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手術室護理模式范文1
手術室是醫院搶救重癥患者的主要場所，不僅需要嚴格保證手術室的情節環境，同時也要提高護理人員的護理水平，以便在患者病情劇變時能夠及時作出迅速反應，此外，手術室中醫療事故發生率較高，因此，采取有效的護理措施對于手術室護理具有重要的意義［1］。本文主要研究優質護理服務模式用于手術室護理中的臨床效果，并總結如下。
1對象與方法
1．1研究對象
將我院2015年11月至2016年11月期間手術室收治的82例患者作為本次實驗對象，所選患者均無精神障礙，能夠配合相關調查。根據不同的護理方法將其分為對照組和實驗組，各組均41例。對照組中男性患者21例，女性患者20例；年齡在21～76歲之間，平均（37±1．25）歲；胃腸部位手術7例，肝膽部位手術11例，心肺部位手術10例，卵巢部位手術6例，子宮部位手術5例，腦部手術2例；給予對照組患者常規護理。實驗組中男性患者17例，女性患者24例；年齡在19～78歲之間，平均（38±1．54）歲；胃腸部位手術10例，肝膽部位手術8例，心肺部位手術9例，卵巢部位手術6例，子宮部位手術6例，腦部手術2例；給予實驗組患者組優質護理服務模式。兩組患者臨床資料比較不具備統計學意義，P＞0．05，具有可比性。
1．2護理方法
給予對照組患者常規護理，包括：病情監測、健康宣傳等；實驗組則在對照組護理基礎上實施優質護理服務模式，具體措施如下：1）術前優質護理。由于手術治療的創傷性較大，許多患者在術前會產生恐懼、焦慮等不良心理狀態，針對此情況，護理人員對患者詳細講解相關手術知識，使患者了解開展手術的重要性，在提高其認知水平的基礎上有效緩解患者不良情緒，為其手術治療打下良好的基礎。同時，護理人員同患者的溝通交流能夠獲取患者信任，樹立戰勝疾病的信心。2）術中優質護理。在安排患者進行手術前，護理人員應當實現調節手術室溫度與濕度，為患者創造良好的手術環境；在手術開始前幾小時，護理人員訪問患者，事先進行手術溝通構建和諧關系，同時，護理人員為患者幫助患者執行導尿、吸氧以及輸液等必要操作；護理人員在護送患者進入手術室的過程中，應當盡量保障運送速度的均勻性、保持平穩，避免出現碰撞等情況；在手術過程中，護理人員應當全程陪同患者手術，實時監控患者的病情變化以及生命體征，一旦出現異常情況便與相關醫師積極溝通，并良好配合醫師工作，確保手術的順利完成。3）術后優質護理。在患者手術結束后，護理人員積極為其擦拭或者清洗皮膚，更換患者的衣物、床單，保障病房的干燥、舒適。另外，手術結束后，護理人員也需要密切關注患者的病情狀況，出現異常情況應當及時報告給相關醫師。同時，護理人員應當積極同患者家屬共同叮囑其飲食等方面的注意事項，以親切的態度獲取認可。
1．3效果評定
采用我院自制焦慮自評量表（SAS）對兩組患者護理前后的焦慮情況進行評定，得分越高代表焦慮度越高。同時，對兩組護理后的滿意度進行調查，≥85分為基本滿意，65分≤滿意＜85分，＜65分為不滿意；總滿意率＝基本滿意率＋滿意率。
1．4統計學分析
研究數據使用SPSS18．0統計軟件處理，計量資料表示方式為（珔x±s），計數資料表示方式為［例數／百分比，（n／％）］，當P＜0．05時，比較差異存在統計學意義。
2結果
2．1兩組患者護理后SAS評分對比
實驗組患者護理后SAS評分為（41±1．23）分，對照組患者護理后SAS評分為（67±1．65）分，實驗組SAS評分顯著低于對照組，組間比較具備統計學的意義，P＜0．05。
2．2兩組患者護理后滿意度比較
實驗組護理后基本滿意有19例、滿意有20例、不滿意有2例，總滿意度為95．12％；對照組護理后基本滿意有11例、滿意有23例、不滿意有7例，總滿意度為82．93％；比較差異存在統計學意義，P＜0．05。
