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財務共享的內容范文1
如今，隨著市場環境不斷發生變化，企業要想保證自身的發展優勢，必須提高對財務共享模式下財務業務的重視程度，不斷優化流程，對自身財務共享服務中心借助統一管理和專業細分模式推動企業財務運行效率的提升，對財務共享模式下會計業務流程的關鍵節點進行優化分析，助力企業發展，預防經營風險，并且在財務管理轉型等工作上起到了明顯的助力作用。近些年國內建筑施工企業發展比較迅猛，市場競爭愈發激烈，需要朝著精細化管理和信息智能化方向發展，提升自身競爭力。本篇文章通過對流程的優化分析，為企業提供了參考意見。
一、財務共享模式與會計業務流程的特征
（一）會計業務流程的特點
會計業務水平以及財務部門的管理工作是企業現如今影響經營發展的關鍵內容。企業在日常的經營管理活動當中，展開會計核算以及采集信息技術等工作的內容時，財務會計會依據合理有效的信息制定工作目標和建筑企業的會計業務流程。共享服務模式作為一種比較超前的管理理念和方式，會推進會計業務流程的優化和改善。基于財務共享模式的會計業務流程充分考慮到了共享財務、業務財務和本地業務等不同內容的職能劃分，同時依據有關業務的實際需求，將標準化、流程化的業務都納入共享財務，個性化或同業務部門關聯較強的業務劃分到業務財務當中，更有針對性。
（二）財務共享模式的特點以及發展現狀
實際上，財務共享中心簡單來說，就是由企業的若干個子公司的財務會計匯總到一起，財務共享中心提供財務共享服務給各個子公司。財務共享中心的服務工作就是財務核算，履行財務職責以及開展數據整理工作。在財務共享中心負責財務基礎管理工作之后，建筑施工企業的財務部門就能夠操作一些簡單的財務內容，以便于后續更好地為企業提供服務，提升企業的經濟收益以及社會效益，同時將子公司的財務操作流程、財務監管的力度以及成本管控工作加以規范。但實際上財務共享中心不具有決策權。
二、會計業務工作流程的不足
因為存在問題和不足，想要長遠地發展下去就必須對會計業務工作流程進行改善和優化，這樣在激烈的市場競爭中和同行業內其他企業進行競爭才更有優勢。只不過想要改善，也應當具體問題具體分析，要明確問題出現在哪一個環節，然后才能夠更好地對流程進行優化，推動企業財務管理、會計業務流程的改善，并且將有關的規定加以落實。
（一）組織架構缺少合理性，業務流程冗雜
國內多數企業的財務共享服務中心在成立初期，通常都借鑒了國外同行業、同類型的企業建立組織架構，在人員管理以及制度構建、系統優化、績效考評等內容上自主性和創新性較差。業務流程過于重復冗雜，致使業務流程的標準化程度比較低，降低了財務共享服務中心的應用效率及客戶滿意度。同時企業在制度體系和相關規章制度的執行上缺少力度，業務流程不能落實到位，未能和組織架構與信息系統完美融合。除此以外，還有一部分企業的財務共享服務中心在開展流程管理工作時，缺少基層工作人員的參與，沒能提出切實可行的有針對性的計劃和方案，使得優化策略不能夠進一步推進和應用。
（二）會計信息技術服務需要進一步完善
建筑施工企業日常的財務工作當中，需要借助網絡科技信息技術服務來完成相關工作，比如，財務核算成本數據等，落后的科技手段不能夠將相關數據信息內容傳遞給財務部門，使得信息的傳遞出現了滯后性，間接地增加了企業經濟風險出現的可能性，而且不能將企業的資金支出和投資進行管控，實效性的缺失會使企業在市場競爭中較為盲目，在做重要決策時做出錯誤判斷。
三、財務共享模式在建筑施工企業得以應用的重要因素
（一）加強企業施工項目財務管理制度體系和質量控制的標準作用
建筑施工企業內部的施工項目是非常多的，這時候就需要借助財務共享服務中心對此進行精準的把握控制，應用財務核算和成本管理的信息網絡操作系統，因為它具有合理的管理以及較為規范的財務技術數據，這樣完成的財務管理工作，能夠對全共享中心的經濟收益進行把控，同時，具備對信息數據進行分析整理的能力。
（二）把控財務監管審查并及時有效規避風險
建筑施工企業借助財務共享服務中心完成的財務管理工作，能夠讓企業的經濟發展變得更為穩定并且完善。在開展財務工作的過程當中，財務的主要流程環節和財務審核工作都要借助遠程網絡控制企業有關財務工作部門的財務制度體系并進行監督管理核查工作，利用遠程監控完成審批手續，同時在該系統內部完成數據信息的采集以及項目審查等，該類型的財務工作內容借助財務共享中心服務平臺進行處理，同時，委派專人進行網絡核實和監督工作，將存在的問題及時發現并進行處理，提出對應的解決方案對賬務進行調整，能夠有效提高企業預算執行能力并加強企業內部管控體系的建設。
（三）確保企業的財務核算效率以及成本管控能力發揮重要效用
企業內部的整體財務基礎建設是借助財務共享服務中心來完成調整變動的，其精準的會計核算以及較高的質量水平可以將財務預算編寫制定和成本報表的實際水平顯著提升，確保企業的賬目安全隱患在可控范圍內并提升財務處理工作的效率，可以將企業財務核算水平和財務信息技術水平進行精準定位，推動財務服務全面開展。
（四）分析企業財務會計核算標準和成本報表數據采集信息技術
依據建筑施工企業的整體財務制度體系的需求和企業所處的內外部環境，編寫制定出科學合理且系統完善的財務會計基礎研究報告，將會計核算的成本數據真實反映出來，應用財務結構專業技術并借助信息網絡系統集成平臺的技術支撐，規范財務分析方法，處理建筑施工企業經濟管理工作中的漏洞和缺陷，確保為企業財務管理能力的提升以及核心競爭力的提高提供支持。
（五）有效預防企業業務和財務結構混亂
建筑施工企業實現業務和財務工作一體化發展是未來發展的必然趨勢，財務共享能夠實現業務以及財務統一化發展。建筑企業內業務內容以及財務實現統一發展對于企業的管理有著重要意義，二者統一管理可以有效推動共享模式的有序實施。業務財務二者統一發展在網絡數據平臺系統完善的背景下，將經營業務以及財務管理相結合，能夠更好地將企業業務內容進行處理，當財務內容和質量管控方面存在問題時，也能使財務數據更為真實有效。操縱流程管理和服務方式是共享中心的一個重要途徑和手段，由專業知識技能水平較高的人來負責能夠有效融合業務與財務。
四、提高建筑企業在經濟領域建設和會計核算的能力
（一）推動財務管理制度體系和財務創新革新
