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手術室護理工作亮點范文1
關鍵詞 翻轉課堂 外科護理教學 任務驅動
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
自2011年美國薩爾曼.可汗（Salman khan）創立的可汗學院（Khan Academy）教學課程在YouTube上風靡，隨之一種新型的教學模式——“翻轉課堂式教學模式”①呈現在我們的面前，它被譽為2011年影響課堂教學的重大技術變革。翻轉課堂“Flipped Class Model”也稱顛倒課堂，通過對知識傳授和知識內化的顛倒安排，改變了傳統教學中的師生角色，并對課堂時間的使用進行了重新規劃，利用信息技術和活動學習為學習者構建出個性化協作式的學習環境，形成新型的學習文化。為了探究翻轉課堂式教學模式在中職外科護理教育中的應用前景，我校外科護理教研組將《外科護理學》第五章手術室護理工作，實行翻轉課堂式教學，取得良好教學效果?，F介紹如下：
1 課前準備
教師到市級的三甲醫院手術室錄制有關手術室布局管理、器械物品消毒、手術員自身及病人手術野皮膚的消毒準備、手術過程中無菌的保持與手術室護士的術中配合，還有接送手術病人的視頻，經過剪輯，制成三個各10分鐘的短片。
教師處理教材，將手術室護理工作精心編成10個工作任務，②如工作任務之“接病人”，要求學生課上演示內容有：（1）幫助病人從推車移到手術臺；（2）核對：病人姓名、住院號、年齡、性別、手術名稱、麻醉方式、手術部位；（3）清點：病歷、X光片、藥品；（4）檢查：手術部位標識、義齒、飾物、備皮質量。該任務質量要求：（1）態度、語言符合護士禮儀；（2）核對、檢查內容無遺漏，對話組織合理、流暢。課前先將本節課需要完成的工作任務單發給學生，指示課堂任務的演示內容與質量要求，讓學生觀看手術視頻同時做好準備。
課前印發導學案，③將本節課的理論知識要點及與已學知識的聯系以填空題與思考題的形式讓學生進行課前知識梳理與預習。
將實訓室的模擬手術間布置好手術臺、扇形器械臺、手術器械包、手術布包等物品，營造仿真的手術情景。學生課前換好手術室的洗手衣褲，手術圓帽，端坐實訓室的模擬手術間。
2 課堂工作任務布置
課堂上一個班48個學生，6人一組圍坐。教師將本次授課的3～4個任務進行分配，兩個組分配到相同的任務。組員在組長的組織下進行短暫的討論，定出將演示的同學人選與商討任務演示的要領。
3 課堂工作任務的執行
教師在不同的任務前會播1～2分鐘的視頻，渲染情景與引出任務，隨著視頻情境的變化，各組分別角色扮演、完成工作任務。一般一次課上的工作任務在學生既有的基礎上由淺至深，由易到難進行安排。每個工作任務的組織形式也根據具體任務而各不相同，如有些工作任務與上節課有關聯，學生已有基礎，就采取兩組一起比賽的形式，檢驗學生水平，給得勝組表彰，活躍課堂氣氛。有些工作任務是一組先做，學生點評，然后教師評價后，指出不足之處，再由另一組重新演示一次，能當場檢驗評價指導的效果。還有一些工作任務比較復雜，學生在課前視頻學習中較難把握的，教師就采取先將其中的動作進行分解演示，然后點名學生回示動作，再讓學生分組完整演示工作任務的方法。
4 評價任務執行效果
對每一個工作任務的完成情況需要同學記錄該組在工作流程編排合理、護士禮儀規范、無菌原則的遵守、動作敏捷準確方面的優缺點及反思，形成實踐報告作為課后作業上交。
教師在小組內團隊協作、工作任務完成質量、創新亮點方面對學生進行評價。結合同學評議，定出本次課優勝組。
5 提問深化理論知識
工作任務演示探究完畢后，結合護考題目練習，鞏固知識。并通過思考題的提問深化提煉學生的理論知識，并為下節課的內容做好鋪墊。建構主義者認為，知識的獲得是學習者在一定情境下通過人際協作活動，實現意義建構的過程。在整個手術室護理工作的章節教學中貫徹了“以學生為主體，老師為主導”的教學理念，充分調動了學生的積極性。采取翻轉課堂式教學方法組織教學，課前通過手術室視頻、導學案、任務單，引導學生獨立探究學習，課上學生通過完成工作任務的實踐，在老師的引導下讓學生內化知識并構建自己的知識體系。教師在設計課堂活動時，應充分利用情境、協作、會話等要素充分發揮學生的主體性，完成對當前所學知識的內化。也存在部分學生沒有落實課前學習，而影響了課堂上任務的完成；課堂演示任務時讓活躍的學生更活躍，而羞于展示自我的學生相對更退后；小組間的力量不均衡，個別組長組織能力較弱，也影響到本組的任務完成。
教師在設計課堂活動時，用自攝的手術室視頻，及實訓室的模擬手術間，將學生帶入到創設的手術室情境中，利用情境、協作、會話等要素充分發揮學生的主體性。并把尊重學生的獨立性貫穿于整個課堂設計，將四個難易程度不同的任務，用不同的方法組織學生練習與提高，教師及時點評并將考點穿插其中，達到了預期的效果，提高了教學水平。本章節的視頻攝制是到醫院的手術室進行現場拍攝的，由于客觀的限制，使得自攝視頻與專門教學視頻還是有一定差距，對學生課前學習觀摩時的指向性尚存欠缺。其次，沒有一個信息化的教學平臺支持，④對學生課前獨立學習時遇到的問題，教師不能及時獲知而調整教學策略。另外，由于學生較多，課堂上操作演示的組織上不能照顧到所有學生。翻轉課堂式教學還涉及到學生合作能力、組織能力、個人時間管理能力、表達能力等。教師應注重對學生學習過程的評價，評價其獨立學習過程中的表現、在小組學習中的表現、學習計劃安排、時間安排、結果表達和成果展示；對結果的評價強調學生的知識和技能的掌握程度，及在實驗記錄、學習反思等內容中的表現。
翻轉課堂式教學模式在外科手術室護理教學的實踐成功表明，課前的獨立探究學習能提高了學生的個人時間管理與自學能力，課上的任務演示使“教、學、做”一體化，既符合中職護理學生的認知與情感而且激發了學生的學習興趣，還鍛煉了學生合作能力、組織能力、表達能力。通過課前學案、任務單、視頻課件的設計，提高了教師的教學水平與創新意識。但其在外科護理學其他章節的教學安排方面還需要不斷嘗試。
注釋
① 徐瓊.“任務驅動法”在課內實驗課的實踐[J].教育與職業，2011（3）.
