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企業運維管理方案范文1
IBM大中華區副總裁、全球信息科技服務部技術支持服務部總經理吳偉明表示，IT運維是實現IT系統高效運營的關鍵，因此企業要從戰略高度明確IT運維的價值，基于業務需求制定合理的IT運維體系與機制，還可通過與IT服務提供商的緊密合作，使企業及組織真正全面掌握自身IT的運營。
破解IT運維難題
IBM最新的2012 CEO調研報告指出，在全球互聯互通的經濟時代，技術因素首次被CEO認為是影響組織的最重要的外部力量，那些業績卓越的企業更加專注于將技術與業務相融合。因此，保持IT基礎設施的持續運轉以支持業務需求成為IT運維的重要目標。
但隨著技術及業務的快速發展，當前企業與組織不得不面對日益復雜的IT基礎架構、眾多IT廠商不同的服務標準與服務水平、不同時期獨立搭建的各系統間的互聯性管理、多品牌產品、多地域及多人員的復雜管理，IT系統穩定性與速度的平衡管理等問題，這為實現IT系統穩定、高效的運行帶來了巨大挑戰。而更重要的是由于缺乏對IT運維及運營的正確認知，輕視IT運維與管理，很多企業與組織的IT在巨額投資背后卻是長期的低效運營，IT投資的價值難以獲得實現。
吳偉明表示，區別于傳統IT運維服務，IBM提出的下一代IT運維服務具有前瞻性、協作性、整合性、靈活性四大特色，正是破解運維難題的良方。前瞻性重在主動防御，因此IT運維服務從系統高可用著眼，強調主動性，通過對系統可用性、可靠性的評估，可以排查出運行的高風險點及弱點。因此IBM技術服務不僅僅能在系統出現問題時有效應對突況，而且還能夠在問題出現之前減少甚至消除可能發生的事故。協作性是指IBM通過內外部的協作致力于與各類建立長期的戰略合作伙伴關系，對IT運維服務管理的人員、流程、信息、技術等關鍵方面進行優化，并可通過與合作伙伴的協作，建立起面向各類用戶需求的強大的全國服務網絡和專家服務隊伍。整合性在于IBM擁有上百種IT服務的解決方案，及各種類型的技術專家，面對客戶復雜的IT環境，為客戶提供完善的整體運維方案。靈活性則是指結合客戶的運維需求，IBM通過靈活的資源配置，為客戶提供按需定制的支持服務方式與交付手段。
三大重點措施
同時，IBM提出將著力推動系統維護期和性能及高可用提升期的支持服務、整體支持能力和完整的解決方案的打造、預見性的服務三大重點工作。
據悉，該戰略也是IBM全球信息科技服務部“3+3”服務戰略在中國繼續深化的又一舉措。為了切實幫助中國各類客戶，尤其是幫助中小企業有效應用“下一代IT運維服務”，IBM指出了自身的三大重點工作。
企業運維管理方案范文2
全：全局掌控 靈活側重
對于日漸復雜的現代IT系統而言，全局化的統一掌控是良好運維管理的基礎。銳捷網絡綜合運維中心解決方案將RG-RIIL、RG-BDS、RG-WMS三大核心組件整合起來統一展現，在一個平臺實現完美的全局掌控。既可以整體掌握業務健康水平，完成對網絡、安全、網站綜合運維展示和監控，呈現信息化建設業績，又能夠從業務視角洞察IT變化。由于各大組件均可獨立作為平臺運行，方便從不同維度、不同側重點關注運維業務，靈活地為相關部門提供適合的解決方案。
銳捷綜合運維中心隨時從健康度、繁忙度、安全度等多維度完整評估業務運行情況，將全網運行的流量、資產的日志，以及來自外網的攻擊，通過不同的功能模塊進行威脅分析，準確定位業務風險和異常原因。此外，通過一張全網拓撲，全方位數據化呈現當前網絡運行狀態，讓每一點異常變化，都能一覽無遺。
安：安全為核 鎖定風險
隨著IT系統安全管理理論與技術的不斷發展，需要企業運維部門從安全的角度去管理整個網絡和系統，而傳統的網絡運維中心在這方面缺少技術支撐。銳捷綜合運維中心的推出，將整個IT系統的安全運維，放到了最核心的位置。雖然很多企業此前已經部署了不少安全設備，但往往沒有真正地發揮出應有的價值。很大原因就在于缺乏好的工具對安全日志進行充分挖掘與利用。銳捷此次推出的綜合運維中心，通過基于大數據技術的安全日志分析平臺RG-BDS，可以兼容市場大多數品牌的安全設備、網絡設備、服務器、主機系統、中間件等，將巨大的異構安全信息統一收集，結合日志模型庫執行標準化編譯，經過大數據多樣的綜合關聯分析和機器學習，篩選出對客戶真正有價值的安全信息。它幫助客戶快速定位網絡安全問題，利用工單系統和銳捷安全知識庫，快速處理問題并責任到人，讓網絡安全事件完整閉環，幫助客戶實現網絡安全極簡運營。此外，借助專業的RG-WMS系列網站監控預警平臺，運維中心能夠7×24小時主動及時地監控網站安全問題，對WEB系統進行深入的漏洞發現，并提供專業的修補意見，降低安全風險，防患于未然。當突發攻擊事件時，除了提供及時告警信息，還可以配合銳捷安全設備及時響應與處理。