建筑施工企業有內部項目種類多樣、財務體系管理并不統一的整體性特點，有缺少規范合理的財務管理制度、開展業務秩序專項行動不穩定等因素。建筑施工企業在應用財務管理共享模式時，將財務會計在建筑企業管理工作內容上存在的問題進行了整改，統一進行財務核算管理工作，編寫制定財務核算方案以及對應的流程步驟。利用財務監督管理審查和成本管控的方式將生產經營成本降到最低并有效規避風險投資，財務職能責任劃分明確，制訂嚴格合理的計劃對目標進行預測，對建筑企業內部管理控制的方法和手段嚴格把控，推動企業管理將獨立核算的作用發揮出來，自主履行義務。財務共享模式將過去舊有的會計核算工作人員漸漸轉化為專業管理會計人才，財務會計是核算的標準，管理會計在此基礎上完成財務管控以及分析工作，二者合成會計機構，可以提供更為安全便捷的條件助力企業規避風險，管理會計更多的是將企業管理中應該規避的風險及相應的經濟活動加以反映，總而言之都是企業管理系統當中比較核心的子系統，都是對企業經濟活動進行記錄和核算推動企業管理能力的提升。
（二）有效防范企業財務核算的混亂
財務共享管理可以有效提高企業財務會計水平并提升財務信息技術服務質量，企業整體的財務核算和成本調整都在同一個共享模式下，進而會對建筑企業的財務結構的完善產生影響，同時在會計領域內得到核算能力信息技術的遠程操控能力。財務共享模式的統一核算是符合并能夠推動建筑企業完成財務結構調整和滿足核算標準需求的主要途徑。因此提高建筑企業在經濟領域建設和會計核算的能力，可以有效避免企業財務核算的混亂。
（三）提高財務管理監督管理審查的能力
財務共享中心可以將財務和業務在網絡信息服務系統當中的報送和傳遞工作有效開展，建筑企業項目種類多樣，施工材料處理等業務內容和相關數據也都能夠通過財務共享平臺進行實時監控并完成數據整理、審核合同以及結算費用等多項工作，借助信息網絡數據技術為建筑企業經濟效益和社會效益的統一提升以及財務戰略規劃標準的制定提供服務，快速提升財務工作的效率，縮減了人力、物力以及資源管理的業務工作量，讓建筑企業可以將時間、空間充分利用起來完成實質性的進步以及發展，并推動建筑企業在市場經濟發展的浪潮中隨之發展壯大。所以提高建筑企業在經濟領域建設和會計核算的能力，可以提高財務管理監督管理審查的能力。
五、財務共享模式下優化會計流程的策略
（一）制定財務共享建設統一規劃
當前，企業需要制定財務共享建設統一規劃，財務共享的建設應當以企業戰略定位為基礎，具體開展要獲取集團管理層和決策者的支持，強化業務部門之間的溝通交流，對有關工作人員做好項目實施方面的宣傳和業務培訓，獲取他們的支持，在后續的財務共享應用中匹配對應的人力資源。因為財務共享項目建設的專業性較高，應當引入第三方中介機構，和企業共同完成項目組的組建，在施工階段保持穩定。在系統運行之前，要充分調查研究企業的財務管理和信息化水平，深入把控業務需求，在對項目建設完成評估之后，理清財務共享建設的目標、IT架構、IT支持和相應保障措施，完成項目頂層設計、過程設計和落地應用等不同階段的工作內容。
（二）借助信息化技術確保財務共享高效運行
如今，企業應該借助信息化技術確保財務共享高效運行，根據財務共享建設規劃的需求，科學投入信息化軟件、硬件設備設施，并合理配備有效且穩定的信息化開發應用及運行維護團隊，培養了解業務的復合型信息化人才，對企業統一的信息化平臺進行優化完善，在各個業務系統后臺預留接口，構建系統數據整合的基礎，從技術手段方面支持集成的應用制度體系。借助財務共享模式，固化財務流程，實現數據共享互通及統一流程的目標。與此同時，要對信息安全體系不斷進行優化完善，預防和控制財務共享應用期間的IT技術風險。借助信息化手段合理監控財務共享，推動財務共享的順利應用，提供更為高質量的財務服務，推動施工企業戰略目標的實現。
六、財務共享模式下會計業務流程關鍵節點的優化分析
（一）費用報銷核算流程的優化
在過去的會計業務流程當中，費用報銷與核算流程非常煩瑣。原有流程中費用的報銷與核算都是通過紙質材料在線下完成，首先要對報銷的項目進行審批，在完成審批之后才能夠進一步上報完成報銷支付核算。在將流程優化之后，可以直接交由有關部門將附件進行上傳和上報，隨后財務部門工作人員完成核對，就可以進行對應的報銷與核算工作，從而優化費用報銷核算的流程。
（二）資金核算流程的優化
資金核算流程的優化包括收入和支出核算優化兩部分內容。收入核算主要分為銀企與非銀企收入，銀企收入可以直接通過網絡完成錄入，而非銀企收入則需要人工完成錄入；相對來說支出核算就更加簡單，不管是通過哪種方式完成支出，在支付完成以后，資金平臺都會將支付狀態回傳，而此時財務系統就可以依據回傳的狀態生成對應的憑證。優化資金核算流程，也就提升了資金核算的時效性。
（三）成本核算流程的優化
成本主要指的是生產制造成本，由直接成本與間接成本兩個部分組成，直接成本主要包括原材料以及人工成本等，間接成本則是指生產制造的費用。在過去的會計業務流程當中，業務部門與財務部門二者獨立存在，信息并不共享互通，所以在計算成本時，財務部門通常會出現將直接成本劃入間接成本當中的情況，這樣會使成本核算的結果不準確。在優化之后的財務共享模式下，財務部門與業務部門通過網絡信息共享數據，互通有無，能夠將成本的類別以及核算范圍詳細設置，在發現問題和錯誤之后及時修正，以此確保成本核算的及時性和準確性，還可以實現直接以及間接成本的精細化管理，強化成本管控，提升企業經濟收益。
七、結束語
總的來說，隨著市場環境不斷發生變化，為保證企業自身的競爭優勢，加快優化財務共享模式下的會計業務工作流程越來越重要，并且，財務共享模式下的會計業務工作流程是符合當代科學技術發展進步的趨勢的，同時也是建筑施工企業實現全面管理以及創新發展的動力與基礎。財務共享模式的會計業務流程的優化和改善，能夠推動建筑企業經營規模的發展壯大以及財務管理效率水平的提升，推動建筑企業實現現代科學技術模式發展戰略目標。本篇文章指出了建筑企業會計業務工作流程的不足，主要包括組織架構缺少合理性、業務流程冗雜、會計信息技術服務需要進一步完善，并提供了財務共享模式下優化會計流程的策略，分別是制定財務共享建設統一規劃和借助信息化技術確保財務共享高效運行，希望通過以上的分析能對企業的長期發展有所幫助，優化企業財務共享模式下的會計業務工作流程。
參考文獻：
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財務共享的內容范文2
關鍵詞：財務共享中心 施工企業 管理模式
經濟下行的強力壓力下，隨著基礎設施建設的逐漸飽和，政府、企業對于設施設備和建筑等方面資金的壓縮，施工企業不僅要面臨著市場份額減少的風險，更要面對自由競爭市場中來自國內競爭對手甚至國際競爭對手的施壓。在這種日益緊張的環境氛圍中，我國施工企業在內部控制、管理和運營等方面的缺陷也開始突顯。財務共享中心的出現解決了如施工企業這類項目可能遍布全國乃至世界各地的公司對于集中管控財務資金的需要，合理運用財務共享中心不僅可以縮減項目成本開支，更能促進施工企業提升企業效益和管理水平，實現規模擴張。
