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財務共享中心的優缺點范文1
一、翔宇集團會計核算中心運行現狀
(一)促進集團資本運作，增強融資規模與能力集團會計核算中心通過協助資金的回籠和調度，使集團從更高層次參與下屬子(分)公司的管理，強化了資本經營。會計核算中心成立前，各子、分公司需要資金需從母公司處要取，而不考慮其資金使用效益；成立會計核算中心后，各子、分公司提高了對資金時間價值和成本的認識，促進各單位關注經濟核算，合理有效地運用資金。下屬子(分)公司加強了與集團其他子(分)公司的聯系，發揮了整體優勢。組建集團會計核算中心，還有助于增強融資規模和能力，降低融資成本，提高融資效率。組建會計核算中心后，集團已累計獲得銀行借款與取得銀行信貸額度數十億元。
(二)規范會計基礎工作，提高會計信息質量實行會計集中核算后，核算中心對新聘任員工進行了專業培訓和指導；對會計基礎工作進行了規范，包括對原始憑證和記賬憑證的填制、審核、傳遞、保管等，會計賬簿的設置、格式、登記、核對、結賬等，會計報表的種類設置、格式設計、編制和審核要求、報送期限等，會計檔案的歸檔要求、保管期限、移交手續、銷毀程序等，會計電算化應用等。在年度的所得稅匯算清繳和涉稅鑒證中，受到了稅務事務所與集團領導的高度評價。
(三)集中內部資金管理，加強會計核算成立核算中心以前，各子、分公司單獨核算會計業務，資金管理分散，使集團財務部門很難掌握整個資金的運作和使用情況；成立核算中心后，對各子、分公司分散的資金實行集中管理，統一籌措、協調、規劃、調控資金，有利于加強內部管理，及時掌握資金流向，使財務部門對資金在總體上有大致的把握，有利于財務部門加強統一管理、監督，大大提高了資金使用效益。加強會計核算，減少了不合理支出。會計核算中心成立后，雖然資金所有權不變，但各下屬子、分公司失去了直接控制資金的權利，各子、分公司領導調用資金已不能像以往那樣直接到財務部門領取，而是需要經過集團領導的審批后才可調用資金。這樣，使其資金透明度增加，各單位遵守財經紀律意識明顯增強，集團領導對各項開支的審批更加認真、謹慎，超標準、不合理支出明顯減少。
(四)控制會計人員數量，提高會計人員業務水平過多數量的會計人員會增加公司管理成本，成立會計核算中心后，僅需嚴格控制會計人員數量，就能處理好母公司及各子、分公司的會計業務。同時，成立集團會計核算中心，能保證集團財務制度的貫徹執行，以確保集團財務核算的統一和規范，體現“獨立運行、各有側重、資源共享、共同發展”的集團管理思想，加強對各子、分公司的會計核算，特別是加強成本的明細核算，做到對各子、分公司財務狀況的及時掌控，大大節約公司的管理成本。此外，會計核算中心成立以后，各子、分公司會計人員一起工作，相互交流和學習，遇到較難處理的業務時，會計人員之間可以相互討論，這樣不僅能夠使問題得到解決，同時也使各會計人員的業務處理能力得到了提升。
二、翔宇集團會計核算中心運行難題
(一)會計人員分工不明確，業務水平有限因翔宇集團旗下擁有多家公司，會計核算業務較為繁瑣，而目前會計人員分工不明確，每個會計人員都兼管多家公司業務，具體分工如圖1所示。由于翔宇集團會計核算中心會計人員沒有合理分配任務，容易造成混亂，影響了工作效率。從工作經驗上看，會計核算中心的11名會計人員中，僅有3名會計有企業工作經驗，其他均為行政事業單位會計或剛畢業的沒有工作經驗的大學生；從獲得職稱看，獲得中級會計職稱的僅有3人；從業余學習看，公司未安排員工到外進修學習，特別是專業學習方面機會很少。由此可見，會計核算中心會計人員總體上業務水平不是很高，仍有待進一步加強。
(二)多家銀行開設多個賬戶，預算管理的職能沒有充分發揮翔宇集團旗下的公司都有各自的開戶行，進行獨立核算。為了方便開展業務，需要就近在銀行開設基本存款賬戶。翔宇集團母公司和下屬子、分公司共開設了8家基本存款賬戶和3家一般存款賬戶。此外，公司預算管理的職也能也沒有充分發揮。預算是各部門工作的奮斗目標、協調工具、考核依據，預算一經確定便進入實施階段，兩者差異的確定和分析以及采取措施調整經濟活動等，則需要會計人員根據所掌握的會計信息進行分析和判斷。實行集中核算后，單位預算編制由單位自行編制。由于會計報表本身的局限性和預算編制及會計核算相分離，以致沒有真正發揮預算管理的職能。目前會計核算中心成立時間還不長，主要精力集中于會計核算，對預算管理重視不夠。
(三)財務軟件不統一，薪酬制度不一致集團內各子、分公司分別使用了金蝶和用友兩種財務軟件。兩種財務軟件在使用時都有各自的優缺點，同一企業集團使用的財務軟件不相同，便不能實現數據的共享，這樣公司領導就不能及時獲取財務信息，掌握其財務情況，財務人員之間也不能時時進行數據方面的交流，從而影響了工作效率。由于高校企業集團的特殊性，公司員工在薪酬方面也存在差異。成立企業集團前，母公司和下屬各子、分公司因為工資標準的不同，薪酬也不相同。成立企業集團后，雖然同屬一個集團，但薪酬仍然不一致，而且因為同一個集團實體中不同身份的員工享受著不同的薪酬，這樣員工在思想上就容易造成心理上的不平衡。因此，這種主觀的要求，對集團現行的薪酬制度提出了新的挑戰，要求集團的薪酬既是富有競爭力的和公平的，又能夠真正發揮其激勵作用。
(四)財務審批制度不健全，事業財務和企業財務不分納入企業集團后，對于下屬子、分公司來說，權利相對受到了制約，成立核算中心前，各下屬子、分公司可以直接控制資金，各子、分公司領導需要資金時只需到財務部門領取即可，成立核算中心后，其調用資金時需要經過集團領導的審批方可。這樣，如果激勵機制不配套或者不到位，就很可能影響其經營的主動性、積極性。高校校辦企業經常會遇到事企不分、體制不順、產權關系不明晰的問題，從而造成
了事業財務和企業財務不分的狀況。在財務管理上，事業財務和企業財務兩者的運行方式、決算時間、統計方法各不相同，企業要有相對獨立的財務制度和財務管理監督人員。
三、高校產業集團會計核算中心組建的建議與對策
(一)合理設置會計工作流程，提升會計人員業務水平會計核算中心雖然已經成立，但各會計人員的分工仍然不明確，因此，需要分別設置專門的人員負責現金的收付和原始憑證的整理，填制和審核會計憑證，對憑證進行最終審核和核對總賬與明細賬，以及負責資產的管理和對外業務。同時也可以實行會計崗位定期輪換制度，會計人員較長時間內從事某一具體的崗位工作，有其連續性和熟練性等特點，但這樣做不利于會計人員全面熟悉和掌握各崗位的業務。因此應定期對內部崗位分工進行輪換，使會計人員在各個不同的業務崗位上得到實踐，提升會計人員的業務水平。會計人員作為企業的主要管理人員，必須不斷地進行知識更新與實際操作能力的訓練，適應企業發展的需要。針對會計人員總體業務水平不高的現狀，企業集團還應將全體會計人員的培訓作為重要日程，不斷加強對會計人員的業務培訓。同時，通過建立嚴格的崗位責任制、業績考核制和強化會計基礎工作等方法，不斷提高會計人員的整體業務水平和工作質量，使之更好地服務于企業集團的經營發展。