3討論
隨著人們生活水平的不斷提升，人們對醫院護理服務的質量要求越來越高，尤其在手術患者護理的過程中，由于患者手術創傷大、并發癥發生率高、手術恢復時間長，因此，對于手術患者采取有效的護理措施具有重要的意義［2］。近年來，將優質護理服務模式應用于手術治療的患者中已經獲得了良好的實踐效果，且獲得了患者及其家屬的認可。優質護理服務模式的護理特點為根據患者實際情況制定具備針對性的護理方案，通常來說，優質護理模式包括術前、術中、術后三個階段的護理，護理人員不僅需要對患者實行人性化干預措施，同時也要密切關注患者的心理狀態以及病情狀況，與傳統護理模式比較，優質護理服務的時間跨度較大。本次研究中，開展優質護理服務模式的實驗組，其護理后SAS評分顯著優于對照組，與桑梅芳等［3］研究結果相符；提示，在手術室患者中實施優質護理服務模式，能夠有效緩解患者的焦慮心理，提升護理水平。此外，研究結果還顯示了，實驗組患者護理后滿意度高達95．12％，與對照組的82．93％比較具備統計學意義，P＜0．05；提示，優質護理服務模式還有利于提升患者的護理滿意度，進而改善護患關系。綜上所述，優質護理服務模式用于手術室護理中的臨床效果確切，具備臨床推廣價值。
作者:楊勇 單位:云南省普洱市人民醫院
參考文獻:
［1］秦洪波，高文燕，黃彩紅．手術室優質護理模式開展的臨床意義及效果探討［J］．世界最新醫學信息文摘，2015，09（15）：181－182．
手術室護理模式范文2
1.1一般資料
將我院2012年1～12月采取“無縫隙護理”模式的80例手術室患者為觀察組，另選擇實施“無縫隙護理”之前的80例手術室患者為對照組。對照組：男45例，女35例；年齡14～77歲，平均（47.1±9.3）歲；患病情況：頭顱外傷18例、急性闌尾炎14例、急性膽囊炎11例、急性胰腺炎13例、膽結石7例、腎結石9例、其他類型8例。觀察組：男43例，女37例；年齡13～79歲，平均（47.3±9.6）歲；患病情況：頭顱外傷19例、急性闌尾炎13例、急性膽囊炎12例、急性胰腺炎14例、膽結石8例、腎結石9例、其他類型5例。兩組患者的性別、年齡等一般資料比較差異均無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。另外兩組護士各20例，對照組護士年齡21～35歲，平均（29.9±5.0）歲；學歷：中專（包括職業高中）8例，大專9例，本科3例；工作年限1～8年，平均（4.30±1.22）年；觀察組護士年齡20～34歲，平均（28.3±4.2）歲；學歷：中專（包括職業高中）7例，大專11例，本科2例；工作年限1～8年，平均（4.27±1.09）年。兩組護士的年齡等一般資料比較差異均無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。
1.2“無縫隙護理”管理方法
1.2.1積極轉變服務理念
在實施“無縫隙護理”管理之前組織全科護理人員認真學習關于“無縫隙護理管理”的相關資料，將“無縫隙護理”理念及原則融入及貫穿于整個圍術期，與患者做到真正意義上的“零距離接觸”，為手術患者提供一個“優質、安全、舒適”的手術環境以及護理服務。
1.2.2開展民主化管理
無縫隙管理過程提倡患者自我管理。在實行“無縫隙護理”管理之后提出科室全體護理人員人人都是護理質量小組成員的理念，人人都能參與質量控制，人人都為雙重角色——管理者與被管理者，人人都需要為科室的護理工作獻計獻策，盡量積極主動地去做。護士長應經常性地同護士談心、交流，聽取多方的意見，并組織科室所有護士集中地進行探討與分析，形成工作制度大家頂，預防對策大家提的工作氛圍。
1.2.3實行規范化管理