② 王勇.“任務驅動”教學法在營銷調研綜合實訓中的應用[J].中國職業技術教育，2011（17）.
手術室護理工作亮點范文2
在院領導的關心、支持下，20XX年5月14日，我院舉行了“山東省眼科醫院20XX年國際護士節知識競賽”，以慶祝一年一度的國際護士節。
在活動現場，醫務部王洪格主任代表醫院發表了熱度洋溢的講話，祝全院護士節日快樂，并對她們的努力工作表示感謝。門診、病房及手術室護士在王?，撟o士長的帶領下，重溫了神圣、莊嚴的護士授帽誓詞。
比賽開始后，門診護理、病房護理、手術室護理三支代表隊經過兩小時緊張、激烈地角逐，手術室護理代表隊脫穎而出，以400分的優異成績一舉奪魁，門診護理、病房護理分列二、三名。后勤部主任、醫務部主任及護士長向獲獎隊頒發獎品并向全體護士發放節日禮品。本次活動在熱烈的氣氛中結束。 通過組織這次知識競賽，醫務部人員的組織協調能力得到了很好的鍛煉，積累了經驗，同時，在組織活動過程中顯露出一些問題，需要認真總結：
一、組織活動經驗不足
本次護士節是醫務部第一次組織全院性質的活動，沒有經驗，組織過程中出現了分工模糊，責任不明的問題。雖然為了能夠考慮周全，醫務部專門組織開會，討論確定了活動計劃并進行了分工，且在組織過程的不同階段及時進行具體布置，但仍有些工作布置不明確，責任沒落實到人，使這部分工作沒有做好，影響了整個組織工作的進展，同時又無謂的加大了醫務部的工作量，醫務部忙于處理細節小事，以致對工作的整體情況把握不好。
二、對領導的要求沒有深入理解
院領導指示要通過知識競賽這種形式，激勵醫護人員的學習熱度，促進大家學習業務知識，達到提高我院醫護人員的綜合技術及服務水平的目的。但醫務部在組織題目的過程中，過于考慮活動的娛樂性，所以出題范圍增加了生活百科的題目，且所占比例比較高，約占總題量的30%。好在及時進行了調整，保證了競賽用題的質量。
三、未能集思廣義，發揮大家力量
在確定獎品的問題上，雖然也征求了部分護士的意見，了解到她們想要水杯、沐浴露、洗發水等較實用的東西，但沒有與各科室護士長共同討論確定獎品，而是在醫務部范圍內確定了獎品。在準備搶答器的問題上，醫務部向后勤部以及幾所學校詢問，得知不好找后，在組織開會時只是通報了詢問結果，沒有征求開會人員的意見，便屏棄了使用搶答器的方案。
上述不足之處，醫務部會在工作中加以克服，同時不斷提高組織能力、協調能力，為今后開展工作打好基礎。
大學護士節創意活動總結【2】
為了紀念 20xx年“5· 12” 國際護士節,弘 揚南丁格爾精神,進一步推進優質護理服務工作 的深入開展 ,為人民群眾提供安全、有效、優質 的護理服務,推進廣西護理事業全面、協調、可持續發展 ,營造關愛護士、重視護理的濃厚氛圍。根據關于印發 《 紀念“5· 12” 國際護活動實施方案 》 的通知精神，我院組織開展了紀念“5.12”國際護士節主題系列活動，現就有關情況匯報如下：
一、舉辦護士“走進社區，服務群眾”活動
5月6日上午，我院護理部與社工部、三門診聯合組織近20名醫護人員走進社區，開展以“健康促進，你我共參與”為主題的義診和健康教育宣傳活動?；顒又?，醫護人員熱情為社區居民提供糖尿病、高血壓、哮喘病人健康保健、腦卒中篩查健康指導、兒童手足口病防治、婦科病防治健康指導，免費為居民測量血壓、血糖，為65歲以上老年人免費抽血化驗肝功、腎功、血常規等，還為社區居民提供健康建檔服務。
為了提高社區居民對健康知識的認知度、關注度和參與度，現場還進行了社區居民健康小知識問答，并給予居民參與獎勵，吸引了眾多社區居民前來參加。本次活動共計免費測量血壓100多人次，免費測血糖、腎功、肝功、血常規等50余人次，發放健康教育宣傳資料200余份，受到了群眾的熱烈歡迎。20xx年護士節主題為“護士：變革的力量，重要健康資源”。我院護理人員希望借“護士節”活動這個契機去普及健康知識，提高群眾的健康知識知曉率。同時，通過走進社區為居民服務，醫護人員也在服務活動中感到快樂和幸福。
二、舉辦“關愛護士專題講座”
5月7日晚，我院護理部專門為全院護士舉辦了5.12國際護士節“關愛護士”專題講座，邀請了第三人民醫院精神科黃乾主任和我院中醫科伍德軍主任，分別以《精神刺激與心理健康》、《中醫養生，夜班護士飲食調養》為主題進行專題講座。5月23日安排骨科專科護士對N0-N2級護士進行《愛護膝關節》專題講座。關愛護士專題對于幫助護士同志更好更快樂地工作和生活有著積極影響與重要意義。
