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農貿市場營銷方案范文1
為了鍛煉大學生的動手能力，將在教室里所學到的理論知識運用于實踐當中，學以致用，讓我們更加深刻的理解書本理論的含義，加深印象，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，學習一些學校中不能學到的社會知識，達到更快的成長的目的。
二、實習單位及崗位介紹：
1、實習單位：
成都翼展投資有限公司
2、實習崗位：
市場調查員。負責對每一筆交易的詳細情況進行記錄，并且進行數據錄入，后用統計軟件進行分析。
三、實習內容及過程：
1、實習地點：
萬年場農貿市場
2、實習情況簡介：
從2010年3月27日起到2010年4月2日為期一周的時間，我和另一組員每天早上7點半準時到達位于成華區經華北路60號的萬年場農貿市場，該農貿市場共有各種攤位100多個，經營范圍涉及蔬菜，水果，肉類，海鮮，調料。本次調查選擇52號攤位作為抽樣調查點進行實時跟蹤，負責記錄每一筆蔬菜交易情況的買主性別，買主年齡，購買時間，購買單品，購買單價，購買數量，應付金額和實付金額，直到每晚七點半攤主收攤，我們才跟著返回。這一周的時間，不僅讓我們熟悉了本攤位各種單品的名字，價格，數量，而且也漸漸了解了本行業競爭程度，攤主經營方式，消費者行為特征，讓我們對這個行業有了一些初步的了解，現就將這一周所得一一列出。
2.1經營模式：
2.1.1根據本攤位的業務范圍，本攤位目前這個季節屬于單一化經營模式，只銷售多種類的蔬菜，但是在時令水果出產的季節，本攤位又會變成多元化經營模式，既銷售時令水果，又銷售蔬菜。這個跟供應商有關系，下文將詳細介紹。
2.1.2根據本攤位實現價值的方式，本攤位屬于成本領先模式。主要是因為攤主直接從農民那里拿貨，保持了各種蔬菜的新鮮，沒有中間商也降低了損耗，這樣大大降低了成本。除此之外，攤主一人在這里經營了兩個攤位，相比于其他攤主一人經營一個攤位，降低了營業成本。
2.2競爭激烈程度：
這個市場是一個完全競爭市場，競爭十分激烈，但是攤主卻能夠比其他賣家賣得更好，其原因是：攤主與五種力量有著直接的競爭關系。
2.2.1新加入者的威脅
攤主旁邊就是一戶新攤主，由于新攤主才來不久，與客戶的熟悉程度不夠，所以每天不敢進太多的貨，也不能賣出太多的貨，攤主來此地已經經營了幾年之久，與顧客建立起了很好的關系，所以新加入者的威脅在此后不長的一段時間內對攤主來說不存在，但是以后很難說清，也許會演變成為一種不容忽視的力量。
2.2.2替代產品或者替代服務的威脅
在成都市內，除了農貿市場在經營蔬菜之外，各種小區的蔬菜店，超市的生鮮部門也在經營這個，由于該農貿市場附近沒有專門的蔬菜店，即使附近有大型超市，由于消費者的習慣難以改變，所以這些并沒有對該攤位的經營情況造成較大的威脅。
2.2.3供應商討價還價的能力
本攤主來成都經營蔬菜之前就和她的供應商有著很良好的關系，加上他們之間的合作已經有很多年了，所以每種單品的價格都很穩定，供應商都是當地農民，不存在太強的討價還價能力。
2.2.4購買者討價還價的能力
經過為期一周的調查，我們分析出該攤主的顧客主要是40-70歲的中老年婦女。由于本攤位各種蔬菜的售價本身就低，加上攤主還給予?？鸵恍﹥灮荩猿？突静挥憙r還價，即使其他非?？陀幸鈮旱蛢r格，但是攤主并不愿意降價出售商品，反而宣傳這種產品與其他同類產品相比較的優勢，這些顧客逛完其他攤位后又回來購買該攤位的產品，這樣反而加強了攤主的這種心態，所以購買者的討價還價能力也不強。
2.2.5行業中先有競爭者之間的抗衡
在這個農貿市場中，與本攤位經營范圍類似的攤位多達60家左右。這些競爭者對本攤位造成了相當大的沖擊。但是由于本攤主多年與顧客打交道的經驗，以及自身供應鏈存在的優勢，加之與客戶多年累積起來的人脈，能夠在本地區本行業中做的比其他競爭者好，以至于出現了其他競爭者到本攤位進貨之后又加價賣出的情況。
2.3選址及周圍小區居民消費特性：
本攤位處于該農貿市場最中間的通道一側，每天的人流量非常大，這對該攤位銷售額的增加有很大的幫助作用。該農貿市場輻射整個萬年場社區，所以許多周圍小區居民都很樂意到這里來買菜。該攤位的目標客戶以周圍小區居民中成都東郊企業退休人員為主，年齡40-70歲，女性占多數，不但受教育程度較高，而且經濟收入也比較強。相比較與注重價格而言，更加注重產品質量與性價比。
2.4經營特色：
本攤位售賣的各種蔬菜均比較新鮮，種類齊全，攤主的服務態度也較好。
2.5營銷現狀分析：
攤主通過在不同時間段實施不同的價格策略，針對不同客戶實施不同價格策略，取得了比較好的效果，但是對于由于天氣原因帶來的顧客數量減少，進貨價格上漲帶來的銷售價格上漲等情況仍然無法控制。
2.6客戶關系管理：
本攤主并沒有利用閑暇之余與顧客多交流以了解其詳細信息，包括職業，地址，購買偏好等，她所謂的熟客僅僅限于經常見面，能夠記住對方，但是攤主并不因為熟客以及其他顧客的需求而改變自己銷售的蔬菜種類，主要是因為是銷售時令蔬菜，要根據供應商的情況來定，所以客戶關系管理這方面有待加強。
2.7營銷策略：
2.7.1產品策略：
延長產品的生命周期：通過往一些無根蔬菜的葉子上噴灑水分和將有根蔬菜栽種在水盆里的方式來減少損耗和保持蔬菜新鮮。
產品包裝：運輸過程中用竹筐或者編織袋進行包裝，為了保護商品，便于貯存。而售賣過程中又將某些蔬菜用稻草捆綁成小把，這樣包裝是為了方便銷售。
產品組合：同一種萵筍攤主再次加工使其成為萵筍尖，萵筍頭，和去皮萵筍頭。為消費者提供滿足其個性化需求的產品。
2.7.2定價策略：
定價方法：蔬菜行業是消費需求彈性較小的一種行業，同時又是完全競爭行業，加上攤主的經營時間精力有限，所以只以最求利潤最大化為目標。所以定價方法涉及到成本加成定價法，需求導向定價法中的價格歧視和競爭定價法。由于需要賺取一定的利潤，所以給成本加成，為了同其他競爭者競爭，所以要比其他競爭者價格低，這是競爭定價法。不同時間同一種蔬菜賣不同的價格或者對有購買意向的報出高價，對無購買意向的報出低價來吸引消費者消費，這是價格歧視。