一、財務共享中心在施工企業中的優勢作用
對于施工企業而言，財務共享中心的合理利用能夠幫助企業對人員、財力、物力等資源進行更為優化的整合與配置，財務功能被進一步擴大化，作為以盈利為根本性目的的企業，其無疑成為了企業效益最大化的利器。財務共享中心在施工企業中的應用優勢主要有以下幾個方面。
（一）財務信息共享
小規模的施工企業項目較少，通常一個施工項目會配備一整套財務管理人員班底，但隨著企業規模的擴大和施工項目的增多，財務共享中心與原有的財務管理體系相比之下，只需要一個財務主管對各處項目進行統籌管理和控制，對單個項目的財務運行狀況進行監督和跟進。這樣就減少了企業在多個施工項目中的財務人員配置，節約人工成本，同時，財務共享中心工作人員專崗專責，項目開工后能將有關財務數據及時上傳和更新至系統中，實現信息的共享性和實時性。
項目的財務人員上傳的數據信息經由財務共享中心統一收集和整理，賬務清晰明了，財務負責人可以在后臺直接對這些數據進行分析和管理，方便對節余財務資源進行重新調動配置或者進行新的項目投資，從而加強企業的集約化管理。
（二）控制經營風險
資金是企業得以生存和進一步發展的核心要素，建立和應用財務共享中心就是妥善運籌資金，而共享中心的運營需要管理流程和制度的高度統一與標準化，這是財務共享中心安全保障的前提條件，企業要滿足這一條件就必須制定相關流程和制度，不斷提升自身的內部控制管理水平以確保共享中心的穩定、高效運行。完善制度和流程建設也是提升共享中心安全性能的重要基礎，一方面在業務發起時，通過對現金流的預算、項目成本費用支出預算等數據的報送能夠為施工企業項目決策人員提供重要決策依據，利用對這些數據的進一步分析、核查提出下一步方案措施，從而降低企業運營風險；另一方面在項目業務進行過程中通過連接影像接口，項目財務人員能夠為企業項目領導直接進行報賬并提供客戶資格審查資料，企業領導可以利用這一渠道順利核查各項開支內容、票據等是否合乎規定，從而降低財務、稅務風險。
（三）加強項目管理水平提升
一是財務共享中心將分散的財務人員進行集中，重新進行崗位梳理和職責劃分，不僅權責分明且降低了人員管理費用；二是財務核算人員并非隸屬于哪一個項目，二是歸總公司管轄，因此避免了的行為，客觀反映項目效益，保持會計核算的獨立性；三是通過共享中心實現了項目資金投入預算的精細化和標準化，得以有效提升項目管理水平；四是建立共享中心后，項目財務人員按規定必須及時向公司領導定期匯報業務分析數據，在這一過程中養成發現問題、反映問題、解決問題的工作思路，為項目提供增值服務。
二、施工企業財務共享中心的不足
對于沒有財務共享中心建設經驗的施工企業而言，如果沒有專業機構和團隊為該施工企業進行“量體裁衣”，根據企業自身特性進行設計和建立財務共享中心，則該施工企業很容易陷入無法對財務共享中心合理與有效利用從而進一步加大資源耗費，增加企業風險。目前財務共享中心在施工企業中的應用主要有以下幾點不足。
（一）初期資本投入巨大
在財務共享中心建設初期，企業必須耗費大量人力物力財力，一反面需要金融服務中心人員和專業財務人員，對企業各項財政狀況有基本但真實詳細的了解，另一方面財務共享中心尚未建成之時，原有的財務工作部門和人員不能進行撤除，他們的照常上崗才能維持企業原有的財務穩定，這就需要企業有足夠的資金實力支撐原有財務班子和建設財務共享中心所需的兩項支出。同時，財務共享中心建成之后的運行維護也需要人員配備。
（二）財務人員的專業性不足
一旦財務共享中心建成，就必須招聘或培養專職財務人員對數據進行上傳和管理，但如果這些人員只懂財務，而不懂業務，就會造成財務與業務分離，財務人員無法從這些財務數據中獲取真正對企業有利的深層次信息，繼而因信息延誤等原因對企業造成負面影響和損失。
（三）信息化成本耗費巨大
財務共享中心是施工企業財務管理信息化發展的結果，財務共享中心的基本功能是處理各類不同的龐大數據，要實現這一功能施工企業就要耗費成本建立系統運營及維護中心，以便能夠促使財務共享中心的管理模式更加專業化，這一方面的成本開支無疑是不可避免且巨大的。
（四）企業組織架構方式的革新阻力
暫且不論分散的會計核算方式和財務管理模式在施工企業領導乃至基層財務人員觀念中的根深蒂固，但從財務共享中心的建立必須革新施工企業組織結構方式這一點而言，就必然會遇到企業內部強大的阻力作用。財務共享中心的建立對施工企業而言是一次財務管理的變革，資金、資源的集中化管理必須也必然要牽涉到部分人的利益，如何解決這一部分人形成的阻力，合理消除老舊思想并提升下層員工的積極性是施工企業要深入研究和考慮的問題。
三、財務共享中心的建設與應用要點
無論是共享中心建設前的思路梳理、時機選擇還是建設中的流程規范、制度建立，亦或是建設后的人資管理、系統運維，都是施工企業所必須提前進行調研、建模、分析和評估的問題。通過對財務共享中心的建設與應用要點提前考量有利于企業找出當前面臨的問題，決定共享中心今后優化的方向。
（一）以長遠發展為決策立足點
施工企業起意建立財務共享中心伊始，就必須立足于公司長遠發展的角度，宏觀而言是指施工企業的決策人或領導者必須初步擬定有關于財務共享中心的戰略目標和企業愿景，從微觀的角度則是對市場環境、社會政治經濟政策、競爭對手發展態勢、企業自身優劣勢進行充分的考察調研了解，還包括企業目前所經手的所有大小項目評估、風險性檢測等內容。此外更要建立合理的財務共享中心模型和運作機制，選擇恰當的時機進行投放和建設。
（二）界定財務共享中心的內容與應用范圍
對于初步接觸財務共享中心的施工企業來說，共享中心的建立和應用無疑是一場涉及到思想觀念、人員管理模式的革新以及多方利益和權責的重新分配，因此，要想避開這些可能出現的阻力是不可能的，只有循序漸進，采取試點經營繼而“由點及面”的方式。在分階段、分步驟地推進財務共享中心的建設與應用時，在界定共享中心的內容和適用范圍上，為了盡快實現共享中心的功能體現，讓“試點”更有說服力，就必須選擇那些勞動密集型、見效快、重復率高的施工項目。
（三）標準化建設財務流程體系
由于施工企業的特殊性，各個業務項目的分布距離較遠很容易使企業的財務呈現離散狀態，所以即使進行“試點”的項目勞動密集性高、可操作性強，落后的財務流程也無法滿足共享中心運營的需要。企業必須熟知自身整套財務流程工作細節，在此基礎上根據財務共享中心運營要求進行統一規范化和標準化的細致與優化。
（四）配套先進信息化系統和人才班底