企業運維管理方案范文3
宜信率先從國外引進了先進的信用管理理念，結合中國的社會信用狀況，推出了個人對個人（又稱P2P）的信用借款服務平臺，宜信作為平臺管理者為平臺兩端的客戶提供全程的信用管理服務。
通過這一平臺，具有理財需求的客戶可以將手中的富余資金出借給信用良好但缺少資金的工薪階層、大學生、小微企業主，同時通過利息收入還可以為理財客戶帶來較高的穩定收益。
公司目前已經在251個城市（含香港）和93個農村地區建立起強大的全國協同服務網絡，并通過大數據金融云、移動互聯網、物聯網等先進技術，為客戶提供全方位、個性化的普惠金融與財富管理服務。
高增長帶來“成長的煩惱”
隨著P2P金融的日益火爆，宜信的業務取得了爆發性的增長，給宜信帶來巨大收益的同時，也給宜信帶來了成長的“煩惱”。
作為一家秉承“科技讓金融更美好”理念的公司，宜信科技自然堅信科技是第一生產力。
因此，宜信公司很早以前就采用了VMware的虛擬化技術，以應對快速發展的金融業務。
然而，隨著業務的迅猛發展，宜信采用的x86服務器+網絡+共享存儲的傳統三層架構逐漸顯露出越來越多的弊端，給宜信業務的快速擴展造成了較大的影響。主要表現在以下幾個方面：
隨著各種業務的不斷推出，虛擬機的數量不斷快速增長，物理服務器和傳統集中存儲已不能滿足業務快速增長的需求。
在服務器擴展方面，由于傳統物理服務器解決方案部署復雜、實施周期長，不能實現快速交付，從而延緩了公司業務的快速擴展。
在購買方面，傳統解決方案購買流程復雜且周期繁長，難以實現按需購買。
在運維管理方面，管理窗口多，部署和運維人員多，運維難度大，對專業技術人員也有大量需求，這給企業帶來了較大的人力成本壓力。
在售后服務方面，需要服務器和存儲廠商等多方技術進行支持，因而在故障發生的時候，排障效率不高。
而對于當時的宜信來說，最為重要的問題是傳統物理服務器占用空間大，導致IDC機房空間使用緊張，已經到了不得不擴充機房空間的地步。
為此，宜信急需尋找一種有效的解決方案，來解決宜信面臨的諸多高速增長中遇到的難題。
在仔細分析公司的實際需求后，宜信決定采用新的IT架構解決這個難題，并對新架構提出以下需求：
首先，由于機房空間有限，需要采用高密度架構解決方案。在有限空間里滿足網絡、存儲、計算的要求。
其次，要求該架構彈性可擴展，并且具有穩定可靠、易于維護、高性能的特性。
然后，由于傳統架構無法實現持續的可擴展性，使得性能無法保證。而宜信這樣的互聯網金融企業具有金融業務和互聯網規模化的特點，需要高可靠及可持續的服務能力。
最后，互聯網金融企業的規?；鲩L，業務規模無法預測，資源的變更頻繁，需要及時滿足不同業務的資源配置需求，持續降低運維成本和機房設施成本。
因此，新的IT架構應采用與互聯網企業類似的IT架構。
為何青睞Nutanix
2014年，宜信公司在接觸到Nutanix企業云平臺的超融合架構后，對其理念和性能極為認可。同時，宜信也了解到Nutanix在金融行業具有很多成功案例，在保險、證券等行業也已經有了很多用戶。
在2014年11月，宜信與Nutanix進行了第一次技術交流，進一步了解了Nutanix企業云解決方案的特點和優勢。
2015年3月，宜信完成了Nutanix超融合架構的POC測試和功能、性能測試。Nutanix將融合基礎設施、橫向擴展架構和軟件定義存儲的各種優勢結合在一起，可提供極佳的數據中心虛擬化體驗。
此外，Nutanix在可靠性、持續服務能力、資源變更、維護管理等層面表現出色，尤其是超融合系統網絡、計算、存儲一體化的高密度設計，更是大大降低了機房空間的占用，化解了宜信機房空間不足的燃眉之急。
于是，宜信確定選用Nutanix超融合架構作為其新的IT架構，并于2015年末著手整個項目的實施。
初期，宜信采用6個節點的NX-3060-G4，后續不斷在擴展節點和其它項目中購入Nutanix超融合設備，最終擴充至8個點，4個Block，用于原有環境評估、POC以及針對生產業務環境的解決方案、硬件及虛擬化實施及運維服務。宜信的宜人貸、保險、信貸業務的部分應用組件也逐步遷移到了Nutanix的平臺之上。
強大的IT基礎設施