(二)開設與使用銀行賬戶，加強預算管理各核算單位在中心指定銀行按照資金性質統一開設賬戶。母公司及其下屬子分公司在中行、工行、交行等行開設銀行賬戶，對于公司來說和銀行處理好關系主要是為了獲得優質的信貸和非信貸服務，產品成本和質量的管理，有利于集團資本運作和融資。與銀行建立合作關系將進一步提升雙方在各自領域的品牌優勢和綜合競爭能力，實現雙贏。財務部門可以將預算的編制權和執行權交給各業務部門，由業務部門提出方案和數額，在財務部門的協助下自主編制和執行預算。財務部門變控制為服務，及時提供預算執行結果，由各預算執行主體自己分析原因，分析費用功效，自我約束。公司將預算的編制與執行納入考核，對預算管理搞得好的部門和執行預算過程中表現出色的個人給予獎勵。這樣，財務部門協調難的問題可以得到解決，預算管理落到實處。
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關鍵詞：會計電算化；應用；措施
一、引言
會計電算化，就是把以電子計算機為代表的現代化數據處理工具和以信息論、系統論、控制論、數據庫以及計算機網絡等新興理論和技術應用于會計核算和財務管理工作中，以提高財會管理水平和經濟效益，進而實現會計工作的管理現代化。
二、當前我國會計電算化應用存在的問題
1.軟件開發商的編程角度和理念不同，導致軟件的通用性差
現在的財務軟件大多是由程序員專門開發的，他們對于計算機編程的能力較強，而缺乏會計核算和財務管理、決策的能力，因而這些財務軟件僅能實現用戶的數據處理要求，而對財務工作的實質以及用戶使用水平都沒能準確定位，使這些軟件很難使用，會使會計人員產生抵觸情緒和懼怕感。即使是程序員與會計專業人員共同開發，但也僅僅是從用戶界面、系統平臺、報表處理等表面問題上作文章，不能滿足用戶實際需要。
目前，不少財務軟件廠商基本是一套軟件使用于不同類型、不同規模的用戶，對行業特征和單位的核算特點考慮不夠，導致不少施行電算化會計的單位，仍要會計人員做大部分的輔助工作，致使一些企業對會計電算化處于觀望之中。我國會計電算化軟件的應用暴露出一些難以克服的弱點，如系統初始化工作量較大，系統體積大，企業難以增加自己所需要的功能等等，而僅就會計電算化系統看，其材料、工資、固定資產等各核算子系統之間又彼此分隔，缺乏會計數據傳輸的實用性、一致性和系統性。
2.企業未能設立行之有效的管理信息系統
電算化系統是由會計信息系統和管理信息系統組成，目前，大多數企業均為核算型的會計信息系統，但僅據財務會計信息是很難作出全面合理的決策，另外，即使建立了管理信息系統的企業，采取的也是基于企業職能部門角度提出的信息管理系統，而很少由企業采用基于企業流程再造思想的管理信息系統，例如管成本想了解價格信息和稅務信息，管價格的想了解成本信息，不同崗位想相互了解信息等只能建立在相互詢問或翻閱資料等效率較低的手段上，各二級單位的人員想相互了解會計成本核算信息幾乎是不可能的，現在，就缺乏一個有效的管理信息系統，在規定的權限內，你想了解最新的財務信息都快速而準確。
3.過分注重軟件的會計核算功能，而輕視了財務管理和控制、決策功能
目前，我國會計電算化還處于會計核算電算化的水平，電算化還不是完整意義的電算化。企業應在實現財務會計電算化的基礎上不失時機地推進管理會計電算化，解決管理會計手工操作難的問題，這里應特別強調會計電算化不是簡單的財務會計電算化加管理會計電算化，而應該是財務會計與管理會計結合后的電算化，這樣才能促進管理會計在企業中的推廣應用，真正實現電算化軟件的會計核算功能、財務管理功能和控制、決策功能。 轉貼于
三、推進會計電算化應用的措施
1.重視會計電算化實施過程中的初始化工作
在會計電算化系統中，初始化工作包括設置系統參數、設置科目、建立各種賬簿文件、定義各種輔助核算、定義報表以及錄入各種余額數據或者是發生額數據，將本單位要采用的核算程序方法、規則、基礎數據錄入電腦等。初始化工作只能進行一次，并將在很大程度上影響其后的核算工作。不論是從手工核算過渡到電算化處理還是更換會計電算化軟件，都需要做初始化的工作。
2.注重電算化人才的培養
(1)對現有財會人員的在職培訓。我國大多數財會人員過去一直從事手工會計核算，財會知識比較全面，技術比較嫻熟。會計電算化普及后，應重點培訓他們計算機操作的技能，培訓的模式可以先從計算機基礎知識入手，然后逐漸向計算機網絡知識過渡。
(2)對院校專業結構的調整。目前我國財經類高等院校和大部分綜合類高等院校、成人高校和新興的職業技術學院都開設有計算機專業和財會專業。但從橫向上看，這兩個專業在課程的設置上還存在著“單打一”的現象，尤其是計算機網絡知識和財會知識的結合程度比較膚淺。要加大專業整合力度，優化人才培養模式，拓寬專業技能。
3.采用多種加密手段，保證財務數據的安全性和保密性
在進入系統時不僅僅增加用戶口令，還可以增加一些諸如聲音監測、指紋辨認等檢測手段和用戶權限設置等限制手段，另外還可以考慮硬件加密、軟件加密或在芯片上加密等機器保密措施和專門的管理制度，如專機專用、專室專用等。對于數據庫可以采用二進制數據、函數運算方式加密，通過正常途徑進入系統后，再將數據庫還原操作，這樣非法用戶即使進入數據庫也無法查看和修改數據，達到保密效果。隨著網絡時代的到來，還應增強網絡安全防范能力。網絡實現了會計信息資源的共享，但同時也將自身暴露于風險之中，這些風險主要來自泄密和網上黑客的攻擊等。為了提高網絡會計信息系統的安全防范能力，應采用一些措施，例如采用防火墻技術、網絡防毒、信息加密存儲通訊、身份認證、授權等。
四、結語
企業在信息化技術產業推動下，電子信息技術的需要量必將大大增加，誰掌握最新的經濟和技術信息，誰就會處于領先地位。21世紀的會計也應該是一個以信息技術為中心的嶄新的會計，我們仍應繼續對會計電算化進行探索和研究，加強和改進其優缺點，加快會計現代化步伐，發揮會計信息作用，使其完全融入整個企業的信息化管理中，為企業帶來更大的收益，提升企業的競爭能力和管理水平。
參考文獻
[1]宿立敏：淺議會計電算化初始及風險的防范[J].農場經濟管理，2007(1)：58-59.
