范疇。行為科學理論進一步將人的因素放在了首位，并融合了社會學和心理學中的相關理論成果。提出了“復雜人”、“社會人”和“有限理性人”等假設，更加重視對人的情感、欲望和做事動機的研究。但并不是說，行為科學就是完美的，它對人的感情與社會方面過于強調，而忽視了理性、經濟方面因素和正式組織的積極作用。另外需要指出的一點是，人的行為在組織中的評價，各學派各有說辭，很難找到一個統一的各家都接受的方案，但是在人的行為的本質方面，包括個人與組織、個人目標與組織目標的關系上的研究，各管理學派基本上達成一致的認識。因此，從某種層次上說，各學派之間雖然研究的側重點不同，但是其研究是相互滲透、相互補充的，這使學派主張分立的狀況歸于統一成為現實。
（二）我國管理學的現狀及當前存在的一些問題
中國的管理思想的發展可以追溯到老子的無為而治時代、孔子的儒家思想時期。但把管理學真正的作為一門學科來進行系統的管理與研究，倒是解放后的事情。黨的確立了社會經濟建設的中心戰略軌道，確認了管理的重要性。改革開放，使更多的學者接觸到了國外先進的管理理論與實踐經驗，開啟了國內研究國外先進管理科學的熱潮。國家也將管理學列為了工程與技術科學的一個一級學科，并在其學科下設了11個二級學科和48個三級學科。國家還設立有專門的管理科學基金，鼓勵專家學者對管理的實踐調研與理論發展研究，其中1995年12月《管理科學》調研報告在科學出版社出版，該調研報告初步提出了管理科學學科體系的基本框架，也反映了我國管理學研究的現狀。
管理學作為一門學科在中國的發展不過幾十年，其在發展過程中不斷暴露出問題，有不少問題已解決，但目前還是有些突出表現出來的問題，值得現代的管理工作者和研究者思考和探究。突出表現出來的便是在我國高校，絕大多數管理研究者往往過多的注重對西方已有管理理論的研究，而忽視了其與中國現狀的結合。很多高校學術工作者，迫于學術壓力，將過多的精力放在發表高級別的國際性雜志期刊上。很多學術工作者缺乏先進的科學研究方法的訓練和對科學目的的正確理解，缺乏對情境因素的重視，不能結合中國的國情開創出適用于中國發展的管理理論架構。另外，我國很多企業的管理者往往憑借著自己的管理經驗來管理企業，缺乏對管理理論素養的培養。隨著全球化的推進，不少國外留學者將先進的管理理念引進國內，并運用到實踐中，但他們過于按部就班，因而總是不能起到在國外一樣的經驗效果。對于中國管理科學的發展，在吸取國外先進經驗與理論的同時，更要開辟適用于我國社會發展的羊腸小道，否則一味的模仿，只會起到東施效顰的效果。
二、管理學的發展趨勢探究
（一）管理學在科學體系中的地位在不斷提升，其高度也在不斷提高
管理是一國生產力發展水平的必要條件。隨著社會的發展，管理學在科學體系中的地位在不斷提升，現在各大高校都開設有管理學史，管理學概論、現代管理學、運營管理、創新管理等特色鮮明的課程。管理學在高校和實際中的高度也在不斷提高。管理科學呈現出理論化和哲學化的發展趨勢。從管理的發展史可以觀察到，管理是從管理實踐活動發展到管理學，由管理學發展到管理學原理，再從管理學原理發展到管理哲學。管理學的理論化趨勢，表現在對各類管理之共同規律性的認識和總結，并對這些規律進行了一般性的概括與抽象。有不少學者指出，一個科學的發展，最終都可以歸結到哲學的高度，將哲學與管理融合，一般管理學才得以完整的確立。
（二）管理叢林進一步延伸
管理叢林的延伸是社會發展的必然結果，社會越進步其表現出來的整體性特征與個體性特征就越明顯。社會經濟活動結構的不斷變革，管理研究中涉及到的課題也越來越多，不少全新的問題擺在了研究工作者的面前。如知識經濟、信息化的建設與管理，新型的組織結構演變、人力資本管理的創新等，目前不少高校開設創業管理、創新管理、星系管理、虛擬企業管理等課程。新興的管理學分支將為管理叢林的發展帶來新的推動力。
