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高校危機管理范文1
【關鍵詞】輔導員；班級管理；高校
高校班級是學校對學生施加影響，對其進行思想文化教育的重要場所。隨著社會的發展和科技的進步以及新教改的實行，高校輔導員在班級管理中遇到許多新的問題。教改實施后高校學生數量大大增加，學生素質文化水平不一，個性發展千差萬別。面對這種形式輔導員如何對高校班級進行有效的管理成為必須關注的問題。
1.高校輔導員面臨的班級管理危機
1.1輔導員班級管理思想落后
近年來教育思想、教育模式不斷更新，學生的思想及行為也與以往學生大大不同，因此以往的班級管理方式已經不再適用于現階段。但是很多輔導員仍然沿用傳統的班級管理方法，班級管理效果很差。尤其是現階段的高校學生都是90后，他們的思想極為前衛和新潮，對刻板的班級管理方法不屑一顧，因此現階段的班級管理方法根本起不到其應有的管理效果。
1.2高校班級學生集體意識感差
隨著各高校的不斷擴招，極大的擴大了高校班級的班額，這本身就大大加重了輔導員的工作量，增加了班級管理難度。此外，高校學生在經歷了初高中嚴厲的班級管理之后，對自由更為向往，自主意識很強，注重自身價值的實現。因此集體榮譽感、集體意識較差，如同一盤散沙，輔導員很難對其進行有效管理。
1.3班級制度難以深入人心
高校學生處于個性發展的青年期，這一時期的學生對自己認識明確、心智基本成熟，形成高質量、高水平的道德觀念，世界觀基本形成，對外界事物有自己比較清楚的認識，再加上高校學生的時間相對較多且自由，學生多用其做自己感興趣的事情，班級管理制度不能深入人心，如同擺設。
1.4班級干部不能發揮有效的作用
相比于初高中的班級干部，高校的班級干部往往只存在于形式上，發揮真正作用的時候很少。此外一些班級干部班級管理意識很差，不能有效的行使其職能；另外一些學生不滿于班級干部的管理，也無視其存在。
2.高校輔導員面臨的班級管理危機處理辦法
固然，現階段高校存在的班級管理危機嚴重影響著高校極其學生的發展。但是這些問題的出現又在某種程度上體現著我國高校發展及學生思想的進步，因此必須對高校班級管理制度做出相應的調整才能適應現階段高校自身及學生的發展需要。
2.1建立一支高水平的高校輔導員隊伍
高校輔導員的素質水平在一定程度上決定著高校班級管理的質量和水平。想要對高校班級進行有效的管理必須加強高校輔導員的隊伍建設，提高輔導員的認識水平、班級管理能力。這就要求各高校定期組織輔導員進行先進思想及理念的學習。此外可以建立先進示范基地，采用先進的教育理念及管理方法對班級進行管理。并定期組織各高校輔導員到示范基地參觀訪問。
2.2擴大輔導員隊伍
現階段各高校學生數量很多，但是輔導員卻很少，有的學校一個系、幾個班級只有一個輔導員。這種形式必然決定了高校班級管理質量的地下。面對這種現狀各高校應該擴大輔導員隊伍，增加輔導員數量，只有這樣才能有效的對班級進行管理。此外也可以將院系的專業教師組成學生工作小組，實行導師制，每個教師負責對幾個學生的管理。這樣就能有效避免輔導員在班級管理工作中的漏洞，提升高校班級管理質量和水平。
2.3制定嚴格的班級規章制度
制度是管理的基礎。高校班級管理離不開科學有效的班級制度。高校必須針對學校自身發展特點制定班級管理制度有效的對班級進行管理，在學生犯錯誤時必須采取處罰措施讓其認識到自己的錯誤并為自己的行為負責。
2.4構建特色班級文化
班級特色文化是一個班級的靈魂，也是一個班級凝聚力的重要體現，好的班級文化建設能夠提升學生的文化素質水平，極大的增強學生的集體意識，讓高校學生自覺參與到班級管理當中，從而提升輔導員對班級管理的效果。班級特色文化建設包括班風建設、班級制度建設、衛生環境建設、學習習慣培養等一系列班級文化現象。隨著教育的不斷改革和社會的不斷發展和進步，高校輔導員在班級管理當中面臨著一系列新挑戰。國家教育機構、高校輔導員必須意識到班級管理制度改革的必要性，通過提升輔導員的自身素質水平，對班級管理制度進行適當調整才能促進高校及學生的進一步發展。
參考文獻：
高校危機管理范文2
關鍵詞：高校；危機管理；對策
我國正處于社會轉型期，各種危機事件日益增多。高校作為社會中的一個特殊群體，置身于多元化的社會之中，隨著高等教育逐漸實現大眾化，在校生人數迅速增加，就業壓力增大，這一切都使得高校危機產生的幾率增加。危機不僅對高校正常的教學、科研和生活秩序構成了威脅，而且還會使高校的形象和聲譽受到嚴重的損害，直接影響高校的改革和發展，影響到社會的和諧和穩定。高校危機管理成為當代高校管理必須面對的一個新課題。
一. 高校危機管理的內涵
高校危機是指發生在高校校園內或與高校成員有關的，在事先未預警的情況下突然爆發的，可能嚴重威脅到高校的正常教育秩序，并可能帶來其他不良后果的事件 [1]。簡而言之，高校危機是指危及高校及其利益相關者生存與發展的突發性惡性事件。
