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財務共享中心的主要模式范文1
在經濟全球化、產品多元化的發展趨勢下,企業后臺的職能機構越來越龐大。財務部門、IT支持部門、人力資源部門等非盈利性職能部門隨著機構的擴大,服務成本不斷增加,然而不能引起企業的足夠重視。后臺職能機構具有很大的資源節約的潛力,優化工作流程、合理調配人力資源將在保證后臺支撐的前提下壓縮企業的服務成本。
后臺職能機構中的財務部門是企業共享服務應用的重點部門。財務部門在企業的日常經營活動中發揮著多種職能,如對資金的投資、籌集、流動的監控職能,核算企業的經營行為,建立完善內部的控制評價體系等[1]。本文通過分析共享服務中心的模式分析,探尋財務部門的轉型方向,并以電力企業為切入點,提出電力企業的共享服務管理的相應建議。
1 財務共享服務模式的分析
財務共享服務是通過建立財務共享服務中心(FSSC),將會計核算等非核心日常事務盡可能集中到同一固定地點處理,提高財務工作的總體效率,進而降低企業的管理成本[2]。最初共享服務模式是用于節約服務成本、精簡人員結構,在信息技術的輔助下,共享服務有利于跨國集團的全球擴張。
1.1 財務共享服務模式的特點
隨著全球化和信息化的不斷發展,國內企業不斷加強對財務共享服務中心的研究探索。通過分析國內外的財務共享服務中心應用的情況,將財務共享服務模式特征總結如下:(1)作為獨立經營個體的財務共享服務中心,根據市場運作方式,與外部供應商競爭,同時收取內部客戶的服務費;(2)財務共享服務中心為各業務單元集中提供后臺的支持服務;(3)應用財務共享服務可通過規模效應來提高服務質量,減少服務成本,加強風險控制;(4)財務共享服務中心以深度的應用和全面的信息系統為基礎。
1.2 財務共享服務模式的分類
共享服務模式整合的業務多為非核心的、低附加值的業務支持服務,根據服務內容、服務對象與組織形式等不同視角對其進行如圖1所示的分類。
根據服務對象不同將共享服務中心分為外向型與內向型。外向型共享服務中心向企業內外不同組織提供支持服務;內向型則只針對內部的顧客。由服務內容不同將共享服務中心分為咨詢服務中心和基本服務中心?;痉罩行?a href="http://www.www-68455.com/haowen/312954.html" target="_blank">主要整合收付款等日常的業務;咨詢服務中心除提供基本服務外,還提供定制化服務。根據組織形式將共享服務中心分為虛擬服務中心、磚泥服務中心與混合型服務中心。
1.3 財務共享服務模式與其他模式比較
企業的財務管理主要有集中管理、分散管理、共享中心、外包服務這四種方式?,F將這四種管理方式的適用范圍及優缺點對比如表1所示。
2 財務共享服務中心在電力企業的應用
國際公認的共享服務模式有業務外包和集團內部的共享服務中心兩種形態[3]。本文以電力行業為模板,擬從項目的可研評估、整體的規劃、共享中心地址的選擇、人力資源的儲備、流程制度的改造、風險質量的評價體系與信息系統的建設等方面提供財務共享服務中心的建設方案。電力企業的現行管理模式存在很多問題,如:組織效率偏低、人員冗雜;戰略推進的能力與業務支持的能力不充足;集團公司的各下屬公司執行力較差、流程不統一;集團公司對各下屬公司的監控較為薄弱等。本文從下面七個方面詳細闡述電力企業的財務共享服務中心建設的關鍵點與具體步驟,為電力企業的財務共享服務應用提供必要指導。
(1)項目的可研評估。項目的實施評估首先要在電力企業的各層級進行摸底調查,搜集現有工作流程、組織結構、人員的素質、管理規章制度、信息系統穩定性等各種基礎信息;評估電力企業的現有財務管理與財務共享服務中心模式作比較,評估共享服務中心項目的實施成本與風險。
(2)整體規劃。電力企業的財務共享服務中心項目的實施規劃分為兩個方面:組織機構的設計、目標和進度的規劃。首先,要確定電力企業的財務共享服務中心所要輻射的地域范圍。共享中心的輻射范圍是有限的,范圍的增大伴隨著成本的提高,企業應根據自身需求,選擇合理適用的地域范圍。其次,確定共享服務中心項目的實施目標和進度計劃。電力企業在財務共享服務中心項目實施前,要明確項目的基本目標,并將目標分解落實到不同的項目階段,確定里程碑事件與時間安排,有條不紊地實施項目建設。再次,電力企業的集團公司要設計整體的財務體系,電力企業的財務管理模式要逐步實現從分散式向共享服務中心的轉變。最后,需明確財務共享服務中心的服務內容的邊界。對于流程相對來說較為標準、交易貨結算量較大的應收與應付活動,出具法定報表和處理總賬等均可納入共享服務中心的服務內容。
(3)人力資源儲備。財務共享服務中心的建設初期,應加強對人員的專業知識和溝通能力的培訓工作。電力企業的財務共享服務中心將在某一地點展開工作,考慮到地域文化等特征,須做好聘用新員工的準備。
(4)共享中心選址。電力企業的財務共享服務中心地址的選擇需綜合考慮各相關因素,如:人文社會等環境因素、當地教育水平和財務知識水平等人力資源因素、當地的人工成本和成本利潤水平等成本因素、稅收優惠政策和金融政策等政策因素。
(5)流程制度改造。電力企業財務共享服務中心的建設過程也是企業的財務流程再造過程。共享中心通過對多個地點的技術、人員及流程的整合,建立流程管理機制,將企業內的各種流程精簡標準化,從而實現真正地高效與穩定。
(6)信息系統建設。財務共享服務模式以統一的信息技術共享平臺為技術支撐,跨越空間障礙,提供迅速、廣泛、持續的服務。ERP系統的統一是共享服務平臺搭建的前提,共享服務平臺的有效運作還需要統一的流程標準與IT標準。
(7)風險質量評價體系。電力企業財務共享服務中心的建設運行離不開標準客觀的評價體系。該體系評價服務質量,并及時預警共享中心運行中的風險因素。共享中心與各子公司、分公司簽署相應的服務水平協議,并建立風險管理的信息系統。
財務共享中心的主要模式范文2
