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商業運營分析范文1
1.“只貸不存”――小額貸款公司嚴重先天不足
人民銀行明確規定，小額貸款公司只能開展貸款業務，而無存款業務，也就是我們常說的“只貸不存”，這種規定使得公司在市場競爭中具有先天性的弱勢?，F階段，我國小額貸款公司的主要資金來源包括三個方面，即所有者資本金、捐贈資金及單一渠道批發資金。我國民間貸款需求較多，而小額貸款公司融資渠道有限，因此很多公司均…現了資金緊張問題，造成嚴重的貸款資金缺口。很多公司無奈啟動委托資金，用來緩解內部資金緊張情況，取得一定成效。但是，從長遠角度看，“只貸不存”政策勢必會影響到小額貸款公司的可持續發展。 2.政策缺失――小額貸款公司身份尷尬 目前，我國尚無專門的法律和法規來對小額貸款公司的性質進行進一步明確，導致其身份和處境都比較尷尬。在我國，小額貸款公司被劃分為企業，并在工商、稅務等部門進行登記，且其自身運營要嚴格根據我國《公司法》相關規定、要求及章程執行。但是，由于小額貸款公司具有金融機構性質，與一般企業經營、管理相比，存在一定差異性。因此，僅僅依靠《公司法》對其運營進行規范和管理，又顯得無章、無法可循，導致很多小額貸款公司業務范圍呈現單一化，且無法開展具有針對性和特色性的金融服務。同時，小額貸款公司在發放貸款過程中普遍采用擔保和抵押等形式，政策上的缺失不僅會對公司自身業務推廣和拓展產生重要影響，也會制約公司長期發展。
3.利率管制――高風險成本很難得到有效彌補
依據世界銀行相關數據和估算，商業性小額貸款公司的信貸利率要達到年利率的25%，才有可能實現盈利和虧損的基本平衡。以某小額貸款公司為例，其貸款發放最低利率為12%，最高為23%，全部貸款加權平均利率為19%。其中，服務于三農方面利率為19%左右，服務于個體商戶的利率為20%左右，而鄉鎮小微企業利率為19%左右。從以上數據可以看出，這些數據普遍低于世界銀行所估算的基本值。受到利率管制的限制，加之小額信貸的高風險性，導致我國很多小額貸款公司只能依靠拓寬貸款范疇的方法，在開展運營過程中保持相對較低的利率，并拒絕風險較高的客戶。這不僅使很多急需貸款的客戶失去信貸機會，也嚴重影響到公司的長遠發展。
二、完善商業性小額貸款公司運營策略
小額貸款公司要想不斷提升自身運營效率，在很大程度上要依賴一定規模的資金支持。從上文分析可以看出，現階段我國商業性小額貸款公司主要問題均體現在相關制度方面。為此，提出幾點完善運營效率的建議和措施。
1.充分利用民間資本，拓展融資渠道
保證資金來源的可持續性，是我國小額貸款公司得以發展和進步的基礎。借鑒印尼模式，在運營過程中逐步引入入村信貸，并取消正度對貸款的補貼。首先，從國有商業銀行中批發資金，例如，利用我國郵政儲蓄銀行改制機會，使其大量剩余儲蓄資金入股到小額貸款公司。其次，若條件和時機成熟，可通過資本市場籌集資金，進一步擴大融資的渠道。再次，轉變陳舊觀念，創新融資方法。例如，將我國用于“三農”建設的支農資金下發至小額貸款公司內部，發放形式為“再貸款”模式，進而提高資金的使用效率。最后，吸引更多民間資本。我國民間資本市場前景廣闊，且容量巨大，但其中僅有1%左右的資本被用于投資小額貸款公司運營中。也就是說，我國民間具有廣闊的吸存空間，因此可通過吸引民間資本的方法來拓寬融資的渠道。
2.建立健全信用評估機制，明確商業性小額貸款公司的合法地位
小額信貸業務應該具有以下三個基本特點，這樣才能保證其運營的規范化和合理化：一是為中低收入人群提供信貸服務，二是公司能夠做到自負盈虧，三是實現可持續發展。因此，我國小額貸款公司應根據國際慣例，實行無擔保、無抵押、服務大眾的運營模式，建立新型信用評估機制，為客戶建立信用檔案，實施具有針對性的貸款業務。另外，小額貸款公司應屬于金融服務機構，而非企業法人。因此，可根據我同實際國情和經濟發展情況，制定相應的法律和法規，從法律角度進一步明確商業性小額貸款公司的合法地位。例如，允許其在發展至一定規模后，向社會吸收資金。同時，為其嚴格規定資本充足率，并在科學合理指導其提取呆壞賬準備金等。