定價策略有心理定價策略中的尾數定價策略和整數定價策略，折扣價格策略中的非累計數量折扣。針對某些產品定價為6毛或者8毛，或者1.8元，針對另外一些產品定價為1元，2元或者4元。這就是尾數定價策略和整數定價策略。而針對豌豆角這種蔬菜，針對少量購買顧客是1.5元一斤，針對大量顧客購買是4元三斤。這是折扣價格策略中的非累計數量折扣。
2.7.3渠道分析：
按分銷渠道的長度劃分，本攤主屬于一級分銷商，其直接面臨供應商和消費者，這種分銷渠道為三層分銷渠道。
按分銷渠道的寬度分，這種分銷渠道為密集式分銷。因為該攤位的供應商吧產品盡可能的送到更多的其他蔬菜攤點。
由于本攤主的顧客不僅僅局限于單個小區居民，也包括其他競爭者，所以本攤主既是商業批發商，又是零售商
2.7.4促銷策略：
口頭宣傳：
攤主偶爾針對過往的顧客，尤其是表現出有興趣購買的顧客加以宣傳，重點是突出本攤位產品的產品質量好和產品價格低。
銷售促進：
第一種方式：降價促銷。在購買高峰期之前之后，在新鮮蔬菜由于時間原因質量下降后，攤主都會采用這種辦法來促進銷售。
第二種方式：免費試用。遇到挑剔的顧客或者是心存疑慮的顧客，攤主會取某種蔬菜的少量樣品當場向顧客展示該產品的質量。 第三種方式：為每一位購買蔬菜的顧客提供一個免費的塑料袋，如果遇到大宗客戶，還會提供多個塑料袋來保障產品的安全。
四、實結及體會：
通過這一周的實習，讓我初步對這個蔬菜攤點有了一個大致的認識?？偟膩碚f，這個蔬菜店在同類店鋪當中做得相當不錯，平均利潤率在30%-40%左右。無論對誰這都是一個巨大的誘惑。目前來說還有一些不足之處，比如售賣的商品種類選擇不是依據消費者的需求而來，而是依靠供應商的情況。由于天氣原因帶來的顧客數量減少，進貨價格上漲帶來的銷售價格上漲等情況仍然無法控制。針對以上情況我提出以下解決方案：
㈠售賣的商品種類選擇不是依據消費者的需求而來，而是依靠供應商的情況。攤主應該對凡是有些不滿意或者遺憾的顧客加以咨詢，牢記消費者需要但是卻沒有獲得的產品，同時咨詢消費者可以接受的預期價格。然后跟現有的供應商商量能否在預期價格內訂購該種產品。此外，還應當把該種產品和攤位上利潤最低的一種或者幾種進行比較，替換掉利潤最低的那幾種，來實現利潤最大化。
㈡由于天氣原因帶來的顧客數量減少，進貨價格上漲帶來的銷售價格上漲等情況仍然無法控制。攤主應當多從各種渠道關心天氣情況，進來控制第二天的進貨數量和種類。另外還應該關注這個行業的相關信息，通過實際情況來調整自己的庫存，應對進貨價格上漲帶來的風險。
㈢同質性太強，產品與其他競爭者的產品無多大差異，攤位也沒有自己的品牌和獨特性。攤主應當不局限于現有的供貨商，應當利用各種手段主動去尋找擁有新產品的供應商，推出自己的特價菜，制造噱頭，吸引消費者眼球。即使自己產品與其他競爭者產品雷同，但是攤主的形象，服務，人員卻是獨一無二的，攤主應該在這個上面下大工夫，打造屬于自己的一塊招牌。比如給自己的攤位去一個名字，便于消費者記憶，提升自己的服務態度，增加顧客讓渡價值。但是這個跟該農貿市場的政策以及攤主的自身素質有關。
農貿市場營銷方案范文2
本文所分析的市場主要是指交易的地點和場所，即馬克思所界定的“狹義的市場”，諸如集貿市場、小商品批發市場、農產品批發市場等形式。
“建一個市場，興一門產業，富一方經濟”曾是農村市場經濟發育過程中一幅形象生動的畫卷。許多地區正是由于通過興建市場，帶動了地方經濟的發展。一段時間內，投資興建市場成為經濟活動中的一大熱點。但是問題也很快顯露出來，不少市場生意清淡，日趨衰落幾近“空殼”，還有許多市場完全閑置。調查中，筆者見到不少雜草過膝的“機動車交易市場”，天天曬地皮的“農產品批發市場”和卷簾門緊閉、空蕩蕩寂靜無聲的工業品交易中心，也見到一些昔日十分繁榮、人氣興旺的市場在二期三期擴建工程后卻走向衰敗。
一個市場的興衰成敗，有著十分復雜的原因。對市場的經營管理是否得當，是其中一個帶有普遍性的十分重要的變量。而這正是目前被人們所疏忽的。本文試圖從營銷管理（MarketingManagement）的層面對此作一些分析。
投資興辦一個市場，其目的是要有一定的回報。這種回報可能是直接的經濟利益的回報，也可能是通過帶動當地經濟的發展、增加稅收等方面間接的經濟利益上的回報。因此，建市場可以界定為一種經濟行為，無論投資主體是政府還是其他經濟主體。另一方面，投資興辦市場的目標是吸引和方便交易者，以便從他們的交易額中得到回報。投資者提供了一種“交易便利”，而進場交易者，則是這種便利的需求者和使用者?？梢姡袌鼋ㄔO者與市場交易者之間的關系實質上是一種交換關系。由于前者是相對主動積極的一方，構成實際的“營銷者”，而后者則構成前者的“市場”（顧客），這種關系是可以納入到營銷管理的分析框架加以分析的。
二、市場營銷什么——顧客、價值與營銷
在市場活動中，市場的投資興辦者和市場的使用者構成“營銷者一顧客”關系。市場的使用者分兩類主體：售賣者和購買者，當然他們之間構成另一層面的“營銷者一顧客”關系。
市場的使用者——不管是其中的售賣者還是購買者，他們在市場的投資興辦者——市場的營銷者所提供的“適宜的場所”相遇、發生交易、實現各自的目的。由于使用了這種“適宜的場所”得到了“交易的便利”而向市場的營銷者付費（攤位租賃費、市場管理費及其他費用）。當然這種付費在形式上是由其中的一方——售賣者統一“理單”的。可見，“適宜的場所”是市場的營銷重點，而“交易便利”則是顧客價值之所在，也是市場的營銷核心。
那么，什么樣的場所是“適宜的”？“交易便利”的標準是什么呢？顯然，對售賣者而言，是足夠多的購買者和低廉的交易成本；對購買者而言，則是足夠的售賣者和低廉的交易成本。所以最終答案可以明確地歸結為一個：最有利于匯集售賣者和購買者之間的交易且交易的成本費用最小。因此如何匯集市場交易，如何降低市場上的售賣者和購買者之交易成本，是市場的營銷管理者必須考慮的頭等大事，因為這是顧客的核心價值和利益所在。
