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公司危機管理制度范文1
王興敏
在我國，隨著商品化住房制度的確立，住宅的生產、交換、取得均已納入社會主義市場經濟體系中，大量的商品住宅成為城鎮居民重要的消費或投資需求，人們通過購買行為取得商品住宅樓之一部分（或居住單元）產權而成為房屋所有權人后，其在對住宅的自用部位和自用設備享有專有所有權的同時，也與其它所有權人就同一建筑物的共用部位、共用設施設備形成了共有法律關系，即房屋所有權人對共用部位、共用設施設備享有共有所有權。但由于共用部位、共用設施設備作為建筑物整體不可或缺的共用部分，其具有不可分割性，每一名房屋所有權人不能根據自身的目的（如維修、使用）對共用部分進行分割，以行使權利或承擔義務，且每一名房屋所有權人的自用部位、自用設備與共有性質的共用部位、共用設施設備共同構成了物理形態的建筑物結構整體，共用部位、共用設施設備的維修使用直接關系著對自用部位、自用設備的利用程度。因此，如何對住宅共用部位、共用設施設備實施及時有效的維修養護，以延長建筑物的使用壽命，保障自有房產的保值、增值，成為每一名房屋所有權人面對的一個現實問題。其中這就涉及各產權人如何公平合理地承擔維修養護費用。對此，國家建設部先后頒布了《城市異產毗連房屋管理規定》、《公有住宅售后維修養護管理暫行辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》等一系列規范性文件，對住宅維修養護范圍、責任及費用承擔等做了相對原則的規定。1998年11月9日建設部、財政部的《住宅共用部位、共用設施設備基金管理辦法》則意味著我國針對住宅共用部位、共用設施設備的維修養護建立維修基金制度。該辦法主要對維修基金的籌集、管理、使用等做了明確的規定，操作性比較強，但對于該辦法中的一些細節，筆者認為欠缺有關法律、技術層面的考慮，故在實際操作中容易出現問題。以下筆者加以分析，并提出相應建議，以供參考：
一、共用部位、共用設施設備維修基金（以下簡稱維修基金）計取基數不合理
根據《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》）第五條之規定，商品住房銷售時，購房者應當按購房款2-3%的比例交納維修基金?？梢姡彿空呃U納維修基金是以購房款為基數計取的，但筆者認為以此做為計取基數有失公平。
1、根據《管理辦法》第3條規定，共用部位是指住宅主體承重結構部位、外墻面、門廳、樓梯間等，共用設施設備則指建設費用攤入住房銷售價格的上下水管道、落水管、水箱、電梯......以及共用設施設備的房屋等。商品住房開發單位在進行商品住房價格核算時，已將上述共用部位、共用設施設備的建設費用攤入成本，這些成本與征地和拆遷安置補償費、前期費用等相關費用構成開發成本。開發成本、稅金和利潤三部分構成了商品住房的基準價格，但銷售單位在實際出售中，還根據每一名購房者購買的居住單套住房的區位差別（如樓層、朝向、采光等因素）進行基準價格調整，即銷售價格并不等于基準價格，而造成兩種價格不同的是由于每一名購房者享有專有所有權的自用部位處于同一建筑物的不同樓層、不同朝向等區位因素差異造成的。但共用部位、共用設施設備做為購房人共有所有權的對象，對于每一名購房人而言無區位差異。另外，根據建筑物區分所有權理論，購房人均對具有共用部分性質的共用部位、共用設施設備享有共同使用的權利，而這種權利也發生非因區位因素而差別。因此，購房人在對無差異的共用部位、共用設施設備享有并行使權利時，其因維修義務而產生的維修基金的計取基數也應是一致的，例如：基準價格為1000元/m2的商品住房，二樓一名購房人的購房款為1000元/㎡（即上下浮動為零），則提取維修基金為20-30元/m2，但如果三樓一住戶銷售價格為1150元/m2（即上浮15%），則須提取維修基金23-34.50元/m2，二戶維修基金相差3-4.50元/㎡。顯然，二者對無權利的共用部位、共用設施設備承擔了有差別的維修義務，這明顯有悖于權利、義務相一致的原則。
2、購房款對銷售單位而言，屬銷售價格，而商品住房的銷售價格屬市場定價，銷售單位可根據不同情勢制定相應的銷售價格，如商品住房預售和現售、分期付款及一次性付清房款都會造成最終實際成交的銷售價格不同。另外，社會關系因素（如親朋好友等利害關系人）亦可造成此類現象的發生。再者，有些銷售單位為促銷其商品住房，與購房人共同隱瞞真實成交的購房價格，以達到少交維修基金的目的。這樣就產生了因購房人所支付的購房款不一致，從而提取的維修基金不一致，從而損害了依規繳納維修基金的購房人的部分權益。
3、維修基金做為專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的大修、更新、改造之資金，其設立的根本目的是保障住房售后的維修管理。在未建立維修基金制度前，根據《城市異產毗連房屋管理規定》，對房屋共有部位的修繕，由房屋所有權人按份額比例分擔，但《管理辦法》實施后，維修基金按《管理辦法》第五條規定是按購房款比例計取的，如果維修基金不敷使用時，又該如何籌集呢？根據《管理辦法》第11條2款規定，應按業主（即購房人）占有的住宅建筑面積比例向業主續籌。在這里，可明顯看到，按建筑面積續籌則完全排除了始建維修基金計取基數（購房款）所包含的可變因素。在購房人對共用部位、共用設施設備享有權利、承擔義務均不變的情況下，購房人在繳納維修費用的標準卻出現了不一致（即含可變因素的購房款與建筑面積兩種標準），這是不合理的。