3.放開利率限制，推進利率管制向市場利率方向轉變
實際上，世界范圍內很多發展中國家均實施利率上限管制制度，因此其小額信貸業務成功交易率水平非常低，僅為10%左右，而發達國家小額貸款交易成功的利率水平能夠達到30c7c～70%。針對尋求信貸支持的工商業企業主及廣大農民而言，他們更看重的是小額信貸的可得性。根據國際和發達國家在小額信貸領域的相關經驗，結合我國本土發展實際情況，認為單純效仿國際經驗不符合我國實際國情，因此應根據市場經濟發展現狀，我國小額貸款公司應該實行管制利率和浮動利率相結合的利率機制，并努力開拓與自身發展相契合的經營方法。例如，針對中低收入的農民群體而言，在開展小額信貸業務時，可執行累加利率制度。也就是說，前期貸款業務可收取其較低的利率，待其收入有一定增長后，再根據實際情況調整貸款利率。再如，針對小微企業或中小企業，可放開國家利率的限制，實施市場化利率政策。但是，需要強調的是，小額貸款并不等同于民間高利貸，因此其利率水平應該介于商業銀行利率與高利貸利率之間。
商業運營分析范文2
一、商業智能技術簡介
商業智能是一門現代化的高科技技術，它以企業內外的信息數據為基礎，將先進的信息處理技術和創新的管理理念相結合，進行綜合的處理分析后從中提取具有商業價值的精華信息，并向企業的決策層提供經營決策，從而有效提升企業的綜合競爭力和持續發展力。商業智能涉及到企業的管理戰略、管理思想和技術體系等多個方面，它的實現對促進信息知識化再到利潤化，促進企業健康快速發展具有重要的意義。
商業智能包含數據倉庫技術、數據挖掘技術以及聯機分析處理技術等現代化數據分析方法。應用商業智能技術，能夠對企業業務進行充分的理解和分析，從而完成準確的預測和輔助分析。同時，商業智能技術能夠對企業的各個部門的績效情況進行綜合評估，對各項績效都進行跟蹤，從而分析出不同部門的執行力和成本，并完成業務的調整優化。
二、礦山運營計劃商業智能模型簡介
第一，銷售計劃模型。礦山運營管理過程中最重要的部分就是企業運營的銷售計劃，這是制定礦山生產運營計劃的主要內容，而且非常容易受到外部條件的影響。根據以下步驟對礦山企業的銷售計劃進行編制：分析處理數據倉庫內的企業銷售數據，并基于數據挖掘技術預測企業的年度計劃銷售量。然后應用最小方差法對當期生產規劃量和銷售預測量的組合權重進行確定，從而獲得企業的銷售計劃量。最后還可以根據企業利潤方程以及CVP分析法對企業的銷售計劃量進行合理性檢驗。
第二，生產計劃模型。銷售計劃是生產計劃中生產產品數量的主要依據，主要包括選礦計劃與采礦計劃兩個方面。銷售計劃會對選礦計劃的編制產生直接影響，而選礦計劃又會進一步影響采礦計劃的編制，所以在生產計劃的編制過程中要按照順序依次進行。生產計劃模型又包括選礦計劃和采礦計劃模型兩種。
第三，采購計劃模型。礦山采購計劃主要是采購部門進行采購的參考依據。因為企業產品為自然資源，所以在生產過程中消耗物料是非產品材料，但是這些輔助材料仍然屬于產品的成本。編制礦山采購計劃的公式表示如下：
其中， 是當期的物料采購量， 是生產單位產品后第n種物料消耗量， 是第n種物料庫存量。
編制礦山企業采購計劃主要按照如下步驟：
首先，通過數據挖掘技術，對數據倉庫內的生產數據信息進行分析，以獲得生產單位產品時各物料消耗量。其次，根據生產計劃中本期計劃生產量以及單位產品各物料消耗量，對本期生產所需各物料總數量進行確定。最后，根據各物料庫存量對本期采購計劃量進行確定。
第四，運營績效評估模型?？冃гu估對于商業智能的理論框架十分重要，它是對企業運營管理的各項運營績效參數進行跟蹤的關鍵步驟。本文中的企業運營績效評價模型能夠對企業經營過程中的決策方案和信息流通速度進行評估，通過對現有系統的運營能力進行分析，能夠及時的發現糾正企業運營管理中存在的一系列問題，從而提出對業務流程進行調整、優化的合理方案，保證了企業運營單位的激勵政策和資源配置的最優化。運營績效評估模型的建立主要包括以下兩個部分：
首先，運營績效評價指標權重的確定。礦山企業的運營績效考核主要包括銷售、生產、采購和財務四個方面，并通過模糊數學中的改進層次分析法對評價指標進行確定。在績效評價指標的確定過程中，可以通過對相關行業專家、礦山決策人員以及績效評價部門人員的問卷調查數據進行分析來對指標權重進行確定。