高校危機管理是指高校在危機意識或危機觀念的指導下，高校管理者為避免或減輕危機給學校帶來的損失，采取相應的措施對高校危機進行預防、應對、恢復的過程。高校危機管理是高校管理的重要組成部分。其目的在于對高校管理各個環節可能出現的危機進行預防，做好機應對計劃和危機爆發后的恢復計劃。為高校日常工作的正常開展提供環境保障[2]。
二. 高校危機管理的原則
（一）防范為先原則
預防是解決危機最好的辦法。高校要做好日常管理工作，加強危機防范的宣傳、教育和培訓工作，增強師生的危機防范意識。對可能發生的各種危機加強研究，防患于未然，這是危機管理的先導和根本。
（二）以人為本原則
以人為本是科學發展觀的基本價值取向。將教職工和學生的利益放在首位是危機處理的最高原則。它要求在危機處理中，要尊重人權，最小限度避免與保護個人權利的沖突，最大限度地保護教職工和學生的生命安全與財產權益。
（三）快速反應原則
快速反應是解決危機的關鍵。當危機事件發生后，高校危機管理者要爭取在第一時間內趕赴現場，盡快了解情況，迅速決策，及時處理危機，制止危機蔓延，盡力減小損失和傷害。
（四）溝通暢通原則。
危機管理者相互之間必須保持信息溝通渠道的暢通，危機事件發生后，要向師生、媒體及時通報真實情況，主動引導其客觀公正地報道和評價事件，從而體現出高校勇于接受社會監督的負責形象。
（五）依法處理原則
在高校危機事件的處理中，既要尊重人權，又要以現行的法律法規為基準，切忌感情用事、違規辦事。有效合法地建立危機處理的程序和步驟，形成科學的危機處理機制。
三. 高校危機管理中存在的問題
（一）危機意識淡薄
對危機爆發的可能性認識不足往往是引發危機的主要根源。危機意識薄弱主要體現在兩個方面：首先，高校學生缺乏危機意識，忽視身邊潛在的危機。對學校的危機預防工作不支持、不具備危機自救能力等。高校學生危機意識淡薄增添了高校危機管理的難度。其次，高校管理者危機意識薄弱，危機管理漏洞百出。高校管理者往往輕視危機管理，對出現的危機苗頭缺乏敏銳的洞察力和預見力，未能及時有效的進行防范，更缺少危機處理的應急預案。也不具備危機管理的相關知識，以致危機來臨，手忙腳亂，難以及時采取措施有效應對。
（二）危機管理體系不完善
當前大多數高校雖然已經建立了危機管理體系，但存在著走形式、做樣子的嫌疑。高等學校一般都沒有配備專職的危機處理的專業隊伍。高校內部的管理體制尚不科學，部門之間職責交叉、權能交叉現象比較突出，高校至今沒有一個具有決策功能的綜合協調部門。一旦危機達到一定程度并突然爆發，由于部門之間缺乏協調機制，處理危機的分工不明，責任不清，危機管理的效率將大打折扣[3]。
（三）重危機處理，輕危機預防。
危機管理包括預防和控制，但是不少高校往往注重危機已經發生后的處理，輕視危機預防管理。高校危機預警系統的建立實際是危機準備和預防階段的關鍵環節，預警的機制的不健全將直接影響危機的后續管理。只有建立完善的危機預警體系才能早發現、早預防、早行動，防患于未然，最大限度的減少危機的危害。
（四）缺乏與公眾的有效溝通。
危機發生時，由于學校缺乏強有力的組織和信息溝通，使得危機發生后的信息傳遞出現了失真、誤導的現象，個別地區單位甚至仍然奉行“外松內緊”的策略，隱瞞、緩報、甚至謊報，特別是少數媒體以偏概全的炒作報道，延誤了最好的危機處理時機，造成了不必要的損失，還會引發學校和學生之間的信任危機。
（五）忽視心理干預，高校危機事后恢復不及時。
部分高校雖已建立了危機管理體系，然而危機管理中存在著重危機處理、輕心理干預、高校危機事后恢復不及時的現象。在危機期間，危機事件給高校人員帶來不同程度的壓力，諸多的壓力和不確定性給人造成極大的心理沖擊，一些人還會因此產生心理疾病，造成心理障礙。因此，危機后采取必要的心理干預是危機恢復的重要措施之一。及時的危機事后恢復，有利于高校盡快恢復正常狀態，減少損失。
四. 當前我國高校危機管理的對策
（一）增強危機意識，開展危機教育和培訓
危機意識教育就是在危機事件發生前，為了使相關人員時刻對危機事件的發生保持警惕而對其進行的相關教育與培訓活動。要教育師生樹立危機意識和危機是可以預防的觀念。只有全體師生員工都樹立起正確的危機意識，才能減少危機發生的可能性；才能在危機發生之際，有很強的心理承受能力和應變能力，臨危不亂，按照學校的統一部署，同心同德，共度難關。
（二）完善危機管理體系
高校危機管理不能可有可無，必須貫徹到高校的日常管理中。高校管理者應當實行領導負責制，層層落實危機管理者的責任。高校要設置專門的危機管理機構，組建危機管理領導小組，定期討論危機管理計劃及學校應當關注的任何領域，全天候、全方位地負責學校的危機管理各項工作的開展。危機管理機構的成員都應該接受正規的培訓，這樣不僅能夠使危機管理人員熟練相應的工作內容，形成較好的溝通協調能力，以便能及時地處理危機事件，采取恰當的應對行動，并能夠在危機處理過程中不斷的積累經驗和教訓。