二、在現行條件下，維修基金繳存方式不合理
根據《管理辦法》第五條、第九條之規定，維修基金由銷售單位在商品住房銷售時收取，在業主辦理房屋權屬證書時，銷售單位將代收的維修基金移交由房地產行政主管部門代管，但筆者認為這種繳存方式容易出現監控不力，且基金繳存失控。
1、銷售單位做為商品住房開發單位，在對一個房地產項目的開發
過程中，將需要和使用大量的資金。在開發資金緊張的情況下，銷售單位很容易將其代收的維修基金挪作他用，以解燃眉之急。甚至，在實踐中，有些銷售單位惡意占有維修基金，而用滯銷的商品住宅折價抵付維修基金，形成變相銷售商品住房現象，造成了維修基金不能有效地繳存。
2、將業主辦理房屋權屬證書的時間做為銷售單位向房地產行政主
管部門移交維修基金的時界點，不利于維修基金的及時移交。在我國，由于銷售單位的原因造成產權證書遲遲未能辦理的現象屢有發生，那么，根據《管理辦法》第9條之規定，就造成購房人在入住前已經繳納的維修基金卻長時間地由銷售單位占有或使用，更有甚者，有的銷售單位在購房人辦理房屋權屬登記前，就已解散不存在了，其代收的維修基金也更無從談及移交。
有些地區為了加強維修基金的移交管理，規定銷售單位不移交維修
基金，不予辦理房屋權屬登記，但這樣業主就不能及時辦理房屋權屬證書，權利處于為穩定狀態，容易產生社會矛盾，再者，如此管理缺乏合法性，故此方法不為治本之策。
三、維修基金使用尚須完善
根據建筑物區分所有權理論，共用部位、共用設施設備屬共用部分之范圍，共用部分可區分全體共用部分和一部共用部分兩類，全體共用部分是指由全體業主共同使用、收益、管理的物業共同部位、共用設施部位。一部共用部分則指部分業主共同使用、收益、管理的物業共同部位、共用設施設備。否則，基于權利、義務相一致的全體共用部分之修繕費用由全體房屋所有權人分擔，而一部共用部分之修繕費用則由對該部分共用部分享有使用權的房屋所有權人分擔，這一原則已在《城市異產毗連房屋管理規定》有所體現，但在《管理辦法》中，就維修基金的使用未作詳細的規定，如建筑物基礎需大修，這時使用全體業主共同所有的維修基金，無異議而言，因為這涉及全體業主的共同利益，但如果為某些層所專用的樓梯需大修時，是否也可使用全體業主共同所有的維修基金呢？《管理辦法》未對此做出相應的使用規定，筆者認為，此時應使用維修基金中屬專用樓梯的房屋所有權人繳納的那部分資金，否則，將會使專用樓梯的非受益者分擔專用樓梯受益者的修繕義務，這是不公平的。因此，明確全體共用部分和一部共用部分的范圍，對于規范維修基金的使用是很重要的。
四、建議
1、根據以上對維修基金提取基數的分析論述，在向購房人收取維
修基金時，應力爭客觀、公正、真實，減少或杜絕可變因素，故維修基金應按商品住房的基準價格的比例收取。
2、維修基金的繳存應脫離銷售單位這一環節，從而減少維修基金
的繳存風險，考慮我國的物業管理尚處于規范階段，維修基金應直接由房地產行政主管部門按規定收取并代管。
3、根據《物業管理條例》，維修基金制度已具有法律地位，其使用
的是否公平、合理，將直接影響每一名業主的切身利益，故應完善維修基金使用管理，尤其是明確全體共用部分和一部共用部分的分類及其范圍和相對應的維修基金使用原則等。
參考文獻：《現代建筑物區分所有制研究》 陳華彬
公司危機管理制度范文2
為加強對證券市場的監管，保證上市公司（以下簡稱公司）財務會計信息的真實性、連續性，維護注冊會計師的合法地位，支持會計師事務所（審計事務所）依法公正執業，現就公司聘用、更換會計師事務所（審計事務所）的有關問題作如下規定：
一、公司應聘用取得“從事證券相關業務許可證”的會計師事務所（審計事務所）進行會計報表審計、凈資產驗證及其他相關的咨詢服務等業務，聘期一年，可以續聘。
二、公司聘用會計師事務所（審計事務所）應當由公司股東大會決定，任何部門和個人都不得擅自指定或強迫公司聘用其推薦的會計師事務所（審計事務所）。
三、經聘用的會計師事務所（審計事務所）享有下列權力：
（一）隨時查閱公司的帳簿、記錄和憑證，并有權要求公司的董事、經理或者其他高級管理人員提供有關的資料和說明；
（二）要求公司采取一切合理措施，提供其子公司必要的資料和說明；
（三）列席股東大會，得到股東大會的通知或者與股東大會有關的其它信息，在股東大會上就涉及其作為公司聘用的會計師事務所（審計事務所）的事宜發言。
四、公司解聘或者不再續聘會計師事務所（審計事務所）由股東大會作出決定，并在有關的報刊上予以披露，必要時說明更換原因，并報中國證監會和中國注冊會計師協會備案。
公司危機管理制度范文3
金融危機爆發后，大量的企業破產倒閉，法國調查機構CréditEulerHermes資料顯示，2011年11月-2012年10月間，總數達60881家的法國企業破產，同比增長4%。此外，葡萄牙、美國等國也存在大量破產企業，這無不表明金融危機對企業資金管理的影響。