財務共享中心的優缺點范文3
為推進全員成本目標管理，貫徹“經營一元錢，節約一分錢”的經營理念，突破成本管理缺少業務量消耗標準支撐的瓶頸，進一步提升成本精細化、集約化水平，推進“建標、對標、追標、創標”工作，西北油田著力開展以作業成本管理和標準成本管理為主的成本管理方法創新，并積極探索二者有機結合的可行性。
標準成本管理法與作業成本管理法的基本理論
標準成本法在泰羅的生產過程標準化思想的影響下于20世紀20年代產生于美國，是指通過制定標準成本，將標準成本與實際成本進行比較獲得成本差異，并對成本差異進行因素分析，據以加強成本控制的一種會計信息系統和成本控制系統。標準成本法作為一種成本計算與成本管理相結合的方法，是企業編制預算、控制成本、評價業績的重要依據，不僅有助于企業的經營決策，還可以簡化成本核算的賬務處理工作，同時還有利于全面預算、責任會計的推行，是進行事前計劃、事中控制和事后分析的有效手段。但是在標準成本法下，成本差異按成本對象歸集，差異高度集中，使管理人員難以發現差異產生的具置，從而難以找到成本控制的突破點，也不便于按生產過程劃分責任主體的企業的業績考評。20世紀70年代以來，隨著科學技術的發展，社會化大生產程度和勞動生產率迅速提高，競爭日益激烈。買方市場的形成要求企業提供更加多樣化和更具個性化的產品，以適時制生產為特點的彈性制造系統應運而生，從而改變了傳統的生產方式。為組織協調產品生產而發生的間接費用不斷增加，在企業總支出中所占的比重越來越大，從而引發了作業成本法的產生。
作業成本法基于“成本驅動因素”理論，認為生產導致作業的發生，作業消耗資源并導致成本的發生，產品消耗作業，把企業消耗的資源按資源動因分配到作業，把作業收集的作業成本按作業動因分配到成本對象，從而在資源耗費和產品耗費之間借助作業來分離、歸納、組合以形成各種產品成本。作業成本法為企業提供了一種更精確、更相關的費用分配方法。首先，在作業分析的基礎上，確認作業、主要作業，劃分作業中心，并以主要作業為主體，將同質作業合并建立作業中心，以便按作業中心建立作業成本庫。然后，按照資源動因將資源耗費分配計入各作業成本庫，計算各作業中心的作業成本。最后，按照作業動因將各作業成本庫歸集的成本分配計入最終產品上，計算產品的成本?？梢?，兩種方法各有優缺點，標準成本法為企業的成本控制和業績考核提供了標準，且按照標準成本計算產品成本簡化了核算過程，但卻有著傳統成本核算方法核算缺乏細致的缺點，而作業成本法盡管核算工作量大，卻恰恰克服了傳統成本核算方法核算粗略的缺點，提供更為準確、相關的成本信息，同時區分增值作業和非增值作業、有效作業和無效作業還有助于成本的控制和降低，所以，二者的結合可以在一定程度上克服相互之間的缺點，相得益彰，發揮優勢，在事前、事中和事后有效地控制成本，正確評價作業中心及相關責任成本中心的業績。
作業基礎的標準成本制定步驟及方法
標準成本建設目標。深化全面預算管理。應用標準成本管理功能，建立基于標準成本和作業過程的預算管理機制，將預算管理與標準成本相融合，根據生產經營的變化，滿足預算的彈性動態調整，實現科學預算、精準預算，達到生產與經營、技術與經濟的融合統一。落實全員成本目標管理。建立符合生產實際，涵蓋各作業過程、各成本要素的消耗標準，縱向上延伸至各管理層次（廠－分隊－班組－崗位），實現成本的全員、全方面、全過程、全要素管理。推進“建標、對標、追標、創標”工作。通過標準成本管理理念，實現各責任單元、各作業過程的實際成本與標準成本的適時對比分析，及時消除無效作業、改進低效作業，促進生產組織環節的進一步優化，對預算進行跟蹤考核，實現成本受控運行，推進“建標、對標、追標、創標”工作，深化“比、學、趕、幫、超”活動，促進成本管理水平穩步提升。標準成本管理結構。依據作業成本管理的原理和標準成本管理的要點，結合采油廠實際需要，標準成本管理結構主要突出以下幾個方面：制定業務量消耗及價格標準成本、建立標準成本管理信息系統、編制指導預算、開展差異分析、實施科學考評。
根據油田的生產實際，西北油田探索將作業成本與標準成本結合起來，首先分解企業生產工業過程，確定作業鏈，找準成本要素與作業過程的切合點，進而確定每個作業消耗的資源動因和成本動因，然后測算確定各類作業消耗的每項成本要素和每個設備的標準值；為解決不同地質和工藝條件下的區塊、作業單元和責任中心的成本差異問題，還需要分析影響因素，測定影響因素的級差系數，最終確定各類作業的消耗量標準和價格標準。確定成本要素，劃分作業過程。成本要素是標準成本管理的基礎，相同的成本要素在不同的作業過程中的標準是不一樣的。例如電費在采油、注水、照明等情況下的消耗標準和計算方法是不同的，因此必須為電費在不同的作業中制定相應的標準，可以將“油氣提升過程中抽油機的耗電”作為標準成本項目的研究對象。通過成本要素和作業過程兩個維度、細分資源設施類型來確定標準成本項目，把成本要素分解到作業過程中。收集影響因素，明確成本動因。確定標準成本項目后，要分析影響其消耗的主要因素，采用數學方法或者根據經驗，確定這些因素對消耗量的影響程度。一般情況下，將影響最直接、比重最大的因素，作為該費用要素的成本動因。
采用多種方法，計算基準成本。標準的科學性和合理性對成本控制和經營分析產生直接影響，標準成本是在正常生產條件下基本的消耗水平，主要采用五種方法確定標準成本：歷史數據法：以歷史數據為基礎，剔除無效數據，通過建立數學模型進行分析測算，確定消耗標準。技術測定法：對于能運用設計參數和科學儀器等進行測量且符合成本效益原則的，有針對性的選擇數據源，對所需數據進行一段時間的實地測量，根據理論參數及現場測定進行統計分析，確定消耗標準。管理標準法：引入項目進度管理中的關鍵路線法概念，對關鍵工作節點明確最早開始時間和正常結束時間，運用零基預算的思想確定其消耗標準。制度規范法：國家法律法規、行業標準、企業文件等規范性的文件可以直接作為標準，如差旅費、勞保用品等。資源配置法：根據成本管理精細化需要，制定相關資源配套標準，主要應用于用工配置和車輛配套等成本項目。通過正態分布，測算級差系數。由于油田地質條件復雜多樣，成本項目的影響因素較多，不同地質和工藝條件下業務量消耗水平存在一定差異，為使業務量消耗標準趨于合理，通過正態分布，確定級差系數。#p#分頁標題#e#
構建實施作業標準成本管理的運行環境
作業標準成本管理是一項具有開拓性和創新性的綜合系統工程。要推動作業標準成本管理工作的順利開展，必須要有強有力的組織基礎、信息化手段的支撐和運行機制的保障，更需要全員共同參與，協同執行和落實。西北油田成立了以總會計師任項目經理，試點單位主要領導和相關部門負責人為成員的標準成本管理推廣項目組。所屬塔河第一采油廠等試點單位分別成立了作業標準成本建設項目組，項目組下設7個專業組，各組成員在各項目組組長的指導下，統籌安排，合理分工，認真履行職責，優質高效地完成各項任務。采油廠開發完善了作業標準成本管理信息平臺，包括標準成本、實際成本、預算管理、差異分析、統計報表、信息查詢等8大子系統，實現了生產、經營數據共享，及時、準確處理龐大的成本數據，提高成本管理的效率和效果，解決了各單位由于人員更替，造成的管理基礎資料不全等問題，為不同的管理層次提供不同的管理信息，滿足了管理層和操作層的不同要求。同時系統與財務管理信息系統（FMIS）、開發數據庫、ERP等系統進行了對接，實現了關聯系統數據的自動提取，減輕了操作人員的工作量，提高了數據準確性。采油廠可通過該系統了解費用運行情況和預算執行效果，發現生產運行和管理中存在的問題，從而及時制定有效的措施，提高管理效能。