關鍵詞:報告業務;會計記錄
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A
隨著大型國有企業集團管控能力的不斷加強,如何發揮企業集團的協同效應日益成為管理層考慮的問題。在這個背景下,財務共享服務中心的建設受到了關注,并開始應用于國企的實踐。
優勢:與普通的企業財務管理模式不同,財務共享服務中心的優勢在于其規模效應下的成本降低、財務管理水平及效率提高和企業核心競爭力上升。具體表現為:第一,運作成本降低。第二,財務管理水平與效率提高。第三,支持企業集團的發展戰略。第四,向外界提供商業化服務。
缺點:1、財務人員脫離業務,可能淪為輔助崗位。2、急速增加的差旅費。3臃腫的總部機關造成機關作風。4、人工成本不降反升。5、信息管理與信息系統成本的極大提高。6、巨大的稅務風險及稅務機會成本。7、財務共享服務中心員工有可能淪為弱勢群體,人員流動率大幅度提高。
發展:隨著中國經濟強有力的增長,在華的跨國企業、地區總部在逐年增加,中國企業的國際競爭力也日益凸顯。而這些企業的內控、管理以及運營的優化則成為了冰山一角,逐漸浮出水面,由此應運而生的IT、HR尤其是財務共享服務中心開始悄然風行……目前國際上最流行的就是財務共享服務中心。將財物共享服務中心的概念說到財務共享服務中心,就不能不提全球財務文件管理服務的領導者--富士施樂。富士施樂幫助包括諾基亞在內的眾多國際知名企業建立了共享服務中心,實現了財務文件管理的共享與集中,是迄今為止在全球建立并管理著最多的財務共享服務中心的企業。
通過資源整合,財務共享服務中心將對資源進行更有效的分配,避免了在原先傳統的分散處理模式下資源閑置的現象。由于財務共享服務中心解決了企業所面臨的共同問題,在為企業提高效率、優化運營的同時,令企業專注于核心業務的拓展,因此近年的發展格外迅速。
給財務管理帶來的變化:財務會計與管理會計的分離,是現代市場經濟條件下企業財務管理的必然趨勢。從職能上看,財務會計工作主要是賬務處理,對它的要求是真實客觀地反映企業經營狀況,并符合各項規章制度的要求;管理會計主要涉及企業理財,即為資金的籌措和運用提供決策依據。在共享服務中心模式下,與決策成功相關性較低、重復度高、工作量大的會計核算工作被集中起來統一處理,使財務會計與管理會計的分離成為可能。
如何推進財務共享服務:作為一種新型的管理模式,共享服務的本質是由信息網絡技術推動的運營管理模式的變革與創新。在財務領域,它是基于統一的系統平臺、ERP系統、統一的、會計核算方法、操作流程等來實現的。建立共享服務既是機遇也是挑戰,任何新生事物都面臨巨大的挑戰,財務共享服務也不例外。財務共享是基于提高工作效率及成本效益兩方面考慮而實施的,要成功地實施共享服務,如下因素非常關鍵:
(一)實施共享服務成功的最重要因素是有效的管理創新和思維方式的改變,這需要高層管理人員、基層經理和工作人員強有力的支持。
(二)共享服務在技術上要有統一的系統支持。
(三)財務共享服務中心作為一個獨立的運營實體,需要有一個非常好的商業模型,即使是內部的一個事業部門,也需要一個內部結算體系。
管理是門藝術。任何先進的管理方法都要和自己公司的實際情況結合起來,變成適合自己的方法,才能發揮其最大效用。對財務共享服務中心這種模式,企業也應取其精華,去其糟粕,最大限度地利用這種模式獲得增值。
處理流程:“財務共享服務”模式具體運作通常為:公司選址建立“財務共享服務中心”,通過“共享服務中心”向其眾多的子公司(跨國家、跨事業部)提供統一的服務,并按一定的方式計費,收取服務費用,各子公司因此不再設立和“財務共享服務中心”相同功能的部門。最典型的服務是財務方面賬務處理的服務,稱為“共享會計服務”,是一種以事務性處理功能為主的服務。還有一類“共享服務”以提供高價值的專業建議為服務內容,如稅務、法律事務、資金管理等。從原理上來看,財務共享服務中心是通過在一個或多個地點對人員、技術和流程的有效整合,實現公司內各流程標準化和精簡化的一種創新手段。通常在財務共享服務中心的業務按循環可以分為總賬、應付賬款、應收賬款和其他四大類。下面以財務共享服務中心的應付賬款業務循環為例來介紹財務共享服務中心的運作流程。
在財務共享服務中心內,應付賬款循環一般設有三種職位:出納,負責共享服務中心所有本外幣付款;員工報銷專員,審核負責所有員工日常費用;供應商付款會計。在財務共享服務中心的應收賬款循環通??梢苑譃樯陥?、審批及入賬和付款三大塊。
技術支撐需求:財務共享服務中心模式雖然具有許多優勢,但這種模式并不適合于所有的企業,其有效運行需要強大的信息系統、管理模式和員工素質作為技術支撐。
第一,信息系統支撐。財務共享服務中心模式下,遠程財務流程需要建立強大的網絡系統,需要強大的企業信息系統作為IT平臺。只有利用現代的IT技術,才能使企業集團的財務共享服務真正落到實處。
第二,管理模式變革。財務共享服務模式,不是財務部門發起的,而是隨著企業、集團公司的管理變革而產生的。企業必須站在戰略的高度上,進行自身的管理變革,在變革中尋求突破。
第三,財務組織變革。在共享服務模式里面,必須進行財務組織結構的深度變革。管理變革以后,要求財務部門高效多維度提供信息滿足企業管理與發展的需求,而傳統的分權式或集權式財務架構無法完全滿足這些需求。
財務共享中心的主要模式范文3
關鍵詞:財務共享服務 海外業務 石油企業 經驗 思考
二十世紀末,財務共享服務的思想和技術從國外傳入我國并得到一些應用嘗試,但普遍應用起步較晚。只是在最近五年,有接近一半的我國企業隨著經營國際化步伐,開始實施或規劃財務共享服務,并積累了一定的海外財務共享經驗。我國的石油企業,在國家改革開放和鼓勵國內企業走出去的戰略背景下,這幾年一直居于國內企業海外并購領先位置,但對于海外財務共享仍然處于規劃階段。那么,我國企業建立海外財務共享中心有什么經驗?我國石油企業建立海外財務共享中心需要做哪些方面的思考?
