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個人整改總結范文1
2008年上半年，我委按照縣委、縣政府的統一安排部署和要求，深入推行政務公開工作，把政務公開工作作為加強黨風廉政建設，轉變工作作風，狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。
一、深入學習貫徹《政府信息公開條例》
組織干部職工認真學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內容、方式和程序，監督和保障等有了明確的了解，增強了對《條例》重要意義的認識和貫徹落實《條例》的主動性和自覺性。對下一步廣泛開展宣傳教育活動，規范公開內容，建立健全工作機制和制度等作了強調和安排。
二、認真開展政務公開工作
1、加大公開和宣傳力度，擴大政務公開知曉面
結合工作實際，通過制作政務公開專欄、板報、設立意見箱等多種形式，將各項行政辦理事項的辦事依據、辦事職責、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結果向社會廣泛公開，不斷加大政務公開宣傳力度，在方便服務對象的同時，接受社會各界的監督。
2、強化監督制約機制，確保政務公開工作扎實有效開展
實行監督檢查和責任追究制，專門抽調政治素質高，業務能力強，紀律作風硬的人員組成政務公開監督小組，對各科室政務公開情況進行經常性監督檢查。設立了投訴意見箱，自覺接受群眾監督，廣泛聽取各方面意見，及時發現和解決政務公開工作中存在的問題，政務公開工作取得了實質性進展。
3、以公開促工作，推動各項事業快速健康發展
政務公開工作的深入扎實開展，不僅提高了人民群眾對我們工作的滿意率，樹立了發改委的良好形象，同時，也使全委干部職工的整體素質得到了很大提高，工作積極性和責任心明顯增強，從而有力地推動了工作的快速健康發展。
個人整改總結范文2
同志們：
根據市委思想紀律作風集中整頓工作領導組的指示精神，今天我們召開集中整頓工作“整改提高”階段動員大會。下面，我代表校黨委對我?！安檎覇栴}”階段的工作進行總結，對集中整改階段的工作進行部署。
一、對查找問題階段工作的總結。
查找問題階段是集中整頓活動的關鍵階段，我校從元月6日轉入查找問題階段以來，在市委集中整頓辦公室的指導下，我們按照要求，嚴格工作程序，結合學校實際，狠抓落實，查找問題階段工作進展順利，達到了預期的目的，取得了預期的效果。重點抓了以下幾個方面：
1、繼續深入學習討論，抓好思想再動員。
學校元月7日召開了干部隊伍思想紀律作風集中整頓第一階段總結暨第二階段動員大會，會上，我們組織全體教職工學習了市整頓辦《關于做好干部隊伍思想紀律作風集中整頓查找問題階段工作的通知》及學校第二階段實施方案，并就工作的深入開展做了動員講話，進一步提高了全體干部對集中整頓工作的認識，會議要求廣大干部要深刻剖析，深入反思思想、紀律、工作、生活作風等方面存在的問題，緊緊圍繞查找問題階段的總體目標和具體要求，以高度的政治責任感、嚴肅認真的態度，找準“病因”，“對癥下藥”，為下一步整改打好基礎。
2、廣泛征求意見。按照學校集中整頓工作的安排，我校黨委秉著高度的政治責任感和集思廣益、開門納諫的工作態度，扎實搞好意見征求活動。在查找問題階段共發放征求意見函160余份，收回160余份，學校設立公開征求意見電話、設立征求意見信箱；召開了黨委班子座談會和中層干部、教師代表、學生代表座談會;深入學生、教師及學生家長調查研究，傾聽教職工、學生及其家長、社會各界的呼聲，廣泛征求對學校領導班子、干部和師德師風的意見和建議。
3、深刻進行個人剖析。我校黨委要求每位干部在在查找問題階段，結合自己的工作職責，開展自我反省和幫助對照檢查，按照“重點寫問題、深入找原因、關鍵查自身”的要求，認真撰寫不少于20__字的個人思想總結，做到查找問題“細”，原因分析“透”，整改措施“嚴”。干部思想總結材料由書記、校長把關審閱，對不合要求者責成重新剖析。此次收到的思想總結材料大多做到了認識深刻，觸及思想深處，提出的整改措施針對性強。