5月6日上午，我院護理部與社工部、三門診聯合組織近20名醫護人員走進社區，開展以“健康促進，你我共參與”為主題的義診和健康教育宣傳活動?；顒又校t護人員熱情為社區居民提供糖尿病、高血壓、哮喘病人健康保健、腦卒中篩查健康指導、兒童手足口病防治、婦科病防治健康指導，免費為居民測量血壓、血糖，為65歲以上老年人免費抽血化驗肝功、腎功、血常規等，還為社區居民提供健康建檔服務。
為了提高社區居民對健康知識的認知度、關注度和參與度，現場還進行了社區居民健康小知識問答，并給予居民參與獎勵，吸引了眾多社區居民前來參加。本次活動共計免費測量血壓100多人次，免費測血糖、腎功、肝功、血常規等50余人次，發放健康教育宣傳資料200余份，受到了群眾的熱烈歡迎。20xx年護士節主題為“護士：變革的力量，重要健康資源”。我院護理人員希望借“護士節”活動這個契機去普及健康知識，提高群眾的健康知識知曉率。同時，通過走進社區為居民服務，醫護人員也在服務活動中感到快樂和幸福。
三、舉辦紀念5.12國際護士節暨優秀護士、三十年護齡護士表彰大會
5月9日，我院召開紀念“5·12國際護士節暨優秀護士、三十年護齡護士表彰大會”。xx市衛生局領導楊xx副局長、院領導官xx院長、陳x副書記、x副院長、院辦x主任、人事科xx科長參加了此次大會。 紀念大會在《中國護士之歌》歌聲中拉開了序幕，首先衛生局x副局長、x院長向全體護理工作者致以節日最親切的問候并感謝護理人員的辛勤工作和無私的奉獻!
會上，護理部梁xx主任作20xx年度護理工作總結。20xx年，我院門診量超過1041264人次，住院病人量達到50262多人次，手術量21103臺。盡管護理工作任務十分繁重，但我院護理團隊在護理部的帶領下，全體護理人員恪盡職守、任勞任怨，積極開展優質護理服務、開展服務創新、提升護理品質。在過去一年，護理隊伍取得了豐碩的成果。
8月份一項護理科研獲得xx市護理科研二等獎，9月份護理部7S管理QIT、ICU品管圈獲得我院品管圈大賽一等獎的好成績，去年11月、12月份，我們ICU和血透室的品管圈獲得xx市品管圈大賽一等獎、廣西護理品管圈比賽“三等獎” ;今年3月份，我院護理團隊榮獲xx市“三八紅旗集體”榮譽稱號;優異成績的取得，凝聚了我們全院護士們的辛勤勞動和汗水，凝聚了700多名護士的聰明和智慧。
此次紀念大會，為了讓參會的護士盡情分享20xx年我院護理工作取得的成績，護理部專門制作了記錄20xx年護理工作亮點與精彩瞬間視頻短片。短片分享優質護理服務篇、護理質量與護理安全篇、護理創新篇、護理人才培訓篇、護理教學與科研篇、護理榮譽篇、護理生活篇七個篇章，內容真實感人，獲得大家交口稱贊。
紀念大會上，我院表彰了20xx年度涌現出來的64名優秀護士和36名日夜堅守在一線的三十年護齡護士。護理部號召全院護理人員以優秀護士為典型榜樣，學習她們以人為本，以病人為中心的優質護理服務和無私奉獻精神，學習她們愛崗敬業，刻苦鉆研，對技術精益求精的進取精神，堅定信心，振奮精神，立足本職，依法施護，為保障人民群眾的健康和生命安全做出積極的貢獻，得到了廣大護理工作者的熱烈響應。
四、通過媒體宣傳我院護士的先進事跡
護士節期間，xx電視臺、xx日報、xx晚報、xx交通電臺等媒體對我院心胸外科、卒中病區、呼吸內科、血透室、ICU等科室優秀護士的先進事跡進行報道，我院護理人員的敬業奉獻精神，得到病人家屬的認可，護士節期間病房很多病人家屬以不同形式向病房護士同志的辛勤勞動表示了慰問和敬意。
20xx年紀念“5.12”國際護士節系列活動，較好展現出了我院護士的風采，對于進一步融洽護患關系，促進優質護理服務質量的提高，促進在全社會形成尊重護理學科、愛護護理工作者將產生非常積極的影響。
大學護士節創意活動總結【3】
為了慶?！?.12”國際護士節，弘揚南丁格爾精神，增強護理人員爭先創優意識，培養優秀護理人才，展示我院護士奮發向上、積極進取的精神風貌，在護士節期間護理部組織了系列慶?；顒?，總結如下：
(一)評選優秀護士長、優秀護士
“5.12”國際護士節前夕，為展現我院護理專業工作者愛崗敬業、無私奉獻的職業道德和精神風貌，進一步調動護理人員的工作積極性，提高全院護理管理水平和護理質量，通過層層推薦選拔，評選出陸靜、施景芳、張慧等6名優秀護士長，黃玉華、鈕方萍等27名優秀護士和潘春妹“一針準”護士。
