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項目化管理流程范文1
Process Project Management for The Course of Data Network Planning
ZHAO Wei
（Shen Zhen Institute of Technology， Shenzhen 518045， China）
Abstract： Project-based teaching has been popularized in the vocational education field. The "network planning and design" course further promotes the project teaching by performing process-managed project management based on the actual project operation mode of the enterprise. The article fully defines the role function of the students in the course of the project running， and tries to correspond with the role function of the enterprise project. The three-layer evaluation mechanism of key process points is proposed to ensure that each project in the course is controlled and exported according to the fixed process criterion. The program is tested in practical teaching， the students' participation is high， the implement ability is strong， and the quality of teaching is improved.
Key words： vocational education； integrated curriculum； process project management； evaluation of key process points； definition of work role
1 引言
?槭視ι鉦誆?業轉型升級和經濟社會發展需要，提高人才培養質量，深圳技師學院在總結“工作過程導向的項目課程改革”基礎上，對所有專業進一步深化“一體化”課程教學改革。一體化課程教學改革是“項目課程”的深化與發展、傳承與提高。一體化課程教學改革要體現“理論教學和實踐教學融通合一、專業學習和工作實踐學做合一、技能訓練與職業素養育人合一、能力培養和就業創業對接合一”。
本文以職業教育院校計算機網絡專業的《網絡規劃與設計》課程為教學改革目標，合理選取以深圳技師學院校園網絡的規劃與設計為依托項目，定義教學項目的項目流程，實施項目的流程化管理，引入企業管理對項目的三級評審制度，結合企業的職業角色定義學生的角色的職能，引導學生輸出有質量的網規課程報告。
2 流程化管理項目
流程化管理是指以流程為主線的管理方法。強調以流程為目標，以流程為導向來設計項目化課程。在公司化運作過程中，完成項目一定是以規范的項目運作流程來實現的。所有的項目分解工作都在流程描述的范疇之內。以此為借鑒，在職業教育過程中，在項目式教學模式下，《網絡規劃與設計》課程中選取的項目，以流程化管理的方式，提煉出流程的每個階段對應網絡規劃與設計需要完成的分解任務。
考慮到網絡系統的生命周期，一個網絡系統從構思開始，到最后被淘汰的過程，這個周期至少應該包括網絡系統的構思和計劃、分析和設計、運行和維護的過程。網絡設計的五階段周期是較為常見的劃分方式：需求規范、通信規范、邏輯網絡設計、物理網絡設計、實施階段?？紤]到網絡規劃與設計課程選取的項目多是中等規模的網絡，考慮到現實情況下應用范圍較廣的中小企業網絡建設，因此這里設計的項目流程是以五階段的工作內容為模型，詳見圖1。
在“項目立項”啟動項目后，五個主要業務流程環節中，每個業務環節都必須依據上一階段的成果作為本階段的工作，并形成本階段的工作成果，作為下一個環節的工作依據。這就形成了項目的流程化管理。在這五階段流程中，各個流程中的主要工作在這里做個描述：
（1） 需求/通信規范分析：是計算機網絡設計過程中最關鍵的起步，確定項目需求，包括商業、用戶、應用、計算機平臺、網絡等需求分析，完成通信規范的分析；
（2） 網絡結構設計：通過分析網絡的各類資源，選取網絡系統的層次結構，完成網絡拓撲圖的概要設計；
（3） 邏輯網絡設計：完成網絡技術的評價及選擇，確定網絡資源――IP地址與路由的分配，確定網絡的安全管理方案，完成網絡拓撲圖的詳細設計；
（4） 設備選型：根據詳細的網絡拓撲圖，完成網絡設備的合理選型，輸出網絡設備清單；
（5） 網絡實施工程設計：完成網絡的施工工程設計，包括工程的物理結構設計，完成相關技術參數的配置方案設計。