4、抓好領導班子成員個人查找及專題座談會。領導班子成員個人問題查找是重點。校黨委班子成員在反復征求各方面意見的基礎上，圍繞要求開展自我反省和幫助對照檢查，著重從堅持科學發展觀、正確的政績觀、權力觀、地位觀等方面進行剖析，帶頭撰寫了思想匯報。元月13日下午，學校召開了中層干部和教職工代表座談會，邀請教師和部分教職工對學校、領導干部的剖析材料進行了評議，黨委成員都做到了虛心征求意見、認真查找問題、深刻剖析思想，并本著實事求是的原則，接受大家的評議，對提出的批評都表示要有者改之，無者加勉，在今后的工作中要進一步克服不足，彌補不足，齊心協力，團結進取，把學校工作推向前進。
5、查找問題與邊整邊改緊密結合。針對查找出來的問題，我們始終貫徹了邊整邊改的精神，對集中整頓活動開展以來校黨委班子及成員、支部通過各種渠道征求的意見，學校集中整頓活動辦公室認真進行了梳理、歸納，并根據職責分工反饋到各有關單位進行整改。元月15日上午，學校又召開邊整邊改情況調度會，聽取了各單位邊整邊改的情況匯報，對工作效率高、完成質量好的處室給予了表彰；對于少數科室、個人存在的工作被動、辦事效率低、工作質量差等問題進行了批評，并進一步強調：凡是短期內能夠解決的問題，要立即著手解決；對暫時解決不了的問題，要抓緊提出整改措施，積極創造條件，限期加以解決；屬于全局性、全校性的問題，校黨委將專門召開會議抓緊解決或制定整改措施。各處室以此為契機，對照工作查不足，邊學邊改，積極完善各項規章制度，到目前為止，凡具備整改條件的，有的已進行了整改，對需費時日才能解決的問題，已制定了整改方案并納入日程。
6、結合學校工作實際，開展特色主題活動。為了把我校思想紀律作風集中整頓活動不斷引向深入，確保取得實效，從第二階段開始，在我校廣泛開展了“搞好整頓、從我做起”主題活動。著眼于提高學校的教育教學水平，弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣，解決突出問題，教育引導廣大教職工堅定理想信念、強化宗旨意識、加強道德修養、發揚優良作風，不斷增強全校師生的創造力、凝聚力和戰斗力，為加快學校發展、構建和諧校園提供堅強的政治保證。本次主題活動，我們根據整頓不同階段的不同任務，做到了三個結合，一是和集中整頓教育相結合，二是和學習落實科學發展觀、構建和諧社會相結合，三是和辦好人民滿意的職業教育相結合。
總的看來，查找問題階段的工作進行得扎實有序，成效顯著。歸納起來，有以下三個特點：
一是領導重視，組織得力。進入查找問題階段以來，學校黨委組織全校教職工認真學習實施方案，領會精神，把握要求，帶頭征求意見
，帶頭寫出思想總結，積極開展談心活動，為全校教職工做出了表率。學校集中整頓活動辦公室認真組織，積極協調，及時下發了學校集中整頓活動查找問題階段實施方案、“開展了征求意見、談心、思想剖析等活動。學校還先后多次召開科室負責人會議，強化骨干培訓，切實加強對每個工作環節的領導和指導。二是征求意見的渠道多、范圍廣、效果好。全校各科室充分發揚民主、堅持走群眾路線，通過發放征求意見表、召開座談會和征求家長、社會、學生有關意見等渠道，收集到了大量有益于學校建設發展的意見和建議，充分體現了學校廣大師生的高度政治責任感和滿腔的工作熱情，體現了對學校建設和發展的關心。
三是貫徹了邊整邊改的精神，促進了學校各項工作的開展。查找問題階段，正值年頭歲尾，我校各項工作繁重，學生面臨考試，正常的教學科研和管理工作都需要認真做好總結，工作量明顯加大。全校各單位正確處理了集中整頓活動和工作的關系，以查找問題促工作，使各項工作沒有出現紕漏，沒有發生任何問題，體現出了集中整頓活動對各項工作的促進作用。
總之，集中整頓工作開展以來，學校教育教學秩序井然，沒有一起亂收費現象，沒有一個學生因家庭經濟困難而輟學，沒有發生一起安全事故；各處室在學?？傮w工作目標的前提下，開拓創新，力爭打造1－2件亮點工作；各項工作有序推進；工作作風得到極大改善，為教職工、學生服務的意識得以大大增強。一個學生樂學、教師樂教的良好局面正在形成。
二、對搞好集中整改階段的工作，提幾點要求：
集中整改階段是集中整頓活動的第三階段。這一階段的主要任務是：在前兩個階段工作的基礎上，抓住影響學校發展的突出問題，抓住教職工反/，！/映強烈的問題，抓住黨員干部自身存在的主要問題，集中時間，集中精力進行整改。以達到鼓舞士氣、振奮人心的預期效果。