具體而言，以下一些方面體現著售賣者和購買者的利益，決定著能否匯集足夠的交易和交易成本的大小，是市場營銷的主要方面。（l）合適的地點：要求市場的營銷者在投資建設市場時廣泛研究，科學選址。（2）合適的時間：要求市場的營銷者確定合適的開市時間。（3）合適的設施：要求市場的營銷者提供適當的附加設施，方便交易。（4）良好的秩序：要求市場的營銷者加強管理，建立良好的市場秩序。（5）良好的形象：要求市場的營銷者重視市場的形象建設，建立美譽度。（6）良好的知名度：要求市場的營銷者重視市場的宣傳，擴大影響，提高知名度。（7）適度的規模：要求市場的營銷者注重研究和分析，搞好發展規劃。（8）低廉的費用：要求市場的營銷者適度收費。重視市場使用者的經濟利益。這八個方面的營銷管理任務，可以通過具體的營銷組合加以落實和完成。
三、市場如何營銷？——產品、價格與促銷
市場的營銷策略在戰術層次落實在營銷組合4P’S方面，和一般的產品營銷不同，市場的營銷不需要考慮分銷渠道決策方面的任務。
1．關于產品策略
在現代營銷管理的分析框架中，能夠提供給顧客（市場），滿足其需要和欲望的任何事物都構成產品的范圍。而且圍繞某種核心利益（價值），產品還是一個呈現層次性并具有擴展性的“產品的整體”概念。
在市場所提供的“產品”中，其核心產品（價值）是“交易便利，成本低廉”，其形式產品是“合適的地點”、“合適的時間”、“合適的設施”，其擴展產品（附加產品）是“良好的秩序”、“良好的形象”、“良好的服務’、“良好的知名度”等等。市場的產品策略，包含了上述諸多方面的決策。
第一，科學選址是個關鍵。
市場的特殊性在于是在我選定的地點等待售賣者和購買者前來相遇并發生交易，可見這個地點十分關鍵。其他工作再出色，如果選址不科學不合理，這個市場成功的可能性不會很大。調查中發現，很多空殼市場之所以空殼，選址不科學是十分明顯的“先天性”缺陷。調查中還發現一些城市中建設的“農貿市場”冷冷清清，而附近的“馬路市場”生命力十分頑強，有關管理部門屢禁不止，除了管理上的問題外，選址的不科學可能是其中十分重要的原因。
選什么樣的地點是科學的呢？答案是能夠匯集足夠多的交易者且交易費用最小的空間區位點。對售賣者而言，購買者越多，成交的可能性越大，越有價值；空間距離越近，或交通運輸越方便，交易成本越低，越有價值。對于購買者而言同樣如此。當成交的可能性與空間距離不一致時，會呈現某種替代，最終會形成一種動態的均衡。這種均衡表現為市場具體的輻射范圍或“商勢圈”（關于市場建設中商圈理論的應用筆者已另撰文分析，見《中國流通經濟》2000年第一期）。所以，成功的市場在區位上會有某些共性，形成種種市場模式：或者是一種產地市場，如義烏小商品市場、常熟招商城，這類市場由于靠近生產基地容易匯集足夠多的售賣者，以致購買者覺得跨越一定空間距離依然有交易的便利和低廉的采購成本?；蛘呤且环N銷地市場，這類市場能匯集足夠多的購買者，以致售賣者覺得跨越一定空間距離依然劃算，如諸多的城市農貿市場?；蛘呤且环N中轉型市場，這類市場因為交通運輸特別方便，以致售賣者和購買者都覺得在這個點上交易，完成一次轉手是一種節省交易成本的形式。
因此，科學選址應該考慮：一是能否匯集足夠多的售賣者，如在某個產品的產地建市場的成功可能性較大。二是能否匯集足夠多的購買者，例如，城鎮農貿市場能否成功關鍵在于能否匯集和方便足夠多的購買者，所以規劃布局很重要。三是是否處于大的流通的中間地帶，作為中轉地能在商品流通特別是“物流”中明顯節省交易成本。調查發現，不成功的市場絕大多數不符合上述三條中的任何一條，許多地方政府的熱情很高，但沒有作認真研究，憑想象造市場，認為只要有市場就會引來交易，還美其名曰“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”，殊不知，“鳳凰”棲樹，是趨利而擇，憑空造市，沒有區位優勢，造出來往往只是“殼”而很少能成為市。
第二，“市場”這個產品是個豐滿的整體。
重視市場的硬件建設，忽視市場的“軟件”建設是目前許多地區市場建設中一個普遍存在的問題。硬件設施不斷上檔次，從露天市場變成全天候室內市場；從一期工程到二期三期工程擴建，許多地區確實舍得投入，但市場的生意并沒有同步興旺，有些市場甚至不如從前。通過調查我們發現，這里存在兩個明顯誤區。一是硬件設施的建設脫離實際的需要。盲目上檔次，追加投入最終加重了“交易者”的負擔，減少了他們的贏利空間，進而減少了該市場“價格”的優勢，減少了該市場的廣泛吸引力，導致生意日益清淡。二是忽視“軟件”建設帶來了一系列的問題。這一點更突出。有的市場缺乏良好的秩序，不法商販欺行霸市；有的市場假冒偽劣橫行，聲譽日益敗壞；有的市場治安不力，交易者蒙受損失，缺乏安全感；有的市場幫派林立惡性競爭；有的市場缺乏良好的服務等等。所有這些最后的共同結果是增加了交易成本和費用，銷蝕了該市場的核心利益，從而失去了市場存在的基礎，逐漸空殼。
現代營銷管理強調產品的整體性、層次性和拓展性。對于“市場”這個產品也是一樣。場所、地點、設施只是其中表層的東西，僅僅只是提供給顧客的價值的“載體”，營銷管理的任務是提供給顧客一種“綜合價值”（利益），而不僅是載體本身。對于顧客而言，“合適的地點’、“合適的設施”、“合格的時間”、“良好的秩序”。“良好的形象”、“良好的服務”都是其利益的構成。因此“市場”這個產品同樣是一個豐滿的整體。拓展市場建設的工作范圍，糾正忽視‘嗽件”建設的偏差，為顧客提供更多的價值和利益，是目前市場的營銷管理中需要重視的一個方面。
2．關于價格策略
在市場的營銷管理中，價格策略表現為各種形式的收費，包括攤位的租賃費、管理費以及各種有償的收費決策。在市場收費中，有些收費屬稅費和行政性規費，除去這一塊以后的其他收費則屬于市場的營銷者價格決策的范疇。在市場的營銷管理活動中，不少市場投資者存在認識上和工作上的偏差。認為一個市場在一定的區域內具有相對壟斷性，因此，市場一旦建成就是“聚寶盆”，就是“提款機”。所以巧立各種名目濫收費，使商販們不堪重負、怨聲載道，許多市場由此而衰。