（三）建立高校危機預警機制
危機管理的重點在于防范，防患于未然。建立危機預警系統，對潛在危機的防范具有重要作用。高校要建立一套由學校、院系、學生班級監控組成的相互協調、密切協作、共同防范的全方位、立體式的校園危機監控防御體系。通過完整的校園內外信息反饋系統，建立管理者之間、師生之間、學校與家庭之間的的信任、溝通機制，及時了解學校動態和學生情況，及時發現問題，對有危機征兆的學生進行特別的管理，盡可能的將危機消滅在萌芽狀態，避免和減少危機發生帶來的影響和損失。
（四） 形成有效的溝通機制
危機事件爆發后，高校危機管理者必須同事件利益相關者以及媒體及時溝通，主動爭取理解和支持，知道他們的需求，并有效地傳達準確真實的信息，這是順利化解危機事件的關鍵。及時真實的溝通和報道，有助于緩解了人們的恐慌心理。高度透明的信息讓流言和謠言的傳播缺少了空間和動力，滿足了廣大師生員工和社會民眾的知情權。
（五）健全危機心理干預機制
一個健全的高校危機心理干預機制要充分考慮日常心理干預和危機發生后的心理干預兩方面[4]。
（1）日常心理干預。要實施系統化的高校心理健康教育計劃。利用課堂教育、校園廣播等媒體加強心理健康、危機預防知識的宣傳，引導教育學生正確面對成長過程中可能遇到的困難，以及遇到困難后如何求助、如何自我調適，增強其面對挫折的自我調適能力和心理承受能力。其次，建立專業化的校級心理咨詢和院系級非專業心理輔導服務體系，建立大學生心理咨詢中心，通過心理熱線電話、網絡等形式為學生提供專業化的和個別的心理咨詢服務或危機時救助。構建全方位的大學生心理危機預警體系。建立縱向涉及學校、院系、班級、宿舍、個人的全面預防體系，共同做好學生心理危機防范和處理工作。
（2）危機后心理干預。在危機期間，危機事件給高校人員帶來不同程度的壓力，給人造成極大的心理沖擊，一些人還會因此產生心理疾病。因此，危機后采取必要的心理干預是危機恢復的重要措施之一。學校要制定心理康復計劃，對當事人進行跟蹤，定期通報其恢復情況。通過對當事人和其周圍人進行心理輔導，可以最大程度地減少危機事件造成的負面影響，幫助他們早日走出心理陰影。
參考文獻：
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高校危機管理范文3
論文摘要：我國社會目前正處于轉型期，在高等教育領域的表現是在校大學生人數劇增，如何維持正常的教學管理，防止危機事件的發生也成為目前高等院校管理機構的主要任務。本文從高校組織所應擔負的責任的角度出發，分析高校面對危機事件應采取何種對策。
危機管理（crisis management）是美國學者于20世紀60年代提出的，最初主要集中在企業管理領域。西方危機管理學研究學者以羅森塔爾等人為代表，認為危機是指對一個社會系統的基本價值和行為準則架構產生嚴重威脅，并且在時間壓力和不確定性極高的情況下，必須對其做出關鍵決策的事件。
一、高校危機管理的特點
1、突發性
危機事件的發生是一個從量變到質變的結果，但其量變的過程又不被人們所重視，大學生長期處于校園這片凈土中，與社會相對隔絕，自我保護意識相對薄弱，所以一旦危機事件出現會擾亂高校的秩序，超出教師和學生的心理承受能力，對高校正常的運行機制造成沖擊。
2、不確定性
危機事件的發生無論是從其發生的條件、表現的形式、造成的影響，還是從其波及的范圍、今后發展的方向都體現出了極大的不確定性，沒有規律可循，給制定應對危機的對策帶來了極大的困難。
3、破壞性
所有的危機事件必須會造成損失，只是程度不同，范圍不同，影響不同。大體上可分為有形損失，如人員傷亡、校舍損壞和無形損失，如形象受損，學校聲譽下降。
4、緊迫性
危機事件一旦爆發就呈擴散趨勢，反應越慢造成的損失就越大，所以在危機事件發生后高校領導者要爭分奪秒，快速正確地作出決策，阻止或延緩危機的連鎖反應。
二、高校危機管理中學校組織的責任
1、保持校園穩定，快速恢復正常的責任
在危機事件得到基本遏制的情況下，學校的主要責任是盡快恢復學校正常的教學工作和日常生活。教學工作是有秩序的預先安排的工作，由于危機事件發生的突然性，正常的教學秩序被打破，教學工作出現偏差，需要借由學校的力量進行調整，而學校的主要任務是教書育人，將學生培養成適合社會發展的人才，所以學校有責任對出現偏差的教學工作進行糾正。由于危機事件的出現，教師和學生會出現恐慌心理，學校有責任對其進行安撫，使其消除緊張心理，盡快恢復正常的生活和學習。
2、采取應急措施，控制危機蔓延的責任