一、財務共享中心的產生與功能
(一)財務共享中心的產生
一個企業成長為大型企業集團,在財務職能建設方面遇到的挑戰就是重復投入成本高、管控效率低下。為此,自二十世紀80年代以來的三十年時間里,從美國通用、福特等大型企業集團提出推行財務共享服務理念開始,共享服務作為大型跨國公司的一種有效職能運營模式,被廣泛運用于世界上企業集團的財務職能管理。如BP在匈牙利建立歐洲區域財務財務中心,在中國建立亞太區域共享這個運行模式就是從節約成本和有效管控的角度出發,將自身處于不同國家、地區和集團內不同分子公司的財務會計、稅務、資金業務安排由一個或幾個共享服務中心通過網絡信息技術平臺統一負責處理,實現集團財務在事務性和價值管理方面的標準化和規范化,從而提升財務服務質量,提高集團綜合競爭能力。
德勤2013年全球共享實踐調研顯示,世界500強企業中近90%在其財務職能年管理領域應用了共享服務模式,應用的行業主要為電信、零售、金融、能源、消費品、醫療保健。國際上著名的石油公司,如康菲、殼牌、道達爾等公司也都建立有自己的財務共享中心。
(二)財務共享模式的機理
財務共享核心是將大量簡單重復的財務工作集中標準化處理,目的是解決集團企業經營發展過程中財務職能建設遇到的重復投入和效率低下的弊端。正如布賴恩?伯杰倫在《共享服務精要》書中所言:“共享服務是一種將一部分現有的經營職能集中到一個新的半自主的業務單元的合作戰略。這個業務單元就像在公開市場展開競爭的企業一樣,設有專門的管理結構,目的是提高效率、創造價值、節約成本以及提高對內部客戶的服務質量?!痹谄髽I眾多職能管理部門,最早實現共享的是財務部門。
實踐表明,財務共享業務目前主要集中在總賬、應收賬款、應付賬款、賬單管理、薪酬計量、費用報銷、固定資產等方面。這種模式主要功能是降低成本、統一工作標準、加強財務規范和提升管理效率。通常,一個跨國公司,在海外設立財務共享中心要具備以下一些條件。
1.完善的信息網絡管理系統。財務共享中心,必須通過完善的信息網絡管理系統快速高效處理集團公司的財務大數據,以保證及時準確出具規范的財務報告。財務共享中心的信息網絡環境要穩定、處理速度要快、數據丟包率要在可接受的財務風險范圍內。
2.統一的會計核算政策。企業集團,必須有統一的會計政策、格式規范的財務報告,如會計年度、薪酬政策、差旅費報銷規定、折舊年限、結賬日期,以充分發揮財務共享中心的標準化運作優勢。
3.合適的財務人員。海外財務共享中心的管理層人員要有良好的決策能力、必要的組織能力、一定的溝通能力和復雜局面的控制能力。一般財務人員不僅要熟悉、掌握國際會計準則,還要具備一定的語言溝通能力,且人工成本在國際上具有一定的競爭力。
4.簡單的股權結構。對于集團公司復雜的股權結構,財務核算、合并處理流程很難統一規范,因此也就很難發揮財務共享中心的優勢。所以,我國很多跨國公司,在境內一般都能建立財務共享中心,而在海外常常把財務共享中心作為規劃展望設計但沒有進行具體實施。
二、我國企業建立海外財務共享中心的經驗
德勤2013年財務共享服務調研表明,年銷售額超過30億美元的中國企業超過70%采用了財務共享服務,基本把握了財務共享中心建設運行的規律,積累了一定的有中國特色的集團企業財務共享中心經驗。
1.高管層認可是我國企業建立海外財務共享中心的關鍵。推行財務共享是財務集中與分散的重新平衡,不僅對財務團隊的成員有影響,而且需要人事、系統人員的支持配合和影響采辦、市場、生產、行政等各種人員的權力分配,這必然涉及利益的重組和沖突。沒有高管層的認可支持,財務共享模式就很難在海外實施,即便推行也很容易夭折。在項目實施過程中,也需要高管層的充分參與和及時的過程方案決策。海爾能夠快速發展國外共享中心就得益其高層領導的共享決策理念與推動力。
2.價值貢獻是財務共享中心建設的根本宗旨。企業的目的是為股東創造更多的投資回報,沒有股東接受企業經營者的虧本管理行為。華為在140多個國家地區提供信息與通信解決方案,陸續建立了七大區域財務共享中心。依靠這七大區域財務共享中心提供的財務資源保障和風險控制支持,實現了華為過去十年的業務騰飛。我國石油企業要在海外設立財務共享服務中心也必須給企業帶來價值貢獻。
3.合理的組織架構和統一規范的財務管理制度是實現海外財務共享的重要基石。財務共享是對傳統財務組織管理的變革,實現海外財務共享目標必須有一定的組織基礎做保障,且這種組織結構要合理。組織結構的合理就是變革前的集團財務組織適合進行海外財務共享,變革后的海外財務共享有利于實現組織效率的提高。集團企業到了一定的規模,即便不能實現全球財務制度、會計政策等標準流程的規范統一,但也應實現一定地理區域內的規范統一。有了這種統一的基礎,才可能進行共享服務標準化流程的規劃設計和具體實施。
4.持續優化是充分發揮財務共享中心功能的有效手段。從規劃設計到具體實施完善,財務共享中心的建設發展是一個動態的系統工程,橫跨周期長、影響因素多、牽涉范圍廣,需要循序漸進、持續優化財務業務流程中冗余步驟的數據,不斷提升會計業務標準化和國際化水平,才能充分實現財務共享對集團戰略價值創造的功能。實踐證明,絕大多數在海外財務共享領先的企業集團都花費了10年以上時間才實現了從建設到轉型的變革。