另外，管理學已不是孤單的前行，管理學將與心理學、社會學、數學、經濟學等學科緊密結合發展。管理學可以說是一門藝術性學科，其與不少其他學科有交叉，因此，其他相近學科如心理學、社會學、數學、經濟學等學科的發展都對管理學科的發展有推進作用。將來的管理學在管理工具與方法上將更多地借鑒其他相近學科發展的成果。
（三）理論與實踐將更加緊密的結合
無論管理學叢林多么紛繁復雜，其都是希望能從理論上找到管理實踐的支撐依據。社會結構的變革和生產力水平的發展，將為管理學的發展提供不少的研究對象，再加上管理活動的創新，新的管理學理論不斷推陳出新，豐富了管理學的理論發展。在實際的管理工作中，經驗管理已不能滿足人們對提高管理工作效率、避免管理中失誤的需求。更多的管理工作者將其管理工作置于管理學科理論的指導之下。而現實中豐富的管理研究案例將吸引更多的理論工作者的興趣。這種理論與實踐的相互吸引，極大的推動了管理理論研究與實踐緊密相結合的發展趨勢。
三、結語
總之，管理學是一門不斷與時俱進的學科，它不僅要有理論的更新，更重要的是，進化的理論能夠在實踐中發揮其效用，能夠為組織的管理做出一定的貢獻。中國的管理學的發展在吸收國外先進理論的同時，要根據我國國情，開創出適合我國組織發展的帶有自己特色的管理理論，這才是中國企業管理發展的未來。
參考文獻：
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管理科學理論的基礎范文4
關鍵詞：管理科學研究方法；歷史發展；實證研究；視覺；參照系；分析工具
中圖分類號：C93 文獻標識碼；A 文章編號：1672-3198(2009)05-0022-02
1 管理科學研究方法的必要性
科學研究方法在對管理的研究中十分重要。首先，科學方法具有客觀性，是以事實為研究依據的，這使得我們的研究真實可靠；其次，科學方法具有實證性，依靠可以由實踐檢驗的信息，使不同的人在不同的地點和不同的時間運用同樣的方法可得出一樣的結論；再次，科學方法具有規范性，研究的程序和步驟都是有序、清晰和結構化的。最后，科學方法還具有概括性，因為科學方法研究的結果適用的范圍更加廣泛。所以，在我們日常的管理活動中除使用思辨的研究方法外，還應使用科學的研究方法使我們的研究更加系統、嚴謹更具有說服力。
2 管理科學研究方法的歷史回顧
管理科學的發展按照時間的劃分可歸為以下幾個階段：首先是19世紀末20世紀初以泰勒、法約爾、韋伯為代表的古典管理階段，核心內容就是科學管理思想，以及管理過程和職能分析、組織理論等；第二階段就是20世紀的30到50年代以梅奧為代表的行為關系學說，后來發展到行為科學理論；隨后，20世紀60年代管理科學進入現代管理科學階段，也就是被孔茨所描述的“管理理論叢林”階段，這其中包括了決策理論、系統理論、管理科學及權變理論等。
管理科學發展的過程反映了管理科學研究重心的轉移，古典管理側重于對物、財及管理組織過程的管理，研究方法是以工業工程研究方法及經濟學方法為研究基礎的；人際關系學說行為科學則是建立在心理學、社會學和人類科學研究的基礎上的；而現代管理階段則移植了數學、計算機技術學、統計學等諸多科學的方法論，形成了“管理叢林理論”，而在叢林理論中的各個學派都或多或少地運用了科學的方法。
綜上所述，管理科學研究發展的特征就是管理理論的發展是和生產力的發展以及生產組織方式的變化緊密相聯?？梢哉f是這些因素決定著管理理論的發展和變化。現代的管理科學是在實踐中進步，在實踐中發展，并闡釋實踐，引導實踐的。
3 管理科學研究方法的特征
談到管理科學研究方法的特征，我們首先應該看到管理科學與其他科學的差異與聯系，這就需要我們為管理科學進行學科定位，通過課程學習我們了解到管理科學屬于社會科學范疇，所研究的是社會現象，但又同社會科學研究有所差異，其核心差異就是對人的研究方面。社會科學關心的是人類活動的功能和功效，而不涉及人類活動本身的意義。管理科學的研究對象是人類有組織的活動及其形成的系統。它是對管理活動規律的提煉和概括，是關于對有組織活動的管理的系統化、專門化的理論知識體系。