首先，應使制度標準化：按照上級主管部門的相關管理需求，結合科室實際工作狀況不斷地修訂職責、護理常規以及制度等。其次，護理行為合法化：在圍術期延伸擴大了護理工作的基本內涵，修訂了術前探訪——術中個性化護理——術后回訪工作的護理流程。整個流程由手術室的護士親自執行，改變了往常由手術室護工到病房接患者的危險行為。在患者進入手術室之后事先向患者進行告知，盡量減少不必要的肢體暴露。再次，實行彈性排班周末安排制度：改變傳統的排班模式、減少固定班次以及增加可調控的班次，在制度上應將每班工作職責加以細化，每天按照手術任務合理地安排手術人員，并合理地配備護理人員。
1.3觀察指標
比較兩組患者手術準備情況、醫患滿意度、護士考核成績。
1.4統計學處理
采用SPSS12.0軟件進行分析，計量資料采用t檢驗，計數資料采用x2檢驗，P＜0.05表示差異具有統計學意義。
2結果
2.1兩組患者手術準備情況對比分析
觀察組手術時間、手術物品準備完善率、記錄合格率及工作效率均顯著高于對照組（t=3.267，x2=5.228，4.386，4.397，P＜0.05）。
2.2兩組醫患滿意度及護士考核成績對比分析
觀察組醫患滿意度及護理考核成績均顯著高于對照組（x2=4.209，5.271，t=3.995，P＜0.05）。
3討論
隨著人們的法律意識的不斷提高與增強，醫療安全問題被提上日程，受到了人們的高度重視與關注。醫護工作人員應該保持較高的警惕性，努力降低醫療糾紛的發生率及其他手術風險事件的出現，確保風險因素，對實際病情進行觀察，并作出相應的充分準備。然而由于很多患者對手術了解的知識很少，目前尚存在著這樣那樣的消極負面問題，不良情緒往往會對治療的效果產生較大的影響。所以，不僅要求具有熟練掌握技術操作的能力，同時也對護理提出了更高、更好的要求，護理工作已從單純的疾病護理轉向以患者為中心的整體護理。“無縫隙護理”是一種嚴密銜接的護理過程，護理人員術前與患者及家屬進行充分溝通，針對其存在的心理顧慮及提出的問題逐一解釋，對患者進行心理疏導，術前做好充分準備工作，術中積極主動地配合臨床醫生和麻醉師，術后密切觀察患者的生命指標及病變部位的變化，護送患者入病房，并做好交接班工作，使患者積極主動配合治療，不斷提高護理質量，為術后取得良好的治療效果奠定了基礎。在手術中實施“無縫隙護理”能夠提高護理效率，縮短手術時間，具有良好的效果。但不僅要求護理人員為患者提供必要的服務，而且要求提供的服務注重患者的感受，護理工作已從單純的疾病護理轉向以患者為中心的整體護理。“無縫隙護理”是一種嚴密銜接的護理過程，護理人員術前與患者及家屬進行充分溝通。“無縫隙護理”管理在很大程度上增強了主動服務意念、提高了護理工作人員的考核素質，大大提高了患者及醫生對護理的滿意度。
4結語
手術室護理模式范文3
【關鍵詞】質量控制小組管理模式；手術室；護理管理；應用效果
近年來，隨著醫療衛生事業的迅速發展，醫療技術水平得到了顯著提高，手術已被廣泛應用于多種疾病的治療。在手術期間，護理對于患者而言是必不可少的內容[1]。手術室護理關系著患者的治療效果，所以對手術室的護理管理研究具有重要意義。本院在2013年4月至2014年4月對手術室護理采用常規管理，自2014年4月至2015年4月對手術室護理采用質量控制小組管理模式，比較采用質量控制小組管理模式前后的護理效果。現將具體研究報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料本院在2013年4月至2014年4月對手術室護理采用常規管理，選擇期間進行手術的1950例患者作為研究對象。自2014年4月至2015年4月對手術室護理采用質量控制小組管理模式，選擇期間進行手術的2040例患者作為研究對象。1.2方法在2013年4月至2014年4月對手術室護理采用常規管理。自2014年4月至2015年4月對手術室護理采用質量控制小組管理模式進行管理，方法為：（1）建立質量控制小組：科室根據實際工作情況建立多個質量控制小組，如建立手術室各室管理組、器械管理組、護理文書組、消毒隔離組、急救管理組等。