Nutanix企業云平臺的部署給宜信的IT系統帶來諸多方面的提升，在系統拓展性方面，相比于與傳統的三層架構體系，Nutanix超融合架構具有強大的彈性擴展能力，可以隨時根據業務系統發展的資源需要，實現靈活的按需購買，并能夠對未來的擴展進行準確的度量，很大程度上加快了業務上線的時間。
同時，與傳統三層架構相比，在機房成本、服務器成本、網絡成本及單臺虛擬機成本上獲得了超過30%的節省。
而在部署方面，Nutanix企業云平臺的超融合架構實施簡單便捷，相較于傳統的三層架構，部署實施時間由之前的數月提升至兩、三天。節點擴容簡單方便，無需業務暫停，從而大大縮短了系統上線周期。同時，相較于原來的三層架構，在計算性能方面提升了20%，存儲IOPS性能提升了50%，吞吐量提升了30%。
在運維管理方面，Nutanix運維管理簡單。之前需要多名機房運維、服務器運維、存儲運維、虛擬化運維以及網絡運維等領域多名專業運維人員才能勝任的運維管理工作，現在只需一名普通運維人員即可完成，從而減少了公司的運維管理人員成本。加上Nutanix售后工程師所提供專業及時的響應，宜信大大縮短了由于意外故障導致的停機時間。
宜信技術研發中心系統部部門經理王磊表示，Nutanix企業云平臺的快速交付能力，應用配置的靈活性以及快速開通和調度計算資源的能力，給他留下了深刻的印象。
Nutanix超融合系統能夠防范單個或多個節點失效，為宜信的IT系統帶來了更高的可用性和可靠性。
企業運維管理方案范文4
分分鐘部署幾十臺虛擬機
與這位負責人持相同觀點的還有IBM軟件集團大中華區Tivoli軟件總經理許偉利?！跋啾葌鹘y的運維方式，云計算環境下的運維更加復雜：從物理機轉變為虛擬機，從幾臺、幾十臺轉變為成百上千，甚至更多服務器，從平行的簡單應用轉變為深度交叉的復雜應用，從這些角度看，IT運維是越來越復雜了?！痹S偉利說，“但也正是因為這樣，用戶對整合服務管理的需求也越來越強了。”
面對復雜多樣的基礎設施、IT設備和應用，在2009年，IBM Tivoli就推出了整合服務管理理念（Integrated Service Management，ISM），它通過可視化、可控化和自動化，幫助企業實現IT設施、人員與流程的互通互聯，進而達到業務與IT系統的全面融合。
而在云計算環境下，客戶需要更快、更高效、更安全的整合服務管理?！安捎脗鹘y技術部署虛擬機十分耗時，且需要IT員工實施大量的人工管理?，F在，我們的軟件可以在數秒鐘內部署好一臺虛擬機，數分鐘內部署好幾十臺虛擬機，而數百乃至上千臺虛擬機的部署也只需要不到一小時的時間?！?許偉利自豪地說。
企業更依賴于計算資源的快速可用性，對虛擬機的需求大幅增加。這就要求供應商提供自動化的方案，在支持大量虛擬機的同時，減少管理器的數量，既降低成本，又減少因人工錯誤帶來的風險。
麻省理工計算機專業博士、專門負責大中華區云計算及所有IBM服務管理產品的開發工作的IBM Tivoli中國開發中心總經理關德向記者介紹了IBM最新推出的全新鏡像管理軟件ISAAC（ IBM Service Agility Accelerator for Cloud）。他介紹，該軟件能夠滿足快速部署虛擬機和關聯服務器鏡像的需求，在動態變化的環境中提供云服務。
不只管IT 還要管樓宇
在大會上，IBM除了著力描繪整合服務管理如何助力云計算時展，還介紹了Tivoli在“智慧的建筑”方面的發展策略和舉措。
“整合服務管理要把一個服務從端到端所有的東西都要管理起來?！痹S偉利說。的確如此，從IBM早前收購Maximo做資產設備管理，到現在收購BigFix公司做終端管理，不難看出它將IT一管到底的決心。而IBM對智慧樓宇解決方案廠商TRIRIGA收購的完成，又讓我們看到，似乎它要管的不只是IT，而是所有。
企業運維管理方案范文5
隨著市場需求的不斷更新、變化,企業迫切地需要整合處理業務數據和業務信息的IT服務,需要通過對IT系統的統一接口管理來簡化IT管理流程,降低故障發生頻率,從而提高問題處理效率,需要以業務數據(數據中心)和業務信息(IT終端)為對象的服務覆蓋所有支持業務運行的IT運維需求。
面對企業IT預算不斷減少、IT技術不斷更新的現狀,CIO該如何使IT系統最大程度地幫助企業發展?他該如何將有限的 IT 資源有效地作用于企業核心業務發展,如何快捷地獲得專業的支持,如何有效地提高IT 系統的可用性,如何跟上IT技術發展、及時更新相關技術?