應急措施又叫非常規措施，是指不能按照現行的行政組織體制和程序及形式指令，需要提前對要發生的事件做出正確的判斷。如果平時學校內沒有建立危機管理小組沒有有效的決策和控制能力，而且缺少一個應急措施下達和執行的渠道和制定應對各類危機事件的應答計劃，當危機事件發生后，臨時組成的危機管么應急措施有可能落空，僅僅依靠常規措施是無法控制危機的發生和蔓延的。學校作為學生權益的保護者，有責任在危機事件發生后迅速做出正確決策，控制危機的蔓延，將損失控制在最小值。
3、提高危機意識，普及安全文化的責任
日常的生活中有許多的潛在危機，如用電設備、交通等日常設施對教師和學生的安全的威脅，但只有在危機事件爆發后，師生們才意識到危機就在身邊。學校組織危機意識的薄弱表現體現在對潛在危機的忽視，對預防工作的過分自信，未建立制度化的危機管理體系等。教師和學生的危機意識淡薄會給危機預防工作帶來難度，即使學校組織會對危機預防準備充分，但效果也不會達到預期程度。所以需要學校組織利用多媒體、文字等多種形式提高大學生的危機意識，以大學生對危機的主觀感受為突破口，提高危機預防效果。
三、高校危機管理的對策
1、建立完善的預警系統
“凡事預則立，不預則廢”。高校危機管理不是危機處理，應先從預防開始，而預警系統是預防中最為重要的因素。預案的建立與完善無疑是各種危機，包括高校危機在內的所有危機治理首先行動框架和制度保障。高校應聘請校外和校內專家根據本校特點制定具有本校特色的應急預案，根據這個有特色的預案，各高校成立常設性、垂直型的危機管理領導小組。由于高校實行的是黨委領導下的校長負責制，領導小組中由校黨委書記或校長擔任組長，行使指揮職責，由負責宣傳、教務、后勤等的副校長組成組員，再在各院系成立分小組，配合領導小組的工作。在全校范圍內征集志愿者參與校園突發事件管理，既可以是學生也可是教師、輔導員，當危機發生時，能夠深入到學生和教師中，帶領師生應對危機。
高校還應與所在地的地方政府相協調，把高校危機管理納入政府危機管理的范疇，使危機處理主體多樣化，使高校與政府、媒體、所在社區形成聯動機制，走“校園——社區——政府”危機管理的路子，把高校應對危機所需的資金作為特殊項目納入政府應災專項基金中，鼓勵高校依靠校內外聯動力量共同應對危機。
2、提高危機防范意識
俗話說，“養兵千日，用兵一時”。應對危機也是如此，如果沒有日常的訓練和演習作為準備，當危機發生后學生和教師會因為危機發生的突然性而感到恐慌，不利于解除危機。學?？梢云刚埾嚓P專業人士定期組織師生進行模擬訓練；對各院系、各部門的領導進行集中培訓，講解危機發生后作為領導者應采取的措施和發揮的職能；將危機意識培養列入教學計劃中，對學生進行危機知識訓練，把危機事件案例作為教材引發學生討論當危機來臨時如何自救及幫助他人；發放校園應急手冊，使學生了解發生危機后所應做的步驟使危機管理常規化。聯合國教科文組織在《學會生存》一書中確立的面向未來的終身教育的宗旨是：要教育學生“學會認知”、“學會做事”、“學會共同生活”、“學會生存”，而面對危機意識的防范正是“學會生存”的一個方面。如北京市委教育工委、市教委提出大學生安全教育要“進課堂、進教材、落實學分”?！吨腥A人民共和國突發事件應對法》第三十條也規定了“各級各類學校應把應急知識教育納入教學內容，對學生進行應急知識教育。”
3、建立科學有效的扁平型信息傳遞系統
危機爆發時，最需要的是真實可靠的信息，流言會使人們產生恐慌，信息不對稱甚至會導致危機升級，使由于自然因素產生的危機上升為人為因素危機。因此，為了使信息傳遞既快速又準確，高校信息傳遞系統應仿照扁平組織，壓縮層級，減少層次，使信息準確傳達避免人為因素造成的信息失真?？刹扇狻熬o急聯絡樹”的形式，建立一條只有危機信息才可以使用的線路，在最短的時間里將信息傳遞出去，為決策提供最新信息。
采取多種渠道進行信息的傳遞，對外建立高校發言人制度，將最新的情況傳達給外界，使相關部門據此做出正確的決策；對內組織輔導員、黨員、班干部安撫學生，利用校內網、BBS、QQ群等網絡渠道收集和信息，發揮網絡的信息資源共享功能。
4、實施適當的心理干預
所謂心理干預，就是通過心理學的手段和技巧，對人的心理活動方向、性質、強度和表現形式進行控制和調整，使人的心理狀態和行為方式歸于正常。每一次危機發生后，人們都會受到影響，高校危機也不例外，而危機事件對全校師生的心理沖擊有時是難以估計的，這就需要學校組織對全校師生進行心理干預，幫助他們走出恐慌狀態。但是心理干預是一個長期的工作，會影響學生和教師正常的教學秩序，且每個人的程度各不相同，所需時間也不一樣，所以相較于事后干預不如將心理輔導常規化，將危機心理干預納入到常規心理知識教育中。聘請獲得心理咨詢證書的咨詢師擔當專職心理教師，為師生提供專業的心理輔導，各班級定期開展心理知識講座，使大學生有心理調節意識。高校每年對學生和教師的心理狀況進行調查并建立檔案，密切關注全校師生的心理變化，可開設一條專門的心理危機干預熱線，隨時隨地的提供解惑答疑服務。
參考文獻