1.金融危機對企業資金流入管理的影響
金融危機沖擊下，企業部分資金流入受阻，主要表現在三個方面。首先，受金融危機影響，部分債務人資金異常緊張甚至出現資金斷裂事項，這就使得企業可能無法按期收回資金。其次，由于預期未來經濟不景氣，部分企業延期收貨，甚至拒絕收貨，導致資金不能正?；亓?。再次，由于資金短缺，部分企業提出延期付款等要求，為維護正常的客戶關系，企業不得不接受延期付款的要求。
2.金融危機對企業資金流出管理的影響
金融危機對資金流出的影響主要表現在二個方面，首先，為保障資金安全，部分債權人可能會提前要求回收應付賬款，從而加快了資金流出速度。其次，銀行等金融機構會加大對企業資金流動的監管力度，一旦企業有可能遭遇破產等風險，則可能要求企業提前償還貸款。
3.金融危機對企業其他資金管理活動的影響
金融危機背景下，企業其他資金活動也可能遭受影響。首先，從籌資活動來看，由于市場資金緊張，這不僅會加大籌資成本，而且會加大籌資的難度，甚至難以籌集到預定的資金。其次，從產品銷售等活動來看，對于大部分產品而言面臨需求下降、存貨增加的風險，從而會影響企業內部資金周轉。
二、金融危機下我國企業資金管理存在的問題及其成因分析
為應對金融危機，大多數企業都積極采取措施加強資金管理，如成立了專門的團隊回收應收賬款等，但從金融危機背景下我國企業資金管理的基本現實來看，資金管理仍然存在諸多問題。
1.資金管理理念相對滯后
首先，部分企業領導者資金管理風險意識不濃，往往寄希望于“危中尋機”，在資金管理中往往容易忽視潛在風險，或者認為自身有能力把握或者處理這種風險，置風險于不顧。特別是，長期以來我國大量的中小企業領導者過于注重處理與大型企業、政府部門的關系，認為公關比內部管理重要，從而不愿意在風險管理上下功夫。其次，資金管理決策不科學，決策過程中缺乏全面而系統的分析，往往依靠領導者個人的主觀意愿進行抉擇，資金管理過程中容易出現“過于理想”等方面的問題。
2.資金管理制度不健全且制度難以落實
長期以來我國企業資金管理較為粗放，細化、量化管理不夠。首先，資金管理制度不健全，部分企業沒有推行全面預算管理制度，或者即使推行這一制度，也僅僅根據上一年度的收入支出情況編制預算書，沒有與企業發展戰略、與外部經濟環境的變化結合。其次，資金管理制度難以落實，企業內部缺乏完善的制度落實監督、考核評價制度，缺乏配套的獎懲制度，形成了一種將制度停留在口頭上的現象，無法為制度落實提供環境支撐。
3.資金管理應急能力和應急機制有待強化
部分企業缺乏風險發現、預防、應對體系，在金融危機爆發后，無法及時的進行風險預警，隨著危機影響的擴大，企業內部缺乏應急機制，企業無法作出搶救性的應急處理，最終導致企業破產倒閉。此外，在應急處理過程中，部分企業財務人員整體素質不高，無法根據市場信息制定有針對性的對策建議，為企業資金管理提供指導。
三、金融危機下加強企業資金管理的思考
雖然爆發于2008年的次貸危機影響逐步退去，但無論是從金融危機的歷史來看，還是從當前全球經濟運行的基本模式來看，未來仍然會爆發形式不同的金融危機，因此必須深刻總結企業應對金融危機經驗與教訓，以用于指導企業不斷完善資金管理體系。
1.認清形勢把握金融危機下資金管理重點
不同類型企業資金管理的重點有所差異，但無論何種類型的企業，在金融危機下，首先，必須加強對資金流出管理，即要把握好企業的存量資金，提高資金的利用效率。要積極推動成本節約，執行節本增效政策，要謹慎的分析和把握各種投資活動，積極開展各種籌資活動。此外，積極與上游企業、銀行等金融機構進行溝通和協商，適當的減緩資金流出的速度，保障企業內部資金安全。其次，必須加強資金流入管理，加強與債務人的溝通和交流，及時了解其資金流動情況，發現潛在的風險，盡可能的提前收回應收賬款、外借資金，提高應對風險的能力。
2.規范管理科學決策是應對金融危機加強資金管理的必然途經
首先，企業要構建規范的資金管理制度，針對資金預算、籌資、營運等具體的經濟活動，制定相應的管理制度，從而使得各項經濟活動過程中資金的流入和流出都有章可循。其次，要完善資金管理機構，大型企業科技積極組建企業資金管理委員會類似的管理機構，有企業總裁或者高級副總裁直接負責相應的工作，并明確財務部、資金部等資金管理執行部門的職責，明確各負責人、經辦人員的職責，建立完善的責任追究制度，提高資金管理水平。再次，企業要不斷完善資金管理決策流程，企業要明確資金管理活動的基本流程，如在重大資金活動中要先進行可行性分析，并經生產管理部門、財務部門審批后報企業領導層審批，有效的控制資金管理風險。再如，企業可以明確定期召開資金管理會議，要求財務部門提供資金管理報告，對資金管理的基本情況進行分析，對存在的問題積極予以完善，以提高抗風險能力。
3.創新理念和方法是應對金融危機加強資金管理的重要保障
公司危機管理制度范文4
文章編號：1005-913X（2015）09-0129-02
一、后危機時期的相關背景
（一）金融危機的成因