對不同指標對評價目標的貢獻度進行模糊評判：設礦山企業的運營績效評價評價集和因素集為 和 ，
同時設： 。
上式表示在每個因素中還包含3項因素，這是行業專家、礦山決策人員和績效評價部門人員對該因素對評價目標貢獻度進行的不同方面的評價，從此可以的大評判矩陣 。又設3類評價人員對評價目標貢獻度的權重分配為：
這樣就可以得到該指標對評價目標的貢獻度集合：
最后通過比較就可以得到指標對評價目標的不同貢獻程度。
應用層次分析法對指標權重進行確定：層次分析法就是按照順序對不同層次的因素分別進行分析。首先對低層次因素子集的 個指標進行分析，并將其上一層次的元素 作為評價準則，即在準則 下按照該層次不同元素的相對重要性給予相應的權重值。同時根據在模糊評價中確定的貢獻度，使用兩兩比較法進行度量，從而建立一個成對比較矩陣， 這就將各指標的相對重要性進行了量化。對矩陣標準化以后，就得到了各個元素的相對權重值。最后，根據排序權重從上到下進行排序，從而得到相對于總目標的不同指標的權重優先順序。
其次，指標權重修正。得到了冶金礦山企業運營績效評價指標的權值以后，就能夠將指標作為參考尋找改進目標的基準。本文將企業外部基準作為參考，并根據行業相關數據，應用基于DEA的基準管理模型對數據進行分析，從而對評價標桿和需要改進的基準目標進行了準確的確定。
在標桿處理結果中，我們把出現頻數最多的單元作為標桿企業。并根據標桿企業績效評價指標值的特征，對企業績效評價指標數據進行分析，最終獲得對企業財務績效影響程度相對較高的指標。對績效評價指標權重的修正優化，能夠顯著提高企業運營績效評價的準確性和有效性，并修正運營計劃提供依據。
三、商業智能管理系統的基本處理流程
商業智能管理系統能夠自動完成對企業運營數據的抽取、轉換和初步處理等操作，并將其存儲到數據倉庫中，從而構造出商業智能運營計劃管理系統的元數據。然后，基于這部分數據，商業智能管理系統就可以根據實際管理的需要，通過數據挖掘技術和聯機分析技術對相關數據信息進行分析處理，從而制定出符合企業實際情況的運營決策計劃。具體的處理流程如下圖所示：
圖1 商業智能管理系統的基本處理流程
商業運營分析范文3
為了應對移動互聯網OTT業務、客戶端APP應用帶來的沖擊，運營商應以‘去電信化’的思維，加強智能管道和綜合平臺的建設和協同，參與到內容和應用的經營中，將電信專用網絡與互聯網相結合，提供豐富的數據應用服務。
一、打造智能管道，建設做好流量經營
智能管道已逐漸成為運營商與OTT競爭或合作的新能力基礎。面對OTT業務競爭，運營商可通過建設DPI，PCC，特定網關，API接口等，實現針對OTT業務基于對流量識別進行差異化流量計費；實現基于QoS控制進行不同業務的差異化保障；實現短信和計費能力等電信能力的開放。（1）VoIP/IM類OTT會對電信運營商的語音和短信產生替代，因此對此類OTT可采取3G網絡接入限制，QoS管控，分流Wi-Fi等應對策略。（2）社交媒體類OTT所掌控的用戶關系、行為數據以及信息高效傳播的屬性，是電信運營商非常重要的客戶服務和業務推廣的新型渠道，其最直接的潛在價值在于可以幫助電信運營商節省客戶維系和營銷推廣的成本，對此類OTT可采取以定向流量、用戶數據或計費能力開放等應對策略。（3）流媒體類OTT其價值在于所掌控的高質量內容資源對用戶的高吸引力，對此類OTT可以采用定向流量，QoS差異化保障等應對策略。同時，運營商也可將智能管道能力作為與OTT進行資源置換的合作籌碼，借助OTT的業務提升自身向用戶提供差異化服務的能力。比如將基于流量識別的定向流量套餐作為OTT業務分銷的渠道，通過QoS保障提升用戶對OTT的體驗，開放計費能力給OTT提升用戶在線支付的便捷性等。智能管道也是流量經營的基礎。在流量經營方面，運營商應通過精細化手段提升單位流量價值，基于用戶等級或業務價值，動態配置流量資源，形成差異化服務。目前可通過資費政策，引導用戶更多地使用運營商自有業務。
二、加強綜合平臺建設