“兩庫”是指業務量消耗標準庫和價格標準庫。業務量消耗標準庫是根據近3－5年的歷史數據，結合管理要求，為單井、單站、單設備等制定了業務量消耗標準，建成可隨時查詢、計算、分析的標準成本業務量消耗數據庫，編制了《采油廠標準成本分析手冊》。價格標準庫歸集整理了分公司相關油田工程標價、指導價格、合同價格，并結合市場行情，先后對周邊市場及承包商進行調研，特別是對工程項目的主要裝置、關鍵設備、特殊材料都進行詢價，建立了采油廠價格標準庫。2012年按25大類成本要素收集了12026條基礎價格。“兩冊”是指系統操作手冊和運行管理手冊?！蹲鳂I標準成本管理信息系統操作手冊》規定：每個用戶在系統中擁有的角色，每個角色對應于的不同功能操作權限；標準制訂與分工；費用標準的制定原則；標準成本日常維護，包括設施數據維護、標準成本臺賬錄入、確認、審核、記賬、臺賬日常監督分工；標準成本數據的分析；分析數據的信息反饋。用戶按照統一的各類業務臺賬的格式和內容，及時錄入各項數據，編制預算，通過各類報表，查找分析數據。《作業標準成本運行管理手冊》，支撐標準成本管理運行。
為保障標準成本管理工作的順利推行，建立了協調、考核機制。協調機制。項目組定期組織各單位負責人及工作人員參加標準成本建設工作會議，專題討論和研究解決重點和難點問題；定期或不定期開展標準成本管理工作調研，了解進展狀況、存在問題、面臨困難，并給予方向上和業務上的指導，幫助解決問題和困難?？己藱C制。項目組負責對標準成本建設的各階段工作和專項工作的考核驗收，對工作目標執行情況和運行情況的查訪和詢問，并將結果反饋相關單位，督促整改，有效推動工作良性運行。
推廣實施作業標準成本管理的效果
作業標準成本是用科學的方法根據客觀實驗和生產實踐經充分研究后制定出來的，具有客觀性和科學性；排除了各種偶然性和意外情況代表正常情況下的消耗水平，具有現實性；基于提升增值作業，控制低效、無效作業確定成本目標，具有激勵性；可以在工藝技術水平和管理有效性變化不大時持續使用，不需要經常修訂，具有穩定性。西北油田通過試點推行作業標準成本管理，掌握每口油水井、每座站點的生產運行動態數據，了解各類費用產生的原因以及它們之間的變化規律，準確把握成本費用控制的關鍵點，科學制定成本量價消耗標準，依據標準組織生產，優化生產運行，及時發現低效無效作業，取得明顯效果。
以標準成本信息系統平臺為基礎，實現了生產、經營數據的相互關聯和實時共享，標準成本管理抓牢了“開發、管理”兩條主線，形成以管理層次和生產單元相結合的成本管理網絡。在開發主線上將業務量消耗標準按生產單元由油藏、區塊、單元逐次延伸到單井、單設備等；在管理主線上將責任和目標按管理層次由廠、專業項目組、部門、隊站層層落實到班組和崗位。兩條主線相輔相成實現了成本的全員、全方面、全過程、全要素管理，有力地推進了“建標、對標、追標、創標”工作。
標準成本的實施，使預算管理指標更科學，更貼近實際生產，做到了“年度預算有基礎、月度預算有指導”，實現了經營預算從統計分析向科學計算的轉變，體現了預算的精確性。與以往的預算管理相比較，根據標準計算出的預算指標能夠反映各項費用運行的規律，使預算指標更具有操作性，而標準成本系統的建立，使預算各項生產參數結合起來，能夠根據生產參數的變化，及時調整預算指標，使預算真正的為生產服務，為實際的管理服務。采油廠通過標準成本系統對2012年預算進行了測算，并與分公司下達的2012年預算進行對比，差異率為4.87%，預算比較準確。
財務共享中心的優缺點范文4
知識經濟條件下，企業財務管理變革的新特征
1.企業財務管理目標呈多元化趨勢。
在工業經濟階段，一般企業的財務管理目標是實現“股東利益最大化”，但在知識經濟時代，由于知識資本地位的上升和社會對企業責任的要求多元化，企業財務管理目標呈現多元化的狀態：
（1）利益追求主體多元化。企業在實現股東利益最大化的同時，還要追求相關利益主體的利益。在知識經濟時代，企業中的知識資本地位和重要性超越物質資本，因此，決定企業財務狀況的不僅僅是物質資本，企業的知識資本、企業的信息與創新能力在企業生產經營中也發揮著不可替代的重要作用，知識擁有者成為企業生產經營中最重要的人。因此，企業各要素所有者的地位發生了重大的變化，企業不再僅僅歸屬于股東所有，而是歸屬于由企業家、股東、債權人、公司員工等相關的利益主體。他們在企業發展中都為企業投入了專用性資本，都對企業的產出做出了貢獻，因而都有權利分享企業的生產剩余。所以，知識經濟時代，企業的利益是各種要素所有者的共同利益，企業的財務管理目標要考慮各相關主體的利益。
（2）社會責任得到企業的真正重視。在新的世紀里，隨著知識經濟時代的到來，企業與社會的聯系更為廣泛和深入，企業的社會目標在企業目標結構中的地位得到重視和提高。知識經濟時代由于知識的可共享性和可傳播性，使得企業與社會的聯系較之工業經濟時代更為深入而廣泛，企業對知識的應用將更加取決于知識對社會的貢獻度，因而要求企業要更加重視其社會責任，重視維護社會公眾的利益。為保護生態平衡，企業生產要做到無公害、對社會無污染；要積極參與社會公益活動，支持社會慈善事業等等。這就對企業的財務管理提出了更高的要求，企業要通過財務管理活動致力于履行社會責任，從而樹立企業良好的形象，這樣不僅能提高企業的經營效益，而且能使企業獲得更好的生存和發展條件。
2.無形資產成為企業投資決策的重點。
在知識經濟時代，知識資本在企業資本結構中占據主體地位，企業之間的競爭不再是以有形資產為中心，而是轉向以無形資產為中心。無形資產的擁有程度和質量高低決定著企業在競爭中的地位。企業資本結構以無形資產為中心地位的形成，改變了企業資產的結構，使得以知識為基礎的專利權、商標權、商譽等無形資產在企業的總資產中占據越來越大的比重，在企業的生產經營中發揮著重要的作用，成為企業收益的決定因素。因此，在21世紀，無形資產成為企業最主要的投資對象，企業對無形資產投資的重視和提高，必然要求企業財務管理進行相應的變更，調整企業舊的投資決策指標，增設反映企業無形資產投入狀況及其相關情況的決策指標體系。因此，知識價值指標就成為評價企業財務指標體系的重要組成部分。企業知識資本由兩個部分構成，一是人力資本，反映學習知識的能力、掌握技能的能力、發明創造力和完成任務能力等人力因素；二是結構性資本，表現為支持人力資本最大化的結構，如企業的所有制、企業的計劃、領導力、企業的數據庫、企業對信息技術的應用程度、企業的設備結構、企業的產品品牌和企業的公眾形象等等。在知識經濟時代，知識資本成為評價企業財務體系的重要組成部分，其作用主要有兩點：一是反映企業的發展潛力；二是為企業未來的發展導航，通過知識資本價值的指標，觀察企業潛在的優缺點，以揚長避短，為正確決策奠定基礎。
3.人力資本所有者成為企業稅后利潤分配的主要參與者。