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高校危機管理范文4
（一）學生公共衛生安全意識淡薄
公共衛生的安全意識是通過高校的衛生教育進行宣傳的，目前民辦高校普遍對公共衛生安全知識的教育工作重視不足，在這種基礎上，淡薄的公共衛生安全意識，是民辦高校發生公共衛生危機的嚴重隱患，一旦發生大面積的集體疫情、或者遇到嚴重的其他危機事件時，很難進行有效的自我救護，造成疾病疫情的大規模擴散以及群體性恐慌事件。特別是很多民辦高校學生在進入高校的校園之后，失去了父母和親人生活上的關懷，部分民辦高校學生對公共衛生安全的重視程度不足，在一定程度上也造成了他們的公共衛生安全意識淡薄。
（二）學生公共衛生安全知識不足
目前民辦高校的學生對公共衛生的基本常識了解的比較少，對如何防范公共衛生危機更是知之甚少，在這種情況下，民辦高校學生的公共衛生知識的缺失往往給高校的公共衛生危機管理帶來嚴重的問題。所謂公共衛生安全知識是指應對公共衛生危機、公共衛生是事故的必要的防范知識和基本的衛生常識。通過筆者的實地調查，目前在我國的民辦高校，學生的公共衛生安全知識掌握情況不容樂觀，超過60%的學生認為自己只有最基礎的公共衛生安全知識，對于如何應對突發性公共衛生事件沒有經過充分的考慮。另有64.7%的學生坦誠自己在學校中從未接受過公共衛生安全教育，對民辦高校的公共衛生危機管理工作不了解。
（三）民辦高校公共衛生危機應急預案未得到有效實施
所謂民辦高校公共衛生危機應急預案，是指民辦高校在處理和處置公共衛生危機事件的過程中，事先擬定的用以在緊急時期進行有效處置的既定方案。民辦高校公共衛生危機應急預案能夠在發生突發性公共衛生危機的時候幫助民辦高校有效的控制事態發展，保證民辦高校正常的教學管理工作。但是從目前調查的情況來看，我國民辦高校公共衛生危機應急預案的制定雖然比較完備，但是在實施方面，很多民辦高校并未對現有的高校公共衛生危機應急預案進行有效的執行，造成了民辦高校在公共衛生危機的管理方面存在較大的安全隱患。
（四）民辦高校公共衛生管理職能不明確
我國民辦高校公共衛生管理涉及多個方面，既包括公共衛生危機預案、制定和實施，也包括高校在處置公共衛生危機事件的管理機構、輔助部門等設定。目前我國民辦高校普遍有公共衛生危機預案，但是在高校公共衛生管理的具體職責劃分上，存在比較大的問題，高校公共衛生管理職能混亂，高校在公共衛生管理工作中沒有清晰的思路，造成了目前在高校公共衛生危機管理中，缺乏統一的綜合管理協調機構。
二、解決我國民辦高校公共衛生危機管理的對策
（一）做好高校學生公共衛生危機教育與預防
民辦高校公共衛生危機管理很重要的一個方面就是事先預防，預防為主的思路是管理民辦高校公共衛生工作的中心思路，加強民辦高校公共衛生工作的措施很多，其中重要的方面即是加強對民辦高校學生的公共衛生教育，通過教育普及高校公共衛生危機的應對知識，使民辦高校學生在公共衛生危機發生是成為一個獨立的應對個體，推動危機的盡快解決。應急教育的教育在于普及應急處置知識，包括在民辦高校公共衛生危機爆發時如何進行自救和他救，通過常見的應急知識教育，幫助民辦高校學生樹立危機應對和防范的意識，在公共衛生危機爆發時，能夠冷靜面對、妥善處置。通過課堂授課、課下活動等形式，對民辦高校學生普及應急教育，并加強訓練和演練，做到防范于未然，提高民辦高校學生應對危機的意識和能力。
（二）做好周密的公共衛生危機應急預案
在民辦高校公共衛生危機管理中，制定科學周密的公共衛生危機應急預案對于提高應急處置能力有著重要的價值和意義，而制定科學周密的公共衛生危機應急預案在具體實施的過程中，又可以細分為機構的設置和預案的制定兩個方面：民辦高校公共衛生危機預案的制定是高校公共衛生危機管理的軟件。預案的制定，要根據國家的相關法律《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發公共衛生事件應急條例》、《高校衛生工作條例》等相關法律法規，同時要結合民辦高校的具體情況。
三、總結
高校危機管理范文5
一、高校危機的概念
“危機”的詞源來自于西方，在英語的語言用詞中，特指一種臨界狀態，即在矛盾和危險即將發生的邊緣臨界點?！拔C”一詞的內涵中，包括對環境的重新認識和新的機遇與挑戰。而“危機管理”在一定的外部環境和特定的經濟環境下，對社會各種因素進行綜合整理，有所側重的對危機的誘發、處置和后期處理進行的一系列的管理活動。最初的危機管理集中在對政治環境下，處理國際國內政治經濟事務所采取的應急手段和措施，后來被推廣到高校管理等其他相關領域，并取得了長足的發展。在現代的高校管理學術體系中，危機管理已然成為其中一個不可忽視的重要內容。特別是現代社會經濟環境下，對高校的外部管理和內部規制已經成為高校發展中不可回避、不能忽視的重要內容。
二、目前我國民辦高校公共衛生危機管理存在的問題