每個小組包括3-4名護理人員，選擇1名經驗豐富的高年資護理人員擔任組長。（2）組織護理培訓：科室組織全體護理人員參加護理培訓，邀請資深護理人員講解手術室護理管理的重要性，采用質量控制小組管理模式的重要意義，切實提高護理人員的護理責任意識。各質量控制小組單獨組織護理培訓，組長為組員發發放護理質量控制管理表，講解各自護理質量控制管理的相關內容，傾聽組員關于質量控制管理內容的意見，對不合理的內容進行及時修改；各組長為組員分配工作，使各組員的職責明確，切實提高其責任心。（3）護理質量檢查管理控制：質量檢驗管理小組不定期對手術室護理工作進行突擊檢查，觀看手術室護理操作，評價手術室各護理工作的開展情況，記錄不規范的地方進行及時整改。對于考核結果優秀的護理人員，將考核結果與獎金及晉升掛鉤，對考核不良的護理人員進行約談，切實提高護理人員的工作積極性。1.3觀察指標觀察質量控制小組管理前后的手術室護理差錯率及患者的護理滿意率情況。1.4統計學方法采用SPSS19.0軟件進行數據分析，計數資料采用率（%）表示，并用卡方檢驗，以P<0.05為有統計學差異。
2結果
2.1質量控制小組管理前后的手術室護理差錯率分析質量控制小組管理后手術室護理差錯率為0.05%，較質量控制小組管理前的0.3%顯著降低（P<0.05）。具體結果見表1。2.2質量控制小組管理前后的護理滿意率分析質量控制小組管理后患者的護理滿意率為94.9%，較質量控制小組管理前的81.3%顯著提高（P<0.05）。具體結果見表2。
3討論
手術室是外科手術進行的主要場所。近年來，隨著醫療技術的快速發展，手術已成為多種疾病治療的常用手段，對提高患者的治療效果起著重要作用。目前，我國的護理事業正在迅速發展，護理部門已成為各大醫院的重要部門之一，承擔著患者的護理服務任務。手術室的患者多為病情復雜、病情較重的患者，所以患者更離不開優質的護理服務。然而，在一些醫院，存在著手術室護理不規范的現象，這對患者的手術治療極為不利，同時也增加了醫患糾紛事件的發生風險。由此可見，加強手術室護理管理，提高手術室護理質量具有重要意義[2-3]。質量控制對于手術室護理質量的控制尤為重要。質量控制小組管理模式以建立多個質量控制小組為基礎，在每個小組內選出組長主管本小組所涉及的護理管理任務，組長又給組員分配工作任務，明確各組員的工作職責?？梢钥闯?，質量控制小組管理模式中組長及組員的工作職責均較為明確。明確的工作職責從某種程度上明確了護理人員的工作職責，這對提高護理人員的責任意識具有重要意義。手術室護理質量的好壞最終由護理質量檢驗管理小組來評價，其所進行不定期突擊檢查更有利于發現手術室護理中存在的問題，而且獎懲機制的建立提高了護理人員的工作積極性，使其對待護理工作更為認真負責。由此可見，質量控制小組管理模式應用于手術室護理具有良好效果。為探討質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用效果，本院在2013年4月至2014年4月對手術室護理采用常規管理，自2014年4月至2015年4月對手術室護理采用質量控制小組管理模式，結果顯示：質量控制小組管理后手術室護理差錯率為0.05%，較質量控制小組管理前的0.3%顯著降低（P<0.05）。質量控制小組管理后患者的護理滿意率為94.9%，較質量控制小組管理前的81.3%顯著提高（P<0.05）。本研究說明，質量控制小組管理模式應用于手術室護理管理中具有良好效果，值得推廣使用。
參考文獻
［1］別逢桂,李柳英,王文平,等.質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用[J].護士進修雜志,2012,27(7):596-597.