5.完善的網絡信息平臺是實施海外財務共享服務的必要條件。一個集團企業,為了規范統一提高管理效率,勢必對政策、制度、規定、流程、知識、經驗、信息等進行共享。共享的媒介就是網絡信息平臺。大數據時代,集團企業必須通過網絡信息共享平臺跨越地理障礙,進行內部信息快速傳輸和有效交流,實現管理效率的提高和國際競爭力水平的提升。實施海外財務服務共享,更需要網絡信息平臺載體進行數據傳輸。海外財務共享中心,是一種跨國家、跨地區的遠程集中運營模式,必須依賴現代先進的科技網絡技術,在統一的信息系統平臺載體上進行規劃、設計、實施流程標準化管理。
三、對我國石油企業建立海外財務共享中心的思考
我國石油企業大部分在國內建立了財務共享中心,這為其建立海外財務共享中心奠定了實踐基礎。我國在海外投資的石油企業,按業務主要分為三種:一是負責作業區域石油天然氣勘探開發的油公司,二是負責為油公司提品或工程作業服務的油田服務公司,三是負責石油、天然氣買賣的貿易公司?;谑涂碧介_發投入資金多、技術復雜、風險很大和涉及國家安全戰略行業特征,海外石油勘探開發一般由多個國家共同投資完成。因此我國在海外勘探開發的油公司,其股權架構復雜,投資方式偏重于戰略聯盟和參股投資,很少采用獨資或整體并購。較之于油公司,我國在海外的油田服務公司、石油天然氣貿易公司因資產規模小、投資不大、專業化強等特點,其股權架構相對簡單,投資方式偏重于分公司、獨資公司或整體并購。所以,我國石油企業在海外設立財務共享中心,最好采取分步走策略,即股權結構相對簡單的油田服務公司、貿易公司率先嘗試設立,而后油公司在條件成熟時,再考慮推行海外財務共享服務中心。
我國石油企業在海外不管是負責石油天然氣勘探開發的油公司,還是為油公司提供服務的油田服務公司以及貿易公司,要想成功設立財務共享中心,充分發揮其功能,提升自己的國際競爭力,需要做好以下幾點:
1.建立區域財務共享服務中心。我國石油企業海外投資遍布多個國家地區,因此,鑒于各個國家地區在法律、政治、經濟、會計準則、人力資源等方面規定要求差異很大,一方面,我國石油企業在海外不可能只建立一個財務共享服務中心,另一方面也不可能在每個投資或作業所在的國家地區都建立財務共享服務中心――這樣不利于充分發揮財務共享服務中心的功能。因此,我國石油企業在海外只能根據實際情況,從作業投資地理、政治、經濟效益等角度考慮建立區域財務共享服務中心,如在馬來西亞建立東南亞區域財務共享服務中心,在墨西哥設立北美洲區域財務共享服務中心。
2.努力夯實海外財務共享服務中心基礎。“基礎不牢,地動山搖”。石油企業在海外建設財務共享服務中心,必須強化基礎夯實工作。這些基礎包括整合海外財務組織架構、調整財務組織管理模式、搭建統一的信息系統平臺、設計標準化的操作流程、嚴格規范一致的核算政策報告制度、規定通用認可的溝通語言等等。比如選擇決策信息系統平臺時,不僅要考慮軟件硬件的兼容性和性價比,還要考慮未來安全維護的可行性。有了好的實施基礎,才能充分發揮共享功能。
3.加強海外財務共享中心人員隊伍培養建設。海外財務共享中心運行離不開財務人員的具體業務操作和信息系統技術人員的及時維護。重復簡單的業務操作和不可輕視的國際語言要求,使得我國石油企業在組建海外財務共享中心時很難聘請到能力優秀但薪酬要求不高的人才加入,能聘用到或安排到海外工作的普通人員一般又難以完成共享中心的工作任務。因此,不論在海外財務共享服務中心的規劃階段,還是實施維護階段,中心人員隊伍建設是我國石油企業必須面臨解決的重要課題。
4.循序漸進完善財務共享內容。我國石油企業在海外建立財務共享服務中心,是個系統工程,工期長技術復雜,要合理設置階段性目標和終極目標。這個工程不可能一蹴而就,需要我們一步一個腳印地去完善維護相關共享內容,從簡單、統一、重復、量大、容易集約化處理的業務內容(如稅款交納、差旅費報銷、支付供應商貨款、收取客戶欠款、財務報告編制)入手,由易到難、由低附加值逐步過渡到高附加值業務,分階段分步驟實現財務業務共享。
5.注意規避海外財務共享服務中心風險。在看到我國石油企業在海外建立財務共享服務中心機會的同時,我們也應看到其帶來的風險挑戰,如資金匯兌風險、職工薪酬管理風險、稅務政策敏感性風險、信息系統管理成本風險和財務人員工作積極性風險。對于這些風險,我國石油企業在規劃設計海外財務共享中心時,必須統籌考慮,事先安排好風險應對與規避預案。
我國石油企業在海外達到一定的集團規模后,為了有效執行集團財務會計政策和保證海外財務管理標準化、流程化,必須借助海外財務共享服務中心模式,為集團在不同國家地區的分子公司的不同業務單元提供規范高效的資金財務稅務服務,促進財務人員轉型,提高集團國際財務管理水平,實現海外財務管理升級轉型,以及增強石油企業國際競爭力。當然,海外設立財務共享服務中心會面臨比國內多很多的挑戰,如稅務風險、信息系統成本和財務人員管理等方面的挑戰,必須統籌考慮、事先策劃和積極應對。
參考文獻:
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[2]鐘邦秀.跨國公司財務共享服務中心體系設計與實現[J].會計之友,2012,(7):91-92.