IT能力是OTT既有的核心優勢，運營商與OTT進行同質化業務競爭，需要通過改造現有BSS、OSS或新建SDP、云計算、BI等來補充IT能力，以達到業務與需求間實時及精準匹配、海量用戶數據的存儲和分析、對第三方應用開發的支撐和靈活的計費和支付等。
平臺是運營商拓展移動互聯網的核心，在移動互聯網時代，運營商與OTT進行同質化業務競爭，除了要做好網絡、業務管理和計費、客戶服務外，還應建立綜合平臺。通過搭建聚合的內容型平臺和開放的能力型平臺，開放網絡通信、內容處理、綜合數據等能力，創新合作共贏的商業模式，提供創新應用服務的生成環境，幫助開發者推廣、銷售其產品，利用平臺優勢獲取利潤；通過改造現有BSS、OSS或新建SDP、云計算、BI等可實現業務與需求間實時及精準匹配、海量用戶數據的存儲和分析、對第三方應用開發的支撐和靈活的計費和支付。最后，在平臺建設方面，可以建設建一個通用長連接公共平臺供微信、微博等時時在線業務使用，以避免對其他用戶使用業務的沖擊。
三、加強與OTT運營商的合作，打造面向OTT價值服務的商業模式
電信運營商可將OTT視為一種依托電信運營商網絡獲取價值的客戶，通過利用自身資源為其提供價值服務，從而幫助OTT提升其服務價值，并最終作用到用戶使用無線網絡體驗的提升上。整個數據流量傳輸過程中的價值會隨著用戶體驗的提升而提高，電信運營商則可以通過提供的價值服務獲取這部分提升的數據流量價值。
電信運營商可將將智能管道的定向流量、PCCQoS管控以及API接口作為面向OTT的分銷渠道或體驗提升服務的功能，并對此制定標準化套餐、定制化套餐、競標拍賣等收費體系，通過將“功能”和“收費體系”的組合，形成真正意義上基于智能管道能力的面向OTT的服務體系。
對于消費者而言，雖然微博、微信的呈現方式更多樣，成本更低，但其信息送達存在不確定性。雖然短信費用略高，但正式、直接、可靠的特性使其成為多數消費者的首選。所以電信運營商還可以與OTT進行優勢互補，比如建立微信平臺與短信中心接口，在目標用戶離線狀態下可通過短信方式將消息送達。
四、業務創新
商業運營分析范文4
一、奇觀化的場景氣氛
首先，商業電影創作追求奇觀化的場景氣氛是滿足創作者對現代電影特技的炫耀。
故事從冷色調的夜襲場景中開始，夜色中王生指揮整裝士兵按一定的作戰隊形，靜悄悄地進入沙匪的營寨，而沙匪未被驚動，營寨中是歡愉的沙匪，熱鬧非凡，嘈雜混亂的場景，這一靜一動，一冷一暖，整齊與混亂，一系列強烈的對比場景，給夜襲增添了戲劇化效果，激發觀眾內心對即將發生的夜襲產生緊張而期待的心理。這組色彩、氣氛、環境的強烈對比的場景，協調控制了影片，控制了觀眾，逐漸將觀眾帶入電影的敘述氛圍。
王生率領軍隊帶著孤女小唯凱旋回到江都，以后幾個月中，小城不斷有人被殘忍地挖心殺害，這使得本來寧靜、安詳的小城卷入了巨大的恐怖漩渦。王夫人懷疑王生喜歡的小唯是妖，請來了前情人龐勇，這件事猶如疾風驟雨，把生活安穩、平靜、幸福的王生家庭打亂了，在不適合的時間，出現不適合的人，做了不適合的事，將影片故事推向哀傷動情的頂點。
影片的調子始終是陰暗灰色的，影片的整體場景，企圖還原古代中國的真實環境，使用很多現代技術如燈光、色彩和后期電腦技術的合成，制造離奇夢幻、追求人為的絢麗和唯美。然而影片著力渲染和展示的，并非驚悚電影常見的激起人們緊張心理的畫面，它僅僅借懸疑驚慷片的“皮”，展現一個唯美的畫卷。
殘忍地挖心殺人，無疑是一件恐怖的事情，對江都小城的人們是揮之不去的夢魘。然而在影片中似乎很難感覺，似乎害怕觀眾的心理承受能力，因而營造了柔和、幽靜的小城夜景。祥和的小城，冷色調的古建筑寫實場景，給影片平添了幾分優美，影片中幾場夜間對小易的捉捕，成為小易的武術表演，絲毫感覺不到奮力拼斗、生死播殺，武打動作的美輪美奐仿佛讓觀眾欣賞優美的武術舞蹈。也許是現代中國觀眾的心理承受能力變強了的原因，就連對劇中女主人公的同情也顯得如此吝嗇，讓影片失掉了驚悚，失掉了恐怖，反而營造了寧靜雅致的情調，確實，電影背離了驚恐片，成為一部優美精致、抒情的關于第三者插足討輪的倫理愛情片。這種奇觀化的場景創作不過是表現電影創作自我炫耀的私欲，其空洞、陳腐和概念顯而易見。
其次，商業電影創作追求奇觀化的場景氣氛是滿足觀眾追求刺激鏡頭的欲望。