金融全球化一方面促進了資源上進行全球范圍內的整體配置，建立了靈活、便捷的金融體系，充分提升了金融利用效率，進一步增加了經濟效益；另一方面，也導致風險危機的肆意蔓延，而美國次貸危機的蔓延更是使得全球經濟動蕩不安，甚至衰退。而金融危機的產生的原因有：第一，美國錯誤的經濟政策使得金融創新失去了約束，在對金融衍生物的迅猛發展過于相信下，造成金融風險再次擴大，過于寬松的美國政策導致其經濟泡沫化嚴重。而這正是金融危機爆發原因中最直接的一個；第二，美國政府對市場監管體系的過度放縱。使金融市場極度自由泛濫，第三，大批量金融機構管理不善，致使金融市場的流動性出現斷層。第四，當時國際氛圍下人們消費觀念的錯誤，盲目而沖動，在風險的沖擊下紛紛破產。
（二）后危機時期的時代特點
后危機時期，顧名思義，危機所引發的影響已漸漸消失至不復存在，世界整體經濟秩序開始逐漸恢復穩定，經濟形勢慢慢轉好的新時期。而這個有破敗到重生的新時期有著三個特點：其一，金融危機的爆發在全世界范圍內大規模的破壞著經濟形勢，各國經濟自顧不暇，貨幣匯率波動起伏不定，眾多國家在國際上的信用被紛紛降低；其二，在全球各國經濟紛紛被影響的情況下，各國政府一起聯手著眼恢復市場經濟，在有力的經濟政策下，世界經濟崩潰的形勢遭到挽救，全球經濟開始重新萌發出生機；第三，由于危機的破壞性巨大、持續時間長久、波及范圍廣泛，經濟恢復的形勢十分不穩定，全球經濟的恢復在金融危機的余波下仍面臨許多問題。
二、后危機時期財務會計工作的現狀分析
（一）財務會計操作程序不規范
財務會計操作章程不具備規范性，一些企業的算賬、記賬等財務會計工作程序不具有科學性，賬目混亂的大有人在，極易導致公司管理混亂，運營出現問題。有些公司更是不具備完善的財務會計規章制度，有制不守，不能嚴格按照會計制度章程辦事。更是由于各種管理上的問題，使得公司資金周轉不良，資金回籠不力，將應收賬款這一環節弄成普遍的遺留問題，資金全部卡在結算階段，造成投資的回報越來越低，給公司的生產經營帶來極大的問題。
（二）企業投資成本管理的不合理
許多企業公司的管理模式仍然停留在最開始的車間模式的管理方式，不能進一步地對管理機制進行改進、創新。公司高層對于投資項目不夠重視，決策管理不完善。一些企業決策層的眼光不夠長遠，視利于短期行為的微薄利益，將公司積累用在非生產性的開支上，進而使公司的經營管理經費加大。更有些公司對企業的未來沒有規劃，對生產經營上缺乏科學嚴謹的管理，財務會計紀律松弛，沒有專門的財務會計部門對公司經營項目進行審核、記錄，造成賬目不符、賬實不同等各種財務問題。
（三）會計人員缺乏必備的職業素質
財務會計部門能否成功起到應當發揮的作用不僅需要有嚴謹的財務規章制度，另一個重要的因素是財務管理人員的職業素質問題。當今高校的培養機制始終沿用以往的書本式教學模式，使學習財務會計方面的學生嚴重缺乏實戰工作經驗。而目前各企業中各項財務會計事項都要求財務工作人員具備較多的經驗認識和充分的專業素養，在公司日常的運營中，缺乏職業素養的財務工作人員不僅不能給公司帶來效益，更多的是將公司原有的規程打亂，影響公司的正常運行。
三、財務會計工作的特點
（一）制度化與程序化相結合
在企業財務會計工作中，企業內部會制定一系列統一的財務管理制度，財務工作必須遵循一定的財務工作程序和各種審批流程。新時期，財務會計管理必須制定企業內部財務制度，以實現企業內部管理的制度化與程序化。財務會計工作在企業的經營管理中占有十分重要的地位。因此，企業必須重視財務會計制度，根據其特點，監督管理財務制度的規范化與程序化運行。
（二）分工與集中管理相結合
在企業的財務會計工作中，必須做好明確分工，明確各職責劃分，做到權責統一。但在分工的同時，企業應實現財務會計管理的集中化。在財務會計的各項分工中，財務會計做到不同時兼任兩項工作，有些崗位必須一崗一人。另外，企業應安排相關財務會計進行職業培訓，對財務人員進行統一管理，對各部門進行合理分工，并讓財會工作人員了解企業財務管理制度。財務部門是按財務職責進行明確合理分工的，將分工與集中管理相結合，能有效進行企業的財務管理。
（三）嚴格管理與獎勵機制結合
企業財務管理在遵循財務會計制度的基礎上，企業內部也有相關財務預算管理。這種預算管理的施行，可以提高企業財務管理的效率，明確各職能部門的權利分工，減輕財務浪費，在一定程度上還能降低成本，有利于實現企業的利益最大化。在組織企業內部進行預算管理時，專門設立有預算委員會，負責預算進行的各個環節。在預算的執行過程中，企業的各個部門除了嚴格的工作制度之外，設置各種獎勵措施來促進企業內部預算目標的完成。后危機時期財務會計工作的又一明顯特征是嚴格管理與獎勵機制相結合，有利于企業內部財務管理有效性的提高。
四、加強后危機時期財務會計工作的有效措施
（一）樹立財務會計實務性規范管理理念
隨著金融危機的席卷，國際國內市場競爭急劇惡劣，企業生存岌岌可危，并可能無限期蔓延。企業要繼續生存、發展，就必須改變傳統的財務管理觀念，實現財務會計現代化管理的理念，以應對當前危機下市場經濟對企業財務管理的挑戰。如財務管理戰略國際化觀念等。只有樹立財務管理新理念，與時俱進，善于調整企業發展戰略，才能保證企業發展的最大經濟效益。
（二）完善財務會計管理制度