財務共享中心的主要模式范文4
【摘要】財務共享作為一種先進的管理模式,在大數據時代下對企業集團的財務管理顯得尤為必要。本文對大數據時代下企業集團財務共享問題進行了研究,并提出了對策建議。
【關鍵詞】大數據時代 財務共享中心 規劃 保障
一、引言
共享服務中心(shared service center,SSC)是一種新的管理模式,是指將企業部分零散、重復性的業務、職能進行合并和整合,并集中到一個新的半自主式的業務中心進行統一處理。業務中心具有專門的管理機構,能夠獨立為企業集團或多個企業提供相關職能服務。共享服務中心能夠將企業從瑣碎零散的業務活動中解放出來,專注于企業的核心業務管理與增長,精簡成本,整合內部資源,提高企業的戰略競爭優勢。共享中心的業務是企業內部重復性較高、規范性較強的業務單元,而且越容易標準化和流程化的業務,越容易納入共享中心。
財務共享即依托信息技術,通過將不同企業(或其內部獨立會計單元)、不同地點的財務業務(如人員、技術和流程等)進行有效整合和共享,將企業從紛繁、瑣碎、重復的財務業務中剝離出來,以期實現財務業務標準化和流程化的一種管理手段。福特公司在20 世紀80 年代建立了世界公認最早的財務共享服務中心,整合企業財務資源,實現集中核算與管理,并取得了巨大成效。隨后財務共享服務中心模式在歐美等國家開始推廣,并于20 世紀90 年代傳入我國。而隨著我國企業的快速發展和規模擴張,以及信息化技術的普及,許多國內大型企業集團已經組建了自己的財務共享服務中心,如海爾集團、中國電信等。一項來自英國注冊會計師協會的調查顯示,超過50% 的財富500 強企業和超過80% 的財富100 強企業已經建立了財務共享服務中心。
(英)舍恩伯格在《大數據時代》一書中指出,“數據已經成為一種商業資本,一項重要的經濟投入,可以創造新的經濟利益。事實上,一旦思維轉變過來,數據就能被巧妙地用來激發新產品和新型服務。數據的奧秘只為謙遜、愿意聆聽且掌握了聆聽手段的人所知。”全球經濟正進入一個數據爆炸式增長的新時期,正如美國官員所說,“過去3 年里產生的數據量比以往4 萬年產生的數據量還多”。據一項調查報告顯示,當前企業每天的信息存儲量高達2.2ZB,而大型企業集團單體產生的數據量已達到10 萬TB 級,并仍呈高速增長態勢。據IDC 預測,到2020 年全球的數據規模將較現在擴大50 倍。全球企業已經邁入大數據時代。
財務數據作為企業最重要、最龐大的數據信息來源,在企業財務活動日益復雜、集團規模日益龐大的今天,財務數據處理的效率、安全等問題考驗和制約著企業集團的更高一層發展。而伴隨著以云計算為標志的新時代的財務共享模式,能夠為大數據時代下企業集團再造財務管理流程、提高財務處理效率提供助益。財務共享模式能夠為企業帶來規模效應、知識集中效應、擴展效應和聚焦效應,實現企業會計核算處理的集中化運作,整合企業內部的知識資源,提高企業財務模式的擴展和復制能力,將企業財務管理人員從瑣碎的財務數據處理中解放出來,專注于企業的核心業務。另外,財務共享模式的集約式管理能夠提高數據處理的屏蔽性和安全性,控制企業財務風險,降低生產管理成本,提高經營效率,提升企業財務決策支持能力,優化企業的財務管理模式。
二、大數據時代財務共享中心構建
(一)財務共享服務中心的先期評估
首先,應組建相應的管理機構。企業集團在決定建設財務共享服務中心后,應及時組建相應的管理機構。管理機構應將企業決策層領導納入其中,并下設項目團隊,具體建設業務由項目團隊負責推進和監督。項目團隊應吸納財務人員、IS 專業人員等,也可邀請第三方咨詢人員,制定評估計劃、范圍。其次,做好數據搜集工作。財務共享服務中心涉及企業多個職能部門和業務流程,應做好多方面數據信息的采集和整理,主要有人事數據、財務數據和業務數據等,如當前財務人員的基本信息、企業資產信息、財務業務流程信息、業務量等。最后,準確定位財務共享中心。項目團隊將搜集整理的信息進行篩選匯總,并形成分析報告,上報管理機構,由企業決策層依據評估信息及企業發展戰略,對財務共享服務中心作出準確合理定位。
(二)財務共享服務中心的規劃設計
首先,共享中心的科學選址。財務共享服務中心選址應綜合考慮諸如成本收益、基建設施、地方政策、人力資源等多種因素。項目團隊應制定多維評判指標體系,對候選城市進行綜合評估分析。其次,確定共享中心服務規模和共享范圍。在規劃設計階段,共享中心組建團隊應依據企業集團規模和結構,集團所處行業,集團運營模式及業務流程共享范圍等,從建筑配置和IS 配置等方面合理框定共享服務中心的建設規模,滿足基礎設施保障需求。最后,就項目建設進行投資收益分析,制定財務共享中心建設規劃。在規劃設計階段,項目團隊應就共享服務中心建設的資源需求和經濟效益進行投資收益分析,科學反映財務共享服務中心能夠為企業集團發展帶來的效益產出,用資料和數據打動企業決策層和股東,推動項目順利進行。投資收益分析應全面羅列財務服務中心的各種直接、間接效益產出及所需資源,權衡比較確立最終建設規劃。
(三)財務共享服務中心的建設實施
首先,規劃財務共享服務中心流程及架構。項目團隊應在前期基礎數據的整理和分析的基礎上,按照科學方法合理規劃財務共享服務中心的流程及架構,詳細制定KPI 考核指標。企業集團應對原有的財務框架進行優化重組,依據會計政策和規范將財務流程標準化、規范化,集中串聯可重復性的財務職能。其次,實施建設財務共享服務中心。財務共享服務中心的建設實施可采取多種途徑,如內部自行組建、“交鑰匙”工程外包、聯合組建等。在采取工程外包模式過程中,項目團隊應承擔起建立職責,協調內部資源配合建設。最后,做好過渡期的相關工作及人員轉移。過渡期工作轉移包含原財務人員、服務、業務、場地及設備等的轉移,以及依據實際運行情況對前期流程及KPI 的再修訂,并據此確定最終SLA 協議。工作轉移應充分考慮人員的穩定性和業務的對口性,對于因上馬財務共享服務中心而出現的冗員,應予以合理安置,難以安置的應協商解除勞動合同,協商過程中注重遵守法律法規政策,以人為本。同時,對留用的業務人員和新招募的財務人員進行上崗培訓,加強系統操作演練和實踐。