上述五階段的流程滿足大部分網絡規劃與設計的項目工作范疇，當然有些項目會有側重點不同的規范要求，可根據項目本身對流程進行細化和擴展。本流程是基于中型企業為和校園網局域網的規劃與設計而定義的。每個項目結束的標志是設計文檔的歸檔化。
3 合理的工作角色設計
項目流程要被順利的執行，需要合理設計項目組內的學生工作分工。流程與參與項目的每一個人都息息相關。因此規范《網絡規劃與設計》中的項目角色與職能非常重要。
在網絡規劃與設計項目中，力求按照企業工程師的職責定義學生的工作角色，這里概要地定義了角色在項目組中的職責：
（1） “項目組長”角色：能夠按照項目流程管理好項目的運作，制定工作計劃，督促各模塊的工作輸出，整合工作文檔，并通過關鍵點的審核保證項目的輸出質量；
（2） “產品技術”人員的技能：能夠掌握主流網絡技術，理解計算機網絡的通信原理；理解網絡設備的工作原理；
（3） “產品市場”人員的技能：能夠掌握主流網絡設備的產品系列，能夠比較主流設備廠商的產品優缺點；
（4） “產品售后”人員的技能：能夠掌握主流設備廠商之間的互聯互通的約束條件，熟悉至少一家主流廠商的產品配置方案；
（5） “行政”人員的技能：熟練掌握文檔的編輯技巧和文檔的整合技巧，熟練使用繪圖軟件制作網絡拓撲圖，以及工程施工圖。
為保證項目小組的成功組建，在課程初始階段，教師要參與其中，了解學生的特點，合理分配學生資源，使項目角色的職能可以在小組內部得以順利運轉，充分鍛煉學生的職業技能。
以流程4《設備的選型》階段為例，該流程的各個角色的工作職責如圖2《設備選型》階段的各角色工作范疇。
（1） 項目組長負責設備選型的工作分工，輸出工作計劃安排；
（2） 產品經理負責設備的技術方案的制定；
（3） 市場經理負責同類型設備的產品報價的對比；
（4） 售后服務經理負責設備提供的服務等級的選擇；
（5） 行政人員負責項目匯報文檔的整理，報價表的整理及產品清單的輸出。
項目組最終在設備選型階段輸出設備選型的方案報告。
4 關鍵流程點的項目評審機制
為保證學生項目組能夠輸出一份有競爭力的網絡規劃與設計方案，在傳統教學的基礎上，按照流程端到端的管理，課程設計了三層評審架構。在項目的關鍵流程點執行三層評審，明確了小組內的評審，班級的綜合評審，和教師的決策評審環節。如圖3網絡規劃與設計的關鍵流程點的三層評審機制所示。
針對每個項目，項目組在關鍵流程點需要輸出《需求分析報告》，《網絡拓撲圖報告》，《邏輯網絡的規劃報告》，《設備選型報告》，《網絡施工方案設計報告》。
關鍵流程點的評審機制是保證每個網絡規劃與設計項目成功的有效手段，是有效進行項目風險管理的方法。三層評審機制各層的工作評審范疇側重點不一樣：
（1） 學生小組內的評審：組長對報告的完整性進行審核，項目負責人檢查各個模塊的工作完整性，做到模塊分工合理，報告要點不遺漏。
（2） 班級的評審：做到班級內部小組的互評，互評的雙方要做到：評審方提出問題列表，被評方給出問題的解答，問題的澄清過程需要作為報告文檔的一部分。課程實施過程中，在課程時間安排充裕的前提下，盡量全部小組能夠互評。
（3） 教師的決策點：審核班級所有小組的報告，列出存在的共性問題，同時，教師應獨立的輸出項目的各階段報告，作為學生參考的模板。
為提高評審質量，課程整理了流程各階段評審表模板，進一步細化了流程各階段的評審要點，使評審過程更為簡單和實用。
以《設備選型》階段為例，小組內各角色的工作評審要點如表1 ：
5 結論
《網絡規劃與設計》是計算機網絡專業的核心課程，綜合性高、實踐性強，根據職業教學特點，項目的實施過程復雜；因為課程涉及的知識面廣，不易控制教學質量；另外項目的角色設計職能界定不清，多數同學的角色工作內容一致，職業技能鍛煉的面窄，參與度不高。
項目化管理流程范文2
關鍵詞：科技經費管理；預算；流程再造
中圖分類號：F2 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2012）20002402
所謂科技經費預算管理是指隨著財政科技投入的增加政府科技管理部門委托相關專業機構或組織專家對承擔單位的科技計劃項目經費使用情況進行規范及控制，提高財政資金使用的規范性、安全性和有效性。2011年四川省本級財政科技撥款13.77億元，較2009年增長93.7%；全社會R&D經費預計達到324億元（占GDP1.54%），較2009年增長51.4%。隨著財政科技投入的加大，對科技經費的管理顯得越來越重要。
1 傳統科技項目經費預算管理模式
與一般的工程項目和企業項目相比，政府科技計劃項目具有大型復雜、高風險、多目標和分散化等特殊性。各個科技計劃項目雖因戰略目標、所屬部門、涵蓋的研究領域不同而在計劃項目的管理上有所不同，但是基于項目管理理論的科技項目管理模式較為一致，一般要經歷項目申請人提交初步預算方案、領域專家與財務專家對預算的評估評審、預算責任簽約、預算執行的期中或年度檢查、經費決算審計及重要資產的備案登記等環節。而在科技項目預算管理的全過程中，每一環節的工作都需要不同的參與者來完成，而參與者主要可分為三類：項目承擔單位、專家、管理方，每一項目的順利完成都需要三方相互協作，任何一方出現問題都會使項目完成難以達到預期。
2 傳統科技項目經費管理模式存在的問題