建設標準化的財務流程體系是以企業擁有足夠先進的信息化系統進行匹配作業為重要前提的，例如企業的ERP系統、影像管理系統、門戶網站、網上支付功能、前后臺運維等，如果沒有這些信息化系統和信息技術作為支撐，施工企業就無法正常與客戶、員工、供應商等傳遞信息、交流資源、實施交互。而相應的，不僅是財務共享中心，任何一種職能的背后都需要強大的人力資源作為基礎，企業在進行人員引進和培訓時必須清楚管理人員與業務操作人員的形成路徑并不相同，其人事政策、績效考評、薪酬體系等也應有所區別。
四、結束語
上至施工企業的領導者和決策人，下至財務共享中心的業務操作人員，大到企業整體運營宏觀策略和方向，小到個體員工個人觀念和技能水平，都是對財務共享建設與應用成敗起到影響作用的關鍵因素，只有企業內部形成一定規模的企業認同，擁有必要的財力、人力，選擇適當時機和內容，配置配套的先進技術與人才，才能將財務共享中心的功能真正發揮，切實提升企業效益和市場影響力，擴大市場份額。
參考文獻：
財務共享的內容范文3
【關鍵詞】 IT審計； 財務共享服務模式； 大數據； 云會計
【中圖分類號】 F232 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1004-5937（2016）24-0128-04
一、引言
財務共享服務模式是依托大數據、云計算等信息新技術以財務業務流程再造為基礎的分布式管理模式，目的是優化組織結構、提升核算流程效率、降低財務核算成本以及為企業創造價值，其站在市場視角為內外部客戶提供專業化財務服務。在財務共享服務模式下，集團企業將日常的、共同的、分散的、大量的、重復的、可標準化的財務會計流程從下屬分公司剝離出來，統一交給財務共享中心進行處理[1]，實現了業務處理、數據存儲的集中，同時也增加了IT風險。IT風險[2]已經成為企業的“經營風險”，包含IT環境風險、IT管理風險、IT技術風險和IT平臺風險等。大數據時代基于財務共享服務模式的IT審計目的是為了找出并解決財務共享的IT風險，依托大數據、云計算等信息新技術，通過對大數據進行采集、處理、分析以發現問題。
IT審計一直受到諸多學者的重視，曹立明[3]分析了IT審計本質、目標與方法，認為IT審計是會計信息化的內在要求，并對會計信息化IT審計的目標、內容和實施條件進行分析，最后對會計信息化IT審計面臨的問題進行了闡述。覃憲姬等[4]以廣州地鐵IT審計為例，在分析了廣州地鐵信息系統審計現狀的基礎上，構建了廣州地鐵IT審計框架并對其具體內容、實施步驟、審計策略以及審計方法進行了闡述。柳芳[5]從ERP系統安全性風險、業務流程風險和ERP系統管理風險入手，對ERP固有風險進行了分析并提出了相應的IT審計對策。李有華[6]將企業IT風險分為IT戰略風險、IT項目風險、IT安全風險、IT服務風險、IT合規風險，并在此基礎上對IT審計的內容、標準、范圍、方法和制度進行了分析。
綜觀上述文獻，大多數文獻都基于傳統信息系統，并從傳統審計手段的角度出發對IT審計的框架、發展與實施進行研究。在大數據時代，財務共享服務模式成為大型集團企業的首要選擇，其IT架構更多地運用到云計算技術，并需要大數據進行技術支撐。審計人員在財務共享服務模式下進行IT審計時將更多地運用大數據審計[7]手段進行IT審計，從數據的角度發現疑點，以減輕審計工作量，提高審計工作效率。有鑒于此，本文從大數據的角度對財務共享服務模式下IT審計的特點進行分析，梳理其數據流程，在此基礎上構建IT審計框架模型，并對其實施流程進行闡述。
二、大數據時代基于財務共享服務模式的IT審計框架
（一）財務共享服務模式下IT審計的特征分析
一般認為IT內部控制包含組織層面的IT控制、一般控制和應用控制三個層面[6]，審計人員通常以此為基礎展開IT審計工作。財務共享服務模式下的IT審計需要充分結合財務共享IT架構特征，其IT審計范圍如圖1所示。同時，三個層面的IT審計在財務共享服務模式下也出現了有別于傳統企業IT審計的特點。
1.組織層面的IT審計
組織層面的IT審計主要檢查財務共享IT架構的設計是否合理，以及是否得到有效實施，其核心內容是管理層控制。集團企業建立財務共享服務模式的戰略目標清晰，即降低財務核算成本，其IT戰略規劃應當以實現該目標為前提，并以此為基礎進行IT部門與職能的設置。財務共享服務模式下組織層面IT審計應當對財務共享IT戰略規劃、IT部門與職能的設置是否符合財務共享戰略目標進行檢查，并對其實施的有效性進行審計。
2.一般控制層面的IT審計
一般控制層面的IT審計是為了確保IT系統運行的可持續性，能夠為應用控制提供支撐，審計對象包含軟硬件平臺、網絡等。財務共享服務模式下集團企業將財務核算業務集中，借助移動互聯網、云計算等信息新技術實現了財務核算流程再造和數據的集中存儲，其IT技術風險應當得到審計人員的重視。財務共享服務模式下一般控制層面的IT審計應當對數據安全、基礎設施更新、訪問安全和網絡安全等主要風險點進行審計。
3.應用控制層面的IT審計
應用控制層面的IT審計主要檢查業務系統層面所設計、執行的IT控制是否能夠確保整個系統具有可信性，以及是否能夠完成相關數據的產生、記錄、傳遞、處理、分析和報告等功能。財務共享服務模式下集團公司、各分子公司的ERP、HR、OA等其他業務系統需要和財務共享中心實現數據對接與共享，為財務核算系統提供數據支撐，其間數據的產生、記錄、傳遞、處理、分析和報告都是IT審計的關鍵風險點。財務共享服務模式下應用控制層面的IT審計應當對財務核算流程的設計與實施、業務系統與財務共享中心的數據對接、登錄權限等內容進行重點關注。
（二）IT審計程序流程框架
COBIT（Control Objectives for Information and related Technology）即信息系統和技術控制目標，是一種用于“IT審計”的知識體系，由美國信息系統審計與控制協會（ISACA）于1996年首次提出并于2005年更新到COBIT 5.0。目前COBIT已經成為眾多國家的政府部門、企業對IT的計劃與組織、采購與實施、服務提供與服務支持、監督與控制等進行全面考核與認可的業界標準。由于COBIT 5.0具有普適性，因此財務共享服務模式下的IT審計可以此為基礎構建IT審計流程框架。在大數據技術背景下基于財務共享服務模式的IT架構與傳統IT架構有所區別，在構建IT審計流程框架時應當充分考慮到這一點。
財務共享服務模式下的IT審計流程框架包含IT審計指南和IT審計流程兩部分。其中IT指南是參考COBIT 5.0得出的IT審計標準，在IT審計過程中起著指導作用，包含關鍵審計因素、流程能力模型、風險控制模型、IT技術可信評估和IT審計知識庫等內容。IT審計流程則包含制定審計目標、風險評估、制定審計計劃、設計審計程序、執行審計程序和出具審計報告六個流程，如圖2所示。