我們認為在市場上存在著三方主體同時進行著兩場交易游戲。作為市場投資者的市場的營銷管理者和作為市場服務需求者的售賣者（商販）、購買者，在市場的營銷管理者與售賣者、購買者之間存在著交易游戲，在售賣者與購買者之間存在著另一場交易游戲。從動態上看，兩場游戲得以維持的前提必須是“三贏”?！半p贏”或者是“單贏”都是不可持續的。三者之間是一種“一損俱損，一榮不是榮”的相互寄生關系。市場定價過高，首先影響售賣者的利益，影響其經營成本和商品價格，進而影響購買者的利益，最終使市場失去吸引力。一個缺乏廣泛吸引力的市場不可能是一個成功的市場。當然，售賣者不能贏利的市場也不可能長期存在。所以必須是“三贏”，而且作為市場的營銷管理者必須首先考慮和幫助售賣者和購買者“雙贏”，在這個基礎上達成自己的贏利。從營銷實踐看，正反兩方面的例證實在太多。為什么各地的馬路集市屢禁不絕，而規劃建設的農貿市場商販卻不愿進場？各種繁重的收費就是一個重要原因。為什么浙江市場能成氣候，從小小的集市發展出一個個大型專業市場，同樣和良好的服務、優惠的入市條件有密切關系，廣泛吸引全國各地的廠商和商販進場交易，最終形成輻射全國，甚至東南亞的大市場、大流通格局。在一定的區域內，市場是否存在壟斷性，值得懷疑，除非這種壟斷是由區域發展規則所規定的行政性壟斷，但即使是這樣的壟斷也是很脆弱的，如果不能實現上述“三贏”，同樣不能生存。
實際上，從市場的價格構成看，十分明顯的成本特征是其成本結構中主要部分是固定成本，而變動成本所占比例甚小。這樣的成本結構適用“薄利多銷”的原則，只要能吸引足夠多的客流量，增加成交額，就能從薄利中盈大利。在市場開放初期或缺乏人氣的特殊時期，甚至可能采用只考慮彌補變動成本的“邊際貢獻定價法”吸引售賣者進場。這是培育市場的“造市”手法之一。
3．關于促銷策略
促銷是一個十分重要但普遍沒有引起市場營銷管理者重視的問題，和鋪天蓋地的商品促銷相比，有關市場的廣告宣傳和其他促銷活動寥若晨星。其實，市場的促銷同樣十分重要。一個市場的吸引力有多強，輻射圈有多廣，商勢圈有多大，都和這個市場的知名度有密切的關聯。通過有力度的促銷，通過市場知名度和美譽度的提高，市場完全可能進一步拓展其商勢圈的空間范圍。曾有媒體報道，某非法廢舊機動車市場一經媒體曝光竟使其生意火紅偌于先前。這從反面佐證了市場促銷的功效。從流通經濟學的角度講，市場是經濟活動流中“商流’“物流”“信息流”的匯集點，其中信息流是商流和物流的基礎，暢通的信息有助于商流和物流的進一步壯大，各種“流”越是通暢順達，越有利于流通的實現，有利于這個匯集點對外擴展，而市場的促銷從中起到了的作用。
市場的促銷方式很多，廣告、宣傳報道是最適宜的方式，因為這兩種方式具有覆蓋面廣的性質。市場的營銷者應該增加促銷預算，在提高知名度和美譽度上下功夫。對于市場的營銷者而言，市場的知名度和美譽度是其最重要的最有價值的財富之一，有了知名度和美譽度才能“招天下商客”，才能興旺發達。
四、市場的營銷管理的總體把握一一環境分析、優勢定位和競爭
市場的興衰除了和上述戰術層面的營銷管理把握正確與否相關以外，和環境變遷也有著密切的聯系，深受其影響。深入分析市場面臨的環境因素及其變化趨勢，及時調整營銷規劃和營銷方案是市場的營銷管理中的又一項重要任務。
影響市場興衰的環境因素很多，有政治法律方面的因素，諸如市場管理方面的法律、法規、行政規章等等。也有社會文化方面的因素，諸如人們的價值觀念、經商傳統等等。調查中發現浙江不愧為“市場大省”。一是浙江的各類市場數目繁多，規模大，經營繁榮；二是全國各類市場中的經營者浙江籍的為數最多，各地市場的攤位幾經易主，最后大多會落入浙江人手中；三是全國各地市場別是工業品、日用品、小商品大多為浙江貨。這種現象可能只有在社會文化層面才能找到最終答案。除此之外還有經濟環境方面的重要影響因素，諸如產品結構、商業周期、經濟發展階段等等。（p.308-329）還有自然環境方面的各種影響因素和技術環境方面的各種因素影響，諸如交通運輸條件、自然條件、通訊技術、物流技術、商流技術等等。環境因素對市場的影響是客觀存在的，其影響可能是正面的影響，也可能是負面的影響。前者是一種新的潛在發展機會，而后者是一種“環境威脅”。作為市場的營銷管理者要能夠充分發掘和利用有利于市場興盛繁榮的因素，同時識別各種現實的和潛在的“環境威脅”，采取一定的措施消除和避免其不利的影響。這是現代營銷管理的一種基本思路，在市場的營銷管理中同樣十分有效，需要營銷者足夠重視。
一個市場的存在和發展必定有其存在和發展的合理性，這種合理性表現為某些相對的“優勢”，這種優勢是市場發展之本。
市場常見的相對優勢主要有：（l）區位優勢，例如靠近產地，容易匯集廠商；靠近交通運輸樞紐有利于降低物流成本等等。（2）信息優勢。由于有足夠的信息流，能靈敏反映市場的供求狀況變化，發現“真實價格”。（3）聲譽優勢。良好的聲譽能增加交易者彼此的信任感，減少其風險預期和交易成本。優勢越明顯，就越具備吸引力，越有可能成“市”。缺少優勢的市場最終可能只是“寬”，不大可能是興旺發達的“市”。因此，作為市場的營銷管理者，營造出自己獨特而又明確的相對優勢是營銷管理中的戰略性任務。
農貿市場營銷方案范文3
[關鍵詞] 食品安全；綠色食品；營銷渠道；優化
[中圖分類號] F724 [文獻標識碼] A
[文章編號] 1009-6043（2017）02-0008-02
Abstract： Green food has wide varieties and each product has its own characteristics， so they have different requirements of channels. Designing the adaptive general requirements of green food circulation and meeting the channel mode of specific requirements of the different characteristic products， which is a problem to be solved. Based on the practice of Heilongjiang green food industry development， the specific requirements of marketing channel and the solution of green food marketing channel， the study puts forward the optimization suggestions of green food marketing channel.