（一）充分認識搞好集中整改階段工作的重要性。
集中整改是集中整頓工作的著眼點和落腳點。這一階段的工作是否取得實效，直接關系到集中整頓活動的成效，關系到領導班子和黨員干部隊伍的建設，關系到黨員領導干部在群眾中的形象。從前兩個階段的工作情況來看，我們堅持邊整邊改，已經取得了一定成效。進入第三階段，我們要進一步采取切實有效的措施，對查擺出的問題集中進行整改，努力促進各方面的工作，這是鞏固和發展集中整頓活動成果的一個重要環節，也是取信于民的關鍵所在。只有把第三階段工作搞好了，整個集中整頓活動才能不走過場、收到實效，才能真正達到“提高政治素質、增強黨性修養、端正思想態度、強化紀律觀念、改進工作作風”的目標。當前，春節將至，我們決不能有一絲松懈思想，要集中精力，切實把思想統一到市委的要求上來，進一步增強責任感和緊迫感，堅持高標準、嚴要求，善始善終，扎扎實實抓好集中整改階段的工作，以集中整改階段的高質量，保證集中整頓活動的高質量。
（二）、重點抓好三個環節。
第一是集中解決突出問題。要結合查找問題階段領導班子和個人反思出來的問題，結合教職工意見比較集中、反映比較強烈的問題，結合工作中存在的薄弱環節，認真研究，充分討論，集中時間，集中精力，下決心整改。凡是有條件、能夠改的，要立即整改，對一些需要費時日才能解決的問題，要納入日程，創造條件，積極整改。要堅決克服那種議而不決、行而無果的作風，讓廣大教職工切實加強看到黨員領導干部在思想、紀律、作風上的新變化、新進步，實實在在地感受到集中整頓活動的成效。
第二是認真開好兩個民主生活會。要在二月份組織召開領導班子民主生活會和黨支部組織生活會。要對照查找出的問題，進行認真反思，理性總結，從中汲取教訓，搞好思想上的整改和提高。生活會上，每個人都要本著對黨、對人民、對同志高度負責的精神，正確對待同志，正確對待自己，嚴肅認真的開展批評與自我批評。對待同志的批評，要本著聞過則喜、虛懷若谷的態度，有則改之、無則加勉。對同志進行批評，要從團結的愿望出發，言辭中肯，與人為善，實事求是，以理服人，不能捕風捉影，更不能無限上綱。要通過召開兩個生活會，真正達到解決問題、增進團結、提高思想、促進工作的目的。
第三是積極進行整章建制。要按照立足當前、著眼長遠的原則，把落實整改措施與加強制度建設結合起來，努力從制度和機制上鞏固整頓活動成果。要從促進學?？茖W發展、和諧發展的角度出發，結合工作實際，對現有的規章制度進行梳理，確保制度的實用性。要注重科學建制，要以求真務實的態度，從管理制度、監督機制等各個方面建立健全各項制度，既不能急于求成，也不能標新立異，更不能坐而論道、閉門造車，要建立一套科學的運行機制，真正使各項制度落到實處，長期堅持，發揮作用。
（三）、加強對集中整改階段工作的領導。
一是領導要帶頭。要親自掛帥，要把集中整頓工作緊緊抓在手上，認真做好每一個環節的領導和組織工作，牢牢把握整頓活動的主動權，要以身作則，帶頭開展批評與自我批評，帶頭整頓存在的問題，要讓教職工看到標桿、看到示范，以領導干部的表率作用推動學校整改工作的深入開展。
二是方法要科學。要堅持正面教育、自我教育為主的原則，深入細致地做好思想政治工作，引導和幫助黨員干部提高思想認識，正視存在的問題，增強改正問題的自覺性。要堅持實事求是的原則，緊密結合學校的現實狀況，解決實際問題，要說實話、求實效，既不回避問題，也不片面追求效應。要堅持開門整改的原則，堅持走群眾路線，做到整改方案聽取教職工意見，整改過程吸收教職工參與，整改結果及時向教職工通報，以整改的實際效果取信于民。
三是督查要嚴格。要堅決克服“跟著環節走、質量一般化”的問題，要嚴把解決問題關、嚴把生活會質量關、嚴把整章建制關，努力提高集中整改的質量。要認真開展督查工作，要組織開展常規性的檢查，對作風問題突出、工作效能低下、整改工作不力的處室和個人，要提出嚴肅批評。
四是成效要明顯。體現集中整改工作的成效，最重要的一點就是統籌兼顧、合理安排，做到兩不誤、兩促進。要把集中整頓與學校的發展緊密結合起來，以集中整頓促進學校各項工作的開展。要把搞好集中整頓和維護學校的穩定有機地結合起來，切實把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。要把搞好集中整頓和科學謀劃08年工作有機地結合起來，結合建校十周年慶典和各處室實際，認真研究，科學制定08年工作計劃，為學校的發展拓展更加廣闊的平臺。