(二)組織健康科普宣傳咨詢活動
5月6日，護理部施景芳主任助理帶領8名護士長、護理骨干，來到文峰大世界，為社區居民、過路群眾測量血壓，進行呼吸、消化、心血管疾病的預防護理、康復護理、母嬰護理、皮膚護理等健康相關知識和技巧的指導，并向他們發放健康宣傳資料。這次活動受到了廣大市民的肯定和歡迎。從早上八點半開始前來咨詢的人群就絡繹不絕，短短3個小時共接待150多位群眾。
(三)召開護士節表彰大會暨護理服務情景展示比賽
5月11日晚，我院食堂三樓大會議室燈火輝煌、人頭攢動，在院領導的關心、大力支持下，“5.12”國際護士節表彰大會暨護理服務情景展示比賽在此隆重舉行。衛生局王平局長，、高峰副局長，院領導、全院護士及部分臨床醫技同仁參加了此次大會。王平局長、吳杰院長分別代表衛生局和醫院領導發表了熱情洋溢的講話，對我院護理工作給予了高度肯定，勉勵全院護士認清形勢、再接再厲，不斷改善護理服務、提高護理質量，為醫院發展、人民健康做出更大貢獻，并祝全院護士節日快樂;陳芷青副院長宣讀了優秀護士長、護士以及在4月20日我院舉行的“年輕護士操作大比武”中獲獎的個人和團體名單，并予以頒獎。
由各科醫護人員自編自導的6個護理服務情景劇，則很好地展示了醫護人員良好的職業形象、服務態度、溝通技巧和熟練的健康教育、護理專業技能。倡導“以人為本，護理從心開始”的護理服務理念，不斷深化“優質護理服務示范工程”工作，是我院護理人員的工作宗旨。
手術室護理工作亮點范文3
作者單位：529600陽春市廣東省陽春市人民醫院
余雪梅：女，本科，主管護師，護士長
摘要目的：探討循環科低年資護士專科能力有效提升的途徑，以期為提升護士業務能力，提高護理質量提供理論參考。方法：選擇2011年1月~2014年 1月我院循環科40名新分配的護士給予?？颇芰υu估，采用專家型護士培養和管理的方法實施崗位規范化培訓。結果：經培訓干預，40名低年資護士在基礎知識與技能、?？浦R與技能、應急與溝通能力、護理程序實施能力、管理教育科研能力等方面均得到明顯提高，與培訓前比較，差異均有統計學意義（P<0.05）。結論：對循環科低年資護士實施專家型護士培養和管理，可以明顯提高護士的綜合素質以及業務能力，更加符合專科化的發展需要，值得推廣與應用。
關鍵詞 循環科；低年資護士；護士培養；?？颇芰oi：10.3969/j.issn.1672-9676.2015.06.058
低年資護士是一個開展護理服務的特殊群體，其綜合素質與業務能力的高低直接影響到護理服務質量水平［1］。開展低年資護士培訓是一項系統性比較強、復雜度比較高的工作，是使低年資護士轉化為合格乃至優秀護理人員的一個非常重要的過程［2］。認真做好此階段護士培訓工作，能夠大幅度提升醫院護理服務質量，為患者提供既專業又高效的護理服務打下堅實的基礎。近年來，我院循環科為適應護士專科化需要，對低年資護士創造性地實施專家型護士培養和管理培訓，收到了滿意的效果，現報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料選擇2011年1月~2014年1月我院循環科新分配的應屆畢業護士40名，均為女性。年齡18~22歲，平均（ 20.61±0.80）歲。大專學歷30名，中專學歷10名。
1.2方法運用專家型護士培養和管理的方法實施崗位規
范化培訓，具體方法：（1）加強崗前培訓。對于新到崗位的低年資護士運用案例分析、座談、講座、觀看視聽教材等形式開展為期 7 d的崗前教育，培訓內容主要包括醫院規章制度、醫院護理文化、護理服務理念、職業素質與護理禮儀、護理文書的撰寫等。（2）培養臨床觀察病情的能力。引導護士學會主動觀察患者病情，強化主診醫師及患者的溝通，深入了解主診醫師的治療需要及患者對護理的實際需求，讓護士跟隨醫師交接、查房、換藥與處理患者的過程中，能夠做到多看與多辨別，培養其在實際工作的職業性的、敏銳的觀察能力，進而提升發現與解決問題的綜合能力。（3）指導護士養成用心做事的習慣，加強主動巡視，多動手操作，隨時提供有益患者臨床治療的護理。（4）加強基本技能培訓。護士長和高年資護士要帶領低年資護士處理患者特殊情況、輸液給藥護理技術、基礎護理技術、循環護理技術等［3］。