(四)財務共享服務中心的運營管理
財務共享服務中心建設工作完成以后,開始進入正式運營階段。此時,前期的項目團隊應逐漸淡出管理,讓位于中心自身的管理團隊。企業集團可以在吸納前期項目團隊的基礎上,組建中心正式的管理團隊,縮短磨合期。管理團隊應認真執行之前的業務設計流程及SLA協議,確保中心運營穩定。財務共享服務中心在集團正式上線運營后,企業集團內部的財務資源將迅速向中心靠攏,實現同原各部門、子(分)公司的快速剝離,提高集團經營效率,降低集團運營成本。首先,運營管理期間,企業集團及中心管理團隊應從保障共享中心正常運轉的角度,從人力資源、風險控制、績效考核、內部稽查等多個角度加強對共享中心的管理和控制。共享中心運營團隊應及時搜集服務中心運營中的問題,并及時上報研究解決。其次,對財務服務共享中心進行后期完善。后期的完善主要包括對運行期間問題的集中搜集與解決,硬件設施的維護、管理與更新,新技術的應用與推廣以及人員的招募與培訓等。運營團隊應定期就共享中心運營情況進行評估和稽查,依據企業戰略調整和經營變動等情況及時作出流程優化和調整。
三、大數據時代財務共享中心面臨的風險
(一)系統自身風險
首先,財務共享服務中心建設投資成本較高,存在一定的財務風險。財務共享服務中心前期需要巨大的人力、財力等資源投入,包括人員差旅費用、工程建設費用、人員設備轉移費用等,同時伴隨有因財務服務中心選址而衍生的地區差異費用及場地建設費用等。即使到了后期也仍然面臨設備維護、信息系統更新等費用,成本投入較大,卻不一定能帶來預期效益甚至將企業集團拖入債務危機。其次,實行財務共享集中管理后,財務人員由業務前端轉為后端,業務敏感性和緊迫性下降,容易滋生官僚作風,中心與子公司等交互模式客觀上造成了業務遲滯,而信息高度集成化也存在管理漏洞。最后,共享服務中心運營后,信息處理的高度集成化加大了責任認定和追究的難度。一旦出現問題,企業需要通過來回查閱資料,調閱影像,erp 問詢等才能確定責任人。
(二)人員管理風險
首先,由于財務共享服務中心實行財務集中化管理,財務人員離開一線前端,將逐漸與子(分)公司、其他部門之間的具體業務脫離聯系,難以掌握具體的業務情況,僅能從數字上去研究和判別,一線業務能力逐漸萎縮。其次,財務共享中心實行的是標準化管理,其業務流程猶如車間生產的流水線,財務人員每天將疲于應付各種索然無味的財務數據、憑證、報表等,業務量大,機械化程度較高,工作內容枯燥,財務人員容易失去耐心和激情,產生厭煩心理。最后,財務共享中心的人員流動比率較大,財務人員跳槽另謀出路的比比皆是。這樣容易導致業務處理中斷或產生新的磨合期,如發票不能及時入賬或新人需要重新熟悉業務等,影響企業集團財務穩定。
(三)法律政策風險
企業集團規模擴張到一定階段,其子(分)公司必然分布于全國各地,而各地政策在實際規則和操作過程中卻千差萬別,存在地區政策差異。而共享中心的財務人員很可能因為對財務活動發生所在地的財務政策認識不夠,導致在財務處理過程中加劇了信息流通和處理的難度。財務人員由于長期居于共享服務中心所在地,缺乏前線業務經驗,同時也與各地地稅部門稽核人員缺乏溝通和聯系,在處理稅務問題上產生偏差,易引發法律風險。
(四)信息安全風險
大數據時代企業的數據信息量激增,信息訪問、交換、處理、分析的業務吞吐量較以往呈幾何級數增長。企業集團建成財務服務共享中心,將集團財務業務集中處理,更是加劇了企業信息的傳輸與處理流量,這容易導致信息量過大引發信息通路的擁堵。同時,也會由于信息量過大引發傳輸、處理的延遲。由于財務共享服務中心面臨10 萬TB 級別數據的處理量,其數據過濾、篩選和分析功能將顯得更為重要。而目前信息數據過濾、篩選和分析仍處于半智能化狀態,僅能適應簡單的信息過濾、篩選與分析需求,無法應對復雜信息處理與交換需求。信息時代由于信息網絡的開放性與不穩定性,容易發生信息泄露和病毒入侵事件,一旦造成信息泄露或病毒入侵使得系統癱瘓,將對企業集團的運營管理造成不可估量的損失。
四、大數據時代財務共享中心建設與管理
(一)建立風險評估制度,完善管理機制
首先,企業集團應建立風險評估和績效評價制度。財務共享服務中心的投入、建設和運營是一項復雜巨大的系統工程,需要企業集團全體上下的通力配合和不菲的資源消耗,企業集團應謹慎對共享服務中心進行風險和效益評估,科學決策。共享中心建成運營后,應及時開展績效評價,明確投資收益。其次,科學制定共享中心的管理制度,建立穩定運營的保障機制。共享中心建成運營后,由于涉及中心人員與前端業務人員之間的權責及業務往來,往往存在利益糾葛及推諉現象。企業集團應統一協調各方關系,科學制定管理制度,明確業務前端與中心之間的業務處理流程、權責關系,如會計憑證影像處理的要求、責任人等。最后,應加強部門之間的聯系溝通。暢通溝通渠道,加強業務前端與中心人員之間的聯系,減少溝通不暢引起的業務故障。
(二)推進使命文化建設,加強人員管理
首先,企業應定期組織中心人員進行培訓,培訓內容包括中心流程規范及前端業務介紹,在提高中心人員規范操作意識的同時,加強其對前端業務的熟悉和認識。其次,企業集團應積極推進企業文化建設,加強中心人員的使命感和光榮感。中心管理人員應及時關注工作人員的思想動態,定期組織開展文化教育和活動,在流程化管理之中融入人性化的思想,減少員工的挫折感和迷茫感。最后,應完善中心人員的績效考核制度,健全目標激勵機制。企業集團應根據崗位特點設置合理的目標任務,并制定詳細的獎勵措施,通過物質刺激和精神獎勵多途徑提高中心人員的積極性。
(三)強化流程標準管理,優化ERP 系統