Key words： food safety， green food， marketing channel， optimization
綠色食品是遵循可持續發展原則，按照特定生產方式生產，經專門機構認定，許可使用綠色食品標志商標的無污染、安全、優質、營養類食品。綠色食品是我國獨創的概念，國外對這類安全食品的研究通常都使用有機農業和有機食品的概念。黑龍江地處世界三大黑土帶，土質肥沃；開發較晚，自然生態環境保護較好；地處高寒地帶，病蟲害較少。這些都為黑龍江發展綠色食品生產提供了得天獨厚的條件。到2015年底，全省綠色（有機）食品認證面積達7309萬畝，實物總量3750萬噸，總產值2330億元，比上年增長1.4%、2.7%和14.8%。全省綠色、有機食品生產企業發展到600家，有效使用綠色食品標志的產品達1620個左右。政府把綠色食品產業作為全省十大重點產業，制定了《黑龍江省綠色食品產業發展綱要》。在推進綠色食品產業發展過程中，飽受“產業鏈短、產品附加值不高、品牌不亮、渠道不暢”的困擾，其中，營銷渠道問題成為黑龍江綠色食品產業發展的關鍵制約因素。
一、綠色食品的特點
綠色食品與非綠色食品相比，具有以下特點：一是綠色食品主打無污染、安全、優質、營養的概念；二是綠色食品與非綠色食品在外觀上沒有差異，口感上極難分辨，品質上需要專業檢測才能區分；三是綠色食品主要依靠標準化生產、加工，對產品實施全程質量控制；四是消費者主要通過綠色標志來識別綠色食品；五是綠色食品標準化生產的投入較大，控制化肥、農藥及添加劑的使用會降低單產，致使綠色食品的成本、價格較高。
由于以上特點的影響，消費者在選購綠色食品時，難以自行辨別綠色食品的真偽，主要看商品包裝上的綠色食品標志，同時靠綠色食品經銷者的信譽來保證。因此，消費者對于購買渠道極為重視。傳統上購買農副產品的農貿市場、路邊攤、居民區的果菜店、糧油店等，無法保證綠色食品的品質，難以獲得消費者的信任。綠色食品的營銷渠道需要另辟蹊徑。國外有機食品發展初期也主要是通過傳統的分銷渠道以外的渠道形式來銷售，如：農場自銷、專賣店、天然食品商店等。
國內對綠色食品營銷渠道問題的研究始見于1997年（蘇華等）的“綠色食品營銷渠道存在的問題和對策研究”。對于綠色食品營銷渠道存在的問題，主要認為是產銷脫節，未建立起綠色食品特有的物流渠道和銷售網絡（武茂義2001）；渠道流通半徑小、渠道流通鏈條長、渠道組織不健全、渠道效率低（羅琳艷等2010）。也有人認為近年來綠色食品產業進入成熟期，該領域的主要問題已被研究者和企業界攻克，數量急劇減少（趙冬梅2014）。這個結論過于武斷了，經CNKI查詢以“綠色食品營銷渠道”為主題發表的論文，2012年3篇、2013年4篇，僅比2011年的5篇略少。對于解決綠色食品營銷渠道問題的措施，有人提出，建立從生產到加工、運輸、儲存、批發、零售等環節在內的綠色市場營銷渠道網絡（陳濤等2001）；有人提出要建立扁平化營銷渠道，發展一體化體系、網絡直銷、連鎖配送等（楊長峰等2009）；還有人劃分了六種綠色食品營銷渠道的主要模式（何慶等2011）。實踐中，如何構建有效的綠色食品營銷渠道，仍是一個亟待解決的課題。
二、影響因素
結合以上特征，在綠色食品渠道設計上，主要考慮以下幾個方面的因素：
（一）產品因素
綠色食品種類繁雜，遍及農林及加工產品、畜禽類產品、水產類產品、飲料類產品等四大類57個小類，覆蓋農產品及加工食品的1000多個品種。各類產品屬性不同，對營銷渠道的要求也不同。一般單位價值較低，體積較小，對技術與售后的要求較低等。部分產品有較長的保質期，可以走多級批零體系的長渠道。部分鮮活類產品的保質期極短，要走短而寬的渠道、系統。而有些有保鮮要求的產品必須走具有冷鏈物流能力的渠道系統。
（二）市場因素
綠色食品生產成本較高，定價也高于非綠色食品，主打無污染、安全、優質、營養的概念，市場定位主要面向經濟收入較高、消費意識超前的城市中高收入階層。這些顧客主要在大中城市，分布相對集中，適宜于采用大超市、專賣店、購物中心、電商等渠道形式。
（三）消費者的因素
綠色食品的特性主要由生產環境選擇和生產過程控制來保障，產品本身看不出差異。消費者為了買到放心的綠色食品，會特別注重渠道本身對商品來源的控制能力。一般來講，最放心的是大的綠色食品生產企業的直營專賣店，其次是大的綠色食品生產流通企業的連鎖加盟店和電商平臺上的生產者直營店，然后是大的連鎖超市和知名的綠色食品電子商務網站，最后是一般的批發零售市場、農貿市場、社區便利店等。因此，消費者對綠色食品營銷渠道一般首先看誰生產的、誰銷售的，看重的是品牌，價格在次。
有些綠色食品是基本生活用品，經常頻繁購買，每次購買的量較少，消費者希望很方便地隨時隨地買到這種消費品，需要走密集分銷渠道。有些綠色食品要周期性購買，一次購買的量較大，可以走選擇性分銷渠道。
（四）生產者（企業）自身的因素
綠色食品價格高于非綠色食品，品質差異外觀分辨不出來。為了避免在渠道流通過程中的以假亂真、摻雜使假、以次充好，維護自己的品牌形象，生產者往往傾向于使用自己能夠控制的直營渠道。但這種渠道需要投資較大，市場覆蓋面較窄是個矛盾。
（五）環境因素
我國自改革開放以來持續30多年的經濟高速發展，人民收入大幅增加，生活水平有了很大的提高，必然面臨著消費的升級。食品消費在總消費結構中所占的比重雖然大幅下降了，但食品消費的訴求也發生了很大的變化。從改革開放之初的吃飽到吃好，再從吃好到吃的健康、營養、安全，尤其是近幾年食品安全問題引起了社會的廣泛關注。在一批消費觀念升級先行者的帶動下，綠色食品消費成為一種社會生活的時尚潮流。在綠色食品營銷渠道建設上就要滿足越來越多的消費者方便地買到放心的綠色食品的需求。
三、優化建議
結合上述相關因素的分析，黑龍江綠色食品營銷渠道建設上應該注意以下幾個方面：
（一）整合黑龍江綠色食品營銷渠道體系，提高組織化程度，建立完善產供銷一體的渠道系統。目前黑龍江綠色食品營銷渠道散亂小，許多企業各自為戰，重復建設。應該加強對黑龍江綠色食品營銷渠道的整合，減少重復建設，把中小經銷商整合進大的渠道系統。中小生產企業也應整合進產銷一體的渠道體系，更好地滿足消費者追溯產品生產過程管理，加強品質控制的要求。
（二）培育龍頭企業，以龍頭企業的品牌知名度和公信力帶動綠色產品的流通。整合應主要圍繞龍頭企業進行。龍頭企業既可以是生產型的，也可以是流通型的。目前我們生產型龍頭企業較多，流通型龍頭企業較少。渠道建設還是應以流通型龍頭企業為主進行。
（三）綠色食品渠道建設前端把好入口，后端提高門檻。對產銷一體體系內的生產商要加強對生產過程的監控，對產銷一體體系外的供貨商要進行品質認證，并增加商品品質檢測，保證供貨品質。終端分銷上，需要密集分銷的產品更多地是依賴當地的分銷網絡進行，但是我們要加強對經銷商的管理，可以設立一個門檻，選擇一些有資質、有實力、有品質保證能力的經銷商進入我們的分銷體系。