管理科學是在對多種不同性質學科的理論兼容并蓄的基礎上經過不斷創新逐步發展起來的，是不同學科理論及方法系統集成的結果。一般地說，管理科學的成長要綜合運用數學、系統科學、經濟學、心理學。這四個學科構成管理科學研究的理論基礎。近年來，迅猛發展的計算機科學與信息技術極大地促進了組織結構的變革、管理手段的創新以及經營方法的革命。管理科學的未來發展仍要依賴多個不同學科的交叉綜合運用，依靠相關學科的支撐。
由于管理科學是一門應用性科學，其研究必須緊緊圍繞實際存在的一般性的管理問題，深入調查研究，由現象而本質，由具體而一般，抽象出科學問題并形成研究目標。憑空想象、閉門造車式的研究毫無科學價值。同時，在管理科學研究中還應注意規范研究方法，多運用實證的、實驗的、定量的研究方法，而少使用科學性不強的思辨的、歸納的、定性的研究方法開展研究，有利于提高研究的價值。
4 《理解現代經濟學》對管理科學研究方法的影響
錢穎一教授的《理解現代經濟學》中試圖說明現代經濟學的理論分析框架，解釋現代經濟學中數學的工具性作用，并通過介紹現代經濟學近年來的一些新發展來澄清常見的對現代經濟學的一些誤解。該文從中國以市場為導向的經濟改革人手，引入了被當今社會認可為主流的并代表一種研究經濟行為的方法框架――現代經濟學的分析框架。視角(perspective)、參照系(reference)、分析工具(analytical tools)這三方面的理論就是分析框架的基本理論。首先是由從實際出發看問題的“視角”，這基于經濟學家的三項基本假設即經濟人的偏好、生產技術和制度約束和可供使用的資源稟賦；其次是運用多個理論作為“參照系”，使之能夠成為人們能更好地理解現實的標尺；利用各種圖像及數學模型作為“分析工具”幫助分析繁雜的經濟行為。
而在管理學中也能找到這樣的分析框架，首先是管理科學的“視角”，管理學的視角應該就是觀察、理解或研究管理學理論問題的角度，錢教授在文章中指出通過經濟學家的基本假設，不論是消費者、經營者還是工人、農民，在做經濟決策時出發點基本上是自利的，即在所能支配的資源限度內和現有的技術和制度條件下，他們希望自身利益越大越好。用現代經濟學的視角看問題，消費者想買到物美價廉的商品，企業家想賺取利潤，都是很自然的。從這樣的出發點開始，經濟學的分析往往集中在各種間接機制對經濟人行為的影響，并以“均衡”、“效率”作為分析的著眼點。經濟學家探討個人在自利動機的驅動下。人們如何在給定的機制下互相作用，達到某種均衡狀態。并且評估在此狀態下是否有可能在沒有參與者受損的前提下讓一部分人有改善(即是否可以提高效率)。以這種視角分析問題不僅具有方法的一致性，且常常會得出出人意料卻合乎情理邏輯的結論。管理學不是沒有視角，但是，迄今為止，管理學確實還沒有象經濟學這樣的一種普遍為人接受的視角，所以當今的管理學還沒有嚴密的理論體系。
接下來是“參照系”，管理學的參照系更多地體現了經濟、社會、心理和工程學等相關學科在管理中應用之成果，故必須研究各準則之間的權衡問題。根據西蒙的觀點，科學可以分為兩類：實用科學與理論科學。實用科學采用的是“如果一則一”的科學命題；而理論科學采用的是純描述性的與驗證條件等價的倫理命題。科學命題關注能得到驗證的事實而理論命題強調偏好的表述。管理欲成為一門科學，顯然應加強實證研究的建設。形成以問題為導向，也即由假設檢驗、建模分析、實驗模擬、對策建議等構成的體現科學命題的管理學研究方法。例如，西蒙提出了以“有限理性”和“滿意的準則”這兩個基本命題為前提的“管理人”決策模式。他指出，在實際中不存在“完全的理性”，因而“最佳的準則”是行不通的。實際上人們只能追求“有限度的合理性”，遵循“滿意的準則”行事。西蒙還強調“刺激一