經過多年的摸索和發展，我國的民辦高校公共衛生危機管理已經從最初的事后補救開始向前期的風險防范、中期的及時處置和事后的總結完善的新型公共衛生危機管理模式轉變，這種轉變體現出民辦高校在管理水平和管理經驗上的提升。具體而言，目前我國民辦高校公共衛生危機管理存在的問題主要有以下幾個方面：
（一）學生公共衛生安全意識淡薄。公共衛生的安全意識是通過高校的衛生教育進行宣傳的，目前民辦高校普遍對公共衛生安全知識的教育工作重視不足，在這種基礎上，淡薄的公共衛生安全意識，是民辦高校發生公共衛生危機的嚴重隱患，一旦發生大面積的集體疫情、或者遇到嚴重的其他危機事件時，很難進行有效的自我救護，造成疾病疫情的大規模擴散以及群體性恐慌事件。特別是很多民辦高校學生在進入高校的校園之后，失去了父母和親人生活上的關懷，部分民辦高校學生對公共衛生安全的重視程度不足，在一定程度上也造成了他們的公共衛生安全意識淡薄。
（二）學生公共衛生安全知識不足。目前民辦高校的學生對公共衛生的基本常識了解的比較少，對如何防范公共衛生危機更是知之甚少，在這種情況下，民辦高校學生的公共衛生知識的缺失往往給高校的公共衛生危機管理帶來嚴重的問題。所謂公共衛生安全知識是指應對公共衛生危機、公共衛生是事故的必要的防范知識和基本的衛生常識。通過筆者的實地調查，目前在我國的民辦高校，學生的公共衛生安全知識掌握情況不容樂觀，超過60%的學生認為自己只有最基礎的公共衛生安全知識，對于如何應對突發性公共衛生事件沒有經過充分的考慮。另有64.7%的學生坦誠自己在學校中從未接受過公共衛生安全教育，對民辦高校的公共衛生危機管理工作不了解。
（三）民辦高校公共衛生危機應急預案未得到有效實施。所謂民辦高校公共衛生危機應急預案，是指民辦高校在處理和處置公共衛生危機事件的過程中，事先擬定的用以在緊急時期進行有效處置的既定方案。民辦高校公共衛生危機應急預案能夠在發生突發性公共衛生危機的時候幫助民辦高校有效的控制事態發展，保證民辦高校正常的教學管理工作。但是從目前調查的情況來看，我國民辦高校公共衛生危機應急預案的制定雖然比較完備，但是在實施方面，很多民辦高校并未對現有的高校公共衛生危機應急預案進行有效的執行，造成了民辦高校在公共衛生危機的管理方面存在較大的安全隱患。
（四）民辦高校公共衛生管理職能不明確。我國民辦高校公共衛生管理涉及多個方面，既包括公共衛生危機預案、制定和實施，也包括高校在處置公共衛生危機事件的管理機構、輔助部門等設定。目前我國民辦高校普遍有公共衛生危機預案，但是在高校公共衛生管理的具體職責劃分上，存在比較大的問題，高校公共衛生管理職能混亂，高校在公共衛生管理工作中沒有清晰的思路，造成了目前在高校公共衛生危機管理中，缺乏統一的綜合管理協調機構。
三、解決我國民辦高校公共衛生危機管理的對策
（一）做好高校學生公共衛生危機教育與預防。民辦高校公共衛生危機管理很重要的一個方面就是事先預防，預防為主的思路是管理民辦高校公共衛生工作的中心思路，加強民辦高校公共衛生工作的措施很多，其中重要的方面即是加強對民辦高校學生的公共衛生教育，通過教育普及高校公共衛生危機的應對知識，使民辦高校學生在公共衛生危機發生是成為一個獨立的應對個體，推動危機的盡快解決。
應急教育的教育在于普及應急處置知識，包括在民辦高校公共衛生危機爆發時如何進行自救和他救，通過常見的應急知識教育，幫助民辦高校學生樹立危機應對和防范的意識，在公共衛生危機爆發時，能夠冷靜面對、妥善處置。通過課堂授課、課下活動等形式，對民辦高校學生普及應急教育，并加強訓練和演練，做到防范于未然，提高民辦高校學生應對危機的意識和能力。
（二）做好周密的公共衛生危機應急預案
高校危機管理范文6
［關鍵詞］高校管理危機管理人力資源管理
［作者簡介］王珊（1981-），女，浙江杭州人，浙江經貿職業技術學院人事處副處長，助理研究員，碩士，研究方向為人力資源管理。（浙江杭州310018）
［課題項目］本文系2011年度中華全國供銷合作總社課題“基于工學結合人才培養模式的供銷系統高職院校教師雙師結構構建的研究”的階段性成果。（項目批準號：供銷函科字［2011］34號）
［中圖分類號］G647［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）12-0031-03
高校危機管理作為公共管理的一部分，其理論與實踐在國際上已比較成熟。在我國高校危機管理的實踐中，既要汲取國外的先進理論與典型案例的經驗教訓，又要與我國高校的人力資源特色相結合，在危機管理過程中合理利用和配置有效的人力資源，提高高校管理者對危機的預見性、控制力，建立切實可行的危機管理運行體系。
一、高校危機管理、人力資源管理的內涵