如前所述，在科技計劃項目預算管理的全過程中，參與者是項目完成各個環節最為活躍的因素，因此，參與者的素質、協作關系，是整個項目預算管理的關鍵，而傳統的科技項目經費預算管理模式存在的問題大致可以根據項目承擔單位、專家、管理方歸為三大類。
2.1 項目承擔單位存在的問題
項目承擔單位是承擔科技計劃項目的主體，從項目承擔單位自身的角度來講在項目預算管理中存在的問題主要有：
2.1.1 項目本身目標任務不明確，無可量化及考核指標
在實際項目的預算評審過程中，我們發現一些承擔單位的項目目標任務不明確，無可量化及考核指標，導致項目預算不清晰，不能體現財政科技投入的目的和項目的必要性。
2.1.2 對政策不了解，經費預算金額不合理
在實際項目的預算評審過程中，我們發現一些項目承擔單位單個科目預算超標現象普遍存在，如：間接費用不按比例提取，差旅費、會議費超過標準預算，設備費、材料費預算與市場價格偏離等，這些都體現在項目承擔單位對財政科技專項經費管理的相關政策不熟悉，導致項目預算無法體現經濟合理性原則。
2.1.3 科技項目經費未用于科學研究
在實際項目的預算評審過程中，我們發現一些項目承擔單位在做預算時，一部分資金并未用于項目的關鍵方面，而是用于購買基礎性設備、日常辦公耗材、產品市場推廣及開發等。而在實際的項目中期檢查過程中，我們發現一些項目承擔單位科技經費使用并未按照簽訂的預算書來執行。
2.1.4 會計核算不規范
在實際的項目績效考評過程中，部分企業會計核算不規范。一是項目未單獨建賬核算，以致無法反應項目總體投資情況；二是部分企業收到財政補助資金后未按照相關要求記入“專項應付款”科目，會計處理不符合規定。
2.2 專家存在的問題
2.2.1 對預算評審缺乏了解
簡單的預算評審是通過組織專家組進行項目評審的方式實現的，這就要求參加項目評審的專家有一定的素質、能力。他們不僅僅是某一領域的專家，更要熟知預算評審的相關政策、不同類別的項目評審的要求、中期檢查及項目驗收的基本要求及程序等。
目前在實際項目的評審過程中，在專家方面也存在著一些不足，如：對預算評審的相關政策不了解；技術專家與財務專家在項目評審時對各自的分工不了解缺乏有效的配合，技術專家不了解其主要任務是對項目的目標任務，科目預算與項目的相關性、經濟合理性進行分析，而財務專家往往只能評判簡單的預算賬面平衡，不能了解具體科目經費使用的合理性及必要性。
2.2.2 專家意見非專業性
專家在形成專家意見的過程中，技術專家與財務專家對項目的評審應有各自的側重點，而往往在實際的項目預算評審中，技術專家與財務專家對項目評審的側重點容易混淆，且每位專家各自對待問題的視覺與側重點不同，往往很難形成專業的專家意見，一些非書面的說辭也出現在專家意見中，導致預算評審形成的專家意見不正式，影響了預算評估的有效性與合理性。
2.3 管理方存在的問題
2.3.1 服務不夠
科技經費預算管理是一項系統而嚴密的工程，它涉及到相關政策、規定的宣傳及輔導，項目預算的申報、對預算的評估評審、預算責任簽約、預算執行的期中或年度檢查、經費決算審計及重要資產的備案登記等，也涉及到處理與有關各方的關系的問題，但所有的方方面面歸根結底是服務問題，服務好經費管理鏈上的各方是當前開展經費預算管理工作的重中之重，服務意識不夠是當前經費預算管理工作過程中出現的問題之一。
2.3.2 缺乏專業化團隊
目前四川省經費監管中心還處于組建階段，在工作的開展過程中或多或少會出現這樣那樣的問題，缺乏專業化團隊是首要要解決的問題，部分工作人員還存在著對相關政策不了解，對預算評審不了解，對經費監管工作的服務意識不夠等問題。
3 科技項目經費預算管理流程再造
3.1 流程再造的含義
最早流程再造的概念是由美國兩位管理專家邁克爾·哈默（Michael Hammer）和詹姆士·錢比（James Champy）在1993年出版的《改造企業》（Reengineering The Corporation）一書中提到。
所謂流程，是指完成一項任務、一件事或一項活動的全過程，這項工作由一系列步驟或環節組成，相互之間有一定先后順序及邏輯關系。而流程再造是指對現有的工作流程進行全面分析改造，以適應環境的變化，提高工作效率，使產品或服務更能得到顧客的認可和滿意。
3.2 科技經費預算管理流程再造的含義
科技經費預算管理流程，筆者認為是指對支持承擔單位科技項目的專項經費的使用情況進行全過程管理的活動，這項活動具體由一系列步驟和環節組成。這一系列步驟和環節涉及相關政策、規定的宣傳及輔導，項目預算的申報、預算的評估評審、預算責任簽約、預算執行的期中或年度檢查、經費決算審計及重要資產的備案登記等。
科技經費預算管理流程再造，是指對現有的經費預算管理工作流程進行全面分析改造，以適應科技環境、科技政策的變化，提高科技項目管理的工作效率，提高科技經費的使用效率。
3.3 科技經費預算管理流程再造的具體措施
3.3.1 預算編制培訓案例化
目前我們開展的預算編制培訓會的主要內容涉及對專項經費管理辦法的說明，對課題經費開支范圍的說明，以及對預算申報書表格填寫的簡單說明。
預算編制案例化就是我們不斷總結、歸納在項目預算評審中承擔單位在預算編制中出現的常見問題以及較好的預算編報，形成實際性的例子在預算編制培訓中講給項目承擔單位的財務人員及項目負責人，使其較于傳統的理論性質的培訓更加生動、更容易理解。