反應”的行為模式和與此相關的決策程序化的重要意義。在運用經驗加以慎重處理并使之合乎目的的條件下這種“刺激―反應”的行為模式能夠顯示出一定的合理性。錢教授在文章中提到他在美國時的教授問過他受過系統訓練的經濟學家和沒受過這種訓練的經濟學家的區別是什么?在這一問題的回答上就談到了。受過現代經濟學系統訓練的經濟學家的頭腦中總有幾個參照系，他們在分析經濟問題時具有一致性不會零敲碎打，就事論事。同樣，受過管理學系統教育的人頭腦中也應當有幾個參照系，比如，在分析組織結構時我們就應當以韋伯的官僚行政理論作為參照系，在分析管理的職能時就應當拿法約爾的一般管理理論作為參照系，在分析決策問題時，就應當想到西蒙。只有這樣，分析管理問題時才會有一致性。
最后我們來看“分析工具”。在理解現代經濟學的文章中談到的是經濟學中強有力的分析工具，它們多是各種圖像模型和數學模型。這種工具的力量在于用較為簡明的圖像和數學結構幫助我們深入分析紛繁錯綜的經濟行為和現象。并被經濟學家證明是極其有用的。同樣，管理學也有許多研究工具，對于管理學來說管理學研究的是經濟組織的管理如何使組織以更低的成本取得更大的效益，研究管理人價值的體現問題，這就需要對經濟學的很多理論作為管理學的研究工具，因此，微觀經濟學，產業經濟學，信息經濟學本身就是管理學的研究工具。近年來發展起來的許多決策支持系統，也都是研究和分析管理問題的有用工具。數學和統計學甚至包括系統論、控制論、信息論、耗散結構理論、協同論、突變論等在研究管理學時確實有用，管理學前輩還是給我們提供了一些強有力的“分析工具”，比如市場附加值與經濟附加值、平衡記分卡、SWOT分析法等等，它們也是研究管理學的有力工具。
在現代經濟學研究中，無論是理論研究還是實證研究借助數學模型分析會使推理更加嚴密精確，理論研究中運用數學可以減少爭論，而實證研究中運用具有一般性系統性容易被學術界所認可。在管理中數學同樣具有至關重要的作用。從泰勒管理學派的管理科學學派就認為所謂管理就是用數學符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求解出最優的方案以實現企業的目標。管理者通過數學模型的應用使得本來難以辨別優劣的備選方案變得明晰“直觀”了，諸方案因被量化而變得可比了。管理科學的研究恰恰需要定性分析與定量分析相結合，定性是認識的起點，定量是認識的深化。數學無疑會為管理科學的定量分析提供強有力的支持。作為一種抽象的工具，數學模型有助于人們對一個復雜過程的理解，可以幫助管理者合理的決策。但它畢竟不是現實本身，而是現實的簡化與抽象，任何一種抽象都不得不舍棄對象本身的豐富性。在建立數學模型時，必須提出某些前提性假設，他們是理性思考的結果。模型的運用就是對某些假設的檢驗。檢驗的正面結果表明這些假設有道理；檢驗的負面結果卻表明必須加以修改。有這種感性認識的逐步積累，我們就可以取得理性認識獲得一定的科學知識。由此我們可以看出，管理學要成長為一門科學離不開數學這一有益的工具，在對待管理學與數學的關系時，我們必須明白，數學僅僅是管理學不斷完善自身的工具。但同時我們也必須明白，單憑數學是不夠的，作為一門研究人們的管理行為的學科，它首先必須面對的是人，它需要那些關于人的學科的支持。
管理科學理論的基礎范文5
[論文關鍵詞]教學管理 科學發展
引言
教學管理是指教學過程和教學環節中的管理工作，包括學籍、考試、成績、實習、畢業綜合實踐、課程綜合實踐、老師的教學、科研等要結合各個管理環節，對學生進行專業思想、學習目的、學習態度的教育，引導學生樹立為實現中華民族偉大復興而刻苦學習的精神；輔助老師做好教學、科研工作。
學校教育的中心工作是教學和科學，而教學管理為這些工作提供了堅強的后盾。怎樣才能使中心工作科學的正常運作，是廣大教育管理者廣泛關心的一個話題，同時也是一個很多教育學者思考和研究的課題。只有充分的認識到教學管理工作的內在的規律才能有效的提高教學管理的質量和效率，因此我們必須對教學管理工作有一個全面深刻的認識。提高教學質量，培養合格的高級專門人才是教學管理工作的根本任務。為了根本任務的順利完成，就必須制定符合當代高等教育和教學管理的科學發展的管理體系?？茖W的教學管理必須是符合教學客觀規律的，因此現在我們創建科學的教學管理有重大的意義。
1教學管理科學發展的作用