除國家制定的企業財務管理制度外，企業應按本單位的實際情況制定企業內部財務管理制度，在實際管理中，不斷完善企業內部控制制度。企業應建立規范合理財務管理制度，特別是在現金、銀行存款等會計科目的管理上，注意賬務相符，賬實相符，保障企業財務資金的安全，充分掌握存貨和各項應收賬款的賬實情況，完善財務會計賬目操作流程，提高財務管理的有效性。在企業財務管理過程中，財務會計應嚴格按照規章制度，完成財務工作的任務，充分發揮財務管理工作的有效性，推動企業各項管理工作的有效進行，不斷提高企業經濟效益，獲取企業利益的最大化。
（三）構建財務會計風控體系
經過金融危機的沖擊，市場的多變性給企業財務帶來了沉重的打擊，在未來的企業長遠發展中，企業不得不選擇長效規避風險的措施。企業要想長遠發展，必須構建規避與防范財務危機的風險控制體系。后危機時期，由于風險增大，企業財務的風險管理有力地提高其在企業管理中的地位。因此，企業在不斷追求發展和利益最大化的同時，構建財務風險管理體系勢在必行。企業應設立一個財務風險管理部門，并配備專業人員對企業的財務風險進行監測，建立企業財務預警機制，探尋企業財務危機發生的原因與企業財務管理的漏洞，以便及時規避風險。
（四）加強財務監督體系的建設
在企業財務的實際工作過程中，為防止企業財務會計以職權謀取自身利益不用或濫用權力，因此企業應加強內部監督管理體系的建設，確，保財務會計賬務信息的準確性。在后危機時期，企業的發展處于艱難的復蘇期，企業特別要對財務進行深入監管，減少財務會計人員工作隨意性，杜絕財務工作人員濫用職權的現象發生。另外，加強財務外部監督體系建設，對企業財務進行審計，避免偷稅、漏稅的現象發生，有利于維護市場秩序的穩定，構建安定、和諧的社會市場環境。加強財務監督體系的建設，有利于有效應對后危機時期的社會大環境的發展。
（五）完善財務工作人員的職業素養與專業水平
在重新洗牌后的世界經濟形勢下，各大企業對財務工作人員的職業素養與專業水平的要求也突飛猛漲，要準確全面地提供財務會計報表，求真務實地在標準的章程下，不高估，不低測地對資產、權利進行評估計量，將求真務實的原則體現在報告、確認等方面。新時期的財務工作人員當具備應有的職業操守，系統而又全面地對會計專業知識進行掌握，同時加強職業素質教育，培養財務工作人員守紀奉公的職業情操，力求真實，客觀的，對各種財務會計項目做出嚴謹的處理。將求真務實的原則與財務會計工作進行有機的結合，確保投資人與決策層做出的每一個判斷都是理性的判斷。
公司危機管理制度范文5
【關鍵詞】創業企業成長過程制度管理
一、創業企業成長過程簡介
北京YZ生物技術有限公司為國內生物行業興起時所涌現的,致力于發展成為行業領先的、以DNA合成為主營業務、服務于科研領域的生物技術高科技企業。結合創業企業成長的理論,可將YZ公司的創業歷程分成五個階段。創業籌備階段(2002.7―2002.9),原從事生物行業的四名發起人,在引進技術人員,集體籌集資金后,于2002年買殼成立公司,籌備過程中對于創業協議、制度準備等方面有重大疏忽。公司起步發展階段(2002.10―2003.2),YZ公司尋求到合作對象而確定了以合成服務為主營業務,由于市場形勢好及團隊協作等因素,公司起步順利,但業務擴展速度快,潛伏有現金管理風險。公司開始制定相關制度,但重視程度不夠,制度體系并不完善?？焖贁U張階段(2003.3―2004.3),試劑儀器等產品滯銷使公司多元化受挫,向外擴張方面介紹了上海辦事處的實例,辦事處費用居高不下,擴張導致效益下滑,公司被迫全面收縮。舉債購買設備更削弱YZ公司抗風險能力。合成業務的市場價格變化則使公司陷入困境。對外融資及發展新業務階段(2004.4―2004.11),YZ公司迅速開展融資擴股,但出現了協議方面的疏忽。為解脫困境,公司再次尋求到合作對象而開始發展基因測序業務,YZ公司產品結構及銷售額的變化顯示,測序業務逐步開始成為新的主營業務。沖突激化及公司出售階段(2004.12―2005.5),業務淡季與借賬到期使公司重新陷入困境,股東開始指責公司管理層,公司則推行直線型管理,從而內部矛盾激化,公司舉行重新選舉,造成組織分裂。加之企業內部管理不善,腐敗現象滋生,企業最終被予出售。
二、YZ公司的制度管理問題
1、忽視規章制度的制定
YZ公司存在對規章制度的制定不夠重視的問題。YZ公司自成立僅開過一次股東大會,會后短時間內公司即被創業者出售。如果公司自始制定相應制度與慣例,全體股東每年或半年開次會議,企業管理層確定日常溝通機制,YZ公司可能不會積累過多的矛盾,創業團隊內部不會形成強烈的對抗情緒。唯一的一次股東大會是在內訌的狀況下被迫召開的,會議成為長期積累矛盾的爆發口,被寄予希望太多,但沉疴難返,會議的召開就注定了組織破裂的結局。YZ公司的紛爭過程表明該企業在管理方面混亂不清,效率低下,最終則陷于癱瘓。在YZ公司組織系統中,員工難以開展協同工作,主要依靠個人力量,其結果是工作任務日益加重,時間分配變得緊張,管理者則更多地投入并陷于日?，嵤轮?表明企業缺乏制度規定來明晰每個人的工作。
一個成長過程中的創業企業沒有流程就會造成混亂,沒有制度就組織渙散。創業初期制定規章制度和政策有可能會使企業僵化,缺乏創業初期應具備的靈活敏捷的優勢。但缺乏規章和政策,采取權宜之計,會使企業養成不良的習慣,而且這種習慣會持續到未來,對將來造成負面影響。缺乏規章和政策,企業的表現就不會穩定,公司的管理也就只能是由危機到危機的管理。這在YZ公司初期到后期走鋼絲的發展歷程里可以得到驗證,所以這涉及到本論文研究的關鍵問題,即創業初期制定規章制度的必要性問題。