（三）IT審計數據流程框架
在財務共享服務模式的IT審計中，審計大數據的產生、傳遞、處理和分析貫穿整個審計過程。為了充分利用大數據技術提高審計效率，審計機構可以歷史數據、互聯網數據等組成的大數據為基礎構建審計數據中心，并建立IT審計知識庫，幫助審計人員進行高效的IT審計。在審計過程中，審計人員可以通過IT審計知識庫中的IT審計知識對審計對象的關鍵風險點進行重點關注，通過大數據審計方式對審計對象提供的相關大數據進行審計。待審計人員出具審計報告后，可將該審計項目的主要風險點、測試方式以及實質性程序等相關審計數據反饋到審計數據中心以完善IT審計知識庫，形成IT審計的數據閉環，如圖3所示。
三、大數據時代基于財務共享服務模式的IT審計流程
大數據時代基于財務共享服務模式的IT審計應當是一個包含審計大數據產生、傳遞、歸集和使用的閉環系統，在審計過程中應當由IT審計指南對IT審計的計劃、實施進行指導。
（一）制定審計目標
審計人員在進行財務共享服務模式下的IT審計時，應當充分考慮該模式下的特點，結合財務共享的IT戰略規劃，明確審計的時間、目標和范圍。集團企業建立財務共享服務模式的戰略目標為降低財務核算成本，為了實現該目標，其IT架構應當滿足技術可信、內部控制有效、數據平臺安全等基本要求，也是財務共享服務模式下IT審計的主要目標。在不同性質的IT審計中，審計人員可以按照實際的審計需求選擇不同的側重點來制定滿足實際需要的審計目標。例如內部審計中，審計人員進行IT審計時更多地關心財務共享服務模式下的應用控制制度建設是否合理、是否得到有效實施；社會審計中，審計人員進行IT審計時則更加在意通過財務共享服務模式是否能夠提供真實可靠的財務信息。
（二）風險評估
財務共享服務模式的IT架構相較于傳統IT更多地使用了大數據、云計算等技術，因此財務共享服務模式下IT審計的審計風險與以往所有差別，例如審計人員在IT技術層面可能無法對IT技術風險有足夠的了解，可以通過權威的第三方IT咨詢機構獲取該審計項目中財務共享下IT技術的評估報告，即IT審計指南中的IT技術可信評估。除了IT技術風險外，審計人員還應當充分考慮財務共享服務模式下獨特的審計環境，結合財務共享服務模式下的業務流程再造，對財務共享中心內部控制制度建設情況進行評估，得出可能的其他審計風險以及風險發生的可能性，通過建立二維風險矩陣的方式對風險進行定性和定量的評估。
（三）制定審計計劃
根據風險評估的結果，在考慮企業IT管理框架、人力資源配置等因素的基礎上，審計人員應當充分結合財務共享服務模式下財務處理流程標準化程度高、業務量飽和以及財務核算成本低等特點，分別制定總體審計計劃和具體審計計劃，包括確定審計目的、審計范圍、人力調配以及審計策略等內容。需要注意的是，財務共享服務模式下運用了大數據技術，傳統審計手段很難進行有效的IT審計，應當在審計計劃中明確使用大數據審計等審計手段。
（四）設計審計程序
財務共享服務模式下的IT審計程序包含IT管理層控制、IT一般控制和IT應用控制三部分。大數據技術在該步驟得到廣泛運用，審計人員可以通過大數據爬蟲獲取互聯網數據，從財務共享數據中心獲取集團大數據，然后使用數據驅動測試、數據挖掘、數據多維分析等方法對大數據進行分析，實施審計程序。同時，審計人員也可以使用IT審計知識庫比對其他財務共享IT審計項目，輔助確定IT審計中的主要風險點。
1.IT管理層控制
審計人員在進行IT管理層控制時可以結合COSO內部控制框架與財務共享實施情況設計調查問卷，向分子公司總經理、集團財務部員工、財務共享中心負責人等發放。然后可以根據問卷結果與財務共享負責人或IT管理層進行訪談，以評價集團企業在財務共享服務模式下IT管理層控制的有效性。
2.IT一般控制
審計人員在進行IT一般控制時可以采取問卷調查、訪談、穿行測試等方式，也可以直接通過第三方IT咨詢機構獲取企業IT技術評估報告，以確認該審計項目中財務共享服務模式數據安全、基礎設施更新、訪問安全和網絡安全等主要風險處于可接受范圍內，不需要整改。
3.IT應用控制
審計人員在進行IT應用控制時可能更多地會運用大數據審計的方法獲取審計證據，例如對采集到的大數據進行清洗后通過SQL查詢、大數據挖掘和多維分析等方法尋找審計疑點，或通過黑盒測試法進行數據驅動測試以發現IT系統運行中存在的問題。除了大數據審計的方法外，穿行測試與控制測試也能幫助審計人員找出應用控制設計與執行中存在的問題。
（五）執行審計程序
按照設計好的審計程序進行下一步工作，審計人員需要結合風險評估結果對財務共享服務模式三個層面進行控制測試，根據實際需求實施實質性程序，通過大數據審計、穿行測試等審計手段得出審計證據，并將從中得出的主要控制風險告之相關人員，記錄測試和交流溝通的結果。
（六）形成審計意見，出具管理層建議
按照得到的審計證據，結合最初制定的審計目標得出最后的審計結果，并根據審計結果當中的所發現的問題向管理層出具審計意見和提供建議，在與管理層進行溝通后取得其對管理建議的相關回復。
出具審計結果后審計人員應當將相關數據反饋到IT審計知識庫以形成新的IT審計知識，完成審計大數據閉環。
四、結語
財務共享服務模式的建設需要大數據、云計算等技術支撐，但同時也改變了其IT審計的審計環境。本文基于財務共享服務模式的特點構建了該模式下IT審計的審計流程框架并對其具體流程進行了分析，以期對財務共享服務模式下的IT審計提供理論指導，幫助集團企業降低或規避其財務共享服務模式下的IT風險。
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財務共享的內容范文4
在單財務組織中，財務人員只服務于單個企業管理層。財務組織根據經營管理的需要、稅收法律法規的要求、會計準則的規定實行專業化分工管理，組織架構與設計相對簡單。單財務組織具有運作效率高，組織內溝通通暢，容易協調等優點。在多財務組織中（如集團公司、內設分公司的企業），存在許多單財務組織，如何對這些單財務組織進行組織與管理，具有一定的挑戰性。最初，多財務組織企業多采用復制單財務組織的方法構建多財務組織，并建立本部財務組織，其職能集中于服務集團管理層的經營管理需求、協調不同財務組織之間的溝通協作、規范不同財務組織的業務處理。除了合并報表為本部財務組織的自身功能外，其他職能側重于技術指導，不涉及下屬單財務組織的人員分工、招聘與激勵。隨后，許多企業（特別是子公司有其他投資者或子公司對員工施行股權激勵的企業）在運行中發現，此種財務組織架構設計減弱了集團管理層對單財務組織的影響力與控制力。為此，許多企業引入財務委派制，這雖然在一定程度上緩解了存在的問題，但沒有從根本上解決存在的問題。