與此同時，院內應成立護理技能操作管理小組，并定期向低年資護士舉辦1~2項護理技能的集中培訓并且給予考核，每次考核的成績均納入到護士檔案管理中。（5）積極培養專家型的護士。護士長應針對本專業、本科室一些常見的病種有計劃、有步驟地指導每一名護士能夠了解這些病種的相關知識，疾病的主要臨床表現、動態護理注意事項、用藥指引及檢查化驗的綜合判讀與分析能力、以及護理質量評價標準等；同時護士長要在科室承擔講課任務以及學術交流任務，積極營造良好的、鉆研?？萍膊≈R的濃厚的科室學術氛圍，進而為醫院培養出更多的專家型護士。（6）護士長應該每周主持護理晨會，對上周科室的護理工作給予總結， 客觀分析低年資護士工作出現的各個亮點與不足之處，全面幫助這些護士學會查找出自身的不足之處及原因，并且科學制定操作性強的改進措施［4］。（7）實施人文管理，注重科學的人文排班分工，不斷提升護士的職業素質。（8）醫院要向低年資護士提供各種學習機會，在績效工資分配中要適度加大護理崗位的系數，在每年的嘉獎評比活動中應該酌情設立優秀護士相關獎項，注意在人才培養中應該從優秀護士中給予選拔。
1.3評價指標干預前及干預1年后，從基礎知識與技能、?？浦R與技能、應急與溝通能力、護理程序實施能力、管理教育科研能力等5個指標給予綜合性評估。每項指標0～30分，分值越高培訓效果越好［5］。
1.4統計學處理采用spss 18.0統計軟件，計量資料的比較采用配對t檢驗。檢驗水準α=0.05。
2結果（表 1）
3討論
低年資護士由于從事臨床護理工作的時間比較短，欠缺護理實踐經驗，遇到臨床問題難以正確面對，特別是遇到患者病情發生變化時更是無從下手，有種心有余而力不足的感覺［6］。然而，低年資護士是臨床護理工作的新鮮血液，應該加強低年資護士的培訓及管理，努力使其盡快升格為素質硬、能力強的專家型護士［7］。
低年資護士培訓與管理屬于一個特別注重循序漸進的過程，很難做到一蹴而就。我院采用的專家型護士培養和管理的方法對低年資護士的培訓目標、內容與方法等有了比較清晰的認識，能充分挖掘出這些護士的潛力，讓其更好地接受與完成各種護理目標任務。此外，此方法的應用一方面可以讓低年資護士多接觸、多掌握?？浦R，大幅度提高專業技能［8-9］；另一方面可以提升護士的專業知識，提高其溝通理解能力、妥善處理問題能力，護理科研能力［10-11］，進而讓每一名低年資護士盡快完成合格護士的轉變，并隨著年資的增加而成為符合專科化發展需要的專家型護士。
本研究顯示，經培訓干預后，40名低年資護士在基礎知識與技能、?？浦R與技能、應急與溝通能力、護理程序實施能力、管理教育科研能力等方面均得到明顯提高，與培訓前比較，差異均有統計學意義（P<0.05）。說明專家型護士培養和管理方法在培養低年資護士?？颇芰Ψ矫鎽脙r值比較高。
綜上所述，本科室運用專家型護士培養和管理方法培訓低年資護士取得了滿意的效果，促進了低年資護士快速成長，有效提升了護理服務水平，值得應用與推廣。
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手術室護理工作亮點范文4
一、以綜合環境治理工作為突破口，全力攻關。
綠化、美化醫院工程。投資對院圍進行綠化，拆除本部部分臨時用房；門診和病區大部分墻體進行粉刷。
加大衛生治理。對院內保潔衛生進行招標，選擇有責任心、能力強的人員管理，制定嚴格的衛生考核辦法；更換不負責任的保潔公司，并對新聘用的保潔公司保潔人員進行動態管理和檢查，要求他們在崗期間，必須保證負責區域的環境衛生干凈整潔，認真做到垃圾隨時清理，一旦被醫院綜合治理督導組發現問題，立即兌現獎懲。
加大病房秩序管理。減少病房陪床和探視家屬過多，病房管理秩序混亂的難題，恢復門禁制度和定點探視制度，從院外聘用一批人員經崗前培訓專門從事病房樓的守衛。
實行督導檢查和調度會制度。成立醫院綜合環境治理領導小組，由兩個主管院領導親自擔任醫院綜合環境治理辦公室主任，四名職能部室主任擔任副主任，全面負責治理環境衛生、醫院安全、文明服務、車輛管理等工作的督導、檢查和落實問題工作，并實行逐級領導分工責任制，一旦出現問題，責任到人，獎懲到人。
加大醫院車輛管理。重新規劃了停車位，設立了明確的停車指示標識，并加大車輛疏導人員的崗位培訓工作，安排業務熟練的車場管理人員對重點部位進行時時疏導；并根據車位動態管理情況適時采取門禁制度，緩解了車輛出入困難，車輛擺放無序的問題。為保證為患者就診提供便利，醫院還鼓勵職工做公交車上班，把車位讓給患者。醫院三層停車場預計年底完工，隨著2009年外科手術大樓的竣工，地下停車場也將啟用。