1．1使教學管理更加正規更加有效
教學管理人員要依據教學管理科學發展體系，進一步完善教學管理機構，確立管理職責，加強對教學管理工作法制規章的科學制定，使高校教學工作有章可依。
1．2隨著教學管理的科學發展，在職的教學管理人員的工作水平也隨之提高
要想實現科學化、現代化管理，就必須提高教學管理人員的素質水平。教學管理的科學發展要求教學管理人員要正確認識科學發展，在日常的管理工作中主動使用科學的，現代的管理手段，提高教學管理效率和質量。教學管理人員還要能用科學發展觀去分析解決問題，用社會發展的科學理論武裝自己，運用現代的管理方法，明確教學管理中的各種客觀規律，在實踐中探索科學的管理方式，拋棄舊的經驗管理方法。
1．3教學管理科學發展能大大提高學校的教學質量。
在科學發展的教學管理下，教學和學習能夠有序的進行，且教師和學生都可以最大限度的發揮主觀能動性，這就能提高教學管理的有效性，進而也提高教學管理的效率。
2教學管理科學發展的內容
教學管理科學發展的主要內容是：以遵循高等教育的基本規律為前提，以教學管理基本原則為指導，運用現代科學方法，建立起教學管理決策系統、教學狀況信息反饋系統、教學過程監控系統進而實現對教學管理全過程動態的有效管理。
2 1教學管理決策系統是學校教學管理的核心，教學管理
決策系統指導著各項教學管理工作的正常運行。一般來說，由在教學工作的領導者作為教學管理決策，他們在實踐基礎上形成一系列的經驗和方案。由于教學管理所主要依靠的是教學過程中知識信息的傳遞，制造和加工，所以在具體的教學過程中教學管理決策系統的基礎就是對教學信息的管理。此外，除了需要科學的教學管理系統為指導，完善的教學管理信息為基礎外，還要有教學管理控制系統做保障，才能夠讓教學管理工作正常持續的運行。
2．2教學狀況信息反饋系統主要包括教學巡視員制度、學生教學聯絡員制度等
有可靠的信息才能做出正確的決策，獲取可靠的信息就需要有通暢的信息網絡支持。教學狀況信息反饋系統要求第一時間獲取便于決策的可靠信息資源，以便決策者具體問題具體分析，及時調整教學方案。
2．3教學質量的核心是教學過程的控制系統，通過各種的教學檢查，并在各種教學環節中形成。主要方式有
教學質量評估制度、學分評估制度、教學檢查制度、作業和試卷抽查制度等，這些制度的運作能有效地控制住影響教學質量的各個關鍵點，提高教學質量，進而提高培養人才的質量。
3教學管理科學發展的基礎
教學管理工作必須要符合教學客觀規律，在探索、發現、認識規律的基礎上，要總結并制定出一系列的教學管理規范，使之更加完善更加有效。因此，教學制度的逐漸完善，能促進教學管理的規范化、科學化發展。因此，科學的教學規章制度體系的建立是實現教學管理科學發展的基礎。根據高校教學管理的情況，需要建立以下這些教學管理制度：一是包括各專業人才培養方案(教學計劃)以及學校、學院、系反映教學管理體制的各種規章制度；二是課程管理制度、規定等文件；三是包括有關師資、學生、教材等教學管理要素的制度與規定。我們可以看出，在所有的教學管理制度體系中，教學計劃一教學大綱一授課與考試管理制度都是必須存在的，這是人才培養的基本要求，是教學管理中最重要的管理制度。因此必須完善教學管理制度體系。有了完善的教學管理制度體系，才能更好的推動教學管理工作的正常運行，提高教學管理的科學發展進程。四、教學管理科學發展的關鍵在教學過程中進行科學的教學管理工作，在教學過程中實施科學的指導與控制是教學管理科學發展的關鍵。
(1)嚴格進行管理要嚴格按照教學規章制度辦事，具體要做到以下幾點：一是要按照教學管理規章制度，堅持嚴格的教學管理，使教學管理規范化、制度化的運行：二是進行持續性的管理。教學活動是長期的連續的，相應的教學管理工作也必須保持持續性，不能有任何的放松，保證教學管理的質量能持續有效。