［2］伊學珉,朱學玲.“質量控制小組管理”模式在手術室護理管理中的應用效果研究[J].中國醫藥科學,2013,3(11):139-140.
手術室護理模式范文4
1．1一般資料
選取2012年4月－2014年4月來本院接受手術治療的100例患者為研究對象，其中男59例，女41例，年齡19～59(36±4．5)歲，所有患者簽署知情同意書，排除合并嚴重糖尿病、肝硬化及心腦肺部疾病的患者，將所有患者采用隨機數字表法分為研究組和對照組各50例，2組患者在性別、年齡及身體基礎狀態方面比較差異無統計學意義(P＞0．05)，具有可比性。
1．2研究方法
2組患者住院期間治療和麻醉方案大體無明顯差別。
護理方面，對照組采用傳統一般護理。研究組實行全程無縫隙護理模式，具體措施:首先成立無縫隙責任小組，根據職稱、臨床經驗等任命一定數量的護理組長，負責管理責任護士的工作、培訓、考核，組員分配以老、中、青搭配為原則，實行組長領導下的無縫隙責任制管理模式，崗位到人、任務到人、責任到人。術前主動向患者介紹科室環境、主刀醫師及相關責任護士，進行入院健康教育，告知家屬陪護和探視制度，并以自己成功護理的經驗耐心講解患者可能遇到的各種問題，態度溫和，傾聽患者對手術的顧慮，解釋手術的必要性和針對性，實現主動服務無縫隙。術前飲食指導、術前用藥及腸道準備指導均須由專人完成，手術當日，按照手術室門接患者—手術—協助送至病房或重癥監護室—詳細交班記錄等一系列措施，保證全程護理流程無縫隙，盡可能減少患者的焦慮和抑郁情緒，術中護理以資深與低年資護士合理搭配，促進低年資護士業務能力的進步，保證手術間安靜、整潔，室溫以23℃為宜，巡回護士要多與患者交流以轉移其注意力，幫助患者擺放手術和四肢，避免麻醉意外損傷，術后加強巡視，告知患者可能出現的問題及其應對措施，出院時囑咐患者定期隨訪。
1．3治療標準
對所有患者訪視前及麻醉前分別采用焦慮自評量表(SAS)和抑郁自評量表(SDS)進行評定，對于患者的應激性則統計記錄2組患者麻醉前的心率、血壓及皮質醇濃度。派專人制定護理滿意度的問卷調查表，患者出院時，囑咐患者完成。
1．4統計學方法
應用SPSS19．0進行數據處理，計量資料以x珋±s表示，采用t檢驗，P＜0．05為差異有統計學意義。
2結果
訪視前2組患者SAS評分、SDS評分差異無統計學意義(P＞0．05)，研究組麻醉前SAS評分、SDS評分、心率、血壓及皮質醇指標均低于對照組(P＜0．05)，差異有統計學意義;護理滿意度方面，研究組為98．5%明顯高于對照組的93．2%，差異有統計學意義(P＜0．05)。
3討論
手術室護理模式范文5
關鍵詞：圍術期；手術室護理管理；親情護理模式
1資料與方法