（四）在主要市場的城市設立集展示、銷售、配送、檢測、管理、信息六位一體的營銷中心。承擔在當地市場的品牌建設，推廣維護，自營零售、批發，向當地經銷商供貨、配送以及向電商平臺的終端配送，商品檢測、質量監督，當地經銷商招募、考核、檢查、獎懲，市場及產品信息的搜集、整理、上傳下達等工作。
（五）建立綠色食品電商平臺，整合電商渠道。目前綠色食品電商渠道也比較混亂。有大型企業自建網上銷售渠道，有專業的綠色食品銷售網站渠道，有阿里巴巴、淘寶等電子商務平臺上的銷售渠道，也有在門戶網站、商務網站簡單的供求信息。渠道不同，生產商、經銷商不同，產品供貨來源也不同，產品品質差異極大，甚至不乏以假亂真、以次充好的事情發生，對綠色市場的市場發育非常不利。政府應該組建或扶持一個統一的黑龍江省綠色食品電子商務平臺，采用BtoC的模式，組織綠色食品生產企業進駐平臺，向顧客直銷。實體配送通過主干配送網到城市，再由城市配送中心到客戶。
（六）完善供應鏈，在主要市場區域建設主干物流配送中心，覆蓋本區域的主要城市。許多綠色食品的保質期短，顧客比較重視保鮮程度，需要日配，配送中心的覆蓋半徑一般以能夠當日送達為限。末端配送主要依靠城市營銷中心和城市快遞業。
[參 考 文 獻]
[1]李史灃.綠色食品營銷渠道國內外研究現狀綜述[J].黑龍江對外經貿，2009（12）
[2]蘇華，曾德森.綠色食品營銷渠道存在的問題和對策研究[J].中國流通經濟，1997（6）
[3]何慶，王敏，唐偉.中國綠色食品營銷渠道建設研究[J].中國食物與營養，2011（3）
[4]王如德.有效構建綠色食品營銷渠道[J].商場現代化，2013（31）
[5]張超.淺談綠色食品營銷渠道發展策略[J].改革與開放，2012（16）
[6]羅琳艷，杜紅梅.綠色食品營銷渠道特點、現狀與發展策略研究[J].現代商貿工業，2010（5）
[7]趙冬梅.國內綠色食品營銷研究進展述評[J].現代商貿工業，2014（1）
農貿市場營銷方案范文4
該公司成立于1997年，是一家集生產、銷售、研發為一體的涂料公司。公司主打產品是加水能直接使用的建筑粉末涂料系列產品。經過七年的發展，公司成功完成了深圳、廣州、海南、東莞、長沙、武漢、南京等地數十個涂飾工程，發展了廣東為主的國內外三百余家經銷商，國內連鎖加盟商16家，真正實現了“公司滿意、加盟商滿意、用戶滿意”的喜人局面。
一、突出連鎖特色
靠硬指標吸引加盟商
為了順利發展加盟，該公司從多方面制定了總體戰略方針。
管理軟件標準化。為使加盟商有一個穩定的原材料供應渠道和產品質量保障體系、完整的市場營銷和內部管理體系，該公司制訂了一套適合連鎖加盟、操作性極強的經營管理標準文件。包括市場、工程、價格、行政管理等文件、培訓資料、宣傳資料、圖文設計資料等標準文件，小到名片設計，大到工程投標書、管理制度和彩印資料，應有盡有。這樣一來，加盟商在經營中有章可循，降低了間接的成本。
連鎖經營專業化。為了使加盟商能以專業化水平進行經營，該公司從人員招聘培訓、設備制造加工、經營場地及廠房布置、原材料的采購和檢驗、產品生產程序及生產工藝流程的控制、產品庫存及出廠、產品送貨服務、市場營銷到貨款回籠，建立了一套崗位責任制、操作程序和工作準則，要求加盟商嚴格按其執行。
設備工藝簡單化。該公司原來的整個生產工藝包括制膠、造粒、干燥、制粉、混合、包裝，僅設備投資就需30萬元。為了早日實現設備和工藝的簡單化，不使加盟商望而卻步，工程師努力攻關，終于將設備投資降至了1萬元之內，整個生產、包裝過程只需要一臺多功能攪拌機即可，而且單機單班（10小時）生產能力達到10噸。
產品性能實用化。該公司沒有滿足于產品質量過硬，而是從實際出發與加盟商共同開發出適銷對路的產品。因為各方面措施完善，如今該公司真正實現了“15天建廠，30天見效”的連鎖承諾。
二、服務到家
及時為加盟商排憂解難
湖南長沙加盟商張永紅女士（長沙馬王堆湖南涂料城，0731-6622659）得知該公司正全國招加盟，立即趕往深圳對該公司進行了實地考察。經過十多天的認真考察后，才正式加盟。
今年春節一過，長沙五星級華雅大酒店3萬平方米外墻氟碳膩子涂飾工程競標中，各廠商使出渾身解數，競爭異常激烈。張女士沒有走關系，沒有使用一分錢回扣，憑著該公司膩子王的優良品質和合理的價格，在眾廠商中脫穎而出，一舉中標。10天就銷售了40噸膩子。就在這時，長沙地區突然下了三天暴雨和一場大雪，雨和雪破壞了少量未來得及固化的膩子層。事故發生后，工地全部停工，建設方和施工方通知材料供應商到工地查看現場，并要求總公司技術人員到現場做技術解釋。該公司接到張女士的求救電話后，馬上招集技術人員進行了專門研究，并提出了處理辦法，工程師下午乘飛機趕到了長沙。經過約兩小時的技術解釋，問題得到圓滿解決。宣威達公司的服務速度和質量得到了在場人士的高度贊賞，張女士高興地說，你們要是不來，這個單就危險了，與你們合作，我真是放心！
三、積極采納加盟商建議
做好技術后續開發
江蘇南京江陵區萬欣花園的吉寧春（013505266966），成為該公司的加盟商后，始終保持與公司的聯系，及時把市場的需求信息反饋回來，使公司技術部能快速調整技術配方和工藝，開發出當地適銷對路的產品。
信合銀行大樓是江蘇興化市的標志性建筑，內墻裝飾質量要求極高，涂料是在內外其他裝飾工程全部完工后再進場施工，為了保護其他已完工的裝飾成品不受污染，建設方要求“潔凈施工”。接到吉先生提供的信息后，該公司立即組織技術人員進行專題討論，并提出了研究方案和措施：要“潔凈施工”，必須做成膏狀產品；要保持膏狀產品的耐水性和價格優勢，只能在粉狀產品原材料結構的基礎上，延緩產品的固化時間，貯存穩定性是成敗的關鍵。經過技術人員反復實驗，最后按設計指標完成了實驗任務，據估算這種膏狀產品的貯存期可達到30天左右。在該公司強有力的技術支持下，吉先生順利地拿到了該工程。由于南京、興化等地區，外墻涂裝流行用“拉毛（立體花紋）膩子”，該公司技術人員在外墻粉末膩子的基礎上，開發出具有價格優勢的“拉毛粉末膩子王”，大大提高了加盟商的銷售量。由于雙方配合默契，吉先生在南京地區完成了興化金東門小區、揚州第五中學、南京進出口加工區、重山農貿市場、東臺供電大樓等數十個涂飾工程。