(2)實行激勵機制在高校的教學活動中，老師和學生都是高素質的人才，因此，教學管理也不能只追求嚴厲管理，而應在嚴格管理的同時，實行合理的激勵機制，調動師生的教學及學習積極性。首先，在教學管理中運用科學理論，了解師生在教學過程中的的心理變化，并努力去滿足其心理上的合理心理需求，并將他們的需求和教學管理緊密結合起來，使教師和學生共同努力完成教學過程。這樣才能使教師學生雙方自發的去努力，從根本上提高了教學管理的質量和效率。其次，在保證教學管理規章制度正常實施的前提下，也要給師生一定的自由度，將強制的管理轉變為自我的控制，最大限度發揮其主觀能動性。
(3)加強考核與評估教學管理的科學發展，僅僅對教學過程控制是不夠的，還要對教學工作進行考核和評估工作?？茖W的教學考核與教學評估能促進教師教學水平和教學質量的提高首先，要加強教學的監督和考察，這是科學發展教學的必要方法。其次，根據不同層次的水平，制定不同的考核評估標準，使考核和評估更加公開公平公正。最后，通過客觀公正的教學考核與評估結果，對優秀的進行精神和物質獎勵，對教學質量達不到要求甚至造成教學事故者進行必要的懲罰，這種獎懲手段會在教學過程中形成良好的競爭氣氛。
管理科學理論的基礎范文6
中國式管理研究的目的是在中國文化背景下總結相關管理理論、管理方法以更好地提高我國企業的管理績效，增強企業競爭優勢；研究的本質是分析中國文化對管理理論、管理方式、方法的影響，但在目前的研究中，各專家學者在研究的體系、研究內容和研究方法上還未形成統一認識，概念模糊，這給中國式管理的研究的向前推進造成很大的困擾。本文擬從（西方）管理科學的發展歷程（理論和實踐角度）來分析，以期對中國式管理的研究提供一個較為清晰的路徑和視角。
二、文獻綜述
1.國內外的研究現狀
從國內外學者對中國式管理研究的現狀來看，當前主要有幾類有代表性的研究成果，具體如下：第一類是以臺灣曾仕強先生及其出版的《中國式管理》為代表。提出的主要觀點有：管理就是安人修已的過程，寓人治于法治等。主要從中國傳統文化（太極、儒家文化、關系文化等）對人際關系的影響來分析中國式管理。第二類是以“中國式企業管理科學基礎研究”項目為基礎的一系列成果。該項目由國務院發展研究中心、中國企業聯合會和清華大學于2005年聯合發起，陳清泰、蔣黔貴、趙純均為負責人，邀請、組織社會各界專家、學者和成功企業家共同參與。主要以專題形式進行，研究內容包括：中國式企業管理背景專題研究、中國企業成功之道案例專題研究、中國式企業管理專題研究、中國式企業管理科學理論研究。其研究成果對中國式管理的研究內容、研究方法進行了較為深入的分析。第三類有代表性的觀點可稱之為“西方標準，東方管理”。持此觀點的的學者較多。其中有代表性的如閻雨教授提出的（北京大學政府管理與產業發展研究院執行院長）C模式。C模式由兩大系統組成：一個是C理論，一個是A體系。C理論就是成中英教授提出的管理模式，他將儒家、道家、法家、兵家、墨家的核心文化加上《易經》與《禪宗》，所形成的理論框架被學界稱之為“C理論”。認為西方現代文化則是一種下行文化，更加注重其工具性和實用性，把以美國為代表的西方實用管理文化稱之為“A體系”。另外如華南理工大學陳春花教授亦在其文章中提出此觀點，同時陳春花教授也強調從企業實踐中總結中國式管理的重要性。第四類觀點是以國外學者、研究機構為代表的研究成果，其主要是在分析國際企業在中國經營時對中國的政治文化、關系文化的研究，以分析進入中國市場的的風險與威脅。
2.當前中國式管理的研究中存在的主要問題
上述研究成果積極地推動了中國式管理研究的進展，但是在指導企業實踐上未產生明顯的效果，主要表現為“思想導向，應用困難”。本文認為存在的主要問題如下：
（1）研究體系和內容各不相同，與管理科學已有知識體系（理論和實踐）難以兼容，使得其在實踐中難以推廣