專業化程度低、工作效率低下、成本費用高及財務服務質量差一直伴隨著傳統財務組織。財務共享服務則從另一個角度來解決多財務組織的組織架構問題。在傳統財務組織中，假定所有財務組織的服務對象是相同的，每個組織需要配相同的財務組織。但是，人們在經過分析后發現，這種假定是錯誤的。事實上，不同組織的管理層對財務服務的需求存在差異，并按管理層次形成不同層次水平的財務服務需求。與此同時，人們通過工作內容與工作流程分析后發現，不同財務組織之間在許多方面又是相同的。基于此，財務共享服務對財務人員實行集中化管理，引入標準化流程，按工作內容專業化分工，形成財務處理與服務流水線。通過這種工作細分，使財務人員形成不同水平的梯隊，不僅極大地提高了專業化水平與工作效率，也降低需要的財務人員數量和對財務人員的整體素質要求；同時，充分利用不同組織的管理層對財務服務需求的差異性，財務共享服務不再需要為所有管理層提供大而全的財務服務，通過提供個性化服務，不僅有助于提高財務服務的客戶滿意度，也在一定程度上降低了財務服務的需求總量，降低了財務服務的成本費用。
二、邁向財務共享服務過渡期的關注要點
專業、效率吸引著許多企業加入邁向財務共享服務的大道，前仆后繼。優秀的財務組織模式需要受到歡迎，但更需要被了解。從傳統財務組織邁向財務共享服務并非易事，必須頂層設計、循環漸進，需要關注以下要點，否則極易引起動蕩。
（一）權力再分配
財務是一種權力，涉及不同群體之間的利益分配，在不同的財務組織形態中，財務權力分配一直是關注的焦點。在傳統財務組織中，財務權力偏向于各級組織的管理層，集團管理層對財務權力的分配偏弱。隨后的財務委托制在一定程度上緩解了這種局勢，實現了財務權力在集團層管理層與各級組織管理層之間的暫時平衡，但并未直正解決這個問題。財務共享直接把財務權力集中于集團管理層，極大的提高了集團管理層對財務的掌控力，但同時也必然會帶來如何重新平衡財務權力分配問題。理性分析財務權力平衡問題會發現，解決問題的關鍵是確保財務服務水平。財務共享服務存在標準化與個性化兩類業務，標準化業務需要集中處理，個性化業務可集中處理，也可分散處理。財務共享服務本質上是專業服務機構，為了確保客戶（各級組織管理層）能得到個性化、貼身化的優質服務，企業需要組建業務財務團隊。業務財務團隊的重要職責包括標準化業務的輔導、個性化服務的提供以及主動、及時了解并滿足顧客在經營管理過程中對財務服務的需求。通過將財務共享定位于服務提供商，輔以思想觀念轉換，能在很大程度中解決這個難度最大的問題。
（二）冗余財務人員
財務共享服務專業高效的背后隱含著冗余財務人員的產生與解決。人是社會性的，如何解決冗余財務人員，不僅影響到冗余財務人員的職業生涯，也會影響到在位財務人員的工作狀態。對此，企業需要從了解所有財務人員入手，根據財務共享服務組織架構、人員分工及中長期需求，通過公開、公平的方式，引導財務人員重新定位。目前，企業中傳統財務組織與共享財務是共存的，這兩種財務組織的定位不同，對財務人員的要求也不同，財務人員的職業發展路徑也不同。在選擇財務共享人員時，必須對候選人講透這個問題。只有如此，企業才能留住適合的、忠誠的財務人員。同時，在過渡階段，財務共享可適當多留一些財務人員，確保財務共享的建立與發展更順利，也能使企業通過財務共享建立后的實務操作來鑒別適合的財務人員，更是為企業將來的發展儲備人才。為此，財務共享需要與企業人力資源部門密切合作，找到合理的妥善處理方案，避免陷于動蕩。
（三）財務人員職業發展計劃
傳統財務組織規模一般比較小，業務簡單，財務人員在各模塊之間的輪崗比較快，經過三五年后，優秀財務人員就可晉升財務經理，統管每個財務組織的各個工作。隨后是通過項目形式了解并掌握集團財務管理需要的知識，走向通往財務總監之路。這種職業發展道路學習曲線低，適合于業務簡單的中小企業。但因其發展過程中過于關注全局而忽略了專業深度，不太適合業務復雜的大中型企業。與此相反，財務共享服務則按專業化方向設置工作組織，員工深浸專業分工極細的工作環境中，極易形成某一領域的財務專家，這非常適合喜歡專業化職業發展的財務人員。帶來的副作用是從基礎財務人員到統管財務組織的職業發展路徑極其陡峭，同時，也會帶來財務人員工作內容單一化問題。對此，財務共享服務需要對財務人員制訂個性化職業發展計劃，因人而異，找到適合專業化職業發展的財務人員，使其成為某一領域的專家；對于適合管理的財務人員，安排其逐漸在各個專業模塊間輪崗，全局掌握各財務模塊，朝管理路線發展。因專業分工帶來的工作內容單一化問題，可以通過財務模塊內或財務模塊間轉崗加以解決。
（四）流程標準化與優化
傳統財務組織中存在相同的業務與流程是財務共享服務產生與存在的基礎。通過將相同的業務與流程進行標準化，交由一個專業財務團隊來處理，形成標準流程化，能極大地提高財務效率與專業化程度。同時，當財務組織由專業財務團隊組成后，標準化流程能減去不同專業財務團隊之間的沖突，減少溝通與協調工作，進一步提升效率。流程標準化的過程，是梳理與分析現有業務財務流程的過程。通過建立財務共享服務的同時也是建立標準化流程與優化流程的過程。企業應抓住邁向財務共享服務的機會，通過流程標準化與優化工作，提升企業運營效率與執行力。
（五）信息化工具
財務共享服務的工作重點是信息處理、財務控制、財務服務支持與提供，財務共享服務需借助信息化工具以應對專業化程度提高后的工作效率、信息溝通及內部控制問題。財務共享服務會對流程進行標準化后，財務活動的專業化程度明顯提高，引入信息化工具后，能明顯提升標準流程的處理效率與控制精度。同時，隨著財務共享服務專業化程度的進一步提升，跨財務模塊之間的溝通流程會增加，信息化工具可以有效地提高溝通效率與效果。最后，標準流程通過信息化工具固化后，內部舞弊等內部控制風險也可以明顯降低，標準流程在信息化工具中留下的痕跡也能有助事后的內部審計；信息化工具能真正事前、事中與事后對經營風險的防范、控制與治理。
三、邁向財務共享服務過渡期的路徑選擇
從傳統財務組織到財務共享服務，不同的企業有不同的路徑可供選擇，即使是同一個企業，也有不同的路徑可供選擇，最終的路徑選擇取決于企業的內外部因素及戰略層面的考慮。一旦企業選擇了特定過渡路徑，就會形成特定的路徑依賴。具體來說，決定過渡期路徑選擇的因素包括：
（一）財務組織的規模及人員素質
在多財務組織中，規模越大，改革的影響層面就會越大，企業需要以點帶面，從簡單的、標準化的共享服務（如資金池、報銷中心等）著手，逐步培養企業的共享服務意識，時機成熟一個過渡一個，逐步完成財務共享服務的過渡期；在規模中小型的多財務組織中，涉及的人員、需要考慮的問題相對簡單，企業往往可在深入研究現有財務職能后，一步到位完成過渡期。