該公司堅持搞研發，免費為加盟方提品的后續改進技術。2004年9月，該公司根據國內連鎖市場各個客戶層次的需求，先后開發出了具有特色的內墻高強度耐水粉末仿瓷涂料、內墻工程粉末膩子、外墻工程粉末膩子和外墻氟碳粉末膩子等6個型號品種。產品投放到當地市場，用戶普遍反映良好，所有工程沒有出現任何質量投訴。公司邀請湖北武漢加盟商雷波先生（013339872886）和浙江義烏加盟商趙先生（013750951933）來深圳參加新產品質量和實用性的鑒定會。經過對新產品各個性能的認真鑒定，并與同類產品的仔細比較，一致認為每個新產品均有獨特之處，其性價比均超過同類產品。特別是“內墻高強度耐水粉末仿瓷涂料”，硬度和韌性兼備，涂層表面光滑細膩，其耐水性、耐堿性達到浸泡168小時不脫粉、不起泡，這大大增強了加盟商做大市場的決心。
目前，該公司欲與有志于涂料連鎖經營的人士，共同開拓中國的涂料連鎖加盟事業。通過連鎖同盟，取得更大的發展。
地址：518118深圳市龍崗區坪山江發路二號
電話：0755-2882294826380258
農貿市場營銷方案范文5
關鍵詞：季節性 品牌假冒 商標 包裝 技術
一、背景介紹
茶淀玫瑰香葡萄，天津市漢沽區地理標志產品。漢沽人民充分利用獨特的地理條件和自然環境，再加上科學的種植技術，茶淀葡萄已經享有盛名，并奪得了眾多獎項，最值得驕傲的是成為奧運會指定果品。天津茶淀葡萄產銷公司根據茶淀這一地域優勢，并結合本地區葡萄產品有的一種特殊香型—玫瑰香型，首先對當地葡萄產品注冊了與葡萄特殊有關的“玫瑰香”品牌與地緣特色有關的“茶淀”品牌，將兩種品牌等同地結合起來，行成了“茶淀玫瑰香”的專有特色。公司經過一段時期長足的發展，終于打出了茶淀玫瑰香這一品牌，但自2000年開始，很多非本公司的當地葡萄產品充斥市場，味道不同，但是與公司銷售的“玫瑰香”外形相似，經調查發現，由于這些年茶淀“玫瑰香”葡萄成為了市場名牌產品并且有很高的產品聲譽，很多圍繞茶淀周圍的農村紛紛改種了葡萄品種，但是由于這些葡萄在土壤、科技含量等方面的原因，無論從味道、營養、色澤等方面都無法與公司的茶淀“玫瑰香”葡萄媲美。更不可思議的是，這些假冒的“玫瑰香”葡萄的上市量已經是真正“玫瑰香”葡萄的15倍以上，并且大有蔓延之勢。這時公司才意識到，茶淀“玫瑰香”葡萄可能正經歷嚴酷的品牌危機困境。針對“玫瑰香”名牌受假冒的困擾，公司更多地考慮運用法律的手段去解決這種侵權行為，并于2007年為“玫瑰香”葡萄申請了地理標志產品保護，但是收效甚微，更糟糕的是公司市場銷售額自2003年之后開始出現了停滯現象，而相反，以“玫瑰香”作為品牌的假貨銷售額卻居高不下。
二、案情分析
季節性產品經常會遇到相同的困擾，而品牌被假冒的原因，常常也是一樣，以下是對“玫瑰香”葡萄遭受假冒的原因的分析：
（一）沒有真正的技術壁壘
大部分遭遇品牌假冒困擾的季節性產品其實都是沒有確切的技術壁壘的。如案例中，造成茶淀“玫瑰香”葡萄遭受假冒的原因，除了其自身地名氣以及供不應求之外，還主要表現在種植壁壘低，或者確切的說，雖然有技術壁壘，可是卻等于沒有。為什么呢？真正的茶淀“玫瑰香”葡萄對種植土壤、陽光、水分等條件要求高，同時公司花了很高的研究成本，去除了傳統葡萄的酸澀味，改進了葡萄的口感和甜味?？梢哉f真正的茶淀“玫瑰香”葡萄科技含量還是比較高的，種植技術壁壘也是比較高的，可惜的是，假冒的葡萄采用傳統種植以及非綠色種植，產量更高，而且成本更低，更重要的是外形與茶淀“玫瑰香”葡萄酷似，消費者很難辨別出真假，所以雖說有種植壁壘，其實形同虛設。
（二）法律層面保護力度低
從內部環境分析，種植葡萄的村與村之間果農的連帶關系很多，而且法律意識都比較薄弱，對專利保護技術能力相對較弱，所以技術泄密問題很嚴重，常常是公司研發的新的科技種植技術及替代品剛剛生產，效仿者就大量引入，擾亂市場秩序，使公司受到莫大的損失。
從外部環境分析，國家對農業科技項目及專利技術本身就是以鼓勵推廣為主，不支持獨家擁有，加之中國在農業產品的科技專利保護力度不夠，對普通水果的營養，口味水準檢測一直不加以重視。還有一層就是執法困難的問題，因為假冒“玫瑰香”葡萄更多的是出現在法制化比較薄弱的農村市場和城市的普通農貿市場，具有取證難，分散廣，流動性大等特點，這給法院執法帶來很多困難，而且很難杜絕此類事件再次發生。
三、解決方案
1.在“品牌”商標保護方面應設立雙重保護模式。譬如案例中的天津茶淀葡萄產銷公司，除了應維持已有的“玫瑰香”品牌，還應該申請“茶淀牌”、“茶淀玫瑰香”等葡萄商標，遏制某些企業或個人搶注與茶淀“玫瑰香”葡萄相關性的商標，避免出現注冊漏洞，混淆消費者顧客對品牌的認可。
2.對產品的科技專利保護方面，應先從教育入手。要教育公司員工以及公司內部簽約的廣大種植果農，使他們明白葡萄種植科技技術專利的保護重要性，告訴他們這不僅僅是對公司利益的保護，更直接影響公司員工和廣大簽約果農的利益，因為公司的發展會為他們帶來最直接的利益。并且同時告誡大家，專利技術的泄露和違章使用是一種侵權和違法行為，這不僅僅要追究違章使用者的法律責任，同時也要追究泄露者的法律責任。
3.重視產品的外包裝標志保護，并且實施防偽查詢標記。目前市面上的季節性產品都不重視包裝，更不要說防偽標識了。以案例中的茶淀“玫瑰香”葡萄為例，其采取的不是統一的包裝，有些甚至還是用竹筐裝的，所以公司應該在包裝上下點功夫，方便消費者辨別真假，同時通過計算機互聯網技術實施遠程產品防偽數碼查詢，可以通過對公司“玫瑰香”葡萄的網站真偽產品識別系統。一方面可以大力保證顧客在購買真貨時的權利與利益，另一方面也可以保護公司自身的經濟利益。
4.聯合工商部門，共同打假。季節性產品有成熟期，所以被假冒產品往往是在成熟的季節推出，在平時是相對比較少假冒產品的。針對這一情況，公司可以在產品成熟的季節，和工商部門合作，有針對性地打假，給工商部門提供技術支持，更有力地維護自己的權益。
參考文獻：
[1]何春娟.吐魯番葡萄產業集群發展的現狀和對策[J].經濟研究導刊，2012.2
農貿市場營銷方案范文6
關鍵詞：國際旅游島；郵政儲蓄銀行；發展
2008年5月24日，海南省各市縣郵政儲蓄銀行全部完成了內部揭牌，這標志著海南省郵政儲蓄銀行進入了實質性發展的階段。經過兩年多的發展，海南郵政儲蓄銀行不斷發展壯大，但也存在不少問題。在國際旅游島建設背景下，海南省縣域郵政儲蓄銀行如何抓住發展契機，實現跨越式發展，是擺在海南省縣域郵政儲蓄銀行面前的一個重大課題。
一、發展現狀
2008年5 月 15日，中國郵政儲蓄銀行屯昌縣支行正式掛牌成立。按照改革方案和上級審批，原有的15個對外營業網點中，有兩個被規劃改革為郵政銀行二級支行，另外13個網點由于不具備專業經營的條件暫按原來模式運作、管理。成立后的郵政儲蓄銀行徹底改變了過去只存不貸的歷史，信貸產品不斷豐富，從成立伊始僅有的郵政儲蓄定期存單小額質押貸款逐步發展成為以小額信用貸款、商務貸款、二手房按揭貸款等為主渠道的信貸業務體系。隨著海南省郵政金融改革的不斷深入，郵政儲蓄銀行屯昌縣支行不斷探索開發中間業務，形成了以工資，理財產品，保險及基金等為主的中間業務體系。在業務產品不斷豐富的基礎上，郵政儲蓄銀行屯昌縣支行始終堅持郵政儲蓄百姓銀行的品牌定位，致力于建設溝通城鄉的金融服務網絡，并依托其網絡優勢積極開展服務三農和中小企業工作，努力為城鄉居民提供專業、優質、高效的基礎金融服務，全力支持地方經濟發展建設。