前述各學者研究中國式管理的體系和內容各不相同，如曾仕強先生以中國傳統文化和管理哲學為研究基礎；主要是分析中國文化對人際關系的影響來分析中國式管理，而這些內容都可以包含在組織行為學的激勵方式、領導風格、溝通方式等內容之中，雖然對象的行為特征不同，但也完全可以根據現行管理科學的體系和方法來研究?！爸袊狡髽I管理科學基礎研究”項目的學者和專家試圖從企業實踐中尋找中國式管理的特征，雖然注重實踐研究，但還沒有提出關于中國式管理的明確觀點；閻雨教授將西方管理科學和中國文化作為并行的理論納入研究基礎，這導致研究成果不易執行且難以納入管理科學的相關體系；西方學者多從國際化經營中的環境風險來研究中國式管理，并未對中國企業的管理方式作深入的研究。管理科學發展到今天，有其規范的知識體系（理論和實踐體系），并且在實踐中被絕大多數企業所應用。如果我們對中國式管理研究的體系和內容與管理科學的現行體系不兼容，或是另起爐灶，則其實踐性必然是大打折扣。
（2）視角各不相同，研究體系和層次混亂，使用概念模糊，不規范
各學者在研究的體系、層次和使用的概念上各不相同。如有些學者把中國式管理理解為并列于（西方）管理科學的東方管理科學、東方管理思想或東方管理哲學，曾仕強先生認為它是由中國管理哲學與西方管理理論相結合的一種管理理論；有些人把它理解為一種管理模式或管理方式等，尤其是管理模式的概念最為模糊，對其解釋各不相同。
（3）研究的對象為一般企業中的常見問題和現象，而非成功企業的特征
不少學者研究時通過觀察一般企業中的一些人際現象而得出結論，其中可能為一些糟粕的現象，因此并不足以成為中國式管理的榜樣或理論來源。針對此現象，李非教授認為應以中國成功企業為樣本進行研究，而并非是研究所有企業管理中出現的所有問題。
（4）研究方法以思辨為主，說服力較弱
研究方法上多采用思辨式研究方法，即從我國傳統文化中找出相關文化特征，并進行演繹推理中國式管理的特征，未采用如訪問法、觀察法、試驗法等規范的管理學研究方法，因此研究成果的說服力比較弱。（5）過度地分析文化而對實踐與績效分析不足文化對管理思想和行為的影響是至關重要的，但企業組織是一個工作環境，其必然不同于其他場合的環境，且企業自身有其特定的短期和長期目標，過度分析文化對人際的影響，而忽略現有企業實踐體系（部門、溝通方式）的目標、績效將必然導致其實踐性比較弱。
三、管理科學的發展（體系與研究方法）——基于理論和實踐視角
管理科學產生于20世紀初，以泰勒《科學管理原理為標志》，成熟于20世紀50年代，以德魯克《管理的實踐》為標志。管理科學發展到今天，其以規范的知識體系（包括理論、方法、概念、原則、技術）而成為一門科學，這已為世界各國學者、專家所承認。著名管理學大師德魯克在其經典著作《管理的實踐》中指出，管理是一門實踐，最終檢驗管理的是企業的績效，管理者的素質和績效是企業惟一擁有的有效優勢。同時他指出管理的要素和要求是可以進行分析的，是能夠予以系統地組織的，是能夠被任何具有正常天資的人所學會的。通過系統地學習原理，掌握有條理的知識，系統地分析其在工作所有領域中的表現，包括企業的管理，將提高管理者的績效。這就告訴我們管理理論和實踐的關系：管理理論來源于實踐，又反過來指導實踐。理論主要強調管理的思路和方法，而管理實踐則強調在實務中如何運用和執行相關理論和方法以達到企業績效和目標。因此，本文從管理科學的理論體系和實踐體系來分析中國式管理的研究，目的有二：從管理理論體系和實踐體系來分析可以系統地分析中國式管理特點，避免只見樹木不見森林，可以增加研究的實踐效果，還可以體現中國式管理對先前理論和實踐的繼承與先進之處，便于進行國際比較。
1.從管理科學的理論體系來看著名管理學家羅賓斯認為，管理理論的發展
可以按照對管理的不同見解來表征，這些不同見解反映在對管理者做什么以及管理者應當做什么的不同觀點上。并指出每一種管理理論都是關于同樣的對象，區別僅在于研究者的背景和興趣不同。正是這些不同視點的理論互相補充并不斷向前推進，才使我們更加接近管理的真諦。管理科學的理論體系的一些關鍵特征如下：
（1）管理科學只有一個，源于不同國家的管理理論共同成就了管理科學