在知識經濟時代，人力資本成為決定企業發展的重要資源，是決定社會財富分配的最主要因素，物質資本的增值來源于人力資本，人力資本比物質資本更具有增值性，智力因素是企業成功的主要條件，因此，人力資本所有者即使沒有直接的物質資本投入，也應成為企業稅后利潤分配的參與者。我們可在借鑒國外企業人力資本利潤分享制度的基礎上，改變目前單純的工資制，使企業經理及職工的個人收入與企業的盈利、個人資產的積累與增長和企業的長遠發展聯系在一起，強化企業職工的主人翁意識，充分調動企業相關利益主體的積極性和創造性，使企業具有持久的發展潛力。
新世紀企業財務管理如何適應變革的要求
根據以上對知識經濟時代企業財務管理的新趨勢的分析，企業財務管理必須在遵循黨的方針、政策和國家財經法規、制度的基礎上，在為實現企業的根本任務服務的基礎上，適應新世紀的要求作以下相應的變革：
1.企業財務管理觀念必須全面更新。在新世紀里，知識經濟時代的到來，信息技術的發展，改變了企業的生存環境。國際互聯網的發展，信息、衛星通訊等新技術的創新，改變了傳統的時間和空間概念，企業的財務管理環境發生了重大的變化，企業的財務管理不能再局限于本企業、本地區，而要加強對世界經濟形勢變動的分析，及時掌握和了解相關的各類信息。企業財務管理必須進行相應變革，最關鍵的是企業財務管理觀念要全面更新。企業要以全新的理財觀念和現代化的財務管理觀念進行理財。要有以人為本的觀念（要做到責權利相結合并強化對人的激勵和約束，積極發揮和調動人的積極性、主動性和創造性）、信息觀念（要利用最先進的信息技術，及時、全面、準確、迅速地獲取信息以進行有效的財務管理）、無形資產觀念（加強對企業商譽、專利等無形資產的管理）、風險理財觀念（增強風險意識）、知識化理財觀念（加強對新技術、新知識的應用）、知識資本觀念（要重視對知識資本的管理）、競爭與合作相統一的觀念（企業要順應知識和技術的共享性和開放性，為了共同的利益，加強與其他企業之間的合作，形成企業之間競爭的“雙贏”）。
2.企業財務管理效果必須做到最優化。在具體的生產領域，企業財務管理效果的最優化具體表現在注重“三效”的提高上，即注重經濟效益的提高、注重經濟效果的好壞，注重經濟效益的高低。企業同時要具備與知識經濟相適應的管理思想和管理意識。在管理意識上，要具有整體化，即有效益意識、戰略意識、市場意識、改革意識、競爭意識、開發意識、時間意識、人才意識、科技意識、質量意識、名牌意識和全心全意為人民服務的意識。
3.企業財務管理要更加科學化。企業財務管理人員要將管理理念從基礎型、開放型向發展型轉變。發展型的管理理念更為強調人的作用和人的發展。管理不僅僅是一個物質技術過程或是一種制度安排，更是與社會文化、人的愿望、人的激情、意志等精神物質所密切相關的。管理的境界在于創造一種促進人們不斷學習的組織氛圍，進行內在的知識積累，然后在此基礎上實現潛力的外化，要創新，要使人得到自我更新和自我實現。發展型管理理念強調個人、組織和社會之間的和諧。因此，在管理中要樹立開放的觀念、合作的觀念、信息的觀念、創新的觀念、競爭與和諧的觀念。開放才能交流與溝通，合作才能有所為有所不為，才能掌握信息，才能不斷創新和完善自我，而創新才能促進人類和人自身的進化和發展。競爭是社會和人自身發展的壓力和動力，競爭與和諧的統一，應是知識經濟時代的基本發展模式。
4.企業財務管理對象要以有形生產要素為主轉向以無形生產要素為主。傳統的管理主要是對勞動力和物化勞動（勞動工具和勞動對象）等有形生產要素的管理，隨著社會財富生產過程和結果的科技含量的增大，科技知識等無形生產要素對一個企業的生存和發展越來越舉足輕重，從而知識資源的開發與有效利用，成為重要的管理課題。在知識經濟時代，知識人價值和作用超過資本的價值和作用，知識生產力已成為經濟發展的關鍵因素，任何企業都必須重視知識資源的開發和利用，迅速將知識轉化為直接生產力。
財務共享中心的優缺點范文5
關鍵詞：連鎖零售企業；經營模式；信息化管理；會計業務處理
作者簡介：管理洪（1955-），男，廣東化州人，廣東省財經職業技術學校高級講師，研究方向：會計。
中圖分類號：F721.7 文獻標識碼：A doi:10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2012.02.18 文章編號：1672-3309（2012）02-42-03
連鎖超市經營已成為現代零售業主流經營模式。目前中、大規模的零售企業基本都采用超市經營模式，但連鎖超市經營模式與傳統的商業企業經營模式有很大的差異，主要體現在：計算機管理技術在企業運作經營中已被廣泛地運用在各個管理環節，包括進貨管理、庫存管理、配送管理、銷貨款管理；企業在促銷中大量采用的代銷、平銷返利方式；還有自營、合作經營、柜位出租等多種經營手段等。
現代大型連鎖零售企業的多樣化經營模式，給當今的《商品流通會計》教學帶來了較大的困擾：一是現有的《商品流通會計》教材基本是按傳統的經營模式和手工記賬為基礎構建教學內容的，內容較陳舊，與現在大型連鎖零售企業在管理中基本全程采用電子數據信息管理軟件的管理差異太大，其教學內容已不能滿足流通企業現時業態下管理和核算的需要。二是政府和行業協會頒布的《會計準則》和《企業會計制度》，只是從宏觀上規范企業的會計行為，而并未對現代流通業中出現具體問題都作出具體規范，因此不同的流通企業在會計業務處理的方式上差異較大，會計界對現代流通業新問題的會計處理也缺少系統性地研究和規范。由此，我們成立了“現代流通企業信息管理及會計業務處理”專題調研組，對廣東省茂名市明湖百貨有限公司進行為期4天的調研，情況如下：
一、茂名市明湖百有貨限公司概況
茂名市明湖百貨有限公司（下稱“明湖公司”）始建于1984年12月， 2002年7月改制更名為“茂名市明湖百貨有限公司”，注冊資金8619萬元。2005年被國家商務部核準為“萬村千鄉市場工程”試點企業，在茂名市區及轄區六縣（市、區），采用直營連鎖和特許連鎖方式開展業務經營。目前直營連鎖店 30 多間，經營面積 12萬平方米，員工4300多人。先后獲全國五一勞動獎、全國供銷社百強商場、全國商務系統先進單位、廣東省企業500強、廣東省優秀企業等各類殊榮80多項。
在經營模式上，明湖公司建立了以總部、配送中心、商場門店一體化的連鎖網絡，商場門店又分為市區總店、市區的大型連鎖超市、鎮級直營連鎖店、村級特許加盟店。公司所有商品由總部統一采購，大部分商品進入公司的配送中心，然后按總部的指令配送到各商場門店。在內部管理上，建立了商業管理信息系統、物流配送管理系統、會計信息系統三大信息管理系統，三大系統的信息相互連通，密切配合。為了有效管理企業龐大的商品庫存，明湖公司將供銷社傳統的管理制度――“售價金額核算、實物負責制”應用于現代流通業的商品管理，明顯提高了公司總部對配送中心和各門店商品、資金的控制調配能力。
二、明湖公司的信息管理系統及主要功能
（一）商業管理信息系統
商業管理信息系統由公司信息部管理，明湖公司使用的信息管理系統是“龍騰商業管理”系統。明湖公司購進該信息系統投入使用后，又隨即購進了該系統的源代碼，結合本單位工作的具體需要，進行二次開發，不斷新增和優化各項功能。該系統與商品管理和財務管理相關的主要功能如下：