案例化的內容涉及不同類別的項目財政科技經費撥付進度的說明，間接費用的計算、設備費、材料費、測試化驗加工費、燃料動力費、出版/文獻/信息傳播/知識產權事務費的列支范圍、編報方法、常見編報錯誤等案例化說明；對差旅費、會議費、國際合作交流費、專家咨詢費的編報標準、編報方法、常見編報錯誤等案例化。
3.3.2 承擔單位項目預算管理精細化
承擔單位的預算管理流程精細化是按照相關要求結合項目任務特點和實際需求組織好本單位科技人員完成項目申請書、經費預算申報書等編報工作；按照項目任務書、預算書約定條件安排好項目專項經費的支出；建立健全經費管理制度，完善內部控制和監督機制；做好項目中期檢查及項目驗收的工作等方式來實現。
3.3.3 經費監管團隊專業化
科技項目經費預算管理工作是一項系統化的流程，該流程中的每一個環節，每一個步驟的實施都需要專業素質的團隊去完成。團隊中的成員必須具備基本的財務知識，還需熟知：經費管理的基本政策法規、預算評審的基本流程、從項目申報到驗收的整個流程。除了具備以上基本的專業素質外，團隊的成員還需具備：較高的適應能力、處理應急事件的能力、處理好各利益相關方的能力等。因此要加強對經費監管團隊學習和培訓，提高團隊的整體素質，大力推動思想作風建設，提倡敬業、奉獻、高效、廉潔的作風，建立起一支政治過硬、業務精熟、作風優良、廉政高效的專業化隊伍。
3.3.4 專家團隊專業化
專家在科技項目預算評審中主要起到對項目經費預算的政策相符性、目標相關性、經濟合理性和驗收可核性進行系統的評審。
雖然四川省對科技計劃項目組織經費預算評審已有一定時間，但在專家方面仍然存在著在前面提到過的對項目經費預算管理缺乏了解、評審專家意見非專業化的情形，因此有必要對專家進行培訓，培訓的內容涉及：技術專家、財務專家科技計劃項目預算評審的側重點；不同類別項目的特點及經費撥付進度；不同類別項目自籌經費配套情況；科技經費管理辦法；不同科目的支出范圍等。
評審專家不僅應該具備上述業務方面的知識，還應該具備：遵循基本的工作準則，堅持原則，遵守紀律，認真的履行職責；較高的適應能力；較高的學習能力等。只有具備專業化素質的專家團隊來操作科技計劃項目的經費預算評審，才能使項目的預算評審更加規范，承擔單位科技經費預算更加合理。
3.3.5 經費預算管理流程信息化
經費預算管理流程的信息化管理的基本思路是結合信息化的方式實現預算管理流程的精細化。如創建四川省科技經費監管服務中心網站，實現相關政策、規定的宣傳及輔導，項目預算的在線申報、預算申報在線答疑、預算編制在線培訓、專家信息數據庫的建立、項目的信息化管理等等。通過參與者的精細化管理再融入信息化的管理方式，才能使科技項目經費預算管理流程更加簡潔有效。
總之，只有對現有的科技經費管理模式進行系統的流程再造，才能優化科技計劃項目的研究路線，有效的控制財政科技經費的使用，提高財政科技經費的使用效率。
項目化管理流程范文3
課程項目化改造指的是根據職業能力培養需要及產業發展需求，按照“以就業為導向，以服務為宗旨”的培養目標，立足職業崗位要求，將專業基礎課和專業課的教學內容設計成項目，并根據完成項目的一般過程，設計若干典型學習任務，以若干個項目組成課程的教學主線，將若干課程模塊有機地構成與職業崗位實際工作密切對接的課程w系。
電子商務的快速發展使現代物流管理面臨著機遇和挑戰，作為目前電子商務行業發展的關鍵物流必然要隨之進行變革和創新，同時對電子商務專業中的物流教學也提出新的要求。為培養與市場需求相符的電商物流人才，高職“電子商務物流管理”課程必須以企業電商物流相關崗位的職業素質要求為基礎，加強校企合作，重視實踐教學環節，因此需要對教學內容及教學方式進行改革，以滿足電子商務行業對人才新的要求。本文針對“電子商務物流管理”課程進行項目化改造研究與實踐，以期培養學生的綜合職業能力，有效提高課程的教學效果。
二、課程項目化教學方案設計
1.確定課程總體培養目標
“電子商務物流管理”課程的工作情景有電子商務企業物流部門、第三方物流企業。作為電子商務企業的物流人員，其工作內容主要是從事企業物流運作管理工作，最終協助業務人員完成商品的配送，按時送到客戶手中。
本課程重在培養電子商務企業物流人才所應具備的物流運作模式選擇能力、采購管理能力、運輸管理能力、倉儲管理能力、裝卸搬運管理能力、包裝與流通加工管理能力、配送管理能力以及協調能力、創新能力、獨立解決問題的能力、溝通能力等綜合職業素質。
2.設計理念
作為以職業能力培養為重點，與行業企業合作進行基于工作過程的課程開發與設計，本課程的設計理念是以項目為導向，以學習型任務為驅動，按照“突出能力目標，以學生為主體，知識理論實踐一體化”的原則設計課程，培養學生的自主學習、團隊合作能力，實現學生專業知識與實踐能力一體化。
3.設計思路
“電子商務物流管理”課程針對電子商務企業對物流管理人才的需求，旨在培養適合電子商務企業所需要的高級技能性人才。廣泛聽取行業專家的意見和建議，并在綜合分析以往課程教學經驗的基礎上，以實際電子商務物流管理工作崗位的設置和工作任務為切入點，以電子商務企業的物流管理工作流程為主線，采用教學與實訓相結合的方式，指導學生按照實際工作步驟和內容完成一個完整電子商務物流管理工作過程的各項工作任務，讓學生在學習和實踐的過程中掌握操作方法和技能，并順利完成工作任務。