（二）對財務共享服務的態度
財務共享服務是通過專業分工與協同合作提高財務組織的效率、降低財務組織的成本費用，有利于企業整體利益，但財務共享服務本質上屬于集權管理工具，它會涉及權力再分配及利益再分配，其路徑選擇依賴于企業的管理方式、少數股東比重等因素。采用集權式管理的多財務組織，財務共享服務能很好融入其中，可采用一步到位完成的過渡路徑；采用分權式管理的多財務組織，則宜采用分步式過渡路徑；少數股東比重低的多財務組織，可選用一步到位的過渡路徑；少數股東比重大的多財務組織，則需選擇分步式過渡路徑。
（三）企業風險接受程度
財務共享的內容范文5
摘要： 財務共享服務是依托信息技術以財務業務流程處理為基礎，以優化組織結構、規范流程、提升流程效率、降低運營成本或創造價值為目的，以市場視角為內外部客戶提供專業化生產服務的分布式管理模式。作為一種新型的管理模式，共享服務在財務領域需要基于統一的系統平臺、ERP 系統、統一的會計核算方法、財務制度等來實現。借鑒財務共享服務中心建設的實踐經驗，財務共享中心的成功建設，必須圍繞以下關鍵因素進行充分考慮，具體包括：地點選擇、流程設計、組織調整、政策法規、信息技術支持五個方面。
關鍵詞： 油田企業；財務共享；會計核算；ERP系統；流程設計
隨著企業對職能成本優勢到財務資源整合要求的提高，財務共享服務作為財務環節的執行層，通過制定統一的制度、流程和標準，已成為推動財務管理變革與轉型的重要動力，同時也為企業創造更大價值的目標做出貢獻。本文重點介紹了財務共享服務的產生原因和宏觀環境特征、建立財務共享服務的條件以及如何購建一個成功的財務共享服務中心。財務共享服務中心作為變革中的財務管理模式，將財務人員從重復性勞動中解放出來，實現公司內部各財務流程的精簡化，給企業帶來了前所未有的改變。
財務共享服務是依托信息技術以財務業務流程處理為基礎，以優化組織結構、規范流程、提升流程效率、降低運營成本或創造價值為目的，以市場視角為內外部客戶提供專業化生產服務的分布式管理模式。談到財務共享服務中心的發展規劃，首先我們會在企業內部建立一個集中處理中心，基于報銷審核、會計核算、報表出具、信息數據維護等基礎職能。在此完善后，可以作為內部運營主體，向跨地區各內部部門和組織提供服務，收取一定費用。業務完全成熟后則成為公司對外盈利部門，為企業創造價值。作為一種新型的管理模式，共享服務在財務領域，它需要基于統一的系統平臺、ERP 系統、統一的會計核算方法、財務制度等來實現。借鑒財務共享服務中心建設的實踐經驗，財務共享中心的成功建設，必須圍繞以下關鍵因素進行充分考慮，具體包括：地點選擇、流程設計、組織調整、政策法規、信息技術支持五個方面。
1 地點選擇
財務共享服務中心的辦公選址問題正確與否，將直接影響到共享服務質量和效率，且制約業務執行情況。決定將共享服務中心的辦公地點設立在哪個城市，是相當復雜的一環，需要綜合考慮以下四個因素，對所有候選城市進行評估。（1）成本：人員成本、通信成本、辦公場所等固定成本；（2）環境：政府環境、發展能力、城市競爭能力；（3）人力資源：人員技能、人員知識水平、人員流動性、教育和培訓有效性；（4）基礎設施：IT、通信設備可靠性、國際便利度、基礎設施質量。企業共享服務中心選址在大城市或者其周邊地區，呈現出與本地優勢行業緊密關聯的特點。公司在選址會首先考慮人力成本問題，將共享服務中心建立在人力成本較低地區，但同時也應考慮到人員基礎素質以及該地區對公司整體業務的支持度。所以在共享服務中心初建時，公司也會選擇與總部在同一地點或較近地區，總部人員可以隨時協助和規范共享服務中心的建設，業務部門也較容易接受和溝通。
2 流程設計
流程管理需要支持流程戰略的實現，財務共享服務流程也不例外。通過對現有流程的充分理解，找到達成戰略目標的關鍵瓶頸，有針對性的開展流程設計工作。流程設計是流程管理的核心內容，共享服務中心采用的是全新的管理理念和方法，必將引發流程傳統流程的變革?？匆幌仑攧展蚕矸樟鞒虝婕澳男┠K？財務核算各項內容是緊密聯系的，一般包括：總賬管理、應收管理、應付管理、資產管理、成本管理和資金管理?？傎~管理：包括總賬類型記賬、憑證過賬、余額暫估、外幣匯兌、出具財務單體報表。應收管理：訂單及收入確認、發票開具、應收賬齡分析、客戶對賬、壞賬計提。應付管理：費用報銷、生產性資金付款、員工借還款管理、供應商對賬。資產管理：資產購置、轉移和報廢管理、月度折舊攤銷、減值測試、盤點組織。成本管理：成本核算、非合同預提、人力成本、費用分攤、移動平均價維護。資金管理：收款核算、付款核算、資金調撥、貸款利息、銀行賬戶管理。
3 組織的調整
建立共享服務中心，必須進行財務組織結構的深度變革。對原來財務機構和人員的調整需要綜合考慮以下因素：對財務共享服務中心涵蓋的職能范圍進行內部組織設計，包括架構、關鍵崗位、職責、績效考核等財務共享服務中心本身的架構設計通常以職能作為主線，以流程、產品和地域作為補充考慮現有財務組織的調整和銜接考慮人員角色和職能的轉變考慮培訓計劃。財務組織結構的變革，使本地財務人員可能僅會被保留下一小部分，譬如負責報銷單據審核的人員，將大部分遷移至共享服務中心所在地。采用總部專業人員派駐財務共享服務中心指導業務模式，直接在當地組建共享團隊，同時按財務業務類型將同質業務歸并。該公司將重復性較強的日常費用報銷作為共享先鋒開始財務共享服務中心建立。在報銷業務實現向共享服務中心轉移后，總部和各子公司財務報銷審核人員顯著減少，而由共享服務中心人員替代，從而改變公司財務核算團隊的人員組織分布。
4 政策法規的遵循
共享服務中心必須對業務所覆蓋地域的法律法規進行認真研究，并定期收集地方政策法規以更新信息庫，這個因素也是在地點選擇時應該注意考慮的。包括財稅法規的要求，資金、外匯等其它法規的要求，各地的差異性條款，如何應對相關審查等。
5 信息技術的支持
企業的財務信息系統是實現財務共享服務的基礎和保障，系統平臺的統一搭建和整合是實現共享服務的關鍵環節。統一的信息系統是保證共享服務平臺順利搭建的關鍵因素，同時還需完成共享服務平臺中各財務系統的對接。如財務共享的費用報銷系統與影像掃描系統、資金管理平臺系統、業務管理系統、移動終端應用等相對接，實現各信息系統的業務集成和數據共享。
6 財務共享服務中心的績效管理