影片中表現的江都小城建筑和格局基本是中國古代北方的城市，在中國古代城市文化中就有無水不城、依水而居的習慣，缺水的設計與表演讓影片的場景始終處于局部，減弱了現代商業電影所追求的大氣磅礴，對這部影片來說無疑是一大缺憾。當影片再讓王生和小唯在水邊表演，更是為了滿足觀眾追求刺激鏡頭而設計的一個不和諧的場景。不適合社會歷史文化的城市場景設計、無端的場景無疑代表了近幾年商業電影共同的趣味取向。在他們的視覺中，這是當代社會文化的價值取向，但這一來自社會灰暗面的取向，是對當代中國社會文化的誤解和背離。
二、樸實的傳統時裝秀
在電影藝術中服裝是一個重要的識別符號，很多電影把服裝作為刻畫角色的主要手段，商業電影對服裝設計更是發揮得淋漓盡致。從《十面埋伏》、《無極》、《夜宴》中，我們不難感到，服飾的精致奢華已經到達了相當的高度，成為影片的一個主要標識，成為一張吸引觀眾的王牌?！稘M城盡帶黃金甲》中，服裝的奢華也似乎在漸漸變成一種習慣，從文化標簽的角度來說，重景輕情、重華輕實是其主要癥結所在。在以上幾部影片中，服裝僅僅是一種華麗的展示，對角色和情節的設計沒有顯著影響，這樣做，只能是是內容形式并重，同時也意味著二者的分離。中華民族的性格是俠義忠勇，是溫柔敦厚，我們的杰出的電影工作者們，在制作華麗耀眼的古老盛況時，是不是也該考慮到這一點呢?
《畫皮》服裝的展示是十分樸素和現實的，沒有華麗的色彩，影片故事發生的普通生活環境，通過服裝簡潔的款式、素淡的色彩、精致的工藝來傳遞影片創作團隊對問題、對事件的深入看法，對人生世界的成熟感悟，從藝術和精神的根本深深打動觀眾的心。雖然影片中沒有華美時裝秀場景，精良的刺繡紋樣工藝，傳達了中國古典傳統文化柔風細膩的美，述說了民間傳統女紅文化的燦爛之美，這同樣是對影片人物的刻畫和對傳統文化的瑰麗揣想。
三、傳統文化的堆砌
電影場景所提供的空間之大、信息量之豐富都是小說無法想象的，通過鏡頭，還可以將感覺和感受的心理情節表現出來。影片《畫皮》中的酒店、街道甚至包括房間中的陳設使觀眾感受到那種久遠的時光。這就是電影場景的力量。場景并不僅僅是演員的活動舞臺，它也是獨立的審美對象。一個普通的飯廳及其陳設、一座青銅宮燈，一條普通的街道，一處嘈雜的集市，都在默默地陳述著過去，帶有強烈的古代色彩。影片中很多的居室內場景、環境和器物擺放設計非常的精致到位，雖然現在我們無法再真實地看到秦漢時期的社會環境，但能夠借助一些史實資料還原當時的風格形式，灰褐色調是當時家居的主導色。影片中大量使用漆屏風擺設和漆器具，都是當時民間主要使用的器物。雖然我們現在也無法知道那時是否已經開始把書法掛起來用作裝飾，但影片通過篆字簿紗的裝飾渲染環境，烘托氣氛，不僅再現了古代文化，而且融入了現代藝術設計意識，給影片的場景設計和氣氛增色不少。這種場景設計的內容也許與歷史故事的真實時空略有差距，但能更準確地說明歷史，因而場景的視覺效果比故事歷史空間真實性更加重要。
中國當代商業電影的場景表現出了中國古典文化上的特征，民族文化特征十分突出，那份精致華美波瀾壯闊，所代表的正是在我國歷史上曾經光芒萬丈的文化氣象，在觀眾的視野中正與今天的中華民族朝著盛世頂峰邁進產生共鳴，給當代中國民族精神以推動和鼓舞。我們需要祖先曾堅定地擁有過的睥睨萬物的氣魄、氣吞山河的雄心和唯我獨尊的驕傲；我們也需要讓世界知道，今天的中國，不是一個只有荒蕪山嶺、麻木民眾和深院畸戀的遙遠彼方。
四、后期宣傳的視覺設計
商業電影在開映前對影片藝術與文化的大力宣傳，其實并不是它對自身的真實宣傳，只不過為了影片的商業運作，但是對商業電影而言只能如此?！懂嬈ぁ返恼匈N設計有很多可圈可點的地方。首先整體的畫面色彩頗有煽人的地方，一系列清冷色調的前景可以讓人聯想到《畫皮》的驚恐本體，與畫面主要角色形象的暖色調形成強力的反差，仿佛讓人感受到生活在恐怖陰暗籠罩下的心理展現，渲染了主題思想所傳達的氣氛，突出了電影要表達的意象，深化了主題內容，所以很多人評論《畫皮》的招貼設計要比電影本身更能深化驚恐本體。其次，招貼的構圖也具有較強的視覺沖擊力，主體形象在畫面上占很大空間，由于使用電影中的主要角色營造了影片的影星效應，強化的形象可以細致地表現出角色、道具、物品的細節部分，給觀眾增加了更多可閱讀的內容。