第一，我們對電子商務企業實際物流管理工作進行深入分析，其工作過程以項目為導向，以學習任務為驅動，共設計八個項目，十六個學習任務。通過學習了解整個電子商務物流運作過程，讓學生掌握在電子商務環境下進行物流配送的技能，具體包括：合理選擇物流運作模式，選擇物流供應商并能進行有效的評價，掌握倉儲作業流程和管理方法，合理安排商品流通加工與包裝、裝卸搬運、運輸和配送，在運作過程中應注意降低物流運作成本，提高物流服務的質量等。
第二，通過對電子商務企業物流管理工作的實踐調查，選擇出各主要崗位的典型業務，再按企業實際工作情況進行整合，形成一條貫穿于課程全過程的工作主線。
三、課程項目化教學方案實施
第一步，教師設計項目任務。教師將課程的知識點與企業的實際結合起來設計出相應項目，設計的項目內容要符合課程教學目標，項目任務的難度適中，且項目的最終成果措施具有一定的實際運用價值。此外，在設計項目的過程中，典型任務要貼近電商物流相關崗位技能素質需求的實際情況，做到項目任務與企業實際的項目基本一致，使學生體會到解決企業實際問題的重要性。
第二步，教師布置項目任務。教師圍繞課程的知識點，將相關的項目資料、項目目標布置給學生，教師布置任務之前，須將項目標準、規范給學生講解清楚，使得學生在以后的項目中能夠按照相關規范進行操作。
第三步，學生自主學習，團隊合作。學生對項目知識點理解、消化之后，根據任務目標，組建項目團隊，明確分工，培養學生的團隊合作能力以及解決
實際問題的能力。
第四步，學生執行項目任務。各項組成員在了解各自的具體任務后，設計任務的執行進度以及提出在項目過程中可能遇到的困難和難點；各團隊小組在搜集資料、分析資料、溝通討論中完成項目方案，項目成果按要求以研究報告、方案、簡報PPT、微視頻等形式呈現。
項目任務結束后，項目組內部成員自評、項目小組互評后，教師對整個項目任務的執行過程以及項目成果進行點評。點評后，各小組根據要求修改項
目成果并提交詳細的書面材料。
五. 確定與項目化教學相適應的考核方式
考核方式對教學活動開展和教學目標的實現具有很強的導向作用，電子商務物流課程的考核應注重平時學習過程和實際技能的考核，期末考試占總成績的比重可適當降低，具體的考核內容及比例分配如課程成績考核表所示。
以項目為載體的課程項目化改造，其核心任務是要在知識與任務之間建立聯系，目標是使課程教學從以知識講授為主變為以知識應用為主；從以教師講授和課本知識為載體變為以項目任務為載體；從學生被動聽講變為學生主動參與操作、積極參與新知識探索；從以教師講解為主變為以教師積極引導、創造學習環境和條件為主。
實踐證明，項目教學法符合高職生的特點，具有鮮明的高職教育特色，可使高職學生的學習狀態從“要我學”變為“我要學”，提高教學效果的目的。
參考文獻：
項目化管理流程范文4
1.1流程管理的定義
流程管理是指流程管理者為實現預定質量目標，對社會經濟活動或生產經營活動所進行的計劃、組織、指揮、協調和監督的活動。簡言之，流程管理就是管理者對企業相關活動品質的管理。對于燃氣建設企業來說，流程管理者就是燃氣企業管理的實施者，每一個燃氣企業在其經營建設項目運作的過程中都會有一定的質量經營目標；相關燃氣建設企業對流程管理所實施的計劃、組織、指揮、協調和監督的活動都是燃氣企業為滿足建設項目質量目標而設定的，在管理的過程中如果沒有流程規范，就沒有企業質量目標的實現，這個實施過程實際上就是燃氣建設企業流程管理的全過程。
1.2流程管理的內涵
根據現代企業流程化管理體系的要求，城鎮燃氣建設項目流程化管理內涵與職能發生密切的聯系，其職能體現在四個方面，即：戰略職能、決策職能、開發職能、財務職能。流程化管理有兩個規則，客觀科學的發展需要采用整合的優化思路來進行，這是能夠把握的客觀方面?；谥饔^感情的角度較為復雜，需要將客觀和主觀推行融合。
1.2.1戰略職能是指城鎮燃氣建設企業中的各職能部門制定的指導質量職能活動的戰略
流程化管理戰略職能是城鎮燃氣建設企業管理的首要職能，也是我們常說的城鎮燃氣建設企業主導思想或稱宏觀框架。流程化管理理論的主題與企業戰略目標能夠保持良好的溝通，同時能夠引入評價性的指標參與其中。建設項目質量的戰略職能是為城鎮燃氣建設企業經營戰略和發展戰略服務的。
1.2.2決策職能是指為達到某一特定質量目標，科學地選擇最優方案并付諸實施的流程化管理功能
決策職能主要是通過內外環境預測，指定決策方案并進行方案優選、方案實施諸過程來完成。將企業流程化管理發展進行了深度的研究和探討，將企業發展非相關的流程化管理因素尋找出來，形成在和諧管理理論指導下，相關性和主導性是企業流程化管理發展應該關注的首要問題。城鎮燃氣建設項目質量決策職能的中心內容是流程化管理的決策。
1.2.3城鎮燃氣建設項目流程化管理的開發職能
不僅僅限于人、財、技術的經營管理與開發，其重點在于建設項目流程化管理的思維、手段的開發，也包括相關為流程化管理所做出的矛盾問題的整治。
1.2.4財務職能是進行資金的籌措、運用與增殖
過程中所履行的職責。城鎮燃氣建設項目流程化管理財務職能集中表現為資金籌措職能；資金運用職能；企業經營流程化管理對企業經營效益、資產負債率不存在任何關系，也沒有相互聯動特征，但通過理論可以加強企業內部管理與外部環境的整治，促使企業的發展。
2燃氣工程目前所存在的主要問題
2.1流程管理意識薄弱