1.高校危機管理的定義。危機（Crisis），來源于希臘語“Cri mein”，表示“決定”的意思。羅森塔爾提出，危機就是對一個社會的基本價值準則構架產生嚴重威脅，并在不確定性高、時間緊的情況下，必須對其作出關鍵決策的事件。危機管理（crisis management），本文認為應包括對危機事件的事前、事中、事后各方面的管理。有效的危機管理主要體現為：在日常管理中縮減危機的來源和范圍；采取有效措施進行危機的事前管理；提高在危機產生后的應變與處理能力；完善事后管理，及時修復危機所帶來的物質、精神層面的損害。
高校危機是指在高校校園內或在高校成員身邊突然爆發的或潛在、尚未發作的，以高?，F有的人、財、物資源不能立即有效解決，可能嚴重影響到教學與管理的正常開展，帶來無法挽回的不良后果的情境。
高校危機管理是指高校管理者在面對危機事件發生的前、中、后三個階段，積極采取應對措施，運用科學方法，合理排兵布陣，及時遏止危機的產生，化解危機所帶來的惡性影響的系統過程。高校管理者需針對潛在或者現實的危機，有組織、按計劃、分步驟地采取切實有效的對策和行動，遵循節約時間、降低波及范圍和合理利用資源的原則，通過提高危機意識和危機處理、控制能力，有效防止危機發生，減少危機傷害，最終達到解除危機的目的。
2.高校人力資源管理的定義和作用。人力資源（Human Resource），即“勞動力資源”或“勞動力”，指具有勞動能力，并能夠推動整個經濟、社會發展的人口總和。高校人力資源，專指傳播專業知識、培養高素質人才，能夠推動高等教育事業科學發展，服務社會主義建設的具有體力及智力勞動能力的人的總稱，具體指高校的教學、科研和行政管理人員。
人力資源管理（Human Resource Management，簡稱HRM），是站在組織整體的高度上，為將組織的目標和員工的目標有效地整合與協調一致而進行的科學管理工作。其最終結果是通過對人力資源進行獲取、保持、評價、發展和調整等一系列活動，以提高勞動生產率、工作生活質量和經濟效益。
高校人力資源管理的內容主要體現在以下四個方面：第一，根據高校的培養目標，開展人力資源管理的研究；合理設計高校內的黨政組織結構；科學進行崗位設置，制訂崗位說明書，聘用崗位人員；設計并實施績效工資制度。第二，按照高校的發展戰略，規劃人力資源建設與發展，特別是編制師資隊伍建設與發展規劃；根據人力資源建設與發展規劃的要求，開展教職工的招聘與引進工作。第三，負責教職員工的績效考核以及獎、懲激勵；輔導新教職工進行職業生涯規劃，開展各項教職工的職業培訓；負責組織開展專業技術人員任職資格的評審及聘用、教職工等級晉升等工作。第四，負責人力資源管理制度的制定、實施和修訂；負責教職工檔案材料的管理以及人力資源信息系統的建設。
二、高校危機管理存在的主要問題
1.危機管理意識不夠充分，缺乏預警機制。近年來，高校管理者將主要精力花在學校的外延擴張與硬件建設上，忽視預警機制的建立與教職工危機意識的培養，使得他們缺乏敏銳的危機判斷能力，對潛在的危機認識不足。在學校日常運作上，注重通過正面宣傳、培養人才等渠道提高社會聲譽，卻很少注意到有不少問題可能會把學校多年積累起來的美譽度一下子摧垮。危機預防與危機控制是完整危機管理中不可或缺的部分，不少高校僅注重危機發生時問題的處理與解決，輕視危機產生前的預警管理，管理上的預見性缺失。在幾次高校典型危機發生后，許多高校也按部署制定了一些危機處理的預案，但往往缺乏可操作性，當危機發生時，預案很難有效啟動。
2.各層面信息不對稱，缺乏總結機制。在目前的高校，一般還沒有一個具有決策功能的常設機構在危機突然爆發或達到一定程度時，能果斷采取有效措施，這使得處理危機的效率不高。學校與教師、教師與學生之間信息明顯不對稱，使得危機發生后，學校層面無法及時引導師生處理或者化解危機。另外，危機發生后，高校大多會“本能”地隱瞞、拖延，錯失危機處理的良好時機，引發學校與師生之間的信任危機，造成不必要的損失。另一方面，危機的恢復過程是一個提高自身防御與處理危機能力的總結階段。高校自身不可能體驗各類危機事件后再總結提高，而是需要積累經驗，舉一反三，從一些成功的案例中得到啟發。
3.管理危機事件的職能部門單一，無法充分發揮高校優質人力資源的優勢。政府、行政管理部門是高校的管理機構，同時師生、家長和所在轄區也具有監管職能，但在實際的危機管理中，大多數高校常常孤立無援，沒有充分獲取外界的有效資源，走“孤軍奮戰”的路子。在日常管理中，學校常常將師生定位為“被管理者”，使得他們主動防御、處理危機的能力比較缺乏。當前，危機成因與形式比較多樣，管理與控制比較復雜，高校僅僅依靠自身管理層的單一力量來解決危機顯然是不科學的，同時危機處理部門的人力資源配備也不合理。
三、人力資源管理在危機管理中的作用
管理大師彼得·德魯克曾形象地描述組織與個人之間的關系。他指出，將員工與組織連在一起的，僅僅是一份自愿簽訂的紙質聘用合同，并不是一條傳說中看不見的神秘紐帶。然而，組織需要個人為其發展壯大作出最大化的貢獻，個人需要把組織當成實現自己個人目標的有效載體。