2、創立企業時股東間沒有書面協議
YZ公司存在股東協議缺位的問題。在入股成立企業時,YZ公司股東沒有協定與簽署股東協議,注冊時使用的是一般的公司章程范本,沒有在公司章程中填寫其他具體的條款,包括股東的口頭協定等,這些都為后期內部紛爭留下了隱患。使用通用版的公司章程既有法律意識的問題,也有對股東協議與公司章程在制度管理中作用的認識問題。YZ公司創立時還出現了出資不到位的現象,從中可看出股東們創業經驗的缺乏。好的方面則體現了創業初期彼此的信任,從而寄希望于道德的約束。這有社會文化的影響,也說明創業團隊缺乏規則意識。
股東協議具有一個企業的根本法的作用,創業伊始,由于創業者更多的關注在新事業各項實務的執行上,而習慣性對章程制度類似文書的事務不夠重視。同時現代企業管理制度在中國的引入時間較短,中國經濟的相對發達國家滯后,制度管理實際需要在中國經濟活動中有其發展過程,社會沒有對經濟活動參與者充分培養制度管理的意識。所以股東協議引發的制度管理問題在中國有普遍的意義。
3、公司內部管理存在嚴重紕漏
YZ公司存在內部管理不善的問題。YZ公司啟動測序業務時,有些股東消極怠工甚至不上班,仍然拿工資。YZ公司考勤等制度失去應有的約束力,部分股東成特權人物。顯然公司內部管理存在紕漏,必須要加強監管。
YZ公司確立了“股東―董事―管理層”的治理結構,股東應相互制約監督,但損公肥私的行為相當嚴重。出售公司后的事實證明,不少公司股東利用公司干私活,實際損害的是少數誠信守法的股東的利益。在YZ公司,股東們可以監督總經理,總經理卻無法有效監督管理股東。這表明YZ公司的內部管理在制度建設上是不健全的。企業要發展必須有良好的外部環境,但任何外部環境的改善不能取代企業內部管理。因此企業必須練好內功,固本強基,向管理要效益,在管理中求發展,企業內部管理的要義在于內部管理的制度化。
4、制度不能有效落實
YZ公司存在管理制度不能有效執行的問題。按照YZ公司的財務制度規定,資金支出要求必須有總經理和董事長的共同簽字,而經營儀器時,總經理完成采購才與董事長交代,儀器滯銷積壓后,總經理計劃再行采購方被董事長制止。如果總經理認真按規定辦事,事前有董事長再次斟酌把關,可能會避免類似損失。
因此,即使有完善的管理制度,如果不能有效的落實與執行,無異于墻上畫虎。不能讓管理制度只說在嘴上,貼在墻上,還要落實在行動上。管理制度的落實與執行,管理者要從自身做起,管理者要成為制度執行的典范。管理經驗告訴我們:許多失敗管理中制度的破壞者往往正是制度的制定者。例如YZ公司總經理在知道員工報銷做假的情況下,仍然簽字批準,管理者成了制度的破壞者。有令不行,則形同虛設,顯然總經理對于后來組織腐化也有很大責任,因此管理制度的落實與執行必須作為重要的問題來分析。
三、從YZ公司分析企業的制度管理
結合YZ公司創業過程的分析,針對企業成長過程中的管理問題,下面嘗試提出具有普遍參考意義的設計建議。
1、創業企業的制度管理
創業初期企業要不斷地面對毫無準備的各種問題,如顧客的投訴、供貨商令人不滿、市場的變化等。沒有先例、規章、政策或經驗可資借鑒。這就產生了企業的行動導向和機會驅動,這也意味著給規章制度和企業政策所留的空間很小。此時的企業正在試驗、探尋成功的含義。一旦把成功的內容搞清楚了,就會通過制定規章制度和政策來保證今后能取得同樣的成功。這一階段制定規章制度和政策有可能會扼殺滿足顧客需求的機會。但缺乏規章和政策,為了短期的獲利而過于靈活、采取權宜之計,又會使企業養成壞習慣,習慣成自然,這種習慣就會持續到未來,對將來造成影響。
對于初創期的企業而言,這類壞習慣的代價不高、收益不小。但隨著企業人員和業務的增加,壞習慣的價值下降了,代價卻直線上升。這樣的例子很多。例如YZ公司為了爭取到訂單,放手去做,企業千方百計去開拓市場,滿足客戶的需要,鋪開后沒有制度規范,再收就難收回了,但隨后卻可能造成管理者對企業失控,例如YZ公司市場快速擴張后出現的業務人員干私活的問題。
沒有規章和政策,企業的表現就不會穩定,公司的管理也就只能是由危機到危機的管理。這在YZ公司發展歷程里可以得到驗證,引入制度管理對于創業企業是重要的、必要的。
確定創業企業制定規章制度的必要后,需要注意創業初期過分強調規章制度有可能會有企業僵化,即“小老樹”問題。生物學里有個“小老樹”名詞,指樹本身年齡還很小,但是它已經呈現老樹樣。成長中的企業沒有流程會造成混亂,過于強調流程又會變得官僚化。
2、股東協議
YZ公司的后面不少糾紛問題的主要原因之一是對股東協議(創業者創業時的協議)不夠重視,存在一些紕漏。制定好公司的規章制度,需要從起草股東協議說起,同時要注意規避條款與現行法律抵觸,即內容合法是合同協議有效的前提。
創業者之間就新企業的利益分配以及對新企業未來的信心達成一致非常重要。對創業者團隊來說,易犯的錯誤就是因沉迷于開辦企業的興奮之中而忘記訂立有關企業所有權分配的最初協議。股東協議是處理企業創建者間相對的權益分割、創建者個人如何因投入企業技術、人力或現金股權而獲得補償,以及創業者必須持有企業股份多長時間才能被完全授予等事務的書面文件。表1列出了創業者協議所包含的主要內容。YZ公司在入股時有口頭協定,但公司章程沒詳細注明。公司采用的是通用版公司章程,填寫的除了股份比例,沒有填寫其他具體的條款,這都為后面紛爭埋下了伏筆,轉賣公司后分配就是扯皮,因此要親兄弟,明算賬。因為隨后合作時任何人都會考慮到自己利益,在合作的開始階段相關協定越詳細越好,并應將協議內容在書面文件中予以明確。