1、商品管理功能
（1）商品購進的管理。初次購進商品或經營之后增加新商品時，要通過條碼掃描儀讀取商品包裝上條形碼信息，將諸如商品名稱、類別、規格、等級、數量、進價單價、供應商、付款條件等輸入系統。日后補貨時，如是已有商品，可只輸入補貨數量，其他信息可復制。商品入庫后生成“進倉單”、“進貨匯總表”等。
（2）商品銷售的管理。將出售商品的信息輸入系統，系統自動調減庫存，生成“銷貨匯總表”。
（3）退貨管理。根據商品滯銷、破損、質次等原因，生成“退貨單”，并調整庫存。
（4）商品內部調撥管理。管理配送中心、各門店、各實物負責小組之間的商品內部調撥，支持各種不同計價商品之間的調撥，生成“商品內部調撥單”。
（5）商品分拆組合管理。可以將大包裝商品分拆成小包裝商品、小件商品組合成大件商品，并按分拆組合后的商品重新建立商品名稱、代碼、數量、價格等商品信息，并調整庫存。
（6）鮮活商品的管理。建立鮮活商品的系統檔案，與電子秤建立連接，記錄鮮活商品的調價、促銷、報損等信息。
（7）商品盤點的管理。具有自動核對盤盈盤虧功能，利用盤點機（也稱信息機）對商品進行盤點，以便提高盤點的效率和質量。利用盤點機前端的激光掃描儀讀取商品的條形碼，輸入實存商品數量后，商品實存數信息即存入盤點機內。盤點結束，將盤點機內的實存商品信息導入管理系統后，管理系統能自動進行賬實核對，生成“商品盤點盈虧報告單”，同時支持不停業進行盤點。
2、銷售管理功能
（1）銷貨收款的管理。消費者選購商品付款時，收款員通過收銀機POS系統條碼掃描儀讀取商品信息，計算銷貨款并收取貨款，打印貨款小票；收款員交接班時，收銀主管通過收銀機打印出當班應收金額，將應收金額與當班實收的現金、支票、銀行刷卡、購物卡等形式的銷貨金額核對，生成“銷貨款匯總清單”。
（2）會員的管理。可以自動計算總消費金額、總積分、剩余積分，可以發放會員卡及刷卡消費。
（3）促銷管理。支持“打折銷貨”、“現金回贈”、“返券活動”、“有獎銷售”等促銷活動的銷貨款管理。
3、變價管理功能
（1）手動或自動設置商品售價。
（2）后臺變價設置。在開展促銷活動時，可以隨時調整商品的售價單價，統計因商品售價調整影響的售價總金額，生成“商品變價單”。
（3）設置同一種商品的多種價格，如批發價、零售價、會員價、團購價等。
（4）前臺促銷價、會員獨享價等。
4、采購和供應商管理功能
主要是根據實物負責小組報來的補貨計劃，通知配送中心調撥貨商品，配送中心無貨，則生成“采購清單”或“補貨單”；對供應商付款條件進行管理，及時提示付款期限；對供應商的信用程度進行管理。此外，通過此管理系統，還可以按指定的方法計算出各類已銷商品成本和完成相關信息報告生成功能。
（二）物流配送信息系統
物流信息系統與連銷超市信息系統的商品信息相通，是為了滿足配送中心管理商品庫存、分揀、配送的需要，主要功能是：
1、商品出、入庫管理。對進配送中心的貨物進記錄。
2、商品貨位管理。記錄商品存放的貨位，及貨位調查信息，方便存取、查驗商品。
3、商品整理管理。記錄商品在配關中心的挑選整理、分裝、將大包裝商品分拆成小包裝商品、小件商品組合成大件商品，并按分拆組合后的商品重新建立商品名稱、代碼、數量、價格等商品信息，并調整庫存。
4、商品分揀管理功能。根據總部的商品配送通知，進行分揀備貨。記錄分揀備貨過程商品存放貨位的變動情況。
5、商品配送管理。管理總部商業管理信息系統發來的商品配送指令，生成“送貨單”、“商品內部調撥”單等，記錄向超市和門店配送商品時車輛調動、運輸在途、貨物驗收等情況。
（三）會計信息系統
會計信息系統對公司的資金運作進行核算，對商品購、銷、存、費用開支等業務進行監督核算，提供企業經營和財務管理系統的會計信息，也是我們此次調研的重點。
三、明湖公司財務管理與會計處理
（一）公司的會計核算組織
公司采取集中核算方式，所有會計事項集中在財務進行核算處理。公司所屬的配送中心、超市及直營門店、實物負責小組均為報賬單位，不設專職會計人員，只設兼職報賬員。費用的開支權集中在總部，市區以外的門店經核準的經常性費用開支，由門店經理用“備用金”代支，然后向公司財務部報賬。公司財務部內部的分工，以前曾采用“條條分工”形式組織核算，即一個會計人員負責若干個門店（實物負責小組）業務的核算。這種方法實行了幾年之后，因不能在一個核算期及時匯總全公司的經營情況，改為以“塊塊分工”形式組織核算，即將公司所有門店（實物負責小組）的業務綜合，分為商品購銷、客戶往來、銀行業務、費用開支、成本利潤、涉稅業務等大項業務，會計人員按大項業務分崗位進行會計處理。
（二）超市門店的庫存商品實行“售價金額核算、實物負責制”
“售價金額核算、實物負責制”是上世紀60年代由全國供銷社系統總結創立的一種適用于零售企業商品核算的方法。它既是一種會計核算方法，也是零售企業一項重要的管理制度。明湖公司的管理層在有計算機管理系統支持的情況下，創造性地將“售價金額核算、實物負責制”制度成功應用于連鎖超市的管理。其主要做法是：
1、建立實物負責制。將超市門店劃分為多個實物負責小組。實物負責小組由組長一人及小組成員若干人組成，實物負責小組經管的商品一般以貨架、柜臺劃分。實物負責小組對經管的商品質量、數量、金額全面負責。
2、實物負責小組商品按售價記賬。財會部的庫存商品賬按含稅（增值稅）售價記賬，按門店（超市）各實物負責小組設明細賬。只記售價金額，不記數量。庫存商品品種、數量、金額（包括進價和售價）在信息部的商業管理信息系統中記錄。根據商品調入、購進、升溢或調價等，按售價記庫存商品的增加；依據商品的銷售、調出、損耗或調價等，記庫存商品減少。期末結出各實物負責小組商品賬存售價余額。
3、財會部設置“商品進銷差價”賬戶。“商品進銷差價”科目是“庫存商品”和抵減賬戶，按實物負責小組設明細科目。各實物負責小組商品的不含稅進價與含稅售價之間的差額記入“商品進銷差價”賬戶。
4、加強對銷貨款和商品的價格管理。商品銷售必須通過POS機集中收款。當商品發生前臺變價和后臺調價，或供應商退價補價業務時，要及時作出會計處理，調整實物負責小組的“庫存商品”和“商品進銷差價”兩賬戶。
5、期末使用適當的方法計算已銷商品實現的“商品進銷差價”和“銷項稅”。明湖公司每月末采用“分柜組差價率法”計算各實物負責小組實現的差價。按稅法規定的方法，計算含稅銷售收入中包括的增值稅。
6、加強商品盤點。實物負責小組每季度對所經管的商品進行盤點，進行賬實核對。
7、加強對賬。每旬旬末， 實物負責小組編制“商品進銷存報告單”與計財部對賬，以明確實物負責小組的經濟責任。
（三）主要經濟業務的會計核算
1、家電商場商品購銷的處理。家電商場用“自營”方式經營的家電產品。進貨時一般要同時支付貨款，為了加快資金周轉，商品購進后不經配送中心，由家電商場直接驗收。家電商場驗收商品、銷售商品等有關信息進入商業管理信息系統。商業管理信息系統產生相關的原始憑證報財會部。財會部的賬務處理如下：
購進商品時，商業管理信息系統會自動記錄商品的增加，財會部用含稅售價記庫存商品，同時產生進銷差價；銷售商品時，暫用售價記商品銷售收入和結轉商品銷售成本，通過商場POS收款系統連接，商業管理信息系統會自動記錄商品的減少。月末時，用分柜組差價率法，計算分攤已銷商品實現的差價。