1.1一般資料。本次實驗研究對象均為我院2015年1月至2016年1月期間收治的圍術期患者，總計110例。其中男女患者人數比例為63:47，最低年齡為21歲，最高年齡為68歲，年齡均值為（34.53±3.74）歲。采用計算機法將110例圍術期患者分為兩組，經SPSS21.0計算后組間患者基本資料差異不顯著，P>0.05。1.2方法。55例觀察組圍術期患者予以親情護理干預服務。①術前護理。術前，護理人員需要組織簡潔易懂的語言與患者及其家屬交流，掌握患者心理狀況的變化情況，并適時予以干預和調整，指導和幫助患者養成健康的生活習慣[1]。術前1d，進行術前宣教，幫助患者提前了解手術治療的基本步驟及相關內容，穩定患者情緒。②術中護理。術中，護理人員全程陪伴在患者身邊，適時通過肢體接觸和語言交流予以患者支持和鼓勵，讓患者感受到護理人員的關懷，嚴格監測患者生理指標的變化情況，并高效的配合手術醫生完成手術治療。③術后護理。術后，護理人員需要將患者送回病房接受觀察，并做好交接工作，對患者的各項生理指標予以監測和記錄，一旦發現異常，需要立即通知主治醫生，并告知患者其家屬術后需要注意的相關事項等。針對55例對照組圍術期患者，護理人員根據常規護理要求對患者進行基礎性護理干預服務即可。1.3觀察指標。監測和記錄兩組患者護理前后的平均動脈壓、心率等指標，并采用貝克抑郁量表[2]對患者不同時間的抑郁情緒予以評估。調查和對比兩組患者的舒適程度及護理滿意程度。1.4統計學處理。將本次實驗研究中形成的全部數據錄入統計學軟件包SPSS21.0進行研究和處理，組間差異具有統計學意義的判定依據以P<0.05為準。
2結果
2.1兩組患者不同時間生理指標及抑郁情緒對比。觀察組55例圍術期患者實施親情護理干預服務后，平均動脈壓、心率及抑郁評分較比55例接受常規護理干預的對照組圍術期患者的相關觀察指標更趨近于正常范圍，見表1，數據差異具有統計學意義，P<0.05。2.2兩組患者舒適度評分及護理滿意度對比。55例觀察組患者圍術期接受親情護理服務后，疼痛舒適、睡眠舒適、心理舒適及護理滿意度明顯高于對照組55例圍術期患者接受常規護理干預后的各項舒適度評分及護理滿意度，見表2，組間數據均存在顯著性差異，P<0.05。3討論手術作為臨床治療疾病的有效治愈方式[3]，被廣泛的應用于各類疾病的臨床治療當中。據調查[4]，部分圍手術期患者往往由于對手術認知的不足而產生焦慮、抑郁等消極情緒，甚至引發應激反應，影響手術治療的順利進行，而屬于護理干預則是導致患者產生消極情緒的主要原因之一。結合本次研究內容，我們選擇了110例圍手術期患者，并對其進行隨機分組護理干預。所得研究結果顯示，實施親情護理干預的55例觀察組圍術期患者，無論是血壓、平均動脈壓，抑郁評分，還是舒適度評分和護理滿意度，均明顯優于采取常規護理干預的55例對照組圍術期患者，組間數據差異檢驗后均符合統計學的判定標準，P<0.05。由此，足以證明，親情護理干預模式在手術室護理管理中的應用效果顯著，可以調節和穩定患者的生理指標及心理狀態，改善患者的舒適程度，提高護理滿意度，提升手術室護理質量，具有臨床推廣和應用價值。
作者:胡華榮 單位:湖北省襄陽市谷城縣中醫院手術室
參考文獻
[1]楊靜.圍手術期親情護理服務在手術室護理管理中應用的效果評價[J].中國實用護理雜志,2012,28（15）:70-71.
[2]陳普艷.圍手術期親情護理在手術室護理管理中的應用[J].山東大學學報（醫學版）,2014,52（z1）:178-179.