開展創建無煙醫院活動。在醫院開展禁煙活動，成立禁煙小分隊進行日常督導勸煙活動，醫院開展無煙醫院活動。力爭10月前真正創建成為無煙醫院。
二、以解決患者反映看病、住院困難，加床情況嚴重問題為突破口，不斷提高患者滿意度。
縮短患者就診時間，增設門診窗口。限期6月底前，想盡一切辦法限期為門診窗口增設提供最快、最有力的支持，保證了醫院增設7個窗口6月底前全部完成，醫院住院收費處改造工程力爭年底完成。
完成手術外科樓的項目建設和鳳凰新城醫院項目規劃。增加床位450張，手術間21個?？稍黾咏ㄖ娣e41700平米，部分手術間采用混合式，將手術室和導管室安置在一起，統一管理，這在國內是獨創的。做好鳳凰新城醫院項目規劃，力爭年內開工，新院區占地300--350畝，建筑面積30--40萬平方米，地下兩層，與一個商業街融合，投資38.5億，床位設置2000--2500張，三年內完成一期工程，床位1000張，全部工程預計在5年內完成。配置臨床、科研、教學功能。這就從根本上解決了唐山百姓看病就醫問題。該醫院建設堅持設計新穎、布局合理、功能齊備、環境優美、方便就醫、科學經濟原則，吸取當今醫院建筑最新的建設理念，體現現代化、科學化、智能化、人性化和節能環保，建成一座“二十年領先、五十年先進、一百年不落后”的庭院式、花園式具有國際水準的現代化綜合醫院。目前我們有2臺MRI、3臺CT、B超8臺，很大程度上緩解看病擁擠、等待時間長的壓力，今年還要添置亞洲最好的PETCT，陸續還要購置256層CT、X刀、√刀、LIS刀、加速器等設備，使設備群達到國內一流水平，形成可持續發展的良性態勢。另外考慮在南湖配備一個以康復、休閑、保健、查體為一體的別墅型的康復醫療中心。五年后，一個大綜合、大?？?、多中心的現代化醫院落成，有唐山特色的科學發展示范醫院在唐山工人醫院建成，形成國內最大的醫療集團之一。
加快集團化建設步伐，提醫院集團內涵質量建設。確立了二級醫院的發展方向，根據二級醫院專業特色，第一醫院繼續發揮“濟困醫院”的作用。第二醫院已朝著腦?？漆t院的方向發展。康復醫院不斷挖掘“大康復”內涵，為全市殘疾人和特定病人群的健康做好保障工作。目前技術力量得到提升，病源增加。
大力發展社區衛生服務。新建許莊南里、藍天樓、南廠工房社區衛生服務站，社區服務站達到23個。全年社區衛生服務總量為141071人次，同比增長5%。門診總服務人次為8.9萬人次，同比增長13.98%；門診均次費用由52元降至35.73元，下降了45.54%。
積極開展門診預約掛號工作。開展網上掛號和門診預約工作，科學安排患者就診時間，環節醫院門診壓力。
預計年底前在門診完成“排隊叫號“系統”的建設。
三、以構建和諧醫患關系為突破口，打造患者滿意的科學發展示范醫院。
抓教育，提高主動服務患者意識。堅持從加強醫務人員職業道德教育入手，以“尊重患者，關愛患者、方便患者、服務患者”的人文服務理念引領大家，組織全院職工學習工學習職業道德規范和文明規范、并用身邊的“新唐山十佳白衣天使”事跡教育大家，使職工主動服務患者意識不斷增強。
抓討論，深化醫患換位理解。結合科學發展觀活動，組織開展了“假如我是一名患者”換位思考大討論活動。窗口單位組織開展“假如我是一名患者排長隊、取藥難、交費難、辦出入院手續難”的大討論活動。通過進行換位思考，認真查找在服務態度、服務質量方面與“尊重患者、重視細節”服務理念、與患者對醫院要求存在的差距，增強了優質服務的自覺性。
抓規范，深化制度建設。以大力推行語言、儀表、行為、秩序、環境五種規范為標準，倡導人性化服務，加強電話回訪，促進醫患溝通，增進醫患理解。此外，醫院實行了病歷質詢制度，對受到投訴的科室舉行病歷質詢會議，要求科室或受投訴個人進行解答。四、以降低患者就診費用為突破口，加大治理力度。
實施大處方點評公示制度。對于藥品比例占總收入的前十名和負擔水平高的進行公示，并給予相應的懲罰。
嚴格控制藥品比例、抗生素比例和平均住院日等重點指標，規范了醫療行為。
強力降低藥品比例。對超出醫院藥品比例規定的科室，嚴格實行行風辦和支部書記找科室和個人談話制度，并堅持嚴格的績效扣罰制度。