為此，為了實現組織與個人的目標，就必須進行高效的人力資源管理，抵御各類危機帶來的傷害。高水平的人力資源管理對于危機管理的貢獻是多角度、全方位的，組織的管理者和人力資源管理者必須通過學習、實踐和思考，來逐漸完整、系統地理解和體會人力資源管理對于組織的貢獻，其中也包括在危急時刻應該采取何種行動。人力資源管理在危機管理中的主要作用是組織專門的人力資源應對突發的危機事件，抗拒突發的災難，盡量使損害降至最低點，同時組織專家建立危機的防范、處理體系和應對措施。主要體現在以下三個方面：一是在危機管理過程中，調動優質資源組建危機管理組織，及時治理危機，修復危機帶來的對組織及個人的危害，幫助組織實現既定目標，挽回職工的工作滿意度，繼續實現自我價值的最大化。二是及時有效地利用組織中全體員工的技能和能力，為組織應對各類危機提供業務素質硬、心理素質高的人力資源，為危機的應對處理提供可靠的人力與組織保障。三是組織專門的人力，以一種對于個人、群體、組織及公眾都有利的方式對危機進行事先、事后管理，及時對組織員工的思想動態進行研究判斷與心理干預，對危機進行預警管理和修復管理。
四、合理配置人力資源，構建完善的危機管理運行體系
人力資源管理是高校危機管理的核心，在危機管理中必須充分發揮人力資源的綜合優勢。處理好高校危機的關鍵是合理配置與充分利用危機管理各個環節中的人力資源，較好地發揮專業人才、受危人員、相關人員在危機管理中的主動性，可以參照以下五個步驟執行（如下圖所示）。
1.居安思危，健全危機預警機制。“凡事預則立，不預則廢”“居安思危，思則有備，有備無患”，這都要求高校要通過案例教學、典型剖析等宣傳途徑培養師生主動樹立危機預防意識，成立專門的危機處理組織，出臺危機處理預案，高效配備優質的人力資源，健全危機預警機制。危機預警組織在這一過程中主要需完成確定危機對象、判別危機臨界點、掌握危機發展進展和健全專業人才隊伍建設等四方面工作。只有建立危機預警機制，健全人才隊伍建設，普及危機處理知識，才能使師生“臨危不懼”，才能確保危機發生時的信息溝通順暢，從而及時啟動危機預案，更好地發揮師生處理危機的主動性，更早地化解危機所帶來的危害。
2.因危而異，健全危機決策機制。決策的時效性和適用性會對危機事件的發展產生直接影響，因此，決策機制是危機管理過程中的核心部分。這就對決策者的決策提出了更高的要求。決策者在綜合掌握各類信息的基礎上，為了減少危機決策出現偏差，及時作出正確的決策要做好以下兩方面內容。一方面，確保決策系統的正常運行，同時讓參謀系統、協調系統合理運作、積極配合，負責決策系統的決策執行與信息反饋，形成良好的循環系統。另一方面，健全相關規章制度，既要組織專業人才，制定、修訂相關危機處理制度；又要配備專門人員，保障各項制度和措施的有力實施。有“章”可循將減少危機決策的偏差和失誤，有效避免危機處理過程中決策主體不清、職責不明、流程混亂等問題。
3.防危杜漸，健全團隊保障機制。注重專業隊伍的日常培養主要是為了危機產生時，專門的人力資源能在第一時間到位。這里的專業人力資源隊伍主要包括學校管理人員、專業技術人員（保衛、校醫和心理咨詢師等）和臨時服務人員（青年志愿者等），他們應在現場根據危機預案中的分工，及時行動，有條不紊地履行自身職責，引導危機事件的受困人員正確面對危機，依靠組織援助與自己能力盡快脫離危險；專業人員可利用自身的專業知識，隨機應變，為危機的受害者提供及時的救助和安撫，并處理好事后的相關工作。
4.人人自危，健全心理干預機制。經歷過危機的人員，除了會有肢體傷害外，往往還存在較大的心理創傷，容易產生心理陰影，給師生今后的工作、學習、生活帶來不良影響。為有效控制危機影響的涉及范圍，在危機的事后管理過程中要通過心理干預與救助來引導危機場景、組織言行和輿論導向對公眾心理的負面影響?？梢?，心理的干預工作也是十分必要的，這包含日常心理健康干預和危機發生后的心理康復干預兩方面，兩者相輔相成，共同為師生筑起一道心理危機“防預墻”。
5.轉危為安，健全危機修復機制。在危機的現場處理結束后，危機恢復工作需要高校的危機管理組織重點關注，其主要作用是，挽回危機所帶來的損失，保障高校的連續正常運行，保證師生的持續穩定與安全，抓住危機所帶來的機遇，消除隱患，轉“危”為“機”，增長專業人才的危機預防與處理能力，健全機制與隊伍建設，使高校更健康地站在新的起點上。
高校危機影響著高校內部與外部的穩定發展，通過充分利用人力資源的綜合優勢，配備健全的專業組織，構建更加科學的危機管理體系，從而更好地發揮高校的教書育人、文化傳承和社會服務的職能，讓廣大師生的工作、學習更有成效，生活更加和諧，進一步保障高校持續健康地發展。
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