通常,創業者協議的重要議題涉及某位創業者逝世或決定退出帶來的權益處理問題。大多數創業者協議都包含一個回購條款(buyback clause),該條款規定,在其余創建人對企業感興趣的前提下,法律規定打算退出的創建人有責任將自己的股份出售給那些感興趣的創建人。在大多數情況下,協議還明確規定了股份轉讓價值的計算方法。回購條款的存在至關重要,這是因為:第一,如果某位創業者離開,其余創業者需要用他的股份來尋求接替者;第二,如果某位創業者因為不滿而退出,回購條款就給其余創業者提供了一種機制,它能保證新企業股份掌握在那些對新企業前途十分執著的人手中。對于防止YZ公司2004年融資擴股時,個別股東無視集體默契將股權變現而可能有損整體利益的問題,可以在創業者協議或《公司章程》中增加回購條款。
另外,大多數法律糾紛都是由誤會、草率和缺乏法律知識造成的,創業者必須盡力避免陷入法律糾紛的泥潭。因此,在新企業生命早期,建立有助于規避法律糾紛的實踐和程序至關重要。法律訴訟,尤其是當它與管理失誤接踵而來時,將會給新企業帶來極大傷害。YZ公司在入股時為了激發積極性為部分股東分配了技術股份,諸如此類的事情沒有按照法律程序來做,為企業發展留下了隱患,“不患寡而患不均”,分配時必然會引發問題。
3、內部管理制度
大凡成功的企業都有一套系統、科學、嚴密、規范的內部管理制度。建立內部管理制度是確保公司各部門正常運轉的重要手段,是貫徹股東意志的重要方式,是保障決策科學化的重要條件,是員工明確各自責任、做好工作的前提,也是公司文化建設的重要組成部分。公司內部管理制度內容廣泛,涵蓋多種形式:公司章程,聘用合同,公司組織結構與職能分解,公司部門運作規程,公司員工工作紀律手冊,部門規章制度等等。
YZ公司的管理制度的制定到操作、考核過程有待于細化、量化。要從基礎規劃到日常性的業務程序、監管體系的建立等等抓起,要避免有賴于估計和模糊概念、各自為政的作風,這都需要付出很大的精力來做。例如YZ公司沒有建立明確的組織,各人所司何職混淆不清,股東嚴重干擾業務進行,解決這一問題,就必須建立內部管理制度中的公司組織結構與職能分解制度和公司員工工作紀律制度。
總之,YZ公司內部管理制度必須進一步完善。如在生產管理、營銷管理、財務管理、人事管理等方面,公司要在健全內部管理制度方面要下大力氣。同時,隨著企業不斷發展,制定企業內部管理制度的因素也在不斷變化,內部管理制度也要持續地進行改進。
4、管理制度的落實與執行
對于管理制度的落實與執行中的問題,必須注意以下幾點:首先是管理者以身作則的問題,即管理制度的落實與執行要一視同仁,管理制度的權威來自剛性,制度面前人人平等,執行制度必須不偏不倚務必做到令行禁止,切實維護制度的嚴肅性、權威性;其次,執行制度要職責明確,執行過程中責任不明就會出現盲點,要明確工作標準和行為規范,使員工有章可循,形成企業組織的責任機制。再者,執行制度要強化監督,人的惰性往往會讓制度在執行過程中打折扣,建立健全激勵與約束相結合的監督體系,強化考核獎懲是保障制度執行到位的關鍵。
另外,管理制度內容廣泛,涉及生產管理、財務管理、人事管理等企業的方方面面,在創業企業中落實與執行管理制度,對管理進行規范,不能眉毛胡子一把抓,一定要抓住核心流程。因為管理者不可能每個流程都做得非常優秀,但要能抓住一兩個重要的流程。只要這些流程做好了,企業就不可能出現根本性的問題。一般在企業剛起步后快速成長的階段,核心流程是兩個流程。一是客戶獲得流程,即從找到客戶一直到完成銷售整個過程。二是人力資源的流程,應該在兩到三年內迅速建立職務體系、支付體系及業績評估體系。有了這兩個流程,實際上就保證了企業的現金流。有了現金流,就可以在穩健的前提下,在企業成長的過程中實施人員的調整。
四、結束語
YZ公司被投資者收購后,公司業務進行了梳理。為公司樹立了品牌的合成業務予以了保留,雖然該業務利潤低,管理者將所有辦事處改為,業務集中在北京,穩定銷售隊伍,以定點客戶和大額訂單為導向,嚴格監督采購等環節進行大批量生產,在激烈的市場環境下仍實現了一定的利潤水平。同時公司購買了新的測序儀器,在公司的高知名度的依托下積極開拓測序業務,將測序業務作為利潤增長的核心業務。在開展上述工作過程中,管理者把推進制度建設作為關鍵問題來抓。YZ公司在隨后的時間里,業務取得較大的進展,投資者在約一年多的時間便收回了全部成本,也印證了本文分析結論的可行性,符合企業發展實際。
【參考文獻】
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公司危機管理制度范文6
關鍵詞：企業；經濟管理；強化與創新
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-00-01
一、企業經濟管理的重要性