二、存在問題
1.金融服務專業化程度有待進一步提高。以郵政儲蓄銀行屯昌縣支行為例：目前，支行以外的13個網點僅辦理儲蓄業務和代收話費等中間業務，客戶如果需要辦理貸款、理財等其他業務，則需到支行網點辦理，這樣的運作模式不但給鄉鎮用戶辦理貸款等業務造成不便，也難以滿足客戶的需求。同時，在這種運作模式下普遍存在的混崗作業、頻繁換崗，業務人員的業務專業化水平不高以及觀念滯后等問題，不僅在一定程度上降低了郵政儲蓄銀行企業管理、人員管理的效率，也給金融安全帶來隱患，成為當前郵政儲蓄銀行發展的一個重要制約因素。
2.金融人才結構不合理，缺乏高層次人才。以郵政儲蓄銀行屯昌縣支行為例：該支行共有從業人員105 人，人才隊伍規模較小，隨著國際旅游島建設的進一步發展，各種新的金融業務產品逐步面世，郵政儲蓄銀行業務體系也日漸豐富，這需要大量的金融人才。然而，目前郵政儲蓄銀行的人員配備顯然難以滿足國際旅游島和自身金融建設的要求。據調查顯示，郵政儲蓄銀行屯昌縣支行現有人員素質偏低，結構不合理，缺乏高層次人才的現象較為突出。目前，該支行從業人員中大專及以下學歷人員占主導，占總人數的78 ％，本科學歷人員占總人數的20％，碩士研究生以上人員僅占總人數的2％，博士研究生人數為0人；一線業務人員和行政人員數量較大，高中級管理人員缺乏，具備專業技術資格的人員僅占總人數的4 ％。①
3.信貸產品仍缺乏市場競爭力。以郵政儲蓄銀行屯昌縣支行為例，該支行成立之初，僅有郵政儲蓄定期存單小額質押貸款一種信貸產品，經過兩年多的發展，郵政儲蓄信貸業務逐步拓展，增加了小額貸款、房貸以及個人商業貸款等三種信貸業務。目前，郵政儲蓄銀行?？谥幸呀涢_始試點企業貸款業務，正逐步向各縣市支行推廣。截至2010年12月末，郵政儲蓄銀行屯昌縣支行各項貸款余額為2 138萬元，而同期屯昌縣金融機構人民幣各項貸款余額為87 206萬元，僅占2.5％。由此可見，其貸款市場份額較小，缺乏市場競爭力。小額農業貸款業務是郵政儲蓄銀行的特色項目，2010年末，該項業務的余額為1 400萬元，而同期屯昌縣農村信用合作聯社的農業貸款余額為13 723萬元，① 基本不具備可比性。究其原因：（1）質押物范圍狹小，僅限于房產。（2）貸款額度小，審批難。（3）營銷宣傳不到位，大多數農民并不清楚此項業務。
4.中間業務有待進一步發展。目前，郵政儲蓄銀行屯昌縣支行的中間業務主要集中在工資（包括養老金）、理財產品、基金及保險方面，基本沒有開發、創新與營銷高技術型、高附加值型的中間業務，市場占有率也較低。目前，郵政儲蓄銀行屯昌縣支行的中間業務收入由基金收入、保險收入、理財產品收入三部分構成，中間業務收入來源范圍狹窄。2010年，該支行中間業務收入共計25萬，其中，基金收入4萬元，保險收入19萬元、理財產品收入2萬元。而2010年，全縣金融機構中間業務收入共計567萬元，其中農行、中行、建行年中間業務收入均突破百萬元，郵政儲蓄中間業務收入只占轄區金融機構的4%，② 由此可見，中間業務仍有較大的開拓空間，有待進一步發展。 、
三、對策建議
1.推進網點改革，加快標準化網點建設，提升專業化經營水平。專業化經營是郵政儲蓄銀行進一步發展的關鍵，也是郵政儲蓄銀行向全功能商業銀行轉型必須要解決的首要問題。目前，針對經營網點布局不合理、標準化網點少、安全設施不完善等問題，首先，應該加大資金投入，盡快完善基層網點硬件設施的配備，增加存折打印機、自助補登折等設備，不斷改善服務條件，同時要擴大投放和合理布局ATM、POS、商務通等自助設備，方便客戶，提高效益；其次，由于歷史原因和體制的制約，郵政儲蓄銀行要在短期內實現郵政業務與金融服務業務的完全分離也不太現實，在當前形勢下，郵政儲蓄銀行要加快標準化網點建設，實現專業化經營，積極適應國際旅游島建設的金融需求；最后，要在加強標準化網點建設的同時，發揮郵銀結合的優勢發展特色業務，加強對前臺業務人員的培訓和管理，不斷提升其專業化服務水平。
2.加快引進和培養金融、外語、營銷等專業人才。一是針對海南國際旅游島建設對金融人才的需求，制定專門的金融人才引進和培養計劃，多渠道、多層次引進高素質、金融業務能力強的金融專業人才；二是要主動適應國際旅游島的金融需求，積極儲備包括外語、營銷等在內其他專業人才；三是要不斷改善人才成長環境，為其提供良好的就業配套措施，同時建立科學有效的考核機制和內部激勵機制，不斷激發員工的工作熱情，實現快樂工作；四是要整合培訓資源，不斷拓寬員工培訓渠道，豐富培訓方式，支持員工自主學習和提升；五是要加大培訓力度，不斷提高客戶經理、風險經理等中高層的業務和管理水平，逐步培養各個業務戰線的領軍人物。
3.充分發揮網絡優勢，加快發展公司業務，提高國際業務經營能力，加大郵政儲蓄銀行對國際旅游島建設的信貸支持力度。第一，要緊跟國際旅游島發展步伐，充分發揮縣域郵政儲蓄銀行的網絡優勢，重點抓住大型農貿市場、農產品批發市場等資金歸集類重點客戶，大力推廣POS收單等業務；第二，要抓住國際旅游島建設大中企業落戶的契機，加快縣域郵政儲蓄銀行公司業務的發展，積極參與市場競爭，盡快轉變觀念，牢固樹立“以客戶為中心”的發展理念，強化市場營銷，真正面向客戶，做好公司業務產品的開發工作[1]；第三，結合國際旅游島國際金融業務的需求，發展專業網點，豐富幣種和產品種類，開展多幣種國際匯款、外幣儲蓄、外幣理財、外幣兌換等業務，不斷提高國際業務經營水平；第四，發揮郵政儲蓄銀行放貸周期長、靈活、方便、陽光等優勢，開發新的信貸業務產品，加強風險控制管理，以信貸資金支持“國際旅游島建設工程”；第五，特色農業是國際旅游島建設的重要組成部分，縣域郵政儲蓄銀行要高度重視農戶信貸業務，加大宣傳力度，提高社會形象，加快農村信用體系建設，切實了解和掌握農戶準確信息，優化金融生態環境，從而提高貸款辦理效率和營銷貸款的針對性，逐步拓寬信貸業務和信貸領域[2]。
4.加大中間業務宣傳力度，適時按需開發新的中間業務。一是要加大中間業務的宣傳力度，正確引導客戶，轉變其投資理財觀念，將理財產品、基金等中間業務做大做強；二是要吸取其他行開展中間業務的先進經驗，取長補短，牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，不斷提高服務質量，從而增強總體競爭力；三是要緊跟國際旅游島發展建設的步伐，結合地區特點，及時準確把握市場需求，適時擴展業務范圍，促進中間業務向高技術型、高附加值型方向發展。
參考文獻