個人整改總結范文3
一是研究制定整改方案。根據查找到的問題，我局制定了干部作風整治活動整改方案，對自查和征求到的問題進行了梳理歸類，逐條研究制定了整改措施，明確了責任領導和承辦股室。班子成員及干部職工嚴格對照日常工作、學習、生活、作風情況，積極開展“七查七看”，對查找出的問題和差距，逐條分析問題產生根源，研究解決的思路和辦法，制定了針對性強、措施實際可行的個人整改方案，并按照方案要求切實抓好各項整改活動。
二是加強整改情況調度。為了確保整改活動見人見事，針對性強，真正取得實際效果。我局召開全體干部職工會議，圍繞學習培訓、工作落實、協調溝通、制度建設、規范管理等方面的整改落實情況，進行全面督促調度。對整改工作進行研究分析，總結工作進展，分析存在問題，提出下一步工作要求，確保了整改活動順利進行。對個人整改方案進行全員評議，提出意見建議，幫助進一步明確整改方向。
三是健全完善規章制度。對照查找出的問題，深入分析問題產生的根源，主要是現有規章制度不健全、不完善，存在制度要求不細致、規定不具體的現象。為此，制定和完善了一系列工作制度，對工作人員的職責、要求和失職責任追究做出了明確規定，強化責任，特別是切實加強了政務公開內容的更新方面的工作職責。
四是強化工作落實考核。對照工作行事歷，及時召開內部職工會議，逐人總結工作完成情況，對安排的工作進展，逐項研究分析，核對完成時限，衡量工作標準。對未按時完成或完成質量不高的工作，主要責任人員要說明原因，提出改進措施，明確時限要求。并采取自我評分與大家評分相結合的方法，按季逐人考評工作業績，查究工作效率效果，切實加強內部管理，確保工作事事有著落、件件有落實。
二、整改效果
個人整改總結范文4
一、指導思想
深入學習貫徹黨的十七大精神，緊密圍繞“創新發展理念，創優發展環境和服務基層，服務群眾，服務企業，服務項目”的“兩創四服務”的思想大解放討論這個主題，把思想解放到部門的服務、單位的形象、干部的作風上來，形成決戰“兩區”、跨越發展的強大合力，推動經濟社會又好又快發展。
二、目標要求
要通過開展“兩創四服務”解放思想大討論活動，進一步更新觀念，理清思路，聯系實際，推動工作。在思想認識上有根本性的提高，工作作風上有根本性的轉變，把思想凝聚到“決戰兩區”上，把精力集中到“決戰兩區”上，把業績體現在“決戰兩區”上，真正做到提升服務能力、改善服務態度、加速服務效能、塑造服務形象，達到上級滿意、部門滿意、基層滿意、群眾滿意。力爭在全省政風行風評議中進入前三名，確保不落入后三名。
三、方法步驟和時間安排
整個活動從5月26日開始，至7月10日結束，為期一個半月時間。共分三個階段進行：
（一）自查自糾階段（5月26日至6月15日）
1、學習動員
5月26日上午，召開委黨組會，傳達學習曾慶紅市長在第九次市政府常務會議上的講話精神，結合我委實際，部署開展以“兩創四服務”為主題的解放思想大討論活動。
5月27日下午，召開委機關全體干部職工和下屬單位負責人會議，委黨組書記、主任同志作動員報告，學習“兩創四服務”為主題的解放思想大討論有關文件和領導講話精神，并組織討論。
2、制定方案。
5月29日，召開市經貿委黨政聯席會議，討論制定開展以“兩創四服務”為主題的解放思想大討論活動實施方案，并將實施方案報市政府解放思想大討論活動領導小組辦公室。
5月30日前，委屬各單位圍繞“兩創四服務”這一主題，按照市經貿委的實施方案，結合本單位實際制定具體實施方案，并報市經貿委解放思想大討論活動領導小組辦公室。
3、查擺問題
6月2日，分管主任召集各自分管的科室和下屬單位，提出自查自糾工作的內容和要求。
6月3日至4日，以科室為單位，根據“兩創四服務”的要求，結合本科室人員思想、工作實際，查擺存在的問題。
6月4日，每個人要將自己存在的問題，提出個人的整改措施和辦法。
6月5日至6月6日，單位查擺問題，自查自糾。單位主要領導和班子成員要帶頭自我剖析，帶頭自查自糾。采取邊查邊改的方式，優先整改。
6月10日至6月12日，結合項目督查，開展專題調研，征求意見和建議，由各分管領導牽頭，帶著課題深入縣（市、區）經貿委和有關企業進行調研。具體分工是：陳卓生同志以工業重大項目推進為主要專題進行調研，龍回生同志以電子支柱產業為主要專題進行調研，袁仁和同志以政風行風建設為主要專題進行調研，并在6月20日前各調研組寫出專題調研報告。