認真落實惠民政策。采取為特困患者按比例減免醫療費用，定期下鄉義診，免費送醫送藥，對見義勇為患者實行費用減免，節假日免收掛號費用等措施。
五、以持續改進醫療質量為終極目標，深入推進醫療管理體系建設
醫療方面，加強基礎質量建設。每季度進行一次三基理論考試，一級醫生全部參考，二級、三級醫生參考人數也要分別達到80%和60%以上。加強對病歷質量的檢查，實行科主任----二級醫生----一級醫生對所有病歷逐級審查，病案室對全院病歷進行審查，醫務部和院專家組進行抽查，確保病歷質量。嚴格控制藥品比例和抗生素比例，調整科室藥品比例標準，每月對各科用藥情況進行通報，對用藥比例過高的科室和個人予以通報和扣罰。將醫療質量分析評價制度和醫療質量管理體系應用于臨床科室，保證三級醫療質量控制體系的落實。對臨床科室進行醫療質量專項檢查，重點考查臨床路徑、病例分型、床位使用率、病歷書寫、三級查房、合理用藥情況，每月召開質量評估會，爭取使我院醫療質量有較大的飛躍。深入推廣以臨床路徑為基礎的全程病例管理模式，繼續提高服務質量；強力推行11種單病種質量費用綜合管理,降低患者醫療費用。繼續實行病例分型管理，通過分析病例的CD率、優良率、質量均值、貢獻值等綜合評判病例質量，評判科室醫療質量和診斷治療效果。建立門診排隊系統，完善門診病房識別系統。
護理方面，積極倡導人性化護理、無縫隙護理。以和諧護理為主題、以安全護理為目標，完善兼職社會工作者的職能；制定護患溝通制度，規范護患溝通內容，減少護理糾紛的發生；開展護士禮儀宣講活動，評選“和諧護理”病房和護理服務明星，樹立工醫護士良好的職業形象。不斷深化護理細節管理和規范護理管理流程；進一步加強臨床路徑在護理工作中的應用，完善護理時數在基礎護理中的研究，提高病人滿意度。完善護理教研管理體系，建立以護理部-護士長-帶教老師為一體的護理教學三級管理網絡，繼續實施護士規范化培訓及護士在職繼續教育方案，在ICU、急診搶救室成立護士培訓基地，強化?？谱o理特色培訓；大力開展護理技能大練兵，積極開發護理新業務新技術，增強科研意識，力爭年內取得科研成果1-2項。
六、以實施科教興院戰略為核心，深入推進科研教學精品建設
加強學科線及重點學科建設。發揮燒傷整形醫院、心血管病醫院和腦科醫院在省內的學科優勢地位，鞏固和提高核心競爭力。將急救、骨科、腫瘤外科、創傷等專業學科作為未來幾年的亮點來打造。
加大人才培養力度，加強重點學科帶頭人培養。根據學科特點和學科帶頭人的具體情況，制定定向培養方案，搭建讓學科帶頭人發揮才干的舞臺；每個學科帶頭人在任期內承擔1-2項科研課題或開展1-2項新業務、新技術；對高學歷人員明確目標和任務，爭取20*-2009年全院發表SCI收錄論文5-10篇。制定創新人才培養計劃，設立“科技人才發展基金”，用以鼓勵和支持年輕科技人才的繼續教育、重點課題研究和高層次學術交流活動。繼續加大對科技創新的獎勵力度，以鼓勵科技人才開展新技術、新業務。
加強教學精品與名牌建設。力爭在短期內獲得高等級教學成果1-2項，申報教學研究項目2-3項；關鍵技術崗位教授、博士生導師、教研室主任、科室主任必須講授臨床課程重點內容。加強科研項目的跟蹤管理，對“20*、20*年度院青年科研基金”項目進行階段評估，對按計劃進行并有階段成果的項目，醫院將繼續支持并擇優推薦上報省、市級科研立項，否則予以撤項并收回經費。開展多種形式的繼教活動，外出進修、學習人員實行學術報告制度；繼續開展國家級、省級繼教活動，同時重點開展旨在加強各科室溝通交流的新形式的學術活動?？偨Y“十五”以來在臨床醫學教育方面所做的各項工作，開展軟科學研究，爭取河北省衛生廳科研立項。七、以實行模塊式管理為主線，深入推進現代醫院管理制度建設。
人力資源與組織行為管理，根據國家相關政策，對三級崗位重新設定，進行競聘上崗；重點解決臨床一線護士的配備問題；完善人力資源管理軟件；加強對臨時工的管理，清退自聘臨時工。
績效管理。完善病例分型管理應用于績效管理的作用。繼續從規范醫療流程、提高醫療服務、開展科研創新、增加經濟效率四個方面進行綜合考核，建立按崗取酬、按工作量、工作質量取酬的分配機制。加大對醫療安全、醫療質量、藥品比例、平均住院日、醫療收費、醫保違規、環境衛生等方面監測指標的單項績效力度，全方位促進醫院工作。