企業要實現既定的經營目標，就必須要采取一定的行動，制定很多有利于經營的規章制度，這個過程就是管理。為了能夠推動企業的發展，保證企業通過日常運營取得一定的經濟利益，讓企業朝著一個明確的、有良好前景的方向發展，就必須進行經濟管理。要讓企業員工積極為企業工作，不僅僅是迫使他們死板地遵守企業的各項規章制度，更是希望他們能將自己的潛能發揮出來，全心全意為顧客服務，最大程度地提升企業的利潤，這更需要有效的經濟管理。企業有很多種管理方法，包括了行政方法、法律方法、經濟方法以及制度方法等等。上層建筑是由經濟基礎決定的，所以對于企業的正常經營與發展來說，有效的企業經濟管理制度有著直接的影響，意義重大。企業的血液就是企業的資金，而一旦堵塞了血液，整個系統都無法進行正常運作。資金支持著企業所有的生產與經營過程，但是企業的正常運行也不僅僅是依靠資金來保障，還要求能夠有效地管理和利用好資金。[1]因此，為了提高資金的利用效率，合理利用和配置僅有的資金，使企業實現既定的利潤和經營目標，就必須要有有效的經濟管理。除此之外，我國目前實行的是市場經濟機制，這就要求有更高的人力資源管理水平，也要對企業的物質資源進行更好的管理，只有這樣才能不斷提升企業的經濟效益。因此，經濟管理對企業其他管理活動有著非常重要的決定作用。
二、企業經濟管理目前存在的問題
1.管理理念落后。目前我國很多企業都存在管理理念落后的毛病，大多數企業沒有認識到經濟管理的重要意義，不能準確用他來指導企業的日常經營和管理活動。很多企業管理者以及領導者都以傳統的經濟管理理念為主，沒有先進的管理理念，管理思想落后[2]。就算少部分企業有了一定的先進的經濟管理理念，其也沒有從本企業的具體實踐出發進行綜合利用，更沒有發揮出企業經濟管理應有的水平和功能。
2.管理制度欠缺。缺乏有效的管理制度是我國目前很多企業面臨的另一個經濟管理問題。很多企業管理制度在企業經濟管理過程中只是一個擺設，沒有引起企業足夠的重視以及得到具體落實。很多企業只重視眼前的經濟效益，并不注重建設企業的經濟管理制度。此外，還有很多企業在落實管理制度，但是其管理制度并不完善，存在著各種缺陷，無法適應目前競爭激烈的市場，甚至還造成資源浪費。
3.內部的控制管理缺乏。企業的經濟管理還有一個問題就是缺乏內部的控制管理，由于沒有很好的危機管理意識，很多企業根本無法面對變化萬千的市場環境，很多企業推出的全面的經濟管理更是紙上談兵。多數企業為了有效控制成本，多是采用財務審計的手段。而通過總結經濟管理的實際經驗發現，單純的財務管理并不能完全有效控制成本。舉個例子，就拿加盟公司的經濟管理來說吧，很多大公司有了一定的品牌和名望后都會有相應的加盟公司，但是，大多數是加盟項目部總部來管理這些加盟公司，其本身沒有設立專人專崗來進行經濟管理，這并不利于企業的發展。
三、企業經濟管理的創新路徑
1.理念創新。理念創新是指要具備新的經濟管理理念，要用與時俱進的思維與視角來看待企業的經濟管理活動，要革除掉傳統的經濟管理理念，用滿足現代企業經濟管理需要的理念來指導企業的日常運作與發展。企業所有的工作人員都必須要具備理念創新的意識，不管是管理者，還是基層的普通職工，都必須要用先進的經濟管理理念來推動企業的發展。要進行理念創新，就必須要知道兩個理念的含義，首先是戰略創新，就是說為了能夠提升企業的競爭優勢，企業必須從長遠的利益出發來制定發展戰略，還必須具有一定的全局性，讓企業能夠在競爭激烈的市場環境中得以生存和發展[3]。其次是危機創新。在企業的發展過程中，必須要有一定的危機管理理念，尤其是那些大企業，其已經具備了一定的發展規模，在經濟管理活動中更應該重視風險管理以及危機管理。
2.制度創新。企業要發展就必然要選擇制度創新，這不僅有利于企業的經濟管理，更能夠保證企業的日常經營管理和運作。為了能夠讓企業經濟高效運轉，使其內部體制框架能夠更好地適應市場規律，就必須要進行制度創新。很多發達國家的經濟學家經過研究發現，發達國家經濟之所以發展很快，最主要的原因就是其具備有效的經濟組織。這個結論看上去有點夸張，但是卻是有一定的理論基礎的，值得我國的企業經濟管理進行借鑒。
3.加強內部監督控制。企業內部控制的加強也能促進企業經濟管理的有效進行，企業要實現自己的經營目標，就必須將內部監督控制落實到實處，來推動企業的發展。面臨變化萬千的市場環境，企業在進行經濟管理的過程中必須要重視內部監督控制，讓企業在嚴謹的內部組織結構中進行日常經營，得以不斷的發展。內部監督控制的加強要以財務管理為主，要有計劃地監督控制企業的各項生產經營管理活動，進行有效的計劃、組織、激勵與控制，使企業更能夠適應市場經濟體制。
四、結語
綜上所述，目前的經濟發展越來越趨向于國際化，競爭也變得日益激烈，企業要想不斷做大做強，就必須不斷提升自身的經濟管理水平，通過不斷地創新來推動企業的發展。企業創新可以從多個角度進行，包括制度創新、人本創新、內控創新、理念創新、組織創新以及戰略創新等等。企業領導者和管理者還必須認識到，創新不是復制，經濟管理創新更是一門管理藝術。
參考文獻：
[1]米琴.試論如何提高企業的經濟管理水平[J].中國城市經濟，2011（20）：89-90.
[2]董婧.對強化和創新企業經濟管理的思考[J].China’s Foreign Trade，2010（22）：45-47.