燃氣工程內部管理層對內部流程管理控制的意識薄弱、認識不足，沒有流程管理的概念。據有關資料顯示有很多燃氣工程的領導干部對內部控制的認識還停留在傳統的流程管理思想上，將內部監督的程序和流程運用于內部控制方面。因此造成城鎮燃氣工程管理粗放、管理理念落后，精細化管理水平較低，缺乏有效的真正流程管理實施的手段和策略，不能適應燃氣工程目前的發展。
2.2流程管理體系不合理
城鎮燃氣工程管理體系不合理體現在制定流程管理控制政策和程序方面。為了保證流程管理的合理和規范，必須要制定相應的風險控制政策和執行方面的步驟和流程，但是一些企業由于沒有強有力的執行力，很多工作流程沒有人去監督和考核或者檢查，很多時候只是走走流程、走走過場，因而使得執行的效果沒有得到徹底的實現。
2.3流程管理技術手段落后
燃氣工程現行的建設項目流程管理方法手段較為落后，已經不能夠適應燃氣工程的發展?？傮w來看流程管理工作仍然停留在原有傳統的管理模式上，以“盤查”為手段對相關的資料進行收集整理分析，來判斷燃氣工程在項目建設過程當中是否存在管理方面的問題，沿襲老套并不能有效的解決燃氣工程項目建設過程當中出現的問題，它只能在“差錯防弊”的目標上進行一些淺層次的分析判斷，不能有效地防范管理風險的發生。
2.4缺乏流程管理監督機制
現在很多燃氣工程把監督和審核機制融入到流程管理之中，這是非常好的舉措。如果流程管理工作脫離了監督，那么就有可能造成管理工作風險因子的產生，這對燃氣工程建設將產生不利的影響。燃氣工程在監督和審核機制上必須要堅持一定的原則和設置相應的監督崗位，這樣才能將監督落實到實處，而不至于空談大論。
3城鎮燃氣工程管理問題的對策
3.1提高流程管理意識
流程管理模式在我國還是剛剛起步，我國的管理人員流程管理意識的主動性也不強。所以管理者首先要改變和更新傳統的管理觀念，帶頭加強對流程管理意識的和流程管理意識技能的訓練。
3.2完善流程管理體系
現有城鎮燃氣工程管理體系有一定的缺陷，而體系的支撐在于制度的完善，這其中也包括監督制度在內。在處理流程管理工作質量的手段的方式時，針對于流程管理信息的搜集與整理要制定相關的“游戲規則”，規則是流程管理正常開展可靠性的保證，可以有效地避免有人為操作失誤而引發的信息錯誤和遺漏，在一定程度上提高了流程管理的效率和質量，保證了燃氣工程經營健康發展。
3.3優化流程管理手段
隨著計算機的日益普及，流程管理工作信息化已經成為現實，也是未來城鎮燃氣工程管理工作提高有效性以及管理質量的手段和措施，其不僅僅是管理技術和方法的變革，也是一種管理思維的全面轉變。針對于目前燃氣工程經營來說，推動信息化建設應該成為城鎮燃氣工程管理工作的重中之重，管理層要在推動信息化建設當中做出相當多的努力，這也需要燃氣工程進行相應的配合工作。
3.4加強流程管理監督
管理工作質量的提高依賴于人的因素多，但人的因素所產生錯誤也是相當明顯；除了主觀能動方面無意識的錯誤，也存在主觀能動方面故意的錯誤，這是城鎮燃氣工程管理工作的風險所產生的主要原因。燃氣工程必須要建立完善監督制度，這就需要燃氣工程要劃分出專門的流程管理工作監督人員來進行監督工作的實施；要對監督管理人員實行崗位責任制，并且與管理監督人員收入進行掛鉤，以約束維護管理監督工作的責任心、責任感。
4結語
項目化管理流程范文5
關鍵詞：水利工程：設計：項目管理：界面：對策思路
0引言
設計項目管理工作的有效性，是工程目標順利實現的基礎。目前水利勘測設計企業的標準化程度不高，項目管理過程中所涉及的界面較多，項目管理流程不規范，項目經理或項目負責人的綜合管理能力偏弱，再加上水利工程設計產品的社會性、專業性、知識密集性和人為主觀性等特征，使推行的項目管理模式很難有效解決所面臨的界面問題。本文根據水利勘測設計企業傳統的職能式組織結構模式，從水利工程設計項目管理的角度，對企業內部界面關系及特點進行分析，提出相應的項目界面管理對策思路。
1界面關系及特點分析
從管理的角度來理解，界面不僅指不同職能部門之間的聯系狀況，也反映不同工序、流程之間的銜接狀態，甚至還可描述人與物之間的關系，如人機交互界面等[1]。水利工程設計項目界面反映的是其與外部利益相關方之間、內部各部門或專業之間、部門或專業各有關成員之間相互關系，以及項目工作中的不同工序之間、流程之間的銜接狀態。
水利工程設計項目界面按隸屬關系可分為外部界面和內部界面。外部界面指與業主、監理、施工、設備制造、設計協作方、政府及當地居民等利益相關方之間的界面，內部界面指企業內部部門之間、專業之間、專業內部的界面。內部界面關系分析如表1所示。
表1水利工程設計項目管理內部界面關系分析表
序號 界面分類 界面關系及特點
1 部門之間界面 表現為部門之間的銜接標準，分為職能部門之間、職能部門與專業部門之間、專業部門之間三類界面
2 專業之間界面 界面關系表現專業之間銜接的技術標準，分為三類。第一類是專業之間表現為上游專業向下游專業提交資料的單向界面；第二類是專業之間需要對方互助資料的雙向界面；第三類是專業之間不僅需要互提資料，而且需要雙方通過共同合作才能完成任務的多向界面
3 專業內部界面 表現為專業內部設計、校核、審查和審定三級校審流程之間的技術銜接，每一個流程節點界面都可能涉及到所有相關的責任人，界面具有不確定性、多向性特征
2界面管理對策思路
水利工程設計項目界面管理問題的解決需要從界面標準化和有效的界面管理制度兩個方面著手。