手術室護理模式范文6
近年來，隨著醫學模式的逐漸轉變，人們的思想觀念及健康意識也在不斷提高，對護理的質量也提出了更高的要求，護理服務理念逐漸個性化、多樣化及層次化。手術室是醫院開展手術治療、診斷和搶救患者的重要場所，手術室的護理工作不再僅僅是配合手術醫生實施手術，還要考慮到手術患者的心理、社會因素對手術效果的影響[1]。人性化護理服務是以滿足病人的健康需求為目的新型護理服務模式，是一種全面的、系統的、個性化的、有效的護理模式，其目的是使病人在生理、心理、社會、精神上處于滿足且舒適的狀態，減少不適的程度，核心是以人為本，體現人文精神，尊重患者生命價值、人格尊嚴及患者隱私。它將患者的個人需求作為出發點，在護理過程中密切關注患者的精神、情感以及文化等各方面的需求，使患者在生理、心理、社會等方面都感到滿足的狀態[2]。有效的人性化護理可以緩解患者的不良情緒反應，提高患者的護理滿意度，保證手術的治療效果。本文通過對我院2016年4月～2017年3月收治的擇期手術患者實施人性化護理措施，取得了滿意的效果，現報告如下。
1.資料與方法
1.1 一般資料
選取我院2016年4月～2017年3月擇期手術的638例患者作為本次研究對象，排除肝、腎、心等重要臟器損害者和意識障礙的患者。按照隨機數字表法分為對照組（320例）和觀察組（318例）。對照組男186例，女134例，年齡22～71歲，平均（41.5±2.3）歲，小學學歷106例，中學學歷98例，中?；蚋咧袑W歷76例，大專以上學歷40例；普外科96例，心胸外科74例，骨科68例，婦產科45例，腦外科37例。觀察組男175例，女143例，年齡20～78歲，平均（40.9±2.7）歲，小學學歷114例，中學學歷89例，中專或高中學歷82例，大專以上學歷33例。普外科101例，心胸外科76例，骨科74例，婦產科37例，腦外科30例。兩組患者在性別、年齡、學歷、手術類型等一般資料方面比較，差異無統計學意義（P
1.2 方法
對照組采用常規護理，包括術前給予健康教育，術后加強對患者病情的觀察，并做好出院指導工作等。觀察組在此基礎上實施科學的人性化護理。其內容主要包括：①加強護士的培訓，提高其服務意識 采取多種形式如外聘專家培訓、講座交流等增強護士有關人性化護理的服務意識，轉變其固有局限的思維模式，牢固樹立人文護理、個性護理、全程護理和諧護理的服務理念，強化“以患者需求為導向，以患者滿意為目標”的服務思想，做到接待患者熱心、治療細心、護理精心、服務用心的理念，切實為患者提供舒心的護理服務。同時，強化禮儀修養，以人文精神推動人文服務，打造禮儀化的護理服務，做到語言得當、行為規范、儀表整潔、服飾得體、莊重大方、和藹可親。②強化護患交流，營造人性化就醫環境 護理人員在每項操作前均先向患者解釋，以取得其理解、配合。加強護患之間的交流，將尊重、愛護患者的理念貫穿于手術全過程，及時了解患者心理動態，消除不良的情緒反應，減少患者不良情緒反應對于麻醉和手術的影響。同時，注意病房和手術室的環境配置，如病房放置詳細的服務指南、鮮花、健康教育圖畫、宣傳欄，安裝柔和的床頭燈，張貼特殊檢查、特殊疾病及特殊治療的溫馨小提示，床單被褥采用淡雅的純棉布料，使患者感到心理和生理上的舒適、安全，有歸屬感，減少心理的緊張感。③注重細節 非語言行為是一種不以自然語言，而在溝通中借助表情、手勢、眼神、穿著甚至物品的擺設與他人的空間距離等為載體來幫助表達思想、感情的方式。提倡微笑、親情、細微服務，護士與患者的目光交流可以給患者輕松和被尊重的感覺，而微笑的眼神則可以減輕患者的心理壓力，有利于穩定情緒。此外，術前在綜合分析患者病情的基礎上，給予患者鼓勵性、安撫性的細節性言語和動作可以有效提高患者對于醫護人員的信任度，提升配合手術治療的配合性。術中尊重患者的隱私，保暖可以讓患者感受到人性化護理，為防止患者在手術中因為過度的身體應激反應影響手術順利的進行。術后和藹的言語能夠有效提高患者配合護理的依從性，減少并發癥的發生。④出院隨訪 患者出院時，記錄詳細的電子檔案，并贈送愛心服務聯系卡，護送患者到醫院門外。出院后可通過電話、信件、上門隨訪等方式，定期了解患者身體情況，并認真登記保存，同時根據隨訪的情況及時為患者提供正確的建議和知道，讓患者體會到人性化的關懷。