首先,建立集團內部統一的會計標準,實現會計數據接口的標準化。企業集團應在對內部會計數據、財務工作認真調研的基礎上,按照方便、快捷、準確、全面的原則設計會計數據標準接口,規范會計數據信息傳遞。其次,共享中心聯合其他業務部門加強對流程標準化的改進和完善。共享中心是需要不斷優化和更新的系統,尤其是業務標準化流程,需要集團內部各部門尤其是前端業務部門的配合。共享中心應統籌協調各部門依據實際擬定標準化流程,再依據實際完善部署實施。最后,加強對業務覆蓋地法律法規的遵守。共享中心必須認真研究業務覆蓋地的法律法規,在進行業務處理時應注意各地法律的差異,及時與前端業務部門及地方稅務部門溝通聯系,業務憑證保存備查。
(四)提高信息處理能力,防范信息風險
首先,加強平臺建設,提高系統的應用可靠能力。企業集團應加大對財務共享中心平臺的投入和建設力度,加強巡檢和維護,定期進行更新和完善。合理配置科技資源,構建適應大數據環境的信息系統。其次,創新數據挖掘方式,構建智能化共享中心。大數據時代的共享中心,數據挖掘處理能力是關鍵。企業集團應積極引入先進的數據過濾、挖掘分析技術,建設數據倉庫,按照業務需求應用數據分析技術,實現共享中心的智能化管理。最后,加強信息安全管理,建立風險防范體系。按照數據傳遞原則進行歸口負責管理,明確安全責任人。同時,積極構建網絡防御體系,應用數字簽名認證等安全技術。同時積極建立備用系統和應急預案,定期做好數據備份和管理,防范網絡災害。
五、結論
大數據時代,財務共享對于企業集團的長遠發展顯得更為迫切和必要。然而財務共享的實施過程并非一帆風順,企業集團應持客觀心態,內外并舉、上下齊心,審慎緩步推進共享中心建設,確保共享中心運營穩定有效,達到提高企業集團管理水平目的。
參考文獻:
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財務共享中心的主要模式范文5
【關鍵詞】 跨國公司; 財務共享服務中心; 財務管理
共享服務的理念就是將管理機關的戰略決策與操作執行職能相分離,對操作執行職能實施統一、集中管理,實施共享服務管理,使得執行力提升,同時管理者更加關注戰略研究和決策。共享服務中心是伴隨著跨國公司業務的全球化,基于現代化的信息技術手段和管理專業化、標準化,并結合共享理念而誕生的。中心是一個綜合性的業務處理和服務中心,其實質是將過去分散在各個地區公司的某些業務,按照一定規則集中,由共享中心統一提供專業化、標準化、自動化服務。中心通常建立在低成本地區,業務范圍涵蓋財務與會計、人力資源、IT、采購、客服、內控、審計等服務。共享服務中心的建設沒有行業限制,公司與公司之間由于業務性質和結構的區別,中心的職能設計可能有所不同,但是只要有大量的、不斷重復的流程和操作,中心的設計就存在必要性。
大型跨國集團公司通常采用財務共享服務中心(以下簡稱FSSC)的管理模式,尤其是海外項目多的企業,使海外業務單元能夠共享專業化和標準化服務,減輕海外派駐人員的財務職能負擔,降低風險,有效提升海外財務管理的水平。目前全球70%以上的財富500強企業正在應用財務共享服務,90%的跨國公司正在實施共享服務。
一、財務共享服務中心優勢
FSSC業務通常包括財務應付、應收、總賬、資產、存貨、工程費用、報銷、資金支付、檔案集中管理、財務報告等。財務共享服務中心的優勢在于其規模效應下的財務管理水平提升、成本降低及效率提高等。具體表現為:
(一)整合能力
基礎財務業務統一由FSSC中專業化的財務會計完成,將財務管理人員從繁雜的基礎業務工作中解放出來,更集中精力于經營分析和戰略規劃。同時,FSSC能為預算管理、資金管理、核算和經營決策分析等,提供全方位的數據支撐。
(二)加強監控
各基層單位內部的環境和人際關系對基層單位財務會造成潛移默化的影響,當會計準則或總部政策和基層單位意愿發生沖突時,財務人員有時候會選擇向基層單位妥協。實施財務共享服務后,FSSC直接隸屬總部管理,而且基于流程和業務分工的財務作業模式使單據隨機分配到每個業務處理人員手中,業務人員面對的不再是固定的財務人員,而是經過封裝的財務共享服務中心,串通舞弊的可能性大大降低。
(三)控制成本和提高效率
FSSC集中處理業務,在公司規模不斷擴大財務業務量不斷增加的情況下,財務人員規模能夠維持相對固定。公司在新的地區建立子公司或收購其它公司,FSSC能馬上為這些新建的子公司提供財務支持。集中還能減少審計成本,節省培訓費用等。
(四)提高會計信息質量
FSSC中人員的總體專業技能較高,提供的服務更專業。FSSC嚴格遵守企業會計準則和公司財務規定,有效提高公司會計信息披露的準確性和及時性。
二、國際大型公司財務共享服務中心構建具體模式
大型跨國企業及政府部門都開展了共享服務中心建設,包括通用電氣、微軟、強生、花旗銀行、IBM、普華等。殼牌集團公司是世界著名的大型跨國石油公司,在世界 100多個國家和地區擁有2 000多個子公司,現有員工10多萬人,他們從1992年開始采用共享服務中心模式管理海外財務業務。殼牌分別在克拉科夫(波蘭)、欽奈(印度)、吉隆坡(馬來西亞)、馬尼拉(菲律賓)、新加坡、格拉斯哥(英國)六個城市建立財務共享服務中心,統一提供財務服務與監管。他們將財務業務中能固化的流程全部進行統一集中設計,建立了全球統一的會計核算標準、統一的財務報告、全球統一的報銷流程、全球統一的資金支付審核流程,各中心各司其職,功能盡量不重疊,中心內部機構設置簡潔高效。中心整套財務管理體系基于SAP系統建立,財務審批流程全部定制開發,資金授權額度固化在SAP系統中,財務管理流程嚴密。
花旗集團是當今世界資產規模最大、利潤最多、全球連鎖性最高、業務門類最齊全的金融服務集團之一。他們在中國、日本等亞洲地區都建立了財務共享服務中心,他們不但將會計、資金付款等財務業務納入共享中心,還將物資采購納入共享中心,采用全球集中采購模式,小到辦公用品大到大宗建筑材料的采購全部納入統一管理和統一支付,非常節省成本。