由于有商業管理信息系統的支持，計財部所有業務均不用登記庫存商品的品種明細賬；為了考核實物負責小組經營業績，“庫存商品”、“商品進銷差價”、“主營業務收入”、“主營業務支出”賬戶均按實物負責小組設戶；商品購銷業務的原始憑證，由實物負責小組報賬對賬后，送達計財部；計財部期末結賬后，相關數據與商業管理信息系統核對。
2、配送中心商品流轉的處理。明湖公司經營的商品，除家電商品外，其他商品基本采用“先供貨、后結算”的經銷方式。明湖公司根據與供應商簽訂供貨合同，一般在商品到達30天后才與供應商結算貨款。由于在商品銷售之前就取得商品支配權，因此明湖公司將其作代銷商品處理，待商品出售后，再補作購進。這部分商品由配送中心驗收，按進價記賬。向超市及直營店配送商品時，作內部調撥處理，改按售價記賬， 同時產生“商品進銷差價”。向加盟店配送商品時，作商品銷售。
3、商品變價業務的處理。商品變價是指調高或調低商品的售價。企業各種促銷活動會引起商品售價的調整。明湖公司商品價格的調整可分為后臺變價和前臺變價兩類。
（1）后臺變價。后臺變價指在商品出售前，對已定出售價的某一部分商品作出的變價處理，如節日促銷優惠等，后臺變價的特點是所有顧客都能享受的變價。
發生后臺變價業務，商業管理信息系統會自動統計各實物負責小組變價商品的數量、變價金額、生成“商品后臺變價單”送達各實物負責小組，同時將變價信息傳達到各收款點的P0S機。實物負責小組通過報賬對賬，將“商品后臺變價單”送達財會部。由于后臺變價只是改變商品的售價，并無改變商品的數量和進價，因此會計處理只需調整“庫存商品”和“商品進銷差價”兩賬戶。發生后臺變價，POS機會自動更新變價商品的收款價格，按新售價計收顧客的貨款。
（2）前臺變價。前臺變價是指在出售商品時，針對某一顧客群作出的臨時售價降價優惠。如對會員顧客、積分顧客、團購顧客作出的優惠等。商業管理信息系統具有強大的前臺變價管理功能，如設定商品的會員價、團購價、積分抵扣貨款等功能，通過POS機自動計算出商品銷售的應收金額、優惠或折扣金額、變價后的實收金額。統計出某段時間的前臺變價總金額。計財部在進行會計處理時，為了不虛增銷售額，多列銷項稅，應按減除降價優惠后的實際銷售額反映商品銷售收入和結轉銷售成本，按原定售價沖減庫存，同時調整商品進銷差價。
四、總結和建議
一是信息化建設是現代企業有效控制、提高效率的重要手段。在手工環境下實行“售價金額核算制”，處理商品變價是一件非常麻煩，但算機技術，這些問題都迎刃而解。在制度設計中，應盡可能使用計算機和現代通訊技術，實現信息的實時管理和資源共享，實現管理的精細化，信息化建設投資是現代企業最有價值的投資。
財務共享中心的優缺點范文6
關鍵字：營銷渠道；渠道管理；航空公司；商
一、 引言
中國航空市場營銷渠道經歷了管制期、成長期、成熟期三個階段。管制期：1992年以前，民航尚未真正進入改革階段，機票銷售基本上是靠政府，還屬于計劃經濟時代死亡銷售模式；成長期：1992年以后，各地方航空公司紛紛成立，進入市場化，人林立。旅行社也大舉進入民航市場，分銷渠道開始成型，總體來說，這是一個混亂無序的渠道營銷階段；成熟期：2000年以后，外資進入旅游市場，幾大集團的整合，“明折明扣”的實行是這一階段的三大標志。分銷渠道以聯合、共享、資本重組等方式整合，開始進入有序競爭階段。目前，銷售市場占到了航空公司銷售份額80％以上的市場分額，航空公司對商的依賴程度達到了歷史最高。由于商本身就是市場經濟的產物，追求利益最大化是他們的最大目標，如何解決當前銷售成本過高、渠道體系不健全這兩大客票銷售難題已成為航空公司渠道管理得當務之急，本文擬從航空公司渠道形式得比較研究出發，對航空公司渠道銷售管理做一探討。
二、航空公司渠道形式比較分析
營銷渠道形式紛繁復雜，劃分營銷渠道形式的依據也是多種多樣，但從營銷渠道體現的關系來看，所有的營銷渠道形成無非是三種關系的體現：
市場交易關系，市場關系即交易關系，指獨立的組織或個人通過市場而建立的渠道交易關系。按照交易成本分析的觀點，渠道流中從制造到分銷各階段的交易職能，均在相互獨立的組織之間以一個短期或長期的市場合約進行分配并實現，被稱為市場交易，由此而建立的相互獨立的渠道成員之間的關系是市場交易關系。
非市場關系，在產品制造到分銷的渠道流中，如果有兩個階段以上的分銷職能由一個獨立組織比如制造商來承擔，這意味著交易行為發生在組織的系統內部，交易的雙方均服從一個管理中心的控制，或由某種形式的科層機構來協調，這種交易稱為內部市場交易或科層制度中的交易。因此，由于這種交易所形成的交易關系不具有外部市場關系的屬性，基于這種制度所形成的渠道關系，是所謂的公司一體化渠道關系，也稱為公司向一體化渠道關系。
準市場關系，準市場交易產生的一個理論假設是：通過降低交易的頻率、外部的不確定性以及避免一體化帶來的規模不經濟等問題，整個渠道的交易成本會降低而管理效率會得到提高。在準市場交易條件下，一個渠道流中的渠道成員之間的關系，既不是完全的市場交易關系，也不是標準的組織內部關系，而是介于二者之間的準市場關系。
對應上述三種關系，我們可以將渠道形式劃分為常規營銷渠道、一體化營銷渠道和關系型營銷渠道。
航空公司渠道形式有三種形式：（1）航空公司常規渠道形式。傳統或常規渠道由一個或一組獨立的生產者、批發商合零售商組成。常規營銷渠道是一種交易導向的營銷渠道，渠道成員之間的交易具有非連續性，相互依賴程度低，以價格機制決定交換行為的發生與否，雙方關系是短期的、松散的，同時因沒有關系專用資產而容易轉換。航空客票銷售市場的制就屬于這種常規營銷渠道形式。航空公司通過全國乃至全世界各地的商把產品銷售給乘客，商主要有旅行社、旅行批商、銷售人等。（2）航空公司一體化縱向渠道形式。市場交易關系對應的是常規市場渠道形式，科層制或非市場交易關系對應的則是一體化縱向渠道形式。航空公司的客運銷售渠道中的直接銷售形成就屬于一體化縱向渠道形式。航空公司在全國甚至全世界各地設立自己的銷售機構，免去中間環節，直接把機票銷售給乘客，簡稱直銷。（3）航空公司關系型渠道形式。關系型營銷渠道特指獨立渠道成員之間基于長期關系導向而構建的渠道關系，這種渠道關系以渠道成員之間的價值認同為基礎，以相互依賴、相互承諾為核心，旨在通過為消費者創造價值來實現渠道成員的雙贏和多贏。
航空公司營銷渠道形式比較。常規渠道形式的優點：（1）商有可能通過顧客的購買協同效應達到更大的市場覆蓋面；（2）優秀的商將自己視為顧客的采購而不是制造商的銷售，因此他們在為消費者創造時間、地點、數量等效用地同時，滿足航空公司進行規范交易地需要；（3）此外，獨立分銷商具有比制造商更強的分攤顧客接觸成本的能力，因而具有更徹底、更經濟的占有市場的強大優勢。在當今世界航空運輸領域，幾乎所有航空公司除了建立自己的銷售機構，將產品直銷給乘客外，還建立了強大的分銷網來提高銷售量。但是，消費者需求的差異性、市場在地域上的廣闊性、渠道成員規模的有限性等因素，決定了常規營銷渠道不但會存在而且會是一種主要的渠道形式。因此，任何試圖將商或其他中介排除在銷售市場之外的要求都是不現實的。