6月13日召開服務對象座談會，征求服務對象對我
委的意見和建議。
6月14日，召開協作單位座談會，征求協作單位對我
委的意見和建議。
（二）提出整改方案階段（6月16日至6月30日）
6月16日，召開委機關全體干部職工和下屬單位主要負責人會議，由黨組書記、主任同志對第一階段（開展自查自糾階段）的工作進行小結，對第二階段（提出整改方案階段）的工作作出部署，提出要求。在個人和單位查擺問題、自查自糾的基礎上，采取“走出去”和“請進來”的方式，主要抓好以下幾個環節：
6月20日以前，梳理征求的意見和建議，由委領導小組辦公室提出市經貿委的整改方案。
6月25日，召開委黨組會議，討論審定市經貿委的整改方案。
6月27日至6月29日，根據委黨組會議討論研究的意見，對整改方案進行補充修改。
（三）集中解決問題階段（7月1日至7月10日）
7月1日，召開委機關全體干部職工和下屬單位主要負責人會議，由黨組書記、主任同志對第二階段（提出整改方案階段）的工作進行小結，對第三階段（集中解決問題階段）的工作作出部署，提出要求。
7月2日，召開黨政聯席會議，將整改方案中的問題分解到委班子成員，分頭抓好整改。
7月3日，分管主任召集各自分管的科室和分管的下屬單位主要負責人會議，將整改方案中的問題落實到各責任科室和單位。各責任科室和單位根據分解的問題提出本科室和單位整改方案，落實到責任人。并限期整改。
7月7日，委屬各單位對開展以“兩創四服務”為主題的解放思想大討論活動進行總結，并報送總結報告。
7月8日，召開黨組會議，對開展活動的整個情況進行回顧總結，并寫出總結報告。
7月9日，召開委機關全體干部職工和下屬單位負責人會議。委黨組書記、主任同志對我委一個半月以來開展的以“兩創四服務”為主題的解放思想大討論活動進行全面總結。
7月10日，將總結報告報市政府解放思想大討論領導小組辦公室。
四、工作要求
（一）市經貿委成立“兩創四服務”解放思想大討論活動領導小組，委黨組書記、主任任組長，其他領導為副組長、各科室和下屬單位主要負責人為成員。委屬各單位也要成立相應機構，指定一名專職聯絡員，及時報送信息。
個人整改總結范文5
客戶服務，是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本--服務組合中的客戶界面的所有要素。今天小編給大家為您整理了客服試用期轉正個人總結報告，希望對大家有所幫助。
客服試用期轉正個人總結報告范文一時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——____。成為了______普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝____給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟，感受到了__人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了__人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為____的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務于業主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。
這不僅提高工作效率，也增加了____的美譽度;其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。
三、成熟階段(20_年1月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時______也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。
首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對____滿意度的下降。