五、結語
商業運營分析范文5
一、背景
歐洲：谷歌、微軟等互聯網巨頭所屬的軟件、搜索引擎和視頻等ott服務，占用了大量的網絡帶寬資源，引起歐洲電信運營商的強烈不滿，他們一致認為互聯網公司應該為此向運營商做出補償。
亞洲：早在幾年前，便有過中移動就“移動qq”向騰訊收取“信令費”的傳言，進入2013年“微信”更成為雙方矛盾爆發的導火索，因為它對短信、彩信、尤其是運營商的主要利潤源話音業務均造成了沖擊。
二、經濟法律角度分析
（一）基本概念
ott是“over the top”的縮寫，這來源于籃球等體育運動，是“過頂傳球”之意，指的是球類運動員（player）在他們頭之上來回傳送而達到目的地。它目前成為通信行業非常流行的一個詞匯，即互聯網公司越過運營商，發展基于開放互聯網的各種視頻及數據服務業務，強調服務與物理網絡的無關性。其中具有代表性的諸如谷歌的google play、蘋果的app store、微軟的skype、韓國的kaokaotalk，國內如騰訊的qq、微信，米聊、陌陌、搖搖等，這些網絡視頻以及各種移動應用商店里的應用軟件都是ott服務。
（二）矛盾分析
由于上述ott服務以其超低的費用、優質的服務，再加上靈活便捷等特點，吸引了大量的消費者使用，從而使傳統的電信運營商在短信、彩信、語音通訊等方面的業務受到巨大擠壓。特別是進入到2013年，在國際范圍內大多數運營商通訊業務增長速度大大減緩，甚至出現負增長。以中國移動為例，雖然無線上網業務流量2012年同比增長187.6%，但占其收入65%的話音業務，已經出現數個月的連續負增長。究其原本文由收集整理因，主要在于ott服務的替代作用，使運營商淪為單純的“傳輸管道”，非但無法觸及管道中傳輸的巨大價值，而且傳統陣地丟失慘重。因此，各國運營商紛紛表示ott服務商應該就此向他們作出補償，而互聯網公司則以網絡中立和自由作為反擊，截止目前在全球范圍內雙方仍然沒有達成一致意見。那么，運營商向ott服務商收費究竟是否合情、合理、合法？下面筆者就此來闡述自己觀點。
（三）經濟學角度分析
1.收益-成本角度分析
收益-成本理論是分析市場經濟行為最基本的理論之一，下面我們分別分析下電信運營商和ott服務商各自的收益和成本。
運營商收益：ott業務帶來的流量費
運營商成本：（1）網絡建設、升級、維護費用（包括“信令風暴”引發的網絡故障）；（2）傳統業務（短信、彩信、語音等）市場份額縮小，收入下降。
小結：流量增加帶來的收益遠遠小于傳統業務損失和網絡維護建設費用成本。
ott服務商收益：（1）消費者使用軟件需要付費；（2）廣大的消費者平臺可發展廣告、游戲等增值業務；
ott服務商成本：軟件開發、維護等費用
小結：ott服務商付出微小成本換回巨大收益，特別是未來增值業務這一塊仍有巨大潛力。
總結：通過雙方對比，不難看出ott服務商成為大贏家，但作為傳輸管道的電信運營商再付出網絡建設、維護、升級等成本后還不得不接受傳統業務市場被蠶食的現實。關鍵在于，ott服務商獲利的前提是使用運營商的網絡，然后搶占運營商市場并與之競爭的。一言蔽之：走運營商的路，吃運營商的肉，是可忍孰不可忍！
2.經濟外部性角度分析
從經濟外部性的角度來看，電信運營商提供的公共網絡對ott服務商產生了正的經濟外部性，使他們可以通過這條管道取得收益而不用付費。但問題也隨之而來，網絡作為公共物品所具有的非排他性和非競爭性使得給了ott運營商搭便車的機會，進而對電信運營商市場帶來損失，這就產生了負的經濟外部性。這樣一來，運營商不愿意了，你走我的路沒付路費也就算了，還搶我的客人，所以不留下買路錢那就別想過此路了。因而雙方針對補償問題而展開十分激烈的博弈，工信部代表政府一方也介入調節，目前尚無定論。
總結：從外部經濟效應來看，ott服務商屬于搭便車的一方，不僅通過公共網絡受益，而且搶占了運營商的市場，給運營商帶來負的經濟效應，引起了運營商強烈不滿。
3.不完全競爭市場角度分析