三、大型跨國集團公司財務共享服務中心構建模式設計
目前國際大型跨國公司的財務流程和會計核算基本都已經達到公司級統一,而且生產業務部門也都建成了ERP系統,為構建財務共享服務模式奠定了很好的基礎,如果國際跨國公司希望進一步變革財務處理流程,建議采用共享服務方式,成立財務共享服務中心,由一個專業的隊伍同時為若干個單元提供財務服務,以實現專業化、規?;?、高效化的協同效應,從而達到進一步加強管控、規范管理、防范風險和提高管理效率的目的。
(一)FSSC總體架構
FSSC的總體架構設計見圖1:
一級為總部共享服務中心。二級按公司主要業務類型分為海外共享服務中心、主營業務一共享服務中心、主營業務二共享服務中心、標準化共享服務中心、信息共享服務中心。如果公司業務部門已經統一推廣ERP系統,那么每個二級中心下可以再根據ERP中各業務模塊分類,下設各三級子中心,如物資、工程項目、生產成本、資產、報銷、資金、會計、預算、股權、風險控制。FSSC中負責各業務模塊的財務人員對自己所提供支持的業務領域有著深入的了解,有效支持業務和財務管理人員進行經營決策,同時,借助財務共享服務中心,總部的各項戰略和財務管理需求直接地傳遞至各單位內部。
財務共享中心的主要模式范文6
一、財務共享服務模式概述
財務共享服務模式指的是在企業財務流程處理過程中充分利用信息技術,將組織結構進行科學配置,不斷規范現有流程,提升工作的效率與質量,降低企業的經營成本,創造更大的價值,從市場的角度出發為企業的客戶帶來專業、高質量的服務,對企業內部財務展開分布式管理。
二、財務共享服務的主要特點
共享服務促進企業管理方式的重要轉變,而財務共享服務是其中一種形式,企業依托專業的分工、標準的設計流程與先進的信息技術,以客戶需求為出發點提供服務。具有如下特點:服務性,指為企業的各個機構、供應廠家及客戶提供財務集中處理的服務,適應企業發展需求。信息化,財務共享服務模式以信息化為支持,借助信息系統完成在線操作。法定性,經過和相關客戶以及廠家簽署服務協議,帶有法律效力。規模性,財務共享服務為企業提供相關的財務服務,將其中重復率高而相近的業務集合起來共同處理,壓縮了企業的經營成本。專業性,財務共享服務模式需配置專業化的管理者與技術工作者。規范性,財務共享服務模式應用統一的規范與標準,實現高效運作。
三、企業財務共享服務中心的制度建設研究
(一)有效設計財務共享中心的組織結構
第一,科學設定企業的機構職能。財務服務中心的建設為財務部、業務部的結構與職責帶來了變革。企業財務共享服務中心的職能結構設定準則十分關鍵。因此應當結合企業特征,采用問責的方法,責任落實到機構、個人,確?;A核算和管理工作的分離。第二,有效制定各級別的權限。需要從財務共享中心制度的設定準則入手,對問題進行系統分析。如某集團企業將整體的組織體系劃為三層:共享服務、業務賬務、專業服務。共享服務主要為集團所有層提供服務;業務財務一般負責和企業業務產生直接關系的財務計劃、財務分析、預算管理等工作;專業服務負責承接與集團財務有關的成本規劃、財務管理、稅務分析等工作。
(二)合理整合財務、業務流程制度
第一,企業需要統一標準,找出工作流程關鍵點。制定流程制度方面,應當秉承從簡到繁、從易到難的準則。前提是標準一致性。標準指的是對財務核算、業務審批的標準進行統一設定;統一指會計有關的政策、科目、核算細節之間的統一。然后由財務專業人員對以往的流程進行分解,找出流程的關鍵點,提升企業預前處理水平。同時,在財務、業務工作流程制度的建設上突出“為客戶服務”的理念,秉承“業務流程全覆蓋”的準則。第二,加強流程制度的后期優化管理。如果企業沒有及時處理流程制度在執行期間的矛盾,忽略制度的后期管理,則會嚴重影響制度的執行力,導致財務共享服務中心的工作無法順利展開。所以,應當加強財務工作的監管力度,依據需要及時對制度進行調整與優化。
(三)統籌協調財務管理制度
第一,細化財務流程的規定內容。為了加強企業財務服務中心管理制度的效果,確保財務、業務工作人員有效落實,企業可以依據實際發展情況,發行相關的工作指南,同時嚴格規劃財務共享下財務工作的各項職責。第二,優化財務內控的管理制度。企業實行財務共享服務模式以下,會把以往比較分散的項目統一整合到共享服務平臺。財務內控制度應當包含:預防資金外流的管理制度、經共享中心平臺相關資產的登記、折舊等政策,以確保資產信息的真實性。第三,實行財務的審批制度,建立互交式的核查體系。企業成立財務共享中心以后,各個分支企業全部銀行賬戶會交于總部管理,進行資產貨幣的統一使得與管理,既緩解了分散管理資金調動難的問題,又規避了審計、法律方面的風險,財務審批的制度不可缺少。審批程序如下:經過共享中心的職員審批,為確保沒有失誤,再將審核交予未通過的業務進行復核與審批,如果兩次的審批結果一致,則業務通過。如果存在不同,此業務將再次交予審批負責者進行終審,這樣,經歷至少兩次的審批流程,使得結果更加具有說服力。
(四)建立科學的人才管理制度
第一,設定財務共享中心工作者的培訓計劃。企業實行共享中心以后,會對財務、業務工作人員進行重新定位,財務不但要熟練掌握相關工作技能,而且需要對業務前端進行認識。為此,企業應當加強職工的培訓力度。在財務共享中心發展的各個時期,展開相應的培訓與管理。第二,建立輪崗式管理制度。對基礎交易型的職工,由于工作的技術性不強,晉升發展有限,因此只需要通過崗前培訓與業務培訓。輪崗培訓可以提升工作的積極性,有利于全面提升能力。對財務類或決策類的職工,一般作為管理人員,綜合素質、技術含量、專業技能等要求都很高,培訓可以豐富業務貯備量,便于企業培養中高層的管理人才。
結束語
總之,建立共享服務中心制度帶動了企業會計實際信息化管理,更好讓企業順應當前時代的發展潮流。領導者應當依據企業的實際情況,權衡利弊,確保共享中心有效運營,為企業降本增效、集中優勢,在市場競爭中取得良好發展。
參考文獻: