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摘要：青島是環渤海地區重要的沿海經濟城市，隨著競技全球化的程度不斷加深，青島市的企業近些年正以快速的趨勢發展。雖然已經擁有先進的管理理念與經驗，相關核心技術也擁有了自主創新的能力，但是大多數企業的管理模式仍然以傳統財務管理為主，這不符合我國科學化管理的理念，甚至會阻礙我國市場經濟的進一步發展。青島市近幾年吸引了很多高新企業在此集聚，因此研究青島市財務共享服務中心的應用現狀具有重要的意義。本文著重研究了運用“財務＋共享＋服務”的專業性模式，在青島市落地后的適應情況。以其內容與模式為切入點，闡明財務共享服務中心的運作模式，進而深層次探討關于其在青島市的落地問題，以及延伸出的一系列相關問題，并針對具體的問題提出合適的策略。
關鍵詞：財務管理；共享服務中心；績效考核
1財務共享服務中心的內容與模式
1．1財務共享服務中心的內容。財務共享服務中心的核心要義是，將公司的財務流程統一放在某個地點實施，構建財務共享服務中心機制后，可以發現企業在諸多方面都由較好的成效。當下，財務共享服務中心的服務主要包含如下三個方面的內容：第一，基礎核算。基礎核算作為企業財務的基礎工作之一，在財務共享服務理念中，也將其納入基礎內容之一。財務共享服務中的首要要求便是，對不同企業的不同業務模塊，進行劃分群組，針對不同模塊的不同業務，進一步核算。第二，管理控制。經濟業務數據的收集和基礎分析外，公司應該進一步對其所得到的數據進行整理。通過對各項資料的整合，發揮出財務服務的特性，進而分析企業在一定時間段內財務信息管理為自身帶來的成本以及效益，確保能夠最大限度的降低成本等費用，且能夠順利運營，最終提高公司的執行能力。第三，運營職業藍圖布局，公司在市場環境的不斷變化中，逐步改變經營策略，轉變經營方式。但如果沒有一個較為完整的經營規劃，很容易是公司領導人在一些時機做出錯誤決策，因此，公司建立相關的規劃藍圖是很有必要的。公司在進行藍圖規劃時，可以按照財務科目的分類分別進行規劃，這樣有利于企業在進行財務數據整合時，統籌全局，及時發現有問題的財務指標，針對不恰當的決策做出調整。
1．2財務共享服務中心的模式。財務共享服務中心模式如表1所示。
2財務共享服務中心在青島市應用的問題
2．1財務人員整體素質較低。同傳統財務核算相比，財務共享主要著眼點在于通過發達的科技，及成熟的電子設備，將其與傳統財務相結合，使信息能夠實現有效共享，最終貫徹到企業各個分支機構中，通過運用流程的執行力能夠實現推動工作效率以及品質，最終打破傳統管理方法的束縛。以青島市海信集團財務共享中心為例，其與傳統財務管理的區別在于傳統財務管理人員數量較多，但是大多數都處于金字塔的低層，高層財務人員數量較為稀少，這就使得財務管理人才隊伍結構并不完善，造成底部人員擁擠，而上層人才缺乏等問題，海信集團的財務隊伍建設也因此受到阻力。青島市作為渤海灣地區經濟最為發達的城市之一，相關的政策法規變化及更新較快，企業若無法及時跟進調整，財務共享服務中心的核心能力將無法展示。
2．2流程管理制度執行不力。流程管理的作用是巨大的，它不但能夠幫助公司建立起可持續發展的發展途徑，還能夠升級公司在財務管理、運營管理等方面的組織結構。財務管理作為組織架構的重要組成部分，必然也將得到優化升級，進而得到有效控制。最終，公司的架構的優化升級將會體現在顧客滿意度上，顧客滿意度作為企業核心能力的關鍵性測試之一，是企業必須要考慮在發展藍圖內的。在分析過程中，可以清楚地看到，青島市公司在相關的流程管理出現后續理念不足等問題，因此使得企業設計出的方案很難實施，最終使得財務共享服務中心在實際落地時效果與預期相差甚遠。
2．3績效考核措施落后?？冃Э己藢τ诠径允潜夭豢缮俚囊画h，目前青島市企業大多是在吸收新型服務的過程中沒有結合實際情況選擇合適的績效考核方式，而是選擇生搬硬套現有的績效考核措施，因此使其無法真正衡量出企業的財務績效。公司領導層做出的決策是源自于財務數據，因此該數據要保證能夠真實反映出公司的財務動態信息以及整體財務水平。財務共享服務中心應用的績效考核措施較為落后，跟不上時代的需求，因此，關于此服務模式中的數據真實性，無法得到很好的保證即監控，從而可能限制其在青島市的落地運行。
2．4信息系統不夠完善。在財務共享服務運行模式中，相財務信息系統的建立運行是一切的基礎。多部門的信息運轉處理，都依托財務信息系統，因此，處理多部門的信息時，需要對接不同的信息系統以達成效果，最終得出信息處理結果。當不同系統的數據傳輸到財務共享中心時，財務共享中心將要耗費一定人力及更新一定設備，才能夠對接不同系統。所以，不同的需求對接導致模式運行的復雜度加大，不利于模式運行。
2．5財務流程管理不完善。當下，財務工作者在工作過程中，很難涉及有決策性的工作，在科技的支持下，財務事項的分析及確認變得簡單而機械。在帶來便利的同時，也將大多數的財務從業者麻痹。財務從業者大多不能夠真正理解財務工作流程的核心，以至于最后的工作效果不盡如人意。加之對工作模式的流程化經驗有所欠缺，從當前的情況來說，絕大部分員工依舊停留在模式運行最表面，沒有真正進入到模式優化中。
3財務共享服務中心在青島市應用的對策
3．1提高財務人員整體素質。針對行業從業者的素質問題，建議大面積提高整體素質。從外部招聘上，可以根據企業發展規劃的實際需要，招納與需要相匹配的專業性人才，提高組織工作效率。從內部發展而言，企業應該定期組織內部工作人員的專業培訓，加大只是培訓的投入?？傮w來說，既從外部吸納人才，也從內部提升自我。以青島市海爾集團實施財務共享前與實施財務共享之后進行對比來看，通過實施財務共享前后的對比可以看出集團公司中簡單會計工作如核算類的崗位，從業人員明顯變少，內部細化財務工作的從業人員，從300增加到了800人，整體來說發生實質性的變化。海爾在踐行了財務共享服務后，實現了企業會計制度的變革。與此同時，也釋放出了更多的相關從業者更好更高效的為企業提供更高價值的服務。
3．2強化流程管理制度的執行。建議最大限度的調動用有專業性知識點的人員加入業務流程的構建。故此，青島市的公司集團等，應該加強流程管理隊伍的建設，吸納更多的專業性人才，使得整個團隊水平得以提升。流程管理制度是企業文化中的重要組成，具體有以下兩方面：一方面，要求管理層與員工實現有效地溝通合作。作為制度的推行者，青島市的上層管理人員應該位于新財務模式推進計劃的第一線。當一個嶄新的管理服務模式落地時，只有從上層管理者入手，才更有可能是其扎根落地，切實推行。另一方面，流程制度的執行除了企業的管理者推動外，還需要繼承人員的支持。流程制度應該扎根于企業每個角落，扎根于每個員工的意識中。
3．3構建先進的績效考核措施。為了保證青島市企業績效考核的真實性，管理者應該根據財務共享服務中心的特征應用先進的平衡計分卡，使管理者能夠明確對企業進行規劃。平衡計分卡能夠有效的反映企業戰略的實施情況，將企業戰略分為四大方面，平衡了不同利益相關者的關注角度。
3．4財務業務流程的優化。業務流程的優化是指借助信息技術，在原有的業務流程基礎上，對權限和責任進行整合后重新劃分，最終達成新的目標要求。從大方向來看，全面的布局應該從制定相關優化步驟入手，對青島市財務共享服務的優化選擇，也可以復制這樣的路徑。首先以青島市的戰略目標和信息系統平臺的完整的程度來出發，對財務業務流程中常常出現的問題或是錯誤進行總結和分析。通過聯系各環節不同模塊地研究問題的所在，為制定優化的方案提供數據方面的依據。第二，財務系統要與業務系統相結合，整合提效后的財務系統，除滿足相關的財務需求外，同時也要更可以為其他地區的財務業務流程的發展提供參考依據。最后，業務流程的優化，很大可能會造成其他相關部門的變動，因此，在推進優化的過程中有一定阻力。因此在確定好優化方案后，要盡可能的解決可能阻礙方案實行的障礙，把優化方案有效地執行下去。
3．5財務信息系統的優化。顯而易見，當財務共享服務中心的運行模式開始啟動之后，企業體系架構中，關于淺層財務的工作內容將會被替代。諸如會計核算、報表出具等標準化的工作，將有共享中心高效快捷地完成，而保留下來的財務部門，則可以有更多的精力關注公司財務數據、財務預算等方面，依托數據分析結果，在財務決策、戰略布局方面為決策者提供更有價值的建議。財務共享中心的運行模式，為青島市的企業生態環境帶去更多的發展可能。
4結束語
現今國內很多企業已經開始建立了財務共享中心，并積極地實踐著先進的管理思路和管理方法。財務共享服務中心最大限度地利用科技的便捷性，使其應用在財務管理的流程中。雖然財務共享服務模式發展至今已經30多年了，但是我國對財務共享服務的研究其實還是落后于國外。從當前來看，這種財務模式在青島市的運行程序較低，可以預見還將出現諸多運行問題或困難。但是從現有的條件來看，青島市有較好的應對問題的解決方式，從而為新模式的推行提供更好的運行環境，如何讓財務共享中心發展從而發揮更好的作用是現在青島市在財務共享服務中心發展過程中所關注的重點之一。
參考文獻
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作者:盧麗媛 王竟諭 單位:青島黃海學院