2.1界面標準化建設
水利工程設計項目管理存在的界面沖突或矛盾，其原因之一是沒有系統地建立部門之間、專業之間、專業內部的界面標準。依據現有的規程規范及水利工程設計項目的管理制度，逐步建立相應的界面標準，可為企業標準化建設奠定基礎。
2.1.1部門之間的界面標準化
可以通過理順工作流程，建立部門之間的銜接標準和界面責任制度，形成界面標準，并將界面標準應用于自動化的辦公系統中，為實現項目界面管理的信息化創造條件。
建立部門之間界面責任制度。部門之間界面包括職能部門之間、職能部門與專業部門、專業部門之間三類，其界面關系涉及行政管理、項目管理，信息多且關系復雜。
2.1.2專業之間的界面標準化
實施專業之間界面的標準化，可解決水利工程設計項目各專業之間技術銜接、信息傳遞的標準化問題，從而避免人為因素影響所帶來的專業之間界面障礙。專業之間技術接口的標準化。通過建立專業之間技術銜接的標準化，將輸入、輸出資料內容進行規范、統一，形成專業界面的技術標準，為實現專業界面標準化奠定基礎。
2.1.3專業內部界面的標準化
水利工程設計項目目前所采用的工作方法大多由設計人員根據現行規程規范自主確定，設計方法選擇受人為因素影響較大，專業內部標準化程度較低。實施設計方法標準化，將減小設計、校核、審查和審定者之間對方法的爭議，為提高設計過程工作效率創造條件。
設計方法標準化。水利工程設計過程雖然復雜，涉及的專業較多，但每一個專業都可按相關規程規范，結合企業自身的實際情況，制訂相應的工作標準，形成標準化的設計方法，這將為減小專業內部人員之間溝通障礙創造條件，同時能有效避免因人員能力差異導致的界面障礙，降低因人為決策不當帶來的風險，提高工作效率。
2.2建立以項目為中心的項目管理制度
中外勘察設計企業在管理上依然存在差距并帶有普遍性，主要表現在：組織結構不合理，項目管理差距大，市場營銷錯位[2]。水利工程設計項目管理過程中所涉及的界面問題，與其管理、工作流程、協調模式等制度有關，減少項目管理中界面問題，需要在界面標準化的基礎上，調整項目管理模式，建立以項目為中心的項目管理制度，為項目管理流程化、標準化、信息化創造條件。
2.2.1建立以項目為中心的流程思路
流程管理是企業的綱領性管理[3]，組織需要調整，同時也需要保持相對的穩定，可以從項目的工作流程入手，以流程為中心，調整、完善、改進組織，逐步地提高組織的適應性，以此穩步推進項目[4]。
（1）建立以項目為中心的流程，推進項目管理流程標準化。前述水利工程設計項目管理的界面問題主要原因之一是職能式流程管理帶來的界面矛盾，項目從策劃到實施的過程，主要采用以技術管理或行政管理為主線的職能管理流程，因此會造成層級過多、機構臃腫、官僚滋生、職責不清、反應遲鈍及效率低下等現象，甚至嚴重影響企業的運作，特別是企業核心競爭力的提高[3]。
（2）建立信息化平臺的流程思路，推進無縫化的項目界面管理。企業項目管理組織平臺設計是保證企業長期成功地實施項目管理的核心[5]?；陧椖抗芾戆l展的信息化趨勢，結合水利勘測設計企業計算機集成應用系統，通過部門之間、專業之間、專業內部技術界面標準化，建立一個以項目目標（如質量，進度，成本或工時，服務等）為中心的項目管理平臺，項目從立項開始到項目結束的信息交流均在此平臺上完成，并隨時通過平臺了解項目的進度、質量、成本或工時等動態。
2.2.2探索組織結構扁平化
所謂組織結構扁平化，就是通過減少管理層次，壓縮職能機構，裁減人員，使組織的決策層和操作層之間的中間管理層級越少越好，建立起一種緊湊而富有彈性的新型團體組織，以便最大可能地將決策權延至最遠的底層，從而達到提高企業效率的目的。因此探索扁平化的組織結構，發揮其敏捷、靈活、快速和高效的優點，將有效降低界面障礙[6]。
2.2.3建立員工管理能力培訓制度
水利工程設計項目建立了一套科學的界面管理體系后，需要由具備管理能力的員工掌握并實施，加大對員工掌握企業標準、流程、工作方法和管理知識的培訓力度，讓職工全面熟悉工作流程，掌握工作方法，縮小專業、文化、年齡差異帶來的界面障礙，為提高員工管理能力、專業技能奠定基礎。
2.2.4完善激勵考核機制
知識型員工的需求是多維的和豐富多彩的，企業的激勵體系也應該是立體的和多方位的[7]。水利工程設計項目應采取建立多目標績效考核的制度，激發員工積極向上，規范員工工作行為。
建立以項目為中心的目標考核制度。以項目為中心目標，分解質量、進度、費用、安全和服務等指標，通過建立相應的部門之間、專業之間、專業內部的界面指標考核體系，加強對部門負責人、項目負責人界面管理目標責任考核，將會有效提高界面管理效率，為項目無縫化對接創造條件。
3結語
水利工程設計項目界面管理問題正逐步得到企業管理者的重視，這為有效解決影響水利工程設計項目管理中存在的部門之間、專業之間、專業內部界面障礙或矛盾，提高項目管理效率創造了有利條件。在探索不同項目管理模式的同時，既需要進行部門之間、專業之間、專業內部界面標準化建設，也需要通過建立以項目為中心的管理流程，加強對人員管理能力培訓，并采用有等級和無等級綜合協調模式等綜合管理措施。
參考文獻：
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[6]車桂芳.淺析企業組織扁平化[J].陜西綜合經濟，2007（6）：45-46.