在越來越多的CIO選擇將IT運維外包的時候,天璣科技提出的一站式運維管理服務方案近乎完美地幫助客戶解決了上述問題。天璣科技圍繞企業發展的最新需求,在提供專業支持能力的同時,覆蓋了業務數據和業務信息的所有IT服務,使得企業的IT資源最大化地作用于企業核心業務發展,促進企業業務收益。
業務信息與業務數據是企業IT系統不可分割的兩部分,有效、安全地錄入業務信息是業務數據有效、連續的前提;同時,業務數據的有效、連續也保障了業務信息查詢的有效、安全。兩者相互依賴,相互作用。
天璣科技提供的一站式運維管理服務,通過有機地整合IT終端以及數據中心團隊,制定出一套行之有效的一站式運維服務管理策略,將企業在業務信息與業務數據中出現的IT隱患等問題進行有效的梳理、排查,通過統一的服務接口,為客戶提供快速、便捷的處理方案,進而達到對業務的有效支撐。
天璣科技專業的一站式運維管理服務團隊將針對企業業務數據和業務信息的IT現狀進行分析,靈活地訂制服務流程、管理制度及標準交付物,使得所有服務均可追溯、可交付、可量化,提升企業IT的可用性與可管理性;同時,天璣科技憑借自身在專業領域中的技術、學科優勢,針對企業自身業務情況為企業提供相應的前端技術建議。
企業運維管理方案范文6
自動化運維平臺的應用，正在改變著很多企業IT部門的運作模式。
令人苦惱的事務性工作
鼎聯控股是我國第一家納斯達克上市的水資源、市政、工業環保企業，致力于水資源及環保領域技術創新、建設投資、運營管理，在國內外擁有多家分支結構。
這是一家欣欣向榮的企業，但是在以往，IT部門的工程師感受到的卻是無窮無盡的事務性工作：一天會接到70個以上的報修電話；操作系統和辦公軟件故障的處理占據了工程師們約70%的時間，導致他們沒有時間去備份服務器數據……
而用戶卻并不買賬，抱怨工程師的服務質量不高，故障處理效率太低，故障處理影響了他們正常的工作……
之所以會有這種情況發生，是因為鼎聯控股的網絡環境中沒有構建VPN（虛擬專用網絡）和域。他們的IT故障80%均發生在軟件批量安裝、補丁下載、辦公軟件使用以及網絡通信環節上；70%以上的故障處理是用戶通過電話聯系工程師，要求工程師現場指導；每次PC資產信息的統計盤點和報表輸出，都必須由工程師手工執行；簡單故障占用了工程師備份服務器數據的時間。
“隨著公司業務的快速增長，規模不斷擴大，我們在運維管理工作中所承受的壓力與挑戰也在不斷升級。要想對IT基礎架構進行集中管控，對我們而言有著很大的難度?！倍β摽毓蛇\維管理部經理張正兵告訴記者。
鼎聯控股之前的這種問題，是我國很多快速發展的企業所面臨的。面對這些問題，很多企業通過增加IT工程師來解決。這是一種治標不治本的做法。
自動化變革運維模式
“幸運的是，我們發現了卡西亞自動化運維平臺?！睆堈麄冋业搅艘粋€全新的解決方案，那就是借助自動化管理平臺來提高效率。
據了解，卡西亞能夠通過集成的自動化管理平臺提供全面的IT服務交付和系統管理能力：通過主動的方式來遠程管理IT設施；通過IT服務的自動化來優化人力資源的使用；通過綜合的平臺化的運營降低服務交付成本，提高服務抵達能力。
具體到鼎聯控股來說，IT工程師通過卡西亞自動化運維平臺可以遠程訪問并管理公司系統內的每一個終端，并且可以嚴格按照ITIL標準對IT基礎架構進行管理，不但大大提高了運維效率，還提高了運維質量。
借助自動化運維管理平臺，鼎聯控股在并購多家子公司后還能按照標準輕松實現IT設備的統一規劃和統一管理。
張正兵介紹，通過自動化運維平臺的應用，現在鼎聯控股IT部門的工程師已經從繁瑣的事務性工作中解放出來，IT部門的定位也發生了變化?！拔覀兊腎T部門不再定位為IT服務部門，而是E-learning平臺建設部門，行使著知識中心的職能?！睆堈f。