后勤管理。重點向集約化管理轉變，加強對各類設施的維修和煤、水、電的管理，在節能減排方面下功夫；成立后勤服務中心，繼續探索營養膳食部新的改革方案，成立車輛管理維修中心、洗滌加工服務中心和保安服務中心，實行經費包干，責任考核，逐步實現后勤服務社會化。
財務管理。強力推進全成本核算，減少財務的跑冒滴漏，努力降低百元耗材和藥品比例，加強現金流管理、負債管理，繼續實行流動預算和盈虧平衡分析，構建科學的財務管理體系。
八、以打造特色科室文化為重點，深化醫院文化建設。
以建設科學發展示范醫院活動為契機，繼續打造優勢文化，重點作好科室文化建設。組織科室挖掘、提煉富有科室特色的文化，進行評比活動；統一病房VI設計，聘請專業人士為科室制作宣傳展牌；圍繞醫院文化開展形式多樣的文化活動，不斷豐富群眾政治文化和精神生活，從醫院精神文化、制度文化、形象文化、廉政文化、娛樂體育文化等方面打造醫院文化精品。
九、加強黨風廉政建設和作風建設，進一步建立健全懲防長效機制
深入開展黨風廉政教育。按照上級紀檢和主管部門的部署要求，扎實抓好反腐倡廉各項任務的落實。堅持以思想道德教育為基礎，以學習宣傳總書記倡導的八個方面良好風氣為重點，繼續學習貫徹《》，深入開展理想信念、黨的光榮傳統和優良作風、社會主義榮辱觀和廉潔自律等教育，努力建設醫院廉政文化，筑牢拒腐防變的思想防線。
嚴格執行領導干部廉潔從政各項規定。繼續貫徹落實黨風廉政建設責任制，強化責任考核,嚴格監督，維護黨的紀律，促進領導班子和黨員干部廉潔從政，樹立廉政形象。
認真開展治理商業賄賂專項工作。以糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風為重點，深入開展行風、黨風建設工作，并努力提高到一個新的水平。20*年要以深入自查自糾、建立長效機制為切入點，抓好熱點崗位、重點人員、重點工程、重點領域的長效治理，保證廉潔行醫、廉潔從政各項措施的落實。同時，結合醫院外科手術大樓建設重點工程的特點，有效開展廉政監督和效能監察，為把大樓建成優質、高效、節約、廉潔工程提供保障服務。抓好醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作，建立預防和懲治商業賄賂的長效機制。
十、以改革創新精神，加強和推進黨的建設
加強黨的思想建設，創建學習型醫院、學習型黨支部。認真貫徹落實黨的十七大精神，身體力行“三個代表”重要思想，在創新學習機制上入手，將創建學習型醫院與創建學習型黨支部有機結合起來。在保持先進性教育活動取得的成果和經驗基礎上，完善學習教育的長效機制，推動學習型黨支部的深入開展，進一步增強黨員終身學習、團隊教育的理念。
進一步抓好黨委中心組的學習，努力創建學習型領導班子。院領導干部的學習，將按照黨委制定的學習計劃，并結合本職業務和工作分工作出安排，堅持集中學習與個人自學相結合，通過學習，使黨委努力成為勤奮學習、善于思考的模范，解放思想、與時俱進的模范，勇于實踐、銳意創新的模范。
堅持“”制度，突出實效性，提高組織生活質量。針對形勢、任務和黨員的思想實際，堅持開展黨課活動，加強黨員的政治思想教育，提高黨員的政治思想素質；抓好新發展黨員預備期考察及入黨積極分子教育培訓；堅持重大問題集體決策和辦事公開制度，開好各級民主組織生活會。
進一步抓好黨員和職工的學習。精心組織、周密安排好黨員和職工的學習，黨員學習計劃每季1次集中學習，每月一次自學，科室職工學習每月二次，利用多種方式進行學習，寓學習于各種組織和活動之中。
十一、提高職工福利待遇，改善職工工作和患者就診環境。為患者和職工分別辦五件實事：
為患者辦的五件實事：
第一，建立濟困基金，全部用于貧困患者的減免，并繼續實施掛號費、床位費的減免。
第二，建立綠色通道，保證無錢的急危重癥患者先行得到救治。
第三，建立排隊系統，縮短患者就診等候時間。正在落實中
第四，成立門診會診中心，提高門診病人三日確診率。
第五，堅持免費為門診空腹采血病人提供早餐，為特困群眾實施兩免三減服務。
為員工辦的五件實事：
第一，制定標準，解決部分職工子女就業問題。已安置19名職工子女就業。
第二，在政策允許的情況下，繼續提高職工福利待遇。在職人員人均薪酬由年2.19萬元增長到6.03萬元，增長了3.84萬元。
第三，繼續關注職工及家屬的身心健康問題。投入近100萬元為職工過生日和健康查體，對住院職工及家屬進行慰問，為放射人員進行查體及療養。