項目化管理流程范文6
關鍵詞：燃氣企業信息化建設；信息化整合；系統策劃
中圖分類號： TU996 文獻標識碼： A 文章編號：
21世紀是信息化的時代，信息化已經涉及社會各個方面，給社會的各個領域帶來了較大的變革，燃氣企業也不例外，信息化逐步應用于企業的各個業務流程，各個燃氣企業紛紛開展信息化建設，然而信息化建設多采用分期分批建設，缺乏統一的發展規劃綱要，各信息系統之間數據不能共享，各個信息系統相對獨立，造成日后的運行管理相當困難，信息化發展初期進行信息化規劃及各系統間的整合相當必要。
1燃氣企業的信息化發展現狀及存在問題
經過多年的建設發展，目前燃氣公司主要的軟件系統有GIS系統，SCADA系統、客服系統、工程項目投資管理系統，管網巡線系統、搶修接報隱患處理系統等，但各公司的發展水平不一。根據筆者對燃氣公司信息化建設進行交流考察及信息化管理經驗發現，目前各燃氣企業的信息化建設與其他工程項目的建設模式極其相似，都是分期分批完成，主要依據企業業務對信息化建設依存程度逐步開發建設，大型的系統以外購為主，小型系統以自己研發為主，但信息化建設缺乏信息化整體規劃，這樣信息化建設模式存在以下問題：
(1)信息化建設未進行項目的規劃，完全按照業務需求建設，缺乏一個大綱性的規劃文件統領，發展的思路與方向不太明確；
(2)系統開發的主體單位不同，導致各個系統相對獨立，系統之間的相互銜接及數據共享程度較差，各個業務系統都有各自的賬號、密碼、界面，數據相互獨立，電腦桌面一大堆圖標；
(3)業務系統使用者需要記住多個賬號與密碼，系統之間的數據不能相互交換或共享，基層使用人員往往需要將同一數據輸入不同的系統，造成效率降低，使用人員應用信息化的積極性下降，覺得自己被“信息化”了；管理人員如需要相關的業務數據，必須到相應的系統中去查找導出，再進行相關數據的整理，缺乏對公司所有的業務數據的整合利用。
2信息化建設
燃氣企業如何進行信息化建設，才能解決以上的問題呢？筆者認為參照燃氣工程項目建設程序完全可以解決，燃氣工程項目必須經過項目的規劃，可行性分析報告、項目的立項等工作，才能進行項目的實施階段；而項目的實施階段，為了避免項目建設過程盲目發展，與規劃方向相違背，每一個子項目必須經過公司內部項目立項審批，以保證與規劃發展的方向一致，及時修訂規劃、可行性研究報告存在的問題。信息化建設也應該如此，先期進行信息化建設規劃，確定信息化建設的方向及總目標，再論證可行性，分期實施，實施過程監控發展方向與規劃的一致性。
2.1信息化建設規劃
規劃的前提條件是調研，只有全面系統地了解基礎資料才能做出好的規劃成果，調研的深度決定規劃成果的好壞。信息化的目的就是將繁瑣的業務管理流程通過編程進行計算機管理，提高企業的業務流程的管理水平與提高組織的工作效率，便于業務流程的監控管理，因此信息化建設與業務流程相關性極大，信息化建設的規劃必須先對業務流程進行全面系統地調研。根據筆者在燃氣公司多年的工作經驗，燃氣公司的主要業務工作為管線的建設與運營管理，固定資產的采購與運行管理，費用與成本控制管理，預算管理等，具體業務流程簡述如下：
(1)客戶管線建設與運營管理，業務流程為客戶提出需求，公司相關職能部門根據客戶需求的組織公司相關部門進行需求評審，滿足需求則與客戶進一步洽談簽訂合同，合同簽訂后進行設計、施工、監理單位的選擇，設備材料的選購，如項目較大則劃分為若干個子項或分期實施，組織施工，施工過程監控項目的進度、投資進度、付款進度情況，施工完成后組織驗收，驗收通過則進行客戶管線移交接收，同時進行項目的結算，接收部門對客戶管線運行管理，資產管理，用戶戶內管道安裝，戶內點火通氣，抄表收費，搶修接報隱患處理，最終為項目資產的報廢，具體見客戶管線建設與運營管理流程圖。
(2)市政管線的建設與運行管理，業務流程為每年初提出配套市政管線建設需求，組織公司相關部門根據需求、總體規劃進行評審，評審通過則列入市政管線年度投資建設計劃上報管理層審批，審批通過后工程管理部門組織年度計劃的實施，為了及時糾偏計劃及符合整體項目的規劃，子項目實施前進行項目內部立項，立項后工程管理部門進行設計、施工、監理單位的選擇，設備材料的選購，子項目的施工，施工過程監控項目的進度、投資進度、付款進度情況，施工完成后提交驗收，驗收通過進行管線移交接收，項目結算，接收部門對市政管線運行管理，資產管理，運行過程搶修接報隱患處理，最終為項目資產的報廢，具體見市政管線建設與運營管理流程圖。
(3)固定資產的采購與運行管理，業務流程為提出固定資產年度需求計劃，組織公司相關部門根據需求進行評審，評審通過則列入年度固定資產投資計劃，需求部門按照計劃進行單項申購，相關部門進行采購審批，驗收進倉，移交使用，資產管理，運行過程中搶修接報隱患處理，最終為項目資產的報廢，具體見固定資產采購與運營管理流程圖。
(4)費用預算的管理，業務流程包括為需求部門提出年度費用預算計劃，組織公司相關部門根據需求進行評審，評審通過則列入年度費用計劃，提交公司管理層審批，為了監控預算的執行，需求部門按照計劃進行單項費用的申請，審批通過后才能花費，使用過程中監控單項預算的進度，年度費用計劃完成情況，具體見費用預算的管理流程。