從國際范圍來看，電信市場有多家運營商，形成壟斷競爭格局。但從我國來看，目前電信運營商只有移動、聯通、電信三家，基本上屬于寡頭壟斷格局，因此也就造就了目前國內通訊資費遠高于國際水平，20%的利潤率也是世界上其他電信運營商可嘆而不可及的。所以，目前就國內而言，移動與騰訊就微信之爭來看，移動明顯占據上風并手握生殺大權，這也引起消費者擔憂，因為微信一旦被扼殺消費者是否又會回到任由運營商宰殺的境地也未可知。畢竟電信市場的壟斷局面從一開始就是不合理的，消費者已經承受了這么多年不公正的待遇，現在好不容易出來一個創新的產品有益于消費者，那么從社會道德上騰訊是占上風的。
總結：中國移動在市場上巨大的發言權使其占據這場對話的優勢地位，然而騰訊目前已經有廣大的群眾基礎，移動在道德層面沒有優勢，這也是目前雙方僵持不下的一個要因。
（四）法律角度分析
1.公平競爭
公平競爭是指國家通過事前的、公開的和明確的規則，確保具體競爭行為
符合基本道德準則，確保競爭行為是對市場信息的發現和利用的基礎上創新，而不是通過使某些人境況惡化而獲得競爭目標；是一種生產性的競爭，而不是分配性的競爭，它既是競爭群體利益的要求，也是國家規制競爭活動的指導思想。
ott服務商在不進行網絡投資的情況下，以較為低廉的價格租賃運營商的寬帶網絡，發展向用戶提供免費語音及數據服務的ott業務，不僅占用大量的信令資源，可能導致基礎網絡通信癱瘓，并且對運營商的傳統業務市場造成巨大沖擊和損害，不符合公平競爭的原則。
2.網絡中立
“網絡中立”概念最早起源于美國，2010年12月21日美國通過《網絡中立條例》，對固定和移動寬帶網提供商的網絡管理進行了相關約束。“網絡中立”是指在法律允許的范圍內，所有互聯網用戶都可以按照自己的選擇訪問網絡內容、運行應用程序、接入設備、選擇服務提供商。這一原則要求平等對待所有互聯網內容和訪問，防止運營商從商業利益出發控制傳輸數據的優先級，確保網絡數據傳輸的“中立性”。“網絡中立”的根本出發點是保護消費者的利益，倡導的是網絡的透明，但與此同時它并沒有限制運營商為用戶提供差異化的服務，也沒有限制運營商對網絡進行合理的管理。這就賦予了無線運營商更大的管理其網絡的自由權，使其可以在合法范圍內屏蔽或者中斷某些軟件。如at&t此前阻斷蜂窩網上的facetime業務、verizon屏蔽谷歌錢包、歐洲一些國家允許運營商對skype和p2p的應用進行阻斷或限制等等。
在運營商與ott服務商討論的過程中，“網絡中立”作為ott類業務不需向運營商付費的一個重要依據被反復引用，這在一定程度上為ott服務商提供了支撐，例如廣東南方律師事務所律師甘貴賡就認為，運營商向ott服務商收費違背了國際通行的“網絡中立”原則，造成網絡使用的不公平和相關業態的不公平競爭。然而，也有人指出“網絡中立”并不能片面地理解為業務提供商可以免費無償地使用網絡，天下沒有免費的午餐，如果雙方最終不歡而散，作為電信運營商很有可能屏蔽或者掐斷這些對他們業務造成損害的ott服務，這在之前已經有了很多先例，并且不違法。
3.社會利益最大化
中山大學民商法教授張民安認為，收費除了維系運營商壟斷地位及其由此而來的高額利潤，對其他市場參與者和消費者來說都是有害的，這不符合社會總體利益最大化原則。所以該觀點在一定程度上支持了ott服務商，從社會總體利益的角度來看該觀點有一定合理性。但是我們不能忽視對企業法人甚至個人財產的保護，當前運營商付出的巨大成本和微薄收益之間的不平衡顯然是不能只從社會總體利益的角度去衡量的。
此外也有觀點認為，目前不少ott服務都是完全免費的，它本身并沒有從中獲利，那么向ott服務商收取費用看起來很不合理。那么如果本著誰受益、誰付費的原則來看的話，應該是消費者承擔這部分費用，可是消費者已經付過流量費了，對消費者二次收費不合情也不合法。對于此筆者認為，該費用ott服務商承擔并沒有不合理，因為它們完全可以向使用者收取一定費用，但是較之于免費這樣可能會失去大量原有使用者，所以ott服務商寧可不在這方面獲利。由此可見，這是ott服務商自愿放棄的盈利點，等于他自己給自己補貼（后面肯定會從別的地方賺回來），所以一方面這不能否認它對網絡帶來的壓力，另一方面不能因此而認為ott服務商沒有獲利便不需要付費。
三、結論
商業運營分析范文6
1.專業化電子商務應用模式