1.3 觀察指標和評價標準[3]
采用醫院自制的調查問卷觀察對比兩組患者的護理滿意情況和護理質量情況。其中護理滿意調查問卷包括護士服務意識與態度、護士儀表及語言、業務水平、就診環境等，滿分100分，≥90為較為滿意，70～89分為滿意，60～69為一般，
1.4 統計學處理
本研究數據由兩名實驗員交叉記錄、校驗，得出完整數據導入SPSS13.0統計學軟件進行數據處理，計量資料采用 表示，t檢驗，計數資料采用百分率表示，檢驗， P
2.結果
2.1 兩組患者的護理質量對比情況 對照組患者的護理質量評分為（76.3±12.1）分，觀察組患者的護理質量評分為（91.2±4.5）分，兩組比較，差異有統計學意義（t=27.517 P=0.000
2.2 兩組患者的護理滿意度情況，觀察組患者的護理滿意情況明顯優于對照組，兩組比較，差異顯著（=9.912 P=0.019
3.論
手術室是醫院的特殊場所，手術室的病人由于對醫療治療了解有限，心理上較易出現較大的波動，如術前患者較易產生不良的負面情緒反應，術中由于不熟悉手術環境，心理上緊張、恐懼，手術擔心預后，心理負擔較大[1，4]。
傳統的手術室護理局限于手術配合和常規的搶救治療，人性化護理是一種全面的、系統的、個性化的、有效的護理模式，該護理模式秉持“以人為本”、“顧客至上”的宗旨，護理人員均具備豐富的專業理論知識和臨床實踐技能，注重給予服務對象人性關愛的溫暖與人性的回復，使其在手術過程中充分感受到護理服務的滿足感和安全感，較為全面的展現了“以人為本 ”的整體護理內涵，充分展現了護士的多重角色功能，擴大了護理范疇，確保患者更加溫馨、舒適、滿意、放心地接受手術。
人性化護理可以減輕患者焦慮、抑郁等不良情緒，使其積極配合手術進行，而且還有利于提高患者對護理的滿意度。劉靖萍的研究[5]顯示，實施人性化護理患者的焦慮和抑郁評分均顯著低于護理前及常模，而護理滿意度則高于常模。張勤等[3]的研究也發現，人性化護理應用于手術室護理工作中，可以明顯改善患者的不良情緒反應，穩定患者的心率和血壓，提高護理的質量。本文通過實施有效的人性化的護理，對于實施人性化主體的護理人員加強培訓，提高自身的禮儀修養和人性化服務的意識，使其從根本上樹立以人為本的護理服務。營造人性化就醫環境，強化護患之間的交流，提高患者對于護士的信任感，提升配合手術的依從性。注重細節的觀察的實施，及時出院隨訪，體現出人性化護理服務理念，讓患者真正體會到人性化服務的精髓。研究結果顯示，觀察組患者的護理滿意情況明顯優于對照組，且護理質量評分也高于對照組，兩組比較，差異均有統計學意義（P
綜上所述，人性化護理模式更新了護理管理和服務理念，實現了以人為本的護理原則，豐富了護理工作的內涵，大大縮短了患者于手術室之間的距離。手術室實施人性化的護理有利于緩解患者不良的情緒反應，增加患者的舒適感，提高患者的護理滿意度，提升護理的質量。
參考文獻
[1] 畢華，張敏，李蕊.人性化護理在臨床工作中的應用進展[J].護理實踐與研究，2011，8（16）：119-121.
[2] 張勤，張銘玉.人性化護理在手術室護理的應用效果[J].中國當代醫藥，2012，19（34）：113-114，116.
[3] 彭小紅.人性化護理模式在手術室護理中應用效果評價[J].中外醫學研（下轉第頁）
（上接第頁）
究，2013，11（27）：70-71.