其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，______的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。
客服試用期轉正個人總結報告范文二工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據;歸納了行業在電商領域(淘寶)的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一 種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多 能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良 好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公 司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業和衛浴行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分 不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
客服試用期轉正個人總結報告范文三本人_X，畢業于__大學，所學專業為__，于20_年X月X日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了公司誠信、勤奮、求實、創新的核心價值觀，為公司的穩步發展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現的總結。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據;歸納了行業在電商領域(淘寶)的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一 種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多 能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理， 有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良 好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公 司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也 有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業和衛浴行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。
個人整改總結范文6
學習實踐活動整改落實階段正處于春節前后和“兩會”之前，工作比較多，任務比較重，加之春節放假，時間又比較緊，為了確保各個環節的工作順利開展，保證取得預期成效，市煤炭局黨組高度重視，切實加強組織領導，按照整改落實階段工作安排（淄煤黨發〔2009〕2號文件），扎實做好整改落實、為民辦實事、推進體制機制建設等各項工作。市煤炭局制定了縣級領導掛靠聯系點制度，局長、黨組書記路躍成掛靠煤礦安全監管任務較重的張店和淄川兩個區煤炭局，其他縣級領導每人掛靠3個煤礦，按照聯系點制度的安排，縣級領導深系單位悉心指導工作。堅持學習實踐活動和業務工作統籌安排，相互促進，元旦春節期間加大了煤礦安全監管和執法稽查工作力度，確保了節日期間全市煤礦實現安全生產，籌備組織召開了全市煤炭工作會議，總結去年工作，分析存在問題和當前面臨形勢，部署今年任務，省煤炭局卜昌森局長和市政府劉有先副市長親臨會議并作重要講話，對我市煤炭工作給予充分肯定。切實為群眾辦實事，辦好事，春節前夕集中開展了送溫暖活動，走訪慰問結對扶貧村和離退休老干部以及職工遺屬，為他們送去了節日物資。把加強學習宣傳貫穿始終，在市局網站設置學習實踐科學發展觀專欄，及時轉載人民日報系列評論和刊發各類學習資料和動態信息，精心編輯學習實踐科學發展觀簡報，截至目前已編輯27期。