西方國家最初提出管理理念并最早建立管理學的理論體系，故有些人把它稱為西方管理科學，但管理科學發展到今天，東方國家如日本也做出了巨大貢獻，世界各先進國家的企業管理實踐都為管理理論的繁榮和發展做出巨大的貢獻，并推動管理科學向前發展，繼而這種理論再推廣到世界各國的實踐中去。從這個角度，世界各國先進的管理理論和實踐成就了管理科學的知識體系，管理科學只有一個，并無西方管理科學和東方管理科學之區分。
（2）新的管理理論都是對先前理論的補充與改進
科學管理理論是針對先前經驗管理階段存在的生產低效率問題而提出的一種理論，而行為管理理論則是針對科學管理理論忽視人的因素而提出要關注人的一種理論，現代管理理論的叢林則是從多視角分析了被忽略的環境因素、社會系統因素而提出的一系列觀點，日本的企業文化管理理論則是對整體戰略的執行、員工的激勵因素等進行融合。因此，每一種新的管理理論的出現都是對先前管理理論不足的彌補和改進。中國式管理理論的出現也必然應能夠做到這一點，同時中國式管理也必須要對21世紀的新的環境特點做出回應和解答。
（3）管理科學的理論體系由管理理論、管理原則、管理技術和方法構成
管理科學由若干管理理論構成，每種管理理論又包括相應的管理原則、概念、管理方法和管理技術。因此，對于中國式管理的研究不僅包括管理理論的總結和研究，也包括小的管理方式、方法的研究，比如中國的關系文化在關系營銷（如銷售領域）中就發揮出顯著的成效；再比如中國的家長制文化對高層決策也有顯著的影響，如果說日本企業的決策方式是集體討論集體決策，美國的決策方式是集體討論、依法決策，而中國企業的決策方式則可以總結為集體討論，一人主決策。此必然對公司治理結構產生不同的影響。如果總結這樣的小的方式方法也是中國式管理研究的一個方面和層次。
（4）管理科學強調用科學的方法發展管理理論
管理科學同樣強調要用科學的方法來發展管理理論。著名的管理學家哈羅德.孔茨和海因茨.韋里克在其著作《管理學》（十第版）中提出管理理論是將相互依存的概念和原則系統地組合起來，從而構成知識的基本框架或組合。并提出要運用科學的方法來發展這些理論知識。并指出，概念就是人們對具體事物的特性進行概括后在頭腦中產生的形象。表述概念的詞語和術語必須準確，必須與所分析的事物緊密相關，必須為科學家又為實踐者提供豐富的資料。科學方法要求通過觀察確定事實，對事實進行分類和分析，找出因果關系，如果經過驗證這些概括或假設是正確的，那么這些概括或假設就稱為原則。其提出應用科學的方法發展管理理論，如圖1所示。
2.從管理科學的實踐體系來看
根據目前已有的企業管理實踐特征，本文認為管理科學的實踐體系可總結為：以戰略管理為統領，經營層戰略管理為基本單位，職能層戰略為執行層的實踐體系，如表2所示。根據這個體系，能夠抓住管理科學實踐體系的關鍵要素。結合中國文化特點和管理科學的實踐體系可以看出，中國式管理主要分析文化對管理方式的影響，文化影響人們的行為，因此，在與文化、心理和行為有關的實踐領域，中國文化的影響比較大，而與物有關的實踐領域，管理科學的已有實踐體系（如財務管理、生產管理技術）已經發展的相當成熟。因此，中國式管理研究的學者宜多從前者如人力資源管理、市場營銷、競爭戰略、公司層戰略、企業文化等領域來研究實踐領域的中國式管理特征，而在與物有關的領域，不妨多借鑒相關管理領域的已有成果。表2管理科學的實踐體系
四、結論與建議
綜合上述，得出對中國式管理研究的三點結論和建議：
1.中國式管理研究是管理科學研究的組成部分，中國式管理應是對管理科學先前理論和實踐的進步和補充，而不僅是中國特色的總結，如此才能體驗出中國式管理的先進性。
2.中國式管理是一個泛稱，是指基于中國文化的中國企業管理理論、中國式管理方法、中國式管理技術的系列管理視角的統稱。因此，對于中國式管理的研究應從系統的角度、不同的層次來考慮。根據前述內容，本文認為中國式管理研究的體系應包括：
（1）中國式管理理論。是指重要的能夠解決一些重大問題的理論的總結或提供思路。如當前企業利潤訴求與社會發展的矛盾，是否可嘗試用中國的和諧文化來提供解決思路，如可嘗試分析如何令股東、員工、顧客和公眾都相對滿意、和諧的角度來考慮管理問題。