電子商務模式是指企業或相關用戶不從事與企業應用系統相關的其他管理工作，而是將企業的信息系統的設置、維護、修復等工作統統外包給專業化電子商務應用模式，而該企業只需付給其相應的租金及其他相關費用，就可擁有該信息系統的使用權。專業化電子商務應用模式主要是針對于企業資金有限、在企業中相關技術人員對信息技術不太熟練的情況等。
2.第三方平臺運營模式
我們都知道，真正意義的電子商務業應該是集專業化、公用性、服務性及公平性于一身的第三方服務平臺。所謂的第三方平臺模式就是指相關企業依靠第三方提供的公共平臺來進行電子商務貿易與交易。所以說，第三方平臺運營模式應該是中小企業在制造業、商品流通及產品零售的服務商與受理者，其目標是在制造業及產品流通業中構建一個優質的企業貿易信息交流窗口，即像現在流行的網絡購物一樣在互聯網平臺上為賣家和買家提供一個理想的貿易交流場所，而就其本身而言很少有貨物存在。
3.企業電子采購
企業電子采購是指一種不用見面的網上交易，如企業網上招標、網上競標及網上談判等，它在很大程度上方便了企業之間的貿易交流，也為我國的中小企業開拓了更廣闊的商務交易視野，大大加快了我國的電子商務發展進程。
4.電子商務協作平臺
我國中小企業電子商務協作平臺的實質，就是將與企業運營相關的一切獨立實體集合在一起，并按照企業興趣及目標將其劃分為不同的類別，使不同類別享有不同的企業業務功能，并以此來提供不同的企業服務。各類別內部及不同類別之間要能及時進行貿易及技術溝通，以此來實現企業間信息共享及戰略協作等。與此同時，企業電子商務協作平臺會依據企業的市場需求的變更，及時進行戰略及合作伙伴的調整。中小企業通過企業電子商務協作模式來進行相關貿易交流，會大大增加該企業在網絡中被搜尋到的概率，從而為企業帶來更廣闊的貿易合作機會。
二、我國中小企業電子商務運營模式路徑選擇
就現階段而言，我國的中小企業實際的運營情況大致包含三大環節，即采購、加工及銷售環節，因此，相關企業要依據企業的實際情況減少成本，擴大企業效益，做到企業利益的最大化。
1.專業化電子商務應用模式的選擇
我們已經知道，假如整個企業的運營資金不足，而一些項目的運營費用較多及信息化人才缺少時，就需選擇專業化電子商務應用模式?，F階段，我國的中小企業電子商務信息化建設雖然取得了一些效果，但其在許多方面還存在著很多不足，其主要表現為相關中小企業在思想觀念上缺少合理的規劃，企業的貿易服務層次較低，相關項目建設成本較高及專業人才的不足等。假若該企業要進行企業建設，就需要在運營前期投入較大的建設經費及引進專業的電子商務人才，但就我國的中小企業而言，一般難留住這些信息化人才。因此，相關企業可以選擇專業化電子商務應用模式來維護企業的正常運轉。通過采用專業化電子商務應用模式，企業可以大大減少運營前期的軟、硬件資金投入，即用相對少的企業資金就可以承擔較大運營項目，這大大緩解了企業的現金流壓力。更值得一提的是，該企業可以通過控制系統運行中的固有風險，以出租的形式給企業及信息商的交易制度提供有效保證。與此同時，專業化電子商務應用模式提供商要不斷地為相關企業提供優質、專業的技術服務，盡其所能來滿足企業的不同需要。
2.第三方平臺的選擇
與此同時，假如相關企業的運營資金不夠及缺乏相關專業人才且只是想增加企業產品銷售，降低銷售成本，同時著重貿易安全性，就可以選擇第三方平臺的模式。買賣雙方企業選用第三方的電子商務平臺是企業應用電子商務的優質選擇。第三方電子商務平臺具有極大的盈利潛質，它以貿易客戶為中心進行貿易交流，是開放式、一體化的中立電子商務平臺。與此同時，第三方平臺推陳出新，即以創新的形式來為相關客戶提供傳統功能應用，以增值的服務形式來為買賣雙方企業提高更為有效的貿易交流平臺。
3.電子采購的選擇
在企業運營的三大環節中，企業在加工及銷售環節幾乎沒有多少潛力；但在采購過程中就可以節省企業開支，從而增加企業利潤，以此提升企業的利潤率。我們都知道，電子商務采購不但快捷、低價，同時也會大大減少訂單失誤，從而有效減少企業損失及貿易成本。所以說，對于我國的中小企業而言，電子采購在相關企業的最終產品成本構成中，占有十分重要的地位。
4.協作平臺的選擇