二、主要工作
按照市委的部署，重點做了以下四項工作：
一是研究制定目標明確、措施具體的整改方案。市煤炭局把制定整改方案、落實整改作為整改落實階段的中心環節，高度重視，主要負責同志作為第一責任人，統籌協調，分管負責同志按照職責分工，狠抓落實。針對前兩個階段梳理出來的問題，特別是在安全監管體制機制以及管理制度等方面存在的突出問題，精心研究制定整改方案，認真組織整改。1月17日，市煤炭局以淄煤黨發〔2009〕4號文印發了整改落實責任分工，把領導班子分析檢查報告中提出的整改措施目標化、具體化、責任化，做到“四明確一承諾”，即：明確突出問題、明確整改目標、明確整改措施、明確整改責任，對整改落實要向黨員、群眾作出公開承諾。各責任領導和責任科室結合各自分工職責和工作實際，制定了切實可行的整改措施。
二是集中力量解決存在的突出問題。市煤炭局整改方案涉及六大項整改事項22條整改措施。按照整改方案，各責任領導和責任科室、單位選準突破口和切入點，分輕重緩急，突出重點，多措并舉，集中精力加以解決。能夠立即整改的，立即整改；不能立即整改的，明確整改責任、整改措施、整改時間；需要黨組出面協調的，黨組成員全力以赴，大力支持。在解決突出問題中，市煤炭局注意堅持量力而行，盡力而為，務求實效，不搞形式主義。整改方案和解決措施都在市煤炭局網站進行了公示，市局學習實踐活動領導小組辦公室負責督促檢查。截至目前，已整改完畢和即將整改完畢的有12項，限于種種原因尚未整改的有10項。
三是抓緊完善安全監管長效體制機制和管理制度。進一步做好“廢、改、立”工作，出臺了“安全型煤礦”升級達標意見（實際廢止了原來的驗收標準）；修訂了《××市煤炭管理辦法》，已報市法制辦，對市煤炭局規章制度進行了梳理，本著實事求是的原則，做出規劃，分清輕重緩急，抓緊工作。截至目前，文件廢止1件，修訂3件，新制定3件，體制機制建設初見成效。
四是做好總結和群眾滿意度測評的準備工作。整改落實階段即將結束，按照上級要求，2月中旬左右在總結學習實踐活動的基礎上，對黨組領導班子和所屬單位開展學習實踐活動的情況要進行群眾滿意度測評。為此，市煤炭局及早動手，起草準備開展深入學習實踐科學發展觀情況的總結報告，為召開總結大會做好準備，以進一步推動學習實踐成果向安全生產工作實踐轉化。
三、主要特點
一是高度重視整改落實階段工作。路躍成同志作為第一責任人，非常重視加強對學習實踐活動的指導，按時參加市委組織的各種會議，并及時向全體黨員干部進行傳達；分管領導和學習實踐活動領導小組辦公室成員認真履行職責，精心組織安排，保證全體黨員干部積極參與到活動中來，保證學習實踐活動的廣泛深入，并取得圓滿成效。
二是制定整改落實方案切實可行。××市煤炭局整改落實方案主要依據了領導班子分析檢查報告所列的18個問題，并參考了領導班子個人查找的問題；同時，吸收了局領導班子2008年度述職報告所查找問題和××市人民政府副市長劉有先以及市煤炭局局長、黨組書記路躍成在全市煤炭工作會議上的講話內容中所涉及到的問題。這兩個報告、兩個講話都是經過反復征求意見，反復召開會議，反復修改完成的，集中了領導和群眾的集體智慧，查找的問題全面深刻，相應的措施具體全面。
三是解決突出問題務求實效。解決問題力求緊密結合全市煤炭工作實際，例如，結合2009年“安全生產責任落實年”主體活動，進一步細化分解和落實兩個主體責任，出臺《煤炭系統安全生產目標考核獎懲辦法》和《縣級領導干部掛靠聯系點制度》，層層簽訂安全目標責任書，進一步強化了各級煤炭管理部門和煤礦的安全意識和崗位責任。
四是體制機制改革創新積極穩妥。無論是修訂《××市煤炭管理辦法》還是“安全型煤礦”標準升級，都建立在充分調查研究的基礎上，符合全市煤礦工業管理的實際，符合上級主管部門和市委市政府的總體工作部署，因而獲得社會各界的充分肯定。例如，把“安全型煤礦”升級和國家煤礦安全質量標準化建設結合起來，出臺《安全型煤礦建設升級達標實施意見及驗收標準》，必將促進全市煤礦實現從井下系統到地面設備設施的安全水平再提升。
四、存在不足
一是理論武裝工作需要加強，二是集中學習交流時間較難確定，三是支部對加強黨員的教育管理措施不夠完善，四是督查工作有待加強。