常規渠道形式的缺點：（1）從交易費用分析的觀點看，常規渠道形式存在產生“專用資產安全”、“環境適應性”與“績效評估困難”等問題的土壤和條件。同時，在渠道交易關系的形成階段中還有較多的環節如搜尋、篩選、簽約、監督、履約等，均會產生交易費用，致使常規渠道形式的交易成本較高；（2）空運市場的商不管規模大小，只收取已經售出的運力的傭金，而不承擔未售出運力的損失。如果商沒有有效地將機位售出，只會有少量傭金損失，但對航空公司而言，將會造成大量的座位被虛耗而沒收益，如何對渠道成員進行激勵，是常規渠道形式、渠道管理的難點。
航空公司一體化縱向渠道形式的優缺點。直銷具有快速、直接、無手續費等優點，可以大大降低營運成本，但是直銷需要強大的財力和人力支持，且要自己承擔全部風險，所以航空公司不可能完全采取直銷的辦法。隨著國際化的競爭日益激烈，以及股東對投資收益的要求日益提高，企業必須將重點放到核心業務上。財務收益的主要源泉是具有競爭優勢的少數相關核心業務，基于核心競爭力的認識，在缺乏充分的規模與顯著的競爭優勢條件下，分銷職能還是由獨立的分銷企業來執行更有效率。因此，作為擺脫過分依賴商的渠道選擇，航空公司擴展直銷是必要的，但只能適度。
航空公司關系型渠道方式優缺點。關系型渠道通過關系治理機制，使渠道成員能夠以有效的溝通達到相互的信任，由相互的信任實現長期的合作，其優點是使短期市場關系下因不斷改變交易伙伴而產生的搜尋、篩選、監督、履約交易費用降到了最低程度，同時，有效的溝通與相互的信任，也能有效地提高“專用資產地安全性” 、增強“環境地適應性”并降低“績效評估地困難”。另外，關系型營銷渠道中的獨立渠道成員在專業化的基礎上專注于自身的和行能力與優勢，可以避免一體化帶來的規模經濟、核心能力、科層制度的官僚行為以及內部機會主義行為等因素派生出來的相關問題。其缺點是關系治理機制對渠道管理的要求較高，需要較高的管理成本。
三、航空公司渠道管理對策研究
通過前面的渠道形式的比較，我們了解常規渠道形式雖然交易成本較高，但消費者需求的差異性、市場在地域上的廣闊性、渠道成員規模的有限性等因素決定了常規營銷渠道不但會存在而且會是一種主要的渠道形式，任何試圖將商或其他中介排除在銷售市場之外的要求都是不現實的。因此，我們只能在改善現有常規營銷渠道的基礎上，適度擴展直銷渠道以擺脫目前過分依賴銷售的不利局面，通過大力構建關系型營銷渠道來實現降低銷售成本的管理目標。
1.改善常規營銷渠道
從商的角度來說，總是希望能夠創造經營利潤，創造長期穩定的銷售來源，建立相對穩定的銷售網絡，希望得到航空公司更大的支持。同時，商也希望通過成功推出好品牌，謀求自己企業的區域競爭優勢。對于航空公司來說，除了在戰略上確立“以旅客為中心”的基本方針，更應該從市場拓展、市場營銷等方面體現關系處理的技巧，從而改善常規營銷渠道。因此，要從幾方面進行改善：加強營銷溝通、改善促銷策略、增進營業推廣、激勵渠道成員，同時要注意保持航空公司和商之間的實力平衡。
2.適度擴展一體化直銷渠道
當前，航空公司必須適度擴展直銷渠道，主要出于三個方面的考慮：一是有助于改變航空公司過分依賴銷售的不利局面。從市場營銷角度而言，航空公司離其真正的消費主題―――旅客越來越遠。航空公司應擴展銷售渠道，在市場需求有限的情況下分流客源，對人經營形成一定壓力，從而促使他們擺正位置，積極配合航空公司作好銷售工作。二是有助于降低銷售成本，增加收益。在目前銷售成本過高的情況下，直銷減少了銷售費的長期支付，無疑能降低銷售成本。三是有助于銷售服務質量，促進銷售。
航空公司發展直銷模式具體可采用電話直銷、直銷網點、銀企合作、網上直銷等方式。
3.大力構建關系性營銷渠道
從管理角度看，渠道決策原本是一個“自建還是外包”（Do or Buy）的決策。在渠道形成地對比研究中已闡明常規渠道與一體化渠道在利用成本與機會地協調方面存在替代關系，一體化可以實現最大地協調與控制，然而這種渠道結構也會因有限地規模和內在地官僚層級地無效性而導致很高的成本。另一方面，雖然常規渠道由于專業化和競爭市場上看不見地手而使效率提高了，但與之聯系的問題卻是控制與協調以及較高的交易費用，從核心競爭力對渠道變革的要求角度看“自建”不符合發展的趨勢，而“外包”必須要有新的形式。關系渠道本質是一種“外包”形式，它既具有市場交易的靈活性又能降低市場交易費用，既能以產權為基礎形成組織內部的有效控制機制，又能避免科層制度帶來的官僚弊病，因此，在改善常規渠道基礎上，適度擴大一體化渠道，大力構建關系型渠道使航空公司的必然選擇。（1）關系建立。關系建立階段由知曉和探查兩個互相連接的過程組成。要使一種渠道關系從最初的分離式交易走向長期的合作關系，從知曉、探查走向擴張、承諾的關系，需要考察雙方建立關系的預期與動機以及相互選擇的行為準則。（2）形成關系預期。一個長期的渠道關系一定是一個有著共同利益預期、相似價值認同的雙邊共同治理的渠道關系，雙對關系長期利益的預期越高以及對經營理念和企業價值的認同度越高，雙方對關系長期利益的預期越高以及對經營理念和企業價值的認同度越高，雙方相互依賴的基礎越牢固，構建長期渠道關系的可能性越強。這里長期利益體現在：資信度、客源以及強大的市場支持和安全感。（3）選擇渠道伙伴，建立交易關系。為建立一個渠道關系而選擇渠道成員，其背后的合理性是：渠道關系可使雙方獲得更大而且公平的收益?；诖耍梢蕴岢銮狸P系建立的條件：第一，渠道成員擁有向共同目標市場提供增值的獨特資源與能力；第二，渠道成員對從渠道關系中產生的利潤，具有獲得一個公平份額的信心，這總信心建立在渠道伙伴過去的信譽與相互了解的基礎上；第三，一個渠道成員傾向于與一個擁有相反的價值、信念與運作時間的企業建立渠道關系。（4）關系維持與發展。在這一階段，工作的內容與目標，首先是試圖尋找到將一個短期渠道關系轉化為長期交易關系的條件；其次，增進溝通，建立和提高信任與承諾水平；其三，進一步提高上述工作的質量和效果，建立一個穩定的、長期的、以滿意為目標變量的相互對稱的關系興渠道。
四、 結論
本文運用渠道管理的基本理論，首先基于營銷渠道三種基本關系，將渠道形式劃分為常規營銷渠道、一體化營銷渠道和關系型營銷渠道。
其次，對航空公司三種營銷渠道形式進行比較分析，得出航空公司只能在改善現有常規營銷渠道的基礎上，適度擴展直銷渠道以擺脫目前過分依賴銷售的不利局面，通過大力構建關系型營銷渠道來實現降低銷售成本的管理目標。
最后，在航空公司營銷渠道形式的比較研究的基礎上，提出航空公司要通過營銷溝通、促銷策略、營業推廣、激勵渠道員工、保持航空公司和商之間的實力平衡等對策來改善常規營銷渠道；通過電話直銷、直銷網點、銀企合作、網上直銷等直銷方式適度擴展一體化渠道；通過關系建立、形成關系預期、選擇渠道伙伴，建立交易關系、關系維持與發展大力構建關系型渠道。只有這樣構建合理的渠道結構，才能獲得競爭優勢，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
作者單位：中國民航大學
參考文獻
[1][美]Simon Majaro. Marketing. [M].北京：中國人民大學出版社， 2001.120-125.