財務共享服務中心在建立后其日常運營需要有效的績效管理來實現。我們可以從成本維度、客戶維度、流程優化維度和工作質量維度來進行評價。（1）成本維度。每一個財務共享服務中心建立都有節約成本的初衷，那么成本指俗勻懷晌考核中重要維度之一。比如初期投入的系統建設費用、新雇員費用、總部派駐差旅費用及各項培訓費用，它們構成財務共享服務中心總成本。同進還應考慮建成后每筆交易成本，現金預測情況、費用預算使用情況等。（2）客戶維度。此維度體現了共享服務中心人員與客戶的關系，以及客戶對共享業務的認可程度。可以通過客戶滿意度調查、客戶投訴率等指標完成評價。一個從事積極客戶體驗的財務共享服務中心往往可以實現客戶所需，主動做出為改善客戶關系做出努力。（3）流程優化維度。共享服務中心的流程優化并不是一蹴而就的事情。（4）工作質量維度。此維度是共享服務中心中評價最具體的部分?？蓮臉I務數量、差錯率、改進計劃實施等進行評價。
財務共享的內容范文6
【關鍵詞】財務共享服務中心 關鍵要素 啟示
一、財務共享服務中心的定義
共享服務的業務從財務和會計職能發展到人力資源、采購、信息系統，以及法律、投資、研究與開發等業務。在各類共享服務中心中，目前國際上最流行的就是財務共享服務中心。所謂財務共享服務中心，即將企業各種財務流程集中在一個特定的地點和平臺來完成，通常包括財務應付、應收、總賬、固定資產等等的處理。這種模式在提高效率、控制成本、加強內控、信息共享、提升客戶滿意度以及資源管理等方面，都會帶來明顯的收效。
二、JS保險公司江蘇省分公司財務共享服務中心構建案例介紹
（一）JS保險公司江蘇省分公司財務共享服務中心建設背景
JS保險公司江蘇省分公司下轄蘇州、南京、無錫等13家市分公司，共有縣區支公司（含支公司級營業部）156個，營業網點1000多個，從業人員7000多人，業務遍及全省所有鄉鎮。全省年保費收入超100億元，13家市分公司保費全部超3億元，其中蘇州、南京分公司超20億元。
（二）JS保險公司江蘇省分公司發展過程中的財務管理問題
1.分散的獨立財務組織效率低下、成本高昂。財務人員規模龐大、人員冗余、結構性成本較高方面：截至2011年3月末的統計數據顯示，江蘇省公司財務人員中區縣支公司230余人。財務大量精力投入日常操作，在決策支持方面所為有限。分公司從事會計操作類工作的財務人員占比很高，達到78%，是從事財務管理類工作的財務人員人數的3.55倍。
2.對操作性財務風險的集中管控能力較弱。會計操作職能分散于各級財務組織，并與財務管理職能高度黏合，總公司對操作性財務風險的集中管控能力較弱。具體表現為：會計核算分散，關賬及時性無法保證，數據有人為干預。會計審核分散，風險集中管控的力度不夠。
3.缺乏對業務的支持能力和戰略推進能力。由于會計核算等基礎業務是由當地的財務團隊自行完成的，他們一方面要面對省公司，實時學習最新的制度政策，按時出具各項報表、報告；另一方面基層業務單位的報銷、支付都必須經過當地財務團隊實現，他們必須面對頻繁的點對點溝通。這種情況下，有限的能力和精力被頻繁重復的瑣碎事務所占領，深入業務進行業務支持和協助總公司進行戰略推進變成一句空話。
（三）JS保險公司江蘇省分公司財務共享服務中心構建過程
1.財務制度規范化。財務管理制度方面主要體現在整個總公司財務管理制度的標準化，這是財務共享服務模式構建的基礎。制度方面，公司制定了《共享中心費用審核規范》、《江蘇省分公司會計核算審核標準（2011年）》和《財務共享服務中心核算操作手冊》；細節方面，公司統一了憑證摘要，規范了掛賬流程，費用收付費處理引入按鍵精靈自動輸入等。制定統一的《會計核算審核標準》和《財務共享服務中心核算操作手冊》來規范會計核算行為，提高會計核算質量。
2.財務管理流程化。財務共享服務中心建立的過程實質就是財務流程再造的過程。通過流程再造實現了財務管理向流程化和業務化分工的轉變。流程再造設計原則：確保資金安全、提升合規管控能力和效果、提高服務質量和效率?？刂品种C構賬戶間隨意往來，解決賬戶過多難以掌控和管理的問題；實現資金集中支付、增加資金歸集和下撥頻率，進而提高資金內部循環運轉速度及使用效率；壓縮公司營運環節資金占用量；明晰職責，厘清業務、理賠和財務之間職責，分析每一風險點對應有能力控制的崗位，以此確定職責歸屬。財險江蘇省公司在組織結構上，設置了核算部、結算部、審核部和支持部。在操作過程中，實施了包括費用報銷流程、資金收付流程、應付流程在內的流程再造。
3.財務管理網絡化。信息系統最重要的作用在于它建立了一個IT平臺，將財務共享服務中心制定的一切財務制度都固化在統一的數據庫中，包括財務作業流程等都在信息系統中進行統一設定，成員單位不得隨意修改，從而保證總部的戰略得到有效貫徹和落實。費用報銷系統于，2012年完成二期與新一代財務系統的接口開發。資金管理系統已上線推廣支持車險賠款的自動支付，但還需與相關系統整合、實現相關功能優化。公司開發了多個支持共享中心日常工作的網絡工具，主要有：“集中支付E化流程”、“會計憑證映射表”、“線下賠款支付明細表”、“不規則收款人信息清單”、“網銀支付信息管理及對賬工具”等。
4.財務共享服務中心的監督考評體系建設。從執行出發，以剛性協議規定服務質量：為規范會計行為，加大管控力度，切實提高服務水平與工作效率，江蘇省財務共享中心推出《服務水平協議》，確保財務管控規則得到剛性執行，真正把服務過程納入制度管理軌道?！秴f議》按照財務共享服務中心承擔的九大塊業務內容，分別以審核、支付、核算三個環節為流程，以“速度”、“質量”、“效率”為衡量指標，并設置了具體的目標值、衡量方法，對服務水平進行全方位、全過程的考核與監督。
三、總結
（一）對財務共享操作流程持續改進和優化和人員的變革
財務共享流程不可能一成不變，隨著系統不斷上線、機構不斷增加或轉型及各種新的管理要求出臺，必須對已經梳理的流程進行持續優化。同時，通過教育與培訓提高財務人員的知識與技能，提高財務人員整體素質以滿足集團未來財務管理的需要，從穩健型的核算人員轉型為分析型、創造型的財務管理人才。
（二）考評體系要素的重要地位
我們認為能夠提高成本、質量、效率與靈活性的要素都應該根據實際情況放到綜合的驅動因素中。JS保險公司江蘇省分公司財務共享服務的實踐都證明了構建財務共享服務模式時其考核評價要素設計的重要性。
（三）關注關鍵要素之間的依存關系
財務組織變革就是將公司成員單位的共同財務核算業務從傳統的分散組織中剝離出來，集中到財務共享服務中心；構建集成網絡系統就是根據公司財務服務的范圍和內容，為了支持跨越時空的服務設計的信息高速通道平臺，架起財務共享服務中心與成員單位的信息服務通道。為了提高服務的水平和積極性，必須為新的服務主體設計獎懲制度，讓服務主體的每個員工有積極性為組織創造價值，最終形成一個企業集團財務共享服務流程再造的實現路徑圖。
參考文獻
[1]張瑞君，陳虎，張永冀.企業集團財務共享服務的流程再造關鍵因素研究――基于中興通訊集團管理實踐[J].會計研究，2